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全成交通建設(shè)公司
(2019年6月20日)
全成交通建設(shè)公司按照公司指示,積極推進各項工作,基本完成上半年工作指標(biāo),主要工作如下:
一、加強制度建設(shè)
配合公司制度建設(shè),制定修改完善了建設(shè)公司工程管理制度7項。
二、推進建設(shè)管理
(一)舜耕項目土建工作:
土建完成鋪設(shè)280m路沿石、回填1600m3種植土、綠化施工3200㎡、瀝青鋪設(shè)4000㎡、圍擋拆除300m及地下一層燈光加強、道路劃線、導(dǎo)向標(biāo)識張貼、16個充電樁設(shè)備安裝等收尾工作。
該項目2017年5月5日與舜耕山莊簽訂合作協(xié)議,2017年5月25日項目重新立項(增加我公司為立項主體)。為便于工程招標(biāo)管理、工程建設(shè)管理,又進行兩次立項備案變更、兩次規(guī)劃許可變更。2017年8月29日總包單位進場搭建臨設(shè),2018年2月24日動土施工,2019年1月28日,項目通過濟南市建筑工程質(zhì)量與安全監(jiān)督站工程竣工驗收。1月31日,項目通過濟南市人防質(zhì)監(jiān)站竣工驗收。3月11日設(shè)備提供特檢驗收。
項目總投資約1.35億元,其中土建施工9171萬元、停車設(shè)備采購及安裝約2800萬元、高低壓配電315萬元、工程建設(shè)其他費用1045.52萬元(包括監(jiān)理費、造價咨詢費、項目管理費、招標(biāo)費、設(shè)計費、配套費等)。
(二)雨棚施工
根據(jù)舜耕山莊建議及公司會議紀(jì)要,需在地下車庫出入口增設(shè)雨棚。建設(shè)公司組織造價單位審核測算,確定了雨棚定價原則,協(xié)助總包單位通過詢價方式選取山東國宸裝飾公司作為雨棚施工專業(yè)分包隊伍,并進行了方案優(yōu)化深化。協(xié)調(diào)城管、舜玉辦事處等部門允許在手續(xù)不全的情況下先行進行了施工。工程于4月18日開工,6月19日完工,項目總造價約98萬元。
(三)公司9樓辦公用房改造
根據(jù)董事會會議紀(jì)要【2019】4號會議確定了造價確定方式(按照原有招標(biāo)改造工程價格清單簽訂合同),通過成立詢價小組進行詢價選取了辦公用房改造施工單位深圳茂華建設(shè)集團有限公司 ,工程于2019年4月21日開工,5月5日通過驗收。主要為:室內(nèi)外乳膠漆3遍粉刷2400㎡、新建輕鋼龍骨石膏板隔墻、財務(wù)辦公室及敞開區(qū)玻璃隔斷130㎡、更換筒燈、射燈、燈管及隔柵燈近200個等工作,項目總造價約24萬元。
(四)啟動舜耕院內(nèi)停車場道閘收費系統(tǒng)安裝
通過召開調(diào)度會進行三次停車場管理方案優(yōu)化。采用詢價方式選取西安艾潤物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司為供貨安裝商,總造價約13萬元(協(xié)調(diào)舜耕工程部門提供土建基礎(chǔ)施工,節(jié)約造價約6萬元)?,F(xiàn)G、H區(qū)道閘已安裝,后期跟蹤舜耕院內(nèi)道路施工進度及時跟進。
項目建成后公司可新增停車場5個(沐府停車場二層、拱北樓至舜耕山莊東門、南風(fēng)閣東側(cè)、主樓前、舜耕會堂東側(cè)),新增車位約160個,預(yù)計每年增加營業(yè)收入100萬元。
(五)土建保修
督促總包單位對地上1號2號電梯前室、消防控制室玻璃幕墻重新進行打膠;對風(fēng)機、更換煙感50余個,對排風(fēng)風(fēng)機進行檢修,對低壓配電室外氣體報警器、地下2-5層排污泵自動啟動系統(tǒng)進行維修。
三、舜耕項目設(shè)備安裝調(diào)試
1-3月份,主要集中調(diào)度大洋與總包合理穿插作業(yè),加快設(shè)備安裝。最大限度的增加安裝工人,增長作業(yè)時間,使能作業(yè)的工作面必須有人工作,利用晚上召開協(xié)調(diào)會,解決當(dāng)日問題,計劃明天工作。完成了升降機、行車梁、軌道、泊位、取車器、監(jiān)控的安裝及出入室裝修、地上大屏、入口引導(dǎo)屏及語音播報屏安裝工作。3-4月上旬集中進行項目系統(tǒng)調(diào)試。從單層手動、半自動、自動調(diào)試到多層聯(lián)動、整體聯(lián)動、負載測試到內(nèi)部車輛運轉(zhuǎn)測試直至具備試運行條件。項目采用平面移動類設(shè)備形式,控制、收費系統(tǒng)采用目前最前沿的編程邏輯。系統(tǒng)的先進性,對安裝精度要求苛刻,但結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性,使幾千件各類元器件組合困難重重,造成調(diào)試工作量巨大。