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0 前言
傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)采用的教學(xué)模式以教師為中心,學(xué)生只能作為聽眾,忽視了電子商務(wù)作為一門應(yīng)用性很強的學(xué)科需要更多的互動和溝通。所謂雙向反饋教學(xué)模式是指師生共同參與到教學(xué)活動中,針對某一教學(xué)話題展開討論,教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生思路,帶領(lǐng)學(xué)生進入某種情境,學(xué)生在老師的引導(dǎo)下互相學(xué)習(xí)、互相交流。雙向反饋教學(xué)是教與學(xué)兩者之間的辯證統(tǒng)一,教師和學(xué)生之間相互探討,組織學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性,幫助學(xué)生掌握系統(tǒng)的電子商務(wù)知識,發(fā)揮學(xué)生自身潛力,陶冶學(xué)生情操,在學(xué)習(xí)的過程中建立師生之間的深厚友誼。因此,要采用互動式的雙向反饋教學(xué)模式,優(yōu)化師生之間的交往,促進學(xué)生全面健康地成長。
1 中職電子商務(wù)管理教學(xué)的現(xiàn)狀
中職電子商務(wù)集中了商務(wù)和電子的優(yōu)點,教學(xué)中涉及到經(jīng)濟、技術(shù)和貿(mào)易管理等方面,是個綜合性較強的學(xué)科,隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的進步,我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛,很多企業(yè)開始運用電子商務(wù)工具貿(mào)易交流。電子商務(wù)的實用性決定了電子商務(wù)成為中職院校開設(shè)的重點學(xué)科,每年的電子商務(wù)學(xué)生招生規(guī)模擴大,不管是從硬件還是軟件等方面均得到了很大的改善。傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)采用以應(yīng)試為目標的灌輸教學(xué)方式,但是經(jīng)過教育改革深入,教學(xué)模式采用模塊化的方式,課堂上采用任務(wù)驅(qū)動的方式和多媒體教學(xué)等手段,但是很多中職院校取得效果不明顯,很多中職院校的公共基礎(chǔ)課、專業(yè)課等設(shè)置不夠合理,資源無法優(yōu)化配置,電子商務(wù)課程的教學(xué)和計算機專業(yè)教學(xué)之間差距不大,導(dǎo)致電子商務(wù)教學(xué)學(xué)科專業(yè)性不明顯,因此學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識不夠?qū)I(yè)和全面。但是中職為了完成教學(xué)任務(wù),只能壓縮學(xué)生的課時,這樣縮短了學(xué)生的實踐時間,學(xué)生無法把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際生活中去,影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,降低了學(xué)生的實踐能力,很多學(xué)校忽視了該專業(yè)學(xué)生職業(yè)定位的培訓(xùn)指導(dǎo),學(xué)生就業(yè)時候困難,因此要徹底改變這種狀態(tài),必須從電子商務(wù)教學(xué)模式中尋找解決方案,轉(zhuǎn)變教學(xué)模式,采用雙向互反饋教學(xué)方式,增強電子商務(wù)教學(xué)的資源,擴大學(xué)生的實踐機會,培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力,為學(xué)生未來的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
2 中職英語教學(xué)中雙向反饋教學(xué)模式的策略
2.1 創(chuàng)設(shè)合理的教學(xué)情境
情境教學(xué)的最大優(yōu)勢在于能夠更好地吸引學(xué)生的注意力,能夠幫助學(xué)生利用與課程相似的情景來學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,從而保障學(xué)生在上課過程中形成良好的雙向反饋策略。有趣的情景激發(fā)學(xué)生強烈的學(xué)習(xí)興趣,學(xué)生參與到教學(xué)活動中,情境創(chuàng)設(shè)只要通過以下幾個方面:一種方式是通過表演創(chuàng)設(shè)情景,假如課堂教學(xué)的內(nèi)容是一個故事性較強的內(nèi)容,老師可以通過一定故事的編寫和表演呈現(xiàn)給學(xué)生不一樣的、更加生動有趣的知識,不僅加深了學(xué)生對知識的印象,而且激發(fā)了學(xué)生表演的欲望,吸引了學(xué)生的眼球關(guān)注課堂內(nèi)容。第二種方式是通過設(shè)置疑點來創(chuàng)造相關(guān)情景,首先教師給學(xué)生設(shè)問,讓學(xué)生在上課之前有個好奇心,幫助學(xué)生形成充分的想象力,之后借助學(xué)生的好奇心,在課堂的反饋環(huán)節(jié)中設(shè)置懸念,讓學(xué)生更加有興趣的知道答案,但是答案的揭曉又要通過一步步的教學(xué)中引導(dǎo)而得。如此的教學(xué)方式通過設(shè)置問題,抓住了學(xué)生的注意力,吸引學(xué)生完成課程教學(xué)。
2.2 加強教師的綜合素質(zhì)
中職電子商務(wù)教學(xué)中,要做到互動式的教學(xué),老師是教學(xué)的主角和前提,教師要培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)意識,改變學(xué)生過分的依賴性,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力,教師應(yīng)時刻關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)進度,幫助學(xué)生完成教學(xué)目標。因此,要求教師能夠根據(jù)學(xué)生課堂掌握知識的程度合理地安排教學(xué)內(nèi)容,組織學(xué)生開展互動,保障教學(xué)計劃的順利實施。另外,教師要控制課堂的節(jié)奏,加強學(xué)生的課堂實踐,保證教學(xué)理論和實踐的結(jié)合,提高學(xué)習(xí)的效率。
2.3 引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自學(xué)
