前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇醫(yī)藥供應(yīng)鏈方案范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

醫(yī)藥供應(yīng)鏈方案范文第1篇

中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王錦霞到會(huì)祝賀。國(guó)藥控股有限公司藥品分銷事業(yè)部總經(jīng)理馬萬(wàn)軍，GXS亞太區(qū)副總裁鄭義陶，安捷力總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官楊敬宇等出席了新聞會(huì)。

從新聞會(huì)上了解到：中國(guó)“eHealthcare Exchange”建立在GXS針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)解決方案和安捷力的醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈解決方案基礎(chǔ)之上，并融入了GXS豐富的全球經(jīng)驗(yàn)，旨在幫助中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)加速實(shí)現(xiàn)與國(guó)際市場(chǎng)的同步，并參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

中國(guó)的醫(yī)藥制造商、各種規(guī)模和級(jí)別的分銷商和包括醫(yī)院、藥店和連鎖店在內(nèi)的零售商可分別通過(guò)自身的ERP或倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(WMS)直接與eHealthcare Exchange連接，通過(guò)eHealthcare Exchange進(jìn)行電子文件傳輸。在eHealthcare Exchange的供應(yīng)鏈可視化系統(tǒng)幫助下，他們不僅可以將文件轉(zhuǎn)換為通用的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的同步，而且能夠共同完成產(chǎn)品構(gòu)思和開發(fā)、安排促銷計(jì)劃、完成供應(yīng)鏈管理及交易管理。因此，醫(yī)藥制造商、分銷商、醫(yī)院及零售商之間能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃及銷售和庫(kù)存管理等電子信息的快速、便捷交換。

國(guó)藥控股有限公司藥品分銷事業(yè)部總經(jīng)理馬萬(wàn)軍先生表示：“作為行業(yè)內(nèi)最大的醫(yī)藥分銷企業(yè)，國(guó)藥控股非常高興能夠率先使用eHealthcare Exchange B2B電子商務(wù)平臺(tái)，相信在安捷力的行業(yè)執(zhí)行能力和GXS的技術(shù)支持下，eHealthcare Exchange能夠幫助我們提高需求反應(yīng)速度，改善庫(kù)存管理，提高盈利和競(jìng)爭(zhēng)能力，完成醫(yī)藥科研、生產(chǎn)和服務(wù)貿(mào)易鏈條的信息化。”

上海安捷力信息系統(tǒng)有限公司首席執(zhí)行官楊敬宇先生表示：“目前，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)供應(yīng)鏈效率問題突出，表現(xiàn)在制造商及分銷商極為分散、競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)空間小，信息系統(tǒng)水平差異很大，行業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的藥品編碼和信息格式。隨著中國(guó)醫(yī)藥改革的發(fā)展，廣大患者強(qiáng)烈要求降低虛高的醫(yī)藥費(fèi)用，政府迫切需要加強(qiáng)對(duì)于醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)的監(jiān)督，提高供應(yīng)鏈效率，增強(qiáng)交易的透明度。因此，安捷力與GXS建立中國(guó)eHealthcare Exclange，為醫(yī)藥供應(yīng)鏈各個(gè)參與方提供供應(yīng)鏈協(xié)同和可視化的服務(wù)，正是在一個(gè)合適的時(shí)間為中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的更加和諧的發(fā)展盡我們的一份綿薄力量?！?/p>

GXS亞太區(qū)副總裁鄭義陶先生先生表示：“在中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的轉(zhuǎn)型期，供應(yīng)鏈效率是行業(yè)內(nèi)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中致勝的關(guān)鍵。通過(guò)借鑒歐美及日本醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的整合即將到來(lái)。在整合過(guò)程中，制造商將更傾向于將供應(yīng)鏈的管理外包給頂級(jí)的分銷商。同時(shí)，頂級(jí)分銷商、制造商以及區(qū)域級(jí)分銷商和連鎖店的聯(lián)合正在形成。而在未來(lái)5年，藥房在零售環(huán)節(jié)將得到快速的發(fā)展，分銷商與藥房之間的網(wǎng)絡(luò)連接勢(shì)在必行。此次中國(guó)eHealthcare Exchange的建立，成功地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的可視化，從而為行業(yè)各方的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”

醫(yī)藥供應(yīng)鏈方案范文第2篇

現(xiàn)代醫(yī)藥流通企業(yè)逐漸向規(guī)?；?jīng)營(yíng)方向發(fā)展，同時(shí)，隨著WTO開放，國(guó)外資金、技術(shù)、管理等對(duì)中國(guó)醫(yī)藥流通市場(chǎng)的“入侵”和中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)空前的擴(kuò)大，使得中國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)不得不取集團(tuán)化運(yùn)作經(jīng)營(yíng)模式來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)，面對(duì)廣闊市場(chǎng)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

由于集團(tuán)化發(fā)展模式的歷史原因(多數(shù)是在區(qū)域化公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上建立的集團(tuán)公司)，大多數(shù)集團(tuán)化運(yùn)作模式的集團(tuán)公司在很大程度上只是管理性質(zhì)公司，其企業(yè)真正的運(yùn)營(yíng)(主要指物流)基本掌控在分公司層面。

然而在目前的中國(guó)醫(yī)藥大環(huán)境和醫(yī)藥政策法規(guī)的限制下，醫(yī)藥流通企業(yè)的銷售端利潤(rùn)越來(lái)越低，醫(yī)藥市場(chǎng)已經(jīng)不再是20世紀(jì)后期、21世紀(jì)初的高價(jià)優(yōu)勢(shì)，因此對(duì)于醫(yī)藥流通企業(yè)必須優(yōu)化自身的物流環(huán)境，讓醫(yī)藥商品流通環(huán)節(jié)從簡(jiǎn)單的上下游銷售鏈轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的增值供應(yīng)鏈。

那么，如何讓企業(yè)的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈成為企業(yè)的增值供應(yīng)鏈?這就需要充分的分析供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)如何給企業(yè)帶來(lái)成本，如何降低供應(yīng)鏈成本并把相關(guān)成本轉(zhuǎn)化為企業(yè)間接利潤(rùn)，充分發(fā)揮集團(tuán)和分公司優(yōu)勢(shì)，屏蔽集團(tuán)和分公司的劣勢(shì)，使得整個(gè)集團(tuán)效益向最大化發(fā)展。

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的完全集中或分散弊端凸現(xiàn)

首先，我們來(lái)分析醫(yī)藥供應(yīng)鏈供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)，如圖1說(shuō)明?！?duì)醫(yī)藥流通行業(yè)供應(yīng)鏈，我們認(rèn)為大致可分為10個(gè)步驟：

