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【關(guān)鍵詞】長輸管線;后勤管理
1.引言
后勤管理是管理者動用必定的原理和辦法、手法,經(jīng)過一系列特定的管理行動和領(lǐng)導(dǎo)活動,使全體成員努力工作,以到達(dá)后勤工作目的的進程。后勤管理是管理的一種方式,管理通常實質(zhì)在后勤管理中的一種體現(xiàn),因為后勤工作部門是為一個單位的功能活動供給物資保證的組織,它的任務(wù)是為功能活動效勞的。因而,后勤管理的任務(wù)就在于動用各種管理手法,經(jīng)過安排、指揮和協(xié)調(diào)后勤員工的活動,去創(chuàng)造一個遠(yuǎn)比每個個人活動力量總和要大的后勤保障力量,以便高效率和高質(zhì)量地完結(jié)后勤作業(yè)任務(wù),進而確保單位功能作業(yè)的順利開展。在建設(shè)施工工程中項目部的后勤管理的任務(wù)即是保證該項目項目部的生產(chǎn)工作順利開展,管理的中心是圍繞生產(chǎn)。
2.正文
后勤管理因其在各單位中履行服務(wù)職能不同,因此管理的方法也不同,針對長輸管線項目的特點,項目部后勤管理有著不同于其他管理的方法。
2.1 長輸管線無損檢測項目的施工特點
(1)檢測施工空間跨度大(數(shù)十至上百公里);(2)檢測施工工期要求高(一般情況下必須滿足建設(shè)方工期計劃);(3)項目部一般在省外,或距離公司較遠(yuǎn),材料設(shè)備補給不便;(4)檢測施工對車輛和設(shè)備(主要指管道爬行器等大型設(shè)備)依賴性比較高。
2.2 后勤管理的內(nèi)容
在長輸管線項目部組建到正常運作的過程中,后勤管理主要包括一下七個方面:
(1)項目資金辦理(資金運用方案、資金運用方法、預(yù)算外資金辦理);
(2)生產(chǎn)物資管理(固定資產(chǎn)管理、材料及低值易耗品的管理);
(3)設(shè)備及車輛管理;
(4)基本建設(shè)辦理(方案管理、設(shè)計管理、施工前的準(zhǔn)備、施工安排管理、竣工檢驗與結(jié)算);
(5)平常生活管理(項目部租房管理、水暖電氣管理、膳食管理(食物質(zhì)量管理、膳食成本管理、給養(yǎng)與環(huán)境衛(wèi)生管理);
(6)衛(wèi)生管理(食品衛(wèi)生質(zhì)量管理、醫(yī)療衛(wèi)生管理);
(7)其他服務(wù)管理(接待服務(wù)管理、生活服務(wù)管理)等。
2.3 常輸管線項目部后勤管理特點
(1)經(jīng)濟性。后勤工作是行政工作,又是經(jīng)濟工作。常輸管線項目部后勤工作的實質(zhì)是通過現(xiàn)有的條件對后勤資源進行高效的配置,鑒于3.1中第3條,項目部一般設(shè)置在外省,因此對項目部設(shè)置地的各個方面的經(jīng)濟核算(包括房租、材料及低值易耗品物價等)是后勤工作的重要內(nèi)容。
(2)服務(wù)性。服務(wù)就是后勤的工作。從它的管理目標(biāo)來看,后勤作業(yè)并不直接表現(xiàn)一個單位的職能,而是單位職能活動進行的服務(wù)性作業(yè)。后勤管理的特點就是服務(wù),服務(wù)也是后勤管理的全部意義。在項目部的日常管理中,后勤服務(wù)的對象是項目部,圍繞中心是生產(chǎn),因此項目部后勤管理一切都要以生產(chǎn)工作正常運作為依據(jù)。
(3)時間性。各個單位的職能活動是一個有緊密安排、嚴(yán)格程序的進程。為職能活動服務(wù)的后勤工作也有必要依照這些程序的需求進行管理。每項服務(wù)作業(yè)都因職能活動的需要面有確定的時間要求,,因此決定了后勤管理工作具體很強的時間性,此時其一。其二,時間性還體現(xiàn)在“后勤先行”方面。任何活動都要有必定的物資條件做保障,在以一定的物資條件作為基礎(chǔ)的前提,提供基礎(chǔ)跟前提就是后勤的工作。其三,時間性還表在許多后勤工作因為遭到時節(jié)的影響和制約,違反了時節(jié)的需求,就會造成失誤,出現(xiàn)損失。
