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市場營銷網(wǎng)教方案范文第1篇

關(guān)鍵詞：市場營銷；策劃；因素

前言：

伴隨我國加入世界貿(mào)易組織，以及經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，就應(yīng)制定科學(xué)、合理的營銷策劃，但是，受多種因素影響，在企業(yè)制定營銷策劃的過程中，仍舊存在很多缺陷。因此，企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)充分考慮到影響企業(yè)市場營銷策劃的因素，進而最大限度降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟收益。

一、市場營銷策劃的基本定義

企業(yè)的相關(guān)管理人員要想制定科學(xué)、合理的營銷策劃，就應(yīng)當(dāng)熟悉和了解市場營銷策劃的基本定義，大部分人對市場營銷策劃的理解相對片面化、單一化，只是依據(jù)自身的主觀意愿判斷的，缺少理論依據(jù)。實質(zhì)上，市場營銷策劃是指：針對特定的目標(biāo)與問題，企業(yè)相關(guān)管理人員進行策劃的整個過程，從企業(yè)現(xiàn)代化管理角度分析，策劃的本質(zhì)屬于一種程序，在策劃的過程中，依據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展的實際，制定一種具有理性的對策[1]。

二、影響市場營銷策劃的主要因素

（一）目標(biāo)的確定性

由于策劃的實質(zhì)是針對特定目標(biāo)與問題，而進行整個活動的過程，因此，策劃具有一定的目的性，企業(yè)要想制定科學(xué)、合理的策劃方案，就應(yīng)使以下的目標(biāo)逐漸具體化，如果是企業(yè)長期的發(fā)展目標(biāo)，相關(guān)管理人員應(yīng)將其分解為各個階段的短期目標(biāo)，并使目標(biāo)與員工經(jīng)濟收益有機的結(jié)合在一起，不斷調(diào)動員工工作的積極性。

（二）創(chuàng)意的獨特性

首先，影響企業(yè)營銷策劃的關(guān)鍵因素是創(chuàng)意，事實上，策劃是創(chuàng)意的核心，通過長時間的積累，形成創(chuàng)意的來源，不斷積累信息，并且對信息進行整合和加工，進而不斷激發(fā)企業(yè)策劃者的靈感。其次，企業(yè)相關(guān)策劃者應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的想象力以及創(chuàng)造力，不斷擴展企業(yè)營銷策略的知識層面，善于觀察與發(fā)現(xiàn)，進而不斷進行突破與創(chuàng)新[2]。

（三）創(chuàng)意的可操作性

影響策劃的因素很多，不僅要具有一定的創(chuàng)新性，并且應(yīng)當(dāng)具備較強的操作性，實施的幾率較大?？刹僮餍允侵福阂罁?jù)企業(yè)自身具備的人力、物力和財力，策劃實現(xiàn)的幾率相對較大，并且應(yīng)當(dāng)具備科學(xué)、合理的行動方案。

營銷策劃是對于企業(yè)即將展開的市場營銷活動，企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)進行全面系統(tǒng)的安排與策劃，實質(zhì)上，是企業(yè)為快速實現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)，采用現(xiàn)代化的營銷理念，以及營銷思維和營銷方法，為使企業(yè)在激烈的市場競爭中更好的生存和發(fā)展，全面的對市場環(huán)境進行分析的過程。不斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的機會，最大限度的滿足消費者為主要目的，調(diào)整和優(yōu)化配置企業(yè)資源，全面、系統(tǒng)的對以后與市場營銷相關(guān)的活動進行策劃，進而制定科學(xué)、合理的市場營銷方案[3]。

綜上所述，影響市場營銷策劃的主要因素是明確的目標(biāo)、創(chuàng)新性與可操作性，缺少具體的目標(biāo)，營銷策劃就沒有指引方向；缺少創(chuàng)意，無法快速引起消費者的關(guān)注與注意；缺少操作性的方案，只是形式上的存在，執(zhí)行的力度較弱，因此，企業(yè)相關(guān)管理者要想制定科學(xué)、合理的營銷方案，就應(yīng)同時具備這三種要素。

三、市場營銷策劃的起源

在眾多企業(yè)發(fā)展的過程中，要想獲得成功，就必須具備合理的營銷策劃方案，以適應(yīng)激烈的市場競爭，市場營銷發(fā)展的歷史悠久，20世紀初期，市場營銷思想形成，1823年，美國人創(chuàng)建了第一家專業(yè)的市場調(diào)查公司，標(biāo)志理性營銷活動的開始，1905年，市場營銷第一次進入大學(xué)課堂教學(xué)中，1911年，在柯蒂斯出版企業(yè)，成立世界上第一個正式的市場研究部門[4]。

從此以后，在營銷活動中，市場研究與營銷信息系統(tǒng)發(fā)揮重要作用，從以往經(jīng)濟學(xué)發(fā)展中，營銷逐漸轉(zhuǎn)入管理學(xué)的研究范圍，這是營銷管理時代的主要標(biāo)志，20世紀70年代左右，市場營銷發(fā)展的進程不斷加快，20世紀90年代，企業(yè)的營銷理念已經(jīng)改變，對于以往營銷活動，企業(yè)能夠進行全面系統(tǒng)的分析。企業(yè)在營銷的過程中，不僅要滿足消費者不斷變化發(fā)展的需求，還應(yīng)從長遠的角度分析，消費者與社會經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，而企業(yè)的目標(biāo)也不應(yīng)是最大限度的獲取經(jīng)濟收益，應(yīng)當(dāng)滿足消費者與企業(yè)的長遠發(fā)展。

因此，面對激勵的市場競爭，企業(yè)要想獲得長遠的發(fā)展，在市場營銷策劃方面，就應(yīng)不斷進行創(chuàng)新與發(fā)展，通過制定科學(xué)、合理的營銷策劃，使企業(yè)能夠有效的應(yīng)對金融風(fēng)險，進而平穩(wěn)的向前發(fā)展。