第一、供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證／管理：供應(yīng)商資質(zhì)是醫(yī)藥流通企業(yè)非常重要的環(huán)節(jié)，也是國(guó)家醫(yī)藥政策和相關(guān)法律法規(guī)強(qiáng)制認(rèn)證，供應(yīng)商必須具備相關(guān)的資質(zhì)才能夠進(jìn)行藥品的生產(chǎn)和供應(yīng)，而對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)來(lái)講，醫(yī)藥流通企業(yè)必須對(duì)藥品供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證和備案。

第二、采購(gòu)預(yù)測(cè)：采購(gòu)預(yù)測(cè)是根據(jù)藥品的市場(chǎng)消費(fèi)狀況制定中長(zhǎng)期的采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)藥品供應(yīng)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和中長(zhǎng)期采購(gòu)執(zhí)行起指導(dǎo)作用。

第三、采購(gòu)合同／協(xié)議：和供應(yīng)商簽訂的商務(wù)采購(gòu)合同或者采購(gòu)協(xié)議，指導(dǎo)藥品購(gòu)價(jià)格、付款條款等內(nèi)容。

第四、采購(gòu)計(jì)劃：是根據(jù)采購(gòu)預(yù)測(cè)和采購(gòu)協(xié)議制定的短期的采購(gòu)需求，該采購(gòu)計(jì)劃起到快速反應(yīng)藥品消費(fèi)市場(chǎng)和應(yīng)對(duì)短期突發(fā)時(shí)間的能力。

第五、采購(gòu)需求：是根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際的銷售或者是庫(kù)存狀況制定的采購(gòu)計(jì)劃的一種，它是當(dāng)前醫(yī)藥市場(chǎng)對(duì)藥品的迫切需求。

第六、采購(gòu)訂單：是根據(jù)采購(gòu)需求制定的，向供應(yīng)商下達(dá)的藥品實(shí)際采購(gòu)訂單，它是藥品供應(yīng)物流的真正開始。

第七、訂單審批：在采購(gòu)訂單下達(dá)給供應(yīng)商之前，企業(yè)內(nèi)部必須對(duì)其進(jìn)行審批，對(duì)藥品實(shí)際物流從起始端進(jìn)行有效的控制和管理。

第八、質(zhì)量檢驗(yàn)：是藥品流通非常重要的環(huán)節(jié)，在商品入庫(kù)前需要對(duì)藥品按照藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量檢測(cè)。 第九、收貨入庫(kù)：對(duì)于質(zhì)量檢驗(yàn)合格的商品進(jìn)行入庫(kù)、人架操作。

第十、DC配送中心：負(fù)責(zé)對(duì)客戶、下級(jí)公司(或辦事處)進(jìn)行貨物的配送。

Abcrdeen Group在全球范圍研究超過(guò)100家企業(yè)的供應(yīng)管理，發(fā)現(xiàn)在近5年來(lái)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略中采購(gòu)的重要性急速增加。如全球化、管理壓力、自動(dòng)化采購(gòu)、外包、供應(yīng)市場(chǎng)變化加劇，這類宏觀經(jīng)濟(jì)因素，促使越來(lái)越多的企業(yè)不僅將采購(gòu)視為壓降成本、保證質(zhì)量的關(guān)鍵，還將其作為市場(chǎng)擴(kuò)張、產(chǎn)品創(chuàng)新、適應(yīng)市場(chǎng)的催化劑。

過(guò)去，高管理成本、業(yè)務(wù)活動(dòng)處理成本、有限的信息流，促使大多數(shù)企業(yè)采用兩種采購(gòu)運(yùn)營(yíng)模式之一：完全集中命令與控制；完全分散(如圖2)。

中國(guó)的醫(yī)藥流通行業(yè)基本上都是采用完全分散采購(gòu)模式，只有少數(shù)的地域性運(yùn)營(yíng)的醫(yī)藥流通企業(yè)采用完全集中采購(gòu)模式，這兩種模式的優(yōu)缺點(diǎn)如下。

完全集中式采購(gòu)：這種模式下，集中化的組織完全掌控流通集團(tuán)分公司支出，采購(gòu)流程標(biāo)準(zhǔn)化，控制決策到執(zhí)行過(guò)程。集中化的組織模式有很好的規(guī)模效應(yīng)，從而促進(jìn)成本控制、增強(qiáng)業(yè)務(wù)效率、便于知識(shí)共享、強(qiáng)迫流程、制度標(biāo)準(zhǔn)化。理論上很好，但是集中采購(gòu)實(shí)踐證明效果并不是很佳。特別是在大型的、地域分散的組織中，還有那些通過(guò)兼并收購(gòu)的企業(yè)。

在這些情況下，各地的管理者通過(guò)抵制集中化，認(rèn)為集中強(qiáng)制供應(yīng)的決策和制度會(huì)拖累業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)速度，無(wú)法滿足當(dāng)?shù)匦枨蟮臄?shù)量和質(zhì)量。結(jié)果，集中采購(gòu)組織經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)：不在審批范圍內(nèi)的支出、業(yè)務(wù)流程制度；無(wú)法滿足需求的供應(yīng)措施和業(yè)績(jī)。

完全分散式采購(gòu)：這種模式下，分散化的組織自行制定和控制著各自的供應(yīng)、流程、決策。各個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部門或者是工廠負(fù)責(zé)供應(yīng)決策和采購(gòu)執(zhí)行。這種結(jié)構(gòu)較好的滿足各地獨(dú)特的需求，并且避免了集中采購(gòu)過(guò)程中的和形式主義。

但是，分散采購(gòu)負(fù)面影響也不少。分散化的模式優(yōu)化了各個(gè)地點(diǎn)，但無(wú)法控制全集團(tuán)的支出，無(wú)法滿足業(yè)務(wù)的整體目標(biāo)。這種情況下，各個(gè)地點(diǎn)間極少有信息的協(xié)調(diào)與共享，無(wú)法在全集團(tuán)范圍內(nèi)共享系統(tǒng)、技能、資源，結(jié)果造成全集團(tuán)范圍內(nèi)更高的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本，及不均衡的供應(yīng)成本與業(yè)績(jī)。

集團(tuán)協(xié)調(diào)式集中

那么何種供應(yīng)鏈模式能夠充分發(fā)揮完全集中和完全分散采購(gòu)模式優(yōu)點(diǎn)，從而屏蔽最大化的屏蔽各自的缺點(diǎn)?這就是集團(tuán)協(xié)調(diào)式集中(如圖3)。

集團(tuán)協(xié)調(diào)式集中充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，在集團(tuán)優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)集中式管理，而在集團(tuán)劣勢(shì)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)分散式管理。

