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品牌文化與企業(yè)文化范文第1篇

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，品牌與文化對(duì)于企業(yè)有著同樣重要的作用。這兩者不僅是企業(yè)內(nèi)外的形象展示，更是企業(yè)的巨大無(wú)形資產(chǎn)。一個(gè)品牌的成功與否，不是靠單純的某個(gè)方面的突出表現(xiàn)，而是要看一個(gè)企業(yè)綜合水平的體現(xiàn)，品牌發(fā)展的最高境界就是傳遞一種品牌文化，這才能夠成為企業(yè)鞏固無(wú)障礙的一種巨大價(jià)值體現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，傳遞給消費(fèi)者的心理感受和心理認(rèn)同。就是品牌文化或者叫品牌內(nèi)涵，它是聯(lián)系消費(fèi)者心理需求與企業(yè)的平臺(tái)，是品牌建設(shè)的最高階段，目的是使消費(fèi)者在消費(fèi)公司的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，能夠產(chǎn)生一種心理和情感上的歸屬感，并形成品牌忠誠(chéng)度。

企業(yè)文化是企業(yè)形成的共同遵守的價(jià)值觀、信念和行為方式的總和，重點(diǎn)是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念和行為方式的塑造，是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的指導(dǎo)思想。企業(yè)文化是對(duì)內(nèi)的，主要是為了明確企業(yè)的生存與發(fā)展指導(dǎo)原則，并形成一套以價(jià)值觀、理念為核心的制度和規(guī)范體系，以此提升企業(yè)管理水平，但優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅對(duì)企業(yè)管理有幫助，也具有了品牌效應(yīng)。

品牌文化與企業(yè)文化都是文化的一種表現(xiàn)形式，都是一種亞文化現(xiàn)象。企業(yè)文化與品牌文化都脫離不了文化，他們的形式和內(nèi)容與文化都密切相關(guān)。企業(yè)文化的塑造可分成三個(gè)層次，核心理念、制度與行為、文化群體，品牌文化也包括品牌精神、品牌傳播、目標(biāo)消費(fèi)者三個(gè)方面，可以說(shuō)正是對(duì)企業(yè)文化的不斷豐滿，讓企業(yè)在市場(chǎng)上樹(shù)立起了一個(gè)比較良好的形象。比如，當(dāng)我們提到麥當(dāng)勞，就會(huì)想到那個(gè)和藹可親的麥當(dāng)勞叔叔，就會(huì)想到他明窗凈幾的就餐環(huán)境，還會(huì)記起那句充滿個(gè)性的“我就喜歡”廣告語(yǔ)，這些都是麥當(dāng)勞品牌文化的具體體現(xiàn)，是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國(guó)文化的代表，也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。

品牌文化的作用是為了打造企業(yè)的品牌，主要應(yīng)該是營(yíng)銷管理的職能。需全方位的引進(jìn)企業(yè)形象管理方法，即企業(yè)文化中的CI方法，在對(duì)消費(fèi)者分析的基礎(chǔ)上，輔以足量的宣傳和促銷能力，引導(dǎo)和說(shuō)服消費(fèi)者，樹(shù)立企業(yè)產(chǎn)品高大和可信賴的形象，從而使名牌企業(yè)擁有最廣泛的消費(fèi)者基礎(chǔ)。企業(yè)文化很大的部分則能夠體現(xiàn)出品牌文化的內(nèi)涵。

七匹狼的品牌文化就是“狼道”――堅(jiān)忍、執(zhí)著、團(tuán)結(jié)、不屈，而在公司看來(lái)，這也正符合現(xiàn)代男性所追求的精神。于是，公司在注冊(cè)了商標(biāo)后，也對(duì)企業(yè)進(jìn)行了品牌文化的全面導(dǎo)入，將這種狼文化深入到公司的經(jīng)營(yíng)理念中去，倡導(dǎo)男士族群新文化的品牌文化定位。男性面臨著巨大的社會(huì)壓力，包括家庭責(zé)任，社會(huì)關(guān)系、事業(yè)成敗等方方面面。而在這種壓力下獲得成功的男性身上所折射出的精神，正是“七匹狼”品牌文化所刻畫(huà)的形象，這個(gè)性鮮明地突現(xiàn)男性精神的品牌文化，使七匹狼品牌在消費(fèi)者心中形成了特殊的地位。

“所有的品牌，所有的商業(yè)活動(dòng)都離不開(kāi)對(duì)消費(fèi)者的研究。七匹狼正是一直致力于對(duì)消費(fèi)者的體會(huì)研究，不論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是購(gòu)物環(huán)境。事實(shí)上，現(xiàn)在的服裝競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是一個(gè)綜合性的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是產(chǎn)品本身，而是在產(chǎn)品推廣的過(guò)程中，所有渠道的綜合體現(xiàn)。”這個(gè)對(duì)企業(yè)文化的理解把消費(fèi)者放在了核心位置，給人一種返璞歸真的感覺(jué)，這種對(duì)企業(yè)文化最平實(shí)的想法，把公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和商業(yè)活動(dòng)，都圈定在了一個(gè)以迎合消費(fèi)者和樹(shù)立公眾形象為圓心的范圍內(nèi)。

