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一、注重區(qū)隊(duì)班組建設(shè)與安全制度的實(shí)際融合
制定與班組建設(shè)相配套的安全生產(chǎn)制度,就是要將班組建設(shè)置于一套完善的安全框架之下,這是區(qū)隊(duì)班組建設(shè)能否取得實(shí)效的重要保證。首先,要在初步建立安全組織、安全制度、安全教育等基礎(chǔ)管控制度的前提下,結(jié)合區(qū)隊(duì)和班組的實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)和人員配置情況,制定較為詳細(xì)的安全管理辦法。一是強(qiáng)化群眾安全工作,即群監(jiān)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。必須將群監(jiān)員的選拔競(jìng)聘和擇優(yōu)上崗,以及績效考核納入班組建設(shè)的范疇。二是認(rèn)真思考抓什么,怎么追究,才能做到在班組建設(shè)中面對(duì)安全隱患和生產(chǎn)難題有的放矢。三是在制定安全制度時(shí)切忌照搬照抄,要將本班組實(shí)際情況與工種特點(diǎn)、每班工時(shí)等內(nèi)容相結(jié)合,將區(qū)隊(duì)班子成員、班組長、班組成員統(tǒng)統(tǒng)納入安全生產(chǎn)制度管理,形成自上而下的約束力。
二、注重區(qū)隊(duì)班組建設(shè)基本模式管理靜態(tài)達(dá)標(biāo)
(1)營造良好的工作氛圍,為班組建設(shè)奠定基礎(chǔ)。良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍,團(tuán)隊(duì)的合作精神。領(lǐng)導(dǎo)和職工之間應(yīng)融洽相處,關(guān)心職工的生活和工作,為職工辦實(shí)事,改善職工生活水平,增強(qiáng)班組凝聚力。(2)發(fā)揮班組長的作用。班組長要通過合理運(yùn)用手中的權(quán)力,調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性,使班組充滿活力,在班組建設(shè)中以“自治”行為做表率,不僅是讓班組成員擁有生產(chǎn)和學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,更是衡量班組長是否合格的基本標(biāo)準(zhǔn)。(3)強(qiáng)化教育培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)尤其是班組長培訓(xùn),必須做到積極參加廠級(jí)培訓(xùn),因地制宜地開展區(qū)隊(duì)自主培訓(xùn),要起到培訓(xùn)效果,切勿將培訓(xùn)流于形式。(4)開展班組績效靜態(tài)達(dá)標(biāo)管理工作。區(qū)隊(duì)?wèi)?yīng)制訂可操作性的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容力求系統(tǒng)化,整體推進(jìn),分步實(shí)施。同時(shí)應(yīng)把班組達(dá)標(biāo)工作的總目標(biāo)分解到個(gè)人,通過強(qiáng)化考核,細(xì)化管理,確??傮w工作目標(biāo)的完成。為配合推進(jìn)達(dá)標(biāo)工作,還應(yīng)建立行之有效的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制,鼓勵(lì)先進(jìn)班組和個(gè)人,多樹典型,積累經(jīng)驗(yàn)。
三、注重區(qū)隊(duì)班組建設(shè)與安全管理月、季度考核有效對(duì)接
首先,應(yīng)建立健全層級(jí)式考核體系。在一般廠礦企業(yè),應(yīng)積極推行三級(jí)考核網(wǎng)絡(luò),即廠對(duì)區(qū)隊(duì)、區(qū)隊(duì)對(duì)班組、班組對(duì)個(gè)人三級(jí),同時(shí)成立相應(yīng)的考核小組,由參與班組建設(shè)的各責(zé)任部室聯(lián)動(dòng)考核。在逐級(jí)考核中,多家“會(huì)診”,查擺問題,迅速整改。其次,在考核中,區(qū)隊(duì)承擔(dān)著聯(lián)系廠礦級(jí)和班組級(jí)的責(zé)任。作為區(qū)隊(duì)班子和班組長,要對(duì)新形勢(shì)下班組建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃和創(chuàng)建目標(biāo)有詳細(xì)的了解,制定有效的實(shí)施方案,這樣才能在月度考核、季度評(píng)審和年末考評(píng)中統(tǒng)一“口徑”,找準(zhǔn)“接口”,即在廠級(jí)班組建設(shè)總體考核框架下制定符合本單位的考核細(xì)則,在月度考核中針對(duì)任務(wù)完成量、“雙述”質(zhì)量、隱患排查情況進(jìn)行對(duì)位考核。月度考核重在查找問題,班組可結(jié)合實(shí)際情況,細(xì)化量化至周考核甚至每日考核,利用新穎多樣的形式,如抽查提問、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等,使職工隨時(shí)隨地處在工作—學(xué)習(xí)—工作這一良性循環(huán)的軌道上。季度考核重在總結(jié)問題。季度考核中的若干細(xì)則涵蓋了班組建設(shè)的基本設(shè)置、班組長選定、區(qū)隊(duì)對(duì)班組的考核依據(jù)等,緊扣班組建設(shè)的方方面面。在季度考評(píng)中發(fā)現(xiàn)問題不是壞事,要從中找到解決問題的關(guān)鍵,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
各位代表:
我受大會(huì)主席團(tuán)委托,向大會(huì)匯報(bào)公司七屆六次職代會(huì)籌備工作情況。
__年*月*日,公司七屆職代會(huì)四次聯(lián)席會(huì)議閉會(huì)后,工會(huì)即將代表提出有關(guān)建議和意見以書面形式提交行政領(lǐng)導(dǎo),督促有關(guān)部門落實(shí)。半年來,公司各級(jí)積極貫徹會(huì)議精神,并落實(shí)了職工代表提出的有關(guān)建議。9月份,領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后,就著手對(duì)七屆六次職代會(huì)工作進(jìn)行了為期三個(gè)多月的分階段部署。
首先,為了進(jìn)一步完善企業(yè)各項(xiàng)管理工作,公司組織有關(guān)人員專程赴內(nèi)蒙、山東、河北、臺(tái)山等地學(xué)習(xí)兄弟企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并組織專題宣講會(huì)對(duì)廣大干部進(jìn)行宣傳,使大家深受啟發(fā),收益非淺。
第二,針對(duì)當(dāng)前焊接現(xiàn)狀和管理現(xiàn)狀進(jìn)行了問卷調(diào)查,兩項(xiàng)調(diào)查共收回問卷344份,收到建議110份。通過調(diào)查不僅從客觀上摸清了公司存在的一些問題,而且從主觀上也使廣大職工對(duì)企業(yè)發(fā)展提高了認(rèn)同感和增強(qiáng)了信心。
第三,組織公司中層干部召開管理工作研討會(huì)專題對(duì)公司資金管理、承包管理、培訓(xùn)管理、外包管理、班組建制等關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的問題進(jìn)行座談。參加座談會(huì)的干部不單純談問題,而且更注重于提出解決問題的思路和辦法。有許多通過群策群力、集思廣益的思路已被充實(shí)到本次經(jīng)理的行政工作報(bào)告中。
本次會(huì)議,即七屆六次職代會(huì)的主要議題是:全面適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
提交本次大會(huì)審議和討論的文件有:《公司行政工作報(bào)告》、《20__年公司勞動(dòng)保護(hù)安全、環(huán)保技術(shù)措施計(jì)劃完成情況及20__年度勞動(dòng)保護(hù)安全、環(huán)保技術(shù)措施計(jì)劃報(bào)告》、《20__年度公司職工福利基金使用情況及20__年度職工福利基金收支預(yù)算情況報(bào)告》、《20__年度公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況匯報(bào)》、《20__年度職工統(tǒng)籌費(fèi)交繳情況匯報(bào)》、《20__年七屆職代會(huì)專門小組工作情況匯報(bào)》、《20__年度公司立功競(jìng)賽暨創(chuàng)建優(yōu)秀公司工作規(guī)劃》等七個(gè)文件。
為開好本次職代會(huì),公司工會(huì)和各基層工會(huì)主要做了四個(gè)方面的工作:
一是自去年11月份起召開公司、基層二級(jí)民主懇談會(huì),在各個(gè)層次,各個(gè)方面廣泛聽取了近200人次的職工意見和建議。工會(huì)召集公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與部分青年知識(shí)分子進(jìn)行民主懇談。工會(huì)將懇談會(huì)中職工的意見和建議以書面形式報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
二是去年12月4日,召開年內(nèi)職代會(huì)專門小組第二次例會(huì)專題研究職代會(huì)閉會(huì)期間的民主管理工作。規(guī)章制度、工資福利、民主評(píng)議、廠務(wù)公開、集體協(xié)商五個(gè)專門小組對(duì)20__年工作進(jìn)行了總結(jié)。
三是人力資源、安全保衛(wèi)等有關(guān)部門對(duì)20__年《集體合同》履行情況進(jìn)行了自查。
四是閔行分公司召開了基層職代會(huì),對(duì)本部門20__年度工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié),并對(duì)20__年工作做了規(guī)劃。
同時(shí),以公司工會(huì)為主的大會(huì)籌備小組和有關(guān)部門認(rèn)真配合,積極工作,按要求完成文件起草工作。工會(huì)按照職代會(huì)有關(guān)規(guī)定,對(duì)本次職代會(huì)的具體工作與基層工會(huì)主席和職工代表組長以及有關(guān)職能部門進(jìn)行了多次協(xié)商和安排。
本次大會(huì)分預(yù)備會(huì)議和正式會(huì)議兩個(gè)階段進(jìn)行。
20__年12月26日預(yù)備會(huì)議前,工會(huì)將本次會(huì)議的文件發(fā)到每個(gè)職工代表(包括列席代表)手中,以便代表們按時(shí)參加分組討論審議。20__年12月27日至20__年1月5日,預(yù)備會(huì)議期間,職工代表對(duì)大會(huì)文件進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)討論。在民主懇談會(huì)和預(yù)備會(huì)議討論審議文件的過程中,職
工代表提出了一些中肯的意見和建議,主要有以下五點(diǎn):1、成本管理問題。
公司要切實(shí)推行資金集中管理和資金使用預(yù)算及申報(bào)制度,加強(qiáng)成本控制。對(duì)內(nèi)要從車輛的使用、通訊費(fèi)、辦公費(fèi)等方面要采取預(yù)算管理和費(fèi)用包干管理,控制“出血點(diǎn)”。對(duì)外要完善外包單位的結(jié)算工作,降低招投標(biāo)成本。
2、承包管理及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制問題。
公司在施工管理上應(yīng)采取憑《施工任務(wù)單》結(jié)算制度。項(xiàng)目承包管理制度要有可操作性,項(xiàng)目施工中要切實(shí)落實(shí)專人做好承包的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,在承包管理的執(zhí)行過程中要完善相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。
3、培訓(xùn)及人才培養(yǎng)問題。
公司要完善職工自我培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制,無論單一崗位培訓(xùn),還是多工種技能培訓(xùn),從企業(yè)“要我學(xué)”變?yōu)槁毠ぁ拔乙獙W(xué)”。公司應(yīng)從機(jī)制上和措施上鼓勵(lì)職工提高技能。
4、外包管理問題。
外包隊(duì)伍和材料供應(yīng)商的選擇,除了有公司各部門進(jìn)行會(huì)審?fù)?。還應(yīng)采取各種渠道把他們資質(zhì)等級(jí)、工作實(shí)績、物供價(jià)格、職業(yè)素養(yǎng)等綜合能力實(shí)行公示制,讓職工評(píng)定并知曉。
5、班組建制問題。
完善班組機(jī)制,要從提高企業(yè)戰(zhàn)斗力的高度上去認(rèn)識(shí)。作為項(xiàng)目、工地要理順班組機(jī)制,把班組建設(shè)工作擺到重要的議事日程上。
按照全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)工作的總體要求,達(dá)源物業(yè)公司在所屬小區(qū)廣泛深入開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng),取得了良好的效果。2008年9月,公司管理的世紀(jì)家園小區(qū)被中國天然氣集團(tuán)公司綠化委員會(huì)授予綠化模范小區(qū),并頒發(fā)了獎(jiǎng)狀和榮譽(yù)證書。這是家園被評(píng)為中國城市標(biāo)志名盤獎(jiǎng)后的又一最高獎(jiǎng)項(xiàng)。
一、營造和諧文化 構(gòu)建和諧家園
為更好地開展全市物業(yè)系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”創(chuàng)建活動(dòng),切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)水平,加速和諧小區(qū)建設(shè)進(jìn)程,達(dá)源物業(yè)公司從文體活動(dòng)入手,多渠道構(gòu)建文化和諧。
世紀(jì)家園和奧林國際公寓小區(qū)分別開展了“同住溫馨家園、共品和諧晚宴”活動(dòng)。以每個(gè)單元為單位,參賽家庭自備一道菜端到活動(dòng)廣場(chǎng),業(yè)戶們共同品嘗。在品菜中,還穿插了搶凳子、踩氣球等趣味游戲。小區(qū)的居民,尤其是孩子們積極參與,歡聲笑語充滿了整個(gè)小區(qū)。東湖管理處舉辦了“迎奧運(yùn)家庭·趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”,以家庭為參賽單位,開展了跳繩、齊心合力、投球等11項(xiàng)娛樂競(jìng)賽活動(dòng),業(yè)戶在其樂融融的氣氛中完成游戲項(xiàng)目,展示了和諧家庭的風(fēng)采。
3、電影進(jìn)小區(qū) 自8月25日至31日,公司還在奧林、世紀(jì)家園、東湖等六個(gè)小區(qū)免費(fèi)放映了《閃閃的紅星》、《地道戰(zhàn)》等六部愛國主義影片。
4、創(chuàng)辦《和諧家園》報(bào) 為加速和諧小區(qū)進(jìn)程,更好地傳遞家園信息、宣傳和諧文化,我們創(chuàng)建了《和諧家園》報(bào),首開全市物業(yè)先河,首期發(fā)行8000多份,深受廣大業(yè)戶的喜愛。
二、注重優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造物業(yè)品牌
為了更好地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng),我們注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫。為扎實(shí)有效開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng),我們開展了如何開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)大討論活動(dòng)。討論中,大家一致認(rèn)為物業(yè)工作是人對(duì)人的工作,強(qiáng)調(diào)的是心與心的溝通,點(diǎn)滴的服務(wù)都是物業(yè)形象的延伸。物業(yè)工作絕不是管理住戶,而是服務(wù)住戶;絕不是面子工程,而是民心工程;絕不是淺嘗轍止,而是永無止境。我們通過不斷升級(jí)常規(guī)服務(wù)、開展特色服務(wù),推行親情服務(wù),倡導(dǎo)延伸服務(wù),傳遞關(guān)心與關(guān)愛,用真情溫暖千家萬戶。
(一)常規(guī)服務(wù)做到位
在物業(yè)服務(wù)中,常規(guī)服務(wù)是基礎(chǔ)。如何將常規(guī)服務(wù)做得比別人更標(biāo)準(zhǔn)、更扎實(shí)、更到位,我們從加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、注重細(xì)節(jié)管理入手,制定并完善了《綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等十幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化制度。建立和完善業(yè)主檔案,服務(wù)區(qū)域落實(shí)到人頭,繪成圖表上墻,服務(wù)承諾、服務(wù)內(nèi)容公開。
為了把日常管理做精做細(xì),使常規(guī)服務(wù)精益求精,我們?yōu)楦鞴しN制定了詳細(xì)的崗位規(guī)范,包括形象規(guī)范、語言規(guī)范、行為規(guī)范等共計(jì)30多項(xiàng)。從保安值班每晚幾次巡邏到上門維修幾分鐘內(nèi)到達(dá),從客服人員接聽電話的規(guī)范用語到保潔人員衛(wèi)生清掃的干凈程度,都明確地給出標(biāo)準(zhǔn),定出尺子,讓員工有章可循、有制可約,更好地指導(dǎo)工作實(shí)踐。
(二)特色服務(wù)想到前
“業(yè)主想到的,你做到了,這是基礎(chǔ),是常規(guī);業(yè)主沒想到的,你做了,這是特色,是感動(dòng)?!痹趦?yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中,我們教育引導(dǎo)員工“眼里有活、心里裝事”,不僅要雪中送炭,更要未雨綢繆。針對(duì)不同住戶的個(gè)性化需求,我們?cè)诟餍^(qū)門衛(wèi)開設(shè)了便民服務(wù)窗口,增設(shè)了事務(wù)咨詢、物品寄存、探訪引領(lǐng)、失物認(rèn)領(lǐng)、節(jié)日慰問、愛心傘、便民車等服務(wù)。我們主動(dòng)提供寄存服務(wù)80人次,咨詢服務(wù)276人次,慰問社區(qū)孤寡老人30人次,母親節(jié)向居民發(fā)放鮮花6500余枝,小區(qū)安全宣傳活動(dòng)6次,義務(wù)搬送秋菜8000余斤,返還住戶丟失的各類物品折合人民幣100000余元,越來越多的貼心服務(wù),拉近了物業(yè)與住戶的情感距離,受到了住戶的好評(píng)。
(三)親情服務(wù)暖到家
我們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中感到,業(yè)主是我們的衣食父母。對(duì)待業(yè)主要講情感,不要講情緒;要講奉獻(xiàn),不要講回報(bào);要撲下身子做服務(wù),不要抬起雙手要功勞,要讓他們真正感受到達(dá)源物業(yè)親人般的關(guān)懷和溫暖。
龍南管理處組織青年志愿者,利用業(yè)余時(shí)間,定期幫助家園劉淑琴等三位老人打掃衛(wèi)生、擦拭門窗、換煤氣等家務(wù)。東湖管理處開展了便民服務(wù)活動(dòng),(四)延伸服務(wù)盡到心
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中,我們感到服務(wù)永無止境,沒有最好,只有更好。我們把為業(yè)主提供最完美的服務(wù)作為工作追求,延伸服務(wù)時(shí)間,延伸服務(wù)內(nèi)容,延伸服務(wù)對(duì)象,做精做細(xì)物業(yè)管理工作,得到業(yè)主的廣泛贊譽(yù)。
“業(yè)主上班物業(yè)管理人員上班,業(yè)主到家物業(yè)管理人員回家。”是一般物業(yè)管理企業(yè)的固定模式,這使物業(yè)服務(wù)的銜接出現(xiàn)了空擋。為了更好地為業(yè)主提供服務(wù),我們對(duì)保潔員、保安、維修等管理人員的作息時(shí)間進(jìn)行了重新調(diào)整,實(shí)行提前和延后1小時(shí)工作制度,極大方便了業(yè)主的生活需求,同時(shí)也增進(jìn)了與業(yè)主之間的更多交流。
在日常工作中,我們還千方百計(jì)想業(yè)主之所想,幫業(yè)主之所需。除做好日常服務(wù)外,還把服務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步延伸。如為業(yè)主義務(wù)送純凈水、免費(fèi)看管戶外停車等。近期有把聯(lián)通收費(fèi)站、洗車中心等引進(jìn)小區(qū)。
三、強(qiáng)化管理提素質(zhì),全面提升服務(wù)水平。
為扎實(shí)有效開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng),我們重點(diǎn)在管理上下功夫。
(一)抓培訓(xùn),提素質(zhì)
公司把4月份定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)素質(zhì)教育月”,舉辦各類培訓(xùn)班10期。舉辦了“首屆通訊員暨公文寫作培訓(xùn)班”、“文明用語、儀容儀表”、維修、保潔、保安和客服培訓(xùn)班,還進(jìn)行了技術(shù)比賽。同時(shí),還邀請(qǐng)專業(yè)講師講授了《人際關(guān)系與企業(yè)發(fā)展》。
(二)是抓管理,提績效
公司先后制定了《人力資源管理辦法》、《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核實(shí)施辦法》、《設(shè)備管理辦法》、《預(yù)算管理辦法》等四個(gè)管理辦法,這四個(gè)管理辦法的制定和實(shí)施,使企業(yè)管理步入了規(guī)范化管理軌道。實(shí)行績效考核明顯提升了物業(yè)服務(wù)管理水平。
(三)抓服務(wù),比
質(zhì)量
為使優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效,我們?nèi)ν七M(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、親情服務(wù)、延伸服務(wù)和超值服務(wù)。在基層保潔隊(duì)、保安隊(duì)、維修隊(duì)廣泛開展“保潔、保安、維修示范班”活動(dòng)。開展了保潔示范班活動(dòng),采取“聽、看、議、評(píng)”的措施,有效保證了總結(jié)評(píng)比質(zhì)量。在五型班組創(chuàng)建上,選樹了奧林鍋爐班,采取“四抓”措施,受到良好效果。8月26日,在集團(tuán)召開的創(chuàng)建安全型班組經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上,代表達(dá)源公司受檢,班長秦立中介紹了經(jīng)驗(yàn)。
(四)實(shí)行辦事公開,推行陽光服務(wù)
按照《全市物業(yè)系統(tǒng)辦事公開工作方案》要求,我們堅(jiān)持樹立“誠信物業(yè),陽光服務(wù)”的經(jīng)驗(yàn)理念,全面實(shí)行“八個(gè)公開”。為保證公開效果,在公開的同時(shí),我們積極征求廣大意見,努力解決各種問題。采取召開座談會(huì)、發(fā)放意見、建議和要求征求單及設(shè)立意見箱等形式,廣泛發(fā)動(dòng)廣大業(yè)主和員工提出物業(yè)管理服務(wù)中存在的問題。并在公司各小區(qū)將公司營業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了公示。經(jīng)過近一個(gè)月的扎實(shí)工作,共收到意見、建議和要求58項(xiàng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子先后幾次召開會(huì)議討論、研究解決這些問題,采取了“凡是物業(yè)自身問題,無條件速辦和非物業(yè)問題,千方百計(jì)協(xié)調(diào)辦”的措施,到目前,屬于物業(yè)解決的25個(gè)問題得到全面解決,廣大業(yè)主普遍滿意。
(1)強(qiáng)化員工教育培訓(xùn),提高員工安全生產(chǎn)能力。企業(yè)要調(diào)動(dòng)全體員工“人人關(guān)心安全、人人保證安全”的工作積極性,強(qiáng)化安全的教育培訓(xùn)。一是以崗位培訓(xùn)與持證上崗為抓手,積極推動(dòng)管理人員、班組長等關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全培訓(xùn)工作的經(jīng)?;椭贫然蛟煲恢Ф踩?、善管理,業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的優(yōu)秀隊(duì)伍。二是充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員、專家等專兼職培訓(xùn)人員及各崗位技能人才的作用,通過競(jìng)賽、技能比武等形式,將員工的注意力引導(dǎo)到愛崗位、學(xué)技術(shù)上來。三是管理人員掛鉤生產(chǎn)班組參加安全學(xué)習(xí)活動(dòng),落實(shí)“辯論式”、“述學(xué)式”、“提煉關(guān)鍵詞”等安全學(xué)習(xí)的要求,提高事故案例學(xué)習(xí)效果。五是積極鼓勵(lì)各個(gè)基層班組創(chuàng)新培訓(xùn)方式,采取利用培訓(xùn)基地、人員輪崗、“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”等多種形式的培訓(xùn)來不斷提升全體員工的業(yè)務(wù)水平。
(2)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),將安全風(fēng)險(xiǎn)防控工作剛性化。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是在操作或作業(yè)過程中規(guī)范人的行為,用預(yù)先編制好的作業(yè)指導(dǎo)書對(duì)人的行為進(jìn)行過程控制,及時(shí)提醒員工糾正不良的行為習(xí)慣,要引導(dǎo)員工在實(shí)際工作中自覺、主動(dòng)、認(rèn)真地貫徹執(zhí)行,做到有章可循、有章必循。企業(yè)要統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡和工藝質(zhì)量卡,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)施范圍,對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)全面開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全、質(zhì)量的全過程管理,規(guī)范作業(yè)程序和人員行為,杜絕習(xí)慣性違章,最大限度地避免人為責(zé)任事故。
(3)嚴(yán)格安全生產(chǎn)問責(zé)制,確保履職到位。全面梳理生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé),做到“凡事有人負(fù)責(zé)”、“凡事有人監(jiān)督”;強(qiáng)化各級(jí)人員到崗到位常態(tài)化管理,狠抓現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)規(guī),始終把反違章工作著眼點(diǎn)放在尋找影響企業(yè)全局安全工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上;要堅(jiān)持嚴(yán)格管理、嚴(yán)格考核,加大反違章力度,用“三鐵”反“三違”,提高員工安全執(zhí)行力;嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)“一票否決”制度,始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)事故原因沒查清、責(zé)任人員沒處理、整改措施沒落實(shí)、有關(guān)人員沒受到教育“四不放過”原則,加強(qiáng)事故調(diào)查分析和責(zé)任追究,督促反事故措施的落實(shí)。
二.構(gòu)建“人人為安全負(fù)責(zé)”的安全制度文化,規(guī)范安全管理體制
強(qiáng)化安全生產(chǎn)法律意識(shí),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。認(rèn)真貫徹國家《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等安全生產(chǎn)法律法規(guī),依法依規(guī)從事安全生產(chǎn)。推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建,深入落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。通過健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善安全管理制度和操作規(guī)程,排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源,建立預(yù)防機(jī)制,強(qiáng)化安全法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí),規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為。
加強(qiáng)規(guī)章制度、流程梳理,確?!坝姓驴裳薄]有規(guī)矩,不成方圓,要積極組織廣大員工參與規(guī)章制度、生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的梳理,做到“凡事有人負(fù)責(zé)”、“凡事有人監(jiān)督”,明確修編的規(guī)章制度必須達(dá)到安全生產(chǎn)“三個(gè)明晰”(明晰各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程,明晰流程中各崗位的工作職責(zé)、任務(wù)及工作要求,明晰工作應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)制度)要求,明確車間、班組需要配備哪些規(guī)章制度,規(guī)范生產(chǎn)作業(yè)記錄要求,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程制度定期復(fù)審、修訂、機(jī)制,保證規(guī)章制度的有效性和實(shí)用性。防止“規(guī)章制度束之高閣”,“有章不循”的情況出現(xiàn),積極戒除安全工作中存在“表面、表層、表演”現(xiàn)象。健全以解決問題為導(dǎo)向的安全工作機(jī)制。實(shí)行主要管理者“六個(gè)親自”制度。親自批示并監(jiān)督安全生產(chǎn)重大問題的解決;親自組織制定或?qū)W習(xí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度;親自到位檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng);親自參加班組安全日活動(dòng);親自聽取生產(chǎn)、監(jiān)督等部門關(guān)于安全生產(chǎn)的專題工作匯報(bào);親自組織制定并實(shí)施生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。強(qiáng)化安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”,做到在抓工作的同時(shí)首先抓安全工作,切實(shí)做到安全生產(chǎn)“五同時(shí)”,及時(shí)分析安全生產(chǎn)的苗頭性、傾向性問題,明確責(zé)任,閉環(huán)管理。
落實(shí)“按系統(tǒng)、分層次”管理。探索和建立有助于提高員工安全生產(chǎn)執(zhí)行力的管理機(jī)制。例如:員工培訓(xùn)機(jī)制、員工崗位調(diào)動(dòng)和晉升機(jī)制等,鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),營造獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍和風(fēng)氣。企業(yè)層面?zhèn)戎亟ㄕ铝⒅?、工作部署和檢查指導(dǎo);車間層面?zhèn)戎丶?xì)化規(guī)章制度和狠抓落實(shí)。要建立一級(jí)考核一級(jí)、上級(jí)考核下級(jí)、下道工序考核上道工序的機(jī)制。通過層層考核機(jī)制的建立與健全,發(fā)揮各級(jí)人員的積極性和主觀能動(dòng)性,做到安全生產(chǎn)“人人有責(zé),責(zé)權(quán)明確”。領(lǐng)導(dǎo)層堅(jiān)持從嚴(yán)要求、從嚴(yán)考核;管理層認(rèn)真履行工作職責(zé),確保到崗到位;執(zhí)行層認(rèn)真執(zhí)行規(guī)程制度和工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范作業(yè)流程,提高工作執(zhí)行力。
三.構(gòu)建“親情聯(lián)動(dòng)”的安全環(huán)境文化,注重人文關(guān)懷
延伸觸角,關(guān)心員工。企業(yè)要以人為本,關(guān)愛員工,致力于加強(qiáng)員工與家庭、員工與員工、員工與企業(yè)安全觀念的溝通。企業(yè)管理者要定期下基層班組走訪、調(diào)研,為員工排憂解難,及時(shí)化解各種矛盾,增強(qiáng)凝聚力和向心力,積極開展“冬送溫暖、夏送清涼”活動(dòng)及中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)日送慰問、送祝福活動(dòng),讓員工感到企業(yè)的溫暖及關(guān)愛;建立“員工知心信箱”、“領(lǐng)導(dǎo)信箱”,隨時(shí)受理廣大員工群眾的批評(píng)、意見、建議和咨詢。對(duì)員工提出的每一條建議和意見,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)督促辦理,當(dāng)好員工的“知心人”。以情感人,親情融入。
現(xiàn)將一年來在本職崗位上的工作、學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一,安全管理:在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在每月四次的班組安全活中能積極發(fā)言,提出在運(yùn)行管理中存在的缺陷,以便能及時(shí)處理事故隱患。能認(rèn)真做好班長交給的每月中旬的平衡月報(bào)和每月一期的運(yùn)行分析,在運(yùn)行分析中能結(jié)合實(shí)際的做好每月一期的運(yùn)行分析。為了把運(yùn)行分析工作落到實(shí)處,使大家在運(yùn)行分析中能夠及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),表達(dá)自己對(duì)安全工作的想法,每次的運(yùn)行分析都根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),把好的建議和意見提出來,共同研究,以便運(yùn)用到我們的實(shí)際工作中去??傊诖蠹业墓餐ο拢覀儾僮靼嗟墓ぷ鞫寄軌蛟诎踩那疤嵯赂哔|(zhì)量的完成。有時(shí)雖然在班組活動(dòng)中對(duì)班長有過急烈的爭(zhēng)論,但目的只有一個(gè)都是為了安全。以后本人要在為了安全的前提下,改變自已的工作方法,盡量做到能讓大家接受的方法來表達(dá)自已對(duì)安全工作的合理化建議。本人在新昌供電局域網(wǎng)中多次發(fā)表過有關(guān)的變電運(yùn)行方面的論文,特別是題目為《實(shí)現(xiàn)無人值班變電所的條件》等,得到過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
本人的兩票合格率為98%,在日常工作中本人嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”和工作標(biāo)準(zhǔn)化,截至200年12月31號(hào)、本人共執(zhí)行操作票8張,共執(zhí)行第一種工作票份,第二種工作票4份。本人爭(zhēng)取在新的200年度二票合格率達(dá)到100%。
二,運(yùn)行技術(shù)管理:本人能嚴(yán)格遵守規(guī)程及各種規(guī)章制度并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,能搞好各項(xiàng)檢查和維護(hù)工作,認(rèn)真巡視設(shè)備,全年本人共發(fā)現(xiàn)并上報(bào)缺陷處,及時(shí)的消缺保證了設(shè)備的健康運(yùn)行。在當(dāng)前變電所設(shè)備的不斷更新,再說每個(gè)變電所的自動(dòng)設(shè)備及開關(guān)操作方法各有所不同,所內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),運(yùn)行人員必須立即到現(xiàn)場(chǎng)處理,檢查設(shè)備,恢復(fù)送電。運(yùn)行人員必須掌握所管轄范圍內(nèi)所有設(shè)備的運(yùn)行、操作、事故處理等,這就對(duì)運(yùn)行人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。本人能認(rèn)真學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),虛心向別人學(xué)習(xí),目前基本能適應(yīng)各變電所的日常操作維護(hù)和事故處理。
在過去一年中,我們?nèi)w操作班人員以所為家、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),使我們操作班的各項(xiàng)工作都取得了很大的成績,但是與一流班站的標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,與兄弟班站相比也存在不足之處。在以后的日子里,我們?nèi)w操作班人員以嶄新的面貌,高昂的斗志,努力將各項(xiàng)工作做的更好。爭(zhēng)取200年達(dá)到二級(jí),一級(jí)班組。
班組企業(yè)文化 班組建設(shè) 班組匯報(bào)材料 班組建設(shè)方案 班組施工總結(jié) 班組申報(bào)材料 班組文化論文 班組管理 班組工作思路 班組交流材料 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