[摘要]在對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)論述了采用問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究等多種評(píng)價(jià)方法相結(jié)合的手段，通過(guò)用戶對(duì)杭州市范圍內(nèi)開展其轄區(qū)內(nèi)幾個(gè)旅游網(wǎng)站的可用性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并提出相應(yīng)的建議。

[關(guān)鍵詞]旅游網(wǎng)站可用性綜合評(píng)價(jià)

一、引言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)給旅游業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，旅游業(yè)是電子商務(wù)最有發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域。近些年來(lái)，在世界范圍內(nèi)，旅游網(wǎng)站的產(chǎn)生和發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)在旅游咨詢、旅游預(yù)訂、旅游服務(wù)以及旅游反饋等諸方面的影響己日漸加深。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站可以提供比較全面的，涉及食、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的網(wǎng)上旅游產(chǎn)品及服務(wù)，各旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的建立對(duì)于旅游目的地在遠(yuǎn)程市場(chǎng)的旅游形象推廣和產(chǎn)品推廣起著非常重要的作用。旅游網(wǎng)站評(píng)估一直以來(lái)是旅游網(wǎng)站研究領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,許多國(guó)內(nèi)外專家和學(xué)者從不同的角度對(duì)它進(jìn)行了探索和研究。從總體看來(lái)，目前國(guó)內(nèi)對(duì)旅游網(wǎng)站的研究尚處于發(fā)展階段，對(duì)旅游網(wǎng)站質(zhì)的方面的研究比較普遍，但從量的角度對(duì)旅游網(wǎng)站進(jìn)行探討并不多見(jiàn)，尤其是缺乏對(duì)旅游網(wǎng)站可用性方面的研究。以往國(guó)外研究和實(shí)踐證明可用性程度的高低對(duì)電子商務(wù)站點(diǎn)的成敗有著重要的影響?？捎眯院玫恼军c(diǎn)是以用戶為中心，其信息的展示方式和信息結(jié)構(gòu)符合用戶的認(rèn)知規(guī)律和行為習(xí)慣，操作界面人性化，外觀引人，易于學(xué)習(xí)、易于完成任務(wù)、傳達(dá)信息快速而準(zhǔn)確，能給用戶帶來(lái)積極的操作感受和很高的滿意度。目前對(duì)旅游網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究中采用的方法較單一，大多采用問(wèn)卷調(diào)查或?qū)＜掖蚍址?，其結(jié)論易受評(píng)分專家或調(diào)查取樣的樣本大小、用戶特征（如年齡、性別、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、性格特征、情緒狀態(tài)）等因素影響。

二、研究方法和建議

在參考國(guó)內(nèi)外已有相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，自行設(shè)計(jì)和編制了一份旅游電子商務(wù)網(wǎng)站可用性評(píng)價(jià)的調(diào)查問(wèn)卷（包括網(wǎng)絡(luò)版和紙質(zhì)版兩種形式）。以杭州地區(qū)旅游行業(yè)為例，先選取杭州所轄的縣級(jí)市旅游網(wǎng)作為評(píng)價(jià)對(duì)象，通過(guò)隨機(jī)發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷、開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和訪談等方式，獲取有關(guān)數(shù)據(jù)后通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行修改和完善。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為主和隨機(jī)發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷、隨機(jī)訪談為輔兩者相結(jié)合的方式，在全市范圍內(nèi)開展杭州地區(qū)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的主要使用者（包括相關(guān)職能部門與企業(yè)內(nèi)部員工、游客和普通訪客等）對(duì)杭州地區(qū)旅游網(wǎng)站的可用行進(jìn)行評(píng)價(jià)，找出杭州地區(qū)旅游網(wǎng)站當(dāng)前在可用性方面存在的主要問(wèn)題和不足之處。

摘要：作為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，開拓產(chǎn)業(yè)道路的有效手段，眾多現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品個(gè)體經(jīng)營(yíng)者將電子商務(wù)發(fā)展模式制定為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)提速的重要戰(zhàn)略方針。重慶璧山區(qū)的農(nóng)村電子商務(wù)模式一直相對(duì)落后，解決不了根本性的問(wèn)題。本文詳細(xì)介紹了重慶璧山區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品葡萄，從多方面分析璧山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品葡萄電子商務(wù)的營(yíng)銷策略，找出問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行研究，提出合理有效的對(duì)策，僅供參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；農(nóng)村經(jīng)濟(jì)；葡萄電子商務(wù)平臺(tái)；璧山葡萄

0引言

隨著不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)模式是百姓們眾所周知的事物，電子商務(wù)發(fā)展是推進(jìn)地域經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的重要引擎，是助力扶貧脫困的重要舉措。目前，農(nóng)村電子商務(wù)的運(yùn)用及發(fā)展，能夠高效解決農(nóng)貿(mào)交易過(guò)程中出現(xiàn)的種種棘手問(wèn)題，那么如何拓寬農(nóng)村電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的道路，尋找適合我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)營(yíng)銷策略，便是目前需要我們不斷探索的問(wèn)題。重慶璧山區(qū)位于我國(guó)內(nèi)陸西南部，四季分明，由于這種特有的地理位置，使重慶璧山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的種類豐富，品質(zhì)優(yōu)越，其葡萄也受大眾喜愛(ài)，那么發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，就具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1重慶璧山區(qū)葡萄電子商務(wù)營(yíng)銷分析