(4)復(fù)雜性。工作繁瑣,任務(wù)多,工作復(fù)雜是后勤工作的主要特點。例如資金、物資、人員、設(shè)備、食品、房屋、交通、設(shè)備及其它的綜合服務(wù)工作,都是有后勤部門管理的。政策性強是其復(fù)雜性的又一個特性。使用資金紀(jì)律、車輛運用維護準(zhǔn)則、項目獎金發(fā)放等,項目后勤管理部門都必須依照中心相關(guān)的管理手冊辦事事,決不能隨意而行。觸及面廣,內(nèi)外關(guān)系多,則是后勤管理復(fù)雜性的第三個特性。想要完成這許多的服務(wù)項目,項目部后勤既要與單位的每個員工,外雇員工打交道,又要與甲方,監(jiān)理的有關(guān)部門堅持經(jīng)常性的密切聯(lián)絡(luò),不只有縱向聯(lián)絡(luò),還有橫向聯(lián)絡(luò),不只觸及到人,并且觸及到財、物、時間和空間。
(5)群眾性。后勤管理的很多工作與項目部成員都有著緊密的聯(lián)系,是為項目部服務(wù)的,與項目員工及外雇工的切身利益有緊密的聯(lián)系。后勤管理者必須每天接受項目人員的監(jiān)督和查驗。為了搞好后勤管理,還有必要堅持發(fā)揚民主、公正、公開,這也是做好后勤管理工作的重要方法。
2.4 長輸管線項目部后勤管理的作用
(1)為職能活動供給可靠的物質(zhì)保障。一個項目部的生產(chǎn)活動要想正常進行,后勤部門就必須事前組織搞好工作的必需的條件設(shè)備,提供后勤服務(wù),這是職能活動正常進行的物質(zhì)基礎(chǔ)。只要加強后勤管理,就可以使這些物資條件得到可靠的保障?;韭毮軟Q定了后勤管理的保障作用,而這一作用是后勤管理的根本職能確定的,就決定了這一作用是后勤管理的基本作用。
(2)想要提高生產(chǎn)的工作效率,必須提高對項目部人、財、物的利用率。即使有充足的物資保障,但不去科學(xué)管理組織,工作效益也不會提高的。后勤管理工作做好了,可以使人、財、物似最佳方式結(jié)合,可以充分有效的運用,就可以調(diào)動起人的主觀能動作用,做到“人盡其才”;提高資金的使用效率,做到“財盡其力”;物資設(shè)備潛力的充分發(fā)揮,做到“物盡其用”。以上這些正是職能工作高效進行的必要條件。提高效益是一切管理工作的所在,否則就沒有管理的必要了,從這個意義上說,這一作用是后勤管理的首要作用。
(3)穩(wěn)定員工隊伍和日常生活。搞好后勤管理工作是穩(wěn)定員工隊伍和日常生活,保證在項目作業(yè)過程中團結(jié)的重要條件。搞好衣、食、住、行等日常工作,是后勤管理部門的重要責(zé)任。后勤工作做好了,可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,員工們定心,我們都不憂慮。因此,員工隊伍可以安穩(wěn),生活秩序可以穩(wěn)定,然后可以保證項目部內(nèi)部人員關(guān)系融洽的局面。
關(guān)鍵詞 醫(yī)院 后勤管理 成本控制
一、引言
隨著醫(yī)療機構(gòu)改革的發(fā)展,對醫(yī)院后勤管理工作也越來越重視。后勤作為醫(yī)院一個重要的部分,它包括了衣、食、住、行、水、電多個方面,后勤部門工作的好壞直接影響到醫(yī)院的經(jīng)濟效益。對于醫(yī)院后勤工作而言,它涉及醫(yī)院的各個方面,需要投入的人力、物理、財力也非常大,搞好后勤管理工作是提高醫(yī)療服務(wù)水平的重要途徑。然而對于醫(yī)院而言,醫(yī)院如果不重視后勤管理中的成本控制工作,勢必會損害的醫(yī)院資深的經(jīng)濟效益。而在這個競爭日益激烈的市場環(huán)境下,經(jīng)濟效益是醫(yī)院站穩(wěn)市場的保障,為了更好地發(fā)展下去,醫(yī)院就必須加強后勤管理中的成本控制工作,提高后勤資源的利用效率,節(jié)約成本投入,進而為醫(yī)院帶來好的經(jīng)濟效益。
