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醫(yī)院新媒體管理辦法

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醫(yī)院新媒體管理辦法

醫(yī)院新媒體管理辦法范文第1篇

一、指導(dǎo)思想

依法做好傳染病防治及醫(yī)院感染監(jiān)督工作,切實(shí)履行傳染病防治監(jiān)督職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制,促進(jìn)傳染病防治及醫(yī)院感染工作法制化、規(guī)范化、科學(xué)化,維護(hù)廣大人民群眾身體健康和生命安全。

二、檢查依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》、《艾滋病防治條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒管理辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告管理辦法》等法律、法規(guī)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

三、檢查對(duì)象

(一)醫(yī)療機(jī)構(gòu):

縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所負(fù)責(zé):縣直各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、民營(yíng)醫(yī)院,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、個(gè)體診所。

(二)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu):

縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)轄區(qū)的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的檢查。

四、檢查內(nèi)容

(一)醫(yī)療機(jī)構(gòu):傳染病疫情報(bào)告、傳染病預(yù)防控制措施、醫(yī)療廢物處置、艾滋病防治、消毒劑使用等情況,詳見表1。

(二)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu):傳染病疫情監(jiān)測(cè)、疫情信息報(bào)告管理、疫情調(diào)查處理、醫(yī)療廢物處置等情況,詳見表2。

表格使用:每個(gè)受檢查的醫(yī)療機(jī)構(gòu)填寫附表1;受檢查的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)填寫附表2。

五、時(shí)間安排

第一階段(2009年4月)為動(dòng)員部署階段。建立工作機(jī)制,制定具體實(shí)施方案。

第二階段(2009年4月—7月)為組織實(shí)施階段。衛(wèi)生監(jiān)督所要按照本實(shí)施方案開展監(jiān)督檢查。

第三階段(2009年9月)為總結(jié)階段。監(jiān)督檢查工作結(jié)束后,衛(wèi)生監(jiān)督所要將工作情況進(jìn)行總結(jié),并于2009年9月15日前將附表3和工作總結(jié)書面上報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督所,同時(shí)報(bào)衛(wèi)生局疾基婦股備案。

縣衛(wèi)生監(jiān)督所聯(lián)系人:張昌華

衛(wèi)生局疾基婦股聯(lián)系人:李國(guó)燕

六、為確保傳染病防治及醫(yī)院感染衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作順利完成,特成立傳染病防治及醫(yī)院感染衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生監(jiān)督工作組:

傳染病防治及醫(yī)院感染衛(wèi)生監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組成員:

*

衛(wèi)生監(jiān)督工作組設(shè)在衛(wèi)生監(jiān)督所,由衛(wèi)生監(jiān)督所具體負(fù)責(zé)。

六、工作要求

(一)各有關(guān)單位要充分認(rèn)識(shí)傳染病防治及醫(yī)院感染監(jiān)督檢查工作的重要性,加強(qiáng)配合,突出重點(diǎn),嚴(yán)格按本實(shí)施方案的要求,認(rèn)真開展轄區(qū)內(nèi)的監(jiān)督檢查。

(二)切實(shí)加大執(zhí)法力度,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為,要依法糾正,依法嚴(yán)肅查處。

醫(yī)院新媒體管理辦法范文第2篇

農(nóng)業(yè)部頒布的《鄉(xiāng)村獸醫(yī)管理辦法》(農(nóng)業(yè)部第17號(hào)令)、《動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)管理辦法》(農(nóng)業(yè)部第19號(hào)令),已于20*年1月1日起施行。為確?!多l(xiāng)村獸醫(yī)管理辦法》和《動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱“*”)的順利實(shí)施,結(jié)合我省實(shí)際,現(xiàn)通知如下:

一、深入學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)“*”頒布的重要意義

農(nóng)業(yè)部“*”的頒布實(shí)施,標(biāo)志著我國(guó)在規(guī)范動(dòng)物診療和鄉(xiāng)村獸醫(yī)從業(yè)行為方面步入了法制化管理軌道,對(duì)加強(qiáng)獸醫(yī)隊(duì)伍能力建設(shè),提高獸醫(yī)從業(yè)人員業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德水平,保障合法權(quán)益,確保動(dòng)物健康,維護(hù)公共衛(wèi)生安全具有重要意義。各級(jí)畜牧獸醫(yī)部門對(duì)學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)好“*”負(fù)有重要職責(zé),具體主管和負(fù)責(zé)醫(yī)政管理工作的同志更是責(zé)無旁貸,要認(rèn)真學(xué)習(xí)好“*”,真正做到熟知應(yīng)會(huì)。通過學(xué)習(xí),增強(qiáng)工作的責(zé)任感,為貫徹落實(shí)好“*”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二、認(rèn)真搞好宣傳培訓(xùn),營(yíng)造良好的工作氛圍

