前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇常見的調(diào)研方法范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
把市場調(diào)研這樣復(fù)雜的工作,簡單清晰地分為若干步驟,其本身是有誤導(dǎo)作用的。但為了書面溝通的需要,我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細(xì),也十分正常的。然而,我發(fā)現(xiàn)對市場調(diào)研步驟的劃分出現(xiàn)了各種偏差,當(dāng)這些偏差常見諸于報刊書籍時,其誤導(dǎo)作用更顯得不容忽視,竊以為應(yīng)該迅速加以糾正。
偏差之一:為追求步驟的具體化,而把某種特殊調(diào)研方法的步驟當(dāng)作一般的市場調(diào)研步驟。
最常見的是把問卷訪問法(Questionnaire)的步驟具體化,稱之為市場調(diào)研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進入該行業(yè)的同仁誤以為問卷訪問就是市場調(diào)研。
市場調(diào)研方法常用的有二手資料收集法(Secondary Research)、訪問法(SurveyResearch)和實驗法 (ExperimentaI Research)。而問卷訪問只是訪問法的一種而已。如果我們更進一步地嚴(yán)格認(rèn)真的話,實際上,問眷訪問只是一種收集信息的技術(shù),早已有更多的調(diào)研技術(shù)可與之平起乎坐,如觀察法(Observation)、態(tài)度量表法(Attitude Scales)、投射和深度訪談 (ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。
出現(xiàn)這種認(rèn)識偏差的同仁,可能是對市場調(diào)研沒有全面了解,對先進的調(diào)研方法和技術(shù)知之甚少。
偏差之二:詳述次要環(huán)節(jié),丟棄重要步驟。
我見到這樣的調(diào)研程序設(shè)計,其第一步驟便是“調(diào)研方案設(shè)計與提交”。我還見過這樣的調(diào)研程序,第一步是“客戶的要求”,第二步便是“計劃建議書的提交”。我認(rèn)為這些操作者屬于就調(diào)研而調(diào)研的人士,他們忽視了市場調(diào)研的真正目的是什么。
市場調(diào)研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息。調(diào)研程序設(shè)計中缺少“背景情況的認(rèn)識”和“調(diào)研問題的明確”這兩個重要步驟,恰恰反映出現(xiàn)階段大量的調(diào)研不能幫助經(jīng)理們決策的原因所在。
我認(rèn)為正確的市場調(diào)研步驟應(yīng)該這樣設(shè)計劃分:
1.明確客戶所面臨的管理決策問題,也就是背景情況的認(rèn)識。
這一步驟在經(jīng)理人員無法清楚理解和表述其問題所在時顯得尤為重要。有時,客戶似乎提出了其面臨的決策問題,但還是要根據(jù)背景情況分析。
H國一著名汽車廠家要在我國投資建立一摩托車生產(chǎn)廠,他們一開始提出的決策問題是“哪里投資環(huán)境好?”,并且把浙江蕭山定為調(diào)研對象,這是個實地考察的調(diào)研方案。然而,調(diào)研剛開始就發(fā)現(xiàn)他們的決策問題首先應(yīng)該是“中國中央和地方政府的摩托車政策是什么?”,從而成為一個只需二手資料收集法就能解決的問題。
2.把管理決策問題轉(zhuǎn)化為市場調(diào)研問題,也即調(diào)研問題的明確。
管理決策問題是指經(jīng)理人員要做的決策,而調(diào)研問題是指能幫助更好地決策的信息提供。
浙江省一軟件開發(fā)商推出一個家教軟件,同時他開始面臨投資多少資金開發(fā)市場的決策問題。市場調(diào)研公司要幫他收集什么信息呢?這次的調(diào)研問題是:國內(nèi)家庭電腦擁有量是多少?愿意購買家教軟件的比例是多少?對該類軟件的接受價位如何?
然而,你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了其中的毛病。第一個問題應(yīng)該改為:國內(nèi)在用并且配置能支持該軟件的家庭電腦有多少?第二個問題也得改為:其中愿意購買正版家教軟件的比例是多少?
