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工廠獎(jiǎng)懲條例范文第1篇

答：廠方就罰款問題應(yīng)該有一個(gè)明確的規(guī)章制度，而且依照《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》第十六條，罰款金額一般不能超過職工月標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之二十。

福建 趙大鵬：我是一位打工者,在杭州某公司打工。我簽訂的合同上面沒有醫(yī)療保險(xiǎn),請(qǐng)問這是不是違法的？

答：目前，醫(yī)療保險(xiǎn)還未強(qiáng)制交納，因此用人單位未給你交醫(yī)療保險(xiǎn)不算違法。

廣州 沈啟峰：我在外打工快一年了，平時(shí)上班忙碌起來還感覺不到，等一下了班就覺得心里空蕩蕩的，沒地方去。因?yàn)槲以趶V州也沒什么朋友，所以也找不到人說話，很孤獨(dú)，現(xiàn)在我變的越來越沉默寡言，長(zhǎng)期這樣會(huì)不會(huì)憋出病來？

答：一般人們偶爾感到孤獨(dú)并不要緊，但長(zhǎng)期如此就要小心了。孤獨(dú)會(huì)導(dǎo)致抑郁癥的出現(xiàn)。

解決的方法是打工者自己首先要自信、自尊，有一個(gè)正確的自我認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，主動(dòng)改變自己的生活方式，積極地參與社會(huì)活動(dòng)。同時(shí)社會(huì)也要為他們多創(chuàng)造一些環(huán)境和機(jī)會(huì)，關(guān)心他們的情感需求，引導(dǎo)他們走出分散、單調(diào)和無序的生活狀態(tài)，重新回到生活的陽(yáng)光中來。

吉林 胡女士：我于2005年2月進(jìn)入某公司工作，約定的試用期為2個(gè)月。但試用期滿后，單位一直不提簽合同的事，仍按試用期標(biāo)準(zhǔn)支薪給我。這屬于侵權(quán)行為嗎？我該如何討要應(yīng)有的權(quán)益？

答：企業(yè)行為已構(gòu)成侵權(quán)。根據(jù)《勞動(dòng)法》，只要建立勞動(dòng)關(guān)系，就應(yīng)當(dāng)簽訂勞動(dòng)合同，試用期也應(yīng)當(dāng)包含在勞動(dòng)合同的期限中。但你與單位之間未簽訂勞動(dòng)合同， 所以“試用期”的說法并無法律依據(jù)。不過你為單位付出勞動(dòng)，單位也對(duì)你進(jìn)行管理，雙方之間的事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系已成立，你可向勞動(dòng)仲裁部門申請(qǐng)仲裁，要求享受正式員工待遇。

天津 向輝：我有一個(gè)親戚在外打工，晚上睡覺時(shí)心臟病突發(fā)死亡，請(qǐng)問企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行補(bǔ)償？

答： 該情況屬非因工死亡，不能認(rèn)定為工傷，企業(yè)也沒有補(bǔ)償?shù)牧x務(wù)。

工廠獎(jiǎng)懲條例范文第2篇

一、制定本大綱的宗旨

1.明確企管小組的機(jī)構(gòu)性質(zhì)和職責(zé)范圍，便于企管小組開展工作，及與各公司（企業(yè)）工作協(xié)調(diào)；

2.使企管小組有計(jì)劃地開展工作，推動(dòng)XXX集團(tuán)快速穩(wěn)定地向前發(fā)展；

3.進(jìn)一步明確XXX（集團(tuán)）管理工作重點(diǎn)，使各所屬公司的管理工作與之協(xié)調(diào)同步。

二、重申企管小組的性質(zhì)、組織原則與職能

（一）企管小組的性質(zhì)

企管小組是XXX集團(tuán)的決策機(jī)構(gòu)，并受XX先生委托處理日常工作，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)內(nèi)各公司工作的協(xié)調(diào)、督促、檢查、考核等。

（二）企管小組的組織結(jié)構(gòu)

1.人員組成：

組長(zhǎng)：XX先生

成員：略

2.組織原則：

XXX集團(tuán)內(nèi)各公司（包括合資公司）的重大事務(wù)由企管小組成員集體決策，協(xié)商論證做出科學(xué)決策。XX先生有最終決定權(quán)。

3.企管小組下設(shè)兩個(gè)辦公室：

南方辦公室工作由XXX負(fù)責(zé)；

北方辦公室工作由XXX負(fù)責(zé)。

（三）企管小組工作職責(zé)