二、醫(yī)院后勤管理中成本控制的重要性
醫(yī)院是一個特殊的經(jīng)濟實體,在醫(yī)療體制改革環(huán)境下,加強醫(yī)療結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟核算,提高人力、物力、財力的利用效率,降低成本已成為醫(yī)院管理工作的核心,只有做好醫(yī)院管理工作,才能更好地提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提高醫(yī)療經(jīng)濟效益。在醫(yī)院管理工作中,醫(yī)院后勤管理中的成本控制是一項重要的工作,它關(guān)系到了醫(yī)院的經(jīng)濟效益。醫(yī)院后勤管理工作是醫(yī)院物資、設(shè)備、財務(wù)、基建工作的工程,需要投入的人力、物力、財力相當(dāng)?shù)木薮蟆τ卺t(yī)院而言,如果不注重后勤管理中的成本控制工作,勢必就會造成人力、物力、財力資源的浪費,醫(yī)院所投入的成本達(dá)不到一起的效果,就會造成經(jīng)濟損失,增加經(jīng)濟成本。對醫(yī)院而言,成本控制是提高經(jīng)濟效益的有效的手段,而醫(yī)院要想獲得好的經(jīng)濟效益,針對后勤管理工作,就必須加強成本控制,降低醫(yī)院后勤運行成本,提高資源的利用效率,進而促進醫(yī)院更好發(fā)展。
三、醫(yī)院后勤管理中成本控制策略
(一)強化員工的成本控制意識
在醫(yī)院后勤管理工作中,后勤工作設(shè)計道路多個方面需要的人力資源是非常多的,而后工作人員的成本控制意識的高度將直接影響到了后勤管理的成本。為了控制后勤管理成本,就必須強化員工的成本控制意識。醫(yī)院要加強員工的成本控制教育,利用各種途徑對醫(yī)院員工進行教育,提高員工對成本控制的認(rèn)識,讓員工參與到成本控制工作中來,進而更好地開展成本控制工作。
(二)結(jié)合醫(yī)院自身強化預(yù)算管理
在醫(yī)院管理工作中,加強預(yù)算可以更好的控制成本。預(yù)算是醫(yī)院經(jīng)濟管理的依據(jù),為了提高醫(yī)院經(jīng)濟效益,醫(yī)院必須集合企業(yè)自身的發(fā)展,全面了解后勤部門需要投入的人力、物力、財力,強化預(yù)算管理,并要定期對成本費用進行綜合分析,找出其中的問題,并提出相應(yīng)的解決方案,形成最終預(yù)算方案。在預(yù)算方案形成后,要嚴(yán)格執(zhí)行,對于一些費用支出的項目,要結(jié)合實際情況進行預(yù)算的調(diào)整,避免盲目的成本投入。[1,2]
(三)信息化管理
在這個信息化飛速發(fā)展的時代里,構(gòu)建信息化的管理系統(tǒng),促進信息化建設(shè)已成為醫(yī)院管理的主要方向??梢哉f,信息化技術(shù)的出現(xiàn)為醫(yī)院的發(fā)展提供了基礎(chǔ)保障,反之,離開了信息技術(shù),醫(yī)院后勤管理將會面臨更多的問題,后勤管理成本難以把控。故此,在醫(yī)院后勤管理的成本控制中,醫(yī)院就必須認(rèn)識到信息化技術(shù)的優(yōu)越性,要加大投入,在后勤管理中,加大信息化技術(shù)的應(yīng)用,建立統(tǒng)一的信息化管理系統(tǒng)。利用信息技術(shù),對后勤管理工作進行全面監(jiān)控,一方面為醫(yī)院后勤管理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境;另一方面,也可以節(jié)約后勤管理的成本投入,提高后勤管理的工作效率和質(zhì)量。[3]
(四)物資設(shè)備的管理