四、市場營銷策劃的現(xiàn)狀

（一）企業(yè)的營銷理念相對落后

現(xiàn)階段，伴隨經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展，企業(yè)要想更好的向前發(fā)展，就應(yīng)具備現(xiàn)代化的營銷理念，現(xiàn)代化營銷理念強調(diào)消費者的主體地位，但是，目前，大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無法適應(yīng)現(xiàn)代化的營銷理念。在制定營銷策劃的過程中，不能以市場變化發(fā)展為原則，而是依據(jù)自身的主觀意愿進行決策，導(dǎo)致市場商品需求不平衡，不能順利的展開生產(chǎn)經(jīng)營活動。此外，對于買方市場，部分企業(yè)管理者無法有效的應(yīng)對，不斷向外推銷企業(yè)自身的產(chǎn)品，導(dǎo)致大量商品積壓，無法有效的運轉(zhuǎn)資金，進而造成企業(yè)停產(chǎn)。

（二）企業(yè)營銷管理體制不健全

現(xiàn)階段，伴隨社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，在企業(yè)發(fā)展過程中，大部分企業(yè)都能夠意識到市場營銷對企業(yè)管理的重要作用，并且逐漸關(guān)注營銷策劃管理，但是，受多種因素影響，在營銷管理的過程中，仍舊存在很多問題，使得企業(yè)營銷管理秩序混亂。在市場開發(fā)的過程中，缺少細致周密的計劃，銷售策略與銷售方案不能有機的結(jié)合在一起，不能實時的對銷售過程進行監(jiān)控，因此，在銷售過程中存在的問題，無法及時有效解決，使得企業(yè)營銷業(yè)績不斷下降，企業(yè)員工的積極性也不斷降低。

此外，在企業(yè)發(fā)展的過程中，除了營銷部門以外，其它部門并沒有認識到自身的營銷責(zé)任，不能使企業(yè)全體員工都參與到營銷管理過程中，進而無法實現(xiàn)營銷活動利益的最大化，由于管理機制不健全，企業(yè)營銷決策不夠合理，面對激烈的市場競爭，企業(yè)的營銷活動缺少一定的方向，阻礙企業(yè)的平穩(wěn)運行。

（三）營銷手段落后

在企業(yè)發(fā)展的過程中，大部分企業(yè)營銷手段相對單一，通過降價的方式，維持企業(yè)的發(fā)展，實際上，從企業(yè)發(fā)展的實踐中，我們可以看出，創(chuàng)新是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，現(xiàn)代化市場營銷理念強調(diào)市場的重要作用，因此企業(yè)要想獲得長遠發(fā)展，就應(yīng)不斷開發(fā)新產(chǎn)品與市場，使企業(yè)在激烈的市場競爭中更好的向前發(fā)展。伴隨經(jīng)濟全球化的逐漸深入，企業(yè)以往的經(jīng)營方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的需要，因此，企業(yè)應(yīng)不斷拓展自身發(fā)展市場，營銷手段由單一化轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊痆5]。

（四）營銷網(wǎng)絡(luò)機制落后

伴隨網(wǎng)絡(luò)時代的逐漸深入，信息化辦公方式已經(jīng)逐漸應(yīng)用企業(yè)營銷的過程中，在企業(yè)營銷的過程中，應(yīng)當(dāng)建立健全營銷網(wǎng)絡(luò)，通過營銷網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)銷售產(chǎn)品的全過程，也能夠促進物流業(yè)的快速發(fā)展?，F(xiàn)階段，企業(yè)營銷已經(jīng)成為全球營銷，營銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展能夠使企業(yè)占據(jù)較大的市場份額，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認識到營銷的重要性。但是，在發(fā)展的過程中，企業(yè)管理人員卻忽視營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使得企業(yè)不能充分利用自身資源，導(dǎo)致營銷業(yè)績逐漸下滑，因此，建立健全企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)，能夠使企業(yè)穩(wěn)固的向前發(fā)展。

（五）營銷策劃的評估

在企業(yè)進行決策的過程中，應(yīng)當(dāng)以營銷策劃為依據(jù)，營銷策劃評估涉及的內(nèi)容相對較多，如果企業(yè)不能建立科學(xué)、合理的評估體系，就無法正確的評估營銷策劃方案，在市場中，缺少專業(yè)的評估企業(yè)，因此，企業(yè)在評估的過程中，主要依據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和相關(guān)管理人員的個人意愿。

五、強化市場營銷策劃需考慮的主要問題

（一）建立營銷組織，改進和完善營銷觀念營銷組織的建立能夠提高企業(yè)營銷管理效率，營銷組織效率主要體現(xiàn)在以下幾個方面，即產(chǎn)品銷售的速度、市場的反映機制、消費者的滿意程度等等，高效率營銷策劃的建立，應(yīng)當(dāng)使企業(yè)的各個部門有機的結(jié)合在一起，不斷進行交流與溝通，使企業(yè)全體員工都能積極主動的參與到營銷管理過程中[6]。

（二）強化創(chuàng)新意識，不斷開發(fā)新市場

創(chuàng)新是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是決定企業(yè)營銷策劃的主要因素，營銷策劃的創(chuàng)新主要包括以下幾個方面，例如，市場環(huán)境、營銷思維、營銷方式等等。伴隨營銷環(huán)境的不斷發(fā)展和變化，企業(yè)要想在激烈的營銷環(huán)境中發(fā)展，就應(yīng)不斷關(guān)注市場環(huán)境的發(fā)展和變化，逐漸開發(fā)新市場，在開發(fā)新市場的過程中，相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾個方面：

首先，對市場進行細分，尋求更多發(fā)展的機會，使企業(yè)獲得自身特色的新市場。其次，企業(yè)應(yīng)進行技術(shù)創(chuàng)新，進而逐漸實現(xiàn)產(chǎn)品與結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，不斷對產(chǎn)品進行更新，最大限度的滿足市場發(fā)展變化的需求，以已有市場為基礎(chǔ)，不斷開發(fā)新的市場，為企業(yè)的生存和發(fā)展獲得更大的空間。最后，企業(yè)制定營銷策劃的過程中，應(yīng)制定適合于新市場發(fā)展的營銷方式，由于市場區(qū)域存在的差別，消費者的理念與能力也存在很大的不同，因此，企業(yè)在開發(fā)新市場的過程中，應(yīng)當(dāng)依據(jù)地域的不同，制定與之相適應(yīng)的營銷模式，不斷提高產(chǎn)品的知名度[7]。

