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摘要:基于房地產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)以及供應(yīng)鏈管理發(fā)展現(xiàn)狀,將精益思想和供應(yīng)鏈管理思想運(yùn)用到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中,提出了基于精益供應(yīng)鏈管理的房地產(chǎn)集成開(kāi)發(fā)模式,并就精益供應(yīng)鏈集成開(kāi)發(fā)子節(jié)點(diǎn)運(yùn)作以及精益管理平臺(tái)的構(gòu)成進(jìn)行了詳細(xì)分析,同時(shí)探討了在精益供應(yīng)鏈中精益設(shè)計(jì)、精益施工和精益營(yíng)銷等具體應(yīng)用,是對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行了深層次探索。
關(guān)鍵詞:精益供應(yīng)鏈;房地產(chǎn);集成開(kāi)發(fā)
一、引言
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,客戶的個(gè)性化需求日益突出,為顧客提供定制化產(chǎn)品,全面提升顧客滿意度,已成為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)。這要求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)創(chuàng)新房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式,重新認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)實(shí),建立適合市場(chǎng)要求和顧客要求的新的開(kāi)發(fā)模式。當(dāng)前的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從開(kāi)發(fā)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),要以顧客為中心,快速地響應(yīng)用戶需求,僅憑單個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)精益化已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此必須將精益生產(chǎn)LP(Lean Production)[1]的思想擴(kuò)展到整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈中去,這正是本文論述的重點(diǎn)。
房地產(chǎn)集成開(kāi)發(fā)精益供應(yīng)鏈,就是將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程所必需的步驟和合作伙伴整合起來(lái),快速響應(yīng)顧客多變的需求,其核心就是用盡可能少的資源最大程度地滿足客戶需求。國(guó)內(nèi)關(guān)于精益供應(yīng)鏈的研究2000年后才有出現(xiàn)[2],相關(guān)文獻(xiàn)很少,基于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)精益供應(yīng)鏈的研究更是少之又少。吳光東,蘇振民[3]將精益思想應(yīng)用于房地產(chǎn)營(yíng)銷中,主張把顧客需求作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的源泉;陳偉寧,倪衛(wèi)紅[4]對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)用供應(yīng)鏈管理思想進(jìn)行流程再造存在的問(wèn)題提出對(duì)策研究。范豐秋[5]運(yùn)用供應(yīng)鏈管理有關(guān)理論,結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn)分析了房地產(chǎn)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理的概念及組織模型;應(yīng)憶[6]重點(diǎn)探討了供應(yīng)商、客戶和合作伙伴所組成的精益供應(yīng)鏈的應(yīng)用,使供應(yīng)鏈本身能夠快捷地響應(yīng)產(chǎn)品需求變化,為企業(yè)在復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存、發(fā)展并擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了理論研究。
本文在房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中導(dǎo)入精益供應(yīng)鏈,建立了精益供應(yīng)鏈房地產(chǎn)集成開(kāi)發(fā)模式,并就房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈集成開(kāi)發(fā)子節(jié)點(diǎn)運(yùn)作關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析,形成一套通用的業(yè)務(wù)流程,使得供應(yīng)鏈的參與者更加專注于滿足消費(fèi)者需求,為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)沿著持續(xù)健康快速地軌道進(jìn)行,提供一次有意義的理論探索。
二、房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈集成開(kāi)發(fā)模式
(一)房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈
房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一般要經(jīng)歷投資決策——前期工作——建設(shè)施工——營(yíng)銷服務(wù)四個(gè)階段。其中投資決策階段包括了提出投資設(shè)想、投資設(shè)想細(xì)化、可行性研究等內(nèi)容[7];前期工作階段包括了獲取土地、籌集資金、拆遷安置、規(guī)劃設(shè)計(jì)等內(nèi)容;建設(shè)施工階段包括招投標(biāo)、施工管理、竣工驗(yàn)收等內(nèi)容;營(yíng)銷服務(wù)階段包括銷售管理、物業(yè)管理等內(nèi)容。由此形成了包含規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工、營(yíng)銷、咨詢機(jī)構(gòu)等諸多專業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)鏈。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商通常將規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工、銷售等工作委托專業(yè)機(jī)構(gòu)完成,使自己成為供應(yīng)鏈的核心企業(yè),組織引導(dǎo)各種有效資源,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。
在房地產(chǎn)企業(yè)作為供應(yīng)鏈核心企業(yè)的同時(shí),將精益思想引入供應(yīng)鏈中,形成基于精益供應(yīng)鏈管理的房地產(chǎn)集成開(kāi)發(fā)模式。將相對(duì)獨(dú)立的的投資決策、前期工作、施工管理、營(yíng)銷策劃等階段有機(jī)的結(jié)合成一個(gè)整體,將精益管理思想應(yīng)用于建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程,提供項(xiàng)目管理信息交流平臺(tái),集成處理各階段所需信息,優(yōu)化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程,協(xié)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的物質(zhì)資源流、信息流和資金流在各個(gè)階段的優(yōu)化運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目從規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工管理到銷售全過(guò)程的精益管理。
(二)運(yùn)作架構(gòu)
本文所探討的房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈集成開(kāi)發(fā)模式的運(yùn)作體系如圖1所示。
運(yùn)行體系中包括設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、施工動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、營(yíng)銷動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、咨詢動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和最終顧客。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)作為核心企業(yè),首先在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)精益管理,然后要求在房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)的合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益管理。房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)單位實(shí)現(xiàn)精益設(shè)計(jì),房地產(chǎn)項(xiàng)目施工單位實(shí)現(xiàn)精益施工,房地產(chǎn)營(yíng)銷單位實(shí)現(xiàn)精益營(yíng)銷,最終通過(guò)各節(jié)點(diǎn)上合作企業(yè)的相互合作與交流實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的精益供應(yīng)鏈管理。在整個(gè)供應(yīng)鏈上,房地產(chǎn)企業(yè)作為核心企業(yè)組建信息交流平臺(tái),保證所有的精益企業(yè)都根據(jù)最終顧客的需求做出快速反應(yīng),信息資源從最終顧客出發(fā)實(shí)現(xiàn)對(duì)上游節(jié)點(diǎn)企業(yè)的拉動(dòng)。
為實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作提供了兩個(gè)協(xié)助開(kāi)發(fā)的機(jī)構(gòu):一個(gè)是精益管理平臺(tái)——核心企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)聯(lián)合團(tuán)隊(duì),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)整合精益供應(yīng)鏈上所有參與者,包括了設(shè)計(jì)方、施工方、營(yíng)銷方、最終顧客等,同時(shí)可以吸納材料供應(yīng)、專業(yè)人士、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理公司等非精益供應(yīng)鏈單位參與。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程的各階段最大限度的滿足最終顧客的要求,為精益供應(yīng)鏈上的合作企業(yè)提供了合作交流的平臺(tái)。另一個(gè)是咨詢機(jī)構(gòu)聯(lián)盟,為了保證房地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)精益化管理,在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程中,引入獨(dú)立的房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)。在房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各個(gè)階段,由咨詢機(jī)構(gòu)聯(lián)盟中的精益企業(yè)向精益供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上其它成員企業(yè)提供管理與咨詢服務(wù),協(xié)助核心企業(yè)促使供應(yīng)鏈上其它成員企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益化,進(jìn)而達(dá)到整條供應(yīng)鏈的精益化。
(三)外部支持條件
明確房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在供應(yīng)鏈中核心地位的同時(shí),將精益思想融入供應(yīng)鏈中去,應(yīng)用精益技術(shù)工具,優(yōu)化供應(yīng)鏈合作伙伴之間的供應(yīng)流程,消除浪費(fèi),達(dá)到降低成本、快速響應(yīng)最終顧客需求的目標(biāo),需要房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)一系列的變革,滿足房地產(chǎn)集成開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)精益化的外部條件。
1.精益組織。精益供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)是一個(gè)精益企業(yè)。精益企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)員工都在從事減少浪費(fèi),提高效率的增值工作,精益企業(yè)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題同時(shí)自覺(jué)采取糾正措施,每個(gè)人都在積極的參與項(xiàng)目活動(dòng)和項(xiàng)目決策,濃縮了集體的智慧,更加符合現(xiàn)實(shí)的要求。精益企業(yè)之間都要接受來(lái)自下游企業(yè)的需求信號(hào),形成一個(gè)有效的拉動(dòng)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)精益企業(yè)之間的高效協(xié)作。對(duì)傳統(tǒng)模式下的企業(yè)組織的變革,是精益供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益管理所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
