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產(chǎn)品信息產(chǎn)品名稱:企業(yè)微信
APP版本號(hào):2.4.16
體驗(yàn)手機(jī):華為mate9PRO
系統(tǒng)環(huán)境:EMUI8.0/Android8.0
Windows桌面端版本:2.4.16
Windows系統(tǒng):Win7旗艦版
Web瀏覽器:Chrome谷歌瀏覽器/Firefox火狐瀏覽器
產(chǎn)品背景移動(dòng)辦公平臺(tái)指向企業(yè)用戶直接提供移動(dòng)辦公SaaS應(yīng)用,同時(shí)以PaaS平臺(tái)集成第三方開發(fā)者擴(kuò)大產(chǎn)品功能覆蓋的移動(dòng)辦公軟件。
移動(dòng)辦公平臺(tái)旨在解決信息傳遞和反饋不及時(shí)的痛點(diǎn),整合企業(yè)內(nèi)多個(gè)辦公軟件,將多種功能聚合在統(tǒng)一平臺(tái),結(jié)合移動(dòng)終端,讓辦公更加協(xié)同有序,通過激勵(lì)實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn)。目前國內(nèi)企業(yè)做移動(dòng)辦公平臺(tái)普遍從單點(diǎn)功能亮點(diǎn)切入,以功能疊加的方式逐步形成平臺(tái)型產(chǎn)品。
如今,企業(yè)面臨著愈發(fā)嚴(yán)峻多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,人力成本持續(xù)走高,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化,員工結(jié)構(gòu)改變,個(gè)體價(jià)值凸顯。移動(dòng)辦公平臺(tái)致力于激發(fā)員工自驅(qū)力和組織持續(xù)創(chuàng)新,以期滿足企業(yè)對(duì)于提高辦公效率和降低成本的需求。
近年來企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)融資案例數(shù)量和金額達(dá)到歷史峰值,標(biāo)志著中國企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)由起步期進(jìn)入快速成長階段。
產(chǎn)品介紹產(chǎn)品slogan:讓每個(gè)企業(yè)都有自己的微信
產(chǎn)品介紹:企業(yè)微信于2016年4月18日上線,是騰訊微信團(tuán)隊(duì)打造的以辦公溝通工具為主打定位的移動(dòng)辦公平臺(tái)。
產(chǎn)品定位:企業(yè)微信通過連接微信,連接企業(yè)內(nèi)外溝通,連接企業(yè)內(nèi)部各管理軟件,以微信一致的溝通體驗(yàn),將企業(yè)微信打造成專屬于企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的連接器,符合騰訊做互聯(lián)網(wǎng)“連接器”的宗旨。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
產(chǎn)品使用流程(打卡)
產(chǎn)品排名艾瑞指數(shù)-月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)(競(jìng)品:阿里釘釘、金蝶云之家):
酷傳近三月日下載量排名(企業(yè)微信VS釘釘):
近6個(gè)月榜單排名對(duì)比(企業(yè)微信VS釘釘):
從以上數(shù)據(jù)可以看出,阿里釘釘有著先發(fā)優(yōu)勢(shì),在阿里強(qiáng)大的運(yùn)營地推實(shí)力的推動(dòng)下,整體排名及市場(chǎng)知名度居于前列。在釘釘公布的報(bào)告中,釘釘在中小企業(yè)中占據(jù)相當(dāng)大一部分市場(chǎng)。
企業(yè)微信有著連接微信的天然優(yōu)勢(shì),有騰訊強(qiáng)大的社交屬性加持,正奮起直追。企業(yè)微信的報(bào)告中,80%的中國500強(qiáng)企業(yè)開通了企業(yè)微信。
而金蝶云之家有金蝶深耕企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)25年積累下來的龐大企業(yè)客戶群體,采取捆綁金蝶財(cái)務(wù)及ERP軟件的政策,市場(chǎng)占有率同樣不可小覷。
百度指數(shù)排名(競(jìng)品:阿里釘釘、金蝶云之家):
由于企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的企業(yè)服務(wù)屬性,企業(yè)微信、釘釘、云之家的地域分布大都在廣東、浙江、上海、北京等沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域及首都經(jīng)濟(jì)中心等各大經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域。年齡分布上來說,都集中在25-40歲之間的上班族。
小結(jié)從目前的市場(chǎng)情況來看,阿里釘釘有著先發(fā)優(yōu)勢(shì)和阿里強(qiáng)大的地推實(shí)力,一路領(lǐng)跑。但是企業(yè)微信在連接微信的能力推出后,擁有騰訊強(qiáng)大的社交基因,奮起直追。
在政府機(jī)構(gòu)和大型企業(yè)市場(chǎng)收獲頗豐,而且企業(yè)微信中多個(gè)熱門應(yīng)用:如考勤打卡,開通了微信的小程序,在普通員工的使用便利性及用戶粘性上有著無與倫比的先天優(yōu)勢(shì)。
在可預(yù)見的將來,企業(yè)移動(dòng)辦公市場(chǎng),將成為AT的另一廝殺戰(zhàn)場(chǎng)。在此之外,傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)廠商也將在自己的用戶領(lǐng)域大施拳腳。
需求分析用戶分析:在講用戶體驗(yàn)或者用戶需求前,都需要先分析產(chǎn)品的使用人群。移動(dòng)辦公平臺(tái)或者ToB的業(yè)務(wù)在用戶人群方面,跟toC業(yè)務(wù)的用戶人群有著本質(zhì)區(qū)別。
企業(yè)類型的業(yè)務(wù),一般分為三類使用人群:
Boss層:就是老板。這類人群,對(duì)于toB的產(chǎn)品的使用有著絕對(duì)的決定權(quán),他們關(guān)注產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo),或者toB的產(chǎn)品就是要解決boss層的痛點(diǎn),只有解決了他們對(duì)于企業(yè)管理中的痛點(diǎn),才能讓產(chǎn)品被企業(yè)采用。但偏偏這類有著最高權(quán)力的用戶,卻不是產(chǎn)品使用最多/最深的用戶,甚至有可能是使用產(chǎn)品最少的用戶。
Manager層:管理者。這類人群,是產(chǎn)品使用最多/最深的用戶群體,他們對(duì)于本企業(yè)的業(yè)務(wù)/具體管理痛點(diǎn),有著深刻的體驗(yàn)和感受。他們關(guān)注產(chǎn)品的范圍層,產(chǎn)品的功能是否能解決他們?cè)诠芾砥髽I(yè)過程中出現(xiàn)的問題。他們有著承上啟下的作用,他們的意見能夠影響boss層的決策,同時(shí)他們?nèi)ブ敢龁T工使用產(chǎn)品。他們也是使用產(chǎn)品最多/最深的用戶,他們希望產(chǎn)品能夠讓他們更好的了解員工的工作成效,能讓他們給boss提供更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)/報(bào)告。
User/Employee層:員工/普通用戶。這類人群,是產(chǎn)品某個(gè)功能/模塊,使用最深刻的用戶,他們會(huì)更關(guān)注產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)層和框架層,他們希望產(chǎn)品能為他們工作提供更多的便利,能更高效的去完成工作,對(duì)于產(chǎn)品的bug和交互設(shè)計(jì)非常敏感,對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)有著更為直接的感受。產(chǎn)品的細(xì)節(jié)優(yōu)化更多的是針對(duì)此類人群。
所以,綜上所述,從用戶體驗(yàn)的五大要素來說,產(chǎn)品的戰(zhàn)略層是boss層用戶所看重的,產(chǎn)品的范圍層,也就是產(chǎn)品的功能模塊設(shè)計(jì)是manager層所看重的。而產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)層和框架層,也就是產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì),是user層關(guān)注、而最后產(chǎn)品的表現(xiàn)層和框架層,要針對(duì)以上三類人群做不同的區(qū)分。
企業(yè)級(jí)產(chǎn)品,其實(shí)就是要讓企業(yè)用戶用這個(gè)產(chǎn)品,以及產(chǎn)品背后代表的企業(yè)管理模式,去管理企業(yè)。所以,產(chǎn)品能解決企業(yè)里這三類人的需求痛點(diǎn)就可以說服用戶接受產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)分析(功能需求分析):
移動(dòng)辦公平臺(tái),或者說是toB的產(chǎn)品,是為了企業(yè)服務(wù)的。對(duì)企業(yè)用戶而言,更看重產(chǎn)品是否切實(shí)滿足業(yè)務(wù)需要,提升效率,同時(shí)又能保證服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性。對(duì)于企業(yè)級(jí)服務(wù)來說,痛點(diǎn)是專業(yè)和高效。
企業(yè)客戶對(duì)企業(yè)級(jí)服務(wù)有非常專業(yè)化的要求,如服務(wù)安全性、保密性、災(zāi)備等日常運(yùn)行及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理方式,這是開展企業(yè)級(jí)服務(wù)的基礎(chǔ)要求。同時(shí),企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需要能夠降低運(yùn)營成本,提高運(yùn)營效率,與企業(yè)自身業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。企業(yè)服務(wù)要解決企業(yè)最基本的生存問題,并提供切實(shí)可見的價(jià)值回報(bào),才能獲得企業(yè)用戶關(guān)注。
一個(gè)產(chǎn)品或者一種商業(yè)模式有沒有價(jià)值,基本的判斷標(biāo)準(zhǔn)是一致的:
“有沒有為核心用戶創(chuàng)造有效價(jià)值,為目標(biāo)用戶解決客觀問題”。
在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,要么減少成本,要么提高效率,要么增加產(chǎn)出,要么三者兼顧,這是企業(yè)級(jí)服務(wù)最核心的價(jià)值。
說完toB產(chǎn)品的業(yè)務(wù)特點(diǎn),那么說下toB的業(yè)務(wù)需求,所謂業(yè)務(wù)需求,也就是上面三類人的需求痛點(diǎn)。
什么叫需求痛點(diǎn)?