（三）改進和完善營銷網(wǎng)絡(luò)

隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新營銷渠道，營銷效率才會有所提高，企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)運行的過程中，可以整合與創(chuàng)新渠道，以充分發(fā)揮營銷網(wǎng)絡(luò)自身具備的職能，進而達到企業(yè)營銷的基本目標(biāo)。在進行操作的過程中，企業(yè)可以利用市場細分的方式，依據(jù)地域、人口、消費者的心理和行為等因素，對企業(yè)進行深層次的細分，依據(jù)市場自身特點，以及企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，選擇具體的目標(biāo)市場，并且充分利用企業(yè)的各種資源，將資源逐漸發(fā)放到每一個子市場，不斷與子市場進行交流與溝通，進而不斷加快營銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進程[8]。

六、結(jié)論

綜上所述，通過分析企業(yè)市場營銷策劃需要考慮的因素，我們能夠看出，營銷策劃對企業(yè)發(fā)展的重要性，但是，受多種因素影響，在企業(yè)制定營銷策劃的過程中，仍然存在很多缺陷，影響營銷策劃的發(fā)展進程。因此，現(xiàn)階段，企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)充分認識到營銷策劃的重要性，以適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，這就要求企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)建立健全營銷策劃機制，改進和完善營銷方法，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，重視品牌的重要作用，強化企業(yè)員工的創(chuàng)新意識，進而使企業(yè)能夠更好、更快的向前發(fā)展。

參考文獻：

[1]嚴正，張建.中國企業(yè)藍海戰(zhàn)略[M].杭州：浙江人民出版社，2010.

[2]張洪增，高荔.市場營銷理論的起源[J].發(fā)展與展望，2012，20（05）：12-14.

[3]陸劍清，關(guān)于理性人假設(shè)的質(zhì)疑-市場營銷理論發(fā)展的新思考[J].上海商業(yè)，2011，10（8）：158-159.

[4]宋思根.交易費用經(jīng)濟學(xué)的視角[J].上海市經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報，2013，14（01）：265-267.

[5]科特勒.科特勒談營銷[J].杭州：浙江人民出版社，2009，12（5）：123-125.

[6]閆學(xué)軍.淺談市場營銷策劃[J].教育與科學(xué)，2012，14（7）：456-457.

市場營銷網(wǎng)教方案范文第2篇

關(guān)鍵詞：建立；完善；通信市場；營銷管理體系

作為一個知識和科技密集型的高科技產(chǎn)業(yè)，通信企業(yè)在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的情況下，其競爭也日漸激烈。因此，必須對營銷管理體系加以重視，應(yīng)該結(jié)合市場現(xiàn)狀和發(fā)展前景，制定營銷策略，有效合理的對資源進行配置。通過對市場需求的有效滿足，促進產(chǎn)生良性競爭，建立起完善的通信市場營銷管理體系，從而對新的發(fā)展形勢得以適應(yīng)。

一、目前我國通信市場營銷管理的現(xiàn)狀

目前我國的主要運營商有中國聯(lián)通、中國移動、中國電信等等。相比較來說，中國移動的市場營銷規(guī)模做的較大，不拘泥于傳統(tǒng)的營業(yè)廳，還開展了網(wǎng)上營業(yè)廳、網(wǎng)上商城，還有專賣店、銷售、商場等一些營銷方式，讓人感覺規(guī)模大、實力強。中國聯(lián)通的起步雖然比較晚，但是由于其善于經(jīng)營，加上國家政策的扶持，運用分銷商網(wǎng)絡(luò)進行營銷的方式，一度贏得市場半壁江山，但是在營銷的過程中也出現(xiàn)了不少問題，引起消費者的不滿。其它的通信運營商也各有特色，但是市場發(fā)展迅速，其自身的制約因素也比較多，比如實力不夠、營銷方式不健全等等，所以市場的反應(yīng)也相對平淡。就現(xiàn)狀來看，我國的通信運營商大多采取促銷為主的營銷方式，比如應(yīng)用廣告、利用公關(guān)等方式進行促銷，而沒有掌握到真正的專業(yè)的營銷知識和營銷方式，離市場的營銷導(dǎo)向階段還有很大的一段距離。通信運營商應(yīng)該時刻保持警惕和清醒，認識到市場的主動權(quán)掌握在消費者手中，目前占有的市場并不代表以后依然擁有，還需要不斷的開拓市場，完善營銷方式，有效抓住消費者的消費心理，不斷建立和完善通信營銷管理體系，才有可能在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位。

二、我國通信市場營銷體系的組成

市場營銷管理的核心是市場營銷的需求管理，由通信行業(yè)的發(fā)展前景來看，可將通信市場營銷管理體系分為以下五個方面：

（一）市場營銷需求管理。由于市場的需求性質(zhì)、需求水平和范圍都大不相同，可分為八種情況：①負需求；②潛伏需求；③無需求；④不規(guī)則需求；⑤下降需求；⑥過量需求；⑦充分需求；⑧有害需求。市場的需求要素包括了消費者的購買欲望、購買力以及購買人群，從現(xiàn)在的市場來看，通信市場還有很大的缺口，有很大的潛在需求，這應(yīng)該是運營商們把握市場的要點。市場營銷需求管理分為市場目標(biāo)分析與目標(biāo)市場分析兩個部分。首先，對市場目標(biāo)進行分析。通常運行商們都把目標(biāo)鎖定在收入穩(wěn)定、具備經(jīng)濟實力和社會地位的人群，但是要擴大市場范圍就應(yīng)該更加關(guān)注新增長的消費群體和高消費群體的消費變化。市場一直處于變化和發(fā)展中，沒有所謂的穩(wěn)定市場。消費者的消費觀在發(fā)生變化，不同行業(yè)、年齡、性別的消費者消費觀的變化也各不相同，因此，就需要市場開拓者進行細分研究，對市場進行精準(zhǔn)定位。以諾基亞為例，在相當(dāng)長的時期內(nèi)，諾基亞深受年輕人的喜愛，其款式更新速度快，外形新潮，對時尚達人具有很強的吸引力。而三星以其高定位的特點，吸引了高消費群體，其外觀設(shè)計華麗，配置高以及良好的售后取得消費者青睞。近年來，華為、小米以大眾化消費為主，以其高性價比深受消費者喜愛。這些產(chǎn)品對市場的定位都很明確，從而取得了不菲的成績。其次，目標(biāo)市場。市場的定位、廣告形式、營銷方式、產(chǎn)品的價格和外形等都是影響目標(biāo)市場的原因。目標(biāo)市場不停的變化，運營商們也要隨著市場的變化逐步改進營銷管理方式，及時發(fā)現(xiàn)市場的新變化，把握市場需求，才能更好的去掌握市場。

