前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇移動支付的意義范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
Abstract: Based on technology acceptance model(TAM) and investigations from users' usage experience , the paper probes into users' adoption intentions of mobile payment and the factors which influence consumers' usage intentions. Finally,based on the empirical analysis of usage intention, the paper puts forth several proposals for promoting and spreading mobile payment business.
關(guān)鍵詞: 移動支付;科技接受模型;信任;感知風(fēng)險;網(wǎng)絡(luò)外部性
Key words: mobile payment;technology acceptance model;trust;perceived risk;network externality
中圖分類號:TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)31-0206-02
0引言
移動支付由于其獨(dú)特的支付方式,將對電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。如何加快移動支付業(yè)務(wù)的普及和應(yīng)用,具有重大的現(xiàn)實意義。本文基于TAM模型對移動支付用戶使用意向進(jìn)行研究,嘗試找出影響移動支付用戶使用意向的關(guān)鍵因素。
1文獻(xiàn)回顧
Davis以TRA為理論基礎(chǔ),提出了適用于研究信息技術(shù)采納的科技接受模型(TAM)[1]。在技術(shù)接受的許多研究中,態(tài)度與行為意向具有一致性,態(tài)度顯著影響用戶行為意向。楊霖華和邵兵家在研究個人網(wǎng)上銀行使用影響因素的實證研究中,首次將感知風(fēng)險、信任、計算機(jī)自我效能、結(jié)構(gòu)保證同時引入TAM[2]。SY Hung等人認(rèn)為已經(jīng)存在大量理論文獻(xiàn)證明網(wǎng)絡(luò)外部性是影響網(wǎng)絡(luò)接受的一個決定因素[3]。鄧朝華、魯耀斌和張金隆在短信服務(wù)使用行為研究模型中提出使用費(fèi)用也是影響短信業(yè)務(wù)推廣的重要因素[4]。
2研究模型和研究假設(shè)
2.1 研究模型本文以Davis提出的科技接受模型為基礎(chǔ),并將網(wǎng)絡(luò)外部性理論作為本研究模型的重要影響因素,同時加入使用成本、信任、感知風(fēng)險三個變量,結(jié)合移動支付在我國發(fā)展的現(xiàn)狀和特征,在總結(jié)其他學(xué)者研究結(jié)論的基礎(chǔ)上提出圖1所示的概念模型。
2.2 變量的定義各變量的定義如表1所示。
2.3 研究假設(shè)基于上述模型和分析,本文提出如下假設(shè):
H1:用戶對移動支付的感知風(fēng)險與其對移動支付的使用意向呈負(fù)相關(guān)。
H2:用戶對移動支付的感知有用與其對移動支付的使用意向呈正相關(guān)。
H3:用戶對移動支付感知易用與其對移動支付的使用意向呈正相關(guān)。
H4:網(wǎng)絡(luò)外部性與用戶對移動支付的感知易用性呈正相關(guān)。
H5:網(wǎng)絡(luò)外部性與用戶對移動支付的感知有用性呈正相關(guān)。
H6:移動支付的使用成本與用戶對移動支付的使用意向呈負(fù)相關(guān)。
H7:用戶對電子渠道的信任與其對移動支付的使用意向呈正相關(guān)。
2.4 變量的測量
2.4.1 量表設(shè)計本文在參考相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,設(shè)計了各變量的量表,如表2所示。
2.4.2 問卷設(shè)計、發(fā)放和回收
2.4.2.1 問卷初測在問卷初稿設(shè)計好之后,先請專業(yè)人士提出了修改意見,修正了諸如問項語意表述,頁面設(shè)計等問題。在2010年1月初,發(fā)放10份問卷進(jìn)行了小規(guī)模的問卷初測,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整和完善形成了共35個問項的正式問卷。
2.4.2.2 問卷發(fā)放和回收在一移動營業(yè)廳隨機(jī)發(fā)放問卷200份,回收問卷191份,問卷回收率為95.5%;由于部分樣本數(shù)據(jù)填寫不完整而無效,最終有效回收問卷為178份,有效回收率為89%.
3實證分析
3.1 信度和效度分析
3.1.1 效度分析問卷數(shù)據(jù)的巴特利特球度檢驗的觀測值為6313.688,相應(yīng)的p值接近0。同時,KMO值為0.842,根據(jù)Kaiser給出的KMO度量標(biāo)準(zhǔn)可知原有變量適合進(jìn)行因子分析。通過對35個問項進(jìn)行因子分析獲得7個因子,與研究模型提出的變量個數(shù)相同,而且相應(yīng)的子變量沒有差異,這說明問卷具有良好的結(jié)構(gòu)效度。
3.1.2 信度分析 對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行Cronbach’s Alpha信度檢驗,得到其值均大于0.7,表明本文所采用的量表具有良好的信度。
3.2 模型驗證本文選取的路徑分析法為多元回歸分析。
根據(jù)本文提出的模型,感知易用性、感知有用性、信任、感知風(fēng)險、成本影響消費(fèi)者使用移動支付意向。將五個變量作為自變量,使用意向作為因變量進(jìn)行回歸分析,結(jié)果顯示成本變量及信任變量的系數(shù)未通過5%的顯著性檢驗。因此剔除成本變量及信任變量,構(gòu)造新模型1再次進(jìn)行回歸分析,結(jié)果如表3。
從表3的分析結(jié)果可以看出,VIF低于10,表明自變量之間不存在強(qiáng)的共線性。回歸方程整體的F值為10.558(p
使用意向=2.451-0.151*感知風(fēng)險+0.247*感知易用性+0.279*感知有用性
同樣方法,針對感知風(fēng)險和感知易用性得到如下歸回方程,并且通過了顯著性檢驗:
感知有用性=1.596+0.370*網(wǎng)絡(luò)外部性+0.154*感知易用性
感知易用性=2.986+0.187*網(wǎng)絡(luò)外部性
綜合以上分析,各研究假設(shè)的驗證結(jié)果如表4。
4結(jié)論與啟示
研究表明,網(wǎng)絡(luò)外部性和感知風(fēng)險是影響移動支付用戶使用意向的重要因素。因此,通過適當(dāng)?shù)臓I銷策略,促成正向的網(wǎng)絡(luò)外部性,降低感知風(fēng)險將有助于用戶形成積極的使用意向。
參考文獻(xiàn):
[1]Fred D. Davis, Richard P. Bagozzi, Paul R. Warshaw. User acceptance of computer technology: A Comparison of two theoretical models, Management Science, 1989, 35(8):982-1003
[2]楊霖華.個人網(wǎng)上銀行使用意向影響因素的實證研究.科技管理研究,2007,27(5):141-143.