首先,在購買物資時,醫(yī)院管理人員必須對市場進行全面的了解,要綜合市場價格,對貨源進行調(diào)查,以低價格選購優(yōu)質(zhì)的物資設(shè)備。其次,要根據(jù)醫(yī)院各個科室的實際需要購買物資設(shè)備,不能多買,也不能少買,以便滿足醫(yī)療工作的需求。另外,后勤工作人員必須加強后勤維護,要成立專業(yè)小組,定期對醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院環(huán)境、供水情況、電路等進行檢查,確保各項工作正常運行,更好地服務(wù)醫(yī)療工作。[4]
(五)加強后勤工作人員的培訓(xùn)與管理
后勤管理工作是一項綜合性的工作,對工作人員的要求非常要,而后勤工作人員素質(zhì)的高低將直接影響到后勤工作質(zhì)量。為了更好地控制后勤管理成本,就必須對后勤管理相關(guān)工作人員進行管理。首先,要加強專業(yè)文化知識的教育,提高工作人員的專業(yè)能力,要定期進行培訓(xùn),后勤工作人員必須持證上崗。其次,要全面落實責(zé)任制,將后勤管理工作相關(guān)責(zé)任落實到后勤工作人員的身上,進而更好地規(guī)范他們的行為。另外,醫(yī)院還必須對外招引高學(xué)歷、有工作經(jīng)驗、專業(yè)性的人才,為醫(yī)院后勤管理提供保障。[5]
四、結(jié)語
隨著醫(yī)療體制改革的發(fā)展,對醫(yī)院后勤管理工作也越來越重視,后勤管理工作好壞不僅關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)水平,同時也影響到醫(yī)院的經(jīng)濟效益。醫(yī)院后勤管理工作涉及的范圍非常廣,需要投入的人力、物力、財力也非常大,如果醫(yī)院不注重成本控制工作,勢必就會增加醫(yī)院管理成本。在這個競爭激烈的市場環(huán)境中,經(jīng)濟效益是醫(yī)院生存的保障,醫(yī)院要想獲得好的經(jīng)濟效益,在后勤管理工作中,就必須注重成本控制,不僅要完善相關(guān)管理制度,加強預(yù)算管理,加大信息技術(shù)的應(yīng)用,同時還要加強員工的培訓(xùn),以最小的投入獲得最大的效益。企業(yè)只有做好成本控制工作,才能降低后勤管理運營成本,從而提高資源的利用效率,帶來好的經(jīng)濟效益。
(作者單位為浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)附屬第二醫(yī)院濱江院區(qū))
[作者簡介:單芳芳,南開大學(xué),行政管理。]
參考文獻
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一、完善后勤管理工作與調(diào)動職工工作積極性之間的關(guān)系
首先我們應(yīng)該認(rèn)識到的是,后勤管理工作質(zhì)量的好壞能夠直接影響到機關(guān)單位員工的工作積極性,這在無形之中也就提高了機關(guān)單位員工的工作效率。對于機關(guān)單位而言,有序的工作環(huán)境,及時的物資保障以及嚴(yán)格的績效考核制度其實都能夠為事業(yè)單位主體營造出一個積極向上的發(fā)展環(huán)境。但是其中一些細(xì)節(jié)還是需要我們?nèi)プ⒁獾?,以績效考核為例,我們?yīng)該將績效考核的方式以及結(jié)果完全公開,接受員工的監(jiān)督,這樣才能夠真正保證考核的公平公正。
其次機關(guān)單位應(yīng)該創(chuàng)造一個以人為本,能夠讓員工充分發(fā)揮主觀能動性,并且實現(xiàn)自身價值的管理制度。當(dāng)然我們還應(yīng)該通過對后勤人員的培訓(xùn)來提高他們的服務(wù)意識,讓他們了解自身的工作狀況是與單位的整體命運是緊密相連的,明確他們的職責(zé),這樣后勤部門的員工才能夠更加重視自己的工作。