調(diào)研問題的明確決定了調(diào)研數(shù)據(jù)是否精確有效,而在調(diào)研設(shè)計中把這一重要環(huán)節(jié)“省略”的操作者,正是無效調(diào)研報告的始作涌者。
3.調(diào)研方案設(shè)計。
在這里,我們要估計調(diào)研信息的價值,確定提供什么精度的信息,選擇收集信息的方法和測量技術(shù),根據(jù)調(diào)研方法確定地點、對象、抽樣規(guī)則等,還要確定數(shù)據(jù)分析方法和報告提交方法。當(dāng)然,時間、費用和人員安排也是不可缺少的。最后,把所有這些內(nèi)容寫入調(diào)研提案。
4.現(xiàn)場收集信息。
現(xiàn)場不僅可以是被訪者家里,也可以是商業(yè)區(qū),也可以是自己公司的監(jiān)控室里,甚至任何合適的地方。
5.信息處理分析。
指信息從現(xiàn)場回到項目研究經(jīng)理手上以后到報告撰寫前的所有處理程序,又根據(jù)不同的調(diào)研方法會有不同的步驟。如,座談會有審核、分類、編碼、整理音像帶、補充、統(tǒng)計(半自動)、制圖表、打印、歸檔等。問卷法有審核、分類、編碼、錄人、缺失檢驗、分維度統(tǒng)計、制圖表、打印、存檔等等。
6.報告形成、提交。
分析報告的形成也非一成不變,尤其是很多客戶會提出,要在現(xiàn)場部分’工作完成后,數(shù)據(jù)處理前先提交中期報告。有的客戶則會要求項目經(jīng)理作解釋講演,那就需要一份講演稿。這些形式的報告與我們傳統(tǒng)意義上的最終報告均有較大區(qū)別。
7.總結(jié)反饋。
對1985,1995,2000,2005年4個不同時期安徽省學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研資料7~22歲學(xué)生視力 低下、齲齒、貧血等常見病的患病狀況進行分析。結(jié)果 20 a間,學(xué)生貧 血患病率明顯下降,從1985年的55.5%下降到2005年的5.3%;齲患率1985年至2000年明顯上 升,從32.1%上升到42.6%,2000年以后呈下降趨勢,達18.8%;近視率逐年上升并居高不下 ,從1985年的23.0%上升到2005年的55.2%,尤其是高中生和大學(xué)生,高達70%~80%。結(jié)論 通過開展學(xué)生常見病防治工作,學(xué)生貧血患病率和齲患率明顯下降,但 學(xué)生近視率逐年上升并居高不下,應(yīng)引起有關(guān)部門的重視。
【關(guān)鍵詞】 視力,低;齲齒;貧血;患病率;學(xué)生
【中圖分類號】 R 179 G 478.2 【文獻標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1000-98 17(2007)07-0609-02
Morbidity of Common Diseases Among Students in Anhui in 1985-2005/ WANG Shu-fen*,XU Li-zi,F(xiàn)ANG Jun.* Anhui Provincial Center for Disease Preventi on and Control, Hefei(233000), China
【Abstract】 Objective To study the prevalence and the change tendency of poor eyesight, caries and anemia among students in Anhui and to prov ide reference for the prevention. Methods According to data fr om students' physical constitution surve y in Anhui of the years of 1985, 1995, 2000 and 2005, the morbidity of student's common diseases was analyzed. Results The prevalence rate of anemia significant ly decreased from 55.5% in 1985 to 5.3% in 2005. The prevalence of decayed teeth significantly increased from 32.1% in 1985 to 42.6% in 2000, but it decreased t o 18.8% in 2000. The prevalence rate of myopia increased from 20.3% in 1985 to 5 5.2% in 2005, and it reached 70%-80% among senior middle school students and col lege students.
Conclusion The prevalence rates of anemia and caries of the stud ents decrease after the common diseases prevention, but the prevalence of myopia is still high.
【Key words】 Vision,low;Dental caries;Anemia;Prevalence;Stude nts
為了解安徽省近20 a學(xué)生常見病的發(fā)生、發(fā)展及變化趨勢,筆者對1985,1995,2000, 2005年安徽省學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研資料7~22歲學(xué)生視力低下、齲齒、貧血3種常見疾病患病狀 況進行了分析,現(xiàn)報道如下。
1 對象與方法
1.1 對象 按分層整群抽樣方法,4個不同時期在合肥市、黃山市、宿州市 城鄉(xiāng)各抽取3所中、小學(xué)校全部7~18歲學(xué)生,其中城鄉(xiāng)男女學(xué)生每年齡組各抽取合格卡片不 少于150張;合肥市在讀19~22歲大學(xué)生(安徽省戶籍),城鄉(xiāng)不同性別每年齡組抽取合格 卡 片不少于100張。不同時期分析樣本總數(shù)不少于8 800人。齲齒、血紅蛋白檢測7,9,12 ,14,17歲5個年齡組。
