前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇營銷工作要點(diǎn)范文，相信會(huì)為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

營銷工作要點(diǎn)范文第1篇

2016年是“十三五”開局之年，全縣供銷社系統(tǒng)應(yīng)急管理工作要以黨的十和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，按照“重法制、強(qiáng)基礎(chǔ)、抓規(guī)范、促能力”的工作思路，以風(fēng)險(xiǎn)管理為抓手，以預(yù)案和演練為重點(diǎn)，以信息平臺(tái)為支撐，以宣傳教育為基點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)，提高應(yīng)急處置能力和應(yīng)急管理水平，確?！笆濉绷己瞄_局，為供銷社綜合改革順利推進(jìn)和平安建設(shè)提供有力保障。

二、工作目標(biāo)

完成煙花爆竹倉庫及城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送點(diǎn)煙花和爆竹等6個(gè)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別登記和評(píng)估工作，修訂完善《煙花爆竹安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》，認(rèn)真開展煙花爆竹安全事故應(yīng)急救援演練，加強(qiáng)救援隊(duì)伍訓(xùn)練和物資裝備保障體系建設(shè)，不斷提高識(shí)災(zāi)避災(zāi)能力、信息獲取和報(bào)送能力、現(xiàn)場(chǎng)指揮能力、處置執(zhí)行能力，進(jìn)一步完善應(yīng)急管理機(jī)制體制，妥善處置各類突發(fā)事件，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

三、主要措施

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)組織體系建設(shè)，健全完善應(yīng)急管理工作體制機(jī)制。

按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰分管誰負(fù)責(zé)”以及“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，我社成立由黨委書記、主任賈芝斌任組長(zhǎng)，班子其他成員任副組長(zhǎng)，各基層社主任、直屬公司經(jīng)理和機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的全縣供銷社應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在室，由戚健同志擔(dān)任辦公室主任，全面負(fù)責(zé)本系統(tǒng)安全管理的日常工作，所屬各基層社和直屬公司也要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，并全面落實(shí)安全管理工作職責(zé)，不斷完善工作制度，明確任務(wù)分工，確保全年安全管理工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

（二）加強(qiáng)應(yīng)急管理制度建設(shè)，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。

各基層社、直屬公司要健全完善應(yīng)急管理工作制度，對(duì)當(dāng)年應(yīng)急管理工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)要層層進(jìn)行分解和落實(shí)，我社將進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急管理工作考核督查機(jī)制，對(duì)各單位應(yīng)急管理工作開展情況，實(shí)行每月一次督查、每季度一次調(diào)研、每半年一次梳理，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。同時(shí)將繼續(xù)實(shí)施應(yīng)急管理工作“一票否決制”，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急管理行政責(zé)任追究的各項(xiàng)規(guī)定，完善應(yīng)急管理目標(biāo)考核體系，把應(yīng)急管理工作考核結(jié)果納入對(duì)各單位年度綜合工作目標(biāo)考核內(nèi)容，并根據(jù)其完成情況實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，全面推進(jìn)應(yīng)急管理各項(xiàng)工作的有效開展。

（三）突出重點(diǎn)，強(qiáng)化突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)管理。

按照突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)管理的要求和步驟，堅(jiān)持以風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別為基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為手段、風(fēng)險(xiǎn)控制為目的，科學(xué)、有序、有效地開展煙花爆竹風(fēng)險(xiǎn)管理工作。日雜煙花爆竹公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)要每日開展1次巡查，每月對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行1次修正，每季對(duì)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行1次更新，每半年向我社和轄區(qū)政府報(bào)告1次風(fēng)險(xiǎn)隱患更新整改情況，切實(shí)做到對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行掛帳銷號(hào)和動(dòng)態(tài)化管理，建立風(fēng)險(xiǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

（四）堅(jiān)持對(duì)突發(fā)事件趨勢(shì)實(shí)行分析會(huì)商。

健全完善縣供銷社每季度，各基層社、日雜煙花爆竹公司每月對(duì)煙花爆竹經(jīng)營安全和風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)行分析會(huì)商制度，對(duì)突發(fā)事件趨勢(shì)進(jìn)行定期或不定期的綜合分析，會(huì)商應(yīng)對(duì)措施，并收集、整理、運(yùn)用會(huì)商結(jié)果，增強(qiáng)防范措施，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件趨勢(shì)與實(shí)際情況的對(duì)比分析，及時(shí)修正趨勢(shì)分析結(jié)果，提高突發(fā)事件趨勢(shì)分析的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

（五）切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理宣傳教育與培訓(xùn)。

各基層社、直屬公司要結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新形式，深入開展以《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》為主的應(yīng)急管理法律法規(guī)的宣傳教育，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)應(yīng)急管理能力。要利用“防災(zāi)減災(zāi)宣傳周，119消防日、5·12防災(zāi)減災(zāi)日、安全生產(chǎn)宣傳月”等重要時(shí)段，廣泛宣傳防災(zāi)避險(xiǎn)知識(shí)，通過豐富宣傳手段和宣傳形勢(shì)，推進(jìn)應(yīng)急管理知識(shí)的普及，營造“人人關(guān)心應(yīng)急，人人參與應(yīng)急”的良好社會(huì)氛圍，促進(jìn)應(yīng)急管理工作的有效開展。