（二）市場營銷環(huán)境管理。如同萬事萬物與周圍環(huán)境密不可分，企業(yè)的市場營銷同樣無法與社會環(huán)境割離。通信市場的環(huán)境管理應(yīng)該從現(xiàn)場服務(wù)、售后服務(wù)、公共活動等方面著手，同時對金融、工商、稅務(wù)等關(guān)系進行相應(yīng)的處理與維系，依據(jù)不斷變化的市場環(huán)境進行全面分析，及時做出應(yīng)對。

（三）通信市場營銷渠道管理。營銷管理渠道是指從渠道商的選取、產(chǎn)品價格、宣傳方式等方面進行統(tǒng)一管理，對市場銷售的渠道有效的進行指引、維護、控制和發(fā)展。通信營銷渠道從以往單純的營業(yè)廳發(fā)展到現(xiàn)今的商場、超市、分銷商、電商平臺等多渠道銷售，從而形成一個完整的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，這也是市場需求不斷改變的結(jié)果。不同的通信營銷商都有自己獨特的管理章程，對經(jīng)銷商而言，在應(yīng)該注重產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，比如售后服務(wù)及技術(shù)支持。如此一來，整個銷售網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)良性循環(huán)和正增長，從而提高營銷質(zhì)量。

（四）市場組織管理。通信市場組織管理指的是營銷商從市場需求到營銷網(wǎng)絡(luò)，再從市場的環(huán)境到市場開拓的管理，其將營銷信息在內(nèi)部有效傳遞。簡單的說就是計劃監(jiān)、施行、監(jiān)控的一個過程。在執(zhí)行中應(yīng)注意加強管理的計劃性和增強營銷過程中的密閉式管理，以形成市場的良性發(fā)展。

（五）市場推動管理。市場變化多端，不可能以一種狀態(tài)呈現(xiàn)，這就要求市場營銷管理根據(jù)市場變化進行相應(yīng)改變，從而推動市場。常用的推動方式有以下幾種：第一，促銷推動。促銷是市場營銷的一種重要方式，不但可以維持原有的市場份額，還能增加產(chǎn)品的銷售量、減低庫存、清理積壓商品，同時還可以對抗競爭。但是在促銷的過程中，往往所有禮品全都送完，卻極少有消費者購買，這個問題需要運營商們多加深思。參考國外的營銷經(jīng)驗，通信行業(yè)是一個高層次消費市場，應(yīng)帶對大型會議和公共關(guān)系促銷這種特別的促銷組合方式多加分析研究。第二，廣告推動。廣告是打開市場的關(guān)鍵，一則好的廣告應(yīng)該起到喚起消費者購買欲的效果，極具鼓動性和沖擊力，與此同時，對于廣告媒體的選取和廣告效果的剖析不可忽視。第三，整合推動。整合推動就是把廣告推動和促銷推動兩者結(jié)合，綜合運用，新產(chǎn)品的上市通常會用到這種方式，這也是當(dāng)前營銷市場推動的最見效的方式。但是其中還存在一些細分的問題，需要通信運營商多加探索。

三、市場營銷管理體系操作流程和注意的問題

為了保證真正的實現(xiàn)目標(biāo)，必須要有科學(xué)高效的工作流程做基礎(chǔ)。通信市場營銷管理體系若要真正達到目標(biāo)的實現(xiàn)，就應(yīng)該根據(jù)營銷環(huán)境提前制定好營銷計劃，合理安排工作規(guī)程，對市場做到精確定位，開闊市場，科學(xué)的運作，以達到營銷的目標(biāo)。從市場調(diào)查研究到市場信息分析，從信息到企劃方案，再從企劃方案到核準(zhǔn)施行，從核準(zhǔn)實行到現(xiàn)場的組織管理，整個市場營銷網(wǎng)絡(luò)上的工作人員都應(yīng)該行動起來，從而去實現(xiàn)從向市場推銷產(chǎn)品過度到向市場推銷需求。在建立和完善通信市場營銷管理體系中，還有一些需要注意的問題。第一，市場營銷管理的控制，應(yīng)該從年度計劃、成本、效率等加強控制。第二，市場營銷審計方面，對費用、環(huán)境的審計、獲利能力等方面加強，并且把從投資看效果的審計加以實現(xiàn)。第三，市場信息的處置，營銷信息的所有權(quán)屬于公司，應(yīng)該設(shè)立信息資料檔案，以便查詢和收集，如果可以的話，最好建立一個市場信息處理的系統(tǒng)。

四、結(jié)語

通信業(yè)隨著今年市場經(jīng)濟的大力發(fā)展也邁進了一個新的市場環(huán)境，多種通信商大量涌進市場，對現(xiàn)有的運營商是一種壓力，同時也是一種動力，推動通信業(yè)良性持續(xù)性發(fā)展。只有不斷的加強自身的競爭力，對營銷管理體系不斷的完善，才能在經(jīng)濟市場大環(huán)境下更好的發(fā)展。

作者:吳狄安 單位:安徽省淮南市職業(yè)教育中心

參考文獻:

市場營銷網(wǎng)教方案范文第3篇

(1)企業(yè)營銷理論與觀念已有所引入,但營銷意識不強,缺乏營銷組織與規(guī)劃。企業(yè)在開展活動時,都能初步做到從客戶的角度出發(fā),圍繞客戶需求,追求客戶的認同和親和力,并結(jié)合自身特點進行了一些營銷創(chuàng)新,基本做到了以分析市場客戶需求的具體內(nèi)容與細節(jié)特征為出發(fā)點。但總體而言,企業(yè)對市場營銷理念還缺乏系統(tǒng)的研究和運用,經(jīng)營方式還較大程度地停留在過去的一些習(xí)慣本論文由整理提供思維和做法,很少把產(chǎn)品的市場營銷與服務(wù)作為一個有機整體,進行系統(tǒng)分析研究,導(dǎo)致這些研究基本上停留在初級階段;在應(yīng)用實踐上,不僅缺少系統(tǒng)的理論根據(jù),而且局限性較強,缺乏現(xiàn)實上的指導(dǎo)意義,缺乏營銷運行機制,具體營銷策略的可比性、可操作性和可檢驗性都不盡人意,已有的營銷活動也缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計,使市場營銷還未起到應(yīng)有的作用。

(2)企業(yè)的品牌意識不強。品牌除了包含有產(chǎn)品質(zhì)量因素外,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)素、對消費者承諾的兌現(xiàn)情況、消費者的滿意程度等因素也包括其中。現(xiàn)在企業(yè)的問題是,要么對品牌形象不重視,要么對品牌的理解仍然停留在“實施品牌策略就是增加廣告投入”上,我們有些企業(yè)很善于利用媒體,在短時間里取得了巨大的成功。但輿論造勢不以創(chuàng)業(yè)、實力、技術(shù)領(lǐng)先等為基礎(chǔ)只會是一個媒體泡沫。光會造勢,忽視了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,忽視了企業(yè)的長遠發(fā)展,最終只會導(dǎo)致失敗。因此,不能忽視品牌的全面內(nèi)涵及品牌策略的基礎(chǔ):合適的技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計,信得過的質(zhì)量,能兌現(xiàn)的承諾,完善和方便的服務(wù),從消費者角度出發(fā)的措施,有效的管理水平以及企業(yè)擁有的強大實力、全心全意為消費者服務(wù)的企業(yè)文化等本論文由整理提供。

(3)經(jīng)營觀念滯后,營銷理念不明的情況還普遍存在?？梢哉f,在買方市場上,在競爭愈來愈激烈的狀態(tài)下,在消費者愈來愈成熟的過程中,中國的企業(yè)開拓市場、把握市場的能力遠遠落后于形勢的發(fā)展需要。一方面,企業(yè)在改革的攻堅階段面臨著各種深層次的矛盾,另一方面,企業(yè)也為找不到提升企業(yè)競爭力的靈丹妙藥而苦惱。受小農(nóng)經(jīng)濟意識的影響,大部分企業(yè)仍然沒有把營銷工作提升到戰(zhàn)略的高度。雖然他們都在想方設(shè)法搞好企業(yè)的經(jīng)營活動、擴大企業(yè)的市場,但是,單純追求廣告的投入、宣傳手法低劣、競爭手段單一(多次的價格大戰(zhàn))、品牌意識淡漠、短期行為等問題依然普遍存在于企業(yè)中。受滯后的經(jīng)營觀念影響,企業(yè)的經(jīng)營手段、方法、措施也就較為落后。其中一個較為普遍的問題是,中國企業(yè)對市場調(diào)查研究的重視程度不夠,且投入嚴重不足。企業(yè)不了解市場,談“生產(chǎn)面向消費”、接近市場、本論文由整理提供把握市場也就是一句空話。

(4)開發(fā)新市場的能力欠佳。比如就中國農(nóng)村市場的開發(fā)來說,企業(yè)是主角,其市場行為完全受市場機制的調(diào)節(jié)和指導(dǎo),多數(shù)企業(yè)僅僅盯著農(nóng)村消費需求,而忽視了對農(nóng)村投資需求的開發(fā),企業(yè)不僅要考慮去賺農(nóng)民的錢,而且要考慮怎樣帶動農(nóng)民致富,使農(nóng)民在認識到工業(yè)化好處的同時,也開發(fā)和培育出自己的市場,獲取自己的投資回報。市場開發(fā)是企業(yè)自下而上發(fā)展的重要環(huán)節(jié),而許多企業(yè)正是因為處于這樣或那樣的誤區(qū)而不能做到合理地開發(fā)、啟動自己可得的新市場。

(5)忽視了營銷網(wǎng)絡(luò)的功能。一位營銷專家曾經(jīng)說過,“市場,說到底就是‘網(wǎng)絡(luò)+品牌’——銷售網(wǎng)絡(luò)加上品牌的影響力?！本W(wǎng)絡(luò)如同人體的血管,靠有力的銷售完成資金的循環(huán),滋著著企業(yè)的成長,其中任何部分的病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。在當(dāng)今激烈的市場競爭中,我國的多數(shù)企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡(luò)上下過功夫,它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn),無計劃、無目標(biāo)地銷售產(chǎn)品,這樣,不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。另外,當(dāng)前企業(yè)的市場定位、促銷方式等方面也存在諸多問題。

2解決當(dāng)前企業(yè)市場營銷問題的對策

(1)以人文操作為出發(fā)點樹立現(xiàn)代營銷觀念。在現(xiàn)代營銷觀念指導(dǎo)下,企業(yè)致力于發(fā)展人類需求、關(guān)心社會福利、促進社會進步為宗旨,具體研究如何適應(yīng)和刺激消費需求。通過市場營銷機會分析,選擇服務(wù)的目標(biāo)市場,制定市場營銷戰(zhàn)略,規(guī)劃市場營銷方案,加強市場營銷本論文由整理提供組織、執(zhí)行與控制等,從而獲取滿意的經(jīng)濟效益和社會效益。從這一點看現(xiàn)代市場營銷觀念實質(zhì)上是企業(yè)文化。由于現(xiàn)代營銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足人類需求為出發(fā)點,企業(yè)通過一系列創(chuàng)造性的經(jīng)營活動,既滿足人類生理和心理的需要,又實現(xiàn)了具體人的社會價值。所以,現(xiàn)代營銷觀念是以人文化操作為出發(fā)點的。