1.2 方法 按全國學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研工作手冊要求進行,4個不同時期的檢 測方法完全一致。統(tǒng)計分析運用Access數(shù)據(jù)庫軟件進行數(shù)據(jù)錄入,運用SPSS 10.0進行資料 分析。
2 結(jié)果
2.1 學(xué)生視力狀況 8 800名7~22歲學(xué)生視力正常4 147人,占47.1%;近視 4 603人,占52.3%;遠(yuǎn)視20人,占0.2%;其他眼疾30人,占0.3%。近視人數(shù)占視力低下總?cè)?數(shù)的98.9%;4 653名視力低下患者中,輕度低下占11.6%,中度占28.9%,重度占59.5% ;視力低下患者中50%以上為重度。
表1顯示,4個時期城鄉(xiāng)男女學(xué)生近視檢出率為23.0%~55.2%。隨著年代增長,學(xué)生近視率不 斷升高,城鄉(xiāng)男生近視率略有下降,但仍居高不下。各年份城市均高于農(nóng)村,除2000年外, 差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P值均<0.01);除1985年外,女生均高于男生,差異均有統(tǒng)計 學(xué)意義(P值均<0.01);隨學(xué)年升高,學(xué)生近視率明顯升高(χ2=2 110.5, P<0.01)。
2.2 齲患狀況 7,9,12,14,17歲5個年齡組3 000名學(xué)生中,混合齲患者 782人,齲患率為26.1%,齲均為0.7,齲失率為4.0%,齲補率為1.3%。其中7,9歲乳齲 患者580人,乳齲患率為48.3%;12,14,17歲恒齲患者125人,恒齲患率為6.9%,恒齲失率 為0.7%,恒齲補率為1.2%。男、女生混合齲患率分別為24.8%和27.3%,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=2.5,P>0.05)。見表2。
表2顯示,學(xué)生齲患率從1985年的32.1%上升到42.6%,但2005年下降為18.8%,差異有統(tǒng) 計學(xué)意義(χ2=491.1,P<0.01);各年間學(xué)生齲患率城市均高于農(nóng)村,差異均 有統(tǒng)計學(xué)意義(P值均<0.01)。
2005年調(diào)研結(jié)果顯示,合肥市、黃山市、宿州市學(xué)生齲患率分別為13.0%,33.0%,32.0%, 學(xué)生齲患率黃山、宿州兩地較合肥地區(qū)高(χ2=132.0,P<0.01)。
2.3 貧血狀況 2005年調(diào)研結(jié)果顯示,城鄉(xiāng)學(xué)生貧血率分別為3.3%和7.3%(χ2=24.1,P<0.01),男、女生分別為4.3%和6.3%,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(χ 2=6.0,P<0.01)。99.4%的貧血患者為輕度。
表3顯示,1985-2005年學(xué)生貧血率逐年下降,2005年最低(χ2=1 944.0,P>0.05)。各年份城鄉(xiāng)男、女學(xué)生貧血率比較,農(nóng)村均高于城市(1985年除外),女生高 于男生,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P值均
2005年合肥、黃山、宿州學(xué)生貧血率分別為6.0%,6.3%,3.5%,宿州地區(qū)學(xué)生貧血率明顯低 于合肥、黃山兩地(χ2=9.47,P<0.01)。
3 討論
對學(xué)生近視、齲齒、貧血進行不同時期的比較,結(jié)果顯示,學(xué)生貧血患病率逐年下降,從19 85年的55.5%下降到2005年的5.3%;齲患率從1983年至2000年呈上升趨勢,從32.1%上升到42 .6%,但2000年以后呈下降,達18.8%;近視率逐年上升并居高不下,從1985年的23.0%上升 到2005年的55.2%,尤其是大學(xué)生。
自1992年全國各地貫徹國家衛(wèi)生部、教育部《全國學(xué)生常見病綜合防治方案》以來,安徽省 積極開展學(xué)校健康教育,不斷培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活習(xí)慣,提高自我健康意識。對 于貧血防治,在學(xué)生中倡導(dǎo)合理營養(yǎng)、平衡膳食,杜絕偏食、挑食和節(jié)食等行為,使貧血患 病率明顯下降。在齲齒防治中,廣泛采用氟離子滲透法和推薦含氟牙膏的使用,正確刷牙方 法和良好刷牙習(xí)慣的推廣使學(xué)生混合齲患率從2000年以后開始下降,恒齲患率從1995年的86 .8%[1]下降至2005年的6.9%,呈現(xiàn)大幅度下降。合肥地區(qū)齲齒防治工作開展得較扎 實,這是該地區(qū)學(xué)生齲患率較其他兩地低的原因之一。但對學(xué)生近視的防治效果不明顯,雖 然2000年以后上升不明顯,但仍居高不下。我國近年來應(yīng)試教育愈演愈烈,加之電子信息產(chǎn) 品的不斷發(fā)展,用眼過度疲勞現(xiàn)象普遍存在,這些都是導(dǎo)致近視的外界因素。近視的形成受 遺傳和環(huán)境兩大因素控制,在導(dǎo)致近視的原因中起重要作用[2]。提示要控制學(xué)生 近視的發(fā)展,必須積極改善外界環(huán)境因素。
綜上所述,安徽省學(xué)生常見病防治工作雖取得了一些成效,但就目前而言,受多種因素制約 ,學(xué)生常見病防治工作依然處于停滯狀態(tài),勢必會導(dǎo)致一些學(xué)生常見病的反彈,應(yīng)引起社會 各界的關(guān)注。
4 參考文獻
[1] 曾廣玉.1995年安徽省學(xué)生健康狀況及防治對策//1995年安徽省學(xué)生體質(zhì)健康狀況調(diào) 查研究資料匯編.合肥:安徽省教委體育衛(wèi)生藝術(shù)教育處,1997:60-68.
[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息搜索引擎網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
