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白駒過隙,來到公司已快整整一年時間,從去年7月下旬入職以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的支持和幫助下,我較好地完成了自己崗位職責內(nèi)的各項工作。
工作回顧:
根據(jù)公司需求,本人目前擔任運營管理部運營主管一職,平時主要負責管理及付款等工作。管理又主要包括應(yīng)收賬款管理、保險管理、合同結(jié)束管理、租金調(diào)息、印花稅管理等。
本人工作認真負責,細心且具有較強的責任心和進取心,在工作中樂于與各部門同事進行有效溝通,從而更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。在一開始沒有租賃業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況下,能通過制作并維護線下手工臺帳來完成各項日常工作,保證了相關(guān)租賃業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完成的及時性、準確性、完整性。隨后在業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的過程中,能夠根據(jù)自己以往的工作經(jīng)驗,提出了許多可以提高工作效率的優(yōu)化建議。在保險管理方面,對于醫(yī)療的創(chuàng)新項目,本人在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下草擬了兩份保險方案建議書并均已開始執(zhí)行;對于項目的續(xù)保管理,提出了要每周通過郵件的方式進行業(yè)務(wù)進度的跟蹤和提醒。在去年8月、10月,快速、有效地完成了兩次租金調(diào)息工作。在日常工作之余,我還參與了部門內(nèi)管理制度的編寫,草擬了管理制度,并在2016年4月對部門內(nèi)及各事業(yè)部的商務(wù)專員進行了一次關(guān)于提前還款流程的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
存在問題:
工作上比較安于現(xiàn)狀,缺乏開拓精神,求成平穩(wěn)有余,創(chuàng)新不足,處理問題有時考慮得還不夠周到,心中想得多,行動中實踐得相對較少。自身業(yè)務(wù)水平,尤其是保理業(yè)務(wù)還有待進一步提高,應(yīng)急處理能力有待加強。在完成日常工作的同時更要注重管理能力的培養(yǎng)。
工作展望:
內(nèi)部審計中的人際關(guān)系既包括與組織內(nèi)部主要負責人、被審計單位、其他相關(guān)職能部門人員之間產(chǎn)生的人際關(guān)系,也包括與組織外部審計機關(guān)、社會審計機構(gòu)、稅務(wù)機關(guān)、法律顧問、專家等之間產(chǎn)生的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系,是做好內(nèi)審工作的前提條件,根據(jù)不同的交往對象,內(nèi)審的人際關(guān)系包括下列內(nèi)容:
1.建立與組織負責人的良好人際關(guān)系。內(nèi)部審計人員接受組織負責人的委托進行內(nèi)部審計工作,因此,內(nèi)部審計工作的順利開展首先要取得組織負責人的授權(quán)和支持,為此必須與組織負責人保持良好的人際關(guān)系。內(nèi)部審計人員定期或不定期向組織負責人遞交審計工作計劃提案、各種審計報告、管理建議書等,并就工作進展和有關(guān)問題及時進行請示、匯報、交流,通過審計溝通,從而獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的理解、肯定或是及時糾正工作中的偏差、提出更高的要求等,協(xié)調(diào)內(nèi)部審計工作,保證審計結(jié)論的落實和審計意見的具體實施。
2.保持與被審計單位的良好人際關(guān)系。內(nèi)部審計的工作性質(zhì)就是對被審計單位進行監(jiān)督,并為之提供服務(wù),審計工作是查錯防弊,監(jiān)督與服務(wù)并行,最終的目標還是以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和幫助被審單位有效地進行管理控制,為企業(yè)提供服務(wù)。因此,內(nèi)部審計人員應(yīng)當通過與被審單位的有效溝通,取得被審單位的認同,消除審計工作中的一些誤會,確保審計工作順利開展。審計部門在對被審計單位開展審計項目之前與被審單位進行初步的交流,取得被審計單位的支持和配合,出具審計報告前,也應(yīng)積極與被審單位交換意見,保證審計結(jié)論和審計意見的落實,實現(xiàn)內(nèi)部審計目標。