產(chǎn)品使用者害怕什么恐懼什么,就是產(chǎn)品的需求痛點(diǎn)。
老板們擔(dān)心什么,他們擔(dān)心自己對(duì)公司戰(zhàn)略意圖不能很好的傳達(dá)給公司員工,擔(dān)心下面員工對(duì)自己的想法執(zhí)行不到位。例如:阿里釘釘基于消息/任務(wù)觸達(dá)推出的釘一下,深受中小企業(yè)主的歡迎。
而管理者,一是擔(dān)心沒有把老板的想法很好的執(zhí)行,沒有給到老板想要的東西;二是擔(dān)心對(duì)員工的管理不到位,任務(wù)執(zhí)行效果不佳。他們需要多種手段、多變功能去實(shí)現(xiàn)公司管理,更好的與基層的溝通,了解基層實(shí)際工作中的問題。
同樣一個(gè)功能,要能給他們多種選擇,實(shí)現(xiàn)對(duì)不同員工的管理。例如打卡,對(duì)行政班是內(nèi)勤定時(shí)上下班,對(duì)銷售,是能查看外勤地點(diǎn)、外勤照片。
對(duì)于user層,他們希望在遵守公司規(guī)章制度的情況下,高效快捷的完成日常工作。他們更為關(guān)注那些能協(xié)助他們完成日常工作的功能的穩(wěn)定性:IM溝通、簽到考勤、審批報(bào)銷、任務(wù)日志等等。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)針對(duì)這類人群時(shí),要實(shí)行單一路徑原則,一個(gè)功能一看就懂,一眼就知道哪個(gè)是適合他們?nèi)ビ玫模灰屗〞r(shí)間去思考,去選擇。例如:財(cái)務(wù)報(bào)銷的時(shí)候,能讓他們一眼知道要怎么報(bào)銷,會(huì)找誰審批,需要提交什么材料,有什么問題,財(cái)務(wù)能第一時(shí)間通知報(bào)銷員工。
產(chǎn)品功能分析結(jié)合前面的用戶人群分析及需求分析,我們進(jìn)行下面的企業(yè)微信的核心產(chǎn)品功能分析。
1. 打卡簽到打卡(考勤)是企業(yè)移動(dòng)辦公平臺(tái)里,使用頻次最高、日活躍最高的應(yīng)用,可以說是整個(gè)移動(dòng)辦公平臺(tái)的入門級(jí)基礎(chǔ)應(yīng)用,因?yàn)榭记陉P(guān)乎著所有基層員工的工資,也是最容易被員工投訴的功能模塊之一。
打卡應(yīng)用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中存在任何一個(gè)小問題或者技術(shù)的小BUG,都會(huì)在每天早晚的上下班高峰期的瞬間高并發(fā)流量中,無限被放大。
企業(yè)微信的打卡功能是體驗(yàn)的競(jìng)品(阿里釘釘、金蝶云之家)中的用戶體驗(yàn)最好的,界面沿襲微信一貫的畫面元素簡單,重點(diǎn)突出打卡的功能性,定位響應(yīng)也非???,同時(shí)也提供了微信小程序給那些不想下載APP的輕度用戶使用(當(dāng)然這會(huì)損失一部分APP下載量)。而且后臺(tái)可以設(shè)置打卡提醒推送,上班前和下班準(zhǔn)點(diǎn)通過APP和微信企業(yè)號(hào)推送打卡提醒。
對(duì)于很多企業(yè)的基層員工來說,移動(dòng)辦公平臺(tái)可能就只是一個(gè)跨部門IM消息溝通以及每天的簽到而已,微信企業(yè)號(hào)打卡小程序?qū)@些人太友好了,畢竟,不能要求一個(gè)不怎么使用智能手機(jī)的中年保安/保潔阿姨能熟練的使用一個(gè)新的APP。
當(dāng)然,企業(yè)微信的打卡功能還有很多不足之處:
不能支持更為復(fù)雜的彈性班次的設(shè)置,比如:晚走晚到、晚上班晚下班、固定時(shí)長彈性上班制等;
報(bào)表過于單一,沒有達(dá)到一個(gè)boss想要的那種考勤統(tǒng)計(jì)報(bào)表,這個(gè)跟班次設(shè)置息息相關(guān);
微信企業(yè)號(hào)打卡小程序的定位相對(duì)較慢,需要優(yōu)化定位的速度,因?yàn)槭褂么蚩ǖ挠脩舳际欠浅V钡模?/p>
只有移動(dòng)打卡這種單一打卡方式,實(shí)際企業(yè)使用過程中還是無法擺脫考勤機(jī)這種固定考勤方式,但目前企業(yè)微信只支持對(duì)中控考勤機(jī)的打卡記錄的導(dǎo)入。
2. 審批企業(yè)微信審批目前支持多模板審批、自定義模板審批,模板內(nèi)容及控件基本滿足大部分企業(yè)的需求,后臺(tái)也有對(duì)應(yīng)審批模板的審批記錄查閱。而且審批中出差、補(bǔ)卡等審批可以直接關(guān)聯(lián)打卡。但目前的審批模板設(shè)置的時(shí)候,沒有一個(gè)比較好的設(shè)置引導(dǎo)/文檔,來引導(dǎo)用戶去設(shè)置審批流程。
企業(yè)微信還把假期設(shè)置功能放到了審批后臺(tái)里面,目前默認(rèn)支持多種假期設(shè)置以及自定義假期設(shè)置,但假期額度無法按特定公式自動(dòng)靈活計(jì)算,只支持固定模式計(jì)算額度,對(duì)于那些按照入職時(shí)間算年假等假期的公司就只能每年手動(dòng)導(dǎo)入假期額度了。
3. 匯報(bào)工作匯報(bào)是一個(gè)神奇的功能,正常的匯報(bào)是用來做一些工作計(jì)劃/總結(jié)的功能,但也有企業(yè)用匯報(bào)來做門店銷售匯報(bào)以及補(bǔ)貨申請(qǐng)等等各種奇奇怪怪的用法(你永遠(yuǎn)不知道你的用戶會(huì)怎么使用你的產(chǎn)品)。
目前匯報(bào)支持匯報(bào)、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、日?qǐng)?bào)、銷售業(yè)績、營業(yè)報(bào)告、客戶拜訪等特定模板以及自定義模板等匯報(bào)功能,其中匯報(bào)模板中的數(shù)字和金額控件,會(huì)自動(dòng)在后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(銷售金額、銷售量等),同時(shí)后臺(tái)支持查看各模板匯報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
4. 公告公告,一般用于企業(yè)發(fā)送集體通知/發(fā)文所用。此類應(yīng)用對(duì)保密性和分享的權(quán)限有著嚴(yán)格限制,企業(yè)微信支持公告不允許分享、公告附件、公告帶鏈接、公告封面等功能,權(quán)限設(shè)置上,可以設(shè)置公告查閱范圍。
5. 文件盤企業(yè)微信的文件盤,就是企業(yè)文件網(wǎng)盤,用于企業(yè)文件保存和共享。文件盤可設(shè)置文件夾共享權(quán)限,以及成員開通權(quán)限。
6. 同事吧同事吧-企業(yè)微信的“朋友圈”,企業(yè)內(nèi)部的交流論壇。超級(jí)管理員可以在APP端刪除帖子,最新的企業(yè)微信更新中,支持外部網(wǎng)頁內(nèi)容/公眾號(hào)文章 分享到同事吧。
7. 連接微信連接微信,這個(gè)企業(yè)微信獨(dú)有的最具特色的功能。除了基礎(chǔ)的企業(yè)微信的信息能夠通過企業(yè)號(hào)發(fā)到員工捆綁的個(gè)人微信上,企業(yè)微信里面的打卡等高頻使用的應(yīng)用,可以通過小程序的方式直接在微信上使用,對(duì)于員工而言,不用特地開啟另外一個(gè)APP,也不用擔(dān)心遺漏工作的消息。
新的連接微信的內(nèi)測(cè)功能中,企業(yè)微信賬號(hào)不僅可以直接添加微信好友,與微信用戶互發(fā)消息,后續(xù)還支持群聊。不僅如此,員工離職之后,企業(yè)可以留存員工加的微信客戶,實(shí)現(xiàn)員工離職,客戶不走的想法。emmmm,這很對(duì)boss層的胃口,目前企業(yè)微信還支持微信小程序在企業(yè)微信中運(yùn)行。
企業(yè)微信的slogan是“讓每個(gè)企業(yè)都有自己的微信”,可以預(yù)見的將來,連接微信是企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)要打磨的核心功能,微信已經(jīng)給了我們太多的驚喜,那么企業(yè)微信會(huì)給我們帶來什么樣的驚喜,拭目以待。
8. 強(qiáng)大的后臺(tái)連接功能/連接第三方應(yīng)用這是騰訊做“連接器”理念的體現(xiàn),這在微信里面體現(xiàn)的淋漓盡致,微信通過九宮格、公眾號(hào)、小程序等連接了大量的政務(wù)、企業(yè)、個(gè)人開發(fā)的應(yīng)用。
而在企業(yè)業(yè)務(wù)中,除了定制開發(fā)的軟件,市面上很少有一款軟件能真正完全滿足企業(yè)的需要,這是toB業(yè)務(wù)的特性所在,想要通過一個(gè)公版的應(yīng)用,來滿足大量的企業(yè)用戶,這是不現(xiàn)實(shí)的。
企業(yè)業(yè)務(wù)里面充斥著大量的個(gè)性化業(yè)務(wù)/內(nèi)容,企業(yè)微信想要做企業(yè)的移動(dòng)辦公平臺(tái),就必須要能像積木一樣去連接各種各樣的企業(yè)應(yīng)用。
所以企業(yè)微信從上線開始就一直在打磨接口對(duì)接,這在每個(gè)版本的更新日志中都能看到“支持通過JSAPI調(diào)用XXXX功能”類似的更新日志,在普通用戶看不到的地方,企業(yè)微信做了大量的數(shù)據(jù)對(duì)接接口,來連接企業(yè)自身的應(yīng)用,這也是企業(yè)微信能拿下80%中國五百強(qiáng)企業(yè)的原因所在。
當(dāng)然企業(yè)微信,同時(shí)也提供了很多大量的第三方應(yīng)用供企業(yè)選擇,例如:石墨文檔。
當(dāng)然,這也需要企業(yè)有著較強(qiáng)的研發(fā)能力,這對(duì)普通的中小企業(yè)可能是個(gè)不小的負(fù)擔(dān),所以在最新的企業(yè)微信的各種論壇峰會(huì)中,已經(jīng)有意識(shí)的降低在企業(yè)微信中連接第三方應(yīng)用/開發(fā)企業(yè)微信應(yīng)用 的難度。
未來,企業(yè)微信要下沉到中小企業(yè)的時(shí)候,這個(gè)功能還需要持續(xù)的優(yōu)化,不過有微信這個(gè)先驅(qū)者的經(jīng)驗(yàn)在前面,能少走不少彎路。
