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工廠工作安排范文第1篇

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

1、重點加強對新進護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識。護理人員嚴(yán)格要求自己，衣帽整潔、美觀、樹立白衣天使的形象。

2、加強護理安全管理，有效地回避護理風(fēng)險，各病區(qū)、病房堅持有巡回護士，及時發(fā)現(xiàn)病人藥物過敏反應(yīng)或輸液反應(yīng)發(fā)生的搶救黃金時刻。為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護理服務(wù)。

3、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，嚴(yán)重違反操作者給予通報批評。使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

4、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，強化護士良好的職業(yè)認同感,責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。

5、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

二、保持護理質(zhì)量持續(xù)改進

1、對各級護理人員按三基培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，盡量每年組織理論考試和技術(shù)操作考核。護師以上的職稱，每個月給護理組所有成員講課一次，還有技術(shù)操作的正確指導(dǎo)，如：小兒頭皮靜脈穿刺等各項護理操作。

2、護理查房或者床頭交接班時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

3、加強對病房的管理，提高病人的滿意度。

4、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。

三、其他

1、給護理組騰出更衣間，地點設(shè)置：方便、快捷、有利以急診搶救工作。

2、開設(shè)醫(yī)院食堂，方便值班人員、加班人員用餐。

3、給護理組購進所需物品，如：浸泡器械的方盤、治療盤以及最新版的藥物配伍禁忌表。

4、每個病房及被病人親密接觸的科室都安裝紫外線消毒燈，特別是搶救室。

工廠工作安排范文第2篇

市公安局市場派出所年終工作總結(jié)

20__年市場治安派出所在___市公安局黨委、___市城市綜合管理局黨委的雙重領(lǐng)導(dǎo)下。從業(yè)務(wù)素質(zhì)、法律知識、警務(wù)技戰(zhàn)術(shù)水平上抓起，按照“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”的要求，結(jié)合“大練兵”活動，扎實開展“公安基層基礎(chǔ)工作”。并在做好此項工作的同時積極參加了上級公安機關(guān)組織的“整治治文秘站版權(quán)所有!安隱患專項行動”和“打黑除惡專項行動”，在行動和工作中不斷提高隊伍的整體執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法水平，認真貫徹執(zhí)行公安部“五條禁令”。同時積極配合城市綜合管理局的各項行政執(zhí)法工作，妥善處理群眾糾紛、化解矛盾，認真查處暴力抗法案件，在避免發(fā)生上訪事件的前提下充分發(fā)揮了公安機關(guān)保護城市經(jīng)濟建設(shè)、打擊違法犯罪的職能作用，圓滿的完成了市局黨委年初制定的各項工作任務(wù)。

一、二0__年度工作總結(jié)

在本年度，我所的全體民警積極參加了“公安基層基礎(chǔ)工作”建設(shè)，除了按照上級公安機關(guān)的要求加強公安派出所硬件設(shè)施建設(shè)外；全體民警還按照“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”的要求，全面進行了公安派出所業(yè)務(wù)及制度方面的軟件建設(shè)，并從自身的素質(zhì)抓起，不斷提高業(yè)務(wù)水平和警務(wù)技能水平，基本按照上級公安機關(guān)的要求完成了“三基工作”的相應(yīng)工作任務(wù)。同時我所堅持加強對公安部“五條禁令”的深入貫徹執(zhí)行，并積極參加“整治治安隱患專項行動”、“打黑除惡專項行動”、“___創(chuàng)建省級衛(wèi)生城”等活動，按照市局的統(tǒng)一部署和要求開展各項工作。組織民警認真學(xué)習(xí)各項活動的文件及精神，并將各項活動的開展與日常工作相結(jié)合，使二者相互促進。另外在日常工作中，繼續(xù)加強對民警進行法制教育和社會主義人生觀、價值觀的改造，以公安機關(guān)出現(xiàn)的正反兩方面例子為內(nèi)容加強民警的思想政治教育，使他們牢記宗旨，克己奉公，廉潔自律，樹立愛崗敬業(yè)的精神。