2.精益文化。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到精益供應(yīng)鏈上的每一個(gè)合作伙伴,都是房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的一份子,共同為最終顧客提供具有最大價(jià)值的服務(wù)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)從管理層到基層員工都應(yīng)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念;房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)也要組織精益供應(yīng)鏈上的合作伙伴通過(guò)定期會(huì)面、討論與信息交流等方式進(jìn)行協(xié)作。那么房地產(chǎn)企業(yè)員工如何改變傳統(tǒng)的行事方式,改變傳統(tǒng)環(huán)境下人的觀點(diǎn)及企業(yè)文化理念的變革,都是房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈順利實(shí)現(xiàn)亟待解決的問(wèn)題。
3.精益供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)。精益供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)實(shí)現(xiàn)了精益管理,精益供應(yīng)鏈整體未必能夠真正實(shí)現(xiàn)精益管理。精益供應(yīng)鏈的各個(gè)結(jié)點(diǎn)也要符合精益的要求。房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈包括了設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟與施工動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、施工動(dòng)態(tài)聯(lián)盟與房地產(chǎn)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)與營(yíng)銷動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、營(yíng)銷動(dòng)態(tài)聯(lián)盟與最終顧客等多個(gè)節(jié)點(diǎn)。要實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、施工、營(yíng)銷等各階段的有效合作,設(shè)計(jì)方與施工方的相互支持,營(yíng)銷與設(shè)計(jì)方、施工方的合作等都需要進(jìn)一步的優(yōu)化整合。各參與方應(yīng)在項(xiàng)目前期積極參與,并為項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、營(yíng)銷做出貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)信息集合與共享,減少中間費(fèi)用,降低項(xiàng)目建設(shè)成本,縮短工期,提高組織效率與項(xiàng)目收益。
4.技術(shù)創(chuàng)新。計(jì)算機(jī)集成技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使企業(yè)與客戶之間的交流變得更加便捷,交流成本大幅下降。精益供應(yīng)鏈上的精益企業(yè)可以與最終顧客方便的進(jìn)行交流,最終顧客可以及時(shí)參與到設(shè)計(jì)、施工、營(yíng)銷各個(gè)階段,使得產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變得更加適應(yīng)市場(chǎng)的需求且成本變化很小。另外,先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的應(yīng)用,也為降低房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足房地產(chǎn)形式多樣化提供了可能性。
5.高效信息傳遞平臺(tái)。基于精益供應(yīng)鏈管理的房地產(chǎn)集成開(kāi)發(fā),要求快速有效的實(shí)現(xiàn)信息共享與交流,供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)之間、各結(jié)點(diǎn)內(nèi)部都需要有效快捷的信息交流,房地產(chǎn)企業(yè)作為精益供應(yīng)鏈的核心企業(yè),必須建立可靠的信息交流平臺(tái)。
6.動(dòng)態(tài)合作機(jī)制。房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈要實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)合作,房地產(chǎn)企業(yè)需要讓每個(gè)精益供應(yīng)鏈成員最大限度為最終顧客提供最有效價(jià)值的服務(wù)。房地產(chǎn)企業(yè)要在精益供應(yīng)鏈上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)采取動(dòng)態(tài)合作模式,不斷淘汰不符合標(biāo)準(zhǔn)的合作企業(yè),保留為房地產(chǎn)項(xiàng)目能夠提供最大價(jià)值的優(yōu)秀合作伙伴。通過(guò)優(yōu)勝劣汰的動(dòng)態(tài)合作機(jī)制,促使整個(gè)精益供應(yīng)鏈在最優(yōu)的狀態(tài)下運(yùn)行。
三、房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈集成開(kāi)發(fā)子節(jié)點(diǎn)運(yùn)作
從工作內(nèi)容來(lái)看,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的合作伙伴包括了規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工、咨詢、招投標(biāo)、工程監(jiān)理、營(yíng)銷策劃、材料供應(yīng)、銷售等諸多的單位。本文精益供應(yīng)鏈集成開(kāi)發(fā)模式中,為減少浪費(fèi)、提高效率,最終將房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈的合作企業(yè)歸結(jié)為:設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,施工動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,營(yíng)銷動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和咨詢動(dòng)態(tài)聯(lián)盟等。供應(yīng)鏈合作伙伴動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,是指供應(yīng)鏈子節(jié)點(diǎn)內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或者兩個(gè)以上成員構(gòu)成的合作與協(xié)調(diào)的關(guān)系。每個(gè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中有多家合作企業(yè)與房地產(chǎn)企業(yè)合作,采取動(dòng)態(tài)合作機(jī)制。
(一)設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟:精益設(shè)計(jì)
從項(xiàng)目管理的角度而言,項(xiàng)目開(kāi)始施工之后,成本控制的作用很有限,對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),降低成本,提高項(xiàng)目效益,重點(diǎn)主要是在設(shè)計(jì)階段。盡管設(shè)計(jì)費(fèi)用一般只占總成本的1.5%-2%,但是對(duì)工程造價(jià)的影響很大。所以設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中的精益企業(yè),應(yīng)該采取精益設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、施工、營(yíng)銷的整合。
精益設(shè)計(jì)要求詳細(xì)分析、理解和滿足施工企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)和最終用戶需求;整合設(shè)計(jì)方案與施工流程;最小化后續(xù)工作變更,減少或消除返工,避免浪費(fèi);增進(jìn)項(xiàng)目成員之間的溝通和理解。設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的精益企業(yè)應(yīng)在精益管理平臺(tái)基礎(chǔ)上,形成設(shè)計(jì)、施工、材料供應(yīng)、營(yíng)銷、咨詢等多家合作企業(yè)組成的聯(lián)合團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)積極參與合作的整體,共同向房地產(chǎn)企業(yè)和最終顧客負(fù)責(zé)。
(二)施工動(dòng)態(tài)聯(lián)盟:精益施工
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,施工企業(yè)通過(guò)招投標(biāo)取得建筑工程項(xiàng)目,多遵循合理低價(jià)的原則,因此企業(yè)利潤(rùn)空間十分有限,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的首要問(wèn)題是提高效率,降低成本。作為房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈上的施工企業(yè)必然要實(shí)行精益施工,從而提高企業(yè)在施工動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中的競(jìng)爭(zhēng)力。
精益施工是指工程進(jìn)行時(shí),根據(jù)最終顧客要求實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化、浪費(fèi)最小化。與傳統(tǒng)的“推進(jìn)式”施工方式不同,精益施工采用“拉動(dòng)式”控制系統(tǒng)。只有“拉動(dòng)式”控制系統(tǒng)才能真正做到適時(shí)適量的施工。施工計(jì)劃部門只制定各主要施工階段(樁基階段、基礎(chǔ)階段、主體階段、裝修階段)的主要施工計(jì)劃,其他各分項(xiàng)工程及各工序根據(jù)各階段的最終計(jì)劃,按下道工序、各分項(xiàng)工程的需求來(lái)制定施工計(jì)劃,最終實(shí)現(xiàn)各工序之間、各分項(xiàng)工程的間隔時(shí)間為零的極限。精益施工最終將成為施工企業(yè)在施工動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中獲取發(fā)展的關(guān)鍵。
(三)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)聯(lián)盟:精益營(yíng)銷
現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)在管理過(guò)程中堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶為中心、效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念。這些理念正是房地產(chǎn)營(yíng)銷的起點(diǎn),精益思想提倡以客戶為中心,對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言,帶動(dòng)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中的營(yíng)銷合作企業(yè)實(shí)行精益營(yíng)銷,正是房地產(chǎn)銷售中的重中之重。
精益營(yíng)銷首先就要根據(jù)顧客需求設(shè)計(jì)出人性化的優(yōu)質(zhì)樓盤來(lái)保證銷售業(yè)績(jī)的提升;把完成優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)當(dāng)作新的起點(diǎn),提倡以顧客為中心,不僅僅向顧客提品和服務(wù),而且要把顧客看作管理過(guò)程的組成部分,同時(shí)根據(jù)顧客的需求對(duì)產(chǎn)品做出創(chuàng)新。精益營(yíng)銷同時(shí)需要真正落實(shí)房地產(chǎn)銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化,增強(qiáng)員工參與意識(shí)與質(zhì)量意識(shí)。精益營(yíng)銷核心目標(biāo)就是營(yíng)銷動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的精益企業(yè)消除銷售過(guò)程中的一切浪費(fèi),最大限度地提高銷售過(guò)程的有效性,盡善盡美地滿足最終顧客的需求。
(四)精益管理平臺(tái)
為了保證整個(gè)精益供應(yīng)鏈的暢通,所有合作企業(yè)都圍繞客戶需求來(lái)進(jìn)行運(yùn)作,由核心企業(yè)組織整個(gè)精益供應(yīng)鏈上的所有參與者組成核心企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)聯(lián)合團(tuán)隊(duì),快速響應(yīng)客戶個(gè)性化需求。核心企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)聯(lián)合團(tuán)隊(duì)構(gòu)成如圖2所示。核心企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理團(tuán)隊(duì)通過(guò)有效地信息交流機(jī)制,在房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各個(gè)階段,引入供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)中的合作伙伴共同參與,實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的有效的精益化管理。
四、結(jié)論
