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1企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

1.1注重企業(yè)文化的形式,忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵

中國企業(yè)文化建設(shè)過程中,最突出的問題就是盲目追求形式層面上的表現(xiàn),像企業(yè)活動和企業(yè)形象設(shè)計等,恰恰忽略了企業(yè)文化的真正內(nèi)涵。企業(yè)之文化在組織中的功能可分三方面來講:價值觀、思維方式、行為規(guī)范。價值觀主要體現(xiàn)在激勵機(jī)制上。通過價值觀念及目標(biāo)的引導(dǎo),企業(yè)將不再是僅由相互利益需要而聚集起來的群體,而是一個由共同價值觀、精神狀態(tài)與理想追求的人群凝聚起來的組織。共贏的思維方式有利于組織成員間的理解與溝通,更能促進(jìn)組織的不斷學(xué)習(xí)過程。而在文化基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范,可以在沒有明確規(guī)范約束條件下調(diào)節(jié)行為、明確規(guī)范未能規(guī)定的范圍內(nèi)起到相對約束的作用。

1.2企業(yè)文化建設(shè)缺乏先進(jìn)性

在快速變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下、激烈競爭的市場環(huán)境中,除了企業(yè)文化中最獨(dú)特、最本質(zhì)的靈魂性的存在不可修改,企業(yè)文化建設(shè)更要與時俱進(jìn),絕不可不思變、不思蜀,企業(yè)文化建設(shè)之初,由于著重眼前之利益,建立了比較適合當(dāng)時企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。但隨后,并無后期維護(hù)、樂不思蜀,對企業(yè)周圍影響企業(yè)文化發(fā)展的環(huán)境和市場的變化視而不見,安圖現(xiàn)狀,企業(yè)文化必走向僵化,從而影響其長遠(yuǎn)利益,陷入死水。

(1)企業(yè)文化定位模糊。第一,企業(yè)文化政治化。有的企業(yè)把文化建設(shè)與思想政治工作劃等號,認(rèn)為做好了思想政治工作就建立起了好的企業(yè)文化。在實(shí)際操作中表現(xiàn)片面強(qiáng)調(diào)政治學(xué)習(xí)而忽視企業(yè)價值的塑造,認(rèn)為這些都是企業(yè)黨委或黨支部的事。第二,企業(yè)文化的表象化。有的企業(yè)在辦公區(qū)域到處都貼著形形色色措詞鮮明的標(biāo)語,但卻無法與員工產(chǎn)生共鳴與群眾生活脫節(jié),無法反應(yīng)企業(yè)的價值取向。第三,企業(yè)文化的文娛化。把企業(yè)文化看成企業(yè)員工之間的娛樂活動,如唱歌、吃飯、打球。這些便成了企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成。

(2)大多數(shù)企業(yè)忽視了企業(yè)文化的個性化和創(chuàng)新。作為一種企業(yè)文化或群體文化,其形成除受所屬社會文化及民族文化的深遠(yuǎn)影響,從而帶有明顯的本社會、本民族文化特性,還受本企業(yè)組織環(huán)境和群體特性的制約。在經(jīng)營方面,很多企業(yè)都倡導(dǎo)“顧客至上”“質(zhì)量第一”。在精神層面上,提倡“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開拓、進(jìn)取”。這些企業(yè)的企業(yè)文化大體相似,缺乏鮮明的個性特色和獨(dú)特的風(fēng)格,很難使在市場競爭中顯出獨(dú)特的形象和特色。某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式,是企業(yè)的個性化表現(xiàn),不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一萬劫不變的模式。每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同,構(gòu)成成分大不相同,面對的競爭壓力差異迥然,所以其對環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的首要方式都會有自己的特色,絕不可能是克隆治療法更不是萬金油。

(3)忽視員工在企業(yè)文化中的作用。也有很多企業(yè)之所以文化建設(shè)流于形式,根本原因就在于文化只存在于高層的頭腦中,只存在于口頭表述中,沒有得到廣大底層員工的理解與參與,沒有轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為,忽視了員工在企業(yè)文化中起到的作用,然而恰恰是廣大的勞動群眾才是企業(yè)特有文化的流動血液。常常不注重文化建設(shè)的重要作用,不注重用健康的文化理念來增強(qiáng)員工的凝聚力,而只倡導(dǎo)員工奉獻(xiàn)觀,不愿意為員工多謀福利,這從企業(yè)管理者本身就把員工當(dāng)作了外人,當(dāng)成了仆人,員工如何擺正心態(tài)以企業(yè)為家？企業(yè)文化只有深深植根于廣大員工的土壤中,由員工來培植、澆灌,茁壯成長并結(jié)出成果。

2企業(yè)文化建設(shè)的建議

2.1提高企業(yè)管理者對于企業(yè)文化的重視

程度所謂企業(yè)文化,即決策層的意志和行為,在企業(yè)管理實(shí)際中與員工認(rèn)識的投影。建設(shè)企業(yè)之文化,最重要的內(nèi)容不是讓員工明白去怎么做,反而是要讓管理層知道怎么做、以及這么做的意義和后續(xù)結(jié)果。所以,企業(yè)文化與企業(yè)管理者的關(guān)系不是“文化促進(jìn)管理”,而是“管理促進(jìn)文化”。在未形成固有、良性的企業(yè)文化之前,管理行為的影響力,是決定企業(yè)文化的要點(diǎn)。企業(yè)文化也會或多或少地折射出企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的價值觀、經(jīng)營哲學(xué)和風(fēng)格。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須通過不斷學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng),提高自己的科學(xué)管理能力以及深化對企業(yè)文化著重點(diǎn)的認(rèn)識,廣域理解企業(yè)文化的內(nèi)涵,這樣才能開打良性發(fā)展的窗口。

2.2培養(yǎng)企業(yè)核心價值觀,培養(yǎng)企業(yè)凝聚力

用通俗易懂、言簡意賅的語言來表述,明確企業(yè)文化的宗旨。體現(xiàn)到共同的執(zhí)行路線上去,必須與每個人的工作、生活體驗(yàn),緊密穿插的結(jié)合。強(qiáng)調(diào)共性,是凝聚人心的重要手段?？梢栽谶m當(dāng)?shù)那樾蜗?樹立英雄人物。除此之外,企業(yè)核心價值觀的培養(yǎng),還要注意管理方法與精神層面的滲透。明文規(guī)定管理體系的框架、制度,是否與文化倡導(dǎo)的主旨精神一致,是很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?；蛘哒f,其基本精神,要體現(xiàn)到具體的管理體系結(jié)構(gòu)中去,才能真正發(fā)揮質(zhì)變。

2.3企業(yè)文化建設(shè)以人為本

人是一切文化的締造者,人類在創(chuàng)造物質(zhì)文明與精神文明的同時,不斷發(fā)展和完善本身。企業(yè)文化主旨與核心就是以人為本,關(guān)心人,重視人,尊重人,為人的全面發(fā)展和價值實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造必要條件。企業(yè)通過有機(jī)的組織、管理,盡可能為員工的生活、工作、學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。將企業(yè)與職工的構(gòu)成利益與生命的共同體,能夠有效地烘焙上下同欲的群體共同合作意識。這種文化的認(rèn)同,將企業(yè)的共性追求與尊重個性的創(chuàng)造融為一體。

2.4善于繼承,勇于創(chuàng)新

企業(yè)文化的時代特點(diǎn)與自身發(fā)展相結(jié)合。要結(jié)合本行業(yè)的主特征、企業(yè)發(fā)展的生命周期、發(fā)展戰(zhàn)略,建設(shè)有顯著特點(diǎn)的企業(yè)文化,從而體現(xiàn)出別具一格的價值觀,思維方式與規(guī)范。同時,在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中,還要處理好繼承和創(chuàng)新,發(fā)展此兩者之間的關(guān)系。繼承就是對企業(yè)現(xiàn)有的采取批判與繼承的態(tài)度,取其精華,去其糟糠。發(fā)展創(chuàng)新就是在傳承的基礎(chǔ)上,借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造出新的適合自身的有特色的發(fā)展道路。

2.5要給員工提供一個信息交流的載體

企業(yè)創(chuàng)建文化的目的即是要解決日常的營銷問題,因此我們必須要了解員工的思維方式與思維習(xí)慣,知道他們究竟需求什么？但有些單位采取的措施僅是由部門指派人員定期進(jìn)行書面匯報來闡述職工的思想狀態(tài),往往都趨于形式主義。做得好的無非是掛起意見箱、擺上內(nèi)部刊物、架設(shè)BBS、開通員工論壇、組織溝通會、座談會、高級管理層見面會等。實(shí)際上,所謂的員工信息交流載體,必須要有信息來源的實(shí)事求是的渠道,另一方面更要有一個員工信息處理、反饋的渠道形成一個信息流的循環(huán),讓每人的信息和狀態(tài)流通運(yùn)轉(zhuǎn)起來,這樣才能讓信息在互動中提升公司的文化境界。

3結(jié)語

企業(yè)文化是長期的經(jīng)營管理過程中總結(jié)形成的,并由企業(yè)員工普遍認(rèn)同和遵從的共有價值觀、思維方式和行為規(guī)范的匯總,是物質(zhì)文化、制度文化、精神文化的組合體面層,乃是直接影響其核心競爭力的首要因素。企業(yè)要在激烈、殘酷的市場競爭不斷向前邁步,必須重視自身的企業(yè)文化建設(shè),適應(yīng)時代、適應(yīng)競爭、適應(yīng)發(fā)展目標(biāo)下,一定是要具備、具有鮮明特色特征的“帶有企業(yè)特征的、適應(yīng)性的特色文化”。在實(shí)踐中,應(yīng)逐步落實(shí)、發(fā)展和完善自身特色文化,不斷地適應(yīng)發(fā)展需要、市場需要,高速有效地提升競爭力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展道路。

作者：陸婷婷單位：對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院