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一、述職報告的特點
1.準的統(tǒng)一性
述職報告不能像一般工作總結那樣,可以自行設定總結的形式和內容,而是有其統(tǒng)一的標準,即由部門或單位統(tǒng)一制定的崗位職責和任務目標,規(guī)定了述職者的職權范圍和工作職責。它必須按照組織人事部門考核領導干部的有關規(guī)定,從德、能、勤、績、廉等方面分別進行匯報,且重點是述"績",有一套相對固定的格式。
2.角度的自我性
述職報告是述職者述說本人在一定時期內履行職責的情況,是對自己工作的全面梳理和客觀評價,因此要從"我"的角度,用第一人稱的手法來寫。這種"自我性"也是述職報告不同于一般工作總結、工作報告的顯著特點。
3.內容的述評性
述職報告既要"述",述說、陳述自己的履職情況,回顧、總結自己任職期間的工作得失和經驗教訓;又要"評",評析工作中存在的問題和不足,解剖其中的原因,最后要對一年來工作稱職與否作個自我鑒定,并接受民主評議和組織考核,作為干部升、降、留、調的重要依據之一。
4.行文的莊重性
述職報告是一種十分莊重、嚴肅的公務活動。這就要求述職者態(tài)度要端正,措辭要嚴謹,語言要樸實,語氣要謙恭,表達方式以敘述和說明為主,避免抒情和過多議論。報告中所敘的一切都應該確鑿無誤,實事求是地反映履職情況和實際業(yè)績,不能夸大成績,不能回避問題,也不要過分謙卑,自我評價要客觀、中肯、恰當。
二、述職報告的格式與寫法
述職報告一般包括標題、署名、呈送機關或稱謂、正文和日期等項目。
1.標題。標題的寫法比較靈活,一般有以下幾種方式:(1)直接標明文種"述職報告";
(2)由任職時間和文種組成,如《2014年上半年度述職報告》;(3)由任職時間、所任職務和文種組成,如《2013-2014年度任××公司總經理職務的述職報告》;(4)正副標題法,正標題一般高度概括和揭示述職報告的主旨、基本觀點,副標題寫何人任何職務的述職報告,如《抓好黨建工作,推動企業(yè)發(fā)展—××集團公司
黨委書記×××的述職報告》。
2.署名。一般將述職人所在單位名稱、職務
和姓名寫在標題之下一行,具體可視標題結構和內容的完整程度而定。署名也可寫在末尾落款處、日期之上。
3.呈送機關或稱。如果是向上級呈送的書面述職報告,寫明收文機關,如"××黨委"
"××人事處"等;如果是口頭述職報告,則可用"各位領導,同志們".
4.正文。一般由前言、主體、結語三部分組成,包括主要業(yè)績、存在問題、今后打算等。
(1)前言或引言。即基本情況,一般寫明何時任何崗位工作、職責范圍、履職期間完成的主要目標等。這部分內容要簡潔明確,給聽者一個大體印象即可。
(2)主體。應包括任職期間的主要業(yè)績、存
在問題和今后打算。這是述職報告的核心內容,著重闡述自己是如何履行職責的??筛鶕ぷ鲀热莸牟煌殖蓭讉€方面來寫,每個方面歸納出一個觀點,分條列項、逐個闡明。每個觀點可先寫工作對象或成績,再寫認識和體會。要突出個人的工作能力和水平,特別是管理能力和政策水平,體現(xiàn)領導才干。
撰寫工作業(yè)績時,要詳略得當、抓住主要方面,要把較大的篇幅放在主要業(yè)績的完成情況及具有創(chuàng)造性、開拓性的亮點工作的說明上,以任期內工作成果中最突出最有特色的業(yè)績?yōu)橹攸c,主要圍繞采取了哪些措施、解決了哪些實際問題、取得了哪些成效來寫。
述職者應實事求是寫明工作中存在的主要問題(包括缺點、不足和失誤),造成的損失,應承擔的責任,需要吸取的教訓等。
今后的打算,主要寫下一步工作改進的方向和所要達到的目標,以及為實現(xiàn)工作目標而計劃采取的措施。這部分應寫得精當扼要、入情入理,要注意領會上級的政策意圖,結合職工群眾的意見呼聲,對應自身存在的問題和不足。
正文結尾處還應對自己的工作稱職與否給出整體評價,評價等次一般為"優(yōu)秀""稱職""不稱職".
(3)結語。一般寫"以上報告,請批評指正"或"以上報告,請予審議".