“*”管理和規(guī)范的對(duì)象是社會(huì)上的獸醫(yī)從業(yè)人員,加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)是貫徹落實(shí)好“*”的重要一環(huán)。各級(jí)畜牧獸醫(yī)部門要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、雜志、報(bào)紙等媒體廣泛進(jìn)行宣傳,要通過印發(fā)文件、明白紙、宣傳手冊(cè)等各種形式向社會(huì)廣泛告知。要組織轄區(qū)動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)村獸醫(yī)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),使廣大獸醫(yī)從業(yè)人員了解并熟知應(yīng)盡的義務(wù)和享有的權(quán)利,做到自覺接受監(jiān)管部門管理,依法從業(yè),守法經(jīng)營(yíng)。為貫徹落實(shí)好“*”營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

三、嚴(yán)格規(guī)范動(dòng)物診療活動(dòng),認(rèn)真抓好組織實(shí)施

(一)搞好清理整頓。從20*年6月1日起,各地畜牧獸醫(yī)部門和動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)要按照“*”的要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)村獸醫(yī)從業(yè)人員進(jìn)行全面清理整頓。對(duì)現(xiàn)有的動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)村獸醫(yī)按照行政許可的條件,進(jìn)行重新審核和實(shí)地考察認(rèn)證。對(duì)不符合動(dòng)物診療許可條件的動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)要責(zé)令限期整改,限期整改后仍達(dá)不到要求的,要注銷其“動(dòng)物診療許可證”。對(duì)沒有達(dá)到鄉(xiāng)村獸醫(yī)登記條件要求的鄉(xiāng)村獸醫(yī)要組織集中培訓(xùn)考試,合格的方可登記,不合格的不得從事鄉(xiāng)村獸醫(yī)服務(wù)活動(dòng)。

(二)組織審核發(fā)證。截至20*年12月31日,凡符合許可條件的動(dòng)物診療機(jī)構(gòu),要重新填報(bào)《動(dòng)物診療許可證申請(qǐng)表》,經(jīng)縣級(jí)以上畜牧獸醫(yī)部門審核后,及時(shí)換發(fā)《動(dòng)物診療許可證》,原核發(fā)的《動(dòng)物診療許可證》截至20*年12月31日作廢。各地在審核動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)許可條件時(shí),除《動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)管理辦法》的規(guī)定,還要審核以下規(guī)定的條件:動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)名稱統(tǒng)一使用“××動(dòng)物診所”或“××動(dòng)物醫(yī)院”;“動(dòng)物診所”場(chǎng)地使用面積不得低于40平方米,從事動(dòng)物顱腔、胸腔、腹腔手術(shù)的“動(dòng)物醫(yī)院”場(chǎng)地使用面積不得低于1*平方米;吉林市、通化市及所轄的蛟河市、通化縣動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)要按規(guī)定配備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)。對(duì)取得《動(dòng)物診療許可證》的動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)由市州局匯總《動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表》于每年12月底前上報(bào)省局備案。

截至20*年12月31日,凡符合鄉(xiāng)村獸醫(yī)登記條件的,由本人填寫《鄉(xiāng)村獸醫(yī)登記申請(qǐng)表》,由縣級(jí)畜牧獸醫(yī)部門按照《鄉(xiāng)村獸醫(yī)管理辦法》規(guī)定的條件和程序進(jìn)行審核登記,發(fā)放由省局統(tǒng)一印制的《鄉(xiāng)村獸醫(yī)登記證》。對(duì)取得《鄉(xiāng)村獸醫(yī)登記證》的人員由市州局匯總《鄉(xiāng)村獸醫(yī)登記人員統(tǒng)計(jì)表》,于20*年1月底前報(bào)省局,此后每年匯總情況應(yīng)于12月底前上報(bào)省局備案。

(三)加強(qiáng)日常監(jiān)管。各級(jí)畜牧獸醫(yī)部門和動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)在集中實(shí)施“*”工作中,要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)村獸醫(yī)從業(yè)活動(dòng)的日常監(jiān)管。對(duì)申請(qǐng)變更《動(dòng)物診療許可證》的,應(yīng)填報(bào)《動(dòng)物診療許可證變更申請(qǐng)表》。對(duì)新開辦的動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照《動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)管理辦法》所規(guī)定的條件和程序從嚴(yán)審批。20*年全省開展執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格準(zhǔn)入考試后,從20*年1月1日起,動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)配備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)將作為一項(xiàng)重要審核條件,凡未配備相應(yīng)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)的,一律不予審批。對(duì)申請(qǐng)登記的鄉(xiāng)村獸醫(yī),要按照《鄉(xiāng)村獸醫(yī)管理辦法》規(guī)定的條件,從嚴(yán)把關(guān),凡沒有取得《鄉(xiāng)村獸醫(yī)登記證》的,一律不得從事鄉(xiāng)村獸醫(yī)服務(wù)活動(dòng)。各地要建立健全日常監(jiān)管制度,定期或不定期地對(duì)轄區(qū)內(nèi)動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)村獸醫(yī)從業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)查處糾正。

