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當公務員數(shù)字版輔導教材對傳統(tǒng)教輔材料銷量產(chǎn)生的沖擊還不足2%時,猿題庫的創(chuàng)始人李勇并不擔心在線題庫的前景。一手紙質輔導書,一手電子書是考生備考越來越普遍的現(xiàn)象,這至少意味著數(shù)字與傳統(tǒng)正在平分教輔材料市場。
當市面上近90款在線題庫產(chǎn)品,至今還都處于跑馬圈地階段,更沒有產(chǎn)生任何清晰的盈利模式時,以25元/月的方式收費的猿題庫,非但沒被吃慣免費午餐的考生拋棄,反而其推出的公務員在線題庫,不足4個月用戶人數(shù)近30萬,其中2萬左右的活躍用戶每天在線做題約80萬道。5月份開通的司法考試題庫,不足一個月便吸引到3萬考生。這其中,個性化試題是猿題庫最大的殺手锏。
從表面上看,猿題庫與傳統(tǒng)教輔材料之間的關系就如同電子書與紙質書的關系。但猿題庫又并非是一次試題內(nèi)容上的簡移,而是利用互聯(lián)網(wǎng)特性和數(shù)據(jù)分析手段,為考生提供一個一對一的備考方案。憑借大數(shù)據(jù),猿題庫正在考試產(chǎn)業(yè)鏈上慢慢地蠶食教輔材料市場,實現(xiàn)備考“進化論”。
用數(shù)據(jù)提升復習效率
量體裁衣的備考方案
小宋的背包里,每天都要放2斤多重的公務員輔導材料,利用零散時間抓緊復習。但即便如此用功,心里仍舊沒底。試卷做得越多,那些熟悉的考點卻總是反復出現(xiàn),而掌握不扎實的考點則十天半個月都不見蹤影。每天試卷的分數(shù)忽高忽低,很難估計出自己的真實水平。
與小宋同單位的小夏則是每日通過手機版猿題庫復習。其掌握不好的考點會反復出現(xiàn),熟悉的考點則會隨復習時間的拉長,不斷加大難度,從而達到事半功倍的效果。
每日通過題海戰(zhàn)術,最終通過考試。在李勇等人看來,這是一種既不能激發(fā)學生學習的積極性,又無法讓學生對復習進度有一個很好把握的“土方式”。 “我們之所以稱其為猿題庫,取得就是‘猿’的進化之意?!崩钣赂嬖V本刊。
猿題庫產(chǎn)品研發(fā)團隊,通過對題庫中全部真題所涉及的考點的反向研究,將所有題目橫向劃分了考點區(qū)域、縱向劃分了考試難度。讓每道試題都對應一個知識點和難度,系統(tǒng)會基于考生以往留在題庫的數(shù)據(jù),測量考生對知識點的掌握程度,對下次作答智能化出題。換言之,猿題庫積累到某考生答題數(shù)據(jù)越多,其提供的試卷個性化便越強。
將互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品,視為線下內(nèi)容的照搬,把網(wǎng)絡作為線下教育的補充是一種普遍的市場狀態(tài)。而用戶買猿題庫的“賬”,在于能夠得到量體裁衣的備考方案,但這一智能化背后的算法并不簡單。用戶每多增加一個行為數(shù)據(jù)、“選項亂序”功能中選項的每一次隨機變化,背后算法的計算量都會翻倍增長。這些都需要一個強大的技術團隊作為支持。
猿題庫的技術團隊聚集了來自網(wǎng)易有道、IBM、Google的高級研發(fā)人才,而李勇本人創(chuàng)業(yè)之前則是網(wǎng)易門戶事業(yè)部總裁。對于擅長技術的猿題庫而言,以填補一定市場空白的題庫切入在線教育,遠比要匯集名師,進入“教”環(huán)節(jié)來得更方便些。
體驗增強用戶黏性
先入者未必為主
互聯(lián)網(wǎng)永遠是一塊不缺少模仿與超越的地方。如今,越來越多的人開始深入思考如何更好地利用互聯(lián)網(wǎng)技術做教育。現(xiàn)有的這塊試題 “真空”地帶未來勢必也將成為競爭焦點,屆時,很難排除諸如籠絡了公考培訓、教輔材料幾乎一半市場的華圖、中公等培訓機構,不會將教育培訓與在線題庫打包出售,從而與猿題庫產(chǎn)生直接競爭關系。
當被問及這個問題時,李勇并沒有表示出過多的擔心,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還要比誰的體驗會更好。
