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數(shù)據(jù)化運營管理范文第1篇

【關(guān)鍵詞】圖形化數(shù)據(jù)；變電運行管理；運用探索

1 變電運行管理系統(tǒng)的特殊性

電力系統(tǒng)中十分重要的一個環(huán)節(jié)就是變電運行管理，它會對電力系統(tǒng)電網(wǎng)的安全性和穩(wěn)定性產(chǎn)生直接的影響。但是目前我國在變電運行管理方面，還遠遠不能適應(yīng)電力事業(yè)發(fā)展的需要，這是因為我國沒有給予必要的重視，依然采用的還是普通的管理模式，很少應(yīng)用一些與變電運行管理相關(guān)的軟件，因此，我國電力行業(yè)管理的當務(wù)之急就是變電運行的計算機管理。

2 制作電力系統(tǒng)圖元組件的開發(fā)

在通常情況下，線條、發(fā)電機、開關(guān)、閘刀、變壓器、電壓互感器、電流互感器、避雷器、熔絲等圖元組件組合成了電網(wǎng)的一次系統(tǒng)接線圖。雖然圖元組件的概念也存在于CAD制圖中，但是CAD只能用于工程制圖，不能有效的連接圖和數(shù)據(jù)庫，并且還不能有效的查詢圖形化的數(shù)據(jù)；在一些其他的應(yīng)用軟件中，要想查詢圖形化數(shù)據(jù)，往往將幾個控制熱點加在圖像上，這種方式也存在著一些局限，不能有效的輸入數(shù)據(jù)和自由定義查詢接口。

對象式編程的合理利用，在對畫面進行制作以及連接數(shù)據(jù)庫采用純控件式編程的方法，這種數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的編程思路是非常合理和科學(xué)。我們建立組件的目的是為了實現(xiàn)可復(fù)用性。

為了避免在一個程序或者不同程序中編寫相同的代碼，那么在組件中封裝代碼可以有效的實現(xiàn)可復(fù)用性。在通常情況下，復(fù)用其他的形式往往要比復(fù)用一個組件更難，同時，復(fù)用一個組件也往往十分的靈活，這種操作方式也可以實現(xiàn)可視化。不同人員編寫的組件可以互相共享信息，然后在Visual component library中安裝組件，可以實現(xiàn)工作效率提高的目的。使用者只需要對組件的外部特性進行了解，不需要對組件內(nèi)部的運作原理進行了解，就可以對組件的方法有效的使用，并且還可以使用組件來實現(xiàn)共享。

為了實現(xiàn)程序效率的提高，依據(jù)變電運行管理的特殊性和電力系統(tǒng)的具體運行情況，我們開發(fā)出了電力系統(tǒng)圖元組件，主要包括這些原因：

組件的共性就是復(fù)用性。

可以對電力系統(tǒng)一次接線圖進行快速制作；本文將變壓器控件作為例子，在對變壓器圖形進行繪制的時候，要對變壓器控件的屬性進行充分的考慮，要對變壓器控件的外在表現(xiàn)形式進行充分的了解，比如變壓器是二圈還是三圈、各圈電壓等級和顏色、高低壓側(cè)接線方式、線條的寬度等等，可以對這些外在表現(xiàn)形式對應(yīng)的屬性進行改變來實現(xiàn)目的，這樣就避免了勞動的重復(fù)性。

可以有效的連接數(shù)據(jù)庫；在變壓器控件方面，變壓器控件有兩個屬性，一種是變電站碼，另一種是設(shè)備單元碼；這兩個屬性就像兩張標簽，通過對這兩張標簽進行辨認，就可以快速的搜索數(shù)據(jù)庫，比如設(shè)備臺賬、運行數(shù)據(jù)記錄以及試驗數(shù)據(jù)等等，從而實現(xiàn)查詢圖形化數(shù)據(jù)的功能。

擴展性：通過對控件的屬性進行增加或者修改，比如增加一些線路碼等等，就可以在編制電力系統(tǒng)線路運行管理系統(tǒng)軟件時有效的應(yīng)用這些空間，實現(xiàn)類的繼承和多態(tài)，將面向?qū)ο缶幊痰呢S富內(nèi)涵充分的體現(xiàn)了出來。

3 圖形化數(shù)據(jù)在變電運行管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

變電運行管理系統(tǒng)只需要非常簡單的操作就可以實現(xiàn)圖形化查詢的功能；隨著電子計算機技術(shù)的發(fā)展，越來越多的用戶開始青睞圖形化查詢。變電運行管理系統(tǒng)中非常重要的一個特色就是依據(jù)電氣符號來定制圖形控件，然后將兩個數(shù)據(jù)庫字段屬性包裝上去，比如變電站編碼和設(shè)備編碼，那么就相當于將特制的標簽貼在了電力系統(tǒng)一次接線圖上的各個設(shè)備上，從而可以圖形化查詢數(shù)據(jù)。主要包括這些方面的內(nèi)容：首先，對電網(wǎng)一次系統(tǒng)圖進行制作，然后將標簽貼在一次系統(tǒng)圖上的各個設(shè)備，對相應(yīng)的設(shè)備履歷卡和歷史記錄卡進行相關(guān)的圖形查詢或者錄入修改，這樣就可以圖形化查詢各種的數(shù)據(jù)文件。其次，系統(tǒng)程序還可以實現(xiàn)讓用戶方對臺賬種類自行的添加或者修改，這是因為設(shè)備臺賬有著很多的種類，并且會隨著時間的變化而發(fā)生比較大的改變，同時，系統(tǒng)還可以實現(xiàn)用戶方對臺賬輸入和查詢接口的自行添加和修改；這樣就可以方便用戶的使用，并且程序也可以實現(xiàn)擴展和適應(yīng)的目的，滿足了臺賬不斷變化的需求?；玖鞒倘缦聢D所示：

在這個系統(tǒng)中，核心就是畫面制作軟件，它涵蓋了電力系統(tǒng)一次接線圖中的所有符號，比如線條、開關(guān)、閘刀、標簽、單色符、變壓器等等，用控件的形式來包裝這些符號、按鈕、圖形以及數(shù)據(jù)輸入框等，這樣畫面文件除了擁有必要的表現(xiàn)形式，數(shù)據(jù)的搜索關(guān)鍵字段屬性、數(shù)據(jù)庫的連接以及某項任務(wù)的執(zhí)行也被包含了進去，比如對其他畫面進行調(diào)用，對某一程序進行執(zhí)行等等。畫面制作軟件作為本系統(tǒng)的核心，綜合了很多個方面的內(nèi)容，比如系統(tǒng)接口制作、系統(tǒng)集成定義、數(shù)據(jù)連接定義、電力系統(tǒng)圖的制作以及數(shù)據(jù)錄入接口制作等。正是因為應(yīng)用了對象式的封裝概念，才讓用控件形式來對各種電氣符號的外部形式進行表現(xiàn)的方式區(qū)別于其他用一般圖形所表現(xiàn)的方式。