建設(shè)公司在公司及山莊領(lǐng)導(dǎo)支持下,召開協(xié)調(diào)調(diào)度會30余次(調(diào)試階段17次),調(diào)度大洋公司領(lǐng)導(dǎo)一線指揮,大洋技術(shù)部、工程部領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè),調(diào)集技術(shù)骨干加班作業(yè),對設(shè)備停車系統(tǒng)、收費管理系統(tǒng)進行精細調(diào)試,全力解決大洋安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題。3月11日,設(shè)備通過特檢驗收。3月15日,新建停車場備案、經(jīng)營性停車場備案資料提交完成,保證了4月16日開業(yè)儀式順利進行。
四、舜耕山莊智能停車場項目運營管理工作
(一)制度建設(shè)
1.制定匯總了舜耕智能停車場管理制度匯編初稿,分為四大類(管理目的、崗位設(shè)置及崗位架構(gòu)、崗位職責(zé)、管理制度),共十五章,近40項制度(主要分為日常、財務(wù)、安全、消防、人防管理制度等)。
2.在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注下召開五次調(diào)度會議,對應(yīng)急預(yù)案相關(guān)細節(jié)進行了進一步完善和修改,共制定7類應(yīng)急預(yù)案。利用運營間隙,組織大洋、物業(yè)等單位對應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容進行了演練和培訓(xùn)。
(二)管理人員培訓(xùn)
1.對車輛引導(dǎo)人員及安保人員先后進行八次運營管理培訓(xùn),提高引導(dǎo)的規(guī)范性。
2.聯(lián)合舜耕物業(yè)同志、眾安消控室人員對項目運營人員進行消防知識、消防設(shè)備使用、火場逃生知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
3.對車場管理員進行中控室相關(guān)設(shè)備操作培訓(xùn)。
4.組織項目人員學(xué)習(xí)工程管理、機械停車設(shè)備類型等基礎(chǔ)知識。
5.組織項目人員學(xué)習(xí)舜耕項目關(guān)于工程、設(shè)備、電梯、消防等涉及維保、運營的合同條款。
(三)開業(yè)儀式及相關(guān)接待
1.針對開業(yè)儀式協(xié)調(diào)對現(xiàn)場布置,對講解、展示等進行多次模擬演練,4月16日項目順利運營。
2.制定接待方案,完成濮陽市政府、市政協(xié)副主席崔大庸等到舜耕智能停車場項目考察調(diào)研及媒體采訪報道的接待工作。
(四)安全管理
協(xié)調(diào)調(diào)度舜耕山莊智能停車場項目運營管理,督促問題整改、評估安全態(tài)勢、調(diào)配人力安排、和諧周邊關(guān)系,保障了項目正常運行。
1.聯(lián)合消防維保單位、眾安消防多次對現(xiàn)場消防設(shè)備、消防安全進行巡檢,其中辦公室門口等5處煙感不巡檢、16號升降機入口等6處煙感脫落;405、203風(fēng)機房風(fēng)機聯(lián)動不啟動;消防泵自啟故障;噴淋泵壓力開關(guān)故障等問題總包單位進行整改完成,地下二層有部分消火栓箱缺失槍頭、水袋情況已補齊。眾安消防提出的購買防火服、增設(shè)微型消防站及充電樁增加消防設(shè)備的建議,后期根據(jù)公司部署進一步完善。
2.自2019年5月5日開始,每天班前對項目環(huán)境、設(shè)備等巡查,填寫巡查記錄,對發(fā)現(xiàn)問題(燈管下墜、煙感報警、配電箱門未閉嚴(yán)、衛(wèi)生清理不干凈等)在晨會時安排整改。
3.針對非工作人員進入地下二層、錯按急停鍵、存車鍵等安全問題,召開專題會議,加裝分區(qū)隔板及按鍵護罩,樓梯安裝柵欄并設(shè)置了警示標(biāo)志。
五、需要提高和改進的方面
1.舜耕停車場設(shè)備運行故障需加大整改力度。平面移動類智能設(shè)備元器件繁多,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,往往因一個故障引起后續(xù)連鎖反應(yīng),影響存取車效率及客戶體驗,也影響項目的收益。
在快速變化和不斷變革的今天,協(xié)議書的使用頻率呈上升趨勢,協(xié)議書對雙方的事務(wù)履行起到積極作用。協(xié)議書到底怎么寫才合適呢?為了讓您在寫的過程中更加簡單方便,一起來參考是怎么寫的吧!下面給大家分享關(guān)于停車場管理協(xié)議書,歡迎閱讀!