醫(yī)院新媒體管理辦法范文第3篇

一、基本工作情況

(一)高度重視,組織到位。

我局歷年來高度重視醫(yī)院管理年活動(dòng),將醫(yī)院管理年活動(dòng)作為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事,列入重要議事日程,局黨委和局長(zhǎng)辦公會(huì)多次進(jìn)行專題研究;成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的合川區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況分年度制定了“醫(yī)院管理年活動(dòng)”方案,確定了每年活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容、工作步驟及工作要求,并將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)納入目標(biāo)管理、院長(zhǎng)評(píng)優(yōu)和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審,實(shí)現(xiàn)了“全局有人管,大事有人抓,工作有人做”。

(二)及時(shí)部署,廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。

我局通過召開動(dòng)員會(huì),下發(fā)文件等形式對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)行了周密部署和安排。為便于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)掌握醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和要求,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,我局在XX年的時(shí)候,將醫(yī)院管理年涉及的六個(gè)方面33項(xiàng)指標(biāo)歸納為“六要六不要”(即一要嚴(yán)格制度、保障安全,不要違反規(guī)范、造成事故;二要合理布局、流程便捷,不要增加環(huán)節(jié)、就診繁雜;三要改進(jìn)服務(wù)、醫(yī)患和諧,不要態(tài)度生硬、激化矛盾;四要強(qiáng)化管理、降低成本,不要有章不循、放松監(jiān)管;五要合理收費(fèi)、信息公開,不要巧立明目、增加負(fù)擔(dān);六要救死扶傷、崇尚醫(yī)德,不要利欲熏心、道德缺失),要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將醫(yī)院管理年活動(dòng)的主要精神以及“六要六不要”通過新聞媒體、院報(bào)、標(biāo)語、板報(bào)以及制作成小卡片下發(fā)給每個(gè)職工等多種形式開展廣泛、深入的宣傳。與此同時(shí),在醫(yī)院管理年活動(dòng)宣傳過程中,我們還注重典型引路,通過組織先進(jìn)人物事跡報(bào)告會(huì)等形式,切實(shí)加強(qiáng)職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育,發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),增強(qiáng)職業(yè)使命感和榮譽(yù)感,進(jìn)一步營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍和輿論氛圍。

(三)強(qiáng)化培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)

我局通過舉辦各種培訓(xùn)班、三基競(jìng)賽等形式,努力提高人員素質(zhì),為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開展奠定了基礎(chǔ)。如舉辦重慶市政協(xié)助推合川活動(dòng)全區(qū)管理人員培訓(xùn)班;與重慶天安保險(xiǎn)公司共同舉辦了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛防范與處置培訓(xùn)班;邀請(qǐng)重醫(yī)兒童醫(yī)院、重醫(yī)附二院、大坪醫(yī)務(wù)等上級(jí)醫(yī)院專家教授就如何加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通的理論與實(shí)踐等方面進(jìn)行專題講座等。XX年、2010年,我局先后兩次與區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委共同舉行了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作和護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。通過競(jìng)賽,促進(jìn)了我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)三基知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,進(jìn)一步提高了我區(qū)醫(yī)務(wù)人員三基水平。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了全區(qū)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員對(duì)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量意識(shí)和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提高了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力,為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(四)營(yíng)造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境,和諧醫(yī)患關(guān)系

一是積極開展平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)。與區(qū)委宣傳部、區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)、區(qū)公安局、區(qū)民政局、工商局合川分局等六部門聯(lián)合開展了《以“關(guān)愛生命、強(qiáng)化服務(wù)、防范糾紛、構(gòu)建和諧”為主題的平安醫(yī)院專項(xiàng)活動(dòng)》,深入扎實(shí)開展醫(yī)療安全管理,重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療行為規(guī)范、規(guī)章制度落實(shí)、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育,2010年9月18日,我局在錢塘中心衛(wèi)生院召開了全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)暨醫(yī)政工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),會(huì)上通報(bào)了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及2010年1-8月醫(yī)療糾紛情況,就當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進(jìn)行了分析總結(jié),進(jìn)一步推動(dòng)了平安醫(yī)院建設(shè)工作,全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效。

二是積極貫徹實(shí)施《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》。為更好地防范與處置醫(yī)療糾紛,合川區(qū)政府于XX年年底出臺(tái)了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》(簡(jiǎn)稱〈辦法〉),從2010年1月開始實(shí)施。

三是加大農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)推進(jìn)力度,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。從2010年1月1日開始,我們?cè)谌珔^(qū)各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)啟動(dòng)了農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作并制定了《合川區(qū)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施方案》,通過近兩年的努力,在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和天安保險(xiǎn)公司的共同努力下,截止目前,全區(qū) 家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與天安保險(xiǎn)公司簽訂了正式參保合同,參保醫(yī)務(wù)人員 人,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全覆蓋,天安保險(xiǎn)公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭(zhēng)議 多起,累計(jì)支付賠款 萬元,賠付率為 %。