在現(xiàn)代社會的方方面面,信息起著越來越重要的作用,特別是互聯(lián)網(wǎng)信息的無限性,使信息量越來越大。國際互聯(lián)網(wǎng)是一個集中了全世界最大規(guī)模,內(nèi)容最豐富的信息資源的信息庫,這些信息每天都在補充和添加大量的新信息,對于利用網(wǎng)絡(luò)從事商務(wù)活動的廠商和營銷人員來說,擁有這樣巨大的信息庫,無疑要比利用傳統(tǒng)信息渠道獲取信息的廠商處于更有利的競爭地位。對于技術(shù)人員來說更是一所獲得大量信息和新知識的電子化圖書館。國際互聯(lián)網(wǎng)提供了強大的信息查詢功能,給我們采集信息提供了很大的方便,但如何快速、準(zhǔn)確地查找到自己所需要的信息,如何處理互聯(lián)網(wǎng)信息,還需要一定的經(jīng)驗和科學(xué)的方法。
一、網(wǎng)絡(luò)信息的特點
信息,有人稱之為消息,通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的信息形式很多,包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、圖像、聲音等。信息在網(wǎng)絡(luò)空間的傳遞稱為網(wǎng)絡(luò)通訊,在網(wǎng)絡(luò)上停留時成為儲存。網(wǎng)絡(luò)信息在傳遞和儲存時具有以下顯著特點:
1.信息的時效性很強,準(zhǔn)確性很高
網(wǎng)絡(luò)信息傳遞速度快,更新及時,可以避免人為環(huán)境下信心傳遞緩慢,更新速度慢的弱點。由于網(wǎng)絡(luò)信息傳遞過程因缺少了人工的中間環(huán)節(jié),減少了信息在傳遞途中遭誤傳和更改的可能性,通過信息加密等網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),可以有效地保障信息傳遞的準(zhǔn)確性。
2.網(wǎng)絡(luò)信息的儲存和檢索都很方便
互聯(lián)網(wǎng)提供了多種信息搜索工具,掌握這些搜索工具的使用技巧,用戶就可以快速查找到自己所需信息,取得信息后,對信息進行加工、整理,提煉出放映事物本質(zhì)的有用的信息并保存到自己計算機的數(shù)據(jù)庫里,以備今后查找和使用。
二、網(wǎng)絡(luò)信息的查詢程序和方法
收集網(wǎng)絡(luò)信息的困難在于互聯(lián)網(wǎng)所涵蓋的信息大,且魚目混雜,參差不齊,缺乏有效管理,要迅速準(zhǔn)確地查找正確信息,需要相當(dāng)一段時間的培訓(xùn)和經(jīng)驗積累?;ヂ?lián)網(wǎng)為我們準(zhǔn)備了信息檢索軟件,熟練使用這些信息檢索軟件,并正確掌握一些信息檢索方法,可以縮小檢索范圍,達到快速查找的目的。
1.網(wǎng)絡(luò)信息檢索的基本程序
信息檢索是根據(jù)課題要求,利用檢索工具,按照一定的步驟和方法查找網(wǎng)絡(luò)信息的過程,完成這個過程一般需要經(jīng)過一定的程序。
2.網(wǎng)絡(luò)信息檢索方法
一是分類搜索法。使用因特網(wǎng)的“搜索引擎”?!八阉饕妗笔蔷W(wǎng)站提供的網(wǎng)址搜索程序,它像114電話查號臺一樣,使用功能很強大,也很方便。如啟動IE瀏覽器后,在地址欄中輸入新浪搜索引擎的網(wǎng)址“”,然后回車,新浪搜索引擎的主頁就會出現(xiàn),頁面中的分類信息是搜索引擎網(wǎng)站做好的分類表,用戶按照分類表一級一級點擊進入,就可以找到所需信息了。這類常見的中文搜索引擎有:“”,“”,“”等。使用分類搜索法要有明確的檢索目標(biāo)和要查找的主題。
二是關(guān)鍵字搜索方法。大多數(shù)網(wǎng)站都提供關(guān)鍵字搜索引擎,因其使用方便快捷,特別適用搜索主題不明確的情況?!瓣P(guān)鍵字搜索”是在頁面上方的文字輸入框中輸入你想要查找的信息關(guān)鍵詞語,然后點擊“搜索”按鈕或者直接打回車進行查找。如查找有關(guān)市場營銷理論的網(wǎng)站時,“市場營銷”就是“關(guān)鍵字”。使用關(guān)鍵字搜索方法應(yīng)注意下面幾個問題:第一,關(guān)鍵字不宜太簡單或太復(fù)雜。因特網(wǎng)信息提供的信息或網(wǎng)頁很多,如果查找時使用的關(guān)鍵字太短或太普通,就會搜索出大量的無關(guān)網(wǎng)站和網(wǎng)頁內(nèi)容;第二,使用組合關(guān)鍵字搜索方法,把關(guān)鍵字拆開,中間加上“空格”或者“+”。這樣可以縮小查詢范圍,信息更準(zhǔn)確;第三,選擇各類專業(yè)網(wǎng)站進行查詢,可使你得到更專業(yè)、更全面的信息服務(wù)。
另外,各類電子版的圖書,可使你更方便地查閱到各種文獻資料。免去你跑圖書館或書店的麻煩。
三、網(wǎng)上市場調(diào)研的優(yōu)勢和局限性
網(wǎng)絡(luò)的適時性和開放性,吸引很多企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行信息和開展?fàn)I銷活動,其中網(wǎng)上調(diào)研是很重要的一項內(nèi)容。相對于傳統(tǒng)調(diào)研,網(wǎng)上調(diào)研有不受時間、地域的控制;網(wǎng)絡(luò)信息的及時快速地傳遞,且調(diào)查資料有一定的客觀性,能提高科學(xué)調(diào)研的效率,很受信息需求者的青睞,尤其是網(wǎng)絡(luò)信息包羅萬象,網(wǎng)民人數(shù)眾多,這種調(diào)查方法相對方便又經(jīng)濟,因此成為人們收集和商務(wù)信息的主要途徑。但是由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛擬性,又給網(wǎng)上調(diào)研增加了幾分不確定性,使網(wǎng)上調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性產(chǎn)生質(zhì)疑,主要反映在下面幾個方面:
第一,網(wǎng)絡(luò)用戶雖然增長很快,但網(wǎng)民的地域分布、收入水平、文化素質(zhì)水平、年齡層次等都有差異,即調(diào)查對象不確定,網(wǎng)絡(luò)信息的來源也不確定,使調(diào)查結(jié)果的可信度降低。
