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各位領(lǐng)導(dǎo)、各行評(píng)團(tuán)成員、同志們：

大家好！這次市行評(píng)團(tuán)專(zhuān)門(mén)組織成員到我局開(kāi)展考察調(diào)研，對(duì)我局行評(píng)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，這充分說(shuō)明了市行評(píng)團(tuán)以及市局黨組對(duì)我局行評(píng)工作的高度重視和熱切關(guān)心。通過(guò)檢查可以加強(qiáng)我們與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通聯(lián)系，使行評(píng)團(tuán)及時(shí)了解我們的行評(píng)工作開(kāi)展落實(shí)情況，有效地促進(jìn)我局的各項(xiàng)工作。在此，我代表局黨組對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位成員長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我局工作的關(guān)心和支持表示衷心的感謝，對(duì)大家蒞臨我局檢查和指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎。

首先，我向各位簡(jiǎn)要領(lǐng)導(dǎo)介紹一下我局的基本情況。我局現(xiàn)有在職干部職工*人，其中干部*人，職工*人。經(jīng)過(guò)近幾年的學(xué)歷教育培訓(xùn)，我局大專(zhuān)以上人員已達(dá)*人，本科以上人員達(dá)*人。目前，我局內(nèi)設(shè)*個(gè)股室，下設(shè)*個(gè)工商所和*個(gè)經(jīng)檢大隊(duì)。

下面，我將我局近期開(kāi)展行評(píng)的有關(guān)工作情況向大家作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。

一是高度重視，措施有力。在市工商局和區(qū)政府動(dòng)員會(huì)議召開(kāi)之后，我局就如何貫徹落實(shí)會(huì)議精神、搞好局的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作及時(shí)進(jìn)行了研究和部署，成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、四個(gè)副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，辦公室、人教股負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，召開(kāi)了機(jī)關(guān)全體干部職工和各工商所正副所長(zhǎng)參加的動(dòng)員大會(huì)。同時(shí)注意將隊(duì)伍行風(fēng)建設(shè)，廉政建設(shè)和依法行政始終貫穿到整個(gè)工商行政管理工作當(dāng)中，制定了政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)和工作方案，進(jìn)一步強(qiáng)化和明確了行風(fēng)評(píng)議工作的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、評(píng)議內(nèi)容、方法步驟、目的要求、評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)以及考核辦法。聘請(qǐng)了區(qū)人大、政協(xié)委員和企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)*代表為義務(wù)監(jiān)督員。局黨組還通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)等形式，多次聽(tīng)取機(jī)關(guān)股室、各工商所開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作匯報(bào)，及時(shí)解決工作中存在的困難和問(wèn)題。并針對(duì)存在的問(wèn)題對(duì)每一階段評(píng)議工作作了具體部署。通過(guò)深入動(dòng)員和廣泛宣傳，廣大干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，深化了認(rèn)識(shí)，讓廣大群眾更加了解了工商、支持工商，使我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的得以順利開(kāi)展。

二是內(nèi)外結(jié)合，查找問(wèn)題。為切實(shí)找準(zhǔn)在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和主要問(wèn)題，我局在開(kāi)展自查自糾的基礎(chǔ)上，通過(guò)開(kāi)通政風(fēng)行風(fēng)公開(kāi)調(diào)查電話(huà)和監(jiān)督電話(huà)，設(shè)立征求意見(jiàn)信箱，建立政風(fēng)行風(fēng)電子投訴信箱，以及召開(kāi)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)與群眾代表對(duì)話(huà)等多種形式廣泛征求社會(huì)各界和人民群眾的意見(jiàn)。先后向區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員、區(qū)直各部門(mén)、各有關(guān)企事業(yè)單位及個(gè)人發(fā)放征求意見(jiàn)函共*余份；在區(qū)政府網(wǎng)刊登了“*區(qū)工商局加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)致人民群眾的公開(kāi)信”，公布了工商部門(mén)的職能職責(zé)、*投訴及政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督電話(huà)；并先后*次組織了有*余家企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的征求意見(jiàn)座談會(huì)；登記注冊(cè)、企業(yè)監(jiān)管、商標(biāo)廣告、經(jīng)檢大隊(duì)等股室結(jié)合各自實(shí)際，采取與企業(yè)和群眾座談、上門(mén)溝通、電話(huà)征詢(xún)等方式，征求了意見(jiàn)和建議。通過(guò)梳理分析，存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)主要反映是在窗口服務(wù)上，還存在服務(wù)質(zhì)量不夠高好的問(wèn)題；在執(zhí)法辦案上，還存在執(zhí)法行為不夠規(guī)范的問(wèn)題；在隊(duì)伍管理上，有的地方還存在標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)、執(zhí)行不力的問(wèn)題；在巡查監(jiān)管上，還存在巡查不到位、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)等四個(gè)方面。