商業(yè)模式一般情況下,toB的企業(yè)產(chǎn)品都是產(chǎn)品收費(fèi)+有償線下服務(wù)。產(chǎn)品有很多種收費(fèi)模式:按軟件模塊收費(fèi)、按注冊(cè)使用用戶收費(fèi)、特定模塊的使用數(shù)量收費(fèi)(公費(fèi)電話、企業(yè)網(wǎng)盤等)、私有化部署等。由于中國的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)尚未成熟,無論是用戶付費(fèi)意愿還是產(chǎn)品收費(fèi)模式,都還處于初級(jí)階段。
目前來看,私有化部署是付費(fèi)金額最高的,且這類用戶的付費(fèi)意愿也比較高。
除了產(chǎn)品費(fèi)用,線下服務(wù)也是企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)的重要收入。企業(yè)級(jí)產(chǎn)品不同于toC業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,企業(yè)級(jí)產(chǎn)品經(jīng)常需要各種的咨詢/培訓(xùn)等線下服務(wù)。所以培育自己的合作伙伴/商,是每個(gè)做企業(yè)級(jí)服務(wù)企業(yè)最核心的功能之一?;锇榈臄?shù)量和質(zhì)量,直接影響產(chǎn)品對(duì)用戶的覆蓋以及用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)。
總結(jié)及建議企業(yè)微信有著與微信一致的溝通體驗(yàn),這降低了用戶上手難度和操作門檻。企業(yè)微信發(fā)揮著騰訊“連接器”的理念,連接企業(yè)內(nèi)部自用軟件,滿足企業(yè)個(gè)性化管理需求,為企業(yè)管理提供便利。連接微信,連接企業(yè)內(nèi)外,讓員工能更高效的完成工作。同時(shí),提供私有化部署滿足部門需要數(shù)據(jù)本地保存的政企客戶的需求。
如果我是PM:
目前企業(yè)微信發(fā)力于大中型企業(yè),以微信一致的體驗(yàn),打造企業(yè)的連接器。未來,企業(yè)微信需要繼續(xù)打磨后臺(tái)連接接口,更好的連接微信,連接微信小程序,連接企業(yè)自有軟件,連接第三方應(yīng)用等。
同時(shí),連接騰訊自有產(chǎn)品與企業(yè)微信,為不同行業(yè)的企業(yè)客戶提供騰訊產(chǎn)品服務(wù)。
如:
騰訊文檔上企業(yè)微信,挖掘騰訊聽聽智能音箱,在企業(yè)日常會(huì)議工作中的應(yīng)用場(chǎng)景。
騰訊云提供企業(yè)微信應(yīng)用專用服務(wù)器,將企業(yè)開發(fā)的企業(yè)微信第三方應(yīng)用部署到騰訊云上。
挖掘微視與企業(yè)微信的合作潛力,讓微視成為商貿(mào)型企業(yè)產(chǎn)品的宣傳平臺(tái)。
挖掘騰訊視頻與內(nèi)容/新媒體/影視行業(yè)企業(yè)的合作潛力。
持續(xù)深化政務(wù)單位與企業(yè)微信的連接,通過企業(yè)微信與微信的連接功能,讓政務(wù)單位更方便快捷的與普通民眾連接等等。
不斷發(fā)掘不同行業(yè)、單位、學(xué)校與企業(yè)微信的連接。
企業(yè)微信還需要發(fā)力于中小微企業(yè)市場(chǎng),提供更豐富的,功能更完善的自有應(yīng)用。提供給管理需求相對(duì)簡單,缺乏開發(fā)能力的中小微企業(yè)。因?yàn)檫@類企業(yè),不會(huì)花費(fèi)過多的人力財(cái)力在企業(yè)信息化自動(dòng)辦公產(chǎn)品上面,企業(yè)微信完善產(chǎn)品應(yīng)用的深度和廣度,加上連接的微信的先天優(yōu)勢(shì),可以滿足許多企業(yè)對(duì)移動(dòng)辦公的需求。
2016年11月,我們剛剛結(jié)束了第十屆英語分站拉力賽。從項(xiàng)目最初的思路進(jìn)行分站、每站集中培訓(xùn)五天、一站一主題、以賽促培到之后的O2O、翻轉(zhuǎn)課堂、微課堂,我們一直在緊跟培訓(xùn)前沿,不斷對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新。
在復(fù)盤中優(yōu)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)
英語分站拉力賽項(xiàng)目為期1年,分為4站,每一站會(huì)有5天的集中培訓(xùn)時(shí)間。在2015年第九屆英語分站拉力賽結(jié)束的當(dāng)天,項(xiàng)目組邀請(qǐng)了幾名學(xué)員代表參加了拉力賽項(xiàng)目的復(fù)盤,學(xué)員對(duì)我們項(xiàng)目的組織和設(shè)計(jì)提出了兩點(diǎn)質(zhì)疑。
一是每兩站集中培訓(xùn)期間,每周五下午2個(gè)小時(shí)的實(shí)時(shí)課堂,很難保證學(xué)習(xí)效果,下一站集中培訓(xùn)期間的翻轉(zhuǎn)課堂也難以實(shí)施。雖然實(shí)時(shí)課堂的初衷是搭建O2O學(xué)習(xí)平臺(tái),通過線上線下有機(jī)融合,提升培訓(xùn)的廣度和深度,但由于借助了中石化遠(yuǎn)程平臺(tái)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),造成很多工作在鉆探一線的學(xué)員無法參與。即使學(xué)員在辦公室能上內(nèi)網(wǎng),也可能因領(lǐng)導(dǎo)安排其他的工作而無法全程參與。雖然我們出發(fā)點(diǎn)很好,想通過實(shí)時(shí)課堂前置下一站的培訓(xùn)內(nèi)容,但學(xué)員參與度并不高。
二是整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)采用“一站一主題”,每站五天的集中培訓(xùn),雖然會(huì)短時(shí)間燃起學(xué)員的英語學(xué)習(xí)熱情,但幾天之后,激情散去,學(xué)員學(xué)習(xí)的內(nèi)容也忘得差不多了,英語水平就像過山車一樣,得不到持續(xù)的提升。
在沒有語言交流大環(huán)境的情況下,讓學(xué)員的英語學(xué)習(xí)持續(xù)下去,是確保拉力賽四站培訓(xùn)結(jié)束之后每個(gè)學(xué)員都有收獲和提高的前提。而且這種持續(xù)要借助一種人人都可及的渠道或工具,滿足工學(xué)矛盾的需要,既不會(huì)占用學(xué)員每天太多的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地想學(xué)就學(xué),又可以激發(fā)學(xué)員對(duì)英語學(xué)習(xí)的興趣。
這些都是我們?cè)谠O(shè)計(jì)第十屆英語分站拉力賽項(xiàng)目時(shí)關(guān)注的焦點(diǎn)。結(jié)合實(shí)際需要,我們決定采取碎片化學(xué)習(xí)模式,輔以移動(dòng)化、游戲化和社區(qū)化,不僅能解決工學(xué)矛盾、英語學(xué)習(xí)的持續(xù)性問題,而且可以使培訓(xùn)達(dá)到前展后延的效果。
分站漸進(jìn)式打卡
兩站之間的鋪路石
借助微信交流平臺(tái),我們?yōu)閰⒂?xùn)學(xué)員建立了微信打卡群,并充分利用英語學(xué)習(xí)APP,為學(xué)員營造持續(xù)的英語學(xué)習(xí)環(huán)境。
選擇合適的英語學(xué)習(xí)APP
在集中培訓(xùn)的兩站之間,我們會(huì)為學(xué)員選擇合適的英語學(xué)習(xí)APP(見圖表1),要求學(xué)員每天抽出5~10分鐘進(jìn)行學(xué)習(xí)分享,并逐漸增大難度。一、二站之間是百詞斬,以單詞記憶為主。學(xué)員根據(jù)自己的實(shí)際水平選擇合適的模塊(如托福、雅思、四級(jí)、六級(jí)、新概念等),制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃(如單詞記憶量、模塊完成時(shí)間等),并每天將單詞記憶成果在群里打卡分享。二、三站之間重點(diǎn)關(guān)注聽力,我們選擇的是VOA,要求學(xué)員每天堅(jiān)持聽一段音頻,聽完之后打卡分享。三、四站之間關(guān)注閱讀,我們推薦了扇貝新聞和有聲雙語小說兩個(gè)APP,學(xué)員讀完每天計(jì)劃的內(nèi)容,即可以在群中打卡分享。
激勵(lì)和監(jiān)督作保障
在具體的實(shí)施過程中,為了保證效果,我們配有適當(dāng)?shù)募?lì)和監(jiān)督措施。
榜樣示范和監(jiān)督
每兩站之間,項(xiàng)目組成員每天領(lǐng)先打卡,他們不僅是學(xué)員打卡的監(jiān)督者,而且是積極參與者。此外,我們會(huì)每周公布學(xué)員打卡進(jìn)展以及打卡排行榜,這也起到了督促作用。學(xué)員在項(xiàng)目組成員的帶領(lǐng)下紛紛曬出自己的打卡成果。
學(xué)習(xí)行為社區(qū)化
我們將學(xué)員分成幾個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),選出組長,負(fù)責(zé)督促、鼓勵(lì)本小組成員打卡。在集訓(xùn)期間,還設(shè)立打卡“星級(jí)個(gè)人”(打卡次數(shù)最多者)和“星級(jí)團(tuán)隊(duì)”(團(tuán)隊(duì)所有成員打卡次數(shù)之和最多者)的獎(jiǎng)項(xiàng),在此驅(qū)動(dòng)下,團(tuán)隊(duì)成員為了不給團(tuán)隊(duì)拖后腿,也會(huì)主動(dòng)投入到打卡的行列。
學(xué)習(xí)行為游戲化
學(xué)習(xí)行為游戲化有兩種形式。一種是自發(fā)的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)PK。一些APP自帶個(gè)人及團(tuán)隊(duì)PK功能,學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中感到無趣或枯燥的時(shí)候,可以在班級(jí)里約上幾個(gè)學(xué)員,一起參與個(gè)人或團(tuán)隊(duì)PK。如此,我們便將簡單枯燥的事情游戲化、有趣化了。