四是推行醫(yī)患溝通制度。近幾年來,我區(qū)發(fā)生的一系列醫(yī)療糾紛歸結(jié)起來有一個(gè)重要的原因是因?yàn)獒t(yī)患溝通不到位,因此,我局將推行醫(yī)患溝通制度作為開展醫(yī)療質(zhì)量工作的重要內(nèi)容,對(duì)醫(yī)患溝通時(shí)間、內(nèi)容、技巧都做了明確要求:要求接診醫(yī)師和住院病人溝通要在病人入院后8小時(shí)內(nèi)完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院后2小時(shí)內(nèi)完成,并按規(guī)定的形式和要求將溝通情況記入病歷中,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結(jié)果、患者病情及預(yù)后、某些治療可能引起的后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費(fèi)用等。通過通過推行醫(yī)患溝通制使患者和家屬在就醫(yī)過程中達(dá)到“三明白”(病情明白、治療措施明白、治療費(fèi)用明白)。 (1) 醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)一文如不符合您的要求,推薦參考以下同欄目文章:

                

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(五)強(qiáng)化醫(yī)院感染管理、維護(hù)群眾身體健康

一是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》,舉辦了一期有關(guān)多重耐藥菌感染及預(yù)防、控制措施等方面知識(shí)的培訓(xùn)。二是強(qiáng)化手衛(wèi)生工作。將手衛(wèi)生操作納入了醫(yī)院管理年醫(yī)務(wù)人員考核內(nèi)容之一。三是加強(qiáng)重科室醫(yī)院感染管理。重點(diǎn)是口腔科、內(nèi)窺鏡、以及新生兒室的醫(yī)院感染管理工作。四是切實(shí)做好醫(yī)療廢物處置工作。加強(qiáng)與環(huán)保部門的協(xié)調(diào),并積極與北培、永川醫(yī)療廢物處置機(jī)構(gòu)銜接,2010年10月31日,我局正式與重慶同興醫(yī)療廢物處置有限公司達(dá)成委托處置協(xié)議,目前主城區(qū)醫(yī)療廢物處置工作規(guī)范有序。

(六)加強(qiáng)醫(yī)院藥事管理、提高合理用藥水平

認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》,加強(qiáng)處方規(guī)范化管理,積極開展處方點(diǎn)評(píng)制度;繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《重慶市抗感染藥物使用管理規(guī)范》。在區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行了抗菌藥物分級(jí)管理制度。

(七)嚴(yán)格制度、強(qiáng)化責(zé)任追究。

按照“三不放過”的要求,制定了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責(zé)任追究制度(試行)》,進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)。近年來共通報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu) 家,處理醫(yī)務(wù)人員 人。

(八)堅(jiān)持依法行政,嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入關(guān)。

結(jié)合開展百日醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)清理整頓活動(dòng),進(jìn)一步做好醫(yī)療市場(chǎng)清理整頓,協(xié)同有關(guān)部門治理違法醫(yī)療廣告、打擊非法行醫(yī)活動(dòng)。嚴(yán)格準(zhǔn)入審批行為,貫徹落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》及有關(guān)配套文件。

(九)建立手術(shù)分級(jí)管理制度

外科、婦產(chǎn)科手術(shù)病例是醫(yī)療安全隱患較為突出,醫(yī)療糾紛發(fā)生機(jī)率較高的專業(yè),是醫(yī)療安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。鑒于我區(qū)近期發(fā)生多起外、婦科糾紛均與部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身?xiàng)l件或技術(shù)水平開展手術(shù)有關(guān)的實(shí)際情況,2010年,我局在認(rèn)真研究、充分醞釀的基礎(chǔ)上,制定了《重慶市合川區(qū)手術(shù)分級(jí)管理制度(暫行)》,建立手術(shù)分級(jí)管理制度,制定具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法,對(duì)醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行審核并通過后,方可授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限,并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身?xiàng)l件或技術(shù)水平開展手術(shù)的情況。

(十)加強(qiáng)血液質(zhì)量管理工作

我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》、《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》,通過強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血宣傳和招募、建立從血液的采集、檢測(cè)、制備、貯存、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質(zhì)量控制體系等措施,進(jìn)一步規(guī)范采供血活動(dòng)和臨床用血管理,保證臨床用血安全。今年9月,重慶市合川中心血站接受衛(wèi)生部血液質(zhì)量專項(xiàng)督查受到好評(píng)。

(十一)強(qiáng)化督導(dǎo),推動(dòng)落實(shí)。

近年來,針對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)開展的不同時(shí)期和階段,我局先后6次組織督查組對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的進(jìn)行了醫(yī)院管理年活動(dòng)及醫(yī)療質(zhì)量管理督查。督查采取事先不打招呼、直接查閱資料、實(shí)地查看及現(xiàn)場(chǎng)考核等方式,重點(diǎn)對(duì)各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動(dòng)中宣傳動(dòng)員、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、依法執(zhí)業(yè)、行風(fēng)建設(shè)等情況進(jìn)行綜合督查,并在督查過程中就發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講評(píng),下達(dá)《督查意見書》,要求要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,一邊推進(jìn)實(shí)施,一邊抓好整改。同時(shí)在每次集中督查結(jié)束后,通過召開專題研討會(huì)、下發(fā)督查通報(bào)等形式對(duì)全區(qū)醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理好的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題及時(shí)進(jìn)行歸納分析,把醫(yī)院管理年活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院工作的常態(tài),逐步建立起抓管理、促質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制,有效推動(dòng)了醫(yī)院管理年活動(dòng)深入開展。