將對象式包裝程序設(shè)計概念應(yīng)用在畫面制作軟件包中，那么對于系統(tǒng)中的各個元件，只需要對他們屬性進行改變，就可以實現(xiàn)它們表現(xiàn)形式、作用以及功能改變的目的，比如圖形、字符、按鈕以及圖形控件和數(shù)據(jù)輸入控件等等，要想對它們的操作行為進行改變，只需要對它的事件進行改變就可以實現(xiàn)。這種對象式包裝軟件對以往傳統(tǒng)的編程方法進行了改變，保證它的畫圖功能是獨特和強大的。主要包括這幾個方面的內(nèi)容：

要想圖形化查詢變電運行數(shù)據(jù)，只需要制作電力系統(tǒng)元，然后對數(shù)據(jù)進行連接和定義一次性集成即可。

在輸入接口設(shè)計方面，因為變電臺賬有著較多的形式和變化，那么對畫面制作軟件進行合理的利用，用戶在對各類臺賬或者輸出接口進行設(shè)計的時候，不需要進行編程，只需要利用智能化的數(shù)據(jù)輸入控件就可以有效地實現(xiàn)。

系統(tǒng)還可以制作幫助文件，這樣就可以相互調(diào)用各個文檔；在打印畫面的時候，可以自由縮放顯示，并且控件的其他功能還可以在放大畫面的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)畫面的細膩和平滑；在系統(tǒng)集成方面，可以有效的對外部系統(tǒng)或者程序進行自由掛接，從而實現(xiàn)了結(jié)合外部系統(tǒng)的目的。

數(shù)據(jù)化運營管理范文第2篇

關(guān)鍵詞：云計算；物聯(lián)網(wǎng)；運營管理平臺

一、物聯(lián)網(wǎng)和云計算

1.1物聯(lián)網(wǎng)。在物聯(lián)網(wǎng)當中，將紅外線感應(yīng)、GPS定位以及射頻識別等技術(shù)設(shè)備，實現(xiàn)物理系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)之間的聯(lián)接，其具有信息交換和傳遞的功能，對物體進行定位、監(jiān)控和識別。也就是說，物聯(lián)網(wǎng)是利用信息技術(shù)為物體所服務(wù)，有效整合社會資源并加以利用。隨著物聯(lián)網(wǎng)在多個行業(yè)領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用，并轉(zhuǎn)形成固定的模式。在物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式當中，由政府主導(dǎo)運營，網(wǎng)絡(luò)運營商提供通信傳輸服務(wù)，建立其運營管理平臺，更加方便、快捷的為客戶所服務(wù)。1.2云計算。云計算是一種新型的商業(yè)計算模式，其利用網(wǎng)絡(luò)云端對各類信息資源進行數(shù)據(jù)處理和儲存，同時可實現(xiàn)資源共享。從某種意義上來說，云計算是一項虛擬化技術(shù)，將資源由物理形態(tài)轉(zhuǎn)化為虛擬的數(shù)據(jù)形態(tài)，實現(xiàn)分布式儲存，極大的節(jié)約了儲存空間，同時能夠根據(jù)實際需求來進行資源的增添和擴展。云計算支持多租戶技術(shù)，實現(xiàn)軟硬件資源共享和資源配置，各用戶間互不干擾，保證了數(shù)據(jù)資源的可靠性和安全性。1.3云計算在物聯(lián)網(wǎng)運營管理當中的應(yīng)用價值。為了更加高效的整合和利用社會資源，在物聯(lián)網(wǎng)運營管理管理當中，需要應(yīng)用更加完善和強大的運算處理手段，云計算顯然可以滿足其需求。從某種意義上來說。物聯(lián)網(wǎng)和云計算是互聯(lián)網(wǎng)的重要補充，二者間存在著緊密的聯(lián)系，相互促進，共同發(fā)展。云計算在物聯(lián)網(wǎng)運營管理當中的應(yīng)用，極大的拓展了物聯(lián)網(wǎng)的資源空間，以更好的滿足日益增長資源需求，為廣大客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。云計算為物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺提供了重要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，開啟了全新的商業(yè)管理模式，拓展了物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展機遇，其服務(wù)水平也得到了極大的提高[2]。

二、基于云計算的物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺構(gòu)建

2.1云計算與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合方式?；谠朴嬎慵夹g(shù)構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺，云計算與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合是其中重要的環(huán)節(jié)。一般采取多終端、大量終端和海量終端等模式，而結(jié)合模式的選擇主要根據(jù)其應(yīng)用范圍。在攝像頭、傳感器、3G/4G智能手機等小范圍物聯(lián)網(wǎng)終端之上，采用多終端結(jié)合模式，將其獲取的數(shù)據(jù)信息傳輸至云中心進行處理，使用者可通過統(tǒng)一的操作界面進行查看，在日常生活中，多終端模式得到了較為廣泛的應(yīng)用。而在區(qū)域跨度較大的單位，則需要利用大量終端模式，對于分散于不同區(qū)域的子公司進行實時有效的管理，保障產(chǎn)品質(zhì)量。而海量終端模式則應(yīng)用于安全性高的海量、多類型數(shù)據(jù)信息資源的處理當中，實現(xiàn)資源的合理分配，合理選擇其云計算與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合方式，發(fā)揮云計算的統(tǒng)帥作用，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)一管理。2.2基于云計算的物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺的設(shè)計。結(jié)合云計算的特點，將其合理應(yīng)用于物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺之上，為其提供了重要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，利用虛擬技術(shù)，實現(xiàn)資源共享，不同行業(yè)、不同客戶均可從虛擬儲存池當中獲得資源信息。建立云平臺，利用其分布式極端、存儲以及虛擬技術(shù)，其數(shù)據(jù)處理、分析能力得以顯著提高，其具有實時性的特點，提高的數(shù)據(jù)的實用性。在物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺上設(shè)計云應(yīng)用程序，并通過其對于行業(yè)業(yè)務(wù)進行管理。運營商可以根據(jù)用戶的使用時間，計算其應(yīng)用的資源。2.3物聯(lián)網(wǎng)運營平臺的構(gòu)建。完善無線傳輸通道和監(jiān)控，合理進行網(wǎng)絡(luò)節(jié)點配置，并進一步拓展和延伸提高物聯(lián)網(wǎng)的功能，可有效減少成本投入。利用云計算基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建行業(yè)計算模型，開發(fā)云應(yīng)用，并將物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺的功能集中在云平臺上。在此基礎(chǔ)上拓展其管理范圍，充分發(fā)揮云計算在物聯(lián)網(wǎng)運營平臺當中的重要作用，其對于物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有積極的推動作用。結(jié)論在物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺之上，云計算是重要的技術(shù)手段，其促進了物聯(lián)網(wǎng)更好的發(fā)展，充分滿足新時期的發(fā)展要求。有效結(jié)合云計算與物聯(lián)網(wǎng)，進行物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺科學(xué)、合理的設(shè)計，實現(xiàn)溝通交流的智能化。充分發(fā)揮云計算多用戶、虛擬化以及超大規(guī)模的優(yōu)勢，有效拓展物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺業(yè)務(wù)，滿足人們對于資源的需求。