一個(gè)企業(yè)的文化，是這個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀、信念和行為方式的體現(xiàn)，打個(gè)形象的比喻，如果我們把企業(yè)當(dāng)作一個(gè)人，當(dāng)你第一次見(jiàn)到這個(gè)人，那么他的衣著打扮會(huì)給你第一印象，這就是公司的VI(視覺(jué)識(shí)別)，包括企業(yè)的建筑、辦公環(huán)境、辦公器具、LOGO等表面的、直觀的有形實(shí)體；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是文化決定了這個(gè)企業(yè)的制度和行為，這個(gè)文化的核心，就是我們常說(shuō)的企業(yè)理念和企業(yè)核心價(jià)值觀。當(dāng)品牌與周圍的關(guān)系圈發(fā)生聯(lián)系時(shí)，企業(yè)品牌以企業(yè)文化的形式表現(xiàn)出來(lái)，這時(shí)品牌不僅滿足了人們的某種心理需求而且迎合了消費(fèi)者的價(jià)值取向。一些世界著名的大企業(yè)都密切關(guān)注消費(fèi)者心理變化，開(kāi)始以滿足消費(fèi)者心理需求帶動(dòng)物質(zhì)消費(fèi)。法國(guó)香水店說(shuō)：“我們不賣香水，我們賣文化?！边@就是品牌企業(yè)為了滿足消費(fèi)者心理需求而營(yíng)造的文化氛圍。

而企業(yè)文化又是提升客戶對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度和認(rèn)同感的關(guān)鍵因素，是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)，必然有充滿活力的企業(yè)文化，企業(yè)的發(fā)展，實(shí)際上就是企業(yè)文化的擴(kuò)張及文化品質(zhì)的不斷提升?；ㄆ煦y行認(rèn)為：真正有影響力的品牌一定是與某種文化思想、文化現(xiàn)象相聯(lián)系的。一種產(chǎn)品或一個(gè)企業(yè)一旦被客戶群體擁戴為品牌，那么這個(gè)品牌一定呈現(xiàn)出了它獨(dú)有的豐富文化內(nèi)涵，能夠向人們展示良好的品牌形象，使人們?cè)诘玫轿镔|(zhì)需求滿足的同時(shí)也能感受到文化品位和精神享受，從而形成獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)。

品牌文化要借助大眾文化和消費(fèi)者心理特征，才能形成自己的文化群體。不同的行業(yè)可能表現(xiàn)有所不同。比如商用轎車，瞄準(zhǔn)商業(yè)人士，基本都是體現(xiàn)一種成功者的風(fēng)度、氣質(zhì)和不屈精神；麥當(dāng)勞、肯德基瞄準(zhǔn)少年兒童，賣的是美國(guó)式的快餐文化；星巴克則瞄準(zhǔn)都市白領(lǐng)，塑造了一種緊張中偷閑、講求情調(diào)和品味的咖啡文化。品牌在滲透了企業(yè)獨(dú)特的文化，以濃厚的文化底蘊(yùn)出現(xiàn)于世時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)它如精靈般有了自己的靈魂，有了自身的內(nèi)涵。這種帶有其靈性的產(chǎn)品一面世，就深深地抓住了消費(fèi)者，人們紛紛為其豐富的文化內(nèi)涵所吸引，爭(zhēng)相傳誦。

企業(yè)文化與品牌文化的內(nèi)涵必須一致，比如可口可樂(lè)公司的動(dòng)感激情、富有個(gè)性的品牌文化，那么可口可樂(lè)公司的企業(yè)文化也必然不能脫離激情、創(chuàng)新，很難想象一批守舊沉穩(wěn)的人能夠領(lǐng)導(dǎo)可口可樂(lè)公司。海爾品牌給人的感覺(jué)是一種優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)和負(fù)責(zé)，其企業(yè)文化也是以真誠(chéng)、創(chuàng)新為核心。聯(lián)想并購(gòu)IBM筆記本事業(yè)部，可以說(shuō)是其創(chuàng)業(yè)精神的完美體現(xiàn)，同時(shí)，這與其品牌“只要你想”的文化內(nèi)涵是一致的。紅塔集團(tuán)原來(lái)的品牌口號(hào)是“天外有天，紅塔集團(tuán)”，現(xiàn)在改為了“山高人為峰”，這與企業(yè)文化的內(nèi)涵是非常一致的，而且更凸現(xiàn)出了人文氣息。通過(guò)這樣的分析我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化與品牌文化都不能脫離公司的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)，都要服務(wù)丁企業(yè)的發(fā)展，因此，其核心含義應(yīng)該是一致的，或者是相通的。但是企業(yè)文化與品牌文化在概念，作用、著眼點(diǎn)和建設(shè)方法方面又有明顯不同。