二、存在的主要問題

盡管我區(qū)在醫(yī)院管理年活動(dòng)取得了一定成效,但仍存在著一些問題和不足:一是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不到位,重視不夠,存在松懈思想。二是院科兩級(jí)質(zhì)量管理體系不健全或雖有組織但履行職責(zé)不力。三是醫(yī)院各項(xiàng)工作制度特別是醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度有待于進(jìn)一步健全、完善和落實(shí);四是缺乏有效的評(píng)審和考核制度。五是管理干部隊(duì)伍不穩(wěn),缺乏必要的培訓(xùn)。六是急診急救“綠色通道”不暢通。七是人才缺乏仍是制約鎮(zhèn)街衛(wèi)生院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的突出矛盾。

三、下一步工作重點(diǎn)

加強(qiáng)醫(yī)院管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、堅(jiān)持不懈的重點(diǎn)工作,今后,我區(qū)將鞏固成果、持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量工作,把醫(yī)院管理年活動(dòng)引向深入。針對(duì)存在的問題,重點(diǎn)做好以下幾方面工作:

(一)緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”這個(gè)主題,切實(shí)抓好醫(yī)院各項(xiàng)法律法規(guī)和工作制度的落實(shí)。重點(diǎn)抓好各項(xiàng)法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實(shí)。進(jìn)一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心工作制度,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督檢查,確保各項(xiàng)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實(shí)。

(二)以加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫為重點(diǎn),切實(shí)做好病歷書寫和管理制度的落實(shí),提高醫(yī)療質(zhì)量。按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》要求,加強(qiáng)對(duì)住院病歷書寫的監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)工作,切實(shí)履行院、科兩級(jí)病案質(zhì)量管理組織職責(zé),從基礎(chǔ)抓好病案的書寫質(zhì)量,提高病案書寫的水平,保證醫(yī)療活動(dòng)的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。 (2) 醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)一文如不符合您的要求,推薦參考以下同欄目文章:

                

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(三)抓好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》的落實(shí),提高醫(yī)院合理用藥水平。進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理,認(rèn)真落實(shí)《指導(dǎo)原則》中提出的具體要求;加強(qiáng)臨床藥師素質(zhì)的培養(yǎng),提高臨床藥師技術(shù)水平;建立和完善本機(jī)構(gòu)基本藥物處方集和目錄,提高醫(yī)務(wù)人員的合理用藥水平,減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

(四)抓好醫(yī)院感染控制各項(xiàng)工作,提高醫(yī)院感染控制水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》要求,建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作管理,做好前瞻性調(diào)查和目標(biāo)性監(jiān)測(cè),有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障。

(五)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),提高管理隊(duì)伍的管理能力和水平。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理者的發(fā)展思路和服務(wù)理念,端正辦院方向,從注重外延和硬件發(fā)展,轉(zhuǎn)向充實(shí)內(nèi)涵,加強(qiáng)醫(yī)院思想道德建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)、文化建設(shè)和學(xué)科建設(shè)上來,用科學(xué)的發(fā)展思路、先進(jìn)的管理理念、忠誠(chéng)的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化,改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。一是強(qiáng)化醫(yī)院院長(zhǎng)的責(zé)任,提高院長(zhǎng)的政治素質(zhì)和管理能力,使院長(zhǎng)把主要精力放在加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理、維護(hù)公益性質(zhì)上來,減少專業(yè)技術(shù),同時(shí),加強(qiáng)和培養(yǎng)專業(yè)化醫(yī)院管理干部,為醫(yī)院管理工作提供強(qiáng)有力的支持。二是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),提高醫(yī)院的整體服務(wù)能力。三是加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),提高醫(yī)院技術(shù)水平。

(六)進(jìn)一步加強(qiáng)急診能力建設(shè)。健全各醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科或急診搶救室,暢通醫(yī)療急救綠色通道,并通過組織培訓(xùn)、開展崗位練兵等多種形式,努力提高醫(yī)務(wù)人員急診急救技能,切實(shí)提高急診能力和急救水平。

(3) 醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)一文如不符合您的要求,推薦參考以下同欄目文章:

醫(yī)院新媒體管理辦法范文第4篇

關(guān)鍵詞 神經(jīng)內(nèi)科 護(hù)理投訴 原因分析 對(duì)策

臨床資料

從2003年1月~2006年3月我們神經(jīng)內(nèi)科共接到投訴24例:5例為護(hù)士靜脈穿刺技術(shù)不熟練;5例為患者懷疑護(hù)士給患者少輸了液體;4例為患者懷疑護(hù)士給少發(fā)了整盒裝口服藥;1例為對(duì)醫(yī)生的告知不滿將矛盾轉(zhuǎn)嫁給護(hù)士;1例為實(shí)習(xí)護(hù)士擅自獨(dú)立操作錯(cuò)將膀胱沖洗溶液給患者靜滴;1例為特殊用藥護(hù)士告知不實(shí)且患者遵醫(yī)行為差私自調(diào)整滴速而發(fā)生低血壓;1例為患者及家屬呼叫護(hù)士沒有及時(shí)應(yīng)答;1例為輸液瓶?jī)?nèi)有橡膠塞碎屑;2例因護(hù)士的不良姿勢(shì)及不恰當(dāng)?shù)恼Z言和語氣引起患者及家屬不滿;2例為患者在病房丟失財(cái)物;1例為患者液體沒有輸完而當(dāng)班護(hù)士誤人為輸完而中止輸液。