參考文獻

[1]于洋.構(gòu)建基于云計算的物聯(lián)網(wǎng)運營平臺分析與研究[J].電腦知識與技術(shù),2013,35:8189-8191.

數(shù)據(jù)化運營管理范文第3篇

眾所周知，油氣業(yè)是國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)之一，隨著我國近年來油氣業(yè)的發(fā)展，油氣管道運輸行業(yè)也展現(xiàn)出了巨大的發(fā)展?jié)摿?。天然氣是一種潔凈能源，但同時天然氣也存在較大的危險性，相關(guān)行業(yè)可謂是高危行業(yè)的一種。由于我國地域遼闊、天然氣需運輸距離較長，所以多采用長輸管道進行輸氣，而為了減少輸氣危險，提高輸氣的安全性，必須要不斷提高自動化運營管理水平。本文主要探討了自動化技術(shù)在天然氣長輸管道運營管理中的運用。

關(guān)鍵詞：

自動化技術(shù)；天然氣；長輸管道；運營管理；運用

隨著人們對天然氣需求量的增加，我國正在不斷擴大天然氣長輸管道建設(shè)規(guī)模。天然氣長輸管道運營過程存在較大的安全風險，從事該行業(yè)的工作人員每天都如同在鋼絲上行走，一不小心就會引發(fā)安全事故，并且安全事故一旦發(fā)生，危害的不僅僅是工作人員，更是整個社會。因此，油氣企業(yè)必須要加強天然氣長輸管道運營管理，保障運輸安全。然而，僅采用人工管理顯然無法滿足安全管理需求，只有利用現(xiàn)代自動化技術(shù)提高安全管理水平，才能夠保證管理效率，為天然氣長輸安全保駕護航。

1自動化技術(shù)在我國天然氣長輸管道運營管理中運用的現(xiàn)狀

我國最大也是最著名的天然氣長輸管道工程乃是西氣東輸工程，為了使該工程達到世界領(lǐng)先水平，我國運用了最先進的自動化技術(shù)，幾乎可以與發(fā)達國家相媲美。西氣東輸工程所采用的自動化技術(shù)主要是GPS技術(shù)和衛(wèi)星遙感技術(shù)，目的是為了對數(shù)據(jù)進行高效、準確采集及實時在線監(jiān)測。通過這兩種技術(shù)，我國有效實現(xiàn)了對天然氣長輸管道運營過程的數(shù)字化監(jiān)控與管理。另外，西氣東輸工程中還運用了超聲波流量技術(shù)，該技術(shù)可以及時準確地計算天然氣的重量。這些先進自動化技術(shù)的應(yīng)用，為我國油氣業(yè)的發(fā)展可謂立下了汗馬功勞。

2提高自動化技術(shù)在天然氣長輸管道運營管理中運用水平的措施

雖然目前在我國天然氣長輸管道運營管理中運用的自動化技術(shù)較多，但就整體運用水平來看卻普遍不高，與發(fā)達國家相比存在一定差距，對此應(yīng)當進一步加大對這方面的研發(fā)力度，不斷提高自動化技術(shù)運用水平。以下筆者以SCADA系統(tǒng)為例，對提高自動化技術(shù)在天然氣長輸管道運營管理中運用水平的措施進行分析：

2.1SCADA系統(tǒng)簡介數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)，簡稱SCADA系統(tǒng)，該系統(tǒng)是一種先進成熟的自動化技術(shù)，應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，目前在我國主要用于油氣業(yè)、化工業(yè)、電力生產(chǎn)業(yè)、冶金業(yè)、鐵路行業(yè)等領(lǐng)域。SCADA系統(tǒng)可以實現(xiàn)對現(xiàn)場運行設(shè)備的實時監(jiān)視及數(shù)據(jù)采集、設(shè)備控制、參數(shù)調(diào)控等。不同領(lǐng)域?qū)CADA系統(tǒng)的運用要求各不相同，在具體應(yīng)用之時應(yīng)當根據(jù)具體問題進行具體分析。

2.2SCADA系統(tǒng)的應(yīng)用SCADA系統(tǒng)在我國的西氣東輸?shù)忍烊粴忾L輸管道工程中得到了十分重要的應(yīng)用。利用該技術(shù)可以實現(xiàn)對天然氣長輸管道運營數(shù)據(jù)的有效采集和監(jiān)控，同時通過計算機和網(wǎng)絡(luò)連接，還可以實現(xiàn)對整個天然氣長輸管道運營過程的控制和管理。另外，將SCADA技術(shù)與管道模擬技術(shù)配合運用，可以大大提高天然氣長管道運輸?shù)淖詣踊芾硭?；將SCADA技術(shù)與GIS、GPS等技術(shù)配合運用，再通過相應(yīng)的設(shè)備為載體，可以實現(xiàn)對天然氣長輸管道運營管理情況的實時監(jiān)控。總體來說，將SCADA系統(tǒng)運用在天然氣長輸管道運營管理中，不但提高了數(shù)據(jù)的準確性，更加提高了運營管理效率，同時還方便了工作人員查詢，以及為相應(yīng)對策的制定提供了科學(xué)的依據(jù)。

2.3SCADA系統(tǒng)在應(yīng)用中存在的問題雖然目前我國在天然氣長管道運輸工作中取得了較多的成果，但整體水平較發(fā)達國家而言仍有較大差距，加之我國地域遼闊，天然氣在長距離運輸過程中途徑地域的地理和氣候環(huán)境存在多樣性，也給天然氣長輸管道工程的建設(shè)帶來了很大困難，所以在對SCADA系統(tǒng)等自動化技術(shù)的應(yīng)用中存在較大不足。當前，SCADA系統(tǒng)在天然氣長輸管道運營管理中應(yīng)用的主要問題是時效性與整體性能較低，與其他自動化技術(shù)的配合度較差，彼此合作較不方便；其次在操作中容易出現(xiàn)較多操作錯誤，并且錯誤操作所導(dǎo)致的數(shù)據(jù)損失和誤差難以恢復(fù)，這大大阻礙了自動化水平的提高。