關(guān)鍵詞:公共交通;一卡通;移動支付;移動商務(wù);系統(tǒng)分析
中圖分類號:TP 202 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
0 引言
交通一卡通作為城市公共交通領(lǐng)域的便捷支付工具,是營造優(yōu)質(zhì)公共交通服務(wù)體系,提升公共交通競爭力和吸引力的重要舉措,對方便市民的日常出行,U充運(yùn)載工具的服務(wù)效能,提高行業(yè)管理效率和服務(wù)水平,緩解交通擁堵,建設(shè)和諧型、資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會,具有重要意義。
交通智能卡本身的研發(fā)、生產(chǎn)和應(yīng)用能夠直接擴(kuò)大就業(yè)、拉動內(nèi)需,形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。國研網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2020年我國整個城市交通卡的年市場容量預(yù)計為50億元,未來三到五年,每年至少需要3億張以上城市交通卡被售出。
除了城市交通一卡通卡本身的市場規(guī)模外,城市交通一卡通卡的廣泛應(yīng)用還能夠在很大程度上帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,并能夠帶來可觀的就業(yè)規(guī)模。同時也可以培育出一個城市通卡產(chǎn)業(yè),包括芯片設(shè)計、芯片制造、芯片仿制、芯片封裝、讀寫模塊的設(shè)計制造、相關(guān)讀寫設(shè)備與系統(tǒng)等等一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
本項目旨在研究新型的移動支付手段在區(qū)域性城市一卡通系統(tǒng)中的使用的可行性以及實現(xiàn)方案,深入研究各種需要整合的歷史遺留系統(tǒng),根據(jù)現(xiàn)行系統(tǒng)的軟、硬件狀況,從技術(shù)上探討一個整體框架,使乘客通過各種手機(jī)移動支付手段,能夠乘坐公交、地鐵、出租等交通工具,并進(jìn)一步探討使用手機(jī)進(jìn)行小額消費(fèi)支付的架構(gòu)設(shè)計和實現(xiàn)方式,將手機(jī)支付用在高速公路休息區(qū)購物、景區(qū)門票、商場購物、自動售貨機(jī)、便利店、超市等場景。
1 基于安卓HCE架構(gòu)的手機(jī)支付模式
Android4.4版本后引入了HCE(Host Card Emulation)模式的卡片仿真,不需要SE參與,CPU直接應(yīng)答終端的指令。
HCE提供了如下能力使得廠家能夠通過移動設(shè)備提供卡片功能:
?更簡便的支付方案;
?閉環(huán)的非接觸支付方案;
?實時的支付卡分發(fā);
?更具有戰(zhàn)略意義的是,不必改變終端軟件即可實現(xiàn)便利的部署。
采用HCE模式的優(yōu)缺點(diǎn)如下:
優(yōu)點(diǎn):
?不依賴于手機(jī)運(yùn)營商;
?完全自主實現(xiàn),創(chuàng)新性的實現(xiàn)方案
缺點(diǎn):
?安全性實現(xiàn)需要保證,如Token的使用、密鑰的存儲;
?成功案例少(2015年5月5日,工商銀行宣布與銀聯(lián)、VISA合作推出云支付信用卡產(chǎn)品),實現(xiàn)風(fēng)險大;
主要描述如下:
1、持卡人在注冊應(yīng)用時設(shè)置一用于持卡人身份的PIN碼,持卡人可通過手機(jī)客戶端對此PIN碼進(jìn)行修改;
2、HCE上存儲黔通智聯(lián)下發(fā)的Token(見4.3.2.2.2)及其對應(yīng)的應(yīng)用數(shù)據(jù),此數(shù)據(jù)使用后臺保存的PIN碼進(jìn)行加密;
3、Token的時效性可設(shè)置,建議為1天;
4、HCE中保存的是經(jīng)過PIN碼加密后的Token及其對應(yīng)的應(yīng)用數(shù)據(jù);
5、在進(jìn)行消費(fèi)交易時,需要持卡人在手機(jī)上鍵入PIN碼(PIN碼保存在內(nèi)存中);
6、手機(jī)上的APP配合HCE應(yīng)用對,保存在手機(jī)上的Token及其對應(yīng)的應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行解密后進(jìn)行交易;
7、可提供將PIN碼保存在手機(jī)中的選項,方便持卡人的交易。
1.1 標(biāo)記化(TOKENIZATION)
EMVCo于2014年3月了支付標(biāo)記(Payment Tokenization)框架,旨在通過制定全球通用的標(biāo)準(zhǔn)推動支付標(biāo)記的應(yīng)用和推廣。采用傳統(tǒng)的加密形式來實現(xiàn)數(shù)據(jù)保護(hù)有兩個潛在弱點(diǎn):加密結(jié)果的可逆性和密鑰管理的復(fù)雜性。
與加密方案有所不同,標(biāo)記化是用數(shù)據(jù)替代的形式實現(xiàn)敏感信息的保護(hù),不僅攻擊者不能通過可逆的方法來獲取原始數(shù)據(jù),而且替代值的格式和結(jié)構(gòu)可以同原有的數(shù)據(jù)完全一樣,以減少對業(yè)務(wù)和應(yīng)用產(chǎn)生影響。
方案中加以的TOKEN就是指數(shù)據(jù)替代的形式保護(hù)黔通智聯(lián)卡內(nèi)的敏感數(shù)據(jù),如卡號、有效期、密鑰等值。
1.2 和賬戶同步機(jī)制
手機(jī)黔通公交卡和實體卡不同,包括:
1.2.1電子錢包和賬戶余額同步
手機(jī)黔通公交卡內(nèi)電子錢包與匯聯(lián)通在線賬戶內(nèi)的余額同步,聯(lián)機(jī)(是指手機(jī)與后臺賬戶之間通信正常)時電子錢包余額與賬戶余額同步;脫機(jī)(是指手機(jī)與后臺賬戶之間無法通信)下,手機(jī)黔通公交卡采用記賬模式,但設(shè)置“脫機(jī)消費(fèi)限額和次數(shù)”,在限額范圍內(nèi),手機(jī)黔通公交卡采用記賬模式支付;超過限額部分,需要手機(jī)聯(lián)機(jī)同步(如手機(jī)上網(wǎng)時Android后臺程序自動同步、或手機(jī)無法上網(wǎng)時在空中充值、客服中心等場所聯(lián)機(jī)處理)。
1.2.2.終端上手機(jī)黔通公交卡與實體卡一致
對終端而言,手機(jī)黔通公交卡與實體卡相同,支持交通運(yùn)輸部《城市公共交通IC卡卡片技術(shù)規(guī)范》的卡片規(guī)范,支持規(guī)范中的指令和流程。
1.3 電子錢包與后臺賬戶同步機(jī)制
電子錢包與后臺賬戶保持一致,需要同步機(jī)制確保電子錢包的數(shù)據(jù)與后臺賬戶保持一致。同步方式有三種:手機(jī)發(fā)起同步;終端發(fā)起同步;系統(tǒng)發(fā)起同步。
1.3.1.手機(jī)發(fā)起同步
