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大商務(wù)管理總結(jié)范文第1篇

關(guān)鍵詞：新生入學(xué)；專業(yè)介紹；3W1H法

中圖分類號：G4文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：16723198（2012）13015003

每年九月，大批莘莘學(xué)子抱著美好的憧憬進(jìn)入了高職院校，面對新的學(xué)校、新的環(huán)境，高職新生如何適應(yīng)？如何進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)劃？如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃？顯然是一個重要問題。面對這一問題，大多數(shù)高職院校都要進(jìn)行新生入學(xué)教育，專業(yè)介紹是其中的一個重要環(huán)節(jié)。多年來本人一直負(fù)責(zé)武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院商務(wù)管理專業(yè)的專業(yè)介紹工作，總結(jié)出一套“3W1H”專業(yè)介紹方法，現(xiàn)結(jié)合武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院商務(wù)管理專業(yè)的實際將其介紹出來供大家參考。

1 Why為什么要進(jìn)行專業(yè)介紹？專業(yè)介紹的目的

新生入學(xué)專業(yè)介紹對高職新生明確學(xué)習(xí)方向，牢固專業(yè)思想具有十分重要的意義。剛?cè)雽W(xué)的新生，文科生往往會問大學(xué)還學(xué)不學(xué)歷史、地理？理科生往往會問大學(xué)還學(xué)不學(xué)物理、化學(xué)？我們將來做什么？為了回答這些問題，大學(xué)老師有必要進(jìn)行專業(yè)介紹。為了更清楚地說明大學(xué)專業(yè)介紹的目的和意義，我想引用王國維的“三個境界”來予以說明。第一境界“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路?！边@一境界對剛?cè)雽W(xué)的新生來說就是要鳥瞰路徑、明確方向。專業(yè)是什么？大學(xué)學(xué)什么？學(xué)校有什么？我們?nèi)绾螌W(xué)？將來做什么？新生入學(xué)專業(yè)介紹就可以幫助新生達(dá)到這一境界。當(dāng)時若不登高望，誰識東流海洋深。第二境界“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴?！边@一境界對高職學(xué)生來說就是在明確學(xué)習(xí)和就業(yè)方向的前提下，靜下心來，刻苦鉆研，努力學(xué)習(xí)，進(jìn)行智商和情商的修煉，形成專業(yè)知識架構(gòu)和能力架構(gòu)?？鬃尤眨骸疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘?，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。屈原說：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮 吾將上下而求索！”第三境界“眾里尋她千百度，——驀然回首，那人確在燈火闌珊處?！边@一境界對高職學(xué)生來說，就是經(jīng)過三年的專業(yè)學(xué)習(xí)，建立起牢固的專業(yè)知識架構(gòu)和形成較高的專業(yè)能力，然后在工作中摸爬滾打一段時間，同學(xué)就會成熟起來，找到和掌握專業(yè)工作的“道”。以后不管職場如何風(fēng)云變幻，是金子總會發(fā)光的！由上可以看出，新生入學(xué)專業(yè)介紹對于高職新生鳥瞰路徑、明確方向、實現(xiàn)人生的第一個境界至關(guān)重要，對于其實現(xiàn)第二和第三境界也會產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，把事情做對，才能把事情做好。

2What1專業(yè)是什么？我們學(xué)什么？將來做什么

高職新生專業(yè)介紹要讓專業(yè)新生對專業(yè)有一個基本的了解，要讓他們知道專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格、專業(yè)面向的崗位、專業(yè)的市場需求、專業(yè)的知識架構(gòu)等等。也就是要讓新生知道“專業(yè)是什么？我們學(xué)什么？老師教什么？將來做什么？”下面以武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院商務(wù)管理專業(yè)為例予以說明。

2.1商務(wù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)及職業(yè)方向

商務(wù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是面向國家經(jīng)濟建設(shè)第一線，培養(yǎng)具有良好職業(yè)素養(yǎng)，掌握商務(wù)管理必備知識，具備從事商務(wù)管理活動能力，能滿足商業(yè)部門和第三產(chǎn)業(yè)管理工作需要的高素質(zhì)技能型人才。

商務(wù)管理專業(yè)面向的崗位及崗位群（職業(yè)方向）?！吧虅?wù)管理專業(yè)”專業(yè)面比較寬，崗位面比較廣，按管理者所處的組織層次及從事的工作領(lǐng)域來認(rèn)識，通常的商務(wù)管理專業(yè)的職業(yè)和崗位群是：商務(wù)企業(yè)計劃調(diào)度類崗位，如商務(wù)企業(yè)計劃員、調(diào)度員等；商務(wù)企業(yè)管理策劃類崗位，如商務(wù)企業(yè)商務(wù)策劃師（員）、營銷策劃師（員）、公關(guān)員等；商務(wù)企業(yè)經(jīng)銷類崗位，如商品經(jīng)銷商、經(jīng)銷員；商務(wù)企業(yè)談判溝通類崗位，如商務(wù)談判專員、客戶服務(wù)專員；商務(wù)企業(yè)商務(wù)類崗位，如各類商務(wù)企業(yè)的經(jīng)紀(jì)人；商務(wù)企業(yè)管理咨詢調(diào)查類崗位，如管理咨詢企業(yè)的管理咨詢員、商務(wù)企業(yè)市場調(diào)研員、招投標(biāo)員；商務(wù)企業(yè)綜合管理類崗位，如商務(wù)企業(yè)的經(jīng)理、店長、領(lǐng)班、辦公室主任等等。