另一種是集訓(xùn)期間的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)PK,我們稱之為“一戰(zhàn)到底”。以團(tuán)隊(duì)賽為例,分3輪,第一輪為單詞描述,計(jì)時(shí)5分鐘,由一名學(xué)員面對(duì)大屏幕用英語描述單詞,其他團(tuán)隊(duì)成員背對(duì)屏幕,輪流回答所描述單詞,答對(duì)者得一分。第二輪為聽力問答,計(jì)時(shí)5分鐘,團(tuán)隊(duì)成員輪流重述聽到的英語句子、陳述聽力片段的主旨大意或回答與段落相關(guān)的問題,答對(duì)者記2分。第三輪為句子互譯,計(jì)時(shí)5分鐘,大屏幕上依次顯示一句英語或漢語,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)句子進(jìn)行口譯,答對(duì)者記3分。3輪總分最高者獲勝,獲勝團(tuán)隊(duì)每一名成員可在本站比賽總成績中獲加1分。
測(cè)試與獎(jiǎng)勵(lì)并行
拉力賽每一站集訓(xùn)期間的最后一天,通常會(huì)安排學(xué)員進(jìn)行筆試(聽、讀、寫能力測(cè)試)和口試(聽、說能力測(cè)試)。口試采用陳述、話題討論、辯論、談判等靈活多樣的形式,口試過程中會(huì)進(jìn)行全程錄音,以方便學(xué)員對(duì)自己兩站的表現(xiàn)進(jìn)行比對(duì)。通過筆試成績分析及錄音比對(duì)可以看出,堅(jiān)持打卡的學(xué)員,在聽、說、讀、寫方面的進(jìn)步遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出沒有參與打卡的學(xué)員。
此外,從拉力賽第二站開始,每站都設(shè)有進(jìn)步獎(jiǎng),是對(duì)學(xué)員本站學(xué)習(xí)和兩站之間打卡努力的肯定。兩站筆試和口試成績綜合排名進(jìn)步最快的前五名學(xué)員可獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的學(xué)員看到自己打卡努力的成果,自然會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持,且持續(xù)有學(xué)員在這種氣氛的帶動(dòng)下加入打卡行列。
整個(gè)項(xiàng)目4站培訓(xùn)期間,學(xué)員堅(jiān)持效果相當(dāng)好,參與培訓(xùn)的2/3學(xué)員都做到了“日日學(xué)英語,天天來打卡”,即使在項(xiàng)目4站培訓(xùn)結(jié)束后,習(xí)慣仍然驅(qū)使他們每天打卡,分享成果。
移動(dòng)學(xué)習(xí)“微課堂”
隨時(shí)隨地想學(xué)就學(xué)
借助微信等新媒體傳播速度快、受眾范圍廣、便捷高效的優(yōu)勢(shì),我們充分利用學(xué)習(xí)微時(shí)間,打造了移動(dòng)學(xué)習(xí)“微課堂”。這對(duì)每一個(gè)微信群來說并不新鮮,每個(gè)群都會(huì)有相關(guān)內(nèi)容的推送??墒峭扑拖氯ブ?,學(xué)員看不看可能很少有人再去關(guān)注。我們的創(chuàng)新點(diǎn)在于時(shí)間和話題選擇,以及設(shè)計(jì)機(jī)制鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)行相關(guān)的討論。
合理選擇時(shí)間和話題
在英語分站拉力賽這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中,參訓(xùn)學(xué)員年齡都比較小,大部分是85后。他們?cè)谖⑿湃豪锖芑钴S,特別是晚上睡前一段時(shí)間,是大家使用手機(jī)的一個(gè)高頻時(shí)間,也是我們推送的好時(shí)機(jī)。所以,我們每周會(huì)選擇1~2個(gè)討論話題在晚上8點(diǎn)至9點(diǎn)之間推送。
對(duì)推送內(nèi)容的選擇,不是枯燥的語法或單詞背誦,而是大家關(guān)心的熱點(diǎn)、比較有趣的開放性話題或西方風(fēng)俗文化,如南海仲裁案,特朗普、米歇爾演講和英式早餐(A full English Breakfast)等。
引導(dǎo)學(xué)員討論
完成文章、視頻或話題的推送只是微課堂的第一步,之后,我們會(huì)通過ORID焦點(diǎn)討論思路,設(shè)計(jì)問題,引導(dǎo)學(xué)員參與討論。例如,在推送米歇爾演講的視頻時(shí),話題引導(dǎo)者依次拋出問題:演講中的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些?哪一部分給您留下了深刻的印象?我們?cè)谘葜v時(shí)需要考慮哪些關(guān)鍵因素?如何做好演講?所有問題都用英語提問,學(xué)員在用英語參與討論的過程中,既加深了對(duì)某一問題的理解,又提高了英語交流水平。
“我與專家微對(duì)話”
“我與專家微對(duì)話”是微課堂的另外一種呈現(xiàn)形式,活動(dòng)由外教發(fā)起和主持,通過微信群“按住說話”功能來實(shí)現(xiàn),主題聚焦于文化,如英式早餐、下午茶等。在這種輕松的交流環(huán)境下,學(xué)員紛紛參與討論,鍛煉了自己的口語。
微課堂雖然為自愿參與,但討論主題會(huì)在下一站的集訓(xùn)筆試或口試中有所體現(xiàn)。每次都有超過1/2的學(xué)員在興趣和獲取高成績的雙重驅(qū)動(dòng)下,主動(dòng)加入到討論中來。
開發(fā)微課
滿足專業(yè)英語學(xué)習(xí)需求
拉力賽項(xiàng)目第三站設(shè)計(jì)的主題是石油專業(yè)英語學(xué)習(xí)。前兩站為通用英語學(xué)習(xí),第四站聚焦于商務(wù)英語及項(xiàng)目成果檢驗(yàn)與總結(jié)。通用英語可以通過APP學(xué)習(xí)打卡,以及“微課堂”推送,專業(yè)英語則比較缺乏學(xué)習(xí)資料。由于石油石化行業(yè)的特殊性及海外市場(chǎng)開拓的需求,專業(yè)英語的學(xué)習(xí)又是必須的,只能組織相關(guān)授課教師進(jìn)行開發(fā)。因此,在平時(shí)的授課過程中,我們除了注重了解學(xué)員需求,找準(zhǔn)痛點(diǎn)外,也會(huì)不斷提煉、總結(jié)、沉淀授課內(nèi)容。
三大體系微課 專業(yè)學(xué)習(xí)全覆蓋
在因微而便、微而不碎和隨需而學(xué)三大開發(fā)原則的指導(dǎo)下,項(xiàng)目組開發(fā)了三個(gè)體系:國際鉆井項(xiàng)目英語系列、鉆井項(xiàng)目HSE系列及國際項(xiàng)目生活場(chǎng)景系列,共40門微課(見圖表2)。國際鉆井項(xiàng)目英語系列側(cè)重于鉆機(jī)設(shè)備及鉆井程序的介紹;鉆井項(xiàng)目HSE系列課程基于目前勝利工程公司主要的海外市場(chǎng)――沙特現(xiàn)場(chǎng)HSE手冊(cè),將其中的重點(diǎn)項(xiàng)設(shè)計(jì)為微課,如硫化氫防護(hù)、消防等;國際項(xiàng)目生活鼉跋盜校則聚焦于生活場(chǎng)景模擬,從出入海關(guān)開始,將安檢、登機(jī)、就醫(yī)、購物等場(chǎng)景在對(duì)話中模擬呈現(xiàn),確保每一名海外項(xiàng)目員工在學(xué)完這一體系的課程之后,都能進(jìn)行基本的生活交流。
三大模塊 游戲化和交互性設(shè)計(jì)
每一門微課都注重設(shè)計(jì)的游戲化和交互性,學(xué)習(xí)時(shí)間不超過10分鐘,分成三個(gè)模塊:“單詞練兵”“內(nèi)容呈現(xiàn)”和“鞏固提高”。
“單詞練兵”是專業(yè)單詞的學(xué)習(xí),借鑒了百詞斬的思路,學(xué)員可根據(jù)單詞和讀音,選擇對(duì)應(yīng)的單詞圖片,選對(duì)自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)單詞,選錯(cuò)則會(huì)出現(xiàn)單詞提示,學(xué)習(xí)者可根據(jù)提示重新選擇,直到選對(duì)為止,如此便實(shí)現(xiàn)了單詞學(xué)習(xí)的交互。
“內(nèi)容呈現(xiàn)”是一個(gè)2~3分鐘的小視頻,視頻中不僅介紹主題內(nèi)容和重點(diǎn)表達(dá)方式,也會(huì)不斷地呈現(xiàn)“單詞練兵”環(huán)節(jié)的單詞,加深學(xué)員記憶。
“鞏固提高”是一個(gè)游戲化的小測(cè)驗(yàn),學(xué)習(xí)者需將單詞拉至圖片對(duì)應(yīng)的位置,完成整個(gè)微課的學(xué)習(xí)(見圖表3)。
