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一、導(dǎo)致成人在線學(xué)習(xí)障礙的因素

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時(shí)空分離狀態(tài)下，成人的學(xué)習(xí)較大程度上是通過(guò)由自己調(diào)控、管理，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)的。然而，近年來(lái)的實(shí)踐現(xiàn)狀表明，遠(yuǎn)程的成人自主學(xué)習(xí)存在許多不容忽視的困難、障礙，對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)提出了挑戰(zhàn)和要求。

（一）工作、生活與學(xué)習(xí)的矛盾

由于成人本身的社會(huì)性較強(qiáng)，很難將時(shí)間和精力充分地投入學(xué)習(xí)中。如果不考慮這些客觀實(shí)際因素而單方面進(jìn)行在線教學(xué)設(shè)計(jì)，是不現(xiàn)實(shí)的且不利于成人學(xué)習(xí)。面對(duì)這種情況，應(yīng)該給成人提供充分的學(xué)習(xí)空間和自由，自主控制學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)進(jìn)度，安排學(xué)習(xí)計(jì)劃?？蛇m當(dāng)?shù)剡x擇以異步學(xué)習(xí)為主、同步學(xué)習(xí)為輔的在線學(xué)習(xí)方式，為成人提供切實(shí)可行的在線學(xué)習(xí)支持。

（二）學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變困難

調(diào)查研究表明，成人學(xué)習(xí)者網(wǎng)上學(xué)習(xí)效果欠佳，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。成人對(duì)傳統(tǒng)的面授教學(xué)有著強(qiáng)烈的依賴感。面對(duì)時(shí)空分離造成的影響，學(xué)生利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)施拓展新型的學(xué)習(xí)方式，自主、交互地搜集學(xué)習(xí)資料的意識(shí)和實(shí)踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，必須從人性化的學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)著手，調(diào)動(dòng)他們的在線學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和積極性，盡快轉(zhuǎn)變?cè)械膶W(xué)習(xí)方式，以適應(yīng)新的在線學(xué)習(xí)方式。

（三）在線自主學(xué)習(xí)的能力與要求

大量的文獻(xiàn)分析表明，一名成功的在線自主學(xué)習(xí)者應(yīng)該具備如下技能和能力。第一，自我調(diào)控能力。成人在線學(xué)習(xí)者必須具備較強(qiáng)的自制力和自我調(diào)節(jié)能力，能調(diào)節(jié)和監(jiān)視自己學(xué)習(xí)的進(jìn)展和學(xué)習(xí)方向，使之不偏離既定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。能進(jìn)行自我反饋、自我糾正，通過(guò)計(jì)劃自己的學(xué)習(xí)、調(diào)整策略實(shí)現(xiàn)不斷自我強(qiáng)化，以達(dá)成目標(biāo)、完成學(xué)習(xí)任務(wù)。第二，清晰表達(dá)能力。能夠清楚地表述自己的觀點(diǎn)，能明確自己的思想及如何結(jié)論，成為有意識(shí)的學(xué)習(xí)者。第三，擁有一套良好的學(xué)習(xí)策略，尤其是有較強(qiáng)的元認(rèn)知策略。能夠安排并實(shí)施靈活的學(xué)習(xí)策略。如資源的查詢與篩選，批判性思考的過(guò)程，能針對(duì)不同的學(xué)習(xí)任務(wù)難度判斷、選擇最佳策略；能對(duì)認(rèn)知過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)控和調(diào)節(jié)，如時(shí)間管理、策略選擇等。第四，資源管理能力。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中提供的教學(xué)資源及其他信息，能做出判斷篩選，尋找到所需的學(xué)習(xí)資源，能在需要時(shí)找到他人的支持，通過(guò)協(xié)作和合作的方式獲得指導(dǎo)和啟發(fā)。第五，掌握在線學(xué)習(xí)策略，如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的瀏覽策略、搜索策略、交流與合作策略等。