雙向反饋教學(xué)的目標是幫助學(xué)生形成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,學(xué)生根據(jù)自身實際情況有選擇性地閱讀電子商務(wù)書籍等材料,同時認真思考,不斷探索,在電子商務(wù)教學(xué)中發(fā)現(xiàn),很多學(xué)生學(xué)習(xí)仍然是被動式的依賴性學(xué)習(xí),不知道如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢去掌握電子商務(wù)知識。要改變這一現(xiàn)狀,要求學(xué)生不斷構(gòu)建自身知識體系,對于外界的知識積極吸收,雙向反饋教學(xué)要求學(xué)生的個人知識和生活的世界形成一個整體,教學(xué)內(nèi)容要從實際情況出發(fā),符合現(xiàn)實生活發(fā)展,從而保證教學(xué)內(nèi)容的客觀真實性。
2.4 小組之間的討論
電子商務(wù)的教學(xué)中,雙向反饋教學(xué)中小組討論是一個必不可少的環(huán)節(jié)。分組的形式是有助于學(xué)生之間的團結(jié)合作交流,有助于教師鼓勵學(xué)生參與到集體項目中去,集思廣益,互相啟發(fā),利用分組的形式開展學(xué)習(xí),保證成員之間的充分交流和溝通,從而提高成員的知識的整體性認識和把握。電子商務(wù)雙向反饋教學(xué)模式中,還要注意教學(xué)評價體系的建立,評價體系的主要內(nèi)容包括學(xué)生的課堂表現(xiàn)、出勤、學(xué)生的發(fā)言和作業(yè)完成情況,學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)策略等,還要了解學(xué)生的業(yè)余時間活動安排,學(xué)生和老師之間從事的各種科研助教活動。評價體系的建立能夠幫助學(xué)生更清楚地認識自己,了解自己和別人的差距,從而端正學(xué)習(xí)態(tài)度,調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài),評價體系的建立讓老師更全面地了解學(xué)生,增強師生之間的互動,有利于融洽師生關(guān)系的建立,為電子商務(wù)教學(xué)開展提供了堅實的基礎(chǔ)和保障。
3 結(jié)語
中職電子商務(wù)教學(xué)中的雙向反饋教學(xué)模式是當下較為全新的教學(xué)理念,雙向反饋教學(xué)的優(yōu)勢能夠最大化地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動機,在互動中掌握了知識,在交流中增強了師生之間的友誼。因此,要從雙向反饋教學(xué)中認識到電子商務(wù)教學(xué)的真諦,要把握教學(xué)的本質(zhì),更好地推動電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展。電子商務(wù)教學(xué)管理中的雙向反饋教學(xué)模式是一項復(fù)雜的工程,受到人們重視,雙向反饋教學(xué)模式以學(xué)生為主體,和老師之間充分互動,經(jīng)過師生的共同努力提高教學(xué)質(zhì)量。實踐證明,雙向反饋教學(xué)模式對高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高有著促進作用。
1、高職商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)方法改革的意義
在我國,隨著對外開放和國際交流的日益加強,許多高職院校開始引進國內(nèi)外先進職業(yè)教育的教學(xué)理念,進行職業(yè)教育教學(xué)的改革。其中,在商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)中可以引進項目式教學(xué)、案例教學(xué)、情景模擬、實際調(diào)研、實戰(zhàn)演練等具有啟發(fā)性、實踐性的現(xiàn)代教學(xué)方法,以提高學(xué)生實際操作能力和綜合素質(zhì)。
現(xiàn)代教學(xué)法的主要作用體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.1 現(xiàn)代教學(xué)法有利于深化教學(xué)方法的改革
適合高職商務(wù)管理專業(yè)的現(xiàn)代教學(xué)法,不僅要系統(tǒng)傳授給學(xué)生知識,而且要開拓學(xué)生思維,增強學(xué)生運用所學(xué)知識解決綜合問題的能力。如案例教學(xué)法,它既注重理論教學(xué)環(huán)節(jié),更注重實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。它以案例情節(jié)為線索,在老師的引導(dǎo)下,使學(xué)生自覺進入實踐的"現(xiàn)場”充當其中的〃角色”讓學(xué)生具有“真刀真槍”實踐的經(jīng)歷,促使他們勤于思考,善于決策,以所學(xué)案例為典型實例,舉一反三,變被動聽課的過程為積極思索、主動實踐的過程。
1.2 現(xiàn)代教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生的實際操作技能
注入式教學(xué)法中聽課、復(fù)習(xí)、考試等每一個教學(xué)環(huán)節(jié),對于學(xué)生掌握知識都有一定的作用。但是,教師平鋪直敘地灌輸知識、學(xué)生被動地接受知識,并不一定能達到良好的教學(xué)效果。而現(xiàn)代教學(xué)法可以提供相應(yīng)的客觀依據(jù),對實際活動進行仿真和模擬,向?qū)W生提供形象生動和具體真實的事例。因而現(xiàn)代教學(xué)法能利用與理論教學(xué)內(nèi)容密切結(jié)合的案例進行情景模擬、討論分析,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促使學(xué)生通過廣泛的調(diào)查研究,自覺運用所學(xué)的理論知識。在整個教學(xué)過程中,學(xué)生要有針對性地運用所學(xué)的理論知識去分析、解決問題;他(她)不僅要知其然,而且要知其所以然,知其應(yīng)該運用于何處,這樣一來,不僅可以加深對課堂教學(xué)內(nèi)容的理解,而且可以發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)上的薄弱環(huán)節(jié),從而注意加以彌補?,F(xiàn)代教學(xué)法通過整個教學(xué)過程促使學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論知識來促進對理論知識的掌握和理解,全面提高學(xué)生的實際工作能力。
1.3 現(xiàn)代教學(xué)法有利于提高學(xué)生的綜合運用知識能力
現(xiàn)代教學(xué)法能利用案例剖析、角色扮演、實戰(zhàn)演練等方式,在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能九改變學(xué)生所學(xué)理論知識條塊分割的狀態(tài),使各門課程的內(nèi)容相互滲透、綜合運用,將所學(xué)理論知識融會貫通于實際工作,鞏固已學(xué)知識,提高學(xué)生的綜合運用能力,深化實踐教學(xué)改革。
1.4 現(xiàn)代教學(xué)法有利于提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)