2.4提高自動化技術(shù)應(yīng)用水平的措施若想提高SCADA系統(tǒng)在天然氣長輸管道運營管理中的應(yīng)用水平，需要做到以下幾點：

①相關(guān)管理部門要盡快優(yōu)化天然氣長輸管道建設(shè)方案，盡量避開地理和氣候環(huán)境影響較大、施工較困難的地域，同時盡快完善相關(guān)法律建設(shè)，健全管理制度；

②進一步優(yōu)化SCADA系統(tǒng)、GIS技術(shù)、GPS技術(shù)、衛(wèi)星遙感技術(shù)等自動化技術(shù)，提高其時效性、準確性及整體性能；

③積極學(xué)習(xí)和借鑒國外先進自動化技術(shù)，并根據(jù)我國實際國情進行相應(yīng)的改進，使其符合我國的發(fā)展情況；

④加大對我國自主知識產(chǎn)權(quán)的先進自動化技術(shù)的研究，給予相關(guān)科研人員更多的財力和物力支持，確保研發(fā)工作的穩(wěn)步進行。

3結(jié)語

綜上所述，雖然目前自動化技術(shù)在我國天然氣長輸管道運營管理中得到了廣泛應(yīng)用，但整體運用水平仍落后于發(fā)達國家，對此我國應(yīng)當進一步加強對這方面的扶持力度和科研力度，盡快提高自動化水平，實現(xiàn)高效的天然氣長輸管道運營管理。

參考文獻：

[1]康超，藍維波.自動化技術(shù)在天然氣長輸管道運營管理中的應(yīng)用[J].石化技術(shù)，2015，09:147.

[2]劉加濱.自動化技術(shù)在天然氣長輸管道運營管理中的應(yīng)用[J].科技信息，2013，23:436~438.

數(shù)據(jù)化運營管理范文第4篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)安全運營管理平臺；數(shù)據(jù)采集；綜合分析；事件響應(yīng)

1網(wǎng)絡(luò)安全運營問題分析

在監(jiān)測預(yù)警方面，目前網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測預(yù)警主要采用人工的方式開展監(jiān)測預(yù)警工作，在運的安全平臺數(shù)據(jù)相互獨立，每個角色需同時面向多個界面，網(wǎng)絡(luò)安全運維工作量大；不同類型的安全設(shè)備、系統(tǒng)產(chǎn)生了大量冗余、誤報的安全數(shù)據(jù)，安全人員難以實時處理；安全事件獨立分散，無法有效的反映真實的網(wǎng)絡(luò)威脅。在響應(yīng)處置方面，目前各類安全事件主要依賴于人工進行事件響應(yīng)，包含查看數(shù)據(jù)、封禁IP、電話反饋、郵件通報等，一次完整的應(yīng)急響應(yīng)需在10個以上的場景間切換。現(xiàn)有的應(yīng)急響應(yīng)方式已經(jīng)不能滿足網(wǎng)絡(luò)安全對抗日趨頻繁的現(xiàn)實需求，應(yīng)急響應(yīng)自動化的需求已經(jīng)迫在眉睫。在技術(shù)分析方面，對安全告警的深度技術(shù)分析主要依賴技術(shù)人員的個人能力與經(jīng)驗，且依賴人工的深度分析、溯源反制效率較低，一旦發(fā)生分析重心出錯的情況，可能遺漏真正具有價值的攻擊威脅。在協(xié)同指揮方面，目前網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和系統(tǒng)自動化程度在不斷提高，但事實上還存在多個信息孤島，設(shè)備、系統(tǒng)之間缺乏有效的交互，使得內(nèi)部多個自動化模塊是割裂的、局部的、孤立的，不能構(gòu)成一個實時的有機統(tǒng)一平臺，導(dǎo)致信息沒有充分共享，進而降低協(xié)同聯(lián)動效率，無法實現(xiàn)統(tǒng)一的指揮決策。在流程管理方面，目前重點的安全管理流程仍以線下管理為主。常態(tài)化安全工作中排查發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)漏洞需要人工導(dǎo)出清單，完成漏洞預(yù)警單編制后下發(fā)排查整改，以表格形式匯總和跟蹤漏洞整改情況；系統(tǒng)上線測試缺乏統(tǒng)一平臺管理測試過程文檔和測試情況，復(fù)測驗證需要專人跟蹤閉環(huán)，整體工作效率和管控精益度有待提升。

2網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺的能力需求

通過網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺的建設(shè)將設(shè)備、流程和技術(shù)進行有機的結(jié)合，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全集中監(jiān)控、預(yù)警、運維、管理，滿足網(wǎng)絡(luò)安全平協(xié)同指揮的工作要求，以全局視角統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全工作。一是網(wǎng)絡(luò)安全事件管理集中化，通過對各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全組件的集中統(tǒng)一管理，將原本一個個分離的信息安全孤島連接成一個有機協(xié)作的整體，實現(xiàn)對企業(yè)安全策略的制定、設(shè)備的統(tǒng)一配置、安全事件的集中管理、安全事故的應(yīng)急響應(yīng)以及安全策略的重構(gòu)，從而有效提高用戶網(wǎng)絡(luò)的可管理性和安全水平。二是網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，以數(shù)字化手段建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全管理體系，滲透到網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)鏈各個環(huán)節(jié)和各個層級，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全管理流程線上流轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)線上管理，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全信息高度集成和實時共享。三是網(wǎng)絡(luò)安全運營維護自動化，通過安全設(shè)備、安全系統(tǒng)數(shù)據(jù)的批量采集和關(guān)聯(lián)分析，借助自動化事務(wù)調(diào)度、自動化安全編排等技術(shù)，實現(xiàn)安全態(tài)勢自動化監(jiān)控、運行維護自動化作業(yè)、風險隱患自動化預(yù)警以及安全事件自動化響應(yīng)。