二、機關(guān)單位后勤管理工作所面對的問題
(一)產(chǎn)權(quán)問題。對于機關(guān)單位而言,其后勤所屬單位產(chǎn)權(quán)不明確的問題其實長久以來就已經(jīng)存在了,大多數(shù)情況下機關(guān)單位的后勤部門成立企業(yè)是為了享受優(yōu)惠政策,很少能夠考慮企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題。再者不管是單純的后勤單位還是以此為藍(lán)本成立的企業(yè),雖然同樣強調(diào)服務(wù)理念,但是資金結(jié)構(gòu)以及企業(yè)未來發(fā)展的問題卻被管理者所忽視了。
(二)管理隊伍的建設(shè)。雖然說近年來機關(guān)單位的后勤管理呈現(xiàn)出了巨大的人才需求,但是對于這方面人才的培養(yǎng)其實我們并沒有形成一個完整的方案。而且很多機關(guān)單位的后勤部門從成立開始幾乎就沒有補充過新人,很多剛剛進入機關(guān)單位這個平臺的員工,也不愿意加入到后勤部門之中。所以說很多機關(guān)單位的后勤部門早就面臨著人才缺乏的尷尬境地。
三、完善機關(guān)單位后勤管理工作的具體建議
(一)定期對職工進行職業(yè)道德教育。要想完善機關(guān)單位的后勤管理工作,首先要做的就是對職工進行必要的職業(yè)道德教育,培養(yǎng)他們的服務(wù)意識,進而提高他們的工作質(zhì)量。這方面的工作應(yīng)該由部門領(lǐng)導(dǎo)組織進行,要拿出一個完善的工作方案,可以通過讓職工學(xué)習(xí)先進個人事跡的形式,來升華自身的職業(yè)道德。在這方面也應(yīng)該對員工的表現(xiàn)進行量化,在后勤部門范圍之內(nèi)進行考評。在不影響正常工作進度的情況下,鼓勵員工對現(xiàn)有的工作方式進行創(chuàng)新。
(二)豐富職工的日常生活。上文中提到,后勤管理的工作對象大都是所屬于事業(yè)單位的不動產(chǎn),所以作為后勤部門的員工就應(yīng)該利用好這一優(yōu)勢,結(jié)合職工日常工作的狀況,為其購置必要的基本文化設(shè)施。這樣就能夠為職工創(chuàng)造一個良好的活動環(huán)境,豐富他們的日常生活,自然也就能夠改善機關(guān)單位整體工作的現(xiàn)狀,而對于后勤部門的員工來說,其實也能夠享受到這種變化帶來的便利。此外要豐富員工的生活,還應(yīng)該做好職工的起居飲食管理,像如食堂這類單位一定要以服務(wù)員工為工作標(biāo)準(zhǔn),從進料開始嚴(yán)格把關(guān),將最健康的膳食提供給員工。而對于有集體宿舍的機關(guān)單位,后勤部門應(yīng)該在力所能及的范圍之內(nèi)為員工提供一些必要的生活用品,這更能夠獲得員工的認(rèn)同感。
(三)做好職業(yè)技能培訓(xùn)。所謂職業(yè)技能培訓(xùn),主要是指的需要讓后勤部門的員工學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的財務(wù)以及物料管理的相關(guān)知識,這樣能夠降低他們工作出錯的概率。保證每一件物品都能夠在需要它的地方,發(fā)揮它本來的作用。這方面的培訓(xùn)不需要讓員工多么精通,只是讓他們有那個意識去用科學(xué)的方法對待自己的工作,對于庫存的材料以及物資,從入庫登記一直到取用,都需要嚴(yán)格按照相關(guān)的程序來進行,所以說進行相關(guān)的培訓(xùn)還是非常有必要的。這樣不僅能夠節(jié)約機關(guān)單位的流動資金,也能夠避免一些物資因為堆放而損壞。
四、總結(jié)