3.形成與組織中其他職能部門良好的人際關(guān)系。內(nèi)部審計人員開展審計工作必須取得職能部門如財務(wù)、供銷、安全、生產(chǎn)、人力資源部等部門的配合,與其他職能部門溝通,取得與職能部門相關(guān)的被審單位各方面的相關(guān)、可靠信息,有利于審計工作開展。
4.開展與組織外部的良好人際關(guān)系。內(nèi)部審計人員通過與外部審計的溝通,合理利用外部審計的結(jié)果,同時也可以從外部審計獲取一些相關(guān)的信息。
二、處理人際關(guān)系的方式和方法
內(nèi)部審計人員在工作中,應(yīng)主動、及時、有效地取得良好的人際關(guān)系,特別是與被審單位的良好溝通,更是實現(xiàn)審計目標的要素。
(一)內(nèi)部審計人員處理人際關(guān)系時采用的主要溝通類型包括以下兩種:
1.人員溝通。內(nèi)部審計人員與相關(guān)人員之間的溝通形式包括:(1)傾聽。是指內(nèi)部審計人員利用聆聽行為接收口頭信息,理解其含義并對此作出反應(yīng)的過程;(2)語言溝通。是指內(nèi)部審計人員利用語言行為發(fā)送和接收信息而進行信息交流的過程;(3)非語言溝通。是指內(nèi)部審計人員利用形體、表情或其他非語言信號進行信息交流的過程。
2.組織溝通。內(nèi)部審計人員在特定組織環(huán)境下的溝通形式包括:(1)縱向溝通。是指與上下級部門之間的信息交流;(2)橫向溝通。是指與組織內(nèi)各平行部門之間的信息交流;(3)斜向溝通。是指信息在非平行、非隸屬部門之間的交流。
(二)內(nèi)部審計人員處理人際關(guān)系時采用的主要溝通方式包括以下兩種:
1.口頭溝通。內(nèi)部審計人員利用口頭語言進行信息交流的方式,包括詢問、會談、調(diào)查、討論、會議、征求意見等;口頭交流可以有很快的反饋,審計人員可以研究聽者的意見,從而使消息與之相適應(yīng)。
2.書面溝通。內(nèi)部審計人員利用書面語言進行信息交流的方式,包括審計通知書、問卷調(diào)查、內(nèi)外部審計協(xié)調(diào)的書面報告、審計報告和管理建議書等。書面交流的資料,便于歸檔保管,以備他用。
三、與組織負責人及被審單位采取有效溝通的途徑
(一)內(nèi)部審計人員應(yīng)當積極、主動地與對內(nèi)部審計工作負有領(lǐng)導(dǎo)責任的組織適當管理層進行溝通,可以采取的溝通途徑包括:
1.積極、主動地與組織適當管理層聯(lián)系;內(nèi)審職能是監(jiān)督與服務(wù),內(nèi)審工作直接對單位主要領(lǐng)導(dǎo)負責,所以取得單位主要負責人的信任和支持非常重要。
2.與組織適當管理層就審計計劃進行溝通,以達成共識。
3.咨詢組織適當管理層,了解內(nèi)部控制環(huán)境。
4.根據(jù)審計發(fā)現(xiàn)的問題和審計結(jié)論,及時向組織適當管理層提出各種審計建議。
5.發(fā)出書面審計報告之前,要利用各種溝通方式征求組織適當管理層對審計結(jié)論、決定和建議的意見。
(二)內(nèi)部審計人員應(yīng)當與被審計單位建立并保持良好的人際關(guān)系,采取下列溝通途徑獲得被審計單位的理解、配合與支持:
1.在了解被審計單位基本情況時,應(yīng)當進行及時、有效的溝通和協(xié)調(diào)。
2.在實施審計前,利用審計通知書與被審計單位進行書面溝通,審計通知書內(nèi)容的表述應(yīng)清晰、簡潔,并具備可行性。
3.通過詢問、會談、會議、問卷調(diào)查等溝通方式,了解內(nèi)部控制的情況。
4.通過口頭方式或其他非正式方式,與被審計單位交流審計發(fā)現(xiàn)。
5.在審計報告提交之前,以書面方式與被審計單位進行正式結(jié)果溝通。
四、內(nèi)部審計人員如何提高人際關(guān)系技巧
有效的人際關(guān)系一般依賴于兩種能力:理解他人的能力和與人交流的能力。
以《勞動爭議調(diào)解仲裁法》《檔案法》為準則,嚴格仲裁案件的受理、應(yīng)訴、開庭、調(diào)解、裁決程序,明確辦結(jié)時限。對簡單案件快立快審快辦快結(jié),提高仲裁效率。對急需辦理的案件不壓不等,對群體上訪案件及時解決,不留死角。同時對勞動爭議“調(diào)解”材料及時歸檔立卷,仲裁案卷分正卷和副卷裝訂。正卷包括:仲裁申請書、受理(不予受理)通知書、答辯書、法定代表人身份證明書、授權(quán)委托書、調(diào)查證據(jù)、勘驗筆錄、開庭通知、庭審筆錄、延期通知書、仲裁建議書、調(diào)解書、裁決書、送達回執(zhí)等。副卷包括:評議記錄、立案審批表、調(diào)查提綱、閱卷筆錄、會議筆錄、底稿、結(jié)案審批表等。努力實現(xiàn)案件處理與立卷歸檔的有機統(tǒng)一,讓雙方當事人在案結(jié)后,真正實現(xiàn)事了、人和。
二、提高辦案人員檔案管理素質(zhì)
