前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇電子郵件范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

電子郵件范文第1篇

1. 表示歉意; 2. 解釋原因; 3. 另約時間。

【參考范文】

Dear Tom,

I am indeed very sorry that I can't go to Beijing with you next week , which I have promised .I feel sorry for about it and want you to know what happened .

Just now ,my cousin , Li Qiong , who left home to Australia for his further study last year , informed me that he would return this Saturday morning and asked me to pick him up at the airport with his family . You know , we haven't seen each other for nearly a year .

I sincerely hope you can accept my apologies and understand me . I would appreciate your allowing me to make another date to show you around Beijing .Once again ,I'm sorry for any inconvenience caused .

電子郵件范文第2篇

隨著IBM在8月份Lotus Notes以及SameTime v8的正式，業(yè)界人士對電子郵件系統(tǒng)的未來又開始關(guān)注起來了。一些分析師認(rèn)為，從IBM的最新產(chǎn)品中，他們看到了電子郵件的變化，即從最主要的溝通渠道逐漸轉(zhuǎn)變成為主要溝通渠道之一。

在新產(chǎn)品的中，IBM一如既往地對Lotus Notes表示了足夠的信心，很多分析師也看好Lotus Notes的未來，認(rèn)為這一最新版本會對Outlook 2007構(gòu)成一定的沖擊。特別是Lotus Notes將開源桌面辦公軟件Open Office納入其中，給企業(yè)帶來了很大方便。不過，最重要的是，Louts給了人們一些關(guān)于電子郵件的未來發(fā)展方向的啟示。

“五年內(nèi)也許我們不會改變對電子郵件的稱呼，但這僅僅是沿襲了長期以來的稱呼習(xí)慣，實際上，使用者將會以一種與今天完全不同的方式來使用它。”Burton集團(tuán)高級分析師Karen Hobert說。

用戶將會看到一個變化了的電子郵件，從最早的桌面最主要的交流工具變成與很多其他應(yīng)用（如RSS、播客、維基、IM、語音等）并列成為桌面的交流工具之一；過去，電子郵件常會帶上一個Word文件的附件，今天，電子郵件最常用的方式是發(fā)送一個文件在何處的鏈接，電子郵件的目的只是告訴用戶到哪里去找這個文件，然后再由其他的軟件來打開它（Microsoft Sharepoint或者Lotus ClickR）。Hobert說：“以一種共享但是安全的集中存儲方式來給用戶提供內(nèi)容，電子郵件的作用僅僅是告知內(nèi)容的具體地址，這能給用戶更好的體驗?！?/p>

Web 2.0時代的電子郵件客戶端的代表Zimbra現(xiàn)在提供一個名叫Zimlet的工具，其實質(zhì)就是把電子郵件的內(nèi)容與企業(yè)其他的信息進(jìn)行整合。比如，如果用戶發(fā)送的電子郵件中包含有聯(lián)邦快遞的包裹跟蹤號，這個工具就能根據(jù)這個號去取得相關(guān)的信息，然后在接受者打開電子郵件時看到這些信息，而不是僅給用戶一個聯(lián)邦快遞的網(wǎng)站地址。

Hobert認(rèn)為，電子郵件面臨的挑戰(zhàn)不僅是要與眾多新的溝通工具并存，還在于必須找到一個辦法，讓用戶從一個溝通渠道收到的信息能在另一個渠道上展現(xiàn)。

“Web 2.0已開始給我們提供這樣的服務(wù)?！盚obert說，這些技術(shù)包括標(biāo)簽技術(shù)和用戶的Digg空間。

電子郵件范文第3篇

關(guān)系營銷這一概念最早由LBeny于1983年首先提出，與一般的交易營銷不同的是關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)與顧客保持并發(fā)展良好的關(guān)系從而促進(jìn)企業(yè)能夠從老顧客中獲得更高的銷售利潤。根據(jù)銷售漏斗理論，企業(yè)維護(hù)一個老顧客比一個新客戶的成本要低得多。因此關(guān)注維護(hù)老顧客關(guān)系的關(guān)系營銷，對于提高企業(yè)的收益率，具有很大的幫助。

2電子郵件營銷概述

E—mailDirectMarketing，簡稱EDM，中文為電子郵件營銷，是網(wǎng)絡(luò)營銷中一個重要的工具，一般EDM主要包括三個要素：客戶的許可、電子郵件為載體、為顧客提供有價值的信息。

2．1國內(nèi)外EDM現(xiàn)狀

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，低廉的EDM逐漸成為了眾多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷首選工具?？v觀國內(nèi)外的電子郵件應(yīng)用，其地位在國內(nèi)外卻有所不同。國外的EDM主要應(yīng)用在維護(hù)老客戶的關(guān)系，進(jìn)行二次銷售等有關(guān)關(guān)系營銷的領(lǐng)域。國外的電子郵件營銷通過給顧客發(fā)個性化郵件、對顧客推介其偏好的產(chǎn)品種類等方法來促進(jìn)老顧客的再次購買。由于EDM的陳本低廉，所以國外電子營銷的投資收益率相當(dāng)高。而國內(nèi)的電子郵件則更主要應(yīng)用于吸引新顧客。許多企業(yè)將EDM視為廣告載體，向顧客發(fā)放大量同質(zhì)化推銷郵件，例如產(chǎn)品推介、優(yōu)惠信息等等，甚至許多企業(yè)沒有經(jīng)過用戶的許可便大量發(fā)放垃圾郵件，破壞了國內(nèi)的EDM環(huán)境，讓許多用戶對EDM產(chǎn)生厭惡，減弱了EDM的影響力。

2．2EDM進(jìn)行關(guān)系營銷的優(yōu)勢

之所以利用EDM作為實施企業(yè)關(guān)系營銷的一個重要工具，除了其本身相對于其它網(wǎng)絡(luò)工具的成本優(yōu)勢以外，還有如下幾個特點(diǎn)：①電子郵箱的私密性。電子郵箱作為個人的通訊工具，具有私密性。用戶在接收信件時本身就有一種個性化的假設(shè)。認(rèn)為“這封郵件就是發(fā)給我的”，很容易促使顧客對企業(yè)個性化服務(wù)的認(rèn)同。這一特點(diǎn)與“對賣方依賴”這一自變量密切相關(guān)。②電子郵箱與個人聯(lián)系度高。電子郵箱一般都與用戶進(jìn)行綁定，用戶在網(wǎng)頁注冊的時候除了填寫電子郵箱以外，還會填寫其他相關(guān)信息。而在之后用戶在網(wǎng)站上的所有行為，也會被記錄在數(shù)據(jù)庫中，電子郵箱就與用戶信息和用戶進(jìn)行綁定，進(jìn)行電子郵件營銷的時候更有針對性，這個特點(diǎn)與“關(guān)系利益”這一自變量相關(guān)。③EDM的交互性。電子郵箱本身就是一個電子通訊工具，企業(yè)可以利用電子郵箱與客戶進(jìn)行適當(dāng)溝通。電子郵箱的交互性讓企業(yè)更容易獲得顧客的反饋信息，企業(yè)也可以主動使用調(diào)查問卷的形式得到顧客對企業(yè)的意見，以更好地改善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。利用電子郵件營銷進(jìn)行關(guān)系營銷。這一特點(diǎn)與“溝通”這一變量相關(guān)。(實施EDM的客體一般是使用過網(wǎng)站服務(wù)的用戶，交互時間長。一般企業(yè)實施定的了解，對企業(yè)發(fā)來的電子郵件不會抗拒，有利于電子郵件營銷。這一特點(diǎn)與“關(guān)系持續(xù)時間”這一變量相關(guān)。

3基于關(guān)系營銷國內(nèi)EDM的新應(yīng)用

對于關(guān)系營銷，企業(yè)的努力主要集中在兩個大方面：一是收集用戶數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，不斷細(xì)分用戶市場；二是基于數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行個性化服務(wù)、加強(qiáng)互動等等建立關(guān)系的行為。結(jié)合關(guān)系營銷理論，本文在這里提出EDM的性用。

3．1幫助分析用戶數(shù)據(jù)EDM本身的評價系統(tǒng)是提供企業(yè)分析用戶數(shù)據(jù)的主要渠道。將用戶對郵件的打開率、鏈接點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等等EDM的專用用戶數(shù)據(jù)整合到企業(yè)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)當(dāng)中，把EDM的反饋指標(biāo)列入分析用戶的指標(biāo)之一，能夠更好地分析用戶行為，為企業(yè)之后的個性化服務(wù)，關(guān)系維護(hù)等行為提供明確的指引，有利于關(guān)系營銷的施行。

3．2提供個性化產(chǎn)品推介和定制平臺企業(yè)根據(jù)客戶之前在網(wǎng)站的行為為客戶制定不同的產(chǎn)品推介郵件，曾在企業(yè)購買過產(chǎn)品的顧客，企業(yè)可以為顧客提供類似產(chǎn)品或者配套產(chǎn)品的產(chǎn)品目錄，促進(jìn)顧客二次購買：對于打開過企業(yè)網(wǎng)站但是沒有進(jìn)行購買的用戶，企業(yè)可以為其提供優(yōu)惠信息或者現(xiàn)金折扣，激起顧客的購買欲望。除此以外，企業(yè)也可以將電子郵件作為一個定制化平臺，讓用戶直接在企業(yè)發(fā)送的電子郵件中，通過選擇不同的產(chǎn)品屬性，定制適合自己的個性化產(chǎn)品，讓定制直接在電子郵件中實現(xiàn)，減少顧客的購買成本。

3．3售后服務(wù)與反饋在用戶購買企業(yè)產(chǎn)品之后，企業(yè)可以利用EDM對客戶進(jìn)行售后服務(wù)和反饋。根據(jù)顧客購買的產(chǎn)品以及其他數(shù)據(jù)的記錄，通過電子郵件發(fā)送滿意度調(diào)查表、相關(guān)說明、產(chǎn)品常見問題解答(FAQ)，幫助顧客更好地使用產(chǎn)品或者對產(chǎn)品提出優(yōu)化的意見。

3．4將EDM作為服務(wù)整合平臺企業(yè)可以將選擇商品、交易過程、售后服務(wù)與追蹤等一切有關(guān)企業(yè)網(wǎng)上交易的行為全部整合或部分整合在EDM，這一網(wǎng)絡(luò)平臺上。通過EDM為顧客提供個性化的產(chǎn)品列表，顧客可以直接在電子郵件上選擇商品，并進(jìn)行支付，企業(yè)還可以通過發(fā)送電子郵件為確定購買的顧客提供商品的物流信息、產(chǎn)品使用說明和售后服務(wù)。對客戶的通知和聲明企業(yè)也可以通過電子郵件發(fā)送。除此以外，企業(yè)可以定期給企業(yè)發(fā)送相關(guān)資訊提升企業(yè)的形象，在節(jié)日發(fā)送祝福和優(yōu)惠信息。EDM在此成為一個服務(wù)性的終端，在顧客整個購買過程中帶來更多價值，提供更周到的服務(wù)，享受更便利的交易過程。

電子郵件范文第4篇

“伊妹兒啊，好是好，可我這個老太婆，眼神不好，手腳又慢，行嗎？”婆婆猶豫了一下子。我看得出，她想學(xué)，可又擔(dān)心自己學(xué)不會、學(xué)得慢被人笑話。這和以往風(fēng)風(fēng)火火、說一不二的她，可以說是判若兩人。

“行，一定行，我婆婆做什么什么好，學(xué)哪樣哪樣精，發(fā)郵件那還不是小菜一碟！”我的話，給她吃了“定心丸”。

說學(xué)就學(xué)。第2天一大早，我把婆婆拉到了電腦前，一邊接通電源，一邊打開了電腦和網(wǎng)絡(luò)連接。

“網(wǎng)絡(luò)通了！”看到電腦與網(wǎng)絡(luò)之間的“貓”閃個不停，仿佛像一對好朋友在你來我往，又像在竊竊私語，婆婆露出了孩子一樣的笑容。

“信紙往哪里放，可要和郵局的人招呼一下？”婆婆急忙問我。

“用不著，現(xiàn)在早就告別了筆寫紙封、馬拉肩扛的方式了！”我進(jìn)入網(wǎng)頁后。點(diǎn)擊“郵箱”頻道，再輸入賬號和登錄密碼，郵箱的封面一下子映入婆婆眼簾。

“就這就能聯(lián)系到各地的熟人？”婆婆大氣不敢長出一下，唯恐把郵件嚇跑了。

“對！”我一邊肯定地告訴她，一邊問她想給誰寫信。

“手心手背都是肉，先問問孩他小姑吧。我不在家，家里莊稼長得怎么樣，雞啊鴨啊有人喂嗎，孩子爺爺在忙啥呢？”婆婆一口氣說了出來，眼淚都快下來了。我把內(nèi)容輸入完畢后，再在聯(lián)系人里找到小姑子的郵箱地址，讓婆婆按下“發(fā)送”鈕?？墒瞧牌诺氖窒癖焕予F烙了一下，縮了回去，怎么勸也不行，最后，還是我把它發(fā)了出去。

“嘀，嘀，有新郵件！”一打開，果然是小姑子的郵件：“家里挺好的，莊稼好，家畜家禽好，大家都好！”“口說無憑，照片為證”，郵件附件里面的照片，讓婆婆一目了然，也讓她的擔(dān)心一下子消失得無影無蹤。

來而不往非禮也。我把婆婆的手悄悄地放在鼠標(biāo)上，這次她沒有再像上次那樣縮回去，而是自然而然地按照我的“口令”完成了回復(fù)操作。婆婆不敢相信這是真的，一個勁兒問我：“就這么簡單？”在得到我肯定的答復(fù)后，她高興極了，臉上的皺紋都舒展開了。

“真方便！”看著婆婆意猶未盡的樣子，于是，我趁熱打鐵，教婆婆如何發(fā)送音頻、視頻郵件。我先拿出了數(shù)碼相機(jī)，給婆婆拍了許多照片和視頻圖像，有做針線的，有做飯的，還有在小區(qū)散步和鄰居聊天、逛公園的等等，用數(shù)據(jù)線把它傳送到電腦里，再在郵箱里點(diǎn)擊“添加附件”按鈕，等選定它們傳送完畢后，輸入婆婆要發(fā)送的老朋友的郵箱地址。“這下咋這么長時間？”婆婆問我。我告訴她：“視頻和照片文件大、占空間。不僅發(fā)送它們需要較長的時間，而且打開閱讀它也需要較長的時間，不過，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)在提速，將來會越來越快的！”婆婆聽了不住地點(diǎn)頭，看得出她是在認(rèn)真地學(xué)。

電子郵件范文第5篇

優(yōu)勢一，成本低。

發(fā)一封郵件的成本可以約等于零，因為我們主要找到了用戶的郵箱，我們便可花很少的時間將我們的郵件發(fā)送出去。

優(yōu)勢二，郵件只要投放精準(zhǔn)，客戶轉(zhuǎn)化率是非常高的，遠(yuǎn)比其他營銷方式要高出很多。

據(jù)統(tǒng)計，85%以上的網(wǎng)上零售商認(rèn)為電子郵件營銷最有效的，其次才到搜索引擎營銷，再次才到聯(lián)署營銷。其他方式的營銷更不用說了。所以，這種成本低，轉(zhuǎn)化高的電子郵件營銷方式成為目前全時間最流行的營銷方式。

如何進(jìn)行電子郵件營銷

電子郵件營銷分為許可式電子郵件營銷和非許可試電子郵件營銷，非許可式電子郵件營銷就是大家常常說的垃圾郵件。

本人極不贊成非許可式電子郵件營銷的，里面涉及到了很多的方面，其中最重要就是口碑營銷。以后我會再詳細(xì)說說口碑營銷的一些問題以及技巧。我個人雖然極不贊成非許可試電子郵件營銷。但是在實際的推廣中，特別是一些新的網(wǎng)站，不得不用非許可試電子郵件營銷，很多的時候也是迫于無奈。

非許可試電子郵件營銷

郵件營銷，說白了無非就是像用戶發(fā)送郵件，讓用戶通過郵件為網(wǎng)站帶來流量，繼而帶來訂單。

郵件營銷的流程都是很簡單的，無非就是收集用戶的Email地址，編寫郵件的內(nèi)容，發(fā)送郵件，對郵件的效果進(jìn)行分析。

非許可試電子郵件營銷的Email收集有以下四種方法：

第一種方法，通過搜索引擎搜索，現(xiàn)在有很多的軟件可以通過搜索某個關(guān)鍵字，然后收集到很多的電子郵件到處到txt文件，大家可以百度一下就有很多這樣的軟件。

第二種方法，通過特定的網(wǎng)站收集，假設(shè)我們的網(wǎng)站是賣衣服的，你可以先收集一些大型的衣服相關(guān)的論壇和b2c這樣的網(wǎng)站。然后通過這些網(wǎng)站收集Email。當(dāng)然了，這種方式收集的方法又有兩種，1.手工收集，這種方式收集Email質(zhì)量高，質(zhì)量高的Email轉(zhuǎn)化率就高，但是速度慢。2.軟件收集，當(dāng)我們?yōu)g覽某個網(wǎng)站的時候，這個軟件就會把這個網(wǎng)頁的所有Email都收集過來。軟件原理非常簡單，通過請求的url返回的內(nèi)容，然后通過正則表達(dá)式去匹配就行了。

第三種方法，通過收集垃圾郵件里的郵件地址獲得，我們在很多的時候都會收到垃圾郵件，這些郵件里面會往往都是發(fā)送給很多人的，我們就可以通過這些獲得Email地址。(但現(xiàn)在越來越多的郵件都是單獨(dú)發(fā)送的，所以想通過這個方法，還要下點(diǎn)功夫。)

第四種方法，就是直接購買了，現(xiàn)在網(wǎng)上有很多的電子郵件數(shù)據(jù)庫。我們可以去聯(lián)系這些商家購買。當(dāng)然，這種方法是最直接的，精準(zhǔn)率也是最差的。

好了，通過以上這幾種方法，我們獲得了Email地址了。接下來我們就要開始寫內(nèi)容了?？赡芎芏嗯笥褧?，這個就直接寫我推廣的內(nèi)容就行了唄，還有什么要說的。如果你也是這么想，那就大錯特錯了，就算你有了Email郵件，同時這些郵件也發(fā)送到了對方的Email里去了，但是別人沒有打開，那有什么用呢?別人看見是廣告郵件，直接刪除就完事了，所以，這里面也有很多技巧的。

郵件內(nèi)容包括：郵件標(biāo)題，郵件內(nèi)容(吸引人的內(nèi)容)，廣告信息(融入要推廣的廣告信息)

郵件標(biāo)題

據(jù)相關(guān)權(quán)威資料統(tǒng)計，打開閱讀郵件的有以下幾種情況，認(rèn)識或者是信任的發(fā)件人，這種占75%，以前打開過你的Email，覺得你的Email是有價值的，這種情況占50%，你的郵件標(biāo)題吸引了讀者，這種情況占30%，打折信息在20%，促銷信息占15%(這個比例還在下降)。從這個統(tǒng)計，我們不難看出，信任發(fā)件人這種情況打開Email的比例是最高的。所以我們在寫郵件標(biāo)題的時候要注意讓閱讀者信任你。我總結(jié)了一下，以下幾種標(biāo)題打開率是最高的，我只拋磚引玉，希望大家能總結(jié)出更多更好的標(biāo)題來。第一，邀請類標(biāo)題。第二，節(jié)日祝福類標(biāo)題，其他還有新聞公告，電子雜志等。特別提醒大家要杜絕一下幾種標(biāo)題，第一促銷，現(xiàn)在大家看多看煩了，看見此類Email直接刪除了事。第二優(yōu)惠券。

郵件內(nèi)容

內(nèi)容我建議大家用一些html設(shè)計，這樣可以讓閱讀者有更多的親切感，同時更有權(quán)威性(至少感覺就這樣)?？梢栽诶锩婕尤胍恍﹫D片，但是不能太多了，2-3張就夠了，最好有l(wèi)ogo，圖片太多了打開會很慢，如果出現(xiàn)圖片無法顯示的情況那這封Email就大打折扣了。同時html設(shè)計好的這封Email不宜超過500像素，如果太寬了，部分內(nèi)容閱讀者就看不到了，最好的辦法還是針對不同的郵箱發(fā)送不同的版本的郵件，因為相同的html郵件在不同的郵件服務(wù)器中可能表現(xiàn)不同，會產(chǎn)生錯位。

內(nèi)容寫好了以后，我們就可以發(fā)送Email郵件了。如果是非許可試電子郵件營銷，建議多用幾個賬號，163的注冊幾個，126注冊幾個，gmail注冊幾個，yahoo注冊幾個，foxmail注冊幾個，21cn注冊幾個，qq郵箱注冊幾個，sina和sohu都注冊幾個，其實是越多越好的。

許可試電子郵件營銷

許可試要比非許可試要難的很多，技巧要多得很多，因為許可試是用戶允許你發(fā)Email了，你才能發(fā)。和非許可試電子郵件營銷一樣，第一步，我們還是一樣的收集Email。收集Email的方法就只能通過我們自己的網(wǎng)站去收集了。這樣一般就需要我們的網(wǎng)站有注冊功能，用戶才能填寫用戶Email等信息。所以在注冊的時候，我們必須給用戶一個注冊的理由。比如，通過注冊我們的網(wǎng)站，你能夠收到最新的產(chǎn)品信息，優(yōu)惠信息和促銷信息等。

當(dāng)我們的網(wǎng)站有了一定的用戶量了以后，我們就可以發(fā)送Email了，關(guān)于如何吸引讀者閱讀你的Email可以參照上面講的方法。需要注意的時候，可能很多時候，我們發(fā)送Email到卻用戶的垃圾郵箱里去了，所以很多時候，標(biāo)題我們可以在改改，比如某朋友覺得我寫的文章還可以，他閱定了我的文章，標(biāo)題我們可以直接這么寫：“艾晴：親身實戰(zhàn)電子郵件營銷與推廣”，這樣，盡管到了他的垃圾郵箱里了，他一看見，一樣會閱讀我的郵件。而且，我們在寫內(nèi)容的時候要注意格式，在郵件抬頭部分我們應(yīng)該這么寫“這不是垃圾郵件，您收到這封郵件的原因是因為您在XXXX年XX月XX日注冊了我們的網(wǎng)站——星晴網(wǎng)絡(luò)營銷的博客(或者是閱定了我們的郵件)，如果您不想再繼續(xù)收到這封Email，您可以點(diǎn)擊這里退訂?！逼渲小包c(diǎn)擊這里退訂”這幾個字是退訂郵件的鏈接。給用戶一個選擇權(quán)，否則這封郵件和垃圾郵件就沒有什么區(qū)別了。