3安全運營管理平臺的建設(shè)現(xiàn)狀

國內(nèi)安全廠商在自主研究開發(fā)基礎(chǔ)上不斷對國外廠商的SOC產(chǎn)品分析和研究，推出了多種網(wǎng)絡(luò)安全管理的概念和產(chǎn)品[1]。安全運營管理平臺建設(shè)利用安全智能、機器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，依托SIEM+大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)警報自動分級與資產(chǎn)自動排查、威脅高度可視和智能定位、風險深度挖掘、安全態(tài)勢整體感知，打破安全防御孤島，將各個分散的信息源匯聚后進行統(tǒng)一管理，通過關(guān)聯(lián)分析對風險進行有效的防控。在技術(shù)架構(gòu)體系方面，基于最新的安全運營架構(gòu)體系構(gòu)建，實現(xiàn)以SIEM為核心并集成全流量分析模塊、威脅情報模塊和機器學(xué)習(xí)模塊的新一代SOC架構(gòu)，提升架構(gòu)的適應(yīng)性與靈活性。在安全場景分析方面，在傳統(tǒng)基于規(guī)則的設(shè)計方法之上，引入了用戶行為分析技術(shù)，通過算法引擎深度挖掘用戶的各種異常行為，為識別高級持續(xù)威脅攻擊、社會工程等提供有力支撐。在提高安全運營工作效率方面，借鑒SOAR理念，通過SIEM平臺并集成腳本技術(shù)，實現(xiàn)安全分析操作與多個工具的自動編排和高度可視化，以及安全處置操作和流程的自動化，提升安全分析人員效率。在協(xié)同管理方面，形成多級管理模式，適應(yīng)集團型安全管理工作的開展，例如：總部、分支機構(gòu)的架構(gòu)模式。在可視化方面，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，將日常工作匯總，對安全數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的可視化展現(xiàn)，從全局視角監(jiān)測安全態(tài)勢。

4關(guān)鍵技術(shù)

4.1平臺架構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)安全運營管理平臺作為網(wǎng)絡(luò)運營管理的支撐平臺，可將整個安全管理體系納入管理，但其核心還是綜合分析和響應(yīng)處置兩個功能，其基本架構(gòu)如圖1所示。平臺的數(shù)據(jù)采集對象包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、主機設(shè)備、應(yīng)用/服務(wù)等，通過不同的采集方式進行全要素信息采集。分析引擎主要是對大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，對原始數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析和學(xué)習(xí)建模，從網(wǎng)絡(luò)安全威脅、用戶行為、脆弱性三個方面發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)面臨的風險。對于發(fā)現(xiàn)告警事件、應(yīng)急響應(yīng)事件，以及活動保障期間事件、作業(yè)任務(wù)處置流程進行全程閉環(huán)管理。

4.2數(shù)據(jù)采集

網(wǎng)絡(luò)安全運營管理平臺建立在各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、和應(yīng)用系統(tǒng)所產(chǎn)生的安全數(shù)據(jù)及事件的基礎(chǔ)上。從各種數(shù)據(jù)源高效靈活的采集安全數(shù)據(jù)是進行網(wǎng)絡(luò)安全管理的一項重要的基礎(chǔ)工作。安全數(shù)據(jù)根據(jù)涉及的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、協(xié)議、流量、設(shè)備、人員、管理機制等因素進行分類[2]，網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)據(jù)類型見表1。安全數(shù)據(jù)的類型、內(nèi)容、格式各不相同，針對每種數(shù)據(jù)需要有針對性的采集方式對其進行采集，數(shù)據(jù)采集方式包括主動采集、被動采集、鏡像模式采集等。當原始數(shù)據(jù)以文件、數(shù)據(jù)庫等形式存儲在數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生地，通過在數(shù)據(jù)產(chǎn)生地部署采集的方式，對指定目錄下的文件進行監(jiān)聽、進行增量讀取，或通過ODBC/JDBC等通信協(xié)議獲取數(shù)據(jù)庫存儲的原始數(shù)據(jù)。對于支持主動向第三方系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)源，采用Syslog、SNMP、Webservice等方式發(fā)送給指定的數(shù)據(jù)接收者。通過網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備的鏡像端口，接收來自網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)娜魏尉W(wǎng)絡(luò)訪問流量。

4.3安全事件綜合分析

網(wǎng)絡(luò)安全事件綜合分析通過分析多個事件的之間的聯(lián)系，將不同來源的數(shù)據(jù)、知識關(guān)聯(lián)起來，發(fā)現(xiàn)孤立的事件無法揭示的問題本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)攻擊者的真正目的，準確定位攻擊意圖。一些典型的關(guān)聯(lián)操作如表2所示。事件綜合分析的實現(xiàn)主要依托分析算法與高效的分析引擎設(shè)計[3]。

4.響應(yīng)

當網(wǎng)絡(luò)安全事件分析產(chǎn)生告警事件后，就進入到事件的響應(yīng)處置環(huán)節(jié)。需要采取有效措施阻止網(wǎng)絡(luò)安全事件的進一步擴散，防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施破壞和數(shù)據(jù)篡改、泄露，保障網(wǎng)絡(luò)內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定和高效地運行。有效的事件響應(yīng)需要設(shè)計合理的事件響應(yīng)結(jié)構(gòu)，規(guī)劃好響應(yīng)過程中所需要的資源、計劃好實用的技術(shù)、編制規(guī)范的事件響應(yīng)流程、并協(xié)調(diào)好組織中各部門的關(guān)系等[4]。事件響應(yīng)框架如圖2所示。事件響應(yīng)流程按照PDCERF響應(yīng)模型可分為準備（prepare）、檢測（detect）、抑制（control）、根除（eradicate）、恢復(fù)（recover）和跟蹤（follow）6個階段。6個階段是循環(huán)有序的，每個階段到的工作均是為下一階段做準備[5]。事件類型的不同，采用的處置流程、涉及的人員和設(shè)備也不相同。事件的響應(yīng)可以通過人工的方式，也可以根據(jù)預(yù)設(shè)的響應(yīng)流程自動執(zhí)行。網(wǎng)絡(luò)安全運營中的事件自動化響應(yīng)通過事先定義好的流程化框架對系統(tǒng)進行監(jiān)控，一旦達到觸發(fā)條件，可以按照預(yù)先設(shè)置流程，通過多個設(shè)備或者服務(wù)間的事件協(xié)同，實現(xiàn)事件的自動化處置。