品牌文化與企業(yè)文化范文第2篇

從品牌定義上來(lái)分析，我們必須明白“歷史聲譽(yù)”、“廣大用戶對(duì)產(chǎn)品的印象”是打造品牌的重要因素。優(yōu)秀品牌聲譽(yù)與形象的建立，鐵定是離不開(kāi)產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，更離不開(kāi)整個(gè)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念?？梢哉f(shuō)，誠(chéng)信是千古以來(lái)企業(yè)生存與發(fā)展的基石。江蘇有線以誠(chéng)信形成現(xiàn)在的氣候，在品牌文化的推動(dòng)下，鎮(zhèn)江分公司以服務(wù)廣電用戶為第一宗旨，經(jīng)營(yíng)收入和利潤(rùn)指標(biāo)逐年遞增，連續(xù)三年完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。誠(chéng)信文化，是現(xiàn)代企業(yè)打造文化力量的重要元素之一，是現(xiàn)代企業(yè)更好的完成品牌建設(shè)，樹(shù)立良好形象與聲譽(yù)，打造品牌競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。江蘇有線鎮(zhèn)江分公司，秉承誠(chéng)信文化建設(shè)，全面貫徹落實(shí)遵法遵章的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)于企業(yè)品牌的推廣、對(duì)于樹(shù)立良好企業(yè)形象、打造口碑具有一定的戰(zhàn)略意義。

2.企業(yè)文化的層次分析

前面闡述了企業(yè)誠(chéng)信文化的涵義，筆者認(rèn)為可以將企業(yè)誠(chéng)信文化劃分為三個(gè)層次：表層、中層、深層。以江蘇有線鎮(zhèn)江分公司為例，表層企業(yè)誠(chéng)信文化是指廣大用戶與社會(huì)大眾可以直接感觸到的，具有良好口碑的企業(yè)誠(chéng)信文化現(xiàn)象，最有代表性的是江蘇有線所提供的數(shù)字電視、寬帶、數(shù)據(jù)專線等業(yè)務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。中層企業(yè)誠(chéng)信文化是企業(yè)的質(zhì)控體系，包括了企業(yè)的內(nèi)在管理機(jī)構(gòu)與組織機(jī)構(gòu)，以及企業(yè)提升誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而進(jìn)行管理所制定的規(guī)章制度等等。深層企業(yè)誠(chéng)信文化是指員工的思想，深入員工內(nèi)心深處與員工的人生觀、價(jià)值觀緊密結(jié)合在一起的遵法守紀(jì)、誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)觀念與意識(shí)。如：江蘇有線鎮(zhèn)江分公司對(duì)員工的思想方式、行為習(xí)慣、道德價(jià)值觀以及企業(yè)風(fēng)氣與習(xí)俗進(jìn)行誠(chéng)信的熏陶，這是公司誠(chéng)信文化傳播的本質(zhì)所在。打造企業(yè)誠(chéng)信文化的原則重視企業(yè)文化的傳承每一個(gè)企業(yè)在建立與發(fā)展過(guò)程中都或多或少積累了具有本企業(yè)特色的文化價(jià)值，這就是推動(dòng)企業(yè)核心文化形成的主要因素，這是企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的，不可復(fù)制的。因此，企業(yè)誠(chéng)信文化的建設(shè)，必須要繼承整個(gè)發(fā)展過(guò)程中的文化積累，將這些文化逐漸注入到誠(chéng)信文化建設(shè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，讓江蘇有線鎮(zhèn)江分公司的員工理解、接受誠(chéng)信的熏陶并付之于實(shí)際行動(dòng)。構(gòu)建相應(yīng)的保障制度新時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)，完善的保障制度是關(guān)鍵。江蘇有線鎮(zhèn)江分公司在推行誠(chéng)信文化建設(shè)的同時(shí)，必須要有相應(yīng)的保障制度，才能保障整個(gè)誠(chéng)信文化建設(shè)工作的順利開(kāi)展，確保誠(chéng)信文化建設(shè)的成功。

3.依靠具體的工作落實(shí)

誠(chéng)信文化，還要落實(shí)到企業(yè)日常管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，通過(guò)有效的管理監(jiān)督、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)行為與實(shí)時(shí)公平的考評(píng)，讓職工時(shí)刻都能感受到自己與誠(chéng)信文化要求的差距。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、職責(zé)權(quán)限、績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)關(guān)系、工作流程、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范各方面都能體現(xiàn)誠(chéng)信文化內(nèi)涵，不僅要讓職工沐浴在企業(yè)誠(chéng)信文化氛圍之中，更要讓員工將誠(chéng)信文化具體落實(shí)到自己的實(shí)際工作中去。

品牌文化與企業(yè)文化范文第3篇

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者;品牌文化;核心競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè)

中圖分類號(hào)：F123.9 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）12-0192-02

引言

品牌（brand），是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)、或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。

在商品日益繁多的現(xiàn)代社會(huì)，如何使產(chǎn)品在消費(fèi)者腦海中產(chǎn)生深刻印象，并促進(jìn)顧客發(fā)生購(gòu)買行為，已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)注的要點(diǎn)，因此良好的品牌文化塑造對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生越來(lái)越重要的積極作用。品牌文化（brand culture）是建立在優(yōu)秀品牌基礎(chǔ)上的精神與文化的升華。品牌文化不同于企業(yè)文化，它是通過(guò)賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種強(qiáng)有效的內(nèi)外部傳播途徑形成消費(fèi)者對(duì)品牌在精神上的高度認(rèn)同，創(chuàng)造品牌信仰，最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠(chéng)。