在業(yè)務(wù)工作方面，我所一直堅持對民警進行集中法制學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，本年度深入學(xué)習(xí)了《中華人民共和國治安管理處罰法》、《公安機關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》（新），同時對《中華人民共和國刑事訟訴法》、《公安機關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》進行了初步學(xué)習(xí)，每名民警都撰寫了近兩萬字的學(xué)習(xí)筆記。繼續(xù)開展并認真組織“大練兵”活動，通過“大練兵”與“公安基層基礎(chǔ)工作”相結(jié)合，使民警的體能和抓捕技能得到了提高，能夠更好的勝任今后的工作。

針對轄區(qū)內(nèi)的治安特點，我所實行了彈性工作制，將工作的重點放在了晚上23時至凌晨5時的案件高發(fā)區(qū)間。在冬季集中力量查處偷竊、損毀市內(nèi)各項市政設(shè)施和車大人溝河兩側(cè)市政設(shè)施的案件；在夏季重點打擊市場中的綹竊、拎包犯罪；在秋季重點對建筑施工工地的治安秩序和固定設(shè)施進行治安維護。堅持什么犯罪突出就重點打擊什么犯罪的原則，在今年全年重點對影響我市市容市貌的亂涂亂畫行為進行了打擊。經(jīng)過全所干警的共同努力，全年共查結(jié)治安案件26起，治安拘留44人；破獲刑事案件8起，打處3人；抓獲“三非”人員1人，抓獲扎吸毒人員1人，收繳槍支1支。在治安拘留的44人中，有13人系在我市市內(nèi)亂涂亂噴小廣告被治安拘留。今年我市市委、市政府對我市的城市建設(shè)高度重視，提出在今年進入省級衛(wèi)生城的口號。城市綜合管理局按照要求穩(wěn)步進行各項工作，但是亂涂亂噴小廣告的行為卻屢禁不止，而且缺乏相應(yīng)的處罰手段，年初城市綜合管理局領(lǐng)導(dǎo)將此項任務(wù)交由我所完成。我所按照此行為的特點將工作時間放在了晚上23時至凌晨5時之間，全體民警放棄休息，在市內(nèi)各主要街道上進行不間斷巡邏，并積極與公安治安和法制部門聯(lián)系，終于在全年抓獲噴涂小廣告人員13人，并全部予以治安拘留。有效的遏制住了我市的亂涂亂噴小廣告行為，為我市的省級衛(wèi)生城評定工作奠定了基礎(chǔ)我所在做好公安工作的同時，還積極配合城市綜合管理局的各項執(zhí)法工作，全力做好市政設(shè)施的安全防盜和市容市貌的清理整頓工作，全力以赴為“創(chuàng)建省級衛(wèi)生城”和“創(chuàng)建平安___”工作保架護航。全年共協(xié)助城市綜合管理局所屬環(huán)衛(wèi)局、房產(chǎn)局、綜合執(zhí)法大隊、物業(yè)公司、拆遷辦、市政管理處等部門解決糾紛、查處案件52次；同時配合市建設(shè)局所屬路燈處、市政工程處、園林處、綠化處、自來水公司等部門查處案件、調(diào)解糾紛23次；配合市國稅局、市規(guī)劃局、市工商局等部門執(zhí)法6次。并按照城市綜合管理局的要求，執(zhí)行警衛(wèi)任務(wù)5次，與其他部門聯(lián)合執(zhí)法8次。尤其是在夜市攤位拍賣、603強行拆遷、靈寶寺開光、拆遷戶抽簽等警衛(wèi)活動中，由于我所民警認真執(zhí)勤，文明執(zhí)法，在其他部門的配合下，圓滿的完成了上述幾項工作任務(wù)。另外在今年的聯(lián)合執(zhí)法工作中，我所配合綜合執(zhí)法大隊對市內(nèi)的櫥窗廣告、亂涂亂貼小廣告和市建材街、市購物中心的店外擺放問題進行 了治理，在我所民警的配合下不僅完成了工作任務(wù)，而且還對工作中出現(xiàn)的糾紛進行了及時化解，對暴力抗法的行為人進行了處罰。為城市綜合管理局領(lǐng)導(dǎo)分了憂，工作方法和工作態(tài)度受到了各部門的好評。文秘站版權(quán)所有!

