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一、走進(jìn)教師心理

幼兒園教師以女性居多，女性在家庭中擔(dān)任著重要的角色，為人妻，為人母，為人女等。幼兒園工作又是一個(gè)相對(duì)于其他教育行業(yè)來(lái)講較為繁雜的工作，回家要做家務(wù)，在幼兒園里要照顧孩子，休息時(shí)間很少。如果壓力過(guò)大，教師難免會(huì)產(chǎn)生焦躁、心煩等情緒?？偸窃谶@樣的心理因素下工作，教師的工作質(zhì)量是難以得到保證的。因此，作為稱(chēng)職的園長(zhǎng)，首先應(yīng)該充分理解教師的疾苦，我采取個(gè)別談話、日常觀察、園務(wù)反饋、問(wèn)卷調(diào)查、信息問(wèn)候、致員工的信等等形式，對(duì)教師的家庭狀況、個(gè)人能力、興趣愛(ài)好、煩惱等等情況做到心中有數(shù)。如設(shè)計(jì)的問(wèn)卷內(nèi)容有：幼兒園目前存在的主要問(wèn)題是什么？你認(rèn)為如何解決？你的特長(zhǎng)是什么？不足在哪里？如何調(diào)整？你對(duì)幼兒園有哪些要求，需要園長(zhǎng)幫助解決什么問(wèn)題？在幼兒園今后的發(fā)展中你有什么建議等等。摸清情況后，及時(shí)對(duì)癥下藥，其次，帶領(lǐng)園務(wù)一班人員，精心設(shè)計(jì)幼兒園的發(fā)展目標(biāo)，召開(kāi)全體教職工大會(huì)，大力宣傳幼兒園發(fā)展目標(biāo)，以目標(biāo)激勵(lì)每位教職工，團(tuán)結(jié)一致，向目標(biāo)奮進(jìn)。在可能的情況下，常和教師聊聊家常，這其中的正確引導(dǎo)作用要比開(kāi)會(huì)作指示有效得多。（每期至少輪流找每位教師談心一次）

有位老師因?yàn)榧依锏娜顺隽它c(diǎn)事，這位老師的精神壓力很大。我主動(dòng)找她談，了解有關(guān)情況，及時(shí)給予安慰，讓她知道出了事也只有坦然面對(duì)；自己在這個(gè)單位里的地位不會(huì)因?yàn)榧胰说膯?wèn)題而下降，只要努力工作仍然會(huì)得到同事和家長(zhǎng)的信任。同時(shí)發(fā)動(dòng)老師們主動(dòng)關(guān)心她，這位教師從我們的眼睛和行動(dòng)中讀到了理解與支持，從此工作更加地投入了。

一位老師因?yàn)楹屯玛P(guān)系不和睦來(lái)找我，她坦然地說(shuō)自己很不開(kāi)心，并且感到非常委屈。我告訴她：人無(wú)完人，同事某方面的缺點(diǎn)自己也要學(xué)會(huì)容忍，多看同事的長(zhǎng)處，這樣你就會(huì)開(kāi)心許多；同事之間有時(shí)候的無(wú)意之言不必太在意，你撒下友好的種子，就會(huì)收獲到珍貴的友誼。多多進(jìn)行換位思考，同事和自己都會(huì)開(kāi)心的。果然過(guò)了一段時(shí)間，這位老師覺(jué)得這法子還真有效。

人都需要傾訴，教師也是這樣。當(dāng)她將自己心中的苦處吐出來(lái)后，心中就會(huì)輕松許多。有時(shí)候，教師也與愛(ài)人鬧意見(jiàn)了。在這樣的情況下，幼兒園作為教師心中的家，就要真正做到為教師撐腰——當(dāng)然要以教育她們?cè)诩依飺?dān)任好自己的角色為前提。我時(shí)常跟我們幼兒園教師的愛(ài)人這樣開(kāi)玩笑：在家里要善待自己的妻子，否則我會(huì)帶個(gè)“家庭矛盾調(diào)解別動(dòng)隊(duì)”開(kāi)到你的家里，什么時(shí)候解決好問(wèn)題什么時(shí)候走人。

