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隨著我國(guó)科技水平的不斷發(fā)展,以及對(duì)于心理學(xué)研究的不斷深入,傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)已經(jīng)逐漸開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)變,其趨勢(shì)漸漸趨向于向生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)的新型方式發(fā)展,越來(lái)越注重“以人為本”的服務(wù)理念,對(duì)于傳統(tǒng)護(hù)理中存在的各項(xiàng)弊端認(rèn)識(shí)也越來(lái)越清晰,同時(shí)對(duì)疾病患者的護(hù)理水平也不斷提高。
關(guān)鍵詞:心內(nèi)科;護(hù)理;原因;措施
【中圖分類(lèi)號(hào)】
R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1002-3763(2014)08-0249-02
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,護(hù)理要求也發(fā)生著較大的變化,對(duì)于心內(nèi)科來(lái)講,疾病本身變化時(shí)間短,疾病類(lèi)型復(fù)雜多樣,護(hù)理工作實(shí)施起來(lái)的難度更大。作為護(hù)士,怎樣強(qiáng)化整體安全意識(shí),避免發(fā)生護(hù)患之間的矛盾,變得尤為重要。本文將根據(jù)筆者十多年的護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于心內(nèi)科護(hù)理糾紛產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析,然后提出可行性強(qiáng)的防范措施供讀者參考。
1 護(hù)理糾紛原因分析
1.1 護(hù)士本身責(zé)任意識(shí)不強(qiáng):
由于個(gè)別護(hù)士人員自身素質(zhì)存在問(wèn)題,責(zé)任意識(shí)不夠,沒(méi)有嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)程,處理問(wèn)題態(tài)度馬虎大意,對(duì)病房的巡視工作沒(méi)有按時(shí)按量完成,巡視時(shí)未對(duì)患者病情進(jìn)行詳細(xì)詢(xún)問(wèn)和觀察。而且由于心內(nèi)科的特殊性,與其他科室情況存在很大差異,尤其在用藥環(huán)節(jié),其計(jì)量要求十分精確,而且每位患者的用藥可能都不同,而且差異明顯,某些藥物的使用量甚至與中毒量十分接近,如果在配置環(huán)節(jié)存在失誤后果將不堪設(shè)想,非常容易引起護(hù)患糾紛。
1.2 護(hù)士整體水平不夠:
隨著我國(guó)醫(yī)療體制的改革不斷推進(jìn),護(hù)士的招聘制度也隨著發(fā)生改變,部分護(hù)士實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,知識(shí)掌握基本的操作要點(diǎn),并沒(méi)有對(duì)患者進(jìn)行足夠的關(guān)懷和關(guān)注,不能準(zhǔn)確的將護(hù)理過(guò)程做好,對(duì)患者心理方面的重視程度不夠。
1.3 專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟練度不夠:
剛剛?cè)肼毜漠厴I(yè)生,由于平時(shí)訓(xùn)練時(shí)間有限,缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和技能,一般只是在專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)下完成,而當(dāng)其真正開(kāi)始獨(dú)立完成工作的時(shí)期,在進(jìn)行一些基本操作時(shí)可能出現(xiàn)一定問(wèn)題,例如,輸液、采血時(shí)不能一次成功,對(duì)一些精密設(shè)備不能數(shù)量進(jìn)行掌握,心理素質(zhì)較低,遇到緊急情況時(shí)不能沉穩(wěn)處理,從而引發(fā)患者家屬不滿(mǎn),導(dǎo)致護(hù)患糾紛的發(fā)生。另外,心電圖知識(shí)了解不足時(shí),護(hù)士可能難以對(duì)一些細(xì)微變化仔細(xì)觀察,到出現(xiàn)緊急問(wèn)題時(shí),延誤病情,從而錯(cuò)過(guò)治療的最佳時(shí)間,引發(fā)糾紛。
1.4 護(hù)理人員數(shù)量不足:
在醫(yī)院工作幾年的護(hù)士都會(huì)了解,護(hù)士在心內(nèi)科的工作量是最大的,不僅需要在工作時(shí)一絲不茍,而且在夜班時(shí),一人要同時(shí)關(guān)注幾十位病患的情況,工作壓力大,當(dāng)遇到需要某些特殊藥品時(shí),例如硝酸甘油、硝普鈉等,必須迅速準(zhǔn)確的送達(dá),否則可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,因此,具有工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士通常會(huì)采取一些方法離開(kāi)心內(nèi)科的科室,直接導(dǎo)致心內(nèi)科臨床上的護(hù)士大部分是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的臨時(shí)護(hù)士或者大學(xué)畢業(yè)生來(lái)?yè)?dān)任,而且心內(nèi)科對(duì)護(hù)士的工作經(jīng)驗(yàn)要求較高,因此當(dāng)出現(xiàn)某些疏漏時(shí)很可能會(huì)導(dǎo)致糾紛的出現(xiàn)。