停車場管理協(xié)議書1
甲方:
乙方 :
為加強本商城機動車的停放管理,保證商場地下停車場的公共秩序及安全,明確各自的權(quán)利義務(wù),甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,現(xiàn)就車輛停放管理事宜達成如下協(xié)議 :
一、基本情況:
1、 地點: ;
2、 車位號:
3、 收費起止日期:20__年9月1日至20__年9月1 日;
4、管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn):
車主租用停車位: 元/ 月/輛,收費金額共計元/ 年/輛;
車主自購?fù)\囄? 元/ 月/輛,收費金額共計 元/ 年·輛;
5、 本地下停車場采取年付費方式。乙方應(yīng)于每年9月1日前繳清下一年度管理服務(wù)費。
二、由甲方負責(zé)本停車場的日常管理服務(wù)。管理服務(wù)內(nèi)容包括:
1、秩序維護
地下停車場交通秩序的指揮管理,車輛停放管理,車輛安全管理,人車分流管理和車場設(shè)備設(shè)施管理;
2、車場清潔
定期清掃擦洗地面和交通標(biāo)識,保持地下停車場清潔整齊,標(biāo)識清晰。定時開啟排風(fēng)設(shè)備和新風(fēng)輸入導(dǎo)引設(shè)備,保持地下停車場空氣達到規(guī)定指標(biāo);
3、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)
對地下停車場設(shè)施設(shè)備進行日常維護保養(yǎng),保證地下停車場設(shè)施設(shè)備正常運行;
4、消防管理
定期檢查巡視消防設(shè)施設(shè)備情況,及時發(fā)現(xiàn)、排除火災(zāi)隱患,嚴(yán)格限制易燃、易爆物品進入地下停車場;
5、其他
保管簽約車輛登記記錄,保存電子監(jiān)控資料,針對本地下停車場可能發(fā)生的水火險情制定相應(yīng)的緊急情況處理預(yù)案。
三、管理方式: 本地下停車場實行一車一證一卡管理;
四、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、 有權(quán)按政府有關(guān)政策制定停車管理制度和實施停車管理;
2、 有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取管理服務(wù)費;
3、有權(quán)根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定調(diào)整本停車場的收費標(biāo)準(zhǔn), 但需提前一個月通知乙方;
4、有權(quán)對違反《地下停車場管理規(guī)定》的用戶予以書面警告,對造成損失的,根據(jù)損失程度要求其承擔(dān)賠償責(zé)任;
5、 有權(quán)對不按規(guī)定停放,影響小區(qū)道路通暢或影響公共安全的車輛采取移動、上鎖等措施,因此產(chǎn)生的損失及費用由乙方承擔(dān);
6、有權(quán)獲取停入本停車場車輛的真實資料的復(fù)印件,如發(fā)現(xiàn)所提供資料虛假,有權(quán)拒絕乙方將車輛停入本停車場;
7、有權(quán)對進出車輛進行登記,查驗停車憑證;
8、有權(quán)拒絕無車輛行駛證和無本停車場停車證的車輛使用本停車場,對無證車輛拒絕停放與放行;
9、負責(zé)本停車場及設(shè)施、設(shè)備的檢查、維修及管理工作;
10、負責(zé)安排專人看管停車場;有權(quán)勸阻、制止任何損害停放車輛的行為;
五、 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1 、遵守停車場管理的規(guī)章制度,遵守《地下停車場管理規(guī)定》;
2、有權(quán)對甲方提供的停車管理服務(wù)進行監(jiān)督,提出批評和建議;
3、按規(guī)定使用本車場的設(shè)備、設(shè)施;服從停車場管理服務(wù)人員的指揮和疏導(dǎo);
4、提供車輛真實資料,并為該車輛購買第三者責(zé)任險;車輛在本車場出險后,憑車輛保險合同,有權(quán)要求甲方出具出險的證明材料;
5、因甲方管理不善造成車輛丟失的,有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
6、按規(guī)定使用本車場的車位,合理停放車輛;保證不將車輛停放在車位以外的其他位置上;保證車輛停入車位時不騎線、壓線、越線或進行其他不合理停放;保證在特殊情況下按本停車場管理人員的要求停放;
7、保證車、證、卡相符,如需更換車輛須向甲方提出書面更換車證申請,否則,甲方有權(quán)拒絕車輛進入本停車場;
8、車位管理采取一車一證一卡方式,乙方不得使用偽造、過期的停車證及感應(yīng)卡,不得將證卡轉(zhuǎn)借他人使用, 如被發(fā)現(xiàn),甲方將
予以沒收,對于乙方借出證卡或使用偽造、過期的停車證及感應(yīng)卡期間發(fā)生的損失甲方不承擔(dān)責(zé)任。
六、其他事項:
1、本車位如被他人車輛占用,甲方應(yīng)為乙方安排替代車位,并及時通知該車車主將車輛移出本車位;
2、乙方在本協(xié)議簽訂五個工作日內(nèi)按協(xié)議向甲方交納管理服務(wù)費用,逾期不繳納,甲方不承擔(dān)乙方車輛、車位的管理責(zé)任。并有權(quán)拒絕乙方車輛使用本停車場;
3、 乙方不得使用地下停車證將車輛停放于小區(qū)地面;
4、地下車庫作為特殊用途的地下空間,按政府人防、消防、交通管理部門有關(guān)規(guī)定由停車管理單位統(tǒng)一進行管理,并按有關(guān)規(guī)定和規(guī)范設(shè)置交通標(biāo)識、施劃停車線、車位號。任何用戶不得隨意搭建構(gòu)筑物或施劃標(biāo)識。否則甲方有權(quán)利拆除而無需擔(dān)負給乙方所造成的損失;
5、按照建設(shè)部“城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定”,如因維修甲方需暫時占用乙方車位時,甲方應(yīng)安排臨時替代車位用于乙方停放車輛,乙方應(yīng)積極配合甲方對車場的維修養(yǎng)護工作,不得借口阻撓或要求甲方支付車位使用費。因阻撓維修造成損失擴大的,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任;