二、工作中存在的問題

雖然我所在全體民警的共同努力下，已圓滿完成了全年的各項工作任務(wù)，并使派出所的基層基礎(chǔ)建設(shè)和民警的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治覺悟有了一定的提高，但經(jīng)全所民警的認真討論，認為還存在以下幾個問題：

1、民警的精神狀態(tài)不佳，在辦理案件過程中存在畏難情緒，由于對各種法律知識和條款掌握不牢，因此對無理取鬧的老百姓在處理上缺乏信心，不敢據(jù)理力爭，怕承擔(dān)責(zé)任。工作的積極主動性差，有得過且過的心理。

2、業(yè)務(wù)水平仍需繼續(xù)提高，現(xiàn)在我所民警在辦理一般治安案件時，已基本能夠獨立辦案。但在辦理疑難復(fù)雜治安案件和刑事案件時仍表現(xiàn)出業(yè)務(wù)基本功不扎實的缺點，以及由于平時辦理案件較少而缺少辦理疑難案件經(jīng)驗的問題。

3、民警的思想政治上不成熟，雖然我所一直堅持對民警持之以恒的進行思想政治教育，但有個別民警仍舊在思想上存在“警察高人一等”的誤區(qū)，不能擺正自身位置，不能將“立警為公、執(zhí)法為民”的宗旨意識牢固樹立在思想和行動中。

4、工作方法不當(dāng)，由于種種原因，我所民警的素質(zhì)參差不齊，因此在辦理各別案件時不能夠認真對待，不能耐心的對群眾的問題進行解答，使得各別本來簡單的案件復(fù)雜化。

三、二0__年工作打算

針對我所的工作特點和在去年工作中出現(xiàn)的種種問題，我所打算在明年的工作中重點做好以下幾項工作：

1、以“公安基層基礎(chǔ)工作”為出發(fā)點和立足點，建立健全學(xué)習(xí)制度和所內(nèi)的各項規(guī)章制度，樹立起以制度約束人和管理人的完善的工作機制。繼續(xù)加強民警的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)，保證民警在工作中做到“嚴(yán)格、公正、文明”執(zhí)法，提高辦案、執(zhí)法質(zhì)量。同時要積極參加市局及上級公安機關(guān)組織的各種專項活動和嚴(yán)打整治斗爭，努力完成市局黨委交辦的各項工作任務(wù)。

2、繼續(xù)堅持對“創(chuàng)建省級衛(wèi)生城”成果的維護，積極配合好市城市綜合管理局和市建設(shè)局及其所屬各部門的各項行政執(zhí)法工作，做好市政設(shè)施的安全防盜工作，維護好我市的市場秩序，控制發(fā)案率，充分發(fā)揮公安機關(guān)外派所隊的主觀能動作用，為綜合管理局黨委在城市建設(shè)方面獻計獻策。

3、強化信息收集工作，繼續(xù)完善我所已經(jīng)初步建立的信息收集網(wǎng)絡(luò)，使群眾上訪、、市場內(nèi)的治安形勢、以及有無外來流竄人員來我市場內(nèi)作案等信息都能夠及時反映。在原有的基礎(chǔ)上，在市內(nèi)各市場內(nèi)建立固定的、積極為我工作的治安耳目；另外爭取在市場中建立一支義務(wù)巡邏隊，以便更好的為人民群眾服務(wù)，控制發(fā)案率，震攝犯罪分子4、繼續(xù)施行彈性工作制，堅持人民群眾反映什么問題突出，就重點解決什么問題的原則，對季節(jié)性和鋒芒性犯罪進行嚴(yán)厲打擊。將工作成績與年末考評、評優(yōu)掛鉤，充分調(diào)動民警的工作積極性，改變民警的精神面貌，使每名民警都能夠充分發(fā)揮自己的主觀能動性，全身心的投入到公安工作中來。