一、品牌文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

首先，通過(guò)塑造品牌文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有助于滿足消費(fèi)者追求個(gè)性品牌的訴求，從而形成良好的企業(yè)形象。寶馬公司在20世紀(jì)80年代進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，它就將品牌定位在提供高性能、奢侈的舒適轎車，這樣就很好的將品牌中包含的隱性內(nèi)涵傳達(dá)給消費(fèi)者。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力往往也是通過(guò)獨(dú)特的品牌文化來(lái)呈現(xiàn)，因?yàn)樗梢院芎玫年U釋品牌能夠?yàn)轭櫩蛶?lái)些什么，同時(shí)激發(fā)消費(fèi)者內(nèi)心的感情共鳴，并促使購(gòu)買行為的發(fā)生。其次，品牌文化的塑造有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。品牌文化反映了一個(gè)企業(yè)共同的價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)員工有很大的感召力，它能夠引領(lǐng)企業(yè)員工以堅(jiān)定不移的實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo)而竭盡全力。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中一旦形成良好的品牌文化氛圍便可以激發(fā)員工的動(dòng)力，并為維護(hù)品牌的良好形象與信譽(yù)做出最大的努力。

品牌文化同時(shí)有利于消費(fèi)者對(duì)公司的產(chǎn)品作出判斷。對(duì)于蘋(píng)果公司的品牌而言，一看到它標(biāo)示就會(huì)使消費(fèi)者即刻聯(lián)想到它專注于細(xì)節(jié)、對(duì)品質(zhì)精益求精的品牌文化；每當(dāng)消費(fèi)者看到耐克的品牌標(biāo)志，也會(huì)聯(lián)想到時(shí)尚、舒適與動(dòng)感的完美結(jié)合。這些都說(shuō)明了不同的品牌文化擁有其不同的內(nèi)涵，它突出了企業(yè)的外在宣傳優(yōu)勢(shì)，并且能夠迅速有效的將產(chǎn)品特色傳遞給消費(fèi)者，使產(chǎn)品與品牌完美的展現(xiàn)在消費(fèi)者的腦海之中。

二、企業(yè)在品牌文化塑造過(guò)程中的問(wèn)題

企業(yè)在品牌文化的塑造鍋中往往會(huì)忽視了品牌文化在不同地區(qū)的傳播方式差異性。如果企業(yè)在設(shè)計(jì)品牌形象和標(biāo)識(shí)時(shí)，沒(méi)有注意到該品牌反應(yīng)出的文化是否與當(dāng)?shù)氐奈幕嬖跊_突，或者在品牌文化宣傳過(guò)程中采取的方式與當(dāng)?shù)匚幕嚆＃敲春苡锌赡軙?huì)帶來(lái)營(yíng)銷上的失敗?？茖W(xué)技術(shù)水平的差異性會(huì)帶來(lái)傳播媒介方面的差異性，選擇合適的廣告宣傳方式對(duì)品牌文化的傳播也有著很大的影響。

企業(yè)還容易在品牌塑造的過(guò)程中忽視自有的文化內(nèi)涵，很多企業(yè)采取模仿其他企業(yè)品牌特點(diǎn)的方法。這樣一來(lái)難以形成具有特色的品牌文化，也難以使消費(fèi)者記住該品牌的獨(dú)特之處，從而無(wú)法形成品牌聯(lián)想發(fā)生購(gòu)買行為。企業(yè)必須能夠創(chuàng)造品牌文化差異點(diǎn)，因此企業(yè)在品牌設(shè)計(jì)階段需要注重提供消費(fèi)者所期望的市場(chǎng)聯(lián)想，在營(yíng)銷過(guò)程中也需要加強(qiáng)對(duì)品牌個(gè)性宣傳力度。

另外，企業(yè)在塑造品牌文化的過(guò)程中會(huì)忽視了與消費(fèi)者的聯(lián)系。品牌代表的價(jià)值觀念、審美特征等會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生很強(qiáng)的引導(dǎo)作用，同時(shí)可以促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)度的提升。企業(yè)在創(chuàng)立品牌與宣傳品牌文化時(shí)應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度考慮該品牌會(huì)在消費(fèi)者腦海中形成怎樣的認(rèn)知，并明確這樣的認(rèn)知是否能夠激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。企業(yè)在塑造品牌文化時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮對(duì)消費(fèi)者的影響程度以及如何使其產(chǎn)生積極的品牌聯(lián)想。

三、企業(yè)塑造良好品牌文化的對(duì)策

堅(jiān)持不斷創(chuàng)新打造特色品牌文化，做好產(chǎn)品品牌創(chuàng)新。打造特色的品牌文化首先是要建立強(qiáng)勢(shì)的、獨(dú)特的品牌，在此過(guò)程中要注重并賦予產(chǎn)品品牌獨(dú)特的個(gè)性，并且在此過(guò)程中注意宣傳該品牌中包含的價(jià)值觀念、企業(yè)理念，從而形成不可復(fù)制的品牌文化。瑞典品牌宜家就是一種特色品牌，它的創(chuàng)新之處在于將品牌與產(chǎn)品的高質(zhì)量、豪華性緊密的聯(lián)系了起來(lái)，每當(dāng)消費(fèi)者聽(tīng)到宜家便會(huì)聯(lián)想到溫馨舒適的居家環(huán)境與親切的服務(wù)氛圍。

