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關(guān)鍵詞:中小企業(yè);信息化;問(wèn)題
一、 我國(guó)中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀
經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了階段性成果。截至2004年10月,已有IT應(yīng)用的中小企業(yè)數(shù)量四百多萬(wàn)家,其中有20萬(wàn)家左右的中小企業(yè)已經(jīng)具備一定規(guī)模的IT應(yīng)用系統(tǒng),是中小企業(yè)IT市場(chǎng)中最活躍的一個(gè)群體。從2004年開(kāi)始,我國(guó)中小企業(yè)信息化便進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性發(fā)展階段,中小企業(yè)信息化建設(shè)逐步從單機(jī)應(yīng)用階段或局域網(wǎng)應(yīng)用階段向更高層次的系統(tǒng)應(yīng)用與整合方向發(fā)展,企業(yè)的個(gè)性化應(yīng)用和電子商務(wù)正在得到快速推廣。楊亞會(huì)、劉遠(yuǎn)忠(2005)對(duì)廣東中小企業(yè)信息化的研究發(fā)現(xiàn):絕大多數(shù)中小企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始信息化接觸和探索;中小企業(yè)對(duì)信息技術(shù)和設(shè)備的利用程度有很大提高;中小企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)水平有較大幅度提高;中小企業(yè)信息化初顯成效,信息化已經(jīng)或正在給企業(yè)帶來(lái)積極影響。
然而,我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)總體仍處于起步階段。我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量巨大(約一千多萬(wàn)家,占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的95%),地區(qū)分布廣泛,行業(yè)分布跨度大,在IT應(yīng)用方面水平相對(duì)較低,且應(yīng)用層次差異比較大。從有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料來(lái)看,我國(guó)中小企業(yè)只有10%左右實(shí)施了ERP和CRM方案,6%左右實(shí)施了SCM方案,進(jìn)入了信息化的高級(jí)階段,絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平仍停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化及勞動(dòng)人事管理階段,局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要處在信息共享層面上,生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用較少。
二、 我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題
隨著SAP、ORACLE等國(guó)際巨頭廠商宣布全面進(jìn)入中小企業(yè)信息化市場(chǎng),中國(guó)的中小企業(yè)信息化進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的階段。然而,我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用水平依然不高,與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)相比還存在不少差距和問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì),歐美幾乎100%的企業(yè)裝備有部門級(jí)的信息系統(tǒng),超過(guò)68%的企業(yè)裝備有以ERP為核心的企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng),而協(xié)同商務(wù)模式的應(yīng)用也不是一件新鮮事;我國(guó)雖有60%的企業(yè)已經(jīng)裝備有部門級(jí)的企業(yè)信息化系統(tǒng),但只有不到3.8%的企業(yè)裝備有以ERP為核心的企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng),至于涉及協(xié)同商務(wù)模式的信息化應(yīng)用還處于一個(gè)萌芽的階段,其應(yīng)用率還不到1%。這些數(shù)據(jù)表明,我國(guó)中小企業(yè)信息化絕大多數(shù)仍停留在部門級(jí)的手工模擬應(yīng)用上,與企業(yè)管理變革要求相差甚遠(yuǎn)。
當(dāng)前,我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)主要存在以下幾方面的問(wèn)題:
1. 落后的理念阻滯中小企業(yè)信息化建設(shè)。信息化的理念影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程與水平,落后的理念必然阻滯和妨礙企業(yè)信息化的執(zhí)行。部分中小企業(yè)家對(duì)于信息化社會(huì)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)認(rèn)識(shí)不足,甚至對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū),認(rèn)為擁有電腦、建立一個(gè)信息管理系統(tǒng)或企業(yè)網(wǎng)站就進(jìn)入了信息化。同時(shí),他們也缺乏現(xiàn)代化管理意識(shí),沒(méi)有清晰地認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì),在企業(yè)信息化建設(shè)上“重硬輕軟”,即重技術(shù)和設(shè)備、輕管理和企業(yè)變革,重開(kāi)發(fā)、輕維護(hù),重系統(tǒng)、輕數(shù)據(jù)。許多企業(yè)對(duì)于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的投入比重較大,而對(duì)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和投入明顯不足,制約了信息化的建設(shè)與發(fā)展。
因此,對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)來(lái)說(shuō),更新理念,正確認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)與意義,是首當(dāng)其沖要解決的問(wèn)題。應(yīng)該看到,企業(yè)信息化不單純是使用信息技術(shù),更主要的是建立一套與信息化相符的經(jīng)營(yíng)管理體制,企業(yè)信息化是以信息技術(shù)為手段來(lái)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力,它不僅涉及大量資源投入和技術(shù)變革,而且還涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)與管理流程改善、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理制度改革等一系列問(wèn)題。
2. 中小企業(yè)信息化建設(shè)資金嚴(yán)重不足。中小企業(yè)的成長(zhǎng)需要源源不斷的資金支持。我國(guó)中小企業(yè)自身規(guī)模較小,融資難度大,自有發(fā)展資金極為有限。然而,企業(yè)投入信息化系統(tǒng)需要大量資金,中小企業(yè)收入有限,現(xiàn)金流緊張,信息化支出主要依賴于內(nèi)部積累資金,使得資金的使用往往捉襟見(jiàn)肘。一些中小企業(yè)在前期能夠購(gòu)置基本硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)。但實(shí)際上,企業(yè)信息化的各類系統(tǒng)會(huì)隨著企業(yè)發(fā)展而調(diào)整升級(jí),因而不斷需要后續(xù)資金的投入,信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)也將是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。因此,解決資金不足問(wèn)題是實(shí)施中小企業(yè)信息化的前提條件。
