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商業(yè)企業(yè)發(fā)展范文第1篇

我國2001年公布的《國標物流術(shù)語》中,第三方物流的定義為“供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式”。指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè),把原來屬于自己處理的物流活動,以合同方式委托給專業(yè)物流服務企業(yè),同時,通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系,以達到對物流全程管理和控制的一種物流運作與管理方式。

二、煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展第三方物流的意義

(一)發(fā)展第三方物流是培育煙草商業(yè)企業(yè)新的經(jīng)濟增長點的戰(zhàn)略選擇

在連續(xù)多年快速發(fā)展的同時,煙草行業(yè)也面臨著可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實壓力。從理論市場容量來看,卷煙市場的拓展空間將逐漸縮小;煙葉方面,國家煙草總局提出了“煙葉防過熱”的目標任務,近期內(nèi)煙葉規(guī)模不會迅速擴大。因此,發(fā)展第三方物流就是要在煙草行業(yè)基本建成現(xiàn)代物流體系的基礎上,建立起除卷煙銷售和煙葉生產(chǎn)經(jīng)營以外的第三個經(jīng)濟增長點,推動煙草商業(yè)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

(二)發(fā)展第三方物流是優(yōu)化配置和充分利用煙草物流資源的現(xiàn)實所需

煙草商業(yè)企業(yè)擁有強大的現(xiàn)代物流體系,發(fā)展第三方物流可以進一步優(yōu)化配置煙草行業(yè)包括卷煙和煙葉在內(nèi)的所有物流資源,同時,充分利用剩余物流資源,有效分擔物流成本費用,實現(xiàn)物流資源利用效率和效益的最大化。

(三)發(fā)展第三方物流是順應現(xiàn)代物流迅猛發(fā)展趨勢

現(xiàn)代物流業(yè)是融合運輸業(yè)、倉儲業(yè)、貨代業(yè)和信息業(yè)等的復合型服務產(chǎn)業(yè),在促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和增強國民經(jīng)濟競爭力等方面發(fā)揮著重要作用。因此,我國一直非常重視物流業(yè)的健康發(fā)展。國務院出臺的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》,為其創(chuàng)造了良好的宏觀政策環(huán)境。煙草行業(yè)應當順應現(xiàn)代物流發(fā)展的大趨勢,在實現(xiàn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的同時為國家經(jīng)濟建設作出更大貢獻。

三、煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展第三方物流的條件分析

(一)有利條件

1、良好的品牌信譽優(yōu)勢

煙草行業(yè)特殊的經(jīng)營管理制度客觀上促使煙草專賣這一特殊品牌具有極強的信譽度和公信力,在消費者心目中形成了良好的信譽形象。發(fā)展第三方物流可以進一步將煙草專賣這一寶貴的品牌資源延伸到其他領(lǐng)域,尤其在市場拓展方面將起到非常重要的作用。

2、完善的終端網(wǎng)絡

煙草商業(yè)企業(yè)一直致力于全面提升卷煙銷售網(wǎng)絡建設水平,注重提高網(wǎng)絡的終端客戶服務水平和能力。煙草商業(yè)企業(yè)與遍布全國的持證卷煙零售客戶建立起了緊密的利益共享體制,成為發(fā)展第三方物流豐富和寶貴的終端資源,能大大節(jié)約煙草行業(yè)切入第三方物流市場的成本和時間。

3、快捷高效的運輸方式

煙草商業(yè)企業(yè)擁有數(shù)量較多、素質(zhì)較高的送貨員隊伍,配置比較優(yōu)良的配送車輛,更主要的是,隨著農(nóng)村網(wǎng)建工作的進一步延伸,各地煙草行業(yè)結(jié)合自身工作實際,逐步探索出了適合本地特點的卷煙送貨方式、送貨線路及相應的管理辦法,運輸方式日趨完善、便捷和高效。

4、健全的信息化平臺

煙草行業(yè)一直高度重視信息化建設對卷煙和煙葉業(yè)務的重要支撐作用,尤其在卷煙物流中心的建設過程中,高度重視信息系統(tǒng)的超前規(guī)劃、科學設計和創(chuàng)新運用。電話訂貨呼叫系統(tǒng)、電子結(jié)算系統(tǒng)、倉儲數(shù)字化管理系統(tǒng)、配送線路優(yōu)化系統(tǒng)以及運營指揮中心等現(xiàn)代化手段,都可以低成本的移植和對接到第三方物流運營之中。

(二)存在的問題

1、對第三方物流的經(jīng)營理念和方式缺乏了解

鑒于煙草行業(yè)的專營性,行業(yè)廣大干部職工對完全市場化的競爭性領(lǐng)域關(guān)注比較少,對市場化的游戲規(guī)則還沒有充分的認識和深入的研究,在經(jīng)營理念和方式上還不完全適應第三方物流市場的客觀需要。