基于當(dāng)前房地產(chǎn)消費(fèi)者的多樣化、個(gè)性化的需求,房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始從成本和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向基于時(shí)間和客戶需求的競(jìng)爭(zhēng),由客戶的需求拉動(dòng)房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成為可能。本文通過(guò)導(dǎo)入房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)企業(yè)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)運(yùn)作過(guò)程中與合作企業(yè)的集成,構(gòu)造了基于精益供應(yīng)鏈管理的房地產(chǎn)集成開(kāi)發(fā)模式,真正實(shí)現(xiàn)了以最終顧客為中心的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)理念,增強(qiáng)了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。需要注意的是,應(yīng)用精益供應(yīng)鏈改造房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程,應(yīng)該詳細(xì)透徹的了解開(kāi)發(fā)企業(yè)特點(diǎn),對(duì)癥下藥,具體的實(shí)施仍需要按照房地產(chǎn)企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行深入分析探討。
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關(guān)鍵詞 物流實(shí)驗(yàn)課 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目 改革
中圖分類號(hào):G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
我校物流專業(yè)的實(shí)驗(yàn)課已在很大程度上進(jìn)行了創(chuàng)新與改革,在培養(yǎng)學(xué)生能力上發(fā)揮出了重要作用,但還存在一些局限性,比如學(xué)生接觸物流設(shè)備機(jī)會(huì)少,只能部分地模擬物流管理的相關(guān)環(huán)節(jié),直觀地驗(yàn)證或模擬物流管理的部分業(yè)務(wù),還沒(méi)有達(dá)到物流實(shí)驗(yàn)課的目標(biāo)。為進(jìn)行切實(shí)有效的改革,我們開(kāi)展了此次調(diào)研活動(dòng)。
1 學(xué)生需求的調(diào)查與分析
調(diào)查結(jié)果顯示:45.9%的同學(xué)想學(xué)習(xí)物流規(guī)劃,31.8%的同學(xué)想學(xué)習(xí)物流信息系統(tǒng),58.8%的同學(xué)想學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理。
結(jié)合供應(yīng)鏈管理知識(shí),整合相關(guān)實(shí)驗(yàn),讓學(xué)生設(shè)計(jì)并優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的實(shí)驗(yàn)。讓學(xué)生研究物流、信息流和資金流的流轉(zhuǎn)與管理,通過(guò)反饋的資金流、物流及信息流,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個(gè)有機(jī)的整體。物流規(guī)劃對(duì)本科生階段是難度較大的實(shí)驗(yàn),我們可以教授學(xué)生一些簡(jiǎn)單的規(guī)劃理念和設(shè)計(jì)方法。
物流設(shè)備類實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生感興趣程度由高到低分別是51.2%選擇的S-ID定位系統(tǒng)操作,50.6%選擇的RFID系統(tǒng)應(yīng)用,42.9%選擇的電子標(biāo)簽輔助揀貨,42.4%選擇的RF手持終端應(yīng)用,12.4%選擇的條形碼系統(tǒng)及標(biāo)簽應(yīng)用實(shí)驗(yàn)。
物流管理信息系統(tǒng)應(yīng)用類實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生感興趣程度由高到低分別是57.6%選擇的物流配送管理,50.6%選擇的物流采購(gòu)與訂單管理,32.4%選擇的物流運(yùn)輸。
我們實(shí)驗(yàn)課應(yīng)把物流信息技術(shù)這一項(xiàng)當(dāng)做技能培養(yǎng)的重要一環(huán)。把重要的物流信息技術(shù)引入課堂,增強(qiáng)學(xué)生們物流信息技術(shù)的應(yīng)用能力。
倉(cāng)儲(chǔ)管理類實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生感興趣程度由高到低分別是47.1%選擇的庫(kù)內(nèi)管理,46.5%選擇的貨物出庫(kù)管理,40.6%選擇的貨物到庫(kù)準(zhǔn)備和驗(yàn)收,31.2%選擇的入庫(kù)理貨碼垛,30.6%選擇的貨物入庫(kù)上架,26.5%選擇的貨物盤點(diǎn)。
學(xué)生已經(jīng)在實(shí)驗(yàn)課之前學(xué)習(xí)過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存控制這門課程,對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)在理論上已經(jīng)有了一定深度的理解。同學(xué)們對(duì)于如庫(kù)內(nèi)管理和出入庫(kù)流程等相對(duì)較簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)更希望進(jìn)行更深一步的如倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃編制、倉(cāng)儲(chǔ)方案決策、倉(cāng)儲(chǔ)組織效果等技能的訓(xùn)練與培養(yǎng)。
物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)中,大家感興趣程度由高到低分別是54.1%選擇的物流配送路徑規(guī)劃,48.8%選擇的電子標(biāo)簽揀選策略選擇與設(shè)計(jì),30%選擇的倉(cāng)儲(chǔ)貨位規(guī)劃設(shè)計(jì)。
物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)類實(shí)驗(yàn)是綜合性提高實(shí)驗(yàn),對(duì)同學(xué)們的知識(shí)、能力與素質(zhì)有較高的要求,有一定難度。但是同學(xué)們對(duì)這類實(shí)驗(yàn)很感興趣,我們可以在這類實(shí)驗(yàn)中培養(yǎng)同學(xué)們的創(chuàng)造性思維。
供應(yīng)鏈類實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生感興趣程度由高到低分別是64.1%選擇的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理,62.4%選擇的啤酒游戲。
綜合來(lái)說(shuō),較于操作類實(shí)驗(yàn),同學(xué)們還是更希望多安排管理類以及規(guī)劃決策類實(shí)驗(yàn)。
2 企業(yè)需求的調(diào)查與分析
企業(yè)對(duì)學(xué)生在技能方面的要求有:了解物流信息系統(tǒng)的架構(gòu)和功能,會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、貨代、訂貨系統(tǒng)等物流軟件的操作。初步具備使用條形碼技術(shù)、POS 系統(tǒng)對(duì)商品進(jìn)行出入庫(kù)處理。運(yùn)用RF技術(shù)、EDI技術(shù)等進(jìn)行信息處理的能力。能夠較熟練的操作企業(yè)ERP各工作站的軟件。能操作系統(tǒng),特別是進(jìn)銷存系統(tǒng)。
對(duì)于更高層次的物流人才,企業(yè)要求也會(huì)相應(yīng)提高,如具備物流系統(tǒng)規(guī)劃的能力、物流信息系統(tǒng)的綜合運(yùn)用能力、供應(yīng)鏈管理與改進(jìn)的能力等一些綜合的、融合理論與實(shí)踐的能力。
3 物流實(shí)驗(yàn)課實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的調(diào)整方向
一是結(jié)合多種教學(xué)手段,針對(duì)性學(xué)習(xí)各部分內(nèi)容。如國(guó)際報(bào)關(guān)和報(bào)檢實(shí)務(wù)的業(yè)務(wù)流程、物流信息系統(tǒng)應(yīng)用等,可以采用模擬訓(xùn)練,通過(guò)物流軟件、企業(yè)物流運(yùn)作案例等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)目的。而對(duì)外語(yǔ)交流能力、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理能力、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)和規(guī)劃能力的培養(yǎng),可以采取學(xué)生自己動(dòng)手的方法,通過(guò)自己動(dòng)手實(shí)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)探討和到物流企業(yè)參觀實(shí)習(xí)等多種手段來(lái)實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力的培養(yǎng)。還可以穿插物流運(yùn)作視頻,如供應(yīng)鏈物流運(yùn)作專題片等。
二是變現(xiàn)在以實(shí)驗(yàn)為目的的實(shí)驗(yàn)室布局為以就業(yè)為目的的布局。參照企業(yè)實(shí)際來(lái)布局實(shí)驗(yàn)室和模擬職能崗位。首先,提供仿真的企業(yè)業(yè)務(wù)處理環(huán)境。使實(shí)驗(yàn)者有置身于企業(yè)實(shí)際環(huán)境中的感覺(jué),這種環(huán)境可使學(xué)生自覺(jué)調(diào)整自身不同于課堂上課的狀態(tài),促使學(xué)生主動(dòng)思考、規(guī)劃自己的實(shí)驗(yàn)過(guò)程和實(shí)驗(yàn)步驟,主動(dòng)完成實(shí)驗(yàn)。其次,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)置不同崗位,更有利于學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)。以不同企業(yè)實(shí)際日常業(yè)務(wù),提供仿真的業(yè)務(wù)流程。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境下可以模擬企業(yè)的各種物流管理實(shí)際,使學(xué)生在模擬現(xiàn)場(chǎng)的物流管理工作中充當(dāng)某一角色,更深一層次的理解和掌握基本知識(shí)和技能,提高綜合運(yùn)用的能力和素質(zhì)。物流管理專業(yè)在于它的實(shí)踐性,只有通過(guò)不斷地實(shí)踐,才有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)物流管理中存在的問(wèn)題,進(jìn)而尋找解決問(wèn)題的途徑。
三是課程內(nèi)容隨物流業(yè)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。目前,我們的課程內(nèi)容趕不上物流業(yè)的發(fā)展,出現(xiàn)明顯滯后性。應(yīng)及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容,跟上物流發(fā)展實(shí)際。要特別注重現(xiàn)代信息技術(shù)、規(guī)劃工具的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。
四是更高要求的培養(yǎng)學(xué)生的能力。對(duì)于本科教育,我們對(duì)學(xué)生有著不同于高職生的要求,在同學(xué)們完成基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)的前提下還要更進(jìn)一步安排同學(xué)們更高一層次的實(shí)驗(yàn)如供應(yīng)鏈管理類實(shí)驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)貨位的規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn),物流配送路徑規(guī)劃實(shí)驗(yàn)等等。訓(xùn)練同學(xué)們?nèi)绻?yīng)鏈管理能力、物流規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃編制、倉(cāng)儲(chǔ)方案決策等等的綜合能力。讓學(xué)生完成包括基本型、提高型和研究創(chuàng)新型三種類型的實(shí)驗(yàn)。除了培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)的基本技能,還要培養(yǎng)學(xué)生更高層次的專業(yè)技能,包括物流信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、物流管理信息系統(tǒng)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。
通過(guò)實(shí)驗(yàn)課程的開(kāi)設(shè)緊密結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù),并與如倉(cāng)儲(chǔ)與配送、供應(yīng)鏈管理、物流管理信息系統(tǒng)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、電子商務(wù)等互為補(bǔ)充,使學(xué)生理論與實(shí)踐雙豐收。使學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、動(dòng)手能力、分析能力、判斷能力和綜合評(píng)價(jià)能力得以系統(tǒng)化、綜合化,從而更好地培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,讓學(xué)生既有理論知識(shí),又有實(shí)踐能力,既會(huì)思考,又會(huì)操作,這樣才能符合現(xiàn)代化物流人才的要求,提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
