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【關(guān)鍵詞】 老齡化 城市社區(qū) 居家養(yǎng)老
一、我國(guó)居家養(yǎng)老的社會(huì)背景
我國(guó)在1999年已進(jìn)入老齡社會(huì),是較早進(jìn)入老齡社會(huì)的發(fā)展中國(guó)家之一。老齡人口的急劇膨脹引發(fā)人們對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題的廣泛關(guān)注。目前我國(guó)的養(yǎng)老方式主要有兩種:家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,但這兩種養(yǎng)老方式在“未老先富”的社會(huì)里顯得相當(dāng)乏力。
在我國(guó),傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式是家庭照料下的居家養(yǎng)老。但隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的發(fā)展和計(jì)劃生育政策的成功推行,這一模式受到來(lái)自人口條件、居住條件、思想觀念、生活方式等多方面的沖擊。在城市,特別是在大城市,老年家庭出現(xiàn)空巢化,家庭照顧能力已經(jīng)受到嚴(yán)重削弱:從家庭的結(jié)構(gòu)和規(guī)模來(lái)看,傳統(tǒng)的幾代同堂的大家庭正在日益減少,而兩代人組成的核心家庭正在逐漸成為現(xiàn)代社會(huì)家庭結(jié)構(gòu)的主體模式;從家庭照顧者的狀況來(lái)看,隨著工業(yè)化和城市化的發(fā)展,傳統(tǒng)上作為照顧老人日常生活主力的女性已大規(guī)模地加入了勞動(dòng)力市場(chǎng),這使女性為老人提供的照顧越來(lái)越少。家庭養(yǎng)老功能的弱化和缺損已是不爭(zhēng)的事實(shí),若不尋找家庭之外的其他照顧資源,城市老年人的日常生活照顧問(wèn)題顯得積重難返。
另一種常見(jiàn)的養(yǎng)老模式是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。所謂機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是指以社會(huì)機(jī)構(gòu)為養(yǎng)老地,依靠國(guó)家資助、社會(huì)資助、親人資助或老年人自備的形式獲得經(jīng)濟(jì)來(lái)源,由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)統(tǒng)一為老年人提供有償或無(wú)償?shù)纳钫樟吓c精神慰藉,以保障老年人安度晚年的養(yǎng)老方式。在我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)條件下,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老對(duì)于解決我國(guó)的養(yǎng)老問(wèn)題也只是杯水車薪。一是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老與中國(guó)傳統(tǒng)觀念相背離,很多老人不能接受;二是我國(guó)現(xiàn)有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的數(shù)量和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前老齡人口的需要;三是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老需要繳納相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,很多老人或家庭負(fù)擔(dān)不起;四是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要發(fā)揮的是“寄養(yǎng)、維持生存”功能,受服務(wù)水平和質(zhì)量所限,離“老有所樂(lè)”的目標(biāo)相差較遠(yuǎn)。
因此,在如此嚴(yán)峻的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景之下,面對(duì)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能的弱化和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老存在的種種弊端,居家養(yǎng)老這一適合我國(guó)國(guó)情的城市養(yǎng)老模式便應(yīng)運(yùn)而生。居家養(yǎng)老是以家庭為核心,以社區(qū)為依托,以老年人日常照料、生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容,以上門服務(wù)和社區(qū)日托為主要形式,引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的養(yǎng)老模式。這種新型的依托社區(qū)的居家養(yǎng)老模式既揚(yáng)棄了傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的弊端,又集中了兩者的優(yōu)點(diǎn):老人雖然住在家中,但是享受的不是傳統(tǒng)意義上自己照顧自己的居家養(yǎng)老,而是由社區(qū)為老年人提供日常生活照料方面廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)。這樣,既可減輕老年人家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、滿足了老年人“戀家”情結(jié),又可減輕機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的壓力、節(jié)省了國(guó)家養(yǎng)老的福利資金投入、有效節(jié)約了社會(huì)資源,是具有中國(guó)特色、適應(yīng)我國(guó)當(dāng)前“未富先老”人口老齡化特點(diǎn)的社會(huì)養(yǎng)老新模式。
二、居家養(yǎng)老發(fā)展存在的問(wèn)題
盡管居家養(yǎng)老有諸多的優(yōu)點(diǎn),但由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)尚處于初級(jí)發(fā)展階段,進(jìn)入老齡化社會(huì)的周期非常短,養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后,居家養(yǎng)老也存在著許多問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面。
1、缺乏統(tǒng)一的政策法規(guī),政府權(quán)責(zé)不清
從國(guó)家宏觀調(diào)控的角度,目前還沒(méi)有統(tǒng)一的鼓勵(lì)扶持居家養(yǎng)老大力發(fā)展的政策法規(guī),管理監(jiān)督也缺少國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,使得這項(xiàng)工作還停留在各地零散、自發(fā)組織實(shí)施的層面。還有許多地方對(duì)居家養(yǎng)老的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足,未列進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展整體規(guī)劃,資源分配和政策扶持力度不夠,運(yùn)行中缺少標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和規(guī)范化管理,制約了它的廣泛深入開展。由于沒(méi)有明確的政策法規(guī)予以支持,也使得居家養(yǎng)老服務(wù)工作的開展受到一定的限制與制約。首先,居家養(yǎng)老組織體系中各相關(guān)的職能部門對(duì)自己的定位不足,不清楚自己的職責(zé)范圍;其次,有關(guān)各部門之間缺乏有效的配合,各涉老部門之間缺少協(xié)調(diào)溝通,在有些問(wèn)題上不能達(dá)成一致,造成居家養(yǎng)老服務(wù)效率低下,很容易出現(xiàn)遇到問(wèn)題各個(gè)職能部門互相推諉、“踢皮球”的現(xiàn)象,這些都影響到居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展。
2、財(cái)源不足,制約居家養(yǎng)老發(fā)展
目前,居家養(yǎng)老服務(wù)的經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于政府和民政部門。政府“買單”往往投入比較有限,對(duì)居家養(yǎng)老工作的全面開展猶如杯水車薪。民政部門用于居家養(yǎng)老的經(jīng)費(fèi),其籌集的渠道主要來(lái)自于社會(huì)福利彩票的福利金,而社會(huì)福利彩票的收入又存在不確定性。這種具有很大隨意性和波動(dòng)性的投入方式,在養(yǎng)護(hù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)較低的情況下尚能勉強(qiáng)維持,但隨著養(yǎng)老規(guī)模的逐步擴(kuò)大、供養(yǎng)對(duì)象的增加、養(yǎng)護(hù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)的提高,資金來(lái)源渠道不穩(wěn)定的問(wèn)題會(huì)愈加凸顯,必定會(huì)使居家養(yǎng)老服務(wù)難以進(jìn)入良性循環(huán)軌道,制約居家養(yǎng)老的可持續(xù)發(fā)展。
3、居家養(yǎng)老的服務(wù)資源缺少整合
目前一些社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、體育健身、生活照料、家政服務(wù)等養(yǎng)老服務(wù)資源分屬不同部分條塊管理,利益關(guān)系存在矛盾,缺少有效協(xié)調(diào)整合。關(guān)于老年人群的管理和照護(hù),目前我國(guó)負(fù)責(zé)城市老人工作的有老齡委、老干部局、退管會(huì)及民政、人事、組織和街道社區(qū)居委等,相應(yīng)的社區(qū)老人主要有單位退休職工,離退休老干部,沒(méi)有單位的老人以及三無(wú)老人及需要救助老人。在居家養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)方面,這幾家單位并沒(méi)有結(jié)合起來(lái)。街道社區(qū)來(lái)承擔(dān)居家養(yǎng)老的主要職責(zé),面臨經(jīng)費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)困難,相應(yīng)的退管會(huì)和老干部局卻存在經(jīng)費(fèi)盈余而服務(wù)缺乏的矛盾。
4、相關(guān)服務(wù)不健全,人力資源短缺
