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[關(guān)鍵詞] 高等學(xué)校 校長辦公室 綜合協(xié)調(diào)職能
高校校長辦公室是校長直接領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)校行政綜合管理部門,在我國,盡管各個高校賦予校長辦公室的職責(zé)各有不同,但校長辦公室的作用往往都與協(xié)調(diào)、服務(wù)、咨詢和管理這四塊基本內(nèi)容分不開。應(yīng)該看到,無論是上傳下達(dá)還是左右聯(lián)系,無論是服務(wù)師生還是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),無論是對內(nèi)管理還是對外交流,校長辦公室的協(xié)調(diào)功能無不滲透其中??梢哉f,校長辦公室綜合協(xié)調(diào)能力的高低,影響著辦公室的咨詢、服務(wù)和管理能力,代表著辦公室的形象,其作用發(fā)揮的高低直接影響高??茖W(xué)決策的水平,影響高校的運(yùn)作效率,影響高校的辦學(xué)水平。
1 高校辦公室綜合協(xié)調(diào)職能的科學(xué)內(nèi)涵
協(xié)調(diào)是現(xiàn)代社會生活中的一種普遍現(xiàn)象,其本來意義是指通過協(xié)商與調(diào)解,簡化矛盾,協(xié)同動作,統(tǒng)一行為,以利共同目標(biāo)的實現(xiàn)。從現(xiàn)代管理學(xué)的角度理解,協(xié)調(diào)是指管理者通過及時的調(diào)整,使各項工作、各個部門有機(jī)地互相配合,以便消除內(nèi)耗,順利地完成任務(wù),達(dá)到既定的目的。對于辦公室工作來說,協(xié)調(diào)是一種工作方法、一種管理方式,協(xié)調(diào)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),在辦公室職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,調(diào)整和改善人際之間、部門之間、工作之間的關(guān)系,促使各種矛盾縮小或消除,促使各項活動趨向同步化與和諧化,以實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。
現(xiàn)代行政管理最重要的目標(biāo)是追求發(fā)揮整體效益,決策也只能在協(xié)調(diào)平衡中執(zhí)行、完善。高校是一個復(fù)雜的社會機(jī)體,受到來自四面八方各種社會因素的影響,加上教育領(lǐng)域改革的深入發(fā)展,學(xué)校的內(nèi)部關(guān)系和外部環(huán)境都出現(xiàn)了較大的變化,對協(xié)調(diào)性的要求日益提高。高校辦公室是綜合部門,它的工作性質(zhì)和所處的位置決定了要承擔(dān)整個學(xué)校的綜合性、整體性協(xié)調(diào),在新的形勢和矛盾面前,綜合協(xié)調(diào)既是辦公室實現(xiàn)目的的良性手段,也是做好工作的重要職責(zé)。
2 高校辦公室綜合協(xié)調(diào)職能的主要內(nèi)容
在服務(wù)學(xué)校發(fā)展大局的前提下,通過全面協(xié)調(diào)工作、把各方面力量凝聚到學(xué)校的奮斗目標(biāo)上來、把各部門的思想統(tǒng)一到校領(lǐng)導(dǎo)的決策上來,校長辦公室的綜合協(xié)調(diào)職能主要體現(xiàn)在:
2.1 承上啟下――縱向的協(xié)調(diào)關(guān)系
高校校長辦公室既是學(xué)校決策指揮中心的輔助機(jī)構(gòu),又是職能部門和院、系、所的綜合平衡機(jī)構(gòu),它在管理系統(tǒng)中的承上啟下作用非常突出。對于領(lǐng)導(dǎo)層而言,一方面,校長辦公室代表校長傳達(dá)要求,指令,指示方向,是校長形象的代言人,必須了解校長,了解校長對于學(xué)校的基本辦學(xué)思路和發(fā)展方向的總體要求;另一方面,校長辦公室要首先貫徹校長意圖,服務(wù)校長,并幫助考慮處理領(lǐng)導(dǎo)未能顧及的方面,要了解學(xué)校的基本信息,了解校長需要什么信息。而對于基層而言,一方面,校長辦公室要代表學(xué)校,代表校長,部署工作任務(wù),制定行動指南,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體教職工為學(xué)校的發(fā)展群策群力;另一方面,校長辦公室要在職責(zé)范圍內(nèi)真誠、大方地提供服務(wù),解群眾所需,并將廣大群眾的呼聲、建議及時、準(zhǔn)確地反饋給校長,供決策所需。因為校領(lǐng)導(dǎo)工作面大,事情多,矛盾多,不可能“事必躬親”,因此,在許多情況下,就需要辦公室予以協(xié)助,直接面對問題與矛盾,站到第一線,為領(lǐng)導(dǎo)擋一擋,承擔(dān)一定的責(zé)任,努力去維護(hù)正常秩序,全心全意地支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,有節(jié)有度地為領(lǐng)導(dǎo)拾漏補(bǔ)缺。
校長辦公室處于領(lǐng)導(dǎo)者與基層單位的中介部位,對基層單位的情況了解較多,因此要及時、全面、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)提供各類有價值的情況和信息,努力使領(lǐng)導(dǎo)的決策與客觀條件、人力物力的許可程度結(jié)合起來,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬定切實可行的實施方案。應(yīng)該說,作為學(xué)校行政管理系統(tǒng)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,校長辦公室既是校長面前的師生代表,也是師生面前的校長代言,傳遞著領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和師生之間的信息,并起著把握動向、溝通關(guān)系、、消除內(nèi)耗、促進(jìn)形成整體合力的積極作用。顯然,校長辦公室在決策實施過程中的承上啟下作用是不可忽略的,校長辦公室在承上啟下過程中的協(xié)調(diào)能力也是不可或缺的。
