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摘要：在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大的情況下，職業(yè)倦怠現(xiàn)象愈來愈凸顯，并受到了社會(huì)職業(yè)群體的關(guān)注。會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)精細(xì)化的工作，工作量較大且繁瑣，工作環(huán)境也較為單調(diào)。財(cái)會(huì)人員受工作壓力長(zhǎng)期影響，不可避免地會(huì)出現(xiàn)職業(yè)倦怠，對(duì)其工作及生活均會(huì)產(chǎn)生一定影響。基于此，本文對(duì)財(cái)會(huì)人員職業(yè)倦怠因素進(jìn)行了綜合性分析，并提出了相關(guān)建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：財(cái)會(huì)；職業(yè)倦怠；影響因素

一、財(cái)會(huì)人員職業(yè)倦怠概述

財(cái)會(huì)人員屬于較為典型的職業(yè)倦怠易發(fā)性群體，這主要是由于多數(shù)財(cái)會(huì)工作壓力過大所致。財(cái)會(huì)人員一旦出現(xiàn)職業(yè)倦怠，不僅會(huì)對(duì)工作效率產(chǎn)生影響，還會(huì)影響自身身心健康，不利于財(cái)會(huì)人員職業(yè)素養(yǎng)持續(xù)發(fā)展。對(duì)于企業(yè)而言，財(cái)會(huì)工作是日常運(yùn)營(yíng)過程中的重要環(huán)節(jié)之一，財(cái)務(wù)部門也是企業(yè)的基礎(chǔ)性部門。若財(cái)會(huì)人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，并且未能得到有效控制，可能會(huì)在企業(yè)內(nèi)部形成一種倦怠性的氛圍，會(huì)制約職工對(duì)工作的積極性，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率低下，不利于企業(yè)健康發(fā)展[1]。因此，財(cái)會(huì)人員職業(yè)倦怠問題應(yīng)該得到重視。企業(yè)也需要采取一定手段對(duì)財(cái)會(huì)人員及其他職工進(jìn)行引導(dǎo)，盡可能緩解其工作壓力或協(xié)助其釋放壓力，使其能夠保持健康的職業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

二、財(cái)會(huì)人員職業(yè)倦怠相關(guān)影響因素

(一)工作環(huán)境與社會(huì)文化存在矛盾多數(shù)財(cái)會(huì)人員工作環(huán)境較為緊張且單調(diào)。受工作影響，導(dǎo)致自身與周圍同事缺乏溝通，無法在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種良好的工作氛圍。由于缺乏互動(dòng)、溝通，導(dǎo)致工作認(rèn)同度與支持度逐漸下降，可能會(huì)導(dǎo)致財(cái)會(huì)人員產(chǎn)生負(fù)面情緒。與此同時(shí)，財(cái)會(huì)工作具有復(fù)雜性特征，并且要求財(cái)會(huì)人員不斷更新知識(shí)積累[2]。長(zhǎng)此以往，會(huì)讓財(cái)務(wù)人員實(shí)際工作過程中形成嚴(yán)重的思維定勢(shì)，無法轉(zhuǎn)變工作模式或工作習(xí)慣。工作的高度重復(fù)性會(huì)使其逐漸出現(xiàn)職業(yè)倦怠。另外，財(cái)會(huì)人員未能主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，無法及時(shí)表達(dá)實(shí)際工作感受以及工作過程中的疑惑，也就不能合理地審視自我。總體上來看，財(cái)會(huì)工作氛圍缺乏向心力，且財(cái)會(huì)工作人員溝通、交流能力存在欠缺，會(huì)加劇職業(yè)懈怠。

(二)個(gè)體發(fā)展與工作要求存在矛盾從宏觀面來看，幾乎各個(gè)行業(yè)、企業(yè)都離不開財(cái)會(huì)工作支持，但財(cái)會(huì)工作本身具有獨(dú)立性的內(nèi)容與底線，這可能會(huì)導(dǎo)致財(cái)會(huì)工作與其他業(yè)務(wù)要求產(chǎn)生一定矛盾，會(huì)對(duì)財(cái)會(huì)人員的心理產(chǎn)生一定影響。財(cái)會(huì)工作當(dāng)中的很多事物都具有公開性特征，其價(jià)值訴求為公共利益及群體利益[2]。但財(cái)會(huì)工作個(gè)體存在人格特質(zhì)差異，且個(gè)體價(jià)值觀具有明顯的差異性特征。如果財(cái)會(huì)工作人員的自我實(shí)現(xiàn)感較為強(qiáng)烈，則個(gè)體發(fā)展與工作要求之間必然會(huì)出現(xiàn)矛盾，會(huì)逐漸產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