2.2商務(wù)管理專業(yè)的人才市場需求狀況

在我國，服務(wù)業(yè)比重已超過第二產(chǎn)業(yè)，形成“三、二、一”的產(chǎn)業(yè)格局。2010年，服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重498%，而且呈上升態(tài)勢。

湖北地處中原，歷來是商家必爭之地，商業(yè)十分發(fā)達(dá)，中國加入世貿(mào)組織放開商業(yè)湖北是最早的區(qū)域之一，2010年湖北第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值5894億元。省會城市武漢自古以來商賈云集，明末清初漢口鎮(zhèn)已成為“天下四大鎮(zhèn)”之一，是長江中游的一大商品中轉(zhuǎn)和集散地。歷史上武漢對外貿(mào)易額和工廠總數(shù)曾居全國第二位，僅次于上海，號稱“東方芝加哥”。改革開放以來，武漢商業(yè)發(fā)展迅速，在全國百家大商場中，武漢占了10家；在前10位的超大商場中武漢有2家。2010年武漢市服務(wù)業(yè)增加值占全市總生產(chǎn)總值52.8%，顯示了其第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與實力。

行業(yè)快速發(fā)展，導(dǎo)致專業(yè)人才需求十分旺盛。國家人才部門預(yù)測商務(wù)管理人才將是未來幾年最有賣點的10種人才之一。據(jù)廣東、深圳人才市場統(tǒng)計，2010年商務(wù)管理人才需求年增長8%。其中?？粕绕鋼屖帧Ｎ錆h人事部門預(yù)測，2012年武漢市大專以上商務(wù)管理人才需求量為5-6萬人，商務(wù)技術(shù)操作和營銷人才每年需要近1.5萬人。

2.3商務(wù)管理專業(yè)課程體系和知識架構(gòu)

大商務(wù)管理總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵詞：石油期貨，期貨市場，石油安全

引言

近年來，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，石油進(jìn)口量不斷增長，石油作為工業(yè)的血液已經(jīng)極大影響著我國的經(jīng)濟建設(shè)和能源安全。在目前石油價格頻繁波動且高企的國際形勢下，建立石油期貨市場是大勢所趨。石油期貨對石油安全的保障作用體現(xiàn)在套期保值、發(fā)現(xiàn)價格、保障供應(yīng)和降低石油價格風(fēng)險等方面。而石油期貨交易所的位置和地點對于石油期貨市場的成功運作發(fā)揮著非常重要的作用，對于商品期貨交易來說，期貨合約成功交易的關(guān)鍵之一是正確解決交割問題。因為實物交割是連接期貨市場和現(xiàn)貨市場的重要環(huán)節(jié)，如果能正確地解決交割問題，那么期貨合約成功上市交易就有了可靠的保障。東北地區(qū)的大連市正是符合相關(guān)要求、有著良好區(qū)位優(yōu)勢的交割地點，在大連市設(shè)立石油期貨交易不但合理利用了當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有的外部資源，而且有相應(yīng)的開放政策烘托出有利的軟環(huán)境。

一、石油期貨建立的外部條件

目前，決定世界石油定價的有兩大集團(tuán)，一個是通過金融市場形成定價機制的美歐集團(tuán)(紐約和英國布倫特原油期貨市場)，一個是通過調(diào)節(jié)石油供給來影響國際石油價格的歐佩克石油組織。國際原油期貨市場上運行較為成功的主要有兩個原油期貨合約，分別是紐約商品交易所的西德克薩斯輕質(zhì)原油（WTI）期貨合約和英國布倫特（BRENT）原油期貨合約。總結(jié)國際原油期貨發(fā)展的經(jīng)驗以及上世紀(jì)90年代我國在原油期貨市場上的實踐，結(jié)合經(jīng)濟學(xué)和期貨市場的相關(guān)理論，可以看出，要想成功的開設(shè)原油期貨必須具備以下一些基本條件：

1、有一個發(fā)達(dá)而且開放的原油現(xiàn)貨市場；

2、價格上沒有管制，進(jìn)出口數(shù)量上沒有限制，并且沒有比較嚴(yán)重的壟斷；

3、靠近原油的主要產(chǎn)區(qū)和消費區(qū)，標(biāo)的原油采用本國產(chǎn)量穩(wěn)定且安全的原油；

4、國家經(jīng)濟實力較強，且健康穩(wěn)定的發(fā)展；

5、制度完善，對期貨市場的監(jiān)管有效。

我國目前對于石油期貨的交易還不是完全市場化的，國家應(yīng)盡快放開原油貿(mào)易和原油加工的準(zhǔn)入制度，積極培育現(xiàn)貨市場，減少對石油定價的行政干預(yù)。這些政策制度上的完善需要在實踐中探索和研究，無論石油期貨交易在哪里設(shè)立，都需要專家學(xué)者與業(yè)內(nèi)人士的共同努力。因而，在目前中國境內(nèi)設(shè)立石油期貨交易地點的選擇不應(yīng)受到制度缺陷的制約。