總之，我所在過去的一年中，在兩局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體民警的不懈努力，圓滿完成了全年的各項工作任務(wù)，全所民警的綜合素質(zhì)有了明顯的提高，所內(nèi)的各項工作制度也在不斷完善。但我們深知，成績是屬于過去的，我所將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚公安工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神，改正缺點和問題；學(xué)習(xí)其他兄弟單位的好經(jīng)驗、好做法，狠抓隊伍建設(shè)，加強“基層基礎(chǔ)工作”，增強隊伍整體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，認真做好各項公安工作，爭創(chuàng)人民滿意派出所。

工廠工作安排范文第3篇

一、棚戶區(qū)改造基本情況

具體范圍以市城鄉(xiāng)規(guī)劃局批準(zhǔn)的拆遷紅線圖為準(zhǔn)， 棚戶區(qū)改造范圍包括原水泵廠、原磷肥廠、原二化分廠、原銅材廠。改造范圍內(nèi)共有住宅1100余戶。

二、單位國有土地收回彌補安頓

（一）土地收回彌補方法

地上建筑物統(tǒng)一收購。土地及地上建筑物按評估價對產(chǎn)權(quán)單位給予彌補。對 棚改規(guī)劃紅線范圍內(nèi)單位國有土地統(tǒng)一收回。

1.收回土地彌補規(guī)范。

2.收購地上建筑物彌補規(guī)范。

（二）公房承租戶搬遷彌補安排方法

1.由產(chǎn)權(quán)單位依法組織解除與承租戶的租賃關(guān)系。

2.符合經(jīng)濟適用房申購條件的公房承租戶每戶可優(yōu)先申購經(jīng)濟適用房一套。經(jīng)濟適用住房建設(shè)選址于 西路南側(cè)、原磷肥廠公房和 西路南北兩側(cè)、原水泵廠公房土地上。經(jīng)濟適用住房銷售價格需經(jīng)市價格主管部門根據(jù)《經(jīng)濟適用住房管理方法》規(guī)定核算批準(zhǔn)。

3.符合申請廉租房條件的公房承租戶可優(yōu)先申請廉租房。

4.公房承租戶不符合廉租房申請條件又不符合經(jīng)濟適用房申購條件的與產(chǎn)權(quán)單位解除租賃關(guān)系后。優(yōu)惠價按市場評估價下浮10%

5.產(chǎn)權(quán)單位取得的彌補費用。

（三）單位國有土地回收工作順序

1.市國土局對產(chǎn)權(quán)單位提供的土地及地上建筑物的權(quán)屬、類別、范圍、面積和用途等情況進行實地調(diào)查核實。對無合法手續(xù)的建筑物、構(gòu)筑物。

2.市國土局根據(jù)調(diào)查核實結(jié)果。并依據(jù)評估價格提出彌補金額意見。

3.市國土局與產(chǎn)權(quán)單位簽訂國有土地使用權(quán)收回彌補協(xié)議書。

4.市國土局將彌補規(guī)范和收回國有土地使用權(quán)決定報市政府審批。

5.市國土局依照批準(zhǔn)的彌補金額、期限和方式支付彌補金。

6.相關(guān)產(chǎn)權(quán)單位依照規(guī)定的時間。

三、私有產(chǎn)權(quán)房屋拆遷彌補安頓

（一） 棚戶區(qū)改造范圍內(nèi)私房戶實行產(chǎn)權(quán)調(diào)換安排和貨幣彌補相結(jié)合的安排原則。

（二）產(chǎn)權(quán)人選擇貨幣彌補的由按有關(guān)規(guī)定確定的有資質(zhì)的房地產(chǎn)評估機構(gòu)依照《 省城市房屋拆遷估價技術(shù)規(guī)范》對被拆遷房屋進行評估。

（三）產(chǎn)權(quán)人選擇產(chǎn)權(quán)調(diào)換的實行就地拆一還一。再超出面積局部按市場評估價結(jié)算。

（四）產(chǎn)權(quán)人被拆遷房屋建筑面積小于36平方米且在本市只有此住房的安排時補齊36平方米。36至50平方米的局部，按利息價結(jié)算；超出50平方米以上局部按商品房市場評估價格結(jié)算。