(三)職業(yè)特征缺陷財(cái)會(huì)工作具有較強(qiáng)的邏輯性，實(shí)際工作當(dāng)中，要求財(cái)會(huì)人員必須按部就班，按照規(guī)范執(zhí)行工作任務(wù)。正是基于上述特點(diǎn)，導(dǎo)致部分情況下財(cái)會(huì)工作過于機(jī)械化。多數(shù)財(cái)會(huì)工作主要內(nèi)容為數(shù)據(jù)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表編制，這些工作單一性、重復(fù)性較強(qiáng)，過于機(jī)械化、程序化，長(zhǎng)期處于這種工作環(huán)境下，可能會(huì)導(dǎo)致財(cái)會(huì)人員出現(xiàn)焦躁、抑郁等負(fù)面情緒，并出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

三、應(yīng)對(duì)財(cái)會(huì)人員職業(yè)倦怠的相關(guān)建議

在財(cái)會(huì)人員職業(yè)倦怠現(xiàn)象愈來愈凸顯的情況下，企業(yè)應(yīng)該給予高度重視，并采取一定措施來緩解財(cái)會(huì)人員工作壓力，為其健康發(fā)展提供保障[3]：

(一)增強(qiáng)財(cái)會(huì)人員自我效能感。通過增強(qiáng)財(cái)會(huì)人員自我效能感，能夠有效控制職業(yè)倦怠。對(duì)于新進(jìn)職工，企業(yè)應(yīng)該安排專門的人力資源導(dǎo)師對(duì)其進(jìn)行職業(yè)引導(dǎo)，培養(yǎng)其自我效能，使其在面對(duì)工作任務(wù)時(shí)抱有足夠的信心。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該針對(duì)財(cái)會(huì)人員定期開展財(cái)會(huì)知識(shí)講座，對(duì)財(cái)會(huì)職業(yè)發(fā)展進(jìn)行分析，以此來提升財(cái)會(huì)人員對(duì)自身工作的認(rèn)同度，并調(diào)動(dòng)其工作積極性與主觀能動(dòng)性，逐漸培養(yǎng)其工作創(chuàng)新能力，增強(qiáng)其工作興趣，以此來緩解職業(yè)倦怠。

(二)加強(qiáng)溝通渠道建設(shè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動(dòng)與財(cái)會(huì)工作人員溝通、交流，了解其工作狀態(tài)及工作過程中存在的問題，并給予一定指導(dǎo)，為財(cái)會(huì)人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供意見，促使其將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來。同時(shí)，要善于激勵(lì)財(cái)會(huì)人員。當(dāng)財(cái)會(huì)人員在工作中有所創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)該給予贊賞及獎(jiǎng)勵(lì)，使其獲得成就感；當(dāng)財(cái)會(huì)人員工作壓力較大時(shí)，要適當(dāng)給予心理激勵(lì)，增強(qiáng)其組織歸宿感，使其盡可能保持積極的心態(tài)面對(duì)工作，盡最大程度消除職業(yè)倦怠。

(三)優(yōu)化管理制度。相關(guān)研究表明，團(tuán)隊(duì)型組織文化對(duì)財(cái)會(huì)人員職業(yè)倦怠具有明顯的負(fù)向作用。組織文化愈偏向團(tuán)隊(duì)型，財(cái)會(huì)人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的幾率愈大。因此，企業(yè)要對(duì)先關(guān)管理制度做出優(yōu)化，給予財(cái)會(huì)人員一定的個(gè)人空間，在不影響大局的情況下，允許其自我發(fā)展，降低其出現(xiàn)職業(yè)倦怠的幾率。同時(shí)，可適當(dāng)給予財(cái)會(huì)人員假期，使其自我調(diào)整，以此來激發(fā)其自我效能，讓其能夠以最佳的狀態(tài)投入到工作中，緩解職業(yè)倦怠。

四、結(jié)語

財(cái)會(huì)人員職業(yè)倦怠是財(cái)會(huì)人員自我發(fā)展及企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)過程中不容忽視的問題，無論是財(cái)會(huì)人員自身，還是企業(yè)都應(yīng)該給予足夠重視。一方面，企業(yè)要發(fā)揮引導(dǎo)作用，讓財(cái)會(huì)人員形成正確的職業(yè)觀念，并協(xié)助其緩解工作壓力；另一方面，財(cái)會(huì)人員本身應(yīng)該學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，盡可能保持平常心面對(duì)工作及生活，消除職業(yè)攜帶，實(shí)現(xiàn)健康的職業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]徐明輝.企業(yè)財(cái)會(huì)人員職業(yè)倦怠問題及對(duì)策[J].交通財(cái)會(huì)，2012(07)：75-76.

作者：葉霄雷 單位：廣西壯族自治區(qū)基礎(chǔ)地理信息中心