二、石油期貨交割方式與地點的選擇

按照目前國際商品期貨交易的國際慣例，交割方式應(yīng)選用實物交割兼有期貨轉(zhuǎn)現(xiàn)貨（EFP）或期貨轉(zhuǎn)掉期（EFS）的交割方式。交割地點（倉庫）是交易所為會員和客戶提供履行現(xiàn)貨合約，進(jìn)行實物交收和保管的場所。它是期貨合約的必備條件，也是交割制度中的重要內(nèi)容。交割倉庫的設(shè)置是否合理，直接關(guān)系到該期貨合約能否活躍，關(guān)系到該期貨品種能否平穩(wěn)、有序運行。我國期貨市場一些品種在交割倉庫設(shè)置時，由于缺乏成熟的指導(dǎo)原則，且常常受一些公司或企業(yè)的影響，難以形成較科學(xué)、穩(wěn)定的交割區(qū)域，由此也影響了期貨市場的正常運行。

隨著石油安全被各國所重視，東亞主要的原油消費國都加大了從前蘇聯(lián)各國進(jìn)口原油的數(shù)量。俄羅斯通往遠(yuǎn)東地區(qū)的輸油管道雖然經(jīng)歷一波三折，但有一點是沒變的，那就是俄羅斯對遠(yuǎn)東地區(qū)的市場始終沒有放棄。此外，哈撒克斯坦通往我國的2000噸/年輸油管道已經(jīng)竣工。這些都說明前蘇聯(lián)地區(qū)與東亞各國的原油貿(mào)易正快速發(fā)展。所以，當(dāng)石油貿(mào)易量不斷擴大時，在我國北方選擇一個較好的交割地點是十分必要的。從基礎(chǔ)設(shè)施和交通狀況來看，作為北方設(shè)施最齊全的原油碼頭的大連和作為歐亞大陸橋頭堡的連云港是最好的選擇。

三、大連設(shè)立石油期貨交易的有利條件

1.大連石油交易所的建立

大連作為我國重要的成品油生產(chǎn)基地和最大的原油及制品的轉(zhuǎn)運中心，在東北乃至全國經(jīng)濟中占有重要的地位，在2006年12月25日大連石油交易所正式成立。2005年，大連原油加工量實現(xiàn)1968萬噸，中轉(zhuǎn)量完成2185萬噸，消費量達(dá)到287萬噸。另外，大連已經(jīng)成為中國北方最重要的石油及成品油集散地，擁有三大港口油品中轉(zhuǎn)設(shè)施群，2005年經(jīng)大連港口岸中轉(zhuǎn)進(jìn)口的原油和下海的成品油總量已經(jīng)達(dá)到4500多萬噸。

大連石油交易所申請成功有其必然因素。首先，大連是國內(nèi)能夠?？?0萬噸級超大型油輪的四大港口之一，2005年大連市的石油加工能力就已達(dá)到3000萬噸，加工量達(dá)1968萬噸。同時大連是國內(nèi)最大的石油倉儲基地之一，目前已建和在建的原油和成品油倉儲設(shè)施規(guī)模超過1200萬噸。

2.大連商品交易所的成功運行

大連商品交易所成立于1993年2月28日，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的四家期貨交易所之一，是實行自律性管理的法人。近年來，大商所國際交流與合作不斷拓展，成為美國期貨業(yè)協(xié)會（FIA）和英國期貨與期權(quán)協(xié)會（FOA）成員，與芝加哥商業(yè)交易所（CME）等十多家境外期貨交易所簽署了合作諒解備忘錄和合作意向書，在信息共享、市場開發(fā)等方面積極與國際期貨機構(gòu)展開全方位合作。多年來，大連期貨市場規(guī)范穩(wěn)健運行，有力地保障了期貨市場功能的發(fā)揮，玉米和大豆期貨價格已成為國內(nèi)玉米、大豆市場的權(quán)威價格，在保護(hù)農(nóng)民利益、引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與流通、為市場主體提供避險工具等方面，發(fā)揮了重要作用。為我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和糧食市場體制改革做出了積極的貢獻(xiàn)。

大商所大豆期貨市場已經(jīng)進(jìn)入規(guī)范發(fā)展的新時期。大商所大豆期貨合約作為期貨市場的支柱品種，自1993年開始交易，在近八年的時間里，交易基本保持穩(wěn)定，市場運行狀況良好，交易日趨活躍，交易規(guī)模連年持續(xù)增長，隨著市場容量的持續(xù)擴大，大豆期貨市場呈現(xiàn)出很多新的特點和積極的變化，市場內(nèi)在運行質(zhì)量不斷提高。大豆期貨交易規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定增長，表現(xiàn)出極好的成長性，會員及客戶數(shù)量大幅增加，期貨交易機制不斷完善，市場內(nèi)在穩(wěn)定性提高。無疑，農(nóng)產(chǎn)品期貨交易的成功運行為大商所進(jìn)一步向能源、金融等領(lǐng)域拓展，為石油期貨在大商所上市交易積累了豐富的經(jīng)驗。

3.大連處于擴大對外開放階段

大連市政府為進(jìn)一步擴大對外開放，振興東北老工業(yè)基地，在2005年初就曾發(fā)表了“關(guān)于進(jìn)一步擴大對外開放的若干政策意見”。其目標(biāo)是進(jìn)一步優(yōu)化對外開放政策環(huán)境，推動大連開放型經(jīng)濟向更多區(qū)域、更廣領(lǐng)域、更大規(guī)模、更高水平邁進(jìn)。在政策意見中，明確提出對港口碼頭建設(shè)和物流企業(yè)的諸多優(yōu)惠政策，包括從事港口碼頭建設(shè)的中外合資經(jīng)營企業(yè)，減免15%稅率征收企業(yè)所得稅；直接為客戶提供倉儲、運輸服務(wù)的企業(yè)，可以作為生產(chǎn)性外商投資企業(yè)，享受外商投資生產(chǎn)性企業(yè)的稅收優(yōu)惠等等。政策意見中涉及招商引資、物流、購并國企等林林總總20條優(yōu)惠政策，為大連市的進(jìn)一步對外開放和商品交易市場的持續(xù)繁榮提供了良好的外部環(huán)境。