6、不論乙方車位是否空置,乙方必須就其車位的管理向甲方按期全額支付當(dāng)年管理服務(wù)費;
7、乙方出租車位時,管理服務(wù)費由乙方交納;
8、乙方轉(zhuǎn)讓車位時,須交清轉(zhuǎn)讓之前的各項費用;
9、乙方出租、轉(zhuǎn)讓本車位時,應(yīng)至少提前10 日通知甲方,乙方應(yīng)遵守有關(guān)政府規(guī)定,有義務(wù)保證承租方、受讓方書面承諾遵守本協(xié)議及地下停車場管理規(guī)定;
10、乙方在采取出賣等方式處置所擁有的車位時,應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定,并應(yīng)持有政府房管部門批準(zhǔn)的有效合同或協(xié)議于30 日內(nèi)到甲方處備案。否則該車位的管理服務(wù)費及其他相關(guān)費用仍由乙方承擔(dān)支付義務(wù);
11、公共維修基金的使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行,乙方轉(zhuǎn)讓車位產(chǎn)權(quán)時所繳納的公共維修基金不予退還,隨車位所有權(quán)同時過戶;
12、 乙方如違反以上管理規(guī)定造成的損失,由乙方負責(zé);
13、乙方已詳細閱讀并了解《地下停車場管理規(guī)定》之所有條款,甲、乙雙方均同意,《地下停車場管理規(guī)定》作為本協(xié)議附件,與本協(xié)議具有同等法律效力;
七、地下停車場收費價格及收費辦法
1、管理服務(wù)費價格: 20__.00元/ 年/輛;
2、 管理服務(wù)費的交納方式:按年計費交納;
3、如遇政府有關(guān)部門調(diào)整停車場的收費價格,則甲方有權(quán)根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定調(diào)整本停車場的收費標(biāo)準(zhǔn), 但需提前一個月通知乙方。通知方式為:在本小區(qū)各樓宇地下停車場入口處和各樓宇一層大廳布告欄內(nèi)張貼《調(diào)整停車場管理服務(wù)費用通知》,張貼七日。乙方應(yīng)在該通知要求的時間內(nèi),按新標(biāo)準(zhǔn)交納停車管理服務(wù)費用,如乙方按時足額交費的,本合同繼續(xù)有效;如乙?講話詞苯荒杉盎蠆蛔愣罱荒篩梅延?,則視為乙方單方解除本合同。單方解除本合同,乙方應(yīng)交回停車證等停車手續(xù),結(jié)清本合同項下
停車場管理協(xié)議書2
合同編號:_____________________________
甲方:_________公司 法定代表人:________________住址:_________________ 郵編:_________________聯(lián)系電話:___________________
乙方:_________公司 法定代表人:________________住址:_________________ 郵編:_________________聯(lián)系電話:___________________
鑒于:
1、乙方因公司的業(yè)務(wù)增長、車人擴大,增加了運輸量,特向甲方租用停車用地,
2、中華人民共和國房屋出租條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,出租方和租借方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上就停車場租用事宜,雙方經(jīng)協(xié)商一致,達成停車場租用合同,合同如下:
第一條、租借方向出租方租借停車用地為_________平方米,地點:_________。
第二條、交租方式由銀行辦理轉(zhuǎn)賬入戶,賬戶為:_________。
第三條、出租金額應(yīng)按月計算,而每月_________日定為交租日期,租金為每月_________元人民幣,交租期限不得超于每月的_________日,
第四條、租借方逾期付款,每逾期一日按_________計算利息。
第五條、乙方對其車輛自己行使保管責(zé)任。
第六條、乙方除了停放其車隊的車輛外,還有權(quán)對外經(jīng)營車輛保管業(yè)務(wù)。
第七條、乙方自行辦理消防、公安、工商、稅務(wù)等一切相關(guān)的法律手續(xù)。
第八條、乙方延遲兩個月末交清租金,合同自動解除,甲方收回場地。
第九條、水電費由乙方自理。
第十條、租借方對該土地僅作停車用地使用,并沒有出售權(quán),在使用期間不得擅自改變土地用途。出租方不得在租借途中擅自改變土地使用或違約,否則要負責(zé)租借方的一切經(jīng)濟損失。
甲方(蓋章):_________ 法定代表人(簽字):_________ 簽訂地點:_________ ________年____月____日
乙方(蓋章):_________ 法定代表人(簽字):_________ 簽訂地點:_________ ________年____月____日
停車場管理協(xié)議書3
甲方:_____
乙方:_____
為了充分發(fā)揮 停車場的作用,根據(jù)停車場的實際情況,甲方?jīng)Q定將停車場實行承包經(jīng)營,乙方自愿承包,為明確各自的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任,經(jīng)雙方協(xié)商,特簽訂本合同,以此共同遵守。承包時間為 年,自 年 月 日起至 年 月日止。承包期間內(nèi)乙方享有經(jīng)營自主權(quán),財務(wù)管理權(quán),人事招聘權(quán)和收益分配權(quán),在承包期間,乙方有自行轉(zhuǎn)租他人權(quán)。承包期間停車場內(nèi)甲方固定資產(chǎn)和其他財產(chǎn)不得出賣,轉(zhuǎn)讓和抵押。承包期滿時。甲方如繼續(xù)承包,在同等條件下,乙方享有優(yōu)先承包權(quán)。
一、承包經(jīng)營范圍和地段(停車場地塊)
1、下首一層固定車位10間,計建筑建地面積400平方米。(可自主經(jīng)營)