(2)確立名牌戰(zhàn)略。當(dāng)今的世界已進入品牌競爭的時代,品牌作為企業(yè)進入市場的“敲門磚”。這是由于消費者對新產(chǎn)品的認識逐步加深,對選擇產(chǎn)品的條件更為本論文由整理提供

苛刻,同時加劇了企業(yè)間市場競爭,因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,更好的滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產(chǎn)品才可以成功。為此,企業(yè)一方面要制定名牌戰(zhàn)略:企業(yè)根據(jù)自己的具體情況,確立不同階段的目標(biāo)規(guī)劃?？尚行缘膶嵤┎襟E:另一方面把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌的根基和企業(yè)的生命。企業(yè)創(chuàng)名牌應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量管理上下功夫,不能一味追求“上檔次”,“高售價”。再者,當(dāng)今市場競爭的一個主要內(nèi)容是科技競爭。在這方面,企業(yè)要通過技術(shù)創(chuàng)新廣泛采用新技術(shù);新工藝,新材料,不斷改進產(chǎn)品設(shè)計,開發(fā)新產(chǎn)品,加快技術(shù)改造的步伐,吸收先進技術(shù),并予以創(chuàng)新,這樣,企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場前列。

(3)制定合理實務(wù)的營銷政策,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的促銷作用。當(dāng)今的推銷人員除了商品銷售這一作用外,他們可以了解和熟悉顧客的需求動向,及時地向顧客提供企業(yè)的產(chǎn)品介紹以及顧客所需的各類服務(wù)。另外,業(yè)務(wù)人員還可以利用直接接觸市場和消費者的便利,進行市本論文由整理提供場調(diào)研和情報工作,從而為高層管理人員進行決策提供依據(jù)?？梢?業(yè)務(wù)人員在市場營銷中占有舉足輕重的地位。當(dāng)前,國內(nèi)的許多企業(yè)企圖通過道德和思想教育達成發(fā)揮業(yè)務(wù)人員作用的目的。這種作法是無可厚非的,但企業(yè)必須明白,當(dāng)利益不成問題,業(yè)務(wù)員才不關(guān)心利益。松下幸之助曾經(jīng)認為資本主義國家所以能夠繁榮,主要是利益原則在起作用,正所謂利益所趨奮不顧身。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實際,制定相應(yīng)的營銷政策,調(diào)動業(yè)務(wù)人員的工作積極性。

(4)建立科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)僅為銷售渠道的觀念,認識到當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的重要意義。創(chuàng)立自己的營銷網(wǎng)絡(luò)。首先,企業(yè)應(yīng)針對消費者的需求進行市場細分,其依據(jù)可以是地理、人口等。然后,企業(yè)根據(jù)市場的特點、企業(yè)的目標(biāo)及營銷資源的具體情況確定細分變量。最后,調(diào)動自己的營銷資源,分配到分市場,加強各細分市場的聯(lián)系,形成高效的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)甚至可以先構(gòu)筑自己的營銷網(wǎng)絡(luò)再建設(shè)工作。

(5)重視市場調(diào)研預(yù)測,開拓占有市場。了解市場,分析市場,開拓市場,占領(lǐng)市場應(yīng)是企業(yè)營銷人員的工作方針,每個企業(yè)都應(yīng)建有適合自身特點的市場營銷信息系統(tǒng)。需要強調(diào)的是,為調(diào)動銷售人員的積極性,企業(yè)必須把搜集市場信息的工作同銷售人員的報酬掛鉤,以免他們因工作繁忙而疏忽大意,并能將事先設(shè)計好的信息報告表格發(fā)給銷售人員填報,最好還應(yīng)同各銷售網(wǎng)點、公司本論文由整理提供簽訂信息反饋協(xié)議。此外還要加大市場的開發(fā)力度,特別是國際市場,要樹立國際大市場觀念,把贏得國際市場競爭作為企業(yè)營銷管理的一個重要任務(wù)。

市場營銷網(wǎng)教方案范文第4篇

關(guān)鍵字：中職技校 網(wǎng)絡(luò)營銷 課程教學(xué)

中職技校網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)面向全體，實施“教”與“學(xué)”相結(jié)合的教學(xué)方法和教學(xué)模式，課堂教學(xué)是網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)推進的重要組成部分，本人就現(xiàn)階段中職技校網(wǎng)絡(luò)營銷若干教學(xué)措施進行淺要論述。

一、課程設(shè)計

課程設(shè)計作為課堂教學(xué)前期準(zhǔn)備階段和教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)準(zhǔn)備階段，對網(wǎng)絡(luò)影響整體教學(xué)質(zhì)量的提升具有重要影響。

1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計方面

在傳統(tǒng)中國教育機制中，教學(xué)內(nèi)容包括教材內(nèi)容和習(xí)題內(nèi)容；而現(xiàn)階段，伴隨中國教育體制的逐漸改革，宏觀上，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計多數(shù)以社會實踐能力與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力為教育主導(dǎo)向，以專業(yè)型，對口型人才培養(yǎng)為主宗旨，以滿足學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展為依據(jù)，以職業(yè)思想意識，自主學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力培養(yǎng)為指導(dǎo)思想。本人經(jīng)過多年社會實踐和實際教學(xué)經(jīng)驗以及征求一線教育教師，將理論與實訓(xùn)教學(xué)置于相同位置，兩者在課程比重和課程總學(xué)時應(yīng)戰(zhàn)同等地位。

面對中職學(xué)生職業(yè)性針對性強，實際操作能力要求高等特點，“以企業(yè)營銷市場工作流程”為教學(xué)內(nèi)容設(shè)計方向；針對日益激烈的就業(yè)壓力和就業(yè)趨勢，中職學(xué)生在學(xué)歷不占優(yōu)勢前提下，應(yīng)努力了解市場，對專業(yè)知識穩(wěn)扎穩(wěn)打，熟悉市場營銷機制；在實際教學(xué)過程中，教師針對中職技校學(xué)生特點，應(yīng)先介紹網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識和基本解決工具，再滲入實際市場就某一企業(yè)市場營銷方案進行市場環(huán)境和消費者行為趨向分析。

