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關(guān)鍵詞:市場營銷;分行業(yè)教學(xué)與實(shí)踐;就業(yè)能力
中圖分類號:G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B 文章編號:1006―3544(2011)01―0070―02
市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,掌握市場營銷、市場策劃、營銷管理及售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能,具有較強(qiáng)企業(yè)營銷實(shí)際工作能力,能夠從事市場營銷業(yè)務(wù)與管理工作的應(yīng)用性人才。目前我國每年市場營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生在30萬人以上,一方面就業(yè)難的問題已比較突出,另一方面卻仍無法滿足企業(yè)的實(shí)際需要。其主要原因是高校教育與企業(yè)的實(shí)際人才需求脫節(jié),大量畢業(yè)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不具備基本的技能,無法適應(yīng)企業(yè)營銷工作的需要。為解決這一矛盾,筆者認(rèn)為,市場營銷專業(yè)應(yīng)采用以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)模式,實(shí)行分行業(yè)教學(xué)與實(shí)踐,以培養(yǎng)適合企業(yè)營銷需要的應(yīng)用性人才。
一、市場營銷專業(yè)分行業(yè)教學(xué)與實(shí)踐的內(nèi)涵
市場營銷專業(yè)分行業(yè)教學(xué)與實(shí)踐是指按不同行業(yè)就其專門的推銷方案、技巧進(jìn)行的教學(xué)和實(shí)踐活動。國內(nèi)較早的分行業(yè)教育見于清華大學(xué)MBA教育,早在2003年清華大學(xué)就專門開設(shè)了體育管理MBA、快速消費(fèi)品行業(yè)MBA、醫(yī)藥行業(yè)MBA、房地產(chǎn)MBA、金融財(cái)務(wù)MBA等。復(fù)旦大學(xué)也有金融MBA、傳媒MBA等類似做法。
分行業(yè)教學(xué)與實(shí)踐的基本內(nèi)涵是:在學(xué)習(xí)營銷理論知識的基礎(chǔ)上,學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好和將來的就業(yè)方向,選擇某一行業(yè)就其營銷理論和技能進(jìn)行深入學(xué)習(xí)研究和實(shí)踐;將選擇方向相同的同學(xué)組成學(xué)習(xí)小組,為其配備指導(dǎo)教師;教師指導(dǎo)學(xué)習(xí)小組結(jié)合相關(guān)行業(yè)代表性企業(yè)的實(shí)際情況,以強(qiáng)化行業(yè)營銷技能訓(xùn)練為中心開展教學(xué)和實(shí)踐活動。通過分行業(yè)教學(xué)與實(shí)踐,使學(xué)生充分掌握該行業(yè)的市場狀況和營銷工作的實(shí)際技能,親身參與實(shí)際營銷工作,做到理論與實(shí)踐真正結(jié)合,有效提高學(xué)生的營銷實(shí)戰(zhàn)能力。
二、市場營銷專業(yè)實(shí)行分行業(yè)教學(xué)與實(shí)踐的必要性
1 采用分行業(yè)教學(xué)模式有利于實(shí)現(xiàn)市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。市場營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,僅掌握理論知識而離開了“真槍實(shí)彈”的環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和實(shí)際動手能力的教學(xué)目的將很難達(dá)到。另外,各行業(yè)的營銷工作雖有共性,但又有很大差別,如汽車營銷與快速消費(fèi)品營銷所應(yīng)采用的營銷策略和方法是不同的。因此,市場營銷專業(yè)的學(xué)生要在系統(tǒng)掌握本專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,對某一個(gè)(或兩個(gè))行業(yè)分小組共同進(jìn)行深入研究并在畢業(yè)前就使其具有一定從事相關(guān)行業(yè)營銷工作的經(jīng)驗(yàn),必然會大大提高畢業(yè)生對工作的適應(yīng)能力。
2 實(shí)行分行業(yè)教學(xué)與實(shí)踐模式能有效提高畢業(yè)生的職業(yè)能力。學(xué)生就業(yè)時(shí)第一步踏進(jìn)去的行業(yè)對其一生的職業(yè)生涯會產(chǎn)生重要影響。優(yōu)秀的市場營銷人員需要具備細(xì)微觀察、積極聆聽、有效口頭溝通能力,以及自制能力、時(shí)間管理能力;要能夠敏感察覺他人需要、體諒他人感受,愿意并能夠很好地與他人互動,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作等。優(yōu)秀的專業(yè)能力是現(xiàn)在大部分市場營銷專業(yè)畢業(yè)生欠缺的,也是企業(yè)招聘市場營銷人才時(shí)最關(guān)注的方面。據(jù)調(diào)查,市場營銷專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)聘到企業(yè)的營銷部門王作后,首先培訓(xùn)的內(nèi)容就是產(chǎn)品或行業(yè)的專業(yè)知識和相關(guān)的專業(yè)能力。很多企業(yè)反映,現(xiàn)在的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生,如果沒有經(jīng)過上面兩項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn),幾乎是無法為企業(yè)開展?fàn)I銷工作的。而分行業(yè)設(shè)置營銷課程,是解決上述問題的最有效的方法,它能夠有針對性地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,有效提高學(xué)生的專業(yè)能力,是以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)模式的基礎(chǔ)。
三、分行業(yè)教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)模式的具體實(shí)施
(一)分行業(yè)學(xué)習(xí)研究的內(nèi)容
1 本行業(yè)的基本情況。包括:本行業(yè)的營銷理論;本行業(yè)背景,如歷史、現(xiàn)狀、問題、趨勢,特別是對本行業(yè)的發(fā)展趨勢做出較為系統(tǒng)全面的判斷和了解。行業(yè)背景是一個(gè)從業(yè)人員必需了解的內(nèi)容。
2 本行業(yè)主要品牌企業(yè)。要調(diào)查了解本行業(yè)主要品牌企業(yè)至少10個(gè),這是研究的主要框架內(nèi)容。對于快速消費(fèi)品、電子、汽車等行業(yè),研究的主要品牌企業(yè)可能需要在20個(gè)以上。要把這些企業(yè)作為經(jīng)典案例,深入解剖其發(fā)展歷史、成長階段、主要營銷策略等,以從中學(xué)習(xí)企業(yè)快速成長或穩(wěn)健發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和思路。
3 本行業(yè)主流產(chǎn)品營銷思路、推銷技巧。這是學(xué)習(xí)研究的重點(diǎn)內(nèi)容。結(jié)合市場營銷中營銷渠道、營銷策劃、推銷實(shí)務(wù)等課程與本行業(yè)有代表性的企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合,深入研究其主流產(chǎn)品市場營銷的方法和策略,以切實(shí)提高學(xué)生對本行業(yè)產(chǎn)品營銷的實(shí)戰(zhàn)水平。
4 本行業(yè)主要品牌企業(yè)的主要營銷人員及工作特點(diǎn)。作為一名優(yōu)秀的營銷人員,要了解“圈子”,熟知主要品牌企業(yè)的營銷隊(duì)伍無疑對就業(yè)有很大幫助。
5 本行業(yè)某個(gè)具體產(chǎn)品的推銷方案。學(xué)生在教師指導(dǎo)下,與企業(yè)相結(jié)合,具體制定某產(chǎn)品的營銷策略并參預(yù)實(shí)施,對學(xué)生是很好的鍛煉和提高。