在圖3中，集團(tuán)在供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證／管理、采購(gòu)預(yù)測(cè)、采購(gòu)協(xié)議／合同、采購(gòu)訂單下達(dá)、訂單審批有著相對(duì)優(yōu)勢(shì)，比如：供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證，集團(tuán)化的資質(zhì)認(rèn)證比分公司更具備權(quán)威性，而且供應(yīng)商統(tǒng)一管理(包括商品等基礎(chǔ)資料管理)有利于企業(yè)集團(tuán)化運(yùn)作和企業(yè)決策分析，而在采購(gòu)協(xié)議／合同洽談環(huán)節(jié)上，集團(tuán)更是具備絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

然而對(duì)于分公司短期的采購(gòu)計(jì)劃、實(shí)際的分公司采購(gòu)需求、質(zhì)量檢驗(yàn)、入庫(kù)等環(huán)節(jié)，分公司則更具備優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在分公司更了解管轄的市場(chǎng)需求和庫(kù)存狀況，所以其采購(gòu)需求更具備及時(shí)性、正確性，而入庫(kù)操作只有分公司更具備可操作性。而對(duì)于質(zhì)量檢驗(yàn)和DC配送中心，如果分公司下設(shè)配送中心，那么分公司運(yùn)作，成本更低，質(zhì)量和服務(wù)更具備高質(zhì)量。

對(duì)于“供應(yīng)鏈”過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)自身要充分分析各個(gè)環(huán)節(jié)上集中、分散各自管理方式上的優(yōu)劣、物流成本高低、地域性特性、藥品特性等各個(gè)方面的綜合因素，讓供應(yīng)鏈在低成本下發(fā)揮最大效益，使得“供應(yīng)鏈”成為集團(tuán)“增值供應(yīng)鏈”，然后再?zèng)Q定該環(huán)節(jié)是否是集中，還是分散，這也是“集團(tuán)協(xié)調(diào)式集中”核心思想。

通過(guò)集團(tuán)協(xié)調(diào)式供應(yīng)鏈來(lái)可以控制成本支出、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)

及資源共享，同時(shí)以分散的方式向各地去授權(quán)執(zhí)行，這也是集團(tuán)化運(yùn)作“供應(yīng)鏈”未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

據(jù)Aberdeen Group集團(tuán)調(diào)研的全球100強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈，2008年有85％的企業(yè)采用這種新的供應(yīng)鏈模式。這種不斷涌現(xiàn)的集團(tuán)協(xié)調(diào)式集中真正實(shí)現(xiàn)根據(jù)各地情況不同而分別制訂的靈活流程與標(biāo)準(zhǔn)制度，對(duì)協(xié)作的考評(píng)與激勵(lì)，集成的信息系統(tǒng)在全企業(yè)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)供應(yīng)，也真正使醫(yī)藥流通企業(yè)將集團(tuán)協(xié)調(diào)式供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變成企業(yè)“增值供應(yīng)鏈”成為一種可能。

流程導(dǎo)向的信息化實(shí)施

集團(tuán)協(xié)調(diào)式集中對(duì)企業(yè)來(lái)講是一個(gè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，將這個(gè)戰(zhàn)略在企業(yè)真正實(shí)施，首先必須分析企業(yè)供應(yīng)鏈流程、企業(yè)特性、藥品特性(地域、季節(jié)、突發(fā)性等)、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)成本等相關(guān)因素，對(duì)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化，沒有優(yōu)化的供應(yīng)鏈流程，談集團(tuán)協(xié)調(diào)式集中供應(yīng)鏈只是紙上談兵。

流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化最終的實(shí)現(xiàn)還要依靠信息化系統(tǒng)來(lái)完成，因?yàn)榧瘓F(tuán)協(xié)調(diào)式集中供應(yīng)鏈需要企業(yè)協(xié)調(diào)各個(gè)方面的資源，特別是對(duì)人力資源、商品資源、信息資源、資金資源、物流資源，這就需要企業(yè)必須具備信息的高度集中，但是依照傳統(tǒng)手工或者是區(qū)域性IT技術(shù)，幾乎是不可能完成的任務(wù)，因此，企業(yè)必須借助高度集中的、規(guī)模化的、成熟的信息化系統(tǒng)。

鑒于以上情況，目前已經(jīng)有很多醫(yī)藥流通企業(yè)不僅在考慮采用知名的管理軟件來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力，更是將通過(guò)系統(tǒng)實(shí)施實(shí)現(xiàn)有效的流程管理提升到了顯著高度。如永新藥業(yè)就采用了SAP軟件，并由國(guó)際流程管理專家IDS Scheer為其實(shí)施SAP系統(tǒng)。這種“流程驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)實(shí)施”的新方法成為關(guān)注流程的醫(yī)藥流通行業(yè)的實(shí)施ERP系統(tǒng)的首選。

對(duì)集團(tuán)化醫(yī)藥流通企業(yè)來(lái)講，要想實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化協(xié)調(diào)集中模式的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，必須利用先進(jìn)的流程優(yōu)化工具和信息化管理工具才能夠讓“傳統(tǒng)模式”的供應(yīng)鏈真正成為企業(yè)的“增值供應(yīng)鏈”。

IDS Scheer憑借其流程管理工具ARIS，結(jié)合SAP的管理軟件為企業(yè)提供一體化的解決方案。

醫(yī)藥供應(yīng)鏈方案范文第3篇

全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商之一――Infor公司大中華區(qū)副總裁田哲夫先生,為Infor WMS倉(cāng)庫(kù)管理解決方案在中國(guó)醫(yī)藥領(lǐng)域的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭感到自豪。田哲夫擁有近30年的IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)應(yīng)用軟件市場(chǎng)極為了解,主要負(fù)責(zé)Infor供應(yīng)鏈解決方案和企業(yè)資產(chǎn)管理解決方案業(yè)務(wù)。他告訴記者,目前已有京衛(wèi)藥業(yè)、江蘇醫(yī)藥、四川醫(yī)藥、湖南老百姓大藥房等多家醫(yī)藥公司選擇部署了Infor WMS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng),借助這一成熟、先進(jìn)的軟件解決方案實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng),獲得了良好的投資回報(bào)。

記者:國(guó)內(nèi)多家醫(yī)藥公司相繼實(shí)施了Infor WMS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)。您認(rèn)為他們選擇Infor的原因是什么?

