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護(hù)患關(guān)系論文范文第1篇

1.1患者的因素

(1)患者對(duì)醫(yī)療效果的期望值過高，若一旦出現(xiàn)醫(yī)療效果不佳或者意外死亡，就會(huì)將不滿情緒發(fā)泄到醫(yī)護(hù)人員身上。

(2)理解差異，因護(hù)患雙方年齡、職業(yè)、文化程度及風(fēng)俗習(xí)慣等方面的不同，在交流過程中容易產(chǎn)生差異。

(3)費(fèi)用問題，若患者一旦住院將給家庭帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而往往實(shí)行告知義務(wù)的是護(hù)士，當(dāng)患者的治療不能繼續(xù)時(shí)，往往引起很大的糾紛。

1.2護(hù)理人員的因素

(1)信任危機(jī)，信任是護(hù)患關(guān)系的重要內(nèi)容，也是患者接受護(hù)士進(jìn)行護(hù)理工作的先決條件，更是護(hù)患溝通的前提，護(hù)士缺乏職業(yè)道德，沒有責(zé)任心或者技術(shù)操作不熟練甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致患者對(duì)護(hù)士不信任。

(2)護(hù)理人員配備不足，導(dǎo)致護(hù)士身心疲憊、或長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷地工作導(dǎo)致護(hù)士缺乏工作熱情和耐心。

(3)不能積極主動(dòng)為患者提供幫助，或不積極參加康復(fù)護(hù)理、或不服從護(hù)理管理者，均可導(dǎo)致護(hù)患溝通障礙。

(4)缺乏醫(yī)德，護(hù)士把一些影響病人情緒和身體恢復(fù)的重大診斷結(jié)果直接告知本人，給其造成很大的精神壓力，甚至產(chǎn)生絕望輕生念頭，對(duì)一些病人及家屬提出的與治療無(wú)關(guān)的問題不假思索地給予回答，造成相互間的矛盾和誤會(huì)。

1.3社會(huì)因素

(1)醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)水平受許多因素的限制，有些患者對(duì)醫(yī)院環(huán)境條件、布局設(shè)施不滿也遷怒于醫(yī)護(hù)人員

(2)政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)資金的投入不足，使患者對(duì)醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生抵觸情緒

(3)新聞媒體對(duì)某些投訴糾紛的不實(shí)報(bào)道降低了人民群眾對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任度。

2.增強(qiáng)職業(yè)道德、構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系

2.1加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

醫(yī)院應(yīng)強(qiáng)化每一位醫(yī)務(wù)工作者:"以病人為中心"的職業(yè)道德，職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)責(zé)任。制定、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的言行，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。

2.2營(yíng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境

我院是一所綜合醫(yī)院，近年來(lái)先后投資對(duì)病房、門診各診室裝修改造，還引進(jìn)了先進(jìn)的電子叫號(hào)系統(tǒng)，給患者創(chuàng)造了一個(gè)輕松愉悅的就診環(huán)境，并修建花壇、噴泉、小公園，為患者提供了良好的健身休閑的去處。

2.3加強(qiáng)護(hù)患溝通渠道

有研究顯示:護(hù)患關(guān)系緊張的實(shí)質(zhì)是信任危機(jī)，而信任危機(jī)又來(lái)源于彼此溝通渠道的不暢，缺乏相互尊重和理解，80%以上的醫(yī)療糾紛是由于護(hù)患之間溝通不當(dāng)所致。因此，我院經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握和了解如何面對(duì)不同的人群進(jìn)行溝通，每個(gè)科室定期召開醫(yī)護(hù)和病友座談會(huì)，設(shè)立投訴信箱，公布投訴電話，對(duì)出院患者進(jìn)行信件和電話回訪，暢通溝通的渠道。

2.4完善醫(yī)療和社會(huì)保障體系

醫(yī)療護(hù)理費(fèi)用過高也是發(fā)生護(hù)患糾紛的主要原因之一，政府堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，加大投入支持力度，改善落后的醫(yī)療保障體系，建立和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)雙方投保的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度。

2.5加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心

規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文件的記錄醫(yī)療護(hù)理文件不僅是診治病人的重要依據(jù)，也是體現(xiàn)一個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的高低，它具有法律效力。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)從思想上認(rèn)識(shí)到醫(yī)療護(hù)理文書在醫(yī)療糾紛中的重要性，因此書寫時(shí)應(yīng)科學(xué)、真實(shí)、及時(shí)完整。

2.6加強(qiáng)健康教育

提升醫(yī)療護(hù)理的水平改善醫(yī)患關(guān)系，我院在各侯診區(qū)開放閉路電視系統(tǒng)，針對(duì)?？菩麄鹘】抵R(shí)。在不同區(qū)域設(shè)立活動(dòng)櫥窗宣傳專欄，定期在門診大廳義診發(fā)放健康教育處方等等，增加了患者的健康知識(shí)，同時(shí)也貼近了患者與醫(yī)務(wù)人員的距離，對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到積極作用。

3.小結(jié)

護(hù)患關(guān)系論文范文第2篇

在現(xiàn)階段醫(yī)療過程中，醫(yī)護(hù)人員與患者僅作為兩個(gè)獨(dú)立的群體而存在，期間缺乏必要的溝通，從而造成了在某些方面患者與醫(yī)護(hù)人員的誤解，從而使得醫(yī)患關(guān)系不良。部分醫(yī)療單位僅以營(yíng)利為目的，缺乏一定的公益心與同情心，致使在醫(yī)療過程開展中，沒能切身體會(huì)到患者的感受，從而造成不良的醫(yī)患關(guān)系。而就患者而言，當(dāng)其需求無(wú)法得到滿足或者與醫(yī)護(hù)人員之間存在一定的誤會(huì)時(shí)，其采用的方式不是合理地進(jìn)行溝通，而是采用較為極端的方式進(jìn)行解決，這一方面無(wú)法從根本上解決自身的困擾，還會(huì)對(duì)患者自身的病情造成影響。

2患者對(duì)醫(yī)院信任程度的減弱

由于相關(guān)醫(yī)療單位自身行為的不規(guī)范以及輿論的過度描述，目前患者對(duì)于醫(yī)院的信任程度直線下降。患者將去醫(yī)院就醫(yī)當(dāng)作一種強(qiáng)迫性的行為進(jìn)行實(shí)施，甚至有些患者不顧自身病情，也不愿前往醫(yī)院就醫(yī)。在醫(yī)護(hù)過程中，正常的醫(yī)護(hù)環(huán)節(jié)在患者眼里，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)在想方設(shè)法賺取利益。這都是信任度不良的表現(xiàn)。

3和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建要點(diǎn)

和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建是醫(yī)療服務(wù)體系建立過程中的核心問題。在和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建過程中，政策制定與實(shí)施部門、醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員以及患者本身都應(yīng)做出改變，為醫(yī)患關(guān)系的改良做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本文從醫(yī)療護(hù)理服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變、有效溝通體制的建立以及社會(huì)醫(yī)療體系的不斷晚上等方面對(duì)和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建要點(diǎn)做出了探討分析。

3．1醫(yī)療護(hù)理服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變?cè)卺t(yī)療護(hù)理服務(wù)中，良好的、先進(jìn)的服務(wù)理念是醫(yī)患關(guān)系能夠得到有效改善的保證。在護(hù)理服務(wù)中，工作人員應(yīng)該切實(shí)從自身服務(wù)力度出發(fā)，改善對(duì)待患者的態(tài)度，真正將護(hù)理的過程當(dāng)作為別人服務(wù)的過程，從而用自身的態(tài)度化解醫(yī)療過程中較為僵化的醫(yī)患關(guān)系。另外，理念的轉(zhuǎn)變也在于醫(yī)院開設(shè)目的的轉(zhuǎn)變。醫(yī)院的目的不僅僅在于盈利，更在于救死扶傷。醫(yī)療單位切實(shí)改善自身的行為，也是醫(yī)患關(guān)系得到提升的重要部分。

3．2有效溝通體制的建立醫(yī)療護(hù)理人員與患者之間的溝通缺乏是造成醫(yī)患關(guān)系不良的重要原因。因此，在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)過程中，有效的醫(yī)患溝通體制應(yīng)該得到建立，工作人員在醫(yī)療行為實(shí)施過程中，應(yīng)積極地與患者進(jìn)行溝通，向患者解釋清楚自身行為的合理性與必要性，讓患者真正感受到自身在服務(wù)過程中的用心，從而起到溝通的作用，以改善不良的醫(yī)患關(guān)系。

3．3社會(huì)醫(yī)療體系的不斷完善醫(yī)患關(guān)系長(zhǎng)期無(wú)法得到實(shí)質(zhì)意義上的改良很大程度上在于社會(huì)醫(yī)療體系的不完善。因此，有必要對(duì)社會(huì)醫(yī)療體系進(jìn)行改革，將更多的公益性質(zhì)引入到醫(yī)療體系中來(lái)，從而代替其盈利性質(zhì)。相關(guān)管理部門應(yīng)對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療行為做出合理的管束與監(jiān)控，防止以單純盈利為目的的醫(yī)療行為的出現(xiàn)。"看病貴，看病難"問題是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的最為重要的問題，該問題的解決是一個(gè)長(zhǎng)期性的過程。在這個(gè)過程中，政策制定部門應(yīng)該切實(shí)制定合理有效的措施，改善醫(yī)療體制，從而使醫(yī)患關(guān)系緊張問題從根本上得到解決。

4結(jié)語(yǔ)

護(hù)患關(guān)系論文范文第3篇

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人們生活水平的提高，百姓的法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的要求越來(lái)越高，醫(yī)患糾紛也逐年增多，醫(yī)患關(guān)系、護(hù)患關(guān)系越來(lái)越緊張，這對(duì)患者的康復(fù)起著不良作用。這是因?yàn)樵跒榛颊邔?shí)施治療的過程中，護(hù)患關(guān)系直接影響著患者的心理變化，與患者的治療效果有著密切的關(guān)系。因此，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系在護(hù)理服務(wù)中尤為重要。目前，造成護(hù)患關(guān)系緊張的原因除了護(hù)士自身素質(zhì)因素、患者自身因素，還有一個(gè)重要的原因就是社會(huì)因素，特別是社會(huì)輿論和新聞媒體對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的密切關(guān)注，輿論監(jiān)督對(duì)醫(yī)院建設(shè)雖有促進(jìn)作用，同時(shí)也會(huì)對(duì)人們的就醫(yī)造成一定的誤導(dǎo)，這是因?yàn)檩浾?、媒體由于專業(yè)所限，不能客觀、公正地評(píng)價(jià)醫(yī)療行為，一旦出現(xiàn)糾紛，往往以維護(hù)弱者自居，陷醫(yī)院于被動(dòng)，在一定程度上使患者對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生一定的成見，這樣會(huì)直接影響護(hù)患關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系的健康發(fā)展。因此，要構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系除了要不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、護(hù)患溝通外，還要注重針對(duì)影響護(hù)患關(guān)系的社會(huì)因素，尤其是社會(huì)輿論因素多作文章，要善于利用媒體宣傳良好的護(hù)理服務(wù)。

俗話說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”;“醫(yī)生的嘴，護(hù)士的腿”，這些耳熟的話語(yǔ)生動(dòng)地道出了護(hù)理的重要，患者的所有治療、護(hù)理等都需要護(hù)士去完成，護(hù)士與患者接觸的時(shí)間最多，有主人翁意識(shí)的護(hù)士會(huì)積極、主動(dòng)、熱情地為患者提供服務(wù)，患者對(duì)其良好的形象和較高的服務(wù)素質(zhì)非常滿意，醫(yī)院的良好服務(wù)質(zhì)量也通過護(hù)患者之間的溝通被患者所體會(huì)和感知。如果能及時(shí)地將這種良好的護(hù)患關(guān)系通過媒體對(duì)社會(huì)進(jìn)行推廣，不僅讓社會(huì)認(rèn)識(shí)了醫(yī)院的服務(wù)，同時(shí)對(duì)和諧社會(huì)的發(fā)展也起到一定的積極作用。在媒介發(fā)達(dá)的今天，運(yùn)用新聞媒體來(lái)引導(dǎo)輿論、化解醫(yī)患矛盾、凝聚人心已成為構(gòu)建和諧醫(yī)院的一個(gè)良好途徑。作為一名護(hù)理人員，也要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中新聞點(diǎn)，善于發(fā)揮媒體的輿論引導(dǎo)作用，推動(dòng)護(hù)理工作的進(jìn)一步開展，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

1 從護(hù)理管理中尋找特點(diǎn)，營(yíng)造和諧的護(hù)理文化氛圍

護(hù)理質(zhì)量的高低，對(duì)醫(yī)院的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，而護(hù)理管理水平如何，將直接影響護(hù)理質(zhì)量。從我院護(hù)理管理情況來(lái)看，醫(yī)院已從自身管理、護(hù)理人員管理、規(guī)章制度、護(hù)理質(zhì)量控制等方面采用一套行之有效的管理方法，同時(shí)探索出人性化護(hù)理管理的新舉措，通過護(hù)理服務(wù)的去實(shí)現(xiàn)，融洽了護(hù)患、醫(yī)患關(guān)系，調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性和主動(dòng)性，提升了護(hù)理服務(wù)的執(zhí)行力，提高了護(hù)理工作效率、質(zhì)量及患者的滿意度，使護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理管理水平得到持續(xù)提高，促進(jìn)護(hù)理文化的和諧發(fā)展。

1.1 護(hù)理管理類新聞案例一 護(hù)士的服務(wù)對(duì)象是病人，護(hù)理工作中很多時(shí)間是與人打交道，護(hù)士的語(yǔ)言交流比其他職業(yè)的語(yǔ)言更為重要。因此，護(hù)患間溝通對(duì)于了解患者的身心狀況，向患者提供正確的信息，減輕患者心身痛苦，提高治療護(hù)理效果是非常必要的。但是，在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)時(shí)常會(huì)碰到一些聾啞病人，通常護(hù)患之間溝通是靠寫字交換意見，如果遇上不會(huì)寫字的病人則護(hù)患溝通是難上加難。為此，我院護(hù)理部在護(hù)理管理上邁出了新的一步，組織窗口科室的護(hù)士學(xué)習(xí)手語(yǔ)，果然很快派上了用場(chǎng)。一次晚上，一位啞女獨(dú)自來(lái)到急診科看病，由于急診科護(hù)士學(xué)了一些手語(yǔ)，很快和患者取得溝通，得知患者不僅來(lái)院看病，還需在病區(qū)找一位住院的朋友。經(jīng)過手語(yǔ)溝通，護(hù)士很快幫她找到了朋友，也及時(shí)為她進(jìn)行了治療。事后這位啞女非常感謝，直豎起大拇指夸獎(jiǎng)護(hù)士。我們把護(hù)患之間用手語(yǔ)交流場(chǎng)景拍了下來(lái)，在報(bào)紙上進(jìn)行刊登，向社會(huì)展示了醫(yī)院護(hù)理管理上的以人為本理念。

1.2 護(hù)理管理類新聞案例二 醫(yī)院女護(hù)士多，隨著年齡增長(zhǎng)，不少護(hù)士逐漸步入婚育年齡。女護(hù)士在懷孕后，原來(lái)的工作服已不再合身，穿起來(lái)顯得特別臃腫。而我院的護(hù)理管理者并沒有忽視這些細(xì)節(jié)，護(hù)理部主任在逛商店時(shí)發(fā)現(xiàn)某著名商業(yè)大樓的職業(yè)裝特別人性化，尤其是女服務(wù)員懷孕后有特制的工作服。為此，護(hù)理部也為懷孕的護(hù)士制作了特殊的護(hù)士服，式樣沒有改變，在腰圍等處做了修飾，既美觀又能保證全院護(hù)士服裝的統(tǒng)一性，同時(shí)也滿足懷孕護(hù)士的服裝要求。就是這個(gè)細(xì)節(jié)管理，我們也通過圖片形式在媒體上刊登了出來(lái)，既反映護(hù)理管理上的一個(gè)新穎的層面，也從側(cè)面反映了醫(yī)院人性化管理無(wú)處不在。

以上兩個(gè)護(hù)理管理新聞案例說(shuō)明，通過媒體展示醫(yī)院的以人為本管理理念是營(yíng)造良好護(hù)理文化氛圍的一個(gè)有效途徑。

2 從護(hù)理服務(wù)中挖掘亮點(diǎn)，為建立和諧的護(hù)患關(guān)系創(chuàng)造條件

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)士的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng)，護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康，還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。因此，以人為本的人性化服務(wù)，不僅能減輕患者心身痛苦，提高治療護(hù)理效果，還有助于建立良好的護(hù)患關(guān)系。

2.1 護(hù)理服務(wù)類新聞案例一 “您好!歡迎您到十一醫(yī)院，在您輸液前請(qǐng)做好以下準(zhǔn)備……”在我院輸液室，每隔1小時(shí)，這樣的語(yǔ)音提示就會(huì)響起。這是因?yàn)檩斠菏怯泻芏嘀v究的，在實(shí)行語(yǔ)音提示之前，是由護(hù)士口頭提醒每一位病人，病人難免記不住。現(xiàn)在是采用這種方法，使患者容易記住。除了輪流滾動(dòng)這些健康知識(shí)外，輸液室還增加了一個(gè)環(huán)節(jié)，就是為患者準(zhǔn)備干凈的病號(hào)服。因?yàn)槲錆h的夏季非常炎熱，醫(yī)院空調(diào)一般都開著，但仍有病人覺得較冷。對(duì)怕冷的病人，以前醫(yī)院一般都是為他們提供被單，但是隨著護(hù)理服務(wù)的人性化發(fā)展，現(xiàn)在改為向病人提供清潔的病員服，就是這一些小細(xì)節(jié)上的改變就讓患者感到護(hù)理服務(wù)的進(jìn)步。我們特意將此類溫馨服務(wù)通過圖片形式形象地對(duì)外進(jìn)行了報(bào)道，起到了很好的社會(huì)效應(yīng)，不少病人反應(yīng)醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)具有創(chuàng)新性，也很人性化。

2.2 護(hù)理服務(wù)類新聞案例二 我院在對(duì)婦產(chǎn)科病區(qū)進(jìn)行改建時(shí)，專門建設(shè)了嬰兒淋浴室，每天由經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士為新生兒進(jìn)行淋浴。為了便于讓產(chǎn)婦家屬熟悉為新生兒淋浴的全過程，我們?cè)谶@項(xiàng)護(hù)理服務(wù)上進(jìn)行了改進(jìn)，專門設(shè)置家長(zhǎng)等待室，等待室和淋浴緊密相連，家長(zhǎng)可以隔著玻璃觀賞孩子洗浴的全過程。等候室內(nèi)還配備了沙發(fā)、電視機(jī)等設(shè)施及健康教育宣傳欄，這樣家長(zhǎng)可以一邊看孩子洗浴，一邊學(xué)習(xí)掌握一些科普知識(shí)，很受家長(zhǎng)的歡迎。對(duì)此服務(wù)，我們也通過媒體向社會(huì)報(bào)道了為嬰兒淋浴的圖片新聞，既對(duì)外宣傳了醫(yī)院的良好環(huán)境，也宣傳了醫(yī)院新穎的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也對(duì)社會(huì)大眾進(jìn)行了育兒理念的科普教育。

從以上兩個(gè)護(hù)理服務(wù)類新聞案例來(lái)看，護(hù)理服務(wù)的改進(jìn)是為了更進(jìn)一步方便病人，實(shí)惠于病人，服務(wù)于病人。人性化的護(hù)理服務(wù)通過媒體向社會(huì)進(jìn)行宣傳及展示，促進(jìn)護(hù)患之間的理解和支持，讓患者主動(dòng)參與各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，有助于護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展，最終提高治療效果，提高護(hù)理質(zhì)量。

3 從護(hù)理隊(duì)伍中發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，謳歌和諧護(hù)患關(guān)系的楷模

從我院情況來(lái)看，護(hù)理工作在專科建設(shè)、人才培養(yǎng)、護(hù)理科研、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理技術(shù)和護(hù)理管理等許多方面都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，這與廣大護(hù)士的辛勤努力是分不開的。護(hù)士們?cè)跒獒t(yī)院建設(shè)和為病員服務(wù)上做出了無(wú)私的奉獻(xiàn)，我們有責(zé)任將護(hù)理隊(duì)伍中的佼佼者向社會(huì)進(jìn)行推廣，加深全社會(huì)對(duì)護(hù)士工作的理解，進(jìn)一步推動(dòng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，有助于推動(dòng)和諧護(hù)患關(guān)系的健康發(fā)展。

3.1 護(hù)理人員先進(jìn)事跡類新聞案例一 我院有一名護(hù)士，家住很遠(yuǎn)，她每天清晨5時(shí)左右起床后，先要乘火車趕往武昌南站，之后坐公共汽車，到漢陽(yáng)門碼頭坐王家巷的輪渡，按時(shí)到達(dá)醫(yī)院。下班后，再以相同路線回家。每往返一次，有32公里的路程。每天上班，4個(gè)多小時(shí)在路上，每3年她這樣走過的路相當(dāng)于一次“”，就是這樣的路，她走了十二年。除了惡劣天氣影響，幾乎都能做到按時(shí)上班。她這樣走過的路相當(dāng)于4次，我們把她的事跡向媒體進(jìn)行了反映，不僅楚天金報(bào)作了報(bào)道，湖北衛(wèi)視還專門作了10min的專題報(bào)道。她執(zhí)著的工作態(tài)度正是護(hù)士姐妹默默奉獻(xiàn)的真實(shí)寫照，通過報(bào)道讓社會(huì)知道，廣大的護(hù)理工作者為了每一位病人的康復(fù)辛勤工作著，她們克服生活上的各種困難，把時(shí)間留給病人，把青春獻(xiàn)給了熱愛的護(hù)理事業(yè)。這個(gè)報(bào)道很好地宣傳了醫(yī)院護(hù)理人員的良好品德，使不少病人深受感染，認(rèn)為有這樣的護(hù)士為自己治療護(hù)理放心。

3.2 護(hù)理人員先進(jìn)事跡類新聞案例二 一次，在醫(yī)院召開的工休座談會(huì)上，腫瘤科一位女病人淚流滿面向大家傾訴道，她想通過這個(gè)座談會(huì)向腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)道歉，說(shuō)聲對(duì)不起。經(jīng)過了解后得知這位女病人曾在腫瘤科住院，因一件小事錯(cuò)怪了護(hù)士長(zhǎng)，而且不聽護(hù)士長(zhǎng)解釋，還破口大罵護(hù)士長(zhǎng)。當(dāng)她再次入院住入腫瘤科后，這位護(hù)士長(zhǎng)仍不計(jì)前嫌，親自為她做換床單位、打針、發(fā)藥，好言好語(yǔ)地給予心理安慰，做疾病健康教育……護(hù)士長(zhǎng)為她所做的一切讓她很感動(dòng)，她表示今天一定要在這個(gè)座談會(huì)上，把自己積壓很久的心里話說(shuō)出來(lái)。我將這個(gè)故事寫在了報(bào)紙上，既幫病人圓了她的“道歉夢(mèng)”，也向社會(huì)介紹了這位醫(yī)德高尚的護(hù)士長(zhǎng)，同時(shí)更真實(shí)地向社會(huì)宣傳了護(hù)患之間的感人真情。