為提高辦案人員檔案管理能力,有關(guān)單位要定期組織辦案人員學(xué)習檔案法律法規(guī)和相關(guān)政策,并集中研究檔案管理方法。要定期對檔案管理工作人員進行培訓(xùn),學(xué)習掌握先進的信息化技術(shù),對仲裁案卷歸檔工作做到心中有數(shù),能以最快、最簡便的方式進行檢索,方便仲裁部門和百姓及時查詢,對資料不全的仲裁案件無法及時歸檔,也要標明原因,找到解決問題的辦法或請示上級領(lǐng)導(dǎo)來決定。
三、推進基層仲裁檔案規(guī)范化管理工作
在推進基層仲裁互聯(lián)網(wǎng)實體化基本建設(shè)的基礎(chǔ)上,要加快基層仲裁檔案規(guī)范化管理建設(shè),推進并提高企、事業(yè)單位以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)的仲裁案卷歸檔能力,同時拓寬勞動人事爭議調(diào)解渠道,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加大與司法部門人民調(diào)解委員會的溝通協(xié)調(diào)力度。司法部門應(yīng)將對裁決結(jié)果不服而提訟的案件及時反饋至仲裁機構(gòu)并加強與仲裁機構(gòu)的溝通。在確保公正合法的前提下,應(yīng)充分尊重仲裁程序的特殊性、靈活性和不完全司法性,從維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā),盡量保證歸檔材料的真實性和準確性。一方面,要進一步強化督導(dǎo)作用,保障基層仲裁案卷規(guī)范化歸檔工作的順利開展。另一方面,還要加大辦案力度,在保證辦案質(zhì)量的前提下實行快立、快調(diào)、快審、快結(jié),保證仲裁案卷的齊全完整,使仲裁檔案成為我市化解勞資糾紛、維護社會穩(wěn)定、保障經(jīng)濟高速發(fā)展的重要基礎(chǔ)力量。
四、做好仲裁案卷歸檔信息化工作
一、努力保持全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展的良好態(tài)勢
全市上半年完成生產(chǎn)總值86.1億元,增長17.9%,其中:第一完成增加值18.4億元,第二產(chǎn)業(yè)完成增加值38.4億元,第三產(chǎn)業(yè)完成增加值29.4億元,分別增長5%、20.3%和23.3%,完成地方財政收入4.6億元,增長26.1%,稅收收入占地方財政收入的比重達到73.4%。農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。糧食生產(chǎn)能力逐步提高,夏糧總產(chǎn)達1.1億公斤,與去年相比,增產(chǎn)1055萬公斤。果業(yè)生產(chǎn)向規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展,上半年實施平衡配方施肥果園達到16萬畝,創(chuàng)歷史新高。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、標準化順利推進,上半年新發(fā)展各類畜禽飼養(yǎng)場82個,磊磊乳品成為伊利集團最大的奶粉合作伙伴;鼎立種雞成為目前膠東半島最大的蛋種雞苗供應(yīng)商。生豬生產(chǎn)恢復(fù)較快,上半年存欄生豬達到33.4萬頭,出欄生豬33.3萬頭,其他蛋類、奶類也均保持了較快增長。工業(yè)經(jīng)濟綜合實力不斷增強,質(zhì)量和效益同步提高。上半年全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成增加值28.6億元,增長23.9%;規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)利稅11.9億元,增長26.9%;實現(xiàn)利潤7.4億元,增長29%。企業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。
全市新增規(guī)模以上高新技術(shù)企業(yè)6個,完成高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值14.4億元,增長36.3%以上;高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值的比重可達13.6%。企業(yè)技改和創(chuàng)新力度不斷加大。先后組織方圓、富爾達、東源風電3家企業(yè)提報全省重大產(chǎn)業(yè)技術(shù)與裝備研發(fā)項目;組織黃海水產(chǎn)、海富生物2家企業(yè)上報涉農(nóng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新貸款材料。服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展,對經(jīng)濟貢獻率不斷加大。