5.日期。落款處注明成文或述職時間。
三、注意述職報告的要求與禁忌
1.要正角色、用對人稱
文章標題:述職報告(人事)
****年度,本人任人事政工科副科長,主要負責協(xié)助安排落實本關人事管理、工資福利、政工宣教、保衛(wèi)、黨務團務、婦女計生等工作,能夠認真貫徹“依法行政、為國把關、服務經濟、促進發(fā)展”的工作方針,嚴守工作紀律,發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用,現(xiàn)將****年度工作述職如下:
思想上能從嚴從高要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學習,努力提高政治理論水平和管理能力。年內通過組織開展全關性的思想教育工作,特別是堅持學習十六大報告精神和“三個代表”重要思想,思想認識有了較大提高。八月份參加政工干部培訓班,充實了理論知識、開闊了工作思路,豐富了領導經驗。
一年來,本人堅決服從組織安排,切實擺正位置,不斷探索,不斷總結,認真做好本職工作。年內針對本關人力資源配置的問題做了大量的調研,補充完善了機構設置方案并積極向上級反映情況;鑒于今年人員交流較多,本人帶領干部做好了資料整理、檔案移交、安排協(xié)調等工作;協(xié)助關科領導抓好全關的思想政治教育和員工管理工作,以學習、研究和宣傳“三個代表”重要思想為主線,切實加強和改進思想政治工作,特別是針對個別干部背思想包袱、有士氣低落的情緒等問題,積極與關科領導商討對策,引導廣大干部振奮精神,積極投入業(yè)務工作。同時,本人能夠帶動本科室干部按時保質完成上級職能部門交辦的工作任務,如人事管理、工資調整、崗位培訓、普法教育、綜合治理、內保工作等。九月份,本人在預產期期間堅持工作,為本關員工參加總關歌唱比賽以及授銜儀式做了大量后勤工作,經常加班加點,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),工作得到關里的肯定。本人在兼顧人事政工日常工作的前提下,積極協(xié)助黨委對各下屬支部實施管理,舉辦黨務干部培訓班,做好新黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作等,并落實好婦女、計劃生育的各項工作,指導本關團支部開展好組織生活,安排好團內活動,工會年內組織了多次豐富的會員活動,受到了大家的歡迎,各項工作均達到了上級部門和本關領導的要求。
本人能夠不斷增強法制觀念,嚴格履行職責,廉潔自律。對情況復雜,政策性、敏感性強的問題,能夠加強請示匯報,未出現(xiàn)越權行事的情況。能切實按要求對科內工作人員進行依法行政、廉政勤政的教育,堅持經常性的理論學習,平時注意加強科室管理,能夠嚴格執(zhí)行考勤制度,檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。
本人經過總結回顧,認為自己一年來的工作是稱職的,但仍然存在以下不足:工作經驗有待豐富,一年來應付事務性的日常工作較多,工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學習,虛心求教,克服不足,將工作做得更好。
1.首部。主要包括標題、主送機關或稱謂等內容。
(1)標題。報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為"報告",也可以在"報告"前面加上任職時間和所任職務;雙標題由正標題和副標題組成,副標題的前面加破折號。正標題是對述職內容的高度概,全國公務員共同天地括,副標題與單標題的構成大體相似。
(2)主送機關或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送機關或稱謂。向上級機關呈送的報告,應寫明收文機關;向領導和本單位干部職工作報告,則應寫明稱謂。
2.正文。由導言、主體和結尾三個部分組成。
(1)導言。包括兩方面內容:一是任職介紹,說明自己的任職時間、擔任職務和主要職責,簡要交代述職的內容和范圍;二是任職評價,扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分力求簡潔明了。
(2)主體。這是報告的核心,主要陳述履行職務的情況,包括三個方面的內容:一是任職期間的任務完成情況,取得的主要工作成績;二是存在的問題及經驗教訓;三是今后工作的努力方向、目標或打算。
(3)結尾。一般要求用格式化的習慣語來結束全文,采用謙遜式結尾、總結歸納式結尾或表決心式結尾等形式。
3.落款。包括署名、成文或述職時間兩種。也可以將署名放在標題之下。
在寫作報告時,要實事求是,嚴肅認真,客觀公正。要注意論斷準確,重點突出,有針對性,既不要脫離自己的職責范圍和工作目標,又要分析概括,不能寫成流水帳;既要突出政績,又要評價正確、適當,不能故意夸大或縮?。蝗秉c和不足的地方也要說夠、說充分。
1.標準要清楚。要圍繞崗位職責和工作目標來講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個人的作用,不能寫成工作總結。
2.內容要客觀。必須實事求是、客觀實在、全面準確。既要講成績,又要講失誤;既要講優(yōu)點,又要講不足;既不能夸大成績,也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務的情況,才能有助于上級機關和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準確、客觀的評價。,全國公務員共同天地