一方面,目前居家養(yǎng)老服務(wù)中缺少老年人醫(yī)療保健服務(wù),精神慰藉尚未引起足夠重視,也沒(méi)有找到恰當(dāng)?shù)耐緩胶头椒▉?lái)解決。在服務(wù)對(duì)象上,政府購(gòu)買居家服務(wù)主要針對(duì)高齡困難老人和對(duì)社會(huì)有特殊貢獻(xiàn)的老人,缺乏對(duì)高收入家庭居家養(yǎng)老需求的關(guān)注,而對(duì)一般老人而言,由于經(jīng)費(fèi)、人力等原因,較少能享受到這些服務(wù)。另一方面,目前從事養(yǎng)老助老服務(wù)工作的大部分人員都是一些僅憑人道主義和經(jīng)驗(yàn)而工作的人,接受過(guò)相關(guān)專業(yè)教育或有關(guān)老齡人口服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的專業(yè)人員很少。這不僅影響了養(yǎng)老助老服務(wù)的質(zhì)量,也制約了養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展。
5、居家養(yǎng)老的宣傳不到位
居家養(yǎng)老是專門針對(duì)老年人的一個(gè)重大福利項(xiàng)目,但在實(shí)際生活中,許多民眾對(duì)之十分陌生,甚至不少老年人也不了解居家養(yǎng)老,不知道設(shè)立在社區(qū)的居家養(yǎng)老中心究竟是一個(gè)什么性質(zhì)的機(jī)構(gòu)。即使有的老年人對(duì)居家養(yǎng)老有了一個(gè)初步的了解,但是其消費(fèi)意愿不強(qiáng),消費(fèi)預(yù)期不容樂(lè)觀。老年人的支持率和參與率低導(dǎo)致居家養(yǎng)老的一些服務(wù)項(xiàng)目喪失了規(guī)模效應(yīng),而這又反過(guò)來(lái)影響了相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的開展,造成惡性循環(huán),居家養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)的工作逐漸萎縮,甚至就剩下一具空殼。
三、對(duì)發(fā)展居家養(yǎng)老的建議
1、建立并完善相關(guān)法律法規(guī)
政府必須加快社會(huì)保障和社區(qū)服務(wù)的法律法規(guī)建設(shè),將居家養(yǎng)老納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃,使它融入到社會(huì)保障和社區(qū)服務(wù)體系中。同時(shí)要建立和完善居家養(yǎng)老相應(yīng)的法律法規(guī),使居家養(yǎng)老事業(yè)的開展做到有法可循、有法可依。當(dāng)相關(guān)利益人的利益受到侵害時(shí),可以拿起法律的武器保護(hù)自己的利益。此外,相關(guān)法律法規(guī)還可以規(guī)范政府相關(guān)部門的工作,明確其職責(zé),加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)與合作,避免其定位偏差,提高居家養(yǎng)老的工作效率。
2、加大政府財(cái)政投入力度,開辟多渠道投入機(jī)制
社區(qū)居家養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)應(yīng)在各級(jí)財(cái)政預(yù)算中單獨(dú)列項(xiàng),并形成逐年增長(zhǎng)的機(jī)制,以確保居家養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)來(lái)源的確定性和穩(wěn)定性。鑒于社區(qū)居家養(yǎng)老屬于社會(huì)保障體系,而不僅僅是一項(xiàng)慈善事業(yè),財(cái)政有義務(wù)承擔(dān)必要的投入。同時(shí),社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要實(shí)行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制,充分發(fā)揮市場(chǎng)在配置福利資源中的主導(dǎo)作用,使福利服務(wù)的需求與供給保持相對(duì)平衡。另外,還需要建立一種全社會(huì)支援老年人的保險(xiǎn)制度,為需要護(hù)理的老年人提供護(hù)理服務(wù)或支付保險(xiǎn)金。更需要鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體、慈善機(jī)構(gòu)、民營(yíng)、個(gè)人等社會(huì)力量興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或投資養(yǎng)老服務(wù),政府應(yīng)在稅收、地價(jià)、水、電等收費(fèi)上給予優(yōu)惠政策。
3、不斷完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、提供不同需求層次的服務(wù)
社區(qū)居家養(yǎng)老應(yīng)當(dāng)根據(jù)年齡段、性別、配偶是否健在、殘障程度等直接影響到老年人養(yǎng)老需求的因素,從老年人需求滿足的角度出發(fā),提供相應(yīng)的居家服務(wù)。一方面,通過(guò)服務(wù)人員的善愛(ài)之心為老年人提供家庭一般的照料,從人性化的角度為老年人提供全方位的服務(wù),力求做到使老年人有較強(qiáng)的滿意度和幸福感;另一方面,針對(duì)不同類型和特點(diǎn)的老年人制定相應(yīng)的服務(wù)選項(xiàng),可以讓老人自己(包括家屬)選擇或者提出自己希望得到的服務(wù)種類,這可以在很大程度上克服機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的弊端,真正實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的人性化,提升居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效率。
4、培養(yǎng)專業(yè)人員,整合各類人力資源
加強(qiáng)對(duì)從事居家養(yǎng)老服務(wù)人員的培訓(xùn)。在開展居家養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)中,可以將培訓(xùn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,如使用統(tǒng)一的教材、統(tǒng)一的考試機(jī)制等,合格以后頒發(fā)經(jīng)國(guó)家認(rèn)可的資格證書,實(shí)行勞動(dòng)準(zhǔn)入制度,具有這個(gè)資格證書的人才能夠從事這方面的工作,以有效提高服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。另外,積極發(fā)展社區(qū)內(nèi)外有條件的人加入到養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍中來(lái),擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。這樣,不僅可以解決部分人的就業(yè)問(wèn)題,還可以充實(shí)服務(wù)隊(duì)伍。同時(shí),可以借鑒國(guó)外的“義工”制度,社區(qū)為中青年志愿者和學(xué)生活動(dòng)提供平臺(tái),進(jìn)行制度性安排,這方面政府要發(fā)揮倡導(dǎo)作用:為每個(gè)志愿者建立檔案,作為他們以后升學(xué)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的依據(jù)??傊?,充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界參與,共同支持社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。
5、加大對(duì)居家養(yǎng)老的輿論宣傳
國(guó)家應(yīng)加大對(duì)居家養(yǎng)老的宣傳力度,使人們從思想上真正認(rèn)識(shí)到養(yǎng)老工作的重要性,形成良好的尊老愛(ài)幼的社會(huì)風(fēng)范。居家養(yǎng)老在我國(guó)是一個(gè)新生事物,許多居民甚至老年人自身也不清楚這樣一種養(yǎng)老途徑,原本是為了老人養(yǎng)老而探索的項(xiàng)目變成了老人在一邊旁觀的行政任務(wù)。這種沒(méi)有老人參與的居家養(yǎng)老導(dǎo)致項(xiàng)目的針對(duì)性不強(qiáng),參與度不高,運(yùn)作效率低下。而良好的宣傳不僅可以贏得老人的支持,聽取老人的有益意見(jiàn),而且可以非常有效地團(tuán)結(jié)各種社會(huì)力量加入到居家養(yǎng)老項(xiàng)目中來(lái),從而在人力資源和經(jīng)濟(jì)資源方面開拓新的渠道。建立起遍布全國(guó)城市社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化居家養(yǎng)老中心,從而使其可以成為吸引更多的志愿者和慈善者參與進(jìn)來(lái)的一面最好的標(biāo)志和宣傳旗。
【參考文獻(xiàn)】
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論文關(guān)鍵詞:人口老齡化;社區(qū)居家養(yǎng)老;社區(qū)服務(wù)
中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì)。2005年全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)60歲及以上的人口為14408萬(wàn)人,占總?cè)丝诘?1.03%,65歲及以上的人口為10045萬(wàn)人,占總?cè)丝诘?.69%同時(shí),老齡人口正以年均3%的速度持續(xù)增長(zhǎng)。在“未富先老”的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景之下,面對(duì)如此龐大的老齡人口、如此迅速的增長(zhǎng)速度,如何解決好城市家庭照顧功能的弱化與社會(huì)養(yǎng)老負(fù)擔(dān)的問(wèn)題,探索適合我國(guó)國(guó)情的城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系,以滿足城市老年人日益增長(zhǎng)的日常生活照顧需求,就成為當(dāng)務(wù)之急。
一、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)概述
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是指老年人居住在家中,以社區(qū)為中心,養(yǎng)老服務(wù)由社區(qū)為依托的各種社會(huì)力量來(lái)提供的一種養(yǎng)老模式。它是介于老人家庭照顧和老人社會(huì)機(jī)構(gòu)照顧之間的一種運(yùn)用社區(qū)資源開展的老人照顧方式;由正規(guī)服務(wù)、社區(qū)志愿者及社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)為有需要的老人提供幫助和支援,使他們能在其熟悉的社區(qū)環(huán)境下維持自己的生活,避免不必要的住院或隔離。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的對(duì)象主要是那些日常生活能夠自理或部分能夠自理的老年人。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的結(jié)構(gòu)主要包括:(1)老人日間護(hù)理中心。主要是為白天缺乏家人照顧的體弱及行動(dòng)不便的老人提供護(hù)理、生活照顧等方面的服務(wù),如膳食、個(gè)人衛(wèi)生、健康護(hù)理、護(hù)送看病等。(2)老人醫(yī)療保健中心。為老人提供送藥、體檢、心理咨詢及疏導(dǎo)、康復(fù)護(hù)理、健康調(diào)查跟蹤及養(yǎng)身保健知識(shí)教育等方面的服務(wù)。(3)老人家務(wù)服務(wù)中心。到老人家中提供各種家務(wù)服務(wù),如做(送)飯、居家清潔、料理家務(wù)、幫助購(gòu)物、維護(hù)維修等。(4)應(yīng)急救援中心。主要是開通24小時(shí)老人服務(wù)熱線,并建立事故預(yù)警系統(tǒng),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并緊急處理老人遭遇的各種意外生活事故,有效地進(jìn)行危機(jī)的干預(yù)。(5)老人綜合性社區(qū)服務(wù)中心。是集文體、教育、社交與日常生活輔助于一體的服務(wù)場(chǎng)所,滿足老年人對(duì)文體保健、休閑娛樂(lè)等方面的需求。