考生備考往往會有這樣一種心理,模擬分數(shù)過低,便會喪失學習的動力;分數(shù)較高又會輕視考試。猿題庫則在智能化出題時,將考生每份試卷的答題結果都控制在50~60分之間,既讓考生重視復習,又能看得見希望,從而增強考生與猿題庫之間的黏性。
考生備考,猜測自己能否通過考試是最大的心理特點。為滿足這一需求,猿題庫根據(jù)題庫中每道試題的通過率,為試題設定一個難度系數(shù)。再根據(jù)一些數(shù)學算法,將考生答題情況映射到真實考試,評估出成績。
猿題庫不僅能夠在線使用,還可以線下作答。喜歡還原考場情景的考生,大可將猿題庫的試卷及答題紙打印出來,答題后用手機掃描上傳,系統(tǒng)識別后給出成績和分析報告。
關鍵詞:甘肅省公務員 招警面試 面試真題命題特點
公務員面試是我國公務員錄用考試中必不可少的一個環(huán)節(jié),報考公務員的考生完成筆試后,通常根據(jù)筆試成績按報考職位人數(shù)1:3的比例由高分到低分確定面試名單。如何在公務員面試中取勝,是每一位入圍面試考生迫切希望了解的。決勝公務員面試,首先需要幫助參加面試的考生了解并掌握面試的主要題型,做到面試前胸有成竹;其次,考生需要對歷年的真題熟悉并深入了解。據(jù)此,本文從2011、2012年甘肅省公務員招警面試真題入手,對其進行梳理、分析和研究,以解讀甘肅省公務員招警面試的命題特點。
近兩年,甘肅省公務員招警面試命題思路呈現(xiàn)出緊緊圍繞國考的命題趨勢,但也沒有出現(xiàn)過其他非結構化面試的形式,多采用結構化面試這一考查方式。公務員招警面試出現(xiàn)了試題結構化、緊貼測評要素,題目新穎、體現(xiàn)綜合能力,題型多樣、體現(xiàn)地方特色,結合社會熱點、突出綜合分析能力,貼近工作崗位、注重實踐應用能力五大命題特點。本文將通過2011-2012年甘肅省公務員招警考試面試真題實例來淺析上述的五大特點。
一、試題結構化,緊貼測評要素
國家公務員面試測評要素主要包括綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、計劃組織協(xié)調能力、人際交往能力、自我情緒控制能力、求職動機與擬任職位匹配和儀表舉止要素。國家公務員面試真題突出體現(xiàn)考生的自我認知能力、計劃組織能力、溝通協(xié)調能力、解決問題能力和綜合分析能力等五方面的能力。
甘肅省近兩年公務員招警面試的測評要素主要包括綜合分析能力、言語表達能力、計劃組織協(xié)調能力、人際交往能力和儀表舉止五個要素。從2011、2012年甘肅省公務員招警考試面試真題來看,幾乎每年都是三道題,題中基本上都涵蓋了上述測評要素中的綜合分析能力、計劃組織協(xié)調能力和人際交往能力三個方面的能力。測查的主要形式是通過考生對某一具體問題或社會現(xiàn)象的處理來測查其溝通協(xié)調和解決問題能力,對某一活動的計劃組織協(xié)調能力,以及某一社會現(xiàn)象的綜合分析能力。
例如:2011年11月20日上午甘肅省公務員招警面試真題
1.深圳市英雄模范公務員因打罵父母,遭到了輿論的譴責。許多省市在選拔領導時制定,不孝敬父母或者家庭不和睦的不得提拔使用,今年國家也再次強調對新錄公務員,要加強“德”的考慮,請聯(lián)系實際談談你的看法。(考查綜合分析能力)
2.一場大火燒毀了低保戶居民王老漢的房屋和所有家當,如果讓你代表街道辦事處,負責協(xié)調所在社區(qū)對王老漢一家進行災后救助,你要做哪些具體工作?(考查計劃組織協(xié)調能力)
3.某政府職能部門對反映強烈的問題召開一次內(nèi)部研討會。你是會議的聯(lián)系人,一個外單位人員聽到消息后來電話要求參加,你已經(jīng)向他解釋是內(nèi)部研討,他不能參加。今天會議開始前那個人又來了,假如我(考官)是那個人,你怎么跟我解釋。(考查人際交往能)
2012年8月26日蘭州市公安局招警面試真題
1.有人說工作中應該勇于積極的工作,有人說工作中應該不積極地去面對,你怎么看?(考查綜合分析能力)
2.近期你單位要組織一次晚會,但有些群眾很憤慨,領導讓你去負責這次晚會的安保工作,你怎么做?(考查計劃組織協(xié)調能力)
3.下級單位的某個領導整天吃喝玩樂,不努力工作,群眾對其反響很大,你作為上級機關的工作人員派你去調查,你怎么做?(考查人際交往能)
二、題目新穎、體現(xiàn)綜合能力
