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我們用三年的時(shí)間,調(diào)查一類群體,我們用三年的時(shí)間,搞清楚一件事情,我們用三年的時(shí)間,為醫(yī)護(hù)工作者提供購車、用車的解決方案。
購車需求逐年遞增
調(diào)查醫(yī)護(hù)工作者汽車消費(fèi)特征第一年,我們就發(fā)現(xiàn)一個(gè)最明顯的特征,就是他們的購車需求很大。因?yàn)獒t(yī)護(hù)工作者的工作時(shí)間比較長,所以平時(shí)出行,希望能夠節(jié)約路上的時(shí)間,自駕車成為了他們最好的選擇。在有限的時(shí)間內(nèi)他們希望平衡工作和家庭生活,所以他們對于車輛的要求比一般的職業(yè)群體都要高。2014年,有52%的受訪者表示正在考慮購買車輛,2014年這一比例上升到55%,今年,考慮購車的群體占調(diào)查者的59%。逐年遞增的購車人群從一個(gè)側(cè)面也反映出醫(yī)護(hù)群體購車的迫切需求,雖然現(xiàn)在車市產(chǎn)銷增量不如往年,但是剛性的購車群體還是存在的,抓住這類人群,才能在低迷的車市中獨(dú)占鰲頭。
想購不能購
在三年的調(diào)查過程中,我們發(fā)現(xiàn)許多醫(yī)護(hù)工作者想買車,但是現(xiàn)實(shí)的種種條件讓他們遲遲沒有付諸行動。在影響他們買車的因素中,有34%的醫(yī)護(hù)工作者選擇了沒有牌照。這類人群大多數(shù)生活在北京、上海等限制車輛購買的城市,搖號、拍牌讓許多醫(yī)護(hù)工作者想買車卻買不了車。有18%的人選擇了出行堵車、沒有停車位等交通狀況,如今城市發(fā)展太快,許多二三線城市也開始堵車,交通出行配套設(shè)施的發(fā)展趕不上人們?nèi)找嬖鲩L的需求。出門開車就堵,沒地方停車讓許多醫(yī)護(hù)工作者“望車興嘆”。22%的醫(yī)護(hù)工作者現(xiàn)在還沒有購買車輛的原因是資金沒到位,16%和10%的人則是因?yàn)檐囆蜎]有選好和選擇持幣觀望。
自主品牌仍需努力
自主品牌近幾年發(fā)力,無論是品牌形象還是產(chǎn)品品質(zhì)都有了一定的發(fā)展。醫(yī)護(hù)工作者普遍接受過高等教育,他們擁有專業(yè)的技能,對于購車他們擁有絕列的自。在品牌認(rèn)知上面,醫(yī)護(hù)工作者不會人云亦云,很少跟風(fēng),更愿意選擇自己認(rèn)定的汽車品牌。作為購車人群的中堅(jiān)力量,他們對自主品牌的看法彌足珍貴。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),醫(yī)護(hù)工作者對自主品牌的印象還是十分不錯(cuò)的,33%的人選擇相信自主品牌的產(chǎn)品品質(zhì),15%的人覺得性價(jià)比高,會用實(shí)際行動支持,相信自主品牌的醫(yī)護(hù)工作者接近半數(shù)。不過也有36%的人覺得雖然性價(jià)比高,但是不會購買,還有14%的人認(rèn)為質(zhì)量不能保證。自主品牌雖然獲得了好的印象,但是他們普遍對于自主品牌還有著各種各樣的擔(dān)心,如何把“印象”轉(zhuǎn)化為購買力,這是個(gè)問題。
SUV仍大熱
去年我們對醫(yī)護(hù)工作者喜愛的車型做了調(diào)查,其中25%的人選擇了SUV車型,相比2014年,下降了2%,今年,SUV持續(xù)大熱,有29%的人選擇了喜歡SUV車型。SUV車型空間大,可以應(yīng)付多種路況,是現(xiàn)在家庭的選擇。醫(yī)護(hù)工作者平時(shí)工作忙,他們希望可以在休息的時(shí)候彌補(bǔ)家庭成員,所以選擇SUV車型,可以多陪伴家人出去游玩。
相比SUV車型的大熱,MPV車型的支持率有所下降,去年,選擇家用MPV的醫(yī)護(hù)工作者有14%,今年就下降到了10%。今年,醫(yī)護(hù)工作者的選擇更多地集中在SUV和商務(wù)中型車中。選擇商務(wù)中型車的有27%,商務(wù)中型車空間大、配置豐富,能給醫(yī)護(hù)工作者帶來便利。而選擇緊湊型車的有25%。
安全大過天
除了購車需求大,醫(yī)護(hù)工作者的另一大汽車消費(fèi)特征就是看中安全性。2014年我們列出了價(jià)格、品牌、售后服務(wù)、汽車性能、經(jīng)銷商服務(wù)、安全性、環(huán)保七個(gè)因素供選擇。讓醫(yī)護(hù)工作者們選擇購買車輛時(shí)最看重的因素,安全性占比最高,有27%。2015年這一比例提高了11%,達(dá)到了38%,而2016年,這個(gè)比例進(jìn)一步擴(kuò)大達(dá)到了41%。三年了,安全性這一因素在醫(yī)護(hù)工作者心中有增無減。在他們看采,選車選安全,只有足夠安全的車輛才能夠打動他們。此外,看中品牌的人群也比上兩年有了大幅的增長,從2015年的9%增長到了21%。看來醫(yī)護(hù)工作者對于品牌的忠誠度和好感度有所回升,這無疑是各大汽車品牌玩命營銷后的最直接表現(xiàn)。
安全配置哪個(gè)強(qiáng)
針對醫(yī)護(hù)工作者注重汽車的安全性,今年我們繼續(xù)細(xì)化了調(diào)查。對于安全性的配置,醫(yī)護(hù)工作者們都怎么看。
我們就上述問題做出了調(diào)查,有制動防抱死系統(tǒng)、車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)、安全氣囊、車身結(jié)構(gòu)、兒童安全坐椅標(biāo)準(zhǔn)接口、自動車道辨識、遇險(xiǎn)自動剎車七個(gè)選擇。答案比較分散,其中,有28%的醫(yī)護(hù)工作者認(rèn)為制動防抱死系統(tǒng)更重要,排名第一。他們普遍認(rèn)為這個(gè)配置是最實(shí)用的配置,平時(shí)開車過程中會用到的安全配置之一,如果有了這個(gè)配置,行車安全會大大增加。而安全氣囊排名第二,在25%的醫(yī)護(hù)工作者心中是最看重的安全配置。此外,有15%和11%的人選擇車身結(jié)構(gòu)和車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)。另我們感到驚訝的是有11%的醫(yī)護(hù)工作者選擇看重兒童安全坐椅標(biāo)準(zhǔn)接口,說明醫(yī)護(hù)工作者對于兒童的乘車安全也十分重視。此外,有3%和7%的選擇更高科技輔助設(shè)備,自動車道辨識和遇險(xiǎn)自動剎車。
什么配置醫(yī)生最愛
汽車對于醫(yī)護(hù)工作者來說,就是一個(gè)助手,一個(gè)移動的家。他們對于汽車的要求普遍偏高。平時(shí)他們的神經(jīng)總是緊繃著的,在外人眼中他們肩上是救死扶傷的使命,但當(dāng)他們脫下那象征著責(zé)任的“白大褂”之后,他們也要回歸到自己的生活中,上班消耗了他們大部分精力,下班以后,在車?yán)锼麄兿氲玫阶钊诵曰姆?wù)。那么舒適性配置中什么是醫(yī)生們的最愛?
