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去年來，*縣工商局以提高工商行政管理部門良好形象、為“紅盾”爭光添彩為目標(biāo)，以政府滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為著力點，不斷推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，取得良好成效。在去年縣直機關(guān)行風(fēng)評議中，局獲得了行風(fēng)評議第一名、機關(guān)效能建設(shè)第二名的好成績?？h局企業(yè)注冊大廳在20*年度*市首屆行業(yè)“星級示范窗口”評比中，榮獲最高星級“五星級示范窗口”稱號；同時，注冊大廳在15個縣直單位、39個科（股）室“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”評議活動中名列第一。

一、有的放矢，夯實基礎(chǔ)

一是深入宣傳。召開動員部署大會、座談會，全方位多角度進行宣傳，特別是加強解釋工作，讓每一位干部職工明白“什么是政風(fēng)行風(fēng)”、“為什么要開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)”、“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)怎么做”等一系列問題，并積極投身于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。二是加強領(lǐng)導(dǎo)。該局從去年7月份開始，按照市局《在全市工商系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)測評活動的通知》要求，迅速行動起來，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組，增聘監(jiān)督員，提出具體貫徹落實意見，努力做到機構(gòu)健全、思想統(tǒng)一、全員參與，為行評工作落實提供組織保障。三是認(rèn)真查擺。縣局黨組召開會議，主動查找存在的有關(guān)不足和問題；發(fā)放問卷調(diào)查表，梳理分析系統(tǒng)內(nèi)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在問題，使得政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的開展不盲目，具有較強針對性。四是制定方案。針對存在問題及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)預(yù)期目標(biāo)，制定了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案，對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作進行深入細(xì)致的安排，做到目標(biāo)明確、措施有力，有條不紊地推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

二、突出重點，著力提升

一是提升隊伍素質(zhì)。隊伍素質(zhì)高低，直接影響著政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的開展，直接影響著工商部門形象。為此，該局多管齊下狠抓隊伍建設(shè)。首先，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。俗話說“火車跑得快全靠車頭帶”，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作亦如此。局黨組成員充分做好示范表率作用，要求干部做的，黨組成員首先做好；要求干部不能做的，黨組成員絕對不違反。其次，公正、透明選人、用人。該局堅持“能者上，庸者下”，按照“德才兼?zhèn)?、任人唯賢”和“公開、公平、公正”的原則，在民主推薦基礎(chǔ)上，提拔任用副股級以上干部，使一批優(yōu)秀干部走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，夯實了中堅力量，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。再次，多措并舉，壘實干部素質(zhì)。結(jié)合信息化雙先評選、政府信息公開培訓(xùn)、工商業(yè)務(wù)軟件操作技能競賽等活動，采取集中培訓(xùn)、分類培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干傳授技能、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等形式，開展形式多樣的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，進一步提高全系統(tǒng)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是提升監(jiān)管水平。首先，抓好流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管。整個流通領(lǐng)域食品安全整治工作做到“三查三促，自我較真”，即：工商所自查自糾，促進食品經(jīng)營戶依法經(jīng)營；機關(guān)派駐基層協(xié)查，促進食品安全監(jiān)管有序到位；領(lǐng)導(dǎo)深入一線督查，促進食品安全監(jiān)管目標(biāo)實現(xiàn)，較好完成“兩個100%，一個徹底”的整治目標(biāo)。其次，針對群眾關(guān)注的無照經(jīng)營黑網(wǎng)吧，堅持做到“四個結(jié)合”，即：守土有責(zé)與監(jiān)督查處相結(jié)合、嚴(yán)把市場準(zhǔn)入與引導(dǎo)合法經(jīng)營相結(jié)合、加強巡查與完善社會監(jiān)管相結(jié)合、部門聯(lián)動與從快從重打擊相結(jié)合，著力規(guī)范網(wǎng)吧市場秩序。去年以來，共查處網(wǎng)吧違法經(jīng)營案件13起，搗毀“黑網(wǎng)吧”13家，暫扣電腦主機及其設(shè)備51臺套，罰沒4.2萬元。三是提升服務(wù)質(zhì)量。首先，按照“四個一、四統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)完善12315維權(quán)服務(wù)站、點建設(shè)，全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部設(shè)立了12315消費維權(quán)服務(wù)站，158個建制村全部建立消費維權(quán)服務(wù)點，15個社區(qū)建立消費維權(quán)服務(wù)點，進一步暢通消費者維權(quán)投訴渠道。其次，結(jié)合開展創(chuàng)建“企業(yè)之家”活動，以企業(yè)注冊大廳為載體，打造星級窗口，積極為業(yè)主提供高效、便捷的服務(wù)。再次，深化行政指導(dǎo)，推進“一所一品”，努力促進地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解鄉(xiāng)情民意的基礎(chǔ)上，因地制宜，因勢利導(dǎo)，緊密結(jié)合全縣發(fā)展戰(zhàn)略與鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)特色，找準(zhǔn)行政指導(dǎo)工作切入點，推行“一所一品”機制，并拓展服務(wù)領(lǐng)域，推動新農(nóng)村建設(shè)，受到社會各界好評。

三、強化監(jiān)督，確保實效

一是抓好內(nèi)部督查。制定了《重大事務(wù)監(jiān)察報備制度》，為事前、事中、事后監(jiān)察提供制度保障，從源頭上進一步規(guī)范和完善工商行政執(zhí)法、服務(wù)工作，有效提高行政效能，促進廉政、效能和行風(fēng)建設(shè)。此外，局紀(jì)檢監(jiān)察部門還不定期深入基層明查暗訪，走訪人大、政協(xié)、企業(yè)和個體工商戶，對工商干部履行職責(zé)、執(zhí)法辦案、工作作風(fēng)、落實制度、儀容儀表、政務(wù)公開等情況進行監(jiān)督檢查，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，限期整改。二是強化外部監(jiān)督。不斷完善“紅盾信息網(wǎng)”，推進網(wǎng)上政務(wù)公開和政府信息公開工作，讓更多群眾了解、關(guān)注、監(jiān)督*工商工作，打造“*陽光工商”。通過聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、建立政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員聯(lián)系制度及召開監(jiān)督員征求意見座談會等形式，廣泛地聽取社會各方面的意見。去年，共向轄區(qū)企業(yè)、個體戶、機關(guān)單位和聘請的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員發(fā)放問卷調(diào)查表230份，滿意率達(dá)100%。開展向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉活動，廣泛征求和聽取群眾的意見，并針對意見做好整改工作。通過抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，也有效促進了隊伍勤政廉政。去年以來，該局共查處各類經(jīng)濟違法違章案件243件，案值430多萬元，罰沒金額148萬余元，沒有一起案件引起行政復(fù)議或訴訟，也沒有一位干部因案件受到紀(jì)律處分。