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初步設想xx年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段,完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,xx年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務也很好。定期安排區(qū)域經理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經來臨。司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。4、強化服務理念,服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關
5、收縮銷售產品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、人員安排
a)一人負責生產任務安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表
b)一人負責對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區(qū)域經理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應收賬款
c)一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e)專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通
f)所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產生的問題
2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責銷售前、免費提供各種范文銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率 銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習。
b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況 業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c)工作態(tài)度 服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓 培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓,二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
一、前三季度工作總結
(一)協(xié)調工作
在前三的電力工程建設中,辦公室多次深入現(xiàn)場了解建設進度,協(xié)調解決施工過程中遇到的各類矛盾和問題。參加和組織召開電力協(xié)調會、督辦會等專題會議5次。截止目前,我辦公室共完成主配網工程建設協(xié)調工作30余次,主要為:
1.配合供電分局協(xié)調輸變電工程、增容工程、及其他項目在建設過程中遇到的青陪、清障及農民阻攔等各種問題。
2.配合供電分局協(xié)調變電站建設的前期各項相關工作。
3.配合供電分局協(xié)調B級營業(yè)所建設過程中遇到的青陪等各種問題。
4.就電力工程項目的有關手續(xù)問題,多次與林業(yè)局、煤炭局、國土局對接協(xié)調。
(二)服務企業(yè)工作。
前三季度,我辦積極協(xié)助10余家企業(yè)做好停產后的變壓器續(xù)停電申請工作;幫助企業(yè)做好設備增容后的變壓器申報安裝工作。
二、第四季度工作安排
(一)做好跟蹤服務工作
1.對電網在建項目工程繼續(xù)做好跟蹤服務。
2.對村村通電工程做好跟蹤服務工作。
3.全力配合電力部門,做好電力建設項目的前期手續(xù)辦理及項目推進工作。
(二)繼續(xù)加強協(xié)調工作
加強與各部門和電力部門之間的聯(lián)系,對在建電力工程項目建設中的出現(xiàn)的問題及時進行溝通,并向領導及時匯報,必要時組織召開電力協(xié)調會。
(三)加強電力保護宣傳。
協(xié)調配合電力部門做好電力法的宣傳,加強與電力企業(yè)聯(lián)系,了解電力設施保護工作情況。
三、下一年工作計劃
(一 ) 進一步建立暢通的溝通協(xié)調機制
充分發(fā)揮電力協(xié)調辦職能,與電業(yè)局形成電力工作年度對接制度和月例會制度,對電力建設的重大事項進行積極溝通協(xié)調,聯(lián)系各相關部門及時解決困難,加強實地考察,準確掌握工程進展狀況,提高工作效率。
(二) 協(xié)調各部門簡化辦事流程,縮短審批時間。
協(xié)助電力部門解決變電站、輸電線路走廊的規(guī)劃選址及土地的征用、清障、青賠等問題。
(三)繼續(xù)做好電力相關政策法律的宣傳工作。
在加強電力法律法規(guī)宣傳的同時,協(xié)同電力部門對電力設施保護區(qū)進行全面的排查,及時發(fā)現(xiàn)電力設施保護區(qū)內的各類隱患,并分門別類地進行了梳理。對電力線路下的違章建筑、違章施工作業(yè)、違章植樹等隱患,及時向有關部門報告,采取了必要措施進行整改。
那么,企業(yè)年度工作計劃該如何制定呢?在計劃制定的過程中要注意哪些問題?該計劃是粗放式的,還是要精確到年月日?
要制作一個結構合理、內容充實、外觀漂亮的企業(yè)年度計劃書,還真存在不少的技,需要花費一些心思。
年度計劃所包含的內容
工作計劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,他的著眼點和出發(fā)點會不盡相同,那么所作的工作計劃從內容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話,銷售額要達到多少,具體分解到產品中每個產品的貢獻度是多少,劃分到區(qū)域和季度又該如何達成,同時對渠道開發(fā)和終端網點的設置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些,會以描述性的語言為主,數(shù)據(jù)則作為輔支撐,在創(chuàng)造價值的同時,更多地體現(xiàn)在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓、人才結構的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領地規(guī)劃年度工作計劃。
歸納起來,一份完整的年度工作計劃,應包含如下一些內容:
首先,要對整體市場環(huán)境進行分析,并給出專業(yè)的判斷。這里的市場環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經濟運行走勢,法律法規(guī)的出臺、行業(yè)協(xié)會的行為及政府監(jiān)管力度等對所從事行業(yè)的正負面影響;所在行業(yè)整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業(yè)走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認知和接受度的變化等;行業(yè)內主要競爭對手的發(fā)展情況,以及重要行為活動及該活動對本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式,往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來(下一年度)的行業(yè)和市場趨勢。
其次,對企業(yè)(部門)自身經營情況進行簡要的盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計劃的提出打下基礎。這一步非常重要,決定了企業(yè)(部門)是否能夠對自我有一個清醒的認識。此環(huán)節(jié)可以從內外部兩個方面去總結和評定,比如外部資源和外協(xié)機構的配合輔助情況,內部各部門間的協(xié)同性、對所定目標的一致認可性等。至于具體體現(xiàn)的指標,則包含了年度任務的完成情況,比如從產品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標的完成情況;新產品開發(fā)上市、主力產品和淘汰品的年度推進情況,通路的變化及精耕細作情況、空白區(qū)域的開況,客戶和消費者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預算使用率,等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實的數(shù)據(jù),往往會委托第三方市調機構進行調查。
第三,具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括,以使年度報告更系統(tǒng)和全面,能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話,那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個靈魂和綱領,一旦此部分得到確定,整個年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中,更多地是圍繞第三個環(huán)節(jié)進行修正、豐富和完善。
在編制年度工作計劃的時候,首先需要引進swot分析模型(strengths、weaknesses、opportunities、threats,第一個字母縮寫),進一步給企業(yè)或部門定位,明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會點和威脅點,揚長避短,發(fā)揮企業(yè)最大的潛能,制定出更有針對性的市場營銷策略。
接下來就是給自己設定一個明確的目標,這個目標往往以理性可考評的數(shù)字目標為主導,比如年度銷售指標、分產品貢獻指標、市場占有指標、網點開發(fā)指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。目標的設定必須與所在地的宏觀經濟走勢與行業(yè)走勢結合起來,參照近兩年的公司運營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設定不能過高也不能過低,過高達不成沒有意義,過低就失去了目標設定的本意。目標設定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
設定完目標后,接著就要擬訂經營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術,即圍繞所擬訂的各項目標,通過什么樣的方式和手段去達成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導。各品類產品的目標消費者是否需要進一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產品的行業(yè)銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應對和調整。年度是否應該設定系列大型的公關活動,這樣的公關活動如何與品牌匹配及整體產品的集中推出配合,等等。這里有兩個例子,統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產品的上市及旺季的銷售,在2003年4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場,則于2006年4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。
如果說年度工作計劃中經營策略是架設梯子,那么行動計劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演,即以季度或月度設定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點說,行動計劃就是時間表的推進問題。
任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計劃的最后,要專門有一項費用預算。做費用預算也有一些學問,要把握好一個度,高了可能不能夠獲得批準,而低了將來在開展工作時會受到種種限制。
做年度計劃的技巧
以上就企業(yè)年度工作計劃的內容作了總體的概括。在年度計劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當,可以起到錦上添花的效果。
首先要明白的一點,年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結基礎上而撰寫的工作策略和思路,它還仍然是一個綱領,并不需要非常的具體。而每一個具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執(zhí)行性的方案。因此,具體詳細的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實意義和針對性,與當時企業(yè)所處的時間、環(huán)境和競爭對手的動態(tài)匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。
其次,目標的設定需要層級加碼。根據(jù)筆者所服務企業(yè)的經驗,一般企業(yè)對銷售人員的指標設定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標的完成率乃至超額率。至于加碼的比率,因人因企業(yè)而異,一般會在30-50%之間。
【關鍵詞】計劃管理 督查督辦
一、具體問題描述
(一)計劃制定顆粒度不夠精細、不夠全面
對于基層單位而言,工作計劃的制定是否精細、全面直接影響了地市供電公司年度重點工作任務或重要指標的完成情況。隨著國家電網公司管理更加精細化、科學化,基層單位作為一項工作任務的重要參與環(huán)節(jié),對于管理部門下發(fā)的各項工作任務如果沒有形成動態(tài)的管理機制,想要全部兼顧確實很難。
每一年年初國網公司、新疆公司各專業(yè)都會下達年度重點工作任務,將全年的工作方向傳達到基層,基層單位應該結合自身實際,制定適合自己部門的年度工作計劃,可現(xiàn)實呢,往往是不結合自身實際提出下一年工作思路,等靠上級單位下發(fā)全年重點工作任務,從源頭上忽略了自身存在的短板,并沒有把自身存在的不足和需要提升的工作列入下一年的工作任務中,上級單位下發(fā)的重點工作具有廣泛性、代表性,基層單位除了遵照執(zhí)行外還應將自己的重點工作補充進去,不能在制定計劃的開始就流于形式。
(二)計劃完成情況未形成監(jiān)督、考核閉環(huán)管理
對于工作計劃的監(jiān)督和考核應是確保公司各項任務和指標完成的重中之重,但目前并未形成閉環(huán)管理機制,往往對于工作計劃都是缺少督辦,只注重考核,對于未完成工作任務引起的考核都是隨著考核的結束而結束,未對考核原因進行分析評估,這些都是工作計劃完成情況監(jiān)督、考核閉環(huán)管理體系缺失造成的,是影響計劃制定剛性、影響工作效率的主要因素之一。
(三)工作計劃完成情況未進行循環(huán)持續(xù)跟蹤
工作計劃完成情況的監(jiān)督是一個動態(tài)的過程?;鶎庸ぷ饔媱澒芾聿块T大多存在只注重工作安排,輕于工作任務過程管控的現(xiàn)象,往往造成工作計劃處于托管狀態(tài),影響年度工作任務完成率,會對公司造成業(yè)績考核風險;工作計劃執(zhí)行單位大多存在等靠思想,不主動上報、反饋工作計劃完成情況,對監(jiān)管部督辦計劃完成情況造成了較大影響。
二、解決問題的思路和方法
(一)科學制定下一年度工作思路和計劃
對于各部門和單位而言,在每一年的年底總結一年工作成績和不足時,如何科學、準確的制定下一年的工作思路是一個至關重要的工作。首先積極與上級管理部門溝通,制定下一年的工作思路。為了更好地配合上級管理部門的各項工作,作為基層單位必須提前了解上級部門來年的重點工作思路,將其列入公司或部門的年度重點工作計劃;其次要從主要業(yè)績考核、專業(yè)管理以及同業(yè)對標等指標入手,查找不足和缺陷,將指標落后原因分析出來,由分管領導牽頭,制定年度指標提升計劃,分解到部門周、月度工作計劃中,分解到部門負責人、指標專責人,層層管控指標,確保指標提升計劃完成。
(二)利用星級區(qū)分工作計劃重要層級
基層單位要在年初對各項工作進行梳理,根據(jù)省公司、公司、部門級安排的重點專項工作、一般工作、公司“兩會”安排的專項重點工作、一般工作(臨時工作也按照以上等級區(qū)分),按照重要程度依次設置為五、四、三、二、一顆星,在制定計劃時就通過星級對工作的重要程度進行區(qū)分,這樣有利于基層單位有的放矢、抓住重點,將工作計劃上報至管理部門,對于管理部門也是一種提醒,形成管理部門與基層單位良好的業(yè)務溝通體系。
(三)利用“二十四”節(jié)氣表分解月度重點工作
各單位可以利用“二十四”節(jié)氣表將上級和本公司年度重點工作任務分解至每月,加上上一年制定的工作思路,再將臨時下達的重點工作任務滾動列入節(jié)氣表中,每一個節(jié)氣間根據(jù)實際情況安排3-5項重點工作,這樣全年的重點工作任務在年初基本制定完成,將制定好的月度工作計劃再分解到每周,這樣就達到了年度計劃分解至月、周度計劃的目的,形成了工作計劃閉環(huán)管理機制,避免了遺漏重點工作引起的考核風險。
(四)四個“圍著轉”加強督查督辦管理 提升重點工作質效
辦公室把督查督辦工作作為確保政令暢通的一項重要工作,按照統(tǒng)一管理、突出重點、分工協(xié)作、務求實效的原則開展工作,并堅持做到“四個圍繞”:一是緊緊圍繞著問題轉――問題不解決,督辦不終斷;二是緊緊圍繞著中心轉――公司中心工作有需求,督辦工作不懈??;三是緊緊圍繞著重點轉――年度工作任務重點在哪里,哪里就要有督辦;四是緊緊圍繞著會議轉――會議有部署,任務責任速分解,跟蹤督辦要到位。通過四個“圍著轉”,把領導關心關注的“急事”,影響公司安全和穩(wěn)定的“大事”及時督辦,確保了督辦工作督到位、落得實。充分發(fā)揮好辦公室的參謀助手作用,強化執(zhí)行力建設,確保政令暢通。
三、解決問題的實踐過程描述
[關鍵詞]公共圖書館 農村 科技服務
[中圖分類號]G25[文獻標識碼]A[文章編號]1009-5349(2011)09-0103-01
一、利用年終總結安排新一年的工作計劃
通化市圖書館通過多年農村科技服務工作的經驗,從最初的每年年終總結的單一性,逐步完善到從中可以分析出下年度工作以及制定計劃的可據(jù)性。人所共知,每年的年終總結目的是總結一年來制定計劃,到工作的實施,以及到效果的合計,進而總結出一年來的工作成績。通化市圖書館的農村科技服務工作總結的兩用性其一也不外乎于此,但另外的一用性則可作為下一年度工作計劃制定的科學依據(jù),其意義更在于從中發(fā)現(xiàn)和找出全市農村科技服務工作的特點、優(yōu)點、缺點及疏漏和不足的地方,從而更好地完善下一年度的農村科技服務工作。例如:通化市圖書館科技部每年跟蹤農村科研課題十多項,在分析總結中,不難發(fā)現(xiàn)課題的實用性、市場的針對性、社會效益等問題,甚至從中可以發(fā)現(xiàn)某一課題的跟蹤服務,從計劃到實施并沒有發(fā)現(xiàn)什么問題,但在成果的收集和整理過程中卻發(fā)現(xiàn)該課題的研究與市場經濟相?;驅嵱眯?、科學性等缺乏一定的市場生命力,如果存在這類問題,不僅給圖書館自身造成人財物的浪費,就連該課題的研究者也是個不小的損失。所以注意分析和研究一年一度的農村科技服務的工作總結,不僅對一年來的工作成績是一個充分肯定,另外還可以找出工作的不足,進而為下一年度工作計劃的制定提供有效的科學依據(jù)。
二、年初制定適合于本市農村科技服務工作的科學計劃
通化市的下轄區(qū)域多以農業(yè)為主,同時也是吉林省主要農作物生產基地。所以針對這一情況,在年初的農村科技服務工作計劃的制定,就要把這些問題考慮進去,同時也要考慮農民的農業(yè)產出品種的科學性、時效性和經濟性等問題,不能讓農業(yè)的產出與自身的有利條件相脫離。另外需要指出的是,上述計劃的制定,必須建立在與圖書館自身條件相適應的基礎上,確保計劃與效果相統(tǒng)一,發(fā)揮圖書館在農村科技服務工作中的作用。由于近年來圖書館事業(yè)經費的嚴重短缺,要想在農村科技服務工作中發(fā)揮出圖書館的作用,客觀上存在著一定的難度,僅從農村科技服務的旅差費問題,就限制住了各方面工作的實施。但這并沒有難住通化市圖書館的工作人員,想盡各種辦法開展工作,并在制定計劃時無論是課題的跟蹤,還是送書上門以及走訪調查,凡是農村科技服務工作系列中的,不能存在多余性重復。例如在各項課題的跟蹤服務中,每一個課題最多不能超過兩個,并在課題的選擇中要注意其科學性、實用性、效益性以及相關的傳播性等,同時要具有促進全市農村同行業(yè)發(fā)展的排頭兵的帶頭作用,因此為指導思想制定工作計劃。不僅為圖書館本身節(jié)省了開支,同時也為全市農村此類項目的科技服務工作增加了含金量。再有送書上門服務,其過程是調查走訪在后,其工作效益更大,從圖書館的經濟角度看也是最科學的。
三、送書上門服務工作
送書上門服務,是圖書館自從開展以農村科技服務工作以來至今年內一直堅持的工作,通化市圖書館科技部更是如此,年平均送書上門千余冊。但近年來由于圖書館事業(yè)經費的嚴重短缺,在這項工作中不得不立足于本館的現(xiàn)有條件,將過去的騎著自行車走村串戶的送書方式轉變?yōu)槎c服務,以點帶面從而輻射科技的服務方式,其結果深受農民和專業(yè)戶的歡迎。原來的走村串戶,效果不顯著費力不討好,還給圖書館自身造成人財?shù)睦速M,后來根據(jù)農民和專業(yè)戶信奉的同行業(yè)知名度較高的種、養(yǎng)和加工的專業(yè)戶的家中,并建立基礎農村圖書個體流通站。這樣一來收到了三層效果,一是承擔流通站工作的專業(yè)戶本身喜愛,其自身不僅能學到更多的科技知識,更主要的是確保了自己所從事的行業(yè)能夠健康地發(fā)展;二是前來上門求教的農民在取經之后,臨走時都要借走幾冊圖書資料,并如獲至寶地珍惜;三是為圖書館節(jié)省了大量資金和人力物力。在這項工作中的經驗還有三條:一是必須建立押金制,這樣不僅能確保圖書資料的完好率,而且還能更好地發(fā)揮圖書資料在科技服務工作中的作用,從而縮短流通時間,提高流通率;二是走訪調查要相應地跟上。這樣不僅能及時解決遇到的問題,也為各個基層圖書流通站圖書資料按預定期限及時調配打下基礎;三是遇有圖書資料與農民需要不協(xié)調時,通過走訪調查上來的統(tǒng)計,及時尋找加以流通。如圖書館沒有的圖書資料,就利用館際互借,及時到全市相關行業(yè)的圖書室去尋找,找到后盡快送到農民手中。