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那么怎樣才能與醫(yī)生合作,做到有效的溝通呢?
一要充分信賴醫(yī)生,尊重醫(yī)護(hù)人員的勞動,千萬不要抱著"我是花錢買你服務(wù)的";"我是上帝,你必須對我唯唯諾諾"的態(tài)度與醫(yī)生打交道,這會在對方心理上造成不愉快,無形中使他對你產(chǎn)生抵觸情緒,熱情大打折扣,服務(wù)也就不到位了。尊重醫(yī)護(hù)人員的勞動和人格,是對醫(yī)護(hù)人員的最好報償!
二要善于講清病史,要抓住你此時就醫(yī)最感不適,身體異常最為明顯的要點問題向醫(yī)生說明。例如究竟是哪個部位不舒服?是否并發(fā)其它異常表現(xiàn),如出血、流膿、包塊等 ? 開始發(fā)作的時間?何種情況下癥狀最重最明顯?何種狀態(tài)下會有所減輕等等。如伴隨發(fā)燒、疼痛,還要說明發(fā)燒的熱度,是持續(xù)發(fā)熱還是間歇發(fā)熱;疼痛是剌疼還是鈍痛等等。一個聰明的大夫,一般會圍繞要害問題提問,由淺入深,諄諄善誘,患者千萬不能問東答西,隨便打岔,更不能因為害羞而隱瞞病史。病史是醫(yī)生了解病情、作出正確診斷的關(guān)鍵,所以描述疾病必須真實客觀,夸大或掩蓋病情都可能誤導(dǎo)大夫的思維。對醫(yī)生說假話是自己害自己的愚蠢作法!
2、姜,蒜,辣椒切小塊
3、把魚塊裝在一個大點的盆里,輔料中的材料全部放進(jìn)去。
4、輔料中的材料全部放進(jìn)去。
5、拌均勻,腌3小時左右。
6、烤盤鋪錫紙,把魚塊擺上去,上烤箱,210度,20分鐘。
7、烤好的魚塊上涮一層紅油。
若申請加入順豐合作點,須符合以下條件:
1、 所在城市需要是順豐速運(yùn)已開通城市;
2、 目前擁有正常營業(yè)的店鋪;
講真的,我本來自己過來拿的時候是想說成愉快的一次合作的,但是現(xiàn)在這一次突然間就有,并不是這樣子,因為這一次剛剛放學(xué)嗎,然后我就接了那個單,因為它是有那個提醒姬丹的那個信息的,然后他又沒有寫具體的時間,他就是說盡快盡早嘛,然后自己就直接接單了,畢竟想著自己剛好在教學(xué)樓這邊,這幾天其實然后外面這些教材還是蠻多的,但是就是因為自己懶得過來嘛,所以就一直沒有接單。
自己事情就是一直在想說,要是自己的好友在教學(xué)樓這一邊的話,慢慢接單的話自己是一定會去接的,但是呢,就現(xiàn)在確實就是剛好有這個機(jī)會自己試著在這一邊教學(xué)樓的,然后自己也是接單了的,自己本來覺得這應(yīng)該也會是一個比較愉快的一次合作吧,雖然說自己剛出來的時候真的覺得特別的冷,自己都開始在咬牙了,在哆嗦的那種。但是后來想想好像是比較順路吧,就覺得也是挺愉快的一次合作,但是我自己走到那里去的時候,他就說,嗯是54分的時候才到,所以自己多少是會有一些小腦路的,因為現(xiàn)在的話才55分,就是還有一個小時他才倒的這種情況。
自己本來是想要和林凱佳一起通一下電話的,但是呢他又沒有接,現(xiàn)在他是重新拿過來,但是自己得先把這一個文章去給說完,畢竟自己手機(jī)也快沒電了,自己挺擔(dān)心說等一下要收完然后就沒有記錄了,畢竟這一項就是只剩下十幾個店,但是自己其實本來是可以在那里等的,畢竟我們宿舍的話也沒有什么事情,但是自己手機(jī)沒電了,就又很擔(dān)心說靈犀不是他們,所以就沒有辦法,就直接聯(lián)系那個負(fù)責(zé)人,叫他說在后臺取消一下訂單吧。
但是總是要自我轉(zhuǎn)化吧,就是一些消極的情緒總是能自己去轉(zhuǎn)化成比較愉快的,這種情緒的,這些沒有什么情況可以抱怨的吧,就還是想的比較開的。
關(guān)鍵詞:中小型會計師事務(wù)所 聯(lián)合 做大做強(qiáng)
一、關(guān)于我國中小型會計師事務(wù)所聯(lián)合的現(xiàn)狀
就2012年北京中小會計師事務(wù)所聯(lián)盟座談會召開的情況看來,北京作為我國中國注冊會計師行業(yè)的核心要地,當(dāng)?shù)氐闹行嫀熓聞?wù)所總體的發(fā)展?fàn)顩r能夠反映我國當(dāng)前會計師事務(wù)所的發(fā)展現(xiàn)狀。北京中永恒會計師事務(wù)所、中新會計師事務(wù)所、北京榮達(dá)會計師事務(wù)所、北京中澤永誠會計師事務(wù)所、北京天正華會計師事務(wù)所、北京仁智信會計師事務(wù)所、北京匡正會計師事務(wù)所、北京長城立信會計師事務(wù)所等8家中小型會計師共同聯(lián)盟成立,成為我國第一個會計師事務(wù)所的行業(yè)聯(lián)盟組織。從這次北京地區(qū)中小會計師事務(wù)所合并做大做強(qiáng)的事件中,值得我們反思當(dāng)前會計師事務(wù)所的發(fā)展。鑒于當(dāng)前我國會計師事務(wù)所數(shù)量之多,行業(yè)內(nèi)競爭過于激烈,難以與大所,甚至是四大會計師事務(wù)所競爭,其生存問題已經(jīng)相當(dāng)?shù)耐怀?,目前我國多?shù)中小會計師事務(wù)所整體的執(zhí)業(yè)質(zhì)量不高,最為常見的問題就是工作效率低下,通過聯(lián)合,就能大大提高其執(zhí)業(yè)的質(zhì)量,例如,對于原先 2~3 天的審計工作,通過聯(lián)合后,現(xiàn)在縮短到1天半的時間即可。同時,還能夠彌補(bǔ)各個中小型會計師事務(wù)所之間的缺陷。例如,某些會計師事務(wù)所缺乏營運(yùn)資金,有的領(lǐng)導(dǎo)欠缺工作經(jīng)驗,有的是就業(yè)人員數(shù)量不足,然而通過聯(lián)合后,就能有效地解決當(dāng)前的問題,促進(jìn)聯(lián)合后會計師事務(wù)所的發(fā)展。
二、我國中小型會計師事務(wù)所聯(lián)合“做大做強(qiáng)”所面臨的問題
(一)經(jīng)營管理觀念落后
針對我國中小型會計師事務(wù)所的發(fā)展現(xiàn)狀分析,不僅其經(jīng)營的規(guī)模偏小,而且在管理上存在著觀念落后的現(xiàn)象,還存在比較嚴(yán)重的本位主義和合作意識不強(qiáng)的問題,所以,筆者認(rèn)為,經(jīng)營管理觀念落后是當(dāng)前我國會計師事務(wù)所“做大做強(qiáng)”不可忽視的一大問題。
(二)市場定位不準(zhǔn)確
從這幾年的發(fā)展情況來看,會計服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍在不斷地擴(kuò)展。從四大會計師事務(wù)所公司的業(yè)務(wù)來分析,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)所占的比重逐漸在縮小,而更加偏向于開展管理咨詢類的業(yè)務(wù),當(dāng)中涉及到保險精算、網(wǎng)絡(luò)信托簽證、稅收和法律咨詢等相關(guān)的業(yè)務(wù)。但是我國中小型會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍比較有限,市場的開拓空間受到限制,直接影響到聯(lián)合“做大做強(qiáng)”。
(三)不同文化之間存在沖突
對于聯(lián)合之前的中小型會計師事務(wù)所,其管理風(fēng)格和文化理念都存在不一致,通過聯(lián)合后難免會發(fā)生文化上的沖突,一旦處理不當(dāng)就有可能導(dǎo)致聯(lián)合后經(jīng)營失敗。但是如果聯(lián)合后不同的文化能夠得到良好的融合,就能發(fā)揮1+1>2的作用,真正實現(xiàn)“做大做強(qiáng)”的目的。
三、關(guān)于我國中小型會計師事務(wù)所聯(lián)合“做大做強(qiáng)”的建議
(一)積極加強(qiáng)經(jīng)營管理觀念
對于我國中小型會計師事務(wù)所聯(lián)合“做大做強(qiáng)”的工作,筆者首先認(rèn)為就是要結(jié)合一定的培訓(xùn)手段來積極加強(qiáng)經(jīng)營管理理念。除此之外,還應(yīng)當(dāng)重視注冊會計師的興趣,合適地選擇培訓(xùn)的內(nèi)容,充分調(diào)動注冊會計師工作的積極性,根據(jù)不同會計師的實際能力,實行分層次培訓(xùn)的模式,鼓勵注冊會計師參加我國注協(xié)的能力和職業(yè)培訓(xùn)。還有一點值得注意的是,通過研究發(fā)現(xiàn),目前不少會計師事務(wù)所在聯(lián)合后都非常重視事務(wù)所的內(nèi)部研討,可以集中處理在實際工作中所發(fā)生的問題,重新重視注冊會計師相關(guān)的新制度和新準(zhǔn)則的思考,改善傳統(tǒng)的經(jīng)營管理觀念。
(二)完善會計師事務(wù)所治理機(jī)制
針對我國中小型會計師事務(wù)所聯(lián)合過程所存在的問題,筆者認(rèn)為當(dāng)中一個不可輕視的因素就是內(nèi)部治理機(jī)制。內(nèi)部治理機(jī)制直接影響著會計師事務(wù)所的健康發(fā)展,因為內(nèi)部治理機(jī)制的好壞,對于事務(wù)所風(fēng)險控制和質(zhì)量管理都有直接掛鉤,同時也是會計師事務(wù)所行業(yè)能夠持續(xù)和健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一。而注冊會計師行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)就是為了促進(jìn)會計師事務(wù)所“做大做強(qiáng)”工作的開展,同時也是注會會計師服務(wù)領(lǐng)域得到進(jìn)一步拓寬的必然要求。通過建立起完善的內(nèi)部治理機(jī)制,能夠有效保障我國中小型會計師事務(wù)所聯(lián)合做大做強(qiáng)工作的開展,有利于提高會計師事務(wù)所的風(fēng)險管理能力、質(zhì)量控制能力和市場競爭能力。所以,要將完善內(nèi)部治理機(jī)制作為推動會計師事務(wù)所發(fā)展的前提條件,加強(qiáng)對會計師事務(wù)所這個行業(yè)的發(fā)展。
(三)政府應(yīng)當(dāng)給予一定的政策指導(dǎo)
除了中小型會計師事務(wù)所自身要作出努力之外,相關(guān)的政府部門也應(yīng)當(dāng)要根據(jù)當(dāng)前中小型會計師事務(wù)所聯(lián)合的現(xiàn)狀,制定相應(yīng)的政策,積極引導(dǎo)我國中小型會計師事務(wù)所聯(lián)合工作的順利進(jìn)行,并且積極分析問題所在,及時加以處理,為事務(wù)所聯(lián)合做大做強(qiáng)打下扎實的根基,合理引導(dǎo)事務(wù)所開拓業(yè)務(wù)范圍和國內(nèi)外市場。除此之外,相關(guān)的政府部門還要在正確引導(dǎo)本省會計師事務(wù)所發(fā)展的基礎(chǔ)上,認(rèn)真分析當(dāng)前我國大、中、小型會計師事務(wù)所的合理布局,加大對我國在做大做強(qiáng)方面成功案例的宣傳,做好總結(jié)工作。還應(yīng)當(dāng)鼓勵中小型會計師事務(wù)所可以考慮不同形式的聯(lián)合方式,進(jìn)行具有實踐性的探索。
參考文獻(xiàn):
[1]佘曉燕,林東川.北京中小會計師事務(wù)所抱團(tuán)做強(qiáng)做大[N].財會信報,2012-10-29(A05)
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