第二,企業(yè)選擇E-mail方式調(diào)查客戶信息時,可供選擇的E-mail有限,問卷的回收率很低,如果使用不當(dāng),還有垃圾郵件之嫌,過多的電子郵件塞滿用戶的郵件信箱,容易引起用戶不滿并立刻被刪掉,造成調(diào)研表回收率很低的結(jié)果。
第三,網(wǎng)民往往是不耐煩的,因此使得網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表的內(nèi)容和提問方式受到限制。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性還會使得調(diào)研活動嚴(yán)肅性不能得到肯定。
四、網(wǎng)上市場調(diào)研方法的運用對策
針對以上網(wǎng)上調(diào)研的局限性,網(wǎng)上市場調(diào)研方法上可以采用以下對策:
1.通過電子郵件向用戶散發(fā)調(diào)研表
這種方法適合于對調(diào)研對象的身份無特殊要求的調(diào)研活動。企業(yè)通過登錄注冊的方式可以收集到許多用戶的電子郵件地址,登錄注冊可以讓用戶在網(wǎng)上購物時完成,可以在網(wǎng)上提供一些免費服務(wù),例如免費電子郵件服務(wù)時讓用戶完成,可以通過在網(wǎng)上進行促銷活動,例如向用戶免費分發(fā)禮品或樣品時要求用戶完成等。電子郵件調(diào)研表的散發(fā)量可以很大、只要企業(yè)擁有用戶的電子郵件地址,就能以可以忽略不計的成本散發(fā)出去。為了避免用戶不滿并立刻被刪掉,在作調(diào)研時應(yīng)盡量利用掌握的資料進行篩選、向那些對調(diào)研內(nèi)容可能感興趣的用戶寄送調(diào)研表。另外,電子郵件調(diào)研表采取普通的文本形式,那么回收以后的處理比較繁瑣,需要人工閱讀,這會增加調(diào)研的成本。
2.在企業(yè)自己的網(wǎng)站上調(diào)研表
這是目前最常見的一種網(wǎng)上調(diào)研方式,企業(yè)可以在網(wǎng)站上設(shè)置一個市場調(diào)研的網(wǎng)頁,在該網(wǎng)頁上放有事先設(shè)計好的調(diào)研表,由用戶訪問該網(wǎng)頁后,根據(jù)興趣自己填寫。調(diào)研表一般采用表單形式的結(jié)構(gòu)化語言,因此采集到的信息可以自動分類存儲。這對下一階段的信息處理和分析非常方便。以這種方式進行調(diào)研最難的是怎樣將用戶吸引到有調(diào)研表的網(wǎng)頁,并讓他們填表。企業(yè)可以實施獎勵或免費服務(wù)等方法,如發(fā)送小禮品或免費提供一些用戶感興趣的內(nèi)容等來吸引用戶完成調(diào)研。例如北京實達銘泰計算機公司在開發(fā)新代影音播放軟件產(chǎn)品“東方影都”時通過互動廣告向用戶征求產(chǎn)品設(shè)計建議,廣告之后不到一個月、公司收到了三萬份電子郵件和近萬封回信。累計有十萬余人對“東方影都”這一產(chǎn)品的研發(fā)參與了意見。
3.通過網(wǎng)上論壇、電子公告板(BBS)等方式采集用戶意見
這種網(wǎng)上調(diào)研方式與傳統(tǒng)的觀察法和面談法相似,只不過是在網(wǎng)上論壇、電子公告板或聊天室拋出—個話題,然后觀察人們談?wù)撆c調(diào)研項目相關(guān)的內(nèi)容,從而了解人們對某一事物的看法、意見或建議。對該話題感興趣的網(wǎng)民很樂意接受這種調(diào)研方法。例如美國亞馬遜網(wǎng)站的網(wǎng)上書店在一些圖書的項下設(shè)立了讀者論壇,讓讀者對圖書發(fā)表評論,提出意見,暢談自己對閱讀該書后的感受等。通過對這些評論、意見和感受的分析整理,書商、出版社和作者都可以從中獲得重要的市場信息,了解讀者對圖書的需求。通過在電子公告板與市場調(diào)研有關(guān)的信息,或者通過電子期刊向?qū)I(yè)人士以及對特定企業(yè)和產(chǎn)品感興趣的人征求意見.往往也能獲得大量很有價值的信息。
4.通過訂閱郵件列表和收集商務(wù)信息
郵件列表也叫MailingList,是Internet上的一種重要工具,用于各種群體之間的信息交流和信息。郵件列表具有傳播范圍廣的特點,可以向Internet上數(shù)十萬個用戶迅速傳遞消息。它一般是按照專題組織的,可以為從事同樣工作或有共同志趣的人提供信息,開展討論,相互交流或?qū)で髱椭日搲膶I(yè)性、知識性更強大。大家根據(jù)自己的興趣和需要加入不同主題的郵件列表,每個列表由專人進行管理,所有成員都可以看到發(fā)給這個列表的所有信件。
使用郵件列表還可以主辦自己的電子雜志,通過郵件列表的方式,向數(shù)十萬用戶同時發(fā)送。企業(yè)可以實現(xiàn)新產(chǎn)品、與客戶保持聯(lián)系、產(chǎn)品的技術(shù)支持和信息反饋。組織和俱樂部吸引新用戶的加入、提供成員之間的交流工具。
5.企業(yè)可以在自己的網(wǎng)站上設(shè)立經(jīng)常詢問的問題欄目(FAQ)
企業(yè)在客戶服務(wù)項下的網(wǎng)頁上專門用表單的形式將用戶經(jīng)常會詢問的問題(從經(jīng)驗統(tǒng)計數(shù)字得來的)列出,用戶如果對某一問題有疑問,需要解釋和答復(fù),便可點擊該鍵,以獲得企業(yè)在網(wǎng)上給予的答復(fù)。同時,客戶也可以在表單的文字域中直接提出自己的問題并給出自己的電子郵件地址,以獲得企業(yè)晚些時候的答復(fù)。這本來是企業(yè)為客戶提供的一種免費增值服務(wù),但卻額外地從網(wǎng)站的訪問記錄中獲得重要的市場信息。通過對某些問題點擊記錄以及客戶自己提出的問題記錄的分析,企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品或服務(wù)在哪些方面有問題,哪些方面的問題出得最頻繁,客戶需要哪些方面的服務(wù),以及對企業(yè)哪些方面意見最大等。如果企業(yè)針對市場調(diào)研專門對問題做出一些設(shè)計,那么信息采集的效果會更好。