6 各行業(yè)小組與相關(guān)企業(yè)對接,從行業(yè)研究到企業(yè)研究到產(chǎn)品營銷推廣,全程參預(yù)。例如,保險(xiǎn)行業(yè)小組的市場營銷課程,應(yīng)包括保險(xiǎn)行業(yè)營銷的專業(yè)知識,如:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)、人身保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)中介理論與實(shí)務(wù)等。還應(yīng)包括保險(xiǎn)行業(yè)營銷的專業(yè)能力培訓(xùn)課程,如:專業(yè)保險(xiǎn)推銷流程、保險(xiǎn)促成技巧、客戶開拓技巧、自我突破。還要了解國際保險(xiǎn)營銷業(yè)的產(chǎn)生、發(fā)展過程,我國保險(xiǎn)業(yè)的產(chǎn)品,如平安、人壽等主要公司的主流產(chǎn)品等等。
(二)分行業(yè)教學(xué)與實(shí)踐的過程管理
1 各同學(xué)根據(jù)自己選擇的行業(yè)結(jié)成研究小組,每小組人數(shù)在5~10人之間。每組人數(shù)不宜太多,如超過10人可分為兩組,以保證學(xué)習(xí)效果。
2 各小組選定組長與副組長,可定期輪換,以提高學(xué)生的責(zé)任感。
3 各小組自行制定本學(xué)期的研究計(jì)劃,包括個(gè)人研究、小組討論和與企業(yè)對接,教師全程指導(dǎo)、監(jiān)督。
4 每兩周至少開一次會,進(jìn)行討論和總結(jié),學(xué)期末進(jìn)行總結(jié)和研究成果展,并評定成績。
四、結(jié)語
市場營銷專業(yè)實(shí)行分行業(yè)教學(xué)與實(shí)踐模式還處在探索階段,在具體的實(shí)踐過程中要充分考慮各高校課程的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)校的自身資源條件、當(dāng)?shù)厝瞬攀袌龅男枨笠?guī)律、學(xué)生的實(shí)際情況等多方面的要素,科學(xué)合理的設(shè)計(jì)內(nèi)容、方法和模式,才能保證的效果和質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]市場營銷團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)體驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐能力
現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對市場營銷人員的要求日益提高,市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生能否盡快適應(yīng)市場的要求,是我們迫切需要探索和解決的問題。問題的關(guān)鍵是要深入分析當(dāng)今社會市場的需求,了解當(dāng)代市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的特點(diǎn),即弄清供給與需求的差異,在此基礎(chǔ)上指出需要改變傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)方式,推行以學(xué)生為主體的市場營銷團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式的教學(xué)方法。
一、市場對營銷人員的要求與當(dāng)代營銷專業(yè)畢業(yè)生的特點(diǎn)
外部市場環(huán)境競爭日趨激烈,致使企業(yè)對營銷從業(yè)人員的要求越來越高,概括起來主要有以下四個(gè)方面。
1.營銷人員應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力。溝通能力是市場對營銷從業(yè)人員最基本的要求,因?yàn)闋I銷工作的許多方面,如了解市場需求,進(jìn)行市場調(diào)研、營銷環(huán)境分析、產(chǎn)品試銷、與客戶進(jìn)行洽談、產(chǎn)品的促銷等都離不開良好的溝通能力。
2.營銷人員應(yīng)具備有良好的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng),除了應(yīng)具備專業(yè)的知識以外,還應(yīng)當(dāng)包含兩個(gè)方面:一是敬業(yè)的精神;二是合作的態(tài)度。在市場營銷領(lǐng)域里有一句經(jīng)典的行話,要做好營銷工作必須先學(xué)會做人,再做營銷。這里的做人就是要求營銷人員應(yīng)具備的營銷工作職業(yè)素養(yǎng),它是干好營銷工作的基礎(chǔ)。
3.營銷人員應(yīng)具備一定的實(shí)操能力。從事實(shí)際的營銷工作,要求能將所學(xué)的市場營銷原理靈活運(yùn)用于實(shí)踐中,這就要求我們的畢業(yè)生能進(jìn)行市場營銷相關(guān)工作,如市場調(diào)查的計(jì)劃、組織、實(shí)施、分析市場調(diào)查結(jié)果,最后形成完整的市場調(diào)查報(bào)告。
4.營銷人員應(yīng)具備有良好的合作精神?,F(xiàn)代社會是一個(gè)十倍速改變的社會,目前的社會不崇尚英雄,更需要團(tuán)隊(duì)的合作,因?yàn)橹挥泻献髌饋恚拍苓m應(yīng)多變的環(huán)境,個(gè)人的能力面對如此快速變革的社會環(huán)境,實(shí)在是有限的很,而營銷工作更是如此。所以,營銷從業(yè)人員必須學(xué)會如何跟他人進(jìn)行良好的合作,需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)代市場營銷專業(yè)畢業(yè)生具有的顯著特點(diǎn)是:當(dāng)代市場營銷專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女或是兄弟姐妹少,從小在父輩們百般呵護(hù)中長大,受到的挫折少,自主意識強(qiáng),團(tuán)隊(duì)合作精神欠缺,沒有較強(qiáng)的溝通能力,責(zé)任感弱和主動承擔(dān)責(zé)任的意識差。這些特點(diǎn)與社會市場需求差異大,就需要我們在營銷教學(xué)中刻意地縮小社會需求與供給的差異,以滿足市場對我們畢業(yè)生的需求。
二、傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)存在的主要問題
傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)是由教師、學(xué)生和教材這三個(gè)要件構(gòu)成的系統(tǒng),教師在這個(gè)系統(tǒng)中處于主宰的地位。所以傳統(tǒng)教學(xué)方法是以教師為中心,其特點(diǎn)是通過講授、板書及教學(xué)媒體的輔助,把市場營銷的思想及重要知識點(diǎn)和實(shí)踐方法傳遞給學(xué)生或者說是灌輸給學(xué)生。傳統(tǒng)教學(xué)方式帶來的直接后果主要有以下幾個(gè)方面。
1.學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性受到摧殘。采取以教師為主體拼命灌輸?shù)姆绞竭M(jìn)行知識的傳授,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣就蕩然無存。
2.學(xué)生的溝通能力、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)得不到應(yīng)有的鍛煉和提高。市場營銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,營銷人員不僅具備相應(yīng)的理論知識,更加看重的是其實(shí)際的操作能力,而傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)的教學(xué)難以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力和良好的職業(yè)素養(yǎng),結(jié)果是大學(xué)畢業(yè)生極可能自己都推銷不出去。
3.學(xué)生既無全面系統(tǒng)的理論知識也不具備較強(qiáng)的實(shí)際動手能力,這與市場需求有相當(dāng)?shù)牟罹?,?dǎo)致學(xué)生上崗容易,下崗也迅速的后果。
三、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的特征