上半年,全市服務(wù)業(yè)增加值占gdp比重達到34%,同比提高1.3個百分點,服務(wù)業(yè)提供的地方稅收占地方稅收的比重不斷提高。旅游業(yè)總量不斷膨脹,上半年全市接待國內(nèi)外游客近百萬人次,增長31%,全市旅游總收入5.2億元,增長33%。會展業(yè)規(guī)模不斷擴大,成功舉辦了xx針織毛衫原輔料暨機械設(shè)備展銷會、第三屆中國xx沙雕藝術(shù)節(jié)、紅櫻桃民俗旅游區(qū)櫻桃節(jié)等會展節(jié)慶。物流業(yè)蓬勃發(fā)展,依托臨港、核電等產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè),著力引進和培育大型物流企業(yè),積極發(fā)展了以物流平臺為支撐,以第三方物流為主體的區(qū)域性物流中轉(zhuǎn)基地。上半年,交通貨運周轉(zhuǎn)量達到36227萬噸公里,港口吞吐量持續(xù)攀升,xx港貨物吞吐量22萬噸,同比增長80%。餐飲業(yè)檔次和品味進一步提升。在重點引導(dǎo)海景、海怡和觀海等餐飲龍頭改善服務(wù)條件的基礎(chǔ)上,加快推進了京海酒店、海福萊大酒店、海洲灣生活廣場、荷蘭街等新區(qū)高檔酒店和特色餐飲群項目建設(shè)進度。
二、全力以赴抓好全市重大工程的立項工作。
圍繞市里確定的重大工程以及需省級以上立項的重點項目,我局靠上去做工作,努力保證了各類項目順利審批和立項工作。
一是亞沙會場館立項工作。年初,我局安排人專人到xx市發(fā)改委學(xué)習了全運會運作方式,并向市政府提出了立項投資等方面的建議,目前,已請xx工程咨詢院編制完成了《第三屆亞洲xx運動會比賽項目區(qū)和亞運村建設(shè)工程項目建議書》。
二是xx濱海路(xx段)立項核準工作。年初,經(jīng)我局與xx和省發(fā)改委溝通匯報得知,該項目的立項工作審批權(quán)限在國家發(fā)改委,需經(jīng)歷批復(fù)項目建議書、批復(fù)可研報告、批復(fù)初步設(shè)計三個階段,為加快工程立項審批進度,我局牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門做了大量細致的準備匯報工作,取得了上級領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持,國家發(fā)改委同意將審批權(quán)限下放至省級立項。3月17日,國家發(fā)改委中國國際工程咨詢有限公司破例對我市濱海路項目組織了專家評審,5月初我市項目審批所需資料即全部上報至省發(fā)改委,6月份又協(xié)調(diào)青島方已經(jīng)為我市出具了支持性文件,不僅為全市節(jié)省了大量的審批費用,而且極大地縮短了審批時限,在省內(nèi)創(chuàng)下了同類工程審批速度之最,7月10日,xx濱海公路(xx段)正式通過省發(fā)改委核準。
三是抓好新建重大項目的省級以上立項。對全市新建重大工程項目,進行明確分工,安排專人負責并超前介入,與業(yè)主一起研究政策,積極為其準備審批材料、提供政策信息、提出合理化建議,最大限度地爭取在國家產(chǎn)業(yè)政策范圍內(nèi),予以靈活變通,滿足企業(yè)需要,并爭取年內(nèi)取得實際性進展。
二、創(chuàng)造性地抓好全市產(chǎn)業(yè)規(guī)劃制定工作。
一是著眼全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,努力加快全市“一片兩帶”規(guī)劃工作進程。按照xx市委、市政府關(guān)于對“一片兩帶”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的定位,我局積極組織相關(guān)專業(yè)人員,對全市各鎮(zhèn)區(qū)(街道)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行了詳細摸底,在掌握大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,又邀請了省發(fā)改委宏觀經(jīng)濟研究及xx市發(fā)改委長規(guī)科,組織相關(guān)專家進行了對初稿進行了修改工作,目前初稿已形成,預(yù)計7月份可通過專家評審。
二是針對重點經(jīng)濟工作,積極抓好了全市海洋經(jīng)濟規(guī)劃工作。組織青島海洋大學(xué)海洋研究所相關(guān)專家30余人次來我市進行了實地考察,并召開了專題座談會,完成了《海洋經(jīng)濟規(guī)劃》初步方案,待初稿修訂完成后,即可進行專家評審并定稿。