原因分析

護(hù)士因素: ①?zèng)]有嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度、交接班制度等;②基本功差;③護(hù)士的法律意識(shí)淡漠及自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng);④護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差;⑤在搶救過程中不嚴(yán)肅,搶救技術(shù)不熟練;⑥護(hù)士對(duì)患者的告知超出了自己的范圍,與主管醫(yī)生的告知發(fā)生矛盾。

醫(yī)生的原因:主管醫(yī)生沒有履行好對(duì)患者病情、診斷、檢查、治療方案、疾病轉(zhuǎn)歸等義務(wù);醫(yī)生使用貴重藥品沒有征得患者及家屬的同意,而使醫(yī)療費(fèi)用過高。患者對(duì)醫(yī)生的不滿因害怕醫(yī)生報(bào)復(fù),而將矛盾轉(zhuǎn)嫁給護(hù)士。

醫(yī)院因素:①護(hù)理人員嚴(yán)重缺編,不能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療護(hù)理事業(yè)及人們對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求。②醫(yī)院使用大量招聘護(hù)士或臨時(shí)護(hù)士,這些人員對(duì)工作缺乏積極性和主動(dòng)性。③醫(yī)院在招聘護(hù)理人員時(shí)沒有嚴(yán)格把關(guān)。

社會(huì)因素:一些新聞媒體的負(fù)面宣傳,使患者對(duì)護(hù)士缺乏信任感,致使患者及家屬懷疑護(hù)士在醫(yī)療過程中少用藥物。

患者及家屬的因素:①患者自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng),醫(yī)療護(hù)理服務(wù)需求增高。②患者及家屬受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)。

管理者的因素:由于護(hù)士缺編而護(hù)士長(zhǎng)頂班,以及護(hù)士長(zhǎng)兼職科室其他檢查儀器的操作而疏于監(jiān)督。

對(duì) 策

加強(qiáng)護(hù)士的法律意識(shí)及法制觀念:組織護(hù)理人員定期反復(fù)學(xué)習(xí)《護(hù)士管理辦法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī);嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度、交接班制度及嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程;加強(qiáng)護(hù)理人員基本功訓(xùn)練[1];在藥療過程中應(yīng)做到三查七對(duì),除此外,還應(yīng)更加注意藥療過程中的一些細(xì)節(jié)問題;加強(qiáng)護(hù)士的語言文化修養(yǎng),規(guī)范護(hù)士行為,提高自身的文化素質(zhì)建立良好的護(hù)患關(guān)系;加強(qiáng)實(shí)習(xí)護(hù)士的管理:對(duì)入科的實(shí)習(xí)護(hù)士,必須進(jìn)行培訓(xùn);護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)質(zhì)量管理,重視環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)測(cè)控制[1]:每月召開一次護(hù)理安全會(huì)議,并將存在的隱患和問題進(jìn)行討論,制定防范措施;重視護(hù)理文件的書寫質(zhì)量[1]:護(hù)理記錄單作為重要的法律依據(jù),應(yīng)引起護(hù)士的重視,書寫護(hù)理記錄單時(shí)一定要客觀、真實(shí)、完整、及時(shí);認(rèn)真做好入院宣教及安全宣教工作:對(duì)新入院的病人,責(zé)任護(hù)士應(yīng)將財(cái)物安全管理、人身安全作為宣教的一項(xiàng)重要內(nèi)容,每天進(jìn)行晨間護(hù)理時(shí)再給患者及家屬?gòu)?qiáng)化宣教1次。

醫(yī)院新媒體管理辦法范文第5篇

一、現(xiàn)有民營(yíng)醫(yī)院的監(jiān)管框架

醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有投資大、投資回報(bào)期限長(zhǎng)、技術(shù)含量高、質(zhì)量安全要求高等特點(diǎn)。同時(shí),醫(yī)療行業(yè)存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱、道德風(fēng)險(xiǎn)和公共產(chǎn)品的外部性等市場(chǎng)失靈問題,通過市場(chǎng)增加資源供給、滿足多層次多樣化需求的同時(shí),必須對(duì)這一行業(yè)實(shí)行有針對(duì)性的政策、制度和配套的監(jiān)管機(jī)制。目前的監(jiān)管主要分為政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督三個(gè)維度。