以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)。品牌的設(shè)計(jì)需要建立在消費(fèi)者的情感與訴求的基礎(chǔ)之上。消費(fèi)者的需求是企業(yè)發(fā)展的根本點(diǎn)，賦予產(chǎn)品獨(dú)特的品牌和品牌文化需要了解消費(fèi)者的基本訴求，如此才能使品牌文化與顧客產(chǎn)生共鳴，從而刺激消費(fèi)行為的發(fā)生，這樣才能保持企業(yè)長(zhǎng)期的穩(wěn)定發(fā)展，才能促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)能力的提升。

重視品牌文化的凝聚作用，在企業(yè)內(nèi)部做好文化宣傳工作。企業(yè)內(nèi)部員工需要認(rèn)同該企業(yè)的品牌文化才能樹(shù)立強(qiáng)勢(shì)的品牌，企業(yè)的內(nèi)部人員在認(rèn)同品牌文化的基礎(chǔ)上，可以為企業(yè)在無(wú)形中樹(shù)立良好的企業(yè)形象打下基礎(chǔ)，同時(shí)會(huì)在無(wú)形中會(huì)產(chǎn)生良好的宣傳效果，也只有如此才能在未來(lái)的企業(yè)品牌創(chuàng)新過(guò)程中形成凝聚力。

不斷地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。企業(yè)員工和管理人員需要不懈的努力，在產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)初期都要做好認(rèn)真的調(diào)研，對(duì)潛在消費(fèi)者進(jìn)行分析，并結(jié)合產(chǎn)品的屬性設(shè)計(jì)出合適的品牌符號(hào)與標(biāo)識(shí)。在推廣過(guò)程中，注重廣告宣傳同時(shí)還要注意把握品牌文化的關(guān)鍵之處，并將其有效的傳遞給目標(biāo)顧客。

結(jié)論

品牌文化是企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品、建設(shè)品牌與銷售產(chǎn)品的過(guò)程中不容忽視的組成部分，它反映了品牌的特點(diǎn)與企業(yè)的價(jià)值觀念。品牌文化同時(shí)也是消費(fèi)者與品牌之間連接的紐帶，良好的品牌文化可以引發(fā)消費(fèi)者的共鳴，使消費(fèi)者能夠?qū)υ撈髽I(yè)產(chǎn)生信任。品牌文化作為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要一環(huán)，應(yīng)該受到企業(yè)管理者的高度重視。

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Problems and Countermeasures in the Process of Shaping the Brand Culture

CHEN Qing-yi

（Department of Management，Minzu University of China，Beijing 100081，China）

品牌文化與企業(yè)文化范文第4篇

論文摘要：企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)品牌建設(shè)是企業(yè)管理中的兩個(gè)重大課題和領(lǐng)域，兩者對(duì)于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益有著重要作用，且其本身有著相輔相成的作用關(guān)系。本文分析了兩者的基本內(nèi)涵及其相互關(guān)系，分析了企業(yè)在兩者關(guān)系上處理的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，最后針對(duì)性地提出了加強(qiáng)和改善在處理兩者關(guān)系上的建議和對(duì)策。

一、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)品牌建設(shè)的內(nèi)涵及辯證關(guān)系概述

企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的企業(yè)精神、信仰、宗旨、價(jià)值觀、企業(yè)道德與倫理等，企業(yè)文化在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)和綜合實(shí)力的一個(gè)部分；企業(yè)品牌建設(shè)是在差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)下圍繞品牌定位、品牌規(guī)劃以及品牌形象、品牌擴(kuò)張等內(nèi)容而進(jìn)行的一些列營(yíng)銷活動(dòng)。兩者作為企業(yè)管理的重要組成部分，有著十分密切的相互關(guān)系和相互影響相互制約的作用。

企業(yè)文化中所體現(xiàn)出來(lái)的制度和機(jī)制是品牌建設(shè)的脈絡(luò)、性格和動(dòng)力，企業(yè)文化對(duì)于品牌建設(shè)的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，即品牌溢價(jià)、品牌強(qiáng)度和品牌忠誠(chéng)，良好的企業(yè)文化有助于提升品牌的價(jià)值，有利于保持品牌旺盛的生命力和在消費(fèi)者和社會(huì)公眾心里建立起長(zhǎng)久持續(xù)的忠誠(chéng)度；企業(yè)品牌是企業(yè)文化建設(shè)的載體，企業(yè)品牌的內(nèi)涵和外延無(wú)不解析和闡釋著特定的企業(yè)文化，同時(shí)，企業(yè)品牌也對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)建起著重大的反作用。

二、企業(yè)在文化建設(shè)與品牌建設(shè)關(guān)系處理上的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