三是積極配合省、市發(fā)改委做好其他各類專項規(guī)劃工作。按照上級相關(guān)部門要求,對編制全省《黃金工業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃》、《水泥行業(yè)循環(huán)經(jīng)濟利用余熱發(fā)電規(guī)劃》以及《xx省電力中長期發(fā)展規(guī)劃》等一系列工作,進行了認真的調(diào)研,做了大量的基礎(chǔ)性工作,并按要求及時上報。
四是在廣泛調(diào)研并征求的意見的基礎(chǔ)上,編訂、印發(fā)了《2009年全市服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》。為在全市上下營造了一個鼓勵服務(wù)業(yè)膨脹發(fā)展、培植服務(wù)業(yè)骨干企業(yè)、關(guān)心服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的良好環(huán)境。我局組織人員制定了《**年xx市服務(wù)業(yè)發(fā)展意見》,《意見》中進一步明確了全市服務(wù)業(yè)發(fā)展的方向,確定了全市服務(wù)業(yè)重點項目,建立了服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金和科學(xué)的統(tǒng)計、調(diào)度機制,目前,正根據(jù)《意見》要求,對全市物流業(yè)進行調(diào)研并制定相關(guān)發(fā)展意見。
三、高標準加快推進全市重點項目開復(fù)工工作
一是積極抓好xx市級重點項目推進工作。xx市級重點項目關(guān)系到xx市整體產(chǎn)業(yè)布局和發(fā)展重心,目前,我市共有xx核電、濱海路、核電設(shè)備制造和隆和通生物科技4個項目列入了xx市重點項目調(diào)度,上半年均達到或超過了xx市考核要求。隨著維蒙特鋼結(jié)構(gòu)、海霸能源電動車、金海螺商業(yè)廣場、來福士海洋工程等大項目的開工建設(shè),我們將爭取更多地項目擠進xx市重點項目盤子,列入xx市重點項目調(diào)度。
二是全力抓好xx市內(nèi)重點項目開復(fù)工及招商情況的日常調(diào)度。局內(nèi)成立了重點項目辦公室,副科級單位,對列入全市“雙重點”的57個加工制造業(yè)項目和投資過2000萬元以上開復(fù)工項目實行了周調(diào)度制度,認真分析項目建設(shè)過程中存在的問題,及時提出解決方案,并督促相關(guān)責任部門加快工程進度,為市領(lǐng)導(dǎo)決策當好了參謀。
三是多渠道抓好全市重點項目爭取上級政策和信貸資金等項服務(wù)工作。為加快全市重點項目建設(shè)進程,市發(fā)改局靈活把握政策,通過多種方式,努力推進全市重點項目建設(shè)進程。為保證全市重點企業(yè)合理運用當前政策杠桿、節(jié)省流動資金,我局安排了各科室人員主動深入重點企業(yè),先后向比艾奇電子、明瑋包裝、華源公司等8家企業(yè)介紹了當有國家產(chǎn)業(yè)政策和稅收政策,為他們想辦法、出主意,為今后企業(yè)向上進行政策性資金爭取打下了堅持的基礎(chǔ)。目前,已為核電設(shè)備制造辦理了采購進口設(shè)備免稅金額130余萬歐元;為xx美豐機械辦理了采購國產(chǎn)設(shè)備退抵稅金額100余萬美元;積極爭取將隆和通生物化工列入國家級重點高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)專項項目;向省、市各級金融機構(gòu)推介我市重點企業(yè)23家,擬申請銀行貸款19.87億元,盡最大限度地滿足重點項目信貸資金需求。
四、多渠道抓好上級政策和資金爭取工作
1、積極推進產(chǎn)業(yè)招商。密切配合xx市合作辦各項工作安排,結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策和xx市重點發(fā)展領(lǐng)域,圍繞核電產(chǎn)業(yè)、加工制造業(yè)等多個方面,先后組織方圓集團、華源公司等4家企業(yè)參加了xx-溫州投資貿(mào)易洽談會和寧波產(chǎn)業(yè)招商推介會,有針對性地搞好項目包裝推介,搭建引資平臺,取得了較好地效果。
2、加大政策性資金爭取力度。注重加強與上級部門的溝通和聯(lián)系,及時了解和把握國家產(chǎn)業(yè)政策和項目信息,注重深入基層開展調(diào)研,有針對性地指導(dǎo)和組織鎮(zhèn)區(qū)街道和相關(guān)企業(yè),圍繞我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)提報項目,堅持做到了篩選編制一批、上報儲備一批、爭取到位一批。其中,“生豬標準化規(guī)模養(yǎng)殖場(小區(qū))改擴建”項目已到位國債資金80萬元;“里店水庫除險加固工程”和“南臺水庫除險加固工程”項目初步設(shè)計已通過淮委評審,國家發(fā)改委、水利部已列入明年計劃。另外,正著手爭取看守所建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生改造等各類社會事業(yè)類項目,力爭年內(nèi)列入省級計劃盤子。
3、爭取了證券公司在我市設(shè)立營業(yè)部。為進一步拓展全市證券業(yè)務(wù)范圍,我局在市發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和幫助下,先后與多家證券公司進行了接觸和商談,目前確定由齊魯證券公司來海投資設(shè)立證券營業(yè)部,6月15日經(jīng)齊魯證券公司董事會正式通過并下發(fā)文件,同意在我市設(shè)立證券營業(yè)部。
4、積極抓好企業(yè)上市工作。為進一步完善企業(yè)的資本結(jié)構(gòu),為企業(yè)搭建直接融資平臺,我局先后組織方圓集團、富爾達集團、黃海水產(chǎn)、通源科技等公司參加了xx市企業(yè)上市融資現(xiàn)場會議,并積極做好省證監(jiān)局工作,幫助他們積極創(chuàng)造條件,爭取盡快能夠在創(chuàng)業(yè)板上市。
5、認真抓好調(diào)查研究。今年以來,我們圍繞全市重點工作,狠抓調(diào)查研究,圍繞全市加工制造業(yè)、服務(wù)業(yè)發(fā)展、重點項目建設(shè)、城市經(jīng)濟等深入開展專題調(diào)研,先后完成了農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移對農(nóng)業(yè)的影響等調(diào)研,制定了一片兩帶、海洋經(jīng)濟、服務(wù)業(yè)等支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見,為市領(lǐng)導(dǎo)當好了參謀。
今后,發(fā)改部門各項工作任務(wù)更加繁重,在看到成績的同時,我們更要時刻保持清醒地頭腦,認真分析當前全市經(jīng)濟發(fā)展形勢,充分地估計困難和挑戰(zhàn)。當前,在我們的工作中還存在許多問題和亟待改進之處:
一是要進一步抓好全市重點項目的立項和審批工作。受土地、信貸等政策制約,我市重大項目的儲備和引進上均出現(xiàn)數(shù)量不足、質(zhì)量不高等問題,將會影響到今后幾后的項目建設(shè);
二是政策和資金的爭取工作亟需加強。**年受國家宏觀政策影響,我市爭請項目數(shù)量較往年減少,但另一方面也反映出我們在深入基層調(diào)查研究的力度不夠,提出和包裝項目的能力不高,對上級政策信息的把握還需進一步加強。同時,在亞沙會的資金爭取方面,還需上級部門進一步加大扶持力度,給予資金扶持。
三是深入基層調(diào)研的力度還需進一步加強。在農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、重大項目建設(shè)、房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)建設(shè)等多個方面,沒有拿出高質(zhì)量的調(diào)研報告,分析問題抓不準重點,挖掘深層次問題的能力更是遠遠不夠,需引起高度重視。
下一步,我們將努力克服客觀上存在的困難和問題,充分發(fā)揮各個層面工作人員的主動性和創(chuàng)造性,著重圍繞以下幾個方面開展工作。
一是加快推進全市重點工作。圍繞我局承擔的xx市考核項目,集中1-2個月的時間,認真查找工作中存在的問題,拿出切實可行的解決辦法,加快向前推進,確保各項工作年終考核獎分、不扣分,力爭年內(nèi)各項工作考核進入xx市前三位。
二是認真抓好重點項目立項工作??绾4髽蛄㈨椆ぷ饕呀?jīng)完成,下一步,要在重點抓好亞沙會場館立項的同時,加快篩選出對全市具有重大影響的大工程、大項目,積極與上級部門溝通、掌握政策,主動與項目單位對接、提前介入,確保在全市重大項目的立項工作上不出紕漏,進而做出成績。
一、健全培訓(xùn)項目管理制度,構(gòu)建培訓(xùn)項目管理長效機制
1、落實培訓(xùn)項目負責人職責。培訓(xùn)項目負責人是培訓(xùn)項目實施的核心,是培訓(xùn)項目高效實施的關(guān)鍵。培訓(xùn)項目負責人主要職責是:培訓(xùn)項目總的牽頭人,對本單位教培中心主任或培訓(xùn)分管領(lǐng)導(dǎo)負責;組織制定培訓(xùn)項目方案;選配項目實施人員和教師;調(diào)配培訓(xùn)條件,協(xié)調(diào)后勤服務(wù);組織培訓(xùn)項目實施與控制;組織培訓(xùn)項目考核評價;制定有關(guān)獎勵辦法,獎勵有關(guān)有功人員。培訓(xùn)分管領(lǐng)導(dǎo)、教培中心主任負責對培訓(xùn)項目管理工作的督促和指導(dǎo),確保取得實質(zhì)性效果。