就目前來(lái)看,我國(guó)中小企業(yè)普遍存在著信息化資金不足的問(wèn)題,中小企業(yè)信息化投入力度與大型企業(yè)相比有很大差距,在全國(guó)1 000多萬(wàn)家中小企業(yè)中,真正實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)較高級(jí)應(yīng)用的企業(yè)所占的比例還不足10%。周建梅(2005)調(diào)查研究表明,64%的企業(yè)對(duì)信息化的投入力度在10萬(wàn)以下,近20%的中小企業(yè)認(rèn)為資金不足是信息化建設(shè)中的主要障礙,企業(yè)對(duì)硬件的投資占到整個(gè)信息化建設(shè)投資的80%以上,而配套軟件投入?yún)s相對(duì)落后。楊亞會(huì)、劉遠(yuǎn)忠(2005)研究顯示,資金短缺是廣東省中小企業(yè)信息化的首要制約因素。
3. 中小企業(yè)信息化建設(shè)人才缺乏。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),開(kāi)展信息化,需要既懂企業(yè)管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。大多數(shù)企業(yè)缺乏復(fù)合型信息化人才。中小企業(yè)受企業(yè)實(shí)力如資金、激勵(lì)制度、管理水平等制約,人才缺乏現(xiàn)象更為嚴(yán)重。除了一些新興的科技型中小企業(yè)之外,大部分中小企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有專門的IT部門,或IT部門力量薄弱,信息技術(shù)人才水平不高或人員不夠,尤其是既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才更少,這為中小企業(yè)信息化的實(shí)施與應(yīng)用帶來(lái)了很大障礙。周建梅(2005)調(diào)查研究表明中小企業(yè)行業(yè)分布廣泛,而信息技術(shù)類專業(yè)人才絕大多數(shù)聚集于IT類企業(yè),業(yè)務(wù)需求和技術(shù)支持之間的溝通困境直接影響了中小企業(yè)的信息化進(jìn)程。楊亞會(huì)、劉遠(yuǎn)忠(2005)對(duì)廣東中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀的研究表明,廣東中小企業(yè)信息化人才不足表現(xiàn)為絕對(duì)不足和相對(duì)不足兩種情況。首先,市場(chǎng)上信息化人才總量有限,中小企業(yè)信息化人才供給的絕對(duì)量不足。其次,就市場(chǎng)上有限的信息化人才而言,其工資要求較高,而中小企業(yè)規(guī)模較小,每個(gè)產(chǎn)品上所分?jǐn)偟娜肆Τ杀鞠鄬?duì)較高,這樣產(chǎn)品就失去了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,大多數(shù)中小企業(yè)無(wú)法接受這一點(diǎn),這就造成了所謂“小廟容不下大和尚”的相對(duì)不足。目前大量中小企業(yè)所雇傭的技術(shù)人員的技術(shù)水平也相對(duì)有限,很難適應(yīng)和承擔(dān)企業(yè)信息化所賦予的重任。
4. 中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱,管理成為瓶頸。中小企業(yè)信息化不單純是使用信息技術(shù),它涉及企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問(wèn)題,需要企業(yè)建立一套與信息化相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理體制。企業(yè)信息化在企業(yè)應(yīng)用的前提是管理的制度規(guī)范和程序化。中小企業(yè),特別是小企業(yè),大多具有明顯的相機(jī)而動(dòng)的行為特征。如果對(duì)其流程、制度進(jìn)行深入研究,會(huì)發(fā)現(xiàn)存在許多不規(guī)范的地方,這在某種程度上成為了中小企業(yè)家不愿推進(jìn)信息化建設(shè)的藉口。
目前我國(guó)只有少數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)性管理系統(tǒng),絕大多數(shù)中小企業(yè)沒(méi)有建立一套科學(xué)的管理制度,管理工作隨意性較大。許多中小企業(yè)管理方法陳舊,個(gè)別企業(yè)還停留在家族式管理狀態(tài),信息化基礎(chǔ)管理工作薄弱,管理制度、組織結(jié)構(gòu)、管理理念與信息化的要求不相適應(yīng),信息系統(tǒng)建設(shè)與企業(yè)制度改革、管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)推進(jìn)不夠,這些都嚴(yán)重影響了中小企業(yè)信息化的順利進(jìn)行。
5. 面向中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品缺乏。2000年以前,我國(guó)企業(yè)信息化管理軟件提供商主要來(lái)自國(guó)外,國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)品品牌不突出。一方面,這些國(guó)外產(chǎn)品價(jià)格十分昂貴;另一方面,國(guó)外軟件商對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的認(rèn)識(shí)不充分,盲目選擇與大企業(yè)類似的模板,而不是為中小企業(yè)量身訂做一套系統(tǒng),這必然在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)諸多問(wèn)題。因此,我國(guó)中小企業(yè)可供選擇的合適的信息化產(chǎn)品十分缺乏。
在信息化帶動(dòng)工業(yè)化的大環(huán)境下,我國(guó)信息化需求快速增長(zhǎng),為國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)的成長(zhǎng)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。但就目前市場(chǎng)上的信息系統(tǒng)產(chǎn)品而言,仍存在一些問(wèn)題:第一,信息系統(tǒng)難以符合中小企業(yè)的個(gè)性需求。中小企業(yè)面廣量多,不同行業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式各異,而當(dāng)前的信息系統(tǒng)產(chǎn)品往往是根據(jù)整個(gè)行業(yè)特點(diǎn)或同一企業(yè)規(guī)模設(shè)計(jì)的,這往往與中小企業(yè)的特定需求難以相符。第二,信息系統(tǒng)軟件市場(chǎng)價(jià)格偏高,且對(duì)企業(yè)管理基礎(chǔ)環(huán)境要求嚴(yán)格,超出大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力和管理基礎(chǔ)環(huán)境,從而制約了中小企業(yè)信息化建設(shè)。第三,缺乏專業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)。當(dāng)前大多數(shù)信息化專業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上,中小企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)得不到滿足,而且缺乏信息化管理的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu),不利于信息系統(tǒng)的推廣與維護(hù)。
6. 中小企業(yè)信息化的宏觀發(fā)展環(huán)境不完善。一是缺乏企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶動(dòng)了企業(yè)信息化的發(fā)展,但由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序不規(guī)范,有形市場(chǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施不完善,使得中小企業(yè)認(rèn)為還不是投入信息化的最佳時(shí)機(jī),網(wǎng)上營(yíng)銷缺乏配套信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和支付系統(tǒng),企業(yè)間網(wǎng)上銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)往來(lái)困難。所以只有完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施和建立良好的制度規(guī)范,才能有效促進(jìn)中小企業(yè)盡快實(shí)施信息化建設(shè)。