（六）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。

日雜煙花爆竹公司要強(qiáng)化煙花爆竹應(yīng)急救援隊(duì)伍管理，充實(shí)有生力量，健全完善隊(duì)伍調(diào)度、指揮等各項(xiàng)制度，加強(qiáng)以“實(shí)戰(zhàn)”為導(dǎo)向的日常訓(xùn)練和以“實(shí)用”為目標(biāo)的專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)練，開展應(yīng)急救援隊(duì)伍“雙盲”集結(jié)演練，確保隊(duì)伍建設(shè)到位、管理到位、訓(xùn)練到位，確保隊(duì)伍響應(yīng)迅速、集結(jié)高效、處置有力。

（七）加強(qiáng)物資裝備建設(shè)。

日雜煙花爆竹公司要進(jìn)一步強(qiáng)化物資裝備建設(shè)，配齊配足應(yīng)急處置的專業(yè)器械設(shè)施、設(shè)備和個(gè)人防護(hù)裝備，建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫，對(duì)干粉滅火器、消防桶、水泵、消防水槍、消防栓、應(yīng)急車輛等應(yīng)急物資裝備實(shí)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)度；要加強(qiáng)已配裝備的日常維護(hù)保養(yǎng)和使用操作培訓(xùn)，確保急時(shí)會(huì)用、可用、能用；同時(shí)，要建立完善應(yīng)急物資裝備臺(tái)帳，及時(shí)更新完善應(yīng)急物資儲(chǔ)備數(shù)據(jù)庫信息。

（八）強(qiáng)化預(yù)案管理，認(rèn)真開展應(yīng)急救援演練。

日雜煙花爆竹公司、白花棉業(yè)公司、再生資源公司一是要完善預(yù)案體系，提高預(yù)案管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平，按照“四化”（簡(jiǎn)化、實(shí)化、流程化、圖解化）要求，突出抓好應(yīng)急救援預(yù)案和風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)“一對(duì)一”預(yù)案的編制，切實(shí)提高預(yù)案編制質(zhì)量。二是要加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練，每年開展1次以上應(yīng)急救援演練活動(dòng)，通過演練檢驗(yàn)預(yù)案的操作性，提高救援和實(shí)戰(zhàn)能力，要進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急演練程序，強(qiáng)化應(yīng)急演練總結(jié)評(píng)估，提升應(yīng)急演練質(zhì)量，不斷總結(jié)實(shí)戰(zhàn)演練經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性和實(shí)效性。

（九）突出重點(diǎn)，深入開展安全隱患排查治理。

各基層社、直屬（控股）企業(yè)要全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的要求，以煙花爆竹安全經(jīng)營、報(bào)廢汽車安全拆解和危舊房屋安全管理為重點(diǎn)，對(duì)本企業(yè)安全隱患進(jìn)行全面深入、細(xì)致徹底的排查，對(duì)排查出的問題和安全隱患要迅速進(jìn)行整治，不留死角、不留盲區(qū)，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)一起，整改一起，著力解決企業(yè)在安全生產(chǎn)中存在的問題，提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，有效防范和堅(jiān)決遏制安全事故的發(fā)生。

（十）健全值守體系，確保政令暢通。

營銷工作要點(diǎn)范文第2篇

關(guān)鍵詞：電力營銷；裝表接電；電力企業(yè)

中圖分類號(hào)：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）27-0117-03

隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的日益深入推進(jìn)，在全面建設(shè)小康社會(huì)的攻堅(jiān)期，電力的需求量日益上漲，無論是國家項(xiàng)目建設(shè)還是人們的正常生活，電已經(jīng)成為不可或缺的重要組成部分。越來越大的市場(chǎng)需求為電力企業(yè)帶來巨大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也使得電力企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。由于廣大電力企業(yè)在扮演企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)組織角色的同時(shí)，自身還擁有著公共服務(wù)者的屬性，這就求廣大電力企業(yè)在謀取經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，需要本著為社會(huì)公眾提供更好服務(wù)的總原則構(gòu)建出一個(gè)現(xiàn)代化的電力營銷體系，而在這一體系的建設(shè)過程中，裝表接電工作則成為該項(xiàng)工作的重點(diǎn)與核心。

1 裝表接電的重要作用

和字面意義有著很大的區(qū)別，裝表接電與其字面含義“裝上電表，通電拉倒”有著根本性的差異。在實(shí)際工作過程中裝表接電是一項(xiàng)十分紛繁復(fù)雜的工作，其并不像一般人理解的那樣，毫無技術(shù)含量，只需要簡(jiǎn)單地將計(jì)量裝置依照固有的工作流程安裝到客戶的位置就算大功告成，其余的事情完全不需要關(guān)心了。真正意義上的裝表接電是一系列復(fù)雜的工作概念，其包括在進(jìn)行裝表接電的開始階段相關(guān)人員就必須樹立客戶至上，為客戶服務(wù)的觀念，在裝表接電工程完成后，更需要全過程地進(jìn)行監(jiān)測(cè)以及監(jiān)督，確?？蛻裟軌蝽樌赜蒙细哔|(zhì)量的電。裝表接電有著十分重要的意義。從小的角度分析，裝表接電工作在整個(gè)電力營銷過程中處于核心地位，只有該項(xiàng)工作被有效地執(zhí)行，電力營銷企業(yè)才能夠獲得源源不斷的市場(chǎng)活力，客戶在與電力企業(yè)次數(shù)不多的交往過程中，對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)有了良好的印象，后續(xù)服務(wù)才能夠順利地開展。從大的方面分析，裝表接電工作質(zhì)量如何，會(huì)讓客戶對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生最為直接的評(píng)判，這是關(guān)系到企業(yè)聲譽(yù)的重要問題。廣大電力工作者必須認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)工作對(duì)于企業(yè)的重要性。