手機(jī)發(fā)起同步是指手機(jī)黔通公交卡刷卡支付后,手機(jī)端將最新的交易通知到后臺,由后臺對賬戶的余額等信息進(jìn)行更新。
手機(jī)黔通公交卡在每次支付后,后臺的服務(wù)將交易明細(xì)同步到后臺,同時同步賬戶余額與電子錢包余額。
1.3.2.終端發(fā)起同步
終端發(fā)起同步是指手機(jī)黔通公交卡刷卡支付后,終端將最新的交易記錄通知到后臺(例如手機(jī)不能上網(wǎng),或手機(jī)發(fā)起同步不成功),由后臺對賬戶的余額等信息進(jìn)行更新。
終端發(fā)起同步時,手機(jī)參與到支付過程,因此也無需系統(tǒng)再次將賬戶的余額同步到手機(jī)端。
所有實體卡電子錢包的余額更新均采用終端發(fā)起同步。
1.3.3.系統(tǒng)發(fā)起同步
后臺賬戶的支付方式除了手機(jī)黔通公交卡外,還支持其他方式的在線支付方式(例如通過網(wǎng)頁支付等),這種情況下需要系統(tǒng)發(fā)起同步,以通知手機(jī)黔通公交卡后臺賬戶余額發(fā)生變化。
1.4 脫機(jī)使用場景
脫機(jī)使用場景是指手機(jī)和終端同時處于脫機(jī)狀態(tài)――手機(jī)無法聯(lián)機(jī)到后臺,終端也無法聯(lián)機(jī)到后臺。例如,脫機(jī)的手機(jī)黔通公交卡在公交POS機(jī)上使用。
由于不同同步機(jī)制造成的賬戶數(shù)據(jù)不同步(例如客戶使用在線賬戶通過網(wǎng)頁支付,余額發(fā)生變化,但同步到手機(jī)失敗,這時手機(jī)上的余額與后臺的余額不一致),這種情況下手機(jī)的余額與后臺賬戶余額的數(shù)據(jù)可能有較大出入,有惡意透支的風(fēng)險。因此,手機(jī)脫機(jī)使用時,設(shè)置“脫機(jī)消費(fèi)限額”――脫機(jī)情況手機(jī)支付的最大限額,以降低資金風(fēng)險。
例如,設(shè)置“脫機(jī)消費(fèi)限額”為100.
如果手機(jī)一直脫機(jī),最大消費(fèi)金額為100;
如果手機(jī)脫機(jī)消費(fèi)的余額還剩下20,手機(jī)聯(lián)機(jī)并且數(shù)據(jù)同步成功后,“脫機(jī)消費(fèi)限額”重新設(shè)置為100;
手機(jī)脫機(jī)消費(fèi)余額為0后,聯(lián)機(jī)同步(手機(jī)自身、客服中心等)成功后,“脫機(jī)消費(fèi)限額”重新設(shè)置為100。
對于部分實名制并且綁定了信用卡的高端客戶,可以考慮授權(quán)一定程度的額度進(jìn)行交易。在規(guī)范的框架內(nèi)可以使用“小額復(fù)合消費(fèi)的透支限額”或者“脫機(jī)借貸記流程中的累計脫機(jī)交易金額上限”進(jìn)行實現(xiàn)。
對于上述兩種方式中任何一種的實現(xiàn)都需要POS流程進(jìn)行單獨(dú)的修改。
1.5 聯(lián)機(jī)使用場景
聯(lián)機(jī)使用場景是指手機(jī)聯(lián)機(jī)或終端處于聯(lián)機(jī)。
在聯(lián)機(jī)模式下,手機(jī)和終端需要將手機(jī)黔通公交卡在脫機(jī)模式下的消費(fèi)明細(xì)同步到后臺,并且同步賬戶余額與手機(jī)電子錢包的余額。同步發(fā)起可由手機(jī)或終端之一或同步發(fā)起。
2 基于藍(lán)牙卡的手機(jī)支付模式
2.1 蘋果藍(lán)牙卡
現(xiàn)在市場上的主流機(jī)型主要為蘋果和安卓兩大陣營。
蘋果對于支付和NFC的態(tài)度比較封閉,NFC相關(guān)接口都在蘋果的控制之下,第三方App無法對其進(jìn)行任何改動和使用(不論是作為卡片還是讀卡器)。這就意味著如果要在蘋果手機(jī)上實現(xiàn)移動支付則必須依賴外設(shè)進(jìn)行。
現(xiàn)有的解決方案一般是使用外置的手環(huán)、手表和異形卡等設(shè)備進(jìn)行非接觸交易,通過藍(lán)牙4.0接口連接手機(jī)和外設(shè)并使用APP對其進(jìn)行操作。
通過在藍(lán)牙卡中增加GPS模塊,通過手機(jī)APP俘獲GPS信息,以滿足老人、小孩行動軌跡的追蹤和查看。
2.1.1 標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)牙卡
制作標(biāo)準(zhǔn)大小左右的實體卡,內(nèi)部含有藍(lán)牙4.0芯片、射頻模塊,手機(jī)通過藍(lán)牙與卡配對后通信,通過手機(jī)APP實現(xiàn)空中發(fā)卡、圈存等功能。
2.1.2 手環(huán)卡
可穿戴設(shè)備手環(huán)中含有藍(lán)牙4.0芯片以及射頻模塊,實現(xiàn)機(jī)制與標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)牙卡相同。
2.1.3 手表卡
手表中含有藍(lán)牙4.0芯片以及射頻模塊,實現(xiàn)機(jī)制與標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)牙卡相同。
2.1.4 鑰匙鏈
鑰匙鏈中含有藍(lán)牙4.0芯片以及射頻模塊,實現(xiàn)機(jī)制與標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)牙卡相同。
2.2 安卓藍(lán)牙卡
安卓相對于蘋果來說就非常開放,現(xiàn)在主流的三種:
?SWP-SIM(和移動運(yùn)營商進(jìn)行合作)
?全終端(和手機(jī)廠商進(jìn)行合作)
?HCE(APP所有者自主可控)
三種方案各有優(yōu)劣,針對黔通智聯(lián)不想受制于移動運(yùn)營商和手機(jī)廠商的現(xiàn)狀,HCE相對于前兩個方案來說是更加適宜的方案。
當(dāng)然 ,安卓系統(tǒng)同樣可以使用藍(lán)牙4.0連接外設(shè)的方式實現(xiàn)。
2.3 藍(lán)牙卡支付方案
基于藍(lán)牙卡的手機(jī)支付模式同樣采用HCE(APP所有者自主可控)方案,由移動設(shè)備的CPU直接對藍(lán)牙卡中的芯片進(jìn)行讀寫。
在線支付時,需要移動設(shè)備與藍(lán)牙卡先配對成功,才能進(jìn)行支付操作;離線支付時,只需要藍(lán)牙卡直接與NFC射頻讀卡模塊接觸即可完成支付。
在使用藍(lán)牙卡的支付模式中,同樣采用HCE的優(yōu)化方案來加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全性。
3 脫機(jī)消費(fèi)交易流程
HCE模擬卡脫機(jī)消費(fèi)交易流程主要涉及客戶端和消費(fèi)終端兩部分。大致的交易流程如下:
前置條件:
(1)用戶將客戶端APP激活
交易流程:
(1)由終端發(fā)起交易請求;
(2)客戶端發(fā)送token給終端;
(3)終端判斷客戶端token的有效性;
(4)客戶端判斷是否支持此處交易(判斷應(yīng)用密鑰、余額等);
(5)終端生成MAC1供客戶端進(jìn)行身份確認(rèn);
(6)客戶端確認(rèn)終端身份后,進(jìn)行扣費(fèi)并產(chǎn)生MAC2供終端驗證;