二是缺乏信息安全保障系統(tǒng)和法律保障體系,電子商務(wù)總體發(fā)展落后。盡管我國(guó)在2004年通過(guò)了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》,首次賦予可靠的電子簽名與手寫(xiě)簽名或蓋章具有同等的法律效力,并明確了電子認(rèn)證服務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。但是,一部篇幅有限的電子簽名法不可能解決所有的電子商務(wù)法律問(wèn)題,它還需要其他電子商務(wù)法律的配合,以形成我國(guó)系統(tǒng)的電子商務(wù)法制環(huán)境。從這個(gè)意義上看,電子簽名法的出臺(tái)只是我國(guó)電子商務(wù)法制建設(shè)的一個(gè)開(kāi)始。由于受網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上支付、社會(huì)信用及缺乏相關(guān)法律法規(guī)等因素的制約,大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)尚處在信息、收集、交流的階段,訂單與合同的正式簽訂、支付及物流配送等活動(dòng)基本上還在網(wǎng)下完成。雖然企業(yè)普遍重視電子商務(wù),但多數(shù)企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。
三是尚沒(méi)有行業(yè)性的或統(tǒng)一的中小企業(yè)信息化評(píng)估指標(biāo)體系,不能準(zhǔn)確評(píng)估地區(qū)、行業(yè)的中小企業(yè)信息化發(fā)展水平,不能及時(shí)診斷存在的問(wèn)題。目前,我國(guó)企業(yè)信息化尚無(wú)統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn),造成信息無(wú)法流暢傳遞和共享。企業(yè)信息化工程建設(shè)“咨詢——監(jiān)理——評(píng)價(jià)體系”機(jī)制也沒(méi)有形成。
總之,我國(guó)目前的信息化公共支撐環(huán)(下轉(zhuǎn)第57頁(yè))境滯后于應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)與開(kāi)發(fā),大企業(yè)(或關(guān)鍵環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈)的帶動(dòng)效果不明顯,中小企業(yè)從事信息化的外部激勵(lì)因素不足,使得企業(yè)信息化積極性不高。
三、 結(jié)語(yǔ)與對(duì)策
在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息時(shí)代,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率已從規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、范圍經(jīng)濟(jì)性轉(zhuǎn)向速度經(jīng)濟(jì)性、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)性,企業(yè)面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際化發(fā)展的要求,不能再照搬過(guò)去傳統(tǒng)的管理方式與管理理念,信息化之路是未來(lái)企業(yè)發(fā)展不可阻擋的戰(zhàn)略趨勢(shì),企業(yè)借助于信息化歷程不僅有利于組織學(xué)習(xí),而且還能通過(guò)管理與信息的互動(dòng)、管理潛能的挖掘、知識(shí)學(xué)習(xí)等促進(jìn)組織轉(zhuǎn)型。
然而,就目前而言,我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)總體還處于起步階段,依然還面臨著諸多不利于中小企業(yè)信息化建設(shè)與推廣的問(wèn)題,如理念落后、管理基礎(chǔ)差、資金與人才缺乏、面向中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品缺乏、宏觀發(fā)展環(huán)境不完善等。當(dāng)前形勢(shì)下,需要通過(guò)政府、市場(chǎng)與企業(yè)的多方互動(dòng)和努力,不斷完善與提升中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀與微觀環(huán)境,從而有效推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展。首先,政府要在中小企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃、指導(dǎo)、規(guī)范、立法以及支持與投入上加大力度,以改善我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀環(huán)境,為市場(chǎng)發(fā)展與提升構(gòu)建廣闊的空間和政策及法律保障。其次,要鼓勵(lì)并推動(dòng)我國(guó)信息化產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展與完善,鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)科技企業(yè)發(fā)展適應(yīng)于本土中小企業(yè)需求且能面向國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的信息化產(chǎn)品。最后,要提高信息化認(rèn)識(shí),加強(qiáng)中小企業(yè)的管理基礎(chǔ)建設(shè)與人才培訓(xùn),從而改善企業(yè)信息化推行的微觀基礎(chǔ)環(huán)境。
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【關(guān)鍵詞】制造企業(yè)信息化;建設(shè)風(fēng)險(xiǎn);防范措施
制造企業(yè)信息化建設(shè)是增強(qiáng)制造企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的首要舉措,也是當(dāng)下制造企業(yè)發(fā)展的迫切需求。但不可避免的是制造企業(yè)信息化建設(shè)中必然會(huì)遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)因素,為此,需要制造企業(yè)信息化建設(shè)管理人員以及信息化產(chǎn)品的供應(yīng)商集思廣益,共同完成制造企業(yè)信息化建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)防范,為制造企業(yè)信息化建設(shè)的良性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、制造企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)分析
制造企業(yè)信息化建設(shè)建設(shè)主要是采用CAD/CAM/CAPP等現(xiàn)代化的信息技術(shù),使得制造企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程信息化;采用MEP/ERP等現(xiàn)代化的管理技術(shù),則是為了制造企業(yè)的管理水平科學(xué)化,管理流程信息化;采用CMS等、等進(jìn)行制造企業(yè)信息的搜集,逐漸形成集設(shè)計(jì)、制造以及管理為一體的計(jì)算機(jī)綜合集成制造系統(tǒng),并采用計(jì)算機(jī)技術(shù),將制造企業(yè)內(nèi)部的信息資料整合起來(lái),并將其擴(kuò)展到制造企業(yè)外部。從制造企業(yè)信息化建設(shè)本質(zhì)來(lái)看,就是實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)各個(gè)層面的信息化,使得企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)逐漸高效化、科學(xué)化、合理化。由此可見(jiàn),制造企業(yè)信息化建設(shè)并不是一個(gè)企業(yè)信息化的建立,它是一個(gè)信息化系統(tǒng)的革新,對(duì)制造企業(yè)而來(lái),更像是一場(chǎng)信息化革命[1]。然而,對(duì)于制造企業(yè)信息化建設(shè)而言,雖然信息化建設(shè)有利于當(dāng)下企業(yè)管理格局的改善,但是在制造企業(yè)信息化建設(shè)中必然會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)因素,這就要求企業(yè)在信息化建設(shè)的過(guò)程中,除了關(guān)注信息化建設(shè)之外,還需要對(duì)周圍的風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行及時(shí)的偵查,分析風(fēng)險(xiǎn)源的源頭,做出最佳的風(fēng)險(xiǎn)處理措施。
