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目前,雖然我們的整治工作取得了一定的成效,但是離上級(jí)的要求和人民群眾的期待還有很大的差距。主要存在:一是各村環(huán)境衛(wèi)生長效機(jī)制還不夠完善,制度作用發(fā)揮不明顯;二是各村集體經(jīng)濟(jì)薄弱,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后,環(huán)境衛(wèi)生整治配套資金嚴(yán)重短缺;三是各村垃圾傾倒點(diǎn)規(guī)劃不合理;四是沿主干路柴堆等堆放不夠規(guī)范等現(xiàn)象。
今后將繼續(xù)深化農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作,抓重點(diǎn),攻難點(diǎn),努力打造產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宣居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的示范樣板美麗鄉(xiāng)村。
一是繼續(xù)強(qiáng)化教育、宣傳和引導(dǎo),努力提升農(nóng)民素質(zhì)。要用群眾喜聞樂見的形式,廣泛開展文明多村、文明家庭創(chuàng)建活動(dòng),大力促進(jìn)多風(fēng)文明建設(shè),不斷提高衣民群眾的文化素養(yǎng)、生活品味,引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾改變落后、陳舊的生活方式和習(xí)慣,確保農(nóng)民既用心參與活動(dòng),又享受勞動(dòng)成果,進(jìn)一步營造全民參與的濃厚氛圍。
二是繼續(xù)完善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治長效機(jī)制。要堅(jiān)持把集中整治與建立長效機(jī)制結(jié)合起來,完善各項(xiàng)整治規(guī)劃,完普村規(guī)民約。要進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)、明確獎(jiǎng)懲措施,執(zhí)行落實(shí)好已經(jīng)建立的衛(wèi)生打掃、垃圾清運(yùn)、全天保潔、門前三包等機(jī)制,絕不能“一陣風(fēng)”,讓制度成為擺設(shè)。
三是繼續(xù)強(qiáng)化工作措施,做到四個(gè)結(jié)合。繼續(xù)同美麗多村建設(shè)相結(jié)合,按照產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、多風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的目標(biāo)分步實(shí)施:同脫貧攻堅(jiān)相結(jié)合,聯(lián)合幫扶單位進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶,提升貧困戶家庭環(huán)境;同農(nóng)村衛(wèi)生家庭創(chuàng)建相結(jié)合,以庭院內(nèi)外“三包六凈”為抓手,聯(lián)合團(tuán)委、婦聯(lián)、計(jì)生等部門,簽訂“三包六凈”責(zé)任書,使衛(wèi)生家庭創(chuàng)建全積蓋:同鄉(xiāng)鎮(zhèn)河長制相結(jié)合,沿河村河長要加大巡河力度,決沿河垃圾、河道垃圾及沿河企業(yè)的亂倒亂排現(xiàn)象,規(guī)范可道治理,不斷推進(jìn)全縣的面貌更上一個(gè)新臺(tái)階。
四是繼續(xù)強(qiáng)化督査問責(zé),鞏固成果。政府進(jìn)一步加大對(duì)此項(xiàng)工作的督導(dǎo)檢査力度。要增加檢査次數(shù),擴(kuò)大檢查覆蓋面。將對(duì)工作成效顯著的進(jìn)行典型宣傳,對(duì)工作推進(jìn)不力的進(jìn)行公開曝光,讓先進(jìn)有光有彩,讓后進(jìn)無地自容。同時(shí)要將督査結(jié)果、工作成效與下?lián)軐m?xiàng)資金、干部考核緊密掛鉤,年底對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)比。真正通過強(qiáng)有力的督查考核,推動(dòng)城鄉(xiāng)環(huán)境集中整治達(dá)到預(yù)期目的。
下一步,我縣將嚴(yán)格按照省、市改善農(nóng)村人居環(huán)境工作要求,進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)任務(wù),夯實(shí)工作責(zé)任,創(chuàng)新體制機(jī)制,不斷提升我縣改善農(nóng)村人居環(huán)境工作水平。
思想上再重視。進(jìn)步認(rèn)真徹落實(shí)省、市工作要求,加強(qiáng)投入,強(qiáng)化措施,有效開展工作,逐步提高我縣農(nóng)村村容村貌整治標(biāo)準(zhǔn)和管理水平,進(jìn)一步美化人居環(huán)境。
依據(jù)局工作要點(diǎn)及科室計(jì)劃,一月至五月安全工作以市督導(dǎo)評(píng)估和“安全教育月”活動(dòng)為重點(diǎn)工作,結(jié)合學(xué)校安全自查和教育局機(jī)關(guān)責(zé)任科室的督導(dǎo)檢查,確保學(xué)校安全穩(wěn)定的局面。
(一)區(qū)安監(jiān)局對(duì)我局2009年度安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行考核。
2月13日下午,區(qū)安監(jiān)局到教育局考核2009年度安全生產(chǎn)目標(biāo),首先聽取了我局《2009年度安全工作總結(jié)》及下一步的工作設(shè)想,并對(duì)照考核細(xì)則進(jìn)行了全面、深入的檢查,查看了安全科相關(guān)檔案,并對(duì)開十中學(xué)、文北小學(xué)、第二幼兒園進(jìn)行了抽查驗(yàn)收。檢查組對(duì)我局的安全工作給予了高度評(píng)價(jià)。
(二)、以市督導(dǎo)評(píng)估為契機(jī)、推動(dòng)安全工作精細(xì)化管理模式。
3月初市督導(dǎo)評(píng)估涉及安全工作36分,我們以此為契機(jī),進(jìn)一
步加強(qiáng)了安全工作的精細(xì)化管理。
1、細(xì)化檔案管理
開學(xué)初我們重新制訂了《安全檔案管理制度》,將安全檔案科學(xué)合理的分為十大類,對(duì)目錄、裝訂、裝盒、編號(hào)、卷標(biāo)及檔案封面都進(jìn)行了細(xì)致的要求,規(guī)范后的檔案不僅外觀整齊美觀,還非常方便查找資料。此外為了減輕各校領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān),不需要存檔的文字,要求在網(wǎng)上進(jìn)行報(bào)送,安全科針對(duì)不同類別材料建立了電子檔案,既提高了工作效率,有充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源
2、創(chuàng)建安全管理博客
建立路南教育局安全管理工作博客,將安全工作法律法規(guī)、制度、文件、培訓(xùn)、考核、各種預(yù)案、活動(dòng)方案、各校安全工作活動(dòng)信息及好的經(jīng)驗(yàn)做法放到博客上,使“工作博客”作為安全科與各校、各校與各校有效融合、密切聯(lián)系的快捷通道。
3、落實(shí)安全“九化”模式,堅(jiān)持下校督查,及時(shí)上報(bào)存檔。
為真正落實(shí)安全工作課表化和安全檢查表格化,堅(jiān)持按照課表下校,開學(xué)初我們印制下發(fā)了督導(dǎo)“檢查表”、“復(fù)查表”、“月匯總表”,并為相關(guān)責(zé)任科室提供了2個(gè)檔案盒,要求各科室將記錄表對(duì)照檔案盒隨時(shí)存檔,并及時(shí)將各種隱患匯總上報(bào)。
(三)、形式多樣的安全教育日活動(dòng)
2009年3月30日是全國第十四個(gè)中小學(xué)生“安全教育日”。教育局緊緊圍繞“學(xué)習(xí)安全知識(shí),掌握避險(xiǎn)技能,防范傷害事故”的主題,認(rèn)真開展了豐富多彩、形式多樣的宣傳教育和主題實(shí)踐活動(dòng),從不同形式、不同角度、不同內(nèi)容進(jìn)行了較全面的安全教育,通過活動(dòng)的開展提高了全區(qū)廣大師生對(duì)安全重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了廣大師生的自我防護(hù)能力。市教育局安全衛(wèi)生處楊震處長帶著市新聞媒體到我區(qū)將軍坨小學(xué)、雙新小學(xué)、文北小學(xué)觀看了安全教育活動(dòng),并給與了高度評(píng)價(jià)!燕京小學(xué)、南新道小學(xué)、菜市小學(xué)、第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)、新華樓小學(xué)、福莊小學(xué)、友誼里小學(xué)等開展的安全教育活動(dòng)均在唐山電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、勞動(dòng)報(bào)、晚報(bào)上予以報(bào)道。
(四)、學(xué)校重點(diǎn)部位自查和教育局相關(guān)科室督導(dǎo)檢查
1、第一次隱患專項(xiàng)排查行動(dòng)
為落實(shí)省、市、區(qū)安全電視、電話會(huì)議精神,結(jié)合市督導(dǎo)評(píng)估。在這次隱患大排查中,我們主要是對(duì)安全檔案和消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了排查,其中檔案方面發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)指出,馬上整改,問題不大。此次排查共發(fā)現(xiàn)隱患2處。,這兩所學(xué)校隱患已經(jīng)整改完畢。
2、第二次隱患專項(xiàng)排查行動(dòng)
此次隱患排查是針對(duì)遵化事件開展的,我們兵分兩路對(duì)東西片28所學(xué)校進(jìn)行了隱患排查,共發(fā)現(xiàn)隱患5處。以上隱患均在4月底前整改完畢了。
3、第三次隱患專項(xiàng)排查行動(dòng)
此次隱患排查是基于4月26日我區(qū)第五中學(xué)部分學(xué)生發(fā)生拉肚子現(xiàn)象,教育局研究決定結(jié)合《安全食品法》宣傳月活動(dòng),進(jìn)一步做好我區(qū)學(xué)校食堂食品衛(wèi)生管理工作。由安全科、中小教科、計(jì)財(cái)科、企管處聯(lián)合對(duì)區(qū)屬學(xué)校食堂進(jìn)行為期三天的食堂安全專項(xiàng)檢
查。共查單位12家,查出隱患3處,責(zé)令以上三家一周內(nèi)整改完畢。
(五)、提高安全管理人員的專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)安全管理培訓(xùn)。
“安管人員證書化”是我局安全管理九化之一,教育局領(lǐng)導(dǎo)非常重視安管人員的專業(yè)素質(zhì)的提高,在3月10號(hào)至13號(hào)期間我局繼第一期學(xué)校幼兒園主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)后,對(duì)主抓安全的副校長和安辦主任進(jìn)行了第二期培訓(xùn),先后198人取得了“培訓(xùn)證書”。并要求學(xué)校依據(jù)教材,做好對(duì)全體教師
二、下一步工作重點(diǎn)
(一)貫徹執(zhí)行區(qū)安字?2009?3號(hào)文件精神,與第三季度工作重點(diǎn)“地震逃生”相結(jié)合,廣泛開展第八個(gè)全國“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
各校要以“安全生產(chǎn)月”為載體,以“關(guān)愛生命,安全發(fā)展”的主題,開展多種形式、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng),并做好此項(xiàng)活動(dòng)的活動(dòng)安排和總結(jié)。
(二)、樹立工作典型、推廣經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)校自主管理。
在實(shí)際工作中,我們發(fā)現(xiàn)許多學(xué)校在安全管理工作中有很多好的經(jīng)驗(yàn)和做法,決定以“女鄉(xiāng)教育組”為典型,籌備在侯邊莊小學(xué)召開的“路南區(qū)09年安全管理現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)”。此次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)我們將總結(jié)第一季度安全工作,通報(bào)09年度市區(qū)先進(jìn)個(gè)人;布置下一步工作重點(diǎn)。將女鄉(xiāng)教育組的“日巡查、周檢查、月大查、學(xué)期初和學(xué)期末綜合查制度”、侯邊莊小學(xué)的“校園安全文化氛圍”的創(chuàng)建工作、第二幼兒園的“安全習(xí)慣從小培養(yǎng),安全能力日常提高”的工作思路、鐵路二小的“勤學(xué)習(xí)—嚴(yán)訓(xùn)練—重體驗(yàn)—樂展示—成規(guī)范”的養(yǎng)成教育模式、新華西道小學(xué)的“成立安全小衛(wèi)士監(jiān)察隊(duì)、讓學(xué)生學(xué)會(huì)自主管理”以及東小、四中等好的做法在會(huì)上交流,組織與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及人員參觀侯邊莊小學(xué)校園安全文化現(xiàn)場(chǎng)。因兩病防控工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暫緩召開,決定通過博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作的自我管理。
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(三)創(chuàng)新評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)學(xué)校食堂、出租房等重點(diǎn)部位進(jìn)行專項(xiàng)檢查評(píng)比
在對(duì)食堂的管理中實(shí)行每月一評(píng)比,評(píng)出前兩名及后兩名,均在安全管理博客上進(jìn)行公示。一次末位的公示通報(bào)學(xué)校;二次末位的通報(bào)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo),三次末位的撤銷管理員,取消學(xué)校年度評(píng)先資格,取消主管領(lǐng)導(dǎo)年度評(píng)先資格。真正落實(shí)獎(jiǎng)懲公告制、末尾淘汰制及一票否決制。
在全年評(píng)比的基礎(chǔ)上進(jìn)行排序,總名次為前三名的學(xué)校年終考核加20分,總名次為后三名的學(xué)校年終考核減20分。
(四)在學(xué)校食堂的日常管理中創(chuàng)新管理方法,推行“管理員末位淘汰制、校長跟餐制、烹調(diào)全程簽字制、廚師考核制、學(xué)習(xí)交流制、學(xué)生參與制”六大機(jī)制。在學(xué)校食堂的庫房、制作間、用餐間加裝攝像頭,對(duì)食品的出入庫、飯菜制作過程、學(xué)生用餐情況進(jìn)行全程監(jiān)控,通過互聯(lián)網(wǎng)加大學(xué)校和機(jī)關(guān)對(duì)食堂的監(jiān)管力度。學(xué)校要利用好攝像裝置,建立管理使用制度,做好攝像設(shè)備的開關(guān)使用記錄。
(五)落實(shí)安全“九化”,堅(jiān)持按課表下校督查。
相關(guān)科室依據(jù)分管內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),按課表下校督查,對(duì)制度建設(shè)、人員管理、衛(wèi)生管理、食品采購管理、消防設(shè)施管理、機(jī)械設(shè)備維修及用電安全等方面進(jìn)行全面檢查。對(duì)查出的隱患能整改的立即整改,有難度的限期整改,將檢查記錄、整改反饋、復(fù)查記錄形成封閉性的資料體系,學(xué)校科室分別存檔。
(六)進(jìn)一步擴(kuò)大安全管理員隊(duì)伍建設(shè)
結(jié)合我區(qū)第二季度“交通安全”工作主題,請(qǐng)各校繼續(xù)做好學(xué)生交通安全管理員隊(duì)伍建設(shè),開展好交通安全教育工作,進(jìn)一步擴(kuò)大安全管理員隊(duì)伍建設(shè)
1、設(shè)置教師安全督查崗:為真正落實(shí)“一崗雙責(zé)制”,學(xué)校每天負(fù)責(zé)值班的領(lǐng)導(dǎo)及教師輪流佩戴“安全督查”標(biāo)志,履行安全巡視及督查的職責(zé)。
2、建立學(xué)生安全管理員隊(duì)伍:以新華西道小學(xué)為試點(diǎn),推出“班級(jí)安全管理小衛(wèi)士”,明確職責(zé)嚴(yán)格培訓(xùn),佩戴標(biāo)志上崗工作。讓學(xué)生學(xué)會(huì)自主管理,同時(shí)承擔(dān)一份責(zé)任,從而規(guī)范自己的行為,杜絕和減少隱患。
(七)、結(jié)合區(qū)安全管理培訓(xùn),搞好校級(jí)二級(jí)培訓(xùn)。
各校安全管人員要結(jié)合區(qū)級(jí)培訓(xùn)教材,對(duì)全校教職工做好有針對(duì)性的二級(jí)培訓(xùn),嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律及考試制度,提高全體教師的安全意識(shí)意識(shí)和安全技能。
----20__年__營業(yè)部上半年工作總結(jié)及下一步工作構(gòu)想
今年來,__營業(yè)廳在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的全力支持下,在營業(yè)廳各位同仁的共同努力下,不斷創(chuàng)新,積極探索,取得了一定的成績,現(xiàn)將今年來的工作簡要總結(jié)。一、__概況
__鎮(zhèn)位于儀征市北部,地處兩?。?、*)四市(__、__、__、__)交界處,交通便捷,流動(dòng)人口、外來人口多,區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。全鎮(zhèn)人口4.8萬,其中常駐鎮(zhèn)區(qū)人口6000。20__年初,__鎮(zhèn)被命名為全國重點(diǎn)鎮(zhèn)、江蘇省94個(gè)重點(diǎn)中心鎮(zhèn),知名度一路飆升,在儀征市11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)中具有典型的示范意義。
二、__市場(chǎng)狀況分析
移動(dòng)公司進(jìn)入__市場(chǎng)已經(jīng)有幾年,在搶灘通訊市場(chǎng)、提高市場(chǎng)份額上,出臺(tái)過一些優(yōu)惠政策,采取過一些措施,但是始終收效甚微。今年我們到大儀后,立即走村入戶,與社會(huì)各階層人士溝通交流,展開深入細(xì)致的調(diào)研,尋找癥結(jié)所在。通過調(diào)研,我們認(rèn)為原因如下:一是聯(lián)通滲透市場(chǎng)早,重視普通消費(fèi)人群,搶占了先機(jī),爭(zhēng)得了起初并不起眼的“蛋糕”。雖然移動(dòng)是老品牌,最先使用手機(jī)的用戶選擇了移動(dòng),手機(jī)是奢侈品,是身份的象征。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步,手機(jī)也進(jìn)入尋常百姓家,成為日常通訊工具。聯(lián)通抓住這一有利時(shí)機(jī),在集鎮(zhèn)上還看不到移動(dòng)營業(yè)部的時(shí)候,將銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋大儀集鎮(zhèn)人口密集區(qū)域。二是聯(lián)通宣傳到位,具有較高知名度。聯(lián)通的宣傳主要以銷售點(diǎn)為中心,展開全天候立體式宣傳攻勢(shì)。三是聯(lián)通銷售機(jī)制靈活。大儀的聯(lián)通銷售網(wǎng)點(diǎn)主要以個(gè)人經(jīng)營為主,其效益直接與經(jīng)營者個(gè)人利益掛鉤,促使經(jīng)營者個(gè)人不斷挖掘客戶資源,拓展業(yè)務(wù)。四是聯(lián)通不斷推出針對(duì)移動(dòng)的低廉套餐吸引消費(fèi)者眼球,市話費(fèi)比移動(dòng)每分鐘低2分錢、購CDMA送手機(jī)等做法使得我們移動(dòng)走失了不少用戶。五是聯(lián)通的號(hào)段顯得更“吉祥”并方便記憶,從而奪得一些用戶,甚至是移動(dòng)用戶。
長期以來,聯(lián)通在__的占有率一直居高不下,截至20__年4月,__三家運(yùn)營商的用戶數(shù)和占比情況為:
鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱
移動(dòng)
聯(lián)通
小靈通
總計(jì)
數(shù)量
占比
數(shù)量
占比
數(shù)量
占比
儀征大儀鎮(zhèn)
3288
45
3022
42
969
13
7279
如果再對(duì)__政府(包括機(jī)關(guān)、行政村)消費(fèi)人群作一個(gè)統(tǒng)計(jì),情況如出一轍:
鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱
三套班子
部門
18個(gè)行政村
移動(dòng)用戶數(shù)
聯(lián)通用戶數(shù)
移動(dòng)占比
移動(dòng)用戶數(shù)
聯(lián)通用戶數(shù)
移動(dòng)占比
移動(dòng)用戶數(shù)
聯(lián)通用戶數(shù)
移動(dòng)占比
儀征市大儀鎮(zhèn)
8
8
50
14
44
24
33
75
31
透過現(xiàn)象看本質(zhì),我們不難得出一個(gè)結(jié)論,儀征移動(dòng)在大儀鎮(zhèn)的總體情況只能說是略好于聯(lián)通和電信,但在政府機(jī)關(guān)及行政村中,移動(dòng)的占有率就相對(duì)較低。
雖然政府消費(fèi)人群僅僅是整個(gè)__消費(fèi)市場(chǎng)的一小部分,但其社會(huì)輻射效應(yīng)明顯,其折射的恰恰是通訊消費(fèi)市場(chǎng)的縮影,對(duì)此,我們不能忽視,更不能漠視。其潛在的價(jià)值值得我們?nèi)ネ诰?,蘊(yùn)含的無限商機(jī)我們必須去捕捉,爭(zhēng)取政府消費(fèi)人群對(duì)公司來說無疑更具有前瞻性,是極具有戰(zhàn)略眼光的商業(yè)行為。
三、近期工作情況
改變移動(dòng)市場(chǎng)占有份額現(xiàn)狀,提升公司在__的市場(chǎng)品牌形象,增加公司的運(yùn)營收入,我們責(zé)無旁貸。為此,我們作了一些積極有效的探索、嘗試,即從爭(zhēng)取政府消費(fèi)人群入手,以開發(fā)政府消費(fèi)集團(tuán)為支點(diǎn),積極拓展市場(chǎng)。我們的做法和體會(huì)是:
(一)搶抓機(jī)遇,牢牢掌握主動(dòng)權(quán)是奪取市場(chǎng)的第一抓手。今年我們到__后,了解到聯(lián)通在政府消費(fèi)人群中雖然占有較高市場(chǎng)份額,但是聯(lián)通并沒有穩(wěn)固這一消費(fèi)群體,還沒有出臺(tái)針對(duì)政府的優(yōu)惠政策,存在難得的市場(chǎng)機(jī)遇,所以拓展市場(chǎng)的可能性比較大。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們牢固樹立時(shí)不我待的理念,將政府消費(fèi)人群定位為戰(zhàn)略的“高地”,做好打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。做到果斷出擊,先入為主,變被動(dòng)為主動(dòng),搶抓先機(jī),掌握制空權(quán)。
(二)爭(zhēng)取優(yōu)惠政策的支撐是奪取市場(chǎng)的基礎(chǔ)保障。開展工作以來,公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們更多的政策扶持。市場(chǎng)就是競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是價(jià)格和服務(wù),而核心就是價(jià)格。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在各部門的大力支持下,__鎮(zhèn)政府集團(tuán)消費(fèi)相關(guān)優(yōu)惠政策初步出臺(tái),簡單地說就是“打一年送半年,互打不要錢”,有了這樣優(yōu)惠的政策“洼地”,我們奪取政府“高地”有了基礎(chǔ)保障,同時(shí)也為深入開展工作增添了足夠的信心。
(三)征得地方領(lǐng)導(dǎo)的支持是奪取市場(chǎng)的重要保證。到__后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們和鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)初步接觸,點(diǎn)滴滲透,不斷培育和鞏固感情,積極爭(zhēng)取鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)的支持,將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)衍變?yōu)樾姓苿?dòng),層層級(jí)級(jí)關(guān)卡開放,從而開啟了奪取“高地”的綠色通道。
(四)有力的輿論宣傳是奪取市場(chǎng)的重要手段。為了進(jìn)一步提升移動(dòng)品牌形象,我們著力營造濃烈的輿論氛圍,在宣傳造勢(shì)上推陳出新,不落俗套,注重過程,更注重成效。一是視覺空間的宣傳不間斷,拉橫幅、發(fā)宣傳單、擺戧牌作為日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。二是突出政府消費(fèi)集團(tuán)優(yōu)惠政策的宣傳,印發(fā)宣傳單500余份,有針對(duì)性地進(jìn)行發(fā)放,主動(dòng)與政府 辦公室對(duì)接,請(qǐng)他們幫助我們宣傳。三是突出比較,宣傳我們的產(chǎn)品。比較出優(yōu)勢(shì),比較出成效。通過對(duì)比,我們讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知我們,從而認(rèn)可我們移動(dòng)品牌。四是深入農(nóng)村一線,與廣大村干部面對(duì)面溝通交流,用最大的真誠和耐心感動(dòng)他們,用看得見的實(shí)惠吸引他們,用良好的服務(wù)去穩(wěn)固他們。通過宣傳,我們對(duì)基層的情況更加熟悉了,對(duì)大儀市場(chǎng)有了更深的了解。我們發(fā)現(xiàn),移動(dòng)品牌在大儀有良好的消費(fèi)基礎(chǔ),廣大客戶對(duì)移動(dòng)的信號(hào)有口皆碑,特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)的客戶感觸更深,從而使我們更堅(jiān)定了干好工作的信心。
(五)服務(wù)創(chuàng)新是奪取市場(chǎng)的有力舉措。如何闡釋服務(wù)的內(nèi)涵,我們的理解是:一方面要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,形成移動(dòng)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,樹立服務(wù)就是經(jīng)營,服務(wù)就是效益的理念;另一方面服務(wù)的內(nèi)容和形式要與時(shí)俱進(jìn),要不斷創(chuàng)新。五月初,我們開始正式啟動(dòng)這項(xiàng)工作。通過多方面了解,要將一些聯(lián)通用戶轉(zhuǎn)化為移動(dòng)用戶,我們必須把服務(wù)工作做得更好。比如,政府消費(fèi)人群對(duì)號(hào)碼比較挑剔,普通號(hào)碼幾乎沒有吸引力,為此,我們征求一部分機(jī)關(guān)干部的意見,積極采取雙向互動(dòng)措施。一是遴選出一些號(hào)碼段,供其選擇。二是根據(jù)個(gè)別需要,挑選與其家庭號(hào)碼相同的號(hào)碼,我們也有理由相信,擁有和家庭電話相同號(hào)碼的應(yīng)該會(huì)成為最穩(wěn)固的客戶。三是選定號(hào)碼后,我們會(huì)在第一時(shí)間將卡辦好并送到客戶手中,即使周末也不例外。
由于決策正確,措施得力,我們的努力終于有了應(yīng)有的回報(bào)。至五月底,政府消費(fèi)人群中移動(dòng)用戶大幅上升,統(tǒng)計(jì)情況見下表。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱
三套班子
政府部門
18個(gè)行政村
移動(dòng)用戶數(shù)
聯(lián)通用戶數(shù)
移動(dòng)占比
移動(dòng)用戶數(shù)
聯(lián)通用戶數(shù)
移動(dòng)占比
移動(dòng)用戶數(shù)
聯(lián)通用戶數(shù)
移動(dòng)占比
儀征市大儀鎮(zhèn)
14
2
88
43
15
74
80
28
74
四、下一步工作構(gòu)想
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,但是我們知道,市?chǎng)意味著競(jìng)爭(zhēng),搶占了先機(jī),并不代表永久地占有了這個(gè)市場(chǎng)。從這個(gè)意義上說,我們僅僅跨出了第一步,只是一個(gè)起點(diǎn),還有更多的工作需要我們?nèi)プ觥?/p>
一是迅速落實(shí)政府電話號(hào)碼簿編印工作,一方面穩(wěn)固現(xiàn)有的客戶,另一方面有針對(duì)性地插印廣告,進(jìn)一步宣傳移動(dòng)品牌。
二是完善政府集團(tuán)消費(fèi)這一條線的服務(wù),拾遺補(bǔ)闕,為開拓大儀的全盤面上的市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。
----XX年**營業(yè)部上半年工作總結(jié)及下一步工作構(gòu)想
今年來,**營業(yè)廳在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的全力支持下,在營業(yè)廳各位同仁的共同努力下,不斷創(chuàng)新,積極探索,取得了一定的成績,現(xiàn)將今年來的工作簡要總結(jié)。
一、**概況
**鎮(zhèn)位于儀征市北部,地處兩?。?、*)四市(**、**、**、**)交界處,交通便捷,流動(dòng)人口、外來人口多,區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。全鎮(zhèn)人口4.8萬,其中常駐鎮(zhèn)區(qū)人口6000。XX年初,**鎮(zhèn)被命名為全國重點(diǎn)鎮(zhèn)、江蘇省94個(gè)重點(diǎn)中心鎮(zhèn),知名度一路飆升,在儀征市11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)中具有典型的示范意義。
二、**市場(chǎng)狀況分析
移動(dòng)公司進(jìn)入**市場(chǎng)已經(jīng)有幾年,在搶灘通訊市場(chǎng)、提高市場(chǎng)份額上,出臺(tái)過一些優(yōu)惠政策,采取過一些措施,但是始終收效甚微。今年我們到大儀后,立即走村入戶,與社會(huì)各階層人士溝通交流,展開深入細(xì)致的調(diào)研,尋找癥結(jié)所在。通過調(diào)研,我們認(rèn)為原因如下:一是聯(lián)通滲透市場(chǎng)早,重視普通消費(fèi)人群,搶占了先機(jī),爭(zhēng)得了起初并不起眼的“蛋糕”。雖然移動(dòng)是老品牌,最先使用手機(jī)的用戶選擇了移動(dòng),手機(jī)是奢侈品,是身份的象征。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步,手機(jī)也進(jìn)入尋常百姓家,成為日常通訊工具。聯(lián)通抓住這一有利時(shí)機(jī),在集鎮(zhèn)上還看不到移動(dòng)營業(yè)部的時(shí)候,將銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋大儀集鎮(zhèn)人口密集區(qū)域。二是聯(lián)通宣傳到位,具有較高知名度。聯(lián)通的宣傳主要以銷售點(diǎn)為中心,展開全天候立體式宣傳攻勢(shì)。三是聯(lián)通銷售機(jī)制靈活。大儀的聯(lián)通銷售網(wǎng)點(diǎn)主要以個(gè)人經(jīng)營為主,其效益直接與經(jīng)營者個(gè)人利益掛鉤,促使經(jīng)營者個(gè)人不斷挖掘客戶資源,拓展業(yè)務(wù)。四是聯(lián)通不斷推出針對(duì)移動(dòng)的低廉套餐吸引消費(fèi)者眼球,市話費(fèi)比移動(dòng)每分鐘低2分錢、購CDMA送手機(jī)等做法使得我們移動(dòng)走失了不少用戶。五是聯(lián)通的號(hào)段顯得更“吉祥”并方便記憶,從而奪得一些用戶,甚至是移動(dòng)用戶。
長期以來,聯(lián)通在**的占有率一直居高不下,截至XX年4月,**三家運(yùn)營商的用戶數(shù)和占比情況為:
鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱
移動(dòng)
聯(lián)通
小靈通
總計(jì)
數(shù)量
占比
數(shù)量
占比
數(shù)量
占比
儀征大儀鎮(zhèn)
3288
45%
3022
42%
969
13%
7279
如果再對(duì)**政府(包括機(jī)關(guān)、行政村)消費(fèi)人群作一個(gè)統(tǒng)計(jì),情況如出一轍:
鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱
三套班子
部門
18個(gè)行政村
移動(dòng)用戶數(shù)
聯(lián)通用戶數(shù)
移動(dòng)占比
移動(dòng)用戶數(shù)
聯(lián)通用戶數(shù)
移動(dòng)占比
移動(dòng)用戶數(shù)
聯(lián)通用戶數(shù)
移動(dòng)占比
儀征市大儀鎮(zhèn)
8
8
50%
14
44
24%
33
75
31%
透過現(xiàn)象看本質(zhì),我們不難得出一個(gè)結(jié)論,儀征移動(dòng)在大儀鎮(zhèn)的總體情況只能說是略好于聯(lián)通和電信,但在政府機(jī)關(guān)及行政村中,移動(dòng)的占有率就相對(duì)較低。
雖然政府消費(fèi)人群僅僅是整個(gè)**消費(fèi)市場(chǎng)的一小部分,但其社會(huì)輻射效應(yīng)明顯,其折射的恰恰是通訊消費(fèi)市場(chǎng)的縮影,對(duì)此,我們不能忽視,更不能漠視。其潛在的價(jià)值值得我們?nèi)ネ诰?,蘊(yùn)含的無限商機(jī)我們必須去捕捉,爭(zhēng)取政府消費(fèi)人群對(duì)公司來說無疑更具有前瞻性,是極具有戰(zhàn)略眼光的商業(yè)行為。
三、近期工作情況
改變移動(dòng)市場(chǎng)占有份額現(xiàn)狀,提升公司在**的市場(chǎng)品牌形象,增加公司的運(yùn)營收入,我們責(zé)無旁貸。為此,我們作了一些積極有效的探索、嘗試,即從爭(zhēng)取政府消費(fèi)人群入手,以開發(fā)政府消費(fèi)集團(tuán)為支點(diǎn),積極拓展市場(chǎng)。我們的做法和體會(huì)是:
(一)搶抓機(jī)遇,牢牢掌握主動(dòng)權(quán)是奪取市場(chǎng)的第一抓手。今年我們到**后,了解到聯(lián)通在政府消費(fèi)人群中雖然占有較高市場(chǎng)份額,但是聯(lián)通并沒有穩(wěn)固這一消費(fèi)群體,還沒有出臺(tái)針對(duì)政府的優(yōu)惠政策,存在難得的市場(chǎng)機(jī)遇,所以拓展市場(chǎng)的可能性比較大。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們牢固樹立時(shí)不我待的理念,將政府消費(fèi)人群定位為戰(zhàn)略的“高地”,做好打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。做到果斷出擊,先入為主,變被動(dòng)為主動(dòng),搶抓先機(jī),掌握制空權(quán)。
(二)爭(zhēng)取優(yōu)惠政策的支撐是奪取市場(chǎng)的基礎(chǔ)保障。開展工作以來,公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們更多的政策扶持。市場(chǎng)就是競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是價(jià)格和服務(wù),而核心就是價(jià)格。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在各部門的大力支持下,**鎮(zhèn)政府集團(tuán)消費(fèi)相關(guān)優(yōu)惠政策初步出臺(tái),簡單地說就是“打一年送半年,互打不要錢”,有了這樣優(yōu)惠的政策“洼地”,我們奪取政府“高地”有了基礎(chǔ)保障,同時(shí)也為深入開展工作增添了足夠的信心。
(三)征得地方領(lǐng)導(dǎo)的支持是奪取市場(chǎng)的重要保證。到**后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們和鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)初步接觸,點(diǎn)滴滲透,不斷培育和鞏固感情,積極爭(zhēng)取鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)的支持,將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)衍變?yōu)樾姓苿?dòng),層層級(jí)級(jí)關(guān)卡開放,從而開啟了奪取“高地”的綠色通道。
(四)有力的輿論宣傳是奪取市場(chǎng)的重要手段。為了進(jìn)一步提升移動(dòng)品牌形象,我們著力營造濃烈的輿論氛圍,在宣傳造勢(shì)上推陳出新,不落俗套,注重過程,更注重成效。一是視覺空間的宣傳不間斷,拉橫幅、發(fā)宣傳單、擺戧牌作為日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。二是突出政府消費(fèi)集團(tuán)優(yōu)惠政策的宣傳,印發(fā)宣傳單500余份,有針對(duì)性地進(jìn)行發(fā)放,主動(dòng)與政府辦公室對(duì)接,請(qǐng)他們幫助我們宣傳。三是突出比較,宣傳我們的產(chǎn)品。比較出優(yōu)勢(shì),比較出成效。通過對(duì)比,我們讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知我們,從而認(rèn)可我們移動(dòng)品牌。四是深入農(nóng)村一線,與廣大村干部面對(duì)面溝通交流,用最大的真誠和耐心感動(dòng)他們,用看得見的實(shí)惠吸引他們,用良好的服務(wù)去穩(wěn)固他們。通過宣傳,我們對(duì)基層的情況更加熟悉了,對(duì)大儀市場(chǎng)有了更深的了解。我們發(fā)現(xiàn),移動(dòng)品牌在大儀有良好的消費(fèi)基礎(chǔ),廣大客戶對(duì)移動(dòng)的信號(hào)有口皆碑,特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)的客戶感觸更深,從而使我們更堅(jiān)定了干好工作的信心。
(五)服務(wù)創(chuàng)新是奪取市場(chǎng)的有力舉措。如何闡釋服務(wù)的內(nèi)涵,我們的理解是:一方面要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,形成移動(dòng)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,樹立服務(wù)就是經(jīng)營,服務(wù)就是效益的理念;另一方面服務(wù)的內(nèi)容和形式要與時(shí)俱進(jìn),要不斷創(chuàng)新。五月初,我們開始正式啟動(dòng)這項(xiàng)工作。通過多方面了解,要將一些聯(lián)通用戶轉(zhuǎn)化為移動(dòng)用戶,我們必須把服務(wù)工作做得更好。比如,政府消費(fèi)人群對(duì)號(hào)碼比較挑剔,普通號(hào)碼幾乎沒有吸引力,為此,我們征求一部分機(jī)關(guān)干部的意見,積極采取雙向互動(dòng)措施。一是遴選出一些號(hào)碼段,供其選擇。二是根據(jù)個(gè)別需要,挑選與其家庭號(hào)碼相同的號(hào)碼,我們也有理由相信,擁有和家庭電話相同號(hào)碼的應(yīng)該會(huì)成為最穩(wěn)
固的客戶。三是選定號(hào)碼后,我們會(huì)在第一時(shí)間將卡辦好并送到客戶手中,即使周末也不例外。
由于決策正確,措施得力,我們的努力終于有了應(yīng)有的回報(bào)。至五月底,政府消費(fèi)人群中移動(dòng)用戶大幅上升,統(tǒng)計(jì)情況見下表。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱
三套班子
政府部門
18個(gè)行政村
移動(dòng)用戶數(shù)
聯(lián)通用戶數(shù)
移動(dòng)占比
移動(dòng)用戶數(shù)
聯(lián)通用戶數(shù)
移動(dòng)占比
移動(dòng)用戶數(shù)
聯(lián)通用戶數(shù)
移動(dòng)占比
儀征市大儀鎮(zhèn)
14
2
88%
43
15
74%
80
28
74%
四、下一步工作構(gòu)想
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,但是我們知道,市?chǎng)意味著競(jìng)爭(zhēng),搶占了先機(jī),并不代表永久地占有了這個(gè)市場(chǎng)。從這個(gè)意義上說,我們僅僅跨出了第一步,只是一個(gè)起點(diǎn),還有更多的工作需要我們?nèi)プ觥?/p>
一是迅速落實(shí)政府電話號(hào)碼簿編印工作,一方面穩(wěn)固現(xiàn)有的客戶,另一方面有針對(duì)性地插印廣告,進(jìn)一步宣傳移動(dòng)品牌。
二是完善政府集團(tuán)消費(fèi)這一條線的服務(wù),拾遺補(bǔ)闕,為開拓大儀的全盤面上的市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。
全校師生團(tuán)結(jié)一致,開拓進(jìn)取,先后獲得全縣2013-2014學(xué)年度教學(xué)質(zhì)量評(píng)估“優(yōu)秀學(xué)?!保掠ぷ鳌跋冗M(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào),2014年縣直小學(xué)生乒乓球比賽團(tuán)體第一名,星子縣第二套廣播體操比賽(小學(xué)組)一等獎(jiǎng),第三屆江西省中小學(xué)校園集體舞比賽中,我校高、低段學(xué)生代表隊(duì)分獲九江賽區(qū)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng),在全省比賽中高段代表隊(duì)獲小學(xué)組三等獎(jiǎng)等。圓滿地完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)具體總結(jié)如下:
一、主要工作措施及成效
(一)堅(jiān)持正確的辦學(xué)理念和工作思路
以“讓每一個(gè)孩子閃光、做最真的我、做最棒的我”為辦學(xué)理念,堅(jiān)持“以文化引領(lǐng)方向,向課堂尋求質(zhì)量,用活動(dòng)創(chuàng)建特色”的工作思路,堅(jiān)持以人為本,科學(xué)管理,走自主發(fā)展道路,確保學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。注重校園文化建設(shè)和教師的培訓(xùn)工作,優(yōu)化育人環(huán)境,全面提升辦學(xué)水平。
(二)注重綜合發(fā)展,創(chuàng)新人才培養(yǎng)新模式
1、注重德育特色活動(dòng)。學(xué)校政教處組織開展了豐富多彩的主題教育,寓德育于活動(dòng)之中,使學(xué)生學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)求知,學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)勞動(dòng),學(xué)會(huì)審美,努力培養(yǎng)舉止文明、品德優(yōu)良、心理健康且富有創(chuàng)新精神的一代新人。一是抓好養(yǎng)成教育。按照《縣三小學(xué)生養(yǎng)成教育要求》通知精神,結(jié)合我校實(shí)際,以“愛我校園,爭(zhēng)做文明之星”、“推廣普通話”、“熱愛勞動(dòng)”、“漢字規(guī)范書寫”和“綠地認(rèn)領(lǐng)”等為活動(dòng)載體,開展了一系列德育教育活動(dòng)。加強(qiáng)了對(duì)常規(guī)工作的檢查評(píng)比,檢查內(nèi)容包括:班隊(duì)會(huì)課、勞動(dòng)課、學(xué)生儀容儀表、紅領(lǐng)巾佩戴、校服、黑板報(bào)等。檢查由政教處的抽查和值日學(xué)生的日常檢查相結(jié)合。培養(yǎng)了學(xué)生講文明、懂禮貌、愛清潔、講衛(wèi)生、重環(huán)保的良好行為習(xí)慣。利用目標(biāo)導(dǎo)向,培養(yǎng)學(xué)生自我教育自我發(fā)展的能力。全面考核學(xué)生,學(xué)期末,評(píng)選出了以余曼青、袁子慶等同學(xué)為代表的72名文明之星。二是抓好人文教育。注重校園文化建設(shè),構(gòu)建書香校園。校園里到處可見讓學(xué)生身心健康成長的標(biāo)語、詩歌、經(jīng)典名篇、安全警示牌。努力實(shí)現(xiàn)讓學(xué)校的一草一木、一磚一石、一物一景、一墻一樓都能說話,讓辦學(xué)理念為核心的物化環(huán)境建設(shè)具有暗示特有的文化滲透功能和育人功能。學(xué)校今年11月購置了六套石桌石凳,石桌上雕刻了棋盤(軍旗、象棋、西瓜棋等),豐富了學(xué)生的課余活動(dòng),讓學(xué)生在學(xué)中玩,玩中學(xué)。“十一”舉辦了迎國慶“祖國在我心中 ”全校學(xué)生詩歌朗誦會(huì)和學(xué)生書畫作品展,元旦舉辦了迎新年“翰墨飄香溢校園”教師書畫作品展,充分利用節(jié)假日,搞好各種教育活動(dòng);深化班級(jí)文化建設(shè),舉辦了“黑板報(bào)設(shè)計(jì)”培訓(xùn),各班的黑板報(bào)出刊形式更加新穎活潑,內(nèi)容更加豐富多彩;舉辦了“班級(jí)文化建設(shè)”評(píng)比,全校35個(gè)教室的布置溫馨而又充滿特色,營造了良好的育人環(huán)境。三是抓好班隊(duì)教育。規(guī)范班隊(duì)會(huì)活動(dòng)形式,印制《學(xué)生文明習(xí)慣評(píng)比手冊(cè)》、《學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣評(píng)比手冊(cè)》、《縣三小勞動(dòng)課方案》,學(xué)生開展自評(píng)互評(píng),引導(dǎo)學(xué)生爭(zhēng)做“文明之星”、“中隊(duì)里的進(jìn)步星”。結(jié)合各大節(jié)日設(shè)定主題,在班隊(duì)里開展 “核心價(jià)值觀記心間”、“感恩教育”、“慶國慶愛國主義教育”、“中國夢(mèng),少年強(qiáng)”少先隊(duì)知識(shí)競(jìng)賽、“關(guān)愛老人,從我做起”、“關(guān)注消防安全”、“關(guān)愛殘疾人”、“開展特色升旗”等活動(dòng)。每兩周開展一次流動(dòng)紅旗評(píng)比,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行周評(píng),增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。 四是注重學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。 12月19日,政教處組織了高年級(jí)學(xué)生“愛我家鄉(xiāng),走進(jìn)星子文化館”活動(dòng),通過看視頻,聽講解,近距離感受了“西河戲”、“金星硯”等家鄉(xiāng)的傳統(tǒng)文化藝術(shù);2015年1月7日上午,組織了30名小記者開展“小記者進(jìn)警營,體驗(yàn)110生活”活動(dòng),到南康鎮(zhèn)派出所實(shí)地參觀,深刻感受了派岀所民警“愛民、親民、護(hù)民”的情懷,增強(qiáng)了學(xué)生的安全防范能力。
2、發(fā)動(dòng)學(xué)生自主管理。少先隊(duì)工作扎實(shí)推進(jìn),積極培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀學(xué)生干部,定期培訓(xùn),充分發(fā)揮少先隊(duì)工作的作用。常規(guī)檢查工作中,充分發(fā)揮值日生的監(jiān)督、管理作用,激發(fā)他們的主動(dòng)參與性。學(xué)校創(chuàng)建了少先隊(duì)室外活動(dòng)中心,完善了少先隊(duì)大隊(duì)干部的配備,增強(qiáng)了學(xué)生干部的責(zé)任感和榮譽(yù)感。選拔并培訓(xùn)了70名值日生,設(shè)置了紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗,依靠學(xué)生干部來管理學(xué)生,維護(hù)校園秩序和環(huán)境。學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站每天按時(shí)播音,給校園增添一曲和諧的樂章。除了學(xué)校選出的70名值日生外,還讓各班選派值日生對(duì)本班衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)行監(jiān)督,健全了學(xué)生管理隊(duì)伍。學(xué)生通過直接參與學(xué)校的常規(guī)管理,進(jìn)一步鍛煉自己的工作能力,不斷加強(qiáng)了自我管理意識(shí)、自我服務(wù)意識(shí)和榜樣意識(shí)。
3、密切家校聯(lián)系,推進(jìn)民主管理。
開學(xué)第一周,我校成立了家長委員會(huì),召開了全校學(xué)生家長會(huì),會(huì)上校領(lǐng)導(dǎo)以具體事例講述了家庭教育方法,教師和家長共商教育子女大計(jì)。政教處在前期制定了方案,并就如何開好家長會(huì)對(duì)班主任提出指導(dǎo)意見,提供了學(xué)校簡介、家教知識(shí)等內(nèi)容,對(duì)一年級(jí)家長提出了專項(xiàng)指導(dǎo)建議。家長會(huì)取得圓滿成功,家校之間增進(jìn)了溝通和理解,贏得家長的信任和支持,家校聯(lián)動(dòng)工作得到學(xué)生家長及社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
4、依托網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)宣傳。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作力度,學(xué)校教育動(dòng)態(tài)及時(shí)上傳縣教育網(wǎng)站,校園網(wǎng)上也及時(shí)刊登了各項(xiàng)活動(dòng)簡訊、學(xué)校宣傳視頻、流動(dòng)紅旗評(píng)比結(jié)果、班主任經(jīng)驗(yàn)心得、教育體會(huì)、學(xué)生作品等文稿和報(bào)道,讓社會(huì)各界更多地了解學(xué)校、支持學(xué)校,也讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上更多地學(xué)習(xí)和交流。
(二)注重教師專業(yè)發(fā)展,致力時(shí)代教育新要求
學(xué)校要發(fā)展,教師是根本,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。帶出一支愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的根本保證。新時(shí)期的教育給教師帶來了新的挑戰(zhàn)和要求,學(xué)校始終把打造品德高尚、業(yè)務(wù)過硬、豐學(xué)惜教、睿智奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍放在重要位置。一是重視師德師風(fēng)教育,樹立教師良好形象。開學(xué)初學(xué)校與每位教師簽訂師德師風(fēng)責(zé)任狀,廉政建設(shè)承諾書等,嚴(yán)禁教師為學(xué)生代購教輔資料、嚴(yán)禁違規(guī)有償家教、嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生,在全校弘揚(yáng)關(guān)愛學(xué)生,尊重學(xué)生,亦師亦友,和諧共進(jìn)的師者風(fēng)范。3月份開展的師德師風(fēng)教育月活動(dòng)中,我校姜小麗老師獲得全縣教育系統(tǒng)“教書育人模范”稱號(hào),于彩霞老師撰寫的《十年如一日,攜來新蕾滿園芬芳》一文,在全市教育系統(tǒng)師德師風(fēng)教育月活動(dòng)中被評(píng)為“優(yōu)秀反思材料”;在全縣教師節(jié)表彰大會(huì)上,我校左印蓮、李蘭珍、李鳳瑜三位老師獲得縣委、縣政府頒發(fā)的縣“優(yōu)秀教師”光榮稱號(hào);特教班寧美英老師事跡在大江網(wǎng)頭版報(bào)道。二是提升教師綜合素養(yǎng),促進(jìn)教師專業(yè)成長。學(xué)校認(rèn)真落實(shí)教師全員培訓(xùn)制度,加強(qiáng)新課程理念的學(xué)習(xí),進(jìn)行了各學(xué)科教師素養(yǎng)培訓(xùn)及考核測(cè)試,信息技術(shù)班班通使用培訓(xùn)(班班通使用率達(dá)100%),采取“請(qǐng)進(jìn)來”、“走出去”、以賽促練的方式提升教師綜合素養(yǎng)。學(xué)校多次組織教師到省、市學(xué)習(xí)培訓(xùn),如:今年3月和9、10、11月在南昌舉行的語、數(shù)、英“同課異構(gòu)”觀摩活動(dòng),我校先后派了于勤林、宋琳、李美云、徐習(xí)林等17名教師參加,九江市學(xué)科培訓(xùn)分別派了張莉、曹星、熊金山等老師參加,組織教師參加“國培計(jì)劃”網(wǎng)上遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí),免費(fèi)為教師訂閱教育雜志,制定教師專業(yè)成長方案,規(guī)范教師專業(yè)成長體系。要求每位教師聯(lián)系自己的工作實(shí)際,開展規(guī)范漢字書寫、寫讀書筆記、心得體會(huì),并且進(jìn)行交流。通過以上方式豐富教師專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備,提升教師綜合素養(yǎng),促進(jìn)教師專業(yè)成長,致力于教師梯隊(duì)建設(shè)。學(xué)校投資數(shù)萬元建立學(xué)校局域網(wǎng),對(duì)36個(gè)班的多媒體實(shí)行統(tǒng)一管理,達(dá)到教學(xué)資源共享。對(duì)每位教師實(shí)行了電子白板使用的初級(jí)培訓(xùn),還先后派出了4位教師到九江進(jìn)行電子白板使用的高級(jí)培訓(xùn)。一年來教育教學(xué)工作碩果累累,先后有楊秀知老師撰寫的論文在2014年“中國教育系統(tǒng)現(xiàn)代教育教學(xué)優(yōu)秀論文”評(píng)選活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng),徐習(xí)林老師榮獲第八屆《中國教師報(bào)》讀報(bào)用報(bào)征文比賽二等獎(jiǎng),李鳳瑜老師在2014年九江市小學(xué)語文教師古詩文教學(xué)大賽中獲壹等獎(jiǎng);龔柔喬同學(xué)在九江市第十三屆青少年書法作品大賽中榮獲二等獎(jiǎng),胡涵同學(xué)榮獲“九江市百名優(yōu)秀小記者”稱號(hào)。付隆鳴同學(xué)在2014年度縣直小學(xué)生乒乓球比賽中榮獲個(gè)人賽第一名。張莉老師參加2014年度九江市教師“班班通”優(yōu)秀資源應(yīng)用成果展示活動(dòng)獲得一等獎(jiǎng)、李蘭珍老師參加2014年度九江市中小學(xué)教師優(yōu)秀資源(微課)展示活動(dòng)獲得二等獎(jiǎng)、曹星老師參加2014年度九江市教育技術(shù)裝備與教學(xué)研究論文評(píng)選活動(dòng)獲得三等獎(jiǎng)、王水桃老師在星子縣中小學(xué)教師“班班通”教學(xué)資源應(yīng)用成果展示活動(dòng)評(píng)比中獲得小學(xué)數(shù)學(xué)組三等獎(jiǎng)。呂燕老師指導(dǎo)章曼同學(xué)寫作的《綠色夢(mèng)想》一文,榮獲第十五屆世界華人學(xué)生作文大賽二等獎(jiǎng),萬麗珍老師指導(dǎo)李燦陽同學(xué)寫作的《笑聲溢滿小院》一文,榮獲第十五屆世界華人學(xué)生作文大賽三等獎(jiǎng)。三是重視班主任隊(duì)伍建設(shè),提高德育工作質(zhì)量。不斷完善班主任崗位職責(zé),工作考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度,做好班主任工作的常規(guī)檢查,加強(qiáng)班主任工作的過程化管理,及時(shí)反饋、處理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,并把班主任工作的實(shí)績作為績效考核的重要依據(jù)。推行班主任崗位責(zé)任制,印發(fā)《班主任工作手冊(cè)》。開學(xué)初即召開班主任工作會(huì),讓班主任明確班務(wù)工作要求,熟悉班主任考核指標(biāo),做到工作心中有數(shù)。要求班主任在開學(xué)初擬定班級(jí)工作計(jì)劃,做到目標(biāo)明確,切合實(shí)際,措施有效,增強(qiáng)了班主任工作的計(jì)劃性。召開班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),就問題學(xué)生的教育和家訪工作開展了積極討論,群策群力,廣納賢言,有助于下階段班主任工作更好地開展。
(二)突出教學(xué)發(fā)展,再創(chuàng)質(zhì)量提升新格局
學(xué)校始終將教學(xué)工作作為工作重心,狠抓教學(xué)常規(guī)管理,深入開展校本教研活動(dòng),更新教師教學(xué)觀念,不斷構(gòu)造有效課堂,提升教學(xué)質(zhì)量。
1、工作要求精益求精。融合集體智慧,構(gòu)建有效課堂。教務(wù)處制定了集體備課制度,語文、數(shù)學(xué)、英語組教師都以年級(jí)組為單位每周利用兩節(jié)課的時(shí)間進(jìn)行集體備課。達(dá)到提高課堂教學(xué)水平的效果。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處每周都會(huì)進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果納入績效考核中。全體教師努力以“八個(gè)一”為目標(biāo):一口標(biāo)準(zhǔn)普通話,一手規(guī)范的漢字,一臉燦爛的笑容,一副健康的身體,一顆炙熱的愛心,一股創(chuàng)新的韌勁,一班陽光的學(xué)生,一片真誠的贊譽(yù)!教師做到師德高尚,業(yè)務(wù)精湛,充滿活力!學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)“六認(rèn)真”,教師做到認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真布置批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生,教導(dǎo)處做到認(rèn)真檢查、認(rèn)真考核評(píng)價(jià)。嚴(yán)抓教學(xué)計(jì)劃的制定和落實(shí),加大了聽課、查課的力度。教師對(duì)教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理并形成教學(xué)反思,不定期組織教師進(jìn)行教學(xué)反思交流,互相學(xué)習(xí),全面提升教師的執(zhí)教水平和能力。教導(dǎo)處每次組織教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)時(shí),做到考試、監(jiān)考、標(biāo)準(zhǔn)、閱卷“四統(tǒng)一”,提高了考試公信度,考后及時(shí)召開教學(xué)質(zhì)量分析交流會(huì),其中六年級(jí)還進(jìn)行了月考和縣直小學(xué)聯(lián)考。
2、管理措施細(xì)致嚴(yán)格。常規(guī)管理貫穿于教學(xué)活動(dòng)始終,制度是保障,實(shí)施是關(guān)鍵。一是課程實(shí)施管理。按省部頒標(biāo)準(zhǔn)開齊開足課程,制訂了術(shù)科教學(xué)教研方案、考核方案,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處每周都進(jìn)行不定期查課,督促教師按課表上課;二是計(jì)劃制度管理。學(xué)期開學(xué)第一周學(xué)校制定和完善了教學(xué)管理制度,成立了教學(xué)教研領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)各學(xué)科教學(xué)教研進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。研究制定了《學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃》、《學(xué)校教研組計(jì)劃》,出臺(tái)行事歷,確定工作重難點(diǎn)和完成各項(xiàng)教學(xué)、教研任務(wù)的具體措施。
修訂和完善了《縣三小教學(xué)常規(guī)檢查制度》、《縣三小請(qǐng)假代課制度》、《縣三小學(xué)籍管理制度》、《縣三小教師評(píng)優(yōu)制度》、《縣三小財(cái)務(wù)管理制度》、《縣三小教學(xué)績效考核制度》、《縣三小水電管理制度》等一系列規(guī)章制度,使學(xué)校制度更加規(guī)范化、科學(xué)化,增強(qiáng)了可行性和操作性。
3、教學(xué)過程力求實(shí)效。一是教學(xué)常規(guī)環(huán)節(jié)檢查與督促“實(shí)”。常規(guī)教學(xué)檢查形式多樣。①每月一次的定期檢查。檢查都有記錄。②校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處不定期抽查。③不打招呼的隨堂聽課等。各種形式的檢查結(jié)果都會(huì)在教師大會(huì)上進(jìn)行總結(jié)反饋,并與績效考核掛鉤,扎扎實(shí)實(shí)把常規(guī)教學(xué)工作做細(xì)、做實(shí)。二是教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)“實(shí)”。校本教研有聲有色,教研組隔周舉行一次教研活動(dòng),通過集體備課和骨干教師上示范課、年輕教師上成長課等方式,集思廣益,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高全體教師駕馭教材和課堂的能力。教務(wù)處組織教師搜集三字經(jīng)、古詩等經(jīng)典文學(xué)內(nèi)容,編寫我校校本教材,讓學(xué)生開展經(jīng)典背誦,了解學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化精髓。
4、教育教學(xué)呈現(xiàn)特色。一是傳承文明。為營造學(xué)生愛國愛校、全面發(fā)展的良好氛圍,提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng),傳承中華藝術(shù)瑰寶,豐富學(xué)生課外實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生熱愛家鄉(xiāng),建設(shè)家鄉(xiāng)的美好情感,學(xué)校以班為單位,在“祖國在我心中”、“新年寄語”等系列教育活動(dòng)中,將學(xué)生的手抄報(bào)、書法、繪畫、剪紙等優(yōu)秀作品在圍墻廚窗中展出,既增強(qiáng)了校園文化氣息,又讓學(xué)生受到傳統(tǒng)文化的熏陶。姜敏老師指導(dǎo)郭升同學(xué)作品《中國夢(mèng),我的夢(mèng)》獲得江西省第三屆“藝德杯”中小學(xué)繪畫書法作品征集評(píng)選小學(xué)組繪畫類三等獎(jiǎng)。二是書香為伴。學(xué)校圖書室全面開放,班級(jí)圖書角也日新月異,教務(wù)處組織開展師生一起進(jìn)行的“快樂閱讀,幸福成長”活動(dòng),讓師生們廣泛閱讀,開闊視野,吸取真知。學(xué)生的三字經(jīng)、古詩等“經(jīng)典背誦”活動(dòng),家長反響較好;校園廣播站每天都播送學(xué)生的投稿,優(yōu)美的文字,少年的理想,閱讀的快樂和寫作的興趣,伴著書香漫溢校園每個(gè)角落。三是結(jié)合大課間,開展興趣小組活動(dòng)。為進(jìn)一步挖掘?qū)W生的潛能,拓展學(xué)生素養(yǎng),開設(shè)了合唱、舞蹈、繪畫、書法、籃球、英語口語等11個(gè)興趣小組,由我校有藝術(shù)特長的教師任教。大課間教學(xué)活動(dòng)有力的保障學(xué)生課外活動(dòng)時(shí)間,興趣小組教學(xué)讓學(xué)生培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,個(gè)性特長,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展!興趣小組學(xué)生在我校5月份首屆文化藝術(shù)節(jié)和11月份金秋體育節(jié)都有精彩的表現(xiàn)。藝術(shù)節(jié)期間,我們舉辦了唱歌、舞蹈、書法、繪畫、樂器、講故事等比賽、書畫作品展、“慶六一”文藝匯演,在孩子們心中播下了藝術(shù)的種子,奏響了我校推進(jìn)素質(zhì)教育的凱歌,同時(shí)也展示了藝術(shù)教育的絢麗成果,更是為孩子提供了鍛煉的機(jī)會(huì)和展示的舞臺(tái)。秉承“體育充滿快樂,運(yùn)動(dòng)增添活力”這一理念, 11月12日, 2014年金秋體育節(jié)暨第四屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)隆重開幕。設(shè)置的拍皮球、跳繩、轉(zhuǎn)呼啦圈等趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和跑步、跳遠(yuǎn)、投擲等田徑項(xiàng)目以及校園舞、拔河等集體比賽項(xiàng)目,均是我?!按笳n間”活動(dòng)和平時(shí)體育運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練項(xiàng)目。此次體育節(jié)既是學(xué)生綜合素質(zhì)的一次展示,也是體質(zhì)健康的一次測(cè)試,更是弘揚(yáng)體育精神的一次競(jìng)技。高丹娟、彭利華老師指導(dǎo)的學(xué)生節(jié)目《童心舞動(dòng)》獲江西省第三屆中小學(xué)生比賽小學(xué)組三等獎(jiǎng)。
(四)促進(jìn)和諧發(fā)展,打造平安校園新動(dòng)力
學(xué)生和學(xué)校安全工作責(zé)任重如泰山,直接關(guān)系到廣大師生的生命安全,關(guān)系到社會(huì)和諧穩(wěn)定。針對(duì)小學(xué)生自制能力差、意識(shí)淡薄的特點(diǎn),學(xué)校堅(jiān)持制度保障,預(yù)防為主的原則,成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任分工到人,以“再學(xué)習(xí)促進(jìn)再教育,再落實(shí)力保再細(xì)化”為重要策略,進(jìn)一步狠抓了各項(xiàng)防范措施的落實(shí),確保不發(fā)生任何安全責(zé)任事故。一是加強(qiáng)安全教育。利用國旗下講話、課間操、班隊(duì)會(huì)、宣傳欄、黑板報(bào)、致家長一封信等形式,對(duì)學(xué)生進(jìn)行防水、防盜、防火、交通安全等安全宣傳教育活動(dòng),做到安全工作時(shí)時(shí)講、天天講、處處講。學(xué)校與教師和家長簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書,做到安全工作層層化解、人人有責(zé)。二是加強(qiáng)安全隱患排查和周邊環(huán)境整治。對(duì)學(xué)校教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、電路等,不定期進(jìn)行了安全排查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)校園周邊環(huán)境定期進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)整頓或向上級(jí)部門反應(yīng),消除安全隱患。如為了避免放學(xué)家長接送孩子擁擠,暑假在校南門和東門外分別搭建散學(xué)點(diǎn)雨棚,學(xué)生錯(cuò)位放學(xué)并排隊(duì),低年級(jí)由教師護(hù)送到散學(xué)點(diǎn)家長接后離開!同時(shí),強(qiáng)化門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入校園,確保校園安全。
二、存在的問題和不足。
1、教育發(fā)展還需加大投入。我校建校歷史不長,正處在發(fā)展階段,水電等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步改造,教學(xué)設(shè)施配置雖然各班實(shí)現(xiàn)了班班通多媒體,但校舍及設(shè)施仍然不足,還有待進(jìn)一步完善配備。
2、教師數(shù)量還需及時(shí)補(bǔ)充。隨著縣城框架拉大,進(jìn)城務(wù)工人員的子女入學(xué),我校學(xué)生數(shù)劇增,我校教師仍是嚴(yán)重不足,尤其是音、體、美等藝科教師異常緊缺。
3、教師競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。大多教師不愿展示自我,新的教育理念還滲透不深,按步就班。對(duì)課堂教學(xué)競(jìng)技的展示,教師信心不足,部分中青年教師工作刻苦、踏實(shí),但大部分還是不愿意主動(dòng)承擔(dān)公開課。
4、教師職業(yè)道德水平還需再提升。學(xué)校教師職業(yè)道德總體情況較好,但有極少數(shù)教師急功近利,片面追求教學(xué)質(zhì)量,出現(xiàn)了違規(guī)有償補(bǔ)課現(xiàn)象,違背了“八不準(zhǔn)”和《教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求,學(xué)校將加大教育力度,遏制此類事態(tài)發(fā)生。
5、學(xué)生和學(xué)校安全工作壓力仍然很大。學(xué)校通往白鹿大道的道路狹長,學(xué)校設(shè)立了安全帶,家長的接送車輛時(shí)常擁堵在校門口,造成交通隱患。校園超市經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)進(jìn)駐我校,加上南門村莊口擺設(shè)的一些攤點(diǎn),學(xué)生衛(wèi)生意識(shí)差,隨意丟棄果皮和食品包裝袋,校園衛(wèi)生保潔工作有待加強(qiáng),食品衛(wèi)生、疾病傳染給學(xué)校帶來極大的安全壓力。
三、下一步工作計(jì)劃及打算
1、堅(jiān)持把師德師風(fēng)教育擺在教師隊(duì)伍建設(shè)的突出位置,以“立言、正身、踐行、評(píng)價(jià)”為主線,以活動(dòng)為抓手,多渠道、多層次開展師德師風(fēng)教育,形成愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、為人師表、無私奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。
2、狠抓教學(xué)常規(guī)管理,加大教學(xué)改革的力度,促進(jìn)教與學(xué)行為方式的轉(zhuǎn)變,深入開展校本教研活動(dòng)。
3、真正更新教師觀念,促進(jìn)骨干教師的成長,以點(diǎn)帶面促進(jìn)良好教風(fēng)的形成。認(rèn)真組織實(shí)施教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程,使教育真正做到現(xiàn)代化、信息化。組織遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)學(xué)習(xí),更有效使用電子白板輔助教學(xué),開展“一師一優(yōu)課,一課一名師”活動(dòng)。申報(bào)一到兩項(xiàng)市級(jí)或省級(jí)課題,開展課題研究。