(7)終端驗證MAC2通過后,記錄交易記錄,結(jié)束交易。
4 結(jié)語
本項目研究了基于安卓HCE架構(gòu)的手機(jī)支付模式、基于藍(lán)牙卡的手機(jī)支付模式。這兩種手機(jī)支付模式主要問題都集中在脫機(jī)支付時的安全性上,存放在HCE中的安全數(shù)據(jù)可能被非法讀取,用于卡片的復(fù)制、數(shù)據(jù)覆蓋等,有不可控制的偽卡風(fēng)險。
[關(guān)鍵詞] 第三方移動支付;科技接受模型;主觀規(guī)范;形象;網(wǎng)絡(luò)外部性
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 071
[中圖分類號] F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2014)18- 0116- 04
近年來,隨著我國移動商務(wù)的快速發(fā)展,電子支付市場經(jīng)歷著移動化發(fā)展的趨勢,一些成功占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)支付市場的電子支付企業(yè),進(jìn)入移動支付市場,第三方支付市場的競爭尤為激烈。目前國內(nèi)最大的第三方支付平臺――支付寶,首先推出了支付寶錢包,擁有亞洲地區(qū)最大用戶群體的社會化媒體――微信,與第三方支付平臺財付通聯(lián)合推出了微信支付。此外,還有銀聯(lián)、快錢、卡拉卡、易寶等第三方支付平臺也紛紛推出移動支付業(yè)務(wù),加入到第三方移動支付市場的爭奪戰(zhàn)中。這些由第三方平臺推出的移動支付業(yè)務(wù),與其他移動支付方式相比,不僅可以大大提升用戶信息體驗感受,而且可以給用戶創(chuàng)造新的盈利模式,并提高電子商務(wù)服務(wù)商的市場收益。但是由于第三方移動支付是一種新型的移動支付方式,還沒有被大眾廣泛接受,因此針對第三方移動支付探討影響用戶采納的因素有一定實用價值。
技術(shù)接受模型被認(rèn)為是信息系統(tǒng)采納研究領(lǐng)域最廣泛使用的理論,對用戶采納意愿有很好的解釋能力。但是,技術(shù)接受模型只對組織內(nèi)部員工的接受具有很好的解釋作用,模型僅涉及感知易用性與感知有用性兩個外部變量,解釋力度不足。在移動支付的研究方面,對籠統(tǒng)的移動支付采納研究較多,針對某一具體移動支付模式的用戶采納研究很少,由于不同移動支付應(yīng)用模式之間存在一定差異,所以對具體的支付模式的用戶采納研究是有必要的。因此,本文針對第三方移動支付的特點(diǎn),在科技接受模型的基礎(chǔ)之上,加入社會影響因素(主觀規(guī)范和形象)和網(wǎng)絡(luò)外部性因素,建立第三方移動支付的用戶采納模型,進(jìn)行實證研究。
1 理論與假設(shè)
1.1 技術(shù)接受理論
Davis(1989)最早提出了TAM理論,認(rèn)為當(dāng)一個人對新技術(shù)的態(tài)度越積極,他使用該新技術(shù)的意愿也將越強(qiáng)。該模型主要是從用戶對技術(shù)的感知有用性和感知易用性兩個方面分析影響用戶接受信息技術(shù)的過程。當(dāng)使用者感知到新技術(shù)產(chǎn)品的有用性越高,越容易使用,他對該產(chǎn)品的使用態(tài)度也將越積極。此外,Davis還認(rèn)為,感知易用性會影響感知有用性,但感知有用性對感知易用性的影響不大。據(jù)此,提出以下假設(shè):
H1:消費(fèi)者對移動支付業(yè)務(wù)的使用態(tài)度對使用意愿有顯著的正向影響。
H2:消費(fèi)者對移動支付業(yè)務(wù)感知有用性對使用態(tài)度有顯著正向影響。
H3:消費(fèi)者對移動支付業(yè)務(wù)感知易用性對使用態(tài)度有顯著正向影響。
H4:消費(fèi)者對移動支付業(yè)務(wù)感知易用性對感知有用性有顯著正向影響。
1.2 主觀規(guī)范
主觀規(guī)范,指的是個人感知到對其重要的人(如親朋好友)認(rèn)為他/她是否應(yīng)該采取某種行為,根據(jù)理理論、計劃行為理論、科技接受模型等理論,主觀規(guī)范對使用意愿有顯著的正向影響。在信息技術(shù)領(lǐng)域,一些學(xué)者證實了主觀規(guī)范會顯著影響用戶的使用意愿。因此,本研究提出如下假設(shè):
H5:主觀規(guī)范對消費(fèi)者的移動支付使用態(tài)度有顯著正向影響。
H6:主觀規(guī)范對消費(fèi)者的感知有用性有顯著正向影響。
H7:主觀規(guī)范對消費(fèi)者的感知易用性有顯著正向影響。
1.3 形象
形象指用戶采納某項創(chuàng)新技術(shù)時,感知其個人形象和地位的提高程度。研究發(fā)現(xiàn),若消費(fèi)者認(rèn)為使用某種技術(shù)能提高自身在公眾中的地位與形象,那么對這種技術(shù)的使用意愿也將提高。本文認(rèn)為第三方移動支付的使用對消費(fèi)者感知的形象提升,將會對消費(fèi)者對第三方移動支付的使用態(tài)度起到積極作用,因此,提出如下假設(shè):
H8:形象對消費(fèi)者的移動支付使用態(tài)度有顯著正向影響。
H9:形象對消費(fèi)者的感知有用性有顯著正向影響。
H10:形象對消費(fèi)者的感知易用性有顯著正向影響。
1.4 網(wǎng)絡(luò)外部性
Katz,Shapiro(1985)和ROHLF(1974)用網(wǎng)絡(luò)外部性理論來解釋產(chǎn)品的價值與使用產(chǎn)品的用戶數(shù)量緊密相關(guān)這一現(xiàn)象。當(dāng)一種產(chǎn)品對用戶的價值隨著采用相同產(chǎn)品或可兼容產(chǎn)品的用戶數(shù)量的增加而增大時,就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)外部性。在信息系統(tǒng)領(lǐng)域,用戶對數(shù)量的安全感更為強(qiáng)烈。本文參考Wang(2005)的觀點(diǎn),用感知的用戶數(shù)量來代替實際用戶數(shù)量,認(rèn)為感知的用戶數(shù)量對第三方移動支付的使用意愿有直接的正向影響,也會通過感知有用性和感知易用性間接對使用意愿產(chǎn)生影響。
H11:網(wǎng)絡(luò)外部性對消費(fèi)者的感知有用性有顯著正向影響。
H12:網(wǎng)絡(luò)外部性對消費(fèi)者的感知易用性有顯著正向影響。
H13:網(wǎng)絡(luò)外部性對消費(fèi)者的移動支付使用意愿有顯著正向影響。
基于以上假設(shè),我們初步構(gòu)建本研究的理論模型,如圖1所示。
2 研究設(shè)計
2.1 變量測量
為確保變量測量的科學(xué)性,本文設(shè)計的量表都來源于已有文獻(xiàn),且經(jīng)過多次使用。并根據(jù)中國的第三方移動支付的研究背景進(jìn)行了適應(yīng)性的修改,使之更符合本研究的需要。在正式調(diào)查之前,我們首先對本校師生發(fā)放了預(yù)測問卷,根據(jù)他們的反饋意見進(jìn)行增減和修改題項,最終形成正式問卷。本文中所有的變量均采用Likert 5級量表,被測者根據(jù)自己的主觀感受在1~5之間進(jìn)行選擇,其中陳述的“非常不同意”到“非常同意”依次對應(yīng)1~5的分值。
