前言：本站為你精心整理了在數(shù)據(jù)分析下的圖書館管理與服務(wù)探討范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

【內(nèi)容摘要】隨著社會的進步和信息共享技術(shù)的開發(fā)，大數(shù)據(jù)時代成為當今全球化的發(fā)展必然趨勢，數(shù)據(jù)分析理念逐漸滲透到社會各行業(yè)中，成為人們進行各項工作管理經(jīng)營的必備思想。圖書館作為儲備大量信息數(shù)據(jù)的場所，受到大數(shù)據(jù)時代的強烈沖擊，面臨著數(shù)據(jù)復(fù)雜化、資源龐大化以及競爭激烈化等多種問題，容易造成自身在經(jīng)營管理中的工作失誤。本文通過對大數(shù)據(jù)時代下圖書館具有的新型特征進行分析，結(jié)合數(shù)據(jù)分析的方法，提出可行的基于數(shù)據(jù)分析理念的圖書館管理與服務(wù)方式，以期提高圖書館的管理效率，做到公共數(shù)據(jù)資源信息的合理利用。

【關(guān)鍵詞】數(shù)據(jù)分析;圖書館;數(shù)據(jù)管理

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和信息共享工作方式的流行，信息數(shù)據(jù)成為當今社會各項工作正常運行的基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)時代逐漸形成。人們生活意識的進步和各項工作要求的提升使圖書館不再只作為讀書的場所，更多地成為人們獲取信息的巨大資源庫，圖書館中包含的大量信息數(shù)據(jù)能夠滿足人們的基本生活工作需要，促進人們知識水平的提升，帶動社會的進一步發(fā)展。但是由于大數(shù)據(jù)時代形成的時間較短，沒有先進的管理經(jīng)驗可以借鑒，同時信息數(shù)據(jù)激增帶來了數(shù)據(jù)復(fù)雜度、多樣性以及綜合性的提升，傳統(tǒng)的圖書館管理模式難以滿足人們對圖書館服務(wù)的要求，為人們在圖書館中高效率獲取資源造成阻礙。因此圖書館必須對當今大數(shù)據(jù)時代下自身擁有的數(shù)據(jù)資源進行深入的調(diào)查研究，了解自身數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)的基本特征，根據(jù)數(shù)據(jù)信息的特點并結(jié)合社會大眾對信息獲取的要求，進行自我管理與服務(wù)模式的創(chuàng)新。

一、新時代圖書館數(shù)據(jù)信息的新型特征

(一)存儲數(shù)據(jù)大量化。大數(shù)據(jù)時代下圖書館儲存信息數(shù)據(jù)的首要特點就是大量化，其中的數(shù)據(jù)庫資源、影視資源和電子報刊等資源在傳統(tǒng)的數(shù)字化形式之外又新增了多種網(wǎng)絡(luò)模擬形式，使數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)具有出更加豐富的形式，另外圖書館每年都會在原有的數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上增添實時數(shù)據(jù)，補充信息數(shù)據(jù)，這使圖書館的信息數(shù)據(jù)的數(shù)量不斷的增加。同時，讀者在圖書館查閱信息時各種行為也會產(chǎn)生多種類型的信息數(shù)據(jù)，如RFID數(shù)據(jù)以及移動設(shè)備數(shù)據(jù)等。另外，圖書館正常運營中進行的各項社會互動、移動通信以及網(wǎng)絡(luò)資源利用等也會產(chǎn)生信息數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)具有聯(lián)系性，當互相結(jié)合后又會衍生出新的數(shù)據(jù)類型，所有的數(shù)據(jù)整合在一起構(gòu)成了圖書館的信息數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)每天都在變化和增加，呈現(xiàn)出大量化的特征，為圖書館的管理帶來一定的難度。

(二)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)多樣化。在當今的大數(shù)據(jù)時代，圖書館的信息數(shù)據(jù)已經(jīng)在傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)類型中逐漸增加非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。比如用戶作為制造信息數(shù)據(jù)和推動信息傳播的人群，其利用的微博賬號、微信公眾號以及其他網(wǎng)絡(luò)平臺所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，以及圖書館、網(wǎng)絡(luò)圖書館對讀者的檢索數(shù)目、借閱時間以及其他瀏覽行為等都是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的組成部分，而且隨著數(shù)據(jù)類型的轉(zhuǎn)變，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)數(shù)量已經(jīng)多于傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這就決定了圖書館儲備的信息數(shù)據(jù)由單一結(jié)構(gòu)向多元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，使其呈現(xiàn)出多樣性。