教師是現(xiàn)代教學(xué)法的關(guān)鍵因素?,F(xiàn)代教學(xué)法要根據(jù)工作過程要采用大量的案例、設(shè)置相應(yīng)的情景、制作多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)課件,這就要促使教師深入到實際工作中,進行廣泛的調(diào)查研究,對搜集到的實務(wù)資料進行科學(xué)合理的加工、整理,選編出適用于教學(xué)需要的不同項目和案例,制作各種教學(xué)課件,并依據(jù)商務(wù)活動的發(fā)展變化,及時進行必要的修正和更新,從而使教師的教學(xué)、科研水平不斷得到提高。而教師指導(dǎo)學(xué)生剖析案例、進行情景模擬、解決實際問題的過程,也是教師再學(xué)習(xí)的過程,也會使教師自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進一步提高。
2、高職商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)方法的改革設(shè)想
要實現(xiàn)高職商務(wù)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標,實踐教學(xué)必須與理論教學(xué)并重,而實踐是學(xué)以致用的橋梁,是培養(yǎng)技能的途徑,是考核能力的手段。通過實踐教學(xué),學(xué)生能夠親身體驗知識的力量、思維的奧秘和創(chuàng)造的神奇,從而逐步養(yǎng)成創(chuàng)造的能力。因此在高職商務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)改革實踐中,必須重視理論與實踐的結(jié)合,構(gòu)建一種講授教學(xué)和實踐教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方法體系,可以考慮采用的現(xiàn)代教學(xué)方法有:
2.1 基于工作導(dǎo)向過程的項目式教學(xué)
基于工作導(dǎo)向過程的項目教學(xué)是指在職業(yè)教育教學(xué)中師生通過共同生產(chǎn)具體的、具有實際應(yīng)用價值或具有典型意義的產(chǎn)品而進行的教學(xué)活動。項目教學(xué)的應(yīng)用,旨在促進學(xué)生在具體實踐中建構(gòu)知識與能力,提高學(xué)生綜合職業(yè)技能。
以工作過程開展項目式教學(xué)的基本步驟確定為:確定任務(wù)—制定工作計劃—實施計劃—進行質(zhì)量控制與檢測—評估反饋。這樣開展教學(xué)工作,能為學(xué)生提供體驗完整工作過程的學(xué)習(xí)機會,增強學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的實際工作環(huán)境和解決綜合問題的能力。在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生需組成團隊完成一個真實項目,充分鍛煉實際動手、項目管理的能力,掌握了真實技能,培養(yǎng)了團隊精神。
2.2 案例教學(xué)
案例教學(xué)是一種具有啟發(fā)性、實踐性,有利于提高學(xué)生決策能力和綜合素質(zhì)的與傳統(tǒng)教學(xué)方式完全不同的新型現(xiàn)代教學(xué)方法。案例教學(xué)就是從學(xué)生的實際出發(fā),本著充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性,誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動機,培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實際問題的能九教師可以從日常生活中選取包含著本質(zhì)或基本因素的典型事例來進行教學(xué)。案例不強調(diào)難度,而強調(diào)有普遍的代表性,讓學(xué)生利用個人的親身經(jīng)驗和知識的獲得,通過對案例的分析和研究來進行學(xué)習(xí),達到為實踐行為做準備的目的。事實證明,案例教學(xué)方法(特別是選擇適當?shù)陌咐┐_實能取得良好的教學(xué)效果。
2.3 情景模擬
情景模擬是在教師的有意控制之下,模擬真實情景,考察和測試學(xué)生處理事務(wù)與人際關(guān)系的能力并最終給予評價的教學(xué)方法。這種方法是通過設(shè)定一定的工作場景,由學(xué)生扮演不同的角色,通過開展相應(yīng)的活動,使其體驗到工作的情景和自己扮演角色的感覺,為他們將來從事相應(yīng)的工作,培訓(xùn)技能,積累經(jīng)驗。在采用這種方法時,還可利用了錄像設(shè)備,使同學(xué)能通過看錄像體會自己的表演,或開展討論,師生一起對各種角色的行為進行評價。
2.4 現(xiàn)場調(diào)研
讓學(xué)生直接到商務(wù)活動的現(xiàn)場,開展社會實踐和調(diào)查研究,讓學(xué)生到實踐中去探索,在思考中得結(jié)論。它是課堂教學(xué)、研討的延伸和補充,是培養(yǎng)、提高學(xué)生能力的有效途徑。
2.5 實戰(zhàn)演練
實戰(zhàn)演練作為現(xiàn)代教學(xué)方法,主要是用來培養(yǎng)學(xué)生某些從事營銷工作所需要的技能,讓學(xué)生運用自己所掌握的各種技巧和學(xué)習(xí)的基本知識去分析工作的實際問題。如推銷技巧、營銷策劃等操作性較強的課程,可以安排推銷練習(xí)、促銷策劃等演練環(huán)節(jié),電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)促銷等演練,提高學(xué)生的實際操作技能。
2.6 職業(yè)技能競賽
通過舉辦營銷技能、營銷策劃等技能競賽,提高學(xué)生的綜合運用知識的能力,并通過老師的點評,使學(xué)生明白自己的不足并進行改進全面提高學(xué)生的實際操作技能。
3、高職商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)模式改革中應(yīng)注意的問題
要實現(xiàn)高職教育目標,必須根據(jù)每門課的培養(yǎng)目標和教學(xué)特點,選擇能達到教學(xué)目標的教學(xué)方法、教學(xué)手段,在教學(xué)過程中,必須注意以下幾點:
3.1 教學(xué)案例的選取與制作
實施現(xiàn)代教學(xué)法需要運用大量教學(xué)案例,教師要十分重視收集和整理教學(xué)案例。教師可以通過參加社會實踐活動,深入企業(yè)收集實際工作中的案例,也可以動員學(xué)生參加社會實踐活動收集教學(xué)案例。同時,教師還可以依據(jù)教學(xué)內(nèi)容,參考有關(guān)資料,結(jié)合社會經(jīng)濟的實際狀況,自行設(shè)計教學(xué)案例。學(xué)校也可以與企業(yè)合作,由企業(yè)提供教學(xué)案例,或建立校際之間的合作,互相交流教學(xué)案例。
3.2 項目教學(xué)的注意事項