2.2 數(shù)據(jù)收集
第三方移動支付的用戶分布十分廣泛,由于本調(diào)查的時間、精力和成本等方面的局限性,對全國范圍內(nèi)的用戶進(jìn)行調(diào)查不具有可行性??紤]到問卷的回收率以及時間限制,本文采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式。調(diào)查問卷首先在專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站“問卷星”上。然后通社會化媒體(主要是微博、微信等)邀請用戶填答。正式研究在2014年4月至2014年6月期間,為期3個月,總共發(fā)放了360份問卷。剔除問卷填答不完整、有遺漏項、 數(shù)據(jù)范圍(大于80%)相同、有前后矛盾的答案的問卷,得到有效問卷237份,問卷有效率為65.8%。
2.3 數(shù)據(jù)分析
2.3.1 描述性統(tǒng)計
本研究使用SPSS 17.0軟件對調(diào)查樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性統(tǒng)計分析,樣本的個人特征情況分布見表1。
2.3.2 信度與效度分析
信度檢驗,通常使用Cronbach a系數(shù)和組合信度(Composite Reliability, CR)來進(jìn)行衡量。一般認(rèn)為,Cronbach’s α在0.7以上、組合信度(CR)在0.6以上是可以接受的。本文運(yùn)用 SmarPLS 2.0軟件來進(jìn)行信度分析,從表2可以看到樣本中各因子的Cronbach’s α值和組合信度(CR)均大于0.8,表明量表具有較好的信度。
效度可以分為收斂效度與區(qū)別效度,收斂效度的評估標(biāo)準(zhǔn)是:①所有的標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)(Factor Loading)要大于0.5且達(dá)到顯著水平;②各個變量的平均抽取方差(Average Variance Extracted,AVE)要大于0.5。區(qū)別效度的評估標(biāo)準(zhǔn)是:各潛變量的AVE的平方根大于該潛變量與其他變量的相關(guān)系數(shù)。本文運(yùn)用 SmarPLS 2.0軟件來進(jìn)行效度分析,結(jié)果見表2,各變量在對應(yīng)因子上的標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)均大于0.7,各變量的平均抽取方差均高于0.6,表明量表具有較好的收斂效度;表3對角線上黑體數(shù)字顯示的各個變量AVE平方根均大于相應(yīng)的相關(guān)系數(shù),說明量表具有較好的區(qū)別效度。
2.3.3 模型分析與結(jié)
果討論
本文運(yùn)用 SmarPLS 2.0軟件來檢驗?zāi)P椭械母鳁l路徑假設(shè),結(jié)果如圖 2 所示。
分析結(jié)果表明,用戶的使用態(tài)度和使用意愿的方差解釋率分別達(dá)到53.10%和69.92%,表明模型具有比較強(qiáng)的解釋力度。從路徑系數(shù)的顯著性分析,本文提出的13個假設(shè)中,7個得到支持。
使用態(tài)度顯著正向影響使用意愿(路徑系數(shù)為0.836),H1得到驗證,表明用戶的態(tài)度是使用意愿的主要決定因素,其他的因子都通過使用態(tài)度對使用意愿發(fā)揮作用。
感知有用性對使用態(tài)度有顯著的正向影響(路徑系數(shù)為0.561),H2得到驗證,說明對用戶的使用態(tài)度影響最大的因子是感知有用性,這表明感知有用性是最關(guān)鍵的因素;感知易用性對使用態(tài)度沒有顯著影響,H3沒有得到驗證,原因可能是感知易用性一般在信息技術(shù)使用初期對使用意愿的影響比較顯著,而隨著時間的增加,用戶的使用經(jīng)驗不斷積累,感知易用性對行為意愿的影響會逐漸降低直至消失。目前來說,第三方移動支付的研究對象對于移動終端等設(shè)備上的應(yīng)用已經(jīng)相對熟練,對于第三方移動支付的使用可能并不會覺得太困難;感知易用性對感知有用性有顯著的正向影響(路徑系數(shù)為0.514),對使用態(tài)度有間接的影響,H4得到驗證;這表明如果使用者在使用第三方移動支付時感覺困難,那么他可能不會覺得其有用,從而選擇其他的移動支付方式。
主觀規(guī)范對使用態(tài)度和感知易用性沒有顯著影響,對感知有用性有顯著影響(路徑系數(shù)為0.158),H5和H7沒有得到驗證,H6得到驗證;說明當(dāng)對用戶重要的人(親朋好友)推薦用戶使用第三方移動支付時,將有助于提升用戶的感知有用性,間接影響其使用意愿。
形象對使用態(tài)度、感知有用性和感知易用性均沒有顯著影響,原因可能是對于第三方移動支付這種實用型產(chǎn)品,用戶在進(jìn)行采納決策時,不會考慮這種采納行為能否提高他們在公眾中的地位與形象。
網(wǎng)絡(luò)外部性對使用態(tài)度有顯著的正向影響(路徑系數(shù)為0.228),對感知有用性有顯著的正向影響(路徑系數(shù)為0.255),對感知易用性有顯著的正向影響(路徑系數(shù)為0.522),H11、H12、H13得到驗證,這一結(jié)果說明用戶數(shù)量的增加對其他用戶對第三方移動支付的使用意愿有顯著的影響。對第三方移動支付來說,如果被越來越多的商家和消費(fèi)者使用,那么也會影響其他用戶的感知有用性和感知易用性。
3 對策與建議
對于第三方移動支付的運(yùn)營商來說,了解影響用戶采納的因素有著很強(qiáng)的實踐意義,根據(jù)本研究的結(jié)論,為增強(qiáng)用戶對于第三方移動支付的使用意愿,本文提出以下幾點(diǎn)對策建議:
對第三方移動支付的運(yùn)營商來說,要從用戶的需求和習(xí)慣出發(fā),開發(fā)能夠提高用戶支付效率的第三方移動支付平臺,使用戶真正做到隨時隨地可以安全有效進(jìn)行支付,同時,運(yùn)營商在開發(fā)第三方支付平臺時也要考慮到系統(tǒng)的易用性問題,以方便用戶操作為出發(fā)點(diǎn),提供更易操作的移動終端、更便捷的支付流程,從而能夠間接提高用戶的使用意愿。
對于新用戶來說,周圍的親人朋友的推薦會影響其對與第三方移動支付有用性的感知,從而影響其采納決策,所以,第三方移動支付運(yùn)營商可以借助社會化媒體這個平臺來發(fā)揮社會影響的引導(dǎo)作用,通過親朋好友的分享與推薦,建立起一個良性循環(huán)的用戶群體;也可以通過一些優(yōu)惠措施來吸引老用戶帶動新用戶使用第三方移動支付;同時,第三方移動支付還需要加大宣傳力度,針對目標(biāo)人群,制定適宜的推廣策略。
主要參考文獻(xiàn)
[1]F Davis. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology[J]. MIS Quarterly, 1989,13(3): 319-340.