一、將建立制度與常態(tài)化學(xué)法相并重,提升稅務(wù)干部法治素養(yǎng)。根據(jù)中央“七五”普法規(guī)劃中關(guān)于加強(qiáng)普法工作組織領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)建設(shè)的部署及稅收“七五”普法規(guī)劃要求,成立了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了《“誰執(zhí)法誰普法”普法責(zé)任制實(shí)施意見》《普法教育工作安排》《領(lǐng)導(dǎo)干部年度學(xué)法計(jì)劃》《普法責(zé)任清單》等制度。在學(xué)習(xí)上,將法制教育融入干部日常培訓(xùn)中,采取“自學(xué)為主、聘請(qǐng)外部專家培訓(xùn)為輔、送出去培訓(xùn)與請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)相結(jié)合”等方式,強(qiáng)化全員法制知識(shí)學(xué)習(xí),全面提升干部依法治稅、依法行政水平。建立了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法講座、黨委理論中心組學(xué)法等制度,并將憲法、征管法及其他相關(guān)法律列為黨委理論中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容,五年來利用中心組學(xué)習(xí)開展法治培訓(xùn)達(dá)40余次。實(shí)行稅務(wù)人員憲法宣誓制度,將每周五定為全員學(xué)習(xí)日,組織開展《稅收相關(guān)法律及執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范》集中學(xué)習(xí),確保了普法教育常態(tài)化、制度化。并聘請(qǐng)了專職法律顧問,補(bǔ)充購買法律法規(guī)書籍150余本,每季度組織開展一次法律知識(shí)集中培訓(xùn),增強(qiáng)了干部職工的法治觀念和運(yùn)用法治思維、法律手段解決實(shí)際問題的能力。與此同時(shí),積極做好對(duì)稅務(wù)人員執(zhí)法資格培訓(xùn)工作,加強(qiáng)執(zhí)法證件管理,對(duì)沒有取得執(zhí)法資格證書、稅務(wù)檢查證的人員,一律不得從事稅收?qǐng)?zhí)法活動(dòng)。持證上崗率達(dá)到了100%。并組織全員參加市政府法制辦組織的法制培訓(xùn)、法律知識(shí)測(cè)試,受訓(xùn)面達(dá)到了100%,為稅收?qǐng)?zhí)法提供了強(qiáng)有力的法律人才支撐。
二、將普法教育與依法治稅相結(jié)合,持續(xù)改善稅收營商環(huán)境。牢固樹立依法治稅的工作理念,認(rèn)真執(zhí)行組織收入原則,突出減稅降費(fèi)這一工作主題,將國務(wù)院和稅務(wù)總局、省局出臺(tái)的各項(xiàng)減稅政策執(zhí)行不折不扣落到實(shí)處。將依法治稅貫穿組織稅費(fèi)收入工作始終,堅(jiān)持“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅(jiān)決不收過頭稅、堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅、堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策”的組織收入原則,嚴(yán)格政策底線,嚴(yán)守紀(jì)律紅線,確保實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的稅費(fèi)目標(biāo)。認(rèn)真落實(shí)和梳理各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策,通過丁稅寶稅企交流群和微信服務(wù)群第一時(shí)間推送給企業(yè),并通過“云直播”的方式詳細(xì)解讀。針對(duì)企業(yè)實(shí)際困難和訴求,確定適用每戶企業(yè)的稅費(fèi)政策指引,實(shí)行“一企一策”點(diǎn)對(duì)點(diǎn)向企業(yè)推送,使企業(yè)真正享受到政策紅利。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,開展“建體系、防風(fēng)險(xiǎn)、促規(guī)范”專題活動(dòng),全面梳理、重新修訂涉及稅收管理各環(huán)節(jié)、全行業(yè)、全流程的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范,形成5大類38個(gè)具體項(xiàng)目。針對(duì)稅源特點(diǎn),重點(diǎn)修訂完善鋼鐵、焦化、金屬及金屬礦批發(fā)、普通道路運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)等14個(gè)重點(diǎn)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控工作指引。共掃描分析監(jiān)控類指標(biāo)23項(xiàng),下發(fā)基礎(chǔ)征管、發(fā)票管理等疑點(diǎn)數(shù)據(jù)4100余條,消除風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)3200余條,有力規(guī)范了納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營行為,降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。開展稅收治理,對(duì)15戶高新技術(shù)企業(yè)享受稅收優(yōu)惠情況開展核查,聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)等部門開展加油站(點(diǎn))稅收秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng),查補(bǔ)入庫稅款1433萬元。開展白灰、石子、水泥、洗煤“四小行業(yè)”稅收治理、房地產(chǎn)行業(yè)評(píng)估和工業(yè)企業(yè)涉土稅收核查,進(jìn)一步規(guī)范了行業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)了稅負(fù)公平、執(zhí)法規(guī)范,進(jìn)一步優(yōu)化了稅收營商環(huán)境。
三、將三項(xiàng)制度與日常執(zhí)法相融合,確保權(quán)力在陽光下運(yùn)行。深化推行三項(xiàng)稅收?qǐng)?zhí)法三項(xiàng)制度,在行政執(zhí)法公示制度方面,通過市行政執(zhí)法公示平臺(tái)和稅務(wù)系統(tǒng)的三項(xiàng)制度公示系統(tǒng)對(duì)各執(zhí)法機(jī)構(gòu)、執(zhí)法人員及權(quán)責(zé)清單、執(zhí)法依據(jù)及行政處罰、行政許可行政執(zhí)法事項(xiàng)數(shù)據(jù)和投訴舉報(bào)途徑進(jìn)行公示。截止目前,在信息公示平臺(tái)共公示行政處罰41件、行政許可162件。在行政執(zhí)法全過程記錄方面,配備執(zhí)法記錄儀85臺(tái),基本上滿足了工作需要。目前涉及的執(zhí)法事項(xiàng)增值稅專用發(fā)最高開票限額審批,需要對(duì)開票限額10萬元以上的納稅人進(jìn)行事前實(shí)地查驗(yàn);一般程序注銷戶進(jìn)行實(shí)地核查和疑點(diǎn)調(diào)查、文書送達(dá)方面的留置送達(dá)和公告送達(dá),執(zhí)法事項(xiàng)的音像記錄做到了無遺漏全記錄,對(duì)全過程記錄資料按照規(guī)定立卷、及時(shí)歸檔。在重大執(zhí)法決定法制審核制度方面,主要有稅務(wù)行政處罰一般程序、稅收保全措施、稅收強(qiáng)制措施、稅款數(shù)額較大的稅務(wù)行政征收決定。對(duì)上述事項(xiàng)主要對(duì)嵌入金三系統(tǒng)的稅務(wù)行政處罰一般程序?qū)徍恕9矊徍艘话阈姓幜P案件50余件。并把普法責(zé)任貫穿到征收管理、行政審批、行政處罰、執(zhí)法監(jiān)管等稅收行政執(zhí)法和管理服務(wù)的事前、事中、事后全過程。同時(shí),充分發(fā)揮法律顧問作用,對(duì)重大執(zhí)法事項(xiàng),及時(shí)聯(lián)系市十力律師事務(wù)所的李青春律師進(jìn)行指導(dǎo),保證了重大執(zhí)法活動(dòng)規(guī)范開展,杜絕了執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
高等職業(yè)教育集高等教育和職業(yè)教育的屬性于一身,旨在培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)、管理一線需要的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能應(yīng)用型人才[1],是支撐我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí),服務(wù)人們生產(chǎn)生活需求的重要教育形式。信息化的發(fā)展,帶來了高職教育的變革,其教學(xué)對(duì)象,教學(xué)環(huán)境,教學(xué)資源,教學(xué)模式都發(fā)生了翻天覆地的變化,引發(fā)了廣泛的研究和熱議。
一、教學(xué)對(duì)象的變革
當(dāng)前的高職學(xué)生多數(shù)為90后,他們生活在物質(zhì)和精神生活極大豐富、信息技術(shù)日新月異、生活水平逐步提高的年代。電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、游戲機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、錄像機(jī)、手機(jī)等數(shù)字工具完全嵌入其成長過程中,是其學(xué)習(xí)、生活、娛樂的基本工具。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字媒體環(huán)境,對(duì)他們的認(rèn)知態(tài)度、思維方式和行為習(xí)慣等有著巨大的影響。
長期游走于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與數(shù)據(jù)平臺(tái)的他們,對(duì)電子設(shè)備、電子軟件等工具的應(yīng)用具有敏銳的接受能力,能多渠道快速搜集信息,善于多種任務(wù)同時(shí)和平處理,喜歡圖片、聲音、視頻和影像資料,具有一定的信息處理、視頻剪輯、圖片修飾的能力。尤其近年來移動(dòng)技術(shù)飛速發(fā)展,手機(jī)、ipad等移動(dòng)設(shè)備功能日益強(qiáng)大,人手一臺(tái)智能手機(jī)的高職學(xué)生更是找到了個(gè)性發(fā)展的平臺(tái),微信,微博,QQ,MSN成了他們學(xué)習(xí)交流通訊的主要手段,更成就了他們?cè)谛旅襟w應(yīng)用方面優(yōu)于教師的顯著才能。在高職教師和高職學(xué)生之間展開的隨機(jī)抽樣測(cè)試表明,相同時(shí)間內(nèi)針對(duì)相同主題進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)信息搜集比賽,高職學(xué)生獲取的數(shù)據(jù)量是教師的十幾倍甚至幾十倍。