(三)數(shù)據(jù)處理快速化。大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館數(shù)據(jù)更新具有實時性，而且社會的快節(jié)奏發(fā)展使讀者對圖書館的數(shù)據(jù)具有更高的要求，圖書館必須保證提供給讀者的信息數(shù)據(jù)是最新的，避免滯后信息導(dǎo)致讀者的知識接受錯誤，此外，圖書館在進行自身服務(wù)的提供時也要保證工作效率，將圖書館的圖書信息和座位信息第一時間展現(xiàn)給讀者，使讀者能夠根據(jù)自身的工作和生活進行圖書館的借閱安排，提高讀者的借閱體驗。數(shù)據(jù)自身的更新速度、復(fù)雜性以及讀者借閱的需求對圖書館的信息處理速度要求較高，圖書館需要做好信息的緊要度管理，首先處理最重要的信息，提高信息處理效率。

二、基于數(shù)據(jù)分析的圖書館管理與服務(wù)內(nèi)容

(一)進行書目數(shù)據(jù)管理。書目數(shù)據(jù)是讀者在圖書館中進行信息獲取時最傳統(tǒng)和直接的方式，它是圖書館各項工作順利開展的前提和基礎(chǔ)，同時因為發(fā)展時間較長，圖書館的書目數(shù)據(jù)管理已經(jīng)相對成熟，這就要求圖書館要在原有的基礎(chǔ)上加強服務(wù)效能，滿足讀者對圖書借閱的多種需求。圖書館可以將書目數(shù)據(jù)整合在一起，構(gòu)成一個根據(jù)不同類別進行劃分的數(shù)據(jù)庫，在數(shù)據(jù)庫中增設(shè)查詢鏈接，通過建設(shè)數(shù)據(jù)庫，圖書館能夠?qū)?fù)雜廣泛的數(shù)據(jù)信息集合到每個分類別中，避免了在數(shù)目類別中的重復(fù)劃分，便于對數(shù)據(jù)進行管理。同時通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，圖書館能夠掌握讀者在數(shù)據(jù)庫中的主要借閱信息，從而了解讀者的主要信息需求，從而補充自身在信息數(shù)據(jù)上的漏洞，豐富自身的數(shù)據(jù)庫，從而滿足讀者的多種需求。

(二)進行數(shù)字資源管理。大數(shù)據(jù)時代下數(shù)字資源成為各種資源的主要呈現(xiàn)方式，其中包含的電子圖書、網(wǎng)頁信息以及電子雜志等是讀者的主要需求資源，因此圖書館必須做好數(shù)字資源的管理。數(shù)字資源是圖書館提供各項資源的基礎(chǔ)，自身具有廣泛性、方便化以及可利用性等特點，通過合理的利用數(shù)字資源能夠提高圖書館的服務(wù)效率，加強讀者的圖書館使用體驗。圖書館要對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的讀者查閱量進行調(diào)查與研究，從而了解信息數(shù)據(jù)的利用率，根據(jù)讀者需求進行信息資源的整合和優(yōu)化。比如圖書館可以充分借助數(shù)據(jù)庫的分析技術(shù)，對自身的信息數(shù)據(jù)利用狀況進行嵌入式管理，并且利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拓寬讀者的數(shù)據(jù)終端服務(wù)設(shè)備，建立專門的圖書館數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使讀者在手機和電腦等電子設(shè)備中可以隨時查閱圖書館的所有儲藏數(shù)據(jù)，并對讀者的搜索內(nèi)容進行追蹤，不僅能夠進一步了解到讀者的數(shù)據(jù)需求，而且能夠隨時隨地地滿足讀者對信息數(shù)據(jù)的查閱需求，提高圖書館的服務(wù)效果。

(三)進行信息系統(tǒng)的整合管理。圖書館通過整合信息數(shù)據(jù)能夠?qū)⑺鶅Σ氐乃蓄悇e的信息資源整合在一個系統(tǒng)中，并借助檢索功能便于讀者對所需信息進行查找，提高信息查閱效率。在我國目前的圖書館建設(shè)中，已經(jīng)有部分圖書館建立了信息整合系統(tǒng)，將圖書館所包含的中外文字資源、電子數(shù)據(jù)以及多媒體信息等整合在一個數(shù)據(jù)庫中，并通過數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航、期刊查閱以及作者名稱檢索等功能將所有信息數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中，讀者通過在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中就可以獲取整個圖書館的資源。圖書館在進行信息系統(tǒng)的整合后要定期對系統(tǒng)進行更新和維護，保證其中信息的實時性和有序性，避免后期系統(tǒng)程序紊亂造成的圖書館工作失誤。此外，圖書館也要在簡單的數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)外補充多種內(nèi)容，比如學(xué)科類別、專業(yè)導(dǎo)航、圖書館員工管理等，使讀者不僅能夠進行數(shù)據(jù)的簡單查詢，更能精確到每個專業(yè)類別中，并且在信息查詢之外做到對圖書館員工的工作進行監(jiān)督，保證圖書館的工作效率。