1.5 醫(yī)院費(fèi)用問(wèn)題:
有于心內(nèi)科本身治療過(guò)程較為復(fù)雜,而且診斷過(guò)程也比較困難,當(dāng)治療效果不能達(dá)到患者及家屬滿(mǎn)意時(shí),而且收費(fèi)通常較高,特殊儀器的使用費(fèi)用等等,護(hù)士催繳治療費(fèi)時(shí)容易出現(xiàn)糾紛。
2 處理措施
2.1 堅(jiān)持“以人為本”的護(hù)理理念:
在心內(nèi)科工作過(guò)程中,以患者為中心的思想十分重要,因此心內(nèi)科疾病的患者特別忌諱的就是情緒波動(dòng),情緒波動(dòng)會(huì)直接影響患者血壓劇增,心絞痛甚至出現(xiàn)心肌梗死。而作為醫(yī)護(hù)人員,應(yīng)當(dāng)以患者為重,時(shí)時(shí)刻刻同情關(guān)心患者,保證自己態(tài)度良好,注意語(yǔ)言和藹親切,主動(dòng)傾聽(tīng)患者內(nèi)心的傾訴,對(duì)患者各方面情況進(jìn)行了解,尤其是對(duì)用藥之后出現(xiàn)的不良反應(yīng),包括硝酸甘油引發(fā)頭痛,利尿劑導(dǎo)致的全身無(wú)力等情況,護(hù)士應(yīng)當(dāng)盡自身最大努力使患者的要求達(dá)到。
2.2 完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度:
醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期醫(yī)護(hù)工作者的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)完善的,每一項(xiàng)細(xì)則都具有十分重要的實(shí)踐意義。在某些特殊操作中,例如查對(duì)制度、交接班、巡視以及無(wú)菌操作等步驟,必須嚴(yán)格按照規(guī)程進(jìn)行執(zhí)行,對(duì)于心內(nèi)科病房的巡視工作時(shí)工作的重點(diǎn)項(xiàng)目之一,是避免患者出現(xiàn)意外的必要內(nèi)容。同時(shí)對(duì)于必要的書(shū)面文件必須及時(shí)進(jìn)行整理記錄,對(duì)患者的實(shí)際狀況、各項(xiàng)體征、睡眠情況以及飲食問(wèn)題,必須進(jìn)行嚴(yán)格的記錄工作,并且對(duì)其妥善保管。
2.3 加強(qiáng)基本操作的熟練度要求:
醫(yī)院應(yīng)當(dāng)注意對(duì)護(hù)士基本素質(zhì)的把握,對(duì)其專(zhuān)業(yè)知識(shí)必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的考核,提高其綜合素質(zhì)。通過(guò)筆者的自身經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,在心內(nèi)科工作中實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是最為重要的內(nèi)容,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是減少護(hù)患糾紛的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一,經(jīng)驗(yàn)越豐富,糾紛發(fā)生率越少。因此必須加強(qiáng)對(duì)新上崗的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),達(dá)到數(shù)量掌握各項(xiàng)常識(shí)的基本要求,尤其是對(duì)心電圖等各種高科技設(shè)備的了解程度必須重視。
2.4 做好人文關(guān)懷:
在實(shí)際的臨床工作中,與患者之間的溝通十分重要,作為心內(nèi)科護(hù)士與之交流時(shí)必須保證自身情緒不能發(fā)生劇烈變化,要保持態(tài)度平和,誠(chéng)懇的回答患者的各項(xiàng)問(wèn)題,注意自己語(yǔ)調(diào)的起伏,嚴(yán)禁出現(xiàn)態(tài)度粗魯?shù)那闆r。應(yīng)充分把握早晨和晚間的工作,可適當(dāng)幫助患者整理床鋪,仔細(xì)觀察患者的情緒變化,關(guān)切的問(wèn)候其睡眠情況,做好人文關(guān)懷。
2.5 做好健康知識(shí)普及:
每位護(hù)士必須要熟練的對(duì)各項(xiàng)心內(nèi)科健康知識(shí)進(jìn)行掌握,并且對(duì)于不同疾病的不同時(shí)期應(yīng)注意的問(wèn)題都要仔細(xì)學(xué)習(xí),準(zhǔn)確實(shí)施護(hù)理工作。在對(duì)于患者在其入院時(shí),應(yīng)當(dāng)將必要的心內(nèi)科知識(shí)對(duì)其進(jìn)行普及,避免出現(xiàn)誘發(fā)疾病的因素、注意飲食健康、避免情緒波動(dòng)、注意保暖工作。在出院之后應(yīng)按時(shí)用藥和回院復(fù)查,增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院的信任度。
3 結(jié)束語(yǔ)
護(hù)士是對(duì)患者提供醫(yī)療服務(wù)的直接參與者,秉承“以人為本”的服務(wù)理念,針對(duì)心內(nèi)科病人的獨(dú)有特點(diǎn),對(duì)醫(yī)護(hù)人員制定合理的要求,護(hù)士應(yīng)不斷提高自身綜合素質(zhì),全面的對(duì)患者進(jìn)行關(guān)懷,避免出現(xiàn)護(hù)理糾紛,為患者著想,使患者病情能快速得到治療。
參考文獻(xiàn)
[1] 陳曉艷,張淑芳.心內(nèi)科護(hù)理糾紛的原因及防范措施[J].護(hù)理實(shí)踐與研究.2005(1):60-61.