田哲夫:Infor WMS解決方案針對(duì)制造、分銷、零售企業(yè)和第%物流提供商(3PL),適用于所有規(guī)模的企業(yè),可以幫助客戶發(fā)揮產(chǎn)品布局策略的最大作用,排列任務(wù)優(yōu)先級(jí),實(shí)施合理的生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn),并提高物流效率。

Infor WMS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)之所以獲得客戶青睞,主要是因?yàn)樵摲桨笟v經(jīng)近30年研發(fā),產(chǎn)品功能強(qiáng)大,涵蓋了庫(kù)存管理、勞動(dòng)力管理、工作與任務(wù)管理、直接換裝轉(zhuǎn)運(yùn)(crossdocking)、貨位優(yōu)化、場(chǎng)地管理等多個(gè)模塊,可以滿足各行業(yè)的需求,其中當(dāng)然也包含一些世界知名的制藥與醫(yī)藥流通企業(yè),因此在INFOR WMS上固化了很多先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)操作。并且INFOR WMS是一個(gè)不斷在成長(zhǎng)的軟件,幾乎每年Infor都會(huì)WMS的最新版本,使產(chǎn)品功能不斷得到優(yōu)化。

其次,客戶看重的Infor WMS的價(jià)值還體現(xiàn)在,該系統(tǒng)對(duì)政府部門越來(lái)越嚴(yán)格的醫(yī)藥物流中心的監(jiān)管要求有很強(qiáng)的適用性。國(guó)內(nèi)一些醫(yī)藥企業(yè),往往既有制藥廠,同時(shí)也做批發(fā)業(yè)務(wù)和B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù);還有一些醫(yī)藥企業(yè)不僅擔(dān)負(fù)著本公司的配送任務(wù),也為其他企業(yè)提供醫(yī)藥物流服務(wù),儼然是一家第三方物流公司。這就要求同一個(gè)信息系統(tǒng)能滿足不同業(yè)態(tài)的特殊要求。而Infor WMS解決方案完全適用于醫(yī)藥行業(yè)不同業(yè)務(wù)形態(tài)的倉(cāng)儲(chǔ)管理需求,特別是多業(yè)態(tài)的第三方物流的業(yè)務(wù)要求。lnfor WMS還使大部分的客戶流程都能進(jìn)行配置,這可以幫助客戶縮短實(shí)施周期,并長(zhǎng)期支持客戶未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展,保證了客戶信息化投入的投資回報(bào)率。

此外,Infor WMS采用Java技術(shù)平臺(tái),擁有良好的開放性,能夠進(jìn)行跨平臺(tái)操作。一方面,無(wú)論是小企業(yè)還是擁有幾十個(gè)倉(cāng)庫(kù)的大型跨地域企業(yè),都可以基于同一個(gè)WMS系統(tǒng)進(jìn)行作業(yè),保證了信息化投資的長(zhǎng)期性;另一方面,熟悉這一技術(shù)的研發(fā)人員數(shù)量眾多,客戶很容易找到合適的IT人員進(jìn)行系統(tǒng)的日常維護(hù)、集成、升級(jí),甚至是客戶化的工作。這也是對(duì)客戶投資的一個(gè)保證。

記者:采用Infor WMS可以為醫(yī)藥企業(yè)帶來(lái)哪些價(jià)值?

田哲夫:在這方面客戶的評(píng)價(jià)最有說(shuō)服力。據(jù)成功實(shí)施了Infor WMS的京衛(wèi)藥業(yè)反映,公司的經(jīng)營(yíng)與管理得到全面提升,主要體現(xiàn)在:

一是獲得了先進(jìn)的物流運(yùn)作理念和實(shí)踐。公司管理人員的經(jīng)營(yíng)思路已從傳統(tǒng)的收、發(fā)、存,擴(kuò)展到配送模式、配送策略、服務(wù)等級(jí)定義等現(xiàn)代物流的管理方向,有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

二是提升了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度?？焖贉?zhǔn)確的物流運(yùn)作,使京衛(wèi)藥業(yè)的客戶不再擔(dān)心貨物交付的準(zhǔn)確率和及時(shí)率,可以實(shí)施更靈活、更低成本的訂購(gòu)。

三是提高了物流效率。如,進(jìn)貨時(shí),作業(yè)人員只需借助條碼掃描設(shè)備即可輕松完成驗(yàn)收入庫(kù)。而無(wú)需單據(jù)的多次頻繁傳遞和手工記錄,作業(yè)速度比以前大大加快。

四是釋放了內(nèi)部作業(yè)潛能,消除了對(duì)特定作業(yè)人員的依賴。作業(yè)人員通過(guò)系統(tǒng)指示即可輕松完成具體各項(xiàng)操作,使得人員輪崗變得簡(jiǎn)單易行。

江蘇醫(yī)藥公司首席信息官潘潔認(rèn)為,“InforWMS方案所具有的行業(yè)深度、擴(kuò)展性和優(yōu)異功能,可以幫助我們隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷進(jìn)行功能擴(kuò)展,而無(wú)需更換信息系統(tǒng),從而減小了投資風(fēng)險(xiǎn),獲得了經(jīng)濟(jì)效益?！?/p>

記者:在您看來(lái),醫(yī)藥行業(yè)物流系統(tǒng)項(xiàng)目的難點(diǎn)體現(xiàn)在哪些方面?

田哲夫:與其他行業(yè)相比,醫(yī)藥物流有鮮明的特點(diǎn),主要源于醫(yī)藥行業(yè)面臨以下挑戰(zhàn):第一,藥品涉及到人的生命安全,所以國(guó)家對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的物流實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管和認(rèn)證;第二,醫(yī)藥物流體系正處于變革當(dāng)中,到底什么樣的模式既能適合國(guó)家監(jiān)管,又能確保企業(yè)正常經(jīng)營(yíng),現(xiàn)在還處于摸索階段;第三,醫(yī)藥企業(yè)自身也面臨著巨大挑戰(zhàn),其物流甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)自身的安全,因?yàn)橐坏┪锪鳝h(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,醫(yī)藥公司將為此承擔(dān)責(zé)任,嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)蛊髽I(yè)倒閉。

從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看,醫(yī)藥物流中心處理的品規(guī)數(shù)量巨大,同時(shí)藥品還有效期、批號(hào)等特殊屬性,大幅提高了物流管理與運(yùn)作的復(fù)雜程度。而國(guó)家推行的醫(yī)藥產(chǎn)品追溯管理,給醫(yī)藥企業(yè)的物流帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。醫(yī)藥企業(yè)既面臨著嚴(yán)格的國(guó)家監(jiān)管,又要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完成贏利發(fā)展的目標(biāo),這使醫(yī)藥企業(yè)物流建設(shè)面臨著極大的壓力。無(wú)疑,這些都對(duì)物流軟件的功能和實(shí)施團(tuán)隊(duì)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)提出了更高的要求。

記者:當(dāng)前中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)對(duì)物流軟件的需求情況如何?今后Infor將如何不斷增強(qiáng)在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

醫(yī)藥供應(yīng)鏈方案范文第4篇

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；服裝供應(yīng)鏈；眾包

中圖分類號(hào)：F2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672－3198（2016）01－0010－02

作者簡(jiǎn)介：何夢(mèng)婷，武漢紡織大學(xué)管理學(xué)院研究生；指導(dǎo)老師：黎繼子

1眾包的定義及應(yīng)用

“眾包”一詞是由美國(guó)連線記者杰夫豪（JeffHowe）于2006年最早提出來(lái)的，并在2008年對(duì)它進(jìn)行了完整的定義：“眾包是一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過(guò)去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式，外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的做法”。從“眾包”這一詞被提出以來(lái)，許多國(guó)內(nèi)外知名學(xué)者從不同的角度對(duì)其進(jìn)行了研究，并提出了各自的見解。Thrift（2006）認(rèn)為眾包是用來(lái)刺激和協(xié)調(diào)不規(guī)則資源的整合，使之能夠組織化工作；Brabham（2008）描述眾包為企業(yè)在線問題，大眾群體（專業(yè)或非專業(yè)）提供解決方案，贏者獲取報(bào)酬，且其知識(shí)成果歸企業(yè)所有，是一種在線、分布式問題解決模式和生產(chǎn)模式；肖嵐、高長(zhǎng)春（2010）認(rèn)為眾包的實(shí)施動(dòng)機(jī)是降低成本、解決難題、尋求創(chuàng)意的過(guò)程。作為一種開放式創(chuàng)新模式，最早從眾包中受益的是美國(guó)禮來(lái)醫(yī)藥公司，它創(chuàng)立了Innocentive眾包創(chuàng)新平臺(tái)，并通過(guò)這個(gè)平臺(tái)發(fā)明了藥物Cialis，Cialis成了輝瑞公司重磅藥品偉哥（Via—gra）的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)者（DanielBurrus，JohnDavidMann，2011）。2005年Innocentive公司獨(dú)立出來(lái)與多個(gè)大型公司合作，成為了全球重要的創(chuàng)新發(fā)展平臺(tái)。

2在眾包條件下研究服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)

眾包是基于Web2．0網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量也大幅增加，消費(fèi)者的需求也愈發(fā)個(gè)性化，他們希望能夠參與產(chǎn)品的創(chuàng)新、設(shè)計(jì)以及制造過(guò)程，而Web2．0網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高交互性雙向溝通功能使得跨區(qū)域、跨組織、跨文化、跨專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)用戶能夠在眾包平臺(tái)充分發(fā)揮在各自領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，共同研發(fā)出新產(chǎn)品，大大降低了大眾參與創(chuàng)新的成本和門檻。在眾包條件下研究服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)模式具有以下優(yōu)勢(shì)：

2．1提高服裝設(shè)計(jì)效率，降低風(fēng)險(xiǎn)

眾包條件下服裝供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以在眾包平臺(tái)根據(jù)自己的發(fā)展需求征集創(chuàng)意，一些原本需要雇傭?qū)＜襾?lái)做的工作，眾包參與者可能愿意免費(fèi)或者以很少的報(bào)酬去做，服裝供應(yīng)鏈中的企業(yè)只需要以較少的成本采取一些激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)眾包參與者創(chuàng)新的積極性，就能夠充分利用服裝企業(yè)內(nèi)外部人員的智慧。

2．2滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求

基于眾包的服裝供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的大眾參與性使得用戶能夠在眾包平臺(tái)根據(jù)自己的喜好提出有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一些建議，從而使得服裝供應(yīng)鏈向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品更能滿足用戶的個(gè)性化需求。例如曾經(jīng)在凡客上賣得很火的凡客VT，都是出自創(chuàng)意設(shè)計(jì)師之手，將創(chuàng)意產(chǎn)品化，風(fēng)格化，雖然最終由于平臺(tái)的原因沒有繼續(xù)下去，但從當(dāng)年VT的火爆程度可以看出，用戶對(duì)個(gè)性化的產(chǎn)品需求其實(shí)是存在的。

3服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)模式研究

以一個(gè)簡(jiǎn)單的僅包括銷三個(gè)環(huán)節(jié)的服裝供應(yīng)鏈為例，傳統(tǒng)的服裝設(shè)計(jì)主要是集中在服裝供應(yīng)鏈的制造環(huán)節(jié)，由制造商內(nèi)部的設(shè)計(jì)部門自行設(shè)計(jì)服裝款式并完成新產(chǎn)品的生產(chǎn)，然后通過(guò)零售商將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。為設(shè)計(jì)出成功的產(chǎn)品、降低設(shè)計(jì)成本以及制造成本、提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，企業(yè)必須尋找出新的創(chuàng)新途徑。服裝企業(yè)從最初關(guān)注企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的創(chuàng)造和知識(shí)的開發(fā)，發(fā)展到更關(guān)注基于吸收能力的企業(yè)外部知識(shí)的利用，企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效越來(lái)越依賴于高效率和高效益地利用知識(shí)。傳統(tǒng)的創(chuàng)新理論認(rèn)為，在一條包括供應(yīng)商、制造商、零售商及終端用戶的服裝供應(yīng)鏈中，服裝供應(yīng)鏈的創(chuàng)新僅來(lái)源于成衣制造商，但是之后的學(xué)者通過(guò)研究否定了這一理論。1988年美國(guó)麻省理工學(xué)院的vonHippel教授首次提出創(chuàng)新源具有可變性的假設(shè)，并通過(guò)大量實(shí)地考察、理論分析和實(shí)證研究對(duì)該假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，得出制造商、用戶和供應(yīng)商都可能成為創(chuàng)新源的結(jié)論。即在開放式創(chuàng)新模式———眾包條件下，服裝供應(yīng)鏈的創(chuàng)新可以通過(guò)充分利用內(nèi)外部資源獲得，除了來(lái)源于成衣制造環(huán)節(jié)之外，服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)還可以來(lái)源于面料供應(yīng)環(huán)節(jié)和成衣銷售環(huán)節(jié)以及終端用戶。根據(jù)服裝供應(yīng)鏈中服裝的設(shè)計(jì)來(lái)源于不同的環(huán)節(jié)，提出眾包條件下服裝供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的三種模式：以面料供應(yīng)商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)模式、以成衣制造商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)模式、以成衣零售商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)模式。

3．1以面料供應(yīng)商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)模式

面料供應(yīng)商作為服裝供應(yīng)鏈的起點(diǎn)，通常扮演著為服裝供應(yīng)鏈下游企業(yè)提供原材料及半成品的角色，很少會(huì)有人將其與服裝供應(yīng)鏈中服裝的設(shè)計(jì)聯(lián)系在一起?；诎l(fā)展的觀點(diǎn)，面料供應(yīng)商在他的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也會(huì)去努力尋求突破。在服裝供應(yīng)鏈中，與服裝供應(yīng)鏈中的成衣制造商相比，面料供應(yīng)商對(duì)原材料及半成品的特性更了解，在眾包條件下，供應(yīng)商可以在供應(yīng)鏈內(nèi)部平臺(tái)展示一些布料的特性，由供應(yīng)鏈下游企業(yè)根據(jù)對(duì)這些不同類別的布料的特性以及對(duì)消費(fèi)者偏好的了解，提出相對(duì)應(yīng)的布料更適合生產(chǎn)哪種類型的服裝以及哪些布料的生產(chǎn)工藝需要改進(jìn)的建議。面料供應(yīng)商將在內(nèi)部平臺(tái)中搜集的一些可行性方案加以整理，并把有關(guān)產(chǎn)品制造的方案?jìng)鬟f給下游的成衣制造商，為下游成衣制造商的設(shè)計(jì)生產(chǎn)提供參考，促進(jìn)成衣制造環(huán)節(jié)產(chǎn)品的生產(chǎn)和推廣；以面料供應(yīng)商為創(chuàng)新源的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)模式，一方面可以提高服裝供應(yīng)鏈的服裝設(shè)計(jì)效率，推動(dòng)供應(yīng)鏈的運(yùn)作進(jìn)程；另一方面還可以增加面料供應(yīng)商所提供的原材料的銷量。

3．2以成衣制造商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)模式

傳統(tǒng)的創(chuàng)新理論認(rèn)為服裝供應(yīng)鏈的創(chuàng)新僅來(lái)源于制造商，作為服裝供應(yīng)鏈的創(chuàng)新中心，成衣制造環(huán)節(jié)創(chuàng)新能力的提高對(duì)整體服裝供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)能力的提高起著決定性的作用。與傳統(tǒng)創(chuàng)新理論相比，眾包條件下以制造商為創(chuàng)新源的供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)模式擴(kuò)大了組織的邊界，充分利用了企業(yè)內(nèi)外部人員的智慧。服裝供應(yīng)鏈的創(chuàng)新一方面是由成衣制造環(huán)節(jié)內(nèi)部的服裝設(shè)計(jì)師發(fā)揮自身的智慧設(shè)計(jì)出產(chǎn)成品或是半成品，再由其將這些半成品或產(chǎn)成品到相應(yīng)的眾包社區(qū)，向眾包社區(qū)的參與者征集修改意見或建議，制造環(huán)節(jié)服裝設(shè)計(jì)師根據(jù)眾包社區(qū)反饋的修改方案對(duì)原先的產(chǎn)成品或半成品加以改進(jìn)之后投入生產(chǎn)；另一方面供應(yīng)鏈的創(chuàng)新完全來(lái)源于眾包社區(qū)，成衣制造商直接購(gòu)買眾包社區(qū)中其認(rèn)為有價(jià)值的設(shè)計(jì)并投入生產(chǎn)。例如2014年4月14日上線的服裝社交創(chuàng)作網(wǎng)站“集思廣益”，從創(chuàng)意眾籌、設(shè)計(jì)師審核、用戶投票、預(yù)售、樣衣制作到批量生產(chǎn)形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈。其生產(chǎn)銷售模式是一件衣服的設(shè)計(jì)有50人投票就算通過(guò)，投入生產(chǎn)，并在線上以及線下進(jìn)行銷售。對(duì)一些特別走俏的款式，才會(huì)保留一定的庫(kù)存，類似ZARA的快時(shí)尚模式，“多款式，小批量”。這樣也降低了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

3．3以成衣零售商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)模式

成衣零售商作為服裝供應(yīng)鏈中最接近終端消費(fèi)者的環(huán)節(jié)，最能把握消費(fèi)者的偏好。服裝零售商為了滿足客戶的個(gè)性化需求，通過(guò)自己公司的平臺(tái)發(fā)動(dòng)注冊(cè)用戶在該平臺(tái)設(shè)計(jì)自己喜歡的服裝款式，同時(shí)平臺(tái)注冊(cè)用戶可以對(duì)各自的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)分并在線訂購(gòu)自己喜歡的款式。零售商從中篩選出最受消費(fèi)者歡迎的幾種款式交由上游的制造環(huán)節(jié)進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)成品可以直接由制造商郵寄給在線訂購(gòu)的消費(fèi)者，也可以由消費(fèi)者從零售商處自助提貨，這種模式類似于美國(guó)無(wú)線T恤的營(yíng)銷模式?；蚴欠b零售商成立一個(gè)中介平臺(tái)，并在該平臺(tái)銷售多個(gè)品牌不同款式的服裝，發(fā)動(dòng)平臺(tái)注冊(cè)用戶提供一些單品的搭配方案，如美邦服飾今年推出的APP“有范”。以零售商為創(chuàng)新源的服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)模式能夠提高服裝供應(yīng)鏈新款的研發(fā)效率，降低整個(gè)服裝供應(yīng)鏈的服裝設(shè)計(jì)成本，同時(shí)還能夠在一定程度上降低服裝供應(yīng)鏈的庫(kù)存成本，擴(kuò)大成衣零售商的銷量，增加成衣零售商的銷售利潤(rùn)，是一種拉動(dòng)式的供應(yīng)鏈的創(chuàng)新模式。

4結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響下，我國(guó)服裝企業(yè)要做大做強(qiáng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，最重要的就是要提高服裝企業(yè)的設(shè)計(jì)能力，使我國(guó)從服裝大國(guó)變成服裝強(qiáng)國(guó)。在理論研究的基礎(chǔ)上根據(jù)創(chuàng)新的來(lái)源提出了眾包條件下服裝供應(yīng)鏈的三種設(shè)計(jì)模式，是從一個(gè)全新的視角來(lái)探索如何提高服裝供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)能力。關(guān)于這三種設(shè)計(jì)模式在實(shí)際應(yīng)用中能否達(dá)到預(yù)期效果，筆者將繼續(xù)進(jìn)行深入研究，以求真正使得我國(guó)服裝企業(yè)的設(shè)計(jì)能力得到提高。

參考文獻(xiàn)

［1］HOWEJ．Theriseofcrowdsourcing［J］．Wired，2006，14（6）：176－183．

［2］DanielBurrusandJohnDavidMann，Casestudy：EliLilly［EB／OL］．2011－01－26．

［3］THRIFTN．Re－inventinginvention：newtendenciesincapitalistcommodification［J］．EconomyandSociety，2006，35（2）：279－306．

［4］BRABHAMDC．Crowdsourcingasamodelforproblemsolving：anintroductionandcases［J］．TheInternationalJournalofRe－searchintoNewMediaTechnologies，2008，14（1）：75－90．

［5］肖嵐，高長(zhǎng)春．眾包－改變企業(yè)的創(chuàng)新模式［J］．上海經(jīng)濟(jì)研究，2010，（3）：35－41．

醫(yī)藥供應(yīng)鏈方案范文第5篇

吳谷，德馬泰克中國(guó)實(shí)時(shí)物流部經(jīng)理，有近10年的系統(tǒng)物流相關(guān)技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)。組織實(shí)施過(guò)眾多無(wú)線、RFID、物流軟硬件系統(tǒng)。前上海交海公司總經(jīng)理，建立了上?？诎禦FID集裝箱車輛電子車牌系統(tǒng)和平臺(tái)。參與規(guī)劃和實(shí)施多個(gè)大型集裝箱碼頭系統(tǒng)，為多個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)施了物流系統(tǒng)。首先請(qǐng)您介紹一下德馬泰克實(shí)時(shí)物流業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。