2 裝表接電對(duì)于電力計(jì)量裝置進(jìn)行故障排除的重要作用

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，任何一家想要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的供電企業(yè)必須將客戶作為服務(wù)重點(diǎn)，將提供迅速、及時(shí)的服務(wù)作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的核心。在日常的運(yùn)行過程中，電表經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)電表出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效解決，是供電企業(yè)義不容辭的責(zé)任，更是在以人為本、客戶至上的服務(wù)理念下，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、切實(shí)提供高效服務(wù)、構(gòu)建良好企業(yè)形象的基本要求。之所以將一個(gè)看起來十分微不足道的電表維修問題看得這么嚴(yán)重，是因?yàn)楸碛?jì)計(jì)量一個(gè)小小的故障會(huì)直接地對(duì)供電企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)影響的同時(shí)，還直接關(guān)系著用電客戶的切身利益，因此必須將該項(xiàng)工作作為轉(zhuǎn)變行業(yè)形象的重要突破口。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的社會(huì)條件下，供電公司在單位面積之內(nèi)的服務(wù)對(duì)象已經(jīng)大規(guī)模的增加，這就客觀上加大了供電企業(yè)對(duì)于電能計(jì)量的管理難度。由于用戶使用方法不正確和在用電高峰期超容使用等原因，用戶的電能計(jì)量表出現(xiàn)燒毀等故障的概率也就相應(yīng)增大，一旦出現(xiàn)電能計(jì)量裝置故障這類常見的問題，將不僅僅會(huì)增加電力企業(yè)下屬裝表工的工作強(qiáng)度，也會(huì)在管理上為企業(yè)造成一定的困難，進(jìn)而導(dǎo)致供電企業(yè)的實(shí)際負(fù)擔(dān)增大。為保證用戶能夠順利地用上高質(zhì)量的電和降低供電企業(yè)的負(fù)擔(dān)，裝表接電工作必須被高效率地完成，表計(jì)計(jì)量這樣基本工作的順利實(shí)現(xiàn)，不僅僅能夠降低諸多后續(xù)問題的出現(xiàn)，也能夠有效地保障用戶能夠高質(zhì)量地用上電力資源，提升電力計(jì)量裝置的工作效率在實(shí)際工作中，擁有著巨大的現(xiàn)實(shí)意義，必須高度重視。

3 裝表接電對(duì)計(jì)量裝置能夠按時(shí)輪換的積極

意義

按時(shí)地對(duì)企業(yè)電能計(jì)量表進(jìn)行輪換是現(xiàn)代電力企業(yè)實(shí)施電力系統(tǒng)終端維護(hù)的最為基礎(chǔ)的工作之一。及時(shí)地對(duì)企業(yè)的電能計(jì)量表實(shí)施輪換看上去是一件十分小的工作，然而其對(duì)電力企能否正常的運(yùn)行有著十分積極的意義，是保障電力企業(yè)能夠高效率運(yùn)行的必要技術(shù)保障。此外，該項(xiàng)工作對(duì)于廣大用電客戶來說，也用有著十分重要的意義。眾所周知，在我國的發(fā)展過程中，因?yàn)闊o法更改的歷史遺留問題，還有相當(dāng)一部分城市居民依舊采用過時(shí)的機(jī)械式電表甚至是早已無法滿足現(xiàn)今時(shí)代要求的計(jì)量?jī)x器。在長(zhǎng)期的強(qiáng)負(fù)荷工作下，已經(jīng)有諸多的計(jì)量?jī)x器在計(jì)算電量上出現(xiàn)了各種不精準(zhǔn)的現(xiàn)象，如果聽之任之，將會(huì)對(duì)國家以及使用者造成各種各樣的影響。更加嚴(yán)重的是，由于這些過時(shí)的裝置，在安全性設(shè)置上通常并沒有嚴(yán)密的設(shè)置，一旦出現(xiàn)問題，很有可能對(duì)用戶的財(cái)產(chǎn)以及生命安全造成無法估量的損失。在全面推進(jìn)額定限制現(xiàn)代化的時(shí)代主題下，以往的電壓額度已經(jīng)難以滿足當(dāng)前的日常生活，尤其是在各類大功率的家電已經(jīng)普及的條件下，更需要對(duì)用戶家中存在的老式電表進(jìn)行更換。概括地說，裝表接電工作，無論是對(duì)企業(yè)還是用戶的計(jì)量裝置能夠按時(shí)輪換都有著積極意義。