(一)制造企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
高制造企業(yè)信息化建設(shè)屬于高科技的信息化應(yīng)用,這類信息化技術(shù)對(duì)于制造企業(yè)的管理和信息搜集大有幫助,但是該類型的技術(shù)牽扯信息內(nèi)容過(guò)多,是多種綜合技術(shù)的結(jié)合,因此存在很多不確定因素,對(duì)于初步建立信息化的制造企業(yè)而言,這種不確定的風(fēng)險(xiǎn)因素在短時(shí)間內(nèi)難以做到合理化的有效控制,無(wú)法預(yù)測(cè)信息化系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中的偶然現(xiàn)象,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生不能做到及時(shí)的防范,進(jìn)而給制造企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。
(二)制造企業(yè)信息化建設(shè)資金風(fēng)險(xiǎn)。
制造企業(yè)信息化建設(shè)中必然會(huì)投入大量的資金,用于各種軟硬件設(shè)備的購(gòu)買、軟件系統(tǒng)和信息支付企業(yè)的服務(wù)費(fèi)用等等。除此之外,還涉及一些隱藏費(fèi)用,例如制造企業(yè)信息化建設(shè)后的信息系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)、信息化系統(tǒng)安全維護(hù)費(fèi)用等,致使制造企業(yè)耗費(fèi)大量的資金費(fèi)用,給企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)造成阻礙。此外,由于制造企業(yè)信息化建設(shè)投入資金預(yù)算和實(shí)際花費(fèi)資金差距過(guò)大,會(huì)造成制造企業(yè)運(yùn)營(yíng)的資金短缺[2]。此外,在制造企業(yè)信息化建設(shè)后,需要花費(fèi)幾十萬(wàn)或是幾百萬(wàn)資金用于整個(gè)制造企業(yè)信息系統(tǒng)維護(hù)和調(diào)整,使其滿足制造企業(yè)信息化發(fā)展需求。
(三)制造企業(yè)信息化建設(shè)安全風(fēng)險(xiǎn)。
制造企業(yè)信息化建設(shè)之前,由于對(duì)信息化的陌生,使得企業(yè)管理人員安全防范意識(shí)匱乏,忽略了制造企業(yè)信息化建設(shè)安全風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致客戶信息資料的泄漏,外來(lái)病毒入侵,引發(fā)整個(gè)信息系統(tǒng)的癱瘓。
二、制造企業(yè)信息化建設(shè)中風(fēng)險(xiǎn)防范措施
制造企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防范措施的應(yīng)用是信息化建設(shè)中必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié),它對(duì)于制造企業(yè)信息化系統(tǒng)安全運(yùn)營(yíng)大有裨益。此外,加強(qiáng)制造企業(yè)信息化建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)防范,還能減少因風(fēng)險(xiǎn)因素造成的經(jīng)濟(jì)損失[3]。以下則是筆者結(jié)合制造企業(yè)信息化建設(shè)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素,在查閱多方資料后總結(jié)出的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
(一)制造企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
一個(gè)完整的信息系統(tǒng),必然離不開(kāi)多項(xiàng)技術(shù)的綜合應(yīng)用。對(duì)于制造企業(yè)信息化建設(shè)而言,其應(yīng)用的信息化技術(shù)都是按照信息系統(tǒng)建設(shè)的總規(guī)劃,按部就班的采用制造企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)。因而,在制造企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防范中,需要根據(jù)制造企業(yè)信息化建設(shè)整體目標(biāo)和階段性計(jì)劃,找準(zhǔn)技術(shù)的切入點(diǎn),按照制造企業(yè)信息化建設(shè)層次,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范。
(二)制造企業(yè)信息化建設(shè)資金防范措施。
制造企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)生,必然造成制造企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失,治愈資金損失額度大小,則完全取決于制造企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)管理。比如,在制造企業(yè)信息化建設(shè)之處就制定好嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,并安排管理人員對(duì)制造企業(yè)信息化建設(shè)資金進(jìn)行預(yù)算統(tǒng)計(jì)和管理。在此基礎(chǔ)上,加強(qiáng)制造企業(yè)信息化建設(shè)的日常監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)隱藏風(fēng)險(xiǎn)源及時(shí)進(jìn)行處理解決,降低制造企業(yè)信息化建設(shè)中額外的風(fēng)險(xiǎn)資金投入[4]。
(三)制造企業(yè)信息化建設(shè)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范。
制造企業(yè)信息化建設(shè)中的安全風(fēng)險(xiǎn)防范,需要從制造企業(yè)信息化內(nèi)部進(jìn)行管理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。由于每年制造企業(yè)都需要投入大量的資金用于安全風(fēng)險(xiǎn)維護(hù),基于此,可用這筆資金進(jìn)行信息化風(fēng)險(xiǎn)管理人員的技術(shù)培訓(xùn)以及日常信息系統(tǒng)的維護(hù)當(dāng)中,一旦發(fā)現(xiàn)制造企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)漏洞,采取防火墻措施,避免客戶資料的外泄和外來(lái)病毒的入侵。其次,加強(qiáng)客戶安全意識(shí)的提升,采用郵件形式,告知客戶安全操作流程,便于客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范。
結(jié)語(yǔ)
綜上所述,制造企業(yè)信息化建設(shè)是增強(qiáng)制造企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的首要舉措,也是當(dāng)下制造企業(yè)發(fā)展的迫切需求,以此,企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模也日趨大型化發(fā)展,而網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)也呈現(xiàn)多樣化。此種情況下,制造企業(yè)信息化建設(shè)必然存在多處風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而影響制造企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展,基于此,還需要找出制造企業(yè)信息化建設(shè)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素,對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)化的分析評(píng)估,進(jìn)而采取科學(xué)有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