還有一些其他的信息采集辦法,例如,通過Cookie發(fā)現(xiàn)哪些用戶經(jīng)常訪問哪些網(wǎng)站,在弄清了客戶的態(tài)度以后,還可以利用網(wǎng)絡(luò)廣告或者傳統(tǒng)媒體向客戶發(fā)出信息,請他們通過電子郵件或其他方式向企業(yè)提供反饋信息,以獲得市場調(diào)研的目的。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研作為一種新的市場調(diào)研方式已經(jīng)受到一些國內(nèi)企業(yè)的重視,一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)開展了一系列網(wǎng)上調(diào)研,但如何在大量信息的包圍中吸引上網(wǎng)者參加調(diào)研并積極配合,仍需做出更多的探索。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益更新,再加上網(wǎng)上公司很強的創(chuàng)新能力,新的網(wǎng)上調(diào)研的方式將會不斷地涌現(xiàn)出來。
參考文獻:
【關(guān)鍵詞】 肥胖癥;齲齒;視力不良;貧血;學(xué)生;少數(shù)民族,傣族
【中圖分類號】 R 179 G 478.2 【文獻標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1000-9817(2008)03-0276-02
為掌握西雙版納州傣族學(xué)生體質(zhì)健康狀況,為制定學(xué)校體育衛(wèi)生工作發(fā)展規(guī)劃、科學(xué)開展學(xué)校體育衛(wèi)生工作提供科學(xué)依據(jù),2005年9-10月對西雙版納州傣族學(xué)生常見病進行了調(diào)研,現(xiàn)將結(jié)果報道如下。
1 對象與方法
1.1 對象 采取整群抽樣調(diào)查方法,首先確定調(diào)研點校,再以年級分層,以教學(xué)班為單位,隨機整群抽樣構(gòu)成調(diào)研樣本。所抽取的班級數(shù)以能滿足最低調(diào)研樣本數(shù)為限,最少100人。年齡為7~18歲。按性別分類,每歲1組,共24個組;每組104~110人,共調(diào)查2 599人;其中男生1 294名,女生1 305名。齲齒、血紅蛋白檢查7,9,12,14,17歲5個年齡組,共1 084人,男生539名,女生545名;蛔蟲感染檢查7,9歲2個年齡組,共436人,男生217人名,女生219名。
1.2 方法 由疾病預(yù)防控制專業(yè)人員、臨床醫(yī)師及校醫(yī)組成調(diào)查隊,經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn),按《2005年全國學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研工作手冊》規(guī)定的測量和檢查方法進行監(jiān)測。學(xué)生營養(yǎng)狀況采用體格檢查中身高、體重值,按照“2000年中國學(xué)生身高標(biāo)準(zhǔn)體重值”[1]作為標(biāo)準(zhǔn)評價現(xiàn)時營養(yǎng)狀況。
1.3 質(zhì)量控制 按照《2005年全國學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研工作手冊》的要求進行現(xiàn)場質(zhì)控,采用隨機抽樣方法復(fù)測體檢結(jié)果,復(fù)測率為當(dāng)天體檢人數(shù)的5%,將誤差發(fā)生率控制在5%以內(nèi)。
1.4 數(shù)據(jù)處理 經(jīng)云南省調(diào)研組檢查和統(tǒng)一驗收、錄入,應(yīng)用2005年全國學(xué)生體質(zhì)檢測調(diào)研系統(tǒng)進行統(tǒng)計分析。
2 結(jié)果
2.1 營養(yǎng)不良和肥胖情況 在2 599名被調(diào)查學(xué)生中,實際評價人數(shù)2 593人,其中男生1 293名,女生1 300名。營養(yǎng)不良檢出率為15.46%,男生為18.72%(242/1 293),女生為12.23%(159/1 300),差異有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=20.86,P<0.01)。超重肥胖檢出率為1.93% ,男、女生分別為1.86%(24/1 293)和2.00%(26/1 300),差異無統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=0.07,P>0.05)。
小學(xué)生營養(yǎng)不良檢出率為11.45%(148/1 293),中學(xué)生為19.46%(253/1 300),差異有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=31.86,P<0.01)。小學(xué)生肥胖檢出率為1.39%(18/1 293),中學(xué)生為0.54%(7/1 300),差異有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=4.95,P<0.05)。
2.2 齲齒患病情況 見表1。由于12歲后乳牙基本上被恒牙替換,參照同類資料[2],乳牙齲患情況僅統(tǒng)計7,9,12歲3個年齡組,而恒牙統(tǒng)計7,9,12,14,17歲5個年齡組。
結(jié)果顯示,學(xué)生恒牙齲齒總患病率為15.9%,男生齲患率為12.8%,女生為18.9%,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=7.55,P<0.01);齲失率12.45%,男生為11.87%,女生為13.03%,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=2.94,P>0.05);齲補率為2.58%,男生為2.04%,女生為3.12%,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=2.43,P>0.05);齲均1.62,男生齲均1.61,女生齲均1.62。
乳牙檢查650人,齲患率為56.5%,男生為59.1%,女生為53.8%,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=1.81,P>0.05);齲失率為14.6%,男生為15.1%,女生為13.8%;齲補率為0.3%;齲均1.62,男生齲均2.18,女生齲均1.79。
