我國汽車營銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略
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1.我國汽車的發(fā)展情況。
我國加入WTO是我國汽車行業(yè)開始蓬勃發(fā)展的標志，而且隨著汽車領(lǐng)域的不斷壯大，汽車的營銷手段以及策略的建設(shè)與改進也得到了長足的進步。第一，在汽車市場規(guī)模不斷壯大的背景下，營銷手段顯得愈加重要和關(guān)鍵，國內(nèi)汽車領(lǐng)域也呈現(xiàn)出了愈加多元與規(guī)范的營銷機構(gòu)。舉個具有代表性的例子而言，國內(nèi)呈現(xiàn)出了愈加穩(wěn)定和技術(shù)成熟的3S與4S店，并且它們也有著極為可觀的經(jīng)濟收益，從很大程度上促進了我國汽車銷售機構(gòu)的發(fā)展與完善；其次我國汽車行業(yè)的發(fā)展吸引了愈加多國際汽車公司的入戶，這些國際知名公司的入戶，不僅給我們帶來了先進的管理與技術(shù)，也在一定程度上促進了我國汽車技術(shù)的不斷更新與改進；再者，隨著汽車市場呈現(xiàn)出愈加激烈的競爭態(tài)勢，為了適應(yīng)時代的發(fā)展以及社會大眾的迫切需求，汽車的營銷理念得到了很大程度的創(chuàng)新與改進。
2.我國汽車的營銷渠道。
汽車市場的競爭愈加激烈的情況下，汽車營銷的方式或者渠道也呈現(xiàn)出了多元化的趨勢。就現(xiàn)如今我國汽車的營銷渠道而言，主要由以下4類渠道組成：4S店、一般經(jīng)營商、個體經(jīng)營商以及汽車超市。所謂的4S店就是我們熟知的特許的專賣店，在如今營銷汽車的渠道中屬于最普遍的一種，同時也屬于技術(shù)最為成熟、規(guī)范度最高的一種營銷渠道，它主要的職責包括給予銷售與售后方面的相關(guān)服務(wù)支持，而且也可以提供汽車所需的各種零部件；汽車超市對于人們并不陌生，因為是最近幾年才盛行的一種營銷渠道，屬于買賣汽車的一個場所，具體地說就是指通過于城市之中建立一個場地，專門出售幾種類型的品牌汽車，為購車者提供了諸多的便利和親身體驗，但同時也在無形間造成了不同品牌經(jīng)營商之間更加激烈的競爭；一般的經(jīng)銷商就是指借助一家專賣店的形式來對幾個不同品牌汽車進行推廣宣傳從而達到出售的目的，這種營銷渠道還提供了后期的售后支持；個體經(jīng)銷商的形式比較特殊，他們絕大數(shù)屬于依靠私人的能力進行的營銷，這種方式的特征就是靈活利用起來可利用的資源進行獲利。
二．汽車營銷現(xiàn)狀中的不足之處
1.汽車營銷沒有明顯的戰(zhàn)略性。
縱觀我國汽車行業(yè)的發(fā)展，汽車的營銷模式與理念沒有明顯的戰(zhàn)略性，幾乎沒有幾家汽車企業(yè)會在經(jīng)過充分地調(diào)研未來汽車市場的需求工作之后再進行營銷，根本沒有給自己的企業(yè)一個準確的市場定位，沒有很好的掌握目標群體，也未能充分預測出自己產(chǎn)品在未來的發(fā)展形勢。個別的企業(yè)設(shè)計出了屬于自己企業(yè)的需求戰(zhàn)略以及發(fā)展體系，但是并沒有跟上時代的發(fā)展腳步以及相關(guān)需求，從而造成了我國汽車領(lǐng)域日益下降的市場占有率。
2.缺乏完善的營銷管理理念，競爭力不足。
我國汽車領(lǐng)域的發(fā)展之所以較慢，究其原因為沒有一套完善的營銷管理理念，未能很好地掌握目標群體，沒有投入力度去把握消費者的心理與迫切需求，從而造成了整體較弱的營銷能力。而且，我國的汽車營銷模式競爭力不足，我國汽車銷售業(yè)雖然了解到了汽車銷售從規(guī)模經(jīng)濟之中得到了眾多利益，同時也格外重視規(guī)模經(jīng)濟起來，可是縱觀企業(yè)整體，呈現(xiàn)出來的是一個比較弱的競爭力，不能夠很準確地設(shè)置一個適合自己企業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)勢與競爭能力目標，不能使企業(yè)整體集中競爭力，在激烈的市場競爭之中占據(jù)優(yōu)勢。
3.未能提供完善的汽車售后服務(wù)。