近幾年不管是國家公務員面試還是各地方省市公務員面試的題型呈現(xiàn)結構化特點,但并不是簡單地按照固定的測評要素來進行單一命題。面試題的測評要素能力在同一個題中相互融合的現(xiàn)象越來越凸顯,一道面試題不再單純地考查單一的能力,而是融合了多個方面的能力。甘肅省的公務員招警面試試題也不例外,這就對考生的綜合素質和能力提出了更高的要求。
例如:2011年11月20日甘肅省蘭州市公安局招警面試真題:有人說,想法決定做法,方法決定效果。結合自身實際談談你的看法?(綜合分析題與自我認知題互相融合)
2011年1月23日甘肅省白銀市公務員招警面試真題:現(xiàn)在發(fā)生了一個突發(fā)事件,由你處理,你的最佳解決方案會損害上級領導的最佳利益,你又聯(lián)系不上上級領導,這個突發(fā)事件又非常緊急,必須馬上解決。你會怎么辦?(人際關系題與情景應變題互相融合)
2012年9月8日甘肅省定西市公務員招警面試真題:“酒香不怕巷子深”,結合自身實際談談你的看法?(綜合分析題與自我認知題互相融合)
三、題型多樣、體現(xiàn)地方特色
從近兩年甘肅省的公務員招警面試真題來看,另一個突出特點就是結合甘肅各地的地方特色,反映本省發(fā)展的實際和新聞事件,以多樣化的題型來考查考生的自我認知能力、計劃組織能力、溝通協(xié)調能力、解決問題能力和綜合分析能力等能力。
例如:2011年11月12日甘肅省平?jīng)鍪泄珓諉T招警面試真題:你的朋友要來平?jīng)雎糜危阍趺窗才判谐??(計劃組織能力)
2011年11月19日甘肅省基層政法干警面試真題:某旅游團為發(fā)揚航天精神,打算到酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心旅游,假如你作為該旅游團的接待人,你該怎么做?(計劃組織能力)
2012年9月8日甘肅省白銀市公務員招警面試真題:最近蘭州市很多網(wǎng)民自發(fā)組織“網(wǎng)民反扒隊”,對此你怎么看?(綜合分析能力)
四、結合社會熱點、突出綜合分析能力
在公務員面試中,就某一社會熱點談看法類的題目是近年來??嫉囊环N題型。從我們對甘肅省近兩年招警面試真題的整體分析來看,同全國其他省市的情況大體一樣,綜合分析題的主導地位毋庸置疑,遠領先于其他題型,因此社會熱點是面試備考的重點和難點。
面試命題中的熱點通常為我們所說的社會熱點,即近年來政府和人民群眾所關注的,影響人民群眾生活,并在社會各界引起廣泛關注的熱點政策、熱點事件、熱點問題,總體上可以概括為抽象的政策理解和具體的社會現(xiàn)象兩大類題型。
第一、政策理解類題目考核的重點是考生對政府政策的理解,從而判斷考生對熱點的把握程度以及政策理論水平的高低。主要涉及近一年來國家在民生、管理體制、經(jīng)濟發(fā)展、文化弘揚等各方面的政策。
例如:2011年11月6日甘肅省白銀市公務員招警面試真題:農(nóng)村公共設施缺乏,分布不平衡,原因是什么,你怎么解決?
2011年11月19日甘肅省嘉峪關市公務員招警面試真題:黨的十七屆六中全會會議審議通過的關于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的《決定》談談怎樣建設文化強國?
2012年9月9日甘肅省森林公安面試真題:某市開展各局領導接待日,局長親自接待上訪群眾,三個月來上訪率明顯減少,對此你怎么看?
第二、社會現(xiàn)象類主要涵蓋了政治、經(jīng)濟、文化、社會民生、生態(tài)等各個領域的時事熱點,其中以社會民生熱點出題最為頻繁。社會現(xiàn)象類題型一般以具體的時事熱點事件為背景提出問題,考查考生對該問題的看法,或直接提問該問題產(chǎn)生的原因和解決的對策。
例如,2011年11月6日甘肅省白銀市公務員招警面試真題:80后叛逆很多人認為是家長的原因,你如何看待這個說法?如何解決?
2011年11月24日甘肅省嘉峪關市公務員招警面試真題:前一段時間,甘肅慶陽市發(fā)生校車造成幼兒死亡事件,四名官員被責問,幼兒園園長被捕,對這件事你怎么看待?你認為應該怎樣解決社會上存在的這一問題?
2012年9月9日甘肅省森林公安面試真題:某市開展各局領導接待日,局長親自接待上訪群眾,三個月來上訪率明顯減少,對此你怎么看?