2.3 視力不良情況 見表2。學(xué)生視力不良檢出率為8.3%,男生為6.9%,女生為9.7%,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=6.60,P<0.05)。其中輕度占10.6%,中度占43.5%,重度占45.8%。小學(xué)生視力不良率為1.5%(19/1 302),中學(xué)生為15.1%(196/1 297),差異有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=159.60,P<0.01)。
2.4 貧血檢查情況 學(xué)生貧血檢出率為8.0%,男生為8.7%(47/539),女生為7.3%(40/545),差異無統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=0.70,P>0.05);小學(xué)生貧血檢出率為6.0%(39/650),中學(xué)生為11.1%(48/434),差異有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=9.03,P<0.01)。
2.5 蛔蟲感染情況 學(xué)生蛔蟲感染率為12.39%(54/436),其中男生為14.35%(31/216),女生為10.45%(23/220),差異無統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=1.53,P>0.05)。
3 討論
調(diào)查結(jié)果顯示,傣族學(xué)生營養(yǎng)不良檢出率為15.46%,居于較高水平,男生營養(yǎng)不良率高于女生,中學(xué)生營養(yǎng)不良率高于小學(xué)生;超重肥胖檢出率僅為1.9%,低于1995年全國平均水平(7.75%)[3]。因此,超重和肥胖不是傣族學(xué)生的主要營養(yǎng)問題,但也不能忽視,應(yīng)防微杜漸,做好健康教育工作。
學(xué)生營養(yǎng)工作是一項系統(tǒng)工程,中小學(xué)時期正是青少年身體發(fā)育、智力完善、免疫功能的形成及完善的最佳時期,營養(yǎng)不良可導(dǎo)致發(fā)育遲緩、影響健康與智力。所以,應(yīng)采取綜合措施,包括全民營養(yǎng)教育,為學(xué)生制定合理的膳食制度和生活制度,提倡體育鍛煉,提倡均衡飲食,避免長期以來重營養(yǎng)不良防治,輕肥胖超重防治現(xiàn)象。
學(xué)生的恒牙齲齒總患病率為15.9%,女生的齲患率明顯高于男生,這與女生愛吃零食和甜食有關(guān);齲補率僅為2.4%,處于非常低的水平,與其他地區(qū)[4]相比相差甚遠(yuǎn)。乳牙齲患率為56.5%,較1983年同齡組學(xué)生調(diào)查結(jié)果(31.73%)[5]明顯增高,但隨著年齡的增長而下降,是因為隨著年齡增長,乳牙逐漸為恒牙替換所致。齲蝕一旦發(fā)生,將不可逆轉(zhuǎn)。因此,應(yīng)加強健康教育,教育學(xué)生養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣,少吃零食、甜食,注意牙齒保健;齲齒發(fā)生后,采取充填手段可控制其發(fā)展,減少痛苦;應(yīng)切實加強以防治齲齒為中心的學(xué)生口腔衛(wèi)生保健宣傳工作,加強齲病監(jiān)測,做到早檢查、早發(fā)現(xiàn)、早治療。
視力不良率女生高于男生,中學(xué)生高于小學(xué)生。近視是一種全球流行病,其患病率還在呈逐年增長趨勢,因此提醒教師與家長,積極采取預(yù)防措施,增強學(xué)生體質(zhì),改善學(xué)生照明條件和課桌椅的配套設(shè)施,減輕學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān),縮短持續(xù)用眼時間等,是降低視力低下發(fā)病率的有效途徑。
傣族學(xué)生貧血患病率低于2000年全國學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)查結(jié)果[6]。中學(xué)生貧血率高于小學(xué)生,這可能與中學(xué)生進入青春發(fā)育期,對營養(yǎng)的需要量增加,中學(xué)階段學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重壓力大,消耗體能也大,所需的營養(yǎng)不能得到及時、合理的補充有關(guān);飲食結(jié)構(gòu)不合理,不能做到平衡膳食,特別是女中學(xué)生,一味追求苗條身材而忽略了營養(yǎng)問題。貧血不僅影響中小學(xué)生生長發(fā)育,造成機體免疫功能低下,而且可導(dǎo)致智力、運動和行為的損傷[7]。因此,應(yīng)積極采取措施防治中小學(xué)生貧血。
總之,學(xué)生常見病預(yù)防與控制工作仍是目前學(xué)校衛(wèi)生工作的重點,應(yīng)常抓不懈。各級教育和衛(wèi)生行政部門應(yīng)加大健康教育和學(xué)生常見病監(jiān)測工作力度,加強防治宣傳,要求學(xué)校、家長、學(xué)生共同參與,社會各界予以重視,使學(xué)生常見病患病率得到有效控制,從而提高學(xué)生健康水平。
4 參考文獻
[1] 教育部體育衛(wèi)生藝術(shù)司,編.學(xué)校衛(wèi)生人員培訓(xùn)教材.北京:中國方正出版社,2002:414-433.
[2] 中華人民共和國衛(wèi)生部.全國學(xué)生齲病、牙周病流行病學(xué)抽樣調(diào)查.北京:人民衛(wèi)生出版社,1987:28-31.
[3] 中國學(xué)生體質(zhì)與健康研究組.中國學(xué)生體質(zhì)與健康調(diào)查報告.長春:吉林科學(xué)技術(shù)出版社,1996:57.
[4] 成艷華,蔣敏,黃隆英,等.永州市中小學(xué)生口腔衛(wèi)生及齲患狀況.中國學(xué)校衛(wèi)生,2006,27(4):356-357.
[5] 楊巧玲,鄔盛鑫.北京市海淀區(qū)2003年中小學(xué)生營養(yǎng)狀況分析.中國學(xué)校衛(wèi)生,2006,27(1):59-60.