[2] 李子鳳.如何有效減少心內(nèi)科護(hù)理糾紛[J].醫(yī)學(xué)信息.2011(9):4854-4855.
1一般資料與方法
1.1一般資料
選取我院2012年6月~2014年10月收治的心內(nèi)科住院患者48例,所有患者均排除精神病史、嚴(yán)重臟器障礙及活動(dòng)障礙等,符合心內(nèi)科相關(guān)疾病的診斷標(biāo)準(zhǔn),采用隨機(jī)數(shù)字表法分為對(duì)照組與觀察組。對(duì)照組24例,其中男14例,女10例;年齡42~83歲,平均年齡(62.3±2.1)歲。觀察組24例,其中男12例,女12例;年齡45~84歲,平均年齡(63.1±1.9)歲。兩組患者在性別、年齡等一般資料比較,P>0.05,差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
1.2方法
對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理,觀察組在對(duì)照組基礎(chǔ)上正確分析患者常見(jiàn)跌倒原因,并給予針對(duì)性護(hù)理,具體如下。
1.2.1跌倒原因分析
(1)藥物因素:大部分藥物能對(duì)患者精神、血壓及視覺(jué)等產(chǎn)生影響,增加跌倒的發(fā)生情況,如強(qiáng)心藥、鎮(zhèn)靜催眠藥及降糖藥等。
(2)疾病因素:心內(nèi)科患者一般心律較為緩慢,且心、腦等器官的供血不足,會(huì)出現(xiàn)短暫性暈厥癥狀;若患有高血壓,則易出現(xiàn)頭暈或頭昏等癥狀。
(3)環(huán)境因素:地面潮濕,病床過(guò)高,鞋底或地面濕滑,衛(wèi)生間沒(méi)有扶手,走廊障礙物過(guò)多等。
(4)護(hù)理因素:管理人員對(duì)安全管理重視不夠,尤其是防跌倒方面落實(shí)不到位。同時(shí)護(hù)理人員人力不足,一般晨晚間患者最容易發(fā)生意外,但當(dāng)班的護(hù)理人員通常較少,不能全面的給予患者提供護(hù)理。
1.2.2相應(yīng)護(hù)理對(duì)策
(1)病情監(jiān)測(cè):護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)巡視,在患者服用降糖藥、瀉藥及降壓藥等候,應(yīng)密切監(jiān)測(cè)患者的心率、血壓及心電圖變化等,并注意觀察用藥后反應(yīng),若發(fā)現(xiàn)患者在用藥后出現(xiàn)心率緩慢,血壓波動(dòng)較大或生命體征不穩(wěn)定等情況,應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)護(hù)。
(2)提供舒適的住院環(huán)境:在患者入院時(shí)向患者詳細(xì)介紹病房環(huán)境和設(shè)置等,采用柔和地?zé)艏按差^燈,增加夜間照明。保持地面清潔干燥,按時(shí)打掃開(kāi)水間,在浴室及衛(wèi)生間鋪放防滑地毯等,在走廊設(shè)置扶手。
(3)健康教育:對(duì)于易發(fā)生跌倒的人群,尤其是老年患者,護(hù)理人員應(yīng)向其講解跌倒的后果,指導(dǎo)患者及家屬采用合理的活動(dòng)方式,如改變時(shí)動(dòng)作應(yīng)慢,如廁之前應(yīng)先坐一會(huì),再慢慢起身等,提高護(hù)理依從性。
(4)生活護(hù)理:晨晚間可增加多名護(hù)理人員加強(qiáng)對(duì)患者的巡視工作,并協(xié)助患者進(jìn)行進(jìn)食、洗漱及改變等方式,夜晚間可采用床欄等措施,還可讓家屬在旁協(xié)助等,減少跌倒發(fā)生。
1.3觀察指標(biāo)
護(hù)理結(jié)束后,統(tǒng)計(jì)所有患者的跌倒次數(shù),并計(jì)算、比較兩組患者的跌倒發(fā)生率;調(diào)查兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度,分為非常滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、比較滿(mǎn)意及不滿(mǎn)意,總滿(mǎn)意度=(非常滿(mǎn)意+基本滿(mǎn)意+比較滿(mǎn)意)/總例數(shù)×100%。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
所得數(shù)據(jù)采用SPSS15.0軟件來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。計(jì)量資料以(x-±s)表示,采用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料用率表示,采用χ2檢驗(yàn),P<0.05,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1跌倒情況比較
所有患者經(jīng)護(hù)理后,觀察組藥物副作用因素引起跌倒1(4.2%)例,疾病因素1(4.2%)例,跌倒發(fā)生率為8.3%;對(duì)照組藥物副作用因素引起跌倒2(8.3%)例,疾病因素2(8.3%)例,護(hù)理因素3(12.5%)例,跌倒發(fā)生率為29.2%,觀察組低于對(duì)照組,P<0.05,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2.2護(hù)理滿(mǎn)意度比較