2.2 內(nèi)外溝通――橫向的協(xié)調(diào)關(guān)系
校長辦公室作為一個職能部門,其正常運(yùn)行離不開內(nèi)部團(tuán)隊的協(xié)作劃一,也離不開其他部門的相互配合和合作。內(nèi)部團(tuán)隊成員之間的協(xié)調(diào),是辦公室對外發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和其他職能的基礎(chǔ)。辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào),首先來自內(nèi)部分工的明確性,其次來自辦公室規(guī)章制度的健全運(yùn)行,再次有賴于辦公室成員的個人素質(zhì)和修養(yǎng)。理順各方面關(guān)系,協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部上下級關(guān)系、員工之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)個人利益和集體利益之間的關(guān)系,創(chuàng)設(shè)自身民主、公開、團(tuán)結(jié)、合作、競爭、創(chuàng)新的工作環(huán)境和氛圍,是辦公室開展好自身工作的基礎(chǔ)。校長辦公室是學(xué)校工作的“總調(diào)度”和“中轉(zhuǎn)站”, 它要負(fù)責(zé)上情下傳,也要負(fù)責(zé)下情上達(dá),同時還負(fù)責(zé)督促、檢查和落實好學(xué)校各項工作進(jìn)展和落實的情況,自然免不了跟學(xué)校的各個職能部門頻繁打交道。如何與各職能部門通力合作,如何發(fā)揮部門優(yōu)勢為其他部門的協(xié)作提供便捷,如何有效完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦轉(zhuǎn)達(dá)的工作任務(wù),都是校長辦公室需要協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的重要課題。因此它要認(rèn)真領(lǐng)會好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖和學(xué)校相關(guān)政策精神,給各職能和業(yè)務(wù)部門提供幫助和指導(dǎo),同時又要了解各部門的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)范疇,便于溝通和聯(lián)系,達(dá)到合作和交流,真正起到橋梁和紐帶的作用。
此外,一般高校的校長都不止一人,因此協(xié)調(diào)校領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,促進(jìn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間和諧相處、共同進(jìn)退是辦公室不可推卸的責(zé)任之一。遇到困難和分歧,要努力消除領(lǐng)導(dǎo)之間的誤解,減少矛盾,促進(jìn)合作,發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)決策中的“催化劑”和領(lǐng)導(dǎo)之間的“劑”作用,增強(qiáng)班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
2.3 對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)
除了面對學(xué)校內(nèi)部人與人、部門與部門之間的協(xié)調(diào)外,校長辦公室作為學(xué)校的對外窗口,還擔(dān)負(fù)著對外交往與協(xié)調(diào)的重要使命。隨著高等教育改革的不斷深入,高校已打破了封閉的狀態(tài),與社會的聯(lián)系日趨密切,與各類社會組織、公眾之間越來越多的建立起相互對應(yīng)的關(guān)系,這其中當(dāng)然包括競爭與協(xié)作。公共關(guān)系是一種獨特的管理職能,它幫助學(xué)校建立并維持與社會之間的交流、理解、認(rèn)可與合作,它確定并強(qiáng)調(diào)學(xué)校為社會進(jìn)步和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的責(zé)任,并通過有計劃且持久的努力,使學(xué)校在社會中樹立起良好的形象,以謀求社會公眾的理解、支持與合作。無論是對外接待、交流合作還是相互競爭,無論是上級部門、兄弟院校、企業(yè)單位、個人團(tuán)體,校長辦公室對外樹立了學(xué)校的整體形象,體現(xiàn)著學(xué)校的水平,在對外交往活動中起著不可替代的作用。如何協(xié)調(diào)好對外公共關(guān)系,及時接收上級信息,了解兄弟院校的先進(jìn)經(jīng)驗,爭取發(fā)展資源,搭建對外學(xué)習(xí)的平臺,擴(kuò)大學(xué)校宣傳力度,提高學(xué)校知名度,為贏得領(lǐng)導(dǎo)的支持和社會各界理解、支持和幫助做出重要貢獻(xiàn),是校長辦公室綜合協(xié)調(diào)能力的主要體現(xiàn),也是重要內(nèi)容之一。
3 提高辦公室人員綜合素質(zhì),充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能
時代在進(jìn)展,社會在進(jìn)步,校長辦公室人員素質(zhì)也應(yīng)與
時俱進(jìn),增強(qiáng)服務(wù)意識和全局觀念,科學(xué)地把握好協(xié)調(diào)工作的藝術(shù)和方法,充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。
3.1 不斷提高人員的政治素養(yǎng),樹立高尚的職業(yè)道德
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展,面臨來自思想政治方面的困惑與挑戰(zhàn),辦公室人員要堅定信念,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng),積極倡導(dǎo)全心全意為人民服務(wù)的理念,增強(qiáng)辦公室的服務(wù)意識,樹立為事業(yè)盡心盡力的責(zé)任感。轉(zhuǎn)變思想,認(rèn)清形勢,處理事情堅持以法制準(zhǔn)則和政策依據(jù)進(jìn)行,面對各種矛盾時,注意做到積極化解,促進(jìn)團(tuán)結(jié)。