5總結(jié)與展望

網(wǎng)絡(luò)安全運營管理平臺是在原有安全產(chǎn)品的基礎(chǔ)上構(gòu)建的一體化技術(shù)支撐平臺，以綜合分析、響應(yīng)處置為核心的網(wǎng)絡(luò)安全防護能力，在網(wǎng)絡(luò)安全運營管理中發(fā)揮關(guān)鍵作用。而隨著安全數(shù)據(jù)、應(yīng)用、場景量的激增，網(wǎng)絡(luò)安全運營管理平臺的技術(shù)能力也需要不斷的提升。對于用戶而言，網(wǎng)絡(luò)安全防護的目標是保障IT資產(chǎn)所承載的業(yè)務(wù)的可用性、連續(xù)性、以及安全性，因此網(wǎng)絡(luò)安全運營管理平臺應(yīng)從以事件核心逐漸向保障業(yè)務(wù)安全為核心轉(zhuǎn)變，通過業(yè)務(wù)建模、分析業(yè)務(wù)風險，構(gòu)建面向業(yè)務(wù)的能力體系。另外，網(wǎng)絡(luò)安全運營管理平臺應(yīng)以更智能的方式處理日益龐大的安全數(shù)據(jù)、以自動化的響應(yīng)方式減少人員的工作強度，通過機器學(xué)習(xí)、人工智能等技術(shù)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的原因，通過SOAR技術(shù)進行編排和自動化響應(yīng)。

參考文獻

[1]中國信息通信研究院安全研究所、上海斗象科技有限公司.國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全信息與事件管理類產(chǎn)研究與測試報告[R].北京:2021.

[2]張海霞,喬贊瑞,潘嘯,黃克振,連一峰.網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)據(jù)采集關(guān)鍵技術(shù)研究[J].計算機科學(xué)與應(yīng)用,2021,14（4）,832-839.

[3]劉蘭.網(wǎng)絡(luò)安全事件管理關(guān)鍵技術(shù)研究[D].華中科技大學(xué)博士學(xué)位論文,2007.

[4]吳福懷.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[D].東南大學(xué)工程碩士學(xué)位論文,2017.

數(shù)據(jù)化運營管理范文第5篇

【關(guān)鍵詞】 專網(wǎng) 專網(wǎng)運營 專網(wǎng)業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)

一、概述

當今，通信技術(shù)突飛猛進，電信業(yè)成為全世界發(fā)展速度最快的產(chǎn)業(yè)之一。信息產(chǎn)業(yè)已融入國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，成為推動國民經(jīng)濟快速發(fā)展的動力之一。電信業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)的載體，隨著國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，不斷引入競爭機制，在激烈的市場競爭中，專網(wǎng)通信依托行業(yè)信息需求不斷壯大，已發(fā)展成為電信領(lǐng)域不容忽視的競爭力量。

我國專網(wǎng)通信是在計劃經(jīng)濟體制下，在公網(wǎng)通信長期不能保障各行業(yè)應(yīng)用的情況下，為滿足行業(yè)生產(chǎn)指揮需要建設(shè)和發(fā)展起來的。專網(wǎng)通信密切結(jié)合行業(yè)特點，突出專用性和個性化服務(wù)，為各行業(yè)主業(yè)的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻。專網(wǎng)系統(tǒng)是公網(wǎng)不容忽視的大客戶，也是公網(wǎng)的合理補充。早期的專網(wǎng)主要服務(wù)于電力、石油、鋼鐵等相對封閉的行業(yè)，與政府運行關(guān)系不大。

近年來，隨著專網(wǎng)用戶需求的不斷增長、專網(wǎng)運營政策的放開以及專網(wǎng)通信技術(shù)的突破，國內(nèi)專網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模及市場迅速壯大。特別的，基于TD-LTE的寬帶多媒體數(shù)字集群專網(wǎng)系統(tǒng)在國內(nèi)外多個城市的無線政務(wù)專網(wǎng)得到了應(yīng)用，應(yīng)用范圍和業(yè)務(wù)模式得到了極大的發(fā)展。

2011年，北京市啟動TD-LTE無線政務(wù)專網(wǎng)建設(shè)項目，擬在“十二五”期間完成全市的無線專網(wǎng)覆蓋，改善民生，提高居住質(zhì)量。北京市政務(wù)專網(wǎng)采用先進的具有我國自主知識產(chǎn)權(quán)的TD-LTE無線通信技術(shù)，使用1.4G優(yōu)質(zhì)頻率資源，現(xiàn)已完成了第一階段網(wǎng)絡(luò)性能和業(yè)務(wù)測試，得到了各方領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。工業(yè)和信息化部領(lǐng)導(dǎo)對北京市政務(wù)物聯(lián)數(shù)據(jù)專網(wǎng)的工作進展及北京市BOT模式的成功經(jīng)驗給予充分肯定，認為“北京市政務(wù)物聯(lián)數(shù)據(jù)專網(wǎng)的成功經(jīng)驗，對全國其他省市申請公用頻段進行無線接入的各種應(yīng)用探究與探討，都具有非常重要的借鑒意義?！?/p>

2012年6月，天津市啟動建設(shè)TD-LTE天津市無線政務(wù)網(wǎng)[1]。網(wǎng)絡(luò)覆蓋天津市區(qū)、濱海新區(qū)及天津市高速公路、國道、省道、鐵路及郊縣縣城，計劃分三期完成。按照規(guī)劃，該網(wǎng)絡(luò)將承載城市應(yīng)急安全，多媒體數(shù)字集群通信、智慧城市等方面業(yè)務(wù)。

2012年11月，鄭州公安局采用TD-LTE寬帶多媒體數(shù)字集群技術(shù)建設(shè)了其新一代公務(wù)無線網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)建成后，將為公安領(lǐng)域的TD-LTE業(yè)務(wù)發(fā)展提供更加專業(yè)的示范意義。

在南京，國家工信部無線電管理局【2013】276號函，正式批復(fù)同意南京市使用1447MHz-1467MHz頻段建設(shè)基于TD-LTE技術(shù)的無線政務(wù)專網(wǎng)，此張專網(wǎng)為全國第一張大規(guī)模應(yīng)用的TD-LTE（1.4G）城市專用網(wǎng)絡(luò)，也是全球第一個寬帶多媒體集群城域?qū)＞W(wǎng)，目前該網(wǎng)已承載了南京市政府多個部委辦局的政務(wù)應(yīng)用，為城市運行管理做出了應(yīng)有貢獻[2]。

二、引入業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)的必要性

2.1 業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)概述

業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)（Business Operation Management System，簡稱BOMS）由兩大系統(tǒng)構(gòu)成，分別是業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（Business Management System，簡稱BMS）和業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)（Operation Management System，簡稱OMS）[3][4]。

BOMS系統(tǒng)包含客戶管理、產(chǎn)品管理、資源管理、客戶服務(wù)、營銷管理、計費、帳務(wù)、結(jié)算、合作伙伴管理等功能，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，實現(xiàn)與諸多相關(guān)外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)交互，解決運營企業(yè)經(jīng)營、管理、提出和推廣具體業(yè)務(wù)的問題，幫助運營企業(yè)形成強大的業(yè)務(wù)交付能力。