目前我國(guó)企業(yè)在文化建設(shè)和品牌建設(shè)及其相關(guān)關(guān)系的處理與國(guó)外先進(jìn)國(guó)家的橫向?qū)Ρ壬峡矗饕嬖谙旅鎺讉€(gè)問(wèn)題。

第一，企業(yè)對(duì)于文化建設(shè)和品牌建設(shè)及其相互關(guān)系處理上缺乏戰(zhàn)略層面的關(guān)注和審視，以致在相關(guān)戰(zhàn)術(shù)及業(yè)務(wù)層面上存在短期行為和機(jī)會(huì)主義傾向，使得文化建設(shè)和品牌建設(shè)對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)率得到了很大的折扣。相關(guān)研究調(diào)查顯示，2010年我國(guó)只有35.6%的企業(yè)將文化建設(shè)和品牌建設(shè)上升到了企業(yè)戰(zhàn)略的層面加以了考慮，而眾多的企業(yè)則表現(xiàn)為品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的漠視、關(guān)注力度不足或者是感到力不從心而無(wú)從下手，結(jié)果自然造成了其貢獻(xiàn)率和效果大打折扣，其對(duì)于市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益的平均貢獻(xiàn)率不足4.5%和7.3%。

第二，企業(yè)在文化建設(shè)和品牌建設(shè)上缺乏持續(xù)的投入，特別是對(duì)于如何將文化建設(shè)和品牌建設(shè)在具體業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)無(wú)縫融合和對(duì)接上缺乏有效的手段和策略。調(diào)查研究統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2005-2010年期間我國(guó)企業(yè)對(duì)于品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的投入力度年均增長(zhǎng)率不到3.8%，而同期歐美發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的該項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值達(dá)到了11.4%，大大高于國(guó)內(nèi)水平，而且歐美國(guó)家的相關(guān)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)中對(duì)于品牌建設(shè)和文化建設(shè)的無(wú)縫融合程度達(dá)到了78.3%，而該項(xiàng)數(shù)值指標(biāo)我國(guó)企業(yè)的平均值僅為15.3%。

第三，在電子商務(wù)信息技術(shù)日趨普及和推廣的形勢(shì)下，企業(yè)對(duì)于如何依靠電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)和品牌建設(shè)上缺乏一套完備和實(shí)用性的解決方案，電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)于文化品牌建設(shè)的低成本、高效的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。電子商務(wù)信息技術(shù)作為一種低廉高效的手段在國(guó)外企業(yè)的文化建設(shè)和品牌建設(shè)中得到了充分的應(yīng)用，2009年歐美國(guó)家企業(yè)的文化建設(shè)和品牌建設(shè)中由于電子商務(wù)信息技術(shù)的應(yīng)用節(jié)約了46.8%的成本支出，同時(shí)帶來(lái)了19.3%的效率增加幅度，而我國(guó)2010年的兩個(gè)指標(biāo)數(shù)值才僅僅實(shí)現(xiàn)了12.3%和3.2%。 　三、正確處理企業(yè)文化建設(shè)和品牌建設(shè)的建議和對(duì)策

根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)和品牌建設(shè)內(nèi)涵及其相互關(guān)系的闡述，在分析了目前我國(guó)企業(yè)在文化建設(shè)、品牌建設(shè)及其相互關(guān)系的處理上所存在的問(wèn)題及其原因的基礎(chǔ)上，參考企業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)和理論，借鑒國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家在文化建設(shè)和品牌建設(shè)上的成功經(jīng)驗(yàn)及其先進(jìn)做法，從下面幾個(gè)方面提出企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下加強(qiáng)和提高文化建設(shè)和品牌建設(shè)及其相互關(guān)系處理上的質(zhì)量和水平的建議和對(duì)策。

第一，從戰(zhàn)略的層面和視角來(lái)審視和關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)和品牌建設(shè)，基于這種戰(zhàn)略的高度來(lái)對(duì)企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行重新的規(guī)劃和調(diào)整，建立起相匹配的機(jī)制和配套措施。將文化建設(shè)和品牌建設(shè)及其相互關(guān)系的處理和解決放到企業(yè)戰(zhàn)略的層面去考慮，是由其特殊地位和作用意義所決定的，新的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)在企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)上，而企業(yè)品牌作為企業(yè)文化的載體和媒介起著企業(yè)文化的外在化和表現(xiàn)的作用?；趹?zhàn)略考慮，按照其要求和既定程序?qū)⒅吨T實(shí)施到企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)之中實(shí)現(xiàn)整合和配套設(shè)施建設(shè)，是確保文化品牌建設(shè)的重要保障。

第二，在戰(zhàn)略層面上審視和關(guān)注的同時(shí)，要加大對(duì)于文化品牌建設(shè)的持續(xù)投入和相應(yīng)的資源配置，并結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和具體情況研究和制定將文化建設(shè)和品牌建設(shè)融合于日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的解決方案和具體實(shí)施途徑。文化建設(shè)和品牌建設(shè)同企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一樣，是需要資源和成本的，由于其特定的投入產(chǎn)出比規(guī)律和特點(diǎn)，決定了其投入是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不能急功近利和迫于求成。另外研究和制定將文化品牌建設(shè)的內(nèi)涵和企業(yè)具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和流程實(shí)現(xiàn)融合共生，是其建設(shè)中重要的內(nèi)容和重要步驟，也是文化品牌建設(shè)中需要長(zhǎng)期投入和重點(diǎn)關(guān)注、調(diào)整的領(lǐng)域和內(nèi)容。

