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一、堅(jiān)持依法治企，統(tǒng)籌提升全員品牌意識(shí)

樹立一個(gè)品牌如同針挑土，毀掉一個(gè)品牌如同水沖沙。作為國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員，必須教育干部員工常懷感恩之心，從日常工作生活的細(xì)枝末節(jié)做起，不炫富、不顯擺、不招搖、不張揚(yáng)，讓“人人是品牌、個(gè)個(gè)是形象”的品牌觀念在干部員工中內(nèi)化于心、外化于形，從根本上筑起品牌“防火墻”。

二、健全運(yùn)行機(jī)制，大力提升集團(tuán)化運(yùn)作水平

抓好國(guó)有企業(yè)品牌建設(shè)工作，須強(qiáng)化品牌建設(shè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分整合企業(yè)品牌建設(shè)的核心資源，形成既橫向協(xié)同，又縱向貫通，既明確分工，又通力協(xié)作的品牌管理格局。品牌建設(shè)要邁上新臺(tái)階，必須切實(shí)轉(zhuǎn)變零敲碎打的“作坊式”管理模式，全面扭轉(zhuǎn)“條塊分割”的不利局面，積極構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰、流程順暢、管理高效的運(yùn)行機(jī)制，大力推進(jìn)品牌建設(shè)集團(tuán)化運(yùn)作。

1.構(gòu)建一體化運(yùn)作格局

借助績(jī)效管理等各種管理工具，國(guó)有企業(yè)要進(jìn)一步明晰品牌建設(shè)工作界面，落實(shí)歸口管理責(zé)任，深入整合管理資源、媒體資源和人才資源，變“碎片式”輸出為“一體化”傳播，變“個(gè)別亮相”為“整體記憶”，變“點(diǎn)點(diǎn)螢光”為“星火燎原”，形成上下協(xié)同、分工協(xié)作、整體聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，確保企業(yè)的決策一貫到底。

2.突出整體聯(lián)動(dòng)

“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園?！逼放平ㄔO(shè)不能搞單兵作戰(zhàn)，更不能自說自唱，必須圍繞企業(yè)的中心工作，對(duì)內(nèi)統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一實(shí)施、統(tǒng)一評(píng)價(jià)，強(qiáng)化信息共享、協(xié)調(diào)節(jié)奏步點(diǎn)，關(guān)鍵時(shí)刻要做到一呼百應(yīng)、群策群力；對(duì)外加強(qiáng)與政府部門、專業(yè)機(jī)構(gòu)、意見領(lǐng)袖、重要媒體的溝通聯(lián)系，推動(dòng)建立社會(huì)共識(shí)，凝聚工作合力。最終實(shí)現(xiàn)重要新聞宣傳“齊步走”，重要輿論引導(dǎo)“大合唱”，彰顯規(guī)模效應(yīng)，體現(xiàn)集團(tuán)化運(yùn)作優(yōu)勢(shì)。

3.營(yíng)造“競(jìng)進(jìn)”氛圍

抓好品牌建設(shè)，必須注重發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)、各部門干部員工的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化品牌建設(shè)績(jī)效考核。既注重考核新聞宣傳成果、輿情處置成效等重點(diǎn)工作，也注重考核品牌管理日常工作完成情況；既考慮單位大小、資源稟賦不同合理設(shè)置考核指標(biāo)，又鼓勵(lì)各單位圍繞企業(yè)品牌建設(shè)決策部署，多出精品、競(jìng)標(biāo)奪牌。以提升企業(yè)形象為目標(biāo)，搭建一個(gè)品牌建設(shè)的“競(jìng)技場(chǎng)”，鼓勵(lì)各單位在權(quán)威媒體、主流媒體、社會(huì)媒體上發(fā)聲亮相，鼓勵(lì)各單位在復(fù)雜嚴(yán)峻的外部形勢(shì)下積極探索品牌維護(hù)的有效途徑和創(chuàng)新舉措，引導(dǎo)各單位不斷提升對(duì)國(guó)企品牌的貢獻(xiàn)度，從而在宏觀層面整體聯(lián)動(dòng)，在微觀層面亮點(diǎn)紛呈。

