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一、提高對(duì)兩個(gè)為農(nóng)服務(wù)平臺(tái)重要性的認(rèn)識(shí)

農(nóng)技服務(wù)熱線和手機(jī)短信平臺(tái)縣委、縣政府為及時(shí)解決農(nóng)民在生產(chǎn)生活中遇到技術(shù)難題而采取的一項(xiàng)重要措施，也是農(nóng)民獲取種養(yǎng)技術(shù)和政策信息最直接、最快捷的渠道。各相關(guān)部門和單位要進(jìn)一步提高對(duì)兩個(gè)為農(nóng)服務(wù)平臺(tái)重要性的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)科級(jí)干部值周、技術(shù)骨干坐席、全天候值班、短信報(bào)送和發(fā)送等制度。

二、靠實(shí)農(nóng)技服務(wù)熱線工作責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)量

1明確服務(wù)職責(zé)。農(nóng)技服務(wù)熱線由農(nóng)牧局牽頭實(shí)施。農(nóng)牧局、林業(yè)局、畜牧局、水務(wù)局、農(nóng)機(jī)局、商務(wù)局、科技局、供銷社、科協(xié)等9個(gè)涉農(nóng)部門派科級(jí)干部輪流值周，農(nóng)技中心、農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊(duì)、林業(yè)站、農(nóng)廣校、畜牧站等5個(gè)技術(shù)服務(wù)單位派技術(shù)專家輪流坐席，全天候值守?zé)峋€電話。新型農(nóng)民培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)做好熱線來電咨詢和科技直通車的出車服務(wù)及協(xié)調(diào)工作。各有關(guān)部門和單位要各司其職，各負(fù)其責(zé)，確保熱線正常運(yùn)行。私自脫崗、離崗的將嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

2提升服務(wù)質(zhì)量。各農(nóng)技熱線服務(wù)部門、單位坐席和值守人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐操作，尤其要加強(qiáng)農(nóng)業(yè)政策解讀、現(xiàn)代種養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)、市場(chǎng)信息傳遞等方面知識(shí)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，確保熱線服務(wù)準(zhǔn)確專業(yè)。

三、加大短信報(bào)送數(shù)量，規(guī)范短信發(fā)送程序

1報(bào)送單位及數(shù)量。農(nóng)林辦、農(nóng)牧局、林業(yè)局、畜牧局、水務(wù)局、農(nóng)機(jī)局、氣象局、科技局、科協(xié)、供銷社、商務(wù)局等11個(gè)部門每月報(bào)送短信3條，農(nóng)技中心、農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊(duì)、經(jīng)管站、種子公司、農(nóng)廣校、林業(yè)站、畜牧站、草原站等8個(gè)縣屬單位每月報(bào)送短信6條。

2報(bào)送內(nèi)容及要求。短信報(bào)送要精煉、準(zhǔn)確，內(nèi)容以現(xiàn)代種養(yǎng)技術(shù)要領(lǐng)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)購銷信息、重特大災(zāi)害預(yù)警等為主，字?jǐn)?shù)控制在50字以內(nèi)(包括標(biāo)點(diǎn)及空格)

3短信發(fā)送。手機(jī)短信每3天發(fā)送一條，發(fā)送單位要在發(fā)送日當(dāng)天1800準(zhǔn)時(shí)發(fā)送。遇到重大氣象信息、科技指導(dǎo)信息，隨時(shí)發(fā)送。