在運用項目教學(xué)的過程中,應(yīng)注意幾點:一是項目教學(xué)的內(nèi)容,應(yīng)具有一定的應(yīng)用價值,應(yīng)具有一個輪廓清晰的任務(wù)說明,應(yīng)能將某一教學(xué)課題的理論知識和實踐技能結(jié)合在一起,應(yīng)具有一定難度;二是項目教學(xué)的過程,應(yīng)與企業(yè)現(xiàn)實商務(wù)活動有直接的關(guān)系;三是項目教學(xué)的結(jié)果,應(yīng)有明確而具體的成果展示,并且?guī)熒餐u價項目工作成果以及工作與學(xué)習(xí)的方法;四是項目教學(xué)的方法,應(yīng)讓學(xué)生有機會自行計劃、自行組織學(xué)習(xí)行為,自行處理項目中出現(xiàn)的問題。
3.3 充分重視教師的引導(dǎo)作用
采用現(xiàn)代教學(xué)法,要求教師在案例教學(xué)、情景設(shè)置、社會調(diào)查、實戰(zhàn)演練等方面起引導(dǎo)作用。在教學(xué)過程中,教師應(yīng)設(shè)法調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性,鼓勵學(xué)生廣開思路,積極參與,不斷提出新的設(shè)想和思路,以達到教學(xué)目標。
3.4 充分體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位
實施現(xiàn)代教學(xué)法,要求學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體,要鼓勵學(xué)生進行自主的研究、學(xué)習(xí)和鍛煉能力。教師在課堂教學(xué)過程中,應(yīng)重視學(xué)習(xí)過程中的學(xué)生能力的培養(yǎng),可以考慮在學(xué)生學(xué)習(xí)成績的考核方面,把學(xué)生上課與否以及實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)納入考核范圍,使之占學(xué)生學(xué)習(xí)成績的比例達到50%,使學(xué)生能重視上課前的預(yù)習(xí)、在課堂上能積極進行配合,融入到教學(xué)中去,從而使現(xiàn)代教學(xué)法的最終目標得以實現(xiàn)。
3.5 正確處理現(xiàn)代教學(xué)方法之間、現(xiàn)代教學(xué)方法與傳統(tǒng)教學(xué)手段的關(guān)系
現(xiàn)代教學(xué)法固然很重要,但不能完全替代傳統(tǒng)的教學(xué)手段,傳統(tǒng)的教學(xué)手段在理論知識的傳授方面有其自身的優(yōu)勢;同時,還要注意現(xiàn)代教學(xué)方法之間的協(xié)調(diào)運用,因為培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)、提高學(xué)生能力、增長學(xué)生知識的教學(xué)手段有很多,如組織學(xué)生到企業(yè)單位進行現(xiàn)場調(diào)研、進行營銷的實戰(zhàn)演練、做一定數(shù)量的習(xí)題以及進行必要的測驗和考試,都是重要的教學(xué)手段。這些教學(xué)方法各有各的優(yōu)缺點,在教學(xué)過程中必須認識到各種教學(xué)方法的特點、適用課程靈活運用,使其能最大限度的實現(xiàn)培養(yǎng)目標。
3.6 加強實施現(xiàn)代教學(xué)方法的軟硬件建設(shè)
為適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)需要,學(xué)院應(yīng)加強實施現(xiàn)代教學(xué)方法的軟硬件建設(shè),如建立與完善多媒體電教演示教學(xué)系統(tǒng)、多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)和多媒體校園電視教學(xué)系統(tǒng),建立情景模擬實驗室,添置各種實戰(zhàn)演練的軟件,購買各種情景模擬案例。這樣,學(xué)院為教師應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)提供必要的物質(zhì)支持,使教師能充分利用現(xiàn)代的教學(xué)手段進行現(xiàn)代化教學(xué),實現(xiàn)教學(xué)目標。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)物流管理;課賽融合;教學(xué)模式
1當前我院《電子商務(wù)物流管理》課程教學(xué)的現(xiàn)狀
1.1教學(xué)內(nèi)容偏重于理論
本課程在教學(xué)過程中,選用的教材以電商平臺的物流運作為核心,從電商平臺的采購管理入手,系統(tǒng)展開電商平臺物流活動的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教學(xué)內(nèi)容涵蓋了九章,分別為電子商務(wù)與物流管理、電子商務(wù)采購管理、電子商務(wù)倉儲管理、電子商務(wù)運輸與配送管理、電子商務(wù)物流信息管理、電子商務(wù)與第三方物流、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)物流成本管理和電子商務(wù)國際物流管理。在教學(xué)過程中,主要側(cè)重于理論知識的介紹,配合一些實際的案例分析,缺乏涉及具體崗位技能的實訓(xùn)任務(wù),學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不足。尤其對于3+2和2+3學(xué)制的學(xué)生而言,他們本身對理論學(xué)習(xí)的興趣較為缺乏,因此在課堂教學(xué)過程中參與性較差,教學(xué)效果不太理想。
1.2實訓(xùn)教學(xué)缺乏對學(xué)生動手操作能力的訓(xùn)練
該課程的實訓(xùn)教學(xué)主要是依托第三方物流管理模擬沙盤實訓(xùn)軟件完成的。該軟件注重學(xué)員在互動和協(xié)作中參與競爭,軟件設(shè)計的每一個環(huán)節(jié)都來源于第三方物流管理活動的提煉,目的在于訓(xùn)練學(xué)生的第三方物流活動的管理能力和實踐能力。該軟件的應(yīng)用一定程度上有助于學(xué)生體驗第三方物流企業(yè)不同角色的職能,嘗試進行市場分析和決策,但是由于學(xué)生對實際物流企業(yè)運作流程不熟悉,加之實訓(xùn)的實踐僅僅為期一周,學(xué)生剛剛開始有所了解實訓(xùn)就即將結(jié)束了,因此學(xué)生對物流流程的理解并不深刻,對學(xué)生思維的訓(xùn)練效果也很有限。
1.3課程的考核方式主要以理論考核為主,過程性考核的比例偏低
《電子商務(wù)物流管理》課程作為電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程之一,期末主要采用的是理論考試的方式,以試卷為載體,注重理論知識的考核。在成績的評定上,總評成績由平時成績和期末考試成績兩部分構(gòu)成,平時成績占比30%,期末考試成績占比70%。平時成績包括出勤、課堂表現(xiàn)及作業(yè)的完成情況,總的來說,學(xué)習(xí)過程的考核占比較低。這一考核方式就會給學(xué)生錯誤的引導(dǎo),有些學(xué)生平時表現(xiàn)不太好,憑借期末考試之前短期的記憶強攻就能考到高分,綜合成績就會較高。而平時學(xué)習(xí)認真的同學(xué)在本課程的考核中成績可能并不突出,造成考核結(jié)果不公平的現(xiàn)象。此外,這一考核方式僅僅反映知識層面的掌握情況,并不能體現(xiàn)學(xué)生技能掌握的程度,考核的內(nèi)容不夠全面。