3.重點要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點著筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。
一年來,本職工作做得怎樣,存在哪些不足,尤其是在廉政建設方面做得如何,都是述職報告應該講述的內容。何況,紀檢、組織部門總是將年底撰寫述職報告作為一次思想政治教育活動來抓。因而,領導往往會從講政治的高度來看待述職報告。
述職報告由誰寫?當然,個人的述職報告應由述職者本人來寫,別人又不是孫悟空能鉆進你肚里探個究竟,怎么知道他做啥?想啥?哪些該說?哪些不該說?然領導實在是太忙了。開業(yè)慶典,領導要上臺發(fā)表熱情洋溢的講話;這會那會,領導都要親臨出席作重要指示;迎來送往,領導要盡地主之誼舉杯致辭;尤其是年底鋪天蓋地的檢查,少不了領導的躬親陪同。相比之下,領導干部的述職報告就變成小事了。領導是干大事、謀大事之人,豈能囿于如此雞毛蒜皮的小事?因而,領導的述職報告自然得由我等身邊人來代皰了。
幸喜,手下剛好招來六名名牌大學的高才生,對他們而言,寫寫畫畫不在話下。我便張三李四地將任務[,!]分配下去,每人負責3名班子成員的述職報告,兩天后交打印稿。
可布置完后,大家你望著我,我望著你,竟不知從何處下手。也難怪,要他們寫寫理論文章或專業(yè)論文,或許洋洋灑灑下筆有神,可要他們搬弄官樣文章,確實是大姑娘上轎第一回。何況,領導年底工作日理萬機,分分秒秒都是十分寶貴的,根本不能也不敢去找領導核實有關情況,而且兩天要完成三篇任務,這不愁煞人嗎?
看著他們那一籌莫展的樣兒,我只好將自己的看家本領抖露出來,提綱挈領地給他們傳授著自己在領導身邊工作十多年的寫作秘笈:給領導撰寫述職報告,就如同機械制煤,只要往機械模子里填充原料就行了,切忌自以為是,賣弄文彩。而搜集“原料”,說難就難,說易就易,關鍵是掌握三個原則。
其一,資源整合原則。將過去兩年領導的述職報告從電腦中找出來,進行合理化“克隆”。用時下的時髦語言來講就是整合資源,充分發(fā)揮原有的資源優(yōu)勢,整合閑置資源,實現(xiàn)效益最大化。在此基礎上與時俱進,創(chuàng)造性地進行繼承與發(fā)展,去粗取精,去偽存真。
其二,移花接木原則。這就是將領導的成績講深、講透、講足。成績可以是今年的,可以是前幾年的,也可以是別人的或網上下載的。這種張冠李戴的嫁接要講究裁剪技巧,注意與領導分管的工作巧妙吻合、不露痕跡。
其三,輕描淡寫原則。講問題要淡化、要略寫、要把握分寸。其經典規(guī)律一是學習不夠,二是開拓性不強,三是調查不深。廉政建設是一個十分敏感的問題,只能點到為止,諸如吃過幾餐飯、抽過幾包煙、收過幾回土特產之類,不可細究、深挖。
聽我這一傳授,他們個個茅塞頓開,喜形于色,各自忙碌開了。兩天后,他們準時完成了任務,我便分送給各位領導審閱。領導審閱得很認真、很仔細,但修改不多。完了,還不忘大筆一揮:同意發(fā)文。當然,我可不能“同意發(fā)文”,得另外重新打印一份送交紀檢、組織部門,要不然就露餡了。
文章標題:銀行會計個人述職報告
我是工商銀行會計**.***年*月從學校畢業(yè)分配到***工商銀行工作,現(xiàn)任***工商銀行出會計一職.下面我將任職一年以來的工作情況向各位領導和同志們述職,請予評議.
一、加強學習,更新觀念,努力提高自身素質。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業(yè)室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務,不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務,因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐,我和各網點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
二、勤奮務實,真抓實干,全力搞好銀行工作
今年,可以說是我行產品的營銷年,今年以來我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業(yè)務,掌握新技能,把我行的產品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協(xié)助其他網點開展新業(yè)務的推銷活動,努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種,金額近200余萬元,記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、CALLCENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、VIP客戶等新業(yè)務進行了多次授課。
三、身先士卒,發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用
過去的一年是建設銀行重大改革的一年,在20xx年中,我本人除認真學習與改革相關的文件精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多干,主動關心幫助他人,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
四、存在的不足和下一步打算。
現(xiàn)在存在的問題主要是理論水平還有待提高,是應急處理水平還不夠,只有不斷地加強理論學習,積極吸取先進經驗,廣泛聽取意見,才能不斷地提高自己,完善自我,也才能更好地履行自身工作職責。