吳谷：德馬泰克的實(shí)時(shí)物流業(yè)務(wù)是基于無(wú)線技術(shù)(終端)、語(yǔ)音揀選、燈光揀選、條碼技術(shù)、RFID、圖像識(shí)別和定位等應(yīng)用技術(shù)，幫助客戶提高訂單履行效率和供應(yīng)鏈管理效能的業(yè)務(wù)，可以滿足客戶對(duì)物流操作流程中“實(shí)時(shí)”管理的需要。

我們認(rèn)為，如今的供應(yīng)鏈管理在全球化、專業(yè)化和規(guī)?；矫孑^之從前有很大進(jìn)步，客戶正在從基礎(chǔ)的物流中心建設(shè)向深層次的系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展，在這種情況下，每個(gè)物流節(jié)點(diǎn)的建設(shè)對(duì)提高整個(gè)供應(yīng)鏈管理效能起到舉足輕重的作用。為此，德馬泰克擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富并分布于世界各地的實(shí)時(shí)物流團(tuán)隊(duì)，憑借綜合行業(yè)知識(shí)，廣泛的IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)、集成和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，以及強(qiáng)大的支持網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供靈活的軟/硬件方案。目前，該業(yè)務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域包括港口、第三方物流、汽車、制造、化工、醫(yī)藥、出版、煙草等十幾個(gè)行業(yè)。德馬泰克提供的相關(guān)解決方案包括：集裝箱實(shí)時(shí)管理、智能化碼頭作業(yè)、倉(cāng)庫(kù)實(shí)時(shí)管理、廣域?qū)崟r(shí)追溯系統(tǒng)、物流RFID應(yīng)用、叉車定位增效、訂單履行管理等。

請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)剬?shí)時(shí)物流是如何帶給客戶帶來(lái)價(jià)值的。

吳谷：以德馬泰克參與的Marktkauf項(xiàng)目為例。Ma rktkauf位于Bielefeld的總部隸屬于德國(guó)著名的零售企業(yè)Edeka集團(tuán)。Ma rktkauf物流公司為整個(gè)集團(tuán)的銷售部門提供物流服務(wù)。全公司大約有900名員工。2006年倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)量達(dá)15億歐元。

在該項(xiàng)目中，Marktkauf的目標(biāo)是提高和改善干貨倉(cāng)庫(kù)、冷凍倉(cāng)庫(kù)及果蔬倉(cāng)庫(kù)的訂單揀選效率和訂單揀選質(zhì)量。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，揀選員，必需從記錄、每次揀選完畢確認(rèn)、運(yùn)送訂單托盤、托盤固定、為托盤貼標(biāo)簽等不創(chuàng)造價(jià)值的雜物中脫出身來(lái)。對(duì)此，德馬泰克專為Marktkauf開發(fā)了一套解決方案，并將其完全融入Marktkauf的IT環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流程。具體流程包括：

1、訂單任務(wù)由Marktkauf倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)發(fā)出，到達(dá)德馬泰克的語(yǔ)音管理軟件，由該軟件將任務(wù)轉(zhuǎn)化為語(yǔ)音指令并傳遞給揀選員完成揀選任務(wù)并將任務(wù)完成信息回傳至管理系統(tǒng)；

2、揀選員用自動(dòng)化導(dǎo)引車接收由物料流控制器發(fā)出的訂單任務(wù)，導(dǎo)引車將自動(dòng)到達(dá)揀貨位并運(yùn)送訂單托盤直至訂單完成；

3、導(dǎo)引車將揀完的訂單托盤卸下后又會(huì)從空托盤分發(fā)器上取下托盤，到達(dá)揀貨位繼續(xù)揀貨。

為Marktkauf在Laiching和Bielefeld的倉(cāng)庫(kù)實(shí)施全新的語(yǔ)音揀選方案是該項(xiàng)目的重點(diǎn)。語(yǔ)音揀選系統(tǒng)是揀選員和物料控制器之間的紐帶，也是解決方案的關(guān)鍵所在。借助這一系統(tǒng)，揀選員的有效揀貨時(shí)間被大大延長(zhǎng)。不僅如此，通過(guò)實(shí)施語(yǔ)音揀選系統(tǒng)，將訂單揀選的語(yǔ)音管理軟件與現(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)相連，在這一過(guò)程中，便攜式和佩戴式語(yǔ)音設(shè)備的使用實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化揀選。同時(shí)，語(yǔ)音揀選方案中還涉及到語(yǔ)音方案與自動(dòng)化導(dǎo)引車結(jié)合的全新應(yīng)用。自動(dòng)化導(dǎo)引車替代揀選員作為智能型的托盤承載物，完成揀選的托盤由它搬運(yùn)至自動(dòng)打包機(jī)，然后再由它送到發(fā)運(yùn)區(qū)。其中，自動(dòng)化導(dǎo)引車系統(tǒng)(AGV)用來(lái)運(yùn)送訂單托盤，旋轉(zhuǎn)打包機(jī)起到固定托盤使其與標(biāo)簽系統(tǒng)相連的作用。物料流控制器(德馬泰克的IT MFC)集成并通過(guò)協(xié)調(diào)各系統(tǒng)部件工作來(lái)管理訂單。

目前，Ma rktkauf訂單揀選策略已完全實(shí)施成功。其在Laiching和Bielefeld的倉(cāng)庫(kù)共有大約150臺(tái)移動(dòng)語(yǔ)音設(shè)備，訂單揀選效率提高1倍，揀選差錯(cuò)減少60％。由于語(yǔ)音系統(tǒng)開發(fā)了識(shí)別不同口音的功能，解決方案很快得到了員工的接受。根據(jù)應(yīng)用情況，項(xiàng)目的投資回報(bào)年限短至2.9年。

現(xiàn)階段，實(shí)時(shí)物流中涉及到哪些應(yīng)用和技術(shù)，有什么新的應(yīng)用趨勢(shì)?