二、我國(guó)城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
二十世紀(jì)八十年代以來(lái),城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)得到日益重視,政府先后出臺(tái)了《關(guān)于加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)》和《關(guān)于加快實(shí)現(xiàn)福利社會(huì)化的意見(jiàn)》,財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局還專門下發(fā)了《關(guān)于對(duì)老年服務(wù)機(jī)構(gòu)有關(guān)稅收政策問(wèn)題的通知》,民政部門以社區(qū)服務(wù)為平臺(tái),致力于推廣社區(qū)老年福利服務(wù)事業(yè),鼓勵(lì)社會(huì)承擔(dān)部分養(yǎng)老責(zé)任,為社區(qū)養(yǎng)老創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。目前,我國(guó)已經(jīng)初步形成了一套較為完備的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)作體系,各地區(qū)的街道辦事處、居委會(huì)在管理、服務(wù)方面也已經(jīng)具備了一套比較系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。各地正努力探索社區(qū)居家養(yǎng)老模式,已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在部分大中城市已初步形成了設(shè)施服務(wù)、定點(diǎn)服務(wù)和上門服務(wù)為主要服務(wù)形式,以生活照料、醫(yī)療保健、心理保健、文化娛樂(lè)、參與社會(huì)以及權(quán)益保護(hù)為主要服務(wù)內(nèi)容的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)格局。截至2002年,我國(guó)的社區(qū)老年服務(wù)設(shè)施已達(dá)到23.8萬(wàn)個(gè),社區(qū)服務(wù)志愿者組織15.8萬(wàn)個(gè),社區(qū)服務(wù)志愿人員900多萬(wàn)名,民辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)1600余家。根據(jù)2005年全國(guó)范圍的城鄉(xiāng)老年人口的抽樣調(diào)查,71.9%老人希望建立健全社區(qū)服務(wù)體系。
我國(guó)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系還只是剛剛起步,處于初級(jí)階段,各項(xiàng)職能還不完善。存在的主要問(wèn)題有:
(一)法律法規(guī)不健全,不完善
社區(qū)居家養(yǎng)老缺乏相應(yīng)的政策法規(guī)和完善的服務(wù)體系支撐。比如非營(yíng)利組織的社會(huì)地位尚未得到承認(rèn)(如在登記注冊(cè)方面受到限制)、相關(guān)的法律法規(guī)不完善、扶持非營(yíng)利組織發(fā)展的相關(guān)政策不夠完善。此外,為了促進(jìn)民間資本對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的投入,政府應(yīng)制定相關(guān)優(yōu)惠政策。
(二)社區(qū)居家觀念落后,服務(wù)意識(shí)相對(duì)薄弱
一些職能部門和社區(qū)管理服務(wù)部門對(duì)開展和加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的重要性和迫切性認(rèn)識(shí)不足,觀念落后。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到我國(guó)城市養(yǎng)老職能已經(jīng)由以家庭為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨鐣?huì)為主;沒(méi)有認(rèn)識(shí)到社區(qū)居家養(yǎng)老是未富先老國(guó)情的需要;對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)提高人民生活質(zhì)量、構(gòu)建和諧社會(huì)的必要性認(rèn)識(shí)不夠,服務(wù)意識(shí)相對(duì)薄弱。
(三)政府職能不清,政社未能真正分開
由于我國(guó)的改革正在進(jìn)行,社區(qū)服務(wù)發(fā)展在總體上仍屬于政府推動(dòng)型,社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)還帶有濃厚的行政管理色彩。同時(shí),政府在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中也出現(xiàn)職能缺位的現(xiàn)象。表現(xiàn)在:第一,基層社區(qū)組織責(zé)權(quán)不一致,街道辦事處作為區(qū)一級(jí)政府的派出機(jī)構(gòu),承擔(dān)了許多本不應(yīng)該由它承擔(dān)的職責(zé),又把居委會(huì)當(dāng)作政府部門的延伸,經(jīng)常給居委會(huì)分配任務(wù),致使居委會(huì)沒(méi)有精力為居民辦實(shí)事。第二,政府職能缺位。從目前社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的狀況來(lái)看,政府對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的支持力度是不夠的,主要表現(xiàn)在對(duì)非營(yíng)利組織的培育不到位、投資社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的民間資本所應(yīng)享有的相關(guān)優(yōu)惠政策不完善等。
(四)資金短缺,資金來(lái)源方式單一
從目前的情況看,社區(qū)管理資金來(lái)源有限,主要是民政局投入,資金嚴(yán)重缺乏。這些經(jīng)費(fèi)對(duì)居家養(yǎng)老工作的啟動(dòng),為一部分老人購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)起到了一定作用。但若要提供較為全面的居家養(yǎng)老服務(wù),無(wú)疑是“杯水車薪”。
(五)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及設(shè)施不完善
居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)尚未形成一定的規(guī)模,設(shè)施不完善,主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:首先,老年服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)不合理,適用性較差;其次,服務(wù)設(shè)施不夠齊全,無(wú)法滿足老年人需求;第三,基礎(chǔ)設(shè)施較差,配備也比較單一。
(六)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化水平低,服務(wù)內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單
主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:第一,社區(qū)管理及服務(wù)人員文化水平普遍偏低,缺乏社區(qū)管理的專業(yè)知識(shí)和技能;第二,社區(qū)工作的崗位培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。第三,專業(yè)化的服務(wù)項(xiàng)目較少,醫(yī)療護(hù)理、心理咨詢、臨終關(guān)懷等專業(yè)化服務(wù)迫切需要開展。
三、完善我國(guó)城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的建議
針對(duì)目前社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中存在的問(wèn)題,應(yīng)采取以下措施加以解決。
(一)健全法律法規(guī),完善相關(guān)政策措施
應(yīng)加快老年人權(quán)益和老年社區(qū)建設(shè)的立法,對(duì)其發(fā)展做出長(zhǎng)期規(guī)劃。同時(shí),在我國(guó)的現(xiàn)實(shí)國(guó)情下,社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展在很大程度上取決于政策的支持程度。政府應(yīng)從宏觀的角度制定各項(xiàng)支持社區(qū)養(yǎng)老的政策,如社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地、用房?jī)?yōu)惠政策、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施收費(fèi)優(yōu)惠政策、減征或免征社區(qū)興辦老年服務(wù)福利事業(yè)企業(yè)所得稅、放寬注冊(cè)條件、免交注冊(cè)手續(xù)費(fèi)等,政府應(yīng)建立為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目的財(cái)政支持計(jì)劃、城市公建配套法規(guī)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理規(guī)章以及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施管理規(guī)章等。
(二)加強(qiáng)社區(qū)居家養(yǎng)老的理論研究,改善居家養(yǎng)老的觀念