2、靠城東路一層店面10間,計建筑建地面積629平方米。(可做服務(wù)性行業(yè)自主經(jīng)營)
3、主車道一條,副車道一條。
4、傳達室一個,在不影響停車情況下自主經(jīng)營。出租車承包合同二、承包期內(nèi)乙方必須向甲方交納每年承包費 萬元,承包金分為 年一付,最后 年每年遞增萬。如乙方逾期交納則甲方有權(quán)取消乙方承包資格。
三、承包期間,停車場內(nèi)可使用停車、汽車維修、汽車美容等其它功能。乙方必須自覺接受有關(guān)聯(lián)部門的監(jiān)督管理,遵紀(jì)守法,如有違法造成一切后果,由乙方自行負責(zé)。甲方一概不負責(zé)任。乙方及時向有關(guān)部門報送財務(wù)等報表資料,按規(guī)定如期交納有關(guān)部門規(guī)定財務(wù)各項稅費。
四、承包期間,乙方自主經(jīng)營,照章辦事獨立核算。自負盈虧,乙方應(yīng)在銀行單獨開戶,貸款和對處,重新立新幾本。對前投資建設(shè)債權(quán)債務(wù)由甲方自行處理,乙方概不負責(zé)。
五、自本合同簽訂后,停車內(nèi)的水、電費,甲乙雙方核對結(jié)算清楚。承包期間的水、電費由乙方自行繳納。
六、承包期間,甲乙雙方任何一方不得擅自終止合同,如甲方擅自終止合同,應(yīng)償付乙方違約金壹拾萬元,并賠償乙方由此造成的經(jīng)濟損失。如乙方擅自中止合同,應(yīng)償付甲方違約金貳萬元,并交清乙方承包期間應(yīng)交而未交的承包費和其他的款項。
七、自本合同簽訂后,任何一方不得擅自變更或解除,甲方代表人不得變更本合同。如遇不可抗拒的因素必須解除合同時,需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,并征得有關(guān)部門同意后,方可解除。本合同如有未盡事宜,須經(jīng)雙方協(xié)商作出補充規(guī)定。
八、本合同經(jīng)甲乙雙方簽名,合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
補充:1、乙方需甲乙出具辦理營業(yè)證件,甲方需積極配合。如甲方不給出具證明和拖延,一切后果由甲方負責(zé)并賠償乙方經(jīng)濟損失。
2、如遇政府拆遷,賠償損失原屬甲方的固定改施外屬于乙方。
3、如遇房頂污水等情況,應(yīng)由甲方負責(zé)出資維修,嚴(yán)重時應(yīng)另協(xié)商。
合同簽訂起甲方無償同意乙方 月裝修期限。
本合同一式兩份,甲方、乙方各具一份。合同簽訂之日起具有法律效力。
區(qū)機關(guān)事務(wù)局堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“服務(wù)市區(qū)、發(fā)展、促進和諧”的戰(zhàn)略部署,牢固樹立以“服務(wù)為天職、管理為手段、保障為歸宿、滿意為目標(biāo)”的工作理念,努力推進“四型機關(guān)”建設(shè),精心打造“四大服務(wù)品牌”,為建設(shè)廉潔、務(wù)實、高效機關(guān)而努力。
努力推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè),精心打造節(jié)約服務(wù)品牌。強化機關(guān)資源節(jié)約制度化、規(guī)范化管理,從點滴做起,從細處入手,實行精細化管理,今年爭取安裝節(jié)能監(jiān)測系統(tǒng),嚴(yán)格對日常水、電等資源的節(jié)約管理。對重點設(shè)備,將指定專人定時巡檢,杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。積極引進和應(yīng)用“高效、低耗、環(huán)保、綠色”產(chǎn)品,努力使機關(guān)運行成本得到最大限度的降低。自覺厲行勤儉節(jié)約,做到少花錢、多辦事、辦好事,追求最佳的服務(wù)效果。
努力推進平安型機關(guān)建設(shè),精心打造平安服務(wù)品牌。一是加強三個大院的安保工作,確保辦公秩序穩(wěn)定。進一步完善高科技技防與多層面人防相結(jié)合的安全立體防控網(wǎng)絡(luò),落實安防制度,提高自我防范意識。二是加強消防管理,廣泛開展消防宣傳,增強消防意識,組織消防培訓(xùn)與演練,建立健全機關(guān)大院安全消防系統(tǒng),加強消防巡查,切實消除消防隱患。三是加強辦公環(huán)境管理,提倡文明辦公,不斷優(yōu)化人文環(huán)境。四是加強車輛秩序管理,做到安全行車、規(guī)范停車,統(tǒng)一有序。五是加強交通安全管理,提高駕駛員素質(zhì),提倡文明駕駛、安全駕駛、規(guī)范駕駛。六是加強應(yīng)急管理,及時編制安全保衛(wèi)、消防、食品安全、停水停電等應(yīng)急預(yù)案。
努力推進創(chuàng)新型機關(guān)建設(shè),精心打造創(chuàng)新服務(wù)品牌。首先是理念創(chuàng)新。更新管理理念,牢固確立“創(chuàng)新是機關(guān)事務(wù)管理的永恒主題”的觀念,善于在實際管理中勤思考、多出新,以創(chuàng)造性的思維開展各項工作,謀求機關(guān)事務(wù)管理的持續(xù)健康發(fā)展。其次是機制創(chuàng)新。對考核機制進行改革,實行嚴(yán)格的獎罰制度,通過把日常工作和重點工作進一步細化、量化,嚴(yán)格落實好平時考核,強化平時跟蹤督辦督查與考核力度,并將督查與考核貫穿于日常管理、年度考核考評等各個環(huán)節(jié)。第三是手段創(chuàng)新。積極運用現(xiàn)代化的高科技管理手段規(guī)范各項工作,進一步普及電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)辦公、無紙化辦公,推廣固定資產(chǎn)管理軟件的應(yīng)用,規(guī)范管理流程,提高管理效率。