2015年,有44%的醫(yī)護(hù)工作和選擇了舒適的座椅。他們希望愛車能夠擁有更舒適的座椅,符合人體工學(xué)的座椅不僅能夠保證開車時(shí)的安全,也給乘駕者帶來舒適,對人身體也有好處。今年選擇舒適座椅的人群有所下降,只有35%,但舒適的座椅仍然是醫(yī)護(hù)工作者的首選。相比去年,選擇娛樂科技的人群有所提升,從19%提升到24%,選擇內(nèi)飾設(shè)計(jì)的人也從8%上升到16%??磥磲t(yī)護(hù)工作者不僅要求身體上的放松,同時(shí)也要求在心理上的放松,身心愉悅是他們所追求的車內(nèi)環(huán)境。
I車最怕質(zhì)量差
醫(yī)護(hù)工作者其實(shí)和普通的消費(fèi)者沒有太大的區(qū)別。在“買車時(shí)有什么困擾”這一問題中,大部分人還是選擇坦心買到質(zhì)量問題較多的車型,占比43%。一輛車動輒十幾萬元,這對于個(gè)家庭來說,絕對是一筆不小的開銷,花費(fèi)幾十萬元買到一個(gè)小毛病不斷的車型,是誰都不希望面對的情況。如今,斷軸、變速器、異響、生銹等各種汽車質(zhì)量司題充斥著新聞版面,醫(yī)護(hù)工作者的擔(dān)心也不是空穴來風(fēng)。同樣也有23%的人擔(dān)心受到4S店的銷售欺詐,醫(yī)護(hù)工作者相對于4S店來說也是弱勢群體,信息的不對等讓醫(yī)護(hù)工作者購車時(shí)也有些擔(dān)心。
除了這些常規(guī)的擔(dān)心,醫(yī)護(hù)工作者也呈現(xiàn)出自己的特征,有24%的人最大的困擾是沒有時(shí)間又對比試駕預(yù)算內(nèi)的車型。有些醫(yī)生需要值班、不上班的時(shí)候也需要隨時(shí)待命,所以沒時(shí)間選車也他們的困擾之一。
用車?yán)_多
在用車的過程中,醫(yī)護(hù)工作者表現(xiàn)出何種特征呢?我們?yōu)樗麄兞可矶ㄗ隽藘傻蓝噙x題。您在用車過程中,感覺到不便的地方有哪些?
結(jié)果顯示?!?S店太遠(yuǎn),保養(yǎng)維修太花費(fèi)時(shí)間”,“汽車質(zhì)量不高,小毛病太多,有待提升”,“道路狀況不好,經(jīng)常堵車”和“沒地方停車”這幾個(gè)答案高票當(dāng)選,選擇他們的醫(yī)護(hù)工作者占比分別為35%,55%,68%和56%。其實(shí)汽車質(zhì)量問題、道路狀況問題是我們一般車主都會碰到的問題,是一個(gè)通病,它們已經(jīng)成為影響我們大家幸福用車的最大危害。除此之外,醫(yī)護(hù)工作者還是體現(xiàn)出了他們自身的特點(diǎn),像是“4S店太遠(yuǎn),保養(yǎng)維修太花費(fèi)時(shí)間”和“對汽車不了解,經(jīng)常對車輛使用不當(dāng)”同樣有35%和28%的人選擇,這說明醫(yī)護(hù)工作者們在用車過程中苦惱的是缺乏時(shí)間和精力維護(hù)車輛、研究車輛。解決他們的困擾,這是對消費(fèi)目標(biāo)是醫(yī)護(hù)工作者的商家提出的新要求。
售后服務(wù)還待提高
用車過程中,醫(yī)護(hù)工作者會遇到這樣那樣的問題,在售后服務(wù)中,他們經(jīng)常遇到什么問題呢?有56%的人遇到了汽車售后服務(wù)不公開不透明,許多收費(fèi)不合理,不少醫(yī)護(hù)工作者表示4S店售后服務(wù)中有許多不合理的現(xiàn)象,尤其是收費(fèi)項(xiàng)目,稍一不留神就會被繞進(jìn)去了,有時(shí)候被“坑”個(gè)幾百塊,雖然不是什么大事,但是心里十分不舒服。有38%的人遇到了私自泄露車主個(gè)人信息,醫(yī)護(hù)工作者是一群敏感的消費(fèi)群體,他們對于自身信息十分保護(hù),但是總有一些機(jī)構(gòu)會私自泄露,這讓他們不堪其擾。例如有醫(yī)護(hù)工作者遇到去4S店修理車輛,談及到準(zhǔn)備第二年置換一輛新車,沒過幾天就有不同品牌的4S店給他打電話,問他對XX車型感不感興趣,這些電話還不是同一個(gè)4S店打來的,這說明有人泄露他的信息。此外,有43%的人遇到了對于汽車維修和保養(yǎng)不負(fù)責(zé),應(yīng)付了事,導(dǎo)致一個(gè)問題多次反復(fù)修理的情況,醫(yī)護(hù)工作者時(shí)間有限,對于反復(fù)多次修車十分惱火,好不容易休息幾天,卻用來跑維修廠,汽車本身就是損耗商品,出現(xiàn)問題無可厚非,但是修理多次都修不好,不僅浪費(fèi)了時(shí)間更浪費(fèi)了精力。
簡單維護(hù)自己來
在平時(shí)用車過程中,我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)工作者會自己動手進(jìn)行車輛的保養(yǎng)。究其原因也是因?yàn)樗麄児ぷ髅?,工作時(shí)間不固定。許多醫(yī)生表示,明明知道自己的車需要保養(yǎng)了,可就是抽不出時(shí)間來。在我們的調(diào)查中,有36%的醫(yī)護(hù)工作者對于車輛的保養(yǎng)屬于有心無力,想去但是卻沒有時(shí)間,24%的人則沒把車輛保養(yǎng)放在心上,想去就去,只有30%的人會按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)。在這里我們也要建議醫(yī)護(hù)工作者們雖然工作很忙,但是車輛應(yīng)該按時(shí)保養(yǎng),這樣對車輛對行車安全都有好處。
沒有時(shí)間的醫(yī)護(hù)工作者們,很多會自行對自己的車輛進(jìn)行簡單的維護(hù),33%的人會自己加玻璃水,28%的車主都會自己換防凍液,24%的人會自己添置油。當(dāng)然也有11%的人不會自己保養(yǎng),這只占被調(diào)查者的一小部分。期待便捷、專業(yè)的保養(yǎng)