（四）成人在線學(xué)習(xí)的不適應(yīng)性

學(xué)習(xí)適應(yīng)性（LearningAdaptability）是個(gè)體“超越學(xué)習(xí)情境中的障礙的傾向”，也即學(xué)習(xí)的適應(yīng)能力。對(duì)于新型的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式，成人的學(xué)習(xí)不適應(yīng)“癥狀”尤為突出，如信息超載、信息迷航、孤獨(dú)感和無(wú)助感、學(xué)習(xí)停滯不前等等。這些癥狀往往伴隨著學(xué)習(xí)過(guò)程的始終，避免、克服不適應(yīng)性的產(chǎn)生是學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)中需要考慮的重要因素。

二、成人在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)

要從根本上解決上述成人的在線學(xué)習(xí)障礙和問(wèn)題，有效途徑之一就是要為成人學(xué)習(xí)者提供全面的針對(duì)個(gè)體的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，對(duì)成人在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的功能模塊進(jìn)行有效設(shè)計(jì)，促使成人實(shí)現(xiàn)成功、有效的學(xué)習(xí)。根據(jù)上述對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)模式變遷以及成人在線學(xué)習(xí)的障礙因素的分析，筆者提出在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)原則與具體框架。

（一）在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)原則

維果茨基（Vygotsky）的社會(huì)文化理論為成人學(xué)習(xí)提供了重要的理論基礎(chǔ)。該理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)涉及社會(huì)性交互、對(duì)話、協(xié)商和合作，通過(guò)為學(xué)習(xí)者搭建腳手架、提供支持，能夠促進(jìn)其認(rèn)識(shí)與理解，輔助學(xué)習(xí)者完成一項(xiàng)他通常不可能獨(dú)立完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，直至這項(xiàng)知識(shí)或能力得以完全內(nèi)化，學(xué)習(xí)者可獨(dú)立完成該任務(wù)，不再需要支持。據(jù)此，筆者對(duì)于成人自主學(xué)習(xí)的條件與在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)原則作如下分析。

1．幫助成人構(gòu)建自己的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，使每個(gè)成人學(xué)習(xí)者都處于中心。這包括構(gòu)建學(xué)習(xí)者的資源網(wǎng)絡(luò)、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及自己的學(xué)習(xí)伙伴網(wǎng)絡(luò)。

2．確立成人的學(xué)習(xí)主體地位。成人是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)習(xí)支持服務(wù)重在支持學(xué)生的“學(xué)”，而非教師的“教”。平臺(tái)設(shè)計(jì)中應(yīng)體現(xiàn)對(duì)成人學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，立足于培養(yǎng)“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”、“學(xué)會(huì)生存”的未來(lái)人。

3．以成人的多樣化特征、個(gè)性化需求為學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。平臺(tái)各功能模塊的設(shè)計(jì)要激勵(lì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)智能，提供個(gè)性化輔導(dǎo)，使學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)并產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。

（二）學(xué)習(xí)平臺(tái)的特點(diǎn)

成人在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)旨在提供以課程為中心集成網(wǎng)絡(luò)教與學(xué)的環(huán)境。教師可在平臺(tái)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)習(xí)者可自主選擇要學(xué)習(xí)的課程并自主進(jìn)行課程內(nèi)容學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者之間以及教師和學(xué)習(xí)者之間可根據(jù)教、學(xué)的需要圍繞所教所學(xué)的課程進(jìn)行討論、交流。該學(xué)習(xí)平臺(tái)必須具備如下特性。

1．必須是一個(gè)真正的學(xué)習(xí)平臺(tái)，并非教學(xué)服務(wù)網(wǎng)站，能夠?qū)崿F(xiàn)在線的個(gè)別化學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)。平臺(tái)以課程為核心，每一個(gè)課程都具備獨(dú)立的學(xué)習(xí)區(qū)、交流區(qū)、考試區(qū)、管理區(qū)。

2．在線學(xué)習(xí)和離線學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。由于成人學(xué)習(xí)者的特殊性，要實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)和離線學(xué)習(xí)的結(jié)合和統(tǒng)一，使成人學(xué)習(xí)者能夠自由支配學(xué)習(xí)時(shí)間，選擇學(xué)習(xí)方式。