四、上海設(shè)立石油期貨交易的劣勢

上海市一直是中國的經(jīng)濟金融中心，發(fā)展期貨交易有著得天獨厚的優(yōu)勢。無論是上海期貨交易所還是上海石油交易所，其成立都先于大連市的相關(guān)機構(gòu)。上海市本身的國際影響力和在期貨交易方面的制度建設(shè)都較大連市更為成熟?？梢哉f，如果在上海市首先設(shè)立石油期貨市場也是十分正常而恰當(dāng)?shù)摹?/p>

但上海市近年來的城市規(guī)模和配套設(shè)施都已呈現(xiàn)出飽和甚至過度擁塞的狀態(tài)，越來越多的外資企業(yè)、各種流動人員和上海本地市民給當(dāng)?shù)氐慕煌?、運輸、城市建設(shè)都帶來極大的困難。而且上海市本身的地理條件已不能承擔(dān)更多的人口和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，地面沉降、地下水短缺已經(jīng)成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟繼續(xù)發(fā)展的制約因素。在上海市的城市規(guī)劃中，可以說沒有充分考慮到人與自然的和諧共存，沒有充分認(rèn)識環(huán)境的人口承載力和環(huán)境消納污染的能力。過多、過度的開發(fā)已經(jīng)使這塊土地不堪負(fù)荷，如果這種狀態(tài)繼續(xù)下去，將無法實現(xiàn)當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

再有，根據(jù)考察和測算，上海市的商務(wù)經(jīng)營成本遠(yuǎn)高于大連。商務(wù)經(jīng)營成本定義為：企業(yè)在開辦期或營業(yè)期內(nèi)所發(fā)生的用以支付生產(chǎn)要素的費用和用以維持經(jīng)營而發(fā)生的其他費用。具體所涉及的商務(wù)經(jīng)營成本指勞動力成本、財產(chǎn)購置成本（買房或租房成本、汽車購置成本）、通訊及用水成本（電費、電信費、交通費和自來水費）和管理成本（主要指稅費）等， 商務(wù)經(jīng)營成本的多少無疑是外商投資要考慮的重要因素。在一項調(diào)查問卷中，中外企業(yè)家對影響企業(yè)選址決策的各種因素按重要程度進(jìn)行排序，結(jié)果表明，企業(yè)在選址時最重視的因素依次是：政策與法規(guī)的連續(xù)性、市場規(guī)模、政策的優(yōu)惠程度、商務(wù)經(jīng)營成本、優(yōu)質(zhì)勞動力和人才獲得的容易度、市場經(jīng)濟秩序、政府辦事效率、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、生態(tài)環(huán)境。

大連市在優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境、法制建設(shè)、市民的文明程度、政府的服務(wù)水平和城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)等各方面都要略勝上海一籌。

小結(jié)

我國設(shè)立石油期貨交易是大勢所趨和指日可待的。大連市是東北地區(qū)的物質(zhì)集散地和遼東半島對外開放的窗口，在寬松的政策指引和良好的區(qū)位優(yōu)勢影響下，大連市積極培育石油現(xiàn)貨市場，總結(jié)以往農(nóng)產(chǎn)品期貨的成功經(jīng)驗，相信在不久的將來，大連商品交易所將成為一個集農(nóng)產(chǎn)品、金融產(chǎn)品和金融衍生品于一體的綜合性、國際性的商品交易市場。

作者單位：沈陽工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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大商務(wù)管理總結(jié)范文第3篇

為貫徹落實《市政府辦公室關(guān)于開展全市電梯安全專項整治的通知》及文件精神，加強主城區(qū)電梯安全管理，消除各類電梯安全隱患，預(yù)防和減少電梯安全事故的發(fā)生，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進(jìn)商務(wù)系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)研究，現(xiàn)就加強商務(wù)系統(tǒng)電梯安全專項整治工作方案通知如下：

一、專項整治目標(biāo)

通過開展電梯專項整治，實現(xiàn)“一個解決”、“兩個促進(jìn)”：即集中解決部分電梯安全責(zé)任主體不明、超期不年檢和維護(hù)保養(yǎng)不到位等突出問題；促進(jìn)電梯使用管理單位進(jìn)一步落實電梯安全主體責(zé)任和安全管理措施，提高安全管理水平；促進(jìn)維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)一步提高維保水平，落實各項管理制度，確保電梯安全運行。

二、專項整治范圍

全區(qū)范圍內(nèi)市場、商場、超市、酒店在用電梯，包括乘客電梯、自動扶梯。

三、專項整治內(nèi)容

1、商貿(mào)企業(yè)電梯使用安全責(zé)任人是否明確，是否有相應(yīng)的機構(gòu)或配備專（兼）職管理人員負(fù)責(zé)電梯的日常管理，是否有持證的電梯安全管理人員；

2、電梯是否及時申報年度檢驗并檢驗合格；

3、是否張貼安全檢驗合格標(biāo)志、警示說明；

4、是否與有資質(zhì)的電梯維保單位簽訂維保合同；維保是否符合《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》的要求；日常維保記錄是否完整；