既然醫(yī)護(hù)工作者沒有時(shí)間去4S店保養(yǎng)車輛,現(xiàn)在興起的“上門保養(yǎng)”不是正好解決了他們的難題嗎?我們也針對醫(yī)護(hù)工作者對車輛上門保養(yǎng)的態(tài)度進(jìn)行了調(diào)查。
在受訪的醫(yī)護(hù)工作者群里中,有48%的人從沒有使用過上門洗車或者上門保養(yǎng)維修,有27%的人偶爾使用過一次,有15%的人偶爾幾次用過上門洗車或者上門保養(yǎng)維修,只有10%的人經(jīng)常使用上門洗車或者上門保養(yǎng)維修??磥磉@種“便利”服務(wù)醫(yī)護(hù)工作者們并不買賬。
而對于上門服務(wù)的態(tài)度,有33%的人選擇了“沒什么感覺”,有15%的人選擇了“感覺不靠譜”,有24%的人選擇了“朋友推薦過,打算嘗試”,有28%的人認(rèn)為“很方便,是個(gè)利民的措施“。調(diào)查結(jié)果顯示,有接近一半的醫(yī)護(hù)工作者對這個(gè)并不看好,抱著消極的態(tài)度。在采訪過程中,他們表示,主要是上門保養(yǎng)得專業(yè)性不高,“感覺就是來洗洗車,清理清理灰塵什么的”這是調(diào)查過程中,醫(yī)生親口對我們調(diào)查員說的。
電動汽車支持率上升
醫(yī)護(hù)工作者們因?yàn)槊刻於济鎸χ喜∷?,所以他們對于生命、健康、環(huán)保會比一般群體有更深的感悟。在往年的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)他們對于新能源車的興趣比一般消費(fèi)者更大,甚至他們中的一部分十分了解新能源汽車。在去年的調(diào)查中,有22%的人看好純電動車型,而更大一部分人是看好油電混合動力車型,有38%的醫(yī)護(hù)工作者選擇。今年,選擇純電動汽車的人數(shù)有所增長,達(dá)到了30%,這也是我們政府鼓勵(lì)、支持電動汽車發(fā)展的成果。
醫(yī)護(hù)工作者們普遍表示,電動汽車發(fā)展多年,技術(shù)已經(jīng)相對成熟。在大城市污染嚴(yán)重的今天,支持并推動更環(huán)保的出行方式,是每一個(gè)有責(zé)任心的公民應(yīng)該做的。雖然電動汽車還存在著許多問題,但是它零污染零排放的優(yōu)勢還是值得肯定的。
電動汽車還需激勵(lì)
雖然醫(yī)護(hù)工作者中三分之一都看好電動汽車,但是他們也都認(rèn)為電動汽車現(xiàn)在還需要進(jìn)一步發(fā)展。影響人們購買新能源車型的主要原因是什么?這個(gè)影響有正面的也有負(fù)面的。在以往的調(diào)查中,他們認(rèn)為政府的激勵(lì)政策會對購買新能源汽車影響很大,這部分人群占比30%。今年這個(gè)比例持續(xù)走高,占比33%。去年21%的人認(rèn)為續(xù)航里程會對購買造成負(fù)面影響,今年這一比例下降到17%,但是大家對于安全性的擔(dān)憂今年增長了,從去年的9%增加到了11%。
有些醫(yī)生表示,他們考慮購買電動汽車有很大的原因是單獨(dú)參加搖號,并且不限行。還有一些人認(rèn)為國家、地方都對購買電動汽車進(jìn)行補(bǔ)貼并免除購置稅這會對購買造成正面影響。
醫(yī)護(hù)工作者汽車消費(fèi)特征
一.購車需求持續(xù)走高
每年想要購車、需要購車的醫(yī)護(hù)工作者占比都超過50%,持續(xù)走高的購車消費(fèi)人群是新的消費(fèi)熱點(diǎn)。
二.自主品牌印象好
在品牌認(rèn)知上面,醫(yī)護(hù)工作者工作對自主品牌有信心,三分之一的人都看好自主品牌。
三.SUV車型繼續(xù)大熱
醫(yī)護(hù)工作者選擇車型偏向家用,SUV憑借綜合實(shí)力成為他們的首選車型。
四.安全比腳逐年增長
車輛安全性的配置是他們選車時(shí)首先會考慮的。醫(yī)護(hù)工作者選車對于安全性的重視程度逐年增高。
五.主.被動安全一樣重要
在車輛安全性的配置上,他們要求很高,被動安全要看安全氣囊,車身結(jié)構(gòu),主動安全要看ABS、ESP等。
六.座椅舒適和娛樂豐富都重要
在其他配置中,座椅的舒適度會和娛樂系統(tǒng)的豐富程度直接影響到醫(yī)護(hù)工作者開車的狀態(tài)和心情,也會直接影響他們選購車輛。
七.買車沒有時(shí)間對比車型
醫(yī)護(hù)工作者買車時(shí),很多人都沒有時(shí)間對比試駕預(yù)算內(nèi)的車型,急需便捷式的一站購買。
八.用車煩惱多
醫(yī)護(hù)工作者用車也有很多煩惱,擔(dān)心汽車質(zhì)量,害怕售后服務(wù),希望商家、4S店多一份體貼,多一份關(guān)懷,改善他們的用車環(huán)境。
九.上門保養(yǎng)不要好
醫(yī)護(hù)工作者們沒時(shí)間經(jīng)常維修保養(yǎng)車輛,會選擇自己動手。不大看好上門洗車或者上門維修保養(yǎng),真正使用者也不多。
一、迅速趕赴火場,詳細(xì)調(diào)查詢問
對于任何一起火災(zāi),調(diào)查詢問都是主要工作內(nèi)容之一,通過對火災(zāi)當(dāng)事人的調(diào)查詢問,全面收集證據(jù),有利于查明火災(zāi)時(shí)間、起火點(diǎn)及火災(zāi)的發(fā)展過程,更有利于認(rèn)定起火原因和火災(zāi)責(zé)任。對于汽車火災(zāi)而言,只有在調(diào)查詢問中了解事故發(fā)生的經(jīng)過、時(shí)間、乘客和貨物情況,汽車起火的具體狀態(tài),司機(jī)的操作程序和駕駛過程中的異常情況,才能為調(diào)查提供線索、明確方向。由于汽車發(fā)生火災(zāi)往往是在行駛過程中,距離消防隊(duì)一般較遠(yuǎn),當(dāng)消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場時(shí),火災(zāi)一般已經(jīng)發(fā)展到猛烈階段,為此,調(diào)查人員應(yīng)及時(shí)趕赴火場,展開火災(zāi)調(diào)查,可借助錄音筆、錄音機(jī)等工具,對現(xiàn)場人員反復(fù)詢問,為進(jìn)一步制作詢問筆錄提供線索、創(chuàng)造條件。