1.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的內(nèi)涵。何謂團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)呢?團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)就是指在營造一個(gè)仿真的實(shí)踐環(huán)境,使學(xué)生置身于一個(gè)逼真的環(huán)境中,通過身臨其境般的親身經(jīng)歷運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)、理論知識來達(dá)到提高分析、解決問題的實(shí)踐能力的目的,深化對理論知識的理解與掌握,整個(gè)體驗(yàn)學(xué)習(xí)的過程不是單個(gè)個(gè)體進(jìn)行,而由具有共同學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)共同努力合作完成的2.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的特征。團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí),學(xué)生成了教學(xué)的主體,一切以學(xué)生為中心展開,并且以團(tuán)隊(duì)為單位展開,無論是學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定,過程的引導(dǎo),績效考核體系的設(shè)置,學(xué)生是主體,且學(xué)生間相互合作學(xué)習(xí)貫穿始終。這種主動地參與式團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式具有特征為:(1)可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如今80后的大學(xué)生的心理特點(diǎn)是自信,討厭說教,但樂于動手,體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式較傳統(tǒng)的說教方式學(xué)習(xí)更容易為他們所接受,容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷相關(guān)知識與技能的興趣。(2)有利于培養(yǎng)80后大學(xué)生的責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí),考核體系完備,利于培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感。(3)可增強(qiáng)學(xué)生的溝通能力。團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)任務(wù)的完成,需要成員之間真誠、平等的溝通,有助于學(xué)習(xí)成員溝通能力增強(qiáng)。(4)有利于培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。在整個(gè)學(xué)習(xí)與任務(wù)的完成過程中,團(tuán)隊(duì)成員必須相互依賴、互敬互重、相互幫助,共度難關(guān),良好的職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)的合作精神通過團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式營銷學(xué)習(xí)過程得以養(yǎng)成。(5)學(xué)以致用,有利于使學(xué)生獲得一定市場營銷實(shí)踐能力。市場營銷團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的精髓是“LearningByDoing”,就是要進(jìn)行各種形式的營銷實(shí)踐“體驗(yàn)”,為學(xué)生及時(shí)提供了一個(gè)運(yùn)用知識的空間,使學(xué)生成功地進(jìn)入活生生的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和思想交流之中,營銷實(shí)踐能力在這個(gè)過程中等到顯著鍛煉與提高。
四、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)對教師提出的基本要求——要導(dǎo)學(xué),不要講課。教師要由知識的傳播者,轉(zhuǎn)換為學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)者,探索創(chuàng)新的引導(dǎo)者,合作學(xué)習(xí)的參與者,學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者、指導(dǎo)者。市場營銷團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)需要由四個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)構(gòu)成的完整教學(xué)鏈條來實(shí)現(xiàn)。
1.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)是保證市場營銷教學(xué)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基本前提。
2.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的組織。其主要涉及到兩個(gè)方面的問題,一方面是市場營銷教研室教學(xué)任務(wù)合理分配,另一方面是促使學(xué)生形成有效學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),各團(tuán)隊(duì)成員分工與帶隊(duì)老師接洽等工作,在這個(gè)階段具體確定。
3.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)施。具體來講,教師首先要向?qū)W習(xí)團(tuán)隊(duì)明確學(xué)習(xí)任務(wù)或項(xiàng)目,并明確學(xué)習(xí)目標(biāo),指導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施和評價(jià)與改進(jìn)方案指導(dǎo)。整個(gè)過程教師需要精心設(shè)計(jì)合適的問題、情景、活動等發(fā),引導(dǎo)學(xué)生思考、激發(fā)學(xué)生思維、挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)潛能,要求學(xué)生自己得出結(jié)論、找到解決問題的路徑,感悟營銷之道。充分體現(xiàn)教師扮演教練角色,學(xué)生是真正的運(yùn)動員,學(xué)習(xí)成果的取得只能靠學(xué)生自己。通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)共同體驗(yàn)學(xué)習(xí)營銷的過程,讓80后的大學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)創(chuàng)新、感悟營銷,同時(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)效果給予評估。這個(gè)階段,每個(gè)教師需要對自己指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評價(jià),結(jié)合預(yù)期目標(biāo)體系進(jìn)行對比,成果評價(jià)是優(yōu)、良、中、差,要得出結(jié)論,分析原因。學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)也要給自己團(tuán)隊(duì)打分,給出得分的理由,對于做得差的方面需要認(rèn)真剖析原因。最后師生一起面對面地暢所欲言地溝通,共同評價(jià)學(xué)習(xí)成果并總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。
5.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)改進(jìn)。在團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)成果評價(jià)與總結(jié)的基礎(chǔ)上,教師團(tuán)隊(duì)需要共同一起總結(jié)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式市場營銷教學(xué)中成功與失敗之處,并結(jié)合實(shí)際情況提出改進(jìn)策略,為更好地開展下一次的市場營銷教學(xué)工作提供實(shí)質(zhì)性幫助。
