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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心存在問題范文第1篇

原發(fā)性高血壓病是目前世界上流行最廣泛的疾病之一。我國成年人高血壓患病率為18.8%，估計全國患高血壓病患者1.6億[1]，嚴重危害著人們的健康，主要對心、腦、腎、眼等重要臟器損害，如果長期血壓控制不穩(wěn)定，極易發(fā)生嚴重并發(fā)癥。原發(fā)性高血壓目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢性病的管理范圍，已經(jīng)開始規(guī)范地對高血壓患者進行管理。

1 管理對象

本轄區(qū)內(nèi)已經(jīng)確診高血壓患者730名，年齡在35-92歲，病程最長42年，最短4個月，其中男性患者440名，女性患者290名，分別由2名全科醫(yī)生、2名社區(qū)護士共同隨訪管理，隨訪的形式有電話隨訪、預(yù)約病人到門診隨訪、就診時順便進行隨訪、上門隨訪等。

2 存在問題

2.1 居民不配合、不信任 居民往往把社區(qū)工作人員與上門推銷藥品和游醫(yī)混為一談而拒之門外，常有“門難開、臉難看、話難聽”；還有些居民認為醫(yī)務(wù)人員上門是不吉利的，上門服務(wù)不受到歡迎；小城市大醫(yī)院較多，高血壓患者更愿意到大醫(yī)院看病，他們信奉大醫(yī)院。

2.2 護理人力不足 護理人力嚴重不足，一人兼多職，要完成社區(qū)九大塊任務(wù)，每天行走在各家各戶，還要完成就診病人的各項治療、健康教育、資料的整理和歸納。

2.3 經(jīng)費不足 經(jīng)費不足是對高血壓病患者管理不到位的主要原因，有些居民希望社區(qū)人員每次上門隨訪、進行健康教育講座時候都有點小禮物，每開展一次健康教育講座都需要花費300元左右的經(jīng)費。

2.4 護理知識和技巧的缺乏 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立時間不長，經(jīng)驗不足，大部分是由醫(yī)院承辦的，部分護士由醫(yī)院外派的，沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn)，針對群體性預(yù)防保健的意識薄弱。

2.5 政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳力度不夠 許多居民不知道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的存在，不清楚能為居民提供哪些服務(wù)，有哪些好處和優(yōu)惠政策等。

2.6 居民健康檔案信息系統(tǒng)不完善 相當部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對慢性病實行了信息化管理，但上門隨訪時候不能在居民家中調(diào)閱患者檔案。

2.7 醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)系較少 很多高血壓患者均由醫(yī)院經(jīng)過檢查后作出診斷，開始規(guī)則服藥治療血壓穩(wěn)定后，未能及時將患者資料轉(zhuǎn)給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，也就是說未能做到雙向轉(zhuǎn)診。

3 對策

3.1 提高居民防病、治病意識 全面評估高血壓患者的身體情況和不良生活習慣，有無肥胖、鈉攝入過量、吸煙、酗酒、精神壓力大等因素，對高血壓患者進行健康教育，定期舉行健康講座，每月1次，提前3天在各社區(qū)張貼通知，通過飛信將信息發(fā)到居民手機中，通過健康教育使居民們自覺地改變不健康的生活方式，減輕精神壓力。強調(diào)原發(fā)性高血壓病一旦確診就要終生服藥治療，以減輕或減緩并發(fā)癥的發(fā)生，在整個治療過程中，如何觀察藥物的作用與副反應(yīng)，定時監(jiān)測血壓，及時調(diào)整藥物，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生和護士定時免費上門進行隨訪，患者也可以到轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心進行免費血壓監(jiān)測，省錢、省時、快捷、方便、服務(wù)周到。

3.2 加強護理隊伍建設(shè) 增加護理人力，目前社區(qū)護士是有編制的，但很多衛(wèi)生服務(wù)中心的護理人員嚴重不足，由此導(dǎo)致護理人員工作負擔過重，造成對慢性病患者管理不到位，常常出現(xiàn)隨訪超期。建議按編制招聘護士，制定一系列規(guī)章制度，實行績效考核。也將隨訪的效果進行量化，每一階段進行對比，找出不足，進行分析和改進，這有利于社區(qū)護士不斷改進社區(qū)護理工作，提高社區(qū)高血壓病護理效果。

3.3 完善支持系統(tǒng) 很多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心依靠著大醫(yī)院，因為社區(qū)很多是公益性的，沒有收入，往往得不到醫(yī)院的重視，沒有車、沒有司機、沒有搬運工等，很多非護理性的工作由護士去完成，護士每天根據(jù)計劃對高血壓患者進行上門隨訪，往往在來回的途中花費較多時間，建議有專門的隨訪車，或配備電瓶車、自行車等，以方便隨訪。同時加大資金投入，給予社區(qū)護士足夠的補償，培養(yǎng)人才，留住人才。

3.4 加強在職教育 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的護士經(jīng)過短期培訓(xùn)就上崗，有的護士是醫(yī)院指派的，沒有經(jīng)過社區(qū)護理 ，所以在與高血壓病患者溝通、健康教育方面欠缺，沒有掌握社區(qū)護理的技巧，社區(qū)護士要不斷學習，總結(jié)經(jīng)驗，可以通過自學、社區(qū)小講課、各社區(qū)之間的互相學習、外出學習和培訓(xùn)等形式不斷提高社區(qū)護理知識和技巧。

3.5 政府要加大宣傳力度 從中央到地方都進行了大張旗鼓的宣傳，但是仍然有相當一部分居民不知道有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，不知道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的功能，能帶來什么好處，這個宣傳是持續(xù)性、長久性的，小病到社區(qū)，大病到醫(yī)院，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從根本上解決了看病貴、看病難的問題。高血壓病患者隨時可以得到醫(yī)生、護士的正確指導(dǎo)和幫助，能及時發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥和減少并發(fā)癥的發(fā)生，對維護和促進健康起到了積極的作用。

3.6 完善居民健康檔案信息系統(tǒng) 加快居民健康檔案信息化系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)電子化管理，設(shè)置專人管理電子檔案，目前對高血壓病患者全面進行局域網(wǎng)管理，如果每人配有手提電腦和無線上網(wǎng)卡，上門隨訪時就可以直接打開患者的健康檔案，全面了解病情和用藥情況，直接記錄本次隨訪情況。全市的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康檔案能聯(lián)網(wǎng)的話，在高血壓患者搬遷時可以直接將其檔案移交給新轄區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，這樣大大減輕了工作量。

3.7 密切醫(yī)院與社區(qū)的聯(lián)系，實行規(guī)范雙向轉(zhuǎn)診 小病到社區(qū)，大病到醫(yī)院，許多高血壓病患者一經(jīng)確診后就開展了漫長的治療過程，醫(yī)院醫(yī)生根據(jù)患者的住址指導(dǎo)患者到所屬的轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行隨訪和治療，將患者信息轉(zhuǎn)給社區(qū)醫(yī)生和護士，社區(qū)醫(yī)生、護士全程監(jiān)測、指導(dǎo)，一旦出現(xiàn)較嚴重的并發(fā)癥及時與醫(yī)院聯(lián)系，將患者轉(zhuǎn)入醫(yī)院治療，并在住院期間進行隨訪，這樣可以大大提高高血壓病患者的管理率。