參考文獻(xiàn)
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一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,加快工業(yè)化與信息化的融合,以政策為引導(dǎo),充分調(diào)動(dòng)企業(yè)做為信息化建設(shè)主體的積極性,積極探索成本低、實(shí)效好的中小企業(yè)信息化發(fā)展模式,努力提高我縣企業(yè)信息化建設(shè)水平。
二、主要內(nèi)容
根據(jù)當(dāng)前企業(yè)辦公的軟、硬件設(shè)施均日益完善,信息化需求逐步增加的情況,為進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)管理流程,促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)作,針對(duì)我縣企業(yè)信息化狀況和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),完成企業(yè)信息化摸底調(diào)查及結(jié)合13種產(chǎn)品進(jìn)行推廣(見(jiàn)附件1),企業(yè)可選擇一種或多種形式進(jìn)行融合運(yùn)用,如企業(yè)有特殊需求,還可以量身定制。
三、工作目標(biāo)
2011年初對(duì)我縣規(guī)模以上企業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查摸底,2011年上半年完成10戶規(guī)模以上企業(yè)信息化產(chǎn)品推廣,下半年力爭(zhēng)全面完成規(guī)模以上企業(yè)的信息化產(chǎn)品推進(jìn)工作。
四、實(shí)施步驟
1、準(zhǔn)備階段(2011年1月10日--2011年2月10日)由縣工信局牽頭,成立縣企業(yè)信息化推進(jìn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,成員由政府辦、工信局、工業(yè)小區(qū)管委會(huì)、民營(yíng)企業(yè)管理局、信息中心、移動(dòng)分公司等單位組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于縣信息中心,負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行協(xié)調(diào)指導(dǎo)和督查考核。
2、推廣階段(2011年2月11日--2011年10月31日)組織開(kāi)展“信息化進(jìn)企業(yè)”巡回推介會(huì),現(xiàn)場(chǎng)演示和體驗(yàn)信息化建設(shè)標(biāo)桿企業(yè)解決方案;積極落實(shí)移動(dòng)公司客戶經(jīng)理定時(shí)走訪制度、技術(shù)專家團(tuán)巡回推介制度,建立企業(yè)信息化應(yīng)用培訓(xùn)學(xué)習(xí)與交流互動(dòng)平臺(tái);開(kāi)展企業(yè)免費(fèi)體驗(yàn)企業(yè)飛信、手機(jī)郵箱等業(yè)務(wù)。
3、驗(yàn)收評(píng)比階段(2011年11月1日--12月31日)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)工作進(jìn)行驗(yàn)收、總結(jié),對(duì)先進(jìn)單位、信息化示范企業(yè)進(jìn)行表彰。
五、工作措施
1、組織落實(shí)。加快推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)是提升我縣工業(yè)化水平的重要舉措,對(duì)提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有十分重要的意義。各有關(guān)部門、相關(guān)企業(yè)要密切配合,成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu),擬定推進(jìn)辦法,形成日常工作制度。
2、資金支持。按照2009年市人民政府與中國(guó)移動(dòng)公司“數(shù)字--無(wú)線城市”建設(shè)合作協(xié)議,結(jié)合我縣實(shí)際,加大對(duì)我縣信息化基礎(chǔ)建設(shè)的投資。
3、技術(shù)保障。針對(duì)企業(yè)的信息化需求,縣移動(dòng)分公司要與主要設(shè)備供應(yīng)商、服務(wù)提供商和軟件應(yīng)用開(kāi)發(fā)商密切聯(lián)系,為企業(yè)信息化服務(wù)提供最優(yōu)整體服務(wù)方案,著力打造幾個(gè)專門服務(wù)于企業(yè)信息化的項(xiàng)目,提高服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)、短信服務(wù)等專業(yè),并針對(duì)企業(yè)信息化需求的多層次、個(gè)性化、多樣性,提供更多的應(yīng)用技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,為企業(yè)解決技術(shù)、資金、人力不足的切實(shí)問(wèn)題。
一、以高新技術(shù)為先導(dǎo),打造一大批數(shù)字化企業(yè)
改革開(kāi)放20多年來(lái),我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到長(zhǎng)足發(fā)展。全國(guó)GDP總量比1980年翻了兩番多,年平均增長(zhǎng)率達(dá)9%以上,人均GDP超過(guò)1000美元。全國(guó)的企業(yè)數(shù)量和提供的商品勞務(wù)數(shù)量相當(dāng)可觀,許多物質(zhì)產(chǎn)品數(shù)量居世界前列。但國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)和名牌產(chǎn)品并不多,具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高附加值商品更少,而且相對(duì)落后,這就在很大程度上制約了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展和工業(yè)化水平的提高。據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇公布的《2004年全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,由于我國(guó)商業(yè)環(huán)境、融資渠道不理想,企業(yè)信息化水平比較低,近年來(lái)我國(guó)的全球競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)有提升,反而有所下降?!堵?lián)合國(guó)各經(jīng)濟(jì)體“數(shù)字化機(jī)遇”評(píng)估報(bào)告》稱,由于廣泛使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù),韓國(guó)在“數(shù)字化機(jī)遇”方面領(lǐng)先于世界,而中國(guó)排名僅為74,不僅落后于發(fā)達(dá)國(guó)家,也落后于許多發(fā)展中國(guó)家。如何走出這種窘境?我們認(rèn)為,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)的今天,以高新技術(shù)和創(chuàng)業(yè)投資為牽引,打造一大批“數(shù)字化企業(yè)”,是一個(gè)很好的突破口。
何謂“數(shù)字化企業(yè)”?是指企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理等環(huán)節(jié)上廣泛運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)的硬件、軟件等信息技術(shù)、信息裝備和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等數(shù)字化電子手段處理和傳遞交易信息的一種企業(yè)經(jīng)濟(jì)模式。在這種模式下,企業(yè)的各種交易信息處于數(shù)字形式之中,大量的數(shù)字信息經(jīng)壓縮和加密后以光速傳送,且質(zhì)量穩(wěn)定可靠。此時(shí),企業(yè)的信息傳送已經(jīng)達(dá)到了數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。它又可稱為企業(yè)的信息化,是跨躍了手工工業(yè)經(jīng)濟(jì)(以有形貨物和紙介質(zhì)記錄、處理、傳遞交易信息)和傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)(以電報(bào)、電話等模擬信號(hào)處理、傳遞交易信息)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)(或者說(shuō)新經(jīng)濟(jì))時(shí)代的產(chǎn)物。