五、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)可能存在的一些障礙
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式營銷教學(xué)是市場營銷教學(xué)的新的教學(xué)方式,新事物就需要有恰當(dāng)?shù)耐寥溃瑳]有合適的環(huán)境其成功實(shí)施就會遇到障礙,總體來講主要有這樣一些阻礙。一是學(xué)生配合的意愿是否強(qiáng)烈,這關(guān)乎成敗;二是教師是否有愿望以及能否打破傳統(tǒng)的市場營銷教育模式也是一大障礙;三是確定合適的體驗(yàn)營銷項(xiàng)目也是一大難題,案例教學(xué)、創(chuàng)辦營銷策劃公司、舉辦創(chuàng)業(yè)大賽、專題研究、項(xiàng)目實(shí)踐等,需要結(jié)合教學(xué)時(shí)間的長短、學(xué)生的能力與興趣、學(xué)校的擁有的資源與條件、教師的科研能力與實(shí)踐能力等方方面面綜合考慮才能確定。
基于市場需求的團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式營銷教學(xué)的成功實(shí)施,將達(dá)到豐富教學(xué)內(nèi)容、師生互動、教學(xué)相長的效果。更重要的是學(xué)生能真實(shí)感悟營銷,體驗(yàn)營銷,使學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作意識、學(xué)生的營銷實(shí)踐能力和溝通能力、工作責(zé)任感得以形成,為更好地融入營銷實(shí)戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),應(yīng)當(dāng)成為今后市場營銷教學(xué)的新模式。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:高職市場營銷專業(yè);人才培養(yǎng);問題;改革措施
中國在國際競爭中面臨著巨大的壓力,這種壓力對我國的職業(yè)教育提出了更高的要求。高職院校的存在目的是為了培養(yǎng)社會所需要的實(shí)用型人才,提高就業(yè)率。要想與世界高職教育接軌,與社會和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求接軌,高職院校就要進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的變革,不斷提高高職教育的教學(xué)質(zhì)量,使高職教育更好的為國家和市場服務(wù)。
一、目前高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題
近些年,國家大力發(fā)展教育事業(yè),在整體形勢下,高職教育業(yè)取得了長足的發(fā)展,且營銷專業(yè)一直是比較熱門的專業(yè),企業(yè)對營銷專業(yè)人才供不應(yīng)求,但現(xiàn)實(shí)情況是,很多高職院校營銷專業(yè)的畢業(yè)生很難找到合適的崗位,出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因有:
(一)高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不切實(shí)際
很多高職院校在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)時(shí)制定目標(biāo)過高,且沒有根據(jù)院校的實(shí)際情況來制定切合實(shí)際的階段發(fā)展目標(biāo),目標(biāo)過高只能是曲高和寡,實(shí)現(xiàn)的可能性微乎其微。
(二)高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)缺少創(chuàng)新,復(fù)制較多
雖然是高職市場營銷專業(yè),但整體缺少特色,教學(xué)更像是普通市場營銷專業(yè)和大學(xué)本科市場營銷專業(yè)的復(fù)制版,在課程和教材的選擇、教學(xué)計(jì)劃上,高職營銷專業(yè)都與大學(xué)營銷專業(yè)雷同。
(三)高職市場營銷專業(yè)缺少明確的市場定位,人才培養(yǎng)與市場需求脫節(jié)
高職市場營銷專業(yè)沒有明確的市場定位,人才培養(yǎng)與企業(yè)實(shí)際崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。企業(yè)需要的營銷人才大多是處在銷售一線的,企業(yè)不希望花費(fèi)太多的時(shí)間去培養(yǎng),因此要求畢業(yè)生能在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)崗位,但高職營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)還是以封閉式教學(xué)為主,在面對專業(yè)型強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)的崗位時(shí),多數(shù)人員需要重新培養(yǎng),這就造成了企業(yè)與畢業(yè)生之間的矛盾,畢業(yè)生找不到工作,企業(yè)找不到合適的人才。
(四)高職市場營銷專業(yè)課程設(shè)置不完善
營銷專業(yè)其實(shí)是一類大學(xué)科,目前很多高職市場營銷專業(yè)還停留在以營銷理論課為主的階段,學(xué)生接受的是大框架、大體系,對于專業(yè)性較強(qiáng)的營銷缺少了解(如醫(yī)藥、器械、汽車、電子、金融、化工產(chǎn)品等),而這些營銷專業(yè)性強(qiáng)的大企業(yè)往往是比較受學(xué)生青睞的,因?yàn)閷I(yè)能力的限制,畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)只能選擇專業(yè)性不強(qiáng),較為籠統(tǒng)的營銷類企業(yè)。
(五)校企脫節(jié),高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)重理論,忽視實(shí)踐的重要性
目前,大多數(shù)高職營銷專業(yè)是參照普通高等教育院校的營銷專業(yè)來進(jìn)行學(xué)生教育和培養(yǎng)的,院校的實(shí)踐教學(xué)沒有得到真正的實(shí)施,學(xué)生還是被動的接受課本上的理論知識,很少有走出去實(shí)踐的機(jī)會。企業(yè)在招聘時(shí)往往需要的是有銷售經(jīng)驗(yàn)的人才,缺少實(shí)踐也造成了學(xué)生就業(yè)困難。
二、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)改革模式的思路
(一)明確高職營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)
專業(yè)性人才培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)該以人才培養(yǎng)的方向,預(yù)計(jì)就業(yè)崗位,和人才培養(yǎng)的規(guī)格等為主,我國企業(yè)和市場需要的是應(yīng)用型、專業(yè)性強(qiáng)的特色人才。高職院校在進(jìn)行營銷專業(yè)人才培養(yǎng)時(shí)應(yīng)該進(jìn)行大量的調(diào)研,根據(jù)市場需求來確定專業(yè)的培養(yǎng)方向和培養(yǎng)目標(biāo),不僅要傳授學(xué)生理論知識,更要培養(yǎng)學(xué)生的整體素質(zhì)。
(二)改革教學(xué)模式
改革高職營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的模式必須改革院校的教學(xué)模式,改變老師一味灌輸課本知識的舊方式,引入案例教學(xué)、案例討論、角色扮演、頭腦風(fēng)暴等教學(xué)方法,運(yùn)用多媒體、網(wǎng)絡(luò)將枯燥的課堂變得活躍起來,不斷培養(yǎng)學(xué)生對市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)然,改革教學(xué)模式不是完全否定舊的教學(xué)方式,學(xué)校要在不斷的教學(xué)過程中總結(jié)各種教學(xué)方式的優(yōu)、缺點(diǎn)根據(jù)課程特點(diǎn)和學(xué)生需求來選擇合適的教學(xué)方法。
(三)加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)