[2]V Venkatesh,F(xiàn) D Davis.A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: for Longitudinal Field Studies[J]. Management Science,2000,46(2):186-204.
[3]魯耀斌.基于Trust-TAM的移動服務(wù)消費(fèi)者采納研究[J].信息系統(tǒng)學(xué)報,2007(10):46-59.
(①江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院,徐州 221008;②中國礦業(yè)大學(xué),徐州 221008)
(①Jiangsu Union Technical Institute,Xuzhou 221008,China
②China University of Mining and Technology,Xuzhou 221008,China)
摘要: 文章對移動應(yīng)用內(nèi)支付第三方支付方式中平臺接入?yún)f(xié)議和技術(shù)存在的難點(diǎn)進(jìn)行了研究,提出了一種用于實現(xiàn)應(yīng)用內(nèi)支付的聚合支付平臺的設(shè)計方法, 整合了目前主流的多種支付渠道,在用戶端界面設(shè)計、開發(fā)者自服務(wù)平臺、平臺服務(wù)端設(shè)計、SDK設(shè)計四個方面進(jìn)行了設(shè)計分析,其目的是降低應(yīng)用開發(fā)者的技術(shù)門檻接入難度。
Abstract: To solve the problems in technology and access protocol in the third-party payment platform, this paper studies a polymerization payment platform to implement the application within the aggregate payment platform, integrating the current mainstream multiple payment channels, and also carries on a detailed elaboration in users´ interface design, developers´ self-service platform, platform server design, and design of the SDK, thus reducing the degree of the difficulty for the developers´ application.
關(guān)鍵詞 : Android;移動應(yīng)用;IAP;第三方支付;支付平臺
Key words: Android;mobile application;IAP;third-party payment;payment platform
中圖分類號:TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2014)34-0216-03
作者簡介:李國慶(1966-),男,江蘇徐州人,碩士,副教授,研究方向為軟件工程、網(wǎng)絡(luò)技術(shù);程林鳳(1967-),女,河北樂亭人,碩士,副教授,研究方向為數(shù)論、密碼學(xué)。
0 引言
隨著手機(jī)等移動終端進(jìn)入智能化時代,手機(jī)提供給人們的不再只是傳統(tǒng)的電話、短信功能,通過在手機(jī)上安裝各種移動應(yīng)用程序,時刻為人們提供了包括衣食住行等各項服務(wù)。Android手機(jī)操作系統(tǒng)的出現(xiàn)更是將移動應(yīng)用推到了應(yīng)用的新時代,各種基于Android系統(tǒng)的智能手機(jī)、平板電腦、智能電視等被推上市場,隨之也出現(xiàn)了各種移動應(yīng)用盈利模式,第三方支付平臺得以快速發(fā)展及推廣,移動支付被越來越多的人們所接受并使用。
1 IAP(In-App Purchase)應(yīng)用內(nèi)支付方式
縱觀Android應(yīng)用市場上各類應(yīng)用或游戲,每一款都有其自身存在的意義和盈利模式,有些應(yīng)用目的是品牌多維度延伸、有些是構(gòu)建新平臺,但大部分開發(fā)者或公司最終希望是通過應(yīng)用本身獲取一定盈利。其中IAP(In-App Purchase)應(yīng)用內(nèi)購買是當(dāng)前采用較多的一種模式[1]。
IAP(應(yīng)用內(nèi)購買)模式是指用戶不離開應(yīng)用程序,直接使用應(yīng)用內(nèi)綁定的支付渠道進(jìn)行付費(fèi)購買,購買成功后自動返回應(yīng)用。其模式是給予用戶較好的使用體驗,后續(xù)讓用戶產(chǎn)生付費(fèi),優(yōu)點(diǎn)是用戶在支付過程中不需離開應(yīng)用,在支付完成后應(yīng)用立即開通對應(yīng)服務(wù),為用戶提供了良好的支付體驗。IAP模式較其它模式而言,在支付計費(fèi)策略上更靈活,支持的應(yīng)用類型更廣泛,同時為開發(fā)者創(chuàng)造了可持續(xù)發(fā)展的條件。
當(dāng)前,IAP支付方式主要有短信支付、直接網(wǎng)銀支付、第三方支付渠道。其中短信支付方式由于屢屢發(fā)生的短信詐騙案件和惡意軟件“暗扣”事件,目前應(yīng)用市場中基本上很少使用;直接網(wǎng)銀支付在用戶體驗上相對第三方支付較差,用戶在使用網(wǎng)銀支付時需每次輸入19位銀行卡號,手機(jī)網(wǎng)上銀行的ActiveX控件在移動設(shè)備上支持上不夠良好,導(dǎo)致支付過程中出現(xiàn)問題;第三方支付有支付寶、財付通兩種支付平臺,其支付渠道發(fā)展迅速,目前基本上已實現(xiàn)了全平臺覆蓋,能夠向用戶提供了快捷、安全的支付體驗。
2 聚合支付平臺設(shè)計思路
從以上三種支付方式分析來看,第三方支付已經(jīng)成為IAP支付方式的主要平臺,采取種類主要是接入支付寶等,但是對于開發(fā)者而言,此種方式需仔細(xì)研究第三方平臺接入?yún)f(xié)議和技術(shù),增加了開發(fā)難度,同時延長了開發(fā)周期,已經(jīng)成為開發(fā)過程中的一個難題。當(dāng)前應(yīng)用內(nèi)支付的主要架構(gòu)如圖1。