環(huán)境的變化促成了高職學(xué)生特征的變化,也帶來了學(xué)習(xí)需求的巨大變化。他們期盼靈活生動(dòng)的教學(xué)內(nèi)容和自由多樣的教學(xué)形式,希望教學(xué)能尊重個(gè)體需求而真正獲得個(gè)性化學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),彈性安排學(xué)習(xí)進(jìn)度,喜歡不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的碎片化學(xué)習(xí)形式。因此,慕課、微課等信息化技術(shù)的產(chǎn)物越來越受學(xué)生的追捧,能在學(xué)習(xí)的同時(shí)感受娛樂精神的“過關(guān)式”、“獎(jiǎng)勵(lì)式”游戲模式的訓(xùn)練更能吸引學(xué)生全身心地參與。
二、教學(xué)方式的變革
互聯(lián)網(wǎng)加時(shí)代,教學(xué)理念和教學(xué)方式不斷推陳出新,教學(xué)手段的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入綜合化、開放式的階段。
(一)單一式轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合式
虛擬課堂、網(wǎng)絡(luò)教室、慕課、微課、APP在線學(xué)習(xí)等先進(jìn)工具為使得傳統(tǒng)單一課堂教學(xué)形式得以擴(kuò)充和發(fā)展,以學(xué)生為主體,以需求為中心的,綜合式教學(xué)網(wǎng)絡(luò)成為新時(shí)代教學(xué)一個(gè)重要特征。
微課是當(dāng)前流行的在線視頻教學(xué)資源,制作技術(shù)成熟,老師可根據(jù)教學(xué)需要自行設(shè)計(jì)制作,短、精、快,方便學(xué)生自主學(xué)習(xí),提升教學(xué)效率,使教學(xué)雙方共同受益。
慕課是大規(guī)模在線開放課程的簡稱,它有助于優(yōu)質(zhì)教育資源的廣泛共享,無論地域,無論貧富,無論年齡,優(yōu)秀的教學(xué)資源,包括來自世界名校的先進(jìn)課程都可為己所用,有效改善了教育資源分配不公平的狀況,推動(dòng)了國際化和信息化教育生態(tài)的形成。
隨著信息化的普及,課堂的功能開始由一攬子服務(wù)向個(gè)性化輔導(dǎo)轉(zhuǎn)變。翻轉(zhuǎn)課堂便是實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的重要方法。教師課前布置視頻、課件等教學(xué)資源讓學(xué)生自主學(xué)習(xí),或者拋出主題讓學(xué)生通過小組分工協(xié)作共同完成前期調(diào)查研究,課堂上則主要用來答疑解惑,討論交流總結(jié),有針對(duì)性地解決同學(xué)們?cè)谧灾鲗W(xué)習(xí)和合作探究過程中遇到的種種問題,從而充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源,改進(jìn)教學(xué)效果。
創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)創(chuàng)造了一種嶄新的教育文化,提倡將學(xué)生當(dāng)做知識(shí)的創(chuàng)造者而非單純的繼承者,強(qiáng)調(diào)將新技術(shù)手段與創(chuàng)造、分享、合作結(jié)合起來,培養(yǎng)學(xué)生跨學(xué)科創(chuàng)新能力,鼓勵(lì)學(xué)生參與客觀世界各種問題的探索,用全新的思維,全新的視角來思考問題,提出解決方案。
新形式的教學(xué)媒體、平臺(tái)、資源、理念,互聯(lián)網(wǎng)加時(shí)代賦予教育更加綜合性、創(chuàng)新性的發(fā)展體驗(yàn)。
(二)封閉式轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式
傳統(tǒng)教學(xué)方式是以固定的時(shí)長,固定的地點(diǎn),固定的對(duì)象為基礎(chǔ)進(jìn)行的,教學(xué)方式較為單一和死板。近年來,網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展和信息技術(shù)的快速升級(jí)很大程度上顛覆了傳統(tǒng)的教學(xué),極大地拓展了教學(xué)的工具與平臺(tái)。教學(xué)變成了開放式的有機(jī)生態(tài)活動(dòng)。虛擬、公開、免費(fèi)、自由,這些特性使得教學(xué)脫離了傳統(tǒng)課堂的物理限制,以網(wǎng)絡(luò)為主的遠(yuǎn)程教育、進(jìn)修教育、在線學(xué)習(xí)等活動(dòng)豐富了學(xué)校教育以外的各種教育形式,成為學(xué)校教育的重要補(bǔ)充。一方面,利用微課,慕課,實(shí)現(xiàn)了先進(jìn)教學(xué)方式、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的互相交流與探討;另一方面世界范圍內(nèi)優(yōu)秀教學(xué)資源的共享也可以把企業(yè)實(shí)踐的真實(shí)場(chǎng)景和操作流程等通過視頻的形式真真切切地展現(xiàn)在學(xué)生面前,拉近了學(xué)生與客觀世界的距離,增加了參與度和學(xué)習(xí)熱情。
三、課程內(nèi)容的變革
網(wǎng)絡(luò)課程的出現(xiàn),也讓信息時(shí)代的高職課程從組織結(jié)構(gòu)到基本內(nèi)容都發(fā)生了巨大變革。海量資源的實(shí)時(shí)更新,世界范圍內(nèi)的信息共享,使得課程內(nèi)容更新,更豐富,更有實(shí)用價(jià)值。傳統(tǒng)課程受到紙質(zhì)教材無法快速翻版更新的影響,其承載的內(nèi)容和方法、技巧常常滯后于生產(chǎn)實(shí)踐,有的甚至已經(jīng)被淘汰了。課程學(xué)習(xí)不能有效指導(dǎo)實(shí)踐,學(xué)生不能學(xué)以致用,保持知識(shí)技能流動(dòng)的良性循環(huán),勢(shì)必會(huì)造成厭學(xué)等不良情緒,不利于教學(xué)效果的提升?;ヂ?lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,課程內(nèi)容最根本的變革在于諸多前沿的學(xué)科內(nèi)容和來自生產(chǎn)最前線的經(jīng)驗(yàn)技能等能夠及時(shí)更新擴(kuò)充進(jìn)入課程,不僅體例詳盡多樣,內(nèi)容生動(dòng)豐富,來自工廠車間、行業(yè)一線的視頻、音頻、圖片等會(huì)讓很多難以用語言描摹清楚的流程、方法、技巧變得一目了然,極大地改善了教學(xué)效果,更容易抓住學(xué)生的眼球,提升學(xué)習(xí)興趣和自主性。另外,在互聯(lián)網(wǎng)的支撐下,課程開發(fā)和課程創(chuàng)新也更加容易,能滿足學(xué)生個(gè)人成長和發(fā)展需求的特色化課程被越來越多的開發(fā)創(chuàng)造出來。
四、學(xué)習(xí)形式的變革
隨著智能手機(jī)功能不斷強(qiáng)大,價(jià)格一降再降,網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積越來越廣,各種APP應(yīng)用越來越豐富,學(xué)習(xí)的含義與形式也發(fā)生了翻天覆地的變化。網(wǎng)上最新資訊,有最先進(jìn)的學(xué)習(xí)資源,有最便捷的學(xué)習(xí)軟件,網(wǎng)上沖浪的過程也是新知識(shí)被消化吸收的過程。一個(gè)網(wǎng),一只耳機(jī),一臺(tái)手機(jī),學(xué)習(xí)無時(shí)無刻不能發(fā)生,回家路上,運(yùn)動(dòng)間隙,就餐排隊(duì)時(shí)等等,移動(dòng)碎片化學(xué)習(xí),讓學(xué)習(xí)不再受時(shí)間和空間的限制,變得越來越隨心所欲。在網(wǎng)絡(luò)的天地間,學(xué)生不僅可以隨心所欲地拜師世界知名教授,可以隨心所欲地研究自己喜好的領(lǐng)域的前沿知識(shí),可以隨心所欲地結(jié)識(shí)到有共同目標(biāo)和理想的同學(xué), (下轉(zhuǎn)第185頁)
(上接第183頁)更可以輕松地、多角度地觀察測(cè)試,對(duì)或認(rèn)識(shí)或陌生的人群作大規(guī)模的調(diào)研,甚至進(jìn)行虛擬的科學(xué)實(shí)驗(yàn)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為學(xué)生手中的利器,學(xué)習(xí)才能真正變成學(xué)生的“第一需要”,學(xué)生才能真正成為學(xué)習(xí)的主體,教育才能真正成為助力學(xué)生成長的工具,而不是驅(qū)趕學(xué)生向前的馬鞭。
五、教師職業(yè)的變革
不經(jīng)意間,教師職業(yè)就被信息化帶入了一個(gè)全新的時(shí)代。角色的轉(zhuǎn)化,觀念的轉(zhuǎn)變,知識(shí)的更新,專業(yè)技能、教學(xué)技能的再升級(jí),都需要教師清晰認(rèn)識(shí),積極應(yīng)對(duì)。
(一)注重合作與經(jīng)驗(yàn)的積累轉(zhuǎn)化,把課堂的主人還給學(xué)生