5、電梯應(yīng)急報警和緊急呼救裝置是否有效應(yīng)答和報警；

6、電梯故障緊急召修及時、到位。

四、工作步驟及措施

（一）宣傳動員階段（9月24日之前）。各相關(guān)商貿(mào)企業(yè)要針對本單位電梯的使用、維護(hù)保養(yǎng)深入宣傳本次全區(qū)范圍內(nèi)電梯專項整治工作的目的、意義和相關(guān)要求；結(jié)合本單位實際情況，明確電梯使用安全責(zé)任人，動員、鼓勵本單位員工及顧客參與電梯安全狀況的監(jiān)督；組織本單位開展電梯自查自糾，對照專項整治內(nèi)容逐一對照檢查。

（二）督查整治階段（9月20日至9月25）。按照“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，對在用電梯開展全面督查整治。區(qū)商務(wù)局將分三個組并聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)分局、區(qū)安監(jiān)局、消防支隊等相關(guān)職能部門共同參與此次督查整治活動。對督查中發(fā)現(xiàn)電梯安全責(zé)任人不明、超期不年檢和維保不到位等安全隱患的單位，將責(zé)令其立即整改；對限期整改不到位的，一律停止使用，并按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

（三）總結(jié)驗收階段（9月26日至9月28日）。各督查小組要于9月28日前將本次專項整治情況的相關(guān)材料報送局辦公室。

五、專項整治要求

（一）提高認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)。開展電梯安全專項整治工作是遏制電梯故障的有效措施，事關(guān)人民群眾生產(chǎn)和人身財產(chǎn)安全，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。各有關(guān)單位要嚴(yán)格落實管理責(zé)任，高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確安全責(zé)任人，并組織專門力量，做到組織得力、責(zé)任落實到位。

大商務(wù)管理總結(jié)范文第4篇

互聯(lián)網(wǎng)時空的零距離要求加快跨境貿(mào)易的運輸速度，現(xiàn)代消費者奉行個性化消費的理念又加大了跨境貿(mào)易的運輸任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)時代要求跨境貿(mào)易運輸發(fā)生變革。高校的課程設(shè)置也必須緊跟形勢的發(fā)展，更新教學(xué)內(nèi)容和實踐保持一致，由此開發(fā)了一門新課程《跨境電商物流》。

2 課程性質(zhì)

《跨境電商物流》課程設(shè)計內(nèi)容為跨境電商B2C模式下的主要物流方式和操作實訓(xùn)，是跨境電子商務(wù)專業(yè)方向的技能課、必修課，需要校企聯(lián)合開發(fā)基于跨境電商B2C模式下物流工作過程的學(xué)習(xí)項目：郵政物流、國際商業(yè)快遞、國內(nèi)快遞的跨國業(yè)務(wù)、專線物流、海外倉儲服務(wù)、聚集后規(guī)?；\輸?shù)瓤缇畴娚涛锪鞣绞郊皩嶋H操作。

3 課程主要內(nèi)容

《跨境電商物流》是一門理實一體化的課程，建議開設(shè)64課時，32課時教師進(jìn)行引導(dǎo)性講解，32課時學(xué)生進(jìn)行技能實踐，以期學(xué)生通過學(xué)習(xí)全面了解和掌握新興的跨境電子商務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口物流操作。課程內(nèi)容設(shè)計如下：

3.1 跨境電商改變了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易運輸方式

與傳統(tǒng)國際貿(mào)易主要采用海洋運輸不同，跨境電商主要采用的物流運輸方式有：

①郵政物流，包括了各國郵政局的郵政航空小包、大包以及中國郵政速遞物流分公司的E郵寶、EMS、E特快等。據(jù)不完全統(tǒng)計，70%的中國跨境電商出口業(yè)務(wù)的包裹都是郵政系統(tǒng)負(fù)責(zé)投遞的，其中約50%的份額都是中國郵政的，除此之外中國跨境電商常用的物流方式還有新加坡郵政、香港郵政等。優(yōu)勢：1）郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球，只要有郵局的地方包裹都能抵達(dá)。一般來說，全球各地在15-30天都能到達(dá)目標(biāo)客戶的手中；2）因為通常各國郵政都是國家經(jīng)營的，有了稅收支持使其價格較為便宜；在海關(guān)、航空等部門享有優(yōu)先處理權(quán)，因此清關(guān)便捷，劣勢：丟包率高，速度慢。

②商業(yè)快遞，主要包括TNT、DHL、FEDEX、UPS四大商業(yè)快遞公司，其支撐是全球自建網(wǎng)絡(luò)和國家化信息系統(tǒng)，具有較高的信息提供、收集和管理能力。優(yōu)勢：丟包率低、服務(wù)好、速度快，特別是發(fā)往歐美發(fā)達(dá)國家的包裹更是便利。例如，從中國寄包裹到美國，若使用UPS最快四十八個小時即可到達(dá)，中國發(fā)往歐洲，若使用TNT通常三個工作日即可到達(dá)。劣勢：價格昂貴，且價格存在較大浮動性。通常只有在客戶十分緊急的情況下才會選擇此類傳遞，且還會向客戶收取運費。