（五）被拆遷人符合經(jīng)濟適用房申購條件的可優(yōu)先購買經(jīng)濟適用房；符合廉租房申請條件的可優(yōu)先安排廉租房。

（六）拆遷期限、過渡方式、期限和搬遷補助規(guī)范。拆遷期限以《拆遷許可證》規(guī)定的期限為準(zhǔn)。過渡方式為被拆遷人自找過渡房過渡。

拆遷私人產(chǎn)權(quán)的底層臨街店面造成停業(yè)、停租的按被拆遷店面的建筑面積20元∕平方米的規(guī)范，根據(jù)《 市城市房屋拆遷管理方法》市政府40號令）第四十四條第（四）款和《 市城市房屋拆遷有關(guān)補助及獎勵標(biāo)準(zhǔn)的通知》 府辦發(fā)〔 〕30號）之有關(guān)規(guī)定。按月給予補助；其他非住宅房造成停業(yè)、停租的按被拆遷非住宅房建筑面積10元∕平方米的規(guī)范，按月給予補助。搬遷補助費每產(chǎn)權(quán)戶一次搬遷補助300元（產(chǎn)權(quán)調(diào)換臨時安頓的補給二次搬遷補助費）臨時安排補助費按被拆遷住宅房屋建筑面積計算，每月每平方米補助4元。

（七）選房辦法。被拆遷人挑選安排房。按選房順序號挑選安排房，并簽訂《房屋拆遷彌補安排協(xié)議書》當(dāng)日未能簽訂《房屋拆遷彌補安排協(xié)議書》其選房順序號和所挑選的安排房作廢，擇日重新簽到并領(lǐng)取選房順序號另行選房。

（八）搬遷獎勵方法。依照《 市市區(qū)房屋拆遷搬遷獎勵規(guī)范》執(zhí)行。

1．被拆遷人在 年 月 日 時之前。被拆遷人選擇產(chǎn)權(quán)調(diào)換的按其被拆遷房屋建筑面積每平方米獎勵220元；選擇貨幣彌補的被拆遷人，按其被拆遷房屋建筑面積每平方米獎勵320元。被拆遷人在 年 月 日至 年 月 日 時之前搬遷為按期搬遷。按期搬遷期限內(nèi)，被拆遷人選擇產(chǎn)權(quán)調(diào)換的按其被拆遷房屋建筑面積每平方米獎勵110元；選擇貨幣彌補的按其被拆遷房屋建筑面積每平方米獎勵160元。

2．被拆遷人在 年 月 日 時以后簽訂《房屋拆遷彌補安排協(xié)議書》并搬遷封門的為逾期搬遷。

工廠工作安排范文第4篇

以科學(xué)發(fā)展觀及“辦、創(chuàng)、做”活動為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞學(xué)校教育的中心工作，在校行政和上級少工委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面加強未成年人思想道德建設(shè)，狠抓養(yǎng)成教育，以活潑、健康、務(wù)實的少先隊活動為載體，貼近學(xué)生、貼近實際、貼近社會，開展豐富多彩的教育活動，進一步增強我校少先隊組織的吸引力、凝聚力和影響力，促進學(xué)校少先隊事業(yè)的新發(fā)展。

二、工作目標(biāo)及要求：

針對本校實際，充分發(fā)揮少先隊組織在未成年人思想道德建設(shè)中的重要作用，切實開展文明禮儀行動、綠色上學(xué)行動等形式豐富、內(nèi)容新穎、活潑向上的少先隊教育活動，使隊員在活動中體驗，在體驗中提升，成為具有高尚情操、充滿活力和創(chuàng)造力的新一代。

（一）加強少先隊的基礎(chǔ)建設(shè)，促進少先隊工作可持續(xù)發(fā)展。

積極抓好學(xué)校少先隊的組織建設(shè)和陣地建設(shè)。規(guī)范少先隊儀式和禮儀，規(guī)范檔案管理，辦好板報、手抄報、學(xué)習(xí)園地等宣傳陣地，增進少先隊教育的感染力，用特有的少先隊文化來育人。落實四個有，即：期初有計劃，周周有安排，月月有重點，期末有總結(jié)。進一步完善少先隊檔案，強調(diào)在規(guī)范和細化上下功夫。