1.1重慶璧山區(qū)葡萄的介紹

摘要：企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。以電子商務(wù)企業(yè)為例，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式形成機(jī)理進(jìn)行研究。電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式包含績(jī)效評(píng)價(jià)模式、財(cái)務(wù)組織模式、會(huì)計(jì)信息披露模式、預(yù)算管理模式四部分，基于此，構(gòu)建了四個(gè)子模式間的作用機(jī)理模型。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；電子商務(wù)企業(yè)；財(cái)務(wù)模式；機(jī)理

一、電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述

傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式受到企業(yè)內(nèi)部控制授權(quán)等的限制，逐漸體現(xiàn)出其弱勢(shì)部分：企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)與業(yè)務(wù)部門銜接不到位，不能確保信息的實(shí)效性；各部門之間形成信息溝通不及時(shí)，降低財(cái)務(wù)管理的內(nèi)控效果；會(huì)計(jì)分錄不及時(shí)，不能及時(shí)反映企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，使內(nèi)部控制缺乏科學(xué)依據(jù)。因此，需要在網(wǎng)絡(luò)條件下對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行改進(jìn)。電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率、空間、時(shí)間走向網(wǎng)絡(luò)化，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理控制能力，實(shí)現(xiàn)便捷、高效遠(yuǎn)程化控制，豐富協(xié)同化管控，實(shí)現(xiàn)全方位財(cái)務(wù)管理一體化。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)亦轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的融合，財(cái)務(wù)管理趨于協(xié)調(diào)好各方利益。財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容也伴隨無(wú)形資產(chǎn)在籌資管理、投資管理與企業(yè)利潤(rùn)分配中的重要作用以及風(fēng)險(xiǎn)管理的新模式出現(xiàn)變化。除此之外，財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)的改革和管理流程簡(jiǎn)化變革都體現(xiàn)著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的組成

結(jié)合模塊化和功能化原則，電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理子模式包含四部分：一是績(jī)效評(píng)價(jià)子模式。該子模式是對(duì)所有的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，決定著企業(yè)的資本管理收益，衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)子模式中，量化和非量化指標(biāo)、財(cái)務(wù)與財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡是核心部分。二是財(cái)務(wù)組織子模式。該子模式?jīng)Q定著財(cái)務(wù)管理過(guò)程中各個(gè)利益主體之間的關(guān)系以及責(zé)權(quán)劃分，財(cái)務(wù)關(guān)系清晰、各個(gè)層級(jí)環(huán)節(jié)責(zé)權(quán)明細(xì)是好的財(cái)務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu)，可以保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。三是會(huì)計(jì)信息披露子模式。會(huì)計(jì)信息披露子模式是企業(yè)的財(cái)務(wù)信息外向性的披露。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式中，該子模式將企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行對(duì)外披露的主要途徑，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)生會(huì)計(jì)信息披露的原因主要包含兩種，一種是通過(guò)強(qiáng)制披露保有信息的選擇權(quán)，第二種是以獲取良好的信譽(yù)為目的對(duì)自身的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行自愿披露。四是預(yù)算管理子模式。預(yù)算管理子模式的核心是計(jì)劃分工和戰(zhàn)略地圖，它是連接公司財(cái)務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略的橋梁，為了保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效實(shí)施，需要在充分了解企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行預(yù)算管理。

一系統(tǒng)功能性需求需求分析員

應(yīng)當(dāng)使用多種方法獲取系統(tǒng)的功能性需求，需求獲取方法如下：

(1)與用戶進(jìn)行交流

系統(tǒng)的用戶是直接體驗(yàn)和使用系統(tǒng)的角色，需求分析員需要與相關(guān)的用戶角色進(jìn)行交流和溝通，以獲得其對(duì)系統(tǒng)的直接需求與詳細(xì)需要。

(2)小組討論

需求分析員可以組織具有相似項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，由于利用豐富的經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)員們會(huì)結(jié)合開發(fā)過(guò)程中的問(wèn)題，更加有效和切合實(shí)際地進(jìn)行分析。

一系統(tǒng)功能性需求

需求分析員應(yīng)當(dāng)使用多種方法獲取系統(tǒng)的功能性需求，需求獲取方法如下：

(1)與用戶進(jìn)行交流。系統(tǒng)的用戶是直接體驗(yàn)和使用系統(tǒng)的角色，需求分析員需要與相關(guān)的用戶角色進(jìn)行交流和溝通，以獲得其對(duì)系統(tǒng)的直接需求與詳細(xì)需要。

(2)小組討論。需求分析員可以組織具有相似項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，由于利用豐富的經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)員們會(huì)結(jié)合開發(fā)過(guò)程中的問(wèn)題，更加有效和切合實(shí)際地進(jìn)行分析。

(3)調(diào)查問(wèn)卷。需求分析員隨機(jī)在消費(fèi)者群體中進(jìn)行調(diào)查，并且有針對(duì)性地提問(wèn)，以獲得大眾對(duì)B2B模式電子商務(wù)業(yè)務(wù)的具體需求。

(4)專題會(huì)議。對(duì)于B2B模式電子商務(wù)業(yè)務(wù)，需求分析員可以專門召開專題討論會(huì)，集思廣益，圍繞B2B模式電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中分析。