1.決定XXX集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與調(diào)整；

2.XXX集團(tuán)內(nèi)高層管理人員的任免、調(diào)動(dòng)與考核；

3.制定XXX集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；

4.制定XXX集團(tuán)產(chǎn)品發(fā)展方向、技術(shù)發(fā)展方向的策略；

5.對(duì)投資項(xiàng)目、重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估與決策；

A.生產(chǎn)性固定資產(chǎn)投入XX萬元以上項(xiàng)目的審批；

B.非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)投入XX萬元以上項(xiàng)目的審批；

C.組織重大采購(gòu)和銷售合同的評(píng)審。

6.審定XXX集團(tuán)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)、物資管理制度；

7.審定XXX集團(tuán)統(tǒng)一的人才激勵(lì)政策和人事管理制度；

8.組織對(duì)各公司進(jìn)行階段性財(cái)務(wù)狀況檢查，定期審計(jì)；

9.對(duì)各公司融資、貸款項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審與決策；

10.決定重要部門的管理模式，針對(duì)有問題部門進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)整或整改；

11.監(jiān)督檢查各公司、部門的經(jīng)營(yíng)狀況，調(diào)查落實(shí)重大投訴意見，做出處理決定并監(jiān)督落實(shí)；

12.組織臨時(shí)性活動(dòng)。

三、企管小組辦公室職責(zé)及工作要求

（一）辦公室職責(zé)

1.作為企管小組的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理企管小組職責(zé)中的日常事務(wù)，當(dāng)好XXX先生以及領(lǐng)導(dǎo)小組各位成員的參謀，協(xié)助搞好各公司之間的綜合協(xié)調(diào)；

2.負(fù)責(zé)組織編制XXX公司總體年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行督促和檢查；

3.組織建立健全各項(xiàng)總體的管理規(guī)章制度，負(fù)責(zé)督促和檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，促進(jìn)XXX（集團(tuán)）各項(xiàng)管理工作的規(guī)范化；

4.負(fù)責(zé)組織對(duì)XXX公司高層管理人員的業(yè)績(jī)考核，并監(jiān)督各公司對(duì)中層管理人員的考核。對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況等日常工作進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，向企管小組反映考核結(jié)果，提出處理意見；

5.負(fù)責(zé)企管小組來往電文的處理和文件資料的檔案管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦和落實(shí)。

6.負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建設(shè)、《XXX通訊》的編制發(fā)行、網(wǎng)站的更新維護(hù)；

7.完成企管小組交辦的臨時(shí)性工作。

（二）工作要求

1.鑒于以上職責(zé)，企管小組辦公室將以組織會(huì)議、文件會(huì)簽、文件傳遞（緊急事務(wù)可電話溝通，事后補(bǔ)辦手續(xù)）、情況通報(bào)等方式開展工作，因此要求各企業(yè)必須指定一名，職務(wù)相當(dāng)、能力較強(qiáng)且工作性質(zhì)較穩(wěn)定的工作人員為聯(lián)絡(luò)員；

2.聯(lián)絡(luò)員應(yīng)對(duì)往來文件分類妥為保管，要留底備查，不得遺失；

3.各公司負(fù)責(zé)人是往來文件的簽署人（特殊情況可授權(quán)他人，但要說明原因）；

凡標(biāo)有密級(jí)的文件，知曉權(quán)應(yīng)限定在規(guī)定的范圍內(nèi)，以免泄密。

四、2006年重點(diǎn)工作

（一）研究并擬定XXX公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃

這項(xiàng)工作分以下三個(gè)步驟進(jìn)行：

1.收集資料與信息。尤其是相關(guān)行業(yè)、類似企業(yè)在其發(fā)展壯大過程中的得失成敗、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)方面的資料，和國(guó)家、行業(yè)有關(guān)政策信息，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。將這些內(nèi)容進(jìn)行編輯整理，形成專題材料，供有關(guān)高層人員學(xué)習(xí)。這項(xiàng)工作六月底之前完成；

2.編制幾種規(guī)劃范本并征求有關(guān)人員意見。這項(xiàng)工作八月底前完成；

在征求意見的基礎(chǔ)上拿出正式《XXX公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃討論稿》供下個(gè)年會(huì)討論。這項(xiàng)工作九到十二月完成。

（二）公司組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

1.2006年應(yīng)首先確定XXX公司的統(tǒng)一稱謂。因?yàn)閄XX公司發(fā)展到目前狀態(tài)，各分公司、企業(yè)分屬行業(yè)不同、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不同，稱謂混亂。在沒有注冊(cè)、成立集團(tuán)公司以前，應(yīng)暫時(shí)設(shè)定XXX公司的內(nèi)部稱謂，明確總部各職能部門、機(jī)構(gòu)稱謂，進(jìn)而明確各分公司、企業(yè)下屬各部門稱謂，作到自上而下機(jī)構(gòu)名稱對(duì)應(yīng)統(tǒng)一，便于對(duì)口部門間的協(xié)調(diào)和溝通。