總之，要想讓教師開(kāi)心地投入到工作中，就必須千方百計(jì)讓她們拋掉心中的負(fù)擔(dān)，更多的用精神食糧來(lái)充實(shí)自己。為此，必須要保證家庭幸福、同事團(tuán)結(jié)，這也是園長(zhǎng)幫助教師做好工作的重要責(zé)任。如今幼兒園的員工們是高高興興上班，輕輕松松工作，同事之間互相幫助和信任，互為工作中的知己。

二、建立學(xué)習(xí)型組織

教師專(zhuān)業(yè)的精良，需要有各種發(fā)展的空間和平臺(tái)。建立學(xué)習(xí)型組織，就是一種很好的手段。合格的學(xué)習(xí)型組織，擁有收集、儲(chǔ)存并轉(zhuǎn)化知識(shí)的高度能力，而且能通過(guò)組織內(nèi)個(gè)人的轉(zhuǎn)變，促成團(tuán)隊(duì)組織的成功。學(xué)習(xí)型組織是促使組織內(nèi)人員提升學(xué)習(xí)能力的最大利益組織。為此，我園在教研組和科研組的建立上，注重了相對(duì)的固定和靈活性，并啟動(dòng)了教師每個(gè)月都將自己的學(xué)習(xí)資料和心得與同組成員來(lái)分享。在幼兒園形成的學(xué)習(xí)型共同體內(nèi)，教師能有效地進(jìn)行相互溝通和交流，最為關(guān)鍵的是：開(kāi)展以分享為目的的活動(dòng)交流，在教師與同伴分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，會(huì)生成許多想法和理解。一個(gè)教師所描述的經(jīng)驗(yàn)或者事件，會(huì)激起另一些成員的經(jīng)驗(yàn)與故事的回應(yīng)，而逐漸形成共同的關(guān)注點(diǎn)。每個(gè)教師獲得應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)尊嚴(yán)與自信心，好的做法會(huì)立即得到發(fā)揚(yáng)光大。

教師們互相觀摩同事的教育教學(xué)活動(dòng)和各種資料后，都會(huì)做出一定的評(píng)判，這是一個(gè)提高自己的過(guò)程。從人的本性來(lái)看，跟自己相比是自律能力強(qiáng)的人才能做到的，而更多的壓力往往來(lái)自于橫向的比較，同事們之間的經(jīng)驗(yàn)更容易被推廣。小彭老師和市骨干陳教師的資料書(shū)寫(xiě)認(rèn)真，切入口具有代表性，記載的內(nèi)容很有價(jià)值，同事們看了以后很受觸動(dòng)，紛紛效仿，這比反復(fù)講解某些注意點(diǎn)的效果要好得多；小胡老師的教育活動(dòng)踏踏實(shí)實(shí)，有條不紊，敢于創(chuàng)新，大家觀摩過(guò)后大受啟發(fā)，這比將教育理念說(shuō)來(lái)說(shuō)去有效多了；小馮等老師的論文在教育刊物上發(fā)表了，大家非常開(kāi)心，同時(shí)也終于知道把自己的心得體會(huì)讓別人分享并不是一件特別難的事情；同事能做到，自己也會(huì)做到。凡些種種做法，使教師感覺(jué)到有事可干，有事能干，干能有效，在各種各樣的活動(dòng)中，教師們找到了樂(lè)趣，學(xué)習(xí)活動(dòng)逐漸成了自覺(jué)的主動(dòng)的活動(dòng)，信心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)能力也不斷得到提高，教育教學(xué)工作能力的起點(diǎn)自然升高了，在知識(shí)的海洋里，教師看待問(wèn)題的觀念和思維方式也發(fā)生了根本的變化。