經(jīng)護(hù)理后,觀察組患者非常滿(mǎn)意8(33.3%)例,基本滿(mǎn)意9(37.5%)例,比較滿(mǎn)意6(25.0%)例,不滿(mǎn)意1(4.2%)例,護(hù)理滿(mǎn)意度為95.8%;對(duì)照組非常滿(mǎn)意6(25.0%)例,基本滿(mǎn)意7(29.2%)例,比較滿(mǎn)意4(16.7%)例,不滿(mǎn)意7(29.2%)例,護(hù)理滿(mǎn)意度為71.8%,觀察組高于對(duì)照組,P<0.05,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
3討論
【關(guān)鍵詞】 心內(nèi)科急癥;中醫(yī)思維;臨床分析
DOI:10.14163/ki.11-5547/r.2015.10.197
心內(nèi)科急癥是臨床常見(jiàn)的危重疾病, 患者若未獲得及時(shí)有效的救治措施將造成殘疾或死亡等嚴(yán)重后果, 直接影響其生活質(zhì)量及生命安全[1]。本文將選取2013年1月1日~12月31日前來(lái)本院就診的38例心內(nèi)科急癥患者給予臨床研究, 探討心內(nèi)科急癥的現(xiàn)代中醫(yī)治療思維, 為提高患者療效及預(yù)后提供可靠依據(jù), 現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 38例心內(nèi)科急癥患者中男21例、女17例, 年齡49~86歲, 平均年齡(64.34±4.06)歲, 疾病類(lèi)型:心律失常18例、急性心肌梗死14例、心臟驟停6例。
1. 2 方法
1. 2. 1 納入與排除標(biāo)準(zhǔn) ①經(jīng)臨床檢查符合《中醫(yī)病證診斷療效標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)科)》確診為心內(nèi)科急癥;②排除惡性腫瘤、精神類(lèi)疾??;③排除處于妊娠期、哺乳期、產(chǎn)褥期等特殊生理時(shí)期者;④無(wú)腦、腎、肝、肺等機(jī)體其他重要器官?lài)?yán)重器質(zhì)性病變;⑤對(duì)本次研究所需各項(xiàng)治療措施具有良好耐受性, 可遵醫(yī)囑完成治療;⑥患者及家屬對(duì)本次研究?jī)?nèi)容完全知情。
1. 2. 2 研究方法 對(duì)38例心內(nèi)科急癥患者臨床資料進(jìn)行回顧性分析, 指定具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)及豐富經(jīng)驗(yàn)的臨床中醫(yī)醫(yī)師完成所有患者中醫(yī)治療工作, 分析方法為查閱相關(guān)病歷資料、詢(xún)問(wèn)當(dāng)事醫(yī)護(hù)人員、詢(xún)問(wèn)患者及家屬等。記錄38例心內(nèi)科急癥患者臨床療效, 給予統(tǒng)計(jì)學(xué)分析后得出結(jié)論。
1. 2. 3 治療方法
1. 2. 3. 1 心律失常 若患者先期經(jīng)西藥治療效果并不理想時(shí)也可加用或改用中藥, 室性心律失常、陣發(fā)性室上性心動(dòng)過(guò)速、房室傳導(dǎo)阻滯(Ⅱ度1型、Ⅱ度2型、Ⅲ度)、病態(tài)竇房結(jié)和綜合征, 無(wú)明顯血流動(dòng)力學(xué)改變及昏厥史, 可根據(jù)中醫(yī)理論中“心悸”證實(shí)施辨證救治, 藥物選用復(fù)方丹參注射液、參麥注射液、參附注射液、麗參注射液、生脈注射液等。
1. 2. 3. 2 心臟驟停 心臟驟?;颊呓?jīng)西醫(yī)處理復(fù)蘇后, 根據(jù)其實(shí)際證型提供針對(duì)性的中醫(yī)治療措施:①氣陰兩虛:治療原則以益氣養(yǎng)陰為主, 藥用參麥注射液、生脈注射液、生脈散加味(鼻飼)等;②痰熱蒙蔽清竅:治療原則以滌痰清熱開(kāi)竅為主, 藥用醒腦靜注射液、安宮牛黃丸(鼻飼)、清開(kāi)靈注射液等;③氣滯血瘀:治療原則為活血祛瘀, 藥用川芎嗪注射液、復(fù)方丹參注射液等;④陽(yáng)虛欲脫:治療原則為回陽(yáng)固脫, 藥用麗參注射液、參附注射液等, 可加用參附湯、真武湯加味(鼻飼)。
1. 2. 3. 3 急性心肌梗死 對(duì)于無(wú)明顯合并癥、梗死面積較小、已經(jīng)失去溶栓機(jī)會(huì)或不宜實(shí)施溶栓治療的急性心肌梗死患者宜選用純中醫(yī)綜合治療, 中醫(yī)理論認(rèn)為急性心肌梗死屬于“真心痛”范疇, 急性期宜化痰祛瘀為主, 藥物可選用具有豁痰行瘀的溫膽湯+失笑散、越鞠丸+失笑散, 囑其絕對(duì)臥床休息, 根據(jù)患者實(shí)際表現(xiàn)可加用復(fù)方丹參注射液、鹽酸川芎嗪注射液、復(fù)方丹參滴丸等藥物, 應(yīng)注意若患者合并嚴(yán)重心律失常、心功能不全、心源性休克等情況應(yīng)給予中西醫(yī)結(jié)合搶救措施。