縱觀我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)和數(shù)字化發(fā)展的情況,雖然比起發(fā)達(dá)國(guó)家起步較晚(全國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)起步于“七五”時(shí)期),但也取得了可喜的成績(jī)。據(jù)原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心2001年對(duì)520戶國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)和地方骨干企業(yè)的信息化狀況的問(wèn)卷調(diào)查,76.5%的被調(diào)查企業(yè)成立了專門的信息機(jī)構(gòu),也有信息化人才隊(duì)伍;67.4%的企業(yè)建立了基礎(chǔ)性管理信息系統(tǒng)、尤其是財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng);89%的企業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng)(Internet)。也有像上海寶鋼(集團(tuán))公司、武漢鋼鐵(集團(tuán))公司、兗州礦業(yè)集團(tuán)公司、長(zhǎng)安汽車(集團(tuán))公司等全國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的先進(jìn)典型和北京中關(guān)村、武漢東湖高新技術(shù)區(qū)、“光谷”等一些數(shù)字化企業(yè)。但全國(guó)真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)數(shù)字化和經(jīng)營(yíng)數(shù)字化產(chǎn)品的“數(shù)字化企業(yè)”并不多。問(wèn)卷顯示,雖然國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)和地方骨干企業(yè)已經(jīng)上網(wǎng),大部分企業(yè)還建立了自己的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet),但只有36%的被調(diào)查企業(yè)全部或部分建立了企業(yè)綜合性管理信息系統(tǒng),24%的能夠運(yùn)用電子商務(wù)系統(tǒng)(EC),企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范應(yīng)用的水平還很低。這些都成為制約我國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球挑戰(zhàn)、參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一大瓶頸。除此之外,國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)的信息處理和傳遞還處于模擬信號(hào)階段、甚至于紙介質(zhì)手工階段。數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化是反映當(dāng)今企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要標(biāo)志,由于我國(guó)企業(yè)數(shù)字化程度還不夠高,更沒(méi)有普及,它必然影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,使優(yōu)勢(shì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮,陷入“企業(yè)邊際報(bào)酬遞減”規(guī)律的陷阱,一般企業(yè)難以做大做強(qiáng),劣勢(shì)企業(yè)更是慘遭淘汰。
二、實(shí)行信息化管理,迎接我國(guó)企業(yè)跨躍式發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期
打造數(shù)字化企業(yè),實(shí)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,首先應(yīng)該從加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)入手。實(shí)行信息化管理,是建設(shè)信息化企業(yè)的基礎(chǔ)。目前,我國(guó)企業(yè)大部分還處于機(jī)械化、半機(jī)械化階段,信息處理與傳遞的手段還比較落后,工業(yè)化還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在又面臨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)由機(jī)械化向信息化的轉(zhuǎn)型和實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化的戰(zhàn)略任務(wù),如果讓企業(yè)按部就班地由半機(jī)械化向機(jī)械化過(guò)渡,完成傳統(tǒng)工業(yè)化,再由機(jī)械化向信息化過(guò)渡,實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化,這必然落后于時(shí)代的發(fā)展。不僅要被信息時(shí)代拋棄,還會(huì)使本來(lái)相對(duì)落后的企業(yè)經(jīng)濟(jì)在全球企業(yè)發(fā)展中淪為“第三世界”,更不用說(shuō)如何與世界接軌,迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)了。
跳出以上困境的惟一出路,就是要抓住當(dāng)今相對(duì)和平的國(guó)際環(huán)境、信息技術(shù)革命的浪潮以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型和快速發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,加快我國(guó)企業(yè)的體制改革和信息化建設(shè)步伐,制定跨躍式的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
由機(jī)械化、半機(jī)械化向信息化過(guò)渡的企業(yè)跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略,是我國(guó)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的首選。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)作方向與目標(biāo)的籌劃與安排。環(huán)境是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的外生變量,企業(yè)戰(zhàn)略總是隨著環(huán)境的變化而改變。浙江義烏就做了很好表率。義烏雖然只是個(gè)縣級(jí)市,但其小企業(yè)和全國(guó)小商品市場(chǎng)基本實(shí)現(xiàn)了信息化管理,能夠利用國(guó)內(nèi)外遠(yuǎn)程物流與快遞電子信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)本市商品的全球采購(gòu)和遠(yuǎn)程配送以及利用國(guó)際信用卡聯(lián)盟和銀行自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行資金結(jié)算與融資。因此,要使我國(guó)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力,成為成長(zhǎng)型企業(yè),抓緊制定企業(yè)跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)鍵。國(guó)外有位管理學(xué)家指出,企業(yè)在某一階段有效的管理慣例,也許會(huì)導(dǎo)致下一階段危機(jī)的出現(xiàn)。我國(guó)一些企業(yè)習(xí)慣于機(jī)械化、半機(jī)械化時(shí)期的管理觀念和做法,在信息化時(shí)代,市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化,如果還用過(guò)去的老套路去管理企業(yè)和處理現(xiàn)在的問(wèn)題,肯定會(huì)遇到許多挑戰(zhàn)和危機(jī)。所以,作為一個(gè)成長(zhǎng)型企業(yè),與其守住過(guò)去機(jī)械化、半機(jī)械化的習(xí)慣做法不放,還不如抓住機(jī)遇,趕快引入信息化手段和方式,對(duì)機(jī)械化、半機(jī)械化的管理模式進(jìn)行再造,實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、半機(jī)械化向信息化“跳躍”。