聚合支付平臺的提出即為解決這一問題。聚合支付平臺的目標(biāo)是將多種支付渠道進(jìn)行整合,包括技術(shù)整合——降低開發(fā)者接入時的技術(shù)門檻;簡化支付流程——為用戶提供良好的支付界面、提高用戶體驗[2]。聚合支付平臺的架構(gòu)如圖2。
通過圖2可以看出,應(yīng)用APP通過使用平臺SDK與聚合支付平臺集成,聚合平臺實現(xiàn)與第三方支付平臺的交互,聚合支付平臺即架起了應(yīng)用APP與第三方支付平臺的橋梁。APP開發(fā)者只需將應(yīng)用APP在聚合支付平臺上提交申請進(jìn)行注冊、同時為APP提交申請需開通哪些支付渠道,然后按照SDK要求接入即可。SDK中包含了開發(fā)者APP的開通的支付平臺信息等,對于未開通的支付渠道,SDK會自動判斷不顯示給用戶,并且若以后申請開通,可在不修改APP的前提下,SDK將會自動更新。
為實現(xiàn)上述功能,聚合支付平臺需完成以下五個方面的工作[3-4]:
①支付綜合處理平臺:完成APP的認(rèn)證鑒權(quán),各支付渠道的支付邏輯和接口的封裝;②用戶端界面設(shè)計:為用戶提供統(tǒng)一的支付入口界面,且可根據(jù)開發(fā)者申請的開通情況自動更新,支持用戶提交問題反饋。③支付數(shù)據(jù)統(tǒng)計:對于每個APP的支付進(jìn)行統(tǒng)計,包括記錄APP渠道、支付渠道名稱、商品名稱、商品數(shù)量、支付金額等信息。④APP開發(fā)者自服務(wù)平臺:用于開發(fā)者注冊、申請及管理支付渠道,獲取下載平臺SDK、獲取開發(fā)者ID、安全檢驗碼及賬單等。⑤平臺SDK設(shè)計:SDK包用于分發(fā)給APP開發(fā)者,APP開發(fā)者通過調(diào)用SDK中相關(guān)API函數(shù)顯示支付界面,引導(dǎo)用戶完成支付,最后從SDK中獲取支付結(jié)果。
3 聚合支付平臺的實現(xiàn)
3.1 用戶端界面設(shè)計 聚合支付平臺核心功能是將多種第三方支付渠道的支付邏輯予以整合,以簡化開發(fā)者的接入流程,同時為用戶提供一個統(tǒng)一的支付入口,提高用戶支付體驗。用戶界面設(shè)計應(yīng)遵循一致性和可用性原則,對于移動應(yīng)用界面設(shè)計還應(yīng)綜合考慮屏幕尺寸大小、用戶易操作性等因素,因此移動應(yīng)用界面設(shè)計還應(yīng)遵循直觀操作、簡單易用性、即看即點(diǎn)、注重反饋等原則進(jìn)行精細(xì)設(shè)計。
在應(yīng)用APP內(nèi),當(dāng)用戶點(diǎn)擊購買時彈出的支付入口界面和問題反饋界面設(shè)計[5]如圖3和圖4。
3.2 開發(fā)者自服務(wù)平臺 開發(fā)者自服務(wù)平臺是提供給APP開發(fā)者自行維護(hù)其APP在聚合支付平臺中的信息,包括獲取APP ID和安全檢驗碼,管理開通第三方支付渠道等。開發(fā)者在自服務(wù)平臺中申請注冊后,即可為多個APP申請開通聚合支付,且可為每個APP指定開通的支付渠道。
平臺中保存開發(fā)者信息包括開發(fā)者登錄名、密碼、登錄日志信息、APP名稱、APP ID、APP安全KEY,開通支付渠道名稱、開通開始及結(jié)束時間、支付明細(xì)信息。開發(fā)者自服務(wù)平臺功能結(jié)構(gòu)如圖5。
①開發(fā)者信息管理模塊:此功能模塊主要包括了開發(fā)者注冊、登錄、獲取開發(fā)者ID和安全檢驗碼KEY,開發(fā)者個人或公司信息管理。②APP管理模塊:此模塊允許開發(fā)者在平臺中注冊APP,為APP申請開通第三方支付渠道,及進(jìn)行APP管理。③支付明細(xì)查詢模塊:平臺服務(wù)端會對用戶每一筆支付進(jìn)行記錄,開發(fā)者可以在開發(fā)者管理平臺即時查詢用戶記錄。④統(tǒng)計報表模塊:管理平臺會按月進(jìn)行報表輸出,以便開發(fā)者與平臺進(jìn)行按月對賬。
3.3 平臺服務(wù)端設(shè)計 平臺服務(wù)端是整個平臺中最核心部分,服務(wù)端負(fù)責(zé)APP與第三方支付渠道通信,服務(wù)端將各種第三方支付渠道的支付流程、協(xié)議數(shù)據(jù)進(jìn)行封裝、簡化,針對不同支儲渠道進(jìn)行二次封裝為統(tǒng)一的支付接口提供給APP開發(fā)者[6-7]。服務(wù)端與APP交互流程如圖6。
應(yīng)用APP與平臺服務(wù)端交互的流程總體劃分為兩個階段:
第一階段:初始化認(rèn)證階段。
應(yīng)用APP使用平臺下發(fā)的SDK完成支付的所有工作。APP在支付時的初始化即調(diào)用SDK中初始化函數(shù)來完成。APP在初始化時指定APP ID和安全檢驗碼,SDK開發(fā)包將此信息發(fā)送到平臺服務(wù)端進(jìn)行驗證,判斷此信息是否正確。若驗證成功則返回認(rèn)證令牌Token給APP,此令牌作為后續(xù)支付的依據(jù)。令牌由平臺服務(wù)端生成并在服務(wù)端注冊,設(shè)置有效期。平臺服務(wù)端授權(quán)的令牌作為接入平臺的支付標(biāo)識。此令牌不會發(fā)送給第三方渠道,對于類似Paypal貝寶、Alipay支付寶等支付時返回的令牌信息在聚合支付平臺中向APP開發(fā)者是透明的。
在認(rèn)證通信協(xié)議上,平臺采用HTTP協(xié)議,數(shù)據(jù)采用JSON格式。JSON格式是目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中使用最廣泛的數(shù)據(jù)格式之一,其具有跨平臺、體積小、可讀性好等優(yōu)點(diǎn)。應(yīng)用APP認(rèn)證時向平臺服務(wù)端發(fā)送的數(shù)據(jù)格式為:
第二階段:應(yīng)用APP發(fā)送支付請求及處理階段。
在經(jīng)過認(rèn)證獲取服務(wù)端授權(quán)令牌后,應(yīng)用APP可以向服務(wù)端發(fā)送支付請求。對于應(yīng)用內(nèi)支付而言,其支付請求大多為游戲內(nèi)道具、關(guān)卡等;對于普通應(yīng)用而言,其可能為某項服務(wù)(打印服務(wù),圖片處理服務(wù)等)。發(fā)送支付請求時可以單筆或多筆發(fā)送,服務(wù)端自動匯總結(jié)算[8]。
支付請求發(fā)送數(shù)據(jù)格式為:
平臺服務(wù)端在收到支付請求后,其處理流程如圖7。
①服務(wù)端首選取出APP發(fā)送的授權(quán)令牌,從服務(wù)端緩存中驗證此信息是否為有效令牌。若不是有效令牌,則返回錯誤信息至APP。②獲取支付渠道參數(shù),到服務(wù)端數(shù)據(jù)庫中驗證APP是否開通此渠道,若未開通則返回錯誤信息至APP。③獲取支付明細(xì)信息,包括產(chǎn)品名稱、金額、貨幣類型。服務(wù)端收到此數(shù)據(jù)后封裝為支付渠道所需格式發(fā)送到第三方支付平臺。④用戶完成支付。由于不同支付渠道要求支付方式不同,此部分分為兩種情況。第一種情況為在手機(jī)瀏覽器完成支付,由于目前越來越多的第三方支會渠道更加注重支付安全性,因此要求用戶必須在其官方網(wǎng)站上完成支付整個流程,對于此種方式SDK將返回一個瀏覽器對象(Android中為WebClient對象)給應(yīng)用APP,用戶在支付過程中SDK會監(jiān)控進(jìn)度,待完成后將第三方支付平臺返回的支付結(jié)果(支付狀態(tài)、訂單號等)傳給應(yīng)用APP,APP再進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)處理,平臺服務(wù)端同時再回調(diào)APP服務(wù)端程序發(fā)送支付結(jié)果。第二種情況為不使用瀏覽器,直接由平臺服務(wù)端與第三方支付服務(wù)端進(jìn)行通信交互,支付完成后獲取支付結(jié)果返回給APP,同時回調(diào)APP服務(wù)端程序[9]。
3.4 SDK設(shè)計 SDK開發(fā)包是聚合支付平臺核心部分之一,開發(fā)者在管理平臺下載包含其自身標(biāo)識的開發(fā)包(SDK最終封裝形式為jar文件),將其打包至APP中。開發(fā)者調(diào)用SDK中認(rèn)證和支付API完成支付功能開發(fā)。SDK開發(fā)包的結(jié)構(gòu)如圖8。
SDK開發(fā)包在架構(gòu)上主要分為四個部分[10]。
①基礎(chǔ)API:提供了數(shù)據(jù)加密算法、系統(tǒng)常量、字符串處理等工具類。②用戶界面API:提供統(tǒng)一的用戶支付選擇界面,問題反饋界面。③支付邏輯封裝API:此部分是SDK開發(fā)中核心內(nèi)容,SDK中所封裝的支付邏輯為不同第三方支付的簡化后的支付流程,不包括與第三方支付平臺交互的數(shù)據(jù)內(nèi)容,與第三方支付平臺交互的數(shù)據(jù)由平臺服務(wù)端發(fā)送。④前置接口API:這部分內(nèi)容由APP開發(fā)者調(diào)用,前置API封裝了聚合支付在使用時的整個流程,從初始化認(rèn)證到最終獲取用戶支付結(jié)果的全過程。
4 結(jié)束語
本文研究和討論了一種用于在APP應(yīng)用內(nèi)進(jìn)行支付的聚合支付平臺,其目的是將目前主流的第三方支付進(jìn)行整合,從而降低APP開發(fā)者實現(xiàn)移動支付時的難度。從應(yīng)用范圍來看,Android應(yīng)用市場和游戲推廣公司兩者都擁有大量的移動應(yīng)用資源,而且都依靠其線上或線下渠道進(jìn)行推廣,特別是游戲類應(yīng)用是本平臺的典型應(yīng)用場合,Android移動應(yīng)用內(nèi)聚合支付平臺的開發(fā)為上述公司目標(biāo)用戶提供了良好的應(yīng)用環(huán)境。
參考文獻(xiàn):
[1]劉軍偉,谷瑞軍.一種以第三方支付平臺為中心的移動商務(wù)支付模型[J].華金金融電腦,2008,16(7).
[2]黃言態(tài),錢碩.移動支付平臺的設(shè)計及實現(xiàn)[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息,2009(5).
[3]鄒杰.基于Android的移動支付客戶端的設(shè)計與實現(xiàn)[D].北京郵電大學(xué),2011.
[4]熊水柔.基于Android系統(tǒng)的移動學(xué)習(xí)平臺的設(shè)計與實現(xiàn)[D].北京郵電大學(xué),2012.
[5]范榮真.基于WAP的手機(jī)支付平臺研究[J].華南金融電腦,2010(03).
[6]殷舒.面向移動支付業(yè)務(wù)領(lǐng)域的軟件框架設(shè)計和實現(xiàn)[D].北京郵電大學(xué),2009.
[7]張周群.第三方安全支付平臺設(shè)計與實現(xiàn)[D].復(fù)旦大學(xué),2008.
[8]王會進(jìn),古鵬程.一種基于J2ME的移動支付系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].微計算機(jī)信息,2007(01).
現(xiàn)金支付實際是個成本很高的支付手段,如果換算成費(fèi)率的話,完全不低于當(dāng)前市面上所有的電子支付手段。原因包括:假幣殘幣風(fēng)險,現(xiàn)金保管風(fēng)險,員工人力成本高(收銀過程煩瑣,清點(diǎn)儲存問題,兌零問題)。之所以現(xiàn)金支付還是主流,主要是因為顧客的支付習(xí)慣。
2013年12月23日,美宜佳成為首家上線支付寶錢包條碼支付的便利店連鎖店,用戶打開支付寶錢包客戶端,亮出條碼,店員用掃描槍掃一下,完成付款。
這個合作很打動我們的一個點(diǎn)是,沒什么成本。不需要加硬件,掃碼槍我們本來就有。我們做的只是在收銀系統(tǒng)上進(jìn)行小的軟件改動。從開始對接到完成,兩周時間就完成了。
收益方面,這種方式不需要找零、簽名,收銀效率能提高一倍。另外很重要的一點(diǎn)是,它是實時到賬的,比銀聯(lián)刷卡支付的T+1到賬還要快,可以提高門店到總部的現(xiàn)金歸集效率。費(fèi)率方面,現(xiàn)在推廣期免費(fèi),未來即使收取費(fèi)率,相信也不會高過銀聯(lián)。
一個月下來,單日成功交易筆數(shù)超過1萬筆,增長很快,但分?jǐn)偟?000多家門店,這個數(shù)字還是很小。雖然廣東地區(qū)支付寶錢包客戶已經(jīng)有1300萬,但還是有很多人沒有裝,或者裝了不會用。條碼支付在支付寶錢包里入口位置不如余額寶、轉(zhuǎn)賬這些這么顯著,加之比較新,要喚醒用戶對這個功能的認(rèn)識,還需要一個不短的教育過程,在這個過程中還要克服用戶對于手機(jī)支付安全性的不安心理。