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員工管理的方法

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員工管理的方法

員工管理的方法范文第1篇

關(guān)鍵詞:公立醫(yī)院 人力資源 改革 現(xiàn)代管理

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是技術(shù)密集型服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的專業(yè)性要求較高,公立醫(yī)院改革工作的進(jìn)一步推進(jìn)和醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,暴露出有關(guān)醫(yī)療系統(tǒng)傳統(tǒng)人事管理工作方面的諸多不足,制約了醫(yī)院服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量的提升,進(jìn)而導(dǎo)致整個醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展滯后。公立醫(yī)院建立起適應(yīng)時代變化的新型人力資源管理方法,通過合理有序的人事管理促進(jìn)醫(yī)院的和諧健康發(fā)展,擺脫傳統(tǒng)管理模式面臨的種種困境,在現(xiàn)階段顯得尤為重要。

1.公立醫(yī)院人力資源的特點(diǎn)

1.1人力資源構(gòu)成多樣化

人力資源作為我國公立醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生活動的主體,是決定醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的主導(dǎo)因素,關(guān)系到醫(yī)院的整體競爭實(shí)力。我國公立醫(yī)院的人力資源構(gòu)成多樣化,主要包括衛(wèi)生技術(shù)人員、科研技術(shù)人員、勤務(wù)人員和行政管理人員。不難看出,衛(wèi)生技術(shù)人員是完成醫(yī)療任務(wù)當(dāng)之無愧的主力軍。衛(wèi)生技術(shù)人員中,又可以細(xì)分為學(xué)歷有限但臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的元老人才、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足的高學(xué)歷新興人才以及學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)兼具的專家骨干人才。

1.2人力資源流動性大

人力資源在市場開放作用的影響下,往往立足于自身實(shí)際,選擇適合自身發(fā)展的方向。基于薪酬福利、工作環(huán)境、上升空間等各種因素的影響,一些醫(yī)療技術(shù)骨干人才通常會適時脫離本醫(yī)院的限制,尋求更加優(yōu)化的職業(yè)發(fā)展前景。這樣一來,優(yōu)秀的人才大量向規(guī)模較大的醫(yī)院和私人醫(yī)院傾斜,導(dǎo)致基層醫(yī)療系統(tǒng)和中小規(guī)模醫(yī)院缺乏專家級別的醫(yī)療骨干人才,進(jìn)而造成我國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的不平衡發(fā)展。

2.公立醫(yī)院人力資源管理存在的不足

2.1人力資源管理觀念淡薄

公立醫(yī)院長期受到傳統(tǒng)人事管理方法的制約,將人力資源管理簡單地局限在薪酬福利管理、員工檔案管理、粗略的人事考核等表面工作上,缺乏科學(xué)規(guī)范的人力資源管理觀念。這種現(xiàn)狀具體表現(xiàn)為:首先,醫(yī)院人事部門未能進(jìn)行分析工作崗位、制定崗位說明書、規(guī)劃醫(yī)院整體人力資源策略、建立有效地薪酬管理制度、完善績效考評制度和員工職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理體系,缺乏以人為本的管理理念和創(chuàng)新的管理理念。其次,醫(yī)院的人力資源配置不合理,忽略人才潛在價值的開發(fā),人事管理中常常存在“為事配人”現(xiàn)象,管理缺乏主動性,無法調(diào)動員工的工作積極性。

2.2人力資源管理制度存在種種弊端

(1)人員任免制度存在缺陷

部分公立醫(yī)院的人員任用制度停留在單一的人員分配制度上,人才的選擇不具備公開透明度,擇優(yōu)錄用更是無法實(shí)現(xiàn)。其次,部分公立醫(yī)院雖然認(rèn)識到了人才引進(jìn)的重要性,但是在人才引進(jìn)后,合理的崗位配置不到位,造成了人才的浪費(fèi)。

(2)績效考核機(jī)制流于形式

大部分公立醫(yī)院狠抓醫(yī)療質(zhì)量,忽視了對醫(yī)務(wù)工作人員的考核管理,考核標(biāo)準(zhǔn)也沒有根據(jù)工作人員的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行有效劃分,不能在客觀公正的標(biāo)準(zhǔn)下反應(yīng)醫(yī)務(wù)人員的工作績效。另外,考核結(jié)果無法有效和薪酬福利掛鉤,也在一定程度上制約了員工的工作積極性。

(3)薪酬制度缺乏競爭力

目前,絕大部分公立醫(yī)院仍然采用工資總額包干或由行政有關(guān)部門核定工資總額的辦法,沒用根據(jù)工作能力分析、崗位說明書、醫(yī)院效益、市場薪酬水平、薪酬激勵等進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化的人力資源管理。因此,公立醫(yī)院的薪酬管理并沒有體現(xiàn)出按業(yè)績按貢獻(xiàn)領(lǐng)取薪酬,更無從談到對內(nèi)有公平性和對外有競爭性。

3.提高公立醫(yī)院人力資源管理的有效措施

3.1正視人力資源管理的重要作用

醫(yī)院人事管理部門要加強(qiáng)對人力資源管理工作的重視程度,首先,運(yùn)用信息系統(tǒng)對相關(guān)人力資源信息進(jìn)行分析整合,有針對性地提出合理工作建議,促進(jìn)科學(xué)規(guī)范的人力資源管理系統(tǒng)的建立,實(shí)現(xiàn)對醫(yī)務(wù)人員的整體管理。

3.2建立科學(xué)的人力資源管理制度

(1)崗位設(shè)置科學(xué)化

公立醫(yī)院人力資源的優(yōu)化配置,首先要做到科學(xué)合理地設(shè)置崗位。為提高醫(yī)院的工作效率,每一類職位應(yīng)該根據(jù)整體規(guī)劃目標(biāo)的需要,合理安排人員及相關(guān)設(shè)施配備,由相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的特征決定人力資源和物力資源的流向,做到“人盡其才、物盡其用”。