3．電子學(xué)習(xí)和真實(shí)學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。成人學(xué)習(xí)與社會(huì)、工作需求的密切相關(guān)性，要求該虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境提供真實(shí)的學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。學(xué)術(shù)視界4．寬帶和窄帶學(xué)習(xí)的可選擇性。提供兩種學(xué)習(xí)資源編輯的接口，符合實(shí)際學(xué)習(xí)中不同條件的學(xué)習(xí)要求。

（三）學(xué)習(xí)平臺(tái)模塊設(shè)計(jì)

平臺(tái)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)綜合性工程，它需要多種應(yīng)用系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的共同配合來(lái)實(shí)現(xiàn)。設(shè)計(jì)這樣的一個(gè)系統(tǒng)應(yīng)遵循模塊化的設(shè)計(jì)原則，將一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題劃分成小的可管理的任務(wù)。按模塊來(lái)設(shè)計(jì)平臺(tái)，有助于實(shí)際開(kāi)發(fā)中的可變伸縮和靈活操作，適應(yīng)具體情況中的具體要求。模塊化設(shè)計(jì)背后隱含的概念，是將一個(gè)大體系分成一些功能塊。每一功能塊與設(shè)計(jì)目標(biāo)、設(shè)計(jì)方法和分層模型緊密相關(guān)。通過(guò)使用模塊化設(shè)計(jì)，降低系統(tǒng)設(shè)計(jì)的復(fù)雜性。遵循這一設(shè)計(jì)要求，我們將成人在線學(xué)習(xí)平臺(tái)劃分為課程、交流、學(xué)習(xí)、個(gè)人工具四大模塊。

1．課程模塊。提供與課程直接相關(guān)的內(nèi)容，包括以下五個(gè)子功能模塊：

（1）課程設(shè)置圖———提供課程內(nèi)容的導(dǎo)航，幫助成人學(xué)習(xí)者獲得課程內(nèi)容的全貌，明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)，避免迷失學(xué)習(xí)方向的發(fā)生。

（2）課程文檔，提供各種課程數(shù)據(jù)包，這是課程學(xué)習(xí)的主要資源，其中包含智能化的學(xué)習(xí)起點(diǎn)診斷功能，以幫助學(xué)習(xí)者了解自己的學(xué)習(xí)初始水平和目標(biāo)之間的差距。

（3）作業(yè)或任務(wù)設(shè)置———提出與課程相關(guān)的離線作業(yè)或任務(wù)，對(duì)學(xué)習(xí)者所要達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)提出明確要求。

（4）參考書(shū)籍———對(duì)學(xué)習(xí)者課余時(shí)應(yīng)該閱讀的書(shū)籍和資料進(jìn)行歸納，供學(xué)習(xí)者在自由時(shí)間里規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)。

（5）外部鏈接———提供與課程學(xué)習(xí)相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò)資源的鏈接，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)。

2．交流模塊。提供學(xué)習(xí)交流的空間，具有交流、協(xié)作、留言、公告等多項(xiàng)功能，包括三個(gè)子功能模塊：

（1）社區(qū)交流———提供一個(gè)內(nèi)容豐富、生動(dòng)的虛擬社區(qū)，實(shí)現(xiàn)成人學(xué)習(xí)者與社區(qū)人士、教師、專家、家庭成員等各類人群的交流；形成圍繞不同主題的討論板塊，支持各類學(xué)習(xí)者對(duì)各自感興趣的話題進(jìn)行個(gè)性化的交流，如求學(xué)、工作、娛樂(lè)、生活服務(wù)、科研、平臺(tái)服務(wù)管理等；同時(shí)，學(xué)習(xí)者還可以根據(jù)自身需求，參與由學(xué)生、教師或其他群體組成的各類在線組織或團(tuán)體。