4 結(jié)論
物流實(shí)驗(yàn)課實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目改革分為三個(gè)方面:一是結(jié)合多種教學(xué)手段,針對(duì)性學(xué)習(xí)各部分內(nèi)容;二是變現(xiàn)在以實(shí)驗(yàn)為目的的實(shí)驗(yàn)室布局為以就業(yè)為目的的布局;三是課程內(nèi)容隨物流業(yè)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn);四是更高要求地培養(yǎng)學(xué)生能力。
基金項(xiàng)目:[1]天津市品牌專業(yè)(物流管理)建設(shè)項(xiàng)目;[2]天津師范大學(xué)教學(xué)改革項(xiàng)目:基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的物流實(shí)驗(yàn)課兩階段教學(xué)方法創(chuàng)新與實(shí)踐;[3]天津師范大學(xué)實(shí)驗(yàn)室改革研究基金項(xiàng)目:基于社團(tuán)企業(yè)化的物流開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與運(yùn)行(C2011 01);[4]2012年物流教改教研課題計(jì)劃:基于開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)室的學(xué)生自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)方法創(chuàng)新與實(shí)踐(JZW2012096);[5]天津市普通高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革研究計(jì)劃項(xiàng)目(D02-1106)
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【關(guān)鍵詞】人才供應(yīng)鏈;大學(xué)生就業(yè);瓶頸
當(dāng)前,我國(guó)高等教育正處于轉(zhuǎn)型期,面對(duì)大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的新形勢(shì)——由精英教育下的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成大眾化教育下的買方市場(chǎng),高校要樹(shù)立人才營(yíng)銷觀念。大學(xué)生作為高校的最終“產(chǎn)品”,能否做到人才的產(chǎn)銷對(duì)路,是高校值得關(guān)注的問(wèn)題。下面,我們從人才供應(yīng)鏈角度,對(duì)大學(xué)生就業(yè)瓶頸做系統(tǒng)分析,力求做好人才營(yíng)銷工作,有效地解決大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高??沙掷m(xù)發(fā)展。
一、人才供應(yīng)鏈理論的提出
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式。廣義的供應(yīng)鏈可以理解為:它以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以客戶需求為中心,以核心企業(yè)為盟主,將客戶、研發(fā)中心、供貨商、制造商、分銷商、零售商、服務(wù)商,按協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)(CPC)和雙贏模式連成一個(gè)完整的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)是一個(gè)不可分割的有機(jī)整體,是產(chǎn)品生產(chǎn)供需關(guān)系的系統(tǒng)工程的形象表達(dá)。
(一) 人才供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式
我們透析企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈,結(jié)構(gòu)可簡(jiǎn)化為“客戶需求——產(chǎn)品設(shè)計(jì)——產(chǎn)品生產(chǎn)——產(chǎn)品營(yíng)銷”;推而廣之,人才供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)即“用人單位需求——大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)——高校對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)——大學(xué)生就業(yè)營(yíng)銷”。也即是需求拉動(dòng)式人才營(yíng)銷:根據(jù)用人單位的需求標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)地規(guī)劃設(shè)計(jì)人才,培養(yǎng)人才,塑造出綜合素質(zhì)較高的大學(xué)生,進(jìn)而,做好大學(xué)生的就業(yè)營(yíng)銷工作。
對(duì)人才供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),我們需要注意以下問(wèn)題:在路徑的選擇上,一條重要依據(jù)就是用人單位需求即明確的市場(chǎng)定位。需求確定后,高校將對(duì)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)再造。這時(shí),運(yùn)作過(guò)程的設(shè)計(jì)問(wèn)題實(shí)際上已經(jīng)轉(zhuǎn)化為用人單位的服務(wù)需求和高校的服務(wù)能力二者的匹配問(wèn)題。在系統(tǒng)選擇上,不可忽視對(duì)高校運(yùn)作過(guò)程和價(jià)值鏈做精心地分析,找出最需要改進(jìn)的地方。整個(gè)系統(tǒng)的建立要從投資回報(bào)最有潛力的環(huán)節(jié)切入,以便能夠帶來(lái)全面的服務(wù)水平和服務(wù)利潤(rùn)的提高,即價(jià)值鏈的增值。同時(shí),還是信息共享的機(jī)制。沒(méi)有互動(dòng)的機(jī)制,就沒(méi)有信息的共享,更沒(méi)有高水平的服務(wù)。因此,人才供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)開(kāi)放的、信息共享的系統(tǒng)。
特別指出人才供應(yīng)鏈不是我們通常理解的機(jī)械上的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu),而是一種復(fù)雜龐大、交叉縱橫的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)是一個(gè)不可分割的有機(jī)整體。
(二)優(yōu)化人才供應(yīng)鏈系統(tǒng),是做好人才營(yíng)銷的關(guān)鍵
將用人單位、大學(xué)生、高校及全社會(huì)關(guān)聯(lián)起來(lái)組成一條人才供應(yīng)鏈系統(tǒng),優(yōu)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)、促進(jìn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,發(fā)揮人才供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體效能,有效促進(jìn)大學(xué)生的就業(yè)。
尤其在當(dāng)前用人單位的需求個(gè)性化與人力資源全球化的大市場(chǎng)不確定性變化的社會(huì)環(huán)境下,高等學(xué)校必須實(shí)現(xiàn)從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的觀念的轉(zhuǎn)變,通過(guò)院校重組、校企聯(lián)合及發(fā)揮社會(huì)人才市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),整合人才供應(yīng)鏈的各種資源,重點(diǎn)發(fā)展和做好本院校能創(chuàng)造特殊價(jià)值、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更擅長(zhǎng)的關(guān)鍵性專業(yè)化工作,甚至將自己并沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的工作進(jìn)行外包,從而形成一個(gè)關(guān)于大學(xué)生成功就業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟。只有這樣才能極大地提升本院校和整個(gè)人才供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
因此,我們有理由認(rèn)為二十一世紀(jì)的高等教育的競(jìng)爭(zhēng)不再是校與校之間的競(jìng)爭(zhēng),而是人才供應(yīng)鏈與人才供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。
二、大學(xué)生就業(yè)瓶頸分析
我們根據(jù)人才供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),將影響鏈條供應(yīng)鏈系統(tǒng)的因素進(jìn)行深入分析,以便更清楚地認(rèn)識(shí)大學(xué)生就業(yè)的瓶頸。供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)主要包括以下幾方面:用人單位需求、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)、高校對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)、大學(xué)生就業(yè)營(yíng)銷。
(一)用人單位需求缺乏科學(xué)的選才標(biāo)準(zhǔn)
1.過(guò)分關(guān)注文憑。不少用人機(jī)構(gòu)認(rèn)為,學(xué)歷越高越好。選人學(xué)歷化,造成受聘人員水平和能力與崗位不相適應(yīng),或人才浪費(fèi),比如有些單位招聘計(jì)算機(jī)軟件研究生僅用于本單位的打字等簡(jiǎn)單文字處理?,F(xiàn)實(shí)工作中有些人的能力與文憑并不能直接劃等號(hào),不少本科或大專學(xué)生的業(yè)務(wù)能力不比研究生業(yè)務(wù)能力差。
2.存在性別和生源地域歧視。女大學(xué)生明顯處于劣勢(shì),不少用人單位考慮女大學(xué)生生理因素、婚姻因素、成就動(dòng)機(jī),以及生育保險(xiǎn)費(fèi)和女工勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用等。同等情況下女大學(xué)生將來(lái)工作成本比男大學(xué)生大,這是女大學(xué)就業(yè)難的主要原因。還有,不少用人單位考慮到本單位的業(yè)務(wù)情況與當(dāng)?shù)芈?lián)系緊密程度,希望招聘的大學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)胤窖约帮L(fēng)俗,甚至有一定的人際關(guān)系網(wǎng)等,選用人才時(shí)優(yōu)先考慮本地人才。甚至一些地方政府招聘公務(wù)員時(shí)也存在生源地域歧視,實(shí)行地區(qū)保護(hù)主義,不利于大學(xué)生公平競(jìng)爭(zhēng)。
3.過(guò)分看重工作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)不足是大學(xué)畢業(yè)生最大的劣勢(shì),不少用人企業(yè)經(jīng)營(yíng)有困難,急于招聘某一方面能人,并且希望很快給企業(yè)帶來(lái)變化,而一般大學(xué)生則無(wú)法滿足用人單位要求。用人單位忽視大學(xué)生的潛力和可塑性,其實(shí)經(jīng)驗(yàn)總是在實(shí)踐中培養(yǎng)起來(lái)的,大學(xué)生有較高理論水平,只要經(jīng)過(guò)短期實(shí)踐即能勝任工作崗位。對(duì)大學(xué)生求職最擔(dān)心的問(wèn)題,調(diào)查結(jié)果顯示:36%的受訪者對(duì)將來(lái)求職最擔(dān)心的問(wèn)題是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)社會(huì)缺乏了解的,擔(dān)心英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)水平不夠好的,專業(yè)課成績(jī)不穩(wěn)定分別占總比例的29%,18%,17%。
(二)對(duì)大學(xué)生職業(yè)生涯缺乏科學(xué)的規(guī)劃指導(dǎo),就業(yè)能力不足
1.大學(xué)生就業(yè)定位偏頗。大學(xué)生都希望找收入高、待遇好、相對(duì)穩(wěn)定的單位。由于我國(guó)不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性,東西部地區(qū)之間、沿海地區(qū)和內(nèi)地之間的差距較大,大學(xué)畢業(yè)生選擇就業(yè)區(qū)域時(shí),過(guò)度集中于北京、上海、深圳等熱點(diǎn)地區(qū)的外資企業(yè),而到西部邊遠(yuǎn)地區(qū)、東北老工業(yè)區(qū)就業(yè)的大學(xué)生較少。還有,大學(xué)畢業(yè)生選擇政府部門及事業(yè)單位的較多,而選擇需求缺口大的民營(yíng)企業(yè)的明顯不足。對(duì)大學(xué)生畢業(yè)后的擇業(yè)方向,調(diào)查結(jié)果如下:有25%的受訪者畢業(yè)后的擇業(yè)方向會(huì)選擇到外資企業(yè),23%的到事業(yè)單位, 19%的到政府機(jī)關(guān),17%的到國(guó)營(yíng)企業(yè)工作,16%到私營(yíng)民營(yíng)企業(yè)。
2.大學(xué)生自身優(yōu)勢(shì)區(qū)域不清晰,單位難能穩(wěn)定。大學(xué)畢業(yè)生今后職業(yè)的期望是關(guān)鍵要發(fā)揮自己的才能。由于沒(méi)有做好職業(yè)規(guī)劃,也就不清楚自己能勝任什么的工作。因此自身不能在優(yōu)勢(shì)區(qū)域內(nèi)很好地發(fā)揮作用。單位或崗位左換右換,難能穩(wěn)定。對(duì)大學(xué)生今后職業(yè)的期望,調(diào)查結(jié)果顯示:超過(guò)一半的受訪者對(duì)今后職業(yè)的期望是關(guān)鍵要發(fā)揮自己的才能,而25%的受訪者期望專業(yè)對(duì)口但不一定強(qiáng)求,21%的受訪者認(rèn)為找到工作就行,只有少部分人認(rèn)為非本專業(yè)不干的。
轉(zhuǎn)貼于 3.求職途徑把握不準(zhǔn),獲取信息的方法不夠豐富有效。不少大學(xué)生通過(guò)參加各種各樣人才交流會(huì)“廣泛撒網(wǎng)”的方法,或希望通過(guò)熟人“托關(guān)系”、“找門路”以捧上“金飯碗”,不善于“推銷”自己,沒(méi)有針對(duì)自己的切實(shí)優(yōu)勢(shì),通過(guò)重點(diǎn)了解用人單位實(shí)際需求情況,提高就業(yè)率。對(duì)大學(xué)生畢業(yè)后選擇哪種求職途徑,調(diào)查結(jié)果顯示:23%的受訪者會(huì)選擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)招聘信息進(jìn)行應(yīng)聘,有43%受訪者會(huì)到人才招聘會(huì)上應(yīng)聘,29%的會(huì)通過(guò)親友介紹的方式進(jìn)行求職,有5%通過(guò)自薦途徑求職。另外,信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,針對(duì)性自身的優(yōu)勢(shì),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取就業(yè)信息是很好的渠道。對(duì)通過(guò)何種渠道了解就業(yè)信息,調(diào)查結(jié)果顯示:有41%的受訪者通過(guò)社會(huì)招聘市場(chǎng)了解就業(yè)信息,27%的受訪者在學(xué)校的招聘會(huì)上了解,有21%的是在網(wǎng)上查詢了解,還有少部分人通過(guò)在報(bào)刊上或其他途徑了解到就業(yè)信息。
(三)高校對(duì)提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的創(chuàng)新培養(yǎng)不夠
1.大學(xué)生整體素質(zhì)有下降趨勢(shì),并制約著就業(yè)順利進(jìn)行。由于近幾年公辦高校擴(kuò)招,加之民辦高校急增,招生規(guī)模不斷擴(kuò)大,招生分?jǐn)?shù)不斷降低,加上不少大學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)不認(rèn)真,動(dòng)手能力差,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),大學(xué)生整體素質(zhì)有下降趨勢(shì)。對(duì)大學(xué)生擇業(yè)最重要的條件,調(diào)查結(jié)果顯示:有53%的受訪者認(rèn)為擇業(yè)最重要的條件是能力素質(zhì),而有24%的受訪者認(rèn)為真才實(shí)學(xué)是擇業(yè)最重要的條件,17%的受訪者認(rèn)為社會(huì)的關(guān)系是擇業(yè)最重要的條件,還有6%受訪者認(rèn)為金錢是最重要的。由此看出,不少大學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)的高低是順利就業(yè)的關(guān)鍵因素。
2.教學(xué)方法陳舊,忽視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。部分教師教學(xué)的責(zé)任心不強(qiáng),講課滿堂灌、課后不輔導(dǎo)、考試標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)、學(xué)生評(píng)價(jià)期考一錘定音。著名的數(shù)學(xué)家笛卡爾認(rèn)為,“最有價(jià)值的知識(shí)是獲得學(xué)習(xí)方法知識(shí)的價(jià)值”。可中國(guó)傳統(tǒng)教育定位“傳道、授業(yè)、解惑”,而西方教育定位則是“喚醒、激勵(lì)、鼓舞”。用人單位呼喚大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
3.課程設(shè)置不明確,學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理。對(duì)人才培養(yǎng)的課程設(shè)置不明確,專業(yè)知識(shí)面窄狹,不能做到厚基礎(chǔ),寬口徑,難以滿足用人單位的要求。還有,學(xué)科調(diào)整、專業(yè)設(shè)置難以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。特別是私立高校,由于經(jīng)費(fèi)的原因,“重文輕理”嚴(yán)重,加上急功近利,不少學(xué)校不顧自身“軟件”、“硬件”是否允許,設(shè)置了投資少、見(jiàn)效快的專業(yè),專業(yè)進(jìn)一步失衡,這些因素都進(jìn)一步造成大學(xué)生就業(yè)困難。對(duì)所學(xué)專業(yè)在工作中是否有用,調(diào)查結(jié)果顯示:比較有用占37.93%,作用一般占50%,沒(méi)什么用占12.07%。
(四)大學(xué)生就業(yè)營(yíng)銷工作缺乏社會(huì)化、系統(tǒng)化和現(xiàn)代化
1.政府政策支持力度不夠大,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)調(diào)整不夠快。諸如用人單位跨地區(qū)聘用的大學(xué)生,一定程度上存在落戶限制;有關(guān)人才及勞動(dòng)法規(guī)不完善,用人單位、高校、大學(xué)畢業(yè)生在人力資本交易中不能得到有效的法律保障等。建立高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),提高產(chǎn)業(yè)水平,來(lái)增加對(duì)大學(xué)生的吸納能力,使高等學(xué)校的人才培養(yǎng)和社會(huì)的人才使用更好地銜接。
2.社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制仍不完善。一些體制性障礙仍存在,出現(xiàn)部分社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)供不應(yīng)求。諸如中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)需求不足;到條件艱苦地方就業(yè),特別參與西部大開(kāi)發(fā)及振興東北老工業(yè)基地不足;充實(shí)城市社區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層單位不足等。
3.學(xué)校運(yùn)營(yíng)封閉,校企聯(lián)系較少。我國(guó)高校大多開(kāi)放性不夠,校企聯(lián)系較少。由此,高校不能及時(shí)得到用人單位反饋的意見(jiàn),不能有效地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和改進(jìn)自身機(jī)能。目前就業(yè)工作仍停留在比較傳統(tǒng)的方式上,陷于事務(wù)性層面,只是簡(jiǎn)單地通過(guò)用人單位對(duì)學(xué)校的人才需求或舉辦人才市場(chǎng)比較原始的方式獲得職業(yè)信息,沒(méi)有建立合作伙伴關(guān)系。對(duì)用人單位在哪些方面需要與高校進(jìn)行交流與合作,調(diào)查結(jié)果: 27.27% 認(rèn)為用人單位在人才需求和專業(yè)方面有合作的意愿。
4.信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)不強(qiáng)大。主要指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不夠強(qiáng)大。有效借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),及時(shí)溝通和集成了人才供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的信息資源,使得信息在整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)得以集成和共享,實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈范圍內(nèi)有效整合,極大地提高了人才供應(yīng)鏈的管理水平。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:“工業(yè)4.0”、智能化、物流、供應(yīng)鏈、生態(tài)鏈重塑
2015年中國(guó)最熱議的話題當(dāng)屬“工業(yè)4.0”,猶如春秋戰(zhàn)國(guó)諸子百家爭(zhēng)鳴一般,每個(gè)企業(yè)都在以自己的視角來(lái)論述“工業(yè)4.0”?!肮I(yè)4.0”催生物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟,使物的組織邏輯重新排列,并讓整個(gè)世界發(fā)生改變。從產(chǎn)品的角度,信息無(wú)處不在,讓智能產(chǎn)品成為現(xiàn)實(shí);從交付的角度,想要獲得一款定制化的產(chǎn)品,比以往任何時(shí)候都更加容易。
“工業(yè)4.0”,首次將生產(chǎn)制造與供需、物流等環(huán)節(jié)徹底融為一體?!疤炀W(wǎng)”之下、世界大同。但問(wèn)題來(lái)了,時(shí)代變了,企業(yè)該如何重塑生態(tài)鏈?
一、“工業(yè)4.0”與《中國(guó)制造2025》有何本質(zhì)不同?
“工業(yè)4.0”的提出者之一,成立于1949年的弗勞恩霍夫協(xié)會(huì),是德國(guó)國(guó)家級(jí)的應(yīng)用科學(xué)研究機(jī)構(gòu),其使命是將科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,支持政府和企業(yè)取得成功。在弗勞恩霍夫物流研究院(Fraunhofer IML)名譽(yù)院長(zhǎng)庫(kù)恩教授(Prof.Dr.-Ing.Axel Kuhn)倡導(dǎo)下,協(xié)會(huì)旗下7所研究院共同創(chuàng)建了“制造業(yè)聯(lián)盟”。至今,該聯(lián)盟為德國(guó)能夠引領(lǐng)全球制造業(yè)的技術(shù)與理念進(jìn)步起到了決定性作用。
“工業(yè)4.0”與《中國(guó)制造2025》,在戰(zhàn)略方向上沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。德國(guó)如此高調(diào)提出“工業(yè)4.0”,實(shí)屬難得,因?yàn)樗麄円呀?jīng)研究并意識(shí)到這是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于“工業(yè)4.0”社會(huì)及其解決方案,德國(guó)還沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在是市場(chǎng)最活躍、創(chuàng)新最快速的百家爭(zhēng)鳴時(shí)期。
“工業(yè)4.0”的最大愿景,是確保高薪經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力,如何實(shí)現(xiàn)?“互聯(lián)網(wǎng)+”顛覆了一切,讓全世界都同處一片“天網(wǎng)”之下。十年前,我們無(wú)法想象會(huì)有滴滴打車;十年后,我們也無(wú)法預(yù)測(cè)世界將會(huì)怎樣。新的時(shí)代需求,讓生產(chǎn)和生活環(huán)境發(fā)生改變,也讓交付和服務(wù)方式發(fā)生改變,這一系列變化都要在新的技術(shù)支撐下實(shí)現(xiàn)。
不可否認(rèn),《中國(guó)制造2025》是受到“工業(yè)4.0”啟示而提出的,既符合時(shí)展趨勢(shì),又符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。但無(wú)論“工業(yè)4.0”,還是《中國(guó)制造2025》,談的都是當(dāng)“天網(wǎng)”織好后,新的產(chǎn)品該如何滿足個(gè)性化、及時(shí)性等需求?我們的生產(chǎn)該怎么辦?物流該怎么辦?生活該怎么辦?現(xiàn)在,很多人都愛(ài)爭(zhēng)論“‘工業(yè)4.0’、《中國(guó)制造2025》抑或工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),孰對(duì)孰錯(cuò)”?其實(shí)沒(méi)有對(duì)錯(cuò),大家都是在國(guó)家戰(zhàn)略引導(dǎo)下踐行科技進(jìn)步,只是方法不同、路線不同,但最終目的是相同的。
二、“工業(yè)4.0”創(chuàng)造了哪些新商機(jī)?
“工業(yè)4.0”與智能服務(wù)社會(huì),都是在“天網(wǎng)”下研究人的需求,以及如何通過(guò)服務(wù)滿足這些需求。在物聯(lián)網(wǎng)的背景下,生產(chǎn)模式將發(fā)生根本改變,個(gè)性化定制的挑戰(zhàn)將出現(xiàn)于各行各業(yè)。
未來(lái)的物流,一定會(huì)與信息化和生產(chǎn)自動(dòng)化系統(tǒng)相融;未來(lái)的生產(chǎn)自動(dòng)化,也一定會(huì)與物流系統(tǒng)集成相融。所以,一些過(guò)去只做物流裝備制造的企業(yè),現(xiàn)在業(yè)績(jī)沒(méi)那么好了,反而一些做信息系統(tǒng)的軟件企業(yè)市場(chǎng)得到拓展了。隨著“工業(yè)4.0”時(shí)代到來(lái),更大的商機(jī)正在被更多企業(yè)發(fā)掘。誰(shuí)將成為未來(lái)“工業(yè)4.0”社會(huì)的建設(shè)者和標(biāo)準(zhǔn)制定者?
今天在中國(guó),西門子、博世、GE、包括富士康等,這些已經(jīng)超越3.0、擁有4.0實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力的企業(yè)開(kāi)始大展身手,以專門的團(tuán)隊(duì)幫助其他企業(yè)建造4.0工廠,這就是他們?cè)诜?wù)模式上的創(chuàng)新。未來(lái),幫助別的企業(yè)建新的智能工廠,幫助一個(gè)國(guó)家建設(shè)新的工業(yè)體系,將是非常廣闊的藍(lán)海產(chǎn)業(yè)。
對(duì)于制造業(yè),生產(chǎn)、物流、信息系統(tǒng)的高度融合也帶來(lái)一個(gè)新的市場(chǎng)。物流企業(yè)和物流技術(shù)裝備企業(yè)的邊界開(kāi)始模糊,新的商業(yè)模式正在再造,大家都在思考如何讓技術(shù)和產(chǎn)品變?yōu)殚L(zhǎng)久的服務(wù),或是如何讓客戶也擁有一座4.0工廠。
“天網(wǎng)”之下,新的生態(tài)格局正在重建,現(xiàn)在還沒(méi)有哪家企業(yè)能自信已經(jīng)做到最好。面對(duì)這一空白市場(chǎng)。如果你已下定決心,就趕緊為之努力吧!
三、中國(guó)在技術(shù)和市場(chǎng)需求上是否落后歐美?
經(jīng)過(guò)30年發(fā)展,中國(guó)已成為眾多商品的全球最大市場(chǎng)和最重要市場(chǎng),我們的需求和消費(fèi)習(xí)慣同世界是一致的,我們的企業(yè)也已進(jìn)入快速學(xué)習(xí)世界先進(jìn)技術(shù)階段。從服務(wù)和產(chǎn)品的角度,中國(guó)在某些方面不僅沒(méi)有落后,甚至已經(jīng)領(lǐng)先。
但從產(chǎn)品交付的角度,我們與世界先進(jìn)國(guó)家相差至少30年,其制造業(yè)、物流業(yè)因充分經(jīng)歷工業(yè)3.0時(shí)代而得到高速且成熟的發(fā)展,企業(yè)在自動(dòng)化、精益化、信息化等方面也經(jīng)歷和完成了升級(jí)與改造過(guò)程??v觀當(dāng)下歐美日先進(jìn)的制造企業(yè),其工藝水平、管理水平、精益化程度及標(biāo)準(zhǔn)化程度是基本相同的;而中國(guó)制造業(yè)雖經(jīng)歷高速發(fā)展,但基礎(chǔ)薄弱,標(biāo)準(zhǔn)化欠缺,大部分企業(yè)尚處于1.0至2.0水平。
從另一方面講,全世界同處于4.0時(shí)代,正是因?yàn)橹袊?guó)在很多方面與世界先進(jìn)國(guó)家有較大差距,無(wú)形中也給了我們難得的“彎道超車”機(jī)會(huì),而中國(guó)制造2025戰(zhàn)略更從國(guó)家層面進(jìn)一步拉動(dòng)了各行業(yè)快速升級(jí)的步伐。目前,中國(guó)電商企業(yè)的物流中心已達(dá)到國(guó)際一流水平。中國(guó)的快遞業(yè),如順豐也逐漸走向國(guó)際化,應(yīng)用的設(shè)備都是世界一流的。
相比之下,華為算是我國(guó)優(yōu)秀企業(yè)中由2.0向3.0轉(zhuǎn)型、向4.0踐行的典型代表。華為總裁任正非的“5不要”觀點(diǎn)很能代表其企業(yè)文化:“不要羨慕別人風(fēng)光,不要炒作互聯(lián)網(wǎng)精神,不要妄談?lì)嵏?,不要盲目?chuàng)新,不要糾結(jié)和攀附。華為是不是互聯(lián)網(wǎng)公司不重要,華為的精神是不是互聯(lián)網(wǎng)精神也不重要,這種精神能否保證企業(yè)活下去才最重要?!?998年至今,房殿軍教授帶領(lǐng)的德國(guó)物流研究院中國(guó)團(tuán)隊(duì)一直為華為提供物流供應(yīng)鏈咨詢與規(guī)劃服務(wù),持續(xù)不斷助其提升物流技術(shù)能力。我們認(rèn)為華為人不浮躁的鉆研精神很值得廣大中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在,德國(guó)汽車工業(yè)已能做到100萬(wàn)輛汽車中只有2輛是一樣的,可讓客戶自行選擇喜歡的顏色、車飾、型號(hào)等。而新的挑戰(zhàn)是,在其他產(chǎn)量小、利潤(rùn)低的行業(yè)如何做到個(gè)性化定制?對(duì)此,紅領(lǐng)服飾做到了,可根據(jù)客戶個(gè)性化需求、低成本定制專屬西裝。
在歐美日紛紛嘗試從3.0向4.0邁進(jìn)時(shí),中國(guó)的制造企業(yè)如何迅速達(dá)到“工業(yè)4.0”,最大的問(wèn)題在于,要從哪里開(kāi)始走?如何走?這也是實(shí)現(xiàn)“彎道超車”的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
四、中國(guó)企業(yè)如何“彎道超車”?
從制造業(yè)的角度看,數(shù)字化水平是衡量一個(gè)工廠的重要標(biāo)準(zhǔn),我們雖落后歐美先進(jìn)企業(yè)很多,但現(xiàn)在也有彎道超車的可能。如紅領(lǐng)服飾,已經(jīng)超越了3.0,正在向4.0邁進(jìn),將大批量個(gè)性化定制與工人熟練化結(jié)合得很好。
不同行業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈各有長(zhǎng)短。有的容易信息化,而有的如汽車行業(yè),涉及諸多核心工藝,如要升級(jí)必須全面提升,越長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈與國(guó)家工業(yè)實(shí)力關(guān)系越密切。目前,國(guó)內(nèi)汽車總裝廠前段焊裝工藝已較為成熟,大多應(yīng)用世界一流設(shè)備,但后端供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)仍與先進(jìn)國(guó)家差距較大。短的我們可以通過(guò)“彎道超車”實(shí)現(xiàn)超越,長(zhǎng)的怎么辦?在不具備歐美優(yōu)秀基因的情況下,唯有先把短板部分變強(qiáng)大!
提升信息化可以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。中國(guó)屬后發(fā)制人,由于不同行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不同,每個(gè)行業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化找到合理的發(fā)展路徑。如我國(guó)工程機(jī)械行業(yè),有了前幾年的基礎(chǔ),很多企業(yè)已發(fā)展成為世界級(jí)企業(yè),在進(jìn)入快速進(jìn)步階段后更容易實(shí)現(xiàn)超越。
“工業(yè)4.0”時(shí)代來(lái)了,也帶來(lái)兩方面的需求變化:一是產(chǎn)品更加智能化,二是產(chǎn)品交付方式更加及時(shí)性、個(gè)性化和智能化。無(wú)論是從1.0還是3.0,向4.0邁進(jìn),都需要全行業(yè)齊頭并進(jìn),我們的思想不可再閉鎖自封,而是要開(kāi)放融合,并看清腳下的路該怎么走。
當(dāng)下是每個(gè)企業(yè)家都期待但也糾結(jié)的時(shí)代,世界變化太快,不改變就會(huì)被淘汰。同時(shí),不同企業(yè)的一些共性問(wèn)題也顯現(xiàn)出來(lái):一是必須更加關(guān)注客戶需求;二是必須要考慮“互聯(lián)網(wǎng)+”。由此出發(fā),去考慮企業(yè)供應(yīng)鏈如何改造,考慮企業(yè)現(xiàn)在的位置和未來(lái)方向是什么。
“工業(yè)4.0”時(shí)代,任何一個(gè)企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí),不僅要抓住客戶心理、滿足品牌推廣需求,也要兼具企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的需求。如果供應(yīng)鏈較短,可以著重思考企業(yè)的4.0戰(zhàn)略,尋找直接殺人藍(lán)海的市場(chǎng)機(jī)會(huì),用4.0的思維開(kāi)創(chuàng)新的商業(yè)模式,收獲更大利潤(rùn)。如果供應(yīng)鏈較長(zhǎng),如汽車、家電這樣的傳統(tǒng)制造業(yè),就必須遵循事物發(fā)展規(guī)律,按照標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、模塊化、自動(dòng)化、智能化、精益化、透明化等一步步踐行4.0。如果你心急想跳過(guò)其中任何一步,會(huì)發(fā)現(xiàn)根本無(wú)法躍過(guò),想要跑快一點(diǎn),只能行動(dòng)得快一點(diǎn),否則容易摔倒。
五、中國(guó)智能化水平與先進(jìn)國(guó)家差多遠(yuǎn)?
“工業(yè)4.0”,第一次讓物流與生產(chǎn)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、生產(chǎn)自動(dòng)化及供應(yīng)鏈徹底融為一體。這意味著,我們要和客戶、供應(yīng)商、工廠實(shí)施方、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商等不同角色在同一片天空下工作。
從物流體系管理的角度,以歐洲為例,其物流能力經(jīng)過(guò)日積月累的建立和分工磨合,信息系統(tǒng)日趨完善,形成了現(xiàn)在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的高效機(jī)制。中國(guó)的社會(huì)物流近幾年才開(kāi)始發(fā)展,仍處于生長(zhǎng)期,企業(yè)間的相互配合、協(xié)同還未成熟。而只有當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品通過(guò)不同公司合作后高效便捷地到達(dá)用戶手中,才是社會(huì)物流智慧化的價(jià)值體現(xiàn)。
制造業(yè)物流對(duì)于智能化的要求其實(shí)更高,特別是在“工業(yè)4.0”和《中國(guó)制造2025》被國(guó)家大力推動(dòng)的當(dāng)下,智能物流、智能生產(chǎn)和數(shù)字化工廠首次合為一體。4.0時(shí)期,一個(gè)工廠內(nèi)不同產(chǎn)品的供料可以完全不同,為了確保與產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)和物流系統(tǒng)準(zhǔn)確匹配,要求供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)必須更加精準(zhǔn),且要智能地自主解決過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
“工業(yè)4.0”時(shí)期,人和機(jī)器共存成為必然,而人機(jī)協(xié)同如何達(dá)到最優(yōu)?在新的智慧工廠,人力資源需求發(fā)生了根本變化。未來(lái)機(jī)器不會(huì)取代人,相反因?yàn)橹悄軝C(jī)器的廣泛應(yīng)用,對(duì)人的要求更高了,需要人能更好地與機(jī)器對(duì)接,更好地管理機(jī)器。越智能的工廠,對(duì)于駕馭工廠的人要求越高;但現(xiàn)在很多工廠的智能化系統(tǒng)不好用,其實(shí)不是機(jī)器的問(wèn)題,而是人的問(wèn)題。
智能化的發(fā)展路徑,首先要有標(biāo)準(zhǔn)化,才能數(shù)字化;數(shù)字化到了一定程度,才能信息化;當(dāng)一些事情總是重復(fù)發(fā)生,由小到大,便形成了智能化。
不同的供應(yīng)鏈,對(duì)智能化的要求不同,企業(yè)切勿盲目追求智能化。面對(duì)火熱多變的市場(chǎng),企業(yè)難得的是保持冷靜,看清自身所處階段,找到正確的前進(jìn)路徑,用求變的思維看客戶需求,并為其服務(wù)。
有人說(shuō),現(xiàn)在的最大問(wèn)題是客戶不知道想要什么。有的企業(yè)基本明確了發(fā)展方向,而更多企業(yè)還在摸著石頭過(guò)河?!肮I(yè)4.0”讓客戶需求與企業(yè)供應(yīng)鏈、讓制造與物流徹底集成在一起。對(duì)于這前所未有的市場(chǎng),國(guó)家明確要在不同行業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿,引領(lǐng)大家共同前進(jìn)。
六、老外做規(guī)劃時(shí)講不講“風(fēng)水”?
德國(guó)人在做規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)。一定會(huì)把客戶的需求落實(shí)清楚,然后根據(jù)其需求設(shè)計(jì)出最適應(yīng)的方案。要建造一個(gè)工廠,成本和效率應(yīng)是企業(yè)追求的核心指標(biāo),至于它是否“漂亮”,我們會(huì)從專業(yè)角度給予中肯的規(guī)劃建議。如寶馬德國(guó)萊比錫工廠,從2005年建筑落成到工廠啟用至今,都與最初的規(guī)劃設(shè)計(jì)保持了很好的一致性。在這個(gè)項(xiàng)目上,德國(guó)物流研究院名譽(yù)院長(zhǎng)庫(kù)恩教授帶領(lǐng)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)在工廠選址、物流集貨、廠區(qū)規(guī)劃等方面給予了寶馬大量技術(shù)支持。
與國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的四四方方廠區(qū)規(guī)劃不同,為靈活應(yīng)對(duì)未來(lái)需求,寶馬萊比錫工廠采用了最可持續(xù)和高效靈活的生產(chǎn)與物流模式,圍繞中央大樓建設(shè)的三大核心生產(chǎn)區(qū)域(車身車間、噴涂車間和總裝車間)呈現(xiàn)出“梳狀結(jié)構(gòu)”的不規(guī)則設(shè)計(jì)。創(chuàng)新的物流規(guī)劃方案,確保其產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢,讓寶馬供應(yīng)鏈的效率顯著提高,物流成本大大降低;更重要的是,成就了寶馬高效靈活、智能化、個(gè)性化的汽車生產(chǎn)模式。
很多人都好奇到底外國(guó)人講不講“風(fēng)水”?何為“風(fēng)水”?即是符合宇宙運(yùn)行規(guī)律的事物。從這一角度講,德國(guó)人研究多年的工廠規(guī)劃邏輯,就是符合自然規(guī)律的。通過(guò)具有邏輯性的系統(tǒng)規(guī)劃思維來(lái)建造工廠,在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)和規(guī)劃出符合作業(yè)流程的最優(yōu)生產(chǎn)與供應(yīng)鏈布局,符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律。
七、如何做到讓客戶成功?
作為咨詢公司,讓客戶成功,是我們的不懈追求。當(dāng)為客戶做規(guī)劃時(shí),如果不了解一些背景要素,往往會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷。同時(shí)在工作中,不斷幫助客戶梳理目標(biāo)也是很重要的。當(dāng)客戶對(duì)其目標(biāo)不清晰時(shí),首先幫助他們梳理需求,展望未來(lái)發(fā)展規(guī)劃,逐一明確是否需要,且要達(dá)到的程度如何,最后將需求系統(tǒng)化、邏輯化,變成我們雙方都能理解和接受的精準(zhǔn)目標(biāo),由此給出一個(gè)準(zhǔn)確的咨詢規(guī)劃方案。
想要建造一個(gè)好的工廠,是一件非常嚴(yán)肅的事情;一個(gè)好的規(guī)劃設(shè)計(jì)必須遵守一些準(zhǔn)則。德國(guó)企業(yè)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),很多工作標(biāo)準(zhǔn)都是由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷總結(jié)梳理而來(lái)。在德國(guó)做咨詢項(xiàng)目,咨詢公司和客戶配合得十分默契,因?yàn)榭蛻糁佬枰谀男┓矫孢M(jìn)行改善,需要在哪些方面得到咨詢公司的幫助,由此和專家密切配合,以同樣的思路工作,咨詢公司的價(jià)值也很容易被客戶接受。
在中國(guó)做項(xiàng)目,咨詢公司與客戶的協(xié)同工作往往占到工作總時(shí)的50%以上。隨著市場(chǎng)日趨成熟,越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)意識(shí)到,要想建造一個(gè)好工廠必須遵循“順向規(guī)劃原則”,即先明確目標(biāo)、規(guī)劃業(yè)務(wù)流程,再選擇技術(shù)設(shè)備,最后設(shè)計(jì)建筑形態(tài),只有這樣才能確保項(xiàng)目規(guī)劃成功落地,為客戶未來(lái)穩(wěn)健發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:商業(yè)房地產(chǎn):供應(yīng)鏈;集成化供應(yīng)鏈管理
作者簡(jiǎn)介:康耀江(1965-),男,河北邯鄲人,天津大學(xué)管理學(xué)院博士研究生,主要從事商業(yè)房地產(chǎn)及集成化供應(yīng)鏈管理研究。
中圖分類號(hào):F293.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-1096(2007)03-0069-04 收稿日期:2007-02-07
一、商業(yè)房地產(chǎn)供應(yīng)鏈分類
根據(jù)供應(yīng)鏈的集合程度,商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的供應(yīng)鏈組合可以分為5種類型,分別是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)型、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)型、物業(yè)持有型、金融投資型和綜合開(kāi)發(fā)型。在這5種類型中,作為一級(jí)土地開(kāi)發(fā)商的純粹地產(chǎn)開(kāi)發(fā)型隨著國(guó)家土地管理政策的調(diào)整和土地“招拍掛”制度的全面實(shí)施,企業(yè)的主導(dǎo)權(quán)逐漸喪失,政府主導(dǎo)的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。因此,這類房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商已經(jīng)越來(lái)越少;綜合運(yùn)作型是綜合了地產(chǎn)開(kāi)發(fā)型和房產(chǎn)開(kāi)發(fā)型兩種供應(yīng)鏈模式,由于地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部分少了,所以該種模式已經(jīng)逐漸變成了房產(chǎn)開(kāi)發(fā)型。所以,目前商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈組合方式主要就是房產(chǎn)開(kāi)發(fā)型、物業(yè)持有型和金融投資型3種(丁烈云、毛鶴琴,2004),其模式分別如下圖所示。
本文的研究對(duì)象是商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)型供應(yīng)鏈,主要原因在于商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在整個(gè)過(guò)程中深度參與每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),全面地把握商業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)品“制造”的流程,能夠從全局的角度把握商業(yè)房地產(chǎn)發(fā)展的方向。
二、商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程
在國(guó)內(nèi)的一般性教科書(shū)上,根據(jù)中國(guó)的國(guó)情和實(shí)際情況,將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)分為可行性研究、前期工作、建設(shè)實(shí)施、營(yíng)銷和服務(wù)等4個(gè)階段(趙世強(qiáng),2003),如下圖所示:
按照國(guó)際上傳統(tǒng)的經(jīng)典房地產(chǎn)著作,一般將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)分為以下8個(gè)階段:
三、商業(yè)房地產(chǎn)集成化供應(yīng)鏈管理模型
依照上述兩個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模型并基于對(duì)其的分析,結(jié)合集成化供應(yīng)鏈管理理論,建立如下圖所示商業(yè)房地產(chǎn)集成化供應(yīng)鏈管理模型:
(一)模型基本說(shuō)明
該模型不是直線供應(yīng)鏈,而是橫向和縱向交叉的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈模型,決策、計(jì)劃和營(yíng)銷不僅是供應(yīng)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)或流程,而且這個(gè)流程對(duì)其他3個(gè)流程始終產(chǎn)生影響。4個(gè)流程在職能內(nèi)容上是緊密相關(guān)的,不僅互為補(bǔ)充,而且在一些情況下甚至是互相滲透的。所以,4個(gè)流程雖處在供應(yīng)鏈上的不同位置,但是他們之間互相“牽引”,形成了一個(gè)有機(jī)的管理創(chuàng)造系統(tǒng),從而生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需要的有價(jià)值的商業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)品。
(二)模型的四個(gè)基本流程
模型包括4個(gè)基本流程模塊:土地和資金的獲取、工程建設(shè)管理和運(yùn)營(yíng)管理,這3個(gè)流程通過(guò)決策、計(jì)劃和營(yíng)銷這個(gè)流程進(jìn)行協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。
決策、計(jì)劃和營(yíng)銷:指的是商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整體決策和營(yíng)銷管理活動(dòng),包含開(kāi)發(fā)方式的決策;產(chǎn)品創(chuàng)意;開(kāi)發(fā)流程與合作伙伴的確定;銷售策略的制定等。其中也包含支持性運(yùn)作管理,如:確定商業(yè)房地產(chǎn)房型結(jié)構(gòu),布置方式和數(shù)量;具體開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)度;銷售方式等。
土地和資金的獲?。褐傅氖峭恋睾唾Y金的獲取方式。土地的獲取主要是根據(jù)土地出讓方的要求來(lái)決定;資金的融通更加復(fù)雜,隨著我國(guó)金融市場(chǎng)的完善,資金來(lái)源渠道的多樣化,采用何種方式獲取資金是房地產(chǎn)企業(yè)急待研究的問(wèn)題。土地和資金可以看作是房地產(chǎn)產(chǎn)品的“原材料”,如何“采購(gòu)”至為關(guān)鍵。
工程建設(shè)管理:指的是項(xiàng)目的勘查、規(guī)劃設(shè)計(jì)和工程施工管理??辈榘ǖ匦螠y(cè)量、工程地質(zhì)和水文勘查;規(guī)劃設(shè)計(jì)包括項(xiàng)目的整體布局,造型選擇,與周邊配套設(shè)施的結(jié)合,施工圖設(shè)計(jì)等;施工:包括施工單位、監(jiān)理單位的選擇,質(zhì)量、進(jìn)度和資金的控制,竣工驗(yàn)收和移交等。相對(duì)來(lái)說(shuō)這個(gè)流程技術(shù)性最強(qiáng),也是比較容易控制。
運(yùn)營(yíng)管理:可以用四個(gè)統(tǒng)一來(lái)概括,就是統(tǒng)一招商、統(tǒng)一營(yíng)銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物業(yè)管理。這個(gè)流程處于整個(gè)流程的末端,但遠(yuǎn)不意味著結(jié)束。商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的價(jià)值不僅體現(xiàn)在房地產(chǎn)產(chǎn)品的制造上,而且很大一部分體現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目的管理經(jīng)營(yíng)上,所以運(yùn)營(yíng)管理流程是非常重要的。
(三)四個(gè)基本流程之間的關(guān)系分析
1.從時(shí)間上看
從時(shí)間上看4個(gè)流程具有很明顯的時(shí)間順序,這就要求在進(jìn)行商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的時(shí)候,開(kāi)發(fā)公司要遵循一定的規(guī)律,不能盲目。比如在決策不確定的情況下就不能逾越這個(gè)階段開(kāi)展工程建設(shè)。房地產(chǎn)行業(yè)是失敗不起的行業(yè),商業(yè)房地產(chǎn)更是如此,嚴(yán)格執(zhí)行投資建設(shè)程序,環(huán)環(huán)相扣,才能確保項(xiàng)目實(shí)施的穩(wěn)定性、可控性,才能實(shí)現(xiàn)投資效益。但是實(shí)際的開(kāi)發(fā)過(guò)程并不是沿直線一步一步地向前進(jìn)行的,因此模型并不是直線型的,而是循環(huán)網(wǎng)絡(luò)型;開(kāi)發(fā)是一門藝術(shù),它是非常復(fù)雜且具有創(chuàng)造性的活動(dòng),開(kāi)發(fā)中的有些做法不是完全合乎邏輯的,因此,不能完全依賴于抽象的模型。在每一個(gè)階段,不能僅僅考慮下一個(gè)階段,要始終從全局的角度來(lái)考慮。
2.從內(nèi)容上看
(1)決策、計(jì)劃和營(yíng)銷
這個(gè)流程內(nèi)的管理活動(dòng)貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈,“管理就是決策”,因此決策和計(jì)劃在任何管理中都是貫穿始終的活動(dòng),而且是最總要的管理活動(dòng)。
現(xiàn)代營(yíng)銷管理理論已經(jīng)把營(yíng)銷管理活動(dòng)視為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,占有統(tǒng)領(lǐng)性的地位。中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)前期經(jīng)歷了一個(gè)飛速發(fā)展的過(guò)程,已經(jīng)進(jìn)入“買方”市場(chǎng),“顧客是上帝”的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,因此營(yíng)銷管理的重要性日漸突出。將營(yíng)銷管理視作貫穿始終的管理活動(dòng),并作為衡量其他管理活動(dòng)是否有效的標(biāo)準(zhǔn),可以將商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品始終與市場(chǎng)需求保持一致,大大降低開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn),提高項(xiàng)目成功的概率。
(2)土地和資金
這個(gè)流程是4個(gè)環(huán)節(jié)中技術(shù)含量最多的,也是相對(duì)最易于控制的管理環(huán)節(jié),屬于產(chǎn)品“制造”階段,執(zhí)行的特色最明