五、貼近工作崗位、注重實踐應用能力
我國公務員錄取的標準是“德才兼?zhèn)?、以德為先”,所以,考生持有何種價值觀是衡量是否錄取的一項重要參考標準。就目前來看,對考生價值觀的考查主要集中在綜合分析題、求職動機與擬任職位匹配性題和人際關系意識與技巧題中。因此,在設計面試題時,會時刻貼近工作崗位的性質和職責,模擬工作中所經(jīng)常碰到的問題,將此問題展現(xiàn)給考生,以此來測查考生所學的理論知識能否用于解決實際問題,注重考查考生的實踐運用能力。
2011年11月19日甘肅省公務員招警面試真題:在生活中被人“誤解”是無耐的,會影響工作、團結、進步等。請聯(lián)系實際談談怎樣減少各種“誤解”?
2011年11月25日甘肅省定西市公務員招警面試真題:北京一交警給領導的車開單子了,你怎么看這個問題?
2012年9月8日甘肅省白銀市公務員招警面試真題:大量流動人口使得犯罪率上升,你認為怎樣遏制和預防?
總之,本文根據(jù)對2011-2012年甘肅省公務員招警面試真題的歸類、梳理,總結了其命題思路呈現(xiàn)出上述五大特點。希望考生及時準確地了解甘肅省公務員面試的政策信息、把握考試動向,使面試準備更具有針對性、提高備考效率。
參考書目
[1]李淑華.甘肅省公務員錄用考試測評體系改革淺論[J].社科縱橫
[2]李永新.面試命題熱點預測[M].北京:人民日報出版社出版
申論材料通常涉及某一個或某幾個特定的社會問題或社會現(xiàn)象,要求應試者能夠準確理解材料所反映的主要內(nèi)容,全面分析問題所涉及的各個方面,并能在把握材料主旨和精神的基礎上,形成并提出自己的觀點、思路或解決方案,準確流暢地用文字形式表達出來。解讀出申論考試的目的就是通過對應試者運用基本理論知識分析和解決實際問題能力的考查,為國家選拔優(yōu)秀的行政管理人才。申論考試試題就是讓考生模擬公務員處理行政事務,是典型的能力測試,有很強的針對性。這些能力包括:閱讀理解能力、綜合分析能力、提出和解決問題的能力、語言文字表達能力等。只有準確把握申論考試的目標才能做到有的放矢,抓住考試的關鍵,使備考事半功倍。
首先,提高閱讀理解能力是重點
公務員考試申論考試通常給出的閱讀資料在5000到8000字之間,在申論150分鐘的考試時間里,一般用于閱讀的合理時間不超過40分鐘,在考試的要求上做出了明確的提示,閱讀參考時限不可超過40分鐘,對閱讀時間的把握具有重要的作用。這就決定了考生只能快速閱讀、精讀和跳躍性閱讀,而非逐字逐句的細讀,要有很強的閱讀歸納和概括的能力。掌握所讀材料的主旨和大意,了解說明主旨和大意的事實和細節(jié),既理解字面的意思,又能根據(jù)所讀材料進行一定的判斷和推論,既理解個別句子的意義,又理解上下文的邏輯關系。申論所給定的資料往往都是圍繞一個問題給一堆資料,這些資料都是不夠全面準確不夠清淅的半成品資料,要求考生善于透過資料的表象抓住事物的實質,不是簡單的就事論事;要善于把握事物之間的內(nèi)在聯(lián)系,發(fā)展辯證地看問題。這就需要考生鍛煉快速閱讀,歸納概括段落大意和中心思想的能力,這樣才能保證在短時間內(nèi)高效地完成閱讀的任務。
其次,提高綜合分析能力是關鍵
分析能力是考察考生對資料的提煉加工能力。綜合分析能力是報考公務員的考生必須具備的應用性智能思維能力,是一個綜合能力的基礎。一般情況下,人們常把綜合分析能力作為判斷一個人能力高低的主要標志。這個“能力”主要指的是觀察、思考和決策等方面的能力。綜合分析能是關鍵,因為進行綜合分析幾乎貫穿在整個申論考試的始終。調查研究少不了它,整理資料少不了它,實施決策也少不了它。申論給定的資料具有普遍性,大部分資料圍繞某一社會熱點問題摘錄組合而成,有時有順序或根本沒有順序,集中反映社會生活中有一定影響而又亟待解決的問題。要想提出有針對性和可行性的解決問題的方案,就必須對各項給定資料的含義、性質、價值進行系統(tǒng)的綜合分析,既要分清主要問題和次要問題,相關聯(lián)的問題和無關聯(lián)的問題;又要分清有價值問題和無價值問題,可解決的問題和不可解決的問題。只有具備了綜合分析能力才能全面準確地把握事物內(nèi)在的必然聯(lián)系。提高綜合分析能力,不僅有賴于思考能力和洞察能力,同時也和知識面、信息流動及平日占有多少資料有關。要堅持多學習、多實踐,要做到理論與實踐相結合。必須勤動腦、善思考,這是有效地促進知識轉化為能力的最重要的機制。實踐是增長才干的源泉,要善于抓住每一次實踐的機會,將其視為培養(yǎng)、鍛煉、提高綜合分析能力的良機,倍加珍惜,這是非常重要的。
再次,提出、解決問題的能力是核心
提出和解決問題是申論的主要考察目標,也是申論考試的核心。申論本身就是申述、申辯、論述、論證之意,最終目的是為了解決面臨的各種問題??忌趯W習過程不僅是一個接受知識的過程,也是一個發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,分析問題,解決問題的過程。這個過程既是暴露考生各種疑問、困難、障礙和矛盾的過程,也是激發(fā)考生才智、獨特個性和創(chuàng)新成果的過程,公務員每天的工作就是面對具體事物,具有初步的創(chuàng)新精神和實踐能力,在情感態(tài)度和綜合能力方面都能得到充分發(fā)展,必須擁有處理一般事件和突發(fā)事件的能力,同時還要掌握提出問題和解決問題的方法和對策。這就要求考生有寬泛的知識積累,掌握扎實的行政基本理論,學會辯證分析和處理問題的方法,培養(yǎng)運用基本理論來解決實際問題的能力。這也是公務員日常行政能力的最好體現(xiàn),是履行公務員職責的根本保證。
關鍵詞:高校 畢業(yè)班學生 彈性管理
近年來,隨著高校擴招,全國高校就業(yè)形勢逐年嚴峻。2000年全國大學畢業(yè)生人數(shù)107萬,到2005年達到338萬。2006年年初,國家發(fā)改委《2006年就業(yè)面臨的問題及政策建議》。消息稱,2006年全國普通高校畢業(yè)生達413萬人,比上年增加75萬人,就業(yè)壓力進一步加大。隨之而來的,高校學生管理工作也面臨新的課題、新的挑戰(zhàn)。我認為,對在校大學生的日常管理,應該對畢業(yè)班學生與非畢業(yè)班學生區(qū)別對待,對畢業(yè)班學生的管理應本著以人為本、以學生為本的工作理念,剛柔相濟,有效實現(xiàn)伸縮有度、彈性管理。
一、畢業(yè)班學生面臨問題的復雜性
1.實習與備考之間的矛盾。
各高校、院系由于學科、專業(yè)背景不同,課程設置上的差異,畢業(yè)生工作具有個性,但是學生工作管理上存在著共性。在這里,權且以我校人文學院漢語言文學專業(yè)為例作一分析闡述。人文學院漢語言文學專業(yè)分兩個方向:師范方向、文秘方向。
到大四,學生按照學校課程計劃安排,開展實習活動,也有自己聯(lián)系的就業(yè)實習。如師范方向學生,學校安排兩個月的教育實習,文秘方向的學生也有10周左右的企事業(yè)單位實習。大四學生在實習期間,有很多次考試機會。如一年一度的研究生考試;中央、國家機關及其派駐機構、垂直管理系統(tǒng)公務員錄用考試;各省市公務員考試;各縣市地區(qū)事業(yè)單位錄用工作人員考試;企業(yè)、公司錄用員工考試,等等。學生一方面面臨實習單位繁忙的實習任務,另一方面又需要緊張備考,實習與備考之間產(chǎn)生了矛盾沖突。
2.分散實習與集中實習的矛盾。
學生外出實習,師范類學生一般由學校統(tǒng)一安排集中定點到高中實習,學校安排實習帶隊老師,安排實習組組長、副組長等學生干部,學生尚較容易管理。文秘類學生實習單位一般由自己聯(lián)系,部分學生回生源地實習,學生都分散實習,一人一家單位,學校管理出現(xiàn)了“放羊”的局面,管理存在很大難度,甚至出現(xiàn)安全隱患。
3.按照教學計劃正常上課與就業(yè)之間的矛盾。
畢業(yè)班學生在完成實習之后,必須返校按照教學計劃正常上課,但是學生經(jīng)過一段時間與社會的接觸后,心情普遍比較復雜,甚至有些煩躁,已很難靜下心來讀圣賢之書,就業(yè)壓力又讓學生迷惘、彷徨,甚至表現(xiàn)出急切、焦灼。部分同學已經(jīng)聯(lián)系好實習單位,并與單位達成錄用意向,向學院提出申請,請求到單位實習。
此外,當下各高校都是面向全國招生,省外畢業(yè)生給就業(yè)工作帶來新的課題,中央和國家機關錄用公務員考試、浙江省招考錄用公務員考試時間大致安排在大四第一學期(一般每年12月與1月)。而近年來,云南、福建、四川等省的公務員考試則安排在大四第二學期(一般每年2月底左右),省外學生在過完春節(jié)以后本應當返校正常上課,但是因為需要參加本省的公務員考試則只能延遲返校,因此一定程度上打亂了學校正常的教學秩序。
4.學生畢業(yè)階段心態(tài)的復雜性。
畢業(yè)生面對紛繁的職場,面對殘酷的競爭,心理狀態(tài)極其復雜。個人的求職和畢業(yè)是否順暢都可能隨時引發(fā)學生的心理危機。有些同學因求職屢次遭遇挫敗,心理十分壓抑;有些畢業(yè)生因沒有學位證和畢業(yè)生證而影響就業(yè)和發(fā)展前途,表現(xiàn)出沮喪情緒;有些同學畢業(yè)期間失戀、被朋友欺騙等,心里失落;有些同學畢業(yè)期間身體患病、家庭變故、不能還清學費和貸款等困擾。這些不同的重大事件對于不同應激能力的畢業(yè)生都可能引起不同的危機狀態(tài)。
二、做好畢業(yè)班學生日常管理工作的對策,剛柔相濟、彈性管理的嘗試
在傳統(tǒng)的管理理念中,管理者是管理活動的主體,學生則是管理的對象。管理者在管理活動中往往采取一種“獨斷式”的單項活動,片面強調管理者的權威,主張學生無條件地服從他們的教育和命令。這種管理理念偏離了教育的本質。教育是培養(yǎng)和提高人自身素質的活動,屬于人自身的再生產(chǎn)范疇,其本質就是要培養(yǎng)能動的、個性化的、全面發(fā)展的人才。因此,學生管理就應該以學生為主體,把管理作為一種完全服務于人的手段,強調要圍繞調動學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性來開展一切管理活動。
畢業(yè)班學生面臨以上幾個復雜問題,對學院正常的日常管理工作帶來較大的難度。我認為,應該對學生各種情況區(qū)別對待,本著以人為本、以學生為本的工作理念,堅持學生利益無小事。對于畢業(yè)班學生的特殊,學生管理既要體現(xiàn)原則性又要講靈活性,既有剛性紀律約束,又有柔、指導。
剛性管理是以規(guī)章制度為本,是一種機械的、非人性化的憑借制度約束、紀律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段對學生進行的管理。其結果是不能充分發(fā)揮人的能動性和創(chuàng)造性。
柔性化管理是以人為中心的人性化管理。它采用的是以人的心理活動和行為規(guī)律為基礎,非強制性的管理方式。它能夠在學生心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力,從而把組織意志轉變?yōu)閭€人的自覺行為的管理目標。高校的學生管理者要想方設法通過溝通、感情認可,利用各種組織影響,調動學生的主動性和創(chuàng)造性,促使他們個性情感解放和人格獨立,從而在自覺自愿的前提下主動發(fā)揮潛在的積極性。
高校在做畢業(yè)班學生管理工作時,一方面嚴格按照學校的規(guī)章制度,規(guī)范請假制度;另一方面又能從學生利益出發(fā),換位思考,做好學生就業(yè)過程的教育、指導、服務工作。
1.制定畢業(yè)班日常管理細則,確保有法可依、有章可循,嚴格執(zhí)行學校規(guī)章制度,規(guī)范學生請假制度。
畢業(yè)班同學請假手續(xù)統(tǒng)一由輔導員老師辦理,超過輔導員老師請假時限則由副書記或以上領導審批。對師范方向學生在學校正常上課期間,需要回生源地參加新教師崗位考試的,憑生源地教育局有關考試的通知,到輔導員老師處辦理書面請假手續(xù);對師范方向學生需要到學校頂崗實習試用,或者非師范方向學生提出實習申請的,憑就業(yè)協(xié)議書或者由用人單位出具錄用之前試用若干時間的證明,到輔導員老師處辦理書面請假手續(xù)。輔導員老師對整個畢業(yè)年級各班同學去向逐一作登記、備案,確保了解、掌握每一個同學的行蹤。若出現(xiàn)突發(fā)、異常情況及時同學生工作領導小組商討,制定解決方案。
2.建立一支精干、負責的學生信息員隊伍,確保信息暢通。
一是完善各畢業(yè)班的信息庫,在輔導員老師處備有一份所有畢業(yè)班同學的通訊錄,包括家庭地址、現(xiàn)實習單位、聯(lián)系電話,對聯(lián)系方式有臨時變動的及時作調整、更新,確保掌握每一個學生的基本信息。二是確保就業(yè)信息的暢通,對社會、學校、學院的有關就業(yè)信息,能通過各班的就業(yè)信息員,第一時間把就業(yè)信息告知給每一位同學。三是及時了解學生動向,對學生就業(yè)過程中出現(xiàn)的突況、異常舉動,各班信息員能及時匯報、反饋給輔導員老師。
3.建議教學有關部門能開展調查研究,對大學四年的教學計劃作適當調整。
針對這幾年就業(yè)過程中出現(xiàn)的新問題,建議有關教學部門,審時度勢,開展調查研究,根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)劃,合理、科學地安排大學四年8個學期中的課程設置。根據(jù)大四學年學生實習、撰寫畢業(yè)論文、考試等要求,考慮到當下就業(yè)形勢的嚴峻性和特殊性,對課程設置作適當調整。同時也鑒于大一、大二學生所反應的每周課時少、課余無聊、無所事事等問題,在大一、大二學年適當增加部分課時,把大三、大四學年的課程適當提前。體現(xiàn)“先緊后松”,“緊”即讓大學生入學后的兩到三年能投入到緊張的學習中,夯實基礎,砥礪品質。“松”即讓學生在大四學年,能有更充裕的時間撰寫畢業(yè)論文、實習、求職,準備公務員考試、研究生考試,建議在大四學年開設就業(yè)、求職、面試等選修課程,促進學生就業(yè)。
4.學院黨政領導、老師戮力同心,共同探索就業(yè)工作的思路和模式。
學生的就業(yè)是一個系統(tǒng)工程,與學生個體、家庭、學校息息相關的大問題,關乎一個學生個體的發(fā)展、關乎一個家庭的幸福、關乎學校的聲譽和長足發(fā)展。就業(yè)工作,需要學院領導、老師上下齊心,群策群力,共同努力。認真分析本學院、本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)工作的主要矛盾和輕重緩急,做到綱舉目張、重點突破。拓寬就業(yè)渠道,探索就業(yè)工作的新思路和新模式。一、積極關注最新就業(yè)動態(tài),組織開展就業(yè)系列講座,指導學生以積極、良好的心態(tài)就業(yè),樹立先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)的理念。鼓勵學生充分挖掘、利用 “地緣、血緣、學緣”的關系,在有目標的情況下,要重點“捕魚”,調整心態(tài),抓住機遇,適時簽約。二、主動出擊,學院層面,積極聯(lián)系用人單位,召開專場招聘會。三、發(fā)揮學院部分教師的社會關系,讓教師聯(lián)系、介紹就業(yè)崗位,幫助學生就業(yè)。
參考文獻:
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在公務員面試中,有這么一類題目,題目本身看起來沒有什么特點,但其實出題者設置了一定的陷阱。這類題目由于不是作為一個單獨類型的題目出現(xiàn),而是以計劃組織、溝通協(xié)調和綜合分析類題目的形式出現(xiàn),考生很難辨別出陷阱,而容易造成答題的失誤。
陷阱類題目的特征
在面試中,只有首先對陷阱類題目進行識別,才能做出針對性的回答,從而避免掉進陷阱??偟膩砜矗@類題目具有如下特征:
一,題目本身具有壓力性。這種題目本身設置了一種其實根本不存在的情況,比如問考生“我們認為你在本次考試中存在找關系,走后門的現(xiàn)象,請問你對此怎樣解釋?”
很多考生一看這類題目就慌了,腦子里不斷出現(xiàn)備考的經(jīng)歷,我那次跟某某談到了我要報考哪里的公務員,這算是走后門嗎等等。結果題目回答時底氣不足,掉入考官設置的陷阱。
我們可以想一想,結構化面試既然又稱標準化面試,那么肯定每位考生的題目都是一樣的。難道每位考生都面試前找人,被考官覺察到了嗎?了解這一點,我們就可以將其轉化為一道常規(guī)的自我認知與崗位匹配性題目。即我本人的修養(yǎng)、實力以及本次招考工作的公開透明決定了我不可能托關系,我會憑自己的真才實學進入到這支隊伍中去。
二,回答的兩難性。在回答陷阱類題目的時候,往往會陷入一種兩難的境地。即,按照常規(guī)思路思考下去的時候會發(fā)現(xiàn),不管往哪個方向思考,最后都會得出一個明顯錯誤的答案。
例如這么一道題目:副科長讓你到外地出差,在你準備就緒就要出發(fā)時,科長找到你,讓你準備好材料到他那里匯報工作。你找到副科長說明情況,副科長說,“你必須馬上出差,出了問題我負責?!贝藭r,你是馬上出差,還是向科長匯報工作?