[6] 季成葉.中國學(xué)生貧血狀況的動態(tài)觀察.中華預(yù)防醫(yī)學(xué)雜志,2002,36(2):81
【關(guān)鍵詞】 糖尿病腎??;益腎化濕顆粒;替米沙坦;臨床效果
糖尿病腎?。―N)在臨床上比較常見, 屬于常見的內(nèi)科疾病, 這種疾病日常中誘因較多, 多數(shù)和日常飲食結(jié)構(gòu)等關(guān)系密切, 屬于常見的糖尿?。―M)并發(fā)癥, 且多數(shù)患者死于這種并發(fā)癥。根據(jù)相關(guān)實驗顯示:1型糖尿病和2型糖尿病均能夠誘發(fā)糖尿病腎病, 并且這種疾病隨著患者病程的增加而上升。對于DN病程為10年患者其糖尿病腎病誘發(fā)率為30%~50%, 并且50%患者進入終末期腎病[1]。為了探討在糖尿病腎病患者中采用益腎化濕顆粒聯(lián)合替米沙坦治療的臨床效果, 對2011年1月~2013年10月本門診治療的80例患者資料進行分析, 分析報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 對本門診治療的80例患者資料進行分析, 將患者隨機分為實驗組和對照組, 各40例。調(diào)研中, 共有男47例, 女33例, 年齡39~84歲, 平均年齡(49.5±4.2)歲。患者中, 35例GBM增厚, 41例高血糖與腎病, 4例其他疾病?;颊呔鸚HO提出的糖尿病診斷標(biāo)準(zhǔn)以及Mogensen分期Ⅲ期早期糖尿病腎病相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
1. 2 方法 對照組采用常規(guī)方法治療, 實驗組采用益腎化濕顆粒聯(lián)合替米沙坦治療, 具體方法如下:患者口服10 g/d益腎化濕顆粒(廣州康臣藥業(yè)有限公司, 國藥準(zhǔn)字Z20090250), 3次/d, 連續(xù)服用2個月。此外, 患者口服160 mg/d替米沙坦(天津華津制藥有限公司, 國藥準(zhǔn)字H20051847), 1次/d, 連續(xù)使用2個月, 在治療過程中可根據(jù)患者情況適當(dāng)?shù)脑鰷p藥物劑量[2]。
1. 3 統(tǒng)計學(xué)方法 實驗中, 對患者治療時的數(shù)據(jù)進行搜集, 利用SPSS16.0軟件進行分析, 計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差( x-±s)表示, 采用t檢驗;計數(shù)資料采用χ2檢驗, P
2 結(jié)果
本次調(diào)研中, 實驗組治療后空腹血糖(7.11±0.72)mmol/L、血紅蛋白(7.32±0.69)g/L優(yōu)于對照組, 差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
3 討論
糖尿病腎病是臨床上發(fā)病相對較高的一種內(nèi)科疾病, 這種疾病從大的角度來說:它屬于是糖尿病中一種比較嚴(yán)重的并發(fā)癥。近年來, 伴隨著經(jīng)濟增長的同時我國居民生活方式也得到明顯改變, 不規(guī)律的飲食習(xí)慣促就了糖尿病腎病, 使得這種疾病發(fā)病率居高不下?;颊甙l(fā)病后隨著病情的不斷嚴(yán)重, 出現(xiàn)大量蛋白尿, 腎功能逐漸惡化, 最終導(dǎo)致腎功能衰竭。因此臨床上探討積極有效的治療方法顯得至關(guān)重要。
對于這種疾病醫(yī)學(xué)界尚缺乏理想的治療方法, 常規(guī)方法雖然能夠改善患者癥狀, 但是長期效果不好, 患者治療后并發(fā)癥較多, 給患者帶來很大痛苦。從中醫(yī)角度來說, 糖尿病腎病屬于“精氣下泄”“虛損”等范疇, 患者發(fā)病時臨床上主要以氣陰兩虛、氣虛運血無力等為主, 從而造成患者瘀血阻滯。對于這種疾病治療時應(yīng)該以“益氣養(yǎng)陰、補腎活血”為主。益腎化濕顆粒是糖尿病腎病中使用較多的一線藥物, 這種藥物從大的角度來說屬于中成藥, 藥物主要有:人參、黃芪、白術(shù)、茯苓、澤瀉、半夏、羌活、獨活、防風(fēng)、柴胡、黃連、白芍、陳皮、炙甘草、生姜、大棗等名貴中藥材組成, 藥方中人參、黃芪具有健脾補腎之效;白術(shù)、茯苓、澤瀉等藥物則能夠溫腎扶陽、潤腸通便;半夏、羌活、獨活、防風(fēng)能夠化濕行氣、利水消腫等。諸藥共用能夠幫助患者健脾益腎、祛濕化瘀。
而替米沙坦也是臨床上使用較多的一線藥物, 這種藥物屬于西藥范疇, 患者用藥后藥物能夠直達病灶, 患者治療過程中長期用藥能夠有效的抑制患者體內(nèi)血管的收縮, 在糖尿病腎病患者治療過程中效果顯著, 但是患者在治療時, 單純使用這種藥物常常會出現(xiàn)心悸、心絞痛等不良反應(yīng)。臨床上, 將這種藥物與益腎化濕顆粒聯(lián)合使用能夠起到中西醫(yī)結(jié)合治療的效果, 能夠幫助患者改善循環(huán)血量, 降低血壓。此外, 患者用藥后藥物還能夠改善人體蛋白尿的情況, 緩解病情, 降低患者空腹、餐后血糖等指標(biāo)[3]。本次調(diào)研中, 實驗組治療后空腹血糖(7.11±0.72) mmol/L、血紅蛋白(7.32±0.69)g/L優(yōu)于對照組(P
綜上所述, 采用益腎化濕顆粒聯(lián)合替米沙坦治療糖尿病腎病患者效果較好, 值得推廣使用。
參考文獻
[1] 劉波, 孫式妍.糖尿病腎病早期診斷的研究進展.檢驗醫(yī)學(xué)與臨床, 2012, 9(6):711-714.
[2] 施進寶, 黃寶英.糖尿病腎病的中醫(yī)藥治療進展.中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育, 2010, 8(23):165-166.