1. 3 療效判定標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)患者治療前后臨床表現(xiàn)變化情況判斷其療效:①顯效:各項(xiàng)臨床表現(xiàn)均較治療前顯著改善;②好轉(zhuǎn):各項(xiàng)臨床表現(xiàn)均較治療前有所改善;③無(wú)效:各項(xiàng)臨床表現(xiàn)均未改善甚至加重??傆行?(顯效+好轉(zhuǎn))/總例數(shù)×100%。
2 結(jié)果
38例心內(nèi)科急癥患者經(jīng)上述中醫(yī)對(duì)癥治療后, 臨床總有效率高達(dá)89.47%, 無(wú)效率僅為10.53%。見(jiàn)表1。
表1 38例心內(nèi)科急癥患者臨床療效分析(n, %)
治療效果 例數(shù) 所占比例
顯效 21 55.26
好轉(zhuǎn) 13 34.21
無(wú)效 4 10.53
總計(jì) 38 100.00
3 討論
近年來(lái), 隨著臨床醫(yī)學(xué)水平不斷進(jìn)步, 祖國(guó)中醫(yī)理論已受到越來(lái)越多醫(yī)學(xué)工作者的認(rèn)可并應(yīng)用于臨床救治疾病過(guò)程中。研究表明, 我國(guó)將現(xiàn)代醫(yī)學(xué)俗稱(chēng)為西醫(yī), 而傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)則俗稱(chēng)為中醫(yī), 因此臨床對(duì)待同一病證可出現(xiàn)中醫(yī)、西醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合等多種治療方案[2]。
有研究顯示, 根據(jù)臨床不同疾病或同一疾病患者不同臨床表現(xiàn), 中醫(yī)思維可分為先中醫(yī)后西醫(yī)、先西醫(yī)后中醫(yī)、單純中醫(yī)等多種形式[3]。此外, 在治療前確定大的中醫(yī)思維后, 仍應(yīng)根據(jù)患者實(shí)際臨床表現(xiàn)細(xì)分證型, 實(shí)施中醫(yī)辨證給藥, 從而獲得更為理想的臨床療效。
本文研究可知, 心內(nèi)科急癥中輕度急性心肌梗死患者宜采用單純中醫(yī)治療思維;心律失常、心臟驟停患者則可給予先西醫(yī)后中醫(yī)治療思維。本文中38例心內(nèi)科急癥患者給予正確中醫(yī)思維治療后, 臨床治療總有效率高達(dá)89.47%, 治療效果較為理想, 提示正確運(yùn)用現(xiàn)代中醫(yī)思維治療心內(nèi)科急癥效果顯著, 與國(guó)內(nèi)相關(guān)研究結(jié)果相符[4]。
綜上所述, 臨床醫(yī)師應(yīng)準(zhǔn)確掌握現(xiàn)代中醫(yī)思維, 待確診后根據(jù)患者實(shí)際情況制定合適的臨床治療方案, 保障其生活質(zhì)量及生命安全, 值得今后實(shí)際工作中推廣應(yīng)用。
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護(hù)理安全指的是在實(shí)施護(hù)理的整個(gè)過(guò)程里,患者未哦發(fā)生法定規(guī)章制度和相關(guān)法律允許范圍之外的機(jī)體結(jié)構(gòu)、心理方面或者功能方面的障礙、損傷、缺陷及死亡。在醫(yī)院心內(nèi)科里,其面臨的危重病人較多,病人年齡普遍偏大,且搶救率和病死率都較高,所以護(hù)理工作的安全性是極為重要的。同時(shí),應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的安全問(wèn)題,并針對(duì)性的加強(qiáng)對(duì)護(hù)理安全的管理力度,提高護(hù)理的質(zhì)量,進(jìn)而拉近護(hù)患關(guān)系,提升患者對(duì)就醫(yī)環(huán)境和護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。
2 臨床護(hù)理的常見(jiàn)問(wèn)題分析
2.1 護(hù)理人員缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)
心內(nèi)科的患者在病情方面較為反復(fù),且醫(yī)療的水平和診斷的技術(shù)也不斷的提升,但是部分護(hù)理人員的臨床經(jīng)驗(yàn)卻不夠豐富,學(xué)歷水平也不夠高,操作水平偏低,因此無(wú)法掌握新技術(shù)、新理念和新護(hù)理的方法[1]。同時(shí),護(hù)理人員還缺乏主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性,導(dǎo)致在進(jìn)行護(hù)理工作無(wú)法時(shí),無(wú)法將理論和實(shí)際相結(jié)合,工作進(jìn)展極為不順。
2.2 護(hù)患之間缺乏交流
在溝通過(guò)程中,護(hù)理人員知識(shí)從表面來(lái)告知患者一些注意事項(xiàng),缺乏與患者深入的交流,致使護(hù)理人員無(wú)法真正了解患者的想法,使得護(hù)理人員的交流無(wú)法建立在患者的信任基礎(chǔ)上。
2.3 護(hù)理人員的數(shù)量較少