4 裝表接電對(duì)整治盜竊電力的積極意義

在國家的經(jīng)濟(jì)體制不斷轉(zhuǎn)型以及深化改革的過程中，不同市場(chǎng)主體的利益也會(huì)相應(yīng)地產(chǎn)生改變。部分利益團(tuán)體為了維護(hù)自身的利益，竟置社會(huì)公眾的利益于不顧，為了達(dá)到自己不可告人的目的，會(huì)采取各種非法手段盜竊國家珍貴的電力資源。它們?cè)谇终茧娏Φ倪^程中，當(dāng)?shù)氐木植侩娏鲝?qiáng)度便會(huì)迅速地增強(qiáng)，這極有可能引發(fā)局部電網(wǎng)無法正常進(jìn)行工作，大范圍的停電或者附屬捎帶的停電都會(huì)為居民正常生活和國家經(jīng)濟(jì)造成不同程度的損失。

裝表接電人員身為電力企業(yè)中直接與客戶進(jìn)行接觸人員，其在反竊電工作中擁有著十分直接的作用。首先，裝表接電的工作人員擁有著更加過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在日常工作和檢查電表的活動(dòng)中，能夠相對(duì)容易地識(shí)別竊電行為，他們的干預(yù)、處理，能夠有效地降低竊電活動(dòng)的發(fā)生。其次，為了推進(jìn)整治竊電行動(dòng)的高效開展，電力企業(yè)應(yīng)該安排業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的人員進(jìn)行電表現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)以及安裝工作，通過對(duì)電表的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試以及電表檢驗(yàn)?zāi)軌蛴行Ф沤^個(gè)別安裝電表的用戶對(duì)工作人員隱瞞實(shí)際的工程項(xiàng)目，為了一己私利，對(duì)檢測(cè)工具以及現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行違法的操作，從而盜竊電力資源。

5 結(jié)語

裝表接電屬于電力營銷環(huán)節(jié)中不可忽視的重要組成部分，是保障電力營銷工作能夠順利開展以及完成最終電費(fèi)能夠及時(shí)回收的基本前提，在實(shí)際工作過程中，工作人員應(yīng)當(dāng)結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，通過不斷的業(yè)務(wù)技能提升和回顧總結(jié)，為裝表接電工作在電力營銷工作中發(fā)揮更大的作用積極地發(fā)揮自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 李北平.關(guān)于裝表接電過程中的問題及對(duì)策分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012，（24）：109-110.

[2] 范曉英.分析裝表接電在電力營銷中的重要性[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012，（23）：198-200.

[3] 吳向茹，高倩.淺談裝表接電班組安全管理工作[J].中小企業(yè)管理與科技，2012，（31）：188-190.

[4] 蒙婷婷.青春為光明事業(yè)綻放——記廣西電網(wǎng)公司青年崗位能手貴港供電局計(jì)量中心裝表接電班班長(zhǎng)王佐文[J].廣西電業(yè)，2012，（6）：167-168.

[5] 鄧?yán)?，胡春?淺談裝表接電過程中的安全隱患及處理對(duì)策[J].科技與生活，2012，（15）：187-188.

營銷工作要點(diǎn)范文第3篇

[關(guān)鍵詞]客戶檔案； 營銷管理； 重要性；電力大客戶；信息系統(tǒng)；市場(chǎng)分析

中圖分類號(hào)：G270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）15-0336-01

1 引言

在供電企業(yè)中，會(huì)保存大量的客戶信息，記錄在案，這些檔案中的信息準(zhǔn)確的反應(yīng)了用戶個(gè)人資料、用電量、所繳納的費(fèi)用等情況，為電力企業(yè)的日后工作帶來了很大的便利，提高工作效率。在電力營銷管理中，客戶檔案的準(zhǔn)確、真實(shí)直接影響到供電企業(yè)工作的正常開展。我們要認(rèn)清這一重要的影響。

2 客戶檔案的準(zhǔn)確性對(duì)營銷業(yè)務(wù)的影響

2.1 客戶基本信息對(duì)營銷業(yè)務(wù)的影響

客戶的戶名、戶號(hào)、聯(lián)系電話等是客戶的基本信息，是供電企業(yè)確定某一客戶并與之建立供、用電關(guān)系的依據(jù)。假如客戶戶名錯(cuò)誤，供電企業(yè)與之建立的供用電關(guān)系就錯(cuò)誤，如果發(fā)生法律糾紛，就沒有法律依據(jù)，使供電企業(yè)的工作很被動(dòng)，很可能會(huì)給企業(yè)造成巨大損失。假如聯(lián)系電話錯(cuò)誤，緊急情況下供電企業(yè)告知客戶相關(guān)用電信息時(shí)，客戶不能直接、及時(shí)獲知信息，給客戶造成不便，使客戶不能享受供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也影響供電企業(yè)的工作質(zhì)量。