2物流職業(yè)技能大賽對于教學(xué)的促進作用
2.1有助于提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)
高職院校物流職業(yè)技能競賽一定程度上反映了物流行業(yè)的職業(yè)標準,體現(xiàn)了該行業(yè)對從業(yè)人員的技能要求。該賽事不僅考驗學(xué)生物流理論知識掌握的程度,更重要的是考查學(xué)生對知識靈活運用的能力,重在訓(xùn)練學(xué)生思考問題和動手操作的能力。賽事將學(xué)校的理論知識與崗位職業(yè)技能進行有效融合,有助于提升學(xué)生的職業(yè)技能。此外,學(xué)生是以小組的形式參賽,有助于訓(xùn)練學(xué)生合理分工、團隊協(xié)作的能力。
2.2促進學(xué)生學(xué)習(xí)主動性的提升
目前,物流課程教學(xué)主要以理論教學(xué)為主,學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高,注意力集中的時間較短。以競賽為契機進行課堂教學(xué)模式的改革,形成項目式教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動的形式,讓學(xué)生帶著任務(wù)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論,然后進行案例分析和討論,尋求解決問題的正確方法,能夠?qū)W(xué)生被動學(xué)習(xí)的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí),視學(xué)生每次任務(wù)的完成情況給予精神上的鼓勵和平時分的獎勵積分,能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性,改善教學(xué)效果。
3《電子商務(wù)物流管理》課程課賽融合教學(xué)模式改革措施
3.1設(shè)置具體的教學(xué)任務(wù),開展任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)
傳統(tǒng)的教學(xué)模式是按照教材進行章節(jié)式教學(xué),課賽融合模式下應(yīng)當改革教學(xué)內(nèi)容,結(jié)合物流技能競賽的知識點,將學(xué)生應(yīng)重點掌握的內(nèi)容設(shè)置為具體的學(xué)習(xí)任務(wù),對課堂教學(xué)進行合理的組織和安排。在每一堂課的開始,介紹本次課的任務(wù),然后講解相關(guān)的背景知識,掃清理論上的障礙,引導(dǎo)學(xué)生進入學(xué)習(xí)情境。接著,給各個小組下達學(xué)習(xí)任務(wù),小組成員進行分工,討論任務(wù)完成的相關(guān)細節(jié)。任務(wù)實施的具體過程中學(xué)生會遇到各種問題,教師負責(zé)巡回指導(dǎo),及時答疑解惑,幫助同學(xué)們完成任務(wù)。完成學(xué)習(xí)任務(wù)后,各小組進行總結(jié)和分享,互相取長補短,為后續(xù)學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗。
3.2對接各類型的比賽,以賽促學(xué),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動力
傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式下,學(xué)生一學(xué)期的學(xué)習(xí)最終的目標是通過本課程的期末考試,這就產(chǎn)生了一種不良的學(xué)習(xí)導(dǎo)向。很多學(xué)生平時學(xué)習(xí)不努力,只需要在考試前死記硬背就可以考出高分,也帶來了考核不公平的問題。課賽融合模式下,我們將競賽作為檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)的一種途徑,鼓勵學(xué)生組隊進行參賽選拔。學(xué)生有趕超的學(xué)習(xí)欲望,會用心去準備,主觀能動性會被激發(fā)。學(xué)院每年都會舉辦技能文化節(jié),同學(xué)們可以一展風(fēng)采,建立自信,找到學(xué)習(xí)帶來的成就感。表現(xiàn)出眾的小組還可以參與省賽的選拔,充滿未知的挑戰(zhàn)對學(xué)生的學(xué)習(xí)和技能的提升有十分重要的促進作用。
3.3建立物流實訓(xùn)室,提升學(xué)生的實踐技能
當前,由于缺乏相應(yīng)的實訓(xùn)操作環(huán)境,電子商務(wù)物流實訓(xùn)主要是依托軟件進行。學(xué)生的物流思維能夠得到一定程度的訓(xùn)練,但是由于缺乏硬件設(shè)備,動手操作的能力無法得到提升。因此,課賽融合模式下,學(xué)院應(yīng)當新建物流實訓(xùn)室,購置相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備,讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)之余還有動手實踐的基礎(chǔ),拉近課堂與真實物流活動的距離,真正實現(xiàn)提升學(xué)生職業(yè)技能的教學(xué)目標。
3.4引入物流競賽評分標準,改革考核方式
考核方式對于學(xué)生的學(xué)習(xí)有很重要的導(dǎo)向作用。課賽融合模式下,將引入物流職業(yè)技能競賽評分標準作為考核的標準。學(xué)生分組完成一個具體案例的物流方案的設(shè)計,詳細分析每一個環(huán)節(jié)的依據(jù),進行小組之間的觀點分享,同時接受老師和其他小組的提問,讓同學(xué)們注重設(shè)計思路的縝密性,強化邏輯思維的訓(xùn)練。除了注重小組的成果,重視小組成員之間的分工寫作,通過小組成員之間互評的方式減少可能出現(xiàn)的搭便車行為。同時教師也可以根據(jù)學(xué)生平時的課堂表現(xiàn)進行平時分賦分,加強對學(xué)生平時表現(xiàn)的管理,確保大家都在課堂的參與中實現(xiàn)知識的學(xué)習(xí)和職業(yè)素養(yǎng)的提升。綜上,高職院校物流技能競賽的開展對于《電子商務(wù)物流管理》課程的教學(xué)改革有積極的推動作用。我院應(yīng)當結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展的實際,改革課程的教學(xué)內(nèi)容、組織形式、實訓(xùn)教學(xué)和考核方式,提升學(xué)生的理論基礎(chǔ)和實踐技能,實現(xiàn)學(xué)校教學(xué)與企業(yè)崗位的有效對接。
[參考文獻]
[1]楊怡.基于技能競賽的《倉儲與配送管理》課程改革.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2016(01).