2.2 專網(wǎng)運營當前瓶頸

當前，無論從政策層面還是技術(shù)層面來看，專網(wǎng)運營領(lǐng)域都已具備了大發(fā)展的條件，可以預(yù)見專網(wǎng)運營其企業(yè)將會如雨后春筍般出現(xiàn)在全國各地。但由于歷史原因，專網(wǎng)運營尚且存在著將網(wǎng)絡(luò)能力轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)交付能力的瓶頸[5][6]。

其中最為突出的，亟待解決的瓶頸為，由于傳統(tǒng)專網(wǎng)業(yè)務(wù)內(nèi)容單一、競爭不激烈等特點，專網(wǎng)運營一直以來就缺乏有效的業(yè)務(wù)支持手段，比如：專網(wǎng)通信運營企業(yè)為了解用戶對某種業(yè)務(wù)的喜好程度，除了向用戶咨詢外，還需通技術(shù)手段針對某一時間段、一部分專網(wǎng)終端上承載的特定業(yè)務(wù)的使用數(shù)據(jù)進行采集和分析，但目前專網(wǎng)運營中恰恰缺乏這樣的業(yè)務(wù)支持手段，無法對網(wǎng)元級業(yè)務(wù)進行有效管理。

目前，隨著專網(wǎng)通信運營企業(yè)對專網(wǎng)業(yè)務(wù)認識的不斷加深以及用戶實際工作中的對專網(wǎng)業(yè)務(wù)需求的不斷加大，要求專網(wǎng)通信運營企業(yè)必須像公網(wǎng)運營商一樣構(gòu)建相應(yīng)的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，以此來解決如何經(jīng)營、管理、提出和推廣專網(wǎng)業(yè)務(wù)的問題。

2.3 專網(wǎng)運營面臨的競爭

專網(wǎng)通信領(lǐng)域在經(jīng)歷較長時間的沉寂之后迎來了噴井式的大發(fā)展時期，全國各地紛紛開始建設(shè)專網(wǎng)，隨之而來的必然是日益激烈的專網(wǎng)運營競爭，隨著專網(wǎng)運營領(lǐng)域的競爭日益激烈，為保證專網(wǎng)通信企業(yè)在激烈的市場競爭中能夠得到持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)靈活有效的市場策略變化，促進專網(wǎng)通信各項業(yè)務(wù)的開展，支撐不斷出現(xiàn)的新需求，需要不斷地推進專網(wǎng)運營業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)的建設(shè)和演進，以增強業(yè)務(wù)運營支撐的能力，可以預(yù)見，未來專網(wǎng)運營業(yè)務(wù)支持能力將成為專網(wǎng)運營的核心競爭力之一[7]-[9]。

由以上分析可知，當前是專網(wǎng)運營大發(fā)展的時代，專網(wǎng)運營迫切需要引入一種方法解決發(fā)展中業(yè)務(wù)支持方面的瓶頸，專網(wǎng)業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)的引入是勢在必行的。

三、專網(wǎng)通信業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)解決方案

3.1 整體架構(gòu)設(shè)計

建立高效、科學(xué)的專網(wǎng)通信業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)，必須要包含客戶管理、產(chǎn)品管理、資源管理、客戶服務(wù)、營銷管理、計費、帳務(wù)、結(jié)算、合作伙伴管理等功能，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要，實現(xiàn)與諸多相關(guān)外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)交互。

BOMS系統(tǒng)的技術(shù)與架構(gòu)體系設(shè)計如下圖1所示。

由上圖可知，BOMS系統(tǒng)是基于4G無線通信、互聯(lián)網(wǎng)、軟件等技術(shù)，用以支撐專網(wǎng)通信業(yè)務(wù)運營的核心系統(tǒng)。通過提供完整、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)支撐能力和網(wǎng)絡(luò)管理能力來滿足專網(wǎng)通信企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，保證業(yè)務(wù)支撐水平的基本要求，并引導(dǎo)業(yè)務(wù)運營在BOMS支撐能力的范圍內(nèi)的進一步拓展。BOMS的核心組成部分為BMS和OMS：

（1）BMS系統(tǒng)說明

BMS系統(tǒng)支撐市場營銷、客戶服務(wù)等前臺業(yè)務(wù)流程以及計費、結(jié)算、帳務(wù)、服務(wù)開通等后臺業(yè)務(wù)流程。BMS容災(zāi)系統(tǒng)是有機的組成部分，為BMS系統(tǒng)提供完善的數(shù)據(jù)保護和恢復(fù)機制。BMS容災(zāi)系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)互相關(guān)聯(lián)、互為補充，共同確保業(yè)務(wù)的連續(xù)運行和服務(wù)的持續(xù)提供。

（2）OMS系統(tǒng)說明

OMS實現(xiàn)在業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)生產(chǎn)運行過程中，對主機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、備份設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件等進行“集中監(jiān)控、集中維護、集中管理”，提供故障處理、配置數(shù)據(jù)處理、性能監(jiān)控、稽核核心應(yīng)用環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)異常告警等功能。

3.2數(shù)據(jù)交互模式

數(shù)據(jù)交互設(shè)計如圖2所示：

各部分交互的數(shù)據(jù)主要為：

1. 與BMS系統(tǒng)交互的是：跨異地個人業(yè)務(wù)信息、話單類信息，訂單及資料信息等；

2. 與核心網(wǎng)/業(yè)務(wù)網(wǎng)交互的是：用戶信息（基本信息、訂購信息）、業(yè)務(wù)局數(shù)據(jù)、話單類信息、資源信息、業(yè)務(wù)控制類信息等；

3. 與OMS系統(tǒng)交互的是：BMS提供用于監(jiān)控使用的信息，同時獲取OMS系統(tǒng)發(fā)出的控制信息；

4. 與外部系統(tǒng)交互的是：結(jié)算信息、三戶信息、資費信息、客戶接觸信息、訂單信息等。

四 、業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)在專網(wǎng)運營中的應(yīng)用

業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)在專網(wǎng)運營中能夠起到至關(guān)重要的作用，這一點在南京市的應(yīng)用中已初現(xiàn)成效。