2.現(xiàn)在各分公司由于企業(yè)名稱各異，導(dǎo)致歸屬、級(jí)別不清。XXX公司目前內(nèi)部公司、工廠、服務(wù)部、分公司、小組等稱謂極為隨意、混亂，應(yīng)盡快明晰、統(tǒng)一，便于分層、垂直管理。

3.各公司主要負(fù)責(zé)人，中、高層管理人員稱謂五花八門，總經(jīng)理、經(jīng)理、副總經(jīng)理、副經(jīng)理、總監(jiān)、部長(zhǎng)、主任、負(fù)責(zé)人等職務(wù)、級(jí)別無法對(duì)照，對(duì)進(jìn)一步制定考核辦法，獎(jiǎng)懲條例造成障礙，因此盡快制定內(nèi)部分級(jí)體系，確定相關(guān)人員職級(jí)稱謂。

（三）落實(shí)06年XXX集團(tuán)總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

制定了XXX公司2005年總體經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，企管小組按以下步驟予以落實(shí)：

1.出臺(tái)XXX公司2006年總體計(jì)劃與目標(biāo)分解方案，同時(shí)征求各單位意見。（屆時(shí)下發(fā)《關(guān)于XXX公司2006年總體計(jì)劃與目標(biāo)分解方案征求意見的通知》，對(duì)反饋意見的征集方法與期限做出解釋）

2.三月底之前，XXX公司2006年總體計(jì)劃與目標(biāo)分解方案定稿并下發(fā)各公司，要求各公司及有關(guān)部門嚴(yán)格執(zhí)行。（屆時(shí)將下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行XXX公司2006年計(jì)劃的通知》和《企管小組對(duì)2006年計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查管理辦法》）。

3.企管小組將跟蹤計(jì)劃的落實(shí)情況，按照《企管小組對(duì)2006年計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查管理辦法》對(duì)生產(chǎn)、銷售、利潤(rùn)、質(zhì)量、成本、安全、技術(shù)開發(fā)等具體指標(biāo)，每月進(jìn)行一次檢查、評(píng)定。每季度進(jìn)行一次通報(bào)，公布檢查結(jié)果。

4.六月底之前，制定出與計(jì)劃完成情況掛鉤的年終考核辦法。平時(shí)計(jì)劃執(zhí)行情況和全年計(jì)劃完成情況將作為對(duì)企業(yè)和企業(yè)管理者評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，與年終分配、獎(jiǎng)懲掛鉤

（四）資金統(tǒng)籌和審計(jì)工作

1.企管小組將加強(qiáng)XXX公司資金統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。對(duì)全公司所有重大項(xiàng)目投資、融資方案進(jìn)行認(rèn)真策劃、論證，得出科學(xué)決策方案。對(duì)全公司內(nèi)資金流動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌，合理安排、調(diào)動(dòng)，支持分公司解決資金周轉(zhuǎn)的困難，減少融資成本，提高生產(chǎn)效率。

2.企管小組將組織財(cái)務(wù)人員對(duì)所有分公司分年中、年底兩次進(jìn)行經(jīng)營(yíng)成果和資金運(yùn)用的審計(jì)工作，通過嚴(yán)格的審計(jì)，可以減少全公司的跑冒滴漏，有助于降低成本，規(guī)范運(yùn)作，提高營(yíng)利水平。

（五）對(duì)XXX（集團(tuán)）高層管理人員進(jìn)行績(jī)效考核

1.四月底以前，制定出XXX（集團(tuán)）高層管理人員認(rèn)定辦法，并按此辦法對(duì)XXX（集團(tuán)）內(nèi)高層管理人員進(jìn)行重新認(rèn)定。

2.六月份以前，出臺(tái)《XXX公司高層管理人員績(jī)效考核試行辦法》。被考核者所在崗位本期計(jì)劃完成情況將作為考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容；

3.七月份，組織對(duì)XXX（集團(tuán)）高層管理人員進(jìn)行一次考核。這次考核將作為一次嘗試。在此基礎(chǔ)上，企管小組將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)考核辦法作進(jìn)一步改進(jìn)，年底前拿出一套較為完善的考核辦法。

4.第一次考核結(jié)束后，將開始制定考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤的試行辦法并進(jìn)行模擬評(píng)定工作。通過模擬評(píng)定，摸索出一套績(jī)效考核結(jié)果與個(gè)人收入、福利掛鉤的管理辦法。

5.各分公司（企業(yè)）參照以上辦法，對(duì)本公司內(nèi)中、高級(jí)管理人員進(jìn)行考核，并上報(bào)企管小組考核結(jié)果。

（六）開展質(zhì)量成本年的活動(dòng)

2006年是XXX公司質(zhì)量成本年。這是XX先生在首次XXX公司計(jì)劃會(huì)上提出的。企管小組將發(fā)動(dòng)、組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)各分公司有效開展質(zhì)量成本年工作。

1.通過廣泛宣傳、動(dòng)員、發(fā)動(dòng)全公司員工積極加入到質(zhì)量成本年工作中來，企管小組辦公室將設(shè)專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)活動(dòng)，督促各分公司針對(duì)自身特點(diǎn)，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量來降低生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)成本。

2.通過考核，制定獎(jiǎng)懲制度來表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，各分公司要分階段做好總結(jié)工作，結(jié)合自身特點(diǎn)制定獎(jiǎng)懲辦法，通過考核、評(píng)比、表彰有貢獻(xiàn)者，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。懲罰質(zhì)量責(zé)任人和浪費(fèi)現(xiàn)象。各分公司定期將該項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果上報(bào)企管領(lǐng)導(dǎo)小組。

3.企管領(lǐng)導(dǎo)小組將設(shè)定“XX質(zhì)量獎(jiǎng)”對(duì)先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰，并將這一活動(dòng)深入、持久的開展下去，在全公司范圍內(nèi)形成質(zhì)量不斷提高，成本不斷降低的良好局面。

五、基礎(chǔ)管理工作

企管小組今年將完成以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作：

（一）制定完善高層管理人員的聘用、考核、激勵(lì)與約束管理辦法

1.制定《XXX公司合資、獨(dú)資機(jī)構(gòu)經(jīng)理人聘用合同范本》，四月份完成。

2.制定《XXX公司高層管理人員績(jī)效考核辦法》，六月底以前拿出試行辦法，待七月份第一次考核后，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上修改，爭(zhēng)取九月份定稿。

3.制定《XXX公司高層管理人員年終獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法》。九月份以前拿出討論稿；4.制定《XXX公司高級(jí)管理人員長(zhǎng)期激勵(lì)辦法》。十月拿出討論稿。

（二）制定完善關(guān)鍵崗位、重要崗位人員的各項(xiàng)規(guī)章制度

1.制定XXX公司管理人員的工作規(guī)范，包括：

《XXX公司管理人員職業(yè)道德要求》

《XXX公司管理人員職業(yè)紀(jì)律要求》

《XXX公司管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)要求》

以上工作八月份以前完成。

2.其它關(guān)鍵重要崗位管理制度下半年陸續(xù)出臺(tái)。

（三）為穩(wěn)定XXX公司員工隊(duì)伍，企管小組將研究制定企業(yè)員工的管理辦法

1.完善XXX集團(tuán)統(tǒng)一的企業(yè)員工招聘、錄用管理辦法，制定：

《XXX企業(yè)員工聘用管理規(guī)定》

《XXX企業(yè)員工合同管理規(guī)定》

《XXX企業(yè)員工檔案管理規(guī)定》

計(jì)劃七月份出臺(tái)討論稿。

2.研究制定XXX公司統(tǒng)一的企業(yè)員工薪資結(jié)構(gòu)框架及長(zhǎng)期激勵(lì)辦法，建立統(tǒng)一的薪酬福利管理結(jié)構(gòu)和規(guī)范，各分公司（企業(yè)）結(jié)合自身狀況和地區(qū)、行業(yè)差異制定相應(yīng)的薪資等級(jí)水平，八月份出臺(tái)以下征求意見稿：

《XXX公司員工薪資管理規(guī)定》

《XXX公司員工獎(jiǎng)金、福利金管理規(guī)定》

《企業(yè)員工勞動(dòng)紀(jì)律與獎(jiǎng)懲條例》

其它待遇方面的規(guī)定，如員工培訓(xùn)計(jì)劃等。

（四）組織推動(dòng)XXX公司企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳工作

1.完善統(tǒng)一規(guī)范的XXXCI系統(tǒng)，五月底以前，下發(fā)以下規(guī)定：

《XXX公司企業(yè)員工行為規(guī)范細(xì)則》

《XXX公司標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)色使用規(guī)定》

其它有關(guān)規(guī)定

2.推動(dòng)各項(xiàng)學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)活動(dòng)的開展版權(quán)所有

A.在XXX集團(tuán)高層管理人員范圍內(nèi)組織財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。具體教材，由企管小組辦公室負(fù)責(zé)推薦、購(gòu)買、郵寄。六月份以前，第一批材料組織完成；

B.二季度起，組織各單位開展企業(yè)文化專題培訓(xùn)。由企管小組辦公室負(fù)責(zé)確定主題，選定學(xué)習(xí)材料，制定活動(dòng)要求，并檢查各單位進(jìn)度。具體辦法另行通知；

C.年底，進(jìn)行一次各公司開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)情況調(diào)查評(píng)比，對(duì)活動(dòng)開展較好的公司或部門通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

3.創(chuàng)辦并利用媒體開展企業(yè)文化宣傳工作

A.創(chuàng)辦一份企業(yè)內(nèi)刊（暫定名為《XXX通訊》），做文字方面的宣傳。創(chuàng)刊號(hào)爭(zhēng)取在七月份前出版。以后正常情況每季發(fā)行一刊，逐步做到每月發(fā)行一刊；

B.組織做好TSB網(wǎng)站的更新、維護(hù)工作，通過互聯(lián)網(wǎng)以圖片、聲像形式宣傳企業(yè)文化。

（五）制定和完善各項(xiàng)審批管理制度及執(zhí)行程序和辦法

四月份開始制定下發(fā)下列文件：

《XXX公司中、高層管理人員任免申報(bào)審批辦法》

《XXX公司重大投資項(xiàng)目、新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目申報(bào)審批辦法》

《XXX公司重大融資、貸款項(xiàng)目申報(bào)審批辦法》

《XXX公司重大采購(gòu)、銷售合同評(píng)審辦法》

其他一些管理文件

以上辦法均附有相關(guān)表格。

工廠獎(jiǎng)懲條例范文第3篇

摩托羅拉公司成立于1930年，最早生產(chǎn)汽車收音機(jī)與音響，后來發(fā)展到無線對(duì)講、宇航通訊。1993年，近10萬員工的摩托羅拉銷售總額達(dá)到170億美元，在1999年《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)排行榜上，該公司排行第100位，營(yíng)業(yè)收入額293.98億美元，利潤(rùn)9.62億美元，資產(chǎn)額287.28億美元。摩托羅拉文化的核心是：為用戶提供品質(zhì)超群、價(jià)格公道的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足社會(huì)的需要；企業(yè)也在這個(gè)過程中獲得收益，不斷發(fā)展壯大，從而為員工和股東提供實(shí)現(xiàn)各自合理目標(biāo)的機(jī)會(huì)。

二、三位一體的核心理念

精誠(chéng)公正：以人為本；跨文化管理中的本土化，這是摩托羅拉三位一體的核心理念。

（一）精誠(chéng)為本與公正

摩托羅拉把“精誠(chéng)為本與公正”確定為自己的企業(yè)理念，也是公司對(duì)自己數(shù)十年經(jīng)營(yíng)歷史和成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。摩托羅拉公司現(xiàn)有員工數(shù)萬人，業(yè)務(wù)遍及世界各地，它生產(chǎn)的成千上萬種電子產(chǎn)品為提高人類生活水平作出了貢獻(xiàn)，在種類繁多的電子產(chǎn)品中，有蜂窩式移動(dòng)電話、信息處理、數(shù)據(jù)通訊、雙向無線電通訊、太空探索電子設(shè)備等。在過去60多年的歷史中，摩托羅拉率先研制、生產(chǎn)了眾多的電子產(chǎn)品，成為年銷售額近百億美元的大企業(yè)，而躋身于世界馳名電子公司的行列。

摩托羅拉之所以能創(chuàng)造這樣的業(yè)績(jī)根本原因就在于公司倡導(dǎo)的精誠(chéng)為本的企業(yè)責(zé)任感。公司始終以這種企業(yè)責(zé)任感教育每一位員工。

該公司的企業(yè)倫理顧問愛羅斯在布拉格第十屆國(guó)際企業(yè)倫理研討會(huì)上，用一個(gè)案例來說明企業(yè)家應(yīng)該在確保產(chǎn)品安全品質(zhì)卓越方面承擔(dān)起道德義務(wù)。并常年用這個(gè)案例來教育和提高摩托羅拉各經(jīng)理層的每一個(gè)經(jīng)理和第一個(gè)員工。

1992年，EIAI公司的貨機(jī)在阿姆斯特丹遭遇空難，該公司的一架747貨機(jī)在斯希普霍爾機(jī)場(chǎng)徐徐升空之際，一臺(tái)引擎脫落下來，接著又撞掉了另一個(gè)引擎。機(jī)組人員雖然知道出了事故，但卻看不到。因?yàn)樗麄儾孪胗乙韮膳_(tái)引擎已經(jīng)停止工作。隨后幾分鐘，全體機(jī)組人員全部遇難，阿姆斯物丹郊區(qū)的50名居民也死于這場(chǎng)災(zāi)難。

盡管造成這場(chǎng)災(zāi)難的原因有許多，例如天氣、環(huán)境、行為、偶然性等，但災(zāi)難報(bào)告卻表明，主要是引擎螺栓的設(shè)計(jì)問題。作為飛機(jī)制造廠商應(yīng)該為自己的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤和遲遲沒有發(fā)現(xiàn)而承擔(dān)企業(yè)責(zé)任。然而，這場(chǎng)災(zāi)難仍是一連串事件相互作用的結(jié)果，將責(zé)任全部推給波音公司又顯得過分。波音公司的主要責(zé)任在于設(shè)計(jì)上的錯(cuò)誤和質(zhì)量控制上的嚴(yán)重疏漏，否則第一臺(tái)引擎是不會(huì)脫落的。后繼的事件也就不可能發(fā)生。這件案例的本質(zhì)是可以讓企業(yè)從中接受一條教訓(xùn)：即企業(yè)要改善設(shè)計(jì)，認(rèn)真對(duì)待產(chǎn)品反饋信息。實(shí)際上，螺栓設(shè)計(jì)錯(cuò)誤波音公司此前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，但沒有引起重視。

1991年12月，臺(tái)灣也發(fā)生過一起747貨機(jī)機(jī)毀人亡的災(zāi)難。這架屬中華國(guó)際航空公司的波音747舊貨機(jī)撞山而毀。當(dāng)時(shí)波音公司認(rèn)為，飛機(jī)服役時(shí)間太長(zhǎng)、保養(yǎng)不善、螺栓控制程序不當(dāng)。此外，飛機(jī)經(jīng)常滿載運(yùn)飛，對(duì)引擎會(huì)造成異常震動(dòng)，震動(dòng)會(huì)給螺栓帶來?yè)p害。

摩托羅拉的質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)不是出于對(duì)不幸事件的恐懼，而是增強(qiáng)企業(yè)家和企業(yè)員工的道德關(guān)切和企業(yè)責(zé)任感。每個(gè)人和每個(gè)企業(yè)必須在反復(fù)的做事和學(xué)習(xí)中來提高自己的技能。盡管環(huán)境變化無常，人的行為不可能至善至美；然而人們追求生活的理想和目標(biāo)是沒有窮盡的，因此人們追求技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量的不斷完善也是無窮無盡。

摩托羅拉的CI手冊(cè)中印著這樣一段話，“誠(chéng)信不渝——在與客戶、供應(yīng)商、雇員、政府以及社會(huì)大眾的交往中，保持誠(chéng)實(shí)、公正的最高道德標(biāo)準(zhǔn)，依照所在國(guó)家和地區(qū)的法律開展經(jīng)營(yíng)。無論到世界的哪個(gè)地方進(jìn)行貿(mào)易或投資，必須為顧客提供最佳的服務(wù)?！?/p>

（二）人本主義——致利于全球文化戰(zhàn)略的定位

摩托羅拉公司的企業(yè)價(jià)值觀是：尊重每一個(gè)員工作為個(gè)人的人格尊嚴(yán)，開誠(chéng)布公，讓每位員工直接參與對(duì)話，使他們有機(jī)會(huì)與公司同心同德，發(fā)揮出各自最大的潛能；讓每位員工都有受培訓(xùn)和獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，確保公司擁有最能干、最講究工作效率的勞動(dòng)力；尊重資深員工的勞動(dòng)；以工資、福利、物質(zhì)鼓勵(lì)對(duì)員工的勞動(dòng)作出相應(yīng)的回報(bào)；以能力為依據(jù)；貫徹普遍公認(rèn)的——向員工提供均等發(fā)展機(jī)會(huì)的政策。摩托羅拉的這種公司價(jià)值觀為每一個(gè)員工創(chuàng)造了一種健康積極的文化氛圍。

摩托羅拉把人本主義作為全球文化戰(zhàn)略的基點(diǎn)，摩托羅拉作為跨國(guó)公司，面對(duì)多元的文化，在制定自己的戰(zhàn)略時(shí)既不固執(zhí)于自己的文化，也不盲從他國(guó)的文化，公司始終認(rèn)為，多元化是一種積極的工具，將企業(yè)倫理的見解應(yīng)用于國(guó)際商務(wù)管理，其中的關(guān)鍵就是要妥善處理文化的多樣性。這種能力可以通過培訓(xùn)而獲得，并成為企業(yè)文化的一部分。對(duì)于跨國(guó)經(jīng)營(yíng)來說，對(duì)當(dāng)?shù)匚幕恼J(rèn)識(shí)不同，結(jié)果也會(huì)有巨大差異，熟悉外域文化，可以促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)，而更廣泛地看，可以學(xué)到處理問題的不同方法，學(xué)會(huì)更多地尊重外域文化。建立真正的跨國(guó)公司，在這種跨國(guó)公司里每一種民族文化都可能為國(guó)際問題的解決提出見解，做出貢獻(xiàn)，而這一組織則有可能、有能力吸收每一種文化之中的精華。

摩托羅拉與杭州東方通信從談判到合作成功，實(shí)際上也是兩種文化的碰撞與交融。美方談判都有律師參加，他們的法律保護(hù)意識(shí)很強(qiáng)。他們告訴中方：現(xiàn)在談判的條款，都是為了今后打官司用的。摩托羅拉方面堅(jiān)持要把價(jià)格和批量結(jié)合起來談，一定要批量做大才能調(diào)整價(jià)格，盤子做大了，差幾個(gè)百分點(diǎn)，就是幾百萬甚至上百萬美元。摩托羅拉在中國(guó)的事業(yè)發(fā)展越來越大，其中國(guó)公司總裁對(duì)中西文化理解頗深，他提出了在華投資的四大策略：①加大在中國(guó)的投資規(guī)模，2000年之前要達(dá)到甚至超過25億美元。②全面實(shí)現(xiàn)人員本土化，包括中高級(jí)管理人員，而且要使用中國(guó)籍人員。③要加快本土采購(gòu)，2000年之前采購(gòu)要超過10億美元。④擴(kuò)大合資企業(yè)，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)包括中西部企業(yè)共同發(fā)展。他宣傳愛心文化，倡導(dǎo)向社會(huì)奉獻(xiàn)愛心，他認(rèn)為，世界文化是可以在不同文化背景、同價(jià)值觀、不同方法基礎(chǔ)上進(jìn)行整合的。人本主義強(qiáng)調(diào)的就是愛護(hù)人、尊重人，從這個(gè)理念出發(fā)，人類不同文化可以整合，國(guó)際化結(jié)構(gòu)使我們有可能綜合一切文化這精華，剔除各種文化中的極端和糟粕，用和平、人道、人本主義的理念進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。

在與歐美跨國(guó)公司的合作中，有了經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化上的溝通和默契，開展技術(shù)和業(yè)務(wù)上的交流就順利得多，一般的說，外商，特別是大公司，在企業(yè)管理和控制方面是非常嚴(yán)密的，管理也比較規(guī)范，技術(shù)轉(zhuǎn)讓方面比較開明，中方需要解決的問題，摩托羅拉已經(jīng)做到像他們自己的工廠一樣，隨叫隨到，總的原則是尊重客戶自己的選擇，如果市場(chǎng)上發(fā)生什么矛盾或問題，請(qǐng)他們高層出面協(xié)調(diào)，一般都能按照既定的方針來落實(shí)。中方在與美方企業(yè)的合作中也學(xué)到了很多管理經(jīng)驗(yàn)。特別是在規(guī)范的體制運(yùn)行方面，企業(yè)中要有制衡。外企中的總經(jīng)理、財(cái)務(wù)、人事主管人員控制得比較緊。財(cái)務(wù)是相對(duì)獨(dú)立的，并不完全受控于總經(jīng)理，是雙重領(lǐng)導(dǎo)，這樣有利于維護(hù)全局利益。

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（三）跨文化管理：本土化

摩托羅拉跨文化管理戰(zhàn)略中，本土化、當(dāng)?shù)鼗呛诵膽?zhàn)略。摩托羅拉在華投資取得成功的一個(gè)重要原因就是向中國(guó)轉(zhuǎn)讓世界領(lǐng)先技術(shù)，并且積極技術(shù)研究和開發(fā)的本土化和當(dāng)?shù)鼗Ｄν辛_拉在華投資的7個(gè)合資企業(yè)和設(shè)在天津的生產(chǎn)基地均引進(jìn)了摩托羅拉的先進(jìn)技術(shù)和一流產(chǎn)品。

摩托羅拉公司在中國(guó)開展了一系列技術(shù)合作項(xiàng)目，在這一系列合作中，跨文化交流與融合對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用，使跨國(guó)合作的勢(shì)頭生氣勃勃、蒸蒸日上。

1、與清華大學(xué)合作建立了“摩托羅拉北京亞洲制造研究中心”，該中心是摩托羅拉在美國(guó)本土外第一個(gè)生產(chǎn)技術(shù)研究實(shí)驗(yàn)室。

2、與中國(guó)科學(xué)院下屬的國(guó)家智能計(jì)算研究中心合作建立“高級(jí)計(jì)算機(jī)及通訊技術(shù)合作實(shí)驗(yàn)室”，主要從事高級(jí)計(jì)算機(jī)技術(shù)的開發(fā)研究。

3、與聯(lián)想集團(tuán)合作建立“聯(lián)想—摩托羅拉研究中心”，從事計(jì)算機(jī)研究。

4、與西安大唐電信公司合作，研究與開發(fā)CDMA系統(tǒng)和SP30交換系統(tǒng)。

5、建立杭州摩托羅拉移動(dòng)電話用戶手機(jī)有限公司和杭州摩托羅拉移動(dòng)電話系統(tǒng)有限公司兩家企業(yè)，引進(jìn)摩托羅拉世界領(lǐng)先的技術(shù)，生產(chǎn)碼多分址移動(dòng)電話的系統(tǒng)設(shè)備和用戶手機(jī)。這是中國(guó)最早的碼多分址（CDMA）合資企業(yè)，也是摩托羅拉公司在美國(guó)境外第一家碼多分址工廠。

建立研究機(jī)構(gòu)和開設(shè)工廠，從事合作項(xiàng)目研究和研制，既有利于中國(guó)研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的研究開發(fā)程序，接觸國(guó)際新的技術(shù)潮流，也有利于摩托羅拉公司在電子計(jì)算機(jī)和軟件研究、開發(fā)方面得到中國(guó)技術(shù)人員的協(xié)助，更有利于兩國(guó)技術(shù)人員、兩種文化的交融，促進(jìn)雙方深入世界前沿的信息技術(shù)和將科研成果市場(chǎng)化。

三、點(diǎn)評(píng)

1、摩托羅拉的以人為本不是停留在口頭上，而落實(shí)在公司的各項(xiàng)管理制度和企業(yè)行為中。摩托羅拉把肯定個(gè)人尊嚴(yán)、實(shí)施充分的培訓(xùn)、創(chuàng)造無偏見的工作環(huán)境、關(guān)心每個(gè)人的成長(zhǎng)和個(gè)人前途、為每個(gè)員工創(chuàng)造事業(yè)成功的條件和體驗(yàn)成功的成就感。員工還享有充分的隱私權(quán)，員工的機(jī)密記錄，包括病例、心理咨詢記錄和公安調(diào)查清單等都與員工的一般檔案分開保管，公司內(nèi)部能接觸到所有檔案的僅限于“有必要知道”的有關(guān)人員。員工的私人資料，只有在征得本人同意后才能對(duì)外公布。

2、摩托羅拉制定工資報(bào)酬時(shí)所遵循的原則是“論功定酬”，員工有機(jī)會(huì)通過不斷提高業(yè)績(jī)水平而獲得加薪。在評(píng)級(jí)加薪過程中真正做到公平、公開、公正。對(duì)于直接從事生產(chǎn)的工人，其直屬主管每月統(tǒng)計(jì)并公布所屬員工的產(chǎn)量、質(zhì)量、效率和出勤率，并以此為根據(jù)進(jìn)行打分，在每年調(diào)薪時(shí)將主要根據(jù)這個(gè)積分來決定是否加薪和加薪的幅度。對(duì)非生產(chǎn)性工人來說，他們的積分要根據(jù)他們完成半年的工作計(jì)劃程度來決定。每年的6月和12月，員工的直接主管將逐條對(duì)照計(jì)劃，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行審核和評(píng)分，充分體現(xiàn)了公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)原則。

3、摩托羅拉公司普遍實(shí)行工作輪換制度，只要有能力、有要求，公司就給予他們各種機(jī)會(huì)和權(quán)利，盡可能做到能上能下和民主決策，這樣可以使更多的人得到鍛煉，也便于每個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己最合適的工作崗位。管理人員之間也采用輪換的方式進(jìn)行培養(yǎng)，人力資源、行政、培訓(xùn)、采購(gòu)等非生產(chǎn)部門的領(lǐng)導(dǎo)多數(shù)具備生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，這不但有利于各部門更好地為生產(chǎn)服務(wù)，也有利于管理人員全面掌握公司的情況并成為合格的管理人員。生產(chǎn)工人的前道工序和后道工序、裝配工人和測(cè)試檢驗(yàn)工人也經(jīng)常進(jìn)行崗位輪換，這樣可以使員工成為多面手。