1.1五段式教學(xué)階段
赫爾巴特早先提出的是四段式結(jié)構(gòu)式教學(xué)過程是:第一,明了(Clearness)?!懊髁恕笔墙虒W(xué)活動的第一步,其活動內(nèi)容包括老師的傳授新知識,學(xué)生專注于對新概念和教材的認知和接受。此階段學(xué)生的心理狀態(tài)是靜止的、處于單純的新知識的接受過程。第二,聯(lián)想(Association)?!奥?lián)想”是指將新知識與過去的經(jīng)驗進行連接,形成某種暫時的“關(guān)聯(lián)”。但此時新舊知識的關(guān)聯(lián)仍處于模糊狀態(tài),學(xué)生此時的心理會表現(xiàn)出想要理解這種關(guān)聯(lián)的期待。此階段教師應(yīng)注意通過分析教學(xué),使學(xué)生對新舊知識產(chǎn)生聯(lián)合。第三,系統(tǒng)(System)。經(jīng)過“明了”、“聯(lián)想”兩階段,學(xué)生對新知識的吸收和對舊知識的整理,并對新舊知識產(chǎn)生了某種聯(lián)系,但還沒有融合為一體。此時“系統(tǒng)”階段是必要的,它是對新舊事物進行檢查、整理,將新舊事物形成整體,使其具有內(nèi)在邏輯聯(lián)系和合理的秩序和位置,并尋求結(jié)論、規(guī)律。學(xué)生心理狀態(tài)是處于靜止的審思活動,心理上處于分析和探究狀態(tài)。教師應(yīng)采用綜合教學(xué),使學(xué)生對新舊知識整理深化,歸納和演繹,形成概念定理。第四,方法(Method)?!胺椒ā笔峭ㄟ^重復(fù)推廣應(yīng)用,進一步驗證原來假想的關(guān)系?!胺椒ā奔础皯?yīng)用”或“練習(xí)”,比如作業(yè)、寫作與改錯。讓學(xué)生在類似的情境中獲得對新知識的理解、提升、抽象。教師應(yīng)采用多種作業(yè)和練習(xí)方法,讓學(xué)生對新舊知識聯(lián)合應(yīng)用,使其成為自身所掌握的知識體系的一部分。之后,赫爾巴特的學(xué)生齊勒和賴因?qū)⑺?guī)定的四階段進行了修改和擴充,提出了著名的五個教學(xué)步驟,它們是:①預(yù)備:喚起有關(guān)的舊觀念,以引起對新知識的興趣;②提示:講授新教材;③聯(lián)想(比較與抽象):對新舊知識進行分析比較,使之建立聯(lián)系;④總括:得出結(jié)論、定義或法則;⑤應(yīng)用:運用得出的概念或法則解答課題或練習(xí)。使學(xué)生應(yīng)用所得的原則或知識結(jié)論來解決問題,使他們對新知識、新原則有更深的了解,并驗證結(jié)論、原則的正確性。上述五個階段中,前四步是歸納推理的步驟,第五步是演繹的過程可見,五段式結(jié)構(gòu)式教學(xué)過程是一個完整、嚴密的方法論體系。赫爾巴特的教學(xué)論以及擴充后的五段式教學(xué)法有下述兩大特點:一是提出“教育心理化”,使教學(xué)活動與心理分析相結(jié)合,并以心理分析為基礎(chǔ)。二是教學(xué)過程的設(shè)計有嚴密的結(jié)構(gòu)形式,并使這一形式過程具有內(nèi)在邏輯聯(lián)系。否則,整個系統(tǒng)就會瓦解,教學(xué)效果也將付之東流。
1.2兩大教學(xué)原則
赫爾巴特的教學(xué)法內(nèi)含兩大基本教學(xué)原則:第一,興趣原則(Interest)。所謂興趣有其特別的意義,他解釋興趣是一種內(nèi)心的愿望,要使所獲得的觀念能保留在意識中,而且將以前所得觀念恢復(fù)到意識中,即教學(xué)必須先引起學(xué)生興趣。興趣是學(xué)生對知識產(chǎn)生探究的積極而強大的力量,教師要注意引導(dǎo)學(xué)生發(fā)自自愿的興趣,并采用分數(shù)、獎勵或競爭的方式來鼓勵。第二,類化作用(Apperception)。類化作用是以舊經(jīng)驗為吸收新知識的基礎(chǔ)。一種新觀念的體會必須用舊有的其它觀念來解釋,學(xué)生在接受新事物時,遵循著一條明顯的思維活動流程:明了——聯(lián)想——系統(tǒng)——方法。教育性教學(xué)的條件是注意與統(tǒng)覺,在教學(xué)中必須引起學(xué)生的注意和興趣,同時必須讓學(xué)生在原有觀念的基礎(chǔ)上掌握新的觀念。
1.3三種教學(xué)類型
為了實現(xiàn)教學(xué)目的,遵循兩大教學(xué)原則,必須采用最適宜的教學(xué)方法。赫爾巴特認為教學(xué)方法是完成教學(xué)任務(wù)所必須采用的形式及手段。赫爾巴特提出的三種教學(xué)方法是:第一,提示教學(xué)(敘述教學(xué))。提示教學(xué)是一切教學(xué)的基礎(chǔ)和前提。提示教學(xué)應(yīng)以學(xué)生已有的經(jīng)驗為基礎(chǔ),是對經(jīng)驗的模仿和復(fù)制,同時又是對經(jīng)驗的進一步擴大。首先教師需了解學(xué)生心靈中現(xiàn)有的是什么觀念,隨之才要決定需提示哪些新觀念。面對經(jīng)驗有限的學(xué)生,教師主要采取生動活潑的講述,特別是有故事情節(jié)的講述,以喚起和補充學(xué)生的觀念,達到“心靈豐滿”。第二,分析教學(xué)。分析教學(xué)的作用就在于分析呈現(xiàn)在學(xué)生感官中的材料。這里有以下兩種情況:一是要通過分析,把一般性的事物抽象還原成構(gòu)成事物的基本形式、基本觀念。二是把逐步出現(xiàn)的事物分解為不同的層次。這種教學(xué)法主要通過談話或問答進行,還可采用“爭論與辯駁”。分析教學(xué)所使用的材料應(yīng)是學(xué)生所熟悉的東西,因此它是以提示教學(xué)為前導(dǎo)的。但分析教學(xué)的局限是只能接受它所能找到的材料,而不能獲得普遍的知識,只有綜合教學(xué)才能使學(xué)生形成完整的認識第三,綜合教學(xué)。綜合教學(xué)必須注意兩個方面:必須提出成分并促成它們的聯(lián)合,而最普通的一種綜合是聯(lián)結(jié)性的綜合,這種綜合形式發(fā)生在所有知識之中,是最重要的一種綜合。綜合教學(xué)應(yīng)及早開始,而且它的終點是永無止境的。按內(nèi)容綜合教學(xué)可分為經(jīng)驗的綜合、思辯的綜合與同情的綜合等。一旦綜合的各因素能成為學(xué)生日常經(jīng)驗的構(gòu)成部分,學(xué)生就會用這種逐漸形成的思維去整理知識,使知識順利地進入已建立的“完美結(jié)構(gòu)”中,并獲得強大的知識獲取和學(xué)習(xí)能力。提示教學(xué)、分析教學(xué)和綜合教學(xué)三者是遞進關(guān)系,分叉關(guān)系,必須統(tǒng)一選用,而不能截然分開。前者為后者提供基礎(chǔ),后者是在前者基礎(chǔ)上的發(fā)展。應(yīng)兼用各種教學(xué)方式,將這三種教學(xué)方法結(jié)合起來,綜合運用。