隨著主體間性在教育界的廣泛應(yīng)用,師生的角色被重新定位,學(xué)生作為課堂的主人和主體正式回歸,老師開始轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂的輔助者和引導(dǎo)者。從演員到導(dǎo)演,從臺(tái)前到幕后,教師應(yīng)做好工作內(nèi)容與工作方法的對(duì)接。做助力學(xué)生個(gè)性舒張、才能發(fā)展的“背后英雄”,給他們以實(shí)實(shí)在在的幫助與支持。在這一過程中,發(fā)揮作用的主要是教師的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與閱歷,學(xué)會(huì)放下權(quán)威,做學(xué)生的合作伙伴,跟他們一起探究學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,這是角色轉(zhuǎn)變的重要方面。
(二)注重教學(xué)設(shè)計(jì)能力,服務(wù)學(xué)生的個(gè)性化需求
當(dāng)今社會(huì)對(duì)高職教師的需求從數(shù)量到結(jié)構(gòu)到質(zhì)量都存在著一定的轉(zhuǎn)變,高職教師的學(xué)歷達(dá)標(biāo)、實(shí)踐能力過硬與行業(yè)執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,缺一不可。在保證教師綜合素質(zhì)的同時(shí),更強(qiáng)調(diào)教師“因材施教”的教學(xué)設(shè)計(jì)能力,即,能針對(duì)教學(xué)對(duì)象的特異性,合理安排教學(xué)流程,引導(dǎo)學(xué)生利用各種信息化資源和手段來實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí),達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)巨大的知識(shí)海洋,教師與學(xué)生相比所具有的信息技術(shù)方面的劣勢(shì)將抵消其在知識(shí)層面的優(yōu)勢(shì)。老師的價(jià)值越來越多地體現(xiàn)在其能將行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來,設(shè)計(jì)出適應(yīng)不同層次水平、性格特征、職業(yè)需要的學(xué)生的專屬培養(yǎng)方案以及實(shí)踐能力培訓(xùn)計(jì)劃等。換言之,未來的教師應(yīng)具備引導(dǎo)學(xué)生興趣,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)習(xí)慣和綜合職業(yè)能力等的技術(shù),而非單純的知識(shí)傳遞水平。
(三)突出對(duì)信息資源與信息技術(shù)的有效把控
1、學(xué)會(huì)運(yùn)用微信、微博、QQ群等平臺(tái),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng),教學(xué)相長。
師生合作,生生合作,是互聯(lián)網(wǎng)加時(shí)代的教育必不可少的形式。教師的教學(xué)輔導(dǎo)功能不能單純地局限于課堂的四五十分鐘內(nèi),更應(yīng)該借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的溝通與交流。因此,當(dāng)今較為熱門的微信公眾賬號(hào)、微群、QQ群等的熟練應(yīng)用以及相關(guān)功能的創(chuàng)新開發(fā)能力就十分重要。定期組織集體活動(dòng),比如深度討論,視頻學(xué)習(xí),答疑解惑等等,把同學(xué)們和教師凝聚起來,共同研究,共同進(jìn)步。
2、保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的關(guān)注,形成信息深加工和再利用的能力
網(wǎng)絡(luò)上存在著大量與學(xué)科有關(guān)的系列課程視頻,并且絕大多數(shù)的優(yōu)秀資源都是免費(fèi)的。教師可以將這些視頻下載并剪輯,根據(jù)自身授課需要進(jìn)行重新組合、擴(kuò)展和深加工,實(shí)現(xiàn)資源的再利用。時(shí)刻保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)開放性資源的熱誠和關(guān)注,學(xué)會(huì)運(yùn)用先進(jìn)的軟件和信息技術(shù)去挖掘構(gòu)建所需資料,抓住一些生動(dòng)的小細(xì)節(jié),運(yùn)用一些奇妙的想法、小火花來點(diǎn)燃學(xué)生一腔激情,用細(xì)節(jié)去打動(dòng)學(xué)生,勾起學(xué)生想要認(rèn)知的欲望,釋放網(wǎng)絡(luò)的巨大能量。
另外,移動(dòng)應(yīng)用程序越來越豐富了。好玩好用的軟件隨處可得。比如關(guān)于微課錄制的軟件,關(guān)于自拍和圖像處理的軟件,關(guān)于配音、練習(xí)發(fā)聲等的軟件等等,它們讓教育和學(xué)習(xí)生活變得那么便捷而生動(dòng),充滿樂趣。利用智能手機(jī)或是平板電腦,積極學(xué)習(xí)并掌握運(yùn)用移動(dòng)應(yīng)用程序的使用,可有效改變傳統(tǒng)課堂的枯燥;如果能進(jìn)一步學(xué)習(xí)軟件開發(fā),隨心所欲地根據(jù)課程需要利用開發(fā)已有程序,則是高職教師全面深度發(fā)展教學(xué)能力的重要途徑。也只有這樣,教師群體的綜合素質(zhì)才能全面提升,信息加工能力、教學(xué)設(shè)計(jì)能力、協(xié)作分享能力、創(chuàng)新創(chuàng)造能力才能有所發(fā)展,并成為教育發(fā)展的重要支撐力量。
停課不停學(xué),隔空不隔愛。相信經(jīng)過我們的努力,縱使病毒猖獗,我們也能創(chuàng)新教育思路,提高教學(xué)手段,完善教學(xué)方式,為天賚的娃們創(chuàng)造更好的明天!一起來看看最新2020疫情期間線上教學(xué)個(gè)人心得體會(huì)感悟范文精選5篇,歡迎查閱!
疫情期間線上教學(xué)個(gè)人心得體會(huì)感悟1
一開始,沒有電腦,沒有教材,沒有練習(xí)冊(cè),只有一部手機(jī),心慌、焦慮,怎么辦?沒有退路,調(diào)整心態(tài),先在手機(jī)上學(xué)軟件的使用,再在網(wǎng)上找電子課本,最后在家人的幫助下,電腦也到位了,基本具備了上課的條件。
接下來是備課。我們有充足的時(shí)間靜下心來備課,能從網(wǎng)上找更優(yōu)秀的資源融進(jìn)自己的教學(xué)中,更利于提高自己的業(yè)務(wù)能力。
再說管理失控。直播課上看不到學(xué)生,不能及時(shí)掌握學(xué)生的聽課狀態(tài),不能及時(shí)聽到學(xué)生對(duì)知識(shí)的反饋,學(xué)生間也不能合作交流了。還有學(xué)生的作業(yè),有一部分學(xué)生不交了,無論你在群里怎么說他就是不交,家長也不監(jiān)管,沒有課下的練習(xí)教學(xué)效果可能好不到哪,我怕最后是事倍功半。還有平臺(tái)的崩潰,60分鐘的時(shí)間表我們有效課時(shí)才記錄了不到半小時(shí),其它時(shí)間基本一直處于癱瘓狀態(tài),學(xué)生聽不到我說話、黑屏,我的電腦不運(yùn)行,卡頓,急得滿頭大汗,又一次束手無策。
最后,無論困難多大,我都會(huì)積極應(yīng)對(duì)爭(zhēng)取讓學(xué)生的有限的條件下學(xué)到更多的知識(shí)。
疫情期間線上教學(xué)個(gè)人心得體會(huì)感悟2
根據(jù)教育局要求,按照學(xué)校延時(shí)開學(xué)教學(xué)工作方案,堅(jiān)持教師線上指導(dǎo)與學(xué)生居家自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,天賚小學(xué)一年級(jí)數(shù)學(xué)組經(jīng)過討論與準(zhǔn)備,開展了有序的線上教學(xué)工作。
一、線上教學(xué)活動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)第一天,家長反饋名師直播課堂效果較好,同時(shí)反映部分學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)卡頓影響觀看。老師們及時(shí)調(diào)整策略,把精選的微課和錄制的視頻推薦給孩子,再針對(duì)重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行在線輔導(dǎo),保證全體孩子掌握知識(shí)。在孩子們觀看直播的同時(shí),一年級(jí)數(shù)學(xué)組成員也認(rèn)真聽課做筆記,并且全天候?yàn)閷W(xué)生答疑解惑,限度減少疫情給教育教學(xué)帶來的影響。
二.作業(yè)布置與批改
作業(yè)主要采用作業(yè)盒子,學(xué)生在線提交作業(yè)后,系統(tǒng)自動(dòng)批改,在所有學(xué)生提交后教師及時(shí)總結(jié)反饋,并進(jìn)行針對(duì)性的一對(duì)一輔導(dǎo),書面作業(yè)則是一一點(diǎn)評(píng)。雖然是隔空教學(xué),但是老師依然是兢兢業(yè)業(yè)地輔導(dǎo)學(xué)生、一絲不茍地批改作業(yè)。
三、改進(jìn)措施
雖然教師們盡心盡力做了很多工作,但難免出現(xiàn)一些問題。個(gè)別家長對(duì)線上教學(xué)不重視,孩子不能完成作業(yè)。老師們加強(qiáng)與家長的溝通,讓家長對(duì)特殊時(shí)期的工作方式能夠理解,從而重視孩子的學(xué)習(xí)!另外,電視、手機(jī)等電子產(chǎn)品的使用時(shí)間較長會(huì)影響孩子視力,所以盡可能減少電子作業(yè)加強(qiáng)書面作業(yè)。為避免刷屏減,輕家長的負(fù)擔(dān),進(jìn)行小組抽查,批改作業(yè)。
停課不停學(xué),隔空不隔愛。相信經(jīng)過我們的努力,縱使病毒猖獗,我們也能創(chuàng)新教育思路,提高教學(xué)手段,完善教學(xué)方式,為天賚的娃們創(chuàng)造更好的明天!