養(yǎng)老方式的實(shí)踐需要科學(xué)理論的指導(dǎo),應(yīng)投入必要的人力、物力加強(qiáng)養(yǎng)老方式,尤其是新型居家養(yǎng)老方式的研究,從科學(xué)的角度和發(fā)展的眼光去審視分析其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律,提供預(yù)測(cè)和規(guī)劃的工具。同時(shí)要轉(zhuǎn)換思維,改變居家養(yǎng)老的觀念,增強(qiáng)對(duì)社區(qū)的主體感和責(zé)任感,使社區(qū)內(nèi)的居民對(duì)自己所居住的社區(qū)產(chǎn)生一定的感情和歸屬感,自覺(jué)將自己融人到社區(qū)的集體中,并對(duì)自己居住的社區(qū)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。這種社區(qū)服務(wù)的思維模式的培養(yǎng)和轉(zhuǎn)變將更有利于社區(qū)居家養(yǎng)老的健康發(fā)展。
(三)明確政府在城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的定位,政社分開
政府應(yīng)退出社會(huì)福利服務(wù)生產(chǎn)領(lǐng)域,其角色轉(zhuǎn)換為社會(huì)福利的推動(dòng)者、提供者和監(jiān)管者。政府要明確自身在開展社區(qū)養(yǎng)老中的職責(zé),充分發(fā)揮其主導(dǎo)功能。同時(shí),政府應(yīng)擺正自己和社區(qū)的關(guān)系,政府只能是參與,并且其參與行為應(yīng)該是啟發(fā)式、動(dòng)員式的政策引導(dǎo),而不是替代。政府應(yīng)當(dāng)從不該管的職能中退出來(lái),并將這些職能還給社區(qū)組織。政府要把社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)所劃撥的資金真接交給社區(qū)自己管理,政府只對(duì)資金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督。社區(qū)要積極協(xié)調(diào)社區(qū)中各個(gè)主體之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)管理社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的總體事務(wù),自主地開展各種活動(dòng),調(diào)動(dòng)社區(qū)中的財(cái)力、物力、人力發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),而非單純地完成政府指派的任務(wù)。
(四)拓寬養(yǎng)老資金籌措渠道,形成多元化和多渠道投入的發(fā)展機(jī)制
要建立以社會(huì)籌集為主、政府資助為輔的多層次、多途徑、多渠道的投資發(fā)展體制。繼續(xù)擴(kuò)大宣傳力度,鼓勵(lì)社會(huì)各界積極關(guān)注養(yǎng)老事業(yè),鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和個(gè)人向社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)捐資、捐物或提供無(wú)償服務(wù)。同時(shí)政府應(yīng)在國(guó)民收入的再分配中適當(dāng)加大對(duì)社區(qū)養(yǎng)老的資金投入比例,興建養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)施,為老年人提供服務(wù)給予相應(yīng)的資金支持。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)可根據(jù)老年人的實(shí)際承受能力,形成不同檔次的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行有償服務(wù)、抵償服務(wù)。這樣既實(shí)現(xiàn)了政府購(gòu)買服務(wù),又滿足了社區(qū)不同層次老年人的服務(wù)需求,同時(shí)也能吸引私人投資,拓寬資金來(lái)源。
(五)完善社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)施建設(shè),尤其是醫(yī)療康復(fù)設(shè)施
完善社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)施建設(shè),應(yīng)從以下幾方面著手:首先,改善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的使用功能;其次,要完善醫(yī)療保健康復(fù)設(shè)施,開展保健康復(fù)、常見(jiàn)病預(yù)防等知識(shí)講座;再次,完善社區(qū)老年文化體育設(shè)施。
關(guān)鍵詞:居家養(yǎng)老;社會(huì)工作;農(nóng)村居民養(yǎng)老
隨著我國(guó)農(nóng)村家庭的日益小型化、農(nóng)村老齡化程度的不斷提高和農(nóng)村青壯年外出務(wù)工人數(shù)的不斷增長(zhǎng),我國(guó)農(nóng)村家庭養(yǎng)老的功能越來(lái)越弱化,農(nóng)村居民的養(yǎng)老問(wèn)題變得越來(lái)越突出。而居家養(yǎng)老是農(nóng)村居民養(yǎng)老的理想方式。關(guān)于居家養(yǎng)老的定義,仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。早期有學(xué)者把居家養(yǎng)老等同于家庭養(yǎng)老,后來(lái)一些學(xué)者認(rèn)為居家養(yǎng)老是一種將在家養(yǎng)老和在社區(qū)養(yǎng)老結(jié)合起來(lái)的養(yǎng)老方式;當(dāng)前較為盛行的觀點(diǎn)是把居家養(yǎng)老等同于在家養(yǎng)老、家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老三者結(jié)合起來(lái)的養(yǎng)老方式。居家養(yǎng)老之內(nèi)涵在不同時(shí)期的變化,體現(xiàn)了人們對(duì)居家養(yǎng)老認(rèn)識(shí)的不斷深化。綜合已有研究成果、結(jié)合我國(guó)實(shí)際,我們可以把居家養(yǎng)老界定為在政府主導(dǎo)、民間組織運(yùn)作、社區(qū)組織協(xié)助下,為居家的老年人提供的多層次、輔助的統(tǒng)稱。這一界定強(qiáng)調(diào)了政府和民間組織的作用,將社區(qū)的作用限定為協(xié)助、監(jiān)督和評(píng)估,同時(shí)也凸顯了居家養(yǎng)老服務(wù)中老年人的中心地位。[1]本文擬在對(duì)農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)必要性分析的基礎(chǔ)上,探討農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)工作介入方法,以期對(duì)更好地解決農(nóng)村居民養(yǎng)老問(wèn)題有所裨益。
一、農(nóng)村開展居家養(yǎng)老服務(wù)的必要性
城、鄉(xiāng)社會(huì)的斷裂使得農(nóng)村居民與城市居民養(yǎng)老方式的差異加大,相比之下,農(nóng)村居民的養(yǎng)老問(wèn)題更為嚴(yán)重,而老齡化步伐的加速使這一問(wèn)題變得更加突出。如何讓農(nóng)村老年人與城市老年人一樣,享受到改革和發(fā)展帶來(lái)的豐碩成果,提高農(nóng)村老年人的生活質(zhì)量和生活水平,成為擺在我們面前的一個(gè)重要的社會(huì)問(wèn)題。結(jié)合我國(guó)農(nóng)村實(shí)際,我們認(rèn)為:居家養(yǎng)老是目前農(nóng)村居民養(yǎng)老的理想選擇,因而在農(nóng)村開展居家養(yǎng)老服務(wù)不僅很有必要,而且適逢其時(shí)。其必要性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
1.居家養(yǎng)老是農(nóng)村家庭養(yǎng)老的有益補(bǔ)充
目前,我國(guó)農(nóng)村大量青壯年勞動(dòng)力外出務(wù)工,使得家庭養(yǎng)老的主體和客體發(fā)生了分離,再加上農(nóng)村家庭規(guī)模日益小型化、家庭養(yǎng)老的功能不斷弱化、農(nóng)村養(yǎng)老資源有限致使供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于需求,而居家養(yǎng)老恰好克服了這方面的不足,是目前農(nóng)村居民養(yǎng)老的理想選擇。提倡居家養(yǎng)老,并不意味著否定家庭養(yǎng)老,而是將居家養(yǎng)老看作是家庭養(yǎng)老的有益補(bǔ)充。
2.居家養(yǎng)老符合我國(guó)農(nóng)村傳統(tǒng)的孝道觀
“養(yǎng)兒防老”是我國(guó)農(nóng)村根深蒂固的觀念,農(nóng)村老人多不愿離家去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,認(rèn)為那是非常丟臉的事情,子女們也認(rèn)為會(huì)讓自己背上不孝之名。在家庭養(yǎng)老功能不斷弱化的大背景下,居家養(yǎng)老符合農(nóng)村傳統(tǒng)的孝道觀,老年人不用離開自己熟悉的家庭和社區(qū)環(huán)境,只是養(yǎng)老服務(wù)的提供主體發(fā)生了變化,除了家人外,還有政府和民間組織。同時(shí),居家養(yǎng)老也減輕了家人的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)。當(dāng)然,政府和民間組織雖然成為了居家養(yǎng)老服務(wù)的提供主體,但這并不意味著其要取代農(nóng)村老年人的獨(dú)立自養(yǎng)和子女的贍養(yǎng)義務(wù),其在農(nóng)村老年人的養(yǎng)老服務(wù)中只是起到輔的作用。
3.居家養(yǎng)老能有效利用農(nóng)村熟人社會(huì)的資源
相比于城市,農(nóng)村是一個(gè)熟人社會(huì),在這樣的傳統(tǒng)社會(huì)里,人們之間的熟悉度和信任度都較高,鄰里之間愿意互幫互助,且人們之間的交往充滿情感因素。居民養(yǎng)老是需要大量資源的,但農(nóng)村的養(yǎng)老資源相對(duì)稀缺,充分利用農(nóng)村人鄰里之間的互助,無(wú)疑是農(nóng)村居民養(yǎng)老的一條有效途徑。居家養(yǎng)老模式可以很好地發(fā)揮這方面的優(yōu)勢(shì),它可以在農(nóng)村老年人之間或中年人與老年人之間充分開展互幫互助活動(dòng)?!皶r(shí)間儲(chǔ)蓄銀行”就是一個(gè)很好的例子。其做法是,身體健康的中老年人可以為健康狀況不好的老年人免費(fèi)提供養(yǎng)老服務(wù),但是要計(jì)算服務(wù)時(shí)間,等到這些提供免費(fèi)服務(wù)的中老年人健康狀況不好的時(shí)候,就可以獲得同樣時(shí)間的免費(fèi)養(yǎng)老服務(wù)。
二、農(nóng)村居民居家養(yǎng)老服務(wù)的需求
社會(huì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,它強(qiáng)調(diào)“助人自助”,有獨(dú)特的理論、價(jià)值、理念和方法。社會(huì)工作者雖被稱為“社會(huì)的劑”“拿薪水的雷鋒”,但對(duì)農(nóng)村居民而言,社會(huì)工作者依然是陌生的面孔。社會(huì)工作介入農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的切入點(diǎn),應(yīng)是農(nóng)村居民的養(yǎng)老需求。因此,正確合理分析農(nóng)村老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)需求顯得尤為必要。農(nóng)村居民居家養(yǎng)老服務(wù)需求主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、日常照料、精神慰藉及醫(yī)療康復(fù)四個(gè)方面。