2、制定培訓(xùn)項目實施方案。培訓(xùn)項目方案包括:培訓(xùn)需求確認,培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目標確定,培訓(xùn)課程設(shè)計,人員和教師選配,培訓(xùn)機構(gòu)選定,培訓(xùn)條件調(diào)配,培訓(xùn)組織與實施控制,培訓(xùn)效果評價形式選擇與實施等。
3、進行項目管理知識的學(xué)習研究。組織有關(guān)培訓(xùn)項目管理人員學(xué)習培訓(xùn)項目管理理論,掌握項目管理理論體系和方法體系,在先進理論指導(dǎo)下落實培訓(xùn)項目管理試點工作,促進培訓(xùn)項目管理研究成果的形成,以提升培訓(xùn)項目管理能力,推動培訓(xùn)項目管理健康發(fā)展。
4、對項目管理有關(guān)人員采取鼓勵政策。開展培訓(xùn)項目管理試點,是一項創(chuàng)新工作,需要付出辛勤的勞動和汗水。為推動培訓(xùn)項目管理試點工作開展,根據(jù)試點工作成效,對有關(guān)人員給予適當鼓勵。
二、突出培訓(xùn)項目管理針對性,力求培訓(xùn)項目管理實效性
1、堅持責任到人,發(fā)揮了項目負責人的積極性、主動性、創(chuàng)造性。培訓(xùn)項目管理實行項目管理負責人制度,對本單位教培中心主任或培訓(xùn)分管領(lǐng)導(dǎo)負責,責任到人,賦予項目負責人一定權(quán)利,對項目管理有關(guān)人員采取鼓勵政策,責、權(quán)、利一致,有利用于發(fā)揮其積極性、主動性、創(chuàng)造性,有利于培訓(xùn)中心對培訓(xùn)的管理。
2、結(jié)合培訓(xùn)管理體系過程管理,增強了培訓(xùn)項目管理的針對性。培訓(xùn)項目實施方案結(jié)合培訓(xùn)管理體系要求制定,特別是培訓(xùn)需求的確認,通過考試考核、問卷調(diào)查、與員工面談、現(xiàn)場觀察等手段,掌握員工在知識技能等方面的“短板”,了解員工缺什么,哪些員工“缺”,然后解決補什么,對哪些人“補”,怎樣“補”的問題。職工經(jīng)培訓(xùn),學(xué)到的知識、技能立馬“派上用場”,增強了培訓(xùn)的時效性。職工“喜聞樂見”,水平“步步高升”,“何樂不為”?
3、重在實踐操作培訓(xùn),提高了實踐操作技能。井下電鉗工主要負責本單位的機電設(shè)備的維修工作,這對其提出了比設(shè)備操作使用者更高的技能要求,設(shè)備出現(xiàn)異常、停運必須能及時查出故障并排除,我礦有的單位不止一次出現(xiàn)了設(shè)備產(chǎn)生簡單故障卻停止運行幾個小時不能恢復(fù)正常,查不出原因,其他生產(chǎn)人員只有在那里等著、看著的現(xiàn)象,影響了生產(chǎn),受到礦領(lǐng)導(dǎo)批評、通報罰款等情況,基層單位領(lǐng)導(dǎo)也著急,“恨鐵不成鋼”。
針對這一情況,我們培訓(xùn)重在實踐操作,提高操作技能。利用機電設(shè)備庫存放的設(shè)備,選聘實踐經(jīng)驗豐富的高級技師擔任教師,對設(shè)備逐一型號拆解,邊操作示范、邊講解。目前的成人培訓(xùn)存在這樣的問題:老師一講就會,學(xué)員一聽就懂,事后一考就忘。為防治這種現(xiàn)象的產(chǎn)生,使學(xué)員掌握培訓(xùn)內(nèi)容,講解結(jié)束全部學(xué)員進行操作練習,對操作中存在的問題教師逐個指導(dǎo),確保人人過關(guān)。
4、開展形象直觀教育,增強了培訓(xùn)“親和力”。形象直觀教育就是通過現(xiàn)場、實物或模擬演示(練)迅速抓住學(xué)員的注意力,使學(xué)員有一種身臨其境、課堂與現(xiàn)場零距離的感覺。井下電鉗工培訓(xùn)通過實物拆解、示范講解、動手操作演練,最大限度地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習興趣,增強學(xué)員接受培訓(xùn)的積極性和主動性,取得了理想培訓(xùn)效果
5、開展事故案例教育,增強了培訓(xùn)“說服力”。事故案例教育在培訓(xùn)中對學(xué)員有極大的震撼力和說服力,學(xué)員聽起來精力集中,記憶深刻。在這次電鉗工培訓(xùn)中充分利用身邊的事、身邊的人作活教材。
例如,利用我礦在2008年發(fā)生的帶電打開開關(guān)柜致人傷亡事故,結(jié)合到所學(xué)的理論,發(fā)動學(xué)員一起積極主動參與對案例進行分析,給其診斷,找出“病因”,總結(jié)教訓(xùn),收到良好效果。培訓(xùn)管理項目的實施,有效提高了職工隊伍安全生產(chǎn)素質(zhì)、操作技能,促進了安全生產(chǎn)周期不斷延長,經(jīng)濟效益、職工收入的穩(wěn)步提高,體現(xiàn)了“付出總會有回報”
三、當前企業(yè)與院校在員工繼續(xù)教育中存在的主要問題分析