2.2 客戶電源信息對(duì)營銷業(yè)務(wù)的影響

供電線路、供電電壓等級(jí)、供電線路產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)、供電容量、電源相數(shù)、電源數(shù)量等是客戶的電源信息。假如檔案中某客戶的供電線路名稱錯(cuò)誤，雖然不影響電費(fèi)計(jì)算，但該客戶的用電量不能統(tǒng)計(jì)到實(shí)際供電線路上，實(shí)際供電線路售電量產(chǎn)生誤差，影響該條線路線損率計(jì)算的準(zhǔn)確性。同時(shí)因供電線路名稱錯(cuò)誤，供電企業(yè)合同制作人員不經(jīng)核實(shí)在合同中應(yīng)用這個(gè)線路名稱，那么合同中的供電線路錯(cuò)誤，產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)錯(cuò)誤，合同一經(jīng)供、用電雙方簽字，將會(huì)產(chǎn)生一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。假如供、用電雙方因?yàn)楫a(chǎn)權(quán)責(zé)任發(fā)生糾紛對(duì)簿公堂，已生法律效力的供、用電合同，此時(shí)發(fā)揮不了應(yīng)有的法律效力。如果供電企業(yè)對(duì)客戶實(shí)際使用線路計(jì)劃檢修停電時(shí)，需提前通知客戶，工作人員沒經(jīng)核對(duì)直接查詢客戶檔案線路信息，不屬該線路所帶客戶，不通知客戶，使客戶不能提前做好停電準(zhǔn)備，可能造成巨大損失；如果供電企業(yè)對(duì)客戶檔案中錯(cuò)誤線路計(jì)劃檢修停電時(shí)，依據(jù)客戶檔案中的錯(cuò)誤線路信息確定客戶屬該條線路供電，告知客戶停電，客戶提前做好了停電準(zhǔn)備，實(shí)際沒有停電，給客戶造成停產(chǎn)損失，也給供電企業(yè)造成不良影響。一條線路信息錯(cuò)誤可引起諸多相關(guān)業(yè)務(wù)錯(cuò)誤，電源信息對(duì)供電企業(yè)管理重要客戶非常重要，因此供電企業(yè)一定要保證供電電源信息的準(zhǔn)確性。

2.3 客戶用電信息對(duì)營銷業(yè)務(wù)的影響

客戶用電信息包括用電地址、用電類別、客戶類型、合同容量、用電容量等。用電類別是供電企業(yè)區(qū)分各類用電客戶，正確執(zhí)行電價(jià)的依據(jù)，如果因?yàn)楣ぷ魅藛T失誤，將非工業(yè)用電確定為農(nóng)業(yè)用電，本應(yīng)執(zhí)行非工業(yè)電價(jià)可能隨之執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)，那計(jì)算出的電費(fèi)就錯(cuò)誤。如果電量很大，將影響售電均價(jià)、誤導(dǎo)營銷分析，使供電企業(yè)對(duì)市場(chǎng)用電結(jié)構(gòu)、負(fù)荷分析、用電需求的分析偏離重心。

2.4 客戶用電設(shè)備信息對(duì)營銷業(yè)務(wù)的影響

客戶用電設(shè)備信息是供電企業(yè)了解客戶負(fù)荷特性、用電性質(zhì)、用電需求等最直接的信息，也是供電企業(yè)指導(dǎo)客戶合理用電、安全用電、節(jié)約用電、有序用電的依據(jù)。供電企業(yè)一定要詳細(xì)記錄客戶用電設(shè)備信息，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、功率、性能、電壓、電流、生產(chǎn)廠家、合格證書、實(shí)驗(yàn)報(bào)告等，并將其按戶登記，妥善保管，及時(shí)更新，保證客戶設(shè)備資料與實(shí)際運(yùn)行設(shè)備相符，杜絕不合格設(shè)備入網(wǎng)運(yùn)行，給電網(wǎng)的安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行埋下隱患。

2.5 客戶計(jì)費(fèi)參數(shù)信息對(duì)營銷業(yè)務(wù)的影響

電價(jià)代碼、基本電費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、變損計(jì)算方式、功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)等是確定客戶電費(fèi)的計(jì)算方式及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。電價(jià)、基本電費(fèi)、變損、功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同用電類別、用電容量的客戶執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，標(biāo)準(zhǔn)確定錯(cuò)誤，電費(fèi)計(jì)算就會(huì)錯(cuò)誤，造成多收或少收客戶電費(fèi)。電費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤，電費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)失準(zhǔn)，都會(huì)對(duì)供電企業(yè)分析售電收入產(chǎn)生影響。

2.6 客戶計(jì)量信息對(duì)營銷業(yè)務(wù)的影響

客戶計(jì)量信息是供電企業(yè)用來正確計(jì)量客戶用電量的設(shè)備信息，包括電能表信息、互感器信息、失壓儀信息、計(jì)量點(diǎn)信息等。計(jì)量要充分體現(xiàn)公開、公平、公正的的原則，因此要保證計(jì)量設(shè)備參數(shù)準(zhǔn)確，計(jì)量方式及計(jì)量點(diǎn)設(shè)置合理，使供用雙方公平交易，互惠互利，否則會(huì)產(chǎn)生計(jì)量糾紛。一只互感器變比登記錯(cuò)誤會(huì)造成電量異常，一塊電能表表號(hào)登記錯(cuò)誤會(huì)讓客戶對(duì)電量的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑，從而降低客戶對(duì)供電企業(yè)的信任度，影響供電企業(yè)營銷工作更好地開展。