吳谷：實(shí)時(shí)物流的目的在于幫助提高客戶對(duì)于供應(yīng)鏈或者供應(yīng)鏈的某個(gè)節(jié)點(diǎn)信息的可控性、可見性、實(shí)時(shí)性、可追溯性、清晰責(zé)任交接等，從而進(jìn)一步提高供應(yīng)鏈管理效能。德馬泰克的技術(shù)和解決方案應(yīng)用范圍很廣，涉及貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)物流節(jié)點(diǎn)，從港口、堆場(chǎng)、物流運(yùn)輸，到原料庫(kù)、生產(chǎn)補(bǔ)貨、制造、成品庫(kù)，再到配送中心、銷售中心、銷售終端。不同物流節(jié)點(diǎn)選用德馬泰克不同的技術(shù)與方案獲得不同的收益，為客戶解決不同的問題。在充分考慮客戶業(yè)務(wù)流程、貨品揀選速度、品規(guī)數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等綜合因素并獲取準(zhǔn)確需求數(shù)據(jù)后才能選定適合的應(yīng)用技術(shù)?？蛻艨晒┻x擇的軟/硬件技術(shù)主要涉及到工業(yè)級(jí)無(wú)線電腦終端(RF)、語(yǔ)音揀選設(shè)備與技術(shù)(Voice Picking)、燈光揀選設(shè)備與技術(shù)(Pickto Light)，以及條碼與RFID等自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。德馬泰克已實(shí)施了很多物流集成系統(tǒng)項(xiàng)目，有些包括實(shí)時(shí)物流建設(shè)，所涉及的應(yīng)用技術(shù)通常根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)而定。拿廣藥的項(xiàng)目舉例，多品規(guī)、高頻次的業(yè)務(wù)性質(zhì)決定了廣告適合采用燈光揀選技術(shù)。最近一段時(shí)間，德馬泰克實(shí)時(shí)物流業(yè)務(wù)開展了企業(yè)供應(yīng)鏈的調(diào)研，并計(jì)劃把RFID和語(yǔ)音技術(shù)作為今后幾年實(shí)時(shí)物流新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

此前，德馬泰克在國(guó)外已成功實(shí)施了不少實(shí)時(shí)物流項(xiàng)目，我們認(rèn)為，很多技術(shù)的應(yīng)用不能過(guò)于理想化，必須從實(shí)際需要出發(fā)，對(duì)成本、實(shí)現(xiàn)的方式、實(shí)現(xiàn)的可能性等進(jìn)行綜合考量，規(guī)范相關(guān)的操作流程，使之與應(yīng)用匹配。RFID技術(shù)就是這方面的典型。實(shí)際上?？蛻舻墓?yīng)鏈越長(zhǎng)越廣越深入，RFID的應(yīng)用價(jià)值越大。我們調(diào)研了不同類型企業(yè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀，認(rèn)為對(duì)絕大多數(shù)客戶來(lái)說(shuō)，RFID的應(yīng)用方式以內(nèi)循環(huán)為佳，其效果的好壞關(guān)鍵在于應(yīng)用方式與實(shí)際流程的結(jié)合程度。RFID的應(yīng)用并不是之前所想象地這么簡(jiǎn)單，需要極具專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的集成商配合大量的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試為項(xiàng)目成功打底。德馬泰克

實(shí)時(shí)物流團(tuán)隊(duì)有能力為客戶的各類應(yīng)用環(huán)境作分析，與客戶一起制定最有效可行的應(yīng)用方案、配合最真實(shí)的模擬測(cè)試，用證實(shí)了的投資回報(bào)分析和報(bào)告讓客戶清晰地了解項(xiàng)目的可行性。

現(xiàn)階段，德馬泰克正在為一家國(guó)內(nèi)客戶的實(shí)時(shí)物流項(xiàng)目進(jìn)行語(yǔ)音揀選系統(tǒng)的規(guī)劃工作。語(yǔ)音揀選系統(tǒng)的特點(diǎn)在于操作過(guò)程中，接收揀選任務(wù)不需要用眼睛看，也不需要用手觸摸，只需聆聽系統(tǒng)自動(dòng)的指示即可。不必低頭看手持式計(jì)算機(jī)屏幕的顯示屏，也不必在一大堆揀選的標(biāo)簽中費(fèi)力地尋找。語(yǔ)音終端通過(guò)無(wú)線與ERP或WMS進(jìn)行實(shí)時(shí)交互作用，用語(yǔ)音命令提示操作員完成任務(wù)，然后系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別操作員的語(yǔ)音確認(rèn)，一個(gè)揀選任務(wù)就此完成?；诒姸喑晒Π咐目蛻粽{(diào)查表顯示，與普通揀選技術(shù)相比，采用語(yǔ)音技術(shù)可將揀選速度提高近25％以上，揀選準(zhǔn)確率基本達(dá)到99.99％，培訓(xùn)時(shí)間減少50％，投資回報(bào)年限僅3年或者更短。特別是對(duì)于存在大量SKU的場(chǎng)合，有助于增加訂單履行時(shí)的靈活性。在澳洲、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，語(yǔ)音揀選正逐漸替代無(wú)線終端和燈光揀選方式。德馬泰克在語(yǔ)音揀選應(yīng)用方面的積累已有7、8年，特別在澳洲零售業(yè)客戶中取得了巨大的成功。

德馬泰克如何看待中國(guó)市場(chǎng)對(duì)實(shí)時(shí)物流的需求情況。

吳谷：毫無(wú)疑問，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)實(shí)時(shí)物流的需求正在不斷增加。一方面，近幾年，為了實(shí)現(xiàn)覆蓋全國(guó)的配送網(wǎng)絡(luò)，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)加緊配送中心的建設(shè)，追加在物流環(huán)節(jié)的投入，交通狀況、人力成本、物流系統(tǒng)等成為改善物流配送的重要因素。另一方面，現(xiàn)有配送中心的運(yùn)作面臨多重挑戰(zhàn)，如持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量導(dǎo)致工作強(qiáng)度增加，庫(kù)存量不合理，發(fā)貨準(zhǔn)確度下降，貨品或者容器丟失(不可跟蹤)，訂單處理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不斷增加的人力成本等。此外，伴隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)信息系統(tǒng)的提升已經(jīng)成為深入發(fā)掘物流潛力的最有效手段，尤其對(duì)制造型企業(yè)而言。在技術(shù)和生產(chǎn)能力旗鼓相當(dāng)?shù)慕裉?，更多的企業(yè)開始關(guān)注包括物流操作水平在內(nèi)的整個(gè)供應(yīng)鏈效能的提升。比如，越來(lái)越多的企業(yè)選擇物流運(yùn)輸外包，以保證有更多人力物力為核心業(yè)務(wù)服務(wù)。這必然對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)信息的可控性、可見性、實(shí)時(shí)性、可追溯性等有更高要求，需要通過(guò)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)是長(zhǎng)期的過(guò)程，隨信息技術(shù)的發(fā)展、企業(yè)需求的變化、節(jié)點(diǎn)建設(shè)的增加而調(diào)整。因此，物流運(yùn)作環(huán)節(jié)在不同的階段都有可發(fā)掘的價(jià)值潛能。我們會(huì)根據(jù)用戶的實(shí)際情況為其量身定做適合目前需求的應(yīng)用以及未來(lái)發(fā)展的計(jì)劃。

對(duì)于供應(yīng)鏈優(yōu)化和物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，德馬泰克有哪些經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)可供分享?