1.部分農(nóng)村老年人經(jīng)濟(jì)困難
隨著農(nóng)村青壯年外出務(wù)工人數(shù)的增多,打工成為部分農(nóng)民收入的主要來(lái)源。在此情況下,農(nóng)村老年人的經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)狀況雖有所改善,但是在農(nóng)村尤其是在偏遠(yuǎn)落后的地區(qū),貧困老年人依然存在。究其原因,首先在于老年人年事已高或身患疾病,喪失勞動(dòng)能力,甚至喪失生活自理能力;其次是子女不孝,不贍養(yǎng)老人;再次是農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的額度低,不能滿足老年人的經(jīng)濟(jì)需求。在居家養(yǎng)老服務(wù)模式中,農(nóng)村貧困老年人要成為首要的關(guān)注對(duì)象。對(duì)于養(yǎng)老而言,經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)是首要的內(nèi)容,如果連經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)需求都不能滿足,就更淡不上日常照料、精神慰藉和醫(yī)療康復(fù)了。因此,緩解或解決農(nóng)村老年人的經(jīng)濟(jì)困難,滿足農(nóng)村老年人的經(jīng)濟(jì)供養(yǎng),既是子女的責(zé)任,也是農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作首先要解決的問(wèn)題。
2.農(nóng)村“空巢”老人日常照料匱乏
目前,我國(guó)農(nóng)村地區(qū)空心化現(xiàn)象嚴(yán)重,在一些農(nóng)村,青壯年都外出務(wù)工,村里只剩下留守的婦女、兒童和老人;也有一些青壯年夫妻同時(shí)外出打工,只剩下留守老人和兒童;也有一些是子女大學(xué)畢業(yè)后留在外地工作,或居住在城鎮(zhèn),但老人仍居留在農(nóng)村。這樣,農(nóng)村“空巢”老人的日常照料就成了問(wèn)題。居家養(yǎng)老主要針對(duì)生活能夠自理和半自理的老年人,完全不能自理的老年人還是以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為主。在居家養(yǎng)老服務(wù)模式中,老年飯桌、日間照料中心的設(shè)立,雖然能夠緩解這部分農(nóng)村老年人的白天生活及照料問(wèn)題,但是夜間的照料依然是一個(gè)問(wèn)題。
3.大部分農(nóng)村老年人精神慰藉缺乏
農(nóng)村老年人生活單調(diào),身體稍好的老人還要在家照顧孫輩、做家務(wù)、干農(nóng)活等,他們?nèi)狈蕵?lè)的意識(shí),也沒(méi)有娛樂(lè)的時(shí)間。有些老人雖不用照看孫輩,但是孤獨(dú)感較強(qiáng),感覺(jué)生活無(wú)聊,一些年紀(jì)較大的老人尤其如此。由于子女在外務(wù)工或工作,與老人的聯(lián)系不多,只是隔一段時(shí)間打一個(gè)電話,滿足不了老人的情感需求。這就導(dǎo)致大部分農(nóng)村老年人精神慰藉缺乏,他們需要傾訴、需要宣泄,但是,“遠(yuǎn)水解不了近渴”,子女的“遠(yuǎn)游”,使得農(nóng)村老年人需要傾訴的情緒只能自己慢慢消化。此外,農(nóng)村也缺乏文化娛樂(lè)設(shè)施。這些主客觀因素的疊加最終導(dǎo)致大部分農(nóng)村老年人精神慰藉缺乏。
4.一些農(nóng)村老年人急需醫(yī)療康復(fù)服務(wù)
根據(jù)年齡可以把農(nóng)村老年人分為三個(gè)群體:低齡老人(60~69歲)、中齡老人(70~79歲)和高齡老人(80歲以上)。高齡老人的健康狀況欠佳,處于低齡或中齡期老人的健康狀況雖總體上會(huì)比高齡老人好些,但也有一些健康狀況不好的,他們亟需相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)和康復(fù)保健服務(wù)。然而,農(nóng)村的醫(yī)療條件較差,幾個(gè)村落才有一個(gè)診所,缺乏醫(yī)療設(shè)備和專業(yè)醫(yī)療人員,不能做相應(yīng)的檢查,只能滿足農(nóng)村居民感冒、發(fā)燒等常見(jiàn)疾病的治療。這樣的醫(yī)療狀況難以滿足農(nóng)村老年人尤其是高齡老人的醫(yī)療需求。
三、農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)工作介入方法
如何以居家養(yǎng)老為依托開展豐富多彩的社會(huì)工作服務(wù),是眾多學(xué)者都在關(guān)注的問(wèn)題。筆者有幸參與了2014年河南省“三區(qū)”社會(huì)工作專業(yè)人才支持計(jì)劃,服務(wù)的項(xiàng)目是社會(huì)工作介入農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù),服務(wù)地點(diǎn)是河南省羅山縣楠桿鎮(zhèn)。依據(jù)農(nóng)村老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)需求,結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為,農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)工作介入方法應(yīng)包括以下內(nèi)容。
1.開展個(gè)案工作,為農(nóng)村老年人提供經(jīng)濟(jì)幫助和情感支持
個(gè)案工作能夠根據(jù)案主的個(gè)別化需求為其提供個(gè)性化服務(wù)。老年個(gè)案工作的介入模式包括理性情緒行為治療模式、行為修正模式、心理社會(huì)模式、過(guò)程行動(dòng)模式、危機(jī)調(diào)適模式和任務(wù)中心模式。老年社會(huì)工作、老年個(gè)案工作須遵循一些必要的原則,這些原則包括個(gè)別化原則、有目的的情感表達(dá)原則、有控制的感情投入原則、接納原則、非批判的態(tài)度原則、案主自決原則和保密原則。[2]42-45 這些原則的確立和應(yīng)用,為老年社會(huì)工作者開展社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)提供了指導(dǎo)。如社會(huì)工作介入農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)楠桿鎮(zhèn)項(xiàng)目中開展個(gè)案工作的有5人,分別解決案主不同的需求和問(wèn)題,如健康服務(wù)、信息服務(wù)、情緒疏導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)困難等。針對(duì)案主的不同處境和問(wèn)題,項(xiàng)目組社會(huì)工作者進(jìn)行了多次回訪,采用了不同的介入模式,并整合資源,為他們提供幫助,最終解決了案主的不同問(wèn)題,滿足了其個(gè)性化的需求。
2.開展小組工作,有針對(duì)性地滿足農(nóng)村老年人對(duì)日常照料和精神慰藉的需求
老年小組工作的基本模式包括社會(huì)目標(biāo)模式、交互模式和治療模式。在這三類模式中,前兩類模式可用于社區(qū)或機(jī)構(gòu)中的老年人小組,而治療模式一般在機(jī)構(gòu)中運(yùn)用。[2]204-206因此,在社會(huì)工作介入農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)小組活動(dòng)中,應(yīng)主要選擇社會(huì)目標(biāo)模式和交互模式。社會(huì)目標(biāo)模式的目的是增強(qiáng)老年人的社會(huì)意識(shí)、社會(huì)責(zé)任和社會(huì)認(rèn)同感。這些小組活動(dòng)效果較佳,給老人的生活帶來(lái)了歡樂(lè)與情趣,也開闊了他們的眼界。正如河南省羅山縣楠桿鎮(zhèn)田堰村幸福院的院長(zhǎng)項(xiàng)守枝在接受信陽(yáng)電視臺(tái)《特別關(guān)注》欄目采訪時(shí)所說(shuō)的那樣:“以前農(nóng)村中老年人只是忙著干農(nóng)活、照顧孩子,很少有文化娛樂(lè)活動(dòng),自從鄭州的兩個(gè)社工來(lái)了之后,他們組織村中老年人做手工花朵、跳廣場(chǎng)舞。村里玩牌打麻將的人少了,村民培養(yǎng)了新的興趣,鄰里關(guān)系更和睦了,精神文化生活更豐富了!”交互模式的目的是通過(guò)小組活動(dòng)中老年人之間的互動(dòng)、溝通和交流,形成一個(gè)互助的小組,增強(qiáng)他們抵御生活壓力和風(fēng)險(xiǎn)的能力,最終達(dá)到提高其生活質(zhì)量的目的。小組工作的開展,使得組員形成一個(gè)互幫互助的群體,在強(qiáng)調(diào)“助人自助”的同時(shí)達(dá)到了互助的目的,為解決居家養(yǎng)老中老年人的日常照料問(wèn)題提供了幫助。比如,楠桿鎮(zhèn)缺乏文化娛樂(lè)設(shè)施,村民們娛樂(lè)意識(shí)淡薄,參與活動(dòng)較少,導(dǎo)致老年人精神慰藉缺乏,有些老年人孤獨(dú)感較強(qiáng)。面對(duì)這種情況,楠桿鎮(zhèn)項(xiàng)目組社會(huì)工作者開展了前期的動(dòng)員工作,并為當(dāng)?shù)氐睦夏耆碎_展了一些針對(duì)性較強(qiáng)的小組活動(dòng),組建太極拳興趣小組、“妙手生花、快樂(lè)到我家”小組、“崇尚健康、分享快樂(lè)”廣場(chǎng)舞小組、“跳出健康”老年健身操小組、“開心戲院”興趣小組等。小組工作介入居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在幫助老人解決心理困擾、精神慰藉和社會(huì)參與等方面的問(wèn)題。
3.開展社區(qū)工作,為農(nóng)村老年人提供豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)和醫(yī)療康復(fù)服務(wù)
老年社區(qū)工作的基本模式包括社區(qū)發(fā)展模式、社區(qū)組織模式和社區(qū)教育模式。擴(kuò)大老年人的社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是老年社區(qū)工作的關(guān)鍵,老年人的社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)包括個(gè)人網(wǎng)絡(luò)、志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、互助網(wǎng)絡(luò)、鄰舍協(xié)助網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)。[2]255從形式上看,社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)包括正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),前者的主體包括政府、群體和組織,而后者的主體包括家人、親戚、朋友、同事、志愿者、社會(huì)工作者等。與城市社區(qū)不同,農(nóng)村社區(qū)文化娛樂(lè)設(shè)施缺乏,老年人活動(dòng)的積極性不高。例如,在楠桿鎮(zhèn)項(xiàng)目中,項(xiàng)目組成員根據(jù)農(nóng)村社區(qū)特性,通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的需求進(jìn)行評(píng)估,以一些節(jié)日為契機(jī),開展了一系列的社區(qū)活動(dòng),如“情滿中秋節(jié),愛(ài)在夕陽(yáng)紅”、“九九重陽(yáng)節(jié),濃濃敬老情”、“健康帶給您”養(yǎng)生知識(shí)宣傳、“青春暖夕陽(yáng)”長(zhǎng)者生日會(huì)、“愛(ài)在夕陽(yáng),情暖冬至”、“健康零距離,關(guān)愛(ài)老年人”健康知識(shí)講座等,建立并擴(kuò)大了老年人的社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),達(dá)到了預(yù)期的效果,深受當(dāng)?shù)乩夏耆说臍g迎,為老人的生活帶來(lái)了生機(jī)和活力。社區(qū)工作的開展,不僅娛樂(lè)了老人、提升了社工,還培育和指導(dǎo)了當(dāng)?shù)鼐蛹茵B(yǎng)老相關(guān)人員如何開展專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)。當(dāng)然,在居家養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)開展的過(guò)程中,如何滿足農(nóng)村老年人的醫(yī)療康復(fù)需求也是值得關(guān)注的問(wèn)題之一。在條件許可的情況下,可以在農(nóng)村設(shè)立社區(qū)醫(yī)療康復(fù)中心,與村診所一起共同滿足農(nóng)村老年人的醫(yī)療康復(fù)需求。
四、社會(huì)工作介入居家養(yǎng)老服務(wù)的展望與思考
1.調(diào)動(dòng)農(nóng)村老年人參與活動(dòng)的積極性,是社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)開展的關(guān)鍵
一般來(lái)說(shuō),由于自身原因,老年人在參與活動(dòng)時(shí)比較被動(dòng),因此,在活動(dòng)開展前,需要做一些熱身或者破冰活動(dòng),對(duì)那些身體健康狀況不好的老人,在活動(dòng)開展過(guò)程中,要不斷地鼓勵(lì)他們、及時(shí)地表?yè)P(yáng)他們點(diǎn)滴的進(jìn)步;在活動(dòng)結(jié)束后,要及時(shí)地向老年人反饋信息。因此,調(diào)動(dòng)老年人參與活動(dòng)的積極性應(yīng)貫穿活動(dòng)的始終,這也是社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)開展的關(guān)鍵。為了充分調(diào)動(dòng)老年人的積極性,在活動(dòng)開展前,要對(duì)老年人的身體健康狀況進(jìn)行評(píng)估,看其是否適合參與該項(xiàng)活動(dòng),同時(shí)要詢問(wèn)其對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)是否有興趣。在活動(dòng)準(zhǔn)備的過(guò)程中,要注意選擇適合老年人活動(dòng)的環(huán)境,避免活動(dòng)中傷害到老年人。
2.專業(yè)性是社會(huì)工作介入農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的基本要求
專業(yè)性是社會(huì)工作的生命力,無(wú)論是在個(gè)案工作、小組工作還是在社區(qū)工作過(guò)程中,都要體現(xiàn)社會(huì)工作的專業(yè)性,否則,社會(huì)工作專業(yè)就失去了靈魂,這也是社會(huì)工作專業(yè)區(qū)別于其他文科專業(yè)的一大特點(diǎn)。正是由于這一點(diǎn),社會(huì)工作在解決一些問(wèn)題上才具有自身的優(yōu)勢(shì)。因此,在農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)開展過(guò)程中,尤其要關(guān)注社會(huì)工作介入的專業(yè)性,這是最基本的要求。
3.充分利用農(nóng)村現(xiàn)有居家養(yǎng)老服務(wù)資源,不搞形式主義
在農(nóng)村,居家養(yǎng)老是老年人理想的養(yǎng)老方式,盡管還沒(méi)有全面鋪開,但是也有一些試點(diǎn)。在這些試點(diǎn)地區(qū),建有幸福院、活動(dòng)廣場(chǎng)和活動(dòng)中心等,如果能夠充分利用政府及民間組織投資興建的這些居家養(yǎng)老設(shè)施,居家養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)將會(huì)真正體現(xiàn)出來(lái)。但是,在有些試點(diǎn)地區(qū),也存在著一定程度的形式主義,有人來(lái)參觀、采訪的時(shí)候,緊急行動(dòng),搞些表面活動(dòng);參觀或采訪的人走后,大門緊鎖,冷冷清清。這種既浪費(fèi)國(guó)家資源、老百姓又無(wú)法享受到應(yīng)有的養(yǎng)老服務(wù)的表面文章,應(yīng)當(dāng)為我國(guó)的社會(huì)工作者所摒棄。
參考文獻(xiàn):
面對(duì)“銀潮”,“未富先老”的中國(guó)顯然準(zhǔn)備不夠――傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能日漸式微而社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)供給匱乏。
養(yǎng)老新模式:
住在家里,社區(qū)等機(jī)構(gòu)提供服務(wù)
這天,北京西城區(qū)月壇街道西便門社區(qū)服務(wù)站里,廣電總局機(jī)關(guān)食堂的送餐員運(yùn)來(lái)12份剛出鍋的午飯:熘肉片、時(shí)蔬炒雞蛋、涼拌干豆腐絲,熱騰騰的發(fā)糕和米飯。70多歲的王大媽與另外兩位老人在餐桌旁坐下,李大爺?shù)热藙t取走盒飯,回家用餐?!?0元錢能吃上熱乎飯,比在家湊合強(qiáng)多了!”
“月壇街道有2450戶‘空巢’家庭,‘吃飯難’是他們的普遍問(wèn)題。今年6月,我們與轄區(qū)內(nèi)的廣電總局機(jī)關(guān)食堂簽約,推出送餐服務(wù)?!痹摻值郎鐓^(qū)服務(wù)中心副主任羅代紅對(duì)記者說(shuō),“2005年以來(lái),我們已簽約21家服務(wù)商,為老人提供理發(fā)、洗澡、修車、修腳等上門服務(wù),收費(fèi)比市場(chǎng)上便宜?!?/p>
“讓老人住在自己家里,由社區(qū)有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員提供上門服務(wù)或托老服務(wù)”,中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)保障研究所副所長(zhǎng)王虎峰介紹,這種養(yǎng)老服務(wù)模式是一種世界趨勢(shì),也是我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展方向。
王虎峰說(shuō),過(guò)去,發(fā)達(dá)國(guó)家解決養(yǎng)老問(wèn)題的主要手段是建立養(yǎng)老院,后來(lái)發(fā)現(xiàn),集體養(yǎng)老無(wú)法滿足老年人的情感慰藉和精神需求。上世紀(jì)80年代以來(lái),國(guó)際上推行“就地養(yǎng)老”,把老年人在家居住與社會(huì)提供服務(wù)結(jié)合起來(lái)。2000年,我國(guó)開始居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn),目前,大部分大中城市已不同程度地開展了該項(xiàng)工作。
服務(wù)供需脫節(jié):
市場(chǎng)認(rèn)同度不高,專業(yè)隊(duì)伍稀缺
調(diào)查顯示,目前城市居家養(yǎng)老服務(wù)總的需求滿足率只有15.9%,其中家政服務(wù)滿足率為22.61%,護(hù)理服務(wù)滿足率為8.3%。哪些因素影響居家養(yǎng)老服務(wù)做大做強(qiáng)?
中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)與人口學(xué)院教授翟振武認(rèn)為,我國(guó)民眾對(duì)居家養(yǎng)老有誤讀。與傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老不同,居家養(yǎng)老是家庭、社會(huì)、政府多方責(zé)任共擔(dān)的一種新機(jī)制,既包括政府購(gòu)買服務(wù),也包括老年人自己購(gòu)買服務(wù)。
如今,社會(huì)上宣傳最多的是政府購(gòu)買服務(wù),給人們?cè)斐伞熬蛹茵B(yǎng)老服務(wù)就是政府為城市自理有困難的老人購(gòu)買服務(wù)”的印象。由此帶來(lái)的“家庭照料期望寄希望于政府”,既加重政府負(fù)擔(dān),也影響該制度的可持續(xù)發(fā)展。
由于認(rèn)識(shí)不到位,居家養(yǎng)老目前還未被老年人廣泛認(rèn)同,市場(chǎng)需求不足,缺乏規(guī)模效應(yīng)。服務(wù)商對(duì)老年人需求認(rèn)識(shí)不夠,提供的服務(wù)產(chǎn)品不夠細(xì)化,供需存在脫節(jié)現(xiàn)象。缺乏專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍也是一個(gè)軟肋。目前我國(guó)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)沒(méi)有明確的職業(yè)定位,居家養(yǎng)老服務(wù)員多被等同于普通的家政服務(wù)員,社會(huì)地位和物質(zhì)待遇較低。
養(yǎng)老院冷熱不均:
城區(qū)“吃”不了,郊區(qū)“吃”不飽
“這里有投脾氣、聊得來(lái)的老伙伴,有人給做飯,生活也規(guī)律。我媽現(xiàn)在已不愿回家,房子都出租了?!痹诒本戃梆B(yǎng)老院,探望母親的吳女士對(duì)記者說(shuō)。兩年前,吳女士的父親乘鶴西去,70多歲的老母苦于“出門一把鎖,進(jìn)門一盞燈”的日子,又不愿到兒女家添麻煩,于是住進(jìn)養(yǎng)老院。
隨著年齡、健康等狀況變化,人們?cè)谀膬吼B(yǎng)老的選擇也會(huì)改變。根據(jù)中國(guó)老年科研中心調(diào)查,目前全國(guó)城市老年人空巢家庭(包括獨(dú)居)比例已達(dá)49.7%,其中,1/6老人因生活不能自理或因孤單而愿去養(yǎng)老院。
然而,目前能接納老年人的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和設(shè)施非常有限,全國(guó)共有各類老年社會(huì)福利機(jī)構(gòu)3.8萬(wàn)個(gè),養(yǎng)老床位120.5萬(wàn)張,平均每千名老人占有床位僅有8.6張,與發(fā)達(dá)國(guó)家50張~70張的水平相去甚遠(yuǎn)。
北京市郊區(qū)有170多家養(yǎng)老院,但有入住需求的老人多集中在城區(qū)。老人們不愿去交通不便、醫(yī)療配套設(shè)施相對(duì)薄弱的郊區(qū)養(yǎng)老。
養(yǎng)老資金匱乏:
制度性安排不足,消費(fèi)理念陳舊
“居家養(yǎng)老為主,機(jī)構(gòu)供養(yǎng)為輔”是我國(guó)養(yǎng)老保障服務(wù)的發(fā)展方向。如何解決二者面臨的發(fā)展難題?
“舅舅住在養(yǎng)老院里很寂寞,每次我去看他,他都流淚?!蓖跸壬木司藛紊硪簧?晚年孤寂。“目前,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的集體贍養(yǎng)在生活照料方面是有效的,但在精神慰藉方面存在不足,這是多數(shù)人不愿意選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的主要原因?!蔽盒”胝f(shuō),養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)下一步發(fā)展需要提高服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)功能,加強(qiáng)心理慰藉、醫(yī)療保健、休閑康復(fù)、臨終關(guān)懷等服務(wù)。隨著越來(lái)越多老年人經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定,“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”將帶來(lái)商機(jī),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)功能越好越全的,入住率越高。
論文關(guān)鍵詞:社區(qū) 社區(qū)養(yǎng)老保障
一、社區(qū)保障的定義
社區(qū)養(yǎng)老的社區(qū)服務(wù),在國(guó)外一般稱為老年人社區(qū)照顧。20世紀(jì)60年代西方國(guó)家提出了“在合適環(huán)境中養(yǎng)老”(AginginPIace)的理論,首先在英國(guó)推行社區(qū)老年照護(hù)服務(wù)fConununityCarefortheElderly)。自此后,西方發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛效仿,到20世紀(jì)80年代,已走向成熟。大多數(shù)學(xué)者從社會(huì)保障的角度為其進(jìn)行定義。比較通俗的定義有:“社區(qū)保障就是社區(qū)承擔(dān)的社會(huì)保障事務(wù)”;“社區(qū)保障是社會(huì)保障體系的一個(gè)組成部分,是社會(huì)保障的執(zhí)行層次”;“社區(qū)保障就是指社區(qū)的社會(huì)保障”;“社區(qū)保障就是社區(qū)組織自身為居民提供的各種保障”。有的學(xué)者認(rèn)為“社區(qū)保障是根據(jù)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的社會(huì)福利政策和居民的實(shí)際生活標(biāo)準(zhǔn),以社區(qū)為單位,通過(guò)社區(qū)組織和社區(qū)居民的共同參與,為滿足社區(qū)成員的物質(zhì)文化生活,圍繞各項(xiàng)社會(huì)福利事業(yè)和社區(qū)居民及特殊群體而開展的社會(huì)保障活動(dòng)。”
以上定義從各個(gè)側(cè)面揭示了社區(qū)保障的含義,由于角度不同,對(duì)社區(qū)保障的認(rèn)識(shí)、界定也有所不同。筆者認(rèn)為,社區(qū)保障這一概念有廣義、狹義之分。廣義上的社區(qū)保障是指社區(qū)組織承擔(dān)的政府交辦的各項(xiàng)社會(huì)保障管理與服務(wù)工作,以及社區(qū)組織通過(guò)優(yōu)化社區(qū)資源專門為本社區(qū)居民提供的各項(xiàng)保障業(yè)務(wù)和服務(wù)。狹義上的社區(qū)保障專指社區(qū)組織通過(guò)優(yōu)化社區(qū)資源為社區(qū)居民提供的各項(xiàng)保障業(yè)務(wù)和服務(wù)。因?yàn)樯鐣?huì)保障作為一項(xiàng)強(qiáng)制性的社會(huì)制度,其責(zé)任主體是政府,而社區(qū)是一個(gè)群眾性的自治組織,社區(qū)保障不具備社會(huì)保障所具有的強(qiáng)制性、互濟(jì)性、社會(huì)性等特征,也不具備社會(huì)保障所具有的全部功能,如缺乏擴(kuò)大內(nèi)需功能、投融資功能等。所以,必須正確認(rèn)識(shí)社區(qū)保障的含義及功能,以避免出現(xiàn)社區(qū)功能擴(kuò)大化傾向,影響社區(qū)建設(shè)和社會(huì)保障制度的完善??傊鐓^(qū)中的社會(huì)保障是本社區(qū)管理組織對(duì)社區(qū)內(nèi)成員因各種自然和社會(huì)原因?qū)е录彝ド钬毨?,根?jù)國(guó)家的法律法規(guī)提供各種幫助,同時(shí)努力促進(jìn)社區(qū)物質(zhì)和文化生活質(zhì)量不斷改善的制度。
二、社區(qū)養(yǎng)老的特性
1.社區(qū)養(yǎng)老模式的功能全方位性
所謂養(yǎng)老功能的全方位性,就是滿足老年人在養(yǎng)老過(guò)程中的各方面需要:(1)物質(zhì)經(jīng)濟(jì)上的供養(yǎng)需要;(2)生活照料和護(hù)理上的需要;(3)精神支持的需要,包括情感上的慰藉、充實(shí)精神生活的娛樂(lè)和教育、老年生活調(diào)適的心理輔導(dǎo)、應(yīng)激——應(yīng)對(duì)社會(huì)支持等;(4)保護(hù)生命的需要,包括醫(yī)療服務(wù)和治病藥物的使用。我國(guó)養(yǎng)老體系功能應(yīng)兼具物質(zhì)和精神兩重性。老年人的養(yǎng)老生活有各種具體而特殊的需要,涉及醫(yī)、食、住、行、樂(lè)、為、健、學(xué)。
2.社區(qū)養(yǎng)老的資源多元性
在傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式中,對(duì)老年人的經(jīng)濟(jì)奉養(yǎng)、生活照料和精神關(guān)懷由家庭提供,家庭是完成養(yǎng)老功能的資源所在;而社會(huì)養(yǎng)老模式的特點(diǎn)是社會(huì)提供養(yǎng)老資源。此兩種模式的養(yǎng)老資源均是單元性的。與我國(guó)現(xiàn)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)相適應(yīng)的社區(qū)養(yǎng)老模式,其完成各方面養(yǎng)老功能的資源既來(lái)自個(gè)人、家庭,也來(lái)自社區(qū)、政府,因而是多元性的。養(yǎng)老體系的經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)部分可包括社會(huì)保障、社會(huì)保險(xiǎn)、家庭供養(yǎng)、個(gè)人儲(chǔ)蓄、自我供養(yǎng)幾個(gè)層次;照料體系的構(gòu)成也要涉及國(guó)家、社區(qū)、家庭和個(gè)人等多方面。社區(qū)今后將發(fā)揮越來(lái)越重要的老年護(hù)理和照料功能。家庭作為老年人“長(zhǎng)期生活的場(chǎng)所、一生的歸宿和晚年的倚托”,可以為老年人提供最符合其生活習(xí)慣和最感熟悉和安全的養(yǎng)老住所,而家庭成員則可以給予老年人他人難以替代的親情關(guān)懷和精神慰藉,因此政府理應(yīng)制定必要的政策、采取適當(dāng)?shù)拇胧膭?lì)老年人居住在家中或在家庭式的環(huán)境中養(yǎng)老。
3.社區(qū)養(yǎng)老模式的功能體系的多層次性、開放性和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性
社區(qū)養(yǎng)老模式滿足各方面養(yǎng)老需要的功能載體可以是多層次、多種形式的。社區(qū)養(yǎng)老模式的“家”的概念,不再是僅由親緣關(guān)系成員所組成的狹義的家庭概念,而是在生活功能上,擴(kuò)展到其所處社區(qū)的廣義的家庭的概念,在這樣的社區(qū)——家庭環(huán)境中,社會(huì)人際關(guān)系層次更多,人際交往互動(dòng)方式更為多樣,更能滿足人際互助與溝通的多元需要。老年人在這樣的養(yǎng)老環(huán)境中更可能獲得多層次的養(yǎng)老需求滿足。因此,在社區(qū)養(yǎng)老模式中,家庭是主要的養(yǎng)老載體’一旦它不是封閉的而是開放性的。居住條件好、子女照料較周到的老人在自己家中養(yǎng)老是社區(qū)養(yǎng)老;而居住條件差、子女照顧不好或是失去親人的老人,由社區(qū)向他(她)提供具有家庭氛圍的養(yǎng)老住所也應(yīng)歸屬于社區(qū)養(yǎng)老的模式;另有一些自主性較強(qiáng)的老人,不愿麻煩或“連累”子女、親人,而在經(jīng)濟(jì)條件較好的前提下愿意住在設(shè)施良好的社區(qū)老年公寓中擺脫家務(wù)牽累、休閑養(yǎng)性、安度晚年,這也不失為一種合適的社區(qū)養(yǎng)老方式。本著社區(qū)養(yǎng)老模式以老人為中心的原則,在養(yǎng)老方式的選擇上應(yīng)尊重老年人自身的意見(jiàn),根據(jù)老年人的價(jià)值觀、自主性和生活自理能力采取靈活多樣的方式。某種養(yǎng)老方式的擇取不必固守不變,應(yīng)該是動(dòng)態(tài)發(fā)展的。從根本意義上應(yīng)該確定的是,社區(qū)養(yǎng)老模式的“家”不是一個(gè)物理空間概念,而是具備人際關(guān)懷、情感交流,同時(shí)具備物質(zhì)養(yǎng)老和精神養(yǎng)老條件的社會(huì)環(huán)境。
4.社區(qū)養(yǎng)老模式資源利用的充分性
社區(qū)養(yǎng)老較之機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,具有投資少、成本低、服務(wù)廣、收益大、收費(fèi)低、見(jiàn)效快的特點(diǎn),能減輕機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的壓力。1996年,美國(guó)人住養(yǎng)老院的老人數(shù)量?jī)H為居家服務(wù)老人的十七分之一,但護(hù)理費(fèi)用開支總額達(dá)到800億美元,比居家老人的護(hù)理費(fèi)用總額高出1.6倍。在上海,造一個(gè)設(shè)施條件較好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),平均每張床位的成本也在10萬(wàn)元左右,一個(gè)2、3百床位的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),就意味著2、3千萬(wàn)元的投入,還不包括建成后運(yùn)作費(fèi)用的補(bǔ)貼。
三、現(xiàn)階段我國(guó)社區(qū)養(yǎng)老保障的現(xiàn)狀及問(wèn)題