目前，南京市政務(wù)專網(wǎng)的配套業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)已上線試運行，運行狀況良好。依托該套系統(tǒng)，南京市政務(wù)專網(wǎng)首先解決了在業(yè)務(wù)層面對各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)精確化統(tǒng)計的重大問題，即無需登錄到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，即可在統(tǒng)一的BOMS操作界面上對專網(wǎng)業(yè)務(wù)進行定制化的業(yè)務(wù)量統(tǒng)計，這種統(tǒng)計在時間維度上可自定義選擇統(tǒng)計時長，最小精確到秒，可根據(jù)業(yè)務(wù)的不同和終端的不同進行自定義的業(yè)務(wù)量統(tǒng)計，支持現(xiàn)網(wǎng)運行的各類終端，包括PTT終端、寬接終端、SIM卡終端等。具體包含如下：

（1）PTT話務(wù)統(tǒng)計

A、單個終端話務(wù)統(tǒng)計

點呼：自定義時長內(nèi)單個終端點呼（分別按主、被叫）時長統(tǒng)計；

組呼：自定義時長內(nèi)單個終端組呼（分別按主、被叫）時長統(tǒng)計；

B、群組內(nèi)終端話務(wù)統(tǒng)計

自定義時長內(nèi)群組全部或部分（自定義選?。┙K端點呼與組呼（分別按主、被叫）時長統(tǒng)計；

C、自定義終端（群組間）話務(wù)統(tǒng)計

選擇若干非同一群組用戶統(tǒng)計話務(wù)量，自定義時長，終端點呼與組呼（分別按主、被叫）；

（2）PS流量統(tǒng)計

A、單個終端PS流量統(tǒng)計

上行流量：自定義時長內(nèi)單個終端上傳流量統(tǒng)計；

下行流量：自定義時長內(nèi)單個終端下載流量統(tǒng)計；

B、群組內(nèi)終端流量統(tǒng)計

自定義時長內(nèi)群組全部或部分（自定義選?。┙K端（分別按上、下行）流量統(tǒng)計；

該種統(tǒng)計方式目的為將整個群組內(nèi)所有用戶按總流量包的形式進行收費；

C、自定義終端（群組間）流量統(tǒng)計

選擇若干非同一群組用戶統(tǒng)計流量，自定義時長，終端點呼與組呼（分別按上、下行）；

（3）短/彩信數(shù)量統(tǒng)計

A、單個終端短/彩信數(shù)目統(tǒng)計

自定義時長內(nèi)單個終端發(fā)送短/彩信條數(shù)進行統(tǒng)計；

B、群組內(nèi)終端短/彩信數(shù)目統(tǒng)計

自定義時長內(nèi)全部或部分（自定義選?。┙K端發(fā)送短/彩信條數(shù)進行統(tǒng)計；

C、自定義終端（群組間）短/彩信條數(shù)統(tǒng)計

選擇若干非同一群組用戶統(tǒng)計發(fā)送短/彩信條數(shù)，自定義時長；

在以往的傳統(tǒng)專網(wǎng)中，以上這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)的提取非常復(fù)雜和困難，要消耗大量的人力物力去網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中采集基礎(chǔ)信息并予以重組，現(xiàn)在在專網(wǎng)BOMS的幫助下，運營者可以便捷得到這些與業(yè)務(wù)使用密切相關(guān)的各類數(shù)據(jù)。

南京市政務(wù)專網(wǎng)以此為基礎(chǔ)，深度挖掘?qū)＞W(wǎng)用戶需求，為南京市城管、公安提供了定制化的專網(wǎng)業(yè)務(wù)，如城市綜合管理平臺、公安移動圖傳、圖像會說話等，短短1個月內(nèi)就新增專網(wǎng)用戶約3000余人及3500余部終端，以往光是為如此數(shù)量的業(yè)務(wù)用戶開戶就要花費數(shù)天時間，且隨之而來的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和用戶數(shù)據(jù)配置更是要花費大量的人力物力，本次專網(wǎng)運營單位無需在網(wǎng)元級層面逐個添加用戶信息和進行數(shù)據(jù)配置調(diào)整，而是在在業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)支撐下，于24小時內(nèi)完成了業(yè)務(wù)開戶及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)數(shù)據(jù)的配置工作，切實為相關(guān)部門解決了實際工作中的重要問題，提高了工作效率。

在南京市今年的防汛應(yīng)急中，突發(fā)險情不斷，局部受災(zāi)區(qū)域公網(wǎng)基本癱瘓，南京市政務(wù)專網(wǎng)發(fā)揮了重大作用，支撐著受災(zāi)區(qū)域的指揮調(diào)度，其中BOMS功不可沒，根據(jù)突況和領(lǐng)導(dǎo)指揮要求，進行了100多人次的用戶開戶、分組、數(shù)據(jù)重配等操作，比起傳統(tǒng)專網(wǎng)極大的提高了聯(lián)動效率，在城市應(yīng)急中起到了應(yīng)有作用。

同時，有了專網(wǎng)BOMS的助力，南京市政務(wù)專網(wǎng)可以根據(jù)需要獲得用戶具體業(yè)務(wù)的準確使用數(shù)據(jù)，為公安、城管等專網(wǎng)用戶提供了靈活多變商務(wù)模式，這解決了傳統(tǒng)專網(wǎng)收費模式單一、缺乏計費手段的問題，打破了簡單按終端數(shù)計費的落后模式，目前已有相當部分的業(yè)務(wù)費用是在一定的基礎(chǔ)費用上根據(jù)業(yè)務(wù)類型和具體使用量來計取的，這一舉措獲得了用戶的一致好評，使得專網(wǎng)用戶業(yè)務(wù)使用費更加透明合理，專網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場拓展更加有力和靈活，同時這對于專網(wǎng)運營單位來說也有利于更加清晰、便捷地理解用戶需求和用戶行為，為進一步靈活、精確地滿足用戶需求提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。

五、結(jié)束語

南京市政務(wù)專網(wǎng)業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)的上線，為該地區(qū)專網(wǎng)業(yè)務(wù)在今后的發(fā)展中面向市場、進一步拓寬經(jīng)營渠道、更好的服務(wù)用戶開闊了思路和手段，預(yù)計在未來3年內(nèi)南京地區(qū)的專網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶使用量將會增長到20000人、30000臺終端的規(guī)模，行業(yè)應(yīng)用將會遍及城管、公安、消防、供電、自來水、供氣及城市應(yīng)急指揮等各城市運行管理的相單位，要支撐如此規(guī)模城市級的專網(wǎng)應(yīng)用，為各類不同用戶、終端分別定制化業(yè)務(wù)和計費模式，是缺失了業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)的傳統(tǒng)專網(wǎng)體系無法做到的，針對如此市場前景，還需不斷完善專網(wǎng)業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)，增加各類增值業(yè)務(wù)，讓其充分發(fā)揮優(yōu)勢和特點，為專網(wǎng)運營做出應(yīng)有貢獻。

參 考 文 獻

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