2“五段式教學(xué)法”的理論基礎(chǔ)
赫爾巴特是在教育史上首個明確地將心理學(xué)研究應(yīng)用于教育以及教育學(xué)研究,對后世的教育研究以及教育學(xué)研究的影響非常大。透過他所設(shè)計的思維的形式階段,仍讓我們能感知到其教學(xué)研究理論方法的科學(xué)和合理的成分。這一教學(xué)方法具有長久的生命力,是因為它遵循了教育教學(xué)工作的客觀規(guī)律,融會了許多具有現(xiàn)代教學(xué)理念的理論思想。首先,動機激發(fā)論。學(xué)習(xí)活動是人類重點的社會實踐活動,它遵循其基本的人類活動規(guī)律。而動機是人類行為的驅(qū)動力和持續(xù)努力的源泉。學(xué)習(xí)的動機同樣是影響學(xué)生對學(xué)習(xí)活動投入的努力程度和持續(xù)程度的重要因素,激發(fā)學(xué)習(xí)動機是最有效的手段,是通過人際交往過程來產(chǎn)生的?!拔宥问浇虒W(xué)法”有助于在課堂學(xué)習(xí)中建立一種互動的機制。其次,認知發(fā)展論。個體的學(xué)習(xí)是在特定的社會文化歷史背景中進行,并在這一環(huán)境中獲取支持和促進?!拔宥问浇虒W(xué)法”允許教學(xué)互動中的爭論、磋商、討論、協(xié)調(diào)等,以促進學(xué)習(xí)者的認知發(fā)展和社會性發(fā)展。其三,知識建構(gòu)論。人的交往會使個人對知識的重構(gòu)和意義的共享與協(xié)商起檢驗的作用,通過合作性而非權(quán)威命令控制式的人際交往交流,來達到知識的建構(gòu)和重構(gòu)?!拔宥问浇虒W(xué)法”中的教學(xué)過程事實上就是教師呈現(xiàn)新教材,并且讓學(xué)生感知這些教材,進而使新舊知識互相“融合”并使知識系統(tǒng)化,然后通過“學(xué)習(xí)”等手段使學(xué)生運用所學(xué)的知識。即從方法體系上保證了知識的傳承與發(fā)展,并將其作為評價教學(xué)效果的重要內(nèi)容。最后,教學(xué)交往論。即認為教學(xué)是一個特殊的認識過程和交往過程,要使教學(xué)交往盡可能充分和完整,應(yīng)該盡量多地采用直接交往,尤其是學(xué)生討論學(xué)習(xí)的直接交往?!拔宥问浇虒W(xué)法”直接改變了傳統(tǒng)教學(xué)中容易出現(xiàn)的生硬的灌輸、忽視學(xué)生的興趣、學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情投入不足的問題,代表啟發(fā)式教學(xué)法的開啟。可見,“五段式學(xué)習(xí)法”是一種富有內(nèi)在邏輯性和實效性的教學(xué)理論體系和方法手段,使教師構(gòu)建與學(xué)生共筑知識,擴展知識的有效學(xué)習(xí)環(huán)境的策略,也對豐富教學(xué)內(nèi)容,改變教學(xué)環(huán)境,改善師生關(guān)系,實現(xiàn)師生教學(xué)相長有重要的意義。
3對我國獨立學(xué)院工商管理教學(xué)的啟示及應(yīng)用
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);物流;理論教學(xué);實驗教學(xué)
《電子商務(wù)物流管理》是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)主干課程,以電子商務(wù)概論和管理學(xué)為前導(dǎo)課程,一般在高年級比如第三學(xué)年下學(xué)期或在第四學(xué)年上學(xué)期開設(shè)。物流作為電子商務(wù)中的三流之一,其重要性是得到公認的,中國電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組從一開始就把物流課程列入到了電子商務(wù)專業(yè)的核心課程中。但是,物流又是一門獨立的學(xué)科,從20世紀初期發(fā)展至今正日臻完善,內(nèi)容體系龐大,涉及到物流活動、物流基礎(chǔ)設(shè)施、物流運作與管理等內(nèi)容。
一、《電子商務(wù)物流管理》的相關(guān)建議
(1)課程知識體系的正確架構(gòu)。由于物流本身的獨立性,在教學(xué)過程中,我們首先必須就物流科學(xué)、物流活動、物流管理、物流運作給學(xué)生一個相對完整的印象,讓學(xué)生了解物流是電子商務(wù)實現(xiàn)的一個重要環(huán)節(jié),而非單純宏觀上的物流園區(qū)的規(guī)劃或工業(yè)工程角度的企業(yè)生產(chǎn)物流系統(tǒng)與搬運系統(tǒng)的設(shè)計。電子商務(wù)中物流究竟包括哪些內(nèi)容,也需要深入研究,它不僅僅是配送,也不僅僅是物流活動,還包括物流管理、物流運作,在教學(xué)過程中,應(yīng)將這幾個方面結(jié)合起來考慮,給學(xué)生一個完整的知識體系,在這樣一個體系下,有系統(tǒng)有目標地學(xué)習(xí),增強他們學(xué)習(xí)的興趣。(2)課程的教學(xué)內(nèi)容的準確把握。筆者所教授的學(xué)生是三本的本科生,這些學(xué)生有一個很明顯的特點,就是對純理論的教學(xué)完全不感興趣,而目前各高校所采用的電子商務(wù)物流相關(guān)的教材,盡管大多數(shù)理論上都比較系統(tǒng),但這些理念由于諸多原因都停留在書本上,難以實踐,這些都是物流課最容易讓老師和學(xué)生都沒興趣的地方。本門課程到底教些什么,怎么教,也曾經(jīng)是筆者困惑的問題,結(jié)合多年教學(xué)的經(jīng)驗,筆者給出以下教學(xué)內(nèi)容,從理論教學(xué)和實驗教學(xué)兩個方面給出一些參考。(3)理論教學(xué)環(huán)節(jié)。理論教學(xué)環(huán)節(jié),除了要使學(xué)生掌握物流、物流管理的相關(guān)概念、電子商務(wù)與物流的關(guān)系及相互影響、電子商務(wù)物流管理的概念、內(nèi)容、職能與特點外,對物流信息的概念、常見的物流信息技術(shù),如數(shù)據(jù)采集技術(shù)、條形碼技術(shù)、RF技術(shù)、EDI技術(shù)、POS及EOS系統(tǒng)、GPS/GIS技術(shù)等,要進行詳細講解,通常這部分內(nèi)容都較為簡單。除此外,要站在物流活動及物流動作的的角度,給學(xué)生詳細講解物流的六大功能:運輸、倉儲、包裝、流通加工、裝卸搬運、物流信息管理,重點講解在進行上述物流過程中,用到的方法。比如,在講授和運輸相關(guān)的知識時,除了講解運輸?shù)母拍?