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各位代表、同志們:
年工作簡要回顧
過去的一年在公司黨委和上級工會的正確領導下,在行政的大力支持下,組織動員全體員工緊緊圍繞公司的總體目標任務,服務企業(yè)改革發(fā)展大局,在履行工會職責、完善民主管理、保障民主權力、理順員工情緒、激發(fā)員工熱情等方面作了大量的工作。圓滿完成了一屆五次職代會確定的各項任務?,F(xiàn)將年的工作做以匯報。
一、緊緊圍繞企業(yè)的生產、經(jīng)營這個中心,貫徹落實省公司提出的“服務與業(yè)務雙領先”戰(zhàn)略,開展群眾性建功立業(yè)活動。
為了實現(xiàn)和完成05年的生產經(jīng)營工作目標任務,工會組織、動員廣大員工,以主人翁的姿態(tài)積極投身到公司的改革與發(fā)展中。以市場營銷、客戶服務、網(wǎng)絡維護等工作為重點、熱點,開展了合理化建議和技術創(chuàng)新、技術改造為主要研究課題的工作。下發(fā)了活動方案,根據(jù)要求全體機關及科級以上干部都積極參與課題研究,網(wǎng)絡部圍繞設備維護、網(wǎng)絡優(yōu)化、網(wǎng)絡升級發(fā)動員工開展技術攻關活動,提高員工的技術業(yè)務素質,提高網(wǎng)絡運行質量。經(jīng)營部門圍繞營銷、發(fā)展、有效降低用戶欠費等共提出合理化建議20余條,部分被公司采納使用。幾年來,我們把合理化建議和技術革新活動作為增強員工主人翁意識、依靠員工辦好企業(yè)的一項重要的內容來抓,形成了一個為公司獻計獻策的良好氛圍。
圍繞全省的“服務與業(yè)務雙領先”戰(zhàn)略,發(fā)揮工會的自身優(yōu)勢,選好角度,找準位置,創(chuàng)造性地開展工作。參加了全省的“星級”服務評比:我公司中心區(qū)營業(yè)廳被評為“一星級”營業(yè)廳;等二名同志評為“二星級”營業(yè)員;李美陽等六名同志評為“一星級”營業(yè)員;等二名本資料權屬文秘寫作網(wǎng)嚴禁復制剽竊同志評為“一星級”大客戶經(jīng)理;等二名同志評為“一星級”話務員。參加了省公司舉辦的“巾幗明星”的評選活動。孔繁杰被評為省“巾幗明星”。
開展各種短程勞動競賽活動。各種勞動競賽與經(jīng)營發(fā)展掛鉤。工會與經(jīng)營配合,開展了多次全員勞動競賽活動:全員清繳用戶欠費;推廣商務公話業(yè)務;發(fā)展短信業(yè)務;“A領先行動”全員下社區(qū)等。做到全員動員,部門有指標,人人扛任務。競賽結束后,全員勞動競賽完成任務情況進行通報,大家看到自已在競賽中所起到的作用,進一步增強了參與企業(yè)經(jīng)營意識和搞好競賽活動的信心。
組織參加了省公司舉辦的財務工種業(yè)務技能競賽活動。并獲得了團體二等獎,三名參賽隊員均取得前二十名的好成績。
通過以上活動的開展,調動了職工的積極性,激發(fā)了職工主人翁精神和銳意進取精神,增進了職工的團結協(xié)作,為企業(yè)創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益。
二、完善企業(yè)民主管理,加強工會組織的維護職能。
按照民主管理要求,按時召開員工代表大會,完善各項職代會制度,認真落實職代會的各項職能。幫助、指導員工與企業(yè)簽訂勞動合同。通過企務公開活動的開展,讓員工了解公司的長遠和年度發(fā)展規(guī)劃,參與企業(yè)的生產經(jīng)營管理,提出合理化建議,推動企業(yè)的生產向前發(fā)展。公司的重大方針、政策的出臺都經(jīng)過員工代表大會討論通過,如醫(yī)藥費管理、福利分配,招待費使用等都向員工代表進行通報,讓員工知情,并接受員工的監(jiān)督。使員工的參與權落實到位。拓寬了民主管理、民主監(jiān)督的渠道。進一步提高了企務公開的質量。通過這項工作的開展,增強了員工的民主參與意識,促進了企業(yè)的黨鳳廉政建設。年朱代英被評為省公司“企務公開”先進個人。