努力推進服務(wù)型機關(guān)建設(shè),精心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。一是進一步做好接待工作。樹立“大接待、大服務(wù)”意識,橫向以各相關(guān)單位為依托,同時發(fā)揮各賓館、酒店、旅游景點的作用,縱向通過省、市接待辦、行政處的聯(lián)系與配合支持,建立密切協(xié)作相互配合的服務(wù)接待網(wǎng)絡(luò),同時嚴(yán)格控制接待經(jīng)費,在節(jié)儉的前提下提高接待質(zhì)量。二是進一步提升會議中心的服務(wù)檔次。以“用心服務(wù),細致服務(wù)、微笑服務(wù)”為宗旨,統(tǒng)籌服務(wù)資源,優(yōu)化服務(wù)方式,豐富服務(wù)內(nèi)涵,提高服務(wù)水平。各科室要根據(jù)職責(zé)分工,充分配合做好會場布置、音響控制、衛(wèi)生保潔、茶水供應(yīng)、水電保障、安全保衛(wèi)等會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)和會后清場等工作,做到規(guī)范、有序、高效運轉(zhuǎn)。三是進一步加快基礎(chǔ)設(shè)施改造進度。在保證辦公場所正常的維修保養(yǎng)和會議中心會堂舞臺燈光的改造外,今年有兩個項目列入政府投資項目,一個是配電房的改造,一個辦事中心大院北面危舊房的拆建停車場。兩個項目目前按進度要求進行報批和設(shè)計工作。通過停車場的建設(shè),有效緩解辦事中心停車難的問題。
春運期間,全市日均投入客車504輛,日均投入班次1167次,共投入加班班次251次,包車34次,完成客運量74.1784萬人次,做到公路暢通,無重特大交通事故發(fā)生,無“禽流感”可疑情況發(fā)生。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),周密部署安排
為了認(rèn)真做好XX年春節(jié)運輸工作,我市交通局成立了以局長為組長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一指揮、組織、協(xié)調(diào)春運工作,制定應(yīng)急預(yù)案,做到責(zé)任到人,措施到位。春運期間,處領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入到**縣和**縣檢查、指導(dǎo)春運工作,認(rèn)真查看,查出問題,及時督促落實,確保春運工作順利進行。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行,落實安全責(zé)任
春運前,我處按照交通廳《關(guān)于做好XX年春節(jié)運輸工作的通知》精神,認(rèn)真把春運工作職責(zé)落實到各所、各科室、各企業(yè)和個人頭上,層層簽訂了安全責(zé)任書,并督促運輸企業(yè)與經(jīng)營者簽訂安全責(zé)任書。同時,督促各客運企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度,全面開展安全生產(chǎn)大檢查,并堅持按照“四不放過”的原則來約束,真正落實了安全責(zé)任,保障了車輛的安全運行。
三、開展廣泛宣傳,營造節(jié)日氛圍
為了春運工作的順利展開,確保春運安全,我處先后召開了處所會議和**市城區(qū)道路運輸企業(yè)負責(zé)人會議,召開了各運輸企業(yè)全體司乘人員會議,對春運工作進行了全面安排部署。同時,在各經(jīng)營站、場和有關(guān)場所懸掛春運宣傳橫幅,客運車輛張貼春運宣傳標(biāo)語,營造了濃厚的節(jié)日運輸氣氛。在電視臺播放關(guān)于進一步明確出租車運價和運政服務(wù)熱線的通知,及時受理和處理好旅客的投訴,規(guī)范客運市場秩序,維護旅客和合法經(jīng)營者的權(quán)益。
四、強化管理措施,突出工作重點
道路旅客運輸安全是春運工作的重中之重,運管部門、各汽車站、客運運輸企業(yè)堅持以“安全第一,預(yù)防為主”的思想,認(rèn)真履行道路旅客運輸安全管理的“三關(guān)-監(jiān)督”職責(zé),切實的做好各項安全預(yù)防工作、加強監(jiān)督檢查,清除安全隱患,確保不發(fā)生群死群傷重大特大惡性事故,保障廣大人民群眾生命財產(chǎn)的安全。為此,我們強化以下措施:
(一)嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)。通過今年對客運企業(yè)安全生產(chǎn)評估,建立健全了企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,積極引導(dǎo)客運運輸企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,明確企業(yè)是運輸安全生產(chǎn)管理的源頭。樹立企業(yè)法人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識。春節(jié)前,各客運運輸企業(yè)按照《客運運輸車輛承運人責(zé)任險》的規(guī)定辦理了保險,經(jīng)運管部門嚴(yán)格檢驗后參加春運,確保了此項工作的順利開展。春運期間,各客運企業(yè)加大內(nèi)部安全管理力度,配備了專職安全生產(chǎn)管理人員,實行車輛“三檢”制度,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
(二)嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)。按照交通廳今年春運工作的具體要求,凡參加春運運輸?shù)能囕v必須進行一次全面的綜合性能檢測和技術(shù)等級評定。檢測合格和技術(shù)等級達到要求的車輛,發(fā)放了《春檢合格證》,嚴(yán)防技術(shù)性能不合格、安全無保障的車輛參加春運。同時,我處對所有客運車輛進行了一次全面檢查,對車輛營運證、駕駛員從業(yè)資格證、乘務(wù)員上崗證及車輛二級維護政情況進行了檢查登記,對客車滅火器配備不齊全或無效、自制線路牌、加座、改座等違章行為進行了糾正。針對冬季雪霜天氣和冰雪路面的實際情況,監(jiān)督運輸業(yè)戶及時配備了防滑設(shè)備。
(三)嚴(yán)把從業(yè)資格關(guān)。春運前,我處組織工作人員對客運駕駛員的從業(yè)資格證、乘務(wù)員上崗證逐車進行了檢查。對沒有從業(yè)資格證的駕駛員、沒有上崗證的乘務(wù)員禁止其上崗。對公安部門查獲并抄告的違章營運駕駛員進行嚴(yán)肅的處理并禁止其春運資格,進一步提高了我市司乘人員的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德意識。