在網(wǎng)絡(luò)營銷總體教育環(huán)節(jié)上來說，應(yīng)圍繞：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)市場未來行業(yè)走向，網(wǎng)絡(luò)市場消費者市場分析，網(wǎng)絡(luò)市場戰(zhàn)略營銷方案，網(wǎng)絡(luò)營銷管理渠道等環(huán)節(jié)，將實際市場需求與基礎(chǔ)理論結(jié)合，以實際企業(yè)或國際大型企業(yè)成功網(wǎng)絡(luò)營銷策劃為背景，以企業(yè)真實市場任務(wù)為載體進行任務(wù)驅(qū)動式課堂教育模式，使網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)市場氛圍融合，加快學(xué)生日后融入企業(yè)時期，增強學(xué)生職業(yè)競爭力。

2.教材選用方面

現(xiàn)階段中職技校類各院校網(wǎng)絡(luò)營銷教材體系不同，但從教學(xué)內(nèi)容和教育模式上主要分為：一類注重網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識積累，以網(wǎng)絡(luò)營銷理論為教學(xué)基礎(chǔ)和線索，前期進行營銷模式，營銷知識點，營銷影響方向講解，逐步講述網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研和消費者市場消費心理分析，并針對市場情況制定相應(yīng)4CS戰(zhàn)略，最后為網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略總結(jié)和管理。

另一類完全以市場實際運用為出發(fā)點，以網(wǎng)絡(luò)營銷相應(yīng)知識點和知識點為線索或主旨說明開展網(wǎng)絡(luò)營銷途徑。由此看出，前者側(cè)重于理論，而后者偏向于實踐運用。

本人認為，在實際課堂教學(xué)中，可同時參照兩類教材，實施理論與實踐并重方式，在掌握營銷理論知識點同時，積極探討適合企業(yè)，迎合市場的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

3.實際操作方面

眾所周知，中職技校以專業(yè)型，應(yīng)用型人才培養(yǎng)和輸送為主要教學(xué)目標(biāo)，因此，出于學(xué)生對理論知識較難以理解，感覺乏味考慮，實訓(xùn)課程是加深學(xué)生專業(yè)知識和專業(yè)技能印象的重要途徑，結(jié)合中職技校學(xué)生特點和培養(yǎng)方向，在課堂教學(xué)中應(yīng)突出實用性，注重學(xué)生實際操作，加深學(xué)生對營銷市場真實環(huán)境理解印象；以培養(yǎng)中職技校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場營銷專業(yè)的就業(yè)能力為導(dǎo)向。

實行任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式的實訓(xùn)課程，利用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)構(gòu)建理論基礎(chǔ)的教學(xué)方法；指在課堂教學(xué)過程中，以完成具體任務(wù)為線索，把網(wǎng)絡(luò)營銷課堂內(nèi)容融入任務(wù)中，學(xué)生利用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)問題，完成任務(wù)并解決問題。

實際教學(xué)中體現(xiàn)在：首先進行全班分組，將全班以團隊的形式分成4組，每個團隊選一網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開展網(wǎng)絡(luò)營銷課堂實踐。假設(shè)4個團隊分別是統(tǒng)一企業(yè)不同部門，必須要完成一套網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案為選定產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營銷；將整體任務(wù)劃分幾大操作環(huán)節(jié)，如：市場產(chǎn)品需求調(diào)研，產(chǎn)品走勢，產(chǎn)品市場占有率，加大產(chǎn)品營銷力度策劃方案等，而每個任務(wù)均可劃分為若干小任務(wù)進行。如產(chǎn)品營銷力度策劃方案可劃分為產(chǎn)品營銷策略，促銷營銷策略，客戶關(guān)系策略等。通過團隊協(xié)作形式與營銷理論學(xué)習(xí)，將課堂實踐教學(xué)與課程內(nèi)容緊密結(jié)合。在各環(huán)節(jié)相互配合任務(wù)流程中，基本任務(wù)流程分為：前期準(zhǔn)備，市場調(diào)研，策略制定，方案執(zhí)行，營銷管理五大環(huán)節(jié)。

通過任務(wù)劃分，任務(wù)協(xié)作，將網(wǎng)絡(luò)營銷工作落實實訓(xùn)設(shè)計上，并通過PPT向全班展示。

二、“案例”教學(xué)法

相比于枯燥，空洞的理論教學(xué)內(nèi)容，案例教學(xué)法更具明朗化和清晰化。而傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，是教師對理論進行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學(xué)模式；學(xué)生易產(chǎn)生疲倦思想。

在實際教學(xué)中，應(yīng)采取兩種教學(xué)方式進行案例探討；一種是講師對營銷理論進行淺要講解，之后讓學(xué)生對案例進行分組深入探討，以學(xué)生自主性學(xué)習(xí)為主要案例教學(xué)依據(jù)。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)課程時，在講解網(wǎng)站功能之后拋卻書本，以學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)為例，依據(jù)網(wǎng)站四要素對網(wǎng)站進行綜合評價，并讓每位學(xué)生出具書面案例分析報告。既能讓學(xué)生感受案例真實性，又能收集網(wǎng)站改革方案和建議，便于進一步完善學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，推動學(xué)校教育普遍化、專業(yè)化。

另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現(xiàn)實案例；在進行實際教學(xué)過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產(chǎn)品消費心理”時，不必按照書本總結(jié)的若干網(wǎng)民特征來一一分析，講述。可根據(jù)不同雜志，文獻提供的最新數(shù)據(jù)總結(jié)，如CNNIC發(fā)表的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計分析報告》數(shù)據(jù)狀況教師進行當(dāng)堂分析。在分析過程中教師應(yīng)以知識引導(dǎo)者身份對學(xué)生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結(jié)果，應(yīng)留給學(xué)生更多思索空間；此種案例教學(xué)方式遠遠好于傳統(tǒng)教學(xué)模式。

在實際運用案例教學(xué)中，應(yīng)注意三個重要環(huán)節(jié)：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，應(yīng)選取生活緊密度大，有討論價值，能激發(fā)學(xué)生思索興趣的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。教師可在中國營銷傳播網(wǎng)站上進行專業(yè)案例教學(xué)收集。