二、對照電氣原理圖,分析汽車電氣現(xiàn)狀
汽車的電氣部分擔(dān)負(fù)發(fā)動機(jī)、點(diǎn)燃混合氣、各項(xiàng)照明、各種音響等工作,是引起汽車火災(zāi)的主要火源,為了準(zhǔn)確認(rèn)定汽車電氣火災(zāi),調(diào)查人員應(yīng)對汽車的電氣原理有所掌握,其電氣一般有電源電路、起動電路、點(diǎn)火電路、輔助用電設(shè)備等。其用電設(shè)備均并聯(lián)、線路連接多采用單線制,故可能因線路上的短路、斷路、過載、接觸不良等故障產(chǎn)生電火花,引燃泄漏的油料和車內(nèi)的可燃裝飾物。汽車發(fā)動機(jī)主要由冷卻系統(tǒng)、系統(tǒng)、燃料系統(tǒng)、汽缸體、曲軸箱和點(diǎn)火器組成,其火災(zāi)危險(xiǎn)因素在于發(fā)生電打火的可能性。同時(shí),也要對主要電器有所掌握,如點(diǎn)火開關(guān)、點(diǎn)火線圈、分電器、容電器、火花塞等,它們的主要作用是把蓄電池或發(fā)電機(jī)輸出的12伏或24伏低電壓經(jīng)過點(diǎn)火線圈變?yōu)?萬伏以上,然后由分電器送給火花塞,由火花塞兩電極間放電點(diǎn)燃混合氣做功。調(diào)查人員在掌握汽車一般電氣原理的基礎(chǔ)上,要針對著火汽車的具體電氣原理圖展開分析,熟悉電氣設(shè)備及線路在汽車的具置,為開展現(xiàn)場勘察理清思路,提供方向。
三、仔細(xì)展開勘察,科學(xué)提取物證
火災(zāi)現(xiàn)場勘察,是公安消防機(jī)構(gòu)在法律規(guī)定的范圍內(nèi),使用科學(xué)的手段和調(diào)查研究的方法,對火災(zāi)有關(guān)的場所、物體等進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn)、查找、鑒別、提取證明火災(zāi)原因物證的過程,其目的是確定起火部位、起火點(diǎn)、起火原因,同時(shí)也為查明火災(zāi)責(zé)任、核定火災(zāi)損失、驗(yàn)證證人證言搜集證據(jù)。對于汽車火災(zāi),對可疑的部位或機(jī)器部件進(jìn)行拆解檢查,勘驗(yàn)被燒毀的汽車殘?bào)w時(shí),始終要注意發(fā)現(xiàn)和收集火災(zāi)原因證據(jù)。例如,車輛內(nèi)部供油系統(tǒng)出現(xiàn)漏油,則應(yīng)查尋漏油點(diǎn),提取斷裂的油管、破裂的油封、松動的螺絲釘;內(nèi)部電氣設(shè)備引發(fā)火災(zāi),則應(yīng)尋找短路點(diǎn),提取電熔痕;可燃液體或燃料油類因震動或摩擦產(chǎn)生的靜電引燃等,對于具有詐騙騙保性質(zhì)的毀車火災(zāi),應(yīng)將調(diào)查和現(xiàn)場勘驗(yàn)緊密結(jié)合起來,注意對當(dāng)事人的口供進(jìn)行驗(yàn)證。如果火災(zāi)起源于駕駛室,則應(yīng)重點(diǎn)勘驗(yàn)車門的窗玻璃,根據(jù)玻璃的破壞特征、煙熏情況、落地部位來判斷其破壞的原因、火源的種類、起火特征等。汽車火災(zāi)雖然具有很強(qiáng)的破壞性,但其主要火源是車本身的電源、熱源,起火部位及各種燃燒痕跡比較集中,起火特征較為明顯,這就為調(diào)查人員提供了有利條件。對于汽車火災(zāi),火場上存在各種熔痕,經(jīng)過火場勘查人員客觀初步分析,認(rèn)為其具有某種證明作用,或者可能證明某種作用時(shí),收集起來,送專門檢驗(yàn)部門進(jìn)行檢測,以達(dá)到證明某種作用的目的。提取物證時(shí),要嚴(yán)格地按照法定程序,科學(xué)地收集,做到耐心、細(xì)致、認(rèn)真、準(zhǔn)確。
四、結(jié)合汽車運(yùn)行情況,透析汽車隱患所在
一、當(dāng)前汽車修理業(yè)存在的主要問題
一是少數(shù)企業(yè)違規(guī)經(jīng)營,極易引發(fā)矛盾糾紛。主要表現(xiàn)為:沒有營業(yè)執(zhí)照非法經(jīng)營,使用劣質(zhì)零部件,承接不具備技術(shù)條件的高檔汽車維修,維修車輛檔案記錄不全,擅自修改維修記錄等。
二是如實(shí)登記流于形式,存在治安安全隱患?!稒C(jī)動車修理業(yè)、報(bào)廢機(jī)動車回收業(yè)治安管理辦法》規(guī)定,機(jī)動車修理企業(yè)和個(gè)體工商戶承修機(jī)動車時(shí),應(yīng)如實(shí)登記送修車輛的號牌、車型、發(fā)動機(jī)號碼以及車主名稱或姓名等基本情況。但從檢查情況來看,絕大多數(shù)汽車修理企業(yè)只要給錢就行,沒有按要求建立承修登記、查驗(yàn)制度,存在很大的治安安全隱患。
三是從業(yè)人員比較復(fù)雜,違法犯罪活動突出。汽車修理業(yè)從業(yè)人員以外來人員居多,而且流動比較頻繁。少數(shù)業(yè)主和從業(yè)人員受利益驅(qū)動,從事被盜車輛和交通事故逃逸車輛的拆裝、改裝、轉(zhuǎn)賣等違法犯罪活動。
二、產(chǎn)生上述問題的原因
一是暴利誘惑。為了躲避公安機(jī)關(guān)的打擊,犯罪分子在盜竊汽車得手后,往往以極低的價(jià)格急于銷贓變現(xiàn)。少數(shù)汽車修理從業(yè)人員經(jīng)不住暴利誘惑,不惜鋌而走險(xiǎn)從事有關(guān)車輛的拆裝、改裝、轉(zhuǎn)賣等違法犯罪活動,以獲取高額回報(bào)。
二是管理滯后。汽車修理業(yè)特種行業(yè)審批取消后,主要由工商部門負(fù)責(zé)核發(fā)營業(yè)執(zhí)照,對違規(guī)經(jīng)營的汽車修理企業(yè),公安機(jī)關(guān)雖然根據(jù)有關(guān)規(guī)定可以處以一定數(shù)額的罰款,但是管理辦法不多,處罰力度不夠,起不到應(yīng)有的效果。
三是打擊困難。一方面,由于如實(shí)登記工作流于形式,導(dǎo)致公安機(jī)關(guān)很難發(fā)現(xiàn)汽車修理企業(yè)的違法犯罪活動,即使發(fā)現(xiàn)了也難以有效開展查證和深挖工作;另一方面,由于從事非法拆裝、改裝、轉(zhuǎn)賣的多為城郊結(jié)合部一帶的小型汽修企業(yè)、個(gè)體工商戶和未注冊的非法經(jīng)營點(diǎn),其從業(yè)人員多為外來人員,一旦案發(fā)極易逃竄、難以抓捕。
三、加強(qiáng)汽車修理業(yè)治安管理的對策
一要積極爭取支持,形成監(jiān)管合力。要針對汽車修理業(yè)已不再作為特種行業(yè)進(jìn)行管理,無法通過前置審批加以規(guī)范的實(shí)際,主動加強(qiáng)與工商、交通、稅務(wù)等部門的溝通聯(lián)系,以城郊結(jié)合部的汽車修理企業(yè)和個(gè)體工商戶為重點(diǎn),聯(lián)合開展監(jiān)督檢查,對不按規(guī)定如實(shí)登記的,嚴(yán)格依照法律予以處罰;對不符合條件、不守承諾、欺騙用戶的,吊銷營業(yè)執(zhí)照;對無證無照經(jīng)營的,堅(jiān)決予以取締。同時(shí),要重視發(fā)揮汽車行業(yè)協(xié)會的作用,積極引導(dǎo)其加強(qiáng)行業(yè)自治,以行業(yè)自律促規(guī)范經(jīng)營。
二要?jiǎng)?chuàng)新方法手段,提高管理實(shí)效。要進(jìn)一步更新管理理念,將直接管理與間接管理、靜態(tài)管理與動態(tài)管理、事前管理與事后監(jiān)督有機(jī)統(tǒng)一起來,寓管理于服務(wù),以服務(wù)促管理,推動各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。要把預(yù)防違法犯罪的發(fā)生放在首要位置,綜合采取崗前治安培訓(xùn)、法制宣傳教育、日常監(jiān)督檢查等措施,不斷強(qiáng)化從業(yè)人員的法律意識和治安責(zé)任,積極引導(dǎo)他們依法誠信經(jīng)營,自覺抵制各類違法犯罪。
三要堅(jiān)持信息主導(dǎo),掌握工作主動權(quán)。公安機(jī)關(guān)要將登記內(nèi)容及時(shí)與公安機(jī)關(guān)情報(bào)信息網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容核對,并進(jìn)一步加大監(jiān)管力度,這樣既可以提高如實(shí)登記率,把基礎(chǔ)性源頭信息切實(shí)掌握起來,也可以實(shí)現(xiàn)信息的大范圍遠(yuǎn)程查詢比對,方便偵查破案。同時(shí)要大力加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè),在汽車修理行業(yè)內(nèi)廣泛物建信息員,延伸治安工作觸角,提高獲取深層次情報(bào)信息的能力,為有效管理、精確打擊提供有力支撐。
*市汽車零部件產(chǎn)業(yè)源于上世紀(jì)70年代初開始起步,在省政府的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下,第二汽車制造廠對原鄖陽地區(qū)所屬六縣,每縣安排一家農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠轉(zhuǎn)為二汽定點(diǎn)配套家廠。我市汽車可鍛件廠(現(xiàn)志成公司)首批成為二汽定點(diǎn)配套生產(chǎn)廠家。80年后江南浪河、六里坪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)依靠交通便利、近水樓臺之勢,逐步從二汽下屬專業(yè)廠爭取到汽車零件生產(chǎn)。90年代后逐步形成產(chǎn)業(yè)集聚工業(yè)園區(qū)。生產(chǎn)規(guī)模、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量都有了翻天覆地的變化,并開發(fā)了一批總成、部件,形成了產(chǎn)業(yè)特色,具備了一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
截止20*年底,全市從事汽車零部件生產(chǎn)的企業(yè)達(dá)140余家,全市84家規(guī)模以上企業(yè),其中汽車零部件企業(yè)43家,占51%。從業(yè)人員近萬人。全行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入24億元,占全市工業(yè)銷售收入的31%。是“四大一新”支柱產(chǎn)業(yè)的第二大支柱產(chǎn)業(yè)。
全市汽車零部件行業(yè)固定資產(chǎn)近30億元,擁有較先進(jìn)的鍛造生產(chǎn)線。精密鑄造造檢測線,數(shù)控加工線,鑄造流水生產(chǎn)線等生產(chǎn)設(shè)備。已形成年產(chǎn)能汽車改裝5000萬輛,鍛造3萬噸,精密鑄造2萬噸,鑄鋼2萬噸,特種鑄鐵2萬噸,鑄鐵4萬噸,零部件加工500萬件(套)。以汽車傳動軸、前后橋、車架、前置液壓件為代表的十大總成正在形成。約40%的產(chǎn)品供東風(fēng)公司裝車,與北汽、柳汽、重汽、杭汽等國內(nèi)多家汽車制造企業(yè)建立了協(xié)作配套關(guān)系。社會維修配件銷售逐年上升。大多數(shù)企業(yè)均已通過ISO16949/2000質(zhì)量體系及環(huán)保,安全體系認(rèn)證。業(yè)內(nèi)已有東風(fēng)部件廠、神力鍛造公司、丹傳公司、民樂液壓公司、東風(fēng)精工齒輪廠、中生電器公司、志成公司等一批核心骨干企業(yè)。
二、基本特征
1、因東風(fēng)而建,乘東風(fēng)而興。我市汽車零部件行業(yè)是得益于東風(fēng)公司支持而建設(shè)發(fā)展的,95%以上的產(chǎn)品是東風(fēng)車載重車零部件。其中40%的產(chǎn)品供東風(fēng)裝車,其它以東風(fēng)維修配件市場銷售。隨東風(fēng),載重車的旺銷而興旺,隨東風(fēng)載重車的蕭條而蕭條,完全依附東風(fēng)戰(zhàn)船。
2、三多三少。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上看,我市汽車零部件行業(yè)顯著特點(diǎn)是:毛坯件多,加工件少;單個(gè)零件多,組合總成件少;卡車零件多,轎車零件少。鍛造、鑄造等資源型低附加值產(chǎn)品比重高,精細(xì)加工等附加值高的產(chǎn)品較少。有65%的產(chǎn)品是單個(gè)零件形式生產(chǎn),組合件、總成件、部件形式產(chǎn)品約占35%。95%以上產(chǎn)品是載重車零部件,轎車零部幾乎為零。
3、缺乏自主品牌。我市汽車零部件產(chǎn)品多數(shù)沿引“東風(fēng)”商標(biāo),所以在獨(dú)立開拓市場時(shí),顯得十分乏力。上世紀(jì)90年代“DK”產(chǎn)品標(biāo)志,曾為企業(yè)開拓市場發(fā)揮過巨大作用。近幾年“丹傳”商標(biāo)為丹傳公司發(fā)展立下汗馬功勞。但品牌意思,品牌理念尚未引引起汽車零部件企業(yè)的足夠重視,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,阻礙了企業(yè)最大化效益的發(fā)揮。
三、近期發(fā)展目標(biāo)
1、力爭實(shí)現(xiàn)全市汽車零部件產(chǎn)業(yè)銷售收入五年翻一番目標(biāo)。即由20*年的銷售收入24億到2013年全行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入50億。每年遞增16%。
2、力爭實(shí)現(xiàn)“235”計(jì)劃。即到2013年全市汽車零部件行業(yè),過10億元銷售收入企業(yè)2家,過5億元銷售收入企業(yè)3家,過2億元銷售收入企業(yè)5家。
3、5年間,全市汽車零部件行業(yè)實(shí)現(xiàn)10個(gè)自主品牌產(chǎn)品達(dá)到省名牌產(chǎn)品目標(biāo)。
四、對策與措施
1、組建*市汽車零部件行業(yè)協(xié)會。性質(zhì):民辦非企業(yè)單位,主管部門:*市經(jīng)濟(jì)局。任務(wù):貫徹實(shí)施國家汽車行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和汽車行業(yè)振興計(jì)劃;疏通汽車零部行業(yè)與政府管道;制定本市行業(yè)發(fā)展規(guī)劃并執(zhí)行;每年組織1一2次汽車零部件行業(yè)發(fā)展研討會,向政府提建議,向同行發(fā)倡議。
2、建立汽車零部件發(fā)展基金。前期由市財(cái)政出100萬元,連續(xù)五年每年遞增100萬元,??顚S脻L動發(fā)展。主要用于:(1)全市汽車零部件行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新建設(shè)項(xiàng)目貸款貼息。(2)全市汽車零部件行業(yè)研發(fā)成果獎(jiǎng)勵(lì)。(3)爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)和節(jié)能減排改造補(bǔ)貼資金。
3、積極爭取東風(fēng)公司對口扶貧幫助。抓住東風(fēng)公司對口幫扶我市脫貧致富奔小康機(jī)遇,努力爭取東風(fēng)公司新上重型車項(xiàng)目,專用車整體異地遷建項(xiàng)目能夠?qū)ξ沂袃A斜支持。特批建設(shè)“東風(fēng)工業(yè)園”專區(qū)。
4、對汽車零部件行業(yè)新建項(xiàng)目實(shí)施所得稅先征后返五年的優(yōu)惠政策扶持。投資過億元項(xiàng)目土地征用費(fèi)減半收取。
5、對老企業(yè)技改擴(kuò)能,開發(fā)擴(kuò)能產(chǎn)生的稅收增加部分實(shí)施先征后返50%的優(yōu)惠政策扶持。
6、重點(diǎn)支持15個(gè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施(見附表)。只有不斷地?cái)U(kuò)大資金投入,不停地進(jìn)行新項(xiàng)目建設(shè)才是一個(gè)行業(yè),一個(gè)企業(yè)保持快速發(fā)展的重要基礎(chǔ)。所以我們一定要集中人力財(cái)力物力把15個(gè)項(xiàng)目建設(shè)好。
7、調(diào)整經(jīng)營理念,實(shí)現(xiàn)六大轉(zhuǎn)變。找準(zhǔn)企業(yè)的市場定位,毛坯生產(chǎn)基礎(chǔ)好的要做大加工;只有零件加工的要發(fā)展總成;總成件基礎(chǔ)好的要開發(fā)部件;底盤、車身部件成功的要加快開發(fā)工程車,重型車、特種車改裝;能做中卡車零件要舉一反三,向重型車、輕型車、微型車、轎子同類零件發(fā)展,以專求精,以精求強(qiáng)。能為東風(fēng)車配套的要爭取向重汽,柳汽、杭汽、川汽多家整車廠家配套。
8、做大做強(qiáng)四大熱加工行業(yè)。以東風(fēng)精鑄公司、丹傳公司為龍頭,形成汽車精鑄特色產(chǎn)業(yè)群,計(jì)劃近幾年內(nèi)形成3一4萬噸的精密鑄造能力;以神力鍛造公司為基礎(chǔ),形成3一4萬噸的鍛造能力;以志成鑄造公司和創(chuàng)凱公司為基礎(chǔ),形成6萬噸的鑄鐵鑄造能力;以丹傳公司和六里坪零部件產(chǎn)業(yè)集群為基礎(chǔ),形成3萬噸的鑄鋼能力。充分發(fā)揮基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢,提高精加工比重,增強(qiáng)行業(yè)競爭力。
9、壯大總成,發(fā)展整車。一是要發(fā)展壯大前后橋總成、傳動軸系列總成、液壓件總成、車架總成、汽車電器總成、動力轉(zhuǎn)向裝置總成、輪轂總成、前后制動器總成、調(diào)整臂總成、飛輪十大總成的生產(chǎn)規(guī)模,提高信息化加工水平。二是盡快實(shí)現(xiàn)新星車輛公司3萬輛新能源電動轎車項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo),實(shí)現(xiàn)丹江有整車目標(biāo)。三是擴(kuò)大神鷹、神馳、至喜、川江掛牌改裝車規(guī)模,積極創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)丹江有自主品牌改裝車目標(biāo)。
一、潛心培育,汽車零部件產(chǎn)業(yè)從無到有、由小變大,已成為全區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)
目前已形成為整車服務(wù)比較完善的零部件配套體系,汽車零部件產(chǎn)業(yè)被評為“山東省十大產(chǎn)業(yè)集群”,福山區(qū)也被認(rèn)定為“國家火炬計(jì)劃汽車零部件產(chǎn)業(yè)基地”和“山東省新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地”。
1.發(fā)展勢頭猛,對經(jīng)濟(jì)社會貢獻(xiàn)大。到目前汽車零部件項(xiàng)目已達(dá)76個(gè),是2005年的2.5倍,其中在建項(xiàng)目17個(gè),億元以上項(xiàng)目9個(gè),總投資24.6億元;投產(chǎn)運(yùn)營企業(yè)59戶,總投資47.6億元,投產(chǎn)率72.8%,其中規(guī)模以上企業(yè)40戶,占全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)的14.9%。從用工規(guī)???,目前汽車零部件產(chǎn)業(yè)共吸納勞動力15000余人,平均每戶企業(yè)擁有職工254人,占全區(qū)就業(yè)總?cè)藬?shù)的32.7%,其中矢崎汽配、職工人數(shù)更是突破千人。從產(chǎn)出效益看,汽車零部件產(chǎn)業(yè)2012年完成規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、利潤、利稅分別達(dá)到101.1、102.9、4.5和8.8億元,分別占全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)的50.2%、50.4%、70.5%和70.6%。上汽變速器、矢崎汽配、東洋機(jī)電等一批企業(yè)的骨干財(cái)源地位進(jìn)一步凸顯,汽車零部件產(chǎn)業(yè)的支柱地位更加穩(wěn)固,成為拉動全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的強(qiáng)力引擎。
2.項(xiàng)目質(zhì)量高,產(chǎn)業(yè)競爭力強(qiáng)。與福山區(qū)其他產(chǎn)業(yè)相比,汽車零部件產(chǎn)業(yè)具有兩大優(yōu)勢,一是項(xiàng)目質(zhì)量高,汽車零部件產(chǎn)業(yè)共引進(jìn)世界500強(qiáng)項(xiàng)目9個(gè),大型央企項(xiàng)目4個(gè),龍頭帶動能力逐步增強(qiáng)。二是發(fā)展后勁足,38個(gè)市級工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目中,汽車零部件項(xiàng)目9個(gè),完成投資9.2億元,占工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目完成投資總額的21.4%。陸續(xù)引進(jìn)了世界500強(qiáng)企業(yè)寶鋼集團(tuán)投資3億元的寶鋼車輪、德國采埃孚集團(tuán)等三個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)聯(lián)合投資4億元的采埃孚轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等9個(gè)汽車零部件大項(xiàng)目,總投資13億元,為全區(qū)汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展增添了新活力。
3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展快,集群壯大優(yōu)勢逐步集聚。隨著大批項(xiàng)目相繼落戶,福山區(qū)汽車零部件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。產(chǎn)品體系不斷完善,形成了汽車變速器、線束、沖壓件、車燈四大汽車零部件產(chǎn)品集群,提供的配套產(chǎn)品涉及發(fā)動機(jī)零部件、底盤零部件、車身零部件、電器件、通用零部件等5大門類90余種產(chǎn)品,據(jù)統(tǒng)計(jì),生產(chǎn)汽車車燈3家,年產(chǎn)值3.4億元;生產(chǎn)汽車變速器1家,年產(chǎn)值18.6億元;生產(chǎn)線束2家,年產(chǎn)值20.2億元;生產(chǎn)沖壓件10家,年產(chǎn)值7.1億元。
二、深入剖析,福山區(qū)汽車零部件產(chǎn)業(yè)雖初具優(yōu)勢,但仍存在 “一多一少”、“一強(qiáng)一弱”、“一高一低”的問題
1.低端零部件企業(yè)多,高端整車整機(jī)企業(yè)少。經(jīng)過多年精心培育和扶持發(fā)展,汽車零部件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了一定的集群規(guī)模,但仍未實(shí)現(xiàn)整車引進(jìn),且現(xiàn)有企業(yè)多數(shù)層次較低,生產(chǎn)零部件的多,生產(chǎn)整機(jī)的少,特別是汽車三大關(guān)鍵總成生產(chǎn)企業(yè)少,發(fā)動機(jī)整機(jī)企業(yè)仍未實(shí)現(xiàn)零的突破。全區(qū)汽車零部件產(chǎn)業(yè)至今還未能創(chuàng)出自主的馳名品牌和名牌產(chǎn)品,缺乏具有行業(yè)帶動作用的產(chǎn)業(yè)高端和生產(chǎn)高端產(chǎn)品的骨干企業(yè)。
2.市場依賴性強(qiáng),抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。現(xiàn)有汽車零部件企業(yè)之間關(guān)聯(lián)度不高,產(chǎn)品用戶單一,市場開拓能力差,單一配套企業(yè)33家,占一半以上;產(chǎn)品面向國內(nèi)市場的45家企業(yè)中,面向國外市場的14家,但除矢崎汽配外,其他企業(yè)的出口量都不大。習(xí)慣單打獨(dú)斗和過于依賴個(gè)別企業(yè)的汽車零部件產(chǎn)業(yè),產(chǎn)品多局限于市內(nèi)循環(huán),抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)。激烈的競爭使車市出現(xiàn)不同程度的降價(jià),零部件企業(yè)利潤受到壓縮。
3.簡單生產(chǎn)比重高,技術(shù)創(chuàng)新水平低。從調(diào)研情況看,全區(qū)汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)大多是勞動密集型企業(yè),技術(shù)創(chuàng)新水平低,產(chǎn)品簡單,可替代性強(qiáng),缺乏競爭優(yōu)勢。一是創(chuàng)造性研發(fā)能力不強(qiáng)。全區(qū)僅有正海內(nèi)飾1家高新技術(shù)企業(yè),上汽變速器、正海內(nèi)飾、延鋒江森座椅等3家企業(yè)建有研發(fā)中心,但這些技術(shù)中心更多的是對已有技術(shù)的應(yīng)用和改進(jìn),產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)技術(shù)基本上依靠國外,高技術(shù)含量、高附加值配套主控系統(tǒng)和主機(jī)產(chǎn)品、工藝裝備主要依賴進(jìn)口。
三、長遠(yuǎn)謀劃,福山區(qū)汽車零部件產(chǎn)業(yè)必須統(tǒng)籌兼顧,加快轉(zhuǎn)調(diào),努力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)向規(guī)?;?、集群化、高端化發(fā)展
今后福山區(qū)汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展,既要進(jìn)一步放大現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,逐步建立整車整機(jī)制造與零部件配套并駕齊驅(qū)、互促共進(jìn)的先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展格局,又要注重現(xiàn)有汽車零部件企業(yè)的改造升級、培大育強(qiáng)和自主創(chuàng)新,再打造一批具有較強(qiáng)拉動力的骨干企業(yè)。
1.出臺產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)地位,引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)快速有序發(fā)展。當(dāng)前,應(yīng)抓住“十二五”規(guī)劃制定的有利時(shí)機(jī),鼓勵(lì)汽車零部件企業(yè)建立自主或校企、企企聯(lián)合研發(fā)平臺,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級;通過零部件企業(yè)牽線搭橋?qū)崿F(xiàn)與配套整機(jī)廠商的溝通交流,以完整的配套產(chǎn)品鏈吸引整機(jī)企業(yè)入駐,并不斷優(yōu)化配套發(fā)展政策,促使汽車零部件產(chǎn)業(yè)向高端的整車整機(jī)方向發(fā)展;認(rèn)清汽車產(chǎn)業(yè)向新能源汽車發(fā)展的必然趨勢,依托零部件和整機(jī)配套企業(yè)的集群優(yōu)勢,積極引進(jìn)發(fā)展新能源整車,搶占發(fā)展先機(jī)。