三、克服“高原現(xiàn)象”

教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展要經(jīng)過(guò)“開(kāi)始階段——迅速成長(zhǎng)階段——‘高原期’階段——克服‘高原期’階段——迅速發(fā)展階段”的過(guò)程?！案咴F(xiàn)象”本是教育心理學(xué)中的一個(gè)概念，指的是在學(xué)習(xí)或技能形成的過(guò)程中，練習(xí)的中后期往往會(huì)出現(xiàn)進(jìn)步的暫時(shí)停頓或者下降的現(xiàn)象。在曲線上表現(xiàn)為保持一定的水平而不上升，甚至有所下降。但在突破“高原現(xiàn)象”之后，往往又可以看到曲線的繼續(xù)上升。通過(guò)觀察，我發(fā)現(xiàn)我園教師在專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中也存在著“高原現(xiàn)象”。處在“高原期”中的教師，專(zhuān)業(yè)發(fā)展停滯不前，好像很難再上一個(gè)新的臺(tái)階。如果不能克服“高原現(xiàn)象”，就會(huì)影響教師專(zhuān)業(yè)的成長(zhǎng)，也就無(wú)法培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的教師。

我園教師為什么會(huì)形成“高原現(xiàn)象”？探究其原因：社會(huì)壓力變得越來(lái)越大；家長(zhǎng)對(duì)幼兒教師的要求也越來(lái)越高；感覺(jué)再好的工作環(huán)境也會(huì)因?yàn)樘扉L(zhǎng)日久而變得熟視無(wú)睹；（何況我們目前的處境）隨著年歲的增長(zhǎng)，擔(dān)當(dāng)了母親的角色，生活負(fù)擔(dān)也越來(lái)越重了；此外，對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感和滿意程度下降，興趣降低，以及產(chǎn)生疲勞和厭倦情緒等主觀因素，都是導(dǎo)致教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)中“高原現(xiàn)象”的產(chǎn)生的原因。

我明顯地發(fā)現(xiàn)教師出現(xiàn)了“高原現(xiàn)象”后，園內(nèi)非常重視和關(guān)注，認(rèn)真分析每個(gè)教師出現(xiàn)“高原現(xiàn)象”的不同成因：有的教師可能是因?yàn)橹R(shí)不足、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理；有的教師可能是因?yàn)闆](méi)有付出足夠的努力；有的教師可能是因?yàn)槿狈礃I(yè)精神；有的則可能是因?yàn)槿狈?duì)教育、教學(xué)實(shí)踐的反思；還有的是情緒上的反差……

找到了問(wèn)題的關(guān)鍵，也就可以對(duì)癥下藥了。動(dòng)力是人前進(jìn)的源泉，信心是前進(jìn)的支柱。我們及時(shí)幫助教師積極調(diào)整自己的情緒，克服“高原現(xiàn)象”帶來(lái)的挫折感、自卑感；正確面對(duì)，堅(jiān)信通過(guò)自己的努力最終可以克服“高原現(xiàn)象”；重新定位自我發(fā)展需求，對(duì)自身的發(fā)展提出更切實(shí)際的規(guī)劃；找準(zhǔn)新的對(duì)手，本園沒(méi)有對(duì)手再到其他園去找。現(xiàn)代教師發(fā)展的研究表明，經(jīng)驗(yàn)加反思的行動(dòng)研究是教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)最有效的途徑，也是教師早日突破“高原期”的有效方式。我園要求每位教師建立一本淘金日記，記錄可能對(duì)自己專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)影響較大的關(guān)鍵事件，為教學(xué)提供基本素材，并通過(guò)撰寫(xiě)心得，自我反思，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化自主實(shí)踐活動(dòng)，在經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在行動(dòng)中研究，在反思中成長(zhǎng)。作為管理者的我盡最大能力著力于關(guān)注教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的歷程，分享教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的快樂(lè)與煩惱，加速教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的速度。

這幾年來(lái)，我們通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去，以聽(tīng)講座、專(zhuān)家引領(lǐng)、一課多研、讀書(shū)筆記、反思交流、案例分析、參加競(jìng)賽、家長(zhǎng)育兒培訓(xùn)、園本教研等等活動(dòng)，有效提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，她們的工作得心應(yīng)手多了，在支教活動(dòng)、教研展示、教育教學(xué)和各種比賽活動(dòng)中，受到上級(jí)、同行、家長(zhǎng)和社會(huì)的肯定和贊揚(yáng)，獲獎(jiǎng)勵(lì)的成功率增高了，付出的勞動(dòng)在孩子的成長(zhǎng)中收獲了。教師順利走出了“高原現(xiàn)象”，精神不再空虛，由衷地為自己的成長(zhǎng)感到高興。我們?nèi)∠藞@內(nèi)的評(píng)“優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班級(jí)”的規(guī)章制度，因?yàn)槲覀兊钠瘘c(diǎn)已經(jīng)不在幼兒園內(nèi)部了的比拼了，我們的目標(biāo)是“重慶市一級(jí)幼兒園”、重慶市的“巾幗文明示范崗”、更多的市級(jí)“骨干幼兒教師”等。有了自豪感和目標(biāo)，教師學(xué)習(xí)的盡頭更大了，教育教學(xué)的辦法更多了，創(chuàng)新意識(shí)更濃了。浪費(fèi)時(shí)間閑聊的機(jī)會(huì)少了。

四、以民主和角色意識(shí)轉(zhuǎn)變教師的服務(wù)、主人翁和經(jīng)濟(jì)意識(shí)

現(xiàn)代管理中心確定了以人為本的人本管理，特別是改革開(kāi)放把我國(guó)的教育推上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)，幼兒園不屬于義務(wù)教育，教師有些“后娘生”的感覺(jué)，再加上幼兒園目前面臨的重重困難，各種擔(dān)心和憂慮重呀在教師們的心里，情緒難免有些失衡。為了讓教職工走出“困境”的陰影，我們讓教職工做幼兒園的主人，共同參與幼兒園重大問(wèn)題的管理。通過(guò)修改園內(nèi)的規(guī)章制度、通過(guò)校務(wù)公開(kāi)、特別是經(jīng)費(fèi)的收支管理，為廣大教職工創(chuàng)設(shè)一個(gè)有利于他們施展才華的環(huán)境，讓教師們參與到自己也當(dāng)回幼兒園“老板”的角色中來(lái)，俗話說(shuō)得好“當(dāng)家才知鹽米貴”，從而讓她們轉(zhuǎn)變觀念，理解幼兒園的難處，在建立信任的基礎(chǔ)上產(chǎn)生“換位”的思想意識(shí)，甩掉完全的“等、靠、要”這樣的依賴思想，從而配合政府和我們的主管部門(mén)，以主人翁的姿態(tài)，為幼兒園的發(fā)展盡心盡力，貢獻(xiàn)力量創(chuàng)造收獲。

在此基礎(chǔ)上，園長(zhǎng)的角色意識(shí)重在體現(xiàn)服務(wù)和責(zé)任方面，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，就是要多干實(shí)事。因?yàn)閳@長(zhǎng)直接工作的主要對(duì)象是具有一定文化素質(zhì)的教師，教師有各自的特點(diǎn)：自尊、清高、責(zé)任心強(qiáng)，不屈從于權(quán)威；另一方面，幼兒園雖小，五臟俱全，牽涉上（上級(jí)）下（群眾）、前（過(guò)去）后（未來(lái)）、左鄰右舍（社會(huì)、家庭各方面）、幼兒的吃喝拉撒睡。教職工年齡層次、文化水平、生活習(xí)慣、性格氣質(zhì)不同，所謂的園長(zhǎng)，實(shí)際上不過(guò)就是“幾十個(gè)教師、幾百名幼兒和家長(zhǎng)”的“大家長(zhǎng)”，要讓家長(zhǎng)“孩子們”過(guò)好，必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，深入實(shí)際，掌握實(shí)情，腳踏實(shí)地，多做實(shí)事，努力為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活、工作環(huán)境，在生活上給予職工關(guān)心照顧，時(shí)刻把每位職工的冷暖放在心上，大大小小的事情都當(dāng)成責(zé)任和義務(wù)去做，盡職盡力為她們服務(wù)。（比如：某位老師犯了錯(cuò)，園長(zhǎng)會(huì)先以家長(zhǎng)般的態(tài)度和責(zé)任去妥善解決事故，之后再關(guān)上門(mén)擺問(wèn)題、制度處理、思想幫助）這樣的事情也讓教職工在不同層面、不同范圍的共同參與，過(guò)程中園長(zhǎng)抓住機(jī)會(huì)使用教師、了解教師、說(shuō)服教師、影響教師，讓她們深刻認(rèn)識(shí)到社會(huì)與幼兒園、上級(jí)部門(mén)與幼兒園、幼兒園與教師、教師與幼兒、教師與家長(zhǎng)，最終認(rèn)識(shí)與到幼兒園生存和發(fā)展相關(guān)的根源聯(lián)系，從而充分調(diào)動(dòng)人的積極性，根本上培養(yǎng)教職工的主人翁意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。幾年來(lái)，我園沒(méi)有上訪的現(xiàn)象出現(xiàn)，教師之間互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，視幼兒園這個(gè)集體為自己的家，在縣政府、縣教委和社會(huì)各界的關(guān)心、支持下，克服重重困難，共同在為幼兒園的發(fā)展而努力奮斗。

四、身教勝于言教

作為合格的管理者，個(gè)人修養(yǎng)需要不斷加強(qiáng)：要求教師不遲到，自己首先要準(zhǔn)時(shí)；要求教師開(kāi)展的教育活動(dòng)有質(zhì)量，自己首先要有正確的評(píng)價(jià)理念；要求教師在刊物上發(fā)表文章，自己也要努力實(shí)現(xiàn)；在執(zhí)行黨紀(jì)、政紀(jì)和幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度方面，要給職工做好榜樣，不能搞特殊；個(gè)人利益上要做到先人后己，要有奉獻(xiàn)精神。那種高高在上，指手劃腳，說(shuō)空話，走形式，缺乏服務(wù)意識(shí)和實(shí)干精神的園長(zhǎng)，在幼兒園這個(gè)群體中是缺乏市場(chǎng)的。有人認(rèn)為園長(zhǎng)應(yīng)該做綠葉，讓教師做紅花，對(duì)此我不敢茍同。我覺(jué)得，作為園長(zhǎng)首先要對(duì)自己提出更高的要求，成為專(zhuān)家型、學(xué)者型的園長(zhǎng)。因?yàn)?，園長(zhǎng)的言行和素質(zhì)會(huì)激勵(lì)教師不斷奮進(jìn)，這樣的集體才是真正富有戰(zhàn)斗力的集體，幼兒園才會(huì)向著更高品位邁進(jìn)。

有人說(shuō)，教育孩子的過(guò)程是“春風(fēng)化雨”的過(guò)程。其實(shí)，培養(yǎng)教師的過(guò)程同樣也是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的過(guò)程。只要管理者充分相信每一位教師，發(fā)現(xiàn)教師的潛能，精心地培養(yǎng)打造，師資隊(duì)伍素質(zhì)就會(huì)越來(lái)越好。今天的北街幼兒園只是剛剛走出“高原現(xiàn)象”，等待我們的路既艱辛又遙遠(yuǎn)，特別是“十七大”召開(kāi)后的歷史背景下，我們又將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但是我們有信心和決心，在負(fù)載累累的情況，闖出自己的一條路子，千方百計(jì)更上新的臺(tái)階，創(chuàng)造新的輝煌！