三是扎實(shí)整改，完善制度。在對(duì)征求到的意見(jiàn)建議和查找出的問(wèn)題進(jìn)行梳理分析的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)真制定了整改方案。整改方案圍繞梳理出的四個(gè)方面的問(wèn)題，提出了具體的整改措施，分別落實(shí)了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、協(xié)辦單位和整改時(shí)限。采取走訪(fǎng)、座談、書(shū)信、電話(huà)聯(lián)系等方式進(jìn)行辦理和回復(fù)，做到條條有回音，件件有落實(shí)，并將意見(jiàn)建議的辦理情況，納入年度目標(biāo)考核。同時(shí)，我們?cè)谡J(rèn)真抓好整改的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行全面清理。

四是積極幫扶，共渡時(shí)艱。為支持幫助企業(yè)有效地應(yīng)對(duì)當(dāng)前因國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)的種種困難和挑戰(zhàn)，促進(jìn)惠陽(yáng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，我局結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)走訪(fǎng)活動(dòng)，在全系統(tǒng)開(kāi)展了“走訪(fǎng)企業(yè)百日行”活動(dòng)，深入*個(gè)工商所轄區(qū)走訪(fǎng)所在地居委會(huì)。采取實(shí)地走訪(fǎng)、召開(kāi)座談會(huì)、填寫(xiě)走訪(fǎng)表等方共走訪(fǎng)了居民委員會(huì)*個(gè)，走訪(fǎng)人員*人次。走訪(fǎng)中，我們突出“規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法效能”這一主題，以發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題和搞好服務(wù)為目的，圍繞辦照、年審和收費(fèi)等執(zhí)法行為，廣泛開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)。具體了解當(dāng)前金融危機(jī)企業(yè)的影響和企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難，摸清企業(yè)對(duì)工商部門(mén)的職能需求，了解工商人員是否存在“四亂”行為，征求企業(yè)商戶(hù)對(duì)工商部門(mén)的意見(jiàn)建議，積極宣傳工商部門(mén)保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、促發(fā)展的政策措施，引導(dǎo)企業(yè)用足用活用好各項(xiàng)優(yōu)惠政策，切實(shí)把政府各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策、扶持措施與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，幫助企業(yè)尋求發(fā)展機(jī)遇。走訪(fǎng)中征集到企業(yè)提出的*點(diǎn)建議，對(duì)“住改商”的法律法規(guī)和政策進(jìn)行了宣傳解讀，使企事業(yè)認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)政策為企業(yè)個(gè)體戶(hù)在市場(chǎng)主體準(zhǔn)入方面提供了便利，切實(shí)解決“辦證難、辦照難、辦事難”問(wèn)題。

五是加強(qiáng)效能建設(shè)，提升窗口服務(wù)水平。在開(kāi)展的政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)中，我們堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)辦工商”，多渠道征求社會(huì)各界意見(jiàn)和建議，著力解決窗口紀(jì)律作風(fēng)問(wèn)題。開(kāi)展了創(chuàng)建“示范窗口”活動(dòng)，對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行認(rèn)真的整頓，重點(diǎn)抓好“五規(guī)范一促進(jìn)”，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)、規(guī)范辦公秩序、規(guī)范窗口管理、規(guī)范接待服務(wù)、規(guī)范窗口辦件，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，著力打造了文明、和諧、高效、優(yōu)質(zhì)的工商服務(wù)窗口形象。

以上是我局近期開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的工作情況，講得不夠或不全面的地方請(qǐng)大家批評(píng)指正，并誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我局的工作提出寶貴的意見(jiàn)。