高等職業(yè)教育要為國家培養(yǎng)的是專業(yè)性較強(qiáng)的人才,就目前的情況來看,高職教育的教師隊(duì)伍水平并沒有達(dá)到實(shí)際要求,改革教育模式必然要求教師提高自身教學(xué)水平。學(xué)校要培養(yǎng)的是一支教學(xué)水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)能力強(qiáng)的教師隊(duì)伍,在數(shù)量上能滿足教學(xué)需求,在學(xué)科水平上站在學(xué)科前沿,在實(shí)踐能力上能滿足學(xué)生模擬和實(shí)際需求。同時(shí),學(xué)校要加大客座教授尤其是營銷類專業(yè)兼職教師的數(shù)量,將實(shí)踐搬到課堂,形成開放式教學(xué)。
(四)豐富課程設(shè)置,建立專業(yè)模塊教學(xué)
高職教育與其他大、專院校的主要區(qū)別是前者更注重專業(yè)、技術(shù)、應(yīng)用。營銷專業(yè)應(yīng)該滿足基礎(chǔ)文化課程、專業(yè)課程、和職業(yè)方向課程三大類。在進(jìn)行基礎(chǔ)文化課和營銷類專業(yè)課程的基礎(chǔ)上,學(xué)校應(yīng)注重學(xué)生溝通能力和管理能力的培養(yǎng),還要根據(jù)學(xué)生的興趣愛好來幫助學(xué)生確立自身的行業(yè)營銷方向,甚至幫助學(xué)生建立職業(yè)生涯規(guī)劃。基于教學(xué)資源的有限性,學(xué)??梢栽O(shè)置營銷大類,使學(xué)生在就業(yè)前具備基本的行業(yè)知識和行業(yè)就業(yè)能力。
(五)改革實(shí)踐教學(xué),推動校企合作
學(xué)校在在理論課基礎(chǔ)上要更加注重實(shí)踐教學(xué)和模擬教學(xué)。營銷專業(yè)學(xué)生優(yōu)劣的區(qū)別就是針對實(shí)際營銷問題的判斷能力和解決能力以及自身營銷水平的高低,學(xué)校要實(shí)現(xiàn)高水平的教學(xué),必須重視實(shí)踐教學(xué)的改革。實(shí)踐教學(xué)不僅要在教學(xué)過程中加入營銷調(diào)研、營銷策劃、商品推銷、模擬公司實(shí)訓(xùn)等,還要讓學(xué)生真正走進(jìn)企業(yè),在企業(yè)里鍛煉自身的實(shí)踐能力,培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)。學(xué)校要加大與企業(yè)的合作,企業(yè)可以讓員工在學(xué)校完成崗前理論知識培訓(xùn),學(xué)??梢宰寣W(xué)生在企業(yè)完成綜合實(shí)訓(xùn),兩者互為支持,共同進(jìn)步。
三、總結(jié)
總的來說,高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革必須以國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需求為基礎(chǔ),學(xué)校要不斷改革、創(chuàng)新教學(xué)模式,培養(yǎng)出綜合實(shí)力強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)型人才。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]中醫(yī)藥;營銷人才培養(yǎng);問題與對策
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.01.054
據(jù)吳海俠所做的對廣東省醫(yī)藥營銷人才隊(duì)伍現(xiàn)狀調(diào)查顯示,目前醫(yī)藥營銷人才隊(duì)伍中管理人員素質(zhì)較低。廣東省醫(yī)藥營銷管理人員中具有大專及以上學(xué)歷的為20%和13%,高中及中專學(xué)歷的為67%。醫(yī)藥營銷管理人員中49%為藥學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),11%為管理專業(yè)畢業(yè),這種現(xiàn)象在全國也基本相似。由于學(xué)歷普遍較低,相應(yīng)的專業(yè)知識和專業(yè)技能薄弱,基層營銷人員難以適應(yīng)工作要求?;鶎悠髽I(yè)營銷人員學(xué)歷偏低,初中以下占11%,高中占40%,中專占34%,大專占12%,本科占3%;知識結(jié)構(gòu)不合理,具有藥學(xué)專業(yè)知識的占49%,管理專業(yè)知識的占4%,營銷專業(yè)知識的約占10%。這種水平的營銷隊(duì)伍很難適應(yīng)工作要求。[1]
1 中醫(yī)藥院校在醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)過程中存在的問題
醫(yī)藥市場營銷人才的培養(yǎng)過程中存在的問題主要體現(xiàn)為以下四點(diǎn)。
1.1 學(xué)生職業(yè)目標(biāo)模糊
雖然很多院校在醫(yī)藥市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)中都有培養(yǎng)目標(biāo),但多數(shù)大而空,并沒有實(shí)際落實(shí)好,因?yàn)橥ú沤逃褪芾в诮處熧Y源有限等問題,等到了大三大四卻發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)出來的人才并不都適合從事營銷或者不想從事營銷工作,這就要求大學(xué)教師在學(xué)生剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)就必須給他們做好職業(yè)規(guī)劃,講明專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)。時(shí)常與學(xué)生交流,了解學(xué)生對所從事職業(yè)看法,幫學(xué)生疏導(dǎo)對職業(yè)認(rèn)識模糊不清的障礙。否則學(xué)生大學(xué)四年下來,茫然不知所從,缺乏競爭優(yōu)勢,就業(yè)壓力也就比較大。沒有明確的目標(biāo)為導(dǎo)向,人才的培養(yǎng)也就失去了方向。
1.2 學(xué)生課余時(shí)間豐富但都揮霍了
曾紅強(qiáng)曾通過對復(fù)旦大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南商學(xué)院等全國12所不同層次的高等院校課余時(shí)間問卷調(diào)查得知:只有不到14%的同學(xué)認(rèn)為課余時(shí)間過少;課余時(shí)間安排上22%的同學(xué)課余時(shí)間花在課程學(xué)習(xí)上,社團(tuán)活動時(shí)間不到5%。百分之七十多的時(shí)間花在睡懶覺、上網(wǎng)打游戲及運(yùn)動方面,且運(yùn)動時(shí)間也不到10%。[2]如果老師能夠幫助他們規(guī)劃和指導(dǎo)好學(xué)生課余時(shí)間,那么對于學(xué)生學(xué)習(xí)或是綜合素質(zhì)成長方面肯定會有極大的推動作用尤其是對于學(xué)營銷學(xué)方面的同學(xué)講意義就更重大了。
1.3 課程設(shè)置不合理無連貫性
目前,多數(shù)中醫(yī)藥院校在醫(yī)藥營銷專業(yè)課程設(shè)置都分為基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課。這種課程設(shè)置強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)課程和通識課程的教育,共性課程多,且多在大一至大三上占據(jù)了大量課時(shí)而專業(yè)課程少之又少,斷斷續(xù)續(xù),這讓學(xué)生學(xué)起來沒有知識的連貫性,非常吃力,從而放松了學(xué)習(xí),覺得大一至大三的學(xué)習(xí)就是陪太子讀書玩玩而已。而專業(yè)課程多在大三下學(xué)期及大四上學(xué)期,因?yàn)閷I(yè)課程課時(shí)壓縮的原因,培養(yǎng)的學(xué)生盡管也具備一定的藥用專業(yè)和營銷知識,但是確實(shí)不穩(wěn)固不扎實(shí)。缺乏對醫(yī)藥市場營銷相關(guān)行業(yè)知識的了解。[3]因而,學(xué)生畢業(yè)后需要長時(shí)間熟悉行業(yè)背景知識,直接提高了企業(yè)的用人成本和風(fēng)險(xiǎn)。另外,由于課程設(shè)置中實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)太少,導(dǎo)致學(xué)生雖然有理論知識但創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力較差。因此,專業(yè)知識與醫(yī)藥營銷市場的脫節(jié),對于應(yīng)用性和實(shí)踐性非常強(qiáng)的醫(yī)藥市場營銷課程來說,很難實(shí)現(xiàn)其解決實(shí)際醫(yī)藥市場問題和提高學(xué)生綜合能力的教學(xué)目的?;谏鲜稣n程設(shè)置培養(yǎng)的畢業(yè)生往往因缺少醫(yī)藥營銷行業(yè)知識而缺乏競爭力。