3 客戶檔案的完整性對(duì)營銷業(yè)務(wù)的影響

客戶檔案信息完整、資料齊全，有利于供電企業(yè)開展各項(xiàng)營銷業(yè)務(wù)。如果一個(gè)專變客戶有 2 臺(tái)250 kV變壓器，因工作人員疏忽在檔案資料上只登記了 1 臺(tái) 250 kV變壓器，抄表核算人員沒有核實(shí)，就按資料上的1 臺(tái)變壓器計(jì)量電量和計(jì)算電費(fèi)，造成少計(jì)電量、電費(fèi)，給供電企業(yè)造成損失。即使用電檢查人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)此問題及時(shí)更正客戶檔案信息，補(bǔ)算電量電費(fèi)挽回了損失，但在此期間，供電企業(yè)失去對(duì)該臺(tái)變壓器用電的管理、監(jiān)督，也沒有為客戶提供全面的服務(wù)。

現(xiàn)在供電企業(yè)在受理客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及變更用電時(shí)，自然人需提供有效身份證件，法人需提供營業(yè)執(zhí)照、企事業(yè)單位組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人有效身份證件，驗(yàn)證無誤后留存復(fù)印件，目的是供電企業(yè)要與客戶建立有效的供用電關(guān)系。

在供電企業(yè)曾經(jīng)發(fā)生過這樣的事情：一個(gè)企業(yè)因經(jīng)營不善無力交付供電企業(yè)的電費(fèi)與第三人協(xié)議將企業(yè)轉(zhuǎn)賣，雙方均未到供電企業(yè)辦理過戶手續(xù)。供電企業(yè)向第三方催收欠費(fèi)，第三方拒交企業(yè)前經(jīng)營者所欠電費(fèi)，并拿出購買協(xié)議，協(xié)議并未寫明第三方交付欠費(fèi)，而第三方已在工商局注冊(cè)了自己的公司，原公司注銷；供電企業(yè)查找原企業(yè)經(jīng)營者，人已不知去向，查客戶檔案資料，沒有前經(jīng)營者與其企業(yè)的有效證件資料和有效證據(jù)，因此供電企業(yè)也無法采取有效的措施收回所欠電費(fèi)。如果供電企業(yè)在原企業(yè)轉(zhuǎn)賣之前，掌握并取得企業(yè)及經(jīng)營者的有效證件資料，與客戶簽訂供用電合同，了解企業(yè)的經(jīng)營狀況及變更用電情況，及時(shí)反饋信息，供電企業(yè)就可掌握主動(dòng)權(quán)，積極采取措施，避免發(fā)生欠費(fèi)難以收回的局面。

完整的收集、填寫客戶檔案信息，是我們現(xiàn)代營銷管理精細(xì)化的要求，全面存儲(chǔ)客戶檔案資料，為我們提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率，拓展?fàn)I銷市場(chǎng)，加強(qiáng)需求側(cè)管理提供有力保障。

5 結(jié)束語

營銷工作就是為客戶服務(wù)。及時(shí)、準(zhǔn)確掌握用電客戶信息是供電企業(yè)更好地服務(wù)客戶、銷售電力的前提，用電客戶信息在供電企業(yè)的集中反映就是客戶檔案，客戶檔案的每一項(xiàng)信息都與營銷業(yè)務(wù)息息相關(guān)，供電企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)客戶基礎(chǔ)信息建設(shè)，做好客戶檔案管理工作，才能保證營銷各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展。

營銷工作要點(diǎn)范文第4篇

縣人大常委會(huì)20__年工作要點(diǎn)(，20__年1月8日，100)20__年法院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(，20__年1月7日，100)

林業(yè)局20__年工作要點(diǎn)計(jì)劃(，20__年1月8日，100)

20__年黨建工作意見（物價(jià)局）(，20__年1月8日，100)

__酒店20__年?duì)I銷計(jì)劃書(，20__年1月8日，101)

教育局基礎(chǔ)教育處20__年工作計(jì)劃(，20__年1月8日，100)

20__年工作計(jì)劃（教育局）(，20__年1月8日，100)

教育局計(jì)劃財(cái)務(wù)基建處20__年工作計(jì)劃(，20__年1月6日，100)

20__年電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行工作計(jì)劃(，20__年1月8日，100)

20__年工作計(jì)劃（衛(wèi)生局）(，20__年1月8日，100)

20__年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃(，20__年1月8日，100)

辦事處20__年工作計(jì)劃(，20__年1月8日，100)

20__年工作計(jì)劃（辦事處）(，20__年1月7日，100)

20__年辦事處工作計(jì)劃(，20__年1月8日，100)

20__年工作計(jì)劃（市城市行政執(zhí)法局）(，20__年1月8日，100)

20__年工作計(jì)劃（殘聯(lián)）(，20__年1月7日，100)

20__年工作計(jì)劃（文教局）(，20__年1月8日，101)

20__年工作計(jì)劃（市場(chǎng)辦事處）(，20__年1月8日，100)

20__年工作計(jì)劃（人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局）(，20__年1月8日，100)

黨委辦公室20__年工作計(jì)劃(，20__年1月8日，151)

20__年工作計(jì)劃（民政局）(，20__年1月7日，100)

20__年工作計(jì)劃（民宗局）(，20__年1月8日，100)

20__年工作計(jì)劃（計(jì)統(tǒng)局）(，20__年1月8日，100)

20__年工作計(jì)劃（財(cái)政局）(，20__年1月8日，100)

20__年工作計(jì)劃（監(jiān)察局）(，20__年1月8日，100)

20__年工作計(jì)劃（司法局）(，20__年1月8日，100)

20__年工作計(jì)劃（環(huán)衛(wèi)局）(，20__年1月7日，101)

20__年工作計(jì)劃（外經(jīng)貿(mào)局）(，20__年1月8日，101)

20__年工作計(jì)劃（ 安監(jiān)局）(，20__年1月8日，101)

20__年工作計(jì)劃（科技局）(，20__年1月8日，101)

20__年工作計(jì)劃（農(nóng)林局）(，20__年1月8日，102)

20__年工作總結(jié)和20__年工作打算（旅游局）(，20__年1月8日，102)

20__年工作計(jì)劃（水務(wù)局）(，20__年1月8日，101)

20__年工作總結(jié)和20__年工作思路（民企公司）(，20__年1月8日，102)

縣農(nóng)業(yè)局20__年工作思路(，20__年1月8日，101)

20__年工作總結(jié)及20__年工作安排(，20__年1月8日，154)

20__年工作總結(jié)及20__年打算（政府辦科員）(，20__年1月7日，102)

公司財(cái)務(wù)科20__年工作總結(jié)及20__工作要點(diǎn)(，20__年1月7日，155)

鐵路車站團(tuán)委20__年工作計(jì)劃(，20__年1月7日，102)

物業(yè)管理中心20__年工作計(jì)劃(，20__年1月7日，101)

關(guān)于20__年縣市場(chǎng)整頓工作安排意見(，20__年1月7日，102)

開發(fā)區(qū)企業(yè)黨委20__年工作計(jì)劃要點(diǎn)(，20__年1月7日，101)

發(fā)電公司黨委會(huì)20__年工作計(jì)劃要點(diǎn)(，20__年1月7日，101)

電大團(tuán)委20__年工作計(jì)劃(，20__年1月7日，101)

20__年市商務(wù)局信息化工程建設(shè)實(shí)施計(jì)劃(，20__年1月7日，102)

20__年街道辦事處工作計(jì)劃(，20__年1月7日，190)

區(qū)20__年工作計(jì)劃(，20__年1月7日，184)

20__年各行各業(yè)工作計(jì)劃專題(，20__年1月7日，407)

20__年春運(yùn)期間公路安全保障工作方案(，20__年1月6日，183)

市公路管理局委員會(huì)20__年黨務(wù)工作要點(diǎn)(，20__年1月6日，116)

區(qū)20__年計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計(jì)劃(，20__年1月6日，119)

預(yù)防科20__年工作計(jì)劃(，20__年1月6日，117)

公訴科20__年工作計(jì)劃(，20__年1月6日，115)

20__年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見（物價(jià)局）(，20__年1月6日，113)

20__學(xué)年度第一學(xué)期教導(dǎo)處工作計(jì)劃(，20__年1月6日，118)

20__年德育工作計(jì)劃(，20__年1月6日，115)

20__學(xué)年第一學(xué)期教導(dǎo)處工作計(jì)劃(，20__年1月6日，110)

20__年工作計(jì)劃(，20__年1月6日，116)

20__年行政工作計(jì)劃(，20__年1月6日，132)

交通局20__年普法依法治理工作計(jì)劃(，20__年1月6日，114)

20__年度醫(yī)院工作計(jì)劃(，20__年1月6日，220)

鎮(zhèn)土地所20__年工作計(jì)劃(，20__年1月6日，117)

20__年全市民政工作計(jì)劃(，20__年1月6日，113)

20__教師校本培訓(xùn)計(jì)劃(，20__年1月6日，112)

20__年中學(xué)工作計(jì)劃(，20__年1月6日，112)

鎮(zhèn)政府20__年城建工作計(jì)劃(，20__年1月6日，110)

20__年度宣傳工作計(jì)劃（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）(，20__年1月6日，113)

鎮(zhèn)政府20__年計(jì)劃生育工作計(jì)劃(，20__年1月6日，111)

鎮(zhèn)農(nóng)辦20__年度工作計(jì)劃(，20__年1月6日，113)

教務(wù)支部20__年度工作計(jì)劃(，20__年1月6日，113)

鎮(zhèn)政府20_ _年經(jīng)委工作計(jì)劃(，20__年1月6日，111)

20__年水務(wù)局工作計(jì)劃(，20__年1月6日，117)

鎮(zhèn)政府20__年工作計(jì)劃(，20__年1月6日，176)

20__年護(hù)理工作計(jì)劃(，20__年1月6日，115)

20__班主任工作計(jì)劃(，20__年1月6日，113)

20__年鎮(zhèn)政府工作計(jì)劃(，20__年1月6日，169)

營銷工作要點(diǎn)范文第5篇

×年即將到來，駐足觀望，市場(chǎng)上琳瑯滿目的保健品將進(jìn)行新一輪的激烈競(jìng)爭(zhēng)，××產(chǎn)品由于其九年的發(fā)展歷程和建立起來了營銷網(wǎng)絡(luò)，在競(jìng)爭(zhēng)中獲有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)無可非議，但是，科技浪潮源源不絕，在直銷即將來臨的年代，××不能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所輕視，因此，好的會(huì)議營銷方案還是要不斷提出，并且通過會(huì)議活動(dòng)達(dá)到提高銷售業(yè)績(jī)的目的。

×年，××的營銷模式雖然可能受到直銷法的影響而有部分改變，但是，大的營銷方向不會(huì)變，也不能變，作為會(huì)務(wù)營銷的主力部門——會(huì)務(wù)部，更是要在新的一年里，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)粉墨登場(chǎng)的直銷時(shí)代，發(fā)揮更大的作用。

未來，掌握在自己手中，輝煌只屬于過去。俗話說，欲行千里，先立其志。因此，我首先將××年的會(huì)務(wù)目標(biāo)大致計(jì)劃一下，以便多一份力量鞭策我們、激勵(lì)我們?cè)谖粗嘧兊闹变N旅途中穩(wěn)健前行。

二、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以為顧客傳播健康快樂為原則，通過會(huì)務(wù)活動(dòng)為一線員工營造一個(gè)良好的銷售環(huán)境。

三、工作目標(biāo)

通過河南省公司會(huì)務(wù)部，承接公司大的營銷企劃方案并推廣，作好上傳下達(dá)的紐帶，并將活動(dòng)方案認(rèn)真推廣，提升河南各地區(qū)會(huì)務(wù)平臺(tái)，通過會(huì)務(wù)活動(dòng)達(dá)到提升企業(yè)形象和產(chǎn)品銷量的目的。

四、工作要點(diǎn)

⒈思想整頓及職業(yè)素質(zhì)方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)直銷方式，適應(yīng)營銷模式的變化，及時(shí)調(diào)整會(huì)務(wù)方向適應(yīng)變化，并發(fā)揮能力，會(huì)務(wù)人員要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、奮斗觀、創(chuàng)業(yè)觀，堅(jiān)持正確的人生價(jià)值取向，努力奮斗。定期討論職業(yè)素質(zhì)、主持方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)及實(shí)踐策劃方案。

⒉自身素質(zhì)提高方面：適時(shí)進(jìn)行員工調(diào)查活動(dòng)，廣泛征求會(huì)務(wù)意見建議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新聯(lián)誼活動(dòng)方案。

⒊以“爭(zhēng)當(dāng)全國優(yōu)秀會(huì)務(wù)人員”為本年的奮斗目標(biāo)，以人為本，大處著眼，小處著手的原則，重學(xué)習(xí)、重實(shí)踐、重推廣，學(xué)習(xí)優(yōu)秀市場(chǎng)的會(huì)議經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐會(huì)務(wù)部門活動(dòng)方案的科學(xué)性，推廣優(yōu)秀活動(dòng)方案，廣開渠道，采取切實(shí)有效的措施，增強(qiáng)提高銷量實(shí)效性。版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!

⒋加強(qiáng)會(huì)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)：在工作例會(huì)上不斷學(xué)習(xí)理論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高主持人的工作水平和思想素質(zhì)；特別加強(qiáng)新力量的培養(yǎng)工作；繼續(xù)開展主持“傳幫帶”活動(dòng)，讓新鮮力量迅速成熟、獨(dú)立開展活動(dòng)，并計(jì)劃通過省公司會(huì)務(wù)壯大二級(jí)市場(chǎng)會(huì)務(wù)力量，提高其會(huì)務(wù)水平。

⒌落實(shí)會(huì)務(wù)常規(guī)工作：主題討論活動(dòng)做到有計(jì)劃、有初稿、有主題、有實(shí)效。要求每月精心設(shè)計(jì)一兩次對(duì)顧客影響較大、質(zhì)量較高的主題活動(dòng)，并做好活動(dòng)記錄；

⒍帶頭營造良好工作氛圍。與其他部門及時(shí)溝通工作，搞好工作關(guān)系，辦公環(huán)境共同營造整潔氛圍、誠信氛圍、友愛氛圍、全勤氛圍和競(jìng)爭(zhēng)氛圍等。

⒎利用好網(wǎng)絡(luò)作好活動(dòng)宣傳陣地。本年度由于會(huì)務(wù)力量薄弱，在通訊方面一直沒有做到認(rèn)真收集整理資料，在即將到來的××年，我們計(jì)劃要求會(huì)務(wù)人員認(rèn)真作好工作日記，并對(duì)好的活動(dòng)進(jìn)行通訊宣傳表揚(yáng)，加強(qiáng)各地市溝通，相互鼓勵(lì)。

⒏愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，積極提升會(huì)務(wù)活動(dòng)的品位。

計(jì)劃的目的在于讓自己的工作有更加明確的方向，在于其具體實(shí)施并取得成效，因此，我們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來實(shí)踐我們的諾言，努力奮斗，因?yàn)槿魏文繕?biāo)，只說不做到頭來都只會(huì)是一場(chǎng)空。我們相信，沒有最好，只有更好！

?！痢潦聵I(yè)蒸蒸日上，河南××明天更加美好！