心內(nèi)科的危重病人比較多,其中老年人占了較大的比例,大多心內(nèi)科疾病治療的效果較慢,導(dǎo)致患者突發(fā)狀況較多、精神異常和心緒不寧等。然而大部分醫(yī)院的護(hù)理人員的數(shù)量較少,排班也不合理,加大了其護(hù)理的工作量,因此護(hù)理人員經(jīng)常處于負(fù)荷工作的狀態(tài),增大了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)和過(guò)失行為的發(fā)生率。
2.4 患者潛在的并發(fā)癥
老年患者在長(zhǎng)期住院后,皮膚較易發(fā)生壓瘡和破潰,且對(duì)危重患者的病情觀察得不夠及時(shí)還會(huì)導(dǎo)致為重患者出現(xiàn)心力衰竭、心律失常等并發(fā)癥,甚至猝死。
3 護(hù)理安全對(duì)策分析
3.1 加強(qiáng)護(hù)理人員規(guī)范化的培訓(xùn)
心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)組織全部護(hù)理人員合理利用業(yè)余的時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù),并定期對(duì)所學(xué)的內(nèi)容嚴(yán)格的進(jìn)行考核,積極提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的水平,并鍛煉其心理素質(zhì)。同時(shí),護(hù)理部門(mén)應(yīng)每年都對(duì)各個(gè)層次的護(hù)理人員展開(kāi)“三基理論”考試,以期最大限度擴(kuò)寬護(hù)理人員的知識(shí)面,并對(duì)護(hù)理的操作技能也應(yīng)進(jìn)行定期的考核,確保每位護(hù)理人員都能夠規(guī)范的、熟練的完成相關(guān)護(hù)理操作,進(jìn)而杜絕因操作失誤或不熟練而發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò),確保護(hù)理的安全。
3.2 合理的進(jìn)行分工
心內(nèi)科應(yīng)根據(jù)患者不同的需求,實(shí)行合理的排班制度和組長(zhǎng)的責(zé)任制度,合理的進(jìn)行分工,確保每位患者都能在需要幫助的時(shí)候給予及時(shí)幫助。心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)分層分組的搭配護(hù)理人員展開(kāi)工作,尤其是增加在晚間負(fù)責(zé)值班的護(hù)理人員,緩解夜班的護(hù)理人員因量少而導(dǎo)致的工作忙亂的情況。同時(shí),合理的排班制度還能夠避免護(hù)理人員處于負(fù)荷工作的狀態(tài),對(duì)提高護(hù)理服務(wù)的效率和質(zhì)量有著極為積極的作用,大大減少了護(hù)理人員的工作量,進(jìn)而確保了臨床護(hù)理的安全性和可靠性,最大限度的降低了安全隱患。
3.3 加強(qiáng)護(hù)患之間的交流
患者入院時(shí),護(hù)理人員應(yīng)微笑的服務(wù)患者,加強(qiáng)護(hù)患之間的交流,包括:耐心的講解住院環(huán)境,介紹責(zé)任醫(yī)護(hù)人員,仔細(xì)交代注意的事項(xiàng),同時(shí)耐心的傾聽(tīng)患者主訴以給予患者最好的幫助[2]。護(hù)理人員應(yīng)盡量滿(mǎn)足患者在生活方面的需求,建立一個(gè)良好的信任橋梁。患者住院的期間,確保每一個(gè)患者都有固定的護(hù)理人員,對(duì)患者的疑問(wèn)做到不敷衍、不推卸、語(yǔ)言文明和態(tài)度和藹。同時(shí),做好各項(xiàng)護(hù)理措施,規(guī)范操作流程,為患者解釋相關(guān)的治療手段和藥物作用,做到真正關(guān)愛(ài)患者內(nèi)心感受,確保患者能夠感受到真正的關(guān)心。患者出院時(shí),護(hù)理人員不僅應(yīng)協(xié)助患者及其家屬辦理出院手續(xù),還應(yīng)提前為患者積極展開(kāi)出院指導(dǎo),確?;颊咴诔鲈汉蟮纳钯|(zhì)量和身體健康。此外,護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)詢(xún)問(wèn)患者及其家屬對(duì)相關(guān)護(hù)理工作的建議、意見(jiàn)和滿(mǎn)意度,并做好記錄,進(jìn)而完善護(hù)理服務(wù),同時(shí)還應(yīng)留下患者的聯(lián)系方式,便于回訪,將護(hù)理服務(wù)真正落實(shí)到實(shí)處。
3.4 加強(qiáng)對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理
大部分為重患者都屬于生活無(wú)法自理的患者,因此護(hù)理人員應(yīng)提供梳頭、洗臉、喂飯、洗腳、翻身、擦澡、協(xié)助患者大小便等生活上的服務(wù)。同時(shí),護(hù)理人員還應(yīng)密切觀察危重患者的病情,做到能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的不良反應(yīng)和異常情況,并在第一時(shí)間通知負(fù)責(zé)醫(yī)生給予相應(yīng)的治療,最大限度的提高患者的生存率,減少患者猝死率[3]。對(duì)于部分生活能夠自理的患者,護(hù)理人員應(yīng)耐心并細(xì)致的協(xié)助其完成生活方面的護(hù)理,并囑咐患者在治療期間,生活方面應(yīng)注意的事項(xiàng),告知患者相關(guān)的安全及衛(wèi)生知識(shí)。此外,為了使患者能夠真切感受到護(hù)理人員的關(guān)懷,護(hù)理人員還應(yīng)每日早晨為患者送上開(kāi)水,并在護(hù)士站備好吸管、針線(xiàn)和微波爐等,在患者午睡時(shí),護(hù)理人員應(yīng)拉好窗簾,為患者創(chuàng)造一個(gè)良好的午睡環(huán)境等。