1.4 培養(yǎng)手段單一坐而論道
當(dāng)前多數(shù)院校對市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)手段是采用“課堂+實(shí)驗(yàn)”的培養(yǎng)方式。其中課堂,坐而論道,填鴨式,即采用課堂教學(xué)的方式傳授學(xué)生市場營銷的基本理論知識;實(shí)驗(yàn),則是學(xué)生走進(jìn)計(jì)算機(jī)機(jī)房,利用模擬軟件對營銷的某個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行模擬?;谏鲜龇绞脚囵B(yǎng)的學(xué)生盡管具備一定的理論知識,也了解一些軟件的使用,但其整個(gè)學(xué)習(xí)過程完全和社會脫節(jié)。毫無實(shí)踐和創(chuàng)新能力,思維比較死板,與營銷所講求的極強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)散能力相去甚遠(yuǎn)。即使一些院校能夠提供和創(chuàng)造條件建立一些專業(yè)實(shí)習(xí)課程,大多也是由老師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)走馬觀花,流于形式,走個(gè)過場。
2 醫(yī)藥市場營銷人才培養(yǎng)的對策分析
人才培養(yǎng)模式?jīng)Q定了人才定位和學(xué)生就業(yè)。因此,如何在競爭激烈的就業(yè)形勢下,取長補(bǔ)短、錯(cuò)位競爭,既體現(xiàn)醫(yī)藥專業(yè)知識,又具備營銷專業(yè)基本技能,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新,就顯得尤為重要。對于醫(yī)藥市場營銷人才培養(yǎng)過程中存在的問題,應(yīng)從以下方面加以探討和解決。
2.1 根據(jù)市場需求落實(shí)好學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)
對于目標(biāo)不夠明確的問題,需要院校在制定人才培養(yǎng)方案時(shí),一定要根據(jù)醫(yī)藥營銷人才的需求制定明確的人才培養(yǎng)方案。例如,目前醫(yī)藥營銷市場需要的營銷人才類型主要有兩種。
2.1.1 營銷管理人才
醫(yī)藥營銷管理人才缺乏已成為影響醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的重要因素,高素質(zhì)的醫(yī)藥營銷管理人才應(yīng)有較高學(xué)歷,受過良好培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng),對市場敏感且反應(yīng)迅速,有較強(qiáng)的管理能力和戰(zhàn)略判斷能力,能夠?qū)I銷各環(huán)節(jié)進(jìn)行宏觀和有效管理。
2.1.2 基層營銷人才
由于政府采用藥品集中招標(biāo)制度,使得醫(yī)藥行業(yè)市場競爭日趨激烈,導(dǎo)致基層醫(yī)藥營銷人才的需求也越來越迫切。對基層營銷人才的要求也就越來越苛刻了。基層營銷人員主要從事一線藥品銷售、市場開發(fā)與推廣、售后服務(wù)、藥品推介等工作,因而他們應(yīng)具有一定的醫(yī)藥專業(yè)知識,較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變能力和吃苦耐勞的精神。
2.2 引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃好豐富的課余時(shí)間
醫(yī)藥營銷行業(yè)要求從業(yè)人員具備極高的綜合素質(zhì),不但要掌握扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識,還須具有深厚的社會知識以及高超的銷售技巧。所以要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷工作者,我們必須利用好這些時(shí)間。
2.2.1 多閱讀自己感興趣醫(yī)藥專業(yè)知識書籍
所謂術(shù)業(yè)有專攻,作為一名醫(yī)藥營銷者,必須對藥學(xué)知識有較全面系統(tǒng)的掌握和了解,這是開展好營銷工作必備的前提和基礎(chǔ)。但我們可以重點(diǎn)攝取某方面的知識,來提高我們的競爭優(yōu)勢即所謂的“核心競爭優(yōu)勢。”雖然我們專業(yè)課程多多少少都涉及了這方面的醫(yī)藥知識但都太籠統(tǒng)了。如對心血管發(fā)病機(jī)理及治療有興趣的同學(xué)可以多多看些相關(guān)書籍及論文
2.2.2 加強(qiáng)社會知識
醫(yī)藥銷售工作除了具備專業(yè)的醫(yī)藥知識外還應(yīng)具備相應(yīng)的社會知識,我們需要面對成百上千的客戶,我們需要接觸各種類型的人,他們的文化、興趣等各不相同,這就要求我們銷售人員得是個(gè)多面手,全面發(fā)展。如客戶對股票期貨感興趣,那我們不要求是“股神”巴菲特也至少得知道什么是牛皮市、績優(yōu)股、多頭市場,倫敦金等。
2.2.3 錘煉和加強(qiáng)營銷人員所要求的基本素質(zhì)
如溝通表達(dá)能力、組織策劃協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和人際關(guān)系處理等。醫(yī)藥銷售要具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力。一個(gè)好的藥品必須以一個(gè)優(yōu)秀的、樂于被接受的表現(xiàn)形式來跟消費(fèi)者見面,在市場推廣的過程中要能夠做到清楚、簡潔、有力、易懂、形象、突出優(yōu)勢特點(diǎn),讓一個(gè)好藥品以最好的方式、最快的速度在消費(fèi)者及醫(yī)藥界中被較好接受并留下最好、最久遠(yuǎn)的印象;現(xiàn)代營銷是高度復(fù)雜的系統(tǒng)化工程,市場信息萬變,風(fēng)險(xiǎn)永恒存在,為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大利益,營銷人員必須具備較好的組織策劃和管理協(xié)調(diào)能力,這種應(yīng)對和處理能力的獲得除了通過一部分專業(yè)學(xué)習(xí),醫(yī)藥營銷的開展往往還需要許多人的共同參與努力。良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和卓越的人際關(guān)系處理能力將有助于將一個(gè)隊(duì)伍打造成整齊劃一、堅(jiān)強(qiáng)有力、充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),也有助于每個(gè)人的快速成長,形成成員之間互助、互學(xué)共同進(jìn)步和共同成功的和諧局面。所以我們除了積極參加和組織學(xué)校社團(tuán)相關(guān)活動之外還得在專業(yè)內(nèi)部組織針對于有助于營銷人員素質(zhì)提高的活動,如辯論賽、社會調(diào)查與實(shí)踐、課題研究等。
2.3 課程設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)連續(xù)性及專業(yè)性與實(shí)踐性相結(jié)合的原則
醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)區(qū)別與其他課程專業(yè)。對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng),應(yīng)當(dāng)力求對不同院校醫(yī)藥市場營銷人才培養(yǎng)過程中存在的問題加以系統(tǒng)分析,從而為全面解決存在的問題提供依據(jù)。課程的設(shè)置不應(yīng)當(dāng)簡單照搬國內(nèi)外同類教材的內(nèi)容,而應(yīng)堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合、普遍性與特殊性相結(jié)合的原則。通過分析醫(yī)藥市場營銷案例、醫(yī)藥市場特點(diǎn)、醫(yī)藥營銷環(huán)境及醫(yī)藥營銷策略,來總結(jié)醫(yī)藥市場營銷活動的特殊規(guī)律,并具有一定的創(chuàng)新性。而在課程時(shí)間設(shè)置上一定得體現(xiàn)其連貫性。
2.4 培養(yǎng)手段的多元化