2、煙草商業(yè)企業(yè)沒有自己的品牌產(chǎn)品

在煙草工商分開的行業(yè)管理體制下,工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)卷煙產(chǎn)品并擁有該產(chǎn)品的所有權(quán),而商業(yè)企業(yè)則沒有自己的品牌產(chǎn)品,只是為工業(yè)企業(yè)卷煙產(chǎn)品提供公正透明、競爭有序的市場環(huán)境。因此,在發(fā)展第三方物流的過程中,商業(yè)企業(yè)在沒有品牌產(chǎn)品作為依托的情況下,必須選準在某些特性上與卷煙存在共性的產(chǎn)品。

3、現(xiàn)有物流隊伍狀況與發(fā)展第三方物流不完全適應

一是人員數(shù)量緊缺。目前煙草商業(yè)企業(yè)都是根據(jù)現(xiàn)有煙草物流配送業(yè)務的需要設定員工人數(shù),實行嚴格的定崗定員制度,沒有多余人員能夠直接服務于第三方物流市場。二是隊伍素質(zhì)還有待提高?，F(xiàn)有物流人員對卷煙、煙葉等產(chǎn)品的物流業(yè)務比較熟悉,但并不熟悉第三方物流業(yè)務對從業(yè)人員的相關(guān)要求。

4、物流資源分布不平衡,結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出

一是倉庫和土地資源儲備不平衡。部分單位在制定物流規(guī)劃時只考慮了卷煙配送的需要,沒有考慮第三方物流的倉儲能力和土地面積。二是零售鋪面分布不平衡。各地煙草公司擁有鋪面的數(shù)量、大小、區(qū)位差異較大。三是受到煙草物流資源的專屬性制約。如倉庫、送貨車輛、分揀設備都適應于當前煙草物流業(yè)務的需要,不能簡單移植到第三方物流領(lǐng)域。

四、推進煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展第三方物流的建議

(一)物流服務的地域范圍

鑒于煙草行業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營管理體制以及地域的壟斷性,各省煙草商業(yè)企業(yè)還不具備在全國范圍內(nèi)提供物流服務的條件,因此,當前各煙草公司第三方物流的主要市場范圍應界定為本省地域。

(二)物流服務的對象范圍

從全國范圍來看,各省目前都存在名優(yōu)特新食品行業(yè)流通領(lǐng)域不暢的問題,煙草商業(yè)企業(yè)可以以茶、酒等市場為切入點,再逐步拓展到其他領(lǐng)域,包括煙草物流設備零配件、煙用物質(zhì)及其他快速消費品等。

(三)物流管理方

依托煙草系統(tǒng)在發(fā)展現(xiàn)代物流方面所積累的經(jīng)驗和資源條件,在第三方物流管理工作籌建時期可以由煙草物流領(lǐng)域的管理和技術(shù)人員負責;隨著公司業(yè)務的逐步開展和不斷發(fā)展,管理復雜程度的逐步提升,第三方物流系統(tǒng)應由專門的物流專家履行物流經(jīng)營管理職能。

(四)信息技術(shù)采用

第三方物流應建立在電子信息技術(shù)基礎上。煙草商業(yè)企業(yè)具有較高的物流信息技術(shù)水平和信息化管理水平,但有一些技術(shù)還專屬于煙草物流,不能簡單復制到第三方物流系統(tǒng)中,也就是所謂的“資源專用性”特征。因此,第三方物流要以有選擇的物流信息技術(shù)鞋套為切入點,爭取經(jīng)過一段時間努力,盡快達到計算機軟件全部整合集成的水平。

(五)物流服務綜合程度

商業(yè)企業(yè)發(fā)展范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 商業(yè)企業(yè)電子商務配送

一、引言

在當今這個供過于求的市場條件下，消費者是各個商家爭奪的對象，為了滿足消費者的需求，商家愿意滿足顧客隨時隨地的訂購。電子商務擴展了消費者的購物空間，配送服務是對企業(yè)電子商務工作的有力支持。對于消費者來說，商業(yè)企業(yè)的配送服務必須在消費者認可的時間段內(nèi)將商品送達，才能令消費者滿意。

二、配送系統(tǒng)在商業(yè)企業(yè)電子商務條件下的作用和形式

商業(yè)企業(yè)電子商務中的物流配送，是針對社會需求，嚴格地、守信用地按照用戶要求，進行一系列分類、配載、運輸?shù)染C合物流配送服務。定時、定點、定量地交給各類用戶，滿足其對商品的需求。同時，為客戶提供存貨管理、組裝、集運、信息等服務。新形的配送方式使商品流通較傳統(tǒng)的物流配送方式更容易實現(xiàn)信息化、自動化、現(xiàn)代化、智能化、簡單化，使貨暢其流，物盡其用，既減少商業(yè)企業(yè)庫存，加速資金周轉(zhuǎn)，提高物流效率，降低物流成本，又刺激社會需求，有利于整個社會的宏觀調(diào)控，提高整個社會的經(jīng)濟效益，促進市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。