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一場(chǎng)突如其來的戰(zhàn)役到來,我們看不見它,卻深受其害。這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)役,打亂了我們的生活。這對(duì)于即將要開學(xué)的我們來說,更是不知所措,就在我們一籌莫展的時(shí)候,教育部提出的“停課不停學(xué)”讓我們有了頭緒。
在看到“停課不停學(xué)”的文件后,學(xué)校就通過釘釘直播給我們培訓(xùn)如何操作,怎么樣去開展直播,學(xué)校也就疫情防控時(shí)期停課不停學(xué)做出了具體的安排,各個(gè)年級(jí)、教研組也紛紛召開會(huì)議,認(rèn)真對(duì)如何落實(shí)“停課不停學(xué)”進(jìn)行了研討。
“停課不停學(xué)”目的在于通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)手段,借助智能手機(jī)、平板、電腦等多種媒介,讓學(xué)生在居家隔離的這段時(shí)間,由任課老師通過網(wǎng)絡(luò)授課的方式,限度的減少因?yàn)檠悠陂_學(xué)對(duì)學(xué)生帶來的不良影響。對(duì)于大部分老師來說,在線授課的確是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
通過一周緊鑼密鼓地準(zhǔn)備,在開始直播之前我們進(jìn)行了線上測(cè)試,確保孩子能夠順利收看。直播的優(yōu)點(diǎn)在于:可以通過互動(dòng)區(qū)域和學(xué)生進(jìn)行適時(shí)的互動(dòng),便于老師及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度。一開始用手機(jī)發(fā)起直播,發(fā)現(xiàn)用手機(jī)直播,畫面晃動(dòng)厲害,非常影響聽課效果。為了給學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)方式,我改為使用釘釘直播課進(jìn)行線上教學(xué),我也在幾次試播中慢慢有了一些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)如下:
1.雙擊需要進(jìn)行直播的釘釘班級(jí)群;
2.在發(fā)消息的區(qū)域有一排圖標(biāo),當(dāng)光標(biāo)移動(dòng)到“發(fā)起直播”時(shí)點(diǎn)擊,在群最上方就會(huì)出現(xiàn)“發(fā)起直播”的一排圖標(biāo),點(diǎn)擊“開始直播”;
3.選擇“屏幕分享”模式,將釘釘最小化,打開桌面上保存的ppt,點(diǎn)擊放映,就可以授課了;
4.在講課的過程中,老師要注意關(guān)注互動(dòng)區(qū)域,學(xué)生如果有疑問,老師要適時(shí)進(jìn)行答疑講解,及時(shí)和學(xué)生互動(dòng);
5.課程結(jié)束,鼠標(biāo)移動(dòng)到電腦上方,就會(huì)出現(xiàn)剛才發(fā)起直播時(shí)的一排圖標(biāo),點(diǎn)擊“結(jié)束直播”,直播課結(jié)束。我在發(fā)起直播時(shí)選擇了保存,這樣大家就可以在群里看直播的回放,電腦和手機(jī)觀看直播的打開方式略有不同:手機(jī)觀看直播或回放,需要打開群頁面右上方的“…”圖標(biāo),點(diǎn)“直播回放”,就可以看到觀看直播過的內(nèi)容,也可以自己發(fā)起直播;電腦上觀看回放時(shí),要點(diǎn)擊釘釘群右上方“直播回放”的圖標(biāo),選擇自己需要的視頻進(jìn)行回放。線上發(fā)起直播還可以進(jìn)行多群聯(lián)播,這也意味著一個(gè)老師授課,同年級(jí)的所有班級(jí)學(xué)生可以同時(shí)聽課,其他老師則可以參與學(xué)生的互動(dòng)。這樣的講課方式,不但鍛煉了老師的能力,對(duì)學(xué)生來說也是非常感興趣的一種學(xué)習(xí)方式。
線上直播給我們帶來了方便,也給孩子們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。線上教學(xué)在繼續(xù),老師學(xué)生的學(xué)習(xí)在繼續(xù),希望疫情趕快過去,期待與學(xué)生見面。
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緊鑼密鼓的一天結(jié)束了。從早上七點(diǎn)起床,通知孩子朗讀課文,布置預(yù)習(xí)作業(yè),到開始線上同步學(xué)習(xí),布置線下作業(yè),完成課后輔導(dǎo),作業(yè)批改等工作。一切好像跟平時(shí)上課沒有什么區(qū)別,因?yàn)檫@些都是教學(xué)常規(guī)工作,但是卻又覺得跟平時(shí)上課大大的不同,是不能立刻了解到孩子們對(duì)知識(shí)的掌握度,還是不能立刻為孩子們答疑解惑?是不能彎下身手把手的糾正孩子們的生字書寫,還是已經(jīng)被群里家長們的信息狂轟亂炸的昏了頭?安靜的課堂搬上了手機(jī),電腦,電視,紙質(zhì)的練習(xí)變成了五花八門的電子書練習(xí)圖片。老師們各個(gè)變成了電腦小能手,錄視頻,找小程序,錄微課,盡己所能的讓學(xué)生真正在線上學(xué)習(xí)到知識(shí),而不是讓學(xué)生感覺這只是一場(chǎng)轟轟烈烈的課堂游戲。
為了更好的開展線上課堂工作,學(xué)校提前安排家庭教育高級(jí)指導(dǎo)老師開展了一次大型的線上直播講座,講座名稱為《送給新學(xué)期有夢(mèng)想的孩子》,這場(chǎng)講座意在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情,讓家長孩子們提前熟悉線上學(xué)習(xí)模式。
教務(wù)處事先布置老師完成了課堂預(yù)案,讓老師們提前一天將課堂預(yù)案發(fā)到學(xué)生群,課堂預(yù)案包括本課的上課內(nèi)容,課前預(yù)習(xí)內(nèi)容,課后復(fù)習(xí)內(nèi)容,重點(diǎn)難點(diǎn)等等。
老師們同步線上學(xué)習(xí),認(rèn)真記筆記,課后在微信群里再進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充,在同事群里交流好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),在釘釘群里批改作業(yè)······
線上學(xué)習(xí)的老師們聽得格外認(rèn)真。
線下交流的格外的熱烈,互相取經(jīng)。
老師們輔導(dǎo)作業(yè)絲毫不敢馬虎,各種大招齊上陣。
當(dāng)然查遺補(bǔ)漏,一個(gè)也不能少,老師們一天的工作就這樣在忙亂中有條不紊的進(jìn)行著。即使格外的不適應(yīng),但是也不抱怨。疫情雖然將大家關(guān)在家中,但是關(guān)不住大家工作的熱情,群里有老師一直在期待,正式上班的那天早日到來。我想當(dāng)老師們站上講臺(tái)的那一刻,一定會(huì)對(duì)孩子們說一句:孩子們,我想死你們了。
家長們?cè)谶@一天也不閑著,早早的測(cè)試線上學(xué)習(xí)的工具,確保自己的孩子第二天能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的聽上課。所以電視機(jī)前、電腦前、手機(jī)前,倒映著孩子們求知若渴的眼睛。
家長們此時(shí)也成為了老師,在微信群里咨詢老師問題,監(jiān)督孩子批改作業(yè),按時(shí)按點(diǎn)完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。群里人員太多,很多信息不能及時(shí)回復(fù),家長們也都能理解,幫助老師協(xié)調(diào)處理問題。這場(chǎng)疫情讓家長與老師之間的關(guān)系變得更密切,我想也讓家長更加的明白了老師一天的工作日常,相信回到學(xué)校會(huì)更好的配合老師的工作。
這是濱江小學(xué)老師、孩子、家長們的一天。我們學(xué)校的現(xiàn)狀也僅是全國各行各業(yè)的一個(gè)縮影而已,工作不能停,停課不停學(xué)。我們一直在貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,并嚴(yán)格實(shí)施。
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初三是由縣里的名師進(jìn)行專題教學(xué),我全程聽了自己所帶學(xué)科的課,名師講解都緊扣中考命題點(diǎn),而且知識(shí)講解詳實(shí),我聽后都感覺收獲頗多,相信如果學(xué)生能認(rèn)認(rèn)真真聽課,收獲會(huì)很大。而且學(xué)生可以針對(duì)自己薄弱的科目或者知識(shí)點(diǎn)反復(fù)觀看,可以提高學(xué)習(xí)效率。
對(duì)于這樣的新的教學(xué)形式,我是懷著好奇和疑慮而接受的。
一、優(yōu)勢(shì):
(一)學(xué)習(xí)了一門技能。通過幾天的培訓(xùn)和實(shí)踐,對(duì)網(wǎng)上授課有了較深的理解,并且能給學(xué)生上直播課了。
(二)學(xué)生的學(xué)習(xí)克服了時(shí)間和空間的限制,學(xué)生可以利用碎片時(shí)間重新學(xué)習(xí)課堂上沒有掌握的知識(shí)。
二、不足:
(一)和學(xué)生互動(dòng)不方便。
(二)不方便管理學(xué)生。
(三)學(xué)生之間不能一起探討所學(xué)內(nèi)容。
(四)老師和學(xué)生不能進(jìn)行情感的交流與互動(dòng)。
希望疫情快一點(diǎn)結(jié)束我們都能回歸實(shí)體課堂。