3.2 強(qiáng)化工作實踐訓(xùn)練,不斷提高協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)水平
相對其他崗位的工作人員而言,客觀事實對校長辦公室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求更高,他們要了解高校的運(yùn)作過程、教學(xué)過程,成為了解校情、博采眾長的“雜家”,又要是通過日常工作實踐訓(xùn)練,成為能寫會講,能辦事、有謀略的復(fù)合型人才,不求像專業(yè)人員那樣精通,但要力爭知其然且知其所以然。
3.3 開拓創(chuàng)新,不斷提高藝術(shù)管理能力
高校校長辦公室的綜合協(xié)調(diào)工作需要藝術(shù),即要靠人格魅力,靈感和創(chuàng)新,具體情況必須具體分析,拿出具體的應(yīng)對方案。一方面要堅持原則、服從落實,另一方面要從客觀實際出發(fā),以靈活變通的協(xié)調(diào)程序、協(xié)調(diào)方式,掌握好協(xié)調(diào)時機(jī)、協(xié)調(diào)環(huán)境。協(xié)調(diào)與溝通都要求校(院)長辦公室人員有著很強(qiáng)的公關(guān)、應(yīng)變能力,要化解矛盾,溝通信息,應(yīng)對緊急情況。然而,這些能力不是僅從書本學(xué)習(xí)就可以得到的,它需要校(院)長辦公室人員在實踐中不斷自我總結(jié)、體會、揣摩,樹立超前服務(wù)意識和超前思維意識,充分發(fā)揮個人的主觀能動性,促進(jìn)協(xié)調(diào)職能作用的更好發(fā)揮。
校長辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),綜合協(xié)調(diào)是它的重要職責(zé)。這種協(xié)調(diào)作用的好壞,在一定程度上反映出一所學(xué)校管理的有序程度。發(fā)揮得好,能為校領(lǐng)導(dǎo)減少許多事務(wù)性的工作;如果發(fā)揮不善,則會加重領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān),影響領(lǐng)導(dǎo)工作以至全校整個大局??偨Y(jié)經(jīng)驗的目的是指導(dǎo)實踐,在探討校長辦公室綜合協(xié)調(diào)功能的過程中,我們應(yīng)該時刻明確,校長辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力還將隨著社會和學(xué)校的發(fā)展而增加許多新的內(nèi)容和要求,作為新型的行政管理工作人員,我們的思考始終不應(yīng)停歇。
參考文獻(xiàn):
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【摘 要】在新的形勢下,學(xué)校辦公室工作應(yīng)該做到與時俱進(jìn),不斷提高工作的實效性,這樣才能更好地保障學(xué)校教學(xué)工作的順利開展。文章對新形勢下如何改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)校校長辦公室工作進(jìn)行了闡述。
關(guān)鍵詞 新形勢;辦公室工作;初中學(xué)校;對策
為適應(yīng)現(xiàn)代社會新的形勢,對于學(xué)校辦公室工作而言,要深入了解辦公室工作中存在的不足,加強(qiáng)辦公室成員業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷探索創(chuàng)新以提高學(xué)校辦公室的整體水平。下面,筆者針對新形勢下如何改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)校校長辦公室工作,談?wù)勛约旱囊稽c看法。
一、明確工作本質(zhì),加強(qiáng)服務(wù)能力
學(xué)校辦公室不是一個權(quán)力機(jī)構(gòu),而是一個服務(wù)機(jī)構(gòu)。辦公室成員的服務(wù)水平,直接體現(xiàn)處理辦公室工作水平的高低。俗話說:“思想引領(lǐng)行動,意識決定選擇?!敝挥胸瀼夭⒓訌?qiáng)思想上、精神上服務(wù)意識,才能更好地引導(dǎo)辦公室成員沉下心來,精耕細(xì)作,認(rèn)真踏實地為廣大師生服務(wù)。為了提高學(xué)校辦公室成員的服務(wù)能力,我們可以從以下方面著手: 1.加強(qiáng)辦公室成員的理論修養(yǎng)。加強(qiáng)對辦公室成員的理論培訓(xùn),要求辦公室成員多讀書、讀好書,拓寬辦公室成員的視野,凈化辦公室成員心靈,這樣才能更好地促進(jìn)辦公室成員提升責(zé)任、細(xì)致管理,更好自覺、細(xì)致、熱情地參與到工作之中。
2.積極開展崗位大練兵。在辦公室工作中,要開展成員之間的相互學(xué)習(xí),巧借工作點評的方式,來了解并熟悉辦公室成員中工作的難易,了解辦公室成員中其他人員的工作性質(zhì)和工作流程,這樣不僅能提高辦公室成員應(yīng)對事務(wù)的能力,還能更好地促進(jìn)校園的和諧。
二、提高自身修養(yǎng),強(qiáng)化管理能力
1.提高自身的參謀能力。參謀能力是辦公室人員的重要能力,也是辦公室人員做好校領(lǐng)導(dǎo)助手的重要職責(zé)。辦公室成員的主要任務(wù)是輔助校領(lǐng)導(dǎo)的工作。在校領(lǐng)導(dǎo)對重要事件盡心決策時,作為辦公室的工作人員需要積極的為校領(lǐng)導(dǎo)的決策準(zhǔn)備材料,提出實效性的建議,履行辦公室成員的參謀職責(zé)。
2.提高自身的協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)溝通能力,是辦公室人員進(jìn)行各項工作的基礎(chǔ)。學(xué)校辦公室的工作主要是進(jìn)行日常事務(wù)、會議籌劃、接待工作等,因此,辦公室成員需要綜合協(xié)調(diào)好各方面的工作,保持靈活性與原則性,提高自身的協(xié)調(diào)能力,才能更好地做好辦公室工作。
3.提高自身的文字能力。辦公室成員的文字綜合能力是其工作能力的重要體現(xiàn)。工作之余,廣博詩書,涉獵各類雜志,精通不同類型的寫作技巧和方法;多做讀書筆記,勤于練筆,積極投稿。將這些本領(lǐng)運(yùn)用到平時的工作過程中,充分發(fā)揮自身寫作水平,從而促進(jìn)辦公室成員辦公能力的提高。