商業(yè)企業(yè)進入電子商務開展物流配送服務，是對商業(yè)企業(yè)本身業(yè)務范圍的擴大。通過電子商務，降低了商業(yè)企業(yè)的成本，加大了商家對外界輻射能力和影響力。配送服務成為商家產(chǎn)生差異化，進行有力競爭的利器。配送服務的優(yōu)良不僅可以提高商業(yè)企業(yè)的知名度和信譽，而且在一定程度上可以彌補商品的不足。

盡管新形的配送體系會相應增加不少商業(yè)企業(yè)自己建立銷售網(wǎng)絡、進行售后服務的成本，但這對于商家和用戶都是有益的。用戶可以享受到完善的售后服務，包括最佳的物流配送服務。商業(yè)企業(yè)的配送體系還能起到售后服務和收集信息的作用。通過配送人員直接與顧客面對面的交流和溝通，商業(yè)企業(yè)能及時獲取消費者對商品售后服務的需求，為商業(yè)企業(yè)進行決策分析，進行重大決策，提供極為重要的依據(jù)。因此物流配送越來越受到商界的重視，許多商業(yè)企業(yè)對建立配送體系躍躍欲試。電子商務對商業(yè)企業(yè)物流配送提出了前所未有的挑戰(zhàn)性要求，同時也為擁有配送體系的商業(yè)企業(yè)提供了前所未有的巨大商機。目前，是否能夠建立適應電子商務環(huán)境的物流配送體系，已經(jīng)成為電子商務能否進一步順利發(fā)展和深入的關(guān)鍵因素。因為如果沒有一個高效、合理、暢通的配送系統(tǒng)，電子商務所具有的優(yōu)勢就難以在商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營過程中得到有效的發(fā)揮。

配送系統(tǒng)作為商業(yè)企業(yè)“e”化中極為重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是商業(yè)企業(yè)充分利用電子商務實現(xiàn)企業(yè)加速發(fā)展，實現(xiàn)電子商務功能的組成部分。由于商業(yè)企業(yè)的電子商務化，使得購買者的購買范圍得到了巨大的擴張。商業(yè)部門如何適應這種新的形式，按時送貨上門，以滿足這種遠程銷售，減少店鋪和供應等環(huán)節(jié)的成本，才能使商業(yè)企業(yè)“e”化具有無限的發(fā)展前景。所以，如何既降低物流配送成本，又提供滿足客戶要求的配送服務，是商家“e”化方式生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在商業(yè)企業(yè)電子商務過程中，配送服務與訂貨是緊密聯(lián)系密不可分的。商家的“e”化訂貨服務一般是由其銷售組織的客戶聯(lián)絡中心接收客戶發(fā)來的訂單，再通過與配送中心的協(xié)調(diào)，確認客戶送貨時間，同時確認客戶的送貨請求。在確認訂貨到送達過程中隨時接受客戶的服務查詢，報告配送的狀態(tài)。其后的上門配送服務是由配送調(diào)度中心來管理，并指派運力來完成的，而其配送功能包括以下幾點:（1）根據(jù)客戶的訂單請求，動態(tài)計劃和調(diào)度運力資源，確定客戶的最優(yōu)送貨時間；（2）計劃和調(diào)度運力，向運輸部門下達送貨作業(yè)通知;（3）監(jiān)控配送的狀態(tài)，應急調(diào)整和安排運輸任務;（4）及時反饋配送的狀態(tài)，完成應急處理;（5）保證客戶的到貨時間，提高客戶滿意度;（6）充分利用運力資源，控制和減少成本。

以客戶為中心、以準時為原則和以技術(shù)為依托是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)電子商務化后所具有的三個突出特點。首先，以客戶為中心是指在商業(yè)企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中，客戶是最寶貴的資源，組織的所有活動都以客戶為中心來展開。市場營銷活動充分利用客戶關(guān)系，針對目標客戶組織高效的市場活動；銷售活動直接面向客戶，減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本；服務與支持活動采用上門的方式，為客戶帶來最大的快捷與便利。其次，商業(yè)企業(yè)運作過程中，配送處理以準時為原則，這樣就可以在保證訂單供應的同時，有效控制呆滯與積壓，全面降低總體成本，與其他營銷方式相比，網(wǎng)絡營銷條件下的及時配送服務能使企業(yè)具有更大的贏利能力。最后，商業(yè)企業(yè)要以技術(shù)為依托，因為要實現(xiàn)客戶關(guān)系管理和準時供應，成為現(xiàn)代化的商業(yè)企業(yè)組織，組織必須建立和實現(xiàn)一套完善的IT架構(gòu)，在各個業(yè)務環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化管理，并保證各業(yè)務環(huán)節(jié)的互聯(lián)與暢通。

三、配送系統(tǒng)新的發(fā)展趨勢與發(fā)展方向

商業(yè)企業(yè)發(fā)展第三方物流和物流配送聯(lián)盟是一種有效的發(fā)展方向。商業(yè)企業(yè)的第三方物流也稱合同物流，是商業(yè)企業(yè)作為第三方物流提供者在特定的時間段內(nèi)按照特定的價格向使用者提供個性化的系列化物流服務，這種物流服務是建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎上的。

在商業(yè)企業(yè)物流配送的自營方式中，企業(yè)也會向運輸公司購買運輸服務或向倉儲企業(yè)購買倉儲服務，但這此服務都只限于一次或一系列分散的物流功能，而且是臨時性、純市場交易的服務，物流公司并不按照商業(yè)企業(yè)獨特的業(yè)務程序提供獨特的服務，即物流服務與商業(yè)企業(yè)價值鏈是松散的聯(lián)系。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，商業(yè)企業(yè)物流配送可以和購買物流服務的企業(yè)實現(xiàn)信息實時共享，可以按照服務購買方的要求，在一定的時間段內(nèi)，提供在企業(yè)外部物流甚至全部物流方面與企業(yè)的業(yè)務流程相吻合的高效率的服務。采用這種第三方物流服務，企業(yè)可以降低成本，提高為顧客服務的水平，增加企業(yè)柔性，提高效率，使主業(yè)更集中，可提高專業(yè)知識和市場信息獲取能力。

商業(yè)企業(yè)實行物流聯(lián)盟是指在物流方面通過契約形成優(yōu)勢互長、要素雙向或多向流動、相互信任、共擔風險、共享收益的物流伙伴關(guān)系。商業(yè)企業(yè)之間不完全采取導致自身利益最大化的行為，也不完全采取導致共同企業(yè)利益最大化的行為。之所以能結(jié)成物流聯(lián)盟，就在于物流伙伴追尋者能從物流伙伴領(lǐng)導者那里得到過剩的物流能力或處于戰(zhàn)略意義的地理市場位置,卓越的管理能力等。組建物流伙伴可獲得如下收益:降低成本，減少投資；獲得技術(shù)和管理技巧；提高為顧客服務水平；取得競爭優(yōu)勢；降低風險和不確定性。物流伙伴領(lǐng)導者與合同物流提供者的明顯區(qū)別在于:對前者來說，物流服務收入不是它的主營業(yè)務收入，對后者來說物流服務收入是主營業(yè)務收入。這樣，商業(yè)企業(yè)除了物流自營外，還有兩種可供選擇的方式:采用第三方物流和組建商業(yè)企業(yè)的物流聯(lián)盟，后兩種方式均屬外購物流服務。

商業(yè)企業(yè)采取自營物流配送還是外購物流服務主要基于兩個因素:物流配送對商業(yè)企業(yè)成功的影響程度和商業(yè)企業(yè)對物流配送的管理能力。如圖所示：

決策狀態(tài)圖

如圖，如果物流在商業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略中起關(guān)鍵作用，但自身物流管理水平卻較低，對這類商業(yè)企業(yè)（2）來說，組建商業(yè)企業(yè)物流聯(lián)盟將會在物流設施、運輸能力、專業(yè)管理技巧上收益極大；對于物流在其戰(zhàn)略中不占關(guān)鍵地位，但其物流水平卻很高的商業(yè)企業(yè)(4)來說，可能尋找伙伴共享物流資源，通過增大物流量獲得規(guī)模效益，降低成本。處于（2）、（4）區(qū)間的商業(yè)企業(yè)可以建立物流聯(lián)盟。如果某商業(yè)企業(yè)有很高的顧客服務需求標準，物流成本占總成本的比重極大，自己物流管理能力強，即商業(yè)企業(yè)(1)，一般不會選擇外購商業(yè)物流服務，而采用自營的方式。那些物流在其戰(zhàn)略中地位并不很重要，自身物流管理能力也比較欠缺的商業(yè)企業(yè)(3)來說，采用第三方物流配送服務是最佳選擇，因為這樣能大幅度降低物流成本，提高為顧客服務的水平。為了集中精力開發(fā)適銷對路的商品，加上物流投資大，目前在我國相當多的外企不把有限的資金投入到自建倉庫上，而把外部物流任務委托給當?shù)匚锪鞴芾硐鄬^好的商業(yè)企業(yè)儲運部門來運作，上海聯(lián)合利華有限公司與上海友誼集團儲運公司的合作就是典型的第三方物流。

四、結(jié)束語

商業(yè)企業(yè)發(fā)展范文第3篇

一、電子商務的應用模式

在傳統(tǒng)經(jīng)營模式下，信息的傳遞、交易的完成通過單據(jù)、合同等紙質(zhì)介質(zhì)完成，信息處理的工作量大，速度慢，差錯率高，資源浪費嚴重，效率低下。電子商務改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，給企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。電子商務主要有以下幾種應用模式。

1、企業(yè)內(nèi)部商務模式

現(xiàn)代許多大中型企業(yè)，機構(gòu)龐大，在非網(wǎng)絡化環(huán)境下，即使是公司內(nèi)部的信息傳送也難以做到及時。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）目前已經(jīng)成為一種有效的商務工具，它能夠提供企業(yè)內(nèi)各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強信息傳遞，也可自動進行業(yè)務處理。總之，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快地作出反應，更好地為客戶提供服務。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務的擴展，企業(yè)內(nèi)部電子商務將大有作為。

2、企業(yè)與消費者間商務模式（BusinesstoConsumer）

這是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速發(fā)展起來。目前，在因特網(wǎng)上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關(guān)的服務。通過網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數(shù)字化的，如新聞、音樂、電影、數(shù)據(jù)庫、軟件及各類知識商品；還可以是提供的各類服務，如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠程教育等。

3、企業(yè)間電子商務模式（BusinesstoBusiness）

這種方式是電子商務應用最重要和最受企業(yè)重視的形式；企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購到結(jié)算的全部交易行為，包括向供應商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進行付款，以及在商貿(mào)過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管理等。在電子商務中，企業(yè)間的聯(lián)系非常密切時，公司可以用電子形式將關(guān)鍵的商務處理過程連接起來，形成虛擬企業(yè)。在這種環(huán)境中，一家企業(yè)的商務活動在抬手之間就會影響另一家企業(yè)的業(yè)務活動。這種企業(yè)間商務模式，使交易雙方能以一種更簡便、更快捷的方式進行聯(lián)系和達成交易。

4、稅收電子化商務模式（GovernmenttoBusiness）

稅收電子化商務模式就是如今很流行的電子稅收，也是GTB在現(xiàn)實中的主要應用，政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺，在網(wǎng)上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。在美國，有許多企業(yè)繳納稅費都是通過號稱“無所不能”的互聯(lián)網(wǎng)來結(jié)算的：將納稅企業(yè)編號，按編號在計算機中開立戶頭，稅務局除根據(jù)納稅人自己的申報材料建檔外，還要與有關(guān)機構(gòu)的數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)，隨時獲得所需的各種資料，由計算機監(jiān)督企業(yè)是否登記，并對納稅申報單進行分析比較，防止偷稅漏稅。有了這樣一個電子稅收平臺，納稅人申報將不必再受空間和時間的限制，稅務人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問題。這種方式既減輕了稅務人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷，減少了稅務人員與納稅人之間一些不必要的交涉。

5、政府采購電子化商務模式（BusinesstoGovernment）

在BTG模式下，政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)采購清單，企業(yè)可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業(yè)站在完全平等的立場上，通過互聯(lián)網(wǎng)來完成雙方的交易。作為電子時代的甲方乙方，政府與企業(yè)利用電子商務完成交易，一方面可以提高采購效率，降低成本，另一方面便于建立監(jiān)督機制。盡量避免腐敗行為的發(fā)生。

二、電子商務的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來的機遇

眾所周知，如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代，面對殘酷的競爭事實，企業(yè)若想保持優(yōu)勢，經(jīng)營者必須利用一切機會降低成本，提高效率，擴大市場及提高服務質(zhì)量，努力確保自己的競爭優(yōu)勢。電子商務為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，建立了新型的商務通道，大大提高了商務活動的水平和服務質(zhì)量。在增強企業(yè)競爭力的各環(huán)節(jié)上，它具有無可比擬的作用：

1、電子商務能提高商務活動的效率

電子商務使以銷定產(chǎn)更為簡便易行，企業(yè)通過電腦網(wǎng)絡展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡傳遞的訂購信息及時安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，適應現(xiàn)代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計算機程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正，避免可能發(fā)生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結(jié)算貿(mào)易業(yè)務顯得尤為重要。

2、電子商務能提高工作質(zhì)量，擴大市場

電子商務增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國界，空間的障礙已經(jīng)消失，電子商務系統(tǒng)網(wǎng)絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù)，而且電子數(shù)據(jù)交換（EDI）更加強了企業(yè)間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務，使企業(yè)能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息，按時、按質(zhì)提供客戶所需要的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。

3、電子商務可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤

降低交易成本，節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。此外，電子商務可以優(yōu)化企業(yè)供應鏈。降低供應成本。傳統(tǒng)商務活動是由多個中間環(huán)節(jié)組成的供應鏈完成的，這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費大量的物質(zhì)資源，而電子商務可以縮短供應鏈的長度，減少中間環(huán)節(jié)與周轉(zhuǎn)時間，節(jié)省物質(zhì)資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例，優(yōu)化企業(yè)供應鏈，實行直銷，可以減少庫存和營業(yè)面積，降低周轉(zhuǎn)與管理成本。據(jù)統(tǒng)計，在傳統(tǒng)商務模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業(yè)成本的18％－20％，國外企業(yè)利用電子商務優(yōu)化供應鏈后，目標為將該費用比例降低到10％－12％。由此可知，電子商務的應用在降低成本的同時給企業(yè)帶來豐厚的利潤。

三、電子商務給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

電子商務的發(fā)展給企業(yè)帶來機遇的同時，也提出了挑戰(zhàn)：企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務環(huán)境、重構(gòu)管理機制等方面適應電子商務的發(fā)展，才能在電子商務的潮流中獲得更大的經(jīng)濟效益。

1、構(gòu)建電子商務環(huán)境，適應電子商務的發(fā)展

企業(yè)電子商務建設和功能的充分實現(xiàn)離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設。目前中國企業(yè)普遍存在的信息化基礎落后與網(wǎng)絡和電子商務技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應甚至阻礙了中國企業(yè)電子商務的應用與發(fā)展。企業(yè)是開展電子商務的主角，對于要參與和開展電子商務活動的企業(yè)來講，必須具備開展電子商務的三個基本要素，即：（1）企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計算機化，以及業(yè)務操作的電子化；（2）企業(yè)的計算機網(wǎng)絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網(wǎng)絡；（3）企業(yè)要建立開展電子商務業(yè)務的應用系統(tǒng)。

用戶在自身電子商務環(huán)境構(gòu)建時應考慮以下因素：系統(tǒng)必須具有實用性；系統(tǒng)必須實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和集中備份；系統(tǒng)必須具備在線擴展能力；系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務的安全問題等。只有構(gòu)建了適應電子商務的環(huán)境，才能在電子商務時代繼續(xù)保持企業(yè)的競爭力。

2、企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務流程，以適應電子商務的發(fā)展

電子商務的開展對于各類企業(yè)的好處和優(yōu)勢自不待言，雖然電子商務的技術(shù)基礎已經(jīng)具備，但最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果，技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運營有機結(jié)合。供應鏈在企業(yè)內(nèi)外是否有效展開？特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開展電子商務的基本標準，如數(shù)據(jù)處理是否已經(jīng)電子化，如果目前沒有滿足，那么企業(yè)需要給出達標時間進度表；同時企業(yè)內(nèi)部的采購制度是否已經(jīng)公開化、制度化、標準化，采購流程是否電子化等。一個企業(yè)事實上不可能只選擇一家供應商的應用軟件產(chǎn)品，企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng)，問題的關(guān)鍵不是處理企業(yè)比較標準和正常的業(yè)務數(shù)據(jù)流程，而是如何處理不同系統(tǒng)間的差異，這些系統(tǒng)是否能夠在線實時傳輸和處理。

3、構(gòu)建電子商務環(huán)境下的會計理論和會計實務

傳統(tǒng)會計是建立在相關(guān)假設基礎上的。在電子商務時代，由于虛擬企業(yè)、網(wǎng)上企業(yè)和國際企業(yè)的出現(xiàn)，會計主體假設需要重新定義：依據(jù)合作項目而成立合作公司或項目公司的現(xiàn)象將會愈來愈普遍，項目結(jié)束公司即結(jié)束經(jīng)營，進行清算，持續(xù)經(jīng)營假設將無法適應；由于信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)提供實時財務信息將成為可能，會計分期假設已顯得無足輕重；電子商務中電子貨幣的廣泛應用，將使貨幣計量假設受到嚴重沖擊。由于會計假設是傳統(tǒng)會計賴以存在的前提條件，它的動搖，必然會對如權(quán)責發(fā)生制、歷史成本計價等會計確認和計量等方面的會計原則產(chǎn)生深刻的影響。

在電子商務環(huán)境下，電子合同、電子單據(jù)實現(xiàn)在線輸入，電子貨幣自動劃轉(zhuǎn)，業(yè)務信息實時轉(zhuǎn)化，會計信息自動生成，傳統(tǒng)的會計工作組織、會計崗位設置和會計業(yè)務流程的重組將成為必然。

4、企業(yè)加強培養(yǎng)和吸引電子商務人才，才能在電子商務中獲得收益

商業(yè)企業(yè)發(fā)展范文第4篇

【關(guān)鍵詞】電子商務；企業(yè)發(fā)展；機遇；挑戰(zhàn)

電子商務（Electronic Commerce）是指在計算機互聯(lián)網(wǎng)的支持下進行的商務活動。主要包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等售前、售中、售后以及市場調(diào)查分析、財務核算及生產(chǎn)安排等多項利用Internet開發(fā)的商業(yè)活動。

一、電子商務的應用模式

在傳統(tǒng)經(jīng)營模式下，信息的傳遞、交易的完成通過單據(jù)、合同等紙質(zhì)介質(zhì)完成，信息處理的工作量大，速度慢，差錯率高，資源浪費嚴重，效率低下。電子商務改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，給企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。電子商務主要有以下幾種應用模式。

1.企業(yè)內(nèi)部商務模式

現(xiàn)代許多大中型企業(yè)，機構(gòu)龐大，在非網(wǎng)絡化環(huán)境下，即使是公司內(nèi)部的信息傳送也難以做到及時。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）目前已經(jīng)成為一種有效的商務工具，它能夠提供企業(yè)內(nèi)各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強信息傳遞，也可自動進行業(yè)務處理?？傊髽I(yè)內(nèi)部網(wǎng)能增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快地作出反應，更好地為客戶提供服務。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務的擴展，企業(yè)內(nèi)部電子商務將大有作為。

2.企業(yè)與消費者間商務模式（Business to Consumer）

這是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速發(fā)展起來。目前，在因特網(wǎng)上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關(guān)的服務。通過網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數(shù)字化的，如新聞、音樂、電影、數(shù)據(jù)庫、軟件及各類知識商品；還可以是提供的各類服務，如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠程教育等。

3.企業(yè)間電子商務模式（Business to Business）

這種方式是電子商務應用最重要和最受企業(yè)重視的形式；企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購到結(jié)算的全部交易行為，包括向供應商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進行付款，以及在商貿(mào)過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管理等。在電子商務中，企業(yè)間的聯(lián)系非常密切時，公司可以用電子形式將關(guān)鍵的商務處理過程連接起來，形成虛擬企業(yè)。在這種環(huán)境中，一家企業(yè)的商務活動在抬手之間就會影響另一家企業(yè)的業(yè)務活動。這種企業(yè)間商務模式，使交易雙方能以一種更簡便、更快捷的方式進行聯(lián)系和達成交易。

4.稅收電子化商務模式（Government to Business） 稅收電子化商務模式就是如今很流行的電子稅收，也是GTB在現(xiàn)實中的主要應用，政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺，在網(wǎng)上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。在美國，有許多企業(yè)繳納稅費都是通過號稱“無所不能”的互聯(lián)網(wǎng)來結(jié)算的：將納稅企業(yè)編號，按編號在計算機中開立戶頭，稅務局除根據(jù)納稅人自己的申報材料建檔外，還要與有關(guān)機構(gòu)的數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)，隨時獲得所需的各種資料，由計算機監(jiān)督企業(yè)是否登記，并對納稅申報單進行分析比較，防止偷稅漏稅。有了這樣一個電子稅收平臺，納稅人申報將不必再受空間和時間的限制，稅務人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問題。這種方式既減輕了稅務人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷，減少了稅務人員與納稅人之間一些不必要的交涉。

二、電子商務的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來的機遇

我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代，面對殘酷的競爭事實，企業(yè)若想保持優(yōu)勢，經(jīng)營者必須利用一切機會降低成本，提高效率，擴大市場及提高服務質(zhì)量，努力確保自己的競爭優(yōu)勢。電子商務為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，建立了新型的商務通道，大大提高了商務活動的水平和服務質(zhì)量。在增強企業(yè)競爭力的各環(huán)節(jié)上，它具有無可比擬的作用：

1.電子商務能提高商務活動的效率

電子商務使以銷定產(chǎn)更為簡便易行，企業(yè)通過電腦網(wǎng)絡展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡傳遞的訂購信息及時安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，適應現(xiàn)代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計算機程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正，避免可能發(fā)生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結(jié)算貿(mào)易業(yè)務顯得尤為重要。

2.電子商務能提高工作質(zhì)量，擴大市場

電子商務增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國界，空間的障礙已經(jīng)消失，電子商務系統(tǒng)網(wǎng)絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù)，而且電子數(shù)據(jù)交換（EDI）更加強了企業(yè)間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務，使企業(yè)能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息，按時、按質(zhì)提供客戶所需要的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。

商業(yè)企業(yè)發(fā)展范文第5篇

1企業(yè)電子商務的內(nèi)涵及意義

1.1 企業(yè)電子商務的內(nèi)涵

企業(yè)電子商務就是企業(yè)通過專用網(wǎng)絡或因特網(wǎng)進行數(shù)據(jù)信息傳遞、開展以商品交換為中心的各種活動。其主要內(nèi)容一是網(wǎng)絡的軟、硬件以及人力的技術(shù)支持,二是企業(yè)內(nèi)部與外部以及內(nèi)外部關(guān)系的電子商業(yè)管理,三是外部和企業(yè)通過網(wǎng)絡進行的購買交易電子商務活動。

1.2 企業(yè)電子商務的意義

1.2.1 降低企業(yè)交易成本。企業(yè)電子商務可以減少交易中的通信、郵政和紙質(zhì)文檔的制作與維護工作量,減少業(yè)務成本,減少傳統(tǒng)廣告投入,依靠電子商務技術(shù),可以保證通過因特網(wǎng),動態(tài)維系企業(yè)的供貨、制造、分銷、運輸和其他貿(mào)易合作伙伴之間的關(guān)系,真正建立起高效的全方位供應鏈系統(tǒng),降低供應鏈耗費成本。

1.2.2 提高計劃決策管理水平。信息化使企業(yè)可以更好地把握信息的變化,對企業(yè)戰(zhàn)略目標的完成、出現(xiàn)的問題做出及時的調(diào)整和控制,不斷改進運行過程。

1.2.3 拓展市場和增加商業(yè)機會。越來越多的企業(yè)將接受網(wǎng)絡化的業(yè)務,電子商務將是未來商業(yè)活動的標準模式。因特網(wǎng)的無國界和無時限的特點為企業(yè)提供了理想和低成本的信息渠道,因此商業(yè)機會大大增加。

2企業(yè)電子商務存在的問題

2.1 電子商務政策有待于進一步明確和配套。在國際組織和發(fā)達國家政府相繼發(fā)表了有關(guān)電子商務發(fā)展的綱領(lǐng)性文件的全球形勢下,我國在電子商務的立法方面的差距正在擴大,制定電子商務長期發(fā)展規(guī)劃刻不容緩。

2.2 我國金融服務的水平和電子化程度不高。電子商務的進行需要支付與結(jié)算的手段,因此需要有高質(zhì)、高效的金融服務及其電子化的配合。

2.3 電子商務應用所需要的市場環(huán)境、運行環(huán)境尚不完善,電子商務法律法規(guī)、電子商務標準、規(guī)范仍需加強。

2.4 網(wǎng)絡技術(shù)的問題。擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品支持能力低,無論是網(wǎng)絡技術(shù)與管理、商品信息、上網(wǎng)資費水平、通訊速度、安全和保密條件等方面都相對落后,影響電子商務的推廣。

2.5 人員素質(zhì)的問題。我國絕大部分企業(yè)的領(lǐng)導對于因特網(wǎng)僅限于泛泛了解,對于上網(wǎng)的真正益處還有待于認識。國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量較多但整體信息化水平還比較低,且集中在上海、北京、廣州等大城市。

2.6 國內(nèi)電子商務發(fā)展極不平衡。中國地區(qū)差異巨大,限制了企業(yè)對電子商務的應用,因而電子商務模式繁雜,發(fā)展不平衡,突出問題是中、小企業(yè)總量高達1200多萬家,信息化建設總體處于起步階段,而傳統(tǒng)的大型企業(yè)又缺乏資金、技術(shù)和管理。

3企業(yè)電子商務應用的建議

電子商務以前所未有的速度創(chuàng)造著新的商務環(huán)境,作為一種全新的管理商業(yè)的方法,我們必須結(jié)合企業(yè)的具體情況,制定出適合企業(yè)電子商務發(fā)展的規(guī)劃和策略,確保企業(yè)電子商務健康有序地發(fā)展。

3.1 提高認識,積極參與

企業(yè)應該提高全員的思想認識,積極運用電子商務的經(jīng)營模式進行科學的管理。目前,我國企業(yè)電子商務有了一定的進展,但相當多的企業(yè)尚未認識到電子商務能夠給他們帶來比傳統(tǒng)貿(mào)易更為有利的機遇,而認為電子商務距離他們比較遙遠。企業(yè)對電子商務的重視決定了電子商務的應用程度,而企業(yè)領(lǐng)導層的重視和參與則是關(guān)系到企業(yè)電子商務開展成敗的關(guān)鍵所在。

3.2 合理規(guī)劃,循序漸進

電子商務系統(tǒng)是商務與技術(shù)有機結(jié)合的產(chǎn)物,在企業(yè)電子商務應用的過程中,必須充分兼顧商務和技術(shù)兩個方面的因素,以科學、合理的程序展開系統(tǒng)設計、建設和應用工作。首先,企業(yè)在對現(xiàn)實情況清晰認識的基礎上,充分研究涉及電子商務系統(tǒng)的所有因素,同時與企業(yè)自身的組織、管理、業(yè)務流程、資金、技術(shù)、人員、未來發(fā)展等資源狀況相結(jié)合,全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃,詳細進行各環(huán)節(jié)的規(guī)劃部署。采用各種靈活多樣的電子商務形式,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標,制定出適合企業(yè)發(fā)展要求的電子商務系統(tǒng)規(guī)劃,形成盡可能完善的電子商務系統(tǒng)設計方案,在此基礎上有條不紊地進行電子商務系統(tǒng)建設。其次,企業(yè)電子商務的實施應堅持循序漸進的原則。應立足于本企業(yè),首先滿足本企業(yè)的業(yè)務需求,根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實需求,解決企業(yè)的實際問題,利用已經(jīng)建立好、成熟的現(xiàn)有系統(tǒng),建立一個良好的整體框架,從簡到全、循序漸進地發(fā)展電子商務,把企業(yè)本身作為電子商務平臺最大的客戶,根據(jù)業(yè)務需求分步進行集成。按照電子商務系統(tǒng)設計,全面調(diào)整、變革傳統(tǒng)的組織、管理和業(yè)務流程,以適應電子商務運作方式的要求;同時全面進行計算機軟硬件配置、網(wǎng)絡平臺建設和電子商務系統(tǒng)集成,完成電子商務系統(tǒng)技術(shù)支持體系的建設,從技術(shù)上保障電子商務系統(tǒng)的正常運作。

3.3 夯實基礎,穩(wěn)步推進