三、以信息化帶動(dòng)新型工業(yè)化,促進(jìn)我國(guó)企業(yè)效益增長(zhǎng)的對(duì)策建議
黨的十六大提出了“堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化”的戰(zhàn)略目標(biāo),但現(xiàn)在離這個(gè)目標(biāo)還有較大的距離,必須繼續(xù)努力和穩(wěn)步推進(jìn)。為此,應(yīng)繼續(xù)做好以下工作。
一是建立現(xiàn)代企業(yè)制度與促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)并重,“一個(gè)都不能少”
目前,我國(guó)企業(yè)面臨兩大主要任務(wù),一是繼續(xù)進(jìn)行建立現(xiàn)代企業(yè)制度的改革,苦練內(nèi)功,發(fā)展成為真正的市場(chǎng)主體;二是推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè),打造數(shù)字化企業(yè),以信息化管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。這兩個(gè)任務(wù)是相輔相成的,其中改革發(fā)展既是基礎(chǔ),又是目標(biāo),信息化是推動(dòng)力。尤其是國(guó)有大中型企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)首先完成現(xiàn)代企業(yè)制度改革,建立合理的產(chǎn)權(quán)制度構(gòu)架,完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu),形成責(zé)、權(quán)、利相協(xié)調(diào)的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制;然后,要制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略,引進(jìn)信息化手段和裝備,推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè),以技術(shù)創(chuàng)新和信息化管理創(chuàng)造企業(yè)資本與利潤(rùn)雙可持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)績(jī),跳出企業(yè)“邊際報(bào)酬遞減”的陷阱。
二是企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該搞好總體規(guī)劃,切忌盲目無(wú)序發(fā)展
企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,應(yīng)統(tǒng)籌兼顧,精心安排。這里又包含兩層意思,一是全國(guó)、地方企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)做好總體規(guī)劃,二是企業(yè)本身的信息化建設(shè)要做好總體規(guī)劃。從全國(guó)來(lái)說(shuō),應(yīng)制定全國(guó)及地方企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略和總體規(guī)劃,有計(jì)劃、有重點(diǎn),先指導(dǎo)國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)、地方骨干企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)搞好試點(diǎn),再以點(diǎn)帶面,整體推進(jìn)。從企業(yè)本身來(lái)說(shuō),應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行信息化建設(shè)的總體規(guī)劃,制定分三步走的戰(zhàn)略:首先在總體規(guī)劃的前提下,建立基本資源體系的信息化,解決一些局部但非常關(guān)鍵的企業(yè)管理問(wèn)題;其次是整合企業(yè)信息系統(tǒng),進(jìn)入ERP階段,通過(guò)信息集成與系統(tǒng)藕合將企業(yè)大部分活動(dòng)納入信息化處理,以降低成本和提高企業(yè)管理效益;再次是將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與英特網(wǎng)對(duì)接,利用電子商務(wù)平臺(tái),積極參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)采購(gòu)和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),最大限度地利用國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)交易信息處理的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,以實(shí)現(xiàn)資本和利潤(rùn)的可持續(xù)增長(zhǎng)。
值得注意的是,企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)切忌缺乏總體規(guī)劃,各部門各自為政,根據(jù)各自的需求,引進(jìn)不同的應(yīng)用系統(tǒng)和供應(yīng)商。這樣看起來(lái)企業(yè)信息化建設(shè)大家都在動(dòng)手,而且搞得轟轟烈烈,實(shí)際上卻容易造成重復(fù)投資,系統(tǒng)與系統(tǒng)之間不兼容、信息不能共享,只是一個(gè)個(gè)“信息孤島”,最終導(dǎo)致企業(yè)信息不能集成,不能形成整體效應(yīng)。
三是高起點(diǎn),跨躍式推動(dòng)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展
企業(yè)信息化建設(shè)既是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,又是一件耗時(shí)費(fèi)錢的工作。我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)至今已經(jīng)進(jìn)行了十多年,但大部分仍然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)字化企業(yè)和信息化管理,可見(jiàn)其難度之大。因此,政府有關(guān)部門應(yīng)在總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上,加大對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)力度,有計(jì)劃、分步驟地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。多引進(jìn)和培育IT產(chǎn)業(yè)及經(jīng)營(yíng)數(shù)字化產(chǎn)品的信息化高端企業(yè),發(fā)揮各地區(qū)高校和科研機(jī)構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)高校、科研和企業(yè)聯(lián)手,實(shí)行橫向聯(lián)合。有的可以直接引進(jìn)國(guó)外最新應(yīng)用系統(tǒng)和供應(yīng)商,爭(zhēng)取企業(yè)信息化建設(shè)的高起點(diǎn),并實(shí)現(xiàn)隔代升級(jí),以提升企業(yè)信息化的整體水平。在信息化建設(shè)投資方面,除了企業(yè)自籌和爭(zhēng)取金融機(jī)構(gòu)支持外,一些成長(zhǎng)型企業(yè)可以引進(jìn)創(chuàng)業(yè)投資和風(fēng)險(xiǎn)基金解決企業(yè)信息化建設(shè)資金問(wèn)題。應(yīng)充分宣傳和展示高科技企業(yè)的業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)效益,以這些數(shù)字化企業(yè)為樣板和輻射源,通過(guò)它們的示范效應(yīng),向一般企業(yè)和周邊地區(qū)擴(kuò)散,成扇面推進(jìn)全國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。
四是企業(yè)自主、市場(chǎng)牽引、政府引導(dǎo),奔向信息化與新型工業(yè)化的康莊大道
