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XXXX年,本人擔(dān)任食堂管理部部長期間,結(jié)合自身崗位職責(zé)及工作范圍,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司年度工作計(jì)劃,以提升員工就餐滿意度為目的,不斷激發(fā)內(nèi)部活力,提高工作效率,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升餐飲服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效的后勤餐飲服務(wù)。
XXXX年工作具體開展情況
1.根據(jù)公司黨委要求及安排,開展和完成黨建支部達(dá)標(biāo)工作。1-12月份,組織召開支委會(huì)議 12次,組織全體黨員學(xué)習(xí)會(huì)議 12次,支部書記講黨課 2 次,因人員工作關(guān)系變動(dòng)及時(shí)對(duì)黨支部支委成員和支部書記進(jìn)行了補(bǔ)選,貫徹落實(shí)“不忘初心,牢記使命”主題教育要求,結(jié)合崗位積極開展主題。
2.多措并舉,實(shí)現(xiàn)成本降低。一是制定完善了詳細(xì)的飯菜量化標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行食材用量配比,合理控制各食堂食材用量,確保了食材成本控制在合理范圍之內(nèi)。二是落實(shí)調(diào)價(jià)機(jī)制,及時(shí)跟蹤調(diào)研各類食材市場(chǎng)價(jià)格,定期進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià),根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格行情,及時(shí)啟動(dòng)調(diào)價(jià)機(jī)制,合理規(guī)避食材市場(chǎng)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn),降低食材采辦成本。三是積極調(diào)研市場(chǎng)。利用今年新建的恒溫庫,適時(shí)錯(cuò)峰儲(chǔ)備耐儲(chǔ)蔬菜。同時(shí)增補(bǔ)冷庫儲(chǔ)備魚肉雞鴨等冷凍食材。經(jīng)過實(shí)地考察,購進(jìn)了鴨脯肉、雞胸、鲅魚、鯧魚、光魚等多種冷鏈產(chǎn)品,及時(shí)豐富飯菜品種,改變?nèi)澆藛我滑F(xiàn)象,同時(shí)針對(duì)十月份后豬肉價(jià)格大幅上漲的市場(chǎng)行情,積極聯(lián)系供應(yīng)商,并與之友好談判、協(xié)商價(jià)格,以每公斤低于同期市場(chǎng)4.22元的價(jià)格采購并儲(chǔ)存一批肉類制品。僅此一項(xiàng)降低食堂日常食材采購成本9萬余元。
3.強(qiáng)化執(zhí)行力,飯菜質(zhì)量和餐飲服務(wù)水平得到大幅度提高。按照“五統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)了各食堂菜譜的統(tǒng)一,每周按期對(duì)菜譜進(jìn)行調(diào)整,目前食堂菜譜午餐5菜一湯,晚餐3菜一湯,特別是今年下半年中秋、十一等節(jié)假日期間,針對(duì)食堂葷菜單一,個(gè)別食材反響較大的問題,集思廣益,增加油燜大蝦、紅燒肉、辣子雞等葷菜品種。同時(shí)加大內(nèi)部監(jiān)督檢查力度,隨時(shí)收集有關(guān)食堂餐飲服務(wù)及飯菜質(zhì)量方面的輿情信息,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)落實(shí)整改,的到了廣大員工的認(rèn)可。
4.統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排,兼顧未來。根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于改善職工就餐條件的有關(guān)指示要求,召開專門的部門動(dòng)員會(huì),結(jié)合各食堂實(shí)際情況、在成本控制的同時(shí),合理規(guī)劃菜譜,增加葷菜供應(yīng)品種、改進(jìn)素菜質(zhì)量,增加湯類。提高不同口味職工的可選擇性,目前各類食材準(zhǔn)備工作已完成,改善后的菜譜將于近期在各食堂全面推開。
5.圓滿完成部分單位停車大修、國慶70周年獻(xiàn)禮文藝匯演、XX公司投料試車期間等重點(diǎn)時(shí)期的后勤保障工作。積極協(xié)調(diào)各服務(wù)單位,對(duì)食材采購、菜譜制定、供給分配、食材運(yùn)輸配送等統(tǒng)一安排。誠心把好飯菜質(zhì)量關(guān),提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù),想方設(shè)法增加花樣品種,根據(jù)需求隨時(shí)變換菜譜,實(shí)現(xiàn)了菜品搭配合理,膳食營養(yǎng)平衡,餐飲服務(wù)質(zhì)量提升,實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)工作精心保障。
6.積極協(xié)調(diào)籌備,增加就餐點(diǎn)、擴(kuò)大自助就餐范圍,職工就餐滿意度大幅度提升。洽談完成職工餐廳對(duì)外經(jīng)營區(qū)對(duì)外招租工作,落實(shí)配餐中心的運(yùn)營實(shí)施,分別于2月12日、4月17日、4月18日、4月24日、5月7日、12月10日完成對(duì)…….6個(gè)單位員工就餐統(tǒng)一配送,并按各單位員工意見需求完成對(duì)………..實(shí)行自助配餐,進(jìn)一步提升職工就餐的幸福指數(shù)。
7.多措并舉、開展崗位練兵、提升技術(shù)素質(zhì)。一是七月份分批次派遣各食堂廚師、面點(diǎn)師赴廚師培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行食品制作技能培養(yǎng),提高各食堂從業(yè)人員專業(yè)技能。二是自十一月底在各食堂進(jìn)行廚師輪崗交流,提高職工食堂廚師烹飪技能,充分調(diào)動(dòng)食堂人員的工作積極性,為廚師提供展現(xiàn)自我、切磋技能的平臺(tái),全面促進(jìn)和提升食堂部餐飲服務(wù)保障工作的能力。
8.積極外拓餐飲市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)多樣化餐飲服務(wù)。內(nèi)招不斷提升飯菜質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮食材質(zhì)量安全及就餐環(huán)境優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生的優(yōu)勢(shì),吸引了大量客源,截止到12月底實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入…萬元,其中外部市場(chǎng)收入 萬元。
9.食品安全管理措施落實(shí)到位,無食品安全事故發(fā)生。加強(qiáng)食品安全防范管理,始終緊繃食品安全第一這根弦。截止到11月底落實(shí)查驗(yàn)食材的有機(jī)磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥殘留等多項(xiàng)指標(biāo)1713 項(xiàng)次,退回不合格蔬菜28批次。同時(shí)加強(qiáng)食材存放管理,嚴(yán)把食材制作現(xiàn)場(chǎng)操作關(guān),從源頭杜絕食品安全事件發(fā)生。
XXXX年不足之處
1.個(gè)人業(yè)務(wù)水平自身綜合素質(zhì)仍需提高,仍需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2.部分工作完成不夠細(xì)致,下步繼續(xù)強(qiáng)化執(zhí)行力,提升自身工作能力。
3.主動(dòng)開展工作能力不強(qiáng),存在一定惰性,此方面尤需進(jìn)一步增強(qiáng),同時(shí)協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系方面仍需改進(jìn)。