(四)加大對汽車客運站的監(jiān)督檢查力度。加強對汽車客運站的源頭監(jiān)管,督促汽車客運站切實履行“出站查驗單”制度。
汽車站內(nèi)設(shè)置了“三品”檢查點,嚴(yán)防“三品”進站上車,杜絕超員車輛出站上路。
城區(qū)**停車場是我處春運工作的一個薄弱環(huán)節(jié),春運期間我處集中精力對**停車場運行的車輛進行監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行出站查驗單制度,防止“三品”上車,杜絕超員車輛出站上路,督促**停車場做好“防凍”和環(huán)境衛(wèi)生工作,取得了較好的效果。
春運期間,為了確保廣大旅客安全、及時出行,我處駐站運管人員,準(zhǔn)確根據(jù)客流的變化,及時調(diào)整班次,合理調(diào)配運力,以提高運輸效率,解決了旅客運輸高峰的壓力。增開臨時加班車的方式來疏導(dǎo)旅客,取得了較好的社會效益。其次,受降雪天氣帶來的影響,為確保旅客的出行安全,我處積極做好安全防范工作,開展應(yīng)急知識的培訓(xùn),增強其在惡劣天氣下的行車安全意識,隨車配備了防滑鏈、警示牌等安全設(shè)備,最大限度降低惡劣天氣對公路運輸?shù)挠绊?,防止出現(xiàn)旅客積壓、滯留現(xiàn)象。及時做好旅客的解釋工作,確保運輸生產(chǎn)安全有序進行。
五、加大管理力度,維護市場秩序
為更好地加強節(jié)日期間客運運輸市場的監(jiān)管,繼續(xù)整頓客運汽車站內(nèi)外的秩序,嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營行為,打擊“倒”、“賣”、“甩”、“宰”客等行為,規(guī)范運輸市場秩序。我處運政服務(wù)熱線認(rèn)真受理投訴案件,負責(zé)春運的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、宣傳、統(tǒng)計和處理投訴,做到了舉報一起、核實一起、查處一起,受到了社會各界的認(rèn)可和好評。
六、加強春運統(tǒng)計報告及值班制度
春運期間,我處安排專人負責(zé)春運文章版權(quán)歸作者所有;轉(zhuǎn)載請注明出處! 的統(tǒng)計工作,繼續(xù)按照日報制度,確保了春運統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性。其次,制定了值班制度和應(yīng)急處理工作。嚴(yán)格責(zé)任,確保春運忙而不亂,井然有序。
通過我們的努力工作,較好地完成了XX年春運運輸工作,實現(xiàn)了春運期間無重特大交通事故的發(fā)生。但也存在著一些問題,我處將在今后的工作中進一步強化管理措施,加大對違章行為的打擊力度,是我市道路旅客運輸事業(yè)有序、健康發(fā)展。
一、進一步健全和完善安全防范體系
1.完善組織
今年以來,結(jié)合酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。根據(jù)酒店人員變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任,書記、副總擔(dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負責(zé)”的原則,落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
總經(jīng)理與各部門經(jīng)理簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。部門與班組明確了安全目標(biāo)管理、同時也將租賃單位與住地派出所簽訂了治安消防責(zé)任書,使安全工作明確職責(zé),落實到人。
2.落實制度
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、門崗值班職責(zé)、巡邏崗職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件預(yù)案工作程序、消防預(yù)案及重點部位防范等。同時落實了公安特行規(guī)定的各項登記與傳輸,做到認(rèn)真登記、及時傳輸。
3.培訓(xùn)到位
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來共培訓(xùn)員工怎樣使用滅火器272人次,消防安全知識培訓(xùn)376人次,消防安全宣傳欄二期、同時將消防安全基礎(chǔ)常識發(fā)放到各部門及租賃單位進行宣傳。使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、加強巡邏檢查,確保酒店財產(chǎn)安全。
為了使消防安全工作落到實處,我們貫徹酒店總經(jīng)理、防火委員會主任每周晨會強調(diào)安全防范工作,布置安全防范內(nèi)容,加強安全檢查。今年針對四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工時間長任務(wù)重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修幾個月中我們派各班專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到三不動火、不審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。
一年來落實安全巡邏檢查2190次,每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節(jié)假日安全委員會主任帶隊檢查,落實食宿客人車輛登記14164次,監(jiān)控登記365次,消控登記730次,落實酒店來信來函登記65次。安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素28起(例:1、有65只滅火機過期并進行了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。4、樓層個別煙感失靈。娛樂場所:1、有7只滅火機過期失效并整改更換,2、樓梯后通道堆放雜物。3、消防應(yīng)急燈不亮并整改。4、.施工場地發(fā)現(xiàn)煙蒂多次。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責(zé)令其限期整改,基本做到完善到位。同時還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應(yīng)急燈3只。更換消防水帶20條、消防栓箱1個、防火門把手75只。維修消防栓箱7個閉門器7只。完成消防局下達整改書、四項整改到位。