③專線物流，跨境專線物流一般是通過國內(nèi)快遞集貨、航空干線直飛、在目的國家通過郵政或當(dāng)?shù)芈涞嘏溥M(jìn)行快速配送的物流方式?，F(xiàn)價段業(yè)內(nèi)使用最普遍的物流專線是中東專線、俄羅斯專線、澳洲專線、歐洲專線、美國專線等。優(yōu)勢：丟包率低，由于其是將貨物集中大批量的發(fā)往目的地，利用規(guī)?；?yīng)有效降低了成本，所以其速度快于郵政小包，價格比商業(yè)快遞低。劣勢：國內(nèi)目前的攬件范圍有限，覆蓋面不廣，且相比郵政小包來說運費成本還是較高。

④海外倉儲服務(wù)，是指網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)交易平臺、物流服務(wù)商獨立或共同為賣家在銷售目標(biāo)地提供的貨品倉儲、分揀、包裝、派送的一站式控制與管理服務(wù)。賣家把貨物存儲在當(dāng)?shù)貍}庫，一旦買家有需求，就能夠及時作出反應(yīng)，進(jìn)行貨物的分揀、包裝以及遞送。整個流程包括三個部分，即頭程運輸、倉儲管理和本地配送。優(yōu)勢：發(fā)貨周期縮短，加快了發(fā)貨速度，使跨境物流缺陷交易率降低了；提升了海外客戶的購買信心，由于相當(dāng)于在本土發(fā)生的銷售，能夠提供靈活可靠的退換方案；物流成本因此大大降低。劣勢：要求賣家具有較高的進(jìn)銷管理、庫存管控、供應(yīng)鏈管理等方面的能力，且并不是所有的產(chǎn)品都適合海外倉儲，適合的產(chǎn)品主要是庫存周轉(zhuǎn)快的熱銷單品，否則容易出現(xiàn)壓貨問題。

國內(nèi)快遞的跨國業(yè)務(wù)，跨境電商近年來發(fā)展勢頭良好，國內(nèi)快遞也紛紛采取措施進(jìn)入國際市場，加快了國際業(yè)務(wù)布局，以順豐為例，其快遞服務(wù)已覆蓋美國、越南、泰國、馬來西亞、新加坡、日本、韓國、澳大利亞等國家，并啟動了中國到俄羅斯的跨境B2C服務(wù)。優(yōu)勢：費用低于四大商業(yè)快遞巨頭，且速度較快。劣勢：由于跨境業(yè)務(wù)不是其主要業(yè)務(wù)，覆蓋海外市場有限，市場掌控力也不高，且存在經(jīng)驗不足問題。

由于物流運輸方式不僅直接關(guān)系到B2C外貿(mào)企業(yè)的交易成本，課堂教學(xué)過程中還要重點講解上述跨境電商各種物流運輸方式的運費計算?？缇畴娚涛锪鬟€關(guān)系到海外買家對外貿(mào)企業(yè)的滿意度和信任度，關(guān)系到客戶的購物體驗，進(jìn)而關(guān)系到賣家的銷售表現(xiàn)和最后收益，因此，課堂教學(xué)還要培養(yǎng)學(xué)生具有根據(jù)每個企業(yè)自身的資金實力、產(chǎn)品性質(zhì)選擇最合適的物流方式的能力。

3.2 跨境電商改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的保險險種

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，海運是主要的運輸方式，教學(xué)中會重點介紹ICC和CIC保險條款。跨境電商物流的運輸方式不同，ICC和CIC保險條款不再適用。針對跨境電商貿(mào)易，保險公司有的放矢的推出了險種，比如當(dāng)出口貨物出現(xiàn)異常情況，比如物損、 丟失、 遲延、 描述不符等，若賣家因此受到了損失，賣家可向保險公司提出保險賠償要求，課程中因體現(xiàn)出這些內(nèi)容。

3.3 跨境電商改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的監(jiān)管方式

由于海關(guān)對不同監(jiān)管方式下進(jìn)出口貨物的監(jiān)管、征稅、統(tǒng)計作業(yè)的要求不盡相同，為滿足海關(guān)管理的要求，通關(guān)管理系統(tǒng)的監(jiān)管方式代碼采用四位數(shù)字結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)的一般貿(mào)易為0110。為促進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)發(fā)展，方便企業(yè)通關(guān)，規(guī)范海關(guān)管理，實現(xiàn)貿(mào)易統(tǒng)計，海關(guān)總署增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼9610，全稱跨境貿(mào)易電子商務(wù)，簡稱電子商務(wù)，適用于境內(nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)通過電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)交易，并采用清單核放、匯總申報模式辦理通關(guān)手續(xù)的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品（通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所一線的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品除外）。以9610海關(guān)監(jiān)管方式開展電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)、監(jiān)管場所經(jīng)營企業(yè)、支付企業(yè)和物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向海關(guān)備案，并通過電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺實時向電子商務(wù)通關(guān)管理平臺傳送交易、支付、倉儲和物流等數(shù)據(jù)。具體操作方式是首先由跨境電商企業(yè)向相關(guān)的報關(guān)電子平臺填寫申報單，貨物出口后由運輸物流企業(yè)進(jìn)行確認(rèn)，海關(guān)系統(tǒng)定期（一般是每月）集成一份報關(guān)單，簽發(fā)并打印報關(guān)單證明聯(lián)和退稅聯(lián)等文件。這種方式和傳統(tǒng)一般貿(mào)易每票出口需要一張報關(guān)單的方式有很大不同，相當(dāng)于每隔一段時間才匯總一份報關(guān)單，大大提高了跨境電商的效率。通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所一線的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品，海關(guān)總署增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼1210，全稱保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)，簡稱保稅電商，適用于境內(nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)海關(guān)認(rèn)可的電子商務(wù)平臺實現(xiàn)跨境交易，并通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所進(jìn)出的電子商務(wù)零售進(jìn)出境商品（海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、保稅監(jiān)管場所與境內(nèi)區(qū)外（場所外）之間通過電子商務(wù)平臺交易的零售進(jìn)出口商品不適用該監(jiān)管方式）。1210監(jiān)管方式用于進(jìn)口時僅限經(jīng)批準(zhǔn)開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口試點的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅物流中心（B型）。以1210海關(guān)監(jiān)管方式開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所內(nèi)跨境貿(mào)易電子商務(wù)經(jīng)營企業(yè)、支付企業(yè)和物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向海關(guān)備案，并通過電子商務(wù)平臺實時傳送交易、支付、倉儲和物流等數(shù)據(jù)。對于9610、1210這些新增的海關(guān)監(jiān)管方式，教學(xué)中必須要讓學(xué)生了解。