首先,社區(qū)養(yǎng)老保障缺乏系統(tǒng)性,根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),任何一種新制度的建立、方案的實(shí)施,都是有中央和地方的密切配合,總會(huì)有相關(guān)的法律與制度的先行出臺(tái),這樣一種新的制度和方案才會(huì)順利地推行和實(shí)施,我國(guó)的社區(qū)養(yǎng)老保障還沒(méi)有形成一種服務(wù)體系,還只是各自為政,一盤散沙,另外社區(qū)缺乏對(duì)養(yǎng)老保障的自主權(quán),目前的社區(qū)僅是充當(dāng)著政府管理居民的中介。
其次,對(duì)社區(qū)養(yǎng)老資金缺乏統(tǒng)一的管理,各地資金籌集方式各不相同,資金的來(lái)源不明確。大部分社區(qū)活動(dòng)資金主要來(lái)源于街道每年有限的撥款,但資金很少用于老年服務(wù),資金也不是專門撥給老年人的,在平等社區(qū)接受的退休人員中有相當(dāng)一部分來(lái)自于破產(chǎn)企業(yè),對(duì)于這些退休人員,其生活來(lái)源主要是政府的補(bǔ)助,屬于社會(huì)福利,由民政部門負(fù)責(zé)發(fā)放,另外社區(qū)中雖設(shè)立了募捐箱,很少有人捐款,即使是募捐到了資金,也要由社區(qū)上交給街道。
再次,對(duì)社區(qū)養(yǎng)老的準(zhǔn)備不足,這主要包括:在認(rèn)識(shí)方面,一是主管方對(duì)社區(qū)養(yǎng)老的認(rèn)識(shí),其還沒(méi)有完全了解社區(qū)養(yǎng)老的含義,沒(méi)有將社區(qū)與養(yǎng)老真正地結(jié)合起來(lái),對(duì)民眾缺乏必要的宣傳,社區(qū)僅是一個(gè)自治組織,社區(qū)養(yǎng)老是由社區(qū)的養(yǎng)老院負(fù)責(zé),而一般養(yǎng)老院是要收費(fèi)的,社區(qū)派往養(yǎng)老院的工作人員只是起到一個(gè)把握政策方向,作為養(yǎng)老院與政府聯(lián)系的橋梁而己,二是群眾對(duì)社區(qū)養(yǎng)老的認(rèn)識(shí),很多人對(duì)社區(qū)養(yǎng)老的概念感到陌生;在組織管理方面,既缺乏法律、制度方面的保障,也沒(méi)有具體的管理和實(shí)施的部門,組織乏力、制度缺失,很多社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的老年人缺乏統(tǒng)計(jì)與了解,對(duì)于接受的退休人員也只是對(duì)其來(lái)去負(fù)責(zé)登記而己;在基礎(chǔ)設(shè)施方面,快速增加的老年人口和老年人口高齡化,對(duì)老年生活服務(wù)、健康維護(hù)、老年文化、娛樂(lè)健身、家庭照料等都提出了新的要求,不再僅僅局限于對(duì)老年人物質(zhì)生活的滿足,還包括精神方面的滿足,很多社區(qū)缺少老年人活動(dòng)的場(chǎng)所和設(shè)施,例如平等社區(qū)雖然擁有一個(gè)200平方米的活動(dòng)室,但室內(nèi)缺乏活動(dòng)設(shè)施,圖書閱覽室的書籍也比較單一,而且缺乏為老年人提供的單獨(dú)的、適合老年人特點(diǎn)的活動(dòng)場(chǎng)所及設(shè)施。
四、加強(qiáng)和完善我國(guó)城市居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)的建議
在我國(guó)尚處于社會(huì)主義初級(jí)階段的今天,國(guó)家還無(wú)力包辦老年服務(wù)事業(yè),也不可能指望完全由老年人自己購(gòu)買服務(wù)。因而采取由政府和社會(huì)力量相結(jié)合的方式,在社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)是切實(shí)可行的途徑。針對(duì)目前社區(qū)在居家養(yǎng)老服務(wù)中所存在的一系列問(wèn)題,需要通過(guò)合理設(shè)計(jì)予以改善。
1.改善居家養(yǎng)老的觀念
1.1通過(guò)新聞媒體等渠道大力宣揚(yáng)健康向上的養(yǎng)老方式,引導(dǎo)老年人樹立積極的養(yǎng)老觀念,為提高自己的晚年生活質(zhì)量而妥善應(yīng)對(duì)生活中所發(fā)生的事。社區(qū)與老年人的生活息息相關(guān),可以在社區(qū)廣播中或在各小區(qū)的宣傳窗中多增添一些關(guān)于積極、健康養(yǎng)老的知識(shí)欄目和真實(shí)的事例教育內(nèi)容,讓老年人受到潛移默化的感染,以樂(lè)觀積極的態(tài)度面對(duì)生活。
1.2“激活”老年人的社會(huì)交往。這里的“社臺(tái)交往”指廣義的老年人參與的各種社會(huì)活動(dòng),包括勞動(dòng)就業(yè)、文化學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)等凡是涉及“交往”的活動(dòng)。老年人口可以通過(guò)各種社會(huì)交往增強(qiáng)運(yùn)動(dòng),或者通過(guò)交往和運(yùn)動(dòng)尋求新的平衡,社會(huì)交往是增進(jìn)老年人身心健康和延長(zhǎng)健康期的得力之舉。社區(qū)應(yīng)在了解老年人社會(huì)交往偏好的基礎(chǔ)上為老年人提供科學(xué)引導(dǎo),并注意發(fā)揮老年人自身在各種社會(huì)交往活動(dòng)中的組織和管理作用,讓老年人認(rèn)識(shí)到‘自己的潛能,以更加自信、積極的態(tài)度去生活。
1.3培養(yǎng)老年人對(duì)居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)的認(rèn)同感和服務(wù)資源利用的自主性。居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)的順利開展,首先需要得到受惠老年群體的認(rèn)可。社區(qū)工作人員要經(jīng)常與老年人進(jìn)行溝通,幫助他們了解社區(qū),使老年人形成一定的社區(qū)責(zé)任感。同時(shí),要幫助老年人充分了解社區(qū)為老服務(wù),使他們能切實(shí)根據(jù)自己的意愿和需要,,更如有效地利用好社區(qū)所提供的居家養(yǎng)老服務(wù)。
2.加強(qiáng)居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)的人力資源建設(shè)
人力資源是推動(dòng)老年福利事業(yè)發(fā)展的基本因素。一個(gè)完整、充實(shí)的居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù),人員配置應(yīng)由正規(guī)照顧人員與非正規(guī)照顧人員進(jìn)行合理搭配,應(yīng)是在專業(yè)人員指導(dǎo)下的綜合福利服務(wù)。
2.1做好老年人家屬的教育和培訓(xùn)工作
社區(qū)服務(wù)的開展離不開老年人家庭成員的基礎(chǔ)性支持。一般來(lái)講,老年人的配偶和子女是老年人最熟悉和最愿意依賴的人,且他們也最了解自己家中的老年人。因此,首先要對(duì)老年人的家屬進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn),幫助他們進(jìn)一步了解老年人的特點(diǎn)和需要,并掌握照料老年人的基本知識(shí),使他們盡自己所能,關(guān)心自己家中老年人的日常生活和身體、心理健康,積極支持老年人利用好居家養(yǎng)老的社區(qū)服務(wù)。
2.2提高社區(qū)管理和服務(wù)工作者的專業(yè)化水平
應(yīng)從專業(yè)的社會(huì)工作者中選拔優(yōu)秀人才領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)老年工作,并引入其他各行業(yè)的人員從事社區(qū)老年管理工作。同時(shí)吸納更多的熱愛(ài)老年服務(wù)事業(yè)的人進(jìn)入社區(qū)為老服務(wù)行業(yè),對(duì)他們開展正規(guī)的專業(yè)化培訓(xùn),培養(yǎng)他們對(duì)為老服務(wù)事業(yè)的正確態(tài)度,加強(qiáng)對(duì)老年人特點(diǎn)的了解,理論和實(shí)物操作均合格后發(fā)給其為老服務(wù)專業(yè)資格證書產(chǎn).在手式上中煎產(chǎn)可安排一段時(shí)間的試用期,根據(jù)他們的實(shí)際工作效果和老年人的反映對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的資格認(rèn)定。加強(qiáng)反饋監(jiān)督制度的執(zhí)行,杜絕形式主義。適當(dāng)提高社區(qū)管理工作者和服務(wù)工作者的待遇,尊重和重視他們的工作,呼吁其他社會(huì)組織和居民的協(xié)助與配合,共同做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作。
2.3發(fā)揮好志愿者的作用
居家養(yǎng)孝的社區(qū)平務(wù)再作除了專業(yè)工作人員之外,還應(yīng)有相應(yīng)的志愿者服務(wù)隊(duì)伍作為支撐,通過(guò)組織成“老年服務(wù)小組”、“送溫暖小組”等為老年人提供綜合性的福利服務(wù)。也可以鼓勵(lì)健康的低齡老年人組建自己的志愿者隊(duì)伍,為高齡老人、孤寡老人等其他有困難的老年人提供幫助,增進(jìn)社區(qū)老年人之間的交流與互助。
3-完善社區(qū)服務(wù),推進(jìn)社區(qū)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展
社區(qū)服務(wù)業(yè)是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和社會(huì)發(fā)展需求而發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè),是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志,也是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。因而要改變我國(guó)目前的社區(qū)服務(wù)雜亂無(wú)序的狀態(tài),必須堅(jiān)持規(guī)劃與市場(chǎng)導(dǎo)向相結(jié)合,建立科學(xué)規(guī)劃、合理建設(shè)的社區(qū)服務(wù)建設(shè)體制。實(shí)行行業(yè)準(zhǔn)人和認(rèn)證制度,建立規(guī)范有序的社區(qū)服務(wù)管理機(jī)制。美國(guó)前老年學(xué)會(huì)主席舒爾茨在談到社區(qū)在養(yǎng)老中的作用時(shí)總結(jié)了以下幾點(diǎn):
3.1開展社區(qū)的上門服務(wù)與鄰里互助讓長(zhǎng)期照顧老人的家庭和親屬有喘息的機(jī)會(huì);
3.2由社區(qū)成立托老所和老人俱樂(lè)部等組織;
3.3對(duì)老人的親屬提供培訓(xùn),傳授照顧的技巧與技能;
3.4組織受到專門訓(xùn)練的咨詢?nèi)藛T給照顧老人的家庭以指導(dǎo)。