醫(yī)藥市場營銷課程實(shí)用性非常強(qiáng),應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)手段的多元化,才能保障學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識和基本技能。[4]
2.4.1 課堂教學(xué)方式的多樣化
課堂教學(xué)方式應(yīng)當(dāng)大量引入符合實(shí)際的各類材料,充實(shí)講課內(nèi)容。主要應(yīng)堅(jiān)持以下教學(xué)模式的引入。
一是案例教學(xué)。應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容引入相關(guān)案例,在深入淺出地導(dǎo)出醫(yī)藥市場營銷的理論知識時(shí),增強(qiáng)學(xué)生對知識的感性認(rèn)識。不僅以國內(nèi)外著名的醫(yī)藥企業(yè)作為分析對象,也應(yīng)分析院校所在省市醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷過程,為其策劃市場營銷策略,撰寫營銷案例,增強(qiáng)學(xué)生的綜合分析能力,做到實(shí)地分析和深入理解。
二是“角色扮演”。根據(jù)醫(yī)藥市場營銷教學(xué)的特點(diǎn),從終端角度來看,醫(yī)藥藥房、社區(qū)藥店等都是分銷渠道的最后一站,每個(gè)終端上都須進(jìn)行營銷活動。實(shí)踐課程中,將學(xué)生分組,讓學(xué)生扮演直接消費(fèi)者、客戶(病人、家屬及廣大需要健康服務(wù)的人群)和間接消費(fèi)者(醫(yī)院分管的院長、主任醫(yī)生、藥劑科主任、藥師、經(jīng)理、營銷人員等)。學(xué)生在扮演角色時(shí),體會不同角色在組織中的優(yōu)勢與苦衷,更貼近實(shí)際地考慮問題,各種角色同臺“演出”,模擬操作,使學(xué)生了解營銷活動的全過程以及各項(xiàng)營銷業(yè)務(wù)的處理程序,進(jìn)一步加強(qiáng)對醫(yī)藥市場營銷的感性認(rèn)識。
三是專題研究和討論。專題研究主要是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行專題的研究,要求學(xué)生查閱相關(guān)資料,撰寫專題文章。專題討論:教師事先選取專題,讓學(xué)生查找資料,在課堂上討論,各抒己見,最后進(jìn)行總結(jié)。使學(xué)生充分了解當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)的法律法規(guī)及改革趨勢。
2.4.2 在模擬營銷實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行“營銷實(shí)戰(zhàn)”訓(xùn)練
在形體訓(xùn)練、人員營銷等方面進(jìn)行實(shí)踐性指導(dǎo)教學(xué)。在實(shí)際演練中,學(xué)生會遇到在醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種問題,涉及企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格制定、分銷、促銷策略、市場與銷售、績效分析等多方面問題。
2.4.3 社會實(shí)踐調(diào)查
市場調(diào)查是做出營銷決策、制訂營銷計(jì)劃和營銷戰(zhàn)略、進(jìn)行營銷活動策劃的依據(jù)。準(zhǔn)備調(diào)查專題,讓學(xué)生深入社會、企業(yè)、社區(qū)等開展相應(yīng)的醫(yī)藥市場調(diào)查活動,并對調(diào)查得來的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、說明。在實(shí)踐調(diào)查中,使學(xué)生了解社會,認(rèn)識自我。同時(shí),找到理論與實(shí)踐的銜接點(diǎn),學(xué)生的專業(yè)知識會更加牢固。
2.4.4 加強(qiáng)畢業(yè)生聯(lián)系及信息反饋
充分利用好畢業(yè)生這個(gè)資源,發(fā)揮畢業(yè)生的“余熱”。當(dāng)畢業(yè)生走出校園,投身于社會工作以后,已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生并不是說已經(jīng)與母校沒有任何聯(lián)系了。畢業(yè)生對于用人單位來講,就等于高校自身的形象。畢業(yè)生的好壞,往往影響著企業(yè)對于高校的看法。通過收集畢業(yè)生的信息反饋,不僅有利于高校及時(shí)判斷自身是否存在問題并及時(shí)改正,同時(shí),積極組織優(yōu)秀畢業(yè)生返校演講,傳授經(jīng)驗(yàn),當(dāng)面解答應(yīng)屆生對于未來所從事職業(yè)的困惑。我們也可以借助時(shí)下受大學(xué)生歡迎的新興媒介,如微信(微公眾號)、微博,創(chuàng)立微信、微博公眾號,將所有畢業(yè)學(xué)生或者應(yīng)屆生加入這個(gè)平臺,大家在平臺上積極探討和交流。
4 結(jié) 論
醫(yī)藥市場營銷是醫(yī)學(xué)和市場營銷學(xué)的交叉學(xué)科,是一門應(yīng)用性課程,對它在總結(jié)市場營銷學(xué)基本理論的基礎(chǔ)上,突出了醫(yī)藥市場營銷的特殊性,它不但要結(jié)合當(dāng)時(shí)的社會背景、社會條件,還需要考慮高校自身的資源和學(xué)生自身的條件,同時(shí)也是不斷改進(jìn)和完善落實(shí)好教育方法的過程。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生才能滿足新時(shí)代醫(yī)藥行業(yè)對醫(yī)藥人才的需求。
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關(guān)鍵詞:市場營銷專業(yè) 社會需求 調(diào)研
基金項(xiàng)目:2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研重點(diǎn)項(xiàng)目:高職教育“三段遞進(jìn)式”培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐——基于市場營銷專業(yè)工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的探索;2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研一般項(xiàng)目:國際金融危機(jī)影響下的高職商貿(mào)類畢業(yè)生就業(yè)問題研究——基于福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)證研究;2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研一般項(xiàng)目:基于工作過程的高職市場營銷專業(yè)課程開發(fā)及改革研究。
幾年來,調(diào)研小組調(diào)查走訪近百家在閩企業(yè)及人才交流機(jī)構(gòu);個(gè)別面訪多位省內(nèi)高校、高職院校從事市場營銷專業(yè)教學(xué)及研究的教授、學(xué)者;邀請企業(yè)營銷專家進(jìn)行專業(yè)建設(shè)座談會;通過電話、郵寄等形式向畢業(yè)生發(fā)放問卷獲取就業(yè)資料。通過調(diào)查,調(diào)研小組獲取第一手資料,以下為分析報(bào)告。
一、調(diào)研基本信息分析
(一)產(chǎn)業(yè)背景及人才需求分析
目前,福建省地區(qū)生產(chǎn)總值平均年增長9%,到2010年全省地區(qū)生產(chǎn)總值突破10000億元。作為省會中心城市,福州市政府強(qiáng)調(diào)要將福州市全面打造為海峽西岸區(qū)域消費(fèi)中心、物流中心、服務(wù)中心和旅游中心,努力構(gòu)建海峽西岸服務(wù)業(yè)強(qiáng)市。這些戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)都需要大量的人才、尤其是服務(wù)生產(chǎn)第一線的高技能人才作支撐。從當(dāng)前我省經(jīng)濟(jì)和就業(yè)形勢來看,市場營銷人才多年來一直高居人才需求榜之首,其中,對大專層次的市場營銷人才需求占營銷類人才總需求的比重快速上升,我省高職高專類市場營銷專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量和人才需求量之間存在巨大缺口。
(二)企業(yè)對高職市場營銷人才的需求分析
1.高職市場營銷專業(yè)人才主要就業(yè)崗位分析