三、注重學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷提升新媒體應(yīng)用功效

當(dāng)前，報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體方興未艾，以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等為代表的新媒體發(fā)展迅猛、影響巨大。作為國(guó)有企業(yè)，應(yīng)積極適應(yīng)傳播手段和輿論環(huán)境的變化，高度重視運(yùn)用新媒體傳播手段，提升國(guó)有企業(yè)的話語權(quán)和迅速反應(yīng)能力。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，科學(xué)運(yùn)用新媒體是外聯(lián)品牌工作面臨的重要課題。

1.深入學(xué)習(xí)、跟蹤新媒體的規(guī)律及特點(diǎn)

用好新媒體，首先必須充分認(rèn)識(shí)新媒體的運(yùn)作特點(diǎn)及巨大社會(huì)影響，要緊密跟蹤新媒體的應(yīng)用和發(fā)展態(tài)勢(shì)，加強(qiáng)前瞻性研究，深入探索、遵循新形勢(shì)下信息傳播規(guī)律、輿論生成規(guī)律和演變規(guī)律，不斷提升智商、情商與“媒商”。尤其是善于借助論壇、微博等新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，使之為我所用。網(wǎng)絡(luò)為電子論壇提供的時(shí)間和空間的延展性，使它能吸納不分國(guó)界的用戶廣泛參與，并由此造就了在重大問題上迅速形成輿論的能力。就這一點(diǎn)而言，網(wǎng)絡(luò)媒體的影響遠(yuǎn)非傳統(tǒng)媒介可比。國(guó)企品牌建設(shè)從業(yè)人員必須學(xué)會(huì)與新媒體打交道，善于利用新媒體技術(shù)手段，改進(jìn)國(guó)有企業(yè)品牌傳播、品牌維護(hù)的方式方法，讓國(guó)有企業(yè)的訴求有人聽、有人看、有人懂。

2.借助新媒體輸出價(jià)值

新媒體具有便捷性、草根性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，在傳播速度上更快、在受眾覆蓋上更廣、在信息交換上更活，充分代表了現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。品牌建設(shè)要順應(yīng)時(shí)代潮流，積極利用微博、微電影、數(shù)字影像、短信等更富于藝術(shù)表現(xiàn)、更利于迅速傳播、更易于廣泛接受的傳播形式，反映國(guó)有企業(yè)發(fā)展成果和價(jià)值訴求。通常情況下，消費(fèi)者對(duì)于具有親和力的品牌在情感上更容易接受，并與之產(chǎn)生互動(dòng)的關(guān)系，使得品牌的訴求和形象能夠得到持續(xù)的傳播。國(guó)有企業(yè)品牌建設(shè)從業(yè)人員要探索感性傳播的新路徑、新形式，讓受眾愛看、愛聽、愛讀，進(jìn)一步拓展企業(yè)的價(jià)值傳播渠道，增強(qiáng)價(jià)值傳播的滲透力和輻射力，形成社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的集體記憶，打造具有生命力和影響力的國(guó)企品牌。

3.善于處理新媒體負(fù)面輿情

面對(duì)新媒體輿情快速、立體、多樣的傳播方式，稍有不慎，負(fù)面輿情將呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，一發(fā)不可收拾。決不能沿用傳統(tǒng)思維“后發(fā)制人”，或簡(jiǎn)單地通過“瞞、捂、蓋、刪”等手段被動(dòng)應(yīng)對(duì)。要善于迅速反應(yīng)、妥善應(yīng)對(duì)、及時(shí)處置，用正確、鮮明的觀點(diǎn)占領(lǐng)輿論高地，尤其要善于發(fā)揮好新媒體環(huán)境下意見領(lǐng)袖的重要引導(dǎo)作用。作為傳者的意見領(lǐng)袖和作為受者的周圍人群進(jìn)行直接的、生活化的互動(dòng)，親切隨意的溝通、深入及時(shí)的信息反饋都有助于互信的達(dá)成。主動(dòng)利用新媒體意見領(lǐng)袖澄清是非、厘清責(zé)任、闡述觀點(diǎn)、引導(dǎo)輿論，是國(guó)有企業(yè)維護(hù)品牌形象的一大利器，需深入思考。

四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)提升品牌隊(duì)伍素質(zhì)

新一屆黨和國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)集體履新以來，高度重視作風(fēng)建設(shè)。親民、愛民、為民應(yīng)是當(dāng)前及今后國(guó)有企業(yè)品牌建設(shè)的核心內(nèi)涵。國(guó)有企業(yè)的品牌建設(shè)工作者必須以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為立足點(diǎn)，全面提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)，以之有效應(yīng)對(duì)國(guó)企品牌工作面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

1.調(diào)整心態(tài)，積極適應(yīng)環(huán)境變化

隨著國(guó)有企業(yè)改革的深入，非主業(yè)從業(yè)人員和機(jī)構(gòu)數(shù)量勢(shì)必減少。改革帶來的機(jī)構(gòu)調(diào)整、職能歸并和人員分流，對(duì)品牌建設(shè)隊(duì)伍造成了一定的沖擊。一方面，國(guó)企品牌建設(shè)工作者要正視挑戰(zhàn)，經(jīng)得起考驗(yàn)，“不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步”，以從容淡定的心態(tài)適應(yīng)環(huán)境的變化；另一方面，要以奮發(fā)有為、時(shí)不我待的精氣神，用心工作、專心做事、盡心履責(zé)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的和諧共進(jìn)。

2.轉(zhuǎn)變作風(fēng)，主動(dòng)超前謀劃

工作品牌建設(shè)工作“等不起”、“拖不得”、“閑不住”，好的宣傳時(shí)機(jī)稍縱即逝，輿情處置“一步落后、步步被動(dòng)”。推動(dòng)國(guó)企品牌工作提檔進(jìn)位，必須把轉(zhuǎn)作風(fēng)、正學(xué)風(fēng)、改文風(fēng)作為提升專業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)，在戰(zhàn)略上高度重視，在戰(zhàn)術(shù)上迅速主動(dòng)，充分認(rèn)識(shí)和把握價(jià)值傳播重點(diǎn)、關(guān)鍵群體訴求、負(fù)面輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和社會(huì)溝通策略，從而做到主動(dòng)發(fā)聲、防控風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化形象，積極輸出價(jià)值、傳播文化，為企業(yè)中心工作營(yíng)造良好輿論環(huán)境。

3.善于借力，全面盤活品牌建設(shè)

外部資源國(guó)企品牌工作要拓寬外部視野，善于“借船出?！?、“借雞下蛋”。尤其要善待、善用媒體，借助媒體的專業(yè)手段提升新聞策劃和輿論引導(dǎo)的層次與質(zhì)量，利用媒體寬廣的傳播網(wǎng)絡(luò)和公信力輸出價(jià)值、展示形象、優(yōu)化環(huán)境、引導(dǎo)輿論。積極爭(zhēng)取各級(jí)政府和新聞主管部門的支持，借力其行政資源不斷擴(kuò)大企業(yè)的話語權(quán)，改善企業(yè)的輿論生態(tài)環(huán)境。注重發(fā)揮“草根意見領(lǐng)袖”、專家團(tuán)隊(duì)在公共領(lǐng)域的獨(dú)特影響，建立定期溝通、有效協(xié)作的工作機(jī)制，借助研討會(huì)、懇談會(huì)等不同形式，爭(zhēng)取其價(jià)值、情感和理念認(rèn)同，進(jìn)而正向影響公眾對(duì)企業(yè)的價(jià)值判斷，不斷優(yōu)化公司品牌形象?！昂蔑L(fēng)憑借力，送我上青云?！薄帮L(fēng)”即是社會(huì)各界迫切呼喚改革的強(qiáng)烈愿望。新形勢(shì)下的國(guó)企品牌建設(shè)工作專業(yè)性更強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度更高、覆蓋面更廣。必須順應(yīng)時(shí)代潮流，善借改革的東風(fēng)，從提升內(nèi)部管理水平入手，著眼于打造“百年老店”，更加注重品牌建設(shè)的規(guī)范性、科學(xué)性和系統(tǒng)性，如此才能為國(guó)有企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的品牌支撐和保障。

作者：陳鳳林單位：三峽電力職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院