機關(guān)單位的后勤管理工作一直是一個難題,有些問題是機關(guān)單位的運轉(zhuǎn)之中長久以來一直存在的,所以說解決并不是一朝一夕的事情。但是我們還是可以從完善工作細(xì)節(jié)出發(fā),來改善這方面的工作現(xiàn)狀。上文根據(jù)筆者的經(jīng)驗對此進行了總結(jié),希望能夠?qū)Ω纳茩C關(guān)單位后勤管理工作的現(xiàn)狀有所幫助。
【參考文獻】
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1.一副好“藥”——水、電社會化先后幾任后勤經(jīng)理,也想了許多辦法,但是,都未能根除這一“頭痛病”。新老總上任后,把后勤經(jīng)理換了。新老總與新后勤經(jīng)理任前談話時,要他把解決好水、電管理問題作為“第一件大事”。新經(jīng)理進行了調(diào)查、分析:要想保證水、電供應(yīng),必須改造供水、供電設(shè)備、設(shè)施,提高水、電供應(yīng)能力,而投入資金需數(shù)百萬元甚至是千萬元以上,企業(yè)無法承受。即使進行改造,改造后運營費用更大,從業(yè)人員更多,企業(yè)包袱更重。唯一出路:水、電社會化,就是將企業(yè)自供居民生活用水改為由市自來水公司供水,將企業(yè)管理的居民用電改為市供電公司直接供電,使企業(yè)生活區(qū)內(nèi)的居民與普通市民一樣與自來水公司、供電公司直接建立供用水、電關(guān)系。2.“服好藥,治好病”——做好水、電社會化為了做好水、電社會化工作,公司成立了領(lǐng)導(dǎo)組、工作組,并逐一做好以下幾件事:(1)解決“接收”問題先與市自來水公司協(xié)商,達(dá)成了移交框架協(xié)議,后與市供電公司協(xié)商,納入供電部門正在進行的城網(wǎng)改工程。(2)調(diào)查、摸底摸清整體情況,掌握問題的全貌。水、電社會化涉及企業(yè)員工住戶1350戶、郊區(qū)農(nóng)戶84戶、外單位住戶100戶、單位小總表10戶。移交費用約200萬元。了解特殊情況。離退休員工擔(dān)憂,原來的“福利”沒有了,增加水電費支出。郊區(qū)農(nóng)戶、外單位住戶擔(dān)心企業(yè)不管他們的事。摸清利害關(guān)系人的情況。先做自來水改造宣傳,住戶紛紛到后勤部門了解情況。后勤部門設(shè)專人接待,記錄反映的問題,為后續(xù)制訂具體政策提供依據(jù)。將情況梳理、分類、排隊。①集體宿舍戶;②老樓;③新樓;④平房;⑤在建房;⑥小總表;⑦非企業(yè)員工;⑧郊區(qū)農(nóng)戶。(3)形成方案并實施方案要點:①公司承擔(dān)費用。改造費用如由員工承擔(dān),可能會因增加負(fù)擔(dān),致使許多人反對,不利于社會化工作推進。②取得支持。員工及家屬,特別是離退休員工的支持,是社會化工作的關(guān)鍵。主要采取措施:一是加強宣傳。水、電社會化是有利于企業(yè)、有利于員工的大好事。二是制訂了水、電社會化過渡期辦法,給員工心理上一個適應(yīng)過程。三是解決離退休人員對水、電費支出的擔(dān)憂,取得他們的支持。③主動協(xié)調(diào)水、電公司解決郊區(qū)居民水、電社會化問題,并請水、電公司在費用上給予一定優(yōu)惠,使郊區(qū)居民產(chǎn)生好感,從而順利解決這些歷史遺留問題。④非企業(yè)員工自費,公司可以代為辦理。⑤原從事水、電服務(wù)的員工安置。因社會化而下崗的員工,是企業(yè)改革的原因,企業(yè)會妥善安置,將充實生產(chǎn)一線和輔助崗位。穩(wěn)定了人心。方案經(jīng)職代會主席團擴大會議審議通過,實行。在方案形成前后,還做了系列宣傳,并召開員工座談會、退離休老職工座談會,聽取意見,宣傳方案。水、電社會化工作從開始醞釀到全部完成,歷時1年多。由于準(zhǔn)備充分,整個過程較為順利。
二、后勤經(jīng)理終于露出笑容
