前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇體系培訓總結(jié)范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
在培訓中,有的老師談到:班級管理抓班干部分層管理,對學生積極激勵,可以實行操行評定;愛心教育,對學生不能過分苛求,多用寬容心態(tài),對待每件事;班主任要保證認真執(zhí)行學校布置的工作,提高辦事效率;多開展各種活動,增強班級凝聚力,讓團體更具有吸引力,讓學生體現(xiàn)自我價值;做好多方面的生活、學習工作,處理好學生、家長與學校的關(guān)系,爭取讓所有力量都團結(jié)起來,對學生進行良好教育。
通過學習培訓,有很多好的經(jīng)驗很值得借鑒,聯(lián)系到我的實際工作,有很多地方要去改進、調(diào)整,要以飽滿的熱情去對待工作,去迎接挑戰(zhàn)。使我更清楚地理解到新時期要當好一個合格的班主任就要努力做到以下幾點:
一、提高自身素質(zhì)
如何做個成功的班主任呢?我覺得班主任的一言一行,對學生都會產(chǎn)生巨大的影響,所以,新時期的班主任應(yīng)對教育對象實施影響的同時,不斷地完善自己。必須不斷地學習有關(guān)知識,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,提高自身素質(zhì),才能嚴于律己,以身作則,在孩子中樹立一個實實在在的榜樣。可見,提高自身素質(zhì)是很重要的。
二、班主任要走進孩子的心靈
作為班主任是班級的組織者、教育者,所以我們要善待每一個學生,做好與每一個幼兒的接觸,縮短師幼之間的心理距離,與孩子“打成一片”;做一個讓孩子喜歡的班主任,還要尊重保護、關(guān)愛教導(dǎo)、平等自由、細心耐心、客觀公正地對待孩子們,因為我們面對的更是不喑世事、純真質(zhì)樸的幼小兒童,這要求我們教師要更有愛心、細心、耐心。愛心是源自于內(nèi)心深處、對生命的尊重和呵護,又是幼兒健康快樂成長的源泉,還要注意發(fā)現(xiàn)孩子身上的優(yōu)點進行因材施教。對幼兒要注意語言分寸,多鼓勵幼兒,樹立幼兒的自信心,這樣才能搞好師幼關(guān)系。
三、做一個讓孩子喜歡的班主任
你愛孩子,孩子就會愛你,只有用愛才能教育孩子。班主任要善于接近孩子,體貼和關(guān)心孩子,和他們進行親密的思想交流,讓他們真正感受到老師對他的親近和愛。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。因為教育是愛的共鳴,是心與心的呼應(yīng)。幼兒教師只有熱愛幼兒,才能教育好幼兒,才能使教育發(fā)揮最大限度的作用。魯迅先生說過:“教育是植根于愛的?!睈凼墙逃脑慈?,教師有了愛,才會用伯樂的眼光去發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點,對自己的教育對象充滿信心和愛心,才會有追求卓越的精神和創(chuàng)新的精神。
愛心不是教育的全部,但愛心是教育的最基本的前提條件,正如蘇霍姆林斯基所說:“如果每個幼兒的喜悅和苦惱都敲打著你的心,引起你的思考、關(guān)懷和擔心,那你就勇敢地選擇崇高的教師工作作為自己的職業(yè)吧,你在其中能找到創(chuàng)造的喜悅?!闭驗閻郏詴袆?chuàng)造的喜悅,正因為有創(chuàng)造的喜悅,所以對教育、對幼兒才更加充滿
愛的情感。真正的教育,正是這種愛與創(chuàng)造永無止境的良性循環(huán)。也正是這種愛,使我在我的工作中得到了孩子的信任與愛戴。
四、做一名成功的班主任
關(guān)鍵詞:培訓體系 員工激勵 按需培訓
一、員工培訓體系建立的指導(dǎo)思想
企業(yè)員工培訓體系的建立要堅持總體指導(dǎo)原則,一切從有利于企業(yè)近期目標、長遠目標的角度出發(fā),完善現(xiàn)有人才激勵管理體系,以高素質(zhì)復(fù)合型人才、技能型人才為培養(yǎng)目標提升全員綜合素質(zhì)。培訓體系的建立要做到針對性培訓、按需培訓,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工個人進步的雙贏,為企業(yè)經(jīng)濟效益的提升服務(wù)。
員工培訓體系建立后要抓好各項培訓工作的落實情況,管理重點放在員工知識與技能更新培訓與提高上,遵循按需培訓方針,做到結(jié)合企業(yè)實際與員工情況實施針對性培訓,并對培訓情況與目標進行落實,后續(xù)做好培訓成果的評價與總結(jié)。培訓管理工作中從知識與技能入手提升員工個人素質(zhì),要注意培訓三大要素知識、技能與態(tài)度的全面培養(yǎng),讓員工在熟悉操作技能、理論知識的基礎(chǔ)上改變自身的工作心態(tài),以更加積極、負責任的態(tài)度去面對工作,驗證自身所學知識,鍛煉自身所學技能,在認真負責的心態(tài)中更好地實現(xiàn)個人價值。
在培訓工作實施中,還要注意及時對培訓成果進行總結(jié)評價,一方面是為了評估員工培訓成績和培訓績效,另一方面也是通過總結(jié)評價及時發(fā)現(xiàn)員工新的培訓需求,在實踐中不斷加以改進與完善,可找出培訓目標與現(xiàn)實培訓工作之間的差距,從而提升培訓課程的實踐性與可操作性,對于企業(yè)培訓體系的完善有積極意義。
二、建立員工培訓體系的開展策略
員工培訓體系的建立要在上述指導(dǎo)思想下進行,從多個方面入手,落實培訓實踐,評估培訓成果,推動企業(yè)培訓體系的建立與完善,真正做到按需培訓與全面培訓,提升企業(yè)員工素質(zhì),服務(wù)自身進步與發(fā)展。
完善培訓體系時要注意體系運轉(zhuǎn)安排與準則包管。培訓體系的運轉(zhuǎn)需要制度保駕護航,因此對于各項規(guī)定準則要做到清晰明確且積極落實,從培訓內(nèi)容、培訓目標、培訓方式、培訓負責人、培訓方案、培訓評估等多個角度入手進行完善,圍繞企業(yè)發(fā)展目標展開員工培訓課程,從而確保培訓真正做到言之有物,真正為員工提供進步資本,實現(xiàn)其知識、能力與態(tài)度三方面的進步,讓員工將所學真正轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)的各種資本,推動企業(yè)管理與生產(chǎn)方面的高效運轉(zhuǎn),在企業(yè)經(jīng)濟價值實現(xiàn)的過程中也展現(xiàn)個人的自我價值。
培訓體系的完善與建立還要配合強有力的執(zhí)行力來貫徹落實,發(fā)揮員工自身的主觀能動性,提升對培訓的認可度和信任度,真正落實到自己身上,從而避免形式主義的老路。在評估中一方面要對培訓課程的實施執(zhí)行進行全程監(jiān)督核查,一方面要對參與人員的培訓成果進行考核監(jiān)督,從而確保培訓工作按時按質(zhì)按量到位。
完善培訓體系的過程中,在積極貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度的同時,還要將企業(yè)內(nèi)部崗位職責、崗位技能需求清晰明確地傳遞給員工,讓他們明晰自身的職業(yè)知識與技能需求,在培訓學習中做到心中有數(shù),事半功倍,從而熟練掌握職業(yè)知識與技能,提升個人整體素質(zhì),更好地提高自身的員工績效,應(yīng)對企業(yè)發(fā)展中的各項問題與挑戰(zhàn),從行為、認知、技術(shù)、紀律、責任心等多個角度把握本職業(yè)需求,真正在培訓中實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的雙贏,完成企業(yè)發(fā)展目標。
培訓體系建立后,還需要注意后續(xù)維護工作。對于企業(yè)而言,要建立長效的后備人才培養(yǎng)通道,通過交流鼓勵員工不斷提升自己,積極上進,實現(xiàn)個人價值目標,將個人的進步最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)進步的力量。企業(yè)在后備通道建設(shè)方面,要盡量做到量體裁衣,從管理型人才和技術(shù)型人才等多個門類出發(fā),建立專門通道,讓員工可根據(jù)自身努力目標謀求適合自身的發(fā)展通道,在不斷提升自己的同時,加強企業(yè)與優(yōu)秀員工之間的溝通交流,通過這種良性的互動實現(xiàn)雙方的共同進步。
培訓后續(xù)工作培訓成果的總結(jié)與評估是盡可能發(fā)揮培訓價值的另一大要點。企業(yè)要制定明確的考核機制,對員工個人知識、能力進步情況進行評估,可通過運用積分卡制度來增強員工對自身進步的認知與感悟,及時總結(jié)受訓情況,并將其列為重要績效內(nèi)容,保證培訓成果考核的及時性和功效性,從而為企業(yè)發(fā)展管理服務(wù)。態(tài)度評估可通過培訓長效跟蹤機制實現(xiàn),通過長期考察評估員工崗位表現(xiàn)了解其工作態(tài)度,及時了解其工作缺陷及進步,為后續(xù)培訓工作提供參考,方便下一階段培訓計劃的制定,形成長效模式,服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
綜上所述,企業(yè)員工培訓體系的完善與建立要在遵循指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上,從培訓制度、內(nèi)容、方法、執(zhí)行力、考核、評估等多個方面入手,做到全面培訓與按需培訓,真正實現(xiàn)企業(yè)價值與個人價值的雙贏,提升企業(yè)經(jīng)濟效益。
參考文獻
[1]張墨晗.我國企業(yè)物流金融研究[J].財經(jīng)研究,2010(2)
關(guān)鍵詞:公共事業(yè)管理;專業(yè);教學體系
公共事業(yè)管理專業(yè)教學體系是指課堂教學、課外讀書、素質(zhì)拓展、觀看教學片、專家講座、職業(yè)技能培訓和專業(yè)實習實踐有機結(jié)合、相輔相成的教學體系,是鑒于公共事業(yè)管理專業(yè)設(shè)置的背景與專業(yè)定位的基礎(chǔ)進行量身構(gòu)建。經(jīng)過四年多的運行,初見規(guī)模,成效顯著。
一、公共事業(yè)管理專業(yè)教學體系的運行模式
1、課堂教學
課堂教學是對學生進行專業(yè)理論知識、能力、素質(zhì)、技能培養(yǎng)教育的主渠道、主陣地。我們主要抓了“一點二查三評四獎”工作:(1)監(jiān)控重點:主查內(nèi)容有教學文檔、課堂教學、考試考查、實習實踐、畢業(yè)論文。(2)教學檢查:包括期初檢查、期中檢查、期末檢查、日常督查。由教學辦統(tǒng)籌、各個系按教學常規(guī)按時落實。(3)教學評價:包括主管評價(例行評價、專項評價)、同行評價(隨堂聽課、互相評議)、學生評價(問卷評價、座談會評價)、委員會評價(公開課評價、專項評價)。(4)教學獎勵:包括優(yōu)秀教學成果、考試工作先進個人、畢業(yè)生最喜歡的教師、最受歡迎的政治理論課教師、最受歡迎的老師、優(yōu)秀課件;教學名師、實踐教學先進個人、畢業(yè)論文指導(dǎo)先進個人、最受歡迎的公共選修課老師、教學質(zhì)量優(yōu)秀獎、優(yōu)秀教學文檔。
2、課外讀書
課外讀書有益于拓寬學生專業(yè)知識的廣度深度、鍛煉自學能力、豐富業(yè)余文化生活、陶冶情操、塑造品格、完善知識結(jié)構(gòu)。為此我們主要做了以下工作:(1)組織書源:將學院原有資料室圖書進行分類整理,以400余冊開始運作;向?qū)W校申請爭取經(jīng)費購置圖書,彌補學校文化藝術(shù)、修養(yǎng)勵志、史、詩、法、管方面圖書的不足;師生捐書。包括老師、客座教授、學生捐書約一千冊;定時開放學院圖書資料室。(2)指導(dǎo)交流:由專業(yè)課老師提供專業(yè)方向的推薦書目,學院讀書領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合年級、專業(yè)等制定出推薦書目,由學生會定期組織讀書交流會,讓學生在交流、探討中互相推薦好的書籍。(3)制度管理:成立了“讀書領(lǐng)導(dǎo)小組”,結(jié)合學校綜合素質(zhì)學分管理辦法,制定了“課外讀書管理辦法”,“讀書筆記審閱辦法”,“學生書庫管理辦法”。
3、素質(zhì)拓展
素質(zhì)拓展是以德育為核心,以創(chuàng)新精神和實踐能力為重點的教學環(huán)節(jié),主抓課程教學與實戰(zhàn)培訓工作:(1)教學目的:素質(zhì)培訓課以“了解專業(yè)、了解自己、知書達禮、能干能言”為目標,通過每周一次培訓課、每學年不同的培訓計劃,拓寬專業(yè)深度和寬度,培養(yǎng)成功心態(tài)、儲備專業(yè)綜合知識、加強禮儀訓練等。(2)培訓方式:設(shè)置教學課程,建立模擬聽證會、辯論協(xié)會、單程車票等多個素質(zhì)培訓項目,運作情況良好。(3)組織管理:組成素質(zhì)拓展證書管理小組,建立規(guī)范的管理制度,推行“大學生素質(zhì)拓展證書”,證書所列內(nèi)容共分六個欄目:思想政治與道德素養(yǎng)、社會實踐與志愿服務(wù)、學術(shù)科技與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文化藝術(shù)與身心發(fā)展、社團活動與社會工作、技能培訓與其他。(4)考評體系:綜合素質(zhì)學分管理小組是在針對我?!毒C合素質(zhì)學分管理暫行辦法》所成立的組織機構(gòu),以學分的方式對大學生的綜合素質(zhì)的拓展進行審核。
4、觀看教學片
觀看教學片是指將電視劇、電影、影視專題片、紀錄片、電視節(jié)目和教學專題片應(yīng)用于專業(yè)教育。這種教學形式形象生動,感染力強,印象深刻。我們設(shè)計了影視作品(節(jié)目)應(yīng)用于專業(yè)教育的教學方案、運行的模式與機制。(1)總體設(shè)想:根據(jù)不同專業(yè)的要求,確定影視作品(節(jié)目)應(yīng)用于專業(yè)教育的前期準備、適用階段、教學目的、預(yù)期效果、指導(dǎo)方式,建立相應(yīng)的模式,進而通過試點運行、組織流程、總結(jié)評估、優(yōu)化循環(huán),建立相應(yīng)的機制。(2)教學模式:確定影視作品(節(jié)目)遴選的范圍、渠道、基本前提、基本原則、標準、數(shù)量和方式方法;探討遴選出的影視作品(節(jié)目)具體應(yīng)用于專業(yè)教育的前期準備、階段、目的、預(yù)期效果和引導(dǎo)、指導(dǎo)的方式方法。(3)運行機制:建立了相應(yīng)的組織、人員體系,資料信息的獲取、分類、整理流程與管理體系;設(shè)備、場地等條件的保障措施;建立了經(jīng)費的籌措、使用與良性循環(huán)機制;建立了學生的動員、組織、管理機制;建立了影視作品(節(jié)目)的跟蹤遴選、匹配、優(yōu)化循環(huán)機制。
5、專家講座
專家講座結(jié)合專業(yè)教育,強調(diào)文理貫通,突出科學精神和人文精神,堅持理論聯(lián)系實際,重視做人做事做學問和就業(yè)擇業(yè)創(chuàng)業(yè)的專題教育。主要抓了課程教學與現(xiàn)場互動工作:(1)教學安排:聽取專家講座的對象以全體三年級學生為主,大部分講座直接排入課表(每學期不少于10次),每次講座3小時。提前將講座主題和講座專家告知學生,要求學生記筆記和寫體會。(2)分工負責:專家講座由院長總負責,院長助理具體負責,一位老師協(xié)助組織。主要由院長負責確定講座選題,邀請專家,主持講座,參與和學生的互動,并進行總結(jié)。(3)組織管理:講座前注意了解學生意向,講座中注意專家和學生的互動,講座后注意收集學生的反映和建議。平時了解學生的出勤情況和聽講收獲,期末組織考核,可按限選課填報成績和計算學分。學生聽取專家講座的表現(xiàn)和收獲作為學生評優(yōu)評先的參考依據(jù)。
6、職業(yè)技能培訓
職業(yè)技能培訓是幫助學生進行初步職業(yè)選擇,確立職業(yè)目標職業(yè)意向、分析職業(yè)素質(zhì),制定職業(yè)計劃,參加相關(guān)職業(yè)培訓,獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書,為就業(yè)打基礎(chǔ)。主要抓了理論培訓與實踐培訓工作:(1)辦班培訓:制定了《過級獎勵辦法》,成立了專門的培訓中心,聯(lián)合“鑫農(nóng)職業(yè)技能培訓中心”,常年開設(shè)各種國家認證資格考試項目,其中有秘書、策劃師以及人力資源管理、物業(yè)管理等資格認證。(2)講座咨詢:舉辦營銷類、策劃類、成功學類、心理學、人際交際等講座,擴大職業(yè)視野。組織、提示收看有關(guān)人才招聘節(jié)目及專題片,參加招聘會。支持獎勵參加自考、英語四級考試、職業(yè)資格認證等資格考試。(3)信息:大量收集社會職業(yè)需求信息,并通過網(wǎng)站、院報、就業(yè)小紙條、班級qq群等途徑進行傳播。(4)實踐培訓:建立社會實踐基地20余家,聘請就業(yè)導(dǎo)師和就業(yè)指導(dǎo)老師27位,給廣大同學提供了職業(yè)技能指導(dǎo)、鍛煉和實踐的平臺。
7、專業(yè)實習實踐
構(gòu)建了專業(yè)實踐教學的新模式,形成了完整的實踐教學體系和運行機制。為專業(yè)建設(shè)高起點、高水平、超常規(guī)發(fā)展和后來居上而不懈努力。(1)總體思路:根據(jù)專業(yè)實踐教學的特點要求,結(jié)合課堂教學,配套確定實踐教學活動的運行階段、實踐目的、預(yù)期效果、指導(dǎo)方式、基地建設(shè)、組織流程、總結(jié)評估,建立配套的實踐教學管理模式和運行機制。(2)領(lǐng)導(dǎo)體系:
構(gòu)建院長牽頭、教學副院長統(tǒng)籌、系主任全面負責、指導(dǎo)教師跟蹤服務(wù)、教學辦、行政辦、學生辦協(xié)助的開放性、立體化、網(wǎng)絡(luò)式的領(lǐng)導(dǎo)體系。(3)管理制度:建立了“教學、管理、服務(wù)”三位一體的管理制度,實行系主任負責制,完成實習方案、制定制度、聯(lián)系實習單位、確定實習模塊、組織管理實習等一系列具體工作。(4)基地建設(shè):與新疆房地產(chǎn)協(xié)會、新疆各類企業(yè)20多家保持合作關(guān)系,保證了專業(yè)實習工作進行。(5)評估機制:制定實習目標、任務(wù)、要求、考核辦法;提交實習鑒定,由學生辦整理歸檔;進行個人總結(jié)、班級總結(jié)交流、學院總結(jié)、表彰、交流實踐經(jīng)驗,不斷完善實踐教學評估機制。
二、公共事業(yè)管理專業(yè)教學體系取得成效
公共事業(yè)管理專業(yè)教學體系――課堂教學、課外讀書、素質(zhì)拓展、觀看教學片、專家講座、職業(yè)技能培訓和專業(yè)實習實踐,經(jīng)過近四年多的運行,成效顯著:
1、觀念領(lǐng)先。公共事業(yè)管理專業(yè)教學體系模式的構(gòu)建,是在觀念創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進行的。多年來我們凝練出的辦學宗旨――一切為了人才,為了一切人才,為了人才的一切。院訓――對人感恩,對己克制,對事盡力,對物珍惜。道路充滿艱辛,更有無限機遇,我將全力以赴,創(chuàng)造人生奇跡。人際關(guān)系論――開放溝通,打成一片,團結(jié)互助,利人利己。在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)培養(yǎng)目標與途徑。觀念決定思路,思路決定出路,出路決定行動。
我部人員較少,擔負的業(yè)務(wù)工作比較重要,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)部門的密切配合下,完成了公司交辦的任務(wù),到目前公司沒有發(fā)生重大安全事故和環(huán)境污染事件,公司的三項認證預(yù)計年底前取得證書。2009年工作總結(jié)和2009年工作計劃具體內(nèi)容如下:
一、2009年工作總結(jié)
1.完成三項體系文件編制,并發(fā)放到公司各部門運行
自公司領(lǐng)導(dǎo)確定今年工作目標之一就是通過三項體系認證以來,我部從年初就開始文件編制文件,并從6月起就發(fā)給各部門試運行,在運行過程中不斷完善,又根據(jù)咨詢公司意見進行了多次修改,形成目前的文件,從執(zhí)行效果看,體系文件是適宜的,對公司的管理和正常運行發(fā)揮了重要作用。
2.組織完成內(nèi)審員培訓
今年共組織了兩次內(nèi)審員培訓,取得證書87份,為推動公司各部門做好三項體系認證打下了良好基礎(chǔ)。
3.落實安全生產(chǎn)責任制并檢查實施
公司成立了以董事長為首的安全委員會,公司領(lǐng)導(dǎo)和部分管理人員參加了建委組織的生產(chǎn)安全培訓,參加了安全管理上崗考核,取得了部分安全崗位證書。我部年初就完成了《公司安全生產(chǎn)責任制》、《公司安全生產(chǎn)規(guī)定》,同時結(jié)合體系文件編制了《項目安全管理規(guī)定》、《重要危險源應(yīng)急預(yù)按》等文件,并陸續(xù)發(fā)給各部門及各項目部,同時要求各部門組織學習,對參加學習的人員做了記錄,使大部分員工了解了自己在安全生產(chǎn)工作中各自的職責,在平時工作中能認真履行安全職責。
4.監(jiān)督各現(xiàn)場職業(yè)健康和安全及環(huán)境控制情況。
根據(jù)工作計劃,我部準備每季度對國內(nèi)各現(xiàn)場進行一次巡檢,目前除三季度因為認證外審沒有對所有項目全檢查外,一、二季度國內(nèi)所有項目全部檢查到位,從檢查的情況看總體情況較好,公司各部門及員工沒有重大安全事故發(fā)生,各總承包現(xiàn)場配備了專職安全管理人員,與分包商分別簽署了安全協(xié)議書,對分包商進行了交底,在工地質(zhì)量巡檢的同時進行安全檢查,有安全隱患及時發(fā)整改通知。在項目檢查的同時,對項目人員貫徹體系文件也進行了督察輔導(dǎo),協(xié)助他們完善各種項目文件的編制。
5.完成公司內(nèi)審工作和外審組織工作
10月份組織了公司內(nèi)審和管理評審,為了避免內(nèi)審時問題較多要用過多時間整改,在這之前8月份就先進行了一次預(yù)審,對查出的問題先行進行了一次整改,正式內(nèi)審前又編制了比較詳細的計劃,通過細致調(diào)查整理編制了管理評審輸入材料。我部組織對各部門和一個項目部進行了審查,檢查出19項一般不符合項和42項觀察項,根據(jù)開具的不符合報告督促各部門進行了封閉,檢查結(jié)束后完成了完整的內(nèi)審報告和管理評審報告。11月份組織了三項體系認證的一階段外審,根據(jù)外審組意見再次完善體系文件的編寫并督促相關(guān)部門完成不符合項的整改。
6.完成個人勞動防護用品的購置
今年我部購置了安全帽、安全鞋和工作服,同時也編制了其它勞保用品計劃并購買,滿足了各現(xiàn)場的需要。
二、存在的主要問題及擬采取的措施
1.體系文件方面
運行中部分管理程序的作業(yè)接口不完善,需要立即制定文件試行,有的部門目前需要增加一些作業(yè)文件以規(guī)范操作是必要的。各部門可依據(jù)需要制定部門的作業(yè)文件,完成后應(yīng)報安監(jiān)部備案后實施。
2.組織機構(gòu)方面
根據(jù)今年來開展業(yè)務(wù)的情況,目前公司機構(gòu)的設(shè)置已經(jīng)難以滿足公司發(fā)展的總要,公司應(yīng)該增加部分職能機構(gòu)。
3.少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)從思想上對管理體系的建設(shè)不夠重視,總認為是走過場,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題一拖再拖,長時間不解決,部門內(nèi)部管理沒有章法,走到哪算哪,部門間推諉扯皮,管理水平?jīng)]有實質(zhì)性提高。有些管理工作我們認為從公司領(lǐng)導(dǎo)層面上還需要強化管理意識,比如目前所有項目經(jīng)理都沒有和公司簽署責任書,公司領(lǐng)導(dǎo)也沒和各部門和各項目部簽署安全責任書,這都是管理工作中存在的較大漏洞。
4.安全培訓方面
目前各現(xiàn)場經(jīng)過培訓上崗的職業(yè)健康和安全管理方面的人員不能滿足要求,不僅部分項目經(jīng)理沒證,大部分安全工程師也沒經(jīng)過培訓,所以還要加大培訓力度。
5.現(xiàn)場檢查方面
項目檢查和項目總結(jié)機制基本是擺設(shè),公司層面沒有按管理體系文件要求定期對各項目進行檢查,基本上是有問題了再事后解決,已完成的項目也沒有一個比較完整的總結(jié)報告,從而(不能)起到對其它項目的指導(dǎo)作用。共2頁,當前第1頁1
三.明年重點事項安排
1.完善和充實管理體系文件
補充部分工作中需要的文件,對原文件中不適宜的地方進行修改,部分部門文件經(jīng)修改后升級為公司體系文件,在相應(yīng)時間重新體系文件09版,收回08版。
2.組織安全培訓工作和體系文件培訓工作
及時了解外部安全培訓信息,制定安全培訓計劃,對有關(guān)部門提出要求,盡量使各項目人員做到持證上崗。對本公司人員要加強體系文件培訓,尤其是新員工上崗前的培訓。
3.完成個人勞動防護用品的購置
在做好調(diào)查研究的基礎(chǔ)上早日制定個人勞動防護用品的購置計劃,年初完成購置,以便及時發(fā)放。
4.做好各項目巡檢
國內(nèi)現(xiàn)場每季度一次,國外現(xiàn)場每半年檢查一次,檢查內(nèi)容為:與分包商的安全協(xié)議;對分包商的安全交底記錄;現(xiàn)場安全工作實施的各種記錄;分包商現(xiàn)場安全設(shè)施和各種機械的保護設(shè)施;分包商安全管理體系的運行情況;現(xiàn)場管理人員個人防護情況;現(xiàn)場和辦公場所環(huán)境情況等等,每次檢查應(yīng)形成報告。
5.體系運行控制
適時對公司各部門體系運行情況抽檢,檢查前提出計劃和檢查內(nèi)容,檢查完成后形成檢查報告。
6.完成公司交辦的其它任務(wù)。
安監(jiān)部
2009年11月25日
什么時候想起來呢?年度營銷總結(jié)會。
中國的很多企業(yè)都有這樣習慣,家具企業(yè)也不例外――當開年度營銷總結(jié)會議的時候,同時進行一些相關(guān)培訓,說白了,就是希望通過主講老師的演講提高會議檔次,更重要的是想以此來吸引一些新的經(jīng)銷商訂貨,并提高老經(jīng)銷商的進貨量。對于這樣的培訓,黃繼毅不禁要問:這樣的培訓價值有多少?如此裝飾性的培訓除了能給經(jīng)銷商們一個簡單的“吹風”目的,還有多少實際意義呢?