汽車的售后服務(wù)的好壞很大程度上決定著消費者對自己企業(yè)信任度的高低，綜合目前我國汽車行業(yè)的售后服務(wù)水平而言，整體上呈現(xiàn)出較低的服務(wù)和管理水平，未能給消費者提供一個規(guī)范和統(tǒng)一的服務(wù)標準。再者，就是售后服務(wù)員工的服務(wù)意識比較缺乏，企業(yè)為了使自己的利益最大化，往往忽視了汽車的售后服務(wù)質(zhì)量，只是站在了自己利益最大化的角度上思考問題，當車主的車出現(xiàn)故障時，企業(yè)往往忽視了車主的需求，導致大多數(shù)車主的利益受到侵害。從而很大程度上降低了企業(yè)的誠信度，最終影響到了企業(yè)生存與發(fā)展。
4.不重視塑造自己的品牌。
如果品牌樹立的較好，那么將會在很大程度上讓自己企業(yè)的知名度得到大幅度提升，并且有效地增加自己企業(yè)的銷售總量。可是經(jīng)調(diào)查國內(nèi)的一些汽車企業(yè)后可以發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)不能很好掌握消費者的心理和需求，大部分汽車銷售企業(yè)未能充分了解到目標群體的需求，不能夠?qū)崟r推出自己的品牌產(chǎn)品，整體品牌塑造只是簡單地對產(chǎn)品進行宣傳，力度遠遠不夠。
三、我國汽車營銷創(chuàng)新策略
要想讓汽車企業(yè)的產(chǎn)品保持蓬勃的生命力，就必須投入足夠的重視到消費者的價值上，實現(xiàn)汽車營銷策略上的創(chuàng)新就必須建立在消費者最基礎(chǔ)的價值的前提之上，圍繞著客戶這個焦點，使汽車產(chǎn)業(yè)鏈上全部的內(nèi)部資源得到有機的組合，嚴格依據(jù)價值這個主題，設(shè)計和建立出一個新穎的管理與工作標準，使企業(yè)全部資源得到最大化的應(yīng)用，發(fā)揮出消費者最大的價值。對于市場推廣而言，一定要充分考慮到區(qū)域性的因素，最重要的是圍繞著客戶，充分結(jié)合消費群體的因素進行十分有針對性的宣傳工作，所以這就要求汽車經(jīng)營商必須在宣傳的時候要重點彰顯出產(chǎn)品具有的特性，還一定要為客戶展現(xiàn)出經(jīng)營商為他們提供的便利性等優(yōu)勢，在現(xiàn)今社會，客戶最關(guān)心的就是經(jīng)營商為他們提供的售后服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度等因素，所以要在為客戶提供的服務(wù)上做到與一般企業(yè)不同的更加人性的理念。綜合而言，主要圍繞以下幾點進行汽車營銷策略的創(chuàng)新：1)為客戶提供一個合理的品牌建設(shè)，讓消費者從內(nèi)心去接受經(jīng)營商所提供給他們的服務(wù)以及理念，這樣才能提高消費者整體的忠誠度，為企業(yè)建立一個良好的市場效應(yīng)。2)使工作人員的整體服務(wù)理念進一步完善，提供給消費者一個滿意的服務(wù)，從而使產(chǎn)品的附加價值最大化展現(xiàn)給消費者，因為隨著社會的進步以及人們生活水平的提高，消費者更加關(guān)注的是服務(wù)水平，一個完善服務(wù)理念會在很大程度上為企業(yè)開拓一個更加敞亮的市場。3)建立“以顧客為中心”的營銷理念，提供給消費者多元化的營銷方式，因為隨著汽車市場的競爭愈加激烈，為了在市場競爭之中取得優(yōu)勢地位，就必須讓自己擁有與一般企業(yè)不一樣的營銷理念，并且結(jié)合多元化的經(jīng)營模式來吸引更多的消費者，從而讓自身企業(yè)在激烈的市場之中立于不敗之地。
四、結(jié)語
綜合而言，就目前情況而言，我國的汽車業(yè)雖然得到了長足發(fā)展，但是相比于發(fā)達國家的汽車業(yè)，我國的汽車業(yè)呈現(xiàn)出整體較低的營銷水平以及較為滯后的營銷理念，無論是哪種弊端都成為阻礙我國汽車業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)鍵因素，我們只有順應(yīng)時代的發(fā)展以及客戶的眾多需求與心理，通過營銷策略的與時俱進創(chuàng)新，才能使我國的汽車業(yè)最終在世界的汽車行業(yè)中獨占鰲頭，處于優(yōu)勢位置。
作者：孫靜 單位：天津交通職業(yè)學院