第三，充分利用電子商務(wù)的在文化建設(shè)和品牌建設(shè)上的低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，將文化建設(shè)和品牌建設(shè)依托電子商務(wù)信息平臺(tái)長(zhǎng)久持續(xù)地開(kāi)展下去。電子商務(wù)信息技術(shù)的應(yīng)用給予企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理都產(chǎn)生了深刻的變革和影響，并提出了新的要求和挑戰(zhàn)，同時(shí)也富于了企業(yè)在文化品牌建設(shè)上卓有成效的工具和方法。電子商務(wù)的低成本、方便快捷的特點(diǎn)可以有效地節(jié)約企業(yè)文化建設(shè)和品牌建設(shè)上的投入，并能很有效地改變其投入產(chǎn)出比水平和周期，其關(guān)鍵的問(wèn)題是做好兩者融合的具體方案和實(shí)施辦法。

作者單位：新疆克拉瑪依市文聯(lián)、石油文聯(lián)

品牌文化與企業(yè)文化范文第5篇

大型活動(dòng)引入社區(qū)的實(shí)踐

2009年10月11日上午，深圳蓮花物業(yè)管理有限公司舉辦的第六屆“蓮花物業(yè)杯”成人游泳公開(kāi)賽在公司所管理的蓮花二村小區(qū)游泳館舉行，賽事除了蓮花物業(yè)轄區(qū)的社區(qū)居民參與外，還吸引了來(lái)自香港、澳門(mén)、珠海、廣州、東莞、深圳等7個(gè)社會(huì)團(tuán)體將近300名運(yùn)動(dòng)員的參賽。作為深圳市唯一由物業(yè)公司舉辦的民間體育賽事，“蓮花物業(yè)杯”成人游泳公開(kāi)賽已舉辦了六屆。

除此之外，公司還舉辦其他一些體育文化活動(dòng)。“蓮花物業(yè)全力打造了幾項(xiàng)大型文化活動(dòng)，如：蓮花物業(yè)杯社區(qū)棋王賽、游泳賽、休閑文化季、鄰里節(jié)等。同時(shí)聯(lián)合外部資源(如市關(guān)愛(ài)辦、文明辦、報(bào)業(yè)集團(tuán)、南方都市報(bào)等)引進(jìn)了一些重大的公益文化活動(dòng)，如：深圳換書(shū)節(jié)、快樂(lè)鄰里?陽(yáng)光零距離、深港少兒書(shū)畫(huà)大賽等。以上活動(dòng)構(gòu)成了蓮花物業(yè)大型文化活動(dòng)的主體，再加上各社區(qū)的自有活動(dòng)，就形成了蓮花物業(yè)的總體文化結(jié)構(gòu)。”蓮花物業(yè)的品牌管理部經(jīng)理毛勇向《現(xiàn)代物業(yè)》介紹。

2009年6月6日上午，蓮花物業(yè)在中航健身會(huì)所內(nèi)舉辦“健康文化節(jié)”。活動(dòng)設(shè)置了節(jié)目表演、社區(qū)保健操學(xué)習(xí)、自由體驗(yàn)等環(huán)節(jié)。來(lái)自公司所管理的小區(qū)締夢(mèng)園、景城府和TT國(guó)際公寓的住戶們來(lái)到了蓮花物業(yè)“健康文化節(jié)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。住戶們欣賞中航健身會(huì)帶來(lái)的活力健美操表演，還學(xué)習(xí)做社區(qū)保健操?；顒?dòng)中，公司還準(zhǔn)備了精美豐富的獎(jiǎng)品。

根據(jù)品牌管理部毛勇經(jīng)理的介紹，這些活動(dòng)“加強(qiáng)了蓮花物業(yè)與住戶的良性互動(dòng)；促進(jìn)了鄰里交流，改善了社區(qū)孤島狀況，促進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)(這也是企業(yè)責(zé)任的體現(xiàn))；培育了良好的蓮花社區(qū)氛圍；成為企業(yè)宣傳和品牌打造的良好途徑?！笨梢哉f(shuō)，這一方面通過(guò)和諧社區(qū)建設(shè)，提高了業(yè)主對(duì)企業(yè)的滿意度，從而為品牌建設(shè)奠定了基礎(chǔ)；另一方面，活動(dòng)取得了很好的社會(huì)效益，得到了社會(huì)各界的贊賞，有利于公司的品牌建設(shè)。

多樣化合作模式有效降低成本

物業(yè)管理行業(yè)是個(gè)微利行業(yè)，現(xiàn)在物業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力大，很多物業(yè)公司部在縮減文化服務(wù)。那么，蓮花物業(yè)舉辦這么多體育活動(dòng)，特別是像“蓮花物業(yè)杯”成人游泳公開(kāi)賽這樣大型的體育賽事，會(huì)不會(huì)給公司的成本管理造成壓力呢?當(dāng)問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，毛勇經(jīng)理介紹說(shuō)：“經(jīng)費(fèi)方面確實(shí)會(huì)給企業(yè)形成壓力。我們的做法是：企業(yè)先面向社會(huì)進(jìn)行招商，不足部分再由公司提供。以游泳賽為例，這幾年我們都有成功的招商，如民生銀行、芒果網(wǎng)及各類企業(yè)。再有就是尋求政府支持，如尋求轄區(qū)街道辦事處的支持。這幾年游泳賽費(fèi)用都較高，但實(shí)際上我們自出費(fèi)用不多，有2屆好像還略有盈余。實(shí)際上的做法就是把社區(qū)活動(dòng)產(chǎn)業(yè)化。如按以前的傳統(tǒng)，單靠公司支付費(fèi)用，難以為繼。這種模式也給公司提出了很高的要求，那就是企業(yè)要有運(yùn)作的條件和技巧，同時(shí)要會(huì)炒作。良性的循環(huán)就是企業(yè)開(kāi)始是投入，通過(guò)活動(dòng)的炒作，產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值，得到外部關(guān)注與支持，通過(guò)外部投入再擴(kuò)大活動(dòng)效應(yīng)，以活動(dòng)養(yǎng)活動(dòng)。實(shí)際上企業(yè)就是要認(rèn)清社區(qū)活動(dòng)的本職?！?/p>

當(dāng)問(wèn)到怎么樣進(jìn)行政府公關(guān)，爭(zhēng)取政府的支持時(shí)，毛勇經(jīng)理介紹說(shuō)：“一是要靠人脈。如果領(lǐng)導(dǎo)很了解這些活動(dòng)，那么就會(huì)給予積極的支持，當(dāng)然，首先要進(jìn)行公關(guān)，向他們介紹情況；二是要順應(yīng)政府的需求，開(kāi)展相關(guān)的一些活動(dòng)，這種情況下政府就會(huì)支持，如前面說(shuō)的“快樂(lè)鄰里?陽(yáng)光零距離”活動(dòng)，就是如此；三是充分利用政府公益活動(dòng)資源，如我們今年推行的休閑文化季，就是把音樂(lè)廳、圖書(shū)館、影劇院的很多免費(fèi)的優(yōu)秀活動(dòng)竄起來(lái)，再加上招商一些咖啡吧、健身會(huì)所等，形成了很高雅也有檔次的為期3個(gè)月的系列活動(dòng)。”

作為和諧社會(huì)議題之一，和諧社區(qū)建設(shè)也得到了各級(jí)政府的重視。物業(yè)管理企業(yè)順應(yīng)政府的需求，積極進(jìn)行和諧社區(qū)建設(shè)，提高社區(qū)的文明度，促進(jìn)社區(qū)的文化建設(shè)，這樣可以獲得政府的支持，實(shí)現(xiàn)政府、社區(qū)和企業(yè)的共贏。

大型活動(dòng)和小型活動(dòng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

一個(gè)品牌的樹(shù)立既需要提高企業(yè)的知名度，獲得政府和社會(huì)的廣泛認(rèn)可，也需要提高業(yè)主的滿意度，獲得業(yè)主的認(rèn)可和贊賞。物業(yè)服務(wù)企業(yè)，說(shuō)到底是要給業(yè)主提供服務(wù)的，因此，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就成為樹(shù)立品牌的重中之重。蓮花物業(yè)一方面舉辦大型的體育賽事，提高企業(yè)的知名度，另一方面舉辦小型的社區(qū)鄰里交流活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)主之間的友誼和交流，從而獲得他們的滿意。

當(dāng)問(wèn)到作為民間組織的傳統(tǒng)體育賽事，2009年10月11日舉辦的第六屆“蓮花物業(yè)杯”成人游泳公開(kāi)賽為什么會(huì)受到如此廣泛的關(guān)注時(shí)，毛勇道出了幾個(gè)原因：“1、這種民間組織的成人賽平臺(tái)在深圳、珠三角較少；2、比賽組織比較專業(yè)；3、有第五屆國(guó)際成人游泳賽官方主辦、授權(quán)蓮花物業(yè)承辦的影Ⅱ向力；4、有很多具有體育專業(yè)背景的人員參加。吸引了來(lái)自香港、澳門(mén)、珠海、廣州、東莞、深圳等7個(gè)社會(huì)團(tuán)體將近300名運(yùn)動(dòng)員的參賽?！?/p>

這種大型賽事雖然也有業(yè)主參加，但由于將其定位為開(kāi)放的、面向全國(guó)的民間體育賽事，因此，它更多地吸引了體育健兒的關(guān)注，在提高社區(qū)文明度、增強(qiáng)社區(qū)文化服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)和諧方面效果不是很大。公司舉辦各種小型鄰里體育文化活動(dòng)，剛好彌補(bǔ)了這個(gè)缺陷。小型文化活動(dòng)可以豐富社區(qū)業(yè)主的生活、增進(jìn)鄰居間的友誼、增加社區(qū)的和諧氛圍，從而獲得業(yè)主的好評(píng)，提高業(yè)主的滿意度。