三、抓學(xué)習(xí)、樹典型、促管理、保安全
1.首先是抓好骨干隊伍自身建設(shè),重視夯實員工的思想基礎(chǔ),全面提高安全隊伍的綜合素質(zhì)。為使員工盡快掌握業(yè)務(wù)技能,我們落實每月一次全體人員安全會議。充分利用安全例會與員工交流,剖析正反案例,灌輸酒店為客人服務(wù)的宗旨。在會上表揚出色的員工,對個別表現(xiàn)差的進行嚴(yán)肅批評,同時對員工加強法紀(jì)教育,尤其是大門值班及停車場的員工,接觸人雜、面廣,如今年5月9日,停車場老師傅看見一位不是到酒店食宿的人亂停車,把車停在進口處,擋住了去酒店商場的路,很客氣的跟這位司機師傅講,請您不要停在這里,這樣會影響其它車輛進出,他說就要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并吐了我們邱師傅一臉吐沫,推推搡搡,嘴里直罵,后被拉開。當(dāng)時圍觀的人看了非常生氣,對老邱講,你為什么不打他?老邱是這樣說的“我們是酒店哎這是我們的職業(yè)”。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開會剖析案例,強調(diào)法紀(jì)觀念、牢記酒店服務(wù)宗旨,使得我們從領(lǐng)班到員工都能夠做到這一點“忍字”忍者為勝。
為此在全體員工安全會議上表揚了老邱,以此樹立了“打不還手罵不還口”的學(xué)習(xí)典范并給予了精神安慰。同時剖析了這起事例:如果當(dāng)時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們安全部在客人及周圍群眾的聲譽。甚至?xí)ξ覀儼踩慨a(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育或培養(yǎng)的結(jié)果。從酒店領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理到領(lǐng)班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以大局為重、酒店就是我的家:“不管是怎樣令人難堪的局面,我們都能忍耐;不管遭到什么樣的挑釁,我們也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人,我們也能心平氣和。安全部把所學(xué)用在平時的工作中去,只有這樣,才能處理好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2.人性化管理
加強對員工的管理,是部門首要工作.如何加強對員工人性化管理,是部門更應(yīng)密切關(guān)注的,只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性。7月12日下午5:10分,一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位,當(dāng)時指揮倒車的是一個新來半個多月的員工,表現(xiàn)比較好,但是在指揮倒車時,沒有注意到車后面還有車、當(dāng)汽車倒進時,車后屁股已被頂壞了。當(dāng)時雙方客人發(fā)生爭執(zhí)、要修理好約300元左右,當(dāng)時,因保安剛來服務(wù)態(tài)度也比較好,就叫保安賠100元,事情發(fā)生后,該員工就找到部門負責(zé)人說:“這次碰壞,是我錯了,沒有注意到車后面,這100元等工資發(fā)下來我賠,以后我一定會注意的。”針對這件事,部門領(lǐng)導(dǎo)碰頭,認(rèn)為員工在指揮車輛時沒有注意、雖然有錯、但是作為部門領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)班也都有責(zé)任。
事情發(fā)生后,我們沒有簡單的處理,讓員工一賠了之。認(rèn)為員工指揮不當(dāng)有過錯,理應(yīng)賠償,但是考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢,同時我們管理上有疏忽,也有責(zé)任,從部門領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)班及其他本人每人賠30元。通過這件事,在今后的工作中,這位員工在服務(wù)質(zhì)量上,有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比較好,他的工作得到顧客的認(rèn)可。從這件事反映出,人性化管理,不但能促進員工的思想。也會在日常工作中積極上進,用敬業(yè)來報答酒店。
3.安全感體現(xiàn)團隊精神
對酒店的客人說,安全感——他是看不見的,但感覺到安全是賓客享受酒店服務(wù)的前提。酒店先進的設(shè)備設(shè)施、明確的指引、嚴(yán)密的安全措施和訓(xùn)練有素的員工構(gòu)建了安全的環(huán)境氣氛,我們能夠控制好酒店的氣氛,就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于部門對員工的態(tài)度,部門如果以人為本,并體現(xiàn)在管理、服務(wù)、教育、培訓(xùn)、發(fā)展等各個方面,員工實實在在地感受到了,員工就有了安全感。酒店文化是培養(yǎng)我們所有的員工能有一技之長、能有綜合全面發(fā)展的素質(zhì),出色的為顧客和來賓服務(wù)也就體現(xiàn)了酒店的整體團隊精神。
四、服務(wù)質(zhì)量
1.門崗值班服務(wù)
門崗值班是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們從以下三個方面落實: