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老百姓大藥房近日進入證監(jiān)會IPO新增審核企業(yè)中的消息令業(yè)界振奮,這不僅因為如果老百姓大藥房成功上市,將成為A股市場上第一家連鎖零售藥店,填補行業(yè)空白。更因為冬藏了許久的連鎖藥店資本市場會因此破冰。
而在這一“破冰”之旅中,老百姓大藥房并不孤獨,幾乎在同一時間,益豐大藥房也進入證監(jiān)會IPO新增審核企業(yè)名單中,不同的是,益豐大藥房將擬登陸深圳證交所中小板。
在整個連鎖零售行業(yè)普遍低迷的時刻,為何連鎖藥店企業(yè)可以雙雙跨入資本市場的門檻?業(yè)內(nèi)專家崔為民分析,藥店資本市場之所以能漸露春色,離不開企業(yè)自身的變革與行業(yè)的推動。
兩家湖南連鎖藥店IPO有名
3月2日,中國證監(jiān)會網(wǎng)站公布的A股首次公開發(fā)行(IPO)情況顯示,國內(nèi)兩家知名的平價大藥房連鎖店――老百姓大藥房和益豐大藥房均已上報IPO申請,進入證監(jiān)會初審階段。
網(wǎng)站顯示,老百姓大藥房連鎖公司擬登陸上海證券交易所,其保薦人為瑞銀集團中國合資券商――瑞銀證券;益豐大藥房連鎖擬登陸深圳證交所中小板,其保薦人為中信證券。
截止3月15日,證監(jiān)會在審和過會待發(fā)企業(yè)共計531家,其中主板為314家。
老百姓和益豐均位于湖南,老百姓大藥房在全國擁有門店600多家,2008年歐洲知名私募股權(quán)投資公司瑞典殷拓集團以8200萬美元資本入股老百姓,其2010年在國內(nèi)藥店銷售額排行榜中排名第四。
益豐大藥房擁有470多家直營門店,2010年銷售額在藥品零售企業(yè)中排名11位,其計劃3年內(nèi)開設(shè)連鎖店1000家。
證監(jiān)會此前披露的新股發(fā)行審批程序是:在A股IPO審核流程包括受理材料后,召開見面會和反饋會,企業(yè)落實反饋意見;之后預先批露上市資料,證監(jiān)會召開初審會,大概一個月后召開發(fā)審會;在發(fā)審會及會后審核事項通過后,證監(jiān)會最終核準發(fā)行。
老百姓躍居行業(yè)老大
在行業(yè)集中度依然不高的今天,資本已經(jīng)越來越成為連鎖藥店發(fā)展的制肘,上市融資成為國內(nèi)幾大強勢連鎖在微利時代獲取未來主動權(quán)的最優(yōu)選擇。
但連鎖藥店企業(yè)的上市一直就充滿磨難、充滿變數(shù)。之前,業(yè)內(nèi)比較關(guān)注的幾家藥房均沒有出現(xiàn)在名單中,因此老百姓大藥房此次能否順利過關(guān),也成為業(yè)界關(guān)注的焦點。
在崔為民看來,企業(yè)能否上市關(guān)鍵取決因素一是上市條件,二是上市程序及其他一些因素。在上市條件中,一是主營業(yè)務(wù)盈利要求;二是企業(yè)的規(guī)模和市值要求;三是主題資格問題:即產(chǎn)權(quán)或者股權(quán)必須十分清晰,國內(nèi)連鎖往往產(chǎn)權(quán)不清晰,有些有國有色彩,有些有各種相互持有的股權(quán)關(guān)系,這也是不能快速上市的主要原因之一;四是經(jīng)營合法,一般都規(guī)定近三年沒有違法違規(guī)經(jīng)營行為,這又是連鎖上市的一大問題所在。
創(chuàng)立于2001年的老百姓大藥房,是一家由單體民營藥店發(fā)展起來的中外合資大型藥品零售連鎖企業(yè),在全國首開平價大藥房模式。目前公司已成功開發(fā)了湖南、陜西、浙江、上海、北京、江蘇等共15個省級市場,擁有門店600多家,總資產(chǎn)近10億元,凈資產(chǎn)近5億元,年銷售額近36.6億元。
2007年11月,歐洲著名私募股權(quán)投資公司瑞典殷拓集團簽下8200萬美金的投資協(xié)議,入股老百姓大藥房。此后,老百姓大藥房加速了在業(yè)內(nèi)并購擴張及新開門店的速度。
隨后,老百姓大藥房又與安徽百姓緣大藥房達成合作,這意味著前者將成中國連鎖藥店銷售老大。中國藥店銷售額排行榜顯示,2010-2011年度,安徽百姓緣大藥房排第15位,2010年銷售額為11.7億元;老百姓大藥房則排第四,去年銷售額31.5億元。理論上,兩家合并,則銷售額逾43億元,超過目前排第一的海王星辰,后者去年銷售額為34億元。
新近的2011中國藥品零售企業(yè)競爭力百強榜也顯示,老百姓大藥房為規(guī)模力和品牌力雙料冠軍,并榮獲百強榜最高獎項――競爭力第一名。
老百姓大藥房董事長謝子龍表示,未來3個月還將并購3家連鎖藥店,這些被并購的藥店年銷售規(guī)模多在1億至2億元之間。3年內(nèi),老百姓旗下將有一家10億元年銷售額的省級門店、5家5億元年銷售額的門店。
而與許多連鎖藥店的傳統(tǒng)經(jīng)營模式不同,老百姓大藥房與廣藥集團簽訂戰(zhàn)略協(xié)議后,開創(chuàng)了“前店后場”模式。
謝子龍表示,看好與上游藥企合作這種模式,雙方合作的金額已達3000萬元,預計明年雙方的合作金額將達6000萬元。
據(jù)謝子龍講,之所以積極與上游供貨藥企合作,一方面是老百姓大藥房自身發(fā)展的需要,另一方面也是新醫(yī)改形勢的“逼迫”。
新醫(yī)改下各省基本藥物目錄的制定,對連鎖藥店來說是個打擊,“基藥無利潤可賺,而我們還面臨稅收增加、人員工資增加的各種資金壓力,因此整個藥店行業(yè)在今年生存都較為艱難。”
而醫(yī)保定點藥店的相關(guān)政策也影響連鎖藥店的業(yè)績。據(jù)悉,目前醫(yī)保份額在整個老百姓大藥房的銷售額中占到30%,而非藥品類占30%,如果放棄非藥品經(jīng)營資格,那么醫(yī)保份額不足以養(yǎng)活一家門店。而事實上,非藥品的盈利能力已超過醫(yī)保藥品20%-30%。
謝子龍稱,在這種背景下,積極探索與上游藥企的合作,尋找新的贏利點,“我們和廣藥集團不再只有買賣關(guān)系,更多的是緊密合作關(guān)系,未來廣藥集團將給我們做‘專供’藥?!?/p>
而廣藥集團總經(jīng)理李楚源也表示,零售藥店和藥企都面臨著成本持續(xù)上升、業(yè)內(nèi)同質(zhì)化競爭加劇的共同沖擊,利潤空間越來越小,而此次“聯(lián)姻”將在傳統(tǒng)銷售模式的基礎(chǔ)上,探索廣藥集團與老百姓大藥房貼牌合作的可能。
行業(yè)政策帶來利好
南方醫(yī)藥商業(yè)經(jīng)濟研究所最新數(shù)據(jù)顯示,2011年1-10月份,國內(nèi)近半零售藥店銷售的增長,主要依靠新開門店來帶動,部分門店甚至出現(xiàn)負增長。在度過了近5年的黃金發(fā)展期后,零售連鎖藥店開始進入發(fā)展瓶頸。房租、人力等經(jīng)營成本的提升導致毛利率明顯下降,一些議價能力稍弱的中小型零售藥店,已經(jīng)初顯大面積虧損跡象。
謝子龍曾多次在議案中呼吁,城市社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心首先應(yīng)實施醫(yī)藥分業(yè)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不設(shè)藥房,醫(yī)生開具處方后由附近社會零售藥店調(diào)配銷售,并由醫(yī)療保險機構(gòu)按規(guī)定報銷,這樣可使資源合理配置,節(jié)省財政投入。
有接近商務(wù)部的知情人士透露,商務(wù)部有意從城市社區(qū)醫(yī)院著手試點,取消其門診藥房職能,已經(jīng)完成在全國的摸底調(diào)研,包括老百姓大藥房在內(nèi)的全國數(shù)家大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的負責人都參與了商務(wù)部組織的相關(guān)座談。
去年5月份商務(wù)部出臺的《醫(yī)藥流通“十二五”規(guī)劃》中已經(jīng)指出,在已實施基本藥物制度、取消以藥補醫(yī)的基層醫(yī)療機構(gòu),特別是周邊藥品零售配套設(shè)施比較完善的城市社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu),可率先探索醫(yī)生負責門診診斷,患者憑處方到零售藥店購藥的模式。
此舉對于近年來一直不振的醫(yī)藥零售藥店,可謂打了一劑“強心針”。
國藥控股高級研究員干榮富指出,探索社區(qū)醫(yī)院的處方流向社會連鎖藥店,是國家鼓勵門診處方流向社會藥店的第一步,商務(wù)部意在引導醫(yī)藥商業(yè)終端做大做強。
對于商務(wù)部此舉給行業(yè)帶來的影響,老百姓大藥房并不愿直接回應(yīng)。但謝子龍在議案中表示,基層醫(yī)療機構(gòu)基本藥物配齊率普遍較低。根據(jù)其在某地的調(diào)查,基層醫(yī)療機構(gòu)的國家基本藥物配齊率最高的不足60%,最少的僅有27%。
他建議,藥店可以通過市場手段解決藥品供應(yīng)保障問題,對醫(yī)療機構(gòu)短缺品種能夠起到較好的補充。而這些都給連鎖藥店企業(yè)的發(fā)展帶來了利好。
開啟暖春之門
“未來兩三年,將有近10家連鎖藥店上市,覆蓋近200億元的終端市場?!痹谌ツ?1月舉行的第23屆全國醫(yī)藥經(jīng)濟信息會上,浙江華??点y投資管理有限公司總經(jīng)理劉毅如是指出。
業(yè)內(nèi)人士普遍認為,在醫(yī)藥流通“十二五”規(guī)劃力促流通領(lǐng)域集中度提升的政策導向下,未來連鎖藥店走向集中的速度將加快,但伴隨這種兼并擴張而來的是對于資金更多的需求,創(chuàng)業(yè)板恰好為連鎖藥店這類“體量”不大的公司提供了融資的絕佳平臺,連鎖藥店上市可謂天時地利人和。上市有助于連鎖藥店強化自身話語權(quán),提高議價能力。
除了老百姓大藥房之外,益豐大藥房也進入IPO審核名單中。益豐大藥房在2008年底獲得今日資本高達2億元人民幣的投資后,對推動企業(yè)成功上市已是磨刀霍霍。開心人大藥房同年獲得花旗銀行控股的日本日興集團國際戰(zhàn)略投資的注資,也聲勢浩大地展開收購整合以及開直營店兩大行動,為實現(xiàn)企業(yè)上市的戰(zhàn)略目標不斷發(fā)力。據(jù)透露,云南鴻翔一心堂也在證監(jiān)會排隊待審。
不少業(yè)內(nèi)人士認為,雖然目前踏入資本市場的連鎖藥店只有赴美上市的海王星辰一家,但從連鎖藥店龍頭企業(yè)最近的一系列動作中不難發(fā)現(xiàn),連鎖藥店上市潮已經(jīng)逼近。
湘財證券醫(yī)藥行業(yè)分析師陳國棟進一步指出,連鎖藥店在經(jīng)過多年的生存考驗之后,對市場環(huán)境及自身狀況都有了新的認識,近年來也取得了較快發(fā)展,連鎖藥店已到了擴張的階段,融資問題顯得至關(guān)重要。創(chuàng)業(yè)板恰好為連鎖藥店提供了融資平臺,連鎖藥店領(lǐng)域?qū)⒂瓉砩鲜谐?,亦與時下醫(yī)藥企業(yè)扎堆上市的趨勢相合。
事實上,早在被稱為“經(jīng)濟寒冬”的2008年,國內(nèi)連鎖藥店就已經(jīng)迎來了屬于自己的“資本年”。隨著海王星辰于2007年11月在紐交所成功上市,國內(nèi)連鎖藥店在2008年涌現(xiàn)出一系列“融資事件”。
在業(yè)內(nèi)人士看來,當年國內(nèi)連鎖藥店之所以受到資本的空前關(guān)注,與2008年的特殊經(jīng)濟環(huán)境不無關(guān)系。當時中國股市不再堅挺,而在一家媒體公布的十大抗凍行業(yè)排行榜中,醫(yī)藥行業(yè)赫然名列首位。
藥品零售市場受醫(yī)改擴容市場預期的刺激,大批國內(nèi)外風投資金逐利而至。但從2009年開始,資本對連鎖藥店的關(guān)注開始從狂熱轉(zhuǎn)入謹慎,不少連鎖藥店企業(yè)因此紛紛修改上市時間表。
陳國棟認為,導致資本態(tài)度轉(zhuǎn)變的原因是多方面的,主要原因則是:我國零售藥店集中度過低、規(guī)模效應(yīng)不強;在基本藥物制度下,零售藥店利潤率明顯下降;連鎖藥店對終端的把控能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力以及提高附加值服務(wù)能力不強等。
記者:在商業(yè)運作非常發(fā)達的今天,許多醫(yī)療機構(gòu)、制藥企業(yè)、經(jīng)銷商都出現(xiàn)了聯(lián)合體?,F(xiàn)在藥店亦不甘落后,紛紛聯(lián)合起來。但是對于“藥店圈經(jīng)濟”的概念,人們的認識仍有許多模糊的地方。您怎么理解“藥店圈經(jīng)濟”?
岳峰:想必大家都已經(jīng)從南京醫(yī)藥、東盛英華與西安楊森的事件中見識到了處于中游的經(jīng)銷商的憑借其強有力的大物流體系形成的終端攔截能力。但就我看來,這還比不上正在逐漸壯大的連鎖藥店對消費資源的壟斷。
連鎖藥店,特別是區(qū)域型的連鎖藥店的壯大一方面對消費者而言,形成消費資源的壟斷;另一方面也對原來與上游供貨企業(yè)公平的商業(yè)合作關(guān)系帶來新挑戰(zhàn)。也就是說,處于終端的連鎖藥店對上游的話語權(quán)在加大,談判的天平已經(jīng)開始朝著不對稱的方向傾斜。上游的戰(zhàn)略營銷已經(jīng)不得不依賴于連鎖藥店這個越來越龐大的銷售平臺,精打細算的老百姓的自療消費習慣也不得不以這些地域壟斷、廠家品種壟斷或貼牌產(chǎn)品、購物場所的壟斷的連鎖藥店為唯一選擇。由此產(chǎn)生的以終端連鎖零售藥店為中心所形成的商業(yè)經(jīng)濟現(xiàn)象,我們稱之為“藥店圈經(jīng)濟”。
“藥店圈經(jīng)濟”并不能單純從字面上理解成只對藥店有利,事實上,在越來越趨向零利潤、單利潤的醫(yī)藥行業(yè)中,能與終端藥店達成直通車,自然是他們求之不得的事。而對于只關(guān)心實惠的消費者而言,藥品流通環(huán)節(jié)的減少會帶來價格的降低,也會大大歡迎。可以說,“藥店圈經(jīng)濟”的形成是多方共贏的結(jié)果。
記者:說實話,我國醫(yī)藥行業(yè)的名聲并不是太好,除了全國普遍的醫(yī)鬧現(xiàn)象,這幾年的“齊二藥”、欣弗、魚腥草注射液等劣質(zhì)藥品案件都使消費者感到恐慌,具體負責藥品審批的國藥食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)生的高層震蕩令人感到天下大亂。藥店、藥企選擇在這個時候進行“藥店圈經(jīng)濟”的規(guī)劃,有什么特殊意義嗎?
岳峰:我們先來分析“藥店圈經(jīng)濟”這個概念產(chǎn)生的大背景:隨著2006年初國家反商業(yè)賄賂法草案的提出,加之醫(yī)藥行業(yè)里以“齊二藥”事件、案件為首的一系列典型案件的發(fā)生,國家進一步加強了對醫(yī)藥行業(yè)的整體整頓。2007年年初吳儀在一次工作報告講話中表示,醫(yī)藥行業(yè)的這次大整頓將持續(xù)到年底,這也是建國以來行業(yè)整頓時間最長的一次。不久前,溫總理的一次發(fā)言更是堅決——一定要在今年底或是明年完成醫(yī)改。這一切,都直接或間接地對藥店的生存產(chǎn)生了巨大影響。
對于藥企,日子亦不好過。由于清查等人的舊賬,國家對上萬種已通過審批的藥品重新進行審批,對新藥的審批速度也不得不相應(yīng)放緩。自去年5月以來得到批號的品種少之又少,積壓申報項目近萬個。再加之全國范圍的掛網(wǎng)招標的執(zhí)行,社區(qū)醫(yī)院招標執(zhí)行城市的增多和零差價的實施,醫(yī)保目錄偏向于中成藥物,中藥單獨審批的提出,特別是處方管理辦法的提出使“冤大頭”——醫(yī)院的采購受到巨大影響。這些因素都對藥企的戰(zhàn)略定位提出新的要求,要么走高端學術(shù)推廣,要么主打零售終端市場;要么走中藥創(chuàng)新路線,要么普藥新農(nóng)合和社區(qū)醫(yī)療市場取勝;再要么,就只好接受淘汰或被兼并重組的結(jié)局。
終端藥店行業(yè)內(nèi),以“九州通”加盟連鎖為代表的大重組、大并購讓許多中小藥店,特別是單體藥店感到恐慌。他們需要一個恰當?shù)臅r機進行整合,只有團結(jié)起來才能抵御強大的攻勢。上游廠家也借機自組渠道,擺脫經(jīng)銷商對其的終端控制。一個前所未有的大規(guī)模廠、店聚會呼之欲出。萬事俱備,只欠東風。東莞“2007中國藥店集中采購交易會”便是這樣誕生的。
記者:“藥店圈經(jīng)濟”一旦形成規(guī)模,藥店一行的實力將大大加強,隨之而來的是話語權(quán)的加大;廠家脫離了經(jīng)銷商,其終端選擇面也會更多,更利于向全國鋪開。您認為上、中、下游之間的關(guān)系會產(chǎn)生什么樣的微妙變化?
岳峰:“藥店圈”結(jié)構(gòu)的形成,無疑將使上、中、下游之間的關(guān)系產(chǎn)生一些變化。
上游企業(yè)將比原來對終端的依賴性更強,甚至是在某些合作方面不得不屈從于藥店這個終端,否則將是面臨整塊整塊的OTC市場的丟失。為了競爭,不得不把連鎖企業(yè)與公司的一級經(jīng)銷商同等對待,直供貨品,大大改變了藥企原來的商業(yè)渠道的管理結(jié)構(gòu),藥企需要承受更多的來自經(jīng)銷商的壓力。
而連鎖藥店越來越多地聯(lián)合起來采購不同品種,將對企業(yè)形成類似處方藥的掛網(wǎng)招標一樣的壓力。特別是9月8日在東莞舉辦的“2007中國藥店集中采購交易會”,作為醫(yī)藥訂貨會新模式的出現(xiàn),被業(yè)界人士認為是“藥店圈經(jīng)濟”的首次亮相,將藥店原來的“坐商”型采購轉(zhuǎn)化為走出去的“行商”型采購。廣大藥企一定不會放過這個難得的與藥店進行面對面溝通的機會。
“藥店圈經(jīng)濟”也將對消費者產(chǎn)生新的影響:消費者樂意也將會購買到更為質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)藥、保健產(chǎn)品,而消費者的購買在拉動需求的同時,也將對藥企、終端藥店提出新的要求——更好的產(chǎn)品和更好的服務(wù),消費者可以得到廠、店提供的更多的醫(yī)療知識和接受各類個性化、人性化的服務(wù)或健康保健培訓——消費者一旦感覺良好,就可能成為該藥企、藥店或產(chǎn)品的忠實客戶。由此形成一個相互賴以生存的良性循環(huán)圈。
而對于被撇下的經(jīng)銷商,或是設(shè)法參與其中,或另組一個“經(jīng)銷商圈”?總之不會閑著。
記者:就目前我國的藥店的分布狀況而言,除了少數(shù)遍及全國或是區(qū)域性的連鎖藥店,大多數(shù)藥店的規(guī)模、覆蓋面、資金實力仍然有限。這么零散的組織能成一個“圈”嗎?這個“圈”是否穩(wěn)固?
岳峰:我統(tǒng)計了一下,自去年初至今本人做過的培訓和咨詢的藥企中,絕大多數(shù)的培訓課程需求是“如何把臨床品種向OTC市場發(fā)展”或是“在新形勢下如何做好OTC的上量工作”。由此也可以看出一些端倪,那就是越來越多的藥企把向OTC發(fā)展作為下一步的戰(zhàn)略考慮。與之相呼應(yīng)的是連鎖藥店的快速崛起,有數(shù)據(jù)顯示:目前連鎖藥店的數(shù)量為6.5萬家,盡管只占全國總店數(shù)23萬的1/4,但城市里終端連鎖率很高,諸如上海、深圳等地的連鎖率高達80%。而16萬家的單體店大多集中于地級市、縣,而這些藥店也在加緊區(qū)域連鎖化的發(fā)展,甚至一個縣里的某四家店就是一個小連鎖機構(gòu),由此可以預見在未來的5年內(nèi)藥店的連鎖化、集團化速度每年將以20%左右的速度在增長(據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所),越來越多的單體店將難以生存,只有接受加盟連鎖或者轉(zhuǎn)賣給這些巨頭連鎖企業(yè)的方式。
可以這樣講,地級市、省會城市中的這個藥店圈已經(jīng)形成,而且相當穩(wěn)固——除非發(fā)生大手筆的資本重組。地級市以下的藥店圈還處于整合期,沒有形成凝聚力,對廠家、消費者的控制力不夠,還屬于傳統(tǒng)意義上的商業(yè)合作。地級市以下的藥店圈中,三者已經(jīng)找到相互合作的平衡點。這種結(jié)構(gòu)一時還不能夠打破,但在未來這些藥店極有可能成為大型連鎖機構(gòu)重組兼并的對象,作為他們對上游狹持和對消費者形成品牌影響力的資本,以圖后續(xù)發(fā)力,保持藥品利益鏈——這棵“參天大樹”根脈的延伸。
記者:對于新興的“藥店圈經(jīng)濟”,很多藥店、藥企卻有些不知所措。您認為在“藥店圈經(jīng)濟”中,如何發(fā)現(xiàn)商機、搶占商機?
岳峰:對于上游藥企來講,在“藥店圈經(jīng)濟”中要加大新產(chǎn)品開發(fā)力度,進一步歸攏自己的OTC產(chǎn)品線,提高藥企在消費者心目中的品牌形象。同時加強對下游藥店的服務(wù)質(zhì)量和促銷配合,重新打造對終端供貨的渠道,做出直供的扁平式的渠道變革,以服務(wù)促進藥店的銷售積極性?;蚴撬幤蟾纱嘁再Y本運作的方式參與終端的經(jīng)營,形成“廠之店”,以尋求OTC市場的競爭優(yōu)勢,由此增加自己對下游藥店的控制力,也能從終端對競爭對手的產(chǎn)品進行攔截,從而在這個經(jīng)濟圈中求得領(lǐng)先。
而作為下游的連鎖藥店,在這個經(jīng)濟圈里,要提升連鎖企業(yè)在消費者心目中的美譽度,以誠信度求回頭客的光臨。另外,加大對有位置優(yōu)勢的單體店的加盟邀請力度,搶在競爭對手前完成“圈地”運動,比如北京的嘉士堂藥業(yè)與北藥股份搶先拿下了北京所有18個區(qū)縣的配送工作,實際在一定程度上控制了北京地區(qū)的藥品終端。然后就能靠規(guī)模效應(yīng)對上游供貨商形成談判優(yōu)勢,以取得最大利益。
而對于經(jīng)銷商而言,化解矛盾,進行博弈是唯一的方法。主攻藥店稀少的“死角”地區(qū),做牢鏈條,再圖擴展,應(yīng)該是其基本的方法。
記者:談了這么多藥店、藥廠的情況,那么,您心目中的“藥店圈”是什么樣子的?您對“藥店圈經(jīng)濟”的前景怎么看?
岳峰:理想的“藥店圈經(jīng)濟”應(yīng)該是廠家、藥店、消費者彼此和諧依存,互為服務(wù),互為共贏的穩(wěn)定型三腳架,如同三角鼎一樣穩(wěn)固的形態(tài)。上游可以擁有更多的銷售決策參與權(quán),消費者有更多的產(chǎn)品選擇權(quán),而作為傳統(tǒng)第二終端的藥店應(yīng)該做好這個天平的支點。
“藥店圈經(jīng)濟”前景已經(jīng)明朗,參與OTC市場的競爭的上游企業(yè)必將以此為平臺演繹企業(yè)產(chǎn)品傳奇的構(gòu)想,并以多種方式參與其中,以獲得最佳收益。而這一切并非是獨立資本能夠承擔得起的。如果做到了資本參與下游終端的經(jīng)營,必將以廠、店合力給競爭對手沉痛打擊。藥店也能憑借這種形態(tài)取得上游更大的資源支持,與上游藥企做好雙品牌互動的良好博弈行為。
參與“藥店圈經(jīng)濟”是藥店、藥企的明智選擇。在守法經(jīng)營,合理運用規(guī)則的前提下,“藥店圈經(jīng)濟”將力壓第三終端,逐步逼近醫(yī)院終端,由此進一步確立藥店在整個醫(yī)藥市場里的話語權(quán)。
受訪者介紹:岳峰,沈陽藥科大學90藥學系;北京大學EMBA,1990年開始外企專業(yè)醫(yī)藥代表生涯,曾在多家著名跨國制藥公司就任醫(yī)藥代表、地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、培訓經(jīng)理、營銷總經(jīng)理等職務(wù);現(xiàn)仍從事多個醫(yī)藥產(chǎn)品的全國總的經(jīng)營管理業(yè)務(wù);有12年營銷管理和5年專職培訓經(jīng)驗,為企業(yè)培訓200余場?,F(xiàn)任北京群英偉業(yè)醫(yī)藥營銷培訓有限公司qywytraining.com董事長兼高級培訓師010-63790933 13381039955;多家培訓公司特約培訓師和企業(yè)咨詢顧問。發(fā)表視頻作品10余部;專業(yè)報刊、網(wǎng)站發(fā)表文章數(shù)十篇。培訓過的代表性客戶有:三九;強生;歐姆龍;珍奧;揚子江;遠大;武田;麥格醫(yī)療用品;蘇泊爾藥品;石家莊四藥;邯鄲制藥;益佰;東阿阿膠;潤泰藥業(yè);云鵬制藥;云中制藥;斯達制藥;生晃榮養(yǎng)藥品株式會社;青島華仁藥業(yè);吉春制藥;華立九州醫(yī)藥;奇致醫(yī)療激光;九龍制藥;柯菲平醫(yī)藥;通州婦幼醫(yī)院;和杰醫(yī)療器械;謂博藥業(yè);海淀婦幼醫(yī)院;海藥股份;天康藥業(yè);濟人藥業(yè);康華科儀醫(yī)療設(shè)備;華大吉比愛生物;英科新創(chuàng)生物;太龍藥業(yè);康蒂尼藥業(yè);康辰醫(yī)藥;福泰康醫(yī)療儀器;成蹊醫(yī)療器械;中研藥業(yè);洛正制藥等。
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥;連鎖經(jīng)營;WTO
根據(jù)中國加入WTO協(xié)議的有關(guān)條款,中國將逐步放開醫(yī)藥流通領(lǐng)域外資的進入,這對中國醫(yī)藥流通企業(yè)而言將會是巨大的挑戰(zhàn),為了應(yīng)對外資進入的沖擊,我國醫(yī)藥流通企業(yè)都在探索合適的經(jīng)營模式。在這種情況下,以組織結(jié)構(gòu)扁平化、流通速度快、節(jié)約成本的連鎖經(jīng)營就成了眾多醫(yī)藥企業(yè)的選擇。2001年和2002年兩年間,中國現(xiàn)代醫(yī)藥流通企業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢。但是,縱觀我國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營市場,既有許多優(yōu)勢條件,也存在許多問題。
中國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)狀
在過去的兩年中,醫(yī)藥連鎖經(jīng)營在中國處于起步階段。據(jù)有關(guān)資料顯示,在2001年前后,全國大約有200多家醫(yī)藥連鎖企業(yè),5000多家連鎖醫(yī)藥零售商店。由于醫(yī)藥零售點高達20%—40%的毛利率,許多投資者在等待市場進入的機會。另外一個特點是醫(yī)藥連鎖經(jīng)營市場出現(xiàn)了制藥企業(yè)、老牌醫(yī)藥流通企業(yè)、原有醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)共同競爭的現(xiàn)象,更多的制藥企業(yè)傾向于建立自己的連鎖店。
如果我們把2001年稱作醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的元年的話,2002年可以稱得上是擴張年,一些制藥企業(yè)和純粹流通企業(yè)已經(jīng)顯示出強勁的擴張勢頭。三九醫(yī)藥集團作為50家可以跨省連鎖的企業(yè)中為數(shù)不多的生產(chǎn)企業(yè),2002年第一季度,該公司行動神速、不事張揚的收購了國內(nèi)400多家零售藥店,并且計劃要花13億元在3年內(nèi)開8000家連鎖要點,力爭占領(lǐng)國家不低于5%的零售市場份額。深圳萬基的目標是在未來三五年內(nèi)投資20個億在全國建立1000家藥店,每年達到10幾個億的銷售額。同仁堂要在2003年前建500家分店。一些純粹醫(yī)藥流通企業(yè)也開始了擴張,北京金象大藥房大規(guī)模吸納特許加盟店,打算在未來3年內(nèi)北京及全國范圍建立500家連鎖店,其中北京地區(qū)200家,預計銷售額將達10億元。
醫(yī)藥連鎖經(jīng)營存在的問題
1.連鎖經(jīng)營數(shù)目雖然多,但規(guī)模小,市場份額低。我國現(xiàn)有醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)200多家,擁有門店5000多家,但其中年銷售額超過2000萬元的企業(yè)不到5%。在較為成熟的美國、加拿大市場,前10家藥店就占了整個零售市場的50%,但中國最大的200家連鎖藥店加起來只占了市場的15%,市場覆蓋面小,不能承擔起分銷的重任。
2.管理體制所造成的區(qū)域限制,影響了醫(yī)藥連鎖的發(fā)展。我國現(xiàn)行的地區(qū)所有制和部門所有制的管理體制,是醫(yī)藥連鎖發(fā)展的瓶頸。由于各級醫(yī)藥公司的存在,許多醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)僅僅局限于某一城市或地區(qū),部門分割造成的“小商店林立”現(xiàn)象,雖然國家藥品監(jiān)督局已經(jīng)允許一些醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)跨省經(jīng)營,但地方保護主義在一定程度上仍然存在,在開辦連鎖經(jīng)營的申請拖延或人為設(shè)置障礙的現(xiàn)象還屢見不鮮。
3.規(guī)范化程度不高,管理水平落后。目前,絕大部分醫(yī)藥連鎖企業(yè)仍然為實現(xiàn)標準化經(jīng)營,未能實現(xiàn)管理上的集權(quán)化和一致性。企業(yè)只注重規(guī)模的擴張和數(shù)量的增加,許多連鎖店只是掛上了總部的牌子,其原來的單體店經(jīng)營模式改進很少甚至照搬,根本沒有達到連鎖店在進貨、廣告、物流、形象設(shè)計等方面的獨特要求和內(nèi)在規(guī)律的統(tǒng)一,而且內(nèi)部管理分工不明確、協(xié)調(diào)缺乏科學性,導致管理成本上升,不能發(fā)揮連鎖經(jīng)營的規(guī)?;瘍?yōu)勢和價格優(yōu)勢。
4.配套政策和法規(guī)滯后。我國國家經(jīng)貿(mào)委和國家藥品監(jiān)督局為了規(guī)范藥品零售市場,已經(jīng)推出了一系列的政策和法規(guī),對我國醫(yī)藥連鎖市場的規(guī)范化和統(tǒng)一經(jīng)營起到了一定的作用,但是仍遠遠不能滿足加入WTO后的中國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營飛速發(fā)展的需要。再加上我國還沒有成熟的針對連鎖經(jīng)營的法律法規(guī),使主管部門對于連鎖商業(yè)中出現(xiàn)的假連鎖等現(xiàn)象束手無策,極大的制約了整個醫(yī)藥連鎖市場的規(guī)范與發(fā)展。我國醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的框架構(gòu)建思路
1.連鎖經(jīng)營的模式選擇要適當。目前,國際流行的連鎖經(jīng)營模式主要有三種:正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖。
針對我國目前醫(yī)藥連鎖企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、市場競爭激烈,并面臨國際知名企業(yè)沖擊的情況,筆者認為我國目前的醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)采用正規(guī)連鎖和特許經(jīng)營相結(jié)合的方式,先取得進入市場的通行證,然后通過優(yōu)化整合,逐步探索適合本企業(yè)的經(jīng)營模式。同時應(yīng)針對企業(yè)的具體情況具體分析。
(1)總部為制藥企業(yè)的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)。此類企業(yè)由于要將本企業(yè)產(chǎn)品放于主要經(jīng)營產(chǎn)品位置,而且要通過連鎖來提高企業(yè)的知名度和品牌價值,應(yīng)該主要采取正規(guī)連鎖,如為了盡快占領(lǐng)銷售終端,也可以考慮加盟店,待時機成熟進行收購轉(zhuǎn)化為直營店。
(2)總部為老字號、名牌醫(yī)藥流通企業(yè)。這類企業(yè)大多是區(qū)域性的連鎖組織,隨著區(qū)域限制的取消而逐步走向全國化,有著豐富的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的管理經(jīng)驗,而且在醫(yī)藥流通中有品牌效應(yīng),應(yīng)該采取特許連鎖方式,同時也要注意加盟店的質(zhì)量,防止假連鎖和不規(guī)范連鎖。
(3)總部為原醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。這類企業(yè)的優(yōu)勢主要在于暢通的進銷渠道,在傳統(tǒng)體制下控制了大量的銷售終端,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)可以帶頭搞自由連鎖方式。各企業(yè)相對松散的聯(lián)系在一起,利用總部的物流配送來降低成本。
2.建立信息化管理系統(tǒng)是醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)展壯大的有效途徑。醫(yī)藥流通企業(yè)正處于重組的關(guān)鍵時期,大型藥品流通企業(yè)將在兼并、聯(lián)合中擴大企業(yè)規(guī)模,同時也為企業(yè)的信息化管理提出了新的課題。在如今電子信息技術(shù)突飛猛進的時代,只有充分利用電子計算機進行信息化管理,才能真正提高管理效率、降低管理成本,將擴張的規(guī)模效應(yīng)發(fā)揮到最大。通過條形碼和收款系統(tǒng)收集信息,跟蹤藥品銷售的動態(tài),從而提高物流配送的效率。
3.整合現(xiàn)有的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè),提高其競爭力,為迎接外資的挑戰(zhàn)做好充分的準備。連鎖經(jīng)營的最終目的市取得規(guī)模效益,只有達到一定的規(guī)模、一定的分店數(shù)量才能充分發(fā)揮連鎖總部的物流配送優(yōu)勢,最大限度的降低成本。中國目前有200多家醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè),規(guī)模都比較小,面對即將來臨的外資沖擊,迅速改變我國企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小的現(xiàn)狀,運用整合甚至是醫(yī)藥聯(lián)盟的方式提高競爭力是當務(wù)之急。
4.盡快出臺相應(yīng)的法律法規(guī),取消地域限制,為醫(yī)藥連鎖企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的制度環(huán)境。國家應(yīng)當借鑒國外的經(jīng)驗盡快出臺針對醫(yī)藥連鎖企業(yè)的法律法規(guī),使醫(yī)藥連鎖經(jīng)營在我國有法可依、有據(jù)可查。國家藥品監(jiān)督局應(yīng)該加大放開的力度,特別是取消地區(qū)所有制和部門所有制的限制,清除地方保護主義,為醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的地區(qū)、跨省經(jīng)營擴張掃除障礙,同時加強對醫(yī)藥連鎖經(jīng)營審批的管理,使醫(yī)藥連鎖企業(yè)的擴張符合市場規(guī)律的要求。
5.實現(xiàn)保持統(tǒng)一和有效激勵的充分結(jié)合。保持店面、廣告、物流等方面的統(tǒng)一,是連鎖經(jīng)營的重要表現(xiàn)形式,提高效率、降低成本才是連鎖經(jīng)營的價值所在。在總部和分部之間建立一套有效的激勵機制能夠激發(fā)員工的工作積極性。不能只注重統(tǒng)一而忽視了對分部的管理,否則不能達到整體的有機結(jié)合。
6.降低藥品價格,實現(xiàn)薄利多銷,讓利于消費者。隨著國家對藥品管理的逐步放開,特別是OTC(非處方藥)的放開,醫(yī)藥連鎖形式減少中間環(huán)節(jié),同時資本大量流入使競爭趨于激烈,藥品的價格下降已經(jīng)是必然趨勢。面對這種趨勢,醫(yī)藥連鎖經(jīng)營企業(yè)應(yīng)該盡快降低藥品價格,讓利于消費者。只有將最終顧客作為上帝的企業(yè)才是真正有競爭力的企業(yè)。
7.連鎖分店的設(shè)置應(yīng)該以便民為原則。醫(yī)藥是與人民群眾生活息息相關(guān)的商品,它的銷售也應(yīng)該滿足人民群眾的方便、快捷的需要。醫(yī)藥連鎖企業(yè)藥店店址應(yīng)盡量選擇在居民區(qū)、商業(yè)區(qū)中,使人們方便購買。在這方面醫(yī)藥連鎖企業(yè)可以借鑒日常商品連鎖店和超市的網(wǎng)點設(shè)置,而且可以考慮與它們平行設(shè)置。
8.提高醫(yī)藥銷售人員的醫(yī)學知識水平和職業(yè)道德。傳統(tǒng)觀念認為,藥店只是銷售藥品的場所。但是,隨著OTC藥品的普及,老百姓已經(jīng)將藥店當作了小醫(yī)院,常常會提出一些與藥品療效有關(guān)的問題。醫(yī)藥連鎖企業(yè)必須重視,提高銷售人員的醫(yī)學知識水平和職業(yè)道德。
醫(yī)藥連鎖經(jīng)營在中國出現(xiàn)不過短短的幾年時間,但是已經(jīng)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。筆者相信,只要充分利用發(fā)展機會,遵循科學的醫(yī)藥連鎖經(jīng)營框架構(gòu)建思路,在中國醫(yī)藥流通行業(yè)全面對外開放之后,中國的連鎖經(jīng)營企業(yè)還是可以在激烈的市場競爭中取得一席之地的。
主要參考文獻:
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在商業(yè)運作非常發(fā)達的今天,許多醫(yī)療機構(gòu)、制藥企業(yè)、經(jīng)銷商都出現(xiàn)了聯(lián)合體?,F(xiàn)在藥店亦不甘落后,紛紛聯(lián)合起來。但是對于“藥店圈經(jīng)濟”的概念,人們的認識仍有許多模糊的地方。那么我們應(yīng)該怎么理解“藥店圈經(jīng)濟”呢?
想必大家都已經(jīng)從南京醫(yī)藥、東盛英華與西安楊森的事件中見識到了處于中游的經(jīng)銷商的憑借其強有力的大物流體系形成的終端攔截能力。但就我看來,這還比不上正在逐漸壯大的連鎖藥店對消費資源的壟斷。
連鎖藥店,特別是區(qū)域型的連鎖藥店的壯大一方面對消費者而言,形成消費資源的壟斷;另一方面也對原來與上游供貨企業(yè)公平的商業(yè)合作關(guān)系帶來新挑戰(zhàn)。也就是說,處于終端的連鎖藥店對上游的話語權(quán)在加大,談判的天平已經(jīng)開始朝著不對稱的方向傾斜。上游的戰(zhàn)略營銷已經(jīng)不得不依賴于連鎖藥店這個越來越龐大的銷售平臺,精打細算的老百姓的自療消費習慣也不得不以這些地域壟斷、廠家品種壟斷或貼牌產(chǎn)品、購物場所的壟斷的連鎖藥店為唯一選擇。由此產(chǎn)生的以終端連鎖零售藥店為中心所形成的商業(yè)經(jīng)濟現(xiàn)象,我認為這就是“藥店圈經(jīng)濟”的概念了。
“藥店圈經(jīng)濟”并不能單純從字面上理解成只對藥店有利,事實上,在越來越趨向零利潤、單利潤的醫(yī)藥行業(yè)中,能與終端藥店達成直通車,自然是他們求之不得的事。而對于只關(guān)心實惠的消費者而言,藥品流通環(huán)節(jié)的減少會帶來價格的降低,也會大大歡迎??梢哉f,“藥店圈經(jīng)濟”的形成是多方共贏的結(jié)果。
說實話,我國醫(yī)藥行業(yè)的名聲這幾年并不是太好,除了全國普遍的醫(yī)鬧現(xiàn)象外,這幾年的“齊二藥”、欣弗、魚腥草注射液等劣質(zhì)藥品案件都使消費者感到恐慌,具體負責藥品審批的國藥食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)生的高層震蕩令人感到天下大亂。藥店、藥企選擇在這個時候進行“藥店圈經(jīng)濟”的規(guī)劃是有其特殊意義的。
我們先來分析“藥店圈經(jīng)濟”這個概念產(chǎn)生的大背景:隨著2006年初國家反商業(yè)賄賂法草案的提出,加之醫(yī)藥行業(yè)里以“齊二藥”事件、案件為首的一系列典型案件的發(fā)生,國家進一步加強了對醫(yī)藥行業(yè)的整體整頓。2007年年初吳儀在一次工作報告講話中表示,醫(yī)藥行業(yè)的這次大整頓將持續(xù)到年底,這也是建國以來行業(yè)整頓時間最長的一次。不久前,溫總理的一次發(fā)言更是堅決——一定要在今年底或是明年完成醫(yī)改。這一切,都直接或間接地對藥店的生存產(chǎn)生了巨大影響。
對于藥企,日子亦不好過。由于清查等人的舊賬,國家對上萬種已通過審批的藥品重新進行審批,對新藥的審批速度也不得不相應(yīng)放緩。自去年5月以來得到批號的品種少之又少,積壓申報項目近萬個。再加之全國范圍的掛網(wǎng)招標的執(zhí)行,社區(qū)醫(yī)院招標執(zhí)行城市的增多和零差價的實施,醫(yī)保目錄偏向于中成藥物,中藥單獨審批的提出,特別是處方管理辦法的提出使“冤大頭”——醫(yī)院的采購受到巨大影響。這些因素都對藥企的戰(zhàn)略定位提出新的要求,要么走高端學術(shù)推廣,要么主打零售終端市場;要么走中藥創(chuàng)新路線,要么普藥新農(nóng)合和社區(qū)醫(yī)療市場取勝;再要么,就只好接受淘汰或被兼并重組的結(jié)局。
終端藥店行業(yè)內(nèi),以“九州通”加盟連鎖為代表的大重組、大并購讓許多中小藥店,特別是單體藥店感到恐慌。他們需要一個恰當?shù)臅r機進行整合,只有團結(jié)起來才能抵御強大的攻勢。上游廠家也借機自組渠道,擺脫經(jīng)銷商對其的終端控制。一類前所未有的大規(guī)模廠、店聚會呼之欲出,萬事俱備,只欠東風。東莞“2007中國藥店集中采購交易會”便是這樣誕生的。
那么,“藥店圈經(jīng)濟”一旦形成規(guī)模,藥店一行的實力將大大加強,隨之而來的是話語權(quán)的加大;廠家脫離了經(jīng)銷商,其終端選擇面也會更多,更利于向全國鋪開。我認為“藥店圈”結(jié)構(gòu)的形成,無疑將使上、中、下游之間的關(guān)系會產(chǎn)生很多微妙變化,具體會體現(xiàn)在以下幾個方面:
上游企業(yè)將比原來對終端的依賴性更強,甚至是在某些合作方面不得不屈從于藥店這個終端,否則將是面臨整塊整塊的OTC市場的丟失。為了競爭,不得不把連鎖企業(yè)與公司的一級經(jīng)銷商同等對待,直供貨品,大大改變了藥企原來的商業(yè)渠道的管理結(jié)構(gòu),藥企需要承受更多的來自經(jīng)銷商的壓力。
而連鎖藥店越來越多地聯(lián)合起來采購不同品種,將對企業(yè)形成類似處方藥的掛網(wǎng)招標一樣的壓力。特別是9月8日在東莞舉辦的“2007中國藥店集中采購交易會”,作為醫(yī)藥訂貨會新模式的出現(xiàn),被業(yè)界人士認為是“藥店圈經(jīng)濟”的首次亮相,將藥店原來的“坐商”型采購轉(zhuǎn)化為走出去的“行商”型采購,廣大藥企也由此多了一種難得的與藥店集中進行面對面溝通的機會。
“藥店圈經(jīng)濟”也將對消費者產(chǎn)生新的影響:消費者樂意也將會購買到更為質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)藥、保健產(chǎn)品,而消費者的購買在拉動需求的同時,也將對藥企、終端藥店提出新的要求——更好的產(chǎn)品和更好的服務(wù),消費者可以得到廠、店提供的更多的醫(yī)療知識和接受各類個性化、人性化的服務(wù)或健康保健培訓——消費者一旦感覺良好,就可能成為該藥企、藥店或產(chǎn)品的忠實客戶。由此形成一個相互賴以生存的良性循環(huán)圈。
而對于被撇下的經(jīng)銷商,或是設(shè)法參與其中,或另組一個“經(jīng)銷商圈”?總之不會閑著。
就目前我國的藥店的分布狀況而言,除了少數(shù)遍及全國或是區(qū)域性的連鎖藥店,大多數(shù)藥店的規(guī)模、覆蓋面、資金實力仍然有限。這么零散的組織能成一個“圈”嗎?這個“圈”是否穩(wěn)固?
我統(tǒng)計了一下,自去年初至今本人做過的培訓和咨詢的藥企中,絕大多數(shù)的培訓課程需求是“如何把臨床品種向OTC市場發(fā)展”或是“在新形勢下如何做好OTC的上量工作”。由此也可以看出一些端倪,那就是越來越多的藥企把向OTC發(fā)展作為下一步的戰(zhàn)略考慮。與之相呼應(yīng)的是連鎖藥店的快速崛起,有數(shù)據(jù)顯示:目前連鎖藥店的數(shù)量為6.5萬家,盡管只占全國總店數(shù)23萬的1/4,但城市里終端連鎖率很高,諸如上海、深圳等地的連鎖率高達80%。而16萬家的單體店大多集中于地級市、縣,而這些藥店也在加緊區(qū)域連鎖化的發(fā)展,甚至一個縣里的某四家店就是一個小連鎖機構(gòu),由此可以預見在未來的5年內(nèi)藥店的連鎖化、集團化速度每年將以22%左右的速度在增長(據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所),越來越多的單體店將難以生存,只有接受加盟連鎖或者轉(zhuǎn)賣給這些巨頭連鎖企業(yè)的方式。
可以這樣講,地級市、省會城市中的這個藥店圈已經(jīng)形成,而且相當穩(wěn)固——除非發(fā)生大手筆的資本重組。地級市以下的藥店圈還處于整合期,沒有形成凝聚力,對廠家、消費者的控制力不夠,還屬于傳統(tǒng)意義上的商業(yè)合作。地級市以下的藥店圈中,三者已經(jīng)找到相互合作的平衡點。這種結(jié)構(gòu)一時還不能夠打破,但在未來這些藥店極有可能成為大型連鎖機構(gòu)重組兼并的對象,作為他們對上游狹持和對消費者形成品牌影響力的資本,以圖后續(xù)發(fā)力,保持藥品利益鏈——這棵“參天大樹”根脈的延伸。
對于新興的“藥店圈經(jīng)濟”,很多藥店、藥企卻有些不知所措。那么在這樣如火如荼的“藥店圈經(jīng)濟”中,如何發(fā)現(xiàn)商機、搶占商機呢?在這里筆者也給大家一些建議。
對于上游藥企來講,在“藥店圈經(jīng)濟”中要加大新產(chǎn)品開發(fā)力度,進一步歸攏自己的OTC產(chǎn)品線,提高藥企在消費者心目中的品牌形象。同時加強對下游藥店的服務(wù)質(zhì)量和促銷配合,重新打造對終端供貨的渠道,做出直供的扁平式的渠道變革,以服務(wù)促進藥店的銷售積極性?;蚴撬幤蟾纱嘁再Y本運作的方式參與終端的經(jīng)營,形成“廠之店”,以尋求OTC市場的競爭優(yōu)勢,由此增加自己對下游藥店的控制力,也能從終端對競爭對手的產(chǎn)品進行攔截,從而在這個經(jīng)濟圈中求得領(lǐng)先。
而作為下游的連鎖藥店,在這個經(jīng)濟圈里,要提升連鎖企業(yè)在消費者心目中的美譽度,以誠信度求回頭客的光臨。另外,加大對有位置優(yōu)勢的單體店的加盟邀請力度,搶在競爭對手前完成“圈地”運動,尤其在“十七大”規(guī)劃中提出的“要中西醫(yī)并重;實行醫(yī)藥分開;建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的藥品供應(yīng)保障體系;建立國家基本藥物制度,保證群眾基本用藥;確保食品藥品安全,醫(yī)療衛(wèi)生制度要以農(nóng)村為重點”;而且衛(wèi)生部部長陳竺個人也力主傾向于“醫(yī)藥分開”,作為醫(yī)院這個終端的上游供貨商來說也許現(xiàn)在就已經(jīng)是該布局的時候了,比如與醫(yī)院聯(lián)合開店,或新開或遷址到醫(yī)院附近,為患者今后院外取藥提供一個捷足先登的機會,另外,這些藥店還要加強專業(yè)人員的引進和培訓,尤其是可以強化處方藥藥師的培養(yǎng),以決勝“醫(yī)藥分開”后。在這方面已經(jīng)有先行者:筆者最近應(yīng)華瑞制藥的邀請為其福建、江西的商業(yè)客戶做培訓,課間休息得知廈門某醫(yī)藥商業(yè)公司就已經(jīng)開始聯(lián)合醫(yī)院開“院中店”;還有北京的嘉士堂藥業(yè)與北藥股份搶先拿下了北京所有18個區(qū)縣的配送工作,實際在一定程度上控制了北京地區(qū)的藥品終端,等等。然后就能靠規(guī)模效應(yīng)對上游供貨商形成談判優(yōu)勢,以取得最大利益。
而對于經(jīng)銷商而言,化解矛盾,進行博弈是唯一的方法。主攻藥店稀少的“死角”地區(qū),做牢鏈條,再圖擴展,應(yīng)該是其基本的方法。
談了這么多藥店、藥廠的情況,那么未來的“藥店圈”是什么樣子的? “藥店圈經(jīng)濟”的前景應(yīng)該怎么看呢?
筆者認為,理想的“藥店圈經(jīng)濟”應(yīng)該是廠家、藥店、消費者彼此和諧依存,互為服務(wù),互為共贏的穩(wěn)定型三腳架,如同三角鼎一樣穩(wěn)固的形態(tài)。上游可以擁有更多的銷售決策參與權(quán),消費者有更多的產(chǎn)品選擇權(quán),而作為傳統(tǒng)第二終端的藥店應(yīng)該做好這個天平的支點。
1.2011年,協(xié)會將加強與各地方政府的合作,主辦一系列展會。除了繼續(xù)與山東威海市人民政府、山東省中小企業(yè)辦公室、國家發(fā)改委中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會主辦“2011中韓(威海)中小投資創(chuàng)業(yè)項目及連鎖加盟博覽會”外,山東文登市政府也向協(xié)會發(fā)出了主辦活動的邀請。
2.2011年3月,協(xié)會將與南昌市政府、中國醫(yī)藥保健協(xié)會聯(lián)合主辦“中國醫(yī)藥保健產(chǎn)業(yè)博覽會暨中國醫(yī)藥保健連鎖經(jīng)營企業(yè)品牌管理論壇”。
3.2011年9月,協(xié)會將與廣西省政府、東盟10國相關(guān)協(xié)會以及中國商業(yè)聯(lián)合會零售供貨商專業(yè)委員會聯(lián)合主辦“中國—東盟中小創(chuàng)業(yè)項目及連鎖加盟投資峰會”。
4.2011年11月,文化部中外文化交流中心、世界美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會主辦、協(xié)會協(xié)辦“2011中國美業(yè)文化時尚周”。
5.2011年4月和11月,協(xié)會還將繼續(xù)主辦“中國特許經(jīng)營品牌論壇”,力爭將這一活動打造成為規(guī)模最大、規(guī)格最高、行業(yè)普遍認同的權(quán)威盛會。
6.配合北京石景山區(qū)宣傳部、石景山區(qū)旅游局協(xié)辦“2011北京國際雕塑公園新春文化廟會”。
二、為推動連鎖企業(yè)招商加盟,創(chuàng)建知名品牌,鼓勵創(chuàng)業(yè)投資者依托連鎖行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)進行創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,協(xié)會聯(lián)合國家基金會發(fā)起成立中國特許經(jīng)營行業(yè)創(chuàng)業(yè)基金
創(chuàng)業(yè)基金的目的:將基金用于創(chuàng)業(yè)與再就業(yè)的培訓及其組織相關(guān)活動,通過公益活動帶動連鎖企業(yè)的招商加盟工作,實現(xiàn)連鎖企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者的共同發(fā)展和雙贏。
三、為規(guī)范行業(yè)秩序,樹立知名品牌,推動中國特許經(jīng)營行業(yè)長久健康地發(fā)展,有效保護加盟商、消費者的權(quán)益,制訂并出臺中國特許經(jīng)營行業(yè)標準
標準化水平是一個國家科技與經(jīng)濟發(fā)展水平的反映,也是一個國家與企業(yè)管理水平高低的重要指標。一個標準帶來一個名牌,一個標準贏得一個市場,一個標準改變一種生活。新近發(fā)生的三鹿奶粉事件暴露出檢測標準的問題,由于過去三聚氰胺的含量檢測應(yīng)該沒有被列入奶粉檢測標準之中,如今,新的檢測標準已經(jīng)出臺,為奶粉安全保駕護航。
從全球經(jīng)濟形勢看,標準是走向國際市場的“通行證”,是市場競爭的制高點,是企業(yè)自主創(chuàng)新、跨越發(fā)展的法寶。標準的競爭能力和水平,已經(jīng)成為評估各國產(chǎn)業(yè)核心競爭力的重要依據(jù),更是衡量創(chuàng)新能力的標志。
為此,中國政法大學特許經(jīng)營研究中心常務(wù)副主任、協(xié)會培訓認證委員會主任李維華博士率先提出制定中國特許經(jīng)營行業(yè)標準。目前,基本完成了標準制訂的前期工作,這將是中國特許經(jīng)營的第一個行業(yè)標準,意義非常重大。適時召開新聞會,同時將在全行業(yè)試行推廣,希望廣大的企業(yè)積極參與,并在實踐中不斷增強標準的實用性和有效性,不斷優(yōu)化、完善行業(yè)的標準體系。為中國特許經(jīng)營企業(yè)參與國際競爭提供技術(shù)支撐,實現(xiàn)中國特許經(jīng)營行業(yè)跨躍式的發(fā)展。
四、為了推動建立誠信的行業(yè)環(huán)境,樹立特許經(jīng)營誠信品牌,開展中國特許經(jīng)營品牌推介活動
為貫徹落實十七大會議精神,以品牌建設(shè)帶動科技和管理創(chuàng)新,提升特許經(jīng)營企業(yè)的綜合競爭力,以品牌建設(shè)帶動國內(nèi)外市場的開拓,提升我國特許經(jīng)營企業(yè)在全球的影響力,2011年協(xié)會將聯(lián)合專家學者、行業(yè)協(xié)會、媒體機構(gòu)、加盟商等,采取網(wǎng)絡(luò)投票和專家評定等方式,在全國開展中國特許經(jīng)營誠信品牌推介及評選活動,并制作相關(guān)宣傳資料和音像制品。
五、加強國內(nèi)外特許經(jīng)營企業(yè)的交流與合作,組織國際性考察、學術(shù)研討等相關(guān)活動
為加強特許經(jīng)營企業(yè)的交流與合作,學習國外特許經(jīng)營企業(yè)先進的商業(yè)模式和管理經(jīng)驗,推進國內(nèi)特許經(jīng)營行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,提高企業(yè)的核心競爭力,協(xié)會將于2011年組織一系列赴國外考察、學術(shù)研討等相關(guān)活動。計劃在2011年5月赴臺灣舉辦“兩岸養(yǎng)生康體行業(yè)連鎖交流與合作”主題考察活動。
六、針對特許經(jīng)營行業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)的實際需求,舉辦各種實戰(zhàn)特訓課程。
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