1.政府監(jiān)管衛(wèi)生計(jì)生部門依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的監(jiān)督;強(qiáng)調(diào)技術(shù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),對(duì)特殊領(lǐng)域的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目制定明確的準(zhǔn)入要求,研究制訂民營(yíng)醫(yī)院評(píng)價(jià)方法,保障醫(yī)院質(zhì)量和醫(yī)療安全;強(qiáng)化制度建設(shè),完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)信息公示、誠(chéng)信評(píng)價(jià)、不良行為記分和醫(yī)師定期考核等制度;建立監(jiān)管信息的共享機(jī)制。物價(jià)部門對(duì)公立醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),對(duì)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)(營(yíng)利性質(zhì)的非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu),可自行設(shè)立醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目;非營(yíng)利性質(zhì)的非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu),按照公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目);同時(shí),對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)法。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療等醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的費(fèi)用控制、診療行為等都有約束作用。食品藥品監(jiān)督管理部門對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品、醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理和監(jiān)督。工商部門會(huì)同衛(wèi)生計(jì)生等有關(guān)部門對(duì)非法醫(yī)療廣告進(jìn)行管理。

2.行業(yè)自律成立行業(yè)自律協(xié)會(huì),建立健全有關(guān)自律的規(guī)章制度,在行業(yè)內(nèi)強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí),實(shí)現(xiàn)自律規(guī)范;規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴管理,接受患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的投訴和質(zhì)詢,促進(jìn)信息公開;加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)建設(shè),注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。3.社會(huì)監(jiān)督部分地區(qū)引入社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)、合理收費(fèi)、臨床治療范圍、誠(chéng)信辦醫(yī)等方面的監(jiān)督。通過媒體對(duì)部分民營(yíng)醫(yī)院違規(guī)行為的宣傳報(bào)道,讓公眾對(duì)其有一定的了解,減少公眾上當(dāng)受騙現(xiàn)象的發(fā)生,使公眾更好地保護(hù)好自身利益,同時(shí)也可遏制民營(yíng)醫(yī)院違規(guī)行為的發(fā)生。

二、我國(guó)醫(yī)院評(píng)審的基本情況

1.醫(yī)院評(píng)審的內(nèi)涵《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《醫(yī)院分級(jí)管理辦法》提出要實(shí)行醫(yī)院分級(jí)管理和醫(yī)院評(píng)審制度。醫(yī)院分級(jí)是將醫(yī)院按功能、任務(wù)不同劃分為三個(gè)級(jí)別;醫(yī)院評(píng)審?fù)ǔJ侵赣舍t(yī)院之外的組織對(duì)醫(yī)院進(jìn)行評(píng)估,以判定醫(yī)院滿足質(zhì)量與管理體系標(biāo)準(zhǔn)的符合程度。在國(guó)際上,對(duì)醫(yī)院評(píng)審工作的目的基本達(dá)成共識(shí),即通過提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,使群眾獲得更好的醫(yī)療服務(wù)。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)院管理理念的轉(zhuǎn)變,醫(yī)院評(píng)審逐漸從重視基礎(chǔ)設(shè)施、人員資質(zhì)等結(jié)構(gòu)性指標(biāo)轉(zhuǎn)移到突出“醫(yī)療安全與質(zhì)量”的核心主題,堅(jiān)持“以病人為中心”,以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量與安全為宗旨,將醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)放在更加重要的地位。同時(shí),多種評(píng)價(jià)方法的創(chuàng)新應(yīng)用為醫(yī)院評(píng)審工作增添了新的光彩,如“追蹤方法學(xué)”、DRGs的日常監(jiān)管與評(píng)價(jià)、第三方患者滿意度調(diào)查、第三方組織實(shí)施評(píng)審評(píng)價(jià)等。在評(píng)價(jià)結(jié)果中,力求體現(xiàn)社會(huì)參與、公平、公正的理念??茖W(xué)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)本身對(duì)民營(yíng)醫(yī)院和公立醫(yī)院都有指導(dǎo)和促進(jìn)作用。

2.民營(yíng)醫(yī)院評(píng)審既有一致性又有特殊性我國(guó)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院都是參照公立醫(yī)院的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),納入?yún)^(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃;同時(shí),由于民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展緩慢,對(duì)其評(píng)審工作零星進(jìn)行,未引起足夠的重視。近年來,民營(yíng)醫(yī)院飛速發(fā)展,不同水平、層次的民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量快速增長(zhǎng),迫切需要一套科學(xué)體系來規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)、提高管理水平和服務(wù)水平。民營(yíng)醫(yī)院和公立醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)能力等方面具有一定的一致性,部分省份將民營(yíng)醫(yī)院納入統(tǒng)一的醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審體系和醫(yī)療質(zhì)量控制評(píng)價(jià)體系。但是,民營(yíng)醫(yī)院有其特殊性,與公立醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有所區(qū)別。例如在籌資、人事、定價(jià)、財(cái)務(wù)管理和分配等方面,民營(yíng)醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)更多體現(xiàn)在結(jié)果控制上———籌資結(jié)構(gòu)、組織形式、人均費(fèi)用,等等。又如在涉及規(guī)模、配置、技術(shù)和科研等方面,民營(yíng)醫(yī)院相關(guān)指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)適當(dāng)調(diào)整。另外,由于所有制、政府補(bǔ)償形式等不同,在醫(yī)院公益性方面,如與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)口支援和分工協(xié)作、突發(fā)公共衛(wèi)生任務(wù)等,民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院并不具備直接可比性。

三、對(duì)醫(yī)院評(píng)審和民營(yíng)醫(yī)院相結(jié)合的思考

1.民營(yíng)醫(yī)院評(píng)審與現(xiàn)有的區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃相適應(yīng)三級(jí)醫(yī)療預(yù)防體系是我國(guó)長(zhǎng)期實(shí)踐證明的、能負(fù)擔(dān)廣大群眾醫(yī)療健康需要的、行之有效的制度安排。民營(yíng)醫(yī)院和公立醫(yī)院應(yīng)共同服務(wù)于滿足人們?nèi)罕娍床【歪t(yī)需求這個(gè)目標(biāo),在醫(yī)務(wù)人員、技術(shù)準(zhǔn)入、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、制度建設(shè)上,評(píng)審要求應(yīng)保持一致。

2.分級(jí)分類,各有側(cè)重(1)三級(jí)綜合醫(yī)院。側(cè)重對(duì)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)、病患安全保障等維度的考量,對(duì)患者看病就醫(yī)全程安全保障措施的設(shè)置,制度流程的制定實(shí)施,基礎(chǔ)、環(huán)節(jié)和終末質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),患者滿意度情況等給予更多關(guān)注。對(duì)醫(yī)院規(guī)模、科研等制定適宜要求,避免民營(yíng)醫(yī)院重蹈公立醫(yī)院重規(guī)模擴(kuò)張、重論文數(shù)量而忽略效率的覆轍。對(duì)一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)和指標(biāo),如圍手術(shù)期管理中的手術(shù)安全核查、非計(jì)劃再次手術(shù)的監(jiān)測(cè)與管理、醫(yī)療安全事件申報(bào)系統(tǒng)管理、超長(zhǎng)住院患者的監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和管理、抗菌藥物使用管理等方面重點(diǎn)評(píng)審。要求民營(yíng)醫(yī)院建立職責(zé)明確、運(yùn)作高效的管理組織,充分發(fā)揮民營(yíng)醫(yī)院靈活的管理機(jī)制和用人機(jī)制。注重社會(huì)效益和百姓口碑,以社會(huì)評(píng)價(jià)完善評(píng)審體系等。(2)基層醫(yī)院。以促進(jìn)基層民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展為前提,細(xì)化評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)基層民營(yíng)醫(yī)院規(guī)范執(zhí)業(yè)。淡化床護(hù)比、醫(yī)護(hù)比等硬性規(guī)定,更加注重質(zhì)量與安全。同時(shí),關(guān)注誠(chéng)信行醫(yī)、打擊非法醫(yī)療廣告等,不能有虛假?gòu)V告、虛假醫(yī)療、虛假檢查等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。(3)以??茷樘厣尼t(yī)院。“大??菩【C合”是很多民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略,安全管理方面應(yīng)重點(diǎn)突出“醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用分級(jí)管理”,嚴(yán)格第三類醫(yī)療技術(shù)和疑難重癥病種治療方法的評(píng)審,以是否具備足夠的能力保證臨床技術(shù)運(yùn)用的安全有效為核心內(nèi)容。同時(shí)在醫(yī)療安全管理中,還應(yīng)把建立各種預(yù)警機(jī)制、醫(yī)療投訴機(jī)制作為評(píng)審重點(diǎn)。(4)將持續(xù)發(fā)展作為民營(yíng)醫(yī)院的評(píng)審重點(diǎn)。對(duì)中長(zhǎng)期規(guī)劃,特別是人才培養(yǎng)的規(guī)劃、重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的落實(shí)、參加國(guó)家級(jí)科研課題等方面予以充分重視。針對(duì)慈善團(tuán)體、專業(yè)人士等創(chuàng)建的民營(yíng)醫(yī)院,在評(píng)審中應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的加分指標(biāo)。

3.探索建立第三方評(píng)審機(jī)制醫(yī)療行業(yè)既有信息不對(duì)稱,也有地域性特征。因此,應(yīng)成立相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)性、專業(yè)性的第三方評(píng)審機(jī)構(gòu)(例如行業(yè)管理協(xié)會(huì)為主,人大、政協(xié)等相關(guān)機(jī)構(gòu)代表參與),發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的第三方監(jiān)管作用,促進(jìn)行業(yè)自律,提高整體服務(wù)水平。例如上海、廈門成立了社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì),開展以依法、規(guī)范、誠(chéng)信、安全為主要內(nèi)容的社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)審工作,成立第三方醫(yī)院評(píng)鑒中心,進(jìn)一步提高了醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)工作的公信力與權(quán)威性。

4.完善法律法規(guī)與公立醫(yī)院的直接舉辦不同,政府對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的監(jiān)管屬于間接監(jiān)管,必須依靠法律賦予的權(quán)力,如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《醫(yī)院分級(jí)管理辦法》《醫(yī)院評(píng)審暫行辦法》《護(hù)士條例》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《醫(yī)院感染管理辦法》《消毒管理辦法》等法律法規(guī)。在依法監(jiān)管的過程中,不斷增加政府部門和醫(yī)院相關(guān)人員的法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí),用法制來規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的行為,提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,降低醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

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