、功能、運輸?shù)姆绞竭@些基礎(chǔ)知識外,重點要講授進行運輸規(guī)劃的數(shù)學(xué)方法,講解時結(jié)合具體的問題進行講解,讓學(xué)生學(xué)會用數(shù)學(xué)或運籌學(xué)的方法去解決物流過程中碰到的問題。這樣授課極大地激發(fā)了學(xué)生的積極性,讓他們覺得學(xué)到的一種方法,能夠解決問題了,上課有了成就感,學(xué)習(xí)就更有興趣了??梢哉f,這些內(nèi)容構(gòu)成了學(xué)習(xí)本門課程的核心。配送也是電子商務(wù)物流中一個必不可少的環(huán)節(jié),這一部分除了使學(xué)生掌握配送的概念及分類、配送中心的概念、配送中心規(guī)劃設(shè)計外,要重點講解提高配送經(jīng)濟效益的一些途徑及方法。另外,還要站在物流管理的角度,對物流服務(wù)與成本的管理、供應(yīng)鏈的管理進行講解,要使學(xué)生掌握物流服務(wù)與成本的關(guān)系,物流服務(wù)與物流成本管理的概念及內(nèi)容、掌握供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的基本概念,供應(yīng)鏈管理方法,供應(yīng)鏈設(shè)計,電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理。實驗教學(xué)環(huán)節(jié)。本課程的實踐教學(xué)非常重要,通過本課程實驗,使學(xué)生更好地理解在課堂上學(xué)習(xí)的電子商務(wù)物流的相關(guān)理論知識,熟悉物流業(yè)務(wù)操作流程,對物流各環(huán)節(jié)的運作能有更進一步的理解,進而掌握運用各種工具進行物流系統(tǒng)優(yōu)化的技能。
二、實驗教學(xué)環(huán)節(jié)的實驗教學(xué)內(nèi)容
(1)運輸線路規(guī)劃實驗。給學(xué)生一個待解決的運輸問題方案,向?qū)W生講解如何用線性規(guī)劃求解。學(xué)生根據(jù)老師講解的求解方法,自行對一道企業(yè)運輸問題方案進行線性規(guī)劃求解,找出最優(yōu)運輸方案。要求:體驗簡單的公司所面臨的運輸問題;通過學(xué)習(xí)EXCEL中的線性規(guī)劃方法,掌握簡單的物流系統(tǒng)運輸優(yōu)化方法。(2)ABC庫存管理分類實驗。用ABC分類總價累計百分比法對所給案例的商品進行排序。對商品進行分類。要求:掌握ABC庫存分類管理法的原理和作用;熟練操作EXCEL軟件。蒙特卡羅模擬訂貨法實驗。給學(xué)生一個待解決的訂貨決策方案,向?qū)W生講解如何用EXCEL求解最佳訂貨策略。每位學(xué)生根據(jù)老師的講解,自行練習(xí)一道用EXCEL對企業(yè)訂貨策略進行求解的作業(yè)。要求:掌握庫存控制的基本原理和方法;掌握兩種基本的訂貨方法;運用EXCEL進行訂貨的蒙特卡羅模擬,掌握簡單庫存系統(tǒng)的訂貨方法。(3)電子商務(wù)物流流程操作實驗。登錄科育企業(yè)物流教學(xué)模擬軟件,對企業(yè)物流的日常業(yè)務(wù)流程進行操作,熟練操作該企業(yè)物流管理軟件:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備(公司、公司管理員、錄入人員、公司客戶、DC、產(chǎn)品類別及產(chǎn)品);設(shè)置原始庫存;進行入庫管理流程;進行出庫管理流程;進行相關(guān)查詢操作。要求:掌握企業(yè)物流管理的運作流程,加強對物流各環(huán)節(jié)的理解。分散與集中倉庫配送實驗。對于一個給定的配送問題,假設(shè)有兩種配送方式:分散型倉庫配送和集中型倉庫配送。要求針對上述問題,用公式計算相關(guān)指標,然后對兩種方式進行取舍。要求:用Excel軟件計算,分為以下兩步:比較兩種方式下的成本和平均庫存水平。通過計算確定哪個倉庫作為中央倉庫最合適。集中配送方式下,采用第三方物流后,選用不同的倉庫作為中央倉庫,實驗計算其配送總成本分別是多少。上面的實驗內(nèi)容,都是按照理論教學(xué)的進度展開的,具有一定的驗證性,在每個實驗中都有相應(yīng)的問題要求每位學(xué)生回答,這樣各實驗同時也具有一定的綜合性和設(shè)計性,大大提高了學(xué)生分析和解決問題的能力,也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣。
三、采取多樣化的教學(xué)手段
(1)新知識、新技術(shù)的講授。本課程內(nèi)容新穎、信息量大、發(fā)展迅速,本身比較復(fù)雜又涉及到與多種相關(guān)學(xué)科的交差和融合,要在教學(xué)中除了注重基本理論教學(xué)外,必須加強學(xué)科前沿和相關(guān)學(xué)科知識的介紹。在課程講授過程中,不斷注重將學(xué)科的最新發(fā)展和最新研究成果以各種形式補充進授課內(nèi)容中,如增加講課章節(jié)、使用最新發(fā)生的案例、將最新發(fā)表的熱點論文拿來討論等。(2)多樣化的教學(xué)手段。使用多媒體教室和互聯(lián)網(wǎng)資源進行教學(xué)。比如在講授電子商務(wù)物流的技術(shù)基礎(chǔ)時,可在多媒體教室,以圖片或視頻的方式,展示最新的信息技術(shù),讓學(xué)生直觀地了解現(xiàn)代企業(yè)在物流過程中應(yīng)用信息技術(shù)的方法,也增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
針對已經(jīng)完成本課程的學(xué)習(xí)的電子商務(wù)2006級、2007級、2008級三個年級學(xué)生的訪問調(diào)查顯示,對2008級學(xué)生采用上述的教學(xué)內(nèi)容及方法后,學(xué)生對本門課程學(xué)習(xí)的興趣明顯增加,課后在和他們交流溝通的過程中,學(xué)生也覺得他們每節(jié)課都學(xué)到了東西。在學(xué)期末學(xué)生評教過程中,針對教學(xué)內(nèi)容這一項的評教分,由2006級的10分、2007級的11分上升到2008級的17分(總分18分)。這些都說明采用新的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)體系和教學(xué)方法后,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣大大激發(fā),教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)完整,學(xué)生易理解、好接受,教學(xué)效果得到明顯提升。
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