水、電社會化后,效果很好,真正做到了企業(yè)滿意,職工居民滿意:(1)水質(zhì)明顯優(yōu)于自供水,水壓穩(wěn)定,保障能力強,停水少。(2)電壓穩(wěn)定,停電次數(shù)少,且大都有計劃安排,對居民生活影響小。(3)服務(wù)及時。水、電企業(yè)有專業(yè)服務(wù)隊伍,可24小時為居民服務(wù),并有監(jiān)督投訴電話。(4)水、電費支出數(shù)額不大,職工、居民可以承受。(5)企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。水、電社會化企業(yè)實際支出205.4萬元,而社會化前,企業(yè)每年“暗補”約80~100萬元,也就是說兩年多就可收回投入??梢哉f,水、電社會化徹底治好了后勤經(jīng)理、企業(yè)的“頭痛病”。公司老總對后勤部門工作十分滿意,并在多種場合予以表揚。后勤經(jīng)理臉上終于露出了久違的笑容。
三、幾點啟示
學(xué)校的后勤管理有一定的歷史與普及性,后勤系統(tǒng)也是可以通過自身web應(yīng)用模式建設(shè)現(xiàn)代化、信息化、智能化的系統(tǒng)與機制?;谧钕冗M的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),結(jié)合網(wǎng)絡(luò)后勤管理相關(guān)理論,在經(jīng)典MVC模式下,我們可以架構(gòu)出這樣的總體框架:系統(tǒng)管理員與宿舍管理員為學(xué)校后勤管理系統(tǒng)的管理員,學(xué)校后勤管理信息系統(tǒng)與后勤管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫可以實現(xiàn)系統(tǒng)登錄模塊、系統(tǒng)首頁、住宿信息管理模塊、資產(chǎn)管理模塊、內(nèi)務(wù)管理模塊、系統(tǒng)維護模塊這幾個領(lǐng)域的信息溝通互換,其中后勤管理門戶系統(tǒng)、宿舍信息管理模塊、資產(chǎn)管理模塊、內(nèi)務(wù)管理模塊是高校后勤管理系統(tǒng)的四大主要功能模塊。后勤管理門戶系統(tǒng)是在互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)上開發(fā)的基于B/S系統(tǒng)對學(xué)校學(xué)生住宿信息的存儲系統(tǒng)。其功能不僅限于存儲信息,它還可以方便學(xué)校各類管理員從單一平臺訪問調(diào)取所需要的部分信息、定時作出修改更新,極大提高了工作效率。宿舍信息管理模塊由宿舍樓名添加修改、宿舍添加修改、導(dǎo)入已繳費學(xué)生名單、分配學(xué)生進入各個宿舍以及請假、退宿管理等功能構(gòu)成的,傳統(tǒng)意義上的宿舍信息管理通常是由宿舍管理員人工手動進行統(tǒng)計分配,然后整體上報,不僅這種辦法對管理員的精力是種浪費,而且效率低下,需要的時間長。而建立了宿舍信息管理系統(tǒng),我們可以將學(xué)生的姓名、性別、年級、學(xué)號等基本信息錄入學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫,利用系統(tǒng)架構(gòu)中的業(yè)務(wù)邏輯層逐一提取、逐一存入信息,生成虛擬房間信息與學(xué)生信息合成表,實現(xiàn)快速匹配。資產(chǎn)管理模塊主要是分配各個宿舍所需要的物資,并對結(jié)果進行統(tǒng)計、上報,同時,還可以實現(xiàn)對某寢室或者某個體物資的完好情況進行查詢,主要包括固定資產(chǎn)登記、流動資產(chǎn)登記、損毀物品登記和損毀物品查詢。
二、學(xué)校后勤管理建設(shè)軟件