建立平等協(xié)商和簽訂集體合同制度。工會組織代表員工與企業(yè)在平等協(xié)商的基礎上簽訂了集體合同。把企業(yè)勞動關系中最重要的問題與員工最關心的問題納入集體合同之中,不斷提高集體合同質量,并提交職代會通過。集體合同的簽訂,對企業(yè)生產任務的落實完成、對員工的利益分配,勞動條件的改善、勞動保護、安全生產、各種福利、員工休假等制度的落實,起到了積極作用。既維護了企業(yè)的整體利益,又維護了員工的具體利益。防止和避免勞動爭議的發(fā)生和發(fā)展,為企業(yè)的改革、發(fā)展與穩(wěn)定,創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境與氛圍。
三、關心員工的生活,積極開展“送溫暖”活動。
工會把關心員工生活,為員工排憂解難當成工會的重要工作來抓。今年為女員工進行了身體檢查,發(fā)現(xiàn)病癥及時得到了治療,真心實意為女員工辦一些實事、好事,受到女員工的好評,同時做好女員工的四期保健工作。做好計劃生育的宣傳和教育工作,按照計劃生育法的要求發(fā)放計劃生育指標,從公司成立到現(xiàn)在沒有員工違犯計劃生育政策。維護了女員工的合法權益。
工會與行政領導在元旦、春節(jié)期間從工會經(jīng)費中拿出3000余元,走訪慰問了生活困難和患病職工及退體職工十幾戶家庭。對有病住院的員工堅持慰問到病床。為患重病的退休員工協(xié)調醫(yī)藥費,并給予一定的藥費補貼。平時員工家的大事小情,婚喪嫁娶工會都到場。使退休員工及患病、困難員工真正體會到了黨的關懷及企業(yè)這個大家庭的溫暖。
為了體現(xiàn)以人為本的公司理念,充分體現(xiàn)公司對員工勞逸結合的原則,與行政研究決定,03年夏季實行休假制度,行政給每位員工補助400元錢,工會用經(jīng)費給每位員工補助100元錢。為全體員工創(chuàng)造了寬松的休息條件,這一舉措更加激發(fā)了員工的工作熱情。
離退休工作做到定期走訪慰問。03年的8月份組織退休員工到五營國家森林公園旅游景點郊游。發(fā)現(xiàn)遺屬生活費、下放職工生活費沒有按有關文件發(fā)放到位,及時給予了更正和補發(fā)。春節(jié)組織退休員工搞游藝活動。每年為退休員工訂閱報刊、雜志,做到了在生活上照顧,在政治上關心。
四、加強員工各種知識的學習、培訓,提高員工素質。
在市場發(fā)展任務繁重,競爭日趨激烈的形勢下,工會與市場經(jīng)營部配合開展各種技術業(yè)務培訓活動。尤其是新業(yè)務。根據(jù)員工工作時間安排分期分批的及時培訓。以免影響全員營銷工作的順利開展。利用各種會議,有針對性的開展思想政治教育,職業(yè)道德教育。鼓勵員工參加各種成人自學等各種形式的學習班,讓員工用先進的文化武裝自已。通過各種培訓和鼓勵員工自已學習,提高了員工的整體素質,培養(yǎng)了一支有思想、有文化、有道德、有紀律的“四有”員工隊伍。
五、加強企業(yè)文化建設,開展豐富多彩的文體活動,增強企業(yè)的凝聚力。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)員工的理念、價值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式。企業(yè)文化建設越來越成為企業(yè)競爭的核心元素。工會組織大力宣傳中國的企業(yè)價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營宗旨和企業(yè)服務觀念,從發(fā)揮振興功能、導向功能、協(xié)調功能、凝聚功能等方面豐富企業(yè)的文化內涵。03年在抗擊“非典”的活動中,企業(yè)文化精神在這次活動中得到了充分的體現(xiàn)。廣大員工積極投身到活動中。根據(jù)市總工會、團市委的號召,我公司有10名共青團員和青年志愿者利用業(yè)余時間參加了市抗擊“非典”的宣傳行列中。扶貧、救災工作中,員工主動捐款捐物,承擔社會責任。
開展健康進步的員工文化體育活動,在保證完成通信生產任務的同時,開展一些豐富多彩、健康有益的文化體育活動,側重把活動內容放在樹立企業(yè)形象,擴大企業(yè)知名度,堅持小型多樣、節(jié)儉、務實的原則,激發(fā)員工熱情和聰明才智,豐富員工業(yè)余文化生活,增強員工的身體素質。今年開展了臺球;保齡球;乒乓球;羽毛球;第二屆藍、排球;滑旱冰等比賽。通過比賽,展示了我們的運動水平,而且充分體現(xiàn)了員工奮發(fā)向上、不畏艱難的精神風貌,達到了鍛煉身體、振奮精神、增強信心的目的。春節(jié)組織了聯(lián)歡會。今年職工活動室重新整修開放本資料權屬文秘寫作網(wǎng)嚴禁復制剽竊,室內添置了按摩椅、跑步機、啞鈴組合等。室外添置了羽毛球架網(wǎng)、拳擊架及沙袋等。為員工提供了一個寬松的娛樂活動場所。積極參加省公司工會舉辦的“職工書法、攝影、繪畫展”,我公司職工李美陽獲書法鼓勵獎。通過各項活動的開展,拉近了職工與企業(yè)的距離,增強了企業(yè)的凝聚力。
六、繼續(xù)開展創(chuàng)建“職工之家”活動,做好工會的信息報導工作。
繼續(xù)開展創(chuàng)建“職工之家”活動,以建設“職工之家”活動為契機,完善組織建設、基礎建設及各項規(guī)章制度。發(fā)揮工會的維護職能,做好各項監(jiān)督工作?!奥毠ば〖摇钡慕ㄔO也按省公司工會下發(fā)的細則在逐步完善。通過“建家”活動增強了基層工會的活力,為職工群眾辦實事,把工會真正建設成為深受廣大員工信賴的“職工之家”。
重視信息化建設工作,03年向省公司工會發(fā)送信息7篇。
七、工會財務工作規(guī)范化。
按規(guī)定收好、管好、用好工會經(jīng)費。保質保量向省公司工會和市總工會上繳工會經(jīng)費。建立了工會經(jīng)費預、決算和經(jīng)費支出審查制度,并自覺接受經(jīng)費審查委員會的檢查、監(jiān)督。
回顧過去的一年,我們取得了點滴成績,但是還存在一些問題。
一是思想觀念不適應新形勢、新任務的要求。
二是對基層工會工作指導不夠,
三是對工會工作的特點、活動方式研究不夠。
今后要下決心把這些問題解決好。
年的主要工作任務
年對我們來說是十分重要的一年,面臨著激烈的市場競爭和注資上市的新形勢。按照上級工會和市公司黨委的要求,結合我們的實際情況,今年市公司工會工作的總體要求是:圍繞中心,服務大局,積極探索上市公司工會工作的新途徑和新辦法,新的工作環(huán)境及適應新環(huán)境的活動空間。多做團結鼓勁穩(wěn)人心的工作。樹立全局意識,團結動員廣大員工為實現(xiàn)高總經(jīng)理在報告中提出的奮斗目標和各項工作任務而努力奮斗。
一、新形勢下,工會工作人員要增強對工會工作的責任感,起到表率作用。
圍繞企業(yè)的中心工作,在公司上市這種新的局面下,努力提高員工的整體素質,充分發(fā)揮他們的勞動技能和創(chuàng)造才能,最大限度地把員工的思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)的改革、創(chuàng)新和發(fā)展上來的同時,工會工作人員要起到努力爭做學習的表率;做艱苦奮斗的表率;做開拓創(chuàng)新的表率;做聯(lián)系員工的表率。
二、繼續(xù)深入“雙領先”戰(zhàn)略,積極開展技術創(chuàng)新和合理化建議活動。
圍繞“雙領先”戰(zhàn)略,調動好廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,最大限度的引導廣大員工參與到群眾性的經(jīng)濟技術創(chuàng)新活動中來。讓我公司的經(jīng)濟技術創(chuàng)新工作充滿時代氣息,并向管理領域、服務領域、營銷領域等各個領域延伸,更加貼近公司的生產經(jīng)營發(fā)展,從而推動企業(yè)經(jīng)濟效益的發(fā)展。
繼續(xù)組織好各種形式的勞動競賽。根據(jù)通信建設、市場經(jīng)營、企業(yè)管理、星級服務等方面的需要,開展形式多樣、內容豐富、有群眾性、針對性的活動。根據(jù)不同時期生產經(jīng)營的側重點,組織開展小型化、多樣化、實效性強的短程競賽活動。
繼續(xù)在窗口單位開展創(chuàng)星級服務競賽活動,這一活動要長抓不懈,使競賽活動制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
三、形勢下,更要履行好工會的維護職能,落實好“制度”。
維護職能是工會的基本職能,把表達和維護廣大員工的利益作為工會一切工作的出發(fā)點和落腳點,把維護職能貫穿于生產經(jīng)營全過程中,為企業(yè)分憂,為員工解難。
通過不斷完善職代會制度,強化員工的參與意識,堅持公司的重大改革方案、發(fā)展計劃目標、涉及員工切身利益的規(guī)定辦法等提交員工代表大會審議通過。
認真貫徹落實公司根據(jù)《黑龍江公司深化“企務公開”制度實施意見》重新修定的“企務公開”方案。
繼續(xù)落實好“平等協(xié)商、集體合同”制度。在公司上市的新形勢下,建立和完善穩(wěn)定的勞動關系是一項重要任務。如何調解好員工與企業(yè)的勞動關系是新形勢下的新的課題。引導員工正確看待改革發(fā)展過程中的新的利益關系的調整。處理好長遠與眼前利益的關系,企業(yè)利益與個人利益的關系。員工要有風險意識和法律意識。
繼續(xù)做好送溫暖工程工作。及時掌握困難員工的基本情況。重大節(jié)日期間,走訪慰問勞模、離退體老同志、困難和患病職工。關心員工的身體健康,適時組織員工進行健康檢查。根據(jù)女員工的特點,切實維護好女員工的合法權益。
四、履行好工會的教育職能,提高員工素質,開展豐富多彩的文體活動,增強企業(yè)凝聚力
履行好工會的教育職能,在企業(yè)轉制的新形勢下,顯得尤為迫近和重要。對員工進行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育的同時,更要加強職業(yè)培訓教育工作。提高員工的素質,以適應激烈的市場競爭、人才競爭環(huán)境。
今年將繼續(xù)舉辦第三屆“業(yè)務知識技能大賽”,從而引導員工學習新業(yè)務和掌握專業(yè)技能。隨著企業(yè)改革的不斷深入,通信技術的不斷進步,員工們越來越感到知識和技術的重要。競聘上崗、績效考核、末位淘汰又為員工們加強新知識掌握新技能提高了學習的動力。
今年將嘗試舉辦“新業(yè)務演講比賽”,對同一種業(yè)務看誰能講清講透,通過你的親和力、表達力能讓用戶接受你且使用你所宣傳的業(yè)務。
今年將繼續(xù)舉行第三屆蘭、排球比賽。同時根據(jù)生產情況適時地組織一些小型多樣的文體活動。通過開展群眾性的文體活動,培養(yǎng)員工健康的心理素質和身體素質。
五、適應新形勢新任務的要求,做好工會自身建設工作
新的形勢給工會工作帶來新的任務和要求。
首先要有一個良好的精神狀態(tài),用思想的解放推動工作的發(fā)展,用觀念的與時俱進促進工作的不斷創(chuàng)新。
其次,加強學習,提高思想水平和業(yè)務工作能力。
第三,進一步密切與員工群眾的聯(lián)系,傾聽他們的呼聲,反映他們的意見。
第四,繼本資料權屬文秘寫作網(wǎng)嚴禁復制剽竊續(xù)抓好“建家”工作,以此推動工會工作全面上層次。第五,做好工會的信息報導工作。第六,加強工會的財務工作,管好、用好工會經(jīng)費。
各位代表,同志們:年的新形勢和新任務,為工會工作提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)給員工一份愛,員工還企業(yè)十份情。我們相信有上級工會和公司黨委的正確領導,有員工對工會工作的大力支持,我們一定會完成本次大會提出的各項目標任務。為促進全省事業(yè)健康發(fā)展,做出新的更大的貢獻。謝謝!