【關(guān)鍵詞】心血管內(nèi)科;護(hù)理風(fēng)險(xiǎn);預(yù)防
目前,我國(guó)已步入老齡化社會(huì),老年患者的心血管病的患病率逐年增加,由于心血管疾病臨床病種繁雜,且病情重,變化快,若得不到及時(shí)有效的救治,極易導(dǎo)致患者死亡,存在極高的風(fēng)險(xiǎn)[1-2],因此,護(hù)理工作難度較大,要求護(hù)理人員必須具備較高的專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。本研究將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)防應(yīng)用于心血管內(nèi)科患者的日常護(hù)理工作中,取得較好療效,現(xiàn)將體會(huì)報(bào)道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選擇2013年1月至2015年1月我院心內(nèi)科收治的心血管病患者210例,其中,男112例,女98例,年齡為46~87歲,平均(54.7±16.8)歲。所有患者第一臨床診斷均為心血管疾病,且住院時(shí)間均≥4周,入院后患者均意識(shí)清楚,語(yǔ)言清晰。采用隨機(jī)數(shù)字表法將210例患者隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組,每組各105例。兩組患者在性別、年齡、病種等基線(xiàn)資料方面比較無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P>0.05),具有可比性。
1.2護(hù)理方法
對(duì)照組患者給予心內(nèi)科常規(guī)護(hù)理。觀察組患者在入院后在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上均進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并依據(jù)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果,制定個(gè)性化護(hù)理預(yù)防方案。具體護(hù)理方法如下:1.2.1常規(guī)護(hù)理措施每日監(jiān)測(cè)患者血壓、血糖、血脂等情況,若存在高血壓,應(yīng)及時(shí)了解患者血壓情況并詳細(xì)記錄,分析影響因素,告知醫(yī)師,給予相應(yīng)藥物治療,消除影響因素,力求血壓控制在一個(gè)平穩(wěn)狀態(tài)。若存在血脂和血糖異常,應(yīng)定期行血脂和血糖監(jiān)測(cè),為患者制定個(gè)性化的飲食、運(yùn)動(dòng)及藥物治療方案,并消除不良習(xí)慣,同時(shí)定期監(jiān)測(cè)患者心功能、腎功能及肝功能等指標(biāo)情況,以評(píng)估用藥情況并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。1.2.2護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)防措施以我院心內(nèi)科多年護(hù)理經(jīng)驗(yàn)及醫(yī)院相關(guān)護(hù)理規(guī)章制度為依據(jù),總結(jié)近幾年出現(xiàn)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),觀察組患者在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上對(duì)每位入院患者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,具體護(hù)理內(nèi)容包括:①心理輔導(dǎo)。心血管病往往發(fā)病急驟,進(jìn)展較快,加之老年患者居多,因此,該患病人群往往心理承受能力交差,對(duì)于困難、挫折的抵御能力較弱,一旦入院,極易出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定,認(rèn)識(shí)能力下降,悲觀易怒,孤獨(dú)焦慮,抑郁等心理障礙,極大的影響了病情恢復(fù),因此,我院針對(duì)上述心理狀況制定相應(yīng)的對(duì)策,對(duì)于每位患者在入院當(dāng)天就由責(zé)任護(hù)士進(jìn)行心理問(wèn)卷評(píng)估,了解患者具體的心理問(wèn)題,并進(jìn)行有針對(duì)性的心理輔導(dǎo),同時(shí)取得家屬的配合,與家屬共同幫患者度過(guò)心里難關(guān);②心血管病保健知識(shí)的宣教。