三、建立中職校園電子商務(wù)平臺

各中職技校和大多數(shù)教師均有自己網(wǎng)站，校園網(wǎng)站除承擔(dān)宣傳任務(wù)外，教師應(yīng)組織學(xué)生建立個人或團隊網(wǎng)上商城，鼓勵學(xué)生擁有個人“網(wǎng)店”，充分利用院校資源和網(wǎng)站功能，為學(xué)生構(gòu)建實踐和教學(xué)平臺，教師參與網(wǎng)站構(gòu)建和充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷積極實踐者，充分發(fā)揮自身示范性作用。

由教師和有志學(xué)生自發(fā)組織校園電子商務(wù)平臺構(gòu)建工作，具體營銷內(nèi)容選擇網(wǎng)上商店方案策劃，營銷推廣，建設(shè)實施，調(diào)整完善，結(jié)果評估等方面。

網(wǎng)絡(luò)營銷伴隨商務(wù)環(huán)境，信息技術(shù)飛速成長，在利用校園技術(shù)力量有效構(gòu)建電子商務(wù)平臺同時，鼓勵學(xué)生建立個人網(wǎng)上商店，在教學(xué)中鼓勵并指導(dǎo)B2C，C2C等現(xiàn)有電子商務(wù)平臺，學(xué)生完成身份認證，網(wǎng)店裝修，貨品采購，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)上交易和物流配送，綜合整治學(xué)校購買基數(shù)和購買力等諸多優(yōu)勢，將校園網(wǎng)站打造成政治，專業(yè)，經(jīng)濟，商業(yè)化的綜合性電子平臺，為整合校園資源，發(fā)展學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力提供良好發(fā)展模式；并讓學(xué)生深入實際感受網(wǎng)絡(luò)營銷運作流程，體會網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)化運用過程。

（作者單位：福州市第一技工學(xué)校）

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市場營銷網(wǎng)教方案范文第5篇

一是整合資源配置。在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。

1、選對人、用好人。將一批真正想干事、能干事、會干事的人充實到客戶經(jīng)理營銷隊伍中來。把那些不想干事、干不成事人請出營銷隊伍。業(yè)績是衡量的最好標(biāo)淮。真正做到以崗定人，以人定責(zé)，進行調(diào)整，用其所長，盡其所能，突出業(yè)績導(dǎo)向，更好地發(fā)揮個人潛能。

2、著力構(gòu)建全員營銷體系。加強全體員工的營銷理念教育。創(chuàng)建“人人參與營銷、個個積極營銷”的新型營銷文化氛圍。市場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經(jīng)理的工作，要使市場營銷的觀念成為全體員工的共識，培育全員營銷意識，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動。保證上下通暢，左右協(xié)調(diào)，形成立體營銷網(wǎng)絡(luò)。

3、制定相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。著力提高營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營銷技能，支行每周安排一個下午進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場演示，使其熟練掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地開展?fàn)I銷工作。

4、充分發(fā)揮各網(wǎng)點為營銷功能。各網(wǎng)點可以利用自身優(yōu)勢通過進懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創(chuàng)建活動等形式，擴大本網(wǎng)點影響力。每逢節(jié)日可以舉辦活動，向客戶贈送一些小紀念品，吸引客戶。

5、網(wǎng)點組織進社區(qū)活動。網(wǎng)點周邊居民往往是分理處重要而以穩(wěn)定的客戶群。進社區(qū)活動可以提升網(wǎng)點美譽度，并可適時推出我行新產(chǎn)品。筆都者認為這是一項重要舉措，至少可以讓周邊老百姓知道有這么一處網(wǎng)點存在。

二是細化客戶類別。不同的客戶有不同的需求，有針對性的對不同等級客戶實行差別營銷。

1、建立客戶檔案，邀請優(yōu)質(zhì)客戶進行座談，充分發(fā)揮以點帶面的作用。建立客戶關(guān)系管理臺帳，對客戶信息進行搜集、積累、分析、整理，建立客戶信息數(shù)據(jù)倉庫，并適時對客戶資源信息的價值、貢獻度、成本、效益進行分析評價，為市場開拓與業(yè)務(wù)營銷提供決策參考。

2、成立長期性的目標(biāo)客戶調(diào)研小組。利用客戶資源管理與價值分析評判機制，每月選定幾個單位作為營銷目標(biāo)，對每一客戶進行可行性分析后，找到營銷的重點和難點，針對不同的客戶采取靈活的營銷方式，確定攻關(guān)客戶經(jīng)理和分管行級領(lǐng)導(dǎo)，制定了一對一的營銷方案，再次是相關(guān)部門密切配合。

三是注重營銷方法。共享客戶資源強化聯(lián)動營銷。這是部門間相互協(xié)作，獲取信息的重要途徑。

1、在市場營銷過程中，全面整合公司與個人客戶資源，加強個人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢和營銷功能，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個人優(yōu)質(zhì)客戶，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，建立公、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制，實行一攬子服務(wù)，以公司業(yè)務(wù)帶動個人業(yè)務(wù)、以整合營銷推動市場拓展，積極競爭優(yōu)質(zhì)客戶，確保客戶質(zhì)量。

2、個人業(yè)務(wù)科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上，有計劃地開發(fā)、策劃，組織形式多樣的市場活動，及時了解和滿足客戶需求，擴大品牌內(nèi)涵，吸引優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。在服務(wù)的過程中同樣可以把優(yōu)質(zhì)客戶后面的企業(yè)反饋給公司科，相互協(xié)調(diào)發(fā)展。

四是講究營銷策略。對不時期、不同地點開展有針對性的營銷活動。

1、在開學(xué)前，積極宣傳“匯款直通車、同城匯款、e時代等業(yè)務(wù)”，大力宣傳教育儲蓄，定期一本通業(yè)務(wù)，可以有力地促進儲蓄存款和中間業(yè)務(wù)的增長。在我行網(wǎng)點所不能觸及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，開展網(wǎng)上銀行、電話銀行等宣傳。