顯,但是并不是說(shuō)這個(gè)管理環(huán)節(jié)就容易、簡(jiǎn)單和不重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品和一般性產(chǎn)品不同,具有一次性,而且要經(jīng)得住長(zhǎng)時(shí)間的檢驗(yàn)(至少20年以上)。規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建造不僅要滿足現(xiàn)代需要,而且要符合未來(lái)時(shí)展的要求。
土地和資金作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的“原材料”,是影響商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)最重要的兩個(gè)要素。房產(chǎn)依附在土地之上,資金是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的血液,兩者與其他環(huán)節(jié)的關(guān)系是非常重要的。
(3)工程建設(shè)管理
工程建設(shè)管理是決策的結(jié)果,依賴于土地和資金的支持,同時(shí)對(duì)后期的運(yùn)營(yíng)管理有直接的影響,為了便于后期的運(yùn)營(yíng)管理,在這個(gè)階段就應(yīng)該安排運(yùn)營(yíng)管理階段的相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)來(lái)參與決策。所以工程建設(shè)管理與其他管理模塊的交叉管理也是最多的。
(4)運(yùn)營(yíng)管理
運(yùn)營(yíng)管理是商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的最后一個(gè)階段,但是對(duì)商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目本身來(lái)說(shuō)則意味著一個(gè)新的開(kāi)始。運(yùn)營(yíng)管理是在前面3個(gè)流程管理的基礎(chǔ)上開(kāi)展的,因此處在最為被動(dòng)的位置。在這個(gè)流程管理階段,除了要完成前面3個(gè)環(huán)節(jié)中沒(méi)有完成的一些工作外,更為重要的是要通過(guò)商業(yè)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目最終的價(jià)值。
運(yùn)營(yíng)管理是否能夠成功根本取決于前面3個(gè)階段的成果,取決于整個(gè)戰(zhàn)略和策略是否正確,運(yùn)營(yíng)管理在一定程度上還可以彌補(bǔ)前面階段的缺陷,但是對(duì)于一個(gè)商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),決不能將成功押在最后的運(yùn)營(yíng)管理環(huán)節(jié)上。
3.從組織結(jié)構(gòu)上看
商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),在組織結(jié)構(gòu)上屬于典型的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。從圖中不難看出,商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的關(guān)鍵職能基本上都是由外部的專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)完成的。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商利用自身優(yōu)勢(shì),通過(guò)信息整合,以經(jīng)濟(jì)利益為驅(qū)動(dòng)力,建成一個(gè)系統(tǒng)的組織網(wǎng)絡(luò),將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)的復(fù)雜職能納入到自己的管理系統(tǒng)內(nèi)部,不僅確立了自己的中心地位,而且有效推動(dòng)了整個(gè)系統(tǒng)的有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、商業(yè)房地產(chǎn)集成化供應(yīng)鏈管理模型分析
(一)商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)集成化供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色與相互關(guān)系
商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)欠N網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),開(kāi)發(fā)商是商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)實(shí)施者,是項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人,承擔(dān)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成敗的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,是供應(yīng)鏈的組建者,對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)作起主導(dǎo)作用。所以,開(kāi)發(fā)商是供應(yīng)鏈的核心企業(yè);是集成化供應(yīng)鏈的管理者。由開(kāi)發(fā)商提出以滿足客戶需求為目的的供應(yīng)鏈分工措施,對(duì)各種資源進(jìn)行整合;由開(kāi)發(fā)商對(duì)戰(zhàn)略性問(wèn)題和支持性運(yùn)作問(wèn)題做出決策,在項(xiàng)目實(shí)施前完成市場(chǎng)分析、費(fèi)用測(cè)算、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的過(guò)程,做出開(kāi)發(fā)計(jì)劃并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。
(二)商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)集成化供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)方式
首先,開(kāi)發(fā)商要從傳統(tǒng)的局部性思維轉(zhuǎn)換到整體性的系統(tǒng)思維。在觀念上,開(kāi)發(fā)商要充分尊重鏈中的供應(yīng)商,一流的供應(yīng)商造就一流的企業(yè),拋棄以往哪些“非此即彼”、“你死我活”、“極力壓價(jià)”的競(jìng)爭(zhēng)式的方式,努力營(yíng)造相互合作的雙贏或多贏的新局面,從競(jìng)爭(zhēng)走向競(jìng)合,努力提高供應(yīng)鏈整體的競(jìng)爭(zhēng)能力,從而提高供應(yīng)鏈的績(jī)效,為鏈中企業(yè)創(chuàng)造更好的績(jī)效水平。
其次,集成化供應(yīng)鏈管理也不僅僅是合作伙伴的選擇,開(kāi)發(fā)商要建立相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃與控制體系、采購(gòu)體系、信息技術(shù)支撐體系、價(jià)值觀共享及風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)體系、鏈中企業(yè)的激勵(lì)制度等支持系統(tǒng),包括企業(yè)的外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、知識(shí)庫(kù)、電子數(shù)據(jù)庫(kù)及電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等。以此來(lái)保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定高效運(yùn)作。
第三,鏈中企業(yè)建立互信關(guān)系是進(jìn)行有效合作的紐帶與保證。開(kāi)發(fā)商要與合作企業(yè)共擔(dān)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)與成本,同時(shí)共享成果與收益,這是企業(yè)間建立長(zhǎng)久信任關(guān)系的唯一有效途徑。節(jié)點(diǎn)企業(yè)間只有建立了信任關(guān)系,供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率才能得到保證和提高,開(kāi)發(fā)商才能贏得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(三)商業(yè)房地產(chǎn)集成化供應(yīng)鏈管理博弈分析
對(duì)于商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)講,作為供應(yīng)鏈的核心企業(yè),進(jìn)行集成化供應(yīng)鏈管理,不僅僅是從自身的利益最大化的目標(biāo)出發(fā),而是應(yīng)在爭(zhēng)取供應(yīng)鏈利潤(rùn)最大化的基礎(chǔ)上,進(jìn)行鏈中企業(yè)之間的利益協(xié)調(diào)和分配。供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),首先是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),其次才是鏈中企業(yè)之間的分配競(jìng)爭(zhēng),它們之間存在博弈關(guān)系。下面以開(kāi)發(fā)商和建筑商為例,對(duì)他們之間的博弈進(jìn)行分析。開(kāi)發(fā)商和建筑商都是獨(dú)立的企業(yè)。
1.博弈分析
假設(shè)建筑商的單位產(chǎn)品價(jià)格為p,產(chǎn)量為q,成本函數(shù)為TC1,則利潤(rùn)為
π1=pq-TC1(q)
開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)品價(jià)格為P2,產(chǎn)量為Q2,除去中間產(chǎn)品(建筑商)的成本函數(shù)為TC2,則利潤(rùn)為
π2=P2Q2-TC2(Q2)-pq
總利潤(rùn)為
π=π1+π2=2Q2-(TC2(Q2)+TC1(q))
在只有一家建筑商的情況下,則q=Q2。并且,對(duì)于商業(yè)房地產(chǎn)的需求曲線滿足于
P=f(Q)
在完全信息的條件下,博弈雙方輪流出價(jià)的討價(jià)還價(jià)博弈為G(δl,δ2),建筑商和開(kāi)發(fā)商獲得利潤(rùn)的貼現(xiàn)因子分別為δl和δ2,N={1,2}代表博弈雙方,P為中間產(chǎn)品的集合,X∈R+為中間產(chǎn)品的產(chǎn)量空間,T={0,1,2……}為所有的時(shí)間集合。雙方博弈的規(guī)則為:當(dāng)一方給出中間產(chǎn)品的一個(gè)價(jià)格,另一方要么接受這個(gè)價(jià)格,要么拒絕這個(gè)價(jià)格,若接受這個(gè)價(jià)格,則根據(jù)這個(gè)價(jià)格選擇一個(gè)使其利潤(rùn)最大化的中間產(chǎn)品的產(chǎn)量,博弈結(jié)束;若拒絕這個(gè)價(jià)格,博弈進(jìn)入下一輪,由拒絕方出價(jià),另一方要接受并選擇一個(gè)其利潤(rùn)最大化的中間產(chǎn)品的產(chǎn)量,要么拒絕,博弈繼續(xù)下去,直到一方接受對(duì)方的出價(jià),達(dá)成一致。
在建筑商和開(kāi)發(fā)商都不能決定中間產(chǎn)品的價(jià)格的情況下,建筑商選擇產(chǎn)量來(lái)決定自身的利潤(rùn)最大化,開(kāi)發(fā)商根據(jù)商業(yè)房地產(chǎn)的市場(chǎng)供求函數(shù)來(lái)決定利潤(rùn)最大化產(chǎn)量,當(dāng)雙方同時(shí)博弈時(shí),建筑商選擇產(chǎn)量q使其自身利潤(rùn)最大化化π1則最優(yōu)化一階條件為
P=MC1(q)
開(kāi)發(fā)商根據(jù)需求函數(shù)決定利潤(rùn)最大化,并且q=Q2時(shí),最優(yōu)化一階條件為
P=f(q)+qf’(q)-MC2(q)
上兩式聯(lián)立可得博弈均衡解p*,滿足
P*=MC1(q*)
P*=f(q*)+q*f’(q*)-MC2(q*)
滿足供應(yīng)鏈的利潤(rùn)最大化產(chǎn)量q*
f(q*)+f’(q*)q*-MC1(q*)-MC2(q*)=0
這個(gè)均衡過(guò)程的形成過(guò)程與雙方的成本函數(shù)有密切的關(guān)系,但是在傳統(tǒng)的合作方式中不可能達(dá)到完全信息的條件。建筑商和開(kāi)發(fā)商只有形成戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系,對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行集成化管理,雙方充分的互相信任,博弈過(guò)程是合作博弈,才能達(dá)到供應(yīng)鏈整體利益最優(yōu)的水平。
2.合作博弈的帕累托改進(jìn)
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