可以使用系統(tǒng)UML建模的方法在終端用戶與系統(tǒng)需求之間架起一座橋梁。從軟件系統(tǒng)來講,后勤管理建設(shè)必須滿足簡化管理問題和有效使用業(yè)務(wù)邏輯、保留與數(shù)據(jù)庫的重要連接。我們使用的B/S模式通常會把系統(tǒng)分為三個層:用戶表示層、業(yè)務(wù)邏輯層以及數(shù)據(jù)訪問層,它們的作用是共同處理業(yè)務(wù)邏輯和技術(shù)邏輯的問題,也就是說,信息化系統(tǒng)需要實現(xiàn)其具體的業(yè)務(wù)功能和進一步實現(xiàn)用戶界面、數(shù)據(jù)庫或通信機制等技術(shù)功能。用戶表示層即用戶界面包、業(yè)務(wù)邏輯層即業(yè)務(wù)邏輯包、數(shù)據(jù)訪問層即數(shù)據(jù)訪問包,其中數(shù)據(jù)訪問來自于數(shù)據(jù)庫信息。后勤管理門戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫主要包括動態(tài)新聞與通知公告的存貯,宿舍分配模塊數(shù)據(jù)庫的實體主要有宿舍樓、房間、學(xué)生、上傳的EXCEL表格,資產(chǎn)管理模塊數(shù)據(jù)庫實體包括資產(chǎn)和物品損壞。系統(tǒng)實現(xiàn)的軟硬件平臺需求如下:軟件需求:設(shè)計工具:OfficeVisio2010建模工具、Mi-crosoftofficeword2013;開發(fā)工具:VisualStudio2005.NET開發(fā)平臺、RationalRoseUML建模工具;編程語言:C++面向?qū)ο缶幊陶Z言、網(wǎng)絡(luò)編程語言、.SQL語句;硬件需求本系統(tǒng)基于開發(fā),可以在任何具有.NETFrameWork2.0以及IIS5.0以上的Windows系列操作系統(tǒng)上運行。
三、系統(tǒng)數(shù)據(jù)層的設(shè)計
1.存儲過程增加了SQL語言靈活性,可用流控制語句編寫,完成復(fù)雜的判斷和運算,不僅能夠保證數(shù)據(jù)安全性、完整性,還可以降低網(wǎng)絡(luò)的通信量。
此外,運行數(shù)據(jù)之前,數(shù)據(jù)庫進行了語法和句法分析并給出優(yōu)化執(zhí)行方案,這對于SOL語句的性能與靈活性有著顯著的改良。
2.關(guān)系圖設(shè)計。
作為一個可視化工具,我們的數(shù)據(jù)可設(shè)計器必須對數(shù)據(jù)庫進行可視化處理。通過一項或多項關(guān)系圖的設(shè)計,我們對數(shù)據(jù)庫單位的分析更加便捷,部分甚至全部的表、列、鍵和關(guān)系都可以顯示。我們可以創(chuàng)建多個關(guān)系圖,不同的關(guān)系圖呈現(xiàn)數(shù)據(jù)庫不同部分的可視化,或者呈現(xiàn)設(shè)計的不同方面,比如,我們可以設(shè)計ST_student,ST_class,ST_teacher,ST_teacher_course,ST_course,ST_student_couse五項關(guān)系圖實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的可視化。關(guān)于后勤管理門戶系統(tǒng)功能及其實現(xiàn)。后勤管理門戶系統(tǒng)是系統(tǒng)管理員后勤管理信息的界面接口,也是其他管理員查看下載相關(guān)文件的重要平臺。它是基于WEB技術(shù)利用ASP.NET開發(fā)的信息系統(tǒng)。后勤管理信息系統(tǒng)采用兩層結(jié):公共數(shù)據(jù)訪問層與DataGrid控件數(shù)據(jù)綁定??梢圆捎脭?shù)據(jù)綁定技術(shù),在宿舍門戶系統(tǒng)運用DataGrid控件于動態(tài)新聞、通知等列表,在后勤管理直接使用DataGrid進行綁定。
四、結(jié)語