這道題似乎無解題之路可走。很多考生會想,我不管傾向于哪一位領導,都會把另一位給得罪了,都是不好的,那我該怎么辦呢?很明顯,已經(jīng)掉入了題目設置的陷阱中。
在協(xié)調此事時首先考慮的是,不能在語言及行為方面?zhèn)罢?、副科長。其次,任務又要很好的完成。同時我們又發(fā)現(xiàn),題目沒有明確科長讓你向他匯報的具體時間,這樣,我們就可抓緊這一突破口,巧妙假設做答。
如果科長讓我與他匯報工作,與我出差在時間上并不沖突,我可先出差,與此同時積極準備材料,出差回來,再向科長報工作;如果是同一時間,無法協(xié)調,只能選擇在科長和副科長都在場的情況下,委婉地有分寸地說明情況,而后聽其指派即可。
三,題目類型交叉。有的題目看起來像溝通協(xié)調,又像計劃組織,像自我認知,又像綜合分析,考生被一些所謂的條條框框束縛住腦筋,很難下手。比如這么一道題目:領導安排你與一位老同志去考察,老同志性格古怪,不好合作,怎么辦?
除了按照常規(guī)思路,再加上在制定計劃之前,虛心向老同志請教,做到情真意切,我相信,只要我尊重老同志,一定會得到老同志的支持。在充分聽取老同志意見的基礎上,制定詳盡的方案。同時在考察過程中,要多體貼老同志,關心老同志身體,要做到“想得多一點,手腳勤一點,工作積極一點”。力爭圓滿完成領導交辦的任務。這道題目就回答得很周到了。
真題示例
例題1:領導是個工作狂,同事們經(jīng)常感到苦不堪言,同事推舉讓你去和領導溝通,你會怎么做?
此題目設置的情景是領導、同事和自己之間的溝通障礙問題,提出“領導是工作狂”,且提問方式具有較強的引導性,很容易讓考生聯(lián)想到由于領導的“工作狂”狀態(tài)已經(jīng)影響到大家的正常生活,并認同題目的做法——自己代表同事們?nèi)ズ皖I導溝通。
參考答案:首先要安撫同事們的情緒,讓大家冷靜下來一起分析大家工作任務繁重的原因。
也許是因為工作分配不合理、時間安排不妥當,導致時段性、局部性的工作任務激增。如果是這樣,我們應該一起商討辦法,合理的分配工作任務,將一些日常工作預先處理;統(tǒng)計分析工作量突增的時間段和環(huán)節(jié),平衡大家的工作量,在高峰時段合理調配人手,盡可能地減少大家加班加點的情況。同時,也可以集思廣益,利用一些先進的辦公軟件,設置合理的流程,提高工作效率。
分析之后也可能會發(fā)現(xiàn),本部門的工作性質特點,決定了存在季節(jié)性的任務激增。如果是這樣,我們更應該理解配合領導,幫助領導出謀劃策,提高工作效率,同時還要避免工作量季節(jié)性爆發(fā)時措手不及的情況。當然,如果仍然不能在合理的時間完成工作任務,則可以向領導提議,在條件允許的情況下增加緊缺崗位的人員。
最后,在分析完畢情況之后,我再擬出一份數(shù)據(jù)真實可靠、分析透徹、論證充分的匯報材料,征求大家的同意之后,向領導匯報。相信如果我們反映的情況屬實,領導會重視目前的工作狀況,盡快作出調整。
例題2:你認為挑戰(zhàn)性的工作好還是安穩(wěn)的工作好?
很多考生平時看待這個問題通常都很明白,但在考場上面對這個問題時比較為難,主要是對公務員這一份職業(yè)的定位不清晰。如果說自己喜歡安穩(wěn)的工作,怕考官認為是不思進取的表現(xiàn),是貪圖工作安逸;如果說自己喜歡挑戰(zhàn)性的工作,又怕考官認為不適合公務員的日常行政工作。
其實,挑戰(zhàn)性的工作也好,安穩(wěn)的工作也好,沒有哪一種工作的性質是這樣絕對劃分的,不管你怎么回答,只要是和你報考的崗位匹配,能自圓其說就行了。
參考答案:我認為工作沒有好壞之分,只有自己是否適合、是否勝任之分。我認為,我的性格特點比較適合挑戰(zhàn)性的工作。
首先,我父母重視培養(yǎng)我的獨立生活能力,我從小性格獨立,遇事喜歡自己想辦法解決,不輕易認輸,不隨便就請求別人的幫助。喜歡面對挑戰(zhàn),能承受較大的壓力和挫折。今后如果工作壓力較大,我也能具備戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心。