心血管疾病起病急驟,其救治的黃金時(shí)間往往在發(fā)病的先期,因此,掌握心血管病的急救知識(shí)及措施對(duì)于挽救患者生命,改善預(yù)后具有重要意義。我們?cè)诨颊呷朐汉髮?duì)患者及家屬進(jìn)行相關(guān)心血管疾病科學(xué)知識(shí)的普及,并定期進(jìn)行相關(guān)健康講座,請(qǐng)患者及家屬參與其中,讓其逐步了解心血管疾病的病因、發(fā)展規(guī)律,治療措施及預(yù)后等,使其對(duì)疾病有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),以提高治療的依從性和積極性;③生活指導(dǎo)。除上述措施外,我們還根據(jù)心血管疾病的不同種類(lèi)制訂了不同的飲食、運(yùn)動(dòng)等生活方案,為患者進(jìn)行生活指導(dǎo)。例如,若患者患有冠心病,應(yīng)保持低鹽、低脂飲食,同時(shí),應(yīng)注意減少攝入的總熱量以及脂肪、碳水化合物,力求控制體質(zhì)量,降低血脂,且不能劇烈運(yùn)動(dòng),保持心情舒暢,大便通暢。若為高血壓病患者,應(yīng)注意避免肥胖,控制三餐的熱量攝入,避免血壓波動(dòng)。
1.3觀察指標(biāo)
①采取問(wèn)卷調(diào)查的形式,從護(hù)理人員的護(hù)理態(tài)度、技術(shù)水平及心血管內(nèi)科治療指南落實(shí)情況等幾個(gè)方面使患者對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行評(píng)價(jià),護(hù)理滿(mǎn)意度分為不滿(mǎn)意、一般、較滿(mǎn)意、滿(mǎn)意4個(gè)等級(jí)。觀察并比較兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度。②根據(jù)護(hù)理過(guò)程中患者是否出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件、并發(fā)癥及患者醫(yī)囑遵從性等方面將護(hù)理效果分為差、一般、良以及優(yōu)4個(gè)等級(jí),觀察并比較兩組患者護(hù)理效果。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1護(hù)理滿(mǎn)意度比較
觀察組護(hù)理總滿(mǎn)意率顯著高于對(duì)照組,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見(jiàn)表1。
2.2護(hù)理效果比較
觀察組患者護(hù)理效果優(yōu)者63例,良者38例,一般者4例,差者0例;對(duì)照組患者護(hù)理效果優(yōu)者38例,良者54例,一般者9例,差者4例。觀察組患者護(hù)理效果優(yōu)良率為96.2%(101/105),明顯高于對(duì)照組的87.6%(92/105),差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
3討論
心血管疾病多起病急驟,病情變化較快,若不及時(shí)救治,可威脅患者生命,因此,心血管疾病患者的護(hù)理工作在患者的康復(fù)治療中發(fā)揮重要作用。在心血管疾病的護(hù)理過(guò)程中,常存在多種潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),如大部分心臟病患者存在焦慮、抑郁、不自信、恐死等心理方面的問(wèn)題[3],住院期間可能會(huì)做出某些偏激的行為,不利于疾病的康復(fù),部分患者依從性差,可能無(wú)法完成醫(yī)囑,不配合治療,擅自離院,增加院外心臟病意外事件的發(fā)病幾率,嚴(yán)重者可導(dǎo)致心臟驟停危及生命,另外,部分患者年齡較大,且合并癥較多,可能出現(xiàn)摔傷、跌傷、墜床、燒傷、窒息等意外事件或突發(fā)心肌梗死、心源性休克等嚴(yán)重疾病。因此,在護(hù)理工作中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)上述潛在的風(fēng)險(xiǎn),并及時(shí)給予預(yù)防措施具有重要臨床意義。本研究將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)防應(yīng)用于心血管內(nèi)科患者的日常護(hù)理工作中,結(jié)果顯示,觀察組護(hù)理總滿(mǎn)意率顯著高于對(duì)照組(P<0.05)。觀察組患者護(hù)理效果優(yōu)良率為96.2%(101/105),明顯高于對(duì)照組的87.6%(92/105)(P<0.05)。說(shuō)明在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上實(shí)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并為患者制定個(gè)性化的護(hù)理預(yù)防方案,有利于提高護(hù)理效果,增加了護(hù)理滿(mǎn)意度,有利于患者的快速康復(fù),值得在臨床推廣應(yīng)用。
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