信息技術(shù)條件落后?,F(xiàn)如今,信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)普及,很多教育機(jī)構(gòu)也社會(huì)輸送了大量的信息技術(shù)人才,為企業(yè)的信息化管理提供有力的技術(shù)支持,當(dāng)前的信息技術(shù)產(chǎn)品突飛猛進(jìn)的發(fā)展,更新速度達(dá)到前所未有,信息技術(shù)產(chǎn)品的價(jià)格不斷下降使得信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在飛速發(fā)展,但同時(shí)我們應(yīng)該看到,我國(guó)國(guó)產(chǎn)信息化技術(shù)軟件和產(chǎn)品的能力還較弱,我國(guó)國(guó)產(chǎn)的信息化管理系統(tǒng)也不多,在終端、服務(wù)器和交換機(jī)各個(gè)方面都缺乏既懂得信息技術(shù)了解管理技術(shù)的高層人才,這種表面上的光鮮亮麗并不能夠掩蓋我國(guó)對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)品的支持能力。通過(guò)實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn),很多安裝有信息化管理系統(tǒng)的企業(yè)由于缺乏后期維護(hù)和協(xié)調(diào)的人才,而被迫進(jìn)入企業(yè)信息化發(fā)展緩慢的境地,嚴(yán)重影響了企業(yè)信息化的建設(shè)。
企業(yè)信息化管理投資匱乏。調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)尤其是大中型企業(yè)近年來(lái)逐年加大信息化資金的投入,但從整體來(lái)看,我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足,仍處于資源緊缺的狀態(tài),遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),這也是影響我國(guó)企業(yè)信息化管理推進(jìn)的一大問(wèn)題。
推進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理信息化的措施和途徑
通過(guò)以上分析,我們從宏觀上對(duì)企業(yè)管理信息化有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí),要想盡快實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè),要制定相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略,在具體的信息化管理實(shí)施中,充分了解相應(yīng)的對(duì)策有助于企業(yè)達(dá)到事半功倍的效果。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化的戰(zhàn)略目標(biāo),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)努力營(yíng)造政府推動(dòng)下各企業(yè)信息化管理穩(wěn)步進(jìn)行的策略。
1.企業(yè)應(yīng)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的信息化管理的目標(biāo)。企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的、不斷完善的過(guò)程。這就要求我們用發(fā)展的眼光看問(wèn)題。隨著信息化時(shí)代的發(fā)展,未來(lái)的企業(yè)關(guān)系越來(lái)越傾向于相互協(xié)作又隨時(shí)能分離重組的既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系,企業(yè)要參考成功案例,明確自己的發(fā)展形勢(shì),了解信息化管理的有利之處,分析未來(lái)的信息化管理對(duì)企業(yè)有哪些方面的支持,要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),不要一味的追新求大,以目前企業(yè)的目標(biāo)為依據(jù),為企業(yè)制定合理的信息化管理目標(biāo)。企業(yè)要在發(fā)展的過(guò)程中協(xié)調(diào)好信息化管理與企業(yè)核心業(yè)務(wù)的關(guān)系,將信息化建設(shè)與企業(yè)整體規(guī)劃結(jié)合起來(lái),制定大的目標(biāo)后在一步一步確立詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展共同進(jìn)行,以信息化管理模式推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
2.明確政府對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用。政府應(yīng)加大對(duì)企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的促進(jìn)力度,為企業(yè)信息化建設(shè)提供有力的技術(shù)支持、人才支持和資金支持,重新明確各高校培養(yǎng)信息化高級(jí)人才的目標(biāo),將信息化技術(shù)與管理藝術(shù)相結(jié)合,為企業(yè)繼續(xù)輸送大量高級(jí)信息化管理人才,為企業(yè)信息化管理系統(tǒng)提供后續(xù)人才支持,使信息化系統(tǒng)處于長(zhǎng)期有人維護(hù)的狀態(tài),培養(yǎng)專業(yè)化的人才隊(duì)伍。促進(jìn)企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變,腳踏實(shí)地輔助企業(yè)信息化建設(shè)穩(wěn)步進(jìn)行。
3.保證企業(yè)信息管理系統(tǒng)對(duì)核心業(yè)務(wù)的支持。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化管理的同時(shí),要保證將資金用在“刀刃”上,企業(yè)信息化管理的實(shí)質(zhì)就是幫助企業(yè)在核心業(yè)務(wù)上獲取更大的利潤(rùn)。每個(gè)企業(yè)都有自己的核心業(yè)務(wù),正是這些關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)才使企業(yè)立于不敗之地,在規(guī)劃信息化建設(shè)時(shí),要將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主要競(jìng)爭(zhēng)力考慮進(jìn)去,在稀缺的資金中獲取最大的技術(shù)支持,進(jìn)一步提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,集中精力將核心業(yè)務(wù)處理完善,在企業(yè)的信息化管理培訓(xùn)中,也要鼓勵(lì)員工自己創(chuàng)造有利條件,將自己部門的業(yè)務(wù)融入到企業(yè)信息化建設(shè)中去。
4.在企業(yè)信息化過(guò)程中進(jìn)行科學(xué)決策。企業(yè)要采取謹(jǐn)慎的投資策略,保證信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要充分的認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的長(zhǎng)期性和艱難性,在每個(gè)合適的環(huán)節(jié)要進(jìn)行正確的決策才能使企業(yè)信息化建設(shè)后顧無(wú)憂的進(jìn)行下去。決策者要綜合考慮企業(yè)的自身管理因素、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)因素和資金情況,綜合處理可能遇到的各種意外和問(wèn)題,規(guī)避信息化過(guò)程中可能遇到的財(cái)務(wù)困境或破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)進(jìn)行決策時(shí),要綜合信息化管理系統(tǒng)提供的多種信息,分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀態(tài)和動(dòng)向,了解自己和對(duì)方真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。在條件允許的情況下,企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)可獲得第三方咨詢機(jī)構(gòu)的支持,根據(jù)企業(yè)信息化的不同階段制定不同的策略方針,選擇有質(zhì)量保證、安全風(fēng)險(xiǎn)小和可擴(kuò)展性強(qiáng)的信息化管理系統(tǒng),保持企業(yè)信息化建設(shè)的有序進(jìn)行。
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