企業(yè)對高職層次市場營銷人才的需求呈現(xiàn)出通用化向?qū)iT化轉(zhuǎn)變的趨勢,企業(yè)在蓬勃發(fā)展、市場不斷擴(kuò)張的進(jìn)程中,為了更有效地開發(fā)和管理分散在各地的市場,上規(guī)模企業(yè)如我省的七匹狼、安踏、九牧王等知名公司都有許多駐外營銷機(jī)構(gòu),急需大量具備區(qū)域市場開拓和管理能力的營銷專門人才;在中華英才網(wǎng)的十大職場人氣排行榜上,銷售代表排名第一,區(qū)域銷售經(jīng)理排名第二。
2.企業(yè)對市場營銷人才培養(yǎng)的要求
(1)要有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神
在訪談中,資深HR認(rèn)為:營銷員多為單獨(dú)行動,常處于一種無人直接管理的工作狀態(tài)之中,并且他們的工作多與物、財(cái)打交道,又無人監(jiān)督,因此良好的職業(yè)道德和個(gè)人品質(zhì)是贏得各方面信任的重要原因。從基層做起的就業(yè)意識也很重要,因?yàn)槿绻麤]有一線工作的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷是很難做好管理工作的。因此企業(yè)在選聘人才時(shí)特別看重人品。一般在招聘中,首要的要求是學(xué)生思想品德好,誠信守紀(jì),愛崗敬業(yè),學(xué)會做人,安心一線工作,不斷進(jìn)取。
(2)要有過硬的身心素質(zhì)
營銷人員面對激烈市場競爭,工作強(qiáng)度大,經(jīng)常面對失敗,企業(yè)對學(xué)生要求包括:健康的體魄,能承受一定的勞動強(qiáng)度;心理素質(zhì)良好,自我控制與調(diào)節(jié)能力強(qiáng),意志堅(jiān)定,要有對挫折的承受能力,充滿自信心。另外,較高的人文素養(yǎng)、良好的人際交往能力,主動服務(wù)的意識也成為企業(yè)對營銷人員的切實(shí)要求。
(3)具備一定的專業(yè)知識和動手能力
現(xiàn)代企業(yè)對營銷人員的要求不僅僅是能銷售產(chǎn)品,而是包括了多方面,比如具備英語、計(jì)算機(jī)等通用基本知識和技能;撰寫經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文、成本核算、溝通、營銷心理分析、開展電子商務(wù)、客戶管理等專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能以及信息收集、推銷談判、營銷策劃、組建銷售團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售管理等營銷核心知識和技能。所以,掌握基本的業(yè)務(wù)工作技巧的畢業(yè)生常能得到企業(yè)的青睞。
(三)本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)及崗位分析
1.一次性就業(yè)率分析
據(jù)跟蹤調(diào)查顯示:本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率較高。2008屆至2010屆畢業(yè)生一次性就業(yè)率分別高達(dá)96.4%、97%、99%。
2.行業(yè)分布分析
畢業(yè)生的就業(yè)去向主要集中于批發(fā)與零售業(yè)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)。其中,有36%的學(xué)生服務(wù)于批發(fā)與零售業(yè),有19%的學(xué)生服務(wù)于信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè),此外,金融保險(xiǎn)業(yè)也是畢業(yè)生較為集中的就業(yè)行業(yè)。
3.初始就業(yè)崗位分析
企業(yè)對營銷專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù)。據(jù)走訪情況和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,本專業(yè)畢業(yè)生的初始就業(yè)崗位主要有:商業(yè)批發(fā)類、零售類及消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)的推銷員、業(yè)務(wù)員、銷售代表、銷售主管助理、區(qū)域經(jīng)理助理等營銷業(yè)務(wù)崗位。
4.畢業(yè)生升遷崗位分布狀況
據(jù)走訪情況和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,畢業(yè)生由于工作踏實(shí)、能吃苦、素質(zhì)好,工作表現(xiàn)出色,工作兩三年后甚至一年后均能得到不同程度的升遷變動,升遷崗位主要有:商業(yè)批發(fā)類、零售類及消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等營銷管理崗位。
二、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的主要問題
(一)學(xué)生的職業(yè)道德與敬業(yè)精神尚有欠缺
一些學(xué)生較浮躁,擇業(yè)片面追求高薪、優(yōu)越的工作條件、不安心一線工作,跳槽頻繁,較嚴(yán)重影響企業(yè)的正常經(jīng)營活動和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。
(二)學(xué)生的心理素質(zhì)與人文素質(zhì)有待加強(qiáng)
部分學(xué)生心理承受能力弱,自信心不足,遇到挫折自我調(diào)節(jié)能力低,妨礙其崗位適應(yīng)能力與應(yīng)變能力。
(三)學(xué)生將所學(xué)轉(zhuǎn)換為所用的能力欠佳
理論難以結(jié)合實(shí)際,工作能力有待提高。
三、解決思路
(一)加強(qiáng)職業(yè)道德教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育
職業(yè)道德教育和感恩教育要切實(shí)貫穿于教育教學(xué)的全過程,教師要利用各種場合和機(jī)會使學(xué)生形成職業(yè)道德意識,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,能感激父母的養(yǎng)育之恩、社會的培育之恩,并予以報(bào)答。通過職業(yè)生涯規(guī)劃教育,引導(dǎo)學(xué)生明確奮斗目標(biāo)和方向,樹立正確的就業(yè)觀念。
(二)進(jìn)行以工作過程為導(dǎo)向的課程體系和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)
綜合分析調(diào)研情況,根據(jù)企業(yè)的要求,總結(jié)提煉出本專業(yè)畢業(yè)生的能力素質(zhì)知識結(jié)構(gòu)。并以此為根據(jù),進(jìn)行以工作過程為導(dǎo)向的課程體系和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)。推行“基于企業(yè)營銷崗位任務(wù)的理論實(shí)踐一體化”、“工學(xué)結(jié)合,三段遞進(jìn)”、“校企合作,訂單培養(yǎng)”等教學(xué)模式。
(三)積極開展教學(xué)方法和教學(xué)手段改革
逐步推行交流式、討論式、互動式等教學(xué)方法和教室實(shí)訓(xùn)室一體化、項(xiàng)目化教學(xué)等教學(xué)模式,靈活運(yùn)用案例教學(xué)、專題研討活動、情景模擬教學(xué)、理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)一體化、企業(yè)項(xiàng)目與課程教學(xué)融為一體等方式,強(qiáng)化理論和實(shí)踐教學(xué),實(shí)行模擬訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合,提升學(xué)生職業(yè)技能水平。積極推進(jìn)教學(xué)手段的改革,推廣多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺教學(xué)。改革課程考核方法,提倡多元化的考核評價(jià),以就業(yè)為導(dǎo)向,重視實(shí)踐考試和能力考核。在總結(jié)已進(jìn)行的教學(xué)方法和考試方法改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,逐步擴(kuò)大改革的范圍。
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作者簡介: