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來(lái)到實(shí)習(xí)學(xué)校,見(jiàn)到穿著統(tǒng)一白色服裝的學(xué)生,特別是第一天就聽(tīng)到一句很真摯的 老師好 ,我的心里已平穩(wěn)了許多,很自然的,接受了另一個(gè)身份。也開(kāi)始了這不同尋常的八個(gè)星期的有著雙重身份的學(xué)習(xí)生活。
我任教初三級(jí)的美術(shù)。之前在學(xué)校的十節(jié)微格教學(xué)訓(xùn)練,在這里變得有點(diǎn)微不足道。
一、基礎(chǔ)技能課。
第一堂課,我抱著敢死的心態(tài),沒(méi)有緊張。聲音自我感覺(jué)也比較響亮,而且教的內(nèi)容是基礎(chǔ)技能課,這樣的課堂仿佛有個(gè)形去抓,目的非常明確。我結(jié)合我的經(jīng)驗(yàn)和初學(xué)者易犯的錯(cuò)誤,分步驟去教。同學(xué)們的專(zhuān)注的眼神不斷地給我動(dòng)力和勇氣,這讓我感覺(jué)很實(shí)在。
但是,一個(gè)星期下來(lái)有五節(jié)的重復(fù)課,不同的班級(jí),有不同的課堂反應(yīng),活躍或沉悶。這相當(dāng)考驗(yàn)老師的應(yīng)變能力根據(jù)課堂上的反應(yīng),我也做出相對(duì)的改變。一個(gè)星期下來(lái)我有了一個(gè)小總結(jié):
1、聲調(diào)表情是控制課堂氣氛的方向盤(pán)。
2、別想著一節(jié)課你說(shuō)完了就了事,那是完了你的事,別忽略了學(xué)生。
3、盡早摸索到學(xué)生的實(shí)際情況,如接受能力,學(xué)習(xí)美術(shù)興趣等。
4、別老在簡(jiǎn)單的問(wèn)題上搞太多花樣。
5、學(xué)生喜歡實(shí)際例子的引導(dǎo)。
于是,接下來(lái)的時(shí)間,我以這幾點(diǎn)去要求自己,在課堂上多了幾分自然,也漸漸加強(qiáng)了隨意發(fā)揮的能力。而且在改了大量的學(xué)生作業(yè)之后,我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)批改作業(yè)的作用是如此的大。它讓我更清楚學(xué)生的實(shí)際情況。在面對(duì)學(xué)生的時(shí)候,讓我有個(gè)底。在上課之前,評(píng)論分析同學(xué)們的作業(yè),可以讓課程分階段性,更加系統(tǒng)性。同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性更高。
二、作品鑒賞課。
可以說(shuō)鑒賞課是美術(shù)教育里面最難以把握的課堂,像水中月,霧里花,你知道她的美,卻難以展現(xiàn)在學(xué)生面前。
在備課階段,我盡量想象優(yōu)美的語(yǔ)句,或搜索大師的一些幽默的小故事來(lái)渲染課堂氣氛,我把課堂盡量設(shè)成我的想像中那樣完美。
而到了真正的課堂上,才發(fā)現(xiàn)以上準(zhǔn)備的這些,需要你的語(yǔ)言藝術(shù),你的真正的感受去感染學(xué)生。但我的感覺(jué)是,我像是把剛發(fā)現(xiàn)的新聞報(bào)告給觀眾聽(tīng)一樣。我放不開(kāi),無(wú)論是動(dòng)作,表情或是語(yǔ)調(diào)。每一節(jié)課,我的指導(dǎo)老師顏老師都全程跟蹤。顏老師意見(jiàn)比較簡(jiǎn)短,她讓我注意與學(xué)生互動(dòng),像這種課留多點(diǎn)時(shí)間讓學(xué)生去說(shuō)。還有聲調(diào)沒(méi)有控制好,整節(jié)課就平了。
我抓住這兩個(gè)意見(jiàn),反思。的確,幾節(jié)課,我都上得比較吃力,想盡量帶學(xué)生進(jìn)入那個(gè)大師的崇高的藝術(shù)境界當(dāng)中去。卻沒(méi)注意到學(xué)生的感受。就像前面總結(jié)的別忽略了學(xué)生。 接下來(lái),我嘗試讓學(xué)生去說(shuō)大師的故事,或是怎么欣賞大師的畫(huà)。有一個(gè)男同學(xué)給我的印象很深刻,他把達(dá)芬奇的畫(huà)模糊地總結(jié)了一下,雖然聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)稚氣,但著實(shí)讓我產(chǎn)生了點(diǎn)小佩服,課堂氣氛也比較好,那是從他們理解的世界出發(fā),比較容易帶動(dòng)同學(xué)。課堂氣氛也比較好。我也更加注意了什么時(shí)候用什么聲調(diào),適當(dāng)停頓或留個(gè)空白,會(huì)讓課堂更富有節(jié)奏感。
幾節(jié)課下來(lái),我多了點(diǎn)體會(huì)和一些思考。
1、課堂就像匹野馬,需要你的點(diǎn)點(diǎn)積累去慢慢馴服。
2、要想去感染學(xué)生,你必須要有真實(shí)的感受。
3、教好美術(shù),需要一種情感,這種情感包括你對(duì)藝術(shù)不斷的探索,還有對(duì)學(xué)生的一份愛(ài)心,守護(hù)學(xué)生的天性并加以引導(dǎo)。
4、把你對(duì)學(xué)生的愛(ài)融入到你對(duì)藝術(shù)的熱愛(ài)。這樣你的教學(xué)質(zhì)量才能不斷上升。
三、手工制作課。
最后的一個(gè)星期是手工制作課,主要讓同學(xué)們制作和設(shè)計(jì)家具模型因?yàn)榍懊娴脑S多挫折,我很早就為這個(gè)課做好準(zhǔn)備,我努力回想我在初中時(shí)對(duì)美術(shù)課的期望,和那個(gè)時(shí)候?qū)Ψ孔友b扮的一些幻想。搜索了大量而又精美的手工制作,我也事先做好了幾個(gè)范品。我也想著讓音樂(lè)融進(jìn)美術(shù)課堂,音樂(lè)美術(shù)本相通。有些音樂(lè)就是有種無(wú)形的力量,激發(fā)著人的情感。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短。上海萬(wàn)向是家主要投資于期權(quán)期貨的投資公司。主要產(chǎn)品是國(guó)外金屬。由于我們?cè)搶?zhuān)業(yè)課還沒(méi)具體學(xué)習(xí)。故對(duì)我而言是個(gè)全新的領(lǐng)域。剛開(kāi)始的幾天,什么都不知道,只得從頭學(xué)起,公司的一位投資部成員給了我?guī)妆緦?zhuān)業(yè)參考書(shū),只有加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)了。一星期過(guò)去了,漸漸開(kāi)始適應(yīng)公司的環(huán)境和企業(yè)文化。也開(kāi)始能夠初步看懂一些圖表和數(shù)據(jù)了。公司領(lǐng)導(dǎo)逐漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報(bào)告。都是摩根斯坦利等著名投資銀行的研究報(bào)告。這時(shí)才發(fā)現(xiàn),英文到用時(shí)方恨少??!這可不是應(yīng)付考試,這可是實(shí)實(shí)在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下,總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣,公司就提高了要求,要求我翻譯兩篇宏觀經(jīng)濟(jì)評(píng)述的文章。那更馬虎不得,重要句子一個(gè)字一個(gè)字的“摳”。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)應(yīng)該好好地學(xué)。隨時(shí)在網(wǎng)上查找信息了。每日下午,公司投資部成員都會(huì)一齊探討大盤(pán)局勢(shì)和分析操作策略,這于我而言,是個(gè)極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我也不時(shí)擇機(jī)就投資方面的問(wèn)題請(qǐng)教專(zhuān)家。一個(gè)月的親身經(jīng)歷使我對(duì)期貨有了初步感性的認(rèn)識(shí)。我覺(jué)得,期貨業(yè)不同于股票,他通過(guò)資金的杠桿作用原理,以小博大,收益高,風(fēng)險(xiǎn)也大。在期貨業(yè)中,基本面的分析和技術(shù)面的分析緊密相連。最重要的是對(duì)價(jià)格走勢(shì)變動(dòng)的預(yù)測(cè)。同時(shí),由于公司涉及的是倫敦的LME金屬市場(chǎng),而這一切又與美國(guó)紐約道瓊斯股指緊密相關(guān)。而近期走勢(shì)不僅與此相關(guān),還受大額基金一舉一動(dòng)的直接干預(yù)。
我在公司的一段時(shí)間,正是紐約股市暴跌的時(shí)刻,公司的幾只主要產(chǎn)品都被迫止損。沒(méi)有正確的投資理念、沒(méi)有好的投資策略,沒(méi)有良好的心態(tài),是絕對(duì)不可能有好的投資收益的。
一個(gè)月過(guò)去了。我從對(duì)期貨的一無(wú)所知,漸漸開(kāi)始了解和熟悉這個(gè)行業(yè),在實(shí)際應(yīng)用中,發(fā)現(xiàn)了理論知識(shí)和實(shí)踐的確是兩者不可分離。理論知識(shí)可看做是入門(mén)的鋪墊和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。實(shí)踐操作,則是對(duì)理論知識(shí)的一種靈活應(yīng)用,并且更重要。因?yàn)樗枪ぷ鞯木唧w內(nèi)容。一個(gè)月的親身體驗(yàn)中,我總結(jié)出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得:
一、英語(yǔ)能力
在校只知道考四、六級(jí)英語(yǔ),卻從沒(méi)想過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用,到了公司,才知道英語(yǔ)的重要性。金融投資是個(gè)十分重視資訊和信息的專(zhuān)業(yè),第一手資料都是以英文形式率先公布的,為搶得先機(jī),必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報(bào)告,所以,以后的英語(yǔ)學(xué)習(xí),要主要著重于英語(yǔ)實(shí)際閱讀能力的提高。在公司期間,我還有幸參與了一次外商見(jiàn)面洽談會(huì),在今后這個(gè)國(guó)際一體花的社會(huì)里,我們與外商直接交流和貿(mào)易的機(jī)會(huì)必將大大增多,這就對(duì)我們的聽(tīng)說(shuō)能力提出了更高的要求。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)
金融行業(yè)是個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),由于我們期權(quán)期貨這門(mén)課要到下個(gè)學(xué)期作為專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)。故很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和操作包括整個(gè)行業(yè)對(duì)我而言都比較陌生。使得自己花了不少時(shí)間在熟悉行業(yè)上,這直接影響了社會(huì)實(shí)踐的進(jìn)程和效果。這在以后的實(shí)踐中隨著專(zhuān)業(yè)課的逐漸開(kāi)設(shè),我想會(huì)盡量避免這類(lèi)問(wèn)題的。同時(shí)需要我們更深更廣的了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)?!懊妗币獜V,“點(diǎn)”要專(zhuān)。
三、學(xué)習(xí)能力
現(xiàn)在的社會(huì)日新月異,新事物,新觀點(diǎn)層出不窮,必須具備快速學(xué)習(xí)的能力,并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)積極吸收新知識(shí)和新觀念,以開(kāi)放的姿態(tài)面對(duì)未來(lái)的變革。同時(shí),要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實(shí)踐,并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和提高理論可信度,深化認(rèn)識(shí)。以后我們面對(duì)社會(huì)的選擇,所學(xué)專(zhuān)業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時(shí)就應(yīng)該調(diào)整心態(tài),找準(zhǔn)個(gè)人定位,及時(shí)充電,更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
四、適應(yīng)能力
這不僅包括對(duì)于一項(xiàng)新工作的適應(yīng),更包括對(duì)公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合,在一個(gè)月中,我和公司的員工、同事等相處的都不錯(cuò),大家也都比較照顧我這個(gè)新來(lái)的“子弟兵”,在這一個(gè)月中,我對(duì)公司投資部各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認(rèn)識(shí),并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考,短短一個(gè)月能為公司作出一些菲薄的貢獻(xiàn),還是一件值得高興的事!
總之,這一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉,是我們大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)的第一步,是我們尋找差距,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我的良機(jī),更是我們了解對(duì)口專(zhuān)業(yè)的有利契機(jī)。這次實(shí)踐,為我們今后踏入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。在此,還是要感謝上海萬(wàn)向投資有限公司所有成員(特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對(duì)我此行的大力幫助和熱心照顧,沒(méi)有大家的關(guān)心和幫助,這次活動(dòng)不會(huì)如此順利。
屈指一算,南方臺(tái)實(shí)習(xí)歸來(lái)已有大半個(gè)月了,一直想為這段實(shí)習(xí)的日子寫(xiě)點(diǎn)心得和感受。但是每當(dāng)下筆時(shí),都發(fā)現(xiàn)思緒沒(méi)有整理好,所以也拖了很長(zhǎng)時(shí)間。直到今天,接到了南方臺(tái)的主持人的電話(huà),聊了很久,那時(shí)的記憶又重新的浮現(xiàn)在腦海中,馬上就下筆了。
把這段經(jīng)歷稍微歸納了一下,發(fā)現(xiàn)自己此趟實(shí)習(xí)之旅的收獲還是蠻大的,也蠻順利的。這當(dāng)然首先感謝給了我這么好的機(jī)會(huì)去省級(jí)電視臺(tái)實(shí)習(xí)。其次,很高興自己在南方臺(tái)都市頻道《IN一派》欄目里的學(xué)習(xí)中拿到了六把開(kāi)啟媒體之門(mén)的鑰匙。
第一把鑰匙——實(shí)習(xí)前要做好充分的準(zhǔn)備
去到南方臺(tái)報(bào)道的第一天,我就發(fā)現(xiàn)在實(shí)習(xí)前做好準(zhǔn)備是非常重要的。俗語(yǔ)都有說(shuō)磨刀不誤砍柴工。這里說(shuō)的“磨刀”有兩個(gè)方面,一個(gè)是指硬件方面的,一個(gè)是指軟件方面的。
所謂的硬件,就是實(shí)習(xí)前一定要把應(yīng)該準(zhǔn)備的證件準(zhǔn)備好,例如學(xué)院介紹信,個(gè)人簡(jiǎn)歷,小一寸照片,證明等等??赡軅€(gè)個(gè)媒體或者公司的要求不同,所以盡可能在去報(bào)到之前問(wèn)清楚單位是需要什么證件或者證明之類(lèi)的,都要事先準(zhǔn)備好。不然,在報(bào)到的當(dāng)天就可能丟三落四的,弄得自己很狼狽。同時(shí)也會(huì)給對(duì)方一個(gè)不好的印象,認(rèn)為你沒(méi)有做好準(zhǔn)備的功夫。
講到軟件,其實(shí)也就是個(gè)人素質(zhì)和能力的準(zhǔn)備。當(dāng)你知道你將要到電視臺(tái)或者平面媒體,網(wǎng)站等地方實(shí)習(xí)的時(shí)候,你就要開(kāi)始準(zhǔn)備了。其實(shí)理論上的知識(shí),我們已經(jīng)學(xué)了很多,而學(xué)院也提供了很多平臺(tái)讓我們盡可能的多實(shí)踐。但是各個(gè)媒體的性質(zhì)和風(fēng)格都是不一樣的,這就需要你多做功課了。
例如,當(dāng)我知道我即將要到南方臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)候,我就花了很長(zhǎng)的一段時(shí)間去看南方經(jīng)濟(jì)臺(tái)和都市臺(tái)的黃金節(jié)目,并且通過(guò)上網(wǎng)查資料去了解各個(gè)欄目的風(fēng)格,制作方式,收視率等等。所以當(dāng)我被分到都市頻道的《IN一派》欄目組時(shí),我已經(jīng)對(duì)這個(gè)欄目是有一定的了解和認(rèn)識(shí)。當(dāng)欄目的編導(dǎo)在為我們介紹他們的節(jié)目形式和制作方法時(shí),我已經(jīng)能夠跟他有個(gè)比較好的交流了。
除了對(duì)所要實(shí)習(xí)的媒體有所了解外,機(jī)器的熟練程度也是要事前準(zhǔn)備的。因?yàn)榭赡茉趯W(xué)校時(shí),臨近期末要準(zhǔn)備考試,所以對(duì)攝像機(jī)和編輯機(jī)的熟練程度已經(jīng)有所減弱。所以,要趁考完試后的空檔,多摸一下攝像槍和編輯系統(tǒng),特別是非線(xiàn)性編輯系統(tǒng)。因?yàn)槿サ诫娨暸_(tái)的第一天,我已經(jīng)被要求用對(duì)編機(jī)。這個(gè)機(jī)器我在學(xué)校的時(shí)候已經(jīng)不是很熟練,去到的時(shí)候也是很手忙腳亂的,還要帶我的編導(dǎo)重新教我。在這件事情上,讓我充分的體驗(yàn)到在事前做好準(zhǔn)備功夫是多么的重要。另外,南方電視臺(tái)用的是大洋的非編系統(tǒng),感覺(jué)上跟premiere還是大同小異的,所以也要在學(xué)校時(shí)就多練習(xí)。
總之,機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人的,所以在實(shí)習(xí)前多做準(zhǔn)備,那就等于在實(shí)習(xí)時(shí)給自己加了很多分。
第二把鑰匙——盡快的融入團(tuán)體
其實(shí),無(wú)論是實(shí)習(xí)還是以后工作,能不能盡快的融入團(tuán)體中就決定了你前進(jìn)的速度快還是慢。媒體從業(yè)人員更甚。我記得第一天我和師姐被分到《IN一派》欄目組的時(shí)候,可能是自己有點(diǎn)怕生,所以自我介紹完了之后,就在那里發(fā)呆了一個(gè)早上,跟人打招呼都是怯怯的。但是我發(fā)現(xiàn)這樣下去不是辦法,我要想辦法融入這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中去。然后我就觀察我們欄目一個(gè)比我們?cè)鐏?lái)一個(gè)星期的實(shí)習(xí)生,發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)跟我們欄目組的人打成一片了。所以當(dāng)編導(dǎo)們手頭上有活干的時(shí)候,就很自然而然的把他叫去幫忙。觀察了一個(gè)下午后,我得出了幾個(gè)結(jié)論。首先,他逢人就問(wèn)好,是個(gè)很有禮貌,熱情大方的男生。無(wú)論是編導(dǎo),主持人還是清潔的阿姨,他都會(huì)主動(dòng)的問(wèn)好。第二,他會(huì)很用心地記住人家的名字,第二次見(jiàn)面地時(shí)候,他馬上能準(zhǔn)確的說(shuō)出你的名字,這讓我很佩服也很值得學(xué)習(xí)。畢竟,記住人家的名字是對(duì)人家的尊重。我覺(jué)得這對(duì)與一個(gè)未來(lái)的新聞?dòng)浾邅?lái)說(shuō),也尤為重要。因?yàn)橥粋€(gè)問(wèn)題別人不會(huì)回答兩次,包括名字。不僅如此,他還很懂得創(chuàng)造別人感興趣的話(huà)題。偷偷的學(xué)到了他的這幾招之后,第二天,我就很容易的開(kāi)展了“破冰之旅”,順利地融入了大伙之中。
之后,編導(dǎo)們手頭上有活干,需要幫忙的時(shí)候,就會(huì)自然而然的帶上我們兩個(gè)小姑娘了。
第三把鑰匙——每個(gè)人都是你的老師
《IN一派》里面都是年輕人,年輕人之間自然隔膜會(huì)少一點(diǎn)。但是既然自己是實(shí)習(xí)生,即便他們跟自己同齡也是自己的老師。他們的工作經(jīng)驗(yàn)比我們多,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,而且他們都是老廣州,對(duì)這個(gè)城市的熟悉程度是我們所不能比的。所以無(wú)論在什么時(shí)候都要多學(xué)習(xí)。
而且對(duì)人要有禮貌,不要怕吃虧。
這里有一點(diǎn),我深有體會(huì)。因?yàn)槎际蓄l道每周周一都是要開(kāi)例會(huì)的,全體的員工都會(huì)出席。因?yàn)檗k公室里面的椅子本來(lái)就不夠坐,加上暑假來(lái)了很多實(shí)習(xí)生,那椅子就更加是緊缺。我和愛(ài)君師姐就會(huì)讓座,或者兩個(gè)人擠一張凳子,有時(shí)甚至站著來(lái)開(kāi)會(huì)。但是我也會(huì)發(fā)現(xiàn)有些其他大學(xué)的實(shí)習(xí)生跟編導(dǎo)們搶椅子坐或者是看著編導(dǎo)們站著也熟視無(wú)睹。雖然這是小事,但是在這些小環(huán)節(jié)上,人家對(duì)你和你代表的學(xué)校的評(píng)價(jià)就會(huì)自然而然的進(jìn)行加減分。
第四把鑰匙——做事情要主動(dòng),要自己給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)
在電視臺(tái)里,特別是暑假的時(shí)候,實(shí)習(xí)生都特別多,欄目的編導(dǎo)是很難說(shuō)把學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)平均分配的。如果自己不主動(dòng)的話(huà),很可能都是整天坐在辦公室里打發(fā)時(shí)間。所以當(dāng)你一開(kāi)始踏入電視臺(tái)的時(shí)候,就意味著你要積極主動(dòng)的找事情做。例如說(shuō)每天早到,主動(dòng)的拆觀眾來(lái)信,收集資料。見(jiàn)到編導(dǎo)的時(shí)候,主動(dòng)問(wèn)今天有什么工作等等。
我最記得的就是我第一次跟出去拍東西的時(shí)候,劇組里面除了主持人就只有我一個(gè)女孩子。一開(kāi)始的時(shí)候,編導(dǎo)們就只能自己扛著攝像機(jī)和大腳架,都不敢讓我拿,覺(jué)得一個(gè)女孩子拿不起這么重的機(jī)器。但是,每當(dāng)他們完成一個(gè)拍攝場(chǎng)景后,我都主動(dòng)的去幫忙搬腳架,搬監(jiān)視器。慢慢的,他們也很自然的接受了這個(gè)大力氣的小姑娘了。從搬腳架開(kāi)始,漸漸地他們叫我?guī)兔?duì)白平衡,到幫忙拍一些畫(huà)面。到了最后,欄目監(jiān)制還給了我們一個(gè)機(jī)會(huì),負(fù)責(zé)獨(dú)立制作節(jié)目的其中兩分鐘的內(nèi)容。這個(gè)過(guò)程,讓我體驗(yàn)到了處處主動(dòng)為先的好處。
第五把鑰匙——要多與其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生交流,互相學(xué)習(xí)
除了跟學(xué)習(xí)制作電視節(jié)目外,我覺(jué)得實(shí)習(xí)還是一個(gè)很好的對(duì)外交流的機(jī)會(huì)。電視臺(tái)里有來(lái)自各個(gè)大學(xué)的實(shí)習(xí)生,每個(gè)學(xué)校學(xué)生都會(huì)有自己很獨(dú)特的心得體會(huì)。在交流的過(guò)程之中,我們可以把各自的教學(xué)模式,學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行一個(gè)交流,吸收,學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
第六把鑰匙——實(shí)習(xí)結(jié)束后,要與欄目的編導(dǎo),主持人等保持聯(lián)系
有些人可能認(rèn)為實(shí)習(xí)完了,就是完成任務(wù)了。但是我不是這樣覺(jué)得的,實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是學(xué)習(xí)還沒(méi)有結(jié)束。與欄目的編導(dǎo)保持良好的聯(lián)系,通過(guò)他們可以了解到最新電視制作模式。因?yàn)榭萍紩r(shí)時(shí)在變,特別是媒體這個(gè)行業(yè)變化就更大了,保持聯(lián)系,其實(shí)也就是讓自己與時(shí)俱進(jìn),把學(xué)到的知識(shí)和技術(shù)融入到最新的理念中去。還有一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的原因也就是關(guān)系到就業(yè)。與欄目的編導(dǎo)們有一個(gè)良好的關(guān)系的話(huà),他們很可能就是以后的伯樂(lè)。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)的洗禮后,我身邊的人都覺(jué)得我變得成熟了,不僅是形象上的,更多的是對(duì)事情的看法和對(duì)媒體這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)。在南方臺(tái)實(shí)習(xí)這段日子拿到的六把鑰匙,我也將會(huì)時(shí)時(shí)刻刻的帶在身上,因?yàn)?,我已出發(fā)!
光陰似箭,歲月無(wú)痕,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回想起這段時(shí)間的工作,一定取得了很多的成績(jī),想必我們需要寫(xiě)好工作總結(jié)了。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié),希望能夠幫助到大家!
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)1為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,時(shí)間雖短,但收獲是巨大的。我深刻的體會(huì)到工作的艱辛以及收獲的歡樂(lè)。盡管之前也有參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐,但這次更加正式,更重要的是,這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的。所以做起來(lái)也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè),首先建立在自我比較感興趣的基礎(chǔ)之上,然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門(mén)的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程,確立自我在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最終還想要擴(kuò)大自我的人脈關(guān)系,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
下頭講一下我的一些實(shí)習(xí)心得:人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),別人的銷(xiāo)售技巧只可供參考,除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,總結(jié)出適宜自我的商談方式、方法,這樣你就具有了自我個(gè)人獨(dú)特銷(xiāo)售技巧。只要多加留意、多加練習(xí),每個(gè)人都能夠具備自我獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧,有自我的“絕招”。所以說(shuō),銷(xiāo)售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,唯有不斷地學(xué)習(xí),才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷(xiāo)售人員,首先必須學(xué)習(xí)的是如何堅(jiān)持一種進(jìn)取向上的心態(tài)。一個(gè)進(jìn)取的心態(tài),是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾,決定你的人生方向,確定自我的工作目標(biāo),正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的本事。你認(rèn)為自我是一個(gè)什么樣的人很重要。
比如像我,我認(rèn)為自我是一個(gè)進(jìn)取的、樂(lè)觀的、友善的、十分熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說(shuō)她每一天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自我說(shuō)?!敖袢瘴倚木澈芎?,我很高興,今日會(huì)跟很多客戶(hù)聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮,我會(huì)成交的”;“只要我努力,相信今日我必須能成交,我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是對(duì)自我的一種肯定。
作為一名銷(xiāo)售人員,親和力很重要。所謂親和力,就是銷(xiāo)售人員和客戶(hù)交流溝通的本事。銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)是直接應(yīng)對(duì)面地與客戶(hù)打交道,怎樣才能更好地與客戶(hù)溝通,讓客戶(hù)認(rèn)可你,必須經(jīng)過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。在售樓的過(guò)程中,語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷(xiāo)售人員而言,語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)是一門(mén)應(yīng)酬與交往的藝術(shù),不僅僅要注意表情、態(tài)度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語(yǔ)言禮儀,是順利到達(dá)交往效果的“劑”。在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。
行為舉止是一種不說(shuō)話(huà)的“語(yǔ)言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都能夠傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn),更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí),也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō),優(yōu)美的舉止也不是天生就有的,這些都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的。只要經(jīng)過(guò)每一天自我抽5分鐘來(lái)練習(xí),自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣,自然地使用禮貌用語(yǔ),和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷(xiāo)售人員才具有親和力。
其次,專(zhuān)業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷(xiāo)售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是銷(xiāo)售人員自信的基礎(chǔ),也是銷(xiāo)售技巧的保證。樓盤(pán)產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷(xiāo)的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對(duì)樓盤(pán)的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知,客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,你即一問(wèn)三不知,客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
我們都明白樓盤(pán)的銷(xiāo)售規(guī)律,新盤(pán)開(kāi)盤(pán)上市的時(shí)候,因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤(pán)上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求,是新盤(pán)上市迅速進(jìn)入銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)時(shí)期,這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右,三個(gè)月以后,樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期,約半年后銷(xiāo)售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常,樓盤(pán)40%到60%的銷(xiāo)售量是在銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的,樓盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月,應(yīng)當(dāng)完成20%到30%銷(xiāo)售量,即樓盤(pán)80%以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成,一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤(pán)90%以上的銷(xiāo)售量。
當(dāng)樓盤(pán)應(yīng)對(duì)有效需求,開(kāi)發(fā)商有效供給,售樓人員卻不能有效銷(xiāo)售或者說(shuō)不能高效率銷(xiāo)售,一旦錯(cuò)過(guò)樓盤(pán)銷(xiāo)售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期,就只剩下漫長(zhǎng)的等待,十分可惜也十分被動(dòng),尤其是所售樓盤(pán)周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)存在、而樓盤(pán)差異化又不大時(shí),知己知彼的銷(xiāo)售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高,往往很多客戶(hù)是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買(mǎi)的大宗買(mǎi)賣(mài)。所以反復(fù)比較、猶豫不決是常見(jiàn)現(xiàn)象,客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),如果售樓人員能就客戶(hù)的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明,成功率就會(huì)很高。
另外,還要能夠利顧客”的思考方式。有人說(shuō),“錢(qián)從客戶(hù)口袋到銷(xiāo)售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離,我覺(jué)得形容得很貼切。只要客戶(hù)不掏錢(qián)出來(lái),我們就永遠(yuǎn)得不到,所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶(hù)的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考,如何幫忙客戶(hù),如何才能讓客戶(hù)處在利益的狀態(tài),如何才能讓客戶(hù)覺(jué)得貼心,才會(huì)幫客戶(hù)解決困擾,才會(huì)讓客戶(hù)喜歡買(mǎi)你推銷(xiāo)的房子,才會(huì)讓客戶(hù)將你視為朋友,而不是在客戶(hù)的眼中只是一個(gè)老想把房子賣(mài)給他,如此失敗的一個(gè)銷(xiāo)售人員而已。
利他的思考方式能夠讓我們跟客戶(hù)站在同一陣線(xiàn)去解決問(wèn)題,你是他的戰(zhàn)友,而不是站在你銷(xiāo)我買(mǎi)的對(duì)立立場(chǎng)。在銷(xiāo)售工作的過(guò)程中,常常會(huì)不自覺(jué)地陷入自我制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,所以必須隨時(shí)提醒自我。其一是:當(dāng)我們想要將手上的房子銷(xiāo)售給客戶(hù)的時(shí)候,客戶(hù)真的需要嗎是他真的需要還是我們覺(jué)得他需要,如果只是單方面我們覺(jué)得他需要,那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)并且機(jī)會(huì)渺茫。
所以在應(yīng)對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)售之前,如何喚起他的“需求意識(shí)”,以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn),因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自我需要的時(shí)候,他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)的房子就是客戶(hù)已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是的房子,所以?xún)?yōu)先銷(xiāo)售需求,然后再銷(xiāo)售房子給客戶(hù),而不是先銷(xiāo)售房子后才銷(xiāo)售需求。其二是:我們所提出的意見(jiàn)是基于客戶(hù)的需求來(lái)研究的,還是我們只將焦點(diǎn)集中在自我的業(yè)績(jī)完成上,所提出的意見(jiàn)是為客戶(hù)量身定做,還是為我們自我量身定做。
這兩種心態(tài)造成我們和客戶(hù)之間的不一樣距離。我們當(dāng)然期望客戶(hù)的訂單越大越好,成交的金額越高越好,可是客戶(hù)的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶(hù)的期望都是期望能夠在最低的金額下發(fā)揮到的效率,客戶(hù)并不是吝嗇花錢(qián)或者挑毛病,因?yàn)閾Q一個(gè)角度來(lái)思考,如果我們自我是客戶(hù),當(dāng)我們決定要花錢(qián)買(mǎi)房的時(shí)候說(shuō)不定比此刻這些抱怨的客戶(hù)更加的挑剔。一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員在客戶(hù)的心目中是客戶(hù)問(wèn)題的解決者,而絕對(duì)不是客戶(hù)問(wèn)題的制造者。
其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷(xiāo)售最難應(yīng)對(duì),以及最挑剔的客戶(hù)常常就是自我。因?yàn)槟阕晕易钋宄@樣的房子能不能夠滿(mǎn)足自我的需求,要說(shuō)服自我購(gòu)買(mǎi)并不是一件容易的事,如果能夠讓自我燃燒起購(gòu)買(mǎi)的渴望,甚至讓自我下定決心購(gòu)買(mǎi),你需要的是什么呢而在自我銷(xiāo)售給自我的過(guò)程中你會(huì)詢(xún)問(wèn)自我的問(wèn)題可能也會(huì)是客戶(hù)會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,怎樣的回答方式能夠令你自我滿(mǎn)意呢如果你已經(jīng)能夠成功地說(shuō)服自我購(gòu)買(mǎi),那么在市場(chǎng)上所會(huì)面臨的問(wèn)題你差不多都已經(jīng)研究在內(nèi)了。
這是一種很好的練習(xí)方式。拿自我來(lái)試試看必須好過(guò)拿客戶(hù)來(lái)試,如果自我都說(shuō)服不了,你如何能夠有十足的信心去應(yīng)對(duì)客戶(hù)呢所以在我們銷(xiāo)售房子給客戶(hù)之前應(yīng)當(dāng)先試著銷(xiāo)售這樣的商品給我們自我,嘗試去說(shuō)服自我購(gòu)買(mǎi),一人同時(shí)扮演兩個(gè)主角作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶(hù),一個(gè)是銷(xiāo)售人員,一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買(mǎi)的理由,另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值,一個(gè)扮演沒(méi)有興趣購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù),一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶(hù)需求的銷(xiāo)售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷(xiāo)售商品給自我,就等于你已經(jīng)了解客戶(hù)了。
用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就能夠幫忙一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)提升其察言觀色的本事。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自我越來(lái)越懂得客戶(hù)要什么,越了解客戶(hù)在想什么,再也不會(huì)去抱怨,我都不明白客戶(hù)的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)能夠很容易在主角轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶(hù)的心里最深處了,這樣才叫做真正的掌握客戶(hù)行為,掌握客戶(hù)心理。對(duì)置業(yè)顧問(wèn)而言,穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從那里開(kāi)始的。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)2_月份的天氣,酷熱加暴雨。實(shí)習(xí)就在這樣的天氣下,不知不覺(jué)進(jìn)入了第二階段,也不知不覺(jué)地結(jié)束。在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間中,少了第一階段(_月份)的好奇、新鮮、膽怯與謹(jǐn)慎,取而代之的是對(duì)法院工作的熟稔、心情的穩(wěn)重、以及對(duì)這些工作多了份思考。我將自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
在_月份的提到的對(duì)卷宗的排序、送達(dá)、對(duì)判決書(shū)的校對(duì)、宣判等一些零散而瑣碎的工作每天都在繼續(xù)著,充實(shí)著實(shí)習(xí)的每一天,但在這個(gè)月的實(shí)習(xí)中對(duì)這些工作不是為做而做,而是有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解,有了一個(gè)整體的把握:
在立案庭立案后,會(huì)把案子隨機(jī)地分到每一個(gè)法官手中(注:我所在的民二庭是經(jīng)濟(jì)庭,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)審理經(jīng)濟(jì)案件),于是每個(gè)被受理的案子開(kāi)始了它在法院的歷程:
首先,第一步是聯(lián)系被告(因?yàn)殡m然立案要求是要有明確的被告,但對(duì)這一“明確”的審查,一般原告能夠提供被告的身份證復(fù)印件,如果是企業(yè)、單位的話(huà),則提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照,立案庭一般都是予于立案的,但這并不意味著被告能夠聯(lián)系得上或者是被找到)。聯(lián)系被告是審理案子前首先要做的第一步,需要告知被告被起訴這件事情(送達(dá)起訴狀以及原告在立案時(shí)提交的證據(jù)材料),告知開(kāi)庭時(shí)間以及相應(yīng)的訴訟權(quán)利但要完成這一步卻一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單:首先,是要求原告提供能夠聯(lián)系得上被告的聯(lián)系方式;如通過(guò)電話(huà)沒(méi)能聯(lián)系得上被告,則通過(guò)郵寄的方式按照身份證上的地址郵寄送達(dá),如無(wú)人簽收或被退回,則就需要派車(chē)出去親自送達(dá),如送達(dá)不成功,剩下的就是聯(lián)系途徑是公告送達(dá)。(關(guān)于送達(dá),在_月份的實(shí)習(xí)報(bào)告中已有涉及,故在此不累述)。——這通常都是很令人頭疼的事情。
其次,在聯(lián)系上被告后,法院要做的是根據(jù)雙方提交的各項(xiàng)新的證據(jù)、事實(shí)材料負(fù)責(zé)送達(dá)對(duì)方,以便質(zhì)證。同時(shí),在這過(guò)程中,即開(kāi)庭前(撤訴的除外),雙方有可能提出管轄權(quán)異議,或是財(cái)產(chǎn)擔(dān)保請(qǐng)求,或是要求法院調(diào)查取證,或是延期審理等事項(xiàng)請(qǐng)求,這時(shí)就要根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求依照法定程序進(jìn)行的活動(dòng)。法官在這過(guò)程一般都還要主持當(dāng)事人的調(diào)解。(如調(diào)解成功,就無(wú)需開(kāi)庭,可依據(jù)當(dāng)事人的和解協(xié)議制作調(diào)解書(shū),或是依原告的申請(qǐng)撤訴作出撤訴裁定)
接下來(lái)的是開(kāi)庭。如果是普通程序,則還需要約人民陪審員開(kāi)庭,這項(xiàng)工作也是法院中一項(xiàng)必不可少的卻又很重要的工作。
然后,接下來(lái)的是法官寫(xiě)判決書(shū)的工作。在一份判決書(shū)寫(xiě)出來(lái)后的工作便是校對(duì)判決書(shū)(因?yàn)榕袥Q書(shū)作為對(duì)當(dāng)事人均有約束力的法律文書(shū)以及象征著法院的威性,是不可馬虎的),校對(duì)的內(nèi)容很繁瑣,要注意到每一個(gè)細(xì)節(jié),包括判決書(shū)的格式、判決書(shū)所涉及到當(dāng)事人身份、訴訟請(qǐng)求、所引用的證據(jù)材料是否和原件相符等等,甚至包括到標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。一般的校對(duì)都是要兩遍以上的,不能不說(shuō)是個(gè)大工程。在確保判決書(shū)準(zhǔn)確無(wú)誤后(當(dāng)然不是指法官所作的判決絕對(duì)地公正、正確,這是無(wú)法校對(duì)的),便是對(duì)當(dāng)事人的宣判。
在對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行宣判或送達(dá)判決書(shū)后,接下來(lái)的工作便是卷宗的歸檔工作:
歸檔的工作也很瑣碎,一般包括排序、裝訂、查漏補(bǔ)缺(主要是檢查看哪些筆錄漏了簽名,比如告知筆錄、開(kāi)庭筆錄、宣判筆錄上審判長(zhǎng)或是陪審員的簽名,漏簽的就需要逐個(gè)找到本人補(bǔ)簽回來(lái)),寫(xiě)皮(包括軟皮和硬皮),蓋好簽名印章以及短期章后,便可以把卷宗移送當(dāng)檔案儲(chǔ)存室保存(如果是上訴的話(huà),則要移送給中院)。
以上便是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)使我明白,一個(gè)案子在走完了上述程序后,便終結(jié)了它在法院的歷程。所以,案子卷宗是工作的核心,一切工作都圍著它展開(kāi)。正如我們庭的書(shū)記員陳宇所說(shuō)的:“卷宗是我們工作的生命”。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)3這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,要對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,那職員必須得加班;如果不細(xì)心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對(duì)方可能是自我認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
最終,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)本事和交際本事。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手本事更重要。
所以,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感激實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)4實(shí)習(xí)的半年就這樣過(guò)去了,這半年的時(shí)間過(guò)的格外的快。雖然這半年轉(zhuǎn)瞬即逝,但是我也從中收獲了很多東西,包括書(shū)本上有的,沒(méi)有的,在學(xué)校里面學(xué)到過(guò)的,和沒(méi)學(xué)到過(guò)的。在這段實(shí)習(xí)期里,我都有學(xué)習(xí)和接觸到。所以,在這段時(shí)期里,我還是成長(zhǎng)了很多。我也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),不僅讓我有了一個(gè)上升空間這么大的`發(fā)展平臺(tái),還讓我學(xué)習(xí)到了這么多的東西。
其實(shí)一開(kāi)始找實(shí)習(xí)工作的時(shí)候,很多同學(xué)都會(huì)看工資的多少,都會(huì)挑剔很多,但是我覺(jué)得我們剛剛出去,眼界還是不要那么高。所以我當(dāng)時(shí)找工作就兩個(gè)要求,一個(gè)是有發(fā)展前途,一個(gè)是能學(xué)到東西。剛好我們公司就符合了這兩點(diǎn)。所以,我義無(wú)反顧的就來(lái)到了我們公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。當(dāng)然我的崗位目標(biāo)也是很明確的,就是和我專(zhuān)業(yè)對(duì)口的崗位工作。雖然在此之前,我對(duì)我本專(zhuān)業(yè)的能力還是持有懷疑態(tài)度。但是畢竟是我學(xué)了四年的專(zhuān)業(yè),而且我多多少少都是有點(diǎn)感興趣的。所以我還是不愿意放棄。對(duì)于我自己的專(zhuān)業(yè)水平能力沒(méi)有太多的自信,是因?yàn)槲业拇_在大學(xué)里面的時(shí)候,沒(méi)有用心學(xué)習(xí),也學(xué)的十分的糟糕。所以一開(kāi)始進(jìn)公司的時(shí)候,我一直都抱著一顆緊張和害怕的心理。我害怕自己的實(shí)力匹配不上這份工作崗位對(duì)我的要求,也害怕我不能勝任這份工作。但是我的內(nèi)心卻十分的堅(jiān)定。所以即便在崗位上困難重重,挑戰(zhàn)多多,我也硬著頭皮給闖了下去。
我知道自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)還不夠扎實(shí),所以,在來(lái)到工作崗位后,我一有空閑時(shí)間都用來(lái)花在了學(xué)習(xí)和我們本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)和內(nèi)容上面。把之前在工作中遇到的難題也都用心的查找和弄明白。實(shí)在不懂的我就向我的同事咨詢(xún)或是請(qǐng)教。不僅如此,別人在休息的時(shí)候,我還在努力專(zhuān)研工作崗位上的事情,別人下班了,我也要加班到深夜,把自己所不熟練的工作勤加練習(xí),想把工作做的更加的完美和出色,也想學(xué)到更多的內(nèi)容和知識(shí)。
其實(shí)我這么努力和拼命,是我的心里一直給了我自己一個(gè)壓力,讓我一定不能夠被公司所淘汰,所以我才會(huì)如此珍惜這段實(shí)習(xí)期的時(shí)光,不想浪費(fèi)一分一秒。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)5實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,是自我所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與時(shí)間相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐卡能夠?yàn)橐院笳夜ぷ鞔蚧A(chǔ)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不一樣,接觸的人與事不一樣,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中時(shí)間。并且中國(guó)的緊急飛速發(fā)展,在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同是,也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)號(hào)學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),好藥不斷充生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷從各方面武裝自我,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自我,表現(xiàn)自我。
短短兩個(gè)月的工作過(guò)程是我受益很大。不僅僅讓我開(kāi)闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠(chéng):你能夠偽裝自我的面孔,但絕不能夠忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天來(lái)那里時(shí),心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎樣樣,應(yīng)當(dāng)去怎樣做,要去感激什么等等。踏進(jìn)大門(mén)后,之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天戚,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每一天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲好。
第二是活力與耐心:活力與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不一樣的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動(dòng)出擊:當(dāng)你能夠選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自我手中,在實(shí)習(xí)旗艦,我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作,主動(dòng)的做些力所能及的事,并會(huì)幾級(jí)的尋找適宜的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作,經(jīng)過(guò)這些我就同事們走的很近,在實(shí)習(xí)中,他們會(huì)教我怎樣做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話(huà),使我覺(jué)得花的了很多收獲并且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離:在學(xué)校,僅有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在那里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,,移提高自我的本事。記得教師以往說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得學(xué)校里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是學(xué)學(xué)搞笑,學(xué)生還終歸堅(jiān)持著學(xué)生的身份,而走進(jìn)企業(yè),接觸各個(gè)的客戶(hù),同事,上司等等,關(guān)系復(fù)雜。得去應(yīng)對(duì)從未應(yīng)對(duì)過(guò)的一切。在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的只是一點(diǎn)都用不上的情景?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式是的就能完成一線(xiàn)任務(wù),有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但總算是社會(huì)的一部分,這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)當(dāng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一份子了。要與社會(huì)交流。為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自我成為一名合格,對(duì)社會(huì)有用的人才,多接觸社會(huì)是很有必要的。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。
在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自我所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽晕覍W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到時(shí)間,菜發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少,這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
二、崗位名稱(chēng):業(yè)務(wù)管理員
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
該公司有10年的經(jīng)營(yíng)歷史,經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有關(guān)納愛(ài)斯雕牌系列,漢高系列,光明洗發(fā)系列,新華電池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,麗濤系列,奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品,產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域?yàn)槭屑翱h鄉(xiāng)鎮(zhèn),公司主要要經(jīng)營(yíng)模式有兩種,一是向各超市鋪面直接供貨,二是作為一級(jí)批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級(jí)批發(fā)商,10年的歲月,公司已有穩(wěn)定的客戶(hù)群,在市與60余家超市,鋪面等有業(yè)務(wù)來(lái)往,縣級(jí)有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級(jí)經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員、會(huì)計(jì)、打單員、財(cái)務(wù)員、理貨員、司機(jī)等職位。
四、崗位職責(zé)
我的崗位為業(yè)務(wù)管理員,職責(zé)有:1、對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監(jiān)督,根據(jù)業(yè)務(wù)員的報(bào)告情況得出總結(jié),上報(bào)總經(jīng)理,不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)所在位置進(jìn)行詢(xún)問(wèn),通常公司每周都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價(jià)格測(cè)試,我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測(cè)試,了解業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的熟悉情況如何。2、節(jié)假日時(shí)制訂出一些活動(dòng)策劃方案,有時(shí)廠家提出做促銷(xiāo)活動(dòng),我們也要及時(shí)按要求策劃好。3、對(duì)近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?、對(duì)客戶(hù)的資料進(jìn)行管理。
五、崗位能力要求
要求對(duì)公司的產(chǎn)品特別熟悉,每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認(rèn)出來(lái),價(jià)格也要非常的熟悉,廠價(jià)、供價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得特別清楚,能有針對(duì)性的制定出一些實(shí)用性方案,具備良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力,對(duì)節(jié)假日特別敏感,如三八婦女節(jié),三一五,五一等等,并能快速策劃出節(jié)日促銷(xiāo)方案。
六、崗位工作流程
工作流程:1、早上早會(huì)半小時(shí),由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進(jìn)程及成果,然后下達(dá)任務(wù)到各員工,各就各位做好當(dāng)天的工作,我要經(jīng)常跟著去熟悉市場(chǎng),主要熟悉超市等零售終端的地理位置,公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷(xiāo)售,銷(xiāo)售量如何(這個(gè)要求熟悉公司以前銷(xiāo)售計(jì)量本)。2、對(duì)每個(gè)店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制定出可行的方案。3、不定時(shí)打電話(huà)給業(yè)務(wù)員,看其是否開(kāi)機(jī),是否在工作。4、在最近的一個(gè)節(jié)假日之前將促銷(xiāo)計(jì)劃做好,上報(bào)總經(jīng)理審批,聽(tīng)其指導(dǎo),修改及執(zhí)行。5、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司,與業(yè)務(wù)員交流,發(fā)現(xiàn)及探討問(wèn)題,尋求解決的方法。6、與倉(cāng)管員組合,對(duì)產(chǎn)品遺漏、滯銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行處理和管理,建立管理資料庫(kù)。
七、崗位考核方式或計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)
考核方式:早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到公司開(kāi)早會(huì),遲到五分鐘以上算遲到,遲到五次算曠工半天,以此類(lèi)推,一個(gè)月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重,上班時(shí)間手機(jī)隨時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài),發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次扣工資五元,有事需請(qǐng)假,不請(qǐng)假視為曠工。計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn):試用期一個(gè)月,600元一月,試用期過(guò)后850元一月加業(yè)績(jī)獎(jiǎng)。
八、企業(yè)方針和目標(biāo)
公司講究誠(chéng)信,對(duì)員工要求嚴(yán)格,以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的能力,對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工采取重用的方針,對(duì)業(yè)績(jī)差者進(jìn)行指導(dǎo)批評(píng),如若不見(jiàn)效果,視為無(wú)能力勝任本職工作,采取開(kāi)除制度,公司目前正處于擴(kuò)大規(guī)模時(shí)期,經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增加,員工人數(shù)也在增加,目前正在加快市場(chǎng)滲透力度,投放更多資金,迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)占有率。
九、崗位工作存在問(wèn)題和建議
存在問(wèn)題:得到的市場(chǎng)信息主要來(lái)源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報(bào)告,和終端客戶(hù)缺少最直接的溝通,不能很準(zhǔn)確的獲得市場(chǎng)信息,有點(diǎn)坐井觀天的味道。建議:不能閉門(mén)造車(chē),應(yīng)給與多外出的機(jī)會(huì),以便與終端客戶(hù)進(jìn)行溝通,根據(jù)市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略,另外,崗位工作性有點(diǎn)雜,不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展。
十、知識(shí)和實(shí)踐對(duì)我的工作幫助最大的地方
在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),懂得應(yīng)充分了解市場(chǎng)才能做出正確的判斷,“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會(huì)到了,同時(shí)也利用所學(xué)的知識(shí)很好的開(kāi)展了工作。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫(xiě)作給我很大幫助,光有想法是不夠的,還要能用文字表達(dá)出來(lái)才算是做好了工作,實(shí)踐溝通是否很重要的,也是必要的,從溝通中可以間接了解到很多信息,不需要自己費(fèi)力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,包括籌劃活動(dòng)及制定更好的管理方案等,我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高。
十二、覺(jué)得應(yīng)該加強(qiáng)的知識(shí)和實(shí)訓(xùn)
我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)為營(yíng)銷(xiāo)與策劃,現(xiàn)在市場(chǎng)需求方面更偏向于策劃,所以我覺(jué)得應(yīng)增加有關(guān)策劃方面的教材,還有有關(guān)大腦培訓(xùn)方面的書(shū)籍,讓我們的思想與眾不同,成功策劃,成功營(yíng)銷(xiāo)。
十三、其他說(shuō)明
我們基本處于自我放松的時(shí)期,所以教學(xué)如果能以一些有趣的方式進(jìn)行的話(huà),會(huì)更有效的將知識(shí)傳授于學(xué)生,更有利于開(kāi)拓學(xué)生的思路。
十四、實(shí)結(jié)
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),逐漸把我磨煉成一個(gè)敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)的人。怎么說(shuō)呢?在學(xué)校的我,像大多數(shù)大學(xué)生一樣,愛(ài)幻想,把工作想象得不說(shuō)完美也是美好的,想擁有像行政班那樣的工作日,該工作時(shí)候工作,到休假時(shí)候就休假,大大的放松一下,這是我理想工作狀態(tài),當(dāng)自己踏入社會(huì)開(kāi)始自己養(yǎng)自己的那一刻起,我的幻想破滅了,現(xiàn)實(shí)與理想的差距讓我感到工作很乏味,一個(gè)月兩天的休息時(shí)候,而且當(dāng)別人在放假在玩樂(lè)的時(shí)候,卻是我們忙得不意樂(lè)乎的時(shí)候,看著別人自己真的有些不是滋味,而且工資也不高,心里找不到一種平衡感,但后來(lái),想到自己剛畢業(yè),沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),有單位肯要就不錯(cuò)了,還需要那么高的要求嗎?想到還有人在為找工作發(fā)愁,我的心態(tài)瞬間擺正了。這就是現(xiàn)實(shí),不是在象牙塔里幻想的那個(gè)世界。于是我開(kāi)始努力的去工作,上級(jí)分下來(lái)的任務(wù)認(rèn)真的去完成,雖然還有很多不足的地方,但我會(huì)去學(xué)習(xí),去改正,這也是我實(shí)習(xí)的目的之一??!我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場(chǎng),熟悉價(jià)格,對(duì)整個(gè)市區(qū)有個(gè)大概的了解,曾經(jīng)一個(gè)人風(fēng)雨無(wú)阻的騎著一輛自行車(chē)帶著地圖去熟悉市的地理環(huán)境,那段日子是最令我難忘的,餓了就找個(gè)快餐店吃,吃完了又上路,中午也馬不停蹄的前行,用一個(gè)字形容:累!但很值得。在公司的日子里,我學(xué)會(huì)了怎樣與同事相處,在同事忙的時(shí)候多幫幫同事,多與同事交流,談?wù)劰ぷ餍牡皿w會(huì),不僅可以促進(jìn)同事間的感情,還可以共同解決一些問(wèn)題。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的發(fā)展方向,這讓我明白工作不是一個(gè)人的事,團(tuán)結(jié)的力量是很大的,也明白了做事情不能盲目,要有方向,有目標(biāo)。
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