三、基于數(shù)據(jù)分析的圖書館管理與服務(wù)方式研究

(一)加強數(shù)據(jù)資源建設(shè)。圖書館要提高在大數(shù)據(jù)時代下的管理與服務(wù)效率，必須要加強對數(shù)據(jù)資源的建設(shè)，將數(shù)據(jù)進行優(yōu)化整合，為讀者提供具有針對性的專業(yè)內(nèi)容。除了傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理外，圖書館要注重對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的管理，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)再造非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并對產(chǎn)生的個別數(shù)據(jù)進行采集和整合，根據(jù)信息數(shù)據(jù)的共同點和主題進行串聯(lián)，形成新的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，加強圖書館在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中的儲存量，并便于對多種資源進行管理。

(二)提高圖書館管理員的綜合素質(zhì)。大數(shù)據(jù)時代下對圖書館的管理內(nèi)容和管理方式提出了更嚴格的要求，圖書館管理員必須要進行自我素質(zhì)的加強，從知識層面和工作能力方面不斷進行自我完善，適應(yīng)圖書館的新型發(fā)展環(huán)境。一是圖書館要對圖書館管理員進行管理意識的培養(yǎng)，加強其對數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析的重視程度，使其在工作中積極進行數(shù)據(jù)管理工作，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作意識，將數(shù)據(jù)管理作為工作重點內(nèi)容之一。二是圖書館要根據(jù)管理員的已有知識水平、知識結(jié)構(gòu)以及工作職位進行管理技能的培訓(xùn)，其中要加強圖書館管理員對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用技能，使管理員能夠利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助讀者進行所需的信息資源的查找，并且能夠掌握數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)查閱情況，從而了解讀者的主要信息需求，為圖書館的信息補充和工作決策提供幫助。三是圖書館要建立專門的數(shù)據(jù)咨詢機構(gòu)，主要負責圖書館的數(shù)據(jù)管理，并在日常工作中進行圖書館網(wǎng)站查閱的宣傳，使讀者了解到利用手機和電腦端進行信息查找的方式，減輕圖書館的館內(nèi)工作壓力。

(三)推行個性化服務(wù)。讀者的查閱記錄和借閱行為會產(chǎn)生大量的信息，圖書館要充分利用讀者的相關(guān)信息進行全體讀者的興趣調(diào)查，找到讀者的一般借閱規(guī)律，對讀者的需求進行定位，從而根據(jù)每個讀者的需求制定個性化的服務(wù)，滿足讀者的多方面要求。圖書館可以追蹤讀者在網(wǎng)站或是數(shù)據(jù)庫中的查找記錄，將讀者查找最多的資源整合成一個系統(tǒng)，以專題的形式推薦給讀者，減少了讀者在查找過程中的時間浪費。同時圖書館也可以建立意見反饋系統(tǒng)，使讀者能夠?qū)⒃趫D書館未找到的信息反饋給圖書館，圖書館后期進行數(shù)據(jù)內(nèi)容的補充，在補充后將信息及時通知到讀者，使讀者能夠第一時間進行信息的在讀查閱。另外圖書館要對讀者的興趣進行長時間的觀察，掌握讀者興趣的轉(zhuǎn)變方向，根據(jù)讀者的新需求提供最新的信息資源，不斷加強服務(wù)中的專業(yè)化和個性化。

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)成為社會發(fā)展的必然趨勢，圖書館作為主要信息資源的存儲場所，必須要合理地利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，轉(zhuǎn)變自身的管理方式和服務(wù)機能，發(fā)揮數(shù)據(jù)管理的優(yōu)勢，提供圖書館的管理與服務(wù)能力。比如圖書館可以通過加強對數(shù)據(jù)資源的整合與優(yōu)化、提高管理人員的綜合素質(zhì)以及提高服務(wù)的個性化，使圖書館的日常工作更加方便快捷，并滿足讀者對信息查閱的多種需要，為讀者提供專業(yè)的信息數(shù)據(jù)，實現(xiàn)圖書館在新型管理與服務(wù)中的持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻】

［1］孔莉，蔡山．基于數(shù)據(jù)分析的圖書館文獻資源管理研究［J］．情報探索，2020，7:49～53

［2］陳彥海．高校圖書館管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析———以西安培華學(xué)院為例［J］．傳媒論壇，2020，3(9):101～102

［3］任黨利．高校圖書館數(shù)據(jù)管理與分析應(yīng)用研究———以西安建筑科技大學(xué)圖書館期刊數(shù)據(jù)管理實踐為例［J］．圖書館研究與工作，2020，6:60～64

［4］盧淑玲．數(shù)據(jù)分析對大數(shù)據(jù)時代圖書館的影響———以北京社會管理職業(yè)學(xué)院圖書館為例［J］．蘭臺世界，2019，4:98～101

［5］阮耀祖，趙歡君，何蔚倩．共享圖書館際互借管理現(xiàn)狀調(diào)查分析———基于嘉興學(xué)院的數(shù)據(jù)分析［J］．科技傳播，2018，10(8):171～172

作者：申靜  單位：沈陽市圖書館