1、企業(yè)與學(xué)校合作存在“走過場”現(xiàn)象。許多企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了員工在工作中能力或整體素質(zhì)上的差距,并積極地尋求各種途徑,想方設(shè)法與學(xué)校取得聯(lián)系,希望雙方達成共識,實現(xiàn)人才和經(jīng)濟效益的雙贏。而事實上,真正從實質(zhì)上實行雙方合作的為數(shù)不多,更多的是松散型的合作,或掛合作之名,搞搞形式,走走過場,讓領(lǐng)導(dǎo)“鍍鍍金”,獲得個證書,并無實際內(nèi)容;或雖有實際內(nèi)容,但僅停留在某一方面,雙方僅是淺層次的接觸,未發(fā)揮各自優(yōu)勢,更談不上全方位的互相滲透。在合作模式上表現(xiàn)為形式化、簡單化,久而久之,缺少內(nèi)容與方式方法上的創(chuàng)新,或純粹應(yīng)付上級主管部門。另外,很多公司不顧自身實際,存在“目前流行什么,就培訓(xùn)什么”“一遇到老師就立刻讓員工來上課”“培訓(xùn)一刀切———所有的人參加同樣的培訓(xùn)”等現(xiàn)象,雖然花錢不少,但由于培訓(xùn)工作沒有經(jīng)過嚴謹、科學(xué)的需求調(diào)查,具有一定的盲目性,收效可想而之。
2、沒有建立規(guī)范的約束機制。雖然企業(yè)與學(xué)校之間的合作最初是積極的并且收到了一定的效果,但由于雙方開始就未建立實質(zhì)性條款,或即使在有關(guān)部門牽頭下定了框架協(xié)議但真正實施起來又顯得粗糙,操作性不強,這種不規(guī)范直接導(dǎo)致合作的短期性,甚至不少企業(yè)礙于面子,出于上級領(lǐng)導(dǎo)或其他社會關(guān)系考慮不得不維系;雙方在合作過程的具體實施環(huán)節(jié)中缺少溝通,如關(guān)于培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)師條件以及培訓(xùn)方式等只是憑借經(jīng)驗,未能形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的、互動的整體行動,時間長了就分道揚鑣。
3、培訓(xùn)效果評估不科學(xué)。大多數(shù)培訓(xùn)效果的衡量還限于學(xué)員滿意度調(diào)查問卷或提交學(xué)習報告的評估方式,這種衡量方法務(wù)部組織項目評審委員會對項目建議書進行評審,并于評審前5日將相關(guān)資料發(fā)至評審委員會成員和所聘專家;所聘專家應(yīng)符合項目專業(yè)要求,并形成項目建議書評審意見;規(guī)劃財務(wù)部整理項目匯報材料向集團公司匯報,匯報材料應(yīng)包括所有項目資料的主要內(nèi)容。
四、投資項目精細化管理保障
1、轉(zhuǎn)變管理意識。精細化管理最根本的一點在于人們思維模式的轉(zhuǎn)變,精細化管理首先強調(diào)的是一種管理意識,一種管理態(tài)度,它要求每個人都要盡職盡責,人人都管理,處處有管理,事事見管理。要實施投資項目精細化管理,首先要向相關(guān)職能部門管理人員灌輸精細化的意識,把精細化管理的思想滲透到各員工的心中,最終達到提高認識、轉(zhuǎn)變觀念、自覺行動的目的,逐步轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度和工作方法,切實達到預(yù)期效果。
2、完善制度體系。規(guī)范化的制度體系是做好精細化管理的根本。管理制度是企業(yè)賴以生存的體制基礎(chǔ),用于規(guī)范企業(yè)各項工作的流程、規(guī)范企業(yè)員工的行為、提高企業(yè)的管理效率、提升組織執(zhí)行力、保障企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。要實現(xiàn)投資項目精細化管理,必須具備規(guī)范的、精細的管理制度體系。健全和完善各項規(guī)章制度,加強制度創(chuàng)新,具體來說要做到以下幾點:一是規(guī)范。要使每項工作都用制度的形式固定化、明細化、程序化,嚴格界定責任,避免互相扯皮。二是科學(xué)。即制定的制度要科學(xué)合理,符合企業(yè)實際,條理清楚,層次清晰。三是細致。就是要用完善的制度整合管理功能,力求管理的高效率,保證人人有標準、事事有標準、處處有標準,形成完善的崗位工作標準體系。
結(jié)束語
總的來說,培訓(xùn)管理項目由于實行項目負責人制度,方案設(shè)計合理,培訓(xùn)工作流程規(guī)范,增強了培訓(xùn)科學(xué)性;前期培訓(xùn)需求工作扎實,堅持“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”原則,增強了培訓(xùn)的針對性;培訓(xùn)實施過程中前期準備充分,工作落實到位,認真負責,增強了培訓(xùn)實效性;考試考核即全面又有一定的難度、梯度,增強了培訓(xùn)效果的真實性。