(2)建立健全人才考核機(jī)制

科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制應(yīng)該包括對醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、工作態(tài)度、服務(wù)水平等多方面的綜合評價,并且根據(jù)考核結(jié)果將相關(guān)人員的任免和獎懲結(jié)合起來。績效考核機(jī)制的切實(shí)有效執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)了責(zé)權(quán)分明的量化考核標(biāo)準(zhǔn),為提高醫(yī)院的整體工作水平提供了制度保障。

(3)完善人才激勵機(jī)制

分配制度是激勵機(jī)制的核心體現(xiàn)。在公立醫(yī)院人力資源管理工作中,應(yīng)該根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的專攻領(lǐng)域、醫(yī)院實(shí)際、市場水平和工作要求等多方面因素,確立科學(xué)合理的工資標(biāo)準(zhǔn),使公立醫(yī)院的薪酬對內(nèi)具有公平性,對外具有競爭性。既滿足了員工的物質(zhì)需求,又激勵了員工的工作積極性。另外,完善人才激勵機(jī)制還應(yīng)該做到堅(jiān)持按需設(shè)崗、擇優(yōu)錄用和責(zé)酬一致的原則,創(chuàng)造人力資源優(yōu)化配置的良好環(huán)境,將人員薪酬福利待遇和崗位職責(zé)、貢獻(xiàn)大小緊密結(jié)合起來,真正實(shí)現(xiàn)按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬,體現(xiàn)薪酬管理體系的公平和公正。

參考文獻(xiàn):

[1] 李延虹.淺析公立醫(yī)院人力資源管理方法的探索[J].中國醫(yī)藥指南,2011,09(30):397-398.

員工管理的方法范文第2篇

關(guān)鍵詞:園林綠化工程;成本管理;成本控制;方法

一 園林工程成本管理中存在的普遍問題

(1)工程項(xiàng)目部責(zé)任不明確

園林企業(yè)對“成本管理的主體是工程項(xiàng)目部,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)是成本管理主體責(zé)任人”這一概念認(rèn)識不足。項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部人員在工程項(xiàng)目中的角色定位模糊,沒有發(fā)揮其作為工程實(shí)體直接責(zé)任人的主觀能動性。

(2)未能建立起企業(yè)內(nèi)部定額

由于長期不注重施工過程中實(shí)際消耗數(shù)據(jù)的收集,不清楚在固定范圍內(nèi)進(jìn)行園林綠化工程究竟要多少人力和物力,一直以來都按照國家計(jì)劃經(jīng)濟(jì)使其的定額標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,造成實(shí)際施工成本的確定不夠準(zhǔn)確。

(3)目標(biāo)成本測算滯后,缺乏計(jì)劃性、預(yù)見性

由于投標(biāo)報(bào)價仍是依據(jù)國家預(yù)算定額,還未能通過成本預(yù)測直接計(jì)算投標(biāo)價格,項(xiàng)目施工前不能按照實(shí)際所需的人、材、機(jī)來分析測算成本,而只能采用套定額、請分包(供應(yīng))商報(bào)價的方式。這就意味著成本控制目標(biāo)的制定缺乏依據(jù),缺乏計(jì)劃性與預(yù)見性。

(4)過程成本管理缺失

項(xiàng)目施工過程中,各種成本支出采用單純申請-審批-支付的簡單流程,至于該筆成本發(fā)生合理性及真實(shí)性的憑證依據(jù)都不充分。從公司職能部門到項(xiàng)目部都疏于監(jiān)管,沒有建立起規(guī)范合理的過程成本控制體系。

二 園林工程成本管理的對策建議

建立科學(xué)的成本管理體系

1)轉(zhuǎn)變組織構(gòu)架。由過去的“公司領(lǐng)導(dǎo)—項(xiàng)目部”直接指令性的管理模式,向公司領(lǐng)導(dǎo)—公司各職能部門—項(xiàng)目部逐級管理模式轉(zhuǎn)變。2)分清職責(zé)范圍。公司職能部門主要負(fù)責(zé)目標(biāo)成本的確定,對項(xiàng)目進(jìn)行過程監(jiān)督、服務(wù)、核算及兌現(xiàn)工作。而項(xiàng)目部按照下達(dá)的目標(biāo)成本,進(jìn)行施工管理成本的控制和操作,負(fù)責(zé)具體工作,接受公司領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的管理和監(jiān)督。3)控制兩個極端。建章立制是管理工作的基礎(chǔ),要嚴(yán)抓成本控制,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況,健全相關(guān)的管理制度和操作方法,分工明確、關(guān)系明晰??刂苾煞N極端現(xiàn)象的發(fā)生,一是以包代管;二是越俎代庖。

(2)樹立全員、全過程成本管理的思想

1)全員成本管理是指公司的所有員工都參與成本管理。成本管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,企業(yè)全體員工是成本管理過程中尤為重要的一部分,建立起一個從上到下,包括各層次、各部門以及個人在內(nèi)的組織體系,對組織體系內(nèi)的各責(zé)任單位實(shí)行目標(biāo)成本核算,采取責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則,對各責(zé)任單位實(shí)行嚴(yán)格考核,從而使各部門人員的積極性和創(chuàng)造性被充分地調(diào)動起來,增強(qiáng)企業(yè)全體員工的成本管理意識。2)全過程成本管理是指對企業(yè)各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)都進(jìn)行成本管理,以工程施工為例,向前延伸投標(biāo)預(yù)算、分包、采購階段,向后延伸到驗(yàn)收結(jié)算、質(zhì)量管護(hù)階段,即包括對采購成本、分包成本、施工作業(yè)成本、管護(hù)成本等的管理。不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部成本管理,同時也關(guān)注對上下游成本管理。

(3)編制合理的目標(biāo)成本

投標(biāo)報(bào)價的確定應(yīng)通過市場詢價、估價、報(bào)價3個階段預(yù)測出直接成本,最后由公司的高層管理人員確定需要在這個預(yù)測成本上另加的公司管理費(fèi)、期望利潤、不可預(yù)見的費(fèi)用所組成的投標(biāo)報(bào)價。目標(biāo)成本預(yù)算的編制是以投標(biāo)預(yù)算為基礎(chǔ),根據(jù)不同情況,可以適當(dāng)調(diào)整,一個嚴(yán)重脫離實(shí)際的目標(biāo)成本預(yù)算是毫無意義的,因此,必須在項(xiàng)目開工前將它完成,確保目標(biāo)成本的合理性和可操作性,使公司和項(xiàng)目部兩方面利益不會因?yàn)榭陀^情況的影響而產(chǎn)生巨大的內(nèi)耗。

(4)防止成本管理流于形式

成本管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作,它貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過程,各層次、各部門的職能和責(zé)任必須緊密結(jié)合,確保任何一個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)問題。

三 成本管理程序

1)項(xiàng)目中標(biāo)簽訂合同后,由公司工程部組織成本管理部及其他職能部門進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)地考察。工程部依據(jù)合同及施工現(xiàn)場實(shí)際情況確定項(xiàng)目經(jīng)理并組建項(xiàng)目部。2)項(xiàng)目部編制施工組織實(shí)施方案,工程部負(fù)責(zé)組織審核、修訂。項(xiàng)目部編制工程項(xiàng)目目標(biāo)成本預(yù)算,遞交成本管理部及其他職能部門審核、修正。3)成本管理部組織相關(guān)部門依據(jù)項(xiàng)目部提交的工程項(xiàng)目目標(biāo)成本預(yù)算、施工組織設(shè)計(jì)、施工合同及施工現(xiàn)場實(shí)際情況編制《工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書》(涵蓋成本、質(zhì)量、工期、安全等指標(biāo)性要求)。由公司與項(xiàng)目部簽訂責(zé)任書并下達(dá)目標(biāo)成本預(yù)算。4)項(xiàng)目部根據(jù)公司確定的目標(biāo)成本預(yù)算,根據(jù)工程實(shí)際情況,目標(biāo)責(zé)任的劃分與施工進(jìn)度,按月、季、年、竣工定期進(jìn)行核算、分析、總結(jié)、考核、兌現(xiàn),對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時的糾偏、調(diào)整。5)公司相關(guān)職能部門對項(xiàng)目部目標(biāo)成本管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核,項(xiàng)目竣工后,根據(jù)審計(jì)結(jié)果進(jìn)行獎懲兌現(xiàn)。

四 落實(shí)成本管理的過程控制

1)人工費(fèi)的控制。堅(jiān)持以勞動定額為基礎(chǔ),制定責(zé)任單價,以完成合格工程數(shù)量的多少來確定的原則,減少重復(fù)用工,改變傳統(tǒng)的按出勤天數(shù)的結(jié)算計(jì)價以及流于形式的工程數(shù)量測定不準(zhǔn)、驗(yàn)工計(jì)價把關(guān)不嚴(yán)、亂簽點(diǎn)工、亂簽費(fèi)用的承包方式。也可以結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際,進(jìn)行計(jì)件承包,保證人工費(fèi)的節(jié)約,公司重點(diǎn)進(jìn)行總量控制,定期指導(dǎo)單價。2)材料費(fèi)的控制。由于供貨渠道不一,加上市場波動因素,選購材料時應(yīng)當(dāng)貨比三家。各層次責(zé)任人需根據(jù)公司和項(xiàng)目部的采購權(quán)限,分別承擔(dān)各自的責(zé)任,建立材料單價逐級審核制度;項(xiàng)目部消耗的各種材料,需進(jìn)行限量領(lǐng)用。3)機(jī)械費(fèi)的控制。首先對機(jī)械的使用采取租賃和自購的方式進(jìn)行價格比較,關(guān)鍵在于對施工方案進(jìn)行不斷優(yōu)化,提高機(jī)械使用率。嚴(yán)格規(guī)范機(jī)械臺班計(jì)量程序,各分部、分項(xiàng)、子項(xiàng)工程臺班數(shù)量獨(dú)立計(jì)量,做到細(xì)化管理、從嚴(yán)控制。4)現(xiàn)場管理費(fèi)用的控制。嚴(yán)格控制非生產(chǎn)人員數(shù)量,加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資、使用的管理,規(guī)范辦公、通訊、差旅、招待費(fèi)的指標(biāo)控制,對日常使用的水、電、煤氣要有節(jié)約措施,本著合理、高效的原則,控制各項(xiàng)費(fèi)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 范春芳,馬朝陽.淺談園林成本管理.土木建筑學(xué)術(shù)文庫,2007 (00),823-824.

員工管理的方法范文第3篇

關(guān)鍵詞:醫(yī)院:人事管理:有效性:工作效率:解決措施

從管理工作的整體來看,人事管理是其中一個十分重要的分支,人事管理的效率對組織的運(yùn)行來說具有重要影響。公立醫(yī)院從本質(zhì)上來說,屬于社會公共服務(wù)機(jī)構(gòu),具有規(guī)模大、人員流動性強(qiáng)以及組織機(jī)構(gòu)分類多等特點(diǎn)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場競爭壓力的加強(qiáng),對醫(yī)院的發(fā)展也就提出了更為嚴(yán)峻的要求,為此,醫(yī)院需要提高自身的管理能力,特別是人事管理的能力,如何在醫(yī)院的改革中堅(jiān)持以人為本,做到為人民服務(wù)的要求,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要就顯得極其重要。對醫(yī)院來說,要提升人事管理工作的有效性,就需要在改革中不斷查找問題,主動發(fā)現(xiàn)問題,積極探求問題的解決方法,來進(jìn)一步深化自身的管理理念,創(chuàng)新管理方式。

一、人事管理工作的概念

人事管理屬于人力資源管理的一個部分。是人力資源管理發(fā)展的第一個階段。一般而言,所謂的人事管理主要指的是整個組織機(jī)構(gòu)所提供的人力資源以及與人力相關(guān)的各項(xiàng)工作。人事管理工作的內(nèi)容都是以人為核心,圍繞人來展開工作,是與人事有關(guān)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等一系列工作的總稱。為此,人事管理工作也就具有復(fù)雜性與系統(tǒng)性的特征。在人事管理中,需要借助于科學(xué)的方法、合理的用人原則以及有關(guān)的管理制度,來調(diào)整人與人之間、人與事之間、人與組織之間的復(fù)雜關(guān)系,以最大強(qiáng)度的發(fā)揮出工作人員的心力、體力與智力,為組織謀求利益的同時還需要保護(hù)有關(guān)工作人員的合法利益。

二、醫(yī)院人事管理工作中存在的不足之處

(一)醫(yī)院工作人員在醫(yī)學(xué)方面的知識具有局限性

對醫(yī)院來說,根據(jù)需要劃分有多個不同的科室,而每個科室內(nèi)部人員的專業(yè)多種多樣。如果能夠根據(jù)專業(yè)的區(qū)別,加強(qiáng)知識的融通,就有利于促進(jìn)對人員的定向培養(yǎng)。進(jìn)一步提升人員的知識水平。對醫(yī)院行政人員來說,如果自身具備全面的醫(yī)學(xué)知識,接受過較為專業(yè)的訓(xùn)練,充分掌握醫(yī)院運(yùn)營的規(guī)律與流程,具備先進(jìn)的管理理念,就會大大提升人事管理工作的效率與其有效性。倘若醫(yī)院的管理人員能夠具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),能夠熟練的掌握臨床的情況,并且善于分析與總結(jié)經(jīng)驗(yàn),能夠了解到人事管理工作中存在的重點(diǎn)與難點(diǎn)所在,就能夠促進(jìn)管理決策更為科學(xué)化、合理化。對醫(yī)院的管理工作來說,具有較強(qiáng)的專業(yè)性要求,如果不是醫(yī)學(xué)專業(yè)的管理人員,想要在短時間內(nèi)就適應(yīng)管理工作,全面的補(bǔ)充相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識,具有較大的難度。而如果醫(yī)院管理人員的醫(yī)學(xué)系統(tǒng)知識不夠全面,就會嚴(yán)重影響到人事管理工作開展的有效性。

(二)臨床工作人員的配合度有待加強(qiáng)

對醫(yī)院人事管理工作來說,其工作開展的主要對象是針對于一線的臨床醫(yī)護(hù)人員。而人事管理工作的開展一般會借助于網(wǎng)上通告等單方面的信息傳達(dá)的方式,管理工作的信息就會存在反饋渠道狹小、信息交流不全面等問題,由于信息的單方面?zhèn)魉停锌赡軙驗(yàn)榕R床工作人員在處于休假或者是工作繁忙等原因,而無法及時的配合開展有關(guān)的管理工作,使得管理工作的效率下降,容易發(fā)生反饋信息不正確、不及時的問題,直接影響到人事部門對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理的效率與準(zhǔn)確性。所以說,在醫(yī)院人事管理工作的開展中,臨床工作人員的配合度的加強(qiáng)、提升管理有效性的一大重點(diǎn)。

(三)醫(yī)院工作人員對信息技術(shù)的認(rèn)識水平不高,數(shù)據(jù)處理的效率較低

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)技術(shù)有了很大的提高,特別是在數(shù)據(jù)處理方面,信息技術(shù)的應(yīng)用有利于大大提升數(shù)據(jù)的處理水平。對醫(yī)院的人事管理工作來說,需要面臨大量的、復(fù)雜的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)處理的效率就會大大影響著管理的有效性。而就當(dāng)前來說,部分醫(yī)院人事部門的工作人員還采用傳統(tǒng)的手工操作與Office辦公軟件來處理有關(guān)的數(shù)據(jù),采用這種方式會加大員工的工作量,并且容易出現(xiàn)錯誤,在工作時,會存在許多重復(fù)性的手工輸入以及計(jì)算工作,雖然最終還是能夠完成工作的要求,但是會花費(fèi)大量的人力與時間資源,降低了人事管理工作的有效性。特別是對于一些突發(fā)事件或者是數(shù)據(jù)量很大的工作時,往往就需要工作人員延長上班時間,抽調(diào)出大量的人手來滿足工作量的要求,而這樣做會在一定程度上降低信息處理的有效性與其準(zhǔn)確性。

三、提升醫(yī)院人事管理工作有效性的辦法

(一)樹立先進(jìn)的管理觀念,激發(fā)醫(yī)院工作人員的積極性

在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動下,我國在人事制度方面改革的步伐不斷的深入。這就要求醫(yī)院的人事管理的觀念需要不斷的創(chuàng)新,與時俱進(jìn),能夠不斷的變革,根據(jù)醫(yī)院實(shí)際的發(fā)展情況來尋求最優(yōu)的管理方法,進(jìn)而提高人事管理工作的有效性。醫(yī)院人事管理人員應(yīng)該要提高對人事管理理念的認(rèn)識程度,認(rèn)識到管理觀念對工作的_展具有重要的引導(dǎo)作用,重視人事管理理念對管理變革工作的重要意義,養(yǎng)成系統(tǒng)的人力資源開發(fā)與管理理念。并且,還要將理念付諸于實(shí)踐,根據(jù)實(shí)際的需要,建立健全完善的醫(yī)院人力資源管理體系,明確醫(yī)院工作人員的工作職責(zé),提高人員對自身工作范圍的認(rèn)識程度,同時也需要采取各項(xiàng)合理的措施,來保障工作人員的合法權(quán)利。比如要創(chuàng)建合理的獎懲機(jī)制、勞動保護(hù)機(jī)制,進(jìn)而激發(fā)出員工的積極性,提升人事管理工作的效率。所以,在完善醫(yī)院人事管理工作的時候,有關(guān)的管理人員需要樹立正確的管理理念,重視每一個員工的權(quán)利,堅(jiān)守自身的工作職責(zé),來確保每一個員工都能夠享有自身應(yīng)有的權(quán)利,履行義務(wù),進(jìn)而激發(fā)出員工工作積極性的同時提升管理工作的有效性。

(二)加強(qiáng)與提高每個科室之間的溝通力度,提高其配合度

針對于人事部門與醫(yī)院內(nèi)部科室存在著配合度不高的問題,就需要人事部門能夠分析問題存在的原因,并從這些原因出發(fā)來尋找解決的辦法。一方面,人事管理人員可以通過組織本部門與其他科室之間舉行座談會,將單方面的信息傳送轉(zhuǎn)換為雙方的信息傳送,來提高溝通與交流的能力,并提高人事部門的工作人員對其他科室工作的認(rèn)識與理解程度,減輕工作中存在的矛盾:另一方面,人事部門的工作人員還需要提高自身的管理素質(zhì),善于傾聽其他科室員工的意見,并能夠根據(jù)這些意見,來完善自身的管理工作。除此之外。人事部門的工作人員還應(yīng)該要向其他科室的員工講述自身的工作內(nèi)容、工作范圍與工作流程,提高他們對人事管理工作的理解程度,并針對于雙方之間的配合問題進(jìn)行深入的探討,進(jìn)而提升管理工作的有效性。

(三)提高醫(yī)院人事部門信息技術(shù)的應(yīng)用程度

在我國信息技術(shù)水平提高的背景下,需要提升醫(yī)院內(nèi)部的信息化程度,進(jìn)而來加強(qiáng)醫(yī)院的競爭力。對人事部門來說,信息技術(shù)水平應(yīng)用能力的高低,對有關(guān)數(shù)據(jù)的處理能力與管理的有效性具有重要的影響。對人事工作人員來說,需要不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì),人事部門要經(jīng)常舉行各種有關(guān)的培訓(xùn)活動,來提高工作人員的計(jì)算機(jī)操作能力,強(qiáng)化他們對各項(xiàng)軟件的掌握力度。此外,人事管理部門應(yīng)該要主動學(xué)習(xí),強(qiáng)化自身的計(jì)算機(jī)知識水平,不斷拓展自身的素質(zhì),加強(qiáng)對信息技術(shù)的認(rèn)識,進(jìn)而來提升人事管理工作的有效性。

員工管理的方法范文第4篇

關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)管理 方法 經(jīng)營效益 公立醫(yī)院

在當(dāng)前這個競爭激烈的市場中,公立醫(yī)院要想獲得更好的經(jīng)營效益,充分地將其內(nèi)在價值體現(xiàn)出來,就必須要對其經(jīng)濟(jì)管理方法進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,基于公立醫(yī)院自身所在問題的分析,提出具有針對性地經(jīng)濟(jì)管理方法來予以管理,以此達(dá)到低耗、優(yōu)質(zhì)以及高效的經(jīng)營管理目標(biāo),獲得最大化的社會效益以及經(jīng)濟(jì)效益。

一、目前公立醫(yī)院經(jīng)營管理所存問題的分析

經(jīng)營效益是指資金的占用、成本的支出和有用生產(chǎn)成果間的對比,當(dāng)資金占用較少,有效成果比較多,且成本支出比較少時,則經(jīng)營效益就好。無論公立醫(yī)院的錢是否為政府籌劃,其花錢途徑均要正確。社會大眾看病貴這一問題是否能得到有效地解決,在一定程度上和醫(yī)院自身可否有效地管理自身經(jīng)濟(jì)相關(guān)。此外,醫(yī)院自身經(jīng)濟(jì)管理水平的高低在很大程度上還關(guān)系著醫(yī)院經(jīng)營效益,若一個醫(yī)院經(jīng)營效益比較差,則很難于社會上生存以及發(fā)展,對此,加強(qiáng)公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理也變得尤為重要。目前公立醫(yī)院經(jīng)營管理所存問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

(一)管理人員

管理自身對于財(cái)經(jīng)方面的知識不是很了解,且處理各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)水平不是很高。在公立醫(yī)院中,所重視的大部分為醫(yī)生對于醫(yī)學(xué)知識的掌握程度,對于學(xué)習(xí)和財(cái)經(jīng)相關(guān)的各種法律規(guī)范不是很重視,而正是因?yàn)槿绱耍沟冕t(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作人員缺失必要的各種財(cái)經(jīng)知識,導(dǎo)致多收費(fèi)、亂收費(fèi)等現(xiàn)象頻發(fā),為公立醫(yī)院帶來了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。此外,經(jīng)濟(jì)管理工作人員對自身經(jīng)濟(jì)管理職責(zé)不是很明確,其經(jīng)濟(jì)管理、分析以及控制能力較低,未按照管理流程和要求來實(shí)施。

(二)管理體制

由于受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式的干擾以及影響,使得公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理缺乏科學(xué)性、整體性以及統(tǒng)一性,組織結(jié)構(gòu)不是很合理,導(dǎo)致實(shí)物和經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理相脫節(jié),所存漏洞比較多;

(三)資源利用

據(jù)調(diào)查資料顯示,目前有很多公立醫(yī)院過度夸大其自身規(guī)模,盲目地進(jìn)行員工地?cái)U(kuò)招,由于對成本管理以及核算最終目的不是很清楚,因此對于醫(yī)院成本管理不是很重視,而這也就造成各衛(wèi)生資源利用率低下,導(dǎo)致資源浪費(fèi),繼而間接地使公立醫(yī)院經(jīng)營效益下降。

(四)定價政策

基于商品經(jīng)濟(jì)這一條件下,產(chǎn)品和服務(wù)的價格應(yīng)圍繞其自身價值而上下波動,然而由于公立醫(yī)院為國家所投資的事業(yè)性單位,在經(jīng)營管理過程中實(shí)施部分福利政策,國家對公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)實(shí)施了統(tǒng)一定價政策以及予以醫(yī)院部分財(cái)政撥款的方式來對醫(yī)療服務(wù)市場進(jìn)行調(diào)控,但是就當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)情況來看,該價格相對比較低,醫(yī)院與提供各醫(yī)療服務(wù)時所產(chǎn)生的生產(chǎn)耗費(fèi)未得到合理地補(bǔ)償,導(dǎo)致收入與成本之間比例滿足不了核算原則。

二、提高公立醫(yī)院經(jīng)營效益的經(jīng)濟(jì)管理方法

基于對公立醫(yī)院經(jīng)營管理所存問題的分析,為提高公立醫(yī)院經(jīng)營效益,可從以下幾個方面著手進(jìn)行操作。

(一)為確保醫(yī)院經(jīng)營效益,提高其經(jīng)濟(jì)管理水平

醫(yī)院應(yīng)將經(jīng)濟(jì)管理工作人員組織起來,學(xué)習(xí)關(guān)于財(cái)經(jīng)方面的相關(guān)法律法規(guī)。同時還應(yīng)加強(qiáng)管理工作人員經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)能力的訓(xùn)練。此外,還要切實(shí)轉(zhuǎn)變其觀念,樹立正確的理財(cái)意識,提升自身的綜合競爭力。

(二)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,完善成本控制管理體系

成本對象按照經(jīng)濟(jì)內(nèi)容和用途可將其戶分為管理費(fèi)用、醫(yī)療支出以及藥品支出;于成本核算上可分為項(xiàng)目成本核算、院級成本核算、單病種成本核算以及科室成本核算等,控制各科室消耗以及人員經(jīng)費(fèi),合理且科學(xué)地進(jìn)行定額,按照多勞多得和按能分配這一原則來調(diào)動員工的積極性。此外,還應(yīng)加強(qiáng)各部門之間的配合,充分發(fā)揮醫(yī)院最優(yōu)整體功能,從而確保管理工作的準(zhǔn)確性以及及時性。

(三)醫(yī)院設(shè)施、醫(yī)療儀器以及后勤物資作為醫(yī)院重要物資

在實(shí)施管理時,除了要重視其購置外,還應(yīng)重視其后期應(yīng)用和維護(hù),采取定額管理或者物資供應(yīng)計(jì)劃管理的方式來進(jìn)行管理,對以往的管理模式進(jìn)行改進(jìn),制定合理且全面的物資供應(yīng)計(jì)劃,加強(qiáng)各項(xiàng)物資的檢查,強(qiáng)化各崗位員工物資節(jié)約意識。

(四)強(qiáng)化管理人員對經(jīng)濟(jì)法律的學(xué)習(xí)與掌握,逐漸提高管理人員的綜合素質(zhì),進(jìn)而加強(qiáng)管理人員對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理能力

為了確保醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,一定要組織管理人員學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)經(jīng)的法律法規(guī),比如《醫(yī)院會計(jì)制度以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)會計(jì)內(nèi)部控制規(guī)定(試行)》、《事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)則》等,通過對這些法律法規(guī)的學(xué)習(xí),可以有效提高管理人員的綜合素質(zhì),進(jìn)而保證了相關(guān)工作的全面落實(shí),促進(jìn)了管理水平的提高,同時減少了補(bǔ)償款、罰款等現(xiàn)象,間接降低了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失。除此之外,管理人員一定要加強(qiáng)對成本費(fèi)用、財(cái)務(wù)預(yù)算等方面內(nèi)容的控制,確保醫(yī)院收支平衡。建立與完善醫(yī)院科學(xué)體系,為管理人員工作的開展提供可靠依據(jù),在讓管理人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容的同時,提高其對各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理能力。

員工管理的方法范文第5篇

關(guān)鍵詞:園林工程;預(yù)算管理;問題;應(yīng)對方法

中圖分類號:TU986文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A

引言

預(yù)算管理是園林工程項(xiàng)目的重中之重,其合理正確與否直接關(guān)系到工程項(xiàng)目能否順利的完成。預(yù)算管理是一項(xiàng)貫穿整個項(xiàng)目設(shè)計(jì)、招標(biāo)以及施工各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)任務(wù),我們要給予充分的重視,對其進(jìn)行系統(tǒng)的、全方位的監(jiān)督管理,構(gòu)建動態(tài)的、完善的預(yù)算管理機(jī)制,采取及時有效的措施提高工程預(yù)算管理水平。

一、園林工程預(yù)算管理的重要作用

1、提高經(jīng)營決策的科學(xué)化,實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益

為能實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期效益,企業(yè)管理者會把涉及企業(yè)目標(biāo)利潤的經(jīng)濟(jì)活動連接在一起,使影響目標(biāo)利潤實(shí)現(xiàn)的各種因索都發(fā)揮出最大潛能。在園林工程預(yù)算編制時,要格外注意把握市場動態(tài),預(yù)算的編制要從企業(yè)的全局出發(fā),進(jìn)而能夠科學(xué)地預(yù)測工程預(yù)算,為企業(yè)決策的科學(xué)化提供依據(jù)。

2、目標(biāo)明確,有利于提高員工積極性

園林工程預(yù)算的一個內(nèi)容就是將目標(biāo)利潤進(jìn)行分門別類,并細(xì)致分解到工程的各個職能部門,最終是要落實(shí)到每一個員工頭上,這樣利潤目標(biāo)就是員工在特定時間內(nèi)的工作目標(biāo)。在此,各個職能部門應(yīng)將本部門的經(jīng)濟(jì)活動與企業(yè)的預(yù)期利潤相結(jié)合,千方百計(jì)調(diào)動員工積極性,促使員工努力完成各自的目標(biāo)利潤。

3、有利于加強(qiáng)企業(yè)管理

園林工程預(yù)算管理是一種全員、全過程的控制,實(shí)施以目標(biāo)利潤為導(dǎo)向的企業(yè)預(yù)算管理有利于貫穿于工程施工的全過程,該控制過程主要包括預(yù)算編制、經(jīng)濟(jì)活動的狀態(tài)計(jì)量、實(shí)際與預(yù)算的比較以及兩者差異的確定和分析、制定和采取調(diào)整經(jīng)濟(jì)活動的措施等。

二、園林工程預(yù)算管理中存在的問題

1、缺乏全過程動態(tài)管理的思想

一項(xiàng)完整的建筑工程是從建設(shè)單位到設(shè)計(jì)單位再到施工單位的一項(xiàng)從“圖”到“物”的綜合性動態(tài)過程,由于相關(guān)單位在造價管理方面缺乏統(tǒng)一認(rèn)識和規(guī)劃,導(dǎo)致出現(xiàn)建設(shè)單位只重視工程的質(zhì)量與進(jìn)度,忽視從經(jīng)濟(jì)效益的角度進(jìn)行監(jiān)控;設(shè)計(jì)單位往往側(cè)重于項(xiàng)目工程的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)和方案制定,缺乏對設(shè)計(jì)方案造價指標(biāo)的控制范圍和約束程度的重視,導(dǎo)致設(shè)計(jì)的方案并不優(yōu)化,預(yù)算投資額較高;對于施工單位來說,要獲得招標(biāo)項(xiàng)目就要盡可能地降低報(bào)價,卻往往導(dǎo)致在施工階段實(shí)際費(fèi)用超出預(yù)算費(fèi)用,短期內(nèi)出現(xiàn)資金短缺,成本消耗過高,項(xiàng)目投資管理失控。同時,由于建設(shè)工程資金借貸利息壓力不斷增大,影響整個園林施工的進(jìn)程,造成相關(guān)企業(yè)以及金融機(jī)構(gòu)遭受損失。

2、預(yù)算編制制度不完善

由于缺少較為完善、規(guī)范的預(yù)算編制體系和有效的監(jiān)督機(jī)制,很多的工程預(yù)算編制工作較為隨意且不切實(shí)際。我國目前沒有根據(jù)工程項(xiàng)目的類型、施工條件、氣候天氣、施工工藝等不同點(diǎn)對工程預(yù)算的編制指定不同的標(biāo)準(zhǔn),從而致使預(yù)算與實(shí)際支出出入較大?,F(xiàn)在我們基本沿用靜態(tài)而且滯后的方法,以定額的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程預(yù)算的確定,定額標(biāo)準(zhǔn)大多是直接使用當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門給出的數(shù)據(jù),但是,這些數(shù)據(jù)不能跟得上材料、機(jī)械和其他施工費(fèi)用的更新進(jìn)度,其調(diào)整和更新不能滿足工作人員使用的要求。材料費(fèi)用的增加對工程預(yù)算的大小起到關(guān)鍵性的作用,材料預(yù)算和實(shí)際價格不符時,由于計(jì)算方法的落后使造價失控,容易致使施工過程中出現(xiàn)超過預(yù)算的問題。

3、預(yù)算編制方法滯后,計(jì)算結(jié)果易發(fā)生偏差

當(dāng)前缺乏高效快捷的工程造價管理信息系統(tǒng),預(yù)算管理人員無法及時獲得所需的成本定額信息,各地造價管理部門只能通過定期一些調(diào)整系數(shù)來進(jìn)行彌補(bǔ),這難以與國際通用的預(yù)算編制實(shí)物法接軌,也無法滿足市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。而且,隨著科學(xué)技術(shù)水平和人民生活水平的不斷提高,許多新技術(shù)和新材料在我國園林工程領(lǐng)域廣泛應(yīng)用,這需要園林標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)管理部門時時改進(jìn)原有的工程預(yù)算編制機(jī)制和預(yù)算定額。但我國現(xiàn)行的確定方法缺乏彈性,往往以定額做為預(yù)算確定的依據(jù),定額單價更新速度慢且很難實(shí)時換算,嚴(yán)重滯后的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)無法反映工程真實(shí)成本,使得工程量計(jì)算取費(fèi)容易產(chǎn)生偏差,從而影響預(yù)算編制的效果。

三、園林工程預(yù)算編制的依據(jù)

1、施工圖紙

施工圖紙作為施工預(yù)算的基本依據(jù),如果施工圖紙不準(zhǔn)確,那么施工預(yù)算也很難做到盡善盡美。施工圖紙必須要經(jīng)過會審,施工圖紙的組成具體包括所附設(shè)的設(shè)計(jì)說明書、施工手冊、設(shè)計(jì)變更文件等部分內(nèi)容。施工圖紙?jiān)趫@林工程施工中,具有舉足輕重的地位,預(yù)算編制時一定將圖紙中的每個數(shù)字吃透,要對圖紙的各項(xiàng)細(xì)節(jié)仔細(xì)了解,這樣才能得到一個理想的預(yù)算定額。

2、施工組織設(shè)計(jì)

施工組織設(shè)計(jì)即施工方案,施工方案的組成包括施工單位如何施工、工程的進(jìn)度安排、施工措施,對于施工中可能出現(xiàn)的問題做了哪些預(yù)測和采取相關(guān)的措施等幾部分內(nèi)容。一般情況下,施工方案是工程預(yù)算編制的最直接依據(jù),因此預(yù)算編制人員應(yīng)全面了解施工方案,深入解讀技術(shù)資料,這樣才能做出科學(xué)合理的工程預(yù)算,為企業(yè)的施工提供支持。

3、工程預(yù)算定額

園林工程預(yù)算定額是由相關(guān)部門統(tǒng)一編制的。預(yù)算定額在預(yù)算編制中,起重要作用,是預(yù)算編制不可缺少的重要技術(shù)資料。園林工程的預(yù)算定額就可大致上確定出工程的消耗量,價格要依據(jù)市場的價格來定。

4、其他費(fèi)用的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

園林工程費(fèi)用除直接費(fèi)用外,還包括間接費(fèi)用、計(jì)劃利潤以及稅金。這些費(fèi)用和相關(guān)的稅金是以工程造價為基數(shù),井根據(jù)相關(guān)政府部門的規(guī)定取得的。這此費(fèi)用也是預(yù)算編制中,需重點(diǎn)考慮的內(nèi)容,因?yàn)檫@些費(fèi)用有時候會在一定程度上決定園林工程預(yù)算的總體效果。

四、我國工程預(yù)算管理優(yōu)化對策

1、做好工程預(yù)算定額更新工作,與市場需求緊密掛鉤

定額作為建設(shè)單位能否控制工程造價、施工單位是否盈利的一把尺子,在我國基本建設(shè)中起著非常重要的作用。定額編制人員要不斷提高定額理論水平,加強(qiáng)定額理論及其運(yùn)用的研究,深入實(shí)際調(diào)查研究,及時、準(zhǔn)確的編制符合客觀實(shí)際的各種定額標(biāo)準(zhǔn),滿足社會需要。就全國而言,不可能只有一套定額,應(yīng)有適應(yīng)各自特點(diǎn)的不同定額。有了這些不同適用范圍的定額,將會使我國的定額管理水平更上一層樓,也才能更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)。同時,定額編制部門必須根據(jù)當(dāng)前社會生產(chǎn)力發(fā)展水平,以及大多數(shù)企業(yè)的技術(shù)水平、裝備水平和經(jīng)營管理水平等,制定一套科學(xué)適用的定額。

2、健全項(xiàng)目預(yù)算管理系統(tǒng)

工程預(yù)算管理工作是多變復(fù)雜的,動態(tài)造價信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用是投資控制的有效工具。為了實(shí)行對項(xiàng)目造價的動態(tài)管理,建立一套工程造價管理系統(tǒng)是十分必要的。所謂工程造價管理系統(tǒng),是在使用計(jì)算機(jī)的條件下,由人機(jī)組成,對工程造價信息進(jìn)行搜集、傳輸、加工、保存、維護(hù)和使用的系統(tǒng),它由定額管理系統(tǒng)、價格管理系統(tǒng)、造價估價系統(tǒng)和造價控制系統(tǒng)組成,利用該系統(tǒng),既可以代替人工繁瑣的各種日常業(yè)務(wù)處理工作,也能為管理人員提供及時有效的信息,成為領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策的支持系統(tǒng)。建立及時最新的數(shù)據(jù)庫信息,把握價格變化,根據(jù)市場上材料、機(jī)械設(shè)備和勞工費(fèi)等費(fèi)用的漲跌確定合理的工程投資指標(biāo)和預(yù)算依據(jù)來編制工程預(yù)算,即為實(shí)時、動態(tài)地將預(yù)算定額進(jìn)行改變,提高其準(zhǔn)確度。

3、加強(qiáng)工程項(xiàng)目施工前預(yù)算精準(zhǔn)度,減低隨意變更頻率

工程預(yù)算管理的精確性要從投標(biāo)階段、施工前期、施工階段、竣工階段等各個階段綜合考慮,工程預(yù)算管理要按批準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行精心準(zhǔn)備,科學(xué)合理地組織實(shí)施,嚴(yán)格地監(jiān)控。工程預(yù)算管理人員需要把握規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),審查設(shè)計(jì)深度,嚴(yán)格把關(guān)招標(biāo)文件和承包合同的合理與完善程度,通過預(yù)先充分的預(yù)算管理準(zhǔn)備,避免對施工中設(shè)計(jì)的隨意改動,通過充分而科學(xué)的預(yù)算管理增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

4、加快完善工程預(yù)算管理監(jiān)督體系,確保資金落實(shí)到位

工程預(yù)算管理監(jiān)督體系是保證預(yù)算有效性的前提,在工程預(yù)算完成后,校審很有必要。盡量在實(shí)施工程過程中有效避免多算、漏算、重算,加快工作進(jìn)展,進(jìn)一步提高預(yù)算的準(zhǔn)確性。工程預(yù)算的分配和執(zhí)行是預(yù)算管理的主要工作,也是工程預(yù)算管理監(jiān)督的主要內(nèi)容。在工程預(yù)算執(zhí)行過程中,企業(yè)要調(diào)動所有相關(guān)的人力、物力和財(cái)力,嚴(yán)肅認(rèn)真地監(jiān)督和執(zhí)行預(yù)算,注重在預(yù)算執(zhí)行過程中對預(yù)算的剛性堅(jiān)持,不隨意變更預(yù)算,使預(yù)算工作沿著正常的軌道運(yùn)行。

結(jié)束語

園林工程預(yù)算管理就是將整個工程的支出以及收入進(jìn)行預(yù)先的規(guī)劃,對立項(xiàng)、投資、招投標(biāo)和施工等整個項(xiàng)目過程的順利進(jìn)行起到至關(guān)重要的作用。園林工程預(yù)算是提高管理水平、降低項(xiàng)目成本、簽訂施工合同和指定施工規(guī)劃的重要根據(jù)。目前,在我國園林工程預(yù)算管理工作中還有許多的不足,這些問題還需要進(jìn)一步得到解決,從而提升工程管理在綜合市場競爭力發(fā)揮的作用,以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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