4 教學(xué)方式和方法

《跨境電商物流》是順應(yīng)跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展而設(shè)置的一門實踐性很強的課程。理想的教學(xué)方式應(yīng)該是課內(nèi)、課外，校內(nèi)、校外，線上、線下，理論和實踐教學(xué)交替或并行。理論部分由學(xué)校專業(yè)教師將設(shè)計開發(fā)的知識內(nèi)容系統(tǒng)而全面地傳授，實踐教學(xué)則由合作企業(yè)的兼職教師完成。因為目前跨境電商B2C主流平臺如亞馬遜、全球速賣通都需要企業(yè)身份注冊店鋪，經(jīng)營有品牌的商品，跨境電子商務(wù)相關(guān)課程的實踐部分就只能依托企業(yè)進(jìn)行。學(xué)生分小組進(jìn)入到企業(yè)師傅的跨境電商店鋪中，在學(xué)習(xí)商品運營過程中必然學(xué)會物流模板的設(shè)置、運費計算與總成本控制、發(fā)貨、配送和解決物流糾紛。課堂理論知識學(xué)習(xí)和企業(yè)實踐能力培養(yǎng)相輔相成，知識指導(dǎo)實踐，實踐深化知識，最終使學(xué)生獲得跨境電商物流運作的能力。

5 課程考核與成績評定

《跨境電商物流》以考查學(xué)生掌握物流模板的設(shè)置、運費計算與總成本控制、發(fā)貨、配送和解決物流糾紛的情況作為課程考核的主要依據(jù)，結(jié)合學(xué)生課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、期中期末成績、實踐總結(jié)等綜合評定學(xué)生的課程成績。課程綜合評價成績=平時成績（50%）+技能考試成績（50%）；平時成績根據(jù)課堂出勤、發(fā)言、討論、作業(yè)、報告的評價占50%；期中技能測試占20%；期末技能測試占30%。

大商務(wù)管理總結(jié)范文第5篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)系統(tǒng)；評價；方法

一、存在的問題

隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展和電子計算機的廣泛普及，電子商務(wù)因其高效性、便利性、快捷性在國內(nèi)掀起了新一輪購物狂潮。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心報告稱，中國電子商務(wù)市場2012年交易規(guī)模達(dá)7.85萬億元，同比增長30.83%。其中，B2B交易額為6.25萬億元，同比增長27%；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)1.32萬億元，同比增長64.7%；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場成交規(guī)模達(dá)348.85億元，而這一數(shù)字在2011年僅為216.32億元，同比增長61%。電子商務(wù)高速增長所呈現(xiàn)的巨大商機加上其獨有的低損耗、低污染、低成本等特性，吸引了眾多大中小型企業(yè)將電子商務(wù)應(yīng)用于本企業(yè)的運營管理中。因此，衡量電子商務(wù)模式下企業(yè)經(jīng)營活動的績效顯得越來越迫切，對企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的評價便應(yīng)運而生。在此背景之下，本人在前人的分析基礎(chǔ)上，對企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)六種常見的評價方法做了進(jìn)一步的總結(jié)與研究。

二、評價方法分析

近年來，國內(nèi)外專家學(xué)者對電子商務(wù)系統(tǒng)評價的研究層出不窮，下面主要對其中六種評價方法作具體分析。

（一）聚類分析法

聚類分析（Cluster Analysis，簡稱CA），是根據(jù)變量間的親疏程度，把影響研究對象的變量分成若干類，使每一類能客觀反映研究對象的內(nèi)在屬性。

1.應(yīng)用范圍聚類分析在商業(yè)、生物、地理、保險、因特網(wǎng)、電子商務(wù)等行業(yè)均有廣泛的運用。尤其在電子商務(wù)領(lǐng)域，聚類分析在網(wǎng)站建設(shè)數(shù)據(jù)挖掘中是很重要的一個方面，通過分組聚類出具有相似瀏覽行為的客戶，并分析客戶的共同特征，可以更好的幫助電子商務(wù)的用戶了解自己的客戶，向客戶提供更合適的服務(wù)。

2.優(yōu)點?？梢跃C合利用多個變量的信息對樣本進(jìn)行分類；分類結(jié)果是直觀的，聚類譜系圖非常清楚地表現(xiàn)其數(shù)值分類結(jié)果；聚類分析所得到的結(jié)果比傳統(tǒng)分類方法更細(xì)致、全面、合理。