三、養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣,對工作細(xì)致管理
馬虎、浮躁的工作狀態(tài),很難鑄煉出精致細(xì)膩的工作風(fēng)范,而學(xué)校辦公室工作就是一種需要耐心、細(xì)心、恒心的工作。因此,辦公室成員急需養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣,以達(dá)到對工作進(jìn)行細(xì)致管理的要求。為此,辦公室成員需要做到以下幾點:
1.養(yǎng)成勤走的習(xí)慣。勤走,指的是辦公室成員平時要多進(jìn)行調(diào)研并開展溝通與交流,及時準(zhǔn)確地搜集真實的、實用性的信息,為自己的公文寫作搜集信息。例如,近三年來,我校辦人員經(jīng)常與兄弟學(xué)校的校辦人員進(jìn)行管理經(jīng)驗、工作經(jīng)驗的交流,從而更好地促進(jìn)了自身工作的開展。如學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校先進(jìn)的管理方式,通過年級分管領(lǐng)導(dǎo)每月“三會(任課教師會、學(xué)生會、教研組會)、兩談(與教師談話、與學(xué)生談話)一督評(對教師進(jìn)行督導(dǎo)考評)”工作,掌握學(xué)情和教情,強(qiáng)化服務(wù)意識,加強(qiáng)教學(xué)管理,提高教育質(zhì)量。另一方面,這種勤走的工作習(xí)慣,還能給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供更為準(zhǔn)確的信息,幫助校領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策。
2.養(yǎng)成勤記的習(xí)慣。俗話說:“好記性不如爛筆頭”。我們知道辦公室工作會面對著繁雜、瑣碎的工作,需要辦公室成員養(yǎng)成筆不離手,勤于記錄的好習(xí)慣。這樣辦公室成員才能將工作安排得井井有條,促進(jìn)工作效率的提高。
3.養(yǎng)成勤看的習(xí)慣。勤看,指的是辦公室成員在平時的工作中,一定要勤于觀察學(xué)校的事務(wù),對學(xué)校發(fā)生的事情的方方面面包括細(xì)節(jié)都要多留意,從一些容易被人們忽視的細(xì)節(jié)中獲得一些信息和經(jīng)驗,這樣就能對辦公室工作進(jìn)行更加細(xì)致的管理。
四、不斷要求工作創(chuàng)新,開創(chuàng)工作的新局面
創(chuàng)新是促進(jìn)工作發(fā)展的動力。在學(xué)校辦公室工作中,其工作要不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新,這樣才能使得辦公室工作局部走向規(guī)范化、科學(xué)化,使得辦公室工作走向工作的新局面。
1. 創(chuàng)新工作機(jī)制。教育事業(yè)一直是人們關(guān)注的重點話題,近年來隨著學(xué)校的快速發(fā)展,學(xué)校辦公室工作也變得更加繁雜。因此,需要不斷對工作方式進(jìn)行創(chuàng)新,才能維持辦公室工作的高效性。例如我校辦公室工作中實行了“AB角”工作機(jī)制,即指的是在學(xué)校辦公室工作中,每項工作都根據(jù)工作的實際需求和個人素質(zhì)安排兩個負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人中A為主要的事務(wù)負(fù)責(zé)人,而B則起到輔助的作用,但是只要A有事不在,那么B就能自主的負(fù)責(zé)起A的工作,避免學(xué)校辦公室工作的中斷或者混亂。我校在辦公室工作中實現(xiàn)了這種工作機(jī)制,就能更好地加強(qiáng)辦公室人員與人員之間的密切配合。
2.廣泛應(yīng)用現(xiàn)代化的辦公手段。隨著科學(xué)技術(shù)的不但發(fā)展,信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于人民的生產(chǎn)與生活之中。在學(xué)校辦公室工作的過程中,我校充分利用信息技術(shù)開展了學(xué)校辦公室的信息化辦公,如利用校園網(wǎng)、電子信箱、信息網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代辦公手段,例如在學(xué)校辦公室辦公過程中,工作人員通過網(wǎng)絡(luò)傳閱文件、通知,并建立起了手機(jī)短信平臺、微博、微信業(yè)務(wù)來完成工作,從而促進(jìn)了辦公室工作效率的提高。
五、結(jié)束語
總而言之,學(xué)校辦公室工作是維持學(xué)校日常教學(xué)管理工作的重要場所。在新形勢下,學(xué)校對辦公室工作提出了更高地要求,這也對學(xué)校辦公室主任的工作帶來了更大的挑戰(zhàn)。因此,學(xué)校辦公室主任只有不斷學(xué)習(xí),認(rèn)清工作的本質(zhì),提高自身修養(yǎng)并在工作中不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新,才能在新形勢下更好地滿足學(xué)校發(fā)展的需求,為學(xué)校長期、穩(wěn)定地發(fā)展提供良好地基礎(chǔ)。
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一天下午,某局的局長室。
[辦公設(shè)備從簡。
人物 方正民,局長。男,50歲。
湯南生,副局長。男,35歲。
謬素娟,副局長,女,40歲。
李生財,經(jīng)理,男,38歲。
[特定時間,局領(lǐng)導(dǎo)班子的民主生活會已開了一半,休息之后——方、湯、李先后上。李派煙,喝茶……
電話響,方局接話——
方局 你好,我是方正民。啊,是張局長呀,你好你好,有何見教呀?……明天你局招待所開張,請我參加剪彩?什么,還要拿剪刀。唉呀。我何德何能,什么老革命老領(lǐng)導(dǎo)呀。實在對不起呀張局長,我明天要到扶貧點去調(diào)查……這樣吧,我局派一個副局長參加你們剪彩活動,好不好?派誰?就派湯南生同志吧,對,再見!(放下電話)
湯局 (有點沾沾自喜)方局,你明天下鄉(xiāng)?你的血壓不是有點偏高嗎?
方局 沒關(guān)要緊。你代表局去吧,鍛煉鍛煉!
湯局 我可沒有資格拿剪刀呀。
李總 這可是一趟美差喲……
方局 咦,謬素娟同志怎么還不來?休息時間已超過十五分鐘了。
湯局 這個老大姐就是有點婆婆媽媽的作風(fēng)。
方局 南生同志,有意見擺在桌子說,不要背后議論……
[謬素娟上。
謬局 方局,剛才市局打電話來說,高局長后天帶一個三人小組到我縣檢查工作。主要問題嘛,就是關(guān)于班子廉政建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗,要給我們組織一份什么材料哩。
李總 我看我們是受之無愧的。
方局 這個問題,我們明天晚上再開個碰頭會?,F(xiàn)在,咱們繼續(xù)開會。剛才,大家圍繞著“為民、務(wù)實、清廉”這個主題,各自總結(jié)了一年來的工作。總的來說,思想集中、態(tài)度端正……(這當(dāng)兒,湯副局長喝茶受嗆,打了一個噴嚏,咳—啾!
李總 湯副局長后勁真捧,打個噴嚏也能發(fā)電哪!
眾 哈哈哈……
方局 民主生活會嘛,旨在開展批評與自我批評,交心通氣,增進(jìn)團(tuán)結(jié),提高班子的執(zhí)政水平。首先,請大家不礙面子,給我多提意見。
(李總突然發(fā)現(xiàn)桌面一張報紙的標(biāo)題,拿了起來看……
李總 嘩,清遠(yuǎn)市的房地產(chǎn)又增值了……
方局 生財同志,這是民主生活會。
李總 啊,對不起……(依依不舍地放下報紙)
湯局 我認(rèn)為剛才方局長的總結(jié)很全面,很客觀,很實際,很具體。比如那成績,五條經(jīng)驗,六個體會,正是我們局班子努力實踐“三個代表”重要思想,與時俱進(jìn),創(chuàng)歷史新高的具體表現(xiàn)。(他的手機(jī)叫)對不起,對不起?。ㄆ鹕淼脚_側(cè)面聽電話……李總拿起報紙給方局看,細(xì)語……謬局給各位的茶盅添水……
湯局 喂,請問你是哪路神仙呀?是“老千”呀,你咋晚害得我好苦啊,吃了宵夜回家,懵懂前進(jìn),一頭水溝里,差點去見馬克思了。幸虧我命大,沒有受傷,只沾了點禽流感,今朝起來就像發(fā)瘟雞似的,別笑別笑。喂,我們正在開民主生活會,對,再見!(關(guān)機(jī),回座)
方局 南生同志,工作是大家做的,成績是全局員工共同努力的結(jié)果。請你多提點意見和建議。
湯局 意見嘛,我首先同意局長,啊,正民同志你自己批評的那幾條。不過,我還要嚴(yán)正向你指出,你呀,就是不愛惜自己的生命,高血壓會導(dǎo)致腦中風(fēng);骨質(zhì)增生會導(dǎo)致神經(jīng)錯亂;過度疲勞會導(dǎo)致老人疾呆癥。你有日無夜地干工作,萬一有個風(fēng)吹草動,我們?nèi)指刹柯毠ざ紩话矊幍摹?/p>
謬局 什么風(fēng)吹草動?搞階級斗爭呀?詞不達(dá)意。
湯局 啊對,應(yīng)該說三長兩短,身體是革命的本錢嘛。
方局 哈哈哈!不要說得那么悲哀,我注意一下就得了。
李總 方正民同志,我認(rèn)為你的總結(jié)很有說服力,很有條理性、典型性、哲理性。總的來說,我們局班子是團(tuán)結(jié)的、友愛的、協(xié)作的。屬于開拓型、實干型、進(jìn)取型的戰(zhàn)斗堡壘。就拿我們公司來說,要是沒局領(lǐng)導(dǎo)的撐舵決策,哪能取得這么好的經(jīng)濟(jì)效益?我保證今年上繳的稅利以及廣大干部職工的獎金,要比去年增加百分之六十。
眾 好呀好呀!
[李總的手機(jī)叫,他接話。
李總 是小密呀,什么事?對親家?對什么親家?唉呀!你真扯蛋,我們正在開會呢!你就同她對親家得啦!
湯副 貴夫人來電報喜呀?
李總 死陳姨牽她的洋狗到我家配種,還美其名曰對親家嘩。
湯局 哈哈哈……
謬局 同志們,我認(rèn)為我們局班子還存在不少問題。
方局 嗯,請你暢所欲言。
謬局 概括地說,政治學(xué)習(xí)不夠廣度和深度,思想工作缺乏力度和高度,工作作風(fēng)缺乏熱度和速度。
方局 提得好。素娟同志,能不能具體一點?
謬局 比如政治學(xué)習(xí),有時讀讀報紙走過場,有時借工作忙沒有按時組織學(xué)習(xí)日活動……(湯局使 眼色,扯她的衣角制止,她不睬)特別是你這個班長,已經(jīng)三個月沒有組織我們學(xué)習(xí)。
方局 (連連點頭)我接受批評,接受批評!
湯局 (拉謬局到臺側(cè))我說謬局,我們應(yīng)該多奉鮮花少栽刺嘛。
謬局 同志,這是民主生活會。(回到座位)方正民同志,這幾年我們局被評為這個先進(jìn)那個標(biāo)兵,表揚(yáng)聽得多了,電視、報紙宣傳吹吹打打,你有沒有產(chǎn)生一些英雄主義、唯我獨尊的思想呢?
李總 素娟同志,你這個觀點在我頭腦里有發(fā)生??煞骄珠L不會,剛才他還推掉一個參加剪彩的活動。
方局 不。素娟同志提得對,我是存在勞苦功高和家長作風(fēng)的缺點。
謬局 正民同志,我們女同胞說你重男輕女,沒同我們打成一片,搞在一起……
李總 什么搞在一起?“三同”呀?哈哈哈……
謬局 笑什么笑!比如每年的“三八”婦女節(jié)和母親節(jié),正民同志作為一局之長,既不參加我們的茶話會又不陪我們吃頓飯,更加不敢同我們唱一唱“天仙配”。你以為這樣就很正派、很超脫是不是?不,這正是你脫離群眾,重男輕女的思想野炎燒不盡,春風(fēng)吹又生哪!
方局 批評得對,我對女同胞的確關(guān)心不夠。
湯局 素娟同志,你是主管工青婦的副局長,怎么把責(zé)任推到正局長的身上呢?
謬局 南生同志,我代表女同胞提點要求,怎么是推卸責(zé)任呢?請你民主一點好不好?
湯局 你……
李總 好啦好啦,我們今后都要加強(qiáng)婦女工作,不然我這個男人也屬不稱職的男人了。
方局 對,今后我們要多開展一些婦女活動,比如談心活動、婦女知識競賽、男女文體活動等等,把女同胞的精神面貌刷鮮刷活,這是一股雄厚的力量呢。南生、生財同志,我看立即響應(yīng)婦女的號召,元旦就組織一個婦女演唱會。由素娟同志具體組織,我?guī)ь^唱一首《我愛媽媽》!
眾 (鼓掌)好呀!
方局 (看表)喲,快六點了。今天的民主生活會先開到這里。沒提完的意見,今后再提。我認(rèn)為,今天的民主生活會開得比較成功,是一個良好的開端。今后,我們就要整頓好會風(fēng),認(rèn)真貫徹好兩個“條例”,把我們局的廉政建設(shè)提升一個新臺階?,F(xiàn)在散會!
謬局 慢!
眾 怎么啦?
謬局 為了感謝各位對我的工作的支持和關(guān)心,今晚我請大家吃頓飯。
眾 嗬!你真會調(diào)動積極性呀!
謬局 向情人面館出發(fā)!
大家好!
本期在校長辦的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體老師的支持配合下,辦公室的工作有收獲,有遺憾,也有對辦公室團(tuán)隊工作更加清晰的認(rèn)知和修正。今天會議的主題詞是“感悟??偨Y(jié)。展望”。一學(xué)期來,我們也有很多的感悟,而此刻,想和大家交流的最深刻的感悟就是“人只有在集體關(guān)愛中才能進(jìn)步和成長”,這包含個人在小團(tuán)隊中的成長,更包含一個小團(tuán)隊在大集體中的成長。所以,在此特別感謝校長辦和各位中層對我們辦公室成員和我們辦公室團(tuán)隊的信任和鼓勵,特別感謝全體教師的支持和配合。下面我代表辦公室從四個方面向大家匯報工作。
一個團(tuán)隊,若用宗教的信仰來比喻,那就是要有共同的價值觀;若用家庭來比喻,那就必須和諧;若用軍隊來比喻,那就必須有執(zhí)行力。辦公室作為學(xué)校的綜合處室,事務(wù)繁雜,使得忙碌、瑣碎、沒有規(guī)律成為辦公室工作的一大特點,不論是辦文、辦事、辦會,還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào),任何一個環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真、細(xì)心對待。針對工作特點,我們的思考是必須將服務(wù)作為辦公室的核心價值觀,做好服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)就是段校長提出的“高、嚴(yán)、細(xì)、實”。有一句話,大家都經(jīng)常說“21世紀(jì),沒有最好的個人,只有最好的團(tuán)隊”,這也是本期來,特別是在辦公室文化建設(shè)中,我們達(dá)成的共識。我們經(jīng)常在一起想象辦公室團(tuán)隊的理想狀態(tài)應(yīng)該是:人盡其才、和諧相伴、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同成長。所以在團(tuán)隊建設(shè)和成長方面,辦公室都有意無意滲透和踐行著“四個三”:
三層含義:即大局意識、協(xié)作精神、服務(wù)精神。
三個原則:1、成長的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就(所以,在辦公室人員工作分配上,盡量結(jié)合個人素質(zhì)和潛力來分工。特別是在專項工作和臨時工作方面,更注重發(fā)揮每個人的特長和優(yōu)勢。2、負(fù)責(zé)人要以身作則,率先示范3、利用評價激勵人
三項承諾:誠心對他人,信心對自己,精心對工作。比如,在學(xué)校信息傳達(dá)中,辦公室的工作就是永遠(yuǎn)的現(xiàn)在進(jìn)行時,上班時段辦公電話必須有人接聽、手機(jī)從不敢關(guān)機(jī),現(xiàn)在不光負(fù)責(zé)人這樣,全體成員也基本養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣。假期中,若有急事處理,也基本能做到隨叫隨到。
成長三部曲:完善自我——提升自我——超越自我。這既是個人成長的三部曲,也是團(tuán)隊發(fā)展的三部曲。
在此基礎(chǔ)上,本期辦公室形成了以下工作落實的標(biāo)準(zhǔn),并努力去踐行——
三心服務(wù)原則:熱心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、耐心服務(wù)。
四級執(zhí)行目標(biāo):準(zhǔn)確、高效、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新。
幾點感悟
一、校長有先進(jìn)的辦學(xué)思想體系和對教育執(zhí)著的追求。
考察期間,我們了解到了沈陽實驗學(xué)校一班人對教育工作的執(zhí)著的追求和對教育工作的深深的情結(jié)。他們的教育目標(biāo),就是對孩子的一生負(fù)責(zé),培養(yǎng)品德、極具愛心、有良好習(xí)慣和可持續(xù)性發(fā)展的具有終身學(xué)習(xí)能力的人。他們的一切教育活動都是圍繞這個目標(biāo)開展的。所以我覺得作為校長,就應(yīng)該站在如何培養(yǎng)人,培養(yǎng)什么樣的人的高度來管理學(xué)校,確立學(xué)校的辦學(xué)思想。他們是這樣說的,教育不是一件急功近利的事情,端正教育思想,校長負(fù)有重要的責(zé)任,實踐證明,全面育人的學(xué)校,它的升學(xué)率也不會低,學(xué)校本身和它所培養(yǎng)出來的學(xué)生一定具有可持續(xù)發(fā)展性。在推行素質(zhì)教育中,“教學(xué)要以培養(yǎng)學(xué)生獲得終身學(xué)習(xí)的能力為終極目的”。教師的所有聰明才智都應(yīng)該用在讓學(xué)生“愿學(xué)、會學(xué)、學(xué)會”六個字上,培養(yǎng)學(xué)生“敢于質(zhì)疑,善于提問”,為學(xué)生提供思維、興趣空間和發(fā)展空間,尊重學(xué)生應(yīng)成為今天教師工作的出發(fā)點,具有愛心比具有知識更重要,嚴(yán)字當(dāng)頭,愛在其中,這種尊重教育是“人本”思想的體現(xiàn)。我想他們的教育思想站在了教育的前沿上,緊緊抓住了“人本”規(guī)律的核心,并且展現(xiàn)出他們對教育的深刻理解。
二、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè),煅造出高素質(zhì)的教師隊伍。
在培養(yǎng)教師隊伍上,學(xué)校著重的是師德建設(shè),他們看重的是教師對事業(yè)的激情,是為了實現(xiàn)教育的理想。他們說,教育是事業(yè),收獲的是快樂;教師象一把火,不僅要點燃自己,還要復(fù)燃學(xué)生,讓學(xué)生自己去發(fā)光、發(fā)熱,自己去燃燒;沒有壞孩子,只有心理不健康的孩子;一位優(yōu)秀教師常能給他的學(xué)生以終身的影響等等。這些思想反映出他們對加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)的認(rèn)識到位和工作到位。
在教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)上,學(xué)校提出了老師角色的幾個轉(zhuǎn)變,即:教師由教學(xué)實踐者向?qū)嵺`者與研究者并重的轉(zhuǎn)變;二是由課程的實施者向?qū)嵤┱吲c開發(fā)者并重的轉(zhuǎn)變;三是由單一的教育者向教育者與學(xué)習(xí)者并重的轉(zhuǎn)變;四是由教案的執(zhí)行者向課堂教學(xué)、智慧的實踐者轉(zhuǎn)變等等。這些轉(zhuǎn)變無疑使教師對教育方法、本身業(yè)務(wù)能力進(jìn)行重新的思考和學(xué)習(xí),教師課堂教學(xué)水平的標(biāo)志是如何創(chuàng)造出生動的教學(xué)情境和愉悅的課堂氛圍,從而達(dá)到教育的終極目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力。他們緊緊抓住三種人的培養(yǎng),即:學(xué)科帶頭人的培養(yǎng),無帶頭人的隊伍會走向平庸,充分發(fā)揮和挖掘教師的才干;二是班主任隊伍的培養(yǎng);他們認(rèn)為一個好班主任就是一個好班集體,一批好班主任就成就了一所好學(xué)校;三是青年教師的培養(yǎng)。只有培養(yǎng)出了品德和業(yè)務(wù)雙高的教師隊伍,才能培養(yǎng)出高水平的學(xué)生,辦出高質(zhì)量的學(xué)校。
三、德育工作注重實效。
近年來,一直困擾我們德育工作的一大難點就是德育的功和實效性,這也是我們苦苦思索的難點和德育出路,隨著社會的進(jìn)步,學(xué)生思維能力的提高和信息量的增加,空洞的說教,在學(xué)生面前顯得乏力,很多教師抱怨,打他不行,說他不聽,沒辦法,德育的實效性已成為所有學(xué)校和教育工作者的研究課題。如何使德育工作產(chǎn)生巨大的教育力,切實培養(yǎng)學(xué)生高尚道德情操和良好品質(zhì),規(guī)范的行為習(xí)慣,這點上沈陽實驗學(xué)校學(xué)校德育工作給了我們很大啟示,很值得我們研究,他們的做法是把社會、學(xué)校、家長、教師的愿望變成學(xué)生自己的需要,使德育教育成為學(xué)生的一種需求,這樣就極大顯現(xiàn)出了德育工作的教育力。如:取消大掃除,成立“自動化小隊”,把評選先進(jìn)變?yōu)椤吧陥蟆钡鹊?,雖然只是兩個字的變動,卻是種觀念的轉(zhuǎn)變,評先是學(xué)校的行為,學(xué)生是被動的行,而申報是班級、是學(xué)生主動要求,這樣學(xué)校的要求就變成了學(xué)生自己的需求。我想德育工作這樣進(jìn)行就能充分發(fā)揮其功能,盡快達(dá)到教育目的。
四、反思機(jī)制,在提高教師素質(zhì)上至關(guān)重要。
沈陽實驗學(xué)校在機(jī)制建設(shè)中,有一條是反思機(jī)制,在他們的課堂教學(xué)評價中也有一條10分的條目:教學(xué)反思,教學(xué)中的得與失,透過教學(xué)現(xiàn)象找到規(guī)律,吸取教訓(xùn)的理性思考。我覺得這種反思機(jī)制,在教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高方面起到了至關(guān)重要的作用。多年來,我們的教師往返于教室——辦公室之間,重復(fù)著上課——下課的勞動,上完課拉倒。究竟課上得怎樣,成功在哪里,失敗在哪里,沒有人去想,更沒有人上升到理性的反思,所以我們教師年年一個樣,課課一種腔,多年不能提高,造成教育失敗的機(jī)率增高,而反思機(jī)制恰恰引領(lǐng)教師時時反思自我,上升到理性的認(rèn)識,會達(dá)到超越自我目的,教師的自我反思是“教學(xué)創(chuàng)新的動力”。教師的反思能力是從工匠型教師向“專家型教師”轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志。
五、教師走進(jìn)知識、走進(jìn)學(xué)生,創(chuàng)造出生動的教學(xué)情景,為教育質(zhì)量提高奠定堅實的基礎(chǔ)。
課堂教學(xué)情境的創(chuàng)造需要教師心靈與情感的投入。很難想象,一個置身于知識之外的教師能夠引領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)知識。教育需要以情激情,這就需要教師在課堂教學(xué)中要有豐富的情感。如在語文教學(xué)中要把與作者的情感交融在一起,真正走到文章的意境。這樣才能把學(xué)生帶到文章的情境中去體會、去理解、去品位、去感悟,達(dá)到靈與肉的交會,情感的震撼。教師的語言才不會生硬、干巴、枯燥。理科教師也應(yīng)該帶著對知識的嚴(yán)密性、靈活性的豐富情感去教學(xué),才能激發(fā)出學(xué)生對知識的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,更好的學(xué)習(xí)、掌握知識。同時培養(yǎng)學(xué)生對知識的渴求態(tài)度和對知識本身的感情,才會使課堂生動,充滿研究風(fēng)氣。這種情感教育的功力是巨大的。如果我們每位教師都帶著情感去授課,一定會激發(fā)出學(xué)生的感情,使課堂教學(xué)真正變成師生情感的交流、互動式共同發(fā)展的場地。實驗學(xué)校的教師的教學(xué)真正的做到了這一點:用文章的“美”感染自己、感染學(xué)生,達(dá)到了良好的教育效果,使課堂教學(xué)很精彩,做到了課堂教學(xué)真正是一門藝術(shù)。
幾點啟示
一、學(xué)校要發(fā)展,必須先有教師的專業(yè)化發(fā)展,它是學(xué)校做強(qiáng)做大的重要因素,但教師的專業(yè)化發(fā)展應(yīng)以校本教研為主,根據(jù)學(xué)校發(fā)展情況,充分利用現(xiàn)有人力物力資源,適當(dāng)引進(jìn)外面的資源,這樣的校本教研針對性強(qiáng),一方面可以充分發(fā)揮學(xué)校骨干教師的潛力,讓他們在培訓(xùn)新教師的同時,與新教師一同成長,另一方面也可減少教育經(jīng)費的支出,把有限的資金用在刀刃上。
二、要想讓教師自覺地學(xué)習(xí),主動的工作,學(xué)校需要有制度保障,更需要有人性化的管理。校長只是拿著旗幟走在教師前面的領(lǐng)頭人,而不是拿著鞭子走在教師后面的放牧人。
三、教師的成長,需要學(xué)校為他們提供發(fā)展的空間,和展示的平臺,讓教師有機(jī)會自我反思,同伴互助。在其中,使教師逐步培養(yǎng)濃厚的文化底蘊(yùn)、教育的理念、教育的智慧,使教師們逐步向?qū)I(yè)化發(fā)展。
四、教師的專業(yè)化發(fā)展,要從校長的專業(yè)化發(fā)展做起。校長是給學(xué)校注入靈魂或生命的人。校長成長了自己,才能影響教師。成功的學(xué)校管理者應(yīng)該是一個勤學(xué)習(xí)、善思考、重創(chuàng)新的學(xué)者、專家。
五、教師專業(yè)發(fā)展是一種“動態(tài)”發(fā)展的過程,教師的態(tài)度、價值、信念、知識技能和種種行為表現(xiàn)無時無刻地需要不斷地調(diào)整、修訂,重新審視評估和接受挑戰(zhàn)考驗。因而教師必須樹立終身學(xué)習(xí)的意識,主動吸取新知識,不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng),這樣才能在發(fā)展過程中保存活力,永葆教育的青春。這就要求學(xué)校在終身化背景中,通盤考慮教師的專業(yè)發(fā)展,實施一體化教育,使教師終生都能受到連貫的、一致的教育。