（二）重視未成年人思想道德教育。在學(xué)校行政的指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹縣團委有關(guān)文件精神，積極探索符合未成年人身心發(fā)展特點的教育形式，以深化常規(guī)工作為抓手，堅持用活動育人，進一步加強少先隊員的思想道德建設(shè)和行為規(guī)范教育，引導(dǎo)少年兒童養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。把基本做人、做事的道理轉(zhuǎn)化為少先隊員的情感和意志，成為他們的內(nèi)在品質(zhì)。

1、學(xué)生常規(guī)教育。

各中隊利用少先隊活動課組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，加強禮儀教育與訓(xùn)練，加強學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。培養(yǎng)他們誠實、勇敢、活潑、團結(jié)的優(yōu)良作風(fēng)，樹立起遵章守紀(jì)、知法守法的自覺意識。

2、安全教育

深化拓展“平安行動”，各中隊要認真組織學(xué)生學(xué)習(xí)“安全教育知識”，開展保護少年兒童生命安全和身體健康活動。在活動中培訓(xùn)學(xué)生的安全知識和安全技能，增強安全防范意識，杜絕一切安全事故的發(fā)生。為創(chuàng)建平安校園而努力。

3、規(guī)范升旗儀式

進一步規(guī)范升旗儀式，充分發(fā)揮升旗儀式潛移默化的育人職能。繼續(xù)做好每周一的國旗下講話，豐富講話內(nèi)容和形式。國旗下講話的人選要求從三到五年級的隊員中挑選，要求有較好的演講能力（男女不限）。輔導(dǎo)員老師注意把演講稿的時間控制在5分鐘以內(nèi)（包括輔導(dǎo)員的講話在內(nèi)）。

工廠工作安排范文第5篇

郵政局半年工作總結(jié)

市郵政局市場部××年下半年工作總結(jié)及安排

強管理重營銷抓服務(wù)促發(fā)展

××年下半年市場部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下，在××局各部室和班組、支局所的大力支持下，以“三個代表”為指針，認真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實、意”的工作方針和××局“以發(fā)展為主題，經(jīng)濟效益為中心，現(xiàn)代管理模式為主線，熱情服務(wù)為宗旨，立足富局興郵想實招、辦實事、求效益，實現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路，以拓展市場為動力，以效益增長為目標(biāo)，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一、業(yè)務(wù)量收完成情況

下半年業(yè)務(wù)收入完成萬元，全年業(yè)務(wù)收入完成萬元，為年計劃，全年業(yè)務(wù)總量完成萬元，比去年同期增加萬元，完成年計劃。

二、金融類業(yè)務(wù)完成較好

下半年實現(xiàn)郵儲收入萬元；郵儲余額實際凈增萬元，全年郵儲收入完成萬元，完成年計劃，；余額實際凈增萬元，為年計劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆，實現(xiàn)收入萬元，其中收匯“加急匯款”筆，收入元；“特急匯款”筆，收入元；回執(zhí)業(yè)務(wù)筆，收入元。全年匯票收入完成萬元，為年計劃。全年共簽郵儲機安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺—月業(yè)務(wù)共刷卡消費筆，金額合計元，實現(xiàn)收入元。下半年代收保費萬元，全年代收保費累計完成萬元實現(xiàn)收入元。

三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況

下半年函件收入完成萬元，完成進度計劃。全年累計完成萬元，完成計劃共攬收企業(yè)拜年卡萬枚，制作帳單件。下半年包件收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃，下半年特快收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃。下半年集郵收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。

下半年報刊收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，為年計劃?！痢聊陥罂笫沼喠鬓D(zhuǎn)額完成萬元，完成預(yù)計計劃的。

下半年物流收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，完成年計劃萬元。

下半年廣告收入完成萬元，全年累計萬元，完成年計劃。

下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。其中下半年代售體彩萬元；代售移動號卡萬元；代售充值卡萬元；代售火車票筆，代售金額元；代收電話費萬元；工資萬元；養(yǎng)老金萬元；代收稅款萬元。

四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作，順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查

五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，全年無一例實現(xiàn)用戶有理由申告

六、自月日市場部成立以來，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和管理技能，整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進一步提高。

二三年下半年，我們主要做了以下工作：

一、深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量

⒈深化改革，優(yōu)化組合，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

（）在市、××局的大力支持下，將原郵政營業(yè)組劃分為個獨立的郵政營業(yè)所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了個獨立經(jīng)營運行的郵政所，××局與個所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責(zé)任承包書》，通過責(zé)任承包，進一步調(diào)動了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進一步提升了后臺支撐能力，提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場需求，提高營銷效果，增設(shè)了營銷中心，—月，營銷中心共創(chuàng)收元。其中，收訂報刊流轉(zhuǎn)額完成元，發(fā)展儲蓄存款元，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入元，攬收企業(yè)金卡枚，攬收企業(yè)形象年冊冊。

（）向社會公開招聘員工，提升郵政品牌效益。九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應(yīng)聘人員進行了崗前培訓(xùn)，通過理論和實際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績優(yōu)秀的名營銷員和名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。

（）深化投遞體制改革。為改善服務(wù)，做好“三進”工程，提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，××局成立了“××市××郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”，對投遞體制進行改革。對投遞段道進行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一，劃段包干”，既要負責(zé)該段道的投遞頻次和質(zhì)量，還要負責(zé)該段道各項郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。對攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎勵政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動性。

（）解放思想，更新觀念，共謀發(fā)展。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作，將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業(yè)的改革，增強凝聚力，激發(fā)潛力，樹立“郵政靠我生存，我靠郵政發(fā)展”的理念，從而調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。

二、強化市場營銷意識，努力拓展市場，注重信譽創(chuàng)品牌

⒈抓好營銷培訓(xùn)，做好營銷工作，努力拓展市場。面對激烈的市場競爭，營銷工作在企業(yè)經(jīng)營中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營方式已不適應(yīng)現(xiàn)代市場的需要，增強營銷意識，提高營銷技巧，才能在現(xiàn)代市場競爭中鞏固和拓展業(yè)務(wù)，達到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地的目的。月份，我們請保險公司藍經(jīng)理一行對城內(nèi)全體員工上了一堂生動的營銷課，同時人教部對營銷人員也進行了營銷知識的培訓(xùn)。使員工對營銷知識、方法、手段、技巧等有了一個新的認識，通過培訓(xùn)，使員工的營銷意識進一步增強，營銷技巧得到了提高，切實做好了郵政業(yè)務(wù)的營銷工作，收到了明顯的效果，通過員工的多方努力，上門營銷，取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業(yè)形象年冊冊，企業(yè)拜年卡萬枚。

⒉開辟新領(lǐng)域，拓展新市場

（）月我局與××衛(wèi)生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀(jì)念冊”協(xié)議，開辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷售寶寶紀(jì)念冊這片新市場，下半年共銷售寶寶紀(jì)念冊冊。

（）月與安都集團簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協(xié)議，通過前期試點，安都集團的豬飼料效果較好，試點用戶紛紛要求購買，月銷售飼料包。

（）開展火車票代售工作。認真貫徹落實省局《四川省火車票特快配送業(yè)務(wù)》省市局“關(guān)于開辦火車票特快配送業(yè)務(wù)的通知”文件精神，在全局范圍內(nèi)全面推開代售火車票業(yè)務(wù)，自月開辦以來，共代售火車票張，創(chuàng)收元。

（）做好業(yè)務(wù)的推廣和促銷工作。開展持卡消費活動，倡導(dǎo)郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費習(xí)慣，以此帶動刷卡消費市場，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場占有率，從而帶動活期存款比例的提高。

（）利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，進一步拓展郵購業(yè)務(wù)領(lǐng)域，月市場部向各郵政所、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營銷工作的通知”，在城內(nèi)各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動，通過這次月餅銷售活動，共實現(xiàn)郵購收入元。

三、狠抓重點、努力創(chuàng)收

⒈狠抓郵政儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，努力做大郵儲余額，形成規(guī)模效益，全年郵儲余額凈增萬元。一是針對城內(nèi)郵儲余額發(fā)展不很理想的情況，于月重新調(diào)整了各所的收入計劃，從而帶動了城內(nèi)郵儲余額的較快增長。二是三季度在全局范圍內(nèi)開展了郵儲“金秋風(fēng)暴”營銷競賽活動。充分發(fā)揮廣大員工發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的主動性、積極性和創(chuàng)造性，競賽期間，郵儲余額凈增萬元，促進了郵儲凈增余額再創(chuàng)新高。三是加大宣傳力度，做好綠卡銀聯(lián)卡的換發(fā)工作。在每個郵政營業(yè)窗口均張貼有“公告”，提請用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作，同時，注重宣傳郵政點多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和綠卡網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢，讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計發(fā)卡張，活期比例比去年末上升個百分點。

⒉搞好××年報刊收訂工作，一是及時召開黨報黨刊發(fā)行工作會，傳達中央、省市發(fā)行工作會精神，在地方黨委、政府、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)、支持配合下將任務(wù)層層分解、落實，并指定專人負責(zé)加強與宣傳部的聯(lián)系，及時反饋，匯報情況，做好××年黨報黨刊征訂工作。二是于月召開了發(fā)行站員會，對報刊收訂工作作了安排布置。三是組織報刊收訂臨時服務(wù)點，到各單位收訂報刊。

⒊特快業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。一是深入調(diào)研市場及時收集反饋信息，今年月，我們發(fā)現(xiàn)錦華公司、沱牌集團、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降。于是認真分析原因，走訪用戶，發(fā)現(xiàn)另一家特快公司“申通公司”以其低廉的價格到該廠攬收業(yè)務(wù)，知獲這一信息后，我們及時到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優(yōu)勢、服務(wù)質(zhì)量、郵件安全保險等優(yōu)勢，經(jīng)過多次聯(lián)系，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來。二是繼續(xù)做好特快送匯業(yè)務(wù)，加強宣傳解釋，嚴(yán)格按規(guī)定的資費標(biāo)準(zhǔn)收取送匯費。三是注重窗口宣傳，引導(dǎo)用戶盡量使用，特快寄遞郵件。

⒋加大電子匯兌新業(yè)務(wù)的宣傳力度，提高新業(yè)務(wù)在收匯業(yè)務(wù)量中的比重。從而實現(xiàn)匯兌收入的增長，下半年，新業(yè)務(wù)收入占匯票總收入的。

⒌抓好集郵業(yè)務(wù)。一是在抓企業(yè)形象年冊、寶寶紀(jì)念冊的基礎(chǔ)上，注重個性化郵品開發(fā)，實現(xiàn)收入萬元。二是做好新郵預(yù)訂的宣傳收訂等工作。新郵預(yù)訂實現(xiàn)收入元，

四、找差距，強管理、優(yōu)服務(wù)

⒈重視管理人員，所主任的管理知識培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。月份，對所主任進行了管理知識培訓(xùn)，同時，重新擬定了市場部各崗位職責(zé)和所主任職責(zé)，使各員明確職責(zé)，認真履行好管理、服務(wù)、幫促等職責(zé)。在日常工作中，注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨立工作能力，切實做好經(jīng)營、管理的組織、營銷、幫促等工作，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，提高整體管理水平。

⒉市場部對業(yè)務(wù)發(fā)展差的網(wǎng)點，召開現(xiàn)場經(jīng)營分析會，對帳單業(yè)務(wù)發(fā)展進展情況進行詳細分析，找準(zhǔn)差距，查出原因，幫助其出主意、想辦法、添措施，促進業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

⒊認真貫徹落實《四川省郵政營業(yè)、投遞規(guī)范化服務(wù)評定標(biāo)準(zhǔn)以》，將營業(yè)窗口和投遞兩個環(huán)節(jié)作為重點來抓，要求各員工規(guī)范服務(wù)用語，認真宣傳業(yè)務(wù)，杜絕用戶申告。同時，對德勝路和明月橋兩個郵政所按規(guī)范化服務(wù)窗口的要求進行了重新安排布置，從設(shè)施和人員配備上盡量達到要求，給用戶一個優(yōu)美、舒適的用郵環(huán)境。