3.缺點。樣本用量較大時，數(shù)據(jù)處理工作量很大，分析結(jié)果很難獲得；所得結(jié)果是相對的，即只在某個范圍內(nèi)成立。

（二）主成分分析法

主成分分析（Principal Component Analysis，簡稱PCA），是以少數(shù)幾個互不相關(guān)的變量（也稱正交矢量）來代替原有變量，表征研究對象的數(shù)據(jù)信息特征。

1.應(yīng)用范圍。主成分分析在人口統(tǒng)計學(xué)、數(shù)量地理學(xué)、分子動力學(xué)模擬、數(shù)學(xué)建模、數(shù)理分析等學(xué)科均有廣泛的運用。

2.優(yōu)點。以少代多，既簡單明了地揭示了變量間關(guān)系，也減少了指標(biāo)選擇的工作量；變量正交化，消除了評價指標(biāo)間的相關(guān)影響。

3.缺點。只適用于線性數(shù)據(jù)分析，不適用于處理非線性問題；因指標(biāo)間相關(guān)性不強時而選取較多主成分，則會削弱主成分分析的作用。

（三）因子分析法

因子分析（Factor Analysis，簡稱FA），是根據(jù)變量間相關(guān)性高低，把變量分成若干類，得到的每一類，就是因子，并以少數(shù)因子來代表原始變量的復(fù)雜關(guān)系。

1.應(yīng)用范圍。適用于研究對象的影響因素數(shù)量比較龐大的情況。尤其在市場調(diào)研中，由于影響產(chǎn)品銷售市場因素較多，管理者常根據(jù)研究人員利用因子分析所得指標(biāo)的重要性來決定首先要解決的市場問題或產(chǎn)品問題。

2.優(yōu)點。保證原有變量數(shù)目不變前提下，整合變量信息，濃縮成因子，大大簡化了數(shù)據(jù)；因子旋轉(zhuǎn)一定程度提高了變量的可解釋性；提供了一個指標(biāo)體系細(xì)化的量化評定方法，為企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評價開拓了新視角。

3.缺點。對研究對象的影響因素之間的關(guān)聯(lián)性有一定的要求；通過最小二乘法得到的計算結(jié)果，可能會失效。

（四）經(jīng)濟增加值法

經(jīng)濟增加值（Economic Value Added，簡稱EVA），是由美國學(xué)者Stewart提出，并由美國著名的思騰思特（Stern Stewart）管理咨詢公司注冊并實施的一套以經(jīng)濟增加值理念為基礎(chǔ)的財務(wù)管理系統(tǒng)、決策機制及激勵報酬制度。它是基于稅后營業(yè)凈利潤和產(chǎn)生這些利潤所需資本投入總成本的一種企業(yè)績效財務(wù)評價方法。其核心是資本投入是有成本的，企業(yè)的盈利只有高于其資本成本（包括股權(quán)成本和債務(wù)成本）時才會為股東創(chuàng)造價值。

1.應(yīng)用范圍。經(jīng)濟增加值僅適用于有限范圍的企業(yè)，而不適用于金融機構(gòu)、周期性企業(yè)、新成立公司等企業(yè)。

2.優(yōu)點。真正保護(hù)了所有者的利益；具有內(nèi)在的理論上的合理性；鼓勵創(chuàng)新，克服短期行為；終結(jié)了企業(yè)財務(wù)指標(biāo)的混亂狀態(tài)。

3.缺點。對財務(wù)因素重視不夠；適用范圍有限；資本成本的計量存在問題；激勵有限。

（五）BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法

BP（Back Propagation）神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法是運用企業(yè)關(guān)鍵因素模型的思想，設(shè)計一組用以評價電子商務(wù)系統(tǒng)績效的指標(biāo)，并將這些指標(biāo)運用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的方法，評價電子商務(wù)系統(tǒng)績效， 通過算例驗證其可行性。

1.應(yīng)用范圍。主要適用于處理非線性函數(shù)等數(shù)據(jù)。

2.優(yōu)點。擁有高度非線性映射能力和泛化能力，因此克服了常用的專家評價法、模糊評價法等在評價電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)質(zhì)量、成本耗費、學(xué)習(xí)成長能力及績效水平上的不足， 為綜合評價電子商務(wù)系統(tǒng)的績效提供了一種新途徑。

3.缺點。過于依賴樣本；應(yīng)用實例與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、預(yù)測能力與訓(xùn)練能力的對立；局部極小化收斂值和結(jié)構(gòu)選擇都不唯一；算法的收斂速度也比較慢。

（六）粗糙集理論

粗糙集（Rough Sets）理論，是一種新的處理模糊和不確定性知識的數(shù)學(xué)工具，其主要思想是在保持分類能力不變的前提下，通過知識約簡，導(dǎo)出問題的決策或分類規(guī)則。

1.應(yīng)用范圍。主要適用于處理模糊和不確定性知識。

2.優(yōu)點。兼顧了對影響企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評價指標(biāo)及其影響程度兩個方面的考察。

3.缺點。粗糙集理論在描述模型方面能力較其它方法為弱，最好與模糊集理論綜合運用。

三、結(jié)語

實踐證明，每種評價方法都有自己的適用范圍和優(yōu)缺點，目前還沒有哪一種方法可以獨立的評價企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的方方面面，因此需要綜合運用多種評價方法，以便企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)存在的不足，為系統(tǒng)的改進(jìn)提供參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]楚金華，劉冉昕.基于因子分析法的企業(yè)電子商務(wù)績效評價[J].沈陽工業(yè)大學(xué)學(xué)報，2007（4）.