（2）課程論壇———即圍繞課程學(xué)習(xí)進(jìn)行的異步交流，就在課程學(xué)習(xí)中的問(wèn)題、體驗(yàn)，成人學(xué)習(xí)者通過(guò)電子郵件、電子公告等方式與教師、專家、學(xué)習(xí)伙伴進(jìn)行交流，教師、專家就學(xué)生的疑惑給予及時(shí)的反饋；更重要的是，教師圍繞課程的學(xué)習(xí)設(shè)置相關(guān)的討論主題，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者們對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深層次的思考，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者們積極發(fā)言，各抒己見(jiàn)。

（3）虛擬課堂———即實(shí)現(xiàn)同步協(xié)作、會(huì)話的學(xué)習(xí)空間，對(duì)于一些高層次的學(xué)習(xí)任務(wù)，常常需要學(xué)習(xí)者們協(xié)同合作，共同完成任務(wù)，在這個(gè)虛擬課堂中，可以實(shí)現(xiàn)教師的在線音頻或視頻授課，以及通過(guò)軟件共享白板進(jìn)行講稿和資料的演示；同時(shí)，提供學(xué)習(xí)者同步記錄工具和個(gè)人的問(wèn)題收集箱，支持學(xué)習(xí)者發(fā)言、提問(wèn)或演示個(gè)人作品，支持學(xué)習(xí)者與教師、學(xué)習(xí)伙伴的公開(kāi)交流和發(fā)送私人信息，以及參加分組協(xié)作，通過(guò)角色的分工、任務(wù)的分配，最終形成問(wèn)題的解決方法，匯報(bào)學(xué)習(xí)成果。

3．學(xué)習(xí)模塊。給成人學(xué)習(xí)者提供一個(gè)主動(dòng)學(xué)習(xí)和自我管理的場(chǎng)所，同時(shí)支持教師、管理者對(duì)他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度和知識(shí)掌握情況等進(jìn)行監(jiān)督和管理，主要有如下子功能模塊：

（1）案例分析———提供豐富的典型性案例，形成多維度的學(xué)習(xí)情景。幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)同一主題的交叉學(xué)習(xí)。

（2）趣味競(jìng)賽———提供精彩、趣味性的網(wǎng)上競(jìng)賽功能，教師可以組織網(wǎng)上知識(shí)競(jìng)賽、能手競(jìng)賽等，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性，達(dá)到自我練習(xí)、提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的效果。

（3）虛擬實(shí)驗(yàn)室———在WEB中創(chuàng)建出一個(gè)可視化的三維環(huán)境，其中每一個(gè)可視化的三維物體代表一種實(shí)驗(yàn)對(duì)象，支持對(duì)專家工作的示范、模仿和學(xué)習(xí)，通過(guò)鼠標(biāo)的點(diǎn)擊以及拖拽操作，用戶可進(jìn)行虛擬的實(shí)驗(yàn)，在這種虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境中，新手可向?qū)＜?、熟手學(xué)習(xí)。

（4）考試和評(píng)估———提供題庫(kù)，支持在線考試和成績(jī)?cè)u(píng)估，并將所有學(xué)習(xí)者的考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)入數(shù)據(jù)庫(kù)；通過(guò)采集學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試等各方面數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)查詢和分析，在線教師和管理人員能夠了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)展，分析他們掌握知識(shí)點(diǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，從而對(duì)整個(gè)教學(xué)實(shí)施做出調(diào)整。

（5）虛擬圖書(shū)館———虛擬圖書(shū)館存放著各類電子雜志和電子報(bào)紙以及其他相關(guān)的學(xué)習(xí)資源，如部分課件的文檔資料、學(xué)術(shù)性文章、會(huì)議報(bào)告、影像資料、音頻資料等；此外，虛擬圖書(shū)館還提供了其他一些大學(xué)圖書(shū)館的圖書(shū)目錄以及其他大學(xué)的網(wǎng)址等，可實(shí)現(xiàn)資源的最大共享。

（6）答疑室———它是一個(gè)集中解答學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的各類疑難問(wèn)題的地方，是一個(gè)適應(yīng)性的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，分自動(dòng)答疑與人工答疑兩種方式；它提供問(wèn)題解答布告欄，征集并公布學(xué)生問(wèn)過(guò)的典型問(wèn)題以及學(xué)科教學(xué)專家關(guān)于問(wèn)題的詳細(xì)正式解答；同時(shí)，學(xué)生可通過(guò)填寫(xiě)布告欄中的各項(xiàng)表單，便捷地提交自己的問(wèn)題，等待來(lái)自教師、專家的解答和其他學(xué)習(xí)者的見(jiàn)解。

4．個(gè)人工具模塊。提供成人學(xué)習(xí)者進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、自我管理所需要的一系列在線學(xué)習(xí)工具，包括以下幾方面要素：

（1）電子學(xué)檔———建立和維護(hù)成人學(xué)習(xí)者的電子學(xué)檔，實(shí)現(xiàn)個(gè)人學(xué)習(xí)信息學(xué)術(shù)視界收集、管理功能，內(nèi)容包括學(xué)員身份信息、學(xué)習(xí)任務(wù)信息、學(xué)習(xí)活動(dòng)記錄、參與討論情況、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)信息、電子作品、成績(jī)庫(kù)等。

（2）個(gè)人博客———支持學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的收集、記錄、加工和分享，考慮到成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時(shí)效性和自由性，可提供方便的個(gè)人Blog申請(qǐng)方式，以促進(jìn)每個(gè)成人學(xué)習(xí)者在課程學(xué)習(xí)之余都能對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)資源進(jìn)行整理、編輯，以及對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行階段性的反思和調(diào)節(jié)。

（3）電子黑板———即用于課堂學(xué)習(xí)時(shí)的電子筆記本工具，支持學(xué)習(xí)者輕松記錄在線學(xué)習(xí)的有關(guān)內(nèi)容。

（4）日程表———幫助學(xué)習(xí)者規(guī)劃個(gè)人日程學(xué)習(xí)安排和學(xué)習(xí)進(jìn)度，有效提示學(xué)習(xí)者下一步的學(xué)習(xí)方向。

（5）數(shù)字收發(fā)箱———提供便捷的電子郵件列表和聯(lián)系人地址簿搜索。支持成人學(xué)習(xí)者進(jìn)行高效交流。

（6）書(shū)簽———學(xué)習(xí)者可標(biāo)記所感興趣的內(nèi)容，以后再看，有些系統(tǒng)是直接利用瀏覽器的書(shū)簽功能，但是瀏覽器的書(shū)簽功能在顯示頁(yè)面是多幀的情況下往往不能正確標(biāo)記。通過(guò)課程模式、交流模塊、學(xué)習(xí)模塊和個(gè)人工具模塊的統(tǒng)合設(shè)計(jì)，能從整體上實(shí)現(xiàn)成人在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的支持服務(wù)功能，它可以為遠(yuǎn)程院校設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)平臺(tái)的實(shí)際開(kāi)發(fā)提供可操作的依據(jù)和參考。

三、結(jié)論

21世紀(jì)的今天已邁入信息時(shí)代。將教育信息化納入國(guó)家教育現(xiàn)代化戰(zhàn)略層面的重要內(nèi)容已成為國(guó)際性共識(shí)?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確提出要加快教育信息化進(jìn)程，并強(qiáng)調(diào)指出“信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”。遠(yuǎn)程教育服務(wù)體系對(duì)提升國(guó)民整體素質(zhì)和成人教育質(zhì)量，擔(dān)負(fù)著重要的使命。成人學(xué)習(xí)者良好的學(xué)習(xí)行為不能完全依靠其“自然”形成，而有賴于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的完善與優(yōu)化，有賴于學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)的資源的豐富與功能的完善。

作者：張靜蔣立兵楊方正單位：江西師范大學(xué)傳播學(xué)院武漢體育學(xué)院體育工程與信息技術(shù)學(xué)院昭通學(xué)院物