黃繼毅認為家具企業(yè)的培訓應(yīng)該是有步驟分階段的,不可以散亂。否則,培訓所產(chǎn)出的效果不但不好,培訓的效益也令人擔憂。
完整的培訓體系能為企業(yè)“造血”
從2005年開始,黃繼毅為李斯特家具設(shè)計了系統(tǒng)的巡回階梯式的升級培訓計劃,每季度一期,培訓內(nèi)容基本集中在家具專賣店。在培訓中解決問題,同時發(fā)現(xiàn)問題,成為下一輪培訓的重點內(nèi)容,并且將培訓的相關(guān)內(nèi)容形成標準化的手冊,在日常工作中進行不斷學習。更為重要的是手冊的制作除了書面資料外,為了增進培訓效果,還制作相應(yīng)的音像資料,使培訓內(nèi)容變得更易于吸收。當然,只有在文字資料與音像資料同時使用時,才會有最優(yōu)效果。
如此操作以后,李斯特家具的培訓就不是一種簡單的培訓了,而成為了一種可內(nèi)部循環(huán)學習的培訓體系,當這套培訓體系建立相對完善后,黃繼毅無須每次都到場,李斯特家具的相關(guān)人員就可以利用這些資料進行不折不扣的培訓復(fù)制。這對李斯特家具公司開展持續(xù)不斷的培訓提供“造血”功能,實現(xiàn)了一勞永逸(當然,作為李斯特家具的營銷顧問,黃繼毅會根據(jù)李斯特家具新產(chǎn)品的開發(fā)進度定期或不定期地更新這些培訓資料)。
實際上,我們現(xiàn)在很難想象一個不具備培訓能力的家具企業(yè)會有競爭力,也很難想象一個不具備培訓能力的家具企業(yè)會有人才的有效儲備,當然更難想象不具備培訓能力的家具企業(yè)會對其銷售渠道有很強的控制力。
當然,很多家具企業(yè)會考慮培訓成本的問題。這套完整的培訓體系的建設(shè)是否會需要大量的費用?黃繼毅在此簡單回答:與家具企業(yè)的其它營銷活動相比,這種費用簡直不值一提。
完整培訓體系的基本內(nèi)容
那么,一個家具企業(yè)完整的培訓體系包括哪些內(nèi)容呢?以黃繼毅為李斯特家具設(shè)計的培訓體系為例,所有內(nèi)容可以簡單的概括為制度標準、手冊化培訓課程、培訓實施、測試考核、完善工具五個部分。
完善的制度標準:實際操作過程中,完善的制度標準需要從四個方面進行努力:第一,組織設(shè)置,即根據(jù)李斯特家具企業(yè)的具體情況,設(shè)立相關(guān)的培訓部門或崗位;第二,培訓計劃,一個科學的培訓計劃需要依據(jù)企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展水平、擴張計劃來制定,而其中的年度培訓計劃更是整個培訓計劃的重點,必須要涉及到具體的培訓師、培訓人選、培訓內(nèi)容、評估、升級等整個培訓過程,而計劃一旦確立,就一定要嚴格按照計劃執(zhí)行,在這一過程中,企業(yè)需要避免貪多貪快,朝令夕改;第三,培訓預(yù)算,即培訓的費用,它是培訓得以落實的基本保障和前提;第四,日常管理,既是將培訓的制度和計劃在日常工作中具體落實。
標準化的培訓課程:主要依據(jù)培訓崗位,進行培訓內(nèi)容的設(shè)計,并且培訓內(nèi)容要設(shè)計的簡單,既要有書面資料,又有音像資料;簡單的培訓內(nèi)容設(shè)計后,對于培訓師的要求就會降低,現(xiàn)有企業(yè)員工加指導(dǎo)就可執(zhí)行,容易復(fù)制。
這方面,很多家具企業(yè)會有貪大求多的心理,明明是一天的課程卻要求在半天講完,兩天的課程壓縮成一天。這樣對學員的學習要求很高,效果也會打折。為了避免這些問題,黃繼毅為李斯特家具設(shè)計了固定化的課程,即文字資料與音像資料同步(因為音像資料無法快速閱讀,它播放的速度是固定的),這就使得學員能夠比較踏實地學習到應(yīng)該學到的知識。比如一個店面銷售人員的培訓內(nèi)容主要集中在四個方面,商品知識、銷售技巧、陳列技能、促銷技巧,對相關(guān)內(nèi)容進行不斷升級培訓,并且形成手冊式的教材,而且,根據(jù)銷售現(xiàn)場的可能情境,進行音像資料拍攝,形成豐富的參考資料庫,這樣的學習,學員越學越認真,老師越講越輕松,演講難度很低?,F(xiàn)在李斯特家具已經(jīng)完全可以由內(nèi)部培訓人員按計劃,進行相關(guān)內(nèi)容的培訓。
科學的培訓實施:需要堅持